最热兼职的工作总结(模板18篇)
在学习、工作和生活中,总结是提高效率和质量的一种有效方法。要注重自我评估和自我反思,积极发现自己的不足并提出改进措施。以下是小编为大家精心搜集的总结范文,供大家参考和学习。
兼职的工作总结篇一
开始正式的工作之后,会发现其实当必胜客的服务员并不是想象中的那样,只是简单地送个餐,在这里,需要我样样本领俱全,而最简单的才是送餐,当然也是从最简单的学起。在等待菜品出来的空余时间,一般是在看菜单学习的,例如什么样的小吃配什么样的酱料,什么样的面食饭食汤食配什么样的勺子等等;怎样端托盘,在送给客人的时候要一一背出菜名,送餐有哪些禁忌,许多许多都是需要在最短的时间内记住的。这些都很好的锻炼的我的的细心,平常总是丢三落四马马虎虎的人,在做这项工作的时候,真的是得到了很好的锻炼。而在客人很多的时候,传菜又真的是个体力活。在熟悉了传菜的流程之后,我便开始学服务。服务,简而言之就是帮客人点餐,在客人报出菜品之后要快速的记下来,有时候客人说的很模糊的菜名,还要说出全名向他确认,所以在这个过程中,对菜单的熟悉程度的重要性是可想而知的。经常地时候还要很有耐心的等待客人选择,记得我偶尔还会等一个客人点餐点十几二十分钟,服务态度这个时候便是极其重要的的了,不能表现出不耐烦,这真的非常考验我。在更多的时候是看好所管辖的区域,客人随叫随到,客人在用餐过程中的需求一般都是在看区的服务员解决。经常的很多人同时喊服务员的时候会容易手忙脚乱,也是需要其他服务员的帮助。其实平常生活中,我其实是个暴脾气急性子的人,做事总是风风火火毛毛躁躁,然而在做服务员的过程中,我却能一直对每一个客人都保持平和温柔的语气,哪怕心里急的不行,或是对客人多么的不满,但是也会努力的压下心里的不平静,这项工作肯定是上天安排来磨砺我的。然而最枯燥的工作一定是带位了,所谓带位,就是在门口迎宾,然后将客人带到指定的位置入座。经常这项工作在门口一站便是一天,工作日的时候更是只有一个人在门口傻站着。我几度要被这项工作折磨的发狂,经常没客人来的时候在门口走来走去,走来走去,来一个同事便拉上说几句聊两分钟,总之就是抓住一切机会打发时间。枯燥的带位工作几乎是我最不想做的一件事,因为除了闲的发慌,就是忙的跳脚。尤其周末,当门口排起了长长的队等候就餐,门口就成了菜市场,和煮沸的水一样,又热又吵,还要压着性子和那些同样急性子的客人耐性的解释“稍等”。整个人在门口的人群中像个陀螺一样转个不停。我记得曾经和一个同事吐槽带位的不好,他还调侃一句“你可是掌控全局的人啊!客人坐哪都是由你决定的呢!”我真是一时无言以对。总之,服务行业看起来虽然简单,可总是要既耐得住枯燥。
兼职的工作总结篇二
大海一定是蓝色的吗?我的回答是不一定,很多时候大海是绿色的,也有时候是红色的。而大学生活也不应该是一成不变的.模式——学习。
作为一名大学生,学校给了我很优越的条件学习,例如:图书馆内丰富的藏书、安静的学习环境、许多自由支配的时间、学识渊博的导师等等。我很感谢学校提供的这一切,但是当我学的许多理论知识只是在考试的时候才显现效果的时候,我迷惘了,于是我找了份兼职的工作——商场促销员。
在做促销员之前,我接受了公司的短期培训,了解公司的产品,听从公司的分配,我认真的学习,当我因为时间问题不能做这份工作的时候,培训主管给了我特权,我是一个特权,这是对我的肯定。
当我第一次站在柜台前向我的第一位客户介绍产品的时候,我是害羞、紧张和惶恐不安的,恐怕自己介绍出错。介绍的时候,我感觉到自己的脸很红,声音很小,可是客户却很认真的听,认真的询问,在介绍中,我慢慢的放开自己,把自己培训中的只是应用到实践当中,当客户走了之后,我长出了一口气,带我的销售员笑了笑,说:“你介绍的很好,就是太紧张了。”我暗暗的高兴,我终于踏出了第一步。之后的十天,我从单纯的介绍产品到分析客户的购买心理,从盲目的介绍到为客户推荐所需,我由一名稚嫩的促销员逐渐成长为一名优秀的促销员,由最初的局促到最后的侃侃而谈,由不安到自信。当这份工作结束的时候,我突然有一点点恋恋不舍,并感觉到了自己的蜕变,变得自信与健谈。我用打工赚的微薄的薪资给我的妹妹买了一个mp3,可能对于很多富裕家庭的人来说,一个价值只有150元的mp3不算是什么,但对于我这个一个月只有300元生活费的农村女孩儿来说确是一笔天文数字。当我妹妹拿到mp3的时候,她非常的高兴,这是我们家拥有的自己买的最贵的一件奢侈品。我感受到了一种来自家人的喜悦和父母眼中的自豪。这是一种付出的喜悦。
大学是没有压力的,为什么我们不在顾好学习的同时累积自己的经验呢?学设计可以在网上接一些设计的工作,学市场营销可以到商场兼职促销了解市场等等。我想我们的大学不应该只是埋没在书本里,我们应该好好的规划大学空余的时间,好好的过完我们的大学生活。
兼职的工作总结篇三
20__年1月6日下午4点,是学校各教研室固定的教研活动时间,我作为兼职教师积极参加了教研部的教研活。
