心得体会是在我们经历一些事情后，对这些经历的感悟和总结。要写一篇较为完美的心得体会，首先需要对自己所经历的事情进行全面的回顾和总结。以下是小编为大家整理的一些动人心弦的心得体会范文，希望能让大家感悟人生的真谛。

交谈礼仪心得体会篇一

涉外交流的广泛开展使得跨国交往日益频繁，而涉外礼仪交谈作为一种重要形式往往是交流中不可或缺的一部分。在面对不同文化背景的人们时，正确运用涉外礼仪交谈，不但能够表达出自己的尊重与友善，还能促进沟通的顺利进行。本文将分享我在涉外礼仪交谈中所体会到的一些心得与体会。

第二段：尊重对方文化差异的重要性

在涉外礼仪交谈中最重要的一点就是要尊重对方的文化差异。不同国家、不同地区都有其独特的文化习俗和传统，而这些习俗往往在涉外交流中成为了交谈中的敏感点。因此，在涉外交流中，我们要学会认识、理解和尊重对方的文化差异。了解对方的习俗，注意避免涉及敏感话题以及坚守自己的底线原则，能够让交流更加顺畅，增进友好关系。

第三段：语言沟通的技巧与注意事项

在涉外礼仪交谈中，语言沟通是最重要也是最基本的部分。首先，要保持语速适中，清晰明了地表达自己的观点，并注意用词的准确性。在交流中避免使用过于专业化的术语，尽量用通俗易懂的语言与对方进行有效沟通。其次，要注意语气和表情，避免过于激动或冷淡的口吻，保持友善和谦虚的态度。最重要的是，要善于倾听对方的意见，给予对方足够的尊重和重视。

第四段：身体语言和仪态的作用

除了语言沟通外，身体语言和仪态在涉外礼仪交谈中也起着重要作用。在交谈中保持良好的姿势，注意言谈举止的得体和舒适，能够给人留下良好的印象。站立时保持端正，坐下时保持正襟危坐，不要趴挨着桌子或放松下来。特别是在参与餐桌交流时，要注意餐桌礼仪，遵守当地的用餐规矩，不随意说话和嘴馋抢食。这些细节能够展现出我们的教养和文化素养，从而赢得他人的尊重和好感。

第五段：积极主动去了解他人，建立友好关系

在涉外礼仪交谈中，除了以上的技巧和注意事项，更重要的是要自觉地去了解他人，建立起友好的关系。我们可以主动询问对方的兴趣爱好、家庭背景等，以此作为引子展开对话。同时，我们也应该展示自己的独特之处，分享自己的经历和兴趣，以便建立共鸣和深入交流。对于跨国交际，还可以通过学习对方的语言和文化，加深对彼此的理解和交流。

总结：

在涉外礼仪交谈中，尊重文化差异、运用语言沟通技巧、注意身体语言和仪态等都是非常关键的因素。通过积极主动地去了解他人，建立友好关系，我们能够更好地与他人交流，增进彼此的了解，实现互利共赢。只有通过更好地运用涉外礼仪交谈，我们才能在跨国交流中更好地展示自己、得到认可，同时也为促进跨国合作和友谊的发展做出我们应有的努力。

交谈礼仪心得体会篇二

第一段：引言（大约200字）

交谈是我们日常生活中必不可少的一部分，无论是与家人、朋友、同事还是陌生人，我们都需要通过交谈来表达自己的想法和情感。然而，在交谈过程中，如果不注意交谈礼仪，就容易造成误解、冲突甚至伤害他人的情况。因此，我深感有必要对交谈礼仪进行总结和反思，以增进沟通的效果与人与人之间的和谐。

第二段：表达尊重（大约250字）

交谈礼仪的首要原则是尊重。在与他人交谈时，我们应尊重对方的观点和情感，并给予足够的耐心倾听。不论自己是否同意或支持对方的观点，我们都应尊重对方的权利，尊重对方作为一个独立的个体的存在。同时，我们还要切实注意自己的语言和行为是否恰当，不要使用侮辱、挑衅等不文明的言辞。只有通过尊重对方，我们才能建立起良好的互信基础，才能够更好地沟通和理解。

