优质农行培训心得体会(模板17篇)
心得体会可以是对一段经历的总结,也可以是对某个主题的深入思考和展望。那么要写一篇较为完美的心得体会,我们应该注意些什么呢?首先,需要做的是认真地回顾自己所经历的学习和工作过程,分析其中的得失和收获,并从中找出对自己有益的经验和教训。其次,要把握好心得体会的整体结构,注意语言的准确性和表达的连贯性。在写作中,要注意避免主观臆断和情绪化的描述,注重客观、理性的表达。此外,还要善于归纳总结,将自己的心得体会进行分类整理,以便更好地传达给他人和为今后的学习和工作提供参考。虽然这些心得体会并不适用于每个人的具体情况,但它们能够为我们提供不同的思考角度和解决问题的思路。
农行培训心得体会篇一
近期,我有幸参加了兴化农行组织的一次培训活动,通过这次培训,我不仅学到了许多知识和技能,更重要的是领悟到了一些深刻的人生感悟。以下是我对这次培训的心得体会。
首先,这次培训给我留下最深刻的印象是讲师们的专业素养和传授知识的能力。培训中,讲师们通过生动的案例和图表,将复杂的金融知识浓缩为简单易懂的要点,让我们如饮甘露般一目了然。他们用通俗易懂的语言,将抽象的理论与实际操作相结合,让我们在轻松的氛围中学到更多有价值的东西。讲师们不仅在专业知识方面独当一面,而且还善于运用各种教学手段,如角色扮演和小组合作,激发了我们学习的积极性,增强了培训效果。
其次,此次培训突出了实践与理论相结合的教学模式,增强了我们的动手能力。培训期间,我们不仅听讲,还进行了丰富多彩的实践活动,如模拟金融业务操作、团队合作和现场考核等。这些实践活动不仅让我们更深入地理解了培训内容,更重要的是帮助我们培养了工作中所需的实际操作能力。通过实践,我们发现实际操作常常与理论知识有一定的差距,只有不断地实践和总结,才能更好地提升我们的工作能力。
此外,这次培训还注重了团队合作的精神,培养了我们的团队协作能力。培训期间,我们分成不同的小组进行活动,每个小组都面临着不同的任务和挑战。在这个过程中,我们互相协助,相互学习和借鉴,共同完成了任务。这让我们深刻体会到,团队合作是实现个人价值的重要途径。在现实工作中,没有哪个人能够独自完成所有的工作,与他人的合作成为了必然的选择。这次培训中我们真正意识到团队合作的价值,也学会了如何与他人协同工作,这对我们今后的发展至关重要。
另外,培训中一份积极向上的心态是不可或缺的。培训的过程中,我们时常会碰到一些难以预料的问题和困难,这时我们不能气馁,而是应该以积极的心态面对和解决问题。在这个过程中,我们学会了如何保持积极向上的心态,如何正确看待和处理问题,如何积极面对挑战。这种积极向上的心态是成功的关键,在今后的工作和生活中,我们应该时刻保持积极的心态,以更好地面对各种问题和挑战。
总而言之,兴化农行的培训活动让我获益匪浅。通过培训,我不仅获取了专业知识和技能,更重要的是培养了积极向上的心态、团队合作能力和实践能力。这次培训为我今后的职业发展打下了良好的基础,我相信,在以后的日子里,我会以更加积极的心态,更加扎实的工作能力,为兴化农行的发展做出更大的贡献。
农行培训心得体会篇二
第一段:介绍农行英才培训的目的和意义(150字)
农行英才培训旨在培养和发展一批具有专业素养和综合能力的银行人才,以适应日益激烈的市场竞争和经济发展需求。在这个培训项目中,我有幸获取了丰富的知识、经验和技能,并成为一名更加全面和优秀的银行业专业人才。农行英才培训的意义在于提升个人素质,推动金融业的发展,为国家经济持续增长和人民生活水平提供坚实支撑。
第二段:培训过程中的收获和成长(300字)
在农行英才培训项目中,我接受了全面的金融知识,包括银行业务、风险管理、投资理财等方面。通过丰富多样的课程,我不仅了解了银行业的运作和规范,还学习了有效沟通、团队合作和决策能力等重要技能。培训期间,我还参与了实践项目,通过模拟银行运营和解决实际问题的案例分析,提升了实践能力和综合应用能力。这些收获和成长使我在投身金融行业时更加自信和有准备。
第三段:培训中的困难与挑战(300字)
尽管农行英才培训给我的成长带来了很多好处,但在这个过程中也面临了一些困难和挑战。首先,培训项目的内容庞杂而繁琐,需要我们付出更多的时间和精力。此外,培训期间还要经历一系列的考核和考试,这需要我们保持高水平的学习和备考状态。与此同时,团队合作和协调也是培训过程中的挑战之一,我们需要根据任务分工合理合作,解决各个环节的困难。但正是这些困难和挑战,让我能够成长和进步。
第四段:心得与感悟(300字)
通过农行英才培训,我深刻认识到了学习的重要性和不断进取的必要性。在这个竞争异常激烈的时代,只有持续学习和自我提升,才能在职场中立于不败之地。此外,团队合作和沟通能力也是非常重要的,没有一个强大的团队作为后盾,个人的能力和贡献将无法得到最大程度的发挥。在未来的工作和生活中,我将坚持学习、不断进步,并注重团队合作和沟通能力的培养。
第五段:展望未来(150字)
农行英才培训让我意识到银行业作为金融行业的核心之一,将始终在国家经济发展中发挥重要作用。未来,我将投身银行业的工作,为客户提供优质的金融服务,同时不断提升自身的综合素质,为农行的发展做出贡献。我相信通过不断学习和实践,我将成为一名真正的金融专业人才,并在银行业中取得更大的成就。