活动过程中,十余位兼职教师与我校教师就教学中的有关问题展开热烈的讨论。自动化教研室就如何提高学生的技能鉴定成绩这一主题展开研讨,参加讨论的兼职教师认为,教学中应加强对学生的技能训练,保证学生考前有一定的训练学时,同时还要加强对学生的理论指导,强化学生对知识的记忆和理解。教研室就备课问题进行交流,备课必须备教材、备教法、备学生,实验课、实习课、项目课、一体化课程还要备设备,要合理设计教学环节和思路,做课堂的“导演”,学生的“导师”。在场的兼职教师很受启发,他们表示,参与到学校组织的教研活动,能够使很多资源形成共享,很多问题达成共识,能帮助他们更有效更针对性地进行教学。
兼职教师参与我校的教研活动是加强教学管理、提高教学质量的新举措,这对于加强兼职教师与系部的沟通和今后更好地开展教学工作将起到很好的作用。
兼职的工作总结篇四
不知不觉,20xx年已经过去。在进修学校领导的正确指导下,在同仁们的大力协助下,我终于圆满的完成了校本兼职教研员的各项工作。下面我汇报一下我这一年的工作:
一、取得的成绩:
1、加强学习,努力提高理论修养和业务素质
随着做校本兼职教研员工作的不断深入,让我越发感到自己对于校本课程的了解很肤浅,这种不具备一定校本专业知识的现状曾经一度让我很迷茫,没有理论做支撑使自己工作起来不解渴、不透彻、不深刻。为了更好的胜任这份工作,我利用业余时间从校本课程的含义、校本课程开发的程序、校本课程的优势、三级课程管理体系以及校本课教研等方面入手,积极主动地走向校本课程、研究校本课程、宣传校本课程,力求提高自己工作的主动性、前瞻性和积极性。在学习理论的同时,我能很好的与实际相结合,时刻关注当今校本教研的趋势和动态,并且结合我市、我校的校本课实际,积极努力地在本学校开展的校本教研中发挥着指导和带动作用。因为我们学校领导特别注重校本课程开发与校本教材的使用,从20xx年起就自主研发校本教材——读写序列训练。这些年一直踏实地做着。我撰写的教学案例《长怀一颗感恩的'心》被发表于20xx年《长岭教育》第一期上。
2、协调配合,促进校本教研活动深入开展
一年来,我能够认真履行兼职教研员工作职责,以县进修学校提出的校本课程研究思路为指导,以提高校本课堂教学质量为根本,以促进特色校办学为指针,按照综合教研室的总体要求,理清工作思路,强化工作措施,明确责任意识。工作中,我能密切配合和协助进修学校教研员做好教研与培训的各项工作。下半年,是学校最忙的一段时间,要筹备南片教研会和学区教学研讨会,我校既是基地校,又承担着语文备课组的工作,我们忙得不可开交。在这样的情况下,我带领语文教师克服了种种困难,参与其中,活动前与教研员讨论、交流,积极寻求适合当前课程实际的最有效的教学方法与模式,活动后能够及时与其他学校教师进行教研活动的总结和反思,切实提高课堂教学效果,使教研活动真正落到实处。
3、示范引领,发挥兼职教研员的带头作用
自担任兼职教研员后,我始终觉得自己肩上的担子不轻、压力很重,因此我加倍努力,真心诚意、求真务实地完成教学教研工作,积极参加各种政治活动和业务培训学习。在教学实践中不断地给自己“充电”,坚持以“勤学、善思、求实”为指南,认真、务实地走过每一天。我积极创新,探索教学模式,上好每一节课,我与新课改一起成长,我珍惜“兼职教研员”的荣誉,明确“教研员”的责任,也很注意自己“兼职”的身份。几年来,我乐此不疲地为我校语文教研出力,心甘情愿地为各位同仁服务,竭尽所能创造性地开展教研活动。在工作中我始终以县进修学校整体教研思路的为指导,以提高课堂教学质量为根本,以培养学生自主合作探究能力为主导,贯彻实施新课标,积极推进课堂教学改革,切实提高课堂教学效果。在教研组建设中,我按照教研室的要求,理清了工作思路,强化了工作措施,明确了责任意识。通过学校组织的各种校本培训,我积极引导全组教师加强学习,更新理念,掌握先进的教学方法,并且通过网络教研及时传递新资源、新信息,了解教育前沿动态,明确教学方向,初步实现了教育教学资源共享。
二、存在的不足
由于我能力有限,自己的兼职教研员工作还有很多地方做得有些欠缺。如:理论学习能力、主动沟通意识、创造性工作的习惯等方面还有待加强。
三、今后教研工作的思路和措施
1、不断学习,时刻关注当今教研的趋势和动态,积极寻求行之有效的教研方式和方法,为提高教育教学质量奠定基础。
2、立足本校实际,关注全市发展,努力探求小而精、小而深、小而活的研讨活动形式,彰显实效。
3、相互学习,取长补短,资源共享,活化研讨活动的形式,丰富研讨活动的内容,使研讨活动的针对性和实效性进一步。
4、充分发挥网络教研、博客平台,进一步加强校级之间的相互联系,切实强化各校化学教师间的相互交流,为促进化学教师的专业成长,提高化学课堂教学质量服务。
回顾一年的校本兼职教研员工作,我深知自己所做的工作距离学校的要求和同仁们的期望还相差甚远,因此新的一年我会进一步协助进修学校校本教研员,立足各校校本实际,关注教师的专业成长,努力探求小而精、小而深、小而活的研讨培训形式,为彰显各学校办学特色而服务。同时我将加强学习,不断完善,加倍努力、勤奋工作,为做一名称职的兼职教研员而努力!