第三段：培养耐心（大约300字）

耐心是交谈中的一项重要品质。有时，我们可能遇到与我们观点不同或思维方式不同的人，在这种情况下，我们需要更多的耐心去理解对方的意见，而不是急于反驳或批评。在交谈中，我们并不总能立刻理解对方的全部意图，对于不明确的信息或疑虑，我们可以适度地追问和解释，以保持交流的连贯性和理解的准确性。另外，我们还要注意自己的表达方式和语速，要保持适当的节奏，给对方留出充足的思考和回应的时间。在交谈中，耐心能够帮助我们更好地理解他人，也能够减少冲突和误解的发生。

第四段：注意体态语言（大约300字）

交谈的过程中，我们的言语和言外之意双重表达着我们的意图和情感。除了语言的表达，我们的体态语言也能够传递很多信息。比如，我们的眼神、面部表情、手势姿势等都能够影响交谈的效果。面对他人，我们应该保持自然的微笑和友好的眼神，表达出与对方对等的亲和力。同时，我们也要注意自己的身体语言是否与自己的话语相协调，以避免产生误解或不适应。比如，当我们表示赞同时，可以适当地点头或微笑，而当我们表示不同意时，可以进行适度的手势表达，如摇头或举手止警的动作。通过正确和谐的体态语言，我们能更好地传达自己的意图，也能更有效地理解他人。

第五段：总结启示（大约200字）

交谈礼仪是我们健康沟通和和谐交往的基础。尊重、耐心和体态语言是提升交谈礼仪的关键要素。在交谈中，我们要尊重他人的观点和情感，给予他们足够的倾听和理解；我们要用耐心去理解并解决发生的问题，同时给彼此充足的思考和回应时间；我们还要注意自己的体态语言，与我们的语言相协调，有效地表达自己的意图。只有做到这些，我们才能建立更好的人际关系，促进交往的良性发展。

以上是我的关于交谈礼仪的心得体会，我相信，只有我们自己时刻保持良好的交谈礼仪，才能够使我们的交往更加顺畅和幸福。

交谈礼仪心得体会篇三

交谈是人类社交的常见形式，也是我们获取信息、交流情感的重要途径。因此，掌握交谈礼仪是人际交往中必不可少的素质。在与各种人群交往的过程中，我逐渐领悟到了交谈礼仪的重要性，下面我将从五个方面展开我的心得体会。

一、注意身体语言

交谈中的身体语言是非常重要的，它不仅可以表达出自己的思想，也可以传达出自己的情感。身体语言包括目光、姿态、手势等。在交谈时，要时刻保持自己的姿态端正，目光直视对方，这样可以表现出自己的自信和尊重对方。而过于频繁或夸张的手势，则会让人感到不自然和烦躁。因此，在练习交谈时，我们应该努力克制这些不良的习惯，以传递正确的信息和良好的态度。

二、学会倾听

倾听是交谈中最重要的一环。不仅可以展示出自己的尊重和关注，还可以获得更多的信息，增加对话的深度和广度。在倾听时，最重要的是不要抢话和打断对方，这样会让人感到不尊重和冒犯。同时，我们还应该给予对方足够的时间和空间，让对方有充分的机会表达自己的想法和感受，以此实现理解和沟通的双向交流。

三、掌握节奏和语言风格

交谈时，使用恰当的语言和节奏也是至关重要的。不同的话题需要不同的语言风格和交流方式。比如在正式场合的交谈中，我们应该强调礼貌和正式，措辞慎重，言简意赅，不要在交谈中出现口误或用语不当。而在非正式的场合，我们可以使用幽默和轻松的语气，来营造和谐的气氛，增进沟通的效果。

四、避免争吵和冲突

在交谈中，避免争吵和冲突也是非常关键的。争吵和冲突不仅会破坏交往的氛围，而且也会导致情绪上的伤害和关系的恶化。因此，在交谈中，我们应该尽量避免使用带有攻击性的语言和姿态，尊重对手的权利和意见，倾听对方的声音并尝试理解对方的观点。如果遇到分歧和争议，我们应该冷静地讨论和协商，而不是企图推动自己的意志或者把压力强加给对方。

