心得体会能够帮助我们更加全面地认识和把握事物的本质。写一篇完美的心得体会需要我们注意语言的准确性和表达的清晰度。通过阅读这些心得体会，我们可以从其他人的经验中找到共鸣，并在写作中有所收获。

消费心理的心得体会篇一

消费心理的心得体会篇二

第一段：引言（100字）

健康的消费心理是现代社会中一个重要的议题。在过去几十年里，人们对健康的追求越来越强烈，这也促使了健康产品市场的蓬勃发展。我对健康的消费心理产生了浓厚的兴趣，并通过实践和思考，总结出一些心得体会。

第二段：认识自身需求和潜在欲望（200字）

在选择健康产品或服务时，我们应首先认识自身的需求和潜在欲望。每个人对健康的追求和期望不尽相同。有些人注重身体健康，可能更倾向于购买健身器材或健康食品；而有些人可能更关注心理健康，可能会选择参加瑜伽或冥想课程。了解自己的需求和潜在欲望可以帮助我们明确目标，减少盲目消费。

第三段：深入研究产品信息和市场评价（300字）

在购买健康产品或服务之前，我们需要进行深入的研究。了解该产品或服务的成分、功效、副作用以及有效性是至关重要的。此外，我们还应该关注消费者对该产品或服务的评价。市场上充斥着各种宣传和广告，有些信息可能是夸张或夸大的。通过查阅科学研究和客观的市场评价，我们可以获得更可靠的消费指导，避免陷入营销陷阱。

第四段：理性权衡价格和质量（300字）

健康的消费心理需要我们在购买决策时理性权衡价格和质量。一方面，我们不应盲目追求低价产品，因为可能存在质量问题或欺诈行为。另一方面，高价并不一定代表高质量。我们需要关注产品的性价比，即质量与价格的平衡。一些知名品牌的产品可能价格昂贵，但并不一定比一些小品牌或民间产品好。因此，我们需要进行综合考虑，确保选择到价格适中且质量可靠的健康产品。

第五段：主动培养健康的消费习惯（300字）

健康的消费心理还要求我们主动培养健康的消费习惯。一方面，我们应该注重自身的健康教育，增强对健康的认知和理解。只有这样，我们才能更好地判断自己的需求，防止被市场推销策略所迷惑。另一方面，我们也要学会科学选择健康产品或服务。可以借助专业机构或权威媒体的建议，选择受到验证和认可的产品。此外，我们还应建立健康消费的预算，避免超出自己承受范围。通过主动培养健康的消费习惯，我们能够更好地维护自身的利益，享受到更健康的生活。

总结（100字）

健康的消费心理是一项复杂的任务，涉及我们的需求、潜在欲望、产品信息、价格和质量的权衡，以及个人消费习惯的培养。通过认真思考和实践，我们可以逐渐掌握正确的消费技巧，选择到更符合自己需求和期待的健康产品。只有这样，我们才能在健康追求的道路上行稳致远。

消费心理的心得体会篇三

消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益;对于经营者，可提高经营效益。

消费心理在各类人群及各年龄段的表现，据中国人民大学舆—论研究所参与完成的调查统计显示各类人群及各年龄段有如下心理特点：

女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12.4%，比较仔细的占49.8%，花钱不太仔细的占20.7%，花钱很不仔细的占2.9%，不一定的占14.2%。

年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20—29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。

学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

当今十大消费消费心理趋势：求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消费者购物“看脸谱”：购买时装、化装品，青年女营业员受顾客欢迎，不仅因为她们更懂行，而且还可以当场示范。而选购家用电器，青年男营业员就更受欢迎，一般消费者认为男青年应该对电器内行，而且他们的动手操作能力强。

另外，中年女营业员因生活经验丰富、性情友善、注重待人接物等长处，最受消费者信任。人们买童装、食品、一般生活用品，都喜欢请她们当参谋，而且她们整体服务态度好，所以上商店找“商嫂”已成为许多消费者选择营业员的取向。上海人在选购丝绸、茶叶、首饰等商品又特别爱找“法老师”，人们相信他们具有识别商品真假和辨别质量高低的能力。

消费心理在消费活动中的表现：消费者在购买、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。

消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的，如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品，只因为颜色稍有差异或包装稍有不同，消费者可能一眼看中，进而购买，也可能一瞥过后，再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。

在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性，讲究结实耐用;年轻人则相对灵活，注重商品的外表，讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品，注重名牌。

分析动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力，消费者的购买活动都是由动机推动的。过去，由于经济收入和消费水平的关系，我国消费者比较注重求实、求廉动机。购买商品时特别注重商品的实际效用，讲究经济实惠，经久耐用，并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来，我国人民的生活水平逐步提高，物质需求得到了基本满足，追求商品的时兴和新颖的求新动机，追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外，还有注重省时、省力，使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖，商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱，崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用，相互影响，使消费者的`购物行为复杂多样。

因此，企业要正确分析和认识消费者的购买动机消费者是市场的主体，对消费者购买动机的分析，是为了适应顾客的需求，是发展市场的基础所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的，企业必须在市场调查的基础上，从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为：顾客的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机，情绪动机具有冲动性，即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映，具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的，具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情动机与理智动机两者结合的产物。