20xx年12月
兼职的工作总结篇五
通过近两个月的培训,结合自已从教的教学经验,我深深地认识到上好一堂体育课并不是一件轻易的事,这里面需要任教教师付出辛勤的汗水和智慧。下面我说一说学习的感受:
一、作为兼职体育教师,应该正确了解相关的体育知识和体育技能,以前有关的体育教育教学知识。要教学生正确的体育知识,不能因为只是兼职就马虎。要支持“健康第一”的指导思想,要注重激发学生的运动兴趣,培养学生终身锻炼的意识。
二、通过培训,明白了:教师上好一堂体育课应有一个明确的目标。就是通过上这堂课,我让学生学会了哪些内容,达到了什么样的目的。如果教学目标没有完成,那么,不管教法多好,教态多么美丽动人,这堂课注定是不成功的。一堂课上完,学生学会没有,有多少人基本学会教师一定要心中有数。
三、在教学过程中,一定要充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。教学过程要求是师生互动,这里面需要解决两个问题:一是教师包教,教师在教学过程中,大量地向学生传授一些技能、技巧和锻炼方法,而学生缺少主动参与、探究和合作学习。另一个问题是采取“放羊式“教学,教师上课后给学生发放体育器材,让学生自已去玩,这就容易发生安全事故。因为学生的身心发展毕竟还不成熟,尤其对小学生来说。所以,教师在教学过程中一定要深入到学生中去,起到组织、主导作用。
四、兴趣是最好的老师。学生在体育学习过程中充满兴趣,这个学习过程是愉快的,学习结果也会令人满意。但要避免片面追求热闹场面,简单地认为学生笑了、动了、气氛热烈了这就是好课。体育课不是单纯的玩,它要求在玩的过程中,学会体育知识和技能,教会学生怎样学习。
五、教学内容更贴近生活、贴近实际,尤其是小学体育教学。
六、组织纪律性是学生学习的保证。俗话说“没有规矩,不成方圆”,体育课上对学生服装、整队集合、解散、练习中等,一定要严格要求,使学生养成良好的纪律习惯,否则就容易产生教学事故、突发事件等,给正常的教学工作带来隐患。
七、场地、器材是体育课教学中的重要辅助手段。教师在教学过程中要选择适宜的运动项目,充分利用、开发现有的场地、器材资源,最大限度地让学生掌握体育知识和锻炼身体。
总之,通过培训让我明白:上好体育课的一个重要前提就是教师本人要爱岗敬业、热爱本职工作;作为一个兼职体育教师要想上好一节体育课,需要付出更多的努力。
兼职的工作总结篇六
回首刚刚走过的几天时间,是忙碌的、也是辛苦的,但与此同时我们也收获着、成长着、快乐着。本次音体美教师的校本培训结束了,我由衷觉得时间没白花,而且我感受到本次校本培训听课研讨活动是我急需要的最充实、最合理的一次,我受益匪浅。
在此次听课研讨活动中每一节课都很精彩,在佩服音体美专业教师的专业水平同时,我更关注其授课方法。对我这名美术兼职教师来说,研讨示范课中值得我学习的东西很多很多,总结起来有以下四点:
足了我的需求。两天的听课研讨培训结束了,但我的学习并未结束,相反,以此为契机,它才刚刚开始。
随着社会的发展,人们的意识也逐步提高,过去把音体美科目当成副科观念已经过时,学生及家长已逐渐意识到了音体美教育的重要性,为孩子选择全面发展的素质教育,不让孩子输在起跑线上,已经成为了绝大多数家长的共识。所以作为音体美兼职教师的我们必须要转变思想观念,转变教育观念,改变教学方式,跟上时代的发展,做一个能适应社会并受到学生喜欢的合格教师。
过去不代表未来,要转变观念靠的是学习,不断地学习,以学习来改变自己,以学习来充实自己。本次校本培训,我更强地意识到了自己知识的浅薄。在这些音体美专业教师面前我多像一只井底之蛙,每个教学环节我都觉得很新鲜,走进他们的课堂给我美的享受,艺术的熏陶,跟我无所事事,对学生缺乏指导的课堂相比,我有了一种很强的危机感,所以学习迫在眉睫!只有这样才能使危机有转机,所谓“鸟欲高飞先振翅,人求上进先读书。”相信自己能坚持。
苏霍姆林斯基曾说过:“只有善于分析自己工作的教师,才能成为得力的有经验的教师。”波斯纳也说过:“没有反思的经验是狭隘的经验,至多只能成为肤浅的`知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那么他的教学水平的发展将大受限制,甚至有所滑坡。”在以前的工作中,我虽然有过反思,但从来没有很认真地正规地把它当成一项工作去执行,只是在头脑里想想就过了。在以后的工作中,我一定而且必须要学会总结反思,以逐步提高自己的教学水平。
总之,通过校本培训的学习收获很大,希望今后能有更多这样的机会,使我们的教师能够尽快提高自身音体美专业能力,投入到教育教学当中,在教育这个岗位上有更高的.突破。我也会努力总结自己的教学,上好自己的每一堂美术课,努力做一名优秀的人民教师。
兼职的工作总结篇七
我班在学校和年级部的坚强领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,经过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护本事;经过齐抓共管,营造全班关心和支持安全工作的局面,从而切实保障学生安全和财产不受损失,维护正常的教育教学秩序。
一、班主任重视,措施有力。我班把安全工作列入重要工作计划,班主任具体抓,并配备班级学生安全员1名,班级信息员若干名,随时观察班级情景并及时向班主任汇报。