五、注意个人修养和道德操守

交谈礼仪是人际交往中的一个重要部分，但是更重要的是人的修养和道德操守。无论处于何种情境下，我们都应该保持对他人的尊重和关注，尤其是在交谈中。我们应该尽可能维护自己的形象和信誉，并且避免任何有失品德的言行和举动。在交谈过程中，我们应该自觉遵循社会伦理和人际交往规则，尊重他人的权利和尊严，并对自己的行为负责。

总之，在这五个方面的实践和反思中，我逐渐领悟到了交谈礼仪的重要性和价值。在未来的交往中，我会进一步努力实践并加强这些方面的能力，以达到更好的沟通和交往效果，为自己、他人和整个社会带来更多的好处。

交谈礼仪心得体会篇四

交谈是人际交往中的重要环节，而交谈礼仪则是在交谈中显得特别重要的一环节。在我的人生经历中，我不断地体验到了交谈礼仪的重要性。接下来，我将分享我的交谈礼仪心得体会。本文主要包含五个部分：介绍，询问，回答，倾听，结论。

介绍

身为一名大学生，我经常和人们进行各种不同的交谈。与此同时，我也逐渐意识到了交谈礼仪的重要性。尽管大家可能对于交谈礼仪的意义存在不同的看法，但是从我自己的交谈体验来看，我了解到这一点对于交际成功至关重要。下面我将在本文中具体展开探讨。

询问

在交谈中，询问是常见的话题。然而，如何适当地询问，是需要一定技巧的。首先，我们需要表现出对于对方的兴趣，相信这一点可以让对方感到更受欢迎。其次，我们也需要注意待问问题的方式，不仅应该是礼貌的，也需要适时适量地问问题。有时候，太多的问题会让对方感到不舒服，那么这时候我们就应该反思一下自己问问题的方式。

回答

回答问题通常是我们交谈的另一个重要环节。在回答问题时，我们同样要遵循一些规则。比如说，我们需要尽可能的表现出耐心，避免冷淡的表现。同时，我们也需要尽可能地简洁明了，以便让对方轻松理解我们的意思。此外，也要时刻注意礼貌的用语，避免使用冷酷或者刻薄的语言。

倾听

除了言语交流外，还有很多的交际内容是通过倾听而实现的。在倾听时，我们需要尽可能地专注于对方的话语，以避免对方感到不重视。在合适的时机，我们也可以适当的反馈一些信息，以便让对方知道我们在倾听。其中不仅包括语言层面上的反馈，还有一些非语言上的肢体语言，我们的目光、面部表情、肢体动作等，在交谈中都具有重要意义。

结论

总体来说，交谈礼仪对于交际成功来说是非常重要的。在我自己的经验中，体验到了交谈礼仪的重要性。在这篇文章中，我分享了我的心得体会，包括了介绍、询问、回答、倾听和结论部分。虽然任何一项技巧的运用都是有其限度的，但是只要我们不断的提高，积极运用这些技巧，我们就能够更好的掌握交谈礼仪，从而在社交中取得更大的成功。

交谈礼仪心得体会篇五

交谈礼仪是社交场合中不可或缺的重要技巧。通过良好的交谈礼仪，我们能够展示自己的修养和教养，与他人建立良好的沟通关系。在我多年的社交经历中，我深刻体会到了交谈礼仪的重要性，并从中学到了许多心得体会。

首先，要注意交流的双向性。一段成功的交谈需要双方主动参与，相互倾听和分享。在交流时，我们要尊重对方的意见和看法，耐心倾听他人的观点，并且要适时地表达自己的看法。只有在平等和互相尊重的基础上，交谈才能更加顺畅和愉快地进行。

其次，要注意言辞的选择和控制。在交谈中，我们要避免使用含有侮辱、挖苦或歧视性的言语，尽量选择文明和友善的词语。同时，要注意语速和语调的把握，不要说得太快或太慢，也不要高声或低声过于突出。清晰、自然和舒缓的语调能够让我们的交流更加易于理解和接受。

