热门物业外出心得体会报告大全(22篇)
心得体会的总结可以帮助他人在类似情况下少走弯路。写心得体会时,可以采用自己喜欢的方式进行表达,如故事、对话等。下面是小编为大家搜集的一些心得体会的例子,供大家参考和借鉴。
物业外出心得体会报告篇一
3月5日(星期三)上午9时,第十二届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕,国务院作了政府工作报告,审查计划报告和预算报告。本次报告共分为以下几个主要部分:第一个部分是201x年工作回顾;第二个部分是201x年工作总体部署;第三部分是201x年重点工作。
在对201x年工作回顾中,李提到了以下几方面的内容,即经济运行稳中向好;居民收入和经济效益持续提高;结构调整取得积极成效;社会事业蓬勃发展。同时,李进一步分析了201x年取得以上成绩的原因。主要包括以下几点,一是着力深化改革开放,激发市场活力和内生动力。二是创新宏观调控思路和方式,确保经济运行处于合理区间。三是注重调整经济结构,提高发展质量和效益。四是切实保障和改善民生,促进社会公平正义。五是改进社会治理方式,保持社会和谐稳定。
在对201x年工作总体部署中,李提到了以下几点原则和政策取向。第一,向深化改革要动力。第二,保持经济运行处在合理区间。第三,着力提质增效升级、持续改善民生。
在对201x年重点工作进行部署中,李指出以下内容应该被予以高度重视,
一是推动重要领域改革取得新突破。主要包括深入推进行政体制改革;加强事中事后监管;抓好财税体制改革这个重头戏;深化金融体制改革;增强各类所有制经济活力。
二是开创高水平对外开放新局面。主要包括扩大全方位主动开放;从战略高度推动出口升级和贸易平衡发展;在走出去中提升竞争力;统筹多双边和区域开放合作。
三是增强内需拉动经济的主引擎作用。主要通过把消费作为扩大内需的主要着力点;把投资作为稳定经济增长的关键;把培育新的区域经济带作为推动发展的战略支撑这几点来实现。
四是促进农业现代化和农村改革发展。通过强化农业支持保护政策;夯实农业农村发展基础;积极推进农村改革;创新扶贫开发方式来实现。
五是推进以人为核心的新型城镇化。通过有序推进农业转移人口市民化;加大对中西部地区新型城镇化的支持;加强城镇化管理创新和机制建设这几点来实现。
六是以创新支撑和引领经济结构优化升级。通过加快科技体制改革;产业结构调整要依靠改革,进退并举这两点来实现。
七是加强教育、卫生、文化等社会建设。通过促进教育事业优先发展、公平发展;推动医改向纵深发展;文化是民族的血脉。要培育和践行社会主义核心价值观,加强公民道德和精神文明建设;推进社会治理创新。注重运用法治方式,实行多元主体共同治理,健全村务公开、居务公开和民主管理制度,更好发挥社会组织在公共服务和社会治理中的作用这点点来实现。
八是统筹做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本,本国邦宁。政府工作的根本目的,是让全体人民过上好日子。要坚持建机制、补短板、兜底线,保障群众基本生活,不断提高人民生活水平和质量。要深刻认识到就业是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通过完善住房保障机制;严格执行安全生产法律法规,全面落实安全生产责任制,坚决遏制重特大安全事故发生这些方面的举措全方面位保障人民的基本生活质量以及生命财产安全。九是努力建设生态文明的美好家园。要通过出重拳强化污染防治;推动能源生产和消费方式变革;推进生态保护与建设;深入贯彻依法治国基本方略,把政府工作全面纳入法治轨道,用法治思维和法治方式履行职责;各级政府必须厉行节约,反对浪费,坚持过紧日子这些举措来实现这一目标。
通过学习李的工作报告我有两点感受,一是,改革是整个报告的主基调,明确了把改革作为政府工作的首要任务,这是第一次,它贯穿报告始终,方方面面的工作都贯穿了改革的精神。第二点总的感受就是,民之所望,施政所向被高度重视。报告强调把改善民生当做政府工作的根本目的,从报告的内容就可以看到,从教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、扶贫开发、安全生产、生态环境等等,可以说是一系列的,对民生的关注、对民生的保障的力度,正是民之所愿、民之所望。同时我也注意到李对于我国海洋权益的重视。21世纪将会是海洋的世纪,各大国围绕海洋将展开一系列的角逐与竞争,因此早日制定出行之有效的海洋战略将对我国未来发展成为海洋大国至关重要。李的政府工作报告涉及到方方面面,既关注国内人民的基本生活需求,同时也着眼于世界,具有全球战略眼光,展现出一个发展中的大国应有的胸襟与气度,同时为早日实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了全面深入的理论支撑。
物业外出心得体会报告篇二
最近,在物业管理课程中,我参加了一个关于物业报告的研讨会。通过这个研讨会,我深入了解了物业报告的重要性和作用。在本文中,将分享我在研讨会中所学到的关于物业报告的心得体会。
第二段:物业报告的重要性
首先,我认识到物业报告在物业管理中的重要性。物业报告是居民和物业管理公司之间的交流纽带。通过物业报告,居民可以将自己的问题和需求告知物业管理公司,而物业管理公司则可以通过物业报告及时解决问题和满足需求。物业报告还可以记录重要信息,例如设备维护和保养记录,帮助物业管理公司做好设备维修和更新的工作。因此,一个准确、清晰和及时的物业报告对于物业管理的有效运作是不可或缺的。
第三段:物业报告的内容
其次,我了解到物业报告应该包含哪些内容。首先是居民的问题和需求。这些问题可以是关于设施设备的故障或损坏,也可以是关于公共区域的清洁和维护等方面的建议。物业公司应该及时解决这些问题,并向居民提供反馈。其次是设备维护和保养记录。物业公司应该定期检查设备的使用状况,并记录下维修和保养的情况。这样可以帮助物业公司及时维修和更换设备,确保居民的生活质量。此外,物业报告还应该包括社区活动和安全信息的发布,帮助居民了解社区的事件和安全问题。
第四段:物业报告的撰写技巧
在研讨会中,我还学到了一些撰写物业报告的技巧。首先,物业报告应该准确和清晰。要求居民提供尽可能详细的信息,以便物业公司可以更好地理解问题的性质和解决方法。其次,物业报告应该简洁明了。避免冗长和复杂的描述,以免让读者产生困惑。最后,物业报告应该及时提交。及时提交物业报告可以让物业公司能够及时了解问题和需求,以便及时解决和满足。
第五段:结论
通过参加物业报告研讨会,我对物业报告的重要性和作用有了更深入的了解。物业报告不仅可以促进居民和物业公司之间的有效沟通,还可以帮助物业公司更好地管理和维护社区环境。撰写物业报告需要准确、清晰和及时,这样才能达到预期的效果。我相信,通过学习和实践,我能够更好地撰写和理解物业报告,并为改善社区的管理和环境做出贡献。
物业外出心得体会报告篇三
组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。
利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
搞好对外协调管理工作
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。
存在的问题和教训
虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20__年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦!