综上所述,农行英才培训让我在短期内受益匪浅,不仅拓宽了我的知识面,也提升了我的综合素质。通过培训中的困难与挑战,我更加明确了个人的职业发展目标和方向。未来,我将致力于成为一名优秀的银行从业人员,在金融行业中不断追求进步和创新,为国家经济发展贡献力量。
农行培训心得体会篇三
在当今科技日新月异的时代,作为一名从事研发工作的员工,不断学习和提升自己的技能非常重要。为了跟上市场的需求,我参加了农行研发部门的培训。在这次培训中,我收获了很多,增长了见识,提高了自己的能力,这也让我有了更加明确的职业发展目标。
二、内容与收获
在农行研发培训中,我们主要学习了新的技术和工具,如云计算、人工智能等。这些新技术正是推动数字经济发展的动力,掌握了它们将对我的工作带来很大的帮助。通过培训,我学会了如何用云计算提高数据存储和处理的效率,如何利用人工智能技术提升人机交互体验。我通过实践掌握了这些技术,不仅提高了自己的实际操作能力,也加深了对技术原理的理解。
除了技术方面的收获,我还通过与其他参训人员的交流,了解到其他团队在研发中的挑战和解决方案。这些交流让我开阔了眼界,看到了研发工作的多样性和复杂性。我也向其他团队成员请教了一些问题,得到了很多宝贵的意见和建议。这些交流让我有了更多的思路,也提醒我在研发中要注重团队协作,互相借鉴和学习。
三、挑战与成长
尽管农行研发培训给予了我很多宝贵的知识和技能,但我也面临了一些挑战。在学习新的技术和工具的过程中,我遇到了很多困难和障碍。有时候我会因为技术上的问题苦恼,不知道该如何解决。但我通过和同事的合作和请教,逐渐克服了这些困难,并不断提升自己。
这次培训也让我意识到,作为一名研发人员,不能止步于现有的知识和技能。要不断学习新知识、跟进新技术的发展。同时,也要关注市场和行业的动态,了解用户的需求和市场的趋势。只有不断学习和提升自己,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
四、反思与规划
通过这次培训,我反思了自己的不足之处,并制定了进一步提升自己的计划。首先,我会继续深化对云计算和人工智能等新技术的学习,不断探索其在研发中的应用。其次,我会加强和其他团队的交流,学习他们的经验和思考方式,不断扩宽自己的视野。最后,我会关注行业动态和用户需求的变化,及时调整自己的研发思路和方向。
五、总结
通过农行研发培训,我不仅学到了很多的专业知识和技能,也增长了思想和见识。在这个快速发展的时代,研发人员要不断学习和创新,才能跟上时代的步伐。我相信,在之后的工作中,我会将所学应用到实际中,并不断提升自己,为农行的发展做出更大的贡献。我衷心感谢农行研发培训机构,为我提供了这个宝贵的学习机会,也感谢同事们的帮助和支持。
农行培训心得体会篇四
近期,我有幸参与了农业银行的研发培训项目,这是一次深入而难忘的学习之旅。通过这次培训,我不仅学到了许多专业知识,而且获得了宝贵的实践经验,以下是我对此次培训的心得体会。
首先,该培训项目的内容丰富多样,全方位涵盖了研发的各个环节和技能。在项目的初期,我们进行了一系列的理论学习,包括软件开发的基本原理、项目管理的细节等等。这些知识的系统性学习让我对研发工作的各个方面有了更清晰的认识和理解。
其次,在理论学习之后,我们也有机会亲身参与到一些实践项目中。通过与实际项目的接触,我进一步加深了对知识的理解和运用。同时,我还有机会与资深工程师一起协作,共同解决项目中的难题和疑惑。这种实践与互动的方式让我在学习中更主动、更深入地参与其中。
再次,培训期间的学习氛围也是我难忘的一部分。我们的老师和教练们都非常耐心和专业,不仅给予了我们很多指导和建议,还经常组织一些小组活动和讨论,让我们有机会交流和分享自己的想法。这种积极的学习氛围让我感到非常有动力和激情,更加坚定了我在研发领域努力学习和拼搏的决心。
另外,通过这次培训,我也学到了很多与人合作的技巧和经验。在项目中,我们需要与其他同学进行合作,共同完成任务。在这个过程中,我懂得了如何协调不同意见、如何充分发挥每个人的优势以及如何有效地沟通。这些合作技巧在今后的工作中将非常实用,对我个人的发展也具有积极的影响。
最后,我认为这次培训最大的收获就是增强了我对研发工作的热爱和信心。通过这次培训,我看到了研发的广阔前景和巨大潜力。我相信只要我不断努力学习和实践,我一定能够在这个领域中有所作为。这种对未来的信心和热情将成为我坚持不懈的动力,让我在研发工作中追求更高的目标。
总结起来,农行研发培训为我提供了一个难得的学习机会,让我在研发领域的知识和技能得到了提升。通过理论学习、实践项目、学习氛围的建设以及与他人合作的经验,我在这次培训中获得了丰富的收获。这次培训不仅丰富了我的知识储备,也注入了我对研发工作的激情和信心。我相信这次培训将成为我未来发展的助推器,让我更好地适应和应对工作中的挑战。
农行培训心得体会篇五
团队合作是一个组织高效运作的重要因素,培训是提升团队合作能力的有效方法之一。最近,我参加了农行培训团建活动,并在这个过程中获得了很多宝贵的经验和体会。以下是我对这次活动的总结和心得体会。
首先,这次农行培训团建活动给我留下了深刻的印象。活动中,我们进行了一系列团队合作项目,包括解密游戏、建立人际网、拓展训练等。这些项目不仅要求我们在时间限制内完成任务,还需要我们创新思考、灵活应对。我们带着团队精神和紧迫感攻克了一个又一个的难题,从中获得了巨大的满足感。这次活动让我深刻认识到,团队合作的力量是无穷的,只要大家心往一处想、劲往一处使,就能够共同完成任务。