第三，要注意身体语言的运用。除了言辞，我们的身体语言也是传达信息的重要方式。在交流中，我们要注意细微的肢体动作和表情，保持适度的眼神交流和微笑，并且要保持自己的姿态端正和面带自信的微笑。这样的身体语言能够增加交流的亲近感和有效性，让人们更加愿意与我们交流。

此外，要善于倾听和展示兴趣。良好的交谈礼仪要求我们不仅要善于表达自己的想法，也要善于倾听他人的心声。我们要用真诚的态度去倾听他人的话语，让他们感到被尊重和重视。在交流中展示出对他人话题的兴趣和理解，能够促进交流的深入和持久。

最后，要适应不同场合和文化的差异。交谈礼仪在不同的场合和文化中有着不同的要求。在参与不同的社交活动时，我们需要灵活地调整自己的交流方式和风格，以适应不同的要求。同时，我们也需要尊重和理解不同文化之间的差异，避免因为文化误解而造成尴尬和冲突。

总结起来，良好的交谈礼仪是我们成功地与他人建立联系和进行有效沟通的基础。通过双向的交流，选择恰当的言辞，运用良好的身体语言，善于倾听和展示兴趣，以及适应不同的场合和文化差异，我们能够提升自己的交流能力，更好地与他人交谈。这些心得体会在实践中帮助我提升了自己的社交技巧，也让我更加自信和乐于参与各种社交活动。我希望今后能够不断积累交谈礼仪的经验，不断完善自己的交流能力，使自己更加出色地与他人交流。

交谈礼仪心得体会篇六

随着社会的发展和经济的全球化，涉外交流和合作已成为当代社会的常态。在这样的背景下，良好的涉外礼仪交谈显得尤为重要。在我参与各种外事活动和国际会议的过程中，我积累了一些心得体会。本文将从理解涉外礼仪的重要性、积极主动沟通、尊重不同文化、主动进取的态度和仪表言谈修养五个方面展开，分享我的心得体会。

首先，理解涉外礼仪的重要性尤为关键。与国内的交往相比，涉外交往要求更加谨慎和尊重。在我参加外事活动的过程中，我发现了许多大大小小的细节。例如，在接待外宾时要注意礼貌待人，不能随便摆放物品或触碰他人。而在交谈中，要文明表达自己的观点，千万不能激动或冲动。只有理解并遵守涉外礼仪规范，才能更好地展示自己和国家的形象。

其次，积极主动沟通是与外国友人建立互信、促进合作的基础。交流时，人际关系的建立和沟通技巧的运用至关重要。在接待外宾时，我会主动介绍自己的身份和国家背景，以期拉近彼此的距离。在交流中，我会注意倾听对方的观点，与他们进行更深入的交流。通过积极主动的沟通，我与外国友人之间建立了深厚的友谊，并为合作提供了坚实的基石。

第三，尊重不同文化是涉外交流的基本原则。每个国家和地区都有其独特的文化和价值观，我们要学会尊重并体谅这些差异。例如，在与外国友人交流时，我会了解他们的风俗习惯，避免令他们感到不适或冒犯。我还会尊重对方的意见和观点，不轻易质疑或反驳。只有相互尊重，才能在涉外交流中建立和谐的合作关系。

第四，主动进取的态度是涉外交流的关键。在参与国际会议的过程中，我始终保持着主动进取的态度。无论是与前辈专家交流还是与同行合作，我都会积极争取学习和提高自己的知识和能力。我会主动请教和学习对方的经验和技巧，并在合适的时机展示自己的见解。这样的积极主动不仅提高了自己的学术水平，也赢得了他人的认可和尊重。

最后，仪表言谈修养是展示自己素质和形象的重要方面。在国际交流中，一个人的仪表和言谈往往能直接影响对方的印象。因此，我时刻保持良好的仪表形象，穿着得体，举止文明。在交谈中，我尽量使用礼貌和恰当的语言，不轻易使用冷嘲热讽或过激的言辞。通过修养自己的仪表和言谈，我能更好地与他人交流，并赢得他们的尊重和信任。