消费心理的心得体会篇四

时下，锤子t1降价后的广告遍布地铁、电梯等媒体，由情怀开始回归到销量诉求，3000元的定价策略式微。

以这个时代，不光是手机，其实任何阶层的消费抗性最后一道防线都是价格。甚至，大众消费者是以价格为限定来选择产品。所以“一贱遮百丑”是最基本的法则。因为“一贱遮百丑”，所以再难看的衣服也会有人来穿、再难吃的饭馆都也会有人去吃、再蔫儿的蔬菜也会有人买回家去。

这个世界需要有完美主义者，但是不需要那么多。任何品类都有一个适用于高、中、低三类人群的“适销价格点”。尽量控制成本使产品定价处在一种适销价格点上，这将使新产品上市的体验性消费概率增加。

当然，维持成本在合理范围内，同时也要让产品的核心价值对准核心的痛点。有一个突出的差异化优势，其它层面则平庸一点。如果没有突出的差异化优势，那就要以多种价值来支撑起综合表现。正是因为这个矛盾，“小包装”、“快时尚”、“小批量”、“供应链”、“预售”等等概念开始遍地开花。

在没有互联网思维以前，中国保健酒少有盈利的品牌，采用降量降价的方式卖小酒的劲酒算是一个。因为体验性消费的成本降低，产品销量上来了，消费习惯产生了，厂商和终端的话语权也增加了，形成了良性循环。在小米参与感的背后，也是得意于低廉的定价。所以，当没有任何市场基础的产品市场时，定价因素比定位策略还要重要。

2、貌美加十分

在这个看脸的时代，技术壁垒越来越弱，产品功能大同化的时候，在品类核心痛点上很难有很大的突破，产品外观(或界面)设计的重要性越来越突出。

一款产品从无到有，是由骨头到皮相的过程，而产品面对市场的时候，对于消费者而言，第一眼看到的却是皮相。如果看着不顺眼，很有可能在对比选择中第一轮就被淘汰。尤其是很多没有功能差异性的品类。

价格不贵，看着又顺眼，消费者的包容性就会扩张，如果品类功能也不差的话，那基本就齐活了。然而，在互联网思维的浪潮中，要做到基础的技术端向终极的体验端妥协，并不是一件容易的事情，真正能“从外到内”的去思考、去执行，则更加的难得。而颠覆也正是从这种逆向思维和行为中来。

我们在商超作消费行为观察时，很容易发现：消费者选择洗发水之类的日用品，在价格、功能、容量相近的情况下，多数都是以好不好看为选择依据。

3、眼下最重要

有一句俗话，叫：“救急不救穷”。这话套用在产品上也是一样适用。盯住着急的痛点。你的产品能满足的消费者痛点越急，消费者就越是着急购买。这种情形之下，消费者就变得简单，不那么挑刺，要求降低自然就容易促成销售。

“当下”是佛教中最重要的时间观念，人最重要的就是当下(当下是指此时到下一时的区间，譬如从着手开发产品到产品上市的区间即为当下)。把握当下才是最真实的。如果开发一款产品痴迷于解决未来问题，那就要经过长期的市场培育，让消费者重视这个问题，才能重视你的产品。这是费时费力的事儿。

始稷曾经为一个女性品牌做策略，把十余项产品功能诉求重新按需求迫切与否的逻辑排序，把祛斑除皱这种急需解决的问题放在首位，美白滋养放在次要位置。虽然美白也是强需求，但是祛斑除皱更为迫切，美白可以等，祛斑除皱不想等。越是迫切消费抗性就越弱，就越容易促成销售。

4、难离实用性

“逼格”这个词儿在互联网商业时代被捧上神坛，但是始稷以为：逼格再高不接地气都不灵。除了个别品类，绝大多数产品没有实用价值，“逼格”再高都成不了主流。

产品的核心价值一定是建立在实用的基础上的(如果精神需求是第一位，能满足强烈的精神需求也是实用)。解决100个边缘问题，不如解决一个核心问题。

在这个问题上有一个最明显的品类：女装。

有一些女装品牌消量也非常大，但是我们很少在街上看到有人穿出来。因为设计偏离了实用性，消费者买回去放在衣柜里面，没有合适的场合穿，也没有合适的鞋包来配，只能是看。这样的品牌一年也能有几亿十几亿的销量。但是终究难以和实用性强的品牌抗衡，会很容易触到天花板。

5、敬畏众人言

大众消费者都是盲目信从，随大流中追求自己那一点可怜的小个性，其实并没有任何主见，所有倾向都是建立在社会舆论基础上的。绝大多数人会顺从社会舆论，少数人逆反社会舆论，极少数人左右社会舆论。

颠覆行业，必须要引领言论。人们为屈从会为社会普遍言论而放弃审美。

引导舆论，广告和公关是同样重要的，尤其是网络媒体主导社会言论的时代，我们看到那些神坛上的品牌都有强势的公关策略和执行。而广告和公关最大的不同在于：负面的广告也会产生正面的价值，而负面的公关会产生负面的价值。换句话说：广告做不好也不会把品牌做死，哪怕这个广告口碑再差，比脑白金、恒源祥更烦人;而公关做不好会把品牌做死，哪怕公关花费再多再强势。

