总结是对经验和知识的提炼和概括，有助于我们更好地运用和分享。完美的总结也需要有针对性，对于不足之处要有明确的改进方向。通过范文的参考，我们可以提高总结的质量和水平，写出更加优秀的总结作品。

银行业保密工作心得篇一

本次培训生动形象地介绍了与日常工作生活息息相关的窃密技术和泄密案例，给人以深深的.震撼及反思。通过本次培训，我认识到要时刻保持警醒，筑牢保密思想防线。

一、提高政治站位，增强保密意识。通过失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意识淡薄。在今后工作中，我将经常进行自我反思，查找工作中存在的问题和不足，不断增强保密意识。

二、保持职业操守，抵御外界诱惑。保密工作关系国家安全与集体利益。在今后工作中，我会保持清醒的头脑，时刻绷紧保密这根弦。面对外界诱惑时，坚持用职业操守来约束自己，切实做到“遵纪守法，保守秘密”。

三、加快知识更新，增强防范能力。信息化的快速发展为保密工作带来了巨大压力。在今后工作中，我会注重对新知识、新技术的学习，规范使用微信、微博等新媒体，坚决做到“涉密不上网、上网不涉密”。

银行业保密工作心得篇二

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份培训。

业绩没什么突出，以下是一年的'培训业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际培训中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在培训中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对培训我是认真负责的。

经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：

只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到培训比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。培训多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑。

银行业保密工作心得篇三

通过保密教育，使我更深刻理解了加强信息保密工作的重要性。

随着信息化进程的不断加快，信息安全问题也越来越突出。

信息安全关系到国家的政治安全、军事安全、经济安全、科技安全和社会安全，关系到改革开放和社会主义现代化建设事业的兴衰成败，党中央、国务院在部署全国信息化建设中，把信息安全保密工作提上了战略地位，指出要一手抓信息化建设，一手抓信息安全保障工作。

小时候我们看《鸡毛信》中的少年想尽办法把情报送达，《红灯记》中的李玉和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道路。

革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切

如今，通讯发达之神速令人惊叹，真可谓：一机在手可知天下之事。

随着电脑入住百姓家庭，网络世界向人们打开了互通有无，共享彼此信息的便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户都是公开的，显示器的辐射最强，稍加改装的普通电视机，在30米内就可以接收到正在工作的计算机显示屏上的信号。

有关情报传递的途径已今非昔比，一些窃密分子仍然可以通过运用“黑客”程序等各种技术手段，窃取网络内计算机系统的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之广。

通过学习使我对于保密工作的重要性有了更深刻的认识，本人有以下几点体会：一是纠正错误认识，提高保密意识。

要从思想上深刻认识新形势下保密工作的极端重要性，言行上

银行业保密工作心得篇四

随着信息技术的飞速发展和信息传播渠道的日益增多，新时期部队保密工作的内涵不断丰富，外延不断扩大，面临着前所未有的新情况、新挑战。如何适应纷繁复杂的新形势，更好地为部队中心工作服务，抓好部队保密安全工作，是我们每位官兵需要潜心思考和认真探讨的新课题。信息安全保密工作是一项长期的、历史性的政治任务。在科学技术日益进步的今天，安全保密工作已经成为各项工作的重中之重。因此，我们一定要积极制定有效措施，切实做好信息安全保密工作，维护国家的安全稳定。

针对在实际工作中，存在的一些官兵思想麻痹，违反规定私自上互联网和使用移动存储介质，在书信中涉及部队活动的信息等保密观念淡薄，违反保密规定的现象时有发生，因此，我们要以人为本，从思想上加强教育引导，搞好信息安全保密，不断增强官兵信息安全保密意识，有针对性地做好对信息失泄密的防范工作，从源头上堵住失泄密的渠道。