物业外出心得体会报告篇四
最近,我所居住的小区开展了一次物业外出参观的活动。活动旨在加强小区业主对物业工作的了解和互动交流。作为一名小区的业主,我怀着好奇心参加了这次参观活动。这次参观活动是一个很好的机会,让我能够对物业管理的各个方面有更加深入的了解,同时也了解到我们小区的发展和进步。
第二段:参观过程中的感受和体会
在这次参观活动中,我参观了小区的各项设施和服务区域。首先,我们参观了小区的绿化环境。通过参观,我深深感受到了物业工作人员对绿化的细心照料和精心设计。每一片草坪都被修剪整齐,每一棵树木都被精心打理,整个小区都一片绿意盎然。我也了解到,物业工作人员在平时除了保持绿化的整洁,还会定期进行植物的养护和更新。
其次,我们参观了小区的公共设施,包括停车场、游泳池和健身房等。通过参观,我了解到,为了保证小区业主的生活质量,物业公司投入了很多心思来维护这些设施的正常运营。每天都有工作人员对停车场进行巡检,确保车辆安全和交通秩序。游泳池的水质也定期检测,并有专门的人员进行清洁和消毒。健身房的设备也经过定期保养和更新,保证业主的健身需求。
第三段:物业工作人员的辛勤付出
通过这次参观活动,我更加深刻地了解到物业工作人员的辛勤付出。物业工作不仅仅是一份职业,更是一份责任和担当。他们在平时为小区的美化和设施维护而努力工作,甚至在节假日也是日夜不停地工作,以确保小区的运营正常。物业工作人员的辛勤付出,让我对他们更加敬佩和感激。
第四段:参观活动的收获和感悟
通过这次参观活动,我不仅对小区的物业工作有了更深入的了解,也更加明白了作为小区业主的责任和义务。我们作为小区的一员,不仅要关心自己的生活环境和设施,还要积极参与小区的管理和维护。通过这次参观,我明白了多一份关心和参与,就能够让小区更加美好和舒适。
第五段:总结心得和展望未来
通过这次参观活动,我不仅收获了对物业工作的了解,也培养了积极参与小区管理的意识。作为一名小区的业主,我将更加主动地关注小区的发展和进步,同时也向周围的邻里传递积极的参与态度。我相信,在大家的共同努力下,我们的小区将会变得更加美好和宜居。同时,我也期待未来能够有更多的类似参观活动,帮助我们进一步增进对小区管理和物业工作的理解和认知。
物业外出心得体会报告篇五
随着社会的不断发展,物业管理在城市居民生活中扮演着越来越重要的角色。作为一个住在城市里的居民,我参与了一次物业报告会,并从中获得了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我对物业报告的理解和心得体会。
第一段:物业报告的重要性和目的
物业报告是物业公司定期向住户展示物业管理的工作成果和问题的一种方式。在物业报告中,物业公司会向住户介绍包括安全、环境、设备维护等方面的管理情况,同时也会和住户讨论他们的需求和意见。通过这种形式的沟通,物业公司可以及时了解住户的关切和需求,提供更好的服务。
第二段:了解物业管理的方方面面
随着物业管理的不断完善,我们也应该对物业管理的各个方面有更深入的了解。在物业报告中,我了解到物业公司对小区的安全管理非常重视,投入了大量的人力资源来确保住户的安全。此外,物业公司还为小区的绿化环境和公共设施进行了维护和更新,为住户提供了一个更舒适的居住环境。通过参与这次物业报告,我深刻认识到了物业管理的方方面面。
第三段:参与物业报告的益处
参与物业报告不仅是了解物业管理的一个途径,也是表达意见和提出建议的机会。在物业报告中,住户可以向物业公司反映他们的问题和需求。物业公司会及时回应和解决住户的困惑和不满,提供更好的居住体验。此外,通过参与物业报告,住户还可以了解到其他住户的问题和建议,共同促进小区的发展和改善。
第四段:物业报告体现的管理理念
物业报告所体现出的重要管理理念是:以住户为中心。在物业报告中,物业公司不仅仅是向住户进行管理,还会通过调查问卷、座谈会等方式征询住户的意见和建议,以便更好的服务于住户。这种以住户为中心的管理理念是现代物业管理的重要一环,使得物业管理与住户之间的沟通更加畅通。
第五段:个人的心得和感受
通过参与物业报告,我意识到物业管理是一个庞大而复杂的体系。物业公司需要投入大量的人力物力来维护和改善小区,以便给住户提供更好的居住环境。在与物业公司的沟通中,住户也要积极参与,提出自己的建议和需求。只有通过双方的合作,才能让物业管理更加完善,给住户提供更好的服务。
总结:物业报告是住户了解物业管理情况的重要途径,通过参与物业报告,我们可以更好地了解物业管理的方方面面,并向物业公司提出自己的意见和建议。物业报告的举办体现出以住户为中心的管理理念,使得物业管理与住户之间的沟通更加畅通。通过参与物业报告,我们不仅能够了解小区的管理情况,还能够体会到物业管理的复杂性和重要性。
物业外出心得体会报告篇六
这一行的职责,也是业主对我们的期望,更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业,生产的产品是我们大家每天所提供的服务,服务这个产品,无法让产品经检验合格后,再提供给业主,而是我们这些产品生产者,每天连续不间断的直接由业主即时消费,如:客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等,因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估,可是,评介服务产品的质量,主要通过被服务方“感知”的方式评判,如受到尊重,微笑服务等,这就要求我们注意方方面面的服务细节,因而服务过程中的礼仪礼貌,服务规范用语,服务人员的素质,均决定着这个产品的质量,也可以这么说,服务不用高谈阔论,只要从点滴做起。
随着居民生活水平的不断提高,享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声,其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化,从住面积的基本要求,发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质,这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法,与大家一起交流。
一、 严格执行标准 规范服务
任何物业公司提供物业服务的前提,是与委托方签订合同,或称服务协议,合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务,这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准,等于违约,按照合同约定,是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说,很可能导致业主拒交物业费,到时不用业主请物业公司离开,也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处,大家可以学习、了解,并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
但是物业服务不仅仅是按标准、按规范,服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是:我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务,大家都知道,海尔的产品与其他产品没有很大的差异,但是他的售后服务,赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结,提高自身的水平,才能赢得业主满意。
二、 注重服务细节
服务注重细节,服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到 “没有破产的行业,只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例:中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时,厂长陋习难改,在地上吐了一口痰,约瑟看后一言不发,掉头就走,只留给厂长一封信:“我十分钦佩你的才智和精明,但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的,人命关天。请原谅我的不辞而别,否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作,每个服务的细节,都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子,公司总部工程总监卿总,每次上业主家走访了解情况,必须带上一个塑料袋,塑料袋里装的是鞋套,来到业主门口,带上鞋套才进业主家,了解情况后出门,脱下鞋套不是扔进垃圾桶,而是将鞋套整理好,装进带来的塑料袋内,以备下次使用,我想人人都能做到上业主家带鞋套进入,可有几个人能做到,再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程,既向业主展示了规范的工作程序,尊重和重视业主的服务理念,更重要的是向业主传递了节约、务实的信息,此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召,达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节,点滴无处不在,如 “人过地清”, “人过地清”的意思是:只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然,如果有业主随手扔垃圾,无论是保安员、保洁员还是你我,只要是看见了,都视为已责将其拾起,业主看到这种情形后必然会有所感触,以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下,小区发生变化,不也是咱们对社会的回报,证明自己在为城市的进步,创造的价值。
但是咱们在服务过程中,稍不注意细节就有可能,与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭,是对外展示的窗口,室内室外的周围环境的代表着小区形象,外人到保安室看一眼,对咱们的服务水平,一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境,注意随时整理,保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂,更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位,与业主同住一个社区,上班下班一般都在小区内活动,咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗,很容易引起业主反感,拉开咱们与业主的距离,所以,咱们应该每时每刻注重,这是在维护公司形象,维护小区形象,更重要的是在维护自身形象。
三、 提倡礼貌服务
物业服务的精髓是综合服务,为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务,而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足,产生心灵上的沟通和信任,从而提高物业公司美誉度,同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务,本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中,仪容整洁、军姿规范、礼貌查询,一举手一抬足代表着小区的形象,接待访客和业主彬彬有礼,让业主产生安全感、舒适感、亲切感,既维护小区形象,又捍卫自身的尊严,真正成为了“业主的守护神”。
反之,保安员执勤时衣冠不正,往大门口墙上一靠,访客和业主进出时不闻不问,坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰,大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落,随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质,改掉一些陋习,加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业,作为一种新兴产业,已成为城市管理的重要组成部分,在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量,维护了社区的安定,推动了社区精神文明建设,为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员,只要咱们努力,工作前景是乐观的。