最好的口碑中做出来的这话没有错，但绝对不是光靠好产品就能做出来的。

6、喜欢看热闹

少花钱多办事的社会化营销中，看热闹的是多数，凑热闹的是少数。传播主要依靠看热闹的，销售主要靠凑热闹的。我们追求凑热闹的来埋单，就要先让凑热闹的来围观。看起来很复杂，总结完就是：先热闹起来。热闹起来会制造更多的可能性，会增加参与感。

热闹有很多个纬度，诸如处在一个本来就很热闹的行业;投身到很热闹的媒体;把营销做的很热闹等等。

如果没有特殊渠道，闷声发大财的可能性是极小的。高声营销，由热闹触动好奇心，引发围观行成口碑传播。消费者对于熟识产品的抗性也会随之减弱。

消费者心理左右行为。找准适销价格点、重视外观设计、解决眼下问题、不要放弃实用性、广告公关并行、把营销做的热闹，都是弱化消费者心理防线的基本策略。做实这6点，消费者就是“傻子”。

消费心理的心得体会篇五

药剂消费心理学是一门研究消费者在购买和使用药品时的心理过程和行为的学科。在现代社会中，药品已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随着医疗技术的进步和人们对身体健康的重视，药剂消费心理学的研究变得越来越重要。消费者的心理过程和行为对于药品销售和医疗行业产生了深远影响。在我学习药剂消费心理学的过程中，我深刻地领悟到了几个方面的感悟。

首先，药品的需求是由消费者的需要驱动的。随着医疗水平的提高和人民生活水平的不断提高，人们对药品的需求也越来越大。而人们对药品的需求主要来自于对健康和生命质量的关注。例如，一些患者由于身体不适而需要服用药物来缓解症状，这是对健康的需求的体现。另外，一些人也会因为追求美丽而购买药物，这是对生命质量的追求。因此，了解消费者的需求和动机，针对不同的需求和动机开发符合其需求的药品将会是一个成功的经营策略。

其次，消费者在购买药品时会受到多种因素的影响。在购买决策过程中，消费者会受到诸多因素的影响，包括个体差异、文化和社会影响、个人经验以及营销传播等。首先，个体差异会影响消费者的购买决策。不同的人有不同的偏好和需要，因此他们在购买药品时会有不同的选择。其次，文化和社会影响也是一个重要的决策因素。社会文化的影响会使消费者对某些药物有着不同的态度和认知。加强对消费者的文化和社会背景的了解，有助于企业更好地进行市场定位和产品推广。此外，个人经验和营销传播也是影响消费者购买行为的重要因素。消费者对于一些药品的选择会受到自己或他人的使用经验的影响，而针对消费者个人需求的有效的推销手段也会对购买决策产生影响。

然后，价格也是影响消费者购买行为的重要因素。在购买药品时，消费者常常会对价格敏感。他们关注的不仅是产品本身的价格，还包括产品价格与其性价比的比较。因此，在销售药品时，企业要根据消费者需求和市场竞争情况，合理定价。合理的定价能够吸引消费者购买，提高销售额和市场竞争力。此外，购买药品时，消费者也会关注一些特价、促销活动等，他们希望通过这些优惠活动获得更多的实惠。因此，在销售药品时，企业可以通过一些特价、团购等活动来吸引消费者，激发他们的购买欲望。

最后，对于药品消费者而言，信任和信件的重要性不可忽视。由于药品涉及到人们的健康和生命，因此，消费者对药品的质量和效果非常关注。在购买药品时，消费者往往会选择信誉好、口碑好的品牌。因此，信用度和口碑对企业非常重要。企业需要保证产品的质量和效果，并利用各种途径加强宣传，提高品牌的信誉度。另外，在销售过程中，可以通过提供专业的咨询和售后服务，获得消费者的信任和信赖。只有建立起消费者与企业之间的信任关系，企业才能够取得更大的商业成功。

总之，药剂消费心理学对于现代医疗产业的发展起着至关重要的作用。了解和研究消费者的心理过程和行为，有助于企业更有效地进行市场营销和产品推广。在购买药品时，消费者的需要、各种影响因素、价格和信任等都会对消费者的购买行为产生影响。因此，企业需要关注和理解消费者的需求和心理，开发符合其需求的产品，并通过有效的营销策略吸引消费者，提高销售额。同时，企业还应注重提高产品质量，推崇诚信经营，以赢得消费者的信任和口碑。只有如此，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得持续的发展。

消费心理的心得体会篇六

消费心理的心得体会篇七

大学生活是一个人成长的重要阶段，而在大学生活中，消费心理扮演着至关重要的角色。通过学习和实践，我对大学消费心理学有了更深入的了解和体会。在以下的文章中，我将分享我对大学消费心理学的心得体会。