总之，涉外礼仪交谈对于促进国际交流与合作至关重要。在我参与各种外事活动和国际会议的过程中，我相信理解涉外礼仪的重要性、积极主动沟通、尊重不同文化、主动进取的态度和仪表言谈修养都是建立和谐合作关系的关键。通过不断的学习和实践，我相信自己能在涉外交流中进一步提升自己的能力和素养，为国际交流与合作做出更大的贡献。

交谈礼仪心得体会篇七

随着社会的发展和进步，良好的交谈礼仪在生活和工作中被赋予了越来越重要的意义。我曾经通过实际的交流与观察，积累了一些交谈礼仪的心得体会。本文将分为五个部分，探讨交谈礼仪在沟通过程中的重要性、如何重视对方、表达方式的关键、倾听的艺术以及非言语交流的力量。

首先，交谈礼仪在人际交往和沟通过程中的重要性不言而喻。当今社会，人们的社交活动越来越频繁，各种聚会、会议层出不穷。一个人若要在这样的场合有所突显和有所收获，就必须具备良好的交谈礼仪。一个人的交谈礼仪不仅能彰显其人品和修养，更会给周围的人带来舒适和愉悦的心情。在我与他人交流的实践中，我深刻体会到，只有充分尊重和重视他人，才能建立起良好的交流基础，取得事半功倍的效果。

其次，重视对方是良好交谈礼仪的基础。正如一句古话所说：“己所不欲，勿施于人。”在与他人交流时，我们应当始终保持谦虚、友善、尊重的态度，不得侮辱、不得批评他人。无论是与长辈、同辈还是晚辈交流，我们都应当视对方为平等的伙伴，以共同的利益为出发点，避免产生矛盾和冲突。只有这样，我们才能在交流中获得他人的认同和信任，有更高的可能性达成共识和合作。

第三，表达方式是良好交谈的关键。一个人的交谈艺术水平，往往能决定他与他人交流的成败与效果。在交谈过程中，我们首先要讲究语言的准确性和得体性，避免使用粗俗或伤人的词汇和表达方式。其次，我们要善于运用修辞手法，使自己的语言更加动听和饱满。同时，我们还要注意语速和声音的控制，以及表情和手势的运用。这些细节看似微小，但却能让我们在交流时显得更加自信和专业。

第四，倾听是良好交谈礼仪的一门艺术。在与他人交流时，我们经常会忽视倾听的重要性。然而，倾听是交流的关键环节。一个懂得倾听的人，会给予他人足够的尊重和关注，从而更好地理解他人的需求和意见。在倾听时，我们要注重眼神交流，表达我们对他人的关注和尊重。我们要积极发问，寻求更多的信息和理解。通过良好的倾听，我们能加深自己与他人的联系，增加他人对我们的好感。

最后，非言语交流是交谈礼仪的重要组成部分。人际交往中，非言语交流的作用不容忽视。通过肢体语言、面部表情和声调变化，我们能更加准确地传达自己的意思，并且更好地理解他人的心情和期待。在与他人交谈时，我们要注意自己的姿态和表情，以及声音的抑扬顿挫。通过这些非言语的沟通，我们能更好地与他人建立联系，增加沟通的效果和快感。

总之，良好的交谈礼仪在现代社会的生活和工作中发挥着举足轻重的作用。通过我的实际交流与观察，我深刻认识到交谈礼仪对人际关系和沟通效果的重要影响。在今后的学习和实践中，我将进一步加强对交谈礼仪的重视和学习，提升自己的交流能力，并在与他人的交流中展示出自己的风采。我相信，通过不断地学习和实践，我一定能够在交流中收获更多的友谊和成功。

交谈礼仪心得体会篇八

交谈是人与人之间进行信息沟通的桥梁，是人与人思想感情交流的重要工具，是人际交往的主要方法。可见交流礼仪在双方顺畅有效交谈中占据着重要的地位。所以学习并熟悉交谈礼仪在社交、职场、商务场合、朋友之间、同事之间是至关重要的。

