精选安装宽带的工作总结(汇总15篇)
总结是对自己努力和付出的一种认可和肯定,同时也是对自己进步的一个评估和反馈。写总结时,要注重语法和用词的准确性,避免出现错误和歧义。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,希望能给大家带来灵感和启发。
安装宽带的工作总结篇一
一.关于各项工作完成的具体情况如下:1.日日早上外出贴单,下午做活动,上门扫楼,做坏事。
2.逢每日4点到6点去安排人员去市场派单,睇下有无索女。
3.逢星期2上公司开会训话.
二.2011工作的总结:
本人在长宽工作了年几,每日做着同一样的东西,不过面对着不同的用户,让自己对不同的人怎样面对面不同的问题,在我地的`经理的教导下,让我清楚明白到什么是团队精神,什么是业绩,什么是服务。我地江门长宽的服务理念是“精诚服务,全网关怀”,你地都认识吗。在长宽的年几中,自己学会了不少的东东,如何接线安装,对电脑的维护,当用户不会上网的时候就是我们服务的时候了,能教识一个用户的话,自己都会感到开心,不过最近我司的网络质量不是怎么好,遇到用户的投诉,我们也要用好好的态度同用户解释,忽悠用户。
三.对公司的建议:
1.网络不掂水,要加强优化,预防老人病发作。
2.公司制度不完善。
3.工资比较“给力”.
4.公司每月的活动经费不知所终.
四.工作思路:
1.对自己的个人能力强力,取长补短.
2.让自己在长宽的平台有更好的发展。
3.让我地长城的服务做得更好。(没有最好,只有更差)
4.要屡战屡败.(失败就是成功噶老妈)
5.要努力强大“劲抵”的优势。
市场部郑经理
敬上
安装宽带的工作总结篇二
2009年元旦的寒冷和新年的喜悦仿佛还在昨天的记忆中,转眼之间又来到了2010年的冬天,今天我对我2010年在东升维修队工作简要总结如下:
一、组织人员进行互动影院的安装和小区广播安装工作
专网建设是今年公司的新任务之一,我们接到任务以后,快速组织人员进行专网建设工作,据统计,今年我组织工作人员进行专网建设户,其中互动影院户,小区广播户。除了安装工作以外,我们担任了日常的维护工作。根据社区各位领导的反响来看,社区对我们安装的互动影院和小区广播的效果表示满意。
二、双向互动业务和宽带网络安装维护工作
自从兴网公司发展互动和宽带业务以来,我公司都同步配置互动和宽带网络安装维护的工作人员,本部门新近大批年轻人员从事互动和网络安装及维护工作,本年我组织本维修部工作人员进行双向互动安装户,宽带安装户。
三、安全播出工作
因为行业原因,在大家欢度佳节的时候,我们却要更加保持警惕。今年除了传统佳节以外,也有几个重要的比赛转播,在传统佳节和重要的比赛中,我安排工作人员进行安全播出的巡逻,一路检查干线,排除干扰,保障了今年安全播出的顺利。
四、行政管理
除了保障平时的安装工作顺利开展,我同时也要肩负本部门行政工作的监督作用,在今年我对我部门工作人员进行合理安排和调度,保证各项工作可以顺利开展,对本部门的维护人员违纪现象也进行奖惩定夺。
五、技术培训工作
除了做好平时的管理工作,我同时和陈涛一起担任本维修队技术培训的重责,每个月我们都会组织所有维护人员进行一次技术探讨,对维护中出现的问题进行经验总结,并且会组织新老员工一起进行经验交流,和技术互补。现在我们的维修队的员工基本都是技术全面,保证在各种维修场合人员合理配置和使用。
2010年,在严格的行政管理和完善的技术培训制度下,各项工作有条不紊的展开。现对本年上半年工作简单总结的同时也对明年的工作进行展望,明年,我将会继续带领我维修队同事认真做好各项安装和维护工作,对兴网公司请求协助的工作也会认真完成。同时我部门将更加强化工作人员的管理和监管。以严格的管理来促进本部门人员技术的提高和素质的提升。
我刚到东升工作不久,对以前工作总结有不到之处,请领导与各位同事给予指正,同时也希望领导与各位同事对维修队的工作给予更多的关注,多提意见和建议,以促进维修队工作更好更快的发展。
最后祝愿公司业务蒸蒸日上,不但发展壮大
安装宽带的工作总结篇三
尊敬的台领导、公司领导、同志们:
晚上好!