第一段： 初入大学的消费心理改变

初入大学，新鲜的环境、独立的生活让人兴奋、困惑和不安。消费心理也不可避免地发生了变化。在家庭的庇护下，我从未有过如此多的选择，从购买电子产品到服装鞋帽，从吃饭到旅行，我可以自由支配自己的资金。然而，意识到这些钱都是自己辛辛苦苦打工挣来的，我开始更加理性地看待消费。我学会了控制购买欲望，理性地选购所需，尽量避免不必要的浪费。这个过程让我感受到了理财的重要性，也锻炼了我的消费能力。

第二段：消费心理背后的品牌竞争

在大学生活中，品牌竞争是一个常见的现象。品牌宣传在我们的生活中随处可见，每个品牌都在努力创造差异化的形象，吸引消费者的目光。例如，经常有品牌在校园举办促销活动，特别是在大型活动中，品牌商家会提供各种优惠、打折等手段吸引消费者。在这个过程中，我们可以看到消费者心理的变化——在买一件商品时，大多数人往往会选择那些有熟悉的品牌、物美价廉的产品。这样的购买行为不仅仅是满足了我们的消费需求，更是催生了我们形成购买习惯、塑造品牌忠诚度。

第三段：社交网络与大学消费心理

社交网络是我们日常生活中不可或缺的一部分，也深刻影响了我们的消费心理。通过社交网络，我们可以轻易地了解到各种消费品的信息、他人的消费体验和推荐。在我们日益发达的社交网络时代，很多年轻人开始进行网购，通过购物App、微信小店等渠道购买。这样的购物方式带来了很大的便利，同时也加大了消费的诱惑。社交网络给了我们更大的购物选择范围，但也需要我们更加慎重地对待消费，避免跟风和盲目消费。

第四段： 广告对消费心理的影响

广告作为一种营销手段，对我们的消费心理产生了深远的影响。广告的目的是让我们相信一种看似美好的生活，引发我们购买某个产品。然而，我们在欣赏广告时，应该保持一种辩证的思维。广告是商家提供的信息，一方面可以帮助我们了解产品和品牌，但另一方面也存在夸大宣传和虚假的成分。我们要学会在广告中筛选出真实的商品信息，针对自己的需求进行合理购买。

第五段： 价值观和消费心理的关系

在大学生活中，我们的价值观会逐渐形成和改变，并影响到我们的消费心理。我们的消费选择会受到道德、伦理、价值观等因素的影响。例如，一些人更加注重环保和可持续发展，他们更倾向于选择生态友好型产品。对于这些消费者来说，素以品牌质量和价格而闻名的商品的售价可能不再是他们的唯一选择依据。大学生活中我们会接触到各种不同的价值观，这些不同的观念将会对我们的消费心理产生影响。

综上所述，大学生活中的消费心理被各种因素影响，而我们需要保持理性思考和辩证思维，合理安排消费，不被外界干扰。消费心理的了解和把握有助于我们培养健康的消费习惯，促进自我的成长和发展。

消费心理的心得体会篇八

药剂消费心理学是一门研究人们在购买和使用药物时的心理行为和心理过程的学科。在日常生活中，我们经常会面临购买药物的情境，如何正确理解和应对药剂消费心理，对于我们选购合适的药剂和保护自身健康至关重要。下面将从药物认知、品牌效应、消费决策、广告影响以及个人需求五个方面分享自己的心得体会。

首先，药物的认知对消费者的选择具有重要影响。在药物认知过程中，消费者通过对药物的了解和比较，决定是否购买某种药物。在这一过程中，消费者的信息获取和处理能力起着至关重要的作用。对于常见的疾病，我们可以通过与家人朋友交流和咨询医生的方式获取有关药物的信息；而对于较为特殊的疾病，为了确保准确性和科学性，我们应当参考可靠渠道获取权威的信息。只有正确了解药物的功效、副作用以及适应症，才能做出明智的决策。

其次，品牌效应也对药物的选择产生了影响。品牌效应是指消费者对特定品牌的倾向和信任。对于药物消费者来说，品牌效应体现为对知名品牌药物的重视和青睐。有研究表明，消费者往往更容易相信和购买知名品牌的药物。这是因为知名品牌药物往往具有良好的信誉和临床验证，消费者更加放心使用。然而，我们不能仅仅依赖品牌效应来选择药物，还要参考具体情况和个人需求，避免盲目跟风和浪费金钱。

第三，消费决策在药剂消费心理中起着重要作用。消费者在购买药剂时，会根据一定的消费决策过程来做出决策。常见的消费决策过程包括问题意识、信息搜索、评价和选择。在问题意识阶段，消费者会意识到自身的健康问题，并将之作为购买药物的需求；在信息搜索阶段，消费者会积极寻找和获取有关药物的信息，从而为自己的健康问题寻找解决方案；在评价和选择阶段，消费者会对不同的药物进行比较和评估，最终选择最合适的药物。了解这个过程可以帮助我们更好地理解和应对自己在药剂消费过程中的行为。