二、制度保证,措施到位。班级与极少数十分想上晚自习的走读生家长签订了安全职责书,明确了家长应做的工作和应负的职责。经常学习学校安全工作规章制度,建立健全定期检查和日常防范相结合的班级安全隐患排查制度,班会课经常宣传防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育课等室外课安全等规章制度。不组织学生从事不贴合国家有关规定的危险性工作,不利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。严格按学校要求并遵守学生意外事故处置预案。
三、加强教育,促进自护。要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救本事,抓好安全教育,是安全工作的基础。班级以安全教育为重点,经常性地对学生开展安全教育,异常是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、认真做好安全教育工作。安全教育以"学校安全"为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、小班会、法制教育课、学科渗透等途径,经过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生理解比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。进取推行一周安全提醒,提醒学生注意最近可能的安全隐患,如学生中出现钱被偷的问题,主要利用周五放学前的小班会,小结上周安全工作,强调安全事项。
3、提倡走读学生步行上学,对学生骑车上学情景进行清查,严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。
今后,班级将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我班安全保卫工作水平。
初中教师工作总结(四)
时间过得真快,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:
在领导和同事的帮忙和指导下,在自身的努力下,不断克服自我的弱点,摆正自我的位置,在教学上,在其它工作中,都有明显的提高。现从下几点说明:
一、治学严谨
本学期我自从担任数学教学以来,深感教学经验不足,我为了尽快进入状,抽出很多时间听了本校12位教师的20多节课,吸取他人长处为己所用。由于自我刻苦钻研,在运用中积累了丰富的经验。即使如此,我深感水平不够,经验不足。从一开学,我就开始多方搜集材料,为学生准备了很多的复习资料。自我订阅了数种报刊并经常到阅览室阅读报刊,增长知识,开阔视野和拓宽知识面.对待教学过程中出现的问题决不放过,尤其是在学术方面,一丝不苟,精益求精,并且对待课程中自我不熟悉的地方,虚心向他人求教。
二、工作态度认真,对学生极端负责
同时,注重学生整体素质的全面发展,并在平时和考试中都严格要求学生,有时到达了苛刻的程度,学生一开始啧有烦言,尽管如此,我并不所以而放松对他们的要求,为了把后进学生的成绩提上去,苦心孤诣,绞尽脑汁,想尽了一切办法.并为此付出了很多的精力.对于不是本班的学生,我也采取了一视同仁的态度,一旦有其它班级学生提出要求,照样热情辅导,供给复习材料。
三、对待上级指定的任务,进取完成,速度快,质量好,不讲条件,不提要求。
任劳任怨,体现了一个人民教师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自我的不足加以改善.
四、最终一方面,就是我以与众不一样的方式对待工作和周围的人群。
我的独特的个性和处世原则以及不一样寻常的思维方式,从某种角度来说,也为数学教学带来了一股新鲜空气,在我的带动下,全体学生也自觉不自觉地加快了前进的脚步,我无意中为语文的教学供给了一剂良好的催化剂。
总之一句话,既然选择了教师这个行业,本身就意味着奉献和牺牲,我将一如既往地为教育事业抛撒自我的青春和汗水,用自我的热血和生命酬谢领导和知己、良心。
兼职的工作总结篇八
20--年6月8日-6月19日,我有幸参加了本站组织的第二期兼职教师培训班。通过本次培训,不但学习到了许多先进的培训理念和培训技巧,同时认识了许多的教师朋友们。
本次兼职教师培训的主要内容是:
兼职培训教师培训的技能与技巧。其主要培训内容为:
一、兼职教师能力模型。
二、授课技巧的提升。
三、培训基本理论。
四、培训组织实施。
五、培训方法。
六、技能操作训练技巧。
七、教师职场礼仪与形象塑造。
培训中心给我们上课的老师们的课有极大的容量和丰富的内涵,有很强的启发性。他们从不照本宣科,而是紧密结合兼职培训教师的实际情况进行授课。他们把一些道理用浅显的方式娓娓道来,既容易理解,又让人记忆深刻。
短短十多天的时间,我们了解了很多先进的东西。
比如:培训就是投资,培训就是管理的手段,通过培训可以把公司的思想潜移默化深入员工心中,并落实到其行动上。
教师要上好课,首先要有教学的愿望,要得意忘形,要心花怒放。哈哈!说得对极了!