其次,这次培训活动帮助我更好地发现和理解自我。在团队合作中,每个人都扮演着不同的角色,有些人擅长组织策划,有些人擅长执行,有些人擅长解决问题等等。通过这次活动,我发现了自己的优势和劣势,并且学会了将个人的优势与他人的优势结合起来,使团队更加完善。我也更加明确了自己的目标和未来的发展方向。这次培训活动给我提供了一个展示自我的机会,我学会了如何在团队中充分发挥自己的才能和潜力。
此外,这次活动也体现了农行的企业文化和价值观。农行一直以来注重团队合作和员工的培养,通过各种培训活动提升员工的综合素质和团队合作能力。在这个活动中,我们不仅感受到了农行大家庭的温暖和凝聚力,也更加深入地了解了农行的企业文化和价值观。农行十分强调责任感和使命感,鼓励员工敢于担当和创新,这也进一步激发了我对自己工作的热情和奉献精神。
最后,这次培训活动为我们提供了一个交流和学习的平台。通过与其他团队的合作,我学到了许多管理和沟通的技巧,也结识了很多优秀的同事。在团队合作中,每个人都能够从他人身上学到不同的东西,互相取长补短,共同进步。这次培训活动让我认识到,每个人都是不可替代的,每个人都能为团队带来独特的贡献。
总的来说,农行培训团建活动让我受益匪浅。通过这次活动,我不仅提高了团队合作能力,也更好地认识和发展了自我。我也更加深入地了解了农行的企业文化和价值观,增强了对公司的归属感和使命感。同时,这次培训活动也为我提供了一个学习和交流的平台,让我不断学习和成长。我相信,只要我们不断努力,团队合作的力量会推动我们取得更好的成绩,为农行的发展做出更大的贡献。
农行培训心得体会篇六
我参加了农行党员培训班,这是一次难得的机会,能够进一步提高自己的素质和业务水平。培训班的内容涵盖了党风廉政建设、党史学习、银行业务知识等多个方面,对我们党员同志来说具有重要意义。通过参与培训,我深感到了自己的不足与不足,同时也明确了今后要加强学习的方向,为更好地为人民服务而努力奋斗。
第二段:强化党的纪律意识
在培训期间,我们特别注重学习党的纪律,不仅深入了解党的基本纪律、政治纪律,还学习了反腐败斗争的重要性。在学习中,我认识到党纪是我们党员的行为准则,在日常工作中要牢记党员的身份,自觉遵守各项规定,坚决维护党的形象。同时,我们还学习了廉洁自律的方法和技巧,用群众性学习活动、民主生活会等方式践行党的纪律,不断提高党风廉政建设水平。
第三段:银行业务水平的提升
培训中,我们还加强了对银行业务的学习和了解。通过系统的讲解和案例分析,我对个人理财、企业贷款、存款等银行业务有了更加深入的了解,也明确了自己在业务上的不足。在课堂学习之外,我们还进行了实践操作,通过模拟业务、案例演练等方式,提高了自己的业务水平。这次培训不仅让我对银行业务有了更全面的认识,还使我在今后的工作中能更好地为客户提供优质的服务。
第四段:党史的启迪思考
培训班还特别安排了党史学习。通过学习党的光辉历程和先辈们的英勇事迹,我深感到了党的伟大和党员的责任。党的光辉历史激励着我,使我深入思考自己在今后的工作中应有的精神风貌。党史学习充实了我对党的认识,也增强了我为党的事业奋斗的决心和信心。
第五段:培训的收获和展望
这次农行党员培训使我受益匪浅。通过学习各个方面的知识,我深刻认识到了自己的不足和不足,同时也明确了今后的努力方向。党员培训不仅增强了我对党的认识,还提高了我的素质和能力,使我更好地为人民服务。展望未来,我将继续努力学习,不断充实自己的知识储备,用实际行动践行党的要求,为农行的发展做出更大的贡献。
农行培训心得体会篇七
作为一名农行的员工,培训是我们日常工作中不可或缺的一部分。这些培训旨在提高我们的职业能力、拓展我们的知识面,帮助我们更好地为客户提供服务。此次培训,让我从多个角度对待了工作,让我深刻认识到了我在日常工作中存在的不足,下文将分享我对这次培训的心得体会。
第一段:培训的重要性
培训是提高员工工作能力和素质的重要途径。我们所学习的不仅仅是专业知识,还包括业务技能、沟通技巧、管理能力等多种方面。在这次培训中,我学习到了很多关于合规、风控、销售等方面的知识,在工作中可为我提供更好的服务。
第二段:交流和合作
培训是集体活动,我们除了学习知识和技能,还可以与同事交流互动,互相学习。在一次小组交流中,我和同事们分享了自己日常工作中遇到的困难和问题,并与他们一起分析、解决问题,通过人际交往和合作,我深刻认识到了“团队”的重要性。
第三段:技能提高
通过培训,我从不同的角度对待工作,提高了工作技能。比如,在一次客户接待方面的课程中,老师向我们传授了许多关于如何有效沟通和高效处理客户问题的技巧,这些理论知识和实践技巧对我今后的工作具有重要的应用价值。
第四段:效益提升
不断参加培训,使我在工作中更加自信、更具竞争力。合规、风控这几年来一直是我比较困惑的问题,而随着对中规、新规、法规等方面的深入了解和学习,在实践中,我的服务质量和效率有了明显的提升,并获得了客户、同事和领导的一致好评。
第五段:总结
回顾这次培训,我深刻认识到培训的重要性,更加清晰地认识到自己的不足和所需的继续努力方向。同时,在这次培训中结交了一批有共同兴趣的朋友,真心感激这次培训,相信我的职业发展之路也会因此得到更广阔的发展机会。