一要强化教育内容的针对性。在保密教育中，要加强保密法规的教育，有针对性地进行信息安全保密、技术安全保密和网络安全保密知识的学习，使官兵了解失泄密的危害和防范措施。要结合业务工作，对重要岗位、重点人员定期进行业务知识保密的教育。抓好“一点一线”：一点，就是要抓好领导干部的保密教育。把保密教育纳入本单位宣传教育工作内容，通过集中教育、案例警示教育等方式，不断强化领导干部保密意识，提高他们的保密技能；一线，就是要抓好要害岗位、部位工作人员和涉密人员的保密教育。采取举办培训班、讲座、警示片巡演等形式，加强理想信念、保密形势、保密法制教育，帮助涉密人员增强敌情观念和保密意识，从思想上牢固严守国家秘密防线。

二要坚持教育形式的多样性。把保密教育纳入政治教育计划，统筹安排，结合本单位的实际情况、任务性质、保密设施、涉密程度和人员状况，采取领导上课、专题讨论、安全分析和观看录像等形式进行保密教育。针对自身情况成立由主要领导负责的保密教育学习小组，定期开展讨论。力求使教育课程生动活泼，易学好懂，便于掌握，做到重点突出，兼顾一般，把集中教育与分散教育相结合，定期教育与随机教育相结合、面上教育与单个教育相结合，业务教育与思想教育相结合，保证每一名官兵都受到教育、受好教育。

三要突出教育效果的实效性。要注重把保密教育渗透结合到各项工作和任务的全过程，在重大节日、重要军事活动期间要进行专项保密教育；在干部转业、人员调动、战士退伍时专门安排保密教育；对保密员、机要员、网络指挥系统工作人员等接触机密人员进行经常性教育。改变只注重教育上有多少次课、参加了多少人，学过了多少文件等形式主义的做法，把教育的实效定位在广大官兵高技术条件保密知识多与少、保密意识强与弱、泄密事件有与无的标尺上，通过激发和增强官兵勤于学习、善于思考、勇于创新、敢于实践的自觉性和主动性，切实提高官兵安全保密的责任感。

目前，虽然国家加强了安全保密工作，部队各级也适时地开展了针对性教育，强化了安全保密措施，但与新形势新任务的要求相比，还存在一些不适应的地方和许多亟待解决的问题。对此，我们一定要加强部队管理，完善规章制度，强化措施，筑牢管理的火墙”，抓好“四项制度”的落实。

一是完善规章制度。单位主要领导要树立“保密工作无小事”的意识，成立由主要领导负责的保密工作组织机构。保密工作组织机构会要切实发挥作用，认真履行好职责，把保密工作作为一项重要工作来抓，列入议事日程，开展专题调研，制定出完善可行的规章制度。要针对新形势下官兵使用手机、计算机接入互联网等问题，结合实际，研究对策，制定行之有效的使用管理措施，严禁一机两用。

二是坚持办公制度。对涉密人员，要规定活动范围，严防携带秘密载体走出办公区与无关人员谈论秘密；对文件资料的制作、印发、传递、保管及销毁要进行全程控制，凡是各种手续不齐全的文件资料不得带出办公室；对软盘、移动硬盘、u盘要指定专人保管，并进行加密设置；对计算机进行统计、分类、建档，按照“绝密、机密、秘密、内部、公开”五个等级统一编号，统一粘贴密级标签，实行分级管理；对使用的涉密计算机必须设置不少于规定位数的开机密码，接入互联网的计算机不能涉及秘密，严禁携带便携式计算机回家使用，以及不经允许接入互联网等。

银行业保密工作心得篇五

我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的.存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行业保密工作心得篇六

事以密成，事以密成，语以泄败——观电视剧《密战》 ——观电视剧《密战》后有感观电视剧最近我认真观看了以保密为题材的电视连续剧《密战》《密战》主要讲述了。

安全局侦破境外间谍组织窃取中国“星讯六号”卫星设计方案的故事。

剧中汇集了现代谍战的新特点和新手段，高科技对抗部分所涉及的窃听、解密、截获等环节，以及解锁、防火墙等抽象的计算机概念都做到了形象化和可视化，较全面深入地展现了我国当代社会窃密与反窃密的斗争。