回顾2015年一年的工作,在公司领导的带领下、在分管领导的具体指导下、在其它部室的协同下,紧紧围绕公司年初制定的经营创收目标,统一思想,奋力拼搏,走过了不平凡的一年。现对数据部一年来的工作作如下总结:
一、网络数据规划
由于大家过去都是从事广播电视事业,对电视信号的传输、城域网规划、用户管理都是熟门熟路,但是对于宽带ip的区域规划、wlan、ip地址规划、ip地址分配还是宣纸上描画——白加黑。尽管也有一些零星的组织外出学习,但知识结构层面、应知应会层面还是没想象的那么尽人意。
网络数据规划是在城域网大规划下作区域规划、区域wlan、ip地址规划、ip地址分配,如果规划不先行,安装早于规划,那数据管理与设备管理就无从谈起。长沙国安、湘潭国安就是前车之鉴,况且一直没有干水厘清。
管到的棘手数据网。
网管不到的原因是vlan划分和ip地址的部署没有一个规范的方案,头端安装不是工程建设时统一进行,而是按照用户装机按需挂接。找到了问题的所在,我们开始针对目前益阳国安的具体情况进行数据规范方案的拟定。
一开始数据部想以所为单位,进行没有网管的设备的重新调试,考虑到头端数量多,所里的维修、营销任务、用户配合可否等诸多因素,这种方案要浪费大量的人力物力劳命伤财,所以马上被否决,于是数据部继续考虑用其他方法进行规范。
在瓶颈期,数据部人手少(2人)、任务重、基础薄,想到“它山之石可以攻玉”,便报请领导批准组织到长沙、湘潭国安进行数据规范的学习。长沙国安的情况跟益阳国安差不多,也是一开始一窝蜂地头端上线,没有规范vlan和ip地址,所以导致目前为止还有几千的头端没有网管,他们的整改措施是另外支付费用要求维护人员到现场一个一个登记整改,进度相当缓慢。从湘潭国安我们了解到他们从事互联网业务已经有差不多十年的历史,所以他们在数据规范上有丰富的经验。他们的头端安装是工程设计以后,马上交由数据部进行数据规范和数据的分配,头端设备的数据随施工图纸一起派发,头端上线列入工程验收。所以他们的头端上线工作非常顺利。
的协调下,播控传输部的漆翼、数据部饶凯和我在数据部进行了技术探讨和分享。一、我们先尝试从olt侧进行数据规范,发现数据操作非常复杂,而且可能中断业务影响用户感知,知非即舍;二、我们考虑从基站的交换机入手,采集所有的头端mac地址,然后针对mac地址在pon口的分配情况进行数据规范,但是还是不能达到目的。三、后来经我多次协调,数据部得到bras授权,数据部饶凯将bras的数据全部导出进行了详细的研究分析,发现如果从bras获取所有的设备地址,然后核查机房的交换机,根据交换机的数据规范到olt的'pon口,将所有的数据收集后,备份bras的相关数据,再根据onu的分布情况将bras的数据做相关修改。这种方法只是暂时切断设备的网管通道,完全不影响用户业务,方法可行!数据部将方案汇报给龚台后,龚台批准数据部的方案,并要求在1-2个月内将所有数据规范到位。数据部雷厉风行,争取在规定时间按质按量完成任务!
至此,益阳国安的头端上线工作进入了正规化、流程化的道路,所有头端上线由现场安装人员报数据部配合完成,双方做好数据登记和物理地址登记,事后核对,确保头端数据的万无一失。虽然数据部人员稀少,但是为了支持公司的宽带事业的发展,确保每个头端的准时上线。数据部从2015年5月份开始几乎每个周末都没有休息,几乎个个休息日都要到办公室加班,共加班五十余个休息日。头端上线数从年初的11个到年底12月31日的629个,准确率百分之百。千淘万漉皆辛苦,吹尽狂沙始到金。工作虽然辛苦,也不现什么壮观场面,但年底时看着整齐划一的数据,看着安装人员能及时地拿到头端安装费,内心甚是欣慰。
二、2016年工作打算
世界那么大,我们想去看看,网络发展这么快,我们用心去摸索。2015我们对城域网进行了正本清源的厘清,2016年数据部打算在数据优化、网络安全、管理深化上下功夫。2016年是各大运营商火拼移网的一年,这给国安的固网带来了很大的机会。2016年益阳又要进入一个固网的强有力的对手----长城宽带。这些情况数据部在2015年年末就已经获取,并且一直在见机而作,运筹2016年国安宽带的发展方案。
情况,益阳国安必须要有自己的优质宽带的源头。为优质客服和争取客户资源提供更好的服务。所以,以前所提的流控服务器必须尽快上马,利用大数据的分析,对用户进行流量进行分析,优化、分流。流量上我们必须在本地或者异地采购电信、联通的优质带宽,让我们的源头活水源源不断。
源头有了活水,我们下一步要考虑的是下行到用户的最后一公里。以前数据部和播控传输部一起曾经多次提出要针对小区的情况进行网改的优化。鉴于益阳国安的网改特色一直没有实施。2015年年末我们去长沙交流的时候,长沙国安提出来了他们目前遇到的eoc网改出现了瓶颈。eoc的覆盖方式在用户增多的情况下无法承载新业务的发展,必须再次进行网改。目前益阳国安还在网改中期,可以借鉴长沙国安的经验教训,将网改逐步完善。长沙国安也建议我们应该以fttb、ftth覆盖为主。fttb的覆盖成本基本跟eoc的覆盖成本相当,ftth的用户成本会相对增加,但是一次性到位。针对高档小区,用户也不会因为少许的成本增加而放弃国安优质的电视信号。fttb和ftth目前技术已经基本成熟,设备、器材价格已快速下浮,三大运营商基本将ftth覆盖到位。益阳国安不能落后,重复投资的老路我们要坚决放弃!
台的查询功能的二次开发可以让110热线,维护人员能够更快的了解到用户账号的真实情况,如缴费到期、欠费、报停、免费、专网、流量馈发等,为故障解决提供快速通道,希望在2016年能完成。2016年是猴年,猴者为金,为革,为灵动、为收获。希望益阳国安能取金猴之灵气,积极改革,努力收获和稳住我们辛勤耕耘的成果!
我们务必认识到,坚守了几十年的传统业务在被各路运营商和新技术分化、蚕食、掠夺,传统业务收入在日渐削减、萎缩;我们务必认识到我们850元3年这只是价格的吸引,宽带是邀客容易留客难,请神容易留神难;我们务必认识到我们还有好多的不足与未知。今后的增值在哪?是在互联网宽带下衍生的各种业务支持与支撑,少做谈匠多做铁匠,做好自己、做好本部门,待到公司兴旺时,大家都会开怀笑,最后祝益阳国安,事业蒸蒸日上!