农行培训心得体会篇八
很高兴并且很幸运能够进入到农行,作为农行的新员工,我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入农行这个大集体;在培训的这些天里,农行给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了礼仪的魅力和熟悉业务的重要性。同时,从培训的安排到课程的设计,我们又充分感觉到农行人的热情、认真和专业。每一位培训老师都把自己在礼仪应用和专业领域知识无私的奉献出来与我们大家分享,让我们从练习礼仪到掌握专业技能,关注和尊重顾客,迅速的融入到这个集体和行业,在收获了很多的同时,我们的内心也充满了感动。
回忆自己参加农行新员工职前培训的前前后后,确实是学习很多、感受很多,收获更多。农行的文化让我感觉到农行的每一个角落都透露着温暖和关怀;工作中礼仪的运用和专业知识的讲解教会我们热情的接待和服务以及强硬的专业技能知识就是力量、就是公司的`效益。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”这是我实习当中记忆最深刻的一句话之一。随着新员工培训的逐步深入,我们的思想、行为的在日益提升。公司的文化熏陶了我,职业教育规范了我们的言行举止,专业技能提高了我的整合素质。
记得培训的第一天,行长致辞,欢迎新员工。在满满的教室新员工热切的目光中,行长简明扼要地介绍了农行,职前培训的重要性和作用。最后并对我们提出了做一个合格的农行职业人的期望!他希望加入农行大家庭的新人,能理解和认同农行的工作理念和使命,共同努力,实现理想,争取把农行建设成为更具有竞争力的国企。行长充满信心的致辞让大家倍感振奋,一个温暖、充满关爱和热情的,持久发展的公司概貌跃然眼前。
在礼仪课上,从站姿到坐姿,从满脸笑容欢迎顾客的到来到欢送顾客的离开。看似简单的人际交往礼仪,大家练习后发现漏洞百出。端正的职业态度、友善的行为礼仪、良好的沟通方法是我们作为一个农行职业人必须具备的素质。工作和生活中的积极主动能够发挥我们的想象力和创造力,克服客服环境和自身条件的障碍来实现目标。责任心则能确保我们做好本职工作,而与他人的合作则可以使工作地圆满完成!这就需要我们规范自己的行为礼仪,做好与他人的沟通,做一个合格的农行人!
专业知识的培训和学习让我们认识到知识的匮乏和“书上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理。金融业务的展开学习,会计基础的回顾,农行abis业务的认识,以及电子银行和信用卡方面知识的讲解使我们更全面地了解农行的各个业务和工作需要。熟练的业务技能不是一日之功就能做到得,而是要经过长时间的学习才达到的高度。作为农行的新人,我们要坚持学习、深入学习农行的业务,争取早日能像那些老员工一样做一个有经验、有能力处理业务的人才;我们做为公司的新生力量,一定要担负起壮大农行的重任。百分之百的回客率是我们的期望和奋斗目标,更是我们坚定不移的使命。
课外拓展运动的开展考验了我们的意志、检验了我们吃苦耐劳的奋斗精神、最难能可贵的是在整个活动中我们的团队合作精神。这是一种新鲜的培训方式,脱俗于传统的书本灌输,它给予我们的收获来自于我们亲身的体验和启迪般的思考。短短一天的时间,正像此次拓展的宗旨一样。
农行培训心得体会篇九
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。你知道农行培训心得体会是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于农行培训心得体会,供大家阅读!
近年来,我以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习,加强理论武装
有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“xx大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。
严于律己,乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。
立足本职,争创一流业绩
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
经过10月22日到10月29日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面,从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识,如个人贵宾客户营销技巧,国际结算,电子银行业务等,另一方面对我们的ttt专业能力也有了一定程度的提升,这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高,加速了我们的成长。