“事以密成，语以泄败”出自，意思是：事情由于守密而成功，讲话由于泄密而失败。

即说明了保守秘密的重要性。

观看《密战》后我深刻体会到了保密工作的重要性。

保密工作历来是党和国家的一项重要工作，担负着“保安全，保发展”的重任。

当今世界国与国的竞争日益激烈，保密与窃密的斗争日趋复杂，保密工作面临着新形势，面对着新挑战，肩负着新任务。

作为一名科研工作者，结合学习党和国家，只有着眼新的实际，不断拓展保密教育新思路，落实保密管理新举措，开创保密工作新局面，使保密工作更加体现时代性，把握规律性，富于创造性，保密工作才能更好地发挥“两保”作用。

有的认为实行了改革开放，就无密可保；有的认为技术水平落后，就有密难保；有的认为“保的越多越保险”等等。

这些思想认识，思想观念在一些地方和部门还有相当大的影响，甚至在一些领导干部的思想中没有得到真正解决。

这也是导致一些地方和部门的保密工作难以落实，泄密问题时有发生的一个根本原因。

改变这种状况，解决这些问题，必须依靠教育。

要通过经常性的保密形势任务教育，使广大干部职工深入了解保密工作面临的形势，深刻领会新时期保密工作的重要性和必要性，从而自觉地把思想从那些不合适宜的观念，体制上解放出来，增强责任感和使命感。

要通过紧密结合法律法规教育，提升自身的法律意识和法律素质，依法保密，依法治密，杜绝一切有悖于法律，有悖于本单位合法权益的行为。

要通过扎实的保密知识专项教育，严肃保密纪律，强化防范手段，使保密干部切实做到政治上坚定，思想上纯洁，业务上精通，作风上严谨，工作上细致。

教育作为保密工作的一项基础性工作，特别是在不断完善，科学技术飞速发展的今天，人们的思想观念，思维方式都在发生很大变化的情况下，保密教育尤其不能忽视，这是新形势下保密工作的根本任务。

保密工作完全依靠教育，依靠自觉是不够的，必须有一定的规范，有一定的强制性。

保密管理就是这种规范和强制作用的具体体现，它通过各种管理手段来约束，规范人和的行为，使我们的行为符合的要求，以达到维护和商业秘密安全的目的。

加强保密管理，就要注意研究它的规律和特点，不断地去探索和积累。

保密工作的基本规律是指那些从根本上影响保密工作效能发挥的事物间的内在联系，既存在于宏观的领域，又存在于微观的领域，诸如宏观上保密工作在整个国家事务中存在的地位，保密工作的性质，以及微观领域中保密工作应遵循的基本原则等，都应当属于保密工作的基本规律。

当前，保密工作的规律，有些已经被我们所认识，有的还有待于进一步探索其内涵和外延。

随着市场经济的发展特别是中国加入wto后，保密工作正由传统的依靠人的自觉性为主的管理模式，向既依靠自觉性更依靠依法管理的模式转变，保密工作的环境条件也发生了很大变化，计划经济时代粗放式管理的弊端逐渐暴露，影响了保密工作的实效性。

保密部门对形势发展的“不适应”很大程度上是由于我们对新形势下保密工作的基本规律了解不够，对新情况，新问题认识和把握不足造成的。

因此，我们必须投入必要的力量，对市场经济条件下保密工作的基本规律进行认真的研究和探讨，从而利用规律指导实践，落实管理举措，维护国家及企业利益。

坚持创新既是我党保密工作发展的历史经验和优良传统，也是推动新时期保密工作不断发展的客观要求和必由之路。

系统阐述了创新的意义，指出创新是“灵魂”，是“不竭动力”，是“源泉”，是必须坚持的“治党治国之道” 。

当前，保密战线广大干部职工学习贯彻“三个代表”重要思想，就是以新的理念，新的思维指导新的实践，以创新的勇气和精神谋划推动保密工作开展。

在新形势下，保密工作的创新，应该体现在以下三个方面：一是体现在不断地解放思想，更新观念，创新思路上。

要根据不断变化发展的新形势，把保密工作放到改革开放的大格局和我国加入世贸组织的大环境中来思考，突破旧框框，拓宽新视野，理清新思路，根据实践的要求和发展的需要来筹划和指导保密工作。