谢谢大家
二0一六年二月 日
总结这一年来的工作,网络部能够主动自主完成组织领导下发的工作任务,积极配合其他部门开展活动,部内部长干事相处融洽,工作积极认真,充分利用人才资源,发掘干事的潜力,认真培养,目前我们干事可自主完成上级下发任务和活动。可以说经过这一年的锻炼和学习,网络部全体成员成长进步很多,希望在今后的工作中吸取经验教训,经过全体成员的共同奋斗拼搏,将工作做的更好,将学生会工作做的更好,将学院工作做的更好。
新的学期开始了,为了做好网络部的各项工作,并且配合好其他部门的工作,网络部拟定了一系列新学期的工作计划:
一、部门内工作
a. 作好新生的招新工作、烹饪大赛举办工作;
e. 积极处理院学生会交给的任务,主动完成学院与学生会的网站的维护与更新
工作;
f. 积极配合其他各个部门的工作,使学生会的服务工作做得更好。
二、部门品牌活动打造:
本学期,在充分发挥部门网络技术的优势,举办与本部门职能相关的特色活动。通过活动,一方面提高全系学生的综合技能,加强学生思想文化建设,另一方面加强部门成员筹划、组织能力,考验其团队合作、协调能力,选拔、吸收优秀网络人才,提升部门综合实力水平。
三、网站建设和维护:
本学期,在继续实行上学期部长副部长按周轮流值日制度的基础上,全面接手网站。并试进行网站权限的交接,着力培养网络技术人员,提高他们对网站认识了解及操作的熟练程度,为日后网站改版做准备。
四、实用知识,工具的推广
网络部在提高学生会网站的点击率的同时,将在网站上推广普及电脑知识,并开展一些活动,丰富同学的生活,并提高了学员网站的实用度。
五、结合学生会的工作,突出大宣传,加强和其他部门的合作
加强与学校各职能部门的沟通与学习,与其他部门的交流和合作。各部门举办的活动资料,我部都在第一时间得到,这需要各部门配合和支持。同时对于一些学院的新闻等,我们也将努力去得到一些事实资料。及时在网站上发布做好宣传工作,活动结束后进行整理,发布评论等,做好向外界宣传我们学院的工作。 同时,部门也将继续开展日常性工作,如网站建设维护、日常通讯采集上传、维修学院同学等,并且积极创新工作思路,丰富活动形式,力争把工作做精、做细、做好。
相信我们网络部工作会做的更好!
院学生会网络部
2011年9月18日
安装宽带的工作总结篇四
为了充分掌握所学的理论知识,适应工作岗位的需求,在实践中了解网络维护及管理的相关必要知识,使自己再进入工作单位后能够迅速适应新的工作环境,同时逐步利用所学知识进行相关的操作,居委专业基本素质。
二、实习单位及岗位介绍
湖北恒泰印务有限公司是一家综合性的大型民营印刷企业,业务主要以社会杂件、包装产品为主。恒泰公司拥有一支优秀的管理团队,现有员工260人,其中高级职称5人,中级职称15人,平均年龄28岁,是一支朝气蓬勃、积极进取的高素质专业印刷队伍。公司狠抓管理,不断追求卓越品质,追求办事程序化、操作规范化、服务标准化。并积极规范现场管理,创造优美印刷环境,并建立公司内部局域网,实现计算机管理网络化。
本人所从事的岗位是网络维护,网络维护负责的工作主要有确保网络传输的正常;掌握公司或者网/光纤网络布线机柜布局,设备的配置及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件,负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;掌握内部网络连接情况,以便发现问题迅速定位;掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信情况,发现问题后与有关机构及时联系;实时监控整个公司内部网络的运转和通信流量情况。
三、实习内容及过程
非常荣幸能够得到去湖北恒泰印务有限公司实习的资格,刚去的时候,企业网络维护部门一名主管热情接待了我们。经过该主管的介绍,我们得知公司每天都需要和分公司、兄弟公司之间进行通信,单位里的计算机都加入了域,在域环境下进行工作。在这里先简单阐述一下域的一些好处:方便管理,权限管理相对集中,安全性高,有利于企业单位一些机密资料的管理。在单位里有多台服务器,包括dns服务器,exchange服务器和dhcp,反病毒服务器和文件服务器等等。单位里的计算机大部分都集中在办公楼里面,还有一部分分布在车间和仓库里面,每当其中的网络出了故障,就要从多方面入手去解决了。听完主管的介绍,我心里异常激动,在实习的这段时间当中我一定会接触到多层面,多角度的网络维护技术。
要你接触的多了,你就是这方面的专家。每天我看到值班人员布线、接水晶头、装机、搞网络和调试网络等很多以前一直没机会接触的东西,在这段时间中都有接触。
在部门领导的安排下,实习期间,我共参与或个人承担了以下工作:电脑硬件组装,系统安装调试,专业网络布线、信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除、公司单位硬件更新等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,该去怎么做啊,要去干些什么呢等等。踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对他人的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和公司同事打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟领导有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,公司领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟他们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。
通过沟通了解,负责教导我的师傅刘先生,对我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,如网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除等,后来师傅就让我协同他们参加公司大小单位的网络安装与检修工作。如资料室网络故障检修、若干办公室的网络故障检修等,在这方面的工作中,真正学到了教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识,巩固了旧知识,掌握了新知识,甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。此外呢,公司还安排我们参加了三次正规的培训,在培训期间,我掌握了很多工作中所需要的必要知识,已经各种仪器的正确使用方式。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,师傅就跟我说,想做电脑网络这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断地更新,这就需要你有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。在一些具体的工作当中也是这样的,记得有一次领导安排我整理一下仓库并且要求我在这堆报废机器中组装好两台能够正常运行的机器。说实话,当时我心里就有些不太情愿,太麻烦了,尽管这样,我还是一脸轻松的接了下来,接下来我就耐心地,按步就班的开始找有用的零件,把一个机箱拆的不能在拆,所有的零件我又对照书本一一的认了一遍,真正的弄清了各个零件之间的组合结构关系,最后拼凑出了两台机箱,仅这一项就用了整整两天的时间,通过师傅的指导,自己的捉摸,调试,自此,我算是真正的搞明白的计算机的硬件安装,维护和更新,接着我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情耐心克服这些困难,问同事,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。