此外，广告对消费者的药剂选择也产生了重要影响。广告是一种经常用于推销和宣传药物的重要手段。通过剧烈的色彩和吸引人的语言，广告可以激发消费者的购买欲望和好奇心。在面对大量的广告信息时，我们应当保持理性和冷静，避免盲目相信和随意购买。同时，对于来自药品公司的广告，我们还需要谨慎对待，理性思考其中的医学依据和科学性。

最后，个人需求是指导药剂消费的重要因素之一。我们每个人都拥有独特的健康需求和个人差异。在购买药物时，我们需要根据自身的需求和病情，选择适合自己的药物。对于一些常见的疾病，我们可以参考医生的建议和推荐；对于特殊的疾病，我们可以根据自身情况选择专门的药物。了解个人需求并根据之进行合理的药剂消费，可以更好地保护自身和家人的健康。

总之，药剂消费心理学是一门研究人们在购买和使用药物时的心理行为和心理过程的学科。在药剂消费过程中，药物认知、品牌效应、消费决策、广告影响以及个人需求都对我们的选择产生了重要影响。只有正确理解和应对这些心理因素，我们才能做出明智的决策，购买合适的药物，保护自身健康。

消费心理的心得体会篇九

消费心理学是在普通心理学一般原理基础上形成的一门独立学科。它作为心理学的一个重要分支，现今已经发展到了极为成熟的.程度，它主要研究消费者在市场活动及日常的消费活动中心理和行为现象的产生、发展及变化规律。

消费心理是指消费者在消费时的思想过程，消费行为是指消费者对于产品或服务的要求。每一种消费活动都由消费心理和消费行为组成。学习消费心理学对于认识市场经济流通，开展营销活动，以及提高购买效率有着十分重要的理论和现实意义。合理的调节消费心理，是理智消费的前提。

在消费行为中，生活性消费占了很大的比重，同时也与我们的生活息息相关，在这种消费活动中，不同的人群、不同的心理所产生的消费行为就有很大不同。

比如女性消费者与男性消费者。

在现代，女性的消费心理成为了企业、商家必须抓住的一点。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但由于追求美丽的心理，她们在购买商品时考虑的会是这件商品能不能展现自己的美丽，能够展现形象美及增加魅力的商品会使得女性的购买欲望得到极大的加强。这个时候女性的消费心理会变得感性许多。那么，对于商家来说就需要把营销行为的商品做得更符合女性的选择要求，对于消费者来说就需要在考虑商品的美丽与否的同时，考虑个人购买能力及各种条件的限制，不能盲目消费。

与女性不同的是，男性消费者在消费活动中的心理活动一般比较简单。他们的购买动机形成迅速、果断，并且具有被动性，在消费行为中，他们有极强的自信，还有极强的目的性，不会做过多的比较与选择，情感色彩很淡保这样的消费心理带来的好处就是不会多次、长期高消费，但是带来的坏处也很明显，他们不会关注消费品的细节，导致购买的商品常有细节问题，他们也不会纠结于商品的价格，导致花费了高于商品本身价值的金钱。对于这种消费心理，商家在营销活动中可以采用更加有技巧性的定价策略来吸引男性消费者，而消费者就需要在消费活动中多注意购买细节，多比较商品的价值，做出合理的购买决定。

再比如青年消费者与老年消费者。

青年消费者的消费心理就是追求时尚、希望表现自我以及注重情感宣泄。随着青年人的自我意识不断增强，他们更追求的是表现个性化的消费品，力图展现自己与众不同的面貌。他们也富于幻想、思想活跃、喜欢冒险，所以新颖的消费品往往更能吸引青年消费者，也极大的促成了他们的购买欲望。然而，青年消费者由于人生阅历不够丰富，思想没有完全成熟，这就导致他们在消费时难免的会有冲动的行为。他们的消费有很大原因都是情感的宣泄，由感性主导了消费活动的产生和发展。这样的一种消费心理使得很多的新兴产业得到了极大地发展，也促使了产品创新的进程，然而对于青年消费者群体来说，这样的消费心理给他们的消费活动带来了极大地困恼，极富有感性的、冲动的、不理智的消费行为带来的只会是经济压力的增大。所以，青年消费者更应该学会理智消费。

相比与此，老年消费者的消费心理就保守很多，他们的消费行为富于理智，并且精打细算、极有主见，以至于显得有些过于保守。对于企业、商家的宣传以及营销模式，他们没有丝毫的关心。在做出消费行为前，他们会认真的分析得失与这次行为的价值所在。这样的做法使得他们很少为冲动而付出代价，但是在某些创新产品方面他们有时候会显得很迂腐，以至于难以理解与劝说。对于有着极高的品牌忠诚度的中老年消费者群体，企业的营销策略应该多考虑消费者的意见，提供更多的后续服务来让中老年消费者满意。

作为当代大学生的我们，作为青年消费者一部分的我们，同样具有不一样的消费心理。

大学生的消费更加趋向于潮流，也就是大众化的方向，就好像所有人都有这样一个消费行为，我没有就会落伍一样。还有就是，大学生的消费行为比一般青年更加不理智，上大学带来的经济花费自主导致了一大批一大批的不理智消费行为，很多的大学生甚至都不知道自己的生活费花在了哪里。对于这样一种消费心理，更应该注重的是个人消费习惯的养成，只有养成了一种理智、健康的消费习惯才能有效地促使消费行为变得更有价值。