二是体现在建立一套良好的保密工作机制上。

要针对制约保密工作发展的深层次矛盾，积极探索适应新形势,新任务要求的保密管理方式，建立科学规范，保障有力的保密工作机制。

保密委员会可以探索实行委员负责制，各委员根据所在部门的职能分工领导一个方面的保密工作，保密办配合抓落实，这样既有利于及时解决保密工作遇到的实际问题，又更好地发挥保密委员会的作用。

三是体现在不断研究探讨新形势下开展保密工作的途径和方法上。

要认真研究各种秘密载体在新形势下的运行状态，研究不同部门，不同环节，不同时间，不同人员的实际情况，深入把握保密工作的特点及其内在联系，使保密工作更有针对性，做到点子上。

保密工作的创新意味着我们把保密思想，保密意识从那种不合适宜的观念，做法，体制中解放出来，意味着我们要否定过去保密工作中的一些东西，以敢想，敢闯，敢超的勇气，积极面对，妥善实施。

只有创新思维，创新体制，创新举措，才能开创保密工作新局面。

保密工作的创新就是要运用战略的眼光和思维，审视和分析保密工作中带有根本性，全局性和关键性的一些问题，从现有的观念、体制、做法上找出那些阻碍因素，组织力量加以突破和解决，努力开创出保密新局面。

银行业保密工作心得篇七

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

篇二：银行业务学习心得

不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，xx支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了xx支行是一个团结、快乐的大家庭。

进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。

单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。

在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。

在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践，除了简单地做到了“四声服务”，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。

一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。

篇三：银行业务学习心得

阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

银行业保密工作心得篇八

银行业保密工作心得篇九

满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行武汉分行组织了为期五天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的内容课程令我受益匪浅。

首先，我收获了丰富的专业知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由武汉分行的各位处室领导和业务骨干从人民银行的体制、职能、历史沿革、人事管理制度、公文处理为我们做了深入浅出的讲解。虽然我是一名金融学毕业的学生，但对人民银行主要职能、具体业务也只是有书面上的浅薄理解。通过这次培训我不仅对人民银行的各项业务有了更加的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。

其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，武汉分行的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。令我感触较深的有几节课，一节是宜昌中支的金洋行长给我们讲的"我们选择什么方式成长"，下午的整个课程金行长的脸上始终挂满笑容，笑着给我们讲述从入职到现在的种种，包括如何学习，如何进取。他笑着给我们讲自己的愿望是：让自己的下属工作的有尊严作为工作的前辈，他能取得现在的成功，其中的辛苦奋斗、兢兢业业不必多说，但他那种从追求个人目标上升到追求他人幸福的精神境界，是我们这一批刚入职的新行员的精神标杆。直到现在，培训结束了好几天，我依旧能从脑海里金行长的笑容中感受到满满的正能量。另一节课是行里比我们早几年进行的学长学姐带来的经验交流。早前，没进入到人民银行这个大家庭的时候，我对人民银行的认识非常的浅显，觉得人民银行的工作非常的简单轻松，无非就是写写报告，发布通知之类的，现在看来，这种认知真的是非常狭隘，更是对在工作上取得卓越成绩的前辈的一种不尊重。单从给我们作交流的学长学姐来说，他们中的大部分经历过熬夜赶报告、派到商业银行精修业务、下派基层处精准扶贫……人民银行较商业银行而言，没有那么大的压力，但是这并不意味我们可以养尊处优、好逸恶劳，时刻保持着对学习的激情，对业务的钻研，我们才对得起现在的岗位。