再如,教师要有超强的学习能力和激励他人的能力,要全方位学习。要博采众长,要向评书演员学习,向易中天等人学习,向传教士和传销人员学习他们激励人的方法。既要缜密思考又要虚心请教。如此等等,不一一列举。
听了老师们的`课,我感觉心潮澎湃,充满激情,同时又增加了很强的压力,深切体会到时不我待和充实自己、完善自己的紧迫感。
总之,培训中心组织的这次培训,让我大开眼界,也使我对自己的责任与使命有了更深刻的认识,我将继续脚踏实地,努力工作,让自己的兼职教师之路越走越宽!
兼职的工作总结篇九
本学期科学工作本着“用新课程理念指导教研工作,大力推进科学课程改革与实施”的目的,以新课程理念为指导,以课堂教学研究与改革为切入口,不断提高教师的专业理论水平和教学实践能力,努力营造开放的、适合主体发展的教学氛围,使每一位学生和谐、有个性地发展,全面提高学生的科学综合素养。积极开展教研活动,努力探讨科学课程的教法,完成各项教研任务。在全体老师的努力下教学工作取得了一定的成绩。
我们在新时期、新形式下,及时认真学习了党和国家的教育方针、政策;认真学习新课标,新理念,切实指导自己的教育、教学活动。我们严格贯彻教育局有关政策、规定,面向全体学生,教学和实验工作有效扎实;循循善诱,努力使每位学生都具有良好的科学思想,具备良好科学素养,掌握好最基础的科学知识、技能。
为了使这个学期的教学工作有计划、有目的地进行,科学教师学习新课程标准,共同探讨新教法,尤其是科学课的教法。根据学校提出的要求及要开展的教研活动,制订好该学期的教学工作、活动、学习计划,各成员深入钻研教材,使这学期的教学工作有计划、有目标、有层次地开展。
根据教学实际,严格抓好教学“五认真”工作,备课、上课、作业、课后辅导一丝不苟。工作做细致,要求更具体,更具可操作性、评价性。经常开展集体备课,要求在课后有教后感,以便和其他教师进行交流。
课堂上,我们的理念是以学生为中心,以培养能力为重点。教学方法多变,形式多样,民主宽松,评价多元化。科学是基础学科,我们的课堂教学目标兴趣、能力是首位,这些有了,知识自然而然就掌握了。我们教师要跟着形势,不断转变思想、观念,积极开展实践,探索体现新课程理念下的教法和学法,并及时总结、交流、反思、提升,从而提高自己的思想、业务水平。
为保证新课程标准的进一步落实,使大家对更多的模式教学课进行更深入的研讨,本学期,我们进一步转变教育观念,以“自主、合作、探究”学习模式的探讨为主题,以创设开放而有活力的科学课堂为重点,努力实现教学高质量、课堂高效率。
努力培养学生主动参与科学学习,自主探究学习,从小善于探究创新,为今后的自主学习、生活、工作打下良好的基础。我们就从以下几方面入手:
(1)、从教学目标上,发展学生的整体素质;
(4)、从教法上,启发、导学、激励、内化;
(6)、从评价方式,关注学习结果,更重视过程。
善学才能善研,善思才能善教,这已成为我们教研组教师的共识,反思组内的教学和教研工作,我们也发现了我们工作中还存在的一些失误和不足:
2、对于学生的科学综合素养仍旧有待提高,动手操作的能力、小组合作意识还要再进一步挖掘和培养,整体的科学素质还需在上台阶。
兼职的工作总结篇十
农历的20xx年也即将远去,一年来我学会了、得到了许多东西,有付出、有努力,也有许多荒废的时候。虽然制定的大目标都完成了,但每天定制的小目标完成的不理想,现在将一年来主要的经历做个回顾。
一、机关本职工作算是无风无浪。年终的工作完成的非常好,前一段时间办公室还有新同事加入,分担了我一部分的工作,相对来说我更轻松了,有更多的时候可以利用了。
二、教练的兼职工作大有起色。首先在北京考取了国家资格中级健身教练证,并在本市当时算是最好的健身会所做兼职,一度当上了教练主管,还学习了销售方面的技巧,做过会籍顾问,搞过预售,不论销售还是交流方面都得到了长足的发展,收入也首度突破了5000元大关,更帮助了许多人恢复了健康和自信、树立了正确的锻炼意识,这份工作让我感觉很充实。
三、音乐方面也是大有斩获。拥有了自己的乐队,掌握了贝斯的和古典卡农的弹奏,第一次商业演出都是在今年完成的,特别是和那些年轻富有朝气的朋友在一起排练,觉得自己年轻了许多。
四、户外旅游方面更是收获颇多。去了首都北京的许多景点,还有庐山、徽杭古道、婺源等等,攀岩、溯溪、漂流一个没落,更认识了许多新驴友,有了新的游玩、锻炼场地,未来会更精彩。
五、情感方面是有波折起伏。和父母因为年中的时候想要丢掉机关的工作而去外地还有偷偷卖掉我喜欢的毛毛和皮皮的事发生过小矛盾,但都是小波浪,和弟弟和妹妹也相处的`非常融洽。恋情虽然是波澜起伏,荡气回肠,不过单相思的事总归是让人郁闷的,带过吧。
兼职的工作总结篇十一
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兼职导游工作总结一
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
2018年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2018年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
兼职导游工作总结二
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2005年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从2009年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,2018年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实。