通过学习这门课，我们可以有效地规划自己的消费行为，对于以往不正确的消费行为加以指正，可以由同样的消费支出获得更好的效益，避免做出不理智的消费行为。

消费心理的心得体会篇十

消费心理学是一门关于人们如何做出购买决策的学科。在现代社会，消费行为已经成为人们生活的重要一部分。通过学习和理解消费心理学，我领悟到了一些有关购买行为背后的心理动机和决策过程的知识。以下是我对消费心理学的一些体会和感悟。

首先，人们的购买决策受到诱惑和影响。在市场经济中，各种各样的产品和服务争相呈现在消费者面前，每个品牌都在尽力吸引顾客的注意力。通过广告、包装设计、营销手段等多种方式，企业试图激发消费者的购买欲望。当我注意到某个产品时，我会被它的外观、功能、价格等因素所吸引。同时，我也会受到他人的推荐和评价的影响。这些诱惑和影响会直接或间接地影响我做出购买决策的过程。

其次，购买决策与个人需求和价值有关。每个人的消费观念和需求是不同的，这取决于他们的个人生活经历、价值观念和经济状况等因素的影响。我发现自己在购买产品时，更加注重产品的质量和实用性。以前的我容易受到品牌和潮流的影响，盲目追求时尚。而现在我更加注重产品的实用性和性价比。这就说明消费习惯可以随着个人的成长和经验的增加而发生改变。

第三，心理因素的干预可以影响购买决策。消费者的心理状况和情绪会对购买决策产生重要影响。当我处于愉快的心情时，我容易冲动地购买一些奖励自己的东西。而当我情绪低落时，我会通过购买来寻求安慰和满足。这种心理上的互动是我们在购买过程中经常遇到的情况。因此，消费者需要在购买决策过程中保持理性并意识到自己的心理状态。

最后，我认识到了消费行为对环境的影响。消费者的购买决策不仅仅是个人行为，还会直接或间接地影响到社会和环境。在过去，我并没有意识到购买的物品和服务的生产过程对环境的破坏。通过学习消费心理学，我意识到我作为消费者也承担着责任，应该选择那些环保和可持续发展的产品和服务。尽管这些产品可能更贵或者更不方便，但它们对环境的影响更小，并能为未来的世代带来更好的生活。

综上所述，通过学习和理解消费心理学，我对购买行为的心理动机和决策过程有了更深入的了解。购买决策受到诱惑和影响，与个人需求和价值有关，受心理因素的干预，并对环境产生影响。作为一名消费者，我应该保持理性，考虑到自己的需求和价值观，同时也要注意到购买行为对环境的影响。通过更加理性地消费，我们可以创造一个更加可持续和美好的未来。

消费心理的心得体会篇十一

本学期选修课我选到了《消费心理与购买行为》这门课程。经过本学期的《消费心理与购买行为》课程的学习，我对消费心理学有了比较深的了解。消费心理是指人作为消费者时的所思所想，其研究的是人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。人的眼睛看到蓝色，皮肤就产生凉爽的感觉，见到橘黄色就产生温暖的感觉。一热带国家某快餐厅的墙壁原为浅蓝色，给人以凉爽宁静的感觉，顾客浅斟慢酌、流连忘返，影响了餐桌周转率。后来，店主把墙壁刷成橘红色，顾客进店后感到烦躁不安，吃完饭就立马离去，从此，餐桌周转率明显提高。这种利用颜色的经营之法就是利用了人的感觉。人的感觉具有关联性特征，即人的感觉是相互影响，相互作用的，一种感觉可以引起另一种感觉的产生，就如上述事例所表达的，用视觉干扰来达到影响人心理的作用。

消费者的性格特征在消费行为心理特征中起着核心作用，消费者不同的心理特征可以产生不同的消费行为。性格在消费中的具体表现，可以从不同角度做多种划分。从消费态度角度分，可分为节俭型、保守型和随意型；从购买行为方式角度分，可分为习惯型、慎重型、挑剔型和被动型；从人际关系的角度分，可分为逊顺型、攻击型和孤立型。通过对消费者的性格分类，更便于我们了解性格和消费行为的内在联系。有利于在现实购买或销售活动中，更好的做好消费策划，更好的迎合大众的需求。美国心理学家马斯洛将人类的需要分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这个需要贯穿管理学、组织学以及消费心理学。这些需要包括对物质需要和对精神需要的满足。根据对消费者需要的了解，生产者可以及时的发现消费者的消费方向，抓主住消费契机，进而生产出顺应消费潮流的产品。消费者的行为目标是在有限的预算条件下，追求效用最大化。效用是消费者从商品消费中得到的满足程度。效用产生于人的欲望，完全是一种主观心理感受。满足程度越大，效用大；满足程度低，效用小。而效应因人因地因时而异。国外市场营销协会把消费者行为定义为：“感知，认知，行为以及环境因素的动态作用过程，是人类履行生活中交易只能的行为基础。”而国内把消费者行为的定义为：“消费者行为是指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。消费者行为是复杂多变的，从消费者的购买到消费，消费者的心理变化一般分为六个阶段，即认识阶段，知识阶段，评定阶段，信任阶段，行动阶段，体验阶段。