作为一种沟通方式，语言交谈随着对象、时间、内容等的不同，会表达出各种的信息和多彩的情感。

随着社会的飞速发展，交谈礼仪已经成为外交、政治、经济各个领域中不可缺少的礼仪。

交谈礼仪包括内在和外在的两个方面：其内在方面是在于提醒说话人必须时刻从内心关心与自己对话者的思想情绪；其外在方面是在于强调将这种关心用礼貌的语言表达出来。

交谈的好坏直接决定着交谈的效果，交谈礼仪是成功交谈的有效助推器。成功的交谈可以给双方带来知识、信息、情感的享受，甚至是思想的.共鸣；不成功的交谈会让人备受煎熬。

交谈礼仪是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。

交谈礼仪不仅有助于交谈的成功，而且是个人增长见识，开拓视野的有效途径。

交谈双方态度要谦虚、认真、诚恳，只有真诚才能有融洽的交谈环境，才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈，坦诚相见，清楚的表达各自的观点和看法。

交谈是为了和对方进行思想的沟通，为了双方能够顺畅的沟通，必须保持交谈双方适当并礼貌的距离。

在交谈礼仪中，说话双方离的过远，会给对方不友好和故意躲避的感觉，这样做是很失礼的表现；但是如果离对方太近，又会有中压抑的感觉，甚至不卫生的表现。所以保证交谈双方愉快有效的交流必须保持一个适度的、舒服的距离。

交谈双方适度距离的确定主要跟双方的关系状况有关，同时也与双方交流的内容、交谈的场合、环境、性别等有关。

美国西北大学人类学教授爱得华t霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。

交谈亲密距离是交往的最小距离，适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻。具体距离15厘米之内或15～46厘米之间。

社交距离主要适用于礼仪的正式交往。1.2～2.1米之间，用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等；2.1～3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。

公众礼仪距离适用于演讲、大型报告、演出等场合，这段距离主要是：近段在3.6～7.6米之间，远段则在7.6米以外。

交谈双方要取得满意的交谈效果，必须互相尊重，照顾对方的需求。

交谈中尊重是任何人都希望的。交谈双方无论地位高低，年纪大小，或长辈晚辈，在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。

所以双方谈话要从平等的角度出发，从各个方面体现出对对方的尊重。谈到自己时谦虚，谈到对方时尊重。使用礼貌语，恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人的修养、风度和礼貌，有助于交谈的成功。

自信是礼仪交流的基本要求，只有用自己的自信真诚激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。

谈话时双方应该做到相互正视、相互倾听，不要东张西望、左顾右盼，更不要看书报或者面带倦容、哈欠连天，也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲、弄衣角、搔脑勺、压指节等等，这些动作都不礼貌。

交谈礼仪心得体会篇九

职场商务礼仪让你从容优雅的应对商务场合出现的问题。职场商务礼仪的.复杂性要求职场人士利用职场商务礼仪中的关键点，使自己从容面对工作、社交活动中的各种挑战。

职场商务礼仪中很大一部分是人际的交往。当人置身于职场中时都不可避免的要与他人交往，这其中包括自己的上司、同事、客户等等，不同身份的人要用不同的方式进行沟通。因此交往的艺术其实也是沟通的艺术。

交谈礼仪心得体会篇十

西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为一米，但意大利人经常保持0.3到0.4米。然而，从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为1.3米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的`疾病，保证健康。

人在说话时，可产生170左右个飞沫，飘扬１米远，最远达1.2米，咳嗽时排出460左右个飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达１万个以上，最远可喷出９米远。在飞沫中大部分是水分，还含有少量蛋白质，脱落细胞和病菌。这些微小的飞沫从口腔排出后，一部分射落于地；较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞沫核”，悬浮于空气中，传播疾病。

因此，从保证健康出发，两个人交谈的最佳距离为1.3米；并最好有一定角度，两人可斜站对方侧面，形成３０度角为最佳，避免面对面。这个距离和角度，既无疏远之感，又文明卫生。另外，在交谈中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要随地吐痰，更不能直对前面。