物业外出心得体会报告篇七
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。下面是本站小编为大家整理的物业工作报告心得体会,供你参考!
这一行的职责,也是业主对我们的期望,更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业,生产的产品是我们大家每天所提供的服务,服务这个产品,无法让产品经检验合格后,再提供给业主,而是我们这些产品生产者,每天连续不间断的直接由业主即时消费,如:客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等,因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估,可是,评介服务产品的质量,主要通过被服务方“感知”的方式评判,如受到尊重,微笑服务等,这就要求我们注意方方面面的服务细节,因而服务过程中的礼仪礼貌,服务规范用语,服务人员的素质,均决定着这个产品的质量,也可以这么说,服务不用高谈阔论,只要从点滴做起。
随着居民生活水平的不断提高,享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声,其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化,从住面积的基本要求,发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质,这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法,与大家一起交流。
一、 严格执行标准 规范服务
任何物业公司提供物业服务的前提,是与委托方签订合同,或称服务协议,合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务,这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准,等于违约,按照合同约定,是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说,很可能导致业主拒交物业费,到时不用业主请物业公司离开,也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处,大家可以学习、了解,并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
但是物业服务不仅仅是按标准、按规范,服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是:我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务,大家都知道,海尔的产品与其他产品没有很大的差异,但是他的售后服务,赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结,提高自身的水平,才能赢得业主满意。
二、 注重服务细节
服务注重细节,服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到 “没有破产的行业,只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例:中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时,厂长陋习难改,在地上吐了一口痰,约瑟看后一言不发,掉头就走,只留给厂长一封信:“我十分钦佩你的才智和精明,但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的,人命关天。请原谅我的不辞而别,否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作,每个服务的细节,都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子,公司总部工程总监卿总,每次上业主家走访了解情况,必须带上一个塑料袋,塑料袋里装的是鞋套,来到业主门口,带上鞋套才进业主家,了解情况后出门,脱下鞋套不是扔进垃圾桶,而是将鞋套整理好,装进带来的塑料袋内,以备下次使用,我想人人都能做到上业主家带鞋套进入,可有几个人能做到,再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程,既向业主展示了规范的工作程序,尊重和重视业主的服务理念,更重要的是向业主传递了节约、务实的信息,此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召,达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节,点滴无处不在,如 “人过地清”, “人过地清”的意思是:只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然,如果有业主随手扔垃圾,无论是保安员、保洁员还是你我,只要是看见了,都视为已责将其拾起,业主看到这种情形后必然会有所感触,以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下,小区发生变化,不也是咱们对社会的回报,证明自己在为城市的进步,创造的价值。
但是咱们在服务过程中,稍不注意细节就有可能,与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭,是对外展示的窗口,室内室外的周围环境的代表着小区形象,外人到保安室看一眼,对咱们的服务水平,一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境,注意随时整理,保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂,更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位,与业主同住一个社区,上班下班一般都在小区内活动,咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗,很容易引起业主反感,拉开咱们与业主的距离,所以,咱们应该每时每刻注重,这是在维护公司形象,维护小区形象,更重要的是在维护自身形象。
三、 提倡礼貌服务
物业服务的精髓是综合服务,为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务,而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足,产生心灵上的沟通和信任,从而提高物业公司美誉度,同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务,本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中,仪容整洁、军姿规范、礼貌查询,一举手一抬足代表着小区的形象,接待访客和业主彬彬有礼,让业主产生安全感、舒适感、亲切感,既维护小区形象,又捍卫自身的尊严,真正成为了“业主的守护神”。
反之,保安员执勤时衣冠不正,往大门口墙上一靠,访客和业主进出时不闻不问,坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰,大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落,随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质,改掉一些陋习,加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业,作为一种新兴产业,已成为城市管理的重要组成部分,在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量,维护了社区的安定,推动了社区精神文明建设,为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员,只要咱们努力,工作前景是乐观的。
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导,现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括:“物业无小事,事事要合规,细微无真情,理解方能和谐。”
要想赢得客户、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒,什么人都会见到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人,工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈,这就要求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,这样即使赢了事实却输掉了业主的信任,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞,我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场,我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着业主事情无小事的原则,认真对待,耐心解答,往往在细节小事中更能体现出服务的真诚,更能感化业主。
业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌,才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给客户,对客户多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖,同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。
物业外出心得体会报告篇八
第一段:介绍物业报告的背景和目的(200字)
物业报告是一种定期汇报物业管理服务和运营情况的形式,用于向业主、投资者以及其他相关方传达关于物业管理的信息。该报告通常包括对物业设施的维护保养、财务情况、安全措施以及租户满意度的评估。目的是为了提供透明和及时的信息,让相关方了解物业的运营状况,以便做出决策和改进。
第二段:对物业报告的内容进行分析和评价(300字)
在物业报告中,对物业设施的维护保养是一个重要的内容。通过报告中的设施维护情况,我们可以了解到物业管理公司的运营水平和对物业设施的关注程度。另外,财务情况也是一个关键指标,在报告中,要清晰地呈现物业的收入和支出情况,以及其他相关的财务数据,这样可以帮助业主了解到物业的经济状况和投资回报。同时,安全措施是物业管理的重要一环,报告中的安全评估将告诉我们物业管理公司在安全方面的表现和改进措施。最后,租户满意度是一个关键的评估指标,它反映了物业管理公司对租户需求的关注和租户对物业管理的满意程度。
第三段:总结物业报告的作用和意义(200字)
物业报告的作用和意义在于提供透明和及时的信息,让业主、投资者以及其他相关方了解到物业的运营状况和财务状况,以便做出决策和改进。物业报告还可以帮助业主和投资者监督物业管理公司的工作,确保物业管理的高效和透明,并促使物业管理公司及时采取措施解决问题和改进服务。
第四段:从业主的角度谈物业报告的益处(200字)