为期8天的学习,首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在,也让我觉得作为农行的一名员工,应该不断的提高个人的各方面素质,为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次,各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护,再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新,也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性,也是不断发展我们业务的关键,想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务,我们要大客户的需求点出发,不断的去满足客户各个方面的要求,这样才能真正的留住客户。另外,山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进经验好多地方值得我们去借鉴,如合理设置岗位与分工,优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重,但是培训过程中的ttt专业能力的培训更是让我受益匪浅,从如何做好一名合格的内训师,内训师应具备哪些能力,到如何进行开场,如何吸引学员的注意力,老师们都给了我们一一解答。对于我来说,作为一名合格的内训师所要具备的表达能力,现场的应变能力都是比较不足的地方,我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高,认真领悟老师教给我们的上课技巧,可以做到收放自如,融会贯通。
总行开展的这次集中培训,目的是帮助我们进一步更新经营管理理念,在业务的营销上拓宽思路与视野,进一步的巩固专业基础知识,熟练业务操作技能,掌握内训师的授课技巧,使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会,在以后的工作中可以将理论运用于实践中去,不断提高自己的业务素质,为农行的发展尽一份力,也为自己的发展打下基础。
培训感言:
给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话,有一句是心态决定命运,就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态,努力工作,戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说:来者不待,去者不追,随遇而安,自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯,用平常心去对待不平常的事。
为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了。说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。
通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。如:为人处事方面,交际能力的提高,未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。
而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才。我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。
首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请慢走!其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。
其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点,是我从给我们培训的老师那里体会到的。比如:有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。还有,我还学到了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我们才能在我们的工作岗位上有所发展。最后,在这次培训中,我觉得在以后的实际工作中,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力也是很重要的,如果这两项能力得到发展,那么,也许会使我们以后的工作会更顺利些。
通过这一个多月的培训,我深感自已怕不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。我相信,自已会在以后的工作中更加地得心应手,表现得更加地出色。不管在什么地方,任何岗位,我都会努力工作,努力实现自已的梦想。
农行培训心得体会篇十
经过10月22日到10月29日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面,从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识,如个人贵宾客户营销技巧,国际结算,电子银行业务等,另一方面对我们的ttt专业能力也有了一定程度的提升,这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高,加速了我们的成长。