（3）对产品的意志过程。即消费者在购买活动中表现出来的有目的的、自觉的支配和调节自己的行为，努力排除内在和外在的各种因素的影响，从而实现既定购买目的的心理活动。

这三个过程相互依赖和促进，能够激起人们进行一定的消费活动。但是，在消费动机、兴趣、情绪和意志等方面，更多地包含着消费者本身需求的成分。消费者行为的特点强调三层重要的含义：

（2）消费者行为包含了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用。研究消费者行为必须了解消费者的感知、认知、行为以及与感知、认知、行为相互影响的事件和环境因素，把这些因素孤立起来研究是片面的。想要更好的理解消费者行为，必须全面研究这些因素。

（3）消费者行为包含了人类之间的交易。消费者

行为是交易职能的行为基础，这使消费者行为的定义和市场营销的定义保持了一致性。

1、求美心理消费者在选购商品时不以使用价值为宗旨，而是注意商品的品格和个性，强调商品的艺术美。起动机的核心是讲究“装饰”和“漂亮”。不仅仅关注商品的价格、性能、质量、服务等价值，而且也关注商品的包装、款式、颜色、造型等形体价值。主要消费对象：城市年轻女性。

2、求名心理消费者在选购商品时，特别重视商品的威望和象征意义。商品要名贵，牌子要响亮，以此来显示自己地位和特殊，或炫耀自己的能力非凡，其动机的核心是“显名”和“炫耀”的同时对名牌有一种安全感和信赖感，觉得质量信得过。精明的商人，总是善于运用消费者的崇名心理做生意。一是努力使自己的产品成为品牌。二是利用各类名人推销自己的产品。主要消费对象：城市青年男女。

3、求实心理消费者在选购商品时不过分强调商品的美观悦目，而以朴实耐用为主，特别计较商品的价格，喜欢物美价廉或削价处理的商品。其动机的核心是“实用”和“实惠”。主要消费对象：家庭主妇和低收入者。

4、求新心理消费者在选购商品时尤其重视商品的款式和眼下的流行样式，追逐新潮。对于商品是否经久耐用，价格是否合理，不大考虑。这种动机的核心是“时髦”和“奇特”。主要消费对象：青少年和儿童。

5、猎奇心理消费者对新奇事物和现象产生注意和爱好的心理倾向，或称之为好奇心。古今中外的消费者，在猎奇心理的驱使下，大多喜欢新的消费品，寻求商品新的质量，新的功能、新的花样、新的款式，追求新的享受，新的乐趣和新的刺激。主要消费对象：青少年和儿童。

6、从众心理女性在购买时容易受别人的影响。如许多人正在抢购某种商品，他们极可能加入抢购者的行列。平常总是留心观察周围人的穿着打扮。喜欢打听别人所购物品的信息，而产生模仿心理与暗示心理。女性容易接受别人的劝说，别人说好的。她很可能就下定决心购买，别人说不好，她很可能就放弃掉。主要消费对象：女性。

消费心理的心得体会篇十二

近年来，随着人们对消费心理的关注度逐渐提高，消费心理课成为大学生们选课的热门之一。我作为一名大学生也选修了这门课程，并从中获得了很多启发和收获。在这篇文章中，我将分享我在消费心理课上的体会和心得。

二、影响消费行为的因素

在消费心理课上，我们了解到影响消费行为的因素非常复杂。文化、个人价值观、社会环境等因素都会对消费者产生不同程度的影响。比如，在一个个人主义盛行的社会，消费者更倾向于追求个人享受和满足；而在一个家庭观念较强的社会，消费者会注重家庭的需求和利益。这些因素的存在使得消费决策变得多方面和复杂。

三、广告对消费者行为的影响

广告作为影响消费者行为的重要手段之一，在消费心理课上也得到了充分的讨论。广告的设计和内容能够有效地引导消费者做出相应决策。比如，在广告中使用明星代言可以吸引消费者的目光，增加产品的识别度。此外，不少广告还利用心理学的原理，比如通过情绪化的宣传、社会认同感的建立等方式来影响消费者的购买决策。通过学习这些内容，我开始更加警觉地看待广告，并提高了自己对广告信息的判断能力。

四、消费者心理与品牌忠诚度

消费者心理对于品牌忠诚度也起着决定性的作用。消费者在购买产品时，会受到自己的认知、情感和态度等方面的影响。比如，如果一个消费者对某个品牌产生了好感，那么即使同类产品价格更低，他也依然会选择购买该品牌的产品。这种心理现象被称为“品牌忠诚度”。消费心理课上，我们学习了如何提高品牌忠诚度和消费者满意度的策略，例如产品质量的保证、有针对性的促销活动和贴心的售后服务。通过学习和理解这些原理，我深刻认识到品牌对于消费者的重要性。