除了知识和精神，团队和友谊也是我此次培训的重大收获。因为共同的目标，我们这群新行员聚在了一起。即使素未谋面，经过几天的培训大家一起吃饭一起上课，我们的心早已系在了一起，我们都在为人民银行更灿烂的明天奋斗着。

为期五天的岗前培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢人民银行前辈对我们真诚而温馨的付出，感谢人民银行武汉分行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校园环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态变化，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了人民银行的业务模块、风险管理、法律知识、公文规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻认识到的自己身上的风险和责任。

现在的我们还只是一张白纸，要学的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土。20__新行员们，我们共勉!

银行业保密工作心得篇十

本次培训生动形象地介绍了与日常工作生活息息相关的窃密技术和泄密案例，给人以深深的震撼及反思。通过本次培训，我认识到要时刻保持警醒，筑牢保密思想防线。

一、提高政治站位，增强保密意识。通过失泄密案例可以看出，泄密原因主要是保密意识淡薄。在今后工作中，我将经常进行自我反思，查找工作中存在的问题和不足，不断增强保密意识。

二、保持职业操守，抵御外界诱惑。保密工作关系国家安全与集体利益。在今后工作中，我会保持清醒的`头脑，时刻绷紧保密这根弦。面对外界诱惑时，坚持用职业操守来约束自己，切实做到“遵纪守法，保守秘密”。

三、加快知识更新，增强防范能力。信息化的快速发展为保密工作带来了巨大压力。在今后工作中，我会注重对新知识、新技术的学习，规范使用微信、微博等新媒体，坚决做到“涉密不上网、上网不涉密”。

银行业保密工作心得篇十一

保密工作是现代社会中一项重要的工作内容，对于任何一个组织或机构来说，保密工作都是至关重要的。作为一个保密工作人员，我深感责任重大，对于这项工作有了一定的心得体会。在这篇文章中，我将分享我的体会，主要包括保密工作的重要性、保密工作的困难与挑战、保密工作中需要注意的问题、以及如何提高保密工作水平等方面。

首先，保密工作的重要性毋庸置疑。现代社会信息的流通极其迅速，对于许多机构和组织来说，保证信息的安全和保密是确保其正常运转的基础。失去重要信息可能导致灾难性的后果，对于国家安全和社会稳定来说，保密工作显得尤为重要。保密工作人员要时刻保持警觉，遵守保密法律法规，严密控制机构内部的信息流动，确保机关、企事业单位的信息安全。

其次，保密工作也存在着一定的困难与挑战。首先，新媒体的兴起使信息的泄密风险增加。互联网和移动互联网的发展使得信息传播非常快速，而保密工作人员恰恰要应对的是这种快速传播的风险。保密工作人员需要学习并掌握新媒体的运作方式，利用新技术和手段加强保密工作。其次，人为泄密的风险也是保密工作的挑战之一。机构内部的人员相互了解，透过一些行为举止、言谈举止等也会暴露出许多机密信息。保密工作人员要善于观察和发现这些风险，并及时采取措施加以防范。

然后，保密工作中还需要注意一些问题。首先，保密工作人员要严守保密纪律，不得擅自传播机构的内部信息。其次，保密工作人员要慎重处理信息的案件，确保保密工作的质量。此外，保密工作人员要始终保持对信息的高度敏感性，及时发现并防范信息泄露的风险。保密工作不仅是合规问题，更是一种态度和素质的体现。

最后，为了提高保密工作水平，保密工作人员需要不断学习和提升自己的能力。首先，保密工作人员应加强与同行的交流与沟通，分享经验和心得，学习他人的先进做法。其次，保密工作人员要关注信息安全领域的最新发展和技术，不断学习和掌握新技能，以应对日益复杂多变的保密环境。此外，保密工作人员要时刻关注国内外的保密法规和政策，及时了解相关政策的变化，并妥善处理与机构、单位、个人之间的信息安全问题。