作为业主,物业报告让我们了解到物业设施的维护情况,能够判断物业管理公司的专业水平和管理能力。通过了解财务情况,我们可以知道物业的经济收入和支出状况,以便做出更好的决策和投资计划。安全评估和租户满意度的评估让我们能够判断物业管理公司在安全和服务方面的表现。此外,物业报告还为业主提供了一个了解物业管理公司工作的渠道,便于我们与物业管理公司进行沟通和合作。
第五段:展望物业报告的未来发展方向(200字)
随着信息技术的不断发展,物业报告也将发生变革。未来,物业报告可能会通过在线平台来呈现,提供更加便捷和灵活的方式供相关方查看和分析。同时,报告的内容也会更加全面和细致,充分利用数据分析和可视化工具,使报告更具说服力和洞察力。此外,物业报告还应注重横向比较和行业标准的评估,以及对最佳实践的引导,促进物业管理行业的健康发展。
在物业报告中,我们能够了解到物业的运营状况、财务状况、安全措施和租户满意度,并从业主的角度感受到物业报告的益处。展望未来,物业报告有望通过在线平台展示,内容更加全面和精细,并注重比较和引导行业的健康发展,这将进一步提升物业报告的作用和价值。
物业外出心得体会报告篇九
最近,我参加了物业组织的一次外出活动,这是我第一次参加物业的外出活动,也是我第一次近距离接触物业小区的同事们。这次活动不仅让我感受到了物业小区工作的辛苦和细致,也让我更加深刻地认识到了物业的重要性。
二段:分享物业在外出活动中的具体工作内容和技巧
在这次外出活动中,物业负责了整个活动的组织和实施,他们在我们准备前期,安排人员、物资,到后期到场服务和问题处理,都发挥了重要的作用。比如,在活动进行中,物业同事们设立了临时服务点,及时为参加活动的业主提供帮助,解决了不少问题。同时,物业小区的同事们非常细心,不断寻找和发现问题,使活动更加顺利。
三段:反思自己的服务态度与能力
在和物业同事接触的过程中,我发现他们的服务态度非常优秀,无论是对业主的耐心解答,还是对于细节的关注,都表现出了专业和高效。而自己在日常生活中,常常没有注意到这些小细节,对问题的处理不够细致和及时,这让我认识到自己需要更加注重服务态度和专业能力的提升。
四段:总结物业在外出活动中的意义和重要性
物业在外出活动中的重要作用是不可否认的。通过他们的努力,活动的顺利进行,业主们得到了全方位的呵护及优质的服务。这不仅是物业对业主的一种承诺,更是物业小区对居住环境和社区文化的培养和传播。物业在小区居民和环境之间起到了桥梁和纽带作用,也为小区的繁荣和发展做出了重要的贡献。
五段:展望物业服务的未来
在中高收入群体的中,物业服务成为了必不可少的服务,而物业服务也越来越注重居民参与和共享。未来,物业服务需要进一步加强和创新,例如结合新技术,提供更加智能化的服务;注重社区文化的传承和提高,使小区成为业主的精神家园;加强与业主之间的沟通和互动,增强服务的透明度和公开性。只有这样,物业服务的品质和社会价值才会得到更好的体现。
物业外出心得体会报告篇十
物业工作不仅仅是停留在园区内部,更需要与外界保持沟通和联络。因此,物业人员外出一直是日常工作中必不可少的环节。本文将结合自己在物业外出工作中的体会,探讨物业外出工作的重要性以及注意事项。
第二段:物业外出工作的意义和重要性
物业工作中不同部门之间需要进行协作与配合,这就需要物业工作人员外出与其他相关部门进行交流与联络。此外,物业还需要处理与政府、其他企业等组织的业务往来。物业人员外出,不仅可以促进信息交流,扩大工作影响范围,还可以改变外界对物业的认知和评价,树立和强化企业形象。因此,物业人员外出工作对于企业发展具有重要的意义和影响。
第三段:物业外出前需注意的事项
在外出前,物业人员要明确工作目标和任务,做好人员调度和准备物资,特别是对于一些需要与政府、相关企业沟通的事情,需要提前做好准备,了解相关的规定和流程。与此同时,要确保能够随时和内部的同事沟通和协调工作,尽快解决问题,确保物业外出工作的顺利进行。
第四段:遇到的问题和解决方法
在物业外出过程中,可能会遭遇很多的问题,给工作带来诸多不便。如有些商家在物业上门拜访时,可能会由于已经与相关人士沟通过,认为物业人员的到访即是出于商业目的,这时候物业人员就要给商家解释事实情况,并且努力达成双方的合作意向。还有一些个别情况,对于物业人员来说比较棘手,比如说与部分要求繁琐且时间紧张的政府部门合作的过程中,需要物业人员的耐心和冷静,处理好与对方的关系,并积极妥善地解决问题。
第五段:结语
物业外出工作作为推动工作顺利前行的重要环节,对于个人和企业都具有至关重要的意义。在物业外出工作中,特别是在遇到问题的时候,物业人员需要保持冷静,协调同事,调整工作计划,妥善解决各种问题。只要付出足够的努力,坚持个人责任和团队协作精神,一定会使得物业外出工作更具意义,更加顺利。
物业外出心得体会报告篇十一
根据乡上安排,我有幸参加了这次在xx举行的干部培训班,本次学习内容安排科学、合理,针对性很强,而且符合我乡的实际情况,让我对设施农业、畜牧养殖和新农村建设等方面的知识有了新的了解。在这有限的几天里,我不仅感受到了xx领导和老师的热情好客,更重要的是让我学习到了很多有价值的知识和经验。通过学习培训,我自身的理论水平和思想认识得到了一定提升。同时,通过xx和xx县的观摩学习,我开阔了眼界,解放了思想,更新了观念,他们的许多发展理念和工作措施很值得我们认真学习和借鉴。此次参观学习感受很深,收获匪浅。现就将本次培训及参观学习的一些收获及心得与大家进行交流学习。
参加培训学习心得:
一、学习内容丰富。
本次培训学习学院为我们开设了公务礼仪、公文化写作、设施栽培、动物养殖、动物防疫、盐碱地改良、村镇规划、植物保护及农田防护林营造等课程,内容涉及我们日常工作的方方面面,是我们开展农村工作所必须掌握的知识,通过丰富的课程设计和老师们精彩的讲授,不仅拓宽了我们自身的知识面而且提高了我们今后为民服务的本领。
二、学习内容切合我乡实际,实用性强。
在所开设的所有课程中,酒泉职业技术学院都紧密围绕我乡的实际情况对课程进行了设计,我乡盐碱地程度严重,生态脆弱,以枸杞种植和设施养殖为主要发展产业,针对这些实际情况开设的盐碱地改良、盐碱地农田防护林营造、盐碱地作物栽培和动物养殖及防疫,这些都是我乡经济社会发展过程中所需要的必备知识,有较强的实有性。除此之外,还开设了如设施农业等类型的课程,尽管我们现在还没有设施农业产业项目,但它代表了现代农业的发展方向,使我们增长了见识,拓宽了发展思路。
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物业外出心得体会报告篇十二
20xx年8月31日,在上级领导的支持下,在经营一公司物业部,人力资源部的精心组织,办公室、财务部的大力协助下,下属基层单位—宽和物业在经理张永前带领下,班子成员和各部门及相关管理处主任一行13人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训。
在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时,在下车的一刹那,就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引,作为一个20xx年已入住的小区,经过10多年岁月的洗礼,小区依然干净整洁,设施设备维护到位,并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台,更拉近了与业户的距离,既拓宽了物业的经营渠道,增加了经济效益,也为小区广大业户营造了互联网化的便捷服务,值得我们深思和学习。
曲江文化大厦,是圣境物业公司管理的高档办公写字楼,项目曾获得国优示范大厦的荣誉。当走进大厦,洁净明亮的酒店式大堂,彬彬有礼的物业服务人员,专业简洁的物业管理情况介绍,给我们留下了深刻美好的印象。作为一个“国优”项目,确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。项目的设施设备的管理,是大厦的主要亮点,中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房,处处留有物业精细化管理的`痕迹。设施设备管理制度健全完善,维保工作细致而有章法,标示标牌清晰设置合理,巡检记录规范齐全,岗位责任落实到人等等,对标我们所管的物业项目,精细化、制度化、规范化的服务和管理,我们与之还有很大的差距。通过这次参观学习观摩,借鉴中医的“望、闻、问、切”,使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足,也理清了我们今后努力的方向,为下一步公司提升管理品质,提供了一个借鉴的目标。
这次所邀请的中物协、西安物协副会长、陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师,所讲的物业现场管理实操,即接地气,又开启思路,是一次注重实效的培训。宫老师根据多年来的从业经历和实际物业服务管理过程解决处置问题积累的经验,按照物业的服务范围、服务内容、服务标准等方面,采用ppt演示,深入浅出的进行了精彩的讲解。尤其提出的“以客户满意为导向,最后落实在客服部”,给我们的物业项目管理提供了一个可参考借鉴的方向。诚悦物业多年来一直非常重视客户服务工作,所总结出的“接待客户、规范流程、兑现承诺、作好记录;处理事务,合法、合情、合理;真诚服务、将心比心、掌握技巧、注意沟通”等宝贵经验,使我们收获匪浅。在工程管理方面所提出的,“不在表面、确是良心,对物的管理——设施设备的管理是整个物业管理的核心,是对业主负责的重要标志,是持续保持整体物业保值增值的关键”,也契合了目前宽和物业对物业项目设施设备的专注和重视。在绿化保洁管理、承接查验、秩序维护、方案策划和实施等方面也给我们传授了专业知识,为我们今后开展物业管理服务工作,提供了帮助。
物业行业资深专家,《西安市物业管理条例》主要执笔及修订人,陈万生老师就新修订的《西安市物业管理条例》的内容及构成要点、关键条款及实际运用进行了生动的解读,尤其提出的“在物业项目要培养忠诚业主,是物业公司的首当其冲的任务”给予了我们很大的启示,所提出的项目的经营拓展,和业委会的沟通,怎样运用《条例》解决日常工作的问题,为我们管理好物业项目,拓展了思路。
两天的培训学习虽然结束了,但专家传授解读的许多物业方面的专业知识和宝贵经验,一定会为我们今后的物业服务工作提供较大的帮助,请进来,走出去,宽和物业以这次物业专业培训为契机,完善管理制度,提高服务品质,真正遵照上级领导培训总结所提出的:“把物业管理当做一个事业来抓,做物业管理精品和优品”,使宽和物业向新的目标迈进!
再次感谢公司组织的这次培训学习,我们盼望这样的学习培训长久持续,宽和物业公司为物业管理成为经营一公司的重要支柱而努力!
物业外出心得体会报告篇十三
8月26日至30日我随局考察团到达南京、常州、杭州、绍兴等地有代表性的民政局、街道办事处、社区和新农村等地,透过听讲座、实地参观、交流座谈等形式,学习考察了他们在民政综合工作、街道社区建设、社会主义新农村、老年公寓、社会福利院、殡逸、基层政权建设和婚姻登激作等方面好的做法和先进经验。充分感受了苏浙沿海地区的经济之发达、人气之旺盛、活力之强劲和城市化水平之高,其先进的人文理念、高速的经济发展、优美的生态环境、和谐的人际交往给我留了很深的印象和启示。
透过考察学习,我认为学习苏浙等地的先进经验就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、科学发展的思想路线,做到一以贯之地解放思想,与时俱进地调整思路,科学正确地走出一条适合县情特色的发展路子。
透过参观学习,我们下一步要大力倡导全局干部职工团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先和率先改革、率先发展、率先开放、率先富民的精神,多在主观上找差距,充分发挥自身潜能,在困境中找出路,在挑战中抓机遇,脚踏实地,艰苦创业。
透过这次为期五天的考察学习,使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼,倍感我们本地与苏浙一带存在的巨大差距,深感压力之大。我决心在今后的工作中,正视差距,变压力为动力,进一步深入学习实践科学发展,全面提高理论素养与工作水平,为实现邹平民政的大开放、大建设、大发展做出应有贡献。
物业外出心得体会报告篇十四
物业管理是现代社会中非常重要的一项工作,不仅与人们的生活贴近,也与社区的和谐发展息息相关。为了更好地了解和学习物业管理的先进经验,我所在的小区组织了一次外出参观活动。在这次活动中,我收获良多,对物业管理的重要性有了更深刻的认识,并体会到了物业管理的种种优点与难点。