为期8天的学习,首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在,也让我觉得作为农行的一名员工,应该不断的提高个人的各方面素质,为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量;其次,各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护,再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新,也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性,也是不断发展我们业务的关键,想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务,我们要大客户的需求点出发,不断的去满足客户各个方面的要求,这样才能真正的留住客户。
另外,山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进经验好多地方值得我们去借鉴,如合理设置岗位与分工,优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重,但是培训过程中的ttt专业能力的培训更是让我受益匪浅,从如何做好一名合格的内训师,内训师应具备哪些能力,到如何进行开场,如何吸引学员的注意力,老师们都给了我们一一解答。
对于我来说,作为一名合格的内训师所要具备的表达能力,现场的应变能力都是比较不足的地方,我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高,认真领悟老师教给我们的上课技巧,可以做到收放自如,融会贯通。
总行开展的这次集中培训,目的是帮助我们进一步更新经营管理理念,在业务的营销上拓宽思路与视野,进一步的巩固专业基础知识,熟练业务操作技能,掌握内训师的授课技巧,使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会,在以后的工作中可以将理论运用于实践中去,不断提高自己的业务素质,为农行的发展尽一份力,也为自己的发展打下基础。
培训感言:
给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话,有一句是心态决定命运,就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态,努力工作,戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说:来者不待,去者不追,随遇而安,自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯,用平常心去对待不平常的事。
农行培训心得体会篇十一
很高兴并且很幸运能够进入到农行,作为农行的新员工,我们非常感激这次入职培训。它使我们迅速地融入农行这个大集体;在培训的这些天里,农行给予了我们新进员工很多的关爱和帮助,使我们充分体会到了礼仪的魅力和熟悉业务的重要性。同时,从培训的安排到课程的设计,我们又充分感觉到农行人的热情、认真和专业。每一位培训老师都把自己在礼仪应用和专业领域知识无私的奉献出来与我们大家分享,让我们从练习礼仪到掌握专业技能,关注和尊重顾客,迅速的融入到这个集体和行业,在收获了很多的同时,我们的内心也充满了感动。
回忆自己参加农行新员工职前培训的前前后后,确实是学习很多、感受很多,收获更多。农行的文化让我感觉到农行的每一个角落都透露着温暖和关怀;工作中礼仪的运用和专业知识的讲解教会我们热情的接待和服务以及强硬的专业技能知识就是力量、就是公司的效益。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”这是我实习当中记忆最深刻的一句话之一。随着新员工培训的逐步深入,我们的思想、行为的在日益提升。公司的文化熏陶了我,职业教育规范了我们的言行举止,专业技能提高了我的整合素质。
记得培训的第一天,行长致辞,欢迎新员工。在满满的教室新员工热切的目光中,行长简明扼要地介绍了农行,职前培训的重要性和作用。最后并对我们提出了做一个合格的农行职业人的期望!他希望加入农行大家庭的新人,能理解和认同农行的工作理念和使命,共同努力,实现理想,争取把农行建设成为更具有竞争力的国企。行长充满信心的致辞让大家倍感振奋,一个温暖、充满关爱和热情的,持久发展的公司概貌跃然眼前。
在礼仪课上,从站姿到坐姿,从满脸笑容欢迎顾客的到来到欢送顾客的离开。看似简单的人际交往礼仪,大家练习后发现漏洞百出。端正的职业态度、友善的行为礼仪、良好的沟通方法是我们作为一个农行职业人必须具备的素质。工作和生活中的积极主动能够发挥我们的想象力和创造力,克服客服环境和自身条件的障碍来实现目标。责任心则能确保我们做好本职工作,而与他人的合作则可以使工作地圆满完成!这就需要我们规范自己的行为礼仪,做好与他人的沟通,做一个合格的农行人!