综上所述，保密工作对现代社会的重要性不容忽视，对保密工作人员来说，也是一项极具挑战性的工作。保密工作人员要时刻保持警惕，加强自身的能力提升，注意保密工作中存在的问题，并及时采取措施解决。只有不断提高保密工作水平，才能更好地维护国家、组织和个人的信息安全。

银行业保密工作心得篇十二

银行作为金融行业的重要组成部分，一直以来都扮演着重要的角色。每年都有大量的企业利用银行提供的服务，而银行的业务也在不断发展、改进。作为银行从业者，业绩永远是我们关注的重点之一。在这篇文章中，我将会分享一些我在银行工作多年以来所得到的业绩心得体会。

第二段：业绩的定义

在谈论业绩时，我们需要先明确它的定义。业绩不仅是客户在银行进行的交易量，还包括了客户的满意度和忠诚度等更深层次的因素。从这个角度来看，业绩并不是一个简单的数字，而是一种客户与银行之间长期互动的结果。因此，我们在追求业绩的同时，也要注重客户的体验和感受。

第三段：提升业绩的方法

提升业绩的方法有很多种，但最根本的还是提升服务质量。无论是在日常工作中还是在客户服务环节，我们都应该致力于提高服务水平和效率。此外，创新是提升业绩的另一个要素。随着数字时代的到来，银行的业务已经不再仅限于传统的存贷款、开户等基础业务，而是包括了更多具有创新性的产品和服务。因此，我们需要不断地跟进业务的变化和发展，以此保持我们的竞争力。

第四段：业绩的意义

对于银行从业者来说，业绩不仅仅是一个数字，更是我们工作成果的体现和一种激励。一个出色的业绩能够有效地激励我们，让我们更加努力地工作，以此实现个人和团队的目标。同时，业绩也是我们评估工作质量和价值的一种标准，因为一个优秀的业绩往往意味着着我们在客户服务和市场开发方面都做得非常好。

第五段：结语

综上所述，在银行的工作中经常关注业绩是非常必要的。作为从业者，我们需要注重客户的服务体验、业务发展和创新能力，以此提升我们的业绩。此外，业绩也是我们评估工作价值和努力的标准，因此我们要激励自己在工作中持续发挥更好的水平。

银行业保密工作心得篇十三

在21世纪这样一个信息网络化、经济全球化的社会飞速发展时代，作为一名银行工作者，深刻领会保密法精神和规定，指导并推动银行保密工作不断发展，是一项十分及时、必要、重要的工作任务。随着信息化、互联网时代的到来以及社会形势的迅猛发展，银行工作中的保密对象、保密领域和保密环境发生了很大变化。本人通过近期对于保密法的深刻学习，谈下自己的学习心得体会。

伟大的思想家韩非子在《说难》中告诉我们“事以密成，语以泄败。”意思是说做事情因为保密会取得成功，因为泄秘会遭遇失败。所以，在日常工作中就是要树立“保密工作无小事，细小之处见成败”的意识。小事、细事、微事往往就能决定保密工作的成败。就是要在脑子里绷紧一根弦，切实从小入手，从细入手，从微入手，增强保密意识。

银行职员的工作性质和环境决定了其职业生涯较长，这就要求对员工的保密法制宣传教育具有持续性。首先要持续将保密法教育纳入员工上岗培训的内容，打出提前量，使公务员在职业生涯刚开始就加强保密教育工作。其次，要将保密教育经常化。银行职员的`保密教育必须与时俱进，要让他们及时学习最新的保密法律法规和技能。同时，要做好正反两方面的典型教育，让教育对象切实认识到泄密的严重后果和危害。第三，加强对重点涉密岗位员工离岗时的保密教育。员工离职时的保密教育可形成部门规章使其制度化，如观看保密警示教育专题片、签订保密承诺书等，以避免保密教育前紧后松、虎头蛇尾。