首先,物业的外观设计和环境卫生是一个小区的“门面”。在参观的过程中,我看到了许多小区外观设计别致、绿化环境优美的物业。这些物业经过精心规划和设计,给居民们提供了一个舒适、宜居的生活环境。而且,环境的卫生整洁也深深影响着小区的整体形象。因此,要想建设美丽而宜居的小区,物业管理的作用不可忽视。
其次,物业服务的质量和效率是衡量物业管理水平的重要标准。参观过程中,我了解到一些物业公司在服务方面的创新举措。例如,他们通过建立24小时维修热线,保护居民的权益;通过移动设备管理系统,提高了业主服务的效率。这些经验启发了我对物业服务的认识,物业的工作不仅是简单地解决一些问题,还要更好地为居民提供便利,增加居民的满意度。
此外,物业与居民的互动和沟通也是物业管理中不可或缺的一环。在参观的过程中,我看到了物业与居民密切合作的场景。他们通过多种形式的活动,增进了物业和居民之间的联系。居民们也表示,物业的亲切和耐心的态度让他们感到温暖和被关心。这让我明白到,物业管理不只是一个工作岗位,更是一个需要与人相处并懂得倾听的职业。
然而,在物业管理中,仍然存在一些困难和挑战。一方面,小区居民的需求多样化,物业难以面面俱到地解决所有问题。另一方面,物业管理的工作强度大,因此部分物业管理人员感到压力较大。更有甚者,一些小区居民对物业管理工作的理解和支持不足,甚至产生了抵触心理。这些问题给物业管理带来了一定的困扰,也需要物业公司和居民共同努力来解决。
综上所述,这次物业管理外出参观活动让我对物业管理有了更深刻的认识。物业的外观设计和环境卫生是小区门面的重要组成部分,而物业服务的质量和效率则关系到居民的生活质量。此外,物业与居民的互动和沟通也至关重要。然而,物业管理中仍存在一些困难和挑战,需要物业公司和居民共同努力加以解决。作为一名居民,我感到非常荣幸能参加这次参观活动,也深深认识到物业管理对社区和居民生活的重要性,并希望居民和物业公司能够携手共进,共同打造一个更美好的生活环境。
物业外出心得体会报告篇十五
段落一:介绍参观的背景和目的(约200字)
最近,我们的小区物业组织了一次外出参观活动,我也有幸参与其中。这次活动旨在带领居民了解其他小区的物业管理水平,从中学习借鉴,提升自身小区的服务质量和居民满意度。我对此次参观活动充满期待,希望能够从中获得一些有关物业管理的宝贵经验。
段落二:观察和了解不同小区的物业管理模式(约300字)
通过这次参观活动,我充分意识到不同小区的物业管理模式存在巨大的差异。首先,我看到了一些小区在室内外环境的整洁管理上做得非常出色,花园修剪整齐、楼道干净清爽。其次,我注意到他们的安全措施也非常到位,有专门负责巡逻的保安人员,还配备了高清摄像系统,确保居民的安全。值得一提的是,一些小区还在小区内设立了一些便民设施,如休闲娱乐场所和图书馆等,给居民提供了更多的生活娱乐选择。
段落三:我对参观小区的物业管理模式的评价和反思(约300字)
参观完其他小区后,我对我们的小区物业管理模式进行了一番思考和评价。我们的小区在室外整洁方面比较出色,但在室内环境的维护上还有待提升。此外,在安保方面,我们的小区缺乏专业的保安人员,给一些居民的安全带来了隐患。同样,我们小区也没有太多的便民设施,仅有的一些公共空间也没有得到合理的利用。通过对比和反思,我认识到我们的小区仍然有很多需要改进和创新的地方。
段落四:提升小区物业管理水平的建议(约300字)
在参观其他小区的过程中,我汲取了很多有关提升小区物业管理水平的经验和启示。首先,应加强室内环境的整洁管理,及时清理垃圾、保持公共区域的干净整洁。其次,加强安保工作,提升小区的安全系数,可以聘请专业的保安公司进行巡逻和安保。此外,建议增加小区的便民设施,例如开设儿童游乐场、健身房等,提供更多的居民娱乐选择。最后,组织一些小区居民自治的活动,增加居民的归属感和参与度。
段落五:对未来小区物业管理的展望和总结(约200字)
通过这次参观活动,我深刻地认识到物业管理对小区居民生活质量的重要性。我相信,只要我们小区物业团队积极改进管理模式,向其他优秀小区学习借鉴,我们的小区一定能够为居民提供更好的服务和生活环境。希望不久的将来,我们的小区能够成为物业管理的典范,为居民带来更多的便利和舒适。
以上是关于“物业外出参观心得体会”的连贯五段式文章,从介绍参观的背景和目的,到观察和了解不同小区的物业管理模式,再到我对参观小区的评价和反思,接着给出提升小区物业管理水平的建议,最后展望未来并进行总结。通过这样的结构,文章内容逻辑清晰,体现了参观活动对于提升物业管理水平的重要性。
物业外出心得体会报告篇十六
8月26日至30日我随局考察团到达南京、常州、杭州、绍兴等地有代表性的民政局、街道办事处、社区和新农村等地,透过听讲座、实地参观、交流座谈等形式,学习考察了他们在民政综合工作、街道社区建设、社会主义新农村、老年公寓、社会福利院、殡仪馆、基层政权建设和婚姻登记工作等方面好的做法和先进经验。充分感受了苏浙沿海地区的经济之发达、人气之旺盛、活力之强劲和城市化水平之高,其先进的人文理念、高速的经济发展、优美的生态环境、和谐的人际交往给我留了很深的印象和启示。
透过考察学习,我认为学习苏浙等地的先进经验就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、科学发展的思想路线,做到一以贯之地解放思想,与时俱进地调整思路,科学正确地走出一条适合县情特色的发展路子。
透过参观学习,我们下一步要大力倡导全局干部职工团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先和率先改革、率先发展、率先开放、率先富民的精神,多在主观上找差距,充分发挥自身潜能,在困境中找出路,在挑战中抓机遇,脚踏实地,艰苦创业。
透过这次为期五天的考察学习,使我个人的思想认识经历了一次全面洗礼,倍感我们本地与苏浙一带存在的巨大差距,深感压力之大。我决心在今后的工作中,正视差距,变压力为动力,全面提高理论素养与工作水平,为实现邹平民政的大开放、大建设、大发展做出应有贡献。
物业外出心得体会报告篇十七
我从20___年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务626件,表扬23件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
物业外出心得体会报告篇十八
在xx市、区教育局的安排下,我有幸参观了xx实验幼儿园。虽然这次参观学习只有短短的时间,却充满了紧张和劳累,但我也收获颇多。每到一处我和同行的老师就仔细看,认真学,观摩教师的教学管理,幼儿园的环境创设,区域活动的开设、园本教研的开展等。
通过参观学习,我深深的感受到他们的优秀特点如下:
一、环境创设
幼儿园环境从室外的大环境的创设到室内的具体区角,每一处都渗透着《纲要》中“幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,满足他们多方面发展的需要,使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心发展的经验”的要求,同时充分体现了幼儿园的环境创设要让每一面墙说话,要符合地域特色。他们优美怡人的环境、现代化的硬件设施、丰富的操作材料、富有特色的游戏室和儿童化的环境布置等,到处显现着以发展儿童的整体素质能力为基本活动的幼教宗旨。
二、充分利用空间
教学楼内的走廊和各班级的环境创设各有千秋,墙壁上老师布置的作品几乎没有,展现在我们面前的全是孩子的作品,真正让孩子成为了环境的主人。各个活动室所有的摆设都充分考虑孩子,为孩子设置的环境非常全面,有锻炼孩子自理能力的值日生,有培养孩子爱心的动、植物角。所有区域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的发挥。
三、废物利用率高
在观摩考察过程中,他们每个年段各有不同的特色,环境布置别具风格,走廊的吊饰比较漂亮,有的把一种植物或动物的生长过程用图片的形式展示出来,更加形象生动。每各班级,都会出现一个植物角。他们的废品利用率很高,他们会用废品制作各种自制玩具,而且一物多玩。课堂上老师称呼孩子“宝贝”,听起来温柔、亲切,让孩子觉得老师和妈妈一样爱他们。
四、趣味劳动
给我印象最深的是下午大班角色游戏和结构游戏和中班角色游戏的开展,他们利用本地资源开展“天福茶庄”“天福茶博物馆”“美食城”让幼儿扮演清朝泡茶的角色,幼儿精彩的泡茶手艺,吸引了所有参观人员的眼球,还有天福茶叶加工厂,小朋友们把茶叶包装得非常精美,还让幼儿亲自体验制作黄金糕,利用本地的特色佳肴让幼儿去扮演不同的角色,从自作到买,让孩子体验了劳动的乐趣,积累了社会经验。
五、师生和谐
在区域活动中,老师和孩子们都充分享受,他们一起参与活动,没有老师的大声指责,也没有孩子们的大吵大嚷,一切都显得那么有序,那么自然。
参观学习完,好好的反思我园的工作,发现差距很大,硬件我们无法比,一日活动的设计不符合《纲要》的要求,对教师的专业性指导做得不够,给教师外出学习的机会太少,虽然我园在环境创设上,也有地域特色,但是表现的不够明显,没有运用到一日活动中;手工课展现的只是结果,没有展现活动的过程,而且给孩子提供的可操作材料不丰富;幼儿作品不够齐全,在今后的工作中,我们将认真学习别人的优点,改进自己的不足,不懂、不会的地方虚心向别人请教,不断提高自身的业务水平,用自己的智慧和汗水,满怀爱心的为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的活动环境!
5月31日—6月12日,我们参加自治区中小学骨干教师培训班的62位教师有幸来到天津市的两所小学进行考察学习。首先在这里得感谢组织这次外出学习培训的领导,帮我们争取了这么一个难得的机会。我怀着激动、期盼的心情,带着教学中存在的困惑、疑问进行实地考察学习。我们分别听数学课2节,专题讲座报告4场,一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是百年老校。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,内心久久不能平静,胸中似有千言万语,却无从下笔。疏理了自己的思绪之后,我就从以下三方面谈谈这次考察学习的体会。
一、真正的教育是以学生为本的素质教育,素质教育才是教育的归宿。实施素质教育是当前我国教育的主旋律,新课程的实施和教改理念的不断实践,成为落实素质教育的助推剂,教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校都是北方沿海经济发达地区的学校,这些学校集中优势教育资源,办优质教育,并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举,学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施,小到校园中的一草一木,无不展现着良好而又务实的育人氛围,无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如天津市南开小学,该校的校长介绍办学理念及教育思想却振聋发聩:教育就是塑造人;让学生享受高起点、高品位的德育,培养学生良好的品质与坚强的意志,成为有人性的人。
他们认为只关注分数是不行的。这所学校放手让学生自主参与管理,学生自发组织开展各种活动,参加社会实践,培养社会责任感及实践创新能力,让学生树立爱心意识、责任意识和维护正义的精神。相比之下,我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的,在育人方面缺少创新和实践,在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。又如天津师范大学附小,学校倡导的教育价值观念是“关注主体、科学创新”,倡导的教育理念是“让教育成为发现与创造的艺术”。学校从教育管理者到教师实行双语教育、科技教育,体现着超前的办学思想。然而我深知,这些学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧,无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业,这些学校将素质教育演绎的淋漓尽致,大气豪迈而又自信!