交谈礼仪心得体会篇十一

语言运用是否准确恰当，直接影响着交谈能否顺利进行。所以，在交谈中尤其要注意语言的使用问题。

一要通俗易懂

第一，说普通话。在日常工作中，秘书应该自觉使用普通话，不要使用别人听不懂的方言或土语。

第二，说明白话。秘书所使用的语言最好是让人一听便懂的明白话，切不可满口“之乎者也”，滥用书面语言、专业术语或名词典故。在交谈时，要以务实为本，应当通俗活泼、生动形象、浅显易懂，犹如家常话一般。

第三，说通俗话。在与普通群众交谈时，为了避免自己谈话时语言枯燥乏味，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使自己的语言生动、形象、具体、鲜明，所说的话应力求平易通俗，以利于沟通交流。如果“官话”连篇，不仅有碍信息的传达，而且容易脱离群众。

二要掌握口语

第一，机动灵活。在交谈过程中随时对自己所运用的口语具体内容与形式进行适度的调整。从表面上来看，口语大都显得语句简短，结构松散，多有省略之处。有时，它甚至会出现话题转变、内容脱节、词序颠倒等现象。然而由于口头交际具有一定的双向性、互动性，这些问题往往瑕不掩瑜，反而更能显示口语生动活泼的特性。

第二，简明扼要。一方面要求发音标准，吐字清晰;另一方面则要求所说之话含义明确，不可模棱两可产生歧义，以免造成不必要的误会。

三要文明礼貌

第一，要尽量使用尊称，并善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”“谢谢”“对不起”等。

第二，要多使用文明用语，在语言的选择和使用之中，应当既表现出使用者良好的文化素质、待人处事的实际态度，又能够令人产生优雅、温和、脱俗之感。

第三，在交谈时不可意气用事，以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽，也不可夜郎自大，处处卖弄才识指正别人。

第四，交谈中应当尽量避免某些不文雅的语句和说法，对于不宜明言的一些事情，可以尽量用委婉的词句来表达，多用一些约定俗成的隐语。例如想要上厕所时，可以说：“对不起，我去一下洗手间。”或者说：“不好意思，我去打个电话。”

交谈礼仪心得体会篇十二

交谈礼仪集中的体现一个人的素养、道德、能力、反映速度。对于现代的商务人士、政务人士、职场职员而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合、不能的对象应变自如，已经是越来越重要的`事情了。

确理解对方的想法和心情。

交谈讲究的是双向沟通，不要只顾自己说，不给他人说话的机会。

不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。

不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。

良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。普通场合的谈话，最好在30分钟以内结束，最长不能超过1小时。

受到表扬的时候，可以把自己快乐的心情直接告诉对方，比只是谦虚效果会更好。

交谈礼仪心得体会篇十三

特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

2、瞄准宾主，把握大局

大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的.。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

3、语言得当，诙谐幽默

洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

4、劝酒适度，切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有一些人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有一些朋友感情完全破坏。

5、敬酒有序，主次分明

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。

6、察言观色，了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

7、锋芒渐射，稳坐泰山

酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力”的想法，使大家不敢低估你的实力。

交谈礼仪心得体会篇十四

一般而言，美国人以不拘礼节、自由自在著称。和陌生人打打招呼，不见得便是想和你做朋友；一场愉快的交谈，不见得会变成知心莫逆，只有主动接触，以愉快的心情应对。只在正式场合行握手礼，一般场合见面时相视一笑，说声"嗨！"或"哈罗！"即为见面礼节。

初次见面，相互介绍也很简单。一般原则为将卑介绍予尊，将客人介绍给主人，将年轻人介绍给年长者，将下级介绍给上级，将女士介绍给男士。介绍后握手须简短有力，美国人认为有力的握手代表诚恳坦率。在公务场合，美国女子会主动伸手（其他场合则不一定），女性先伸手，男性才能握女性的手（女性之间一般不互相握手）。若女士无意握手，则男士点头或鞠躬致意。与女士握手不可太紧。握手前应脱手套，来不及脱应致歉。关系密切的亲朋之间，可行亲吻礼，女子之间互吻面颊，男女之间由男子吻女子面颊。对于别人的握手、拥抱、吻手、注目、点头等礼节，美国人也以同样方式回礼。告别时也不必握手，挥挥手说声"再见！"即可。