还有我感触比较深的就是查看log日志记录,因为服务器的维护使复杂又艰辛的,既要保障物理安全又要保证系统安全,这就需要通过查询log日志记录,每一分钟的服务器状况都有log日志记录,而且它一是数据量大、二是有大量无用信息,所以查看log是非常“痛苦”的事情。像这些工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不好的。
第四点:细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
实习期间,我承担了ft服务器的管理工作和公司信息服务的日常检测工作。ft服务带有自身的特殊性,用户可以在其中发布各种文档包括文本、声音、视频、多媒体等,对ft的管理就要有极好的.电脑知识尤其要对文件路径十分了解,还要有信息归纳的能力,将公司用户上传的文档分门别类的放在不同的文件夹中,这也是作为网络维护人员应当具有的基本能力之一,要做好这些事情,不细心负责,没有基本的专业素养,是很容易出现漏洞的。
第五点:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
在中心的时候,我会主动地打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事领导请教问题,跟大家像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,大家就会更愿意更多的指导我,获得更大的收获。
第六点:讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理”是主管给我的忠告,网络中心有一个部门是综合部,日常的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
四、实习总结及体会
学校—我们梦中的摇篮,当我们从摇篮走出时便是我们人生的第一次历练的开始。工作的环境不会再有摇篮那么的温暖与自在了,更多的是对意志的考验。它不再像在学校里上课时那么自由了,不喜欢的老师的课可以不去上,早晨闹钟响了没睡醒可以翘课,于是关掉闹钟继续睡。实习了,早晨天还没亮,闹钟响了就不得不马上起床,而且洗脸速度还得快些,不然迟到了半天的工资就这样没了,如果翘班那你就直接走人吧。下班回来,回到学校天已完全黑了,真的是起早摸黑了。
也正是因为这样,我们才能体会到挣钱的辛苦,才能体会到父母有多么的辛苦,才会珍惜在学校学习的机会。在实习的日子里我们必须经过现实的洗礼,否则我们就无法成长;我们必须尝尽生活的艰辛,否则我们就无法变得坚强。
安装宽带的工作总结篇五
一.关于各项工作完成的具体情况如下:
在长城宽带网络公司繁忙的工作中新的一年到来了,回顾这些日子的工作历程,作为长宽的一名职员,我们深深感到长宽蓬勃发展的热气,让我充满拼搏的精神。我是长宽的一名客服,刚到服务站时,对长宽网络方面的知识不是很精通,缺憾或不完善的方面,对于新环境、新事物比较陌生。在滨海服务站罗文志经理的关心下在同事们的帮助下我较好的熟悉公司所安排的各项工作任务。我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高,使我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。将努力弥补不足,用自己尽心的工作,以适应新的形势的需要。这是我一直以来不断的成长得到的成果,也和公司的领导、同事的帮助是分不开地,相信自己在以后的工作中一定会做到更好。公司的发展和自己的发展息息相关,这一点觉悟我还是有的,所以我会一直坚持努力的工作下去,作为滨海服务站中的一员,我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。
二.工作的总结:
(一)、自己的一言一行也同时代表了长宽的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
(二)一个事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务态度。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾来为难自己,努力争取更为完善的解决方式,给客户满意的答案,在向客户推销时,是考验人的心理承受力,考验人的忍耐极限。没有良好的心态,就会容易受到客户的影响。上一个客户让你很不爽,如果不能及时调整情绪,你的不爽就直接影响下一个客户,这样恶性循环,你就失去客户的好感度,那么接下来的沟通就变得难上加难。没有人愿意跟黑脸的张飞说话,所以不打笑脸人,你开开心心乐呵呵的和客户沟通,客户大多态度也会柔顺很多,能够听进去的话也多点,那么成功的希望就大点了,同时也能在客户的心中建立公司的形象及声誉。
(三)在工作的同时,还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(四)在工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,在此我非常感谢罗文志经理耐心教导,最重要的是教了我很多做人的道理。使我在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题。
三.对公司的建议:
对于公司的建议,我这边其实就这么一条,也应该是所有用服人员共同的建议,那就是希望公司能尽快解决个别ip段网速慢的问题,有太多客户都是因为这个问题而对我们的网络产生怀疑,虽然作过很多解释,但对于某些客户来说,解释其实是不起作用的。
四.工作思路:
一、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
二、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
三、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
五、在我职权内能解决的',我都尽力用所知、所学的相关知识及应对技巧,给予客户满意的解答。
六、行动有方向,工作有目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,勿忘总结经验的。
在今后的工作中要不断创新,及与同事进行沟通、讨论,向社会大众宣传公司的相关信息,提高自身安全意识,同时在安全方面要严格要求自己。在20的工作中,我会继续努力,多向领导汇报,自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!