在新的社会发展形势下，我行要规范保密工作，首先应建立健全和完善各项保密工作制度。

如机要文件传阅制度、密押管理制度、出纳制度、保卫制度、档案管理保密制度、保密工作责任制等，并要将这些制度印成册子，分发到涉密人员手中，有些制度还可采取放大上墙的办法，使人人都能熟悉操作，为把这些制度落到实处，还应科学规定有关涉密部室的保密事项。如：办公室机要文件传阅、借阅;会计部门联行密押的使用和印章、重要空白凭证的管理、现金调运计划、运钞路线的管理;信贷计划部门的资金构成、资产质量、数据及传输等，这些都要求各专业操作履行岗位责任，遵守保密制度，使银行的保密工作步入规范化、制度化轨道。

银行业保密工作心得篇十四

谢谢各级领导给我提供了这次难得的学习机会，在短短的三天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的系统的业务知识。当然，这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙，今后我仍要进一步地学习、深造、提高。下面我从以下几个方面进行汇报：

一、全球一流的培训机构给我们授课

这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的，讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。培训时间虽短，但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势，向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

这次培训的主题是“心服务”计划。“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的，发自内心的服务。通过学习，我知道只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求，我们要积极主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。

经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而对银行而言，经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先。而服务品牌以自身员工为先，要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对客户而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。

银行业保密工作心得篇十五

保密工作是现代社会中至关重要的一项任务，它关系到国家安全、企业利益、个人隐私等方方面面。作为一名长期从事保密工作的人员，我深刻地认识到保密工作的重要性和复杂性。在长期的实践中，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。

首先，保密工作需要高度的责任心和敬业精神。作为保密工作人员，我们目标明确，既要为国家、企业、个人提供安全保障，又要为保密工作的顺利进行负责。我们要时刻保持密切的关注，随时研判各种可能会威胁到信息安全的风险，同时加强自身专业知识和技能的学习，以不断提高保密工作能力。

其次，保密工作需要科学合理地制定保密策略和措施。保密工作不可能一劳永逸，它需要根据不同的情况制定相应的策略和措施。我们要充分了解各种保密手段，根据实际情况进行有针对性的选择和应用。同时，还要注重保密资料和设备的管理，确保其安全可靠。只有科学合理地制定保密策略和措施，才能有效地提高保密工作的水平。

第三，保密工作需要良好的个人素质和职业操守。保密工作是一项高度敏感的任务，需要保密工作人员具备严谨的思维方式和严谨的工作作风。我们要时刻保持高度的警惕性，始终做到保密工作与其他工作的严格隔离，避免信息的泄露。同时，我们还要时刻那件自己的行为和言辞，不作与保密工作相悖的事情，以免给他人以不良示范。

第四，保密工作需要团队协作和信息共享。保密工作不是一个人的责任，而是一个团队的事情。在保密工作中，我们要加强与保密相关的部门和人员的沟通与协作，形成合力。我们还要建立信息共享机制，及时将有关的情报和信息传达给相关部门，以便及时调整和完善保密工作。

最后，保密工作需要不断创新和改进。保密工作涉及面广，风险复杂，需要我们不断学习和更新知识，了解最新的保密技术和方法。我们要与时俱进，改进保密工作方式，以应对新形势下的安全挑战。只有保持创新和改进，才能使我们的保密工作始终保持高效和有效。

总之，保密工作是一项任重道远的工作。作为保密工作人员，我们要时刻保持高度的责任心和敬业精神，科学合理地制定保密策略和措施，培养良好的个人素质和职业操守，加强团队协作和信息共享，并不断创新和改进工作方式。只有如此，我们才能更好地履行保密工作的使命，为国家、企业和个人的安全保驾护航。