不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
兼职的工作总结篇十二
响应县委县政府的号召,在参加泾川大学生暑期支教活动仪式开启之后,我们乘车来到了合道——一个宁静的小乡村,来到了合道小学进行了为期二十多天的支教活动。
刚来的时候,学校里只有八个学生,这出乎我们的意料,给我们满腔的热情泼了一盆凉水,因为我们支教的老师就有八个人。面对这种问题,我们认真思考之后得出了解决的方案,决定在合道有集的那一天,张贴红榜宣传我们的支教理念,让各位父老乡亲和家长能够深入的了解我们的支教细节,让自己的孩子放心来到学校。
果不其然,这种方法很有效,第二天,就有五十多位同学来报名进行学习,日后人数逐渐的增多,我们的支教队伍不断的壮大。最多的时候有八十多名学生,在这时,还有很多大学生报名参加我们的支教活动,譬如北京和四川的大学生。我们根据孩子们原来在学校的年级分成了低年级和高年级两个班。三四年级以及以下的学生都被分到了低年级班,其他的都分到了高年级班,这样便于我们根据学生的学习状况进行教学。
分好班级之后,我们支教老师共同开会决定了课程的安排,除过常规的语文、数学、英语教学外,还开设了计算机、电影赏析、活动等多门课程,以丰富同学们的课外知识,拓展同学们的知识面,培养他们细心观察生活的能力,增强他们自主创新的能力,这也符合现代中国的教学目标。经过二十天的教学,我们发现我们开设的很多课外课程学生们都很喜欢,比如电影赏析和校园寻宝活动。在每天下午,我们为同学们安排了一节电影赏析课,我们选取了国内外一些深受好评的或爱国题材的电影进行放映,例如《爱丽丝梦游仙境》、《举起手来》、《喜洋洋与灰太狼之虎虎生威》等。同学们都看的津津有味,在观看过程中,他们阵阵的笑声或着安静的思考让老师感觉到很欣慰,而且在电影课结束后马上进行一节电影赏析课,给同学们分析电影的主题和人物特点。同学们都能在观看过程中认真的思考,并积极回答问题。取得了极大的成功。在课外活动中,我们举办了校园寻宝大赛,首先,老师们根据学校的建筑物,画出了学校的地图。然后,分为四组并按照地图进行了“藏宝”,最后把同学们分为四组,让他们拿着不同的地图去寻宝,哪个组先找到所有的宝藏,那就获得了本次大赛的冠军。同学们玩的都很高兴,而且非常的投入,活动结束后,同学们都希望能再次举办这样的活动。
在刚进行教学活动的时候,我们发现很多同学积极性不高,上课回答问题不积极,针对这一点,我们在课后进行了讨论与研究,推出了一套比较完整的奖惩积分制度,每天根据同学们的表现以积分的形式记录在表,并进行一些小的奖励,然后在支教结束当天进行积分汇总,对积分成绩名列前茅的同学以颁发奖状和奖品的形式进行表彰,以鼓励同学们的`优异表现。
总之来说,我们二十天的支教活动非常的成功,在家访的时候得到了广大家长的好评,受到了同学们的爱戴,在支教活动结束时,同学们非常的不舍,给每位老师都写了感谢信,希望我们明年能够再来教他们知识。但是,我们发现在支教活动过程中也存在一些问题。例如,由于时间的限制,和一些孤僻的学生缺乏更深的交流,不能了解他们内心最真实的想法;由于中途人员替换的安排不够合理,造成了部分学生的流失。
二十天的支教生活眨眼就过去了,回顾过去这些日日夜夜,我们内心充满了一种宁静与满足,在付出的同时,我们也收获了很多。在教孩子们知识的同时,他们也教给了我们很多。拭去眼角不舍的泪花,我们将踏上新的征程。
兼职的工作总结篇十三
1.尽可能找一份含金量较高的兼职,否则,不如不做。
身边有的同学,假期发过传单,去过餐馆,端过盘子。首先声明一点,我不是在宣扬劳动有贵贱之分,只是觉得单纯的出卖劳力,虽然折合下来,一天的收入也不算太低,但个人的收获却不是太大。与其这样浪费自己的时间和精力,在一件明知道回报率不高的事情上,不如耐下心找一份含金量较高的职业。比如家教,比如老师。
像我就属于很幸运的那一类,连续两年暑假,都找到了一份这样的兼职工作。工资什么的不是看重的因素,起码在这里,赚钱多少是其次,真正能学到知识才是真的。呆在学校里的时间久了,人是和社会脱节的。而我们也需要这样的机会,学以致用,将学习到的知识付诸到实践,而不是凡事都只会纸上谈兵,经不起实践的检验。
2.严格要求自己,不要因为是兼职工作就懈怠。
不迟到不早退,是最基本的要求。另外,千万记得眼睛里要有活,有活,有活。重要的事情说三遍。人家雇人,不是为了天天拿工资供着一个,只会玩手机的少爷和公主。拿人钱财,与人消灾,不求我们这些学生能在短期之内建功立业,但也不要平添麻烦,于人于己,都是双赢的好事。
3.尽快熟悉相关业务,不懂就要多问。
由于第一年我没有参与招生工作,加上这次放假回去的时间也不是很早,所以有的地方,显得有些吃力。刚开始的时候,稍微觉得力不从心,大热的天气,卖力的宣传,时不时发上几张招生资料,如果有家长感兴趣的前来咨询,还要做好前台接待工作。后来的几天,多看多问,自己多琢磨,也渐渐适应了这种节奏。学费,优惠条件,班级配置,学习内容,自己得门清,才不至于一问三不知。实在遇到无法解决的问题,就让家长直接去找校长解决,切记不要自己一时意气用事,耽误了大局。因为我们说的每一句话,都不仅仅代表个人观点,而是代表了整个学校。稍有不慎,就会让有心之人抓住把柄,所以还是谨言慎行的比较保险。
4.多一点真诚,少一些套路,真的是会有疗效的。
一直觉得做人不要那么功利和实际,多一点对彼此的真诚,少一些虚伪的套路,是我的人生信条。我是这么想的,也是这么做的。