我相信:在上级的正确领导下,长宽的明天更美好!
安装宽带的工作总结篇六
我是武汉警官学院的一名准应届毕业生。作为实习生我来南京长城宽带网络公司已经有一个多月了,下面是我对自己一个多月来的工作小结。
首先是我们服务站的概况:
我工作的服务站是河西的莫愁服务站,站内常驻工作人员有十人,站长余磊,文员龚莹。我们服务站辖区规模庞大,我主要负责的内围包括五个里,即涌泉里、胜旗里、荷花里、迎春里、郁金里,凤凰西街,凤凰街,凤凰庄,汉北街,劲顺花园,金色小区,金茂小区这些部分。和我一起工作的有方明正和周佳金,总的来说我所在的这个小组还是很不错的,站内同事之间关系还是很融洽的。我的工作站的一个月的指标是十八万,我们上个月完成了70%,虽然有点差强人意,但是我知道站内的每一个员工都已经很努力的在为了服务站的业绩不断奋斗着。
接着稍微介绍一下我日常的工作内容以及我自己对日常工作的想法:
1.刷单,扫楼:
这是我每日工作的重中之重,基本上我们每个月的业绩都要靠我们刷单和扫楼的成果,长城宽带作为一家服务行业的大型网络公司,在宣传方面没有采取像电信网通之类的广告宣传手法,基本上想让广大的用户了解我们的方法就只有每天的刷单、扫楼以及每个周末的摆摊,所以我们每个月单页的存活率直接影响我们这个月的业绩。我们站月初在五号左右基本上能完成新单页的刷单任务,十号左右能完成第一遍扫楼的绝大部分任务,刷单和塞单的质量都还是蛮不错的,以我内围来说,我基本上都尽量保证每一栋楼每一单元都要有长宽的宣传单页覆盖,基本上一周就要系统的补充一次单页。我可以很肯定的说内围就是长宽的天下,任何竞争公司的单页,例如网通、电信、移动、广电的单页都活不过三个小时,一经发现立刻铲除。也就是生日祝福说内围虽然庞大但却是我们莫愁服务站单页存活率最高、存活时间最长的地方,公司之间的竞争较之中围和外围算是和平的,所以虽然说我们内围是辖区最大的,同时内围也是比较容易完成指标的部分。
2.报修,维护:
而且,如果我们能够及时解决用户出现的问题,能够及时的做好定期的回访工作,将会极大的收获用户的信赖与好评,这为我们莫愁服务站以至于长宽在南京的发展都是大有益处的,只有拥有了庞大的群众基础才能持久蓬勃的发展壮大。所以我每次去用户家报修都力求完美的解决用户的问题,如果我没办法解决,我也会第一时间联系站内文员或站长放映情况,请他们指派相关人员来尽快解决用户的正常上网需求。
3.预收,续费,收费:
这份工作我还是做过几次的,基本上都是和老员工一起去用户家进行预收、续费、收费业务。如果说刷单和塞单带来的直接收入就是新开的话,那么预收和续费就是服务站收入组成的另一大部分,一个良好业绩的服务站一定是新开和续费都挺不错的,绝不会存在只有单一的方面特别突出,而另一方面却成为弱项,只有一面凸显的服务站是不会长久的健康发展下去的,所以对待续费我是抱着和新开同等重要的态度在做的。我每次去续费碰到最多的就是首先抱怨我们长宽的网速怎么怎么不稳定,例如晚上上网玩游戏什么的会有丢包,掉线的情况存在;然后在说什么移动啊广电的资费是多少多少,什么移动爆出499的低价,后又爆出限时使用只需300多元的超低价位啊怎么怎么样;最后会说长宽怎么就是不降价呢?一般遇到这种情况的还好办,只要指明利弊,还是能够顺利的签到续费的。
最怕的就是什么都不说,就一句“我已经不想用你们长宽了,我不会续费的。像这种情况我一般都会问问到底是什么原因导致用户不再使用我们长城宽带,了解了实际情况后进行相应的策略攻势努力挽回局势,力求扭转用户心态,当然也有那种实在是事出有因没有办法的情况,那种就回天乏术了,让他去吧,我已经尽力了。基本上每月的续费都有用户流失的情况存在,我的工作只能是尽力让这种损失最大限度的减小。
4.牵网,架线:
这点我跟着运维胡大伟学了很多架线的技巧方法,近几次的内围架线工作我基本上都有参加。虽然我不是运维部门的员工,但是既然是我内围的事情我就应该帮忙尽自己的一份力量,至少和运维处理好关系,才能及时在有用户需要新装的时候能后第一时间找来合适的运维员工进行操作,第一时间让用户满足上网的需求,在最短的时间内得到这笔订单,避免夜长梦多的状况出现,只有当自己手里拿着用户的费用的时候才能真正说这笔订单我已经得到了。在不断的工作中我也感受到了用户对于网线架设的一些基本需求,在与用户的沟通上又深入了一步,能够在更多的方面与用户进行交流,最大限度的了解用户的心理和需求。
然后谈几点我在工作中发现的一些问题以及自己的一些心得:
1.宣传方面
长宽的宣传主要是塞单贴单和摆摊,这样的方法过于单调,虽然说效果最直接最快速,但是这只能使长宽在这个小区,这个片区的知名度有所上升,对整体一个城市的大规模发展没有什么直接效果,不要看电信和网通总是在地铁啊电视啊之类的地方做文章,却没看到什么直接的收益,但是这样做的直接效果就是不要说南京,就是整个中国,到哪里人们都知道有电信网通,第一时间用户心里想的不是什么网速、价格、服务,而是知名度,长宽再好可是人家不知道仍然是无用。当然,我也明白由于长宽的牵网方式是光钎到户,这就意味着如果没有相关的设备就不能使用长宽的网络,我在凤凰西街277号就是遇到这种情况,我们的设备没有覆盖到那么远的地方,用户联系我们说需要装宽带我们去了发现缺乏设备,所以只能无奈的说没办法,不好意思。设备问题限制了长宽的网络架构范围,我们的网络只能架设在已有设备的基础之上,而电信是与电话线绑定,由于当今社会电话已经基本覆盖全城各处,可以说电信基本上就是再偏僻的地方都可以架设网络覆盖。所以电信网通他们的知名度才会那么高。
2.报修方面
长宽的报修虽然说是以最快最好著称,但是有个情况是不得不重视的,那就是报修过于频繁。为什么电信的报修需要预约才行,就是因为电信对自己的网络有着足够的维护工程,电信的网络足够稳定,一般情况下是不会出现什么网络问题的,所以电信不需要过多的运维和用户服务之类的人员进行报修维护的工作。用户虽然对我们的报修有着很好的口碑,但是用户更希望看到是整整一年时间长宽的网络都很稳定,根本就不用打电话来报修,一次次的报修带给用户的只能说是不断的麻烦而已,时间长了用户只会说长宽的网络大毛病没有小问题不断,不利于长宽在用户心中的品牌形象的树立。所以我个人认为与其花大力气在售后服务上,是治标不治本的做法,不如先把根本问题解决,保证长宽的网络足够稳定,让用户用的舒心,用的放心,努力树立良好的品牌形象,运用品牌效应赢得客户。当然这是公司南京总部的问题,我也明白南京长宽现在用的是电信网通的出口,没有属于长宽自己的网络出口,这才是根本的问题所在,所以我也只是个人想法仅供参考,可能连参考都谈不上。
3.续费介绍方面
较之南京这么多家的网络公司,我们服务站这边比较常见的有电信、网通、广电、移动(即铁通),这么多的公司,我们长宽的优势还是显而易见的。先谈各家的缺点,电信自费太贵了,工薪阶层很难承受的起,报修不及时售后服务差成为用户埋怨的一大问题,由于和电话线绑定,要是用户家里没有电话线的就没办法装宽带;网通是共享带宽,人多的时候网速就是受到一定程度上的影响;广电使用的是同轴电缆,和网络电视走同一根线,当人们在看电视的时候就会影响网速;移动由于是新兴踏入网络业界,对市场的占有份额还不是很多,立足还不够稳定,并且由于网速不是很好网络不稳定,用户投诉问题严重,加之价格特别便宜,用一分钱一分货的理念很容易就能把移动ko。长宽的优势就是把各家公司的不足进行综合,统一解决。资费合理,一般家庭也能享用畅通的网络服务;光钎到户,不与其他的任何线纠葛,一定程度上保证了网络的稳定,且光钎技术属于高新科技,能够长远的发展下去;网络属于独享带宽,不会出现数个用户分享的情况,能够有效的保护用户的利益;服务到位,有着优秀的售后服务团队;专业网络公司,有了十年的成长经验,有着完善的管理体系,市场份额稳定等等。
4.网线架设方面
长宽在网线架设方面的最大问题就是没有办法优美的走线,由于每根线是单独的光钎到户,所以就造成了网线像蜘蛛网一样漫天盘旋,美观问题成为难题,并且由于过于复杂的线路穿插,造成用户如果网线出现问题就会很难排查出来具体是那一段出现了问题。例如凤凰西街那的一家南京职业中专旁的自行车店出现678网络报错,网络连接不上,我和运维胡大伟去查了一个小时都没有找出具体是那段的线路出现问题,最后只能整根线全部换掉,虽然只是网线又不是很值钱,但是这就造成我们的报修时间增加了,带来了不必要的问题。当然我也希望这点会随着技术的不断发展提高而不断的更新换代,用更先进的架设方法取代现在这种不合理不科学的架线方式。
以上就是我对自己这一个多月来的工作的一个小结,总之这段时间的工作我学到了很多很多,在不断学习提高自己的过程中我也发现了一些工作中的问题,也发表了一些个人的意见和见解,不论有用与否,毕竟长宽是我的第一份工作我会尽自己的努力去认真对待,还是希望自己的这份对工作的热情能够得到同事和领导的认可,最后预祝莫愁服务站的业绩能够蒸蒸日上,南京长城宽带能够越做越好,做大做强!