专业知识的培训和学习让我们认识到知识的匮乏和“书上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理。金融业务的展开学习,会计基础的回顾,农行abis业务的认识,以及电子银行和信用卡方面知识的讲解使我们更全面地了解农行的各个业务和工作需要。熟练的业务技能不是一日之功就能做到得,而是要经过长时间的学习才达到的高度。作为农行的新人,我们要坚持学习、深入学习农行的业务,争取早日能像那些老员工一样做一个有经验、有能力处理业务的人才;我们做为公司的新生力量,一定要担负起壮大农行的重任。百分之百的回客率是我们的期望和奋斗目标,更是我们坚定不移的使命。
农行培训心得体会篇十二
从这次培训让我更加坚信一个问题,就是学习能力决定工作能力。大到一个国家要学习他国的先进技术和理念,小到一个单位要学习其他单位的长处和优点,同样的中国农业银行作为全国金融行业中的一份子,也必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势,掌握新理念知识,活学巧用,取可取之处。面对新形势的要求,也要不断努力拓展金融知识新领域,以适应新形势发展的需要。作为一名银行员工,我想我也必须不断根据工作需要学习新知识,完善自己的知识结构,学习工作岗位上所需要的各种知识,不断提高业务技能,增强自身综合能力的培养,这样才能胜任一个全新的工作岗位。
感谢农行给我们提供的一系列拓展培训。虽然培训结束了,但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短,收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练,感受颇深。这次训练,是一次身心的大洗礼,是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练,而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
通过训练,过去的我只知道可以去做能够做到的,现在的我才知道有了团队就有了坚强,我还可以去做很多想都想不到的事情;过去的我只知道团队需要自己去奉献,现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任,现在的我才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事,往往能力不是决定因素,更重要的是你具不具有强烈的成功愿望,有没有锲而不舍的意志,有没有勇往直前的勇气,有没有与你共同拼搏的战友。由此,拓展到一个组织,整个社会,它不仅需要优秀的人才,更需要这些人才的优势互补、密切合作,只有这样才能走向成功,才能达到1+1大于2的结果。
通过训练,我的体会如下:
1、要加强企业文化建设,增强企业的向心力和凝聚力。人心齐泰山移,团结就是力量。
2、无论干什么事都要有明确的目标。没有明确的目标,就没有明确的方向,不仅会浪费时间,更会一事无成。
3、关键时刻,要沉着冷静,要用积极的态度去面对工作,面对人生,不断征服它。
4、要上下沟通,拓展沟通渠道,确保信息畅通,使整个活动始终处于有效的控制状态,以做出正确的判断和决策,否则就会贻误战机。
5、态度决定一切。态度决定性格,性格决定行动,行动决定习惯,习惯最终决定一切。当我们面临困难和压力的时候,我们最大的敌人不是前方的艰难险阻,而是我们自己,我们最难战胜的敌人就是我们自己。所以我们在做任何事情时,都要保持积极、乐观的态度和勇往直前的斗志。
农行培训心得体会篇十三
七月流火,在这个酷暑难耐的季节里,带着来自象牙塔的懵懂,我走上了紧张而有序的职业生涯道路,迎接我的是农业银行这个温暖雄厚的大家庭。刚进入单位后,就迎来了中国农业银行盐城分行20xx年新入行员工培训,在盐城分行总部将开展为期三个月的培训工作,有78位和我一样的高校毕业生参加了本次培训。
7月16日,我们集体参加了由盐城分行总部人力资源部主办的开班典礼,盐城分行的领导参加了开班典礼,和蔼可亲的领导对我们这些新入行的员工表示热烈欢迎。非常感谢分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱,他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境,使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有:总行“40个严禁”和省分行“92条高压线”等内控规章制度、银行卡业务、商务礼仪、阳光心态、人力资源管理、个人金融业务和国际业务等知识,通过授课老师绘声绘色的讲解,我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中,老师的关怀、鼓励,学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。
在学习中,我了解了农业银行的历史发展与沿革,农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月,农业银行整体改制为股份有限公司。20xx年7月,农业银行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。中国农业银行盐城市分行辖属10个县级支行遍布全市128个经营网点的近2200名员工,是服务区域三农事业的主力军。
在培训中,我不仅感受到了来自集体的温暖,也感受到了农业银行朝气蓬勃的团队文化和勇于进取的奋斗精神。在今后的发展生涯中,我充分认识到了只有将自己融入到集体的怀抱中,才能不断成就自我,发展自我,实现自己。
一、明确职业生涯规划,走上正确的人生道路。我在培训中听取了培训老师关于新员工的职业化培训。简单的说,职业化就一句话,把必须做的事情做好。有人不禁会问,都去做必须要做的事了,我们的兴趣,我们的爱好,我们的梦想该如何去完成呢?对,我们不能忘了我们的梦想,我们之所以年轻就是因为我们有梦想,梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗?答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后,才有机会去,才有足够的时间做我们想做的事情。
二、不断学习业务知识,提升自我发展实力。在如今这个知识更新速度飞快的时代,在不断发生变化和发展的金融行业,我们只有不断学习,充实自己,提高自己,才能更加轻松地应对快速发展的业务与经营水平。不仅要学习业务知识,还要学习道德文化知识,法律法规知识和广义金融知识,认识到市场的变化,洞察到市场的走势,只有这样,才能不断将自己融入到发展的洪流中,除此之外,还要将理论知识联系实践,不断提高自己的实践能力,为农行实实在在地做事,在为农行做贡献的同时,凸显自己的价值。
农行培训心得体会篇十四
农业银行培训,是每个员工提升自己,掌握更多知识技能的一个机会。在这里,我受益匪浅,收获了丰富的经验和知识。在这篇文章中,我将分享我的农行培训心得和体会。
第二段:认识效果
在农行培训中,我认识到了学习效果的重要性。只有专注学习,才能真正掌握知识。在课堂上,我经常听取老师的意见和建议,并在课后加强练习。通过这样的方式,我逐渐掌握了复杂的理论和实践技巧。
第三段:代表技巧
在农行培训中,我向同事学习了一些很实用的技巧,如如何快速识别客户需求,如何与客户有效沟通。在同事的帮助下,我能更快捷地解决问题并更有效地完成任务。