有的时候,真的不需要你多说几句漂亮的场面话,哥哥姐姐的叫着,嘴巴甜的像抹了蜜糖,可遇到正事,谁都不如手里的那个手机来的重要。反而,踏踏实实的做事,可能不善言辞,但时间久了,人家还是会看到你的努力,信任也会慢慢建立起来。因为已经共事了两年,所以脾气秉性也都了解。毫不夸张地说,我是真的很崇拜老板姐姐,虽然她只比我大四岁,但人生格局不知道甩我几条街了。所以之前小长假回家的时候,也回去她那里看看。如果出去玩了,偶尔会给她带点当地的小玩意儿。在我心里,已经把她当成了朋友,更确切的说,是人生的榜样。而她私下里也会像个大姐姐,给我说一些自己做得不好的地方和自己的一些经验之谈。这个世界是相互的,你真诚待人,人家自然也会真诚待你。这一点,毋庸置疑。
5.学会与人交流,掌握说话的艺术,是一门博大精深的学问。
虽然只是短短的暑假时间,我更加清楚地认识到了说话的魅力。掌握说话的艺术,真的需要长久的学习和不断的摸索。而我还将继续在这条路上不断前进,希望努力奔跑过后,会有崭新的收获。
和孩子们说话,你要懂得恩威并施。先把规律立在前面,因为有的小孩儿真的是欺软怕硬的主儿。一次两次的试探,你无动于衷,以后想管住他们就难上加难了。规律立过了,也不能板着一张脸,适当地开个小玩笑,活跃一下课堂气氛,也是完全可以的。下了课,就充当那个大孩子的角色,可以和他们玩到一起去。总之,要让他们对你又爱又怕,你的终极目标就算完成了。对待家长,虽然自己还是个学生,但也不能丢了气场。应有的老师姿态还是要拿出来的。积极和家长沟通孩子在学校的学习情况,有什么突出问题一定要及时反映(尤其是那些上课表现得过于活跃的那几个同学)一定要做好家长和学校的双向监督工作。无论怎样,在职一天,都不能丢掉老师的本分。
兼职的工作总结篇十四
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。
在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性。或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个终点,也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
兼职的工作总结篇十五
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
2011年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2012年对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从2005年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。
第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。
从2009年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,2011年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实。
不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
兼职的工作总结篇十六
今年的暑假对我来说既轻松又辛苦,轻松的是大学的暑假没有太多的作业,辛苦的是需要在时间中锻炼自己,积累社会经验。
在七月炎热的天气中,虽然很热,但是更多的是感到有点期待和兴奋。陈奕迅的人气还是很高的,观看演唱会的人还真多。虽然是7点30开场,但是5点左右,人就渐渐多了起来,我站在检票口,与身边的同伴相互配合,认真的对每一张票进行检查,确认真伪后才放行,忙的顾不上擦去脸上的汗水。
将近三个小时的检票工作结束了,心里有一种淡淡的自豪和满足,因为可以听到歌星真实的演唱,看到现场观众的互动狂欢,更重要的是现在可以凭自己的力量打工赚钱,结识了新朋友,我会再接再厉。
兼职的工作总结篇十七
- 兼职工作总结
- 培训兼职工作总结
- 兼职导游个人年底工作总结
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是对我来说是一个全新的开始,我的目标是进入大连中国旅行社,踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
一、持续的学习
二、目标、愿景与责任
责任
三、进步与不足
不知不觉又是一年,算算做导游已三载有余。光阴似箭,对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了,忙过了旺季一年就过了。又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游,人家都说湖南妹子都很漂亮,特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点:
第一点,熟悉路线,节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里,还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线,来争取时间。还要注意哪些路线是单行线,不要误入其中,以免惹上不必要的麻烦,耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间,客人就会不高兴,会指责你的工作不到位,身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉,也会让你在游客心中留下一个好的印象,会增加对你的信任度。如果有游客走失,就会第一时间告诉你,让你马上知道她在什么位置,节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!