二、教育的成功源自教育细节的成功。学校是教书育人的场所,草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。老子曾说:“天下大事,必做于细。”教育作为一种事业,如果光停留在口头上而不体现在行动实践上,则无异于空中楼阁,如水中月、镜中花。我们所参观的这些学校校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见,学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心,这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常态的话,那么对于学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、特色办学,各取所长,使各自的办学效益得到了社会的认可。我们所参观考察的学校都是在当地乃至全国知名度很高的学校,而他们的办学特色也是各有千秋。如天津师范大学附小,因为生源优良,师资力量雄厚,所以办学质量很高教育成果可谓硕果累累,学生个性张扬,特长鲜明,校园文体活动丰富多彩,学生的培养目标是重点名校或到国外学校深造。同时学校的德育工作以“爱心、责任、正义”为核心形成了成熟的管理体系。百年名校天津南开小学的内涵丰富的校史展示着她的博大精深、沉郁雄浑,科学精神与民族精神激励着全校师生求学奋进、成才报国,涌现了许多知名科学家和学者。
此次考察学习是一次难忘的学习经历。华北沿海一带物华天宝、人杰地灵,不论是听课、评课,还是参观、听讲座,对我来说都是受了一次极好的教育,也是对我教学工作的鞭策!以上的感受并不能展现此行参观考察的全貌,难免挂一漏万,如蜻蜓点水。然而我认识到,作为一名教师,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!总之,这次的外出考察学习我学到了很多东西,也增长了我的见识,在这里再次感谢组织这次培训的教师和领导。在以后的教学中,我会努力地去实践学到的方法和理念、更好地发挥自己数学教学的水平,实现参加这次外出培训的目的,让自己的教学教艺更上一层楼。
物业外出心得体会报告篇十九
随着社会的不断发展,物业管理行业日益成为一个重要而且有前景的职业。为了更好地了解这个行业,我选择在一家著名物业公司进行了一段时间的实习。在这次实习中,我亲身体会到了物业管理的工作内容和重要性,并从中获得了很多宝贵的经验和心得。以下是我从这次实习中得到的主要体会。
首先,在实习期间,我深刻认识到了物业管理的多元化和复杂性。不同于其他行业,物业管理涉及到各种各样的工作,包括管道维护、设备保养、安全检查等,同时还需要与租户、开发商、政府部门等多个利益相关者进行沟通和协调。这需要物业管理人员具备全方位的能力和素质,包括对各种工程知识的了解和掌握,良好的沟通和协调能力,还需要具备较强的应变和解决问题的能力。
其次,实习过程中,我意识到了物业管理的重要性。在我实习的那家物业公司,他们秉承着“创造舒适、安全、高效的居住环境”的宗旨,为居住在物业管理范围内的居民提供优质的服务。他们不仅仅是提供基础设施和维修服务,更是通过不断改善和创新,为居民提供更便利、更舒适的居住环境。这一点让我深受启发,意识到物业管理工作不仅仅是一份职业,更是为社会作出贡献的一项事业。
第三,实习期间,我发现了物业管理工作的困难和挑战。物业项目通常都比较庞大且复杂,需要处理各种各样的问题,如供水供电问题、设备维修问题等。而且,由于涉及到多个利益相关者,物业管理人员经常需要面对各种各样的矛盾和纠纷。在实习期间,我亲身感受到这些挑战,并且深刻认识到了解决问题的重要性。通过这次实习,我学会了如何与不同的利益相关者进行有效的沟通和协调,并学会了快速解决问题的方法。
第四,实习过程中,我对于团队合作的重要性有了更深入的理解。物业管理工作通常需要一个团队共同合作,才能够顺利完成各项工作。在我实习的那个团队中,每个人各司其职,密切配合,形成了一个高效的工作机制。我参与了一些小组活动,通过与团队成员的交流和合作,我深刻体会到了团队合作会带来更好的效果,也更能够应对各种工作挑战。
最后,在实习结束时,我对物业管理这个行业有了更加深刻的认识,并且确定了将来希望从事这个职业的决心。通过这次实习,我了解到了物业管理的复杂性和重要性,也意识到了解决问题和团队合作的重要性。我深信,只有通过不断学习和实践,不断提升自己的能力和素质,才能够成为一名优秀的物业管理人员,为社会做出自己的贡献。
总之,这次物业实习让我受益匪浅。通过实习,我更加深入地了解了物业管理的多元化和复杂性,认识到了物业管理的重要性,意识到了解决问题和团队合作的重要性。我将把这些体会作为自己未来发展的动力,希望通过不断学习和实践,成为一名优秀的物业管理人员。
物业外出心得体会报告篇二十
物业管理作为社会发展的重要组成部分,不仅在城市和社区的建设中扮演重要角色,也直接影响着人们的居住环境和生活品质。而物业实习则是大学生学习和了解物业管理的重要途径。在物业实习期间,我深入了解了物业管理的业务流程和管理模式,感受到了物业管理对社会的重要性,同时也收获了许多宝贵的经验和体会。
第二段:实习经历和收获
在物业实习期间,我被分派到了一家大型住宅小区的物业管理部门。每天的工作主要包括小区设施的巡查维护、业主投诉处理以及管理会议的参与等。通过与物业管理团队的紧密合作,我深入了解到物业管理工作的细节和要求。在工作中,我学会了如何与业主进行沟通,并协助解决各种问题。同时,我还参与了小区文化的建设和活动策划,提升了居民的参与感和满意度。通过实习,我不仅提高了自己的综合素质,还培养了团队协作和问题解决的能力。
第三段:对物业管理的新认识
通过实习,我对物业管理的重要性有了更深刻的认识。物业管理不仅仅是简单的维修保养,更是保障了业主的安全和舒适的居住环境。我通过观察和了解,发现物业管理涉及到许多方面,包括安全管理、卫生管理、公共设施管理等。物业管理需要高效的组织和协调能力,同时也需要与居民和各相关部门进行良好的沟通和合作。我亲身体验到了物业管理的复杂性和挑战性,对物业管理的重要性有了更为深刻的认识。
第四段:对工作态度和职业素养的重要性的思考
在实习期间,我发现物业管理团队对工作态度和职业素养的要求非常高。作为物业管理人员,需要具备细心、耐心、责任心和团队合作精神等一系列的职业素养。物业管理工作大多数是面向业主和居民,对服务质量和主动性有着很高的要求。通过实习,我深刻体会到工作态度的重要性,只有做到细心、耐心和负责,才能让居民感受到良好的服务。同时,在与团队合作的过程中,我也更加明白了相互沟通、相互支持的重要性,只有团结合作才能完成工作。
第五段:展望和总结
物业实习是我大学期间非常宝贵的经历,通过实习我不仅学到了很多专业知识,也提高了自己的综合素质。我深刻体会到了物业管理的重要性和复杂性,明确了工作中的要求和需要提升的能力。同时,我也认识到了工作态度和职业素养在物业管理工作中的重要性。未来,我将继续学习和提高自己,为物业管理事业的发展贡献自己的智慧和力量。
物业外出心得体会报告篇二十一
六天的考察学习时间匆匆而过,经过这短暂而又充实的考察学习,我的感受颇多,若要对这六天做一个总结,只有一句话--出发时轻轻松松,是愉悦的心情;归来时沉甸甸的,是收获与责任。
临行前,我对这次考察学习充满了期待,步履轻快飞扬;考察学习后,我多了一份思考,脚步成熟而坚定。就如考察的目的而言,此次考察学习的目的在于观摩先进,寻找差距,弥补不足。为此我镇领导为我们安排了景点参观、小康建设示范点参观学习、民族文化品牌示范点参观学习等项目,让我们在身心上和视野上都感受了新的洗礼,使我们在考察学习中进一步认识自己,认识自己所扮演的角色,更认识了这一角色的重要性和发展的必要性,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种值得投资、值得倾注心血的人生价值提升方式。
在这次考察学习中,不管是景点参观还是建设示范点参观学习,给我的感受和反思都很多,下面我就简要谈谈我的体会。
一、感受和谐打造和谐
6月24日,我镇第二批参观学习团开始启程,沿着蜿蜒盘旋的巴边江一直南下,途经景东、镇远、宁洱、普洱,最后到达景洪市。在这几百公里的行程中,虽然晕车一直侵袭着我,但沿途如画般的风景与崎岖狭窄的山道深深吸引着我,我尽量控制我的眼睑不让它合上,不能错过呀,不能错过大自然给我的恩赐和崎岖山道的行车法则教育。我作为无量山镇安全生产办公室成员,山道交通管理是我必备的经验,这正是我现场观摩学习的机会呀。山道非常狭窄,行车特别的多,但是又那么的井然有序,再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然,他们的文化渲染是那么的浓烈,是那么的到位,使每个经过山道的驾驶员都有一种守护安全的责任感,沿途的一个个显眼的安全警示标语就像一个个安全守护卫士在提醒着、监督着每个驾驶员是否珍爱生命,是否贯彻落实以人为本的科学发展观一样。看到这些,我不禁想起了一句古语“久入鱼肆,不闻其臭;久入兰室,不闻其香”,这不就是说明环境育人的道理吗,我们应该尽力去打造一个交通安全文化环境,让我们的驾驶员也在安全文化环境下受渲染,去自觉地遵守交通规则。
6月25日和6月26日我们参观了西双版纳的热带植物园、傣族园和野象谷。这是一个人与自然和谐相处的典范,古朴的民族风情、秀丽如画的热带植物和悠然自得的野生动物悄然构置了我们奋斗了几代人的和谐社会。这不正是我们要学习的吗,我们也有连绵起伏的无量山和逶迤滂沱的哀牢山,它们曾经一度是那么的钟灵神秀,那么的生机勃勃,相信这里也曾经是一片和谐的世界,那现在为何黯然失色,我们作为无量山镇的建设者,理应反思我们的建设思路和管理模式。我们理应坚持经济建设与环境保护协调发展的原则,把无量山镇也打造成又一个和谐社会示范点,当然就得加快产业结构调整,大力发展绿色产业,加大环境保护力度,努力去营造人与自然和谐的局面,我相信在党委政府的正确领导下,我们一定能成功,一定能把无量山镇打造成一个绿色产业旅游文化基地、经济建设与环境保护协调发展示范基地,我相信会有这一天,而且我能等到这一天。
二、抓住机遇创造机遇