第四段:压力与挑战
农行培训中,课程的难度不断提高,时间也越来越紧张。同时,形势和环境的不断变化也带来了巨大的压力和挑战。但是,我学会了如何应对压力,并学会了持久战思维,以克服各种难题。
第五段:感谢和感悟
在农行培训中,我收获了许多宝贵的经验和知识。我想向所有的培训师和同事们致以诚挚的感谢,等待我在以后的工作中,能够把所学的知识和技巧发挥得淋漓尽致,为农行的事业做出更大的贡献。
总结:
通过农行培训,我认识到了学习效果的重要性,学会了很多实用的技巧,也相当自信自由地面对各种挑战。在这里,我衷心感谢所有组织者和同事们提供的无私帮助和支持,我深刻体会到了坚持不懈的努力和汗水带来的价值。
农行培训心得体会篇十五
我所在的岗位是xx支行本部现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。在世界观方面,我确立了远大的奋斗目标,对自身的职业发展进行了细致的规划,认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性,也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面,我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义,拥有高尚的人生观,追求高尚的品格,保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面,我坚持正确的价值取向,坚持全心全意为人民服务的宗旨,立足现实,坚守岗位,廉洁勤勉,兢兢业业,将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾,做到义与利相统一,责任与贡献相统一,奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感,激发了工作热情。单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助,让我感受到了单位大家庭的温暖,也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐,还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件,督促我每天以饱满的热情投入到工作中,做到爱岗敬业,勤勤恳恳,孜孜不倦,并力争完美完成每一项工作。最后是明确职责,提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习,我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活,促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里,我严于律己,立足本职工作,克己奉公,尽职尽责,努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务,让每个顾客都高兴而来满意而归。
首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中,我始终坚持学习各种理论知识,积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识,巩固和积累了自己的金融知识,提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态,并对各种时政信息进行研究分析,争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。
其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中,对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果,为广大客户提供更优质的服务,我积极主动向各位领导前辈请教,充分利用一切可以提升业务技能的机会。而且我合理有效的利用了时间,我将各项业务的操作流程,注意事项,容易出错点进行了详细的记载,在搭公车,午休吃饭期间进行记忆,并时常进行巩固复习,力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养,注重服务细节,严格要求自己,力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解,并熟练掌握了各种理财产品的特点,尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大,我在此岗位时,每天都为自己设定一个目标,每天都要求自己要有一定的进步,争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。
最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说,每一次培训都是我扩大专业知识面,提高业务技能的契机。每一次培训,我都会认真做好笔记,收集好各项培训资料,并精确掌握每次授于的知识,力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中,提高工作的质与量。
农行培训心得体会篇十六
进年来,我以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“十八大”精神,努力实践“三个代表”重要思想做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
筐融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
农行培训心得体会篇十七
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导xx区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的培训,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次培训所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
培训内容
在培训的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名培训生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"培训让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。
培训收获与体会
这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的培训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从培训单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们培训的真正目的。
很感谢培训单位给我这个这么好的培训机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。