第二点 丰富知识,应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书,能回答客人提出的各种问题,这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书,给自己不停的充电。客人来自五湖四海,各个民族,各个阶层,每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富,不只是课本或是书上的知识,还得懂得民间的趣事,和正在发生的新闻,以及每天的天气等,这就需要我们增加自己的爱好,广泛学习社会各方面的知识,树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人,提问也会越来越难,如果你有一个问题说错了,那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识,才能如鱼得水的应对客人的提问。
第三点 服务大方,工作细心体贴。
我们的工作是服务行业,对象是人。我们要把游客当成上帝,对待任何游客都要热情,脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情,也不能面对着客人表露出来,也要把郁闷的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决,要替客人想到一切可以帮忙的事,要学着像保姆那样把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃饭,起床的时间,注意事项,一一都要说到,如果说不到,就会影响你的第二天的行程,客人会说你工作不到位,甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!
第四点 协调工作,解决客人问题。
游客是来自全国各地,所以有着不同的要求,也会发生不同的事情。由于地域的不同,饮食习惯差异大,就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜,但是北海当地的菜都是以清淡为主,还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯,比如不吃猪肉,这时你就要和饭店协商,做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间,客人不同意或有什么特殊要求,这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点,要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守,,尽量不要让有人耽误时间而影响行程,同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机,还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系,哪个环节搞不好,都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时,不但要完成旅行社安排的任务,还要让客人买的高兴,如果遇到买到劣质商品,你还要协调商店,退换货物,帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题,你就要来处理,你虽然不是万能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面来协调。
第五点 头脑灵活,增强应变能力。
导游在带团的过程中,会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静,帮助客人报案,解决事情。遇到重大事帮,头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力,安抚好客人的情绪,有条不紊的解决突发状况。
以上五点就是我自己对导游工作的经验总结,或许我还有很多缺陷,需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现,可以学到很多层面各种各样的知识,同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。
兼职的工作总结篇十八
金色七月是个收获的季节。它不仅是农民们丰收的季节,也是我们大学生“耕耘”后的一个收获的季节。
今年的暑假社会实践活动日子,早已远扬。快要到回校的时候了。回顾起来,至今历历在目,感触很深,在这次打工中,短短的一个多月日子里,我们每个人都相当认真负责。真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社会实践和技巧。此次的打工开阔了我的视野,冶炼了情操,加大了我与社会的接触面。
这次在一家厂里打工,感触很深,通过一件事体会到了一种管理工人,提高工作效率地方法。我在的这个厂里,有白班和夜班,在这个厂里干了些天发现白班和夜班的工人生产效率都很低,自从那次厂长检查后,情况大不相同哦,我问同事“怎么回事。”他说厂长运用一种新的方法,(在白班工人下班之时,厂长问这里的车间主任你们这一班今天完成了多少?在黑板上记下他说的完成数量,把黑板挂在车间门口,等夜班的工人来接班,看到这黑板上的“数字”就问别人是什么意思,让白班工人告诉他们这是白天加工的产量。第二天早晨,厂长巡查时,发现黑板上数量多了。这天白班工人看到不是他们昨天工作数量,知道夜班工人的工作效率比他们还高,心里很不服气,他们一心要比夜班工人有更好的工作表现(因为年终有奖励)于是更加卖力的紧张工作起来,那天,白班工人下班时,他们在黑板上留下了一个比夜班更多的数字,就这样,随着黑板上的数量越来越大,厂子的工作效率也提高了。这是一种有效的激励方法,这种竞争意识并不是说争着去赚钱,而是心底里那种超过别人的欲望。这也是我在这次打工中体会到的收获-——争强好胜的欲望加上挑战的心理,对于一个想出人头地的人来说,是一种最有效的激励方法。
不过有一点肯定不会错,那就是我们现在扎进时间认真学习,不断提高自己的专业技能,为以后的工作多一份竞争实力。同时在学习一些人际关系知识,有益无害。
在这次打工中感觉自己的能力得到了锻炼,综合素质获得提高,对社会有一定的了解。真正的填补了我在课堂上么有学到空白。“苦其心志,劳其筋骨”使我得到了锻炼,真正增长了我的社会实际经验,同时,有一点很关键就是你真正的付出和保持一种好的心态,对于自己的工作很重要。不会学习就不会有进步,不会尝试就不会有成功,不会付出就不会有回报。