6月26日下午我们驱车到达了云南第一村“大营街”,由于时间的关系我们来不及细致的参观大营街的风貌和了解大营街的发展历程,幸好镇领导为我们搞到了一张介绍大营街发展历程的光碟,回到政府后领导及时组织了全镇职工收看。这不仅是大营街发展的历程,更是我国小康社会建设的一个例证。从这一鲜活的建设例证中我们可以感知,大营街能步入小康社会,我们也能步入小康社会,我们不可以照搬大营街的建设模式,但可以学习大营街的集体主义精神和不畏艰难险阻的改革创新精神。我们在今后的发展中要不断加强教育,不断地注入改革创新的新活力,团结协作,积极寻找战略伙伴,努力去寻找机遇、创造机遇,我相信在我镇党委政府的正确领导下,我们有这个潜力,更有这个实力把无量山镇建设成为物产丰富、乡风文明的全面小康社会。
三、打造民族品牌文化挖掘无限旅游资源
6月28日我们参观了楚雄的彝人古镇。彝人古镇位于云南楚雄市经济技术开发区永安大道以北、太阳历公园以西、龙川江以东、楚大高速公路以南。占地约1740亩,总建筑面积100万平方米。该古镇齐聚了吃、购、住、游、住五大功能,它不仅体现了彝族文化的灵魂,更为旅游产业的发展提供了无限的资源。该古镇不仅给楚雄人民提供了经济上的创收,更成为了楚雄人民与外界交流的窗口,这充分体现出现代社会的发展需求、消费需求,在物质的必要需求达到基本满足的今天,人们对古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越来越高;就像许多人喜欢吃杂菜一样,楚雄彝人古镇让古老的彝人习俗复活在喧闹的现代社会之中,让所有到彝人古镇旅游的人们都流连忘返,这不仅给游客带去了不虚此行的感觉,更给当地的经济发展带来了丰厚的回报。这就是古老的品牌文化的魅力,古老的文化我们具有,但品牌文化我们需要去打造,这不仅是欢迎客人的仪式,更是吸引投资的方式;我们也具有古老的彝人习俗,比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等,而且这些彝人习俗就在我们身边,我县也在不断的打造彝人文化品牌,但我认为品牌文化建设也必须为经济建设服务,我们应该尽力去寻找二者之间的切入点。我相信,我们的领导也在考虑如何让古老的文化为现代经济发展做贡献,但这不是一朝一夕的事,我们一定要有耐心,更要有信心,相信总有一天我们南涧的彝人文化品牌会走向世界,成为现代社会的消费需求。
此次考察学习硕果累累,要在有限的篇幅上展现得淋漓尽致是不大可能的,现在散散数言,仅代表我的一时所感和所想。我是一个喜欢思考的人,就是一个景点的观察和反思我都会从不同的角度去想。当然,这篇总结中我没有提到我镇建设的许多优点,因为我是带着一个取他人之长,补自己之短的心态去考察学习的。我坚信只要带着一个学习的心态去看待每一件事情,我们都会有收获,同时也会有失落;只要我们抛开失落而去抓住收获,我们得到的将会是一份永远的感激和喜悦。
外出参观心得体会二:外出参观心得体会(448字)8月2日,在联社张主任的带领下,我们30余位基层负责人对平安高精铝业和藏文化馆进行了为期一天的参观考察,通过听取介绍、参观厂区、座谈交流等形式,使我个人的认识有了较大的提高,开阔了视野,并为市联社能支持这样的高科技企业和文化企业而感到自豪。
在参观青海平安高精铝企业时,得知这个企业是年产20万吨高精铝板的国内高科技企业,是我省重点发展企业,该企业建设周期长,规模大,员工队伍全部是经过专业培训的大学生,市联社给该企业发放款4亿元支持企业发展的同时,也会给联社带来巨大的经济效益和社会效益。
在藏文化馆参观考察时,切实感受到他们先进的办馆理念、严谨的企业管理、执着的研究精神以及所取得的成果。市联社支持青海这样的特色民族企业,是一种贷款投资方式的一种转变,也是通过文化企业对自己的一种对外的宣传,通过对藏文化企业的参观了解,对他们努力打造世界品牌的超前工作思路值得我们借鉴和学习。
这次参观考察的时间虽然较短,但收获甚大,既加深了我对企业文化和藏文化的认识,也使我在今后的工作中有更加明确的思考和指引。
外出参观心得体会三:外出参观心得体会(1880字)6月3日-6月4日我有幸到薛城区临山小学学习和参观,在历时两天的考察学习中,我们先后听取了天津市河东区实验小学董芠校长、薛城区临山小学王栋校长关于特色办学的工作报告,并实地参观了薛城区临山小学特色办学及文化氛围。听取了王敏勤教授的专题报告,观看了薛城区临山小学才艺节目,听了两节高质量的课及说课。虽然这次考察学习活动已经结束了,但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象,使我感触颇深,内心久久不能平静,胸中似有千言万语,却无从下笔。另外还学习了天津市河东区实验小学的办学理念“好习惯”、“负责人”、“高质量”深深地被打动;疏理了自己的思绪之后,使我更加清楚的认识到,新时期教师工作应具备一定的技巧和素质。下面我就从以下五方面谈谈这次考察学习的一点感受和体会。
一、真正的教育是以学生为本的素质教育,素质教育才是教育的归宿。
实施素质教育是当前我国教育的主旋律,新课程的实施和教改理念的不断实践,成为落实素质教育的助推剂,教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校(薛城区临山小学),集中优势教育资源,办优质教育,并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举,特别是才艺教育、美读、美写教育大力彰显了办学特色。学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施,小到校园中的一草一木,无不展现着良好而又务实的育人氛围,无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如:学生的手工制作展示、各种功能室的利用、用系统论的观点管理学校等使学校的发展步入良性循环的轨道,取得了很好的教育教学成绩。教育就是塑造人,让学生享受高起点、高品位的德育,培养学生良好的品质与坚强的意志,成为有人性的人。相比之下,我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的,在育人方面缺少创新和实践,在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧,无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业,学校将素质教育演绎的淋漓尽致,大气豪迈而又自信!
二、教育的成功源自教育细节的成功。
学校是教书育人的场所,草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。我们所参观的薛城区临山小学校园环境优美,建筑设计布局合理,校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见。学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话,那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、提高自身基本素质,做学生的良师益友。
教师一言一行,一举一动都直接对学生起着潜移默化的作用。自古以来就强调身教胜于言传,要求学生做到的,教师首先做到,而且要做的更好,更具有示范性,在无形之中为学生树立榜样。同时教师还要善于创新,做到以德育德、以个性育个性、以创新育创新。要想做到这些,教师还要不断的完善自己,不断地学习有关知识,提高自身素质,严于律己,以身作则,才能在学生中树立实实在在的形象。著名教育家魏书生说过:“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心,只有走进学生的心灵世界的教育,才能引起孩子心灵深处的共鸣。”所以老师要善待每一个学生,关爱每一个学生,把学生当作自己的孩子,当成自己的朋友,给学生以心灵的自由,多与每一个学生接触,缩短师生间的心理距离,与学生打成一片,切实走进学生的心灵,做学生最信任的领路人。
四、教师要有责任心
教师肩负着即教书又育人的重任。首先,教师要有严谨的治学态度,雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次,教师还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献、就会有甘为人梯、善为人梯的精神。这两天的考察学习使我认识到作为学生老师,要用自己满腔的爱去关心,去尊重每一个学生,耐心细致地去指导每个学生,才能做到对学生的关心,体现出教师的责任心,学生才能养成良好的学习习惯,得到良好的教育。
总之,此次考察学习是一次难忘的学习经历。对我来说是受了一次极好的教育,也是对我教育教学工作的鞭策!以上仅是我个人考察学习的一点体会,并不能展现此次参观考察的全貌。通过学习,我认识到,作为一名教师,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!我在今后的工作中,要多学习先进经验,不断改进自己的工作方法,力争使自己做的更好。
外出参观心得体会四:外出参观心得体会(707字)10月25日,我有幸随金色之韵领导同事们去济南学习考察,这次考察是提升我自身能力的一次很好的机会,尤其是让我对公司,对自身有了一个更好的认识,更使我开拓了视野,发现了差距,增长了知识,受益匪浅,范文之心得体会:外出考察心得体会。
这次我们主要考察了济南的文化旅游,酒店服务,ktv的设计经营管理以及洗浴的装潢服务,从中寻找发现我们在管理经营服务中存在的问题,真正在这个激烈的市场竞争中做到知己知彼百战不殆。考察一路下来使我感受最深的就要性,无论是从旅游,酒店,ktv还是洗浴,都在给顾客营造一种舒适,温馨愉悦的休闲环境,从设计的大气辉煌,到给人的清新悠闲,如果没有好的服务都会变成华而不实的空中楼阁。21世纪竞争愈加激烈,如何在这种激烈的市场竞争中脱颖而出,物质享受已经不在是人们所缺少的,他们需要的的是从外到内的一种贴心服务关心。著名的营销专家深圳市感恩文化发展公司的董事长李羿峰这样说过,21世纪除了销售和市场还有什么影响企业的明天?除了人力和财力,还有什么决定企业的存亡?有销售无服务,那是自断其路;有资金无服务,那是自寻短见;有技术无服务,那是自毁前程;有品质无服务,那是自断经脉。21世纪就是服务定乾坤,服务定天下的时代,现在的娱乐休闲场所硬件设备都相差不大,差就差在服务上。我们公司的硬件设备已经是淄博第一,如果我们在软件上提升一个新的层次,我们的企业明天会更有竞争力,将不败与淄博不败与天下!
这次考察很有幸也很高兴,让我结识了很多的公司上层领导及各部门的同事,让我领略了他们非凡的人格魅力,更使我感受到我们就是一个团体,相亲相爱的一家人,在以后的工作中我会尽职尽责把自身工作做好,为公司创造更多的价值!