安装宽带的工作总结篇七
甲方:
乙方:湖南xx网络有限公司
甲乙双方本着自愿、公平、诚实、守信的原则,经过双方友好协商,达成共识意见一致,就位于宽带安装及管理事宜,达成如下协议:
1、甲方同意在其开发区域范围内只使用乙方提供的宽带服务业务,用户数不低于商进行合作。
2、甲方同意给乙方提供通信管道、通信设备安装位置,建筑物以外管线、光缆、设备等由乙方投资建设,产权归乙方所有。甲方负责施工期间的配合协调工作,未经产权许可,任何其他方无权使用安装网络协议书安装网络协议书。
3、协议签订后,甲方区域内的宽带业务及费用将由乙方指定客服经理办理,甲方及物业部门需提供必要的协助和支持。乙方视甲方为大客户,乙方保证向甲方所有业务(个人或单位)/article/,请保留此链接!。
4、乙方宽带业务的各项优惠政策,按乙方当时的优惠政策对甲方住户进行优惠。
5、协议签订后,乙方需按双方约定工期安排,按计划完成施工任务,保证甲方及时使用乙方的业务。
6、一方违约,责任方向对方支付投资的10%作为违约金,并赔偿由此造成的损失,
甲方:
代表人:
盖章:
乙方:
代表人:
盖章:年月月日
安装宽带的工作总结篇八
甲方:
乙方:
甲方为确保厂区内所有的监控系统、设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统设备的安装、调试、维修与保养,经双方友好协商特签订如下协议:
一、xx服务内容
甲方厂区内所有的监控系统设备定期保养、故障排除及安装。
二、服务要求
1、乙方为保障甲方厂区内所有的监控系统设备正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内赶到甲方公司尽快排除故障。
3、监控设备及配件、网线等监控器材由乙方负责购买并安装、调试、维修与保养安装网络协议书安装网络协议书。
三、双方责任
(1)甲方的责任
2、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件重要的商业数据需提前告知。
(2)乙方的责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密,不可泄露第三方知道。
2、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求,/article/,转载请保留此链接!。
3、保障甲方手机、电脑能掌控厂区内所有平面图像
4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程中,如碰到软、硬件寿命终止或无法维修时,乙方需出资购买新件。
四、服务费用标准
服务费用总额xx(小写:),维修验收合格后付款(小写:),预留xx(小写:)质保金,质保期xx年安装网络协议书工作报告。
五、服务期限
自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
五、其他事项
本协议一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本协议承担全部相关责任。
甲方:(盖章)xx乙方:
签字:
地址:xx签字:
电话:
传真:xx电话:
年xx月xx日
安装宽带的工作总结篇九
xx市分公司:
今有我单位工作人员xx前去办理单位宽带业务,请贵单位予以尽快办理。
20xx年x月x日
介绍信格式
其中格式一、格式三是两份一式两联的带存根的介绍信,格式二是不带存根的介绍信。就格式三而言是由间缝将存根联与正式联左右隔开的,在间缝虚线上有“xx字第号”字样。
格式一是存根联与正式联由间缝上下隔开的`,在存根部分,有标题“介绍信(存根)”,在第二行有“xx字号”字样需要填写,在正文处需要依次填上姓名、人数、相关身份内容及前往何处需办理什么事等。结尾注明日期即可。正式联与存根内容大体一致,不再详述,但在结尾处要写些祝愿或敬意的话,还要写上介绍信有效期限。要署上详细单位名称全名并加盖公章注明日期。
格式二是一份正式的不带存根的介绍信,与带存根的介绍信在正文印制上无甚差别,随用随填,唯一不同的是不留存根。带存根的介绍信都是印刷制品,格式规范,可起到证明的作用,是目前使用较多的介绍信。
安装宽带的工作总结篇十
协议在法律上是合同的同义词。只要协议对买卖合同双方的权利和义务作出明确、具体和肯定的约定,即使书面文件上被冠以“协议”或“协议书”的名称,一经双方签署确定,即与合同一样对买卖双方具有约束力。下面本站小编给大家带来安装宽带协议书范本,仅供参考!
甲方:
乙方:湖南网络有限公司
甲乙双方本着自愿、公平、诚实、守信的原则,经过双方友好协商,达成共识意见一致,就位于 宽带安装及管理事宜,达成如下协议:
1、 甲方同意在其开发区域范围内只使用乙方提供的宽带服务业务,用户数不低于商进行合作。
2、 甲方同意给乙方提供通信管道、通信设备安装位置,建筑物以外管线、光缆、设备等由乙方投资建设,产权归乙方所有。甲方负责施工期间的配合协调工作,未经产权许可,任何其他方无权使用安装网络协议书安装网络协议书。
4、 乙方宽带业务的各项优惠政策,按乙方当时的优惠政策对甲方住户进行优惠。
5、 协议签订后,乙方需按双方约定工期安排,按计划完成施工任务,保证甲方及时使用乙方的业务。
6、 一方违约,责任方向对方支付投资的10%作为违约金,并赔偿由此造成的损失,
甲方:
代表人:
盖章:
乙方:
代表人:
盖章: 年 月 月 日
为丰富员工的业余文化生活,公司拟定于20xx年7月份开始,给员工宿舍安装网线,开通网络服务,为保障公司宿舍的正常管理和维护住宿员工的正常生活秩序,经公司和员工个人双方协商,同意共同遵守如下协议:
外网2m,内网6m45元/月
外网3m,内网9m55元/月
外网4m,内网12m65元/月
外网6m,内网18m80元/月
7、员工租借电脑收费标准:100元/季度
9、员工退出网络服务需向行政部门书面申请,经公司确认后,凭申请单退还网费余额;
10、此协议一式两份,员工个人和公司行政部各执一份;此协议经双方签名后即刻生效;
员工签名:
日期:行政部责任人签名:日期:
甲方:
乙方:
甲方为确保厂区内所有的监控系统、设备正常使用,委托乙方负责现有监控系统设备的安装、调试、维修与保养,经双方友好协商特签订如下协议:
一、服务内容
甲方厂区内所有的监控系统设备定期保养、故障排除及安装。
二、服务要求
1、乙方为保障甲方厂区内所有的监控系统设备正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内赶到甲方公司尽快排除故障。
3、监控设备及配件、网线等监控器材由乙方负责购买并安装、调试、维修与保养安装网络协议书安装网络协议书。
三、双方责任
(1)甲方的责任
2、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件重要的商业数据需提前告知。
(2)乙方的责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密,不可泄露第三方知道。
3、保障甲方手机、电脑能掌控厂区内所有平面图像
4、乙方在为甲方软、硬件维护的过程中,如碰到软、硬件寿命终止或无法维修时,乙方需出资购买新件。
四、服务费用标准
服务费用总额(小写:),维修验收合格后付款(小写:),预留(小写:20xx)质保金,质保期xx年安装网络协议书工作报告。
五、服务期限
自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
五、其他事项
本协议一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本协议承担全部相关责任。
甲方:(盖章)乙方:
签字:
地址:签字:
电话:
传真:电话:
年xx月xx日
安装宽带的工作总结篇十一
尊敬的各位领导:
您们好!