美国相互称呼直呼姓名，一般不用"先生"、"太太"、"小姐"等称呼，一般也不用正式头衔。只对法官、医生、高级官员、教授、高级神职人员称呼头衔。一般不用职务作为称呼。称呼长者忌用"老"字。

交谈时忌问年龄、家庭状况、婚姻状况、宗教信仰、经济收入以及其他私生活情况。见面打招呼也不问去什么地方、干什么事。公共场合重视礼貌用语，家庭里也常用"请"、"谢谢"、"对不起"等。交谈距离必须保持50厘米以上。不得不靠拢他人就座时，要征得对方同意。交谈时声音不可太大，不可大笑，更不可大声争吵。惊讶时不可伸舌头（伸舌头是污辱他人之举）。美国交谈、示意喜欢用手势。请人接电话，用听电话的手势；请侍者结帐，用写字的手势。习惯于打过招呼即谈正事，不送茶、寒喧。美国人不把互赠名片视为礼节，只为便于日后联系时才送名片。送名片给他人时并不期待他人回送名片。

在交谈时要注意：常面带微笑，碰到认识的朋友时，主动的问候对方，别人问候你，也要反问候对方，表示关心。说话时语气诚恳、态度大方，当别人问候你时，回答尽量简洁。多赞美对方。眼睛要亮一点，当对方改变发型时，看人家的相片，有好的.地方要尽量赞美；不好的，可用另一个角度来欣赏，如说「cute」。别忘了说「excuseme」，「please」和「thankyou」。要注意自己的仪容整洁：千万不要邋遢，身体或口腔的异味、头皮屑等等都是令人很不愉快的。

交谈礼仪心得体会篇十五

一般而言，谈话有正式交谈与非正式交谈之分。

不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题：

(1)明确交谈对象 同谁(who)交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。

(2)明确交谈目的 为什么( why)要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。

(3)明确交谈方式 采取哪一种方式(which)进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。

(4)明确交谈主题 谈什么( what)内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。

(5)明确交谈场合 在哪里(where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

(6)明确交谈技巧 怎样交谈( how)效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不讲技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。

以上六个问题，简称谈话的5w1 h 原则 ，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

基本原则：有所不为、有所为

(1)不得非议党和政府

(2)不可涉及国家秘密和行业秘密

(3)不得非议交往对象的内部事务

(4)不得背后议论领导、同事与同行

(5)不得涉及格调不高之事

(6)不得涉及个人隐私之事

(1)不问收入

(2)不问年龄

(3)不问婚否

(4)不问健康

(5)不问个人经历

(1)拟谈的话题

(2)格调高雅的话题

(3)轻松愉快的话题

(4)时尚流行的话题

(5)对方擅长的话题

交谈礼仪心得体会篇十六

一般而言，谈话有正式交谈与非正式交谈之分。

交谈的技巧

不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必须考虑到下述六个方面的问题： （１）明确交谈对象——— 同谁（who）交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都显然应当有所不同。

（２）明确交谈目的——— 为什么（ why）要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。

（３）明确交谈方式——— 采取哪一种方式（which）进行交谈。它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。

（４）明确交谈主题——— 谈什么（ what）内容。交谈必须围绕主题展开，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。

（５）明确交谈场合——— 在哪里（where）进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

（６）明确交谈技巧——— 怎样交谈（ how）效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效；如不讲技巧，其结果可能是事倍功半，甚至是事与愿违。 以上六个问题，简称谈话的“５w１ h 原则” ，它是每位商界人士都应当熟悉并做到的谈话礼仪要求。

交谈的话题

基本原则：有所不为、有所为

1、忌选的话题 商务交往六不谈：

（1）不得非议党和政府

（2）不可涉及国家秘密和行业秘密

（3）不得非议交往对象的内部事务

（4）不得背后议论领导、同事与同行

（5）不得涉及格调不高之事

（6）不得涉及个人隐私之事

个人隐私五不问：

（1）不问收入

（2）不问年龄

（3）不问婚否

（4）不问健康

（5）不问个人经历

2、宜选的话题：

（1）拟谈的话题

（2）格调高雅的话题

（3）轻松愉快的话题

（4）时尚流行的话题

（5）对方擅长的话题