外出参观心得体会五:外出考察学习心得体会(2850字)50多人组成的xy县党政考察团,赴临桂、阳朔、平乐、荔浦、恭城、灌阳六县就工业园区建设、城镇建设、招商引资、文化旅游及社会主义新农村建设进行了考察。学习考察期间,听取了当地的经验介绍,实地考察了工业园区、企业、城市建设、社会主义新农村建设、文化旅游。通过一路考察,一路对比,一路思考,普遍感到触动很大,感受很深,收获很多,受益匪浅。
这次出去学习六县的经验,各具特色,成绩是突出的,考察期间,我们所到之处,无不感受到当地涌动着发展的热潮,他们思想解放之高,经济发展势头之猛,改革开放力度之大,令人震撼,发人深省。概括起来,主要有一下几个特点:
一是干部群众的观念新、思路活。“六县”之所以能够取得大发展、快发展,第一位的原因就在于这些地方的干部群众观念新、思路活,能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位,能够在挑战中发现和抢抓机遇,能够在不可能中发现可能,以超前的思维、崭新的理念和富有创造性的工作实现了大发展、快发展。他们的发展理念特别新,他们解决问题的办法特别多,他们推动工作开展的方式特别活,他们把人才视为第一资源的意识特别强。例如:荔浦是全国的“百强”县之一,他们围绕“无中生有,无钱敢干事,老板评干部,干部当保姆,工作要创新”五句话来抓全县的经济发展。“无中生有”即是在荔浦没有的产品也要有生产,而且要物优价廉。如衣架厂,没有丰富的木材资源,却制造的木衣架占全国销售的60%以上;“无钱敢干事”即没有钱,通过多种渠道把定下来的项目做起来,并且要做好;“老板评干部”即是企业老板、个体户、民营经济等老板对干部的工作业绩、服务意识等进行评比;“干部当保姆”即是全县各部门、干部都要树立为企业服务,为企业的发展营造宽松的氛围。所以,荔浦在工业、旅游、城市建设等各方面都已走上快速发展的经济轨道上。
二是加快发展势头猛、气魄大。“六县”无论是工业园区的总体规模还是企业的单体规模,都是堪称一流。如临桂的秧塘工业园区,那是全国一流专家设计,规模庞大,气势恢宏,基层设施建设到位,建设速度较快。又如灌阳县贵达有色金属冶炼厂,划分为生活区、办公区、粗炼生产区、精炼生产区及环境绿化区,预计5月底进行试生产,年产值可达7亿元以上。
三是农业产业化规模大,社会主义新农村建设别具风格。“六县”在农业的发展上都注重了农业产业化的生产,大规模的经营,促进了当地老百姓农业增收、农民增效,有效的加大了社会主义新农村建设的力度,加快了步伐,建设出一批风格独特的新农村。例如阳朔县的白沙镇古板村委凉水井村,大力发展金桔种植,有果园348亩,人均拥有果园2亩,农民人均收入1.8万元,别墅房子依山而建,错落有致,完善了基础设施建设。又如平乐桥亭乡显维村委大塘口村16户66人,耕地310亩,其中水田45亩,柿子园265亩,人均有柿园4亩,人均纯收入1.2万元以上,占地120平方米的17栋别墅式洋房在金灿灿的柿园环绕中拔地而起,全村上下呈现一派“院外草木绿,屋里欢歌笑。果园景色美,厨房蓝焰跳。”的社会主义新农村气象。
四是城市基础设施建设完备,房地产开发区设计高规格、高档次。“六县”的城市建设各具特色,都有自己的亮点,朝着“齐、净、亮、美”的方向发展,基础设施建设不断完善,城市有河的,都建有了滨江路,房地产开发的生活小区设计精致、典雅、实用,很是吸引消费者。如荔浦的御景湾,临桂的国际文化名苑城等。
五是争先创优的状态好、劲头足。“六县”当地干部群众的精神都十分振奋,不管是当地党委、政府的负责人,还是企业的厂长、经理,都有一种不甘落后、不肯服输的劲头,都有一种居安思危、勇创一流的精神,都有一种挑战自我、超越自我的魄力。例如临桂新区的建设,按照“保护漓江,向西发展,再造一个新桂林”的战略,当地干部群众都在努力奋斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司,不断的开发新产品,扩大厂房建设。
“他山之石,可以功玉”。在学习实践科学发展观活动中,真正使学习考察成为解放思想,更新观念的过程;成为反思工作,改进工作的契机;成为加快发展,实现跨越的动力。通过考察“六县”经济快速发展的同时,结合我县的实际情况,提几点不成熟的建议:
一是在学习实践科学发展观活动中,解放思想要实现新突破。思路决定出路,观念就是财富。荔浦、临桂等县的发展历程已经有力的印证了这一点。解放思想不是空洞的口号,而是要根据不同时期的不同情况,对客观形势有一个科学的判断和准确的把握。我们必须坚决摒弃照搬条文,自我设限的思维模式,继续坚持既定的发展思路不变,坚持抓发展的劲头不减,研究政策,灵活运作,只要有利于加快发展,就要大胆的试、大胆的闯,努力在挑战中抓机遇,在实干中求完善。同时也要坚决执行原有的科学规律,不能随意更改,保持政策的延续性、严肃性。
二是以工业强县是重中之重。工业是国民经济的主导力量,工业化是不可逾越的发展阶段。我县作为传统农业县,不论从短期还是长远看,工业化这一课补不上,结构就难以优化,经济就很难翻身。要实现更好更快发展,就必须坚持我县已定的“一园三区”规划,“重点抓工业,关键抓项目”的思路,坚持不懈的抓投入,上项目,不断地加快工业化进程。同时,加大基础设施建设,完善配套设施。
三是把招商引资作为抓好工业的突破口。我们必须把招商引资放在基本县策的地位来认识,全力以赴跑资金、引项目。加大对招商引资优惠政策的调整充实,重点是要抓好对企业收费项目的清理,该砍掉的坚决砍掉,对违规收费、违法施政的严肃处理。同时,加大对“三大”基础设施项目建设,采取非常措施、非常手段对高速公路、铁路、三大水库的建设步伐。城市建设要按照“齐、净、亮、美”的要求加快,规划好高标准、高档次的住宅小区,加快城市的旅游发展。
四是在新农村建设上实现新突破。要积极借鉴平乐、恭城、阳朔等县建设新农村的经验,以繁荣为核心,以文明生态村建设为载体,扎实推进新农村建设。当前关键是要抓好农民增收和农村的规范化管理。在推进农民增收上,重点是要推进农村经济由以农业为主向农、工、商多元化转变,加快对农村二、三产业的发展,使更多的农民转变为产业工人和工商业者,不断提高工资性收入和经营性收入在农民收入中的比重。
五是在工作上狠抓落实是保证各项任务完成的前提条件。我们要把落实作为一项政治任务,切实抓住每一天时间、凝聚每一份智慧、抓住每一个机遇、办好每一件事情,要以饱满的精神状态抓落实,始终保持孜孜以求,锲而不舍的创业激情,以寝食难安的危机感、时不我待的紧迫感和率先发展的责任感,时刻把发展大计放在心上,把每项工作抓在手上,努力创造一流的业绩;要以创新的方法抓落实,敢于突破不合时宜的“惯例”,善于把上级政策与部门实际结合起来,把外地的先进经验与自身的发展实践结合起来,努力在结合中出思路、出特色、出实绩;要以实干的作风抓落实,深入基层,深入群众,深入经济建设第一线,搞好调查研究,协调解决实际问题,切实把广大党员干部大力弘扬真抓实干,埋头苦干的优良作风,把各项工作落到实处。
物业外出心得体会报告篇二十二
暑假的时间悄悄过去,但在这短暂的一个月里,我却觉得过得充实又满足!作为一名幼师,我非常幸运的在这一年暑假参加了xxx幼师培训。这场培训让我在作为教师的能力和心态上都有了大大的进步,不仅仅如此,通过给培训老师在培训上的讲解,我学会了很多实用的教学经验,并且每一个在培训上学会的技巧和经验都让我感到十分的实用,恨不得立马就能去做做看!如今,假期终于结束,我心中也压抑着心中的激动和兴奋等待着新学期的到来,现对我这一个暑假培训的心得如下:
一、对培训课的感受
此次的培训是由xxx大学的教授以及xxx等幼儿园骨干教师共同召开的,面对这些名师的课堂,我不禁又多打起了几分精神来!
在老师们的课堂上,我带着期待的心情等待着老师们对教学经验的讲解。但最初的课却并不是的针对学生,而是对我们这些幼师们自身的反省和检讨!在老师的分析和引导下,我们听到了很多过去常常在教育工作中犯下的错误!通过一段时间的教导,我们最先认识到了自己在教育中的不足的和问题!这份对自己的反省,不仅让我们中不少人放低了自己的姿态,开始对自己在教育工作中的问题进行反省,同时我们也在培训中更加的认真,希望能通过这次的培训来弥补自身的不足。
随后的培训中,我们还学习了对于幼儿的引导技巧,以及面对那些调皮、任性的幼儿该怎么教导。老师的们在课堂中讲述了很多的范例,并穿插着幼师们自身管理和改变的知识,让我们充分的认识到,教导难管的幼儿,首先要从自己开始改变。
二、对自我的感受
在这次的培训中,我作为一名资历并不高的幼师可谓是收获丰盛。不仅仅学到了很多有趣的使用技巧,也认识到了自身很多的问题。最重要的是,我认识到很多幼儿的问题,其实关键不是在幼儿自身身上,而在于我们这些幼师以及家长身上。在幼儿的教育方面,我们不仅要对幼儿下功夫,同时也要努力做好家庭方面的联系,让家长们能与幼儿园的教育互动起来,这样才能更好的引导幼儿走向正确的方向!
这次的学习真的给我好好的'上了一课,如今的我更期待在这学期的教学上我能做出怎样的突破。尽管兴奋,但我一定会认真、严谨的教导这些学生,让幼儿们都能在这里开心快乐的成长!