鉴于公司目前网络网速情况满足不了办公需要,并且资费方式每月68元也不是最优惠的一种,因此建议公司采纳电信宽带169套餐。套餐内容:宽带20兆(大大加快了上网的速度),每月共享话费169元(包含1-3部座机话费及1-3部手机话费)。年资费1930元,返1690元话费。相比之前的网络费用,座机话费费用总和要经济适用很多。
希望领导采纳并批准。
此致
敬礼!
xuexila
20xx年x月x日
安装宽带的工作总结篇十二
尊敬的团委组织:
大学生活动中心管委会,向团委组织提出大学生活动中心安装宽带申请。大学生活动中心多功能厅和是形体房我院学生开展文化、娱乐活动的主要场所。
大学生活动中心多功能厅和形体房安装宽带是广大学生需求的反应,是我院学生开展文化娱乐活动的有效的工具,是大学生活动中心发展的'需要。大学生活动中心宽带安装有利于活动中心灵活使用,灵活便利的网络传输系统,有利于多功能厅各项活动顺利开展,有利于大学生活动中心信息化和资源共享化。
请给予批准!
大学生活动中心管委会
安装宽带的工作总结篇十三
在人生中会更换工作是正常的事情,总会有一些因素让我们选择辞职,这时就要静下心来好好写写辞职信了。我们该怎么写辞职信呢?以下是小编帮大家整理的宽带安装员辞职信,希望能够帮助到大家。
尊敬的领导:
您好!
在经过我长时间的考虑之后,结合我自身的实际情况,我不得不作出辞职申请,因为很多的实际情况,我已经无法继续在公司中工作下去,这些是我不愿意看到的,也是领导不愿意看到的。可是现实就是这样,谁也无法左右,我感到十分的无奈,我会牢记我在今公司中工作的过去的。
入职以后先后在宽带无线接入和gbss维护开发部门工作,xx年2月正式转正。转正成绩为c。以后的工作中表现正常,两次季度考核都获得c。由于个人的从业经历和专业的问题,对无线产品没有知识积累,但是在工作中我努力学习,积极请教,能够完成公司交给我的任务。
在职期间两个部门的主管对我的生活和工作都非常的关心,经常进行思想交流和技术点拨,使我受益很大,感谢领导们的关心。辞职主要原因是我自身的问题,无法适应目前的工作压力,精神上和身体上已经不勘重负。另一个原因是在华为入职以来一直找不到自己的位置,无法给自己定位。海外的生活使我感觉自己的性格特点和思维方式无法适应华为海外团队的文化。
出于保护自己的目的,特向您提出辞职申请。希望早日回到国内,完成离职手续,有时间调整自己的身体状态和精神状态。我想我会在调养好自己的身体之后,继续不断的努力工作下去的。可是现在的情况是我已经无法继续高质量完成公司的工作了,我只好选择离开,我在今后的工作中一定会更好的工作下去的。前提是我一定要养好自己的身体,我坚信自己能够走好!
请对我个人给予充分的谅解,并批准我的辞职申请,谢谢。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
安装宽带的工作总结篇十四
中国电信宁夏银川市分公司:
今有我单位工作人员_________前去办理单位宽带业务,请贵单位予以尽快办理。
xx
20xx年x月x日
介绍信格式
其中格式一、格式三是两份一式两联的带存根的介绍信,格式二是不带存根的介绍信。就格式三而言是由间缝将存根联与正式联左右隔开的,在间缝虚线上有“**字第**号”字样。
格式一是存根联与正式联由间缝上下隔开的,在存根部分,有标题“介绍信(存根)”,在第二行有“**字**号”字样需要填写,在正文处需要依次填上姓名、人数、相关身份内容及前往何处需办理什么事等。结尾注明日期即可。正式联与存根内容大体一致,不再详述,但在结尾处要写些祝愿或敬意的话,还要写上介绍信有效期限。要署上详细单位名称全名并加盖公章注明日期。
格式二是一份正式的不带存根的介绍信,与带存根的介绍信在正文印制上无甚差别,随用随填,唯一不同的是不留存根。带存根的介绍信都是印刷制品,格式规范,可起到证明的作用,是目前使用较多的介绍信。
安装宽带的工作总结篇十五
尊敬的`团委组织:
大学生活动中心管委会,向团委组织提出大学生活动中心安装宽带申请。大学生活动中心多功能厅和是形体房我院学生开展文化、娱乐活动的主要场所。
大学生活动中心多功能厅和形体房安装宽带是广大学生需求的反应,是我院学生开展文化娱乐活动的有效的工具,是大学生活动中心发展的需要。大学生活动中心宽带安装有利于活动中心灵活使用,灵活便利的网络传输系统,有利于多功能厅各项活动顺利开展,有利于大学生活动中心信息化和资源共享化。
请给予批准!
大学生活动中心管委会