五、消费心理课的启示

消费心理课不仅仅是一门理论课程，更是一门帮助我们认识自己并提高自己的课程。通过学习消费心理，我不仅对自己的消费行为有了更深入的了解，也更加重视自己的消费选择。在学习的过程中，我逐渐认识到消费者不单纯是被动的，我们可以通过了解自己的需求和理性分析来更好地控制自己的消费行为。另外，我也学会了更好地判断广告的真实性和产品的优劣，并形成了一定的消费观。这些都是我在消费心理课上收获的宝贵财富。

总结

通过学习消费心理课，我明白了消费者行为背后的复杂性。我们的消费选择受到多种因素的影响，包括广告、个人价值观等。同时，我也意识到自己可以通过增加对消费行为的认知来提高自己的消费选择和判断能力。消费心理课给了我丰富的启示和帮助，使我更加理性和有针对性地进行消费。我相信，在未来的生活中，这些知识和经验将会对我产生积极的影响，使我更加成熟和理智地进行消费选择。

消费心理的心得体会篇十三

第一段：引言（引出消费心理课的重要性）

消费心理课是我大学生活中最有趣和实用的一门选修课程之一。通过学习消费心理学的理论知识和实践技巧，我对消费行为背后的心理动因和市场策略有了更深入的认识。在这门课中，我获得了许多宝贵的知识和体验，对于如何更加明智地消费和保护自己的权益有了全新的理解。

第二段：消费决策过程中的心理因素

在消费决策过程中，心里因素起着至关重要的作用。通过本课程的学习，我了解到了消费行为的动因是多种多样的。一方面，个体心理因素在决策中发挥着重要作用，包括个人认知、态度、动机和个性等。另一方面，社会心理因素也同样重要，比如社会认同、社会比较和社会影响等。这些心理因素在引导消费者的决策过程中起着举足轻重的作用，使我深刻地意识到个体心理和社会心里对于消费行为产生的巨大影响。

第三段：广告和促销对消费者行为的影响

广告和促销作为市场营销中最重要的手段之一，对消费者行为的影响也十分巨大。在课堂上，我学习了广告心理学和促销策略。广告通过各种手段影响消费者的认知、态度和行为，塑造品牌形象和消费理念。而促销则通过价格、奖励和限时优惠等手段来刺激消费者的购买欲望。通过了解广告和促销对消费者行为的实际影响，我对广告和促销的理解更加全面，也更能保护自己免受不必要的引导。

第四段：在线购物的心理特点和挑战

随着互联网的快速发展，在线购物成为了人们生活中重要的一部分。因此，课程中也重点学习了在线购物的心理特点和挑战。通过对消费心理的学习，我意识到了在线购物过程中存在的诸多心理陷阱，比如购物欲望的诱惑、虚假宣传和购物成瘾等问题。同时，我们也学习了如何更好地应对这些挑战，比如通过金钱管理、理性思考和对比分析等方式来做出明智的消费决策。

第五段：对未来消费的展望和总结

通过学习消费心理课，我对未来的消费有了更清晰的规划和展望。我会更加注重个人内心的需求和价值观，避免被不必要的促销和广告所左右。同时，我也会更加理性地参与在线购物，注意自身的金钱管理和消费习惯。消费心理学是一门可以用来保护自身利益和提高消费水平的学科，通过学习掌握相关知识和策略，我相信未来我将能够成为一位更有自主消费能力和更明智的消费者。

这门课程的学习让我在大学生活中受益匪浅。通过学习消费心理学的理论知识和实践技巧，我不仅对消费心理的重要性有了更深刻的认识，也能更好地理解广告和促销对消费者行为的影响。未来，我将运用所学知识，提高自己的消费水平，并且树立正确的价值观，更好地保护自身利益。这门课程的学习对我的成长和发展具有重要意义，我会将所学知识运用于实际生活中，不断提升自己成为一个更明智的消费者。

消费心理的心得体会篇十四

随着社会的发展和生活质量的提高，人们的消费水平和消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品,满足基本需求即可,如今大家不仅要求买到，更希望买好。此外，不仅有实物消费，服务消费也成为人们需求的一部分。这种不断产生的新需求促使消费者的消费行为发生了改变。本文从影响消费者行为的因素着手分析，提出四点建议。

把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，参与这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。消费者行为是消费者为寻找、购买、使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出的一切脑体活动。消费者行为是动态的，他涉及了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及了交易的过程。消费者行为可以看成由两个部分构成：一是消费者的购买决策过程；二是消费者的行动。

研究消费行为的实际意义是多方面的。我们每个人做出的消费行为决策会直接影响到企业的经营，最终影响到一些产业的发展和另一些产业的衰落。因而，消费行为是整个商业兴衰的一个综合因素。研究消费者行为的实际意义有以下几个方面：一是有助于企业根据消费者需求变化组织生产经营活动，提高市场营销活动效果，获得更多的利润。二是帮助企业创新，设计新产品和改进现有产品，提高企业市场竞争力。三是有助于提高消费者自身素质，科学的进行个人消费决策，改善消费行为，实现文明消费。四是为政府部门制定保护消费者利益的政策和法律提供科学资料。五是有助于促进对外贸易服务，推动我国尽快融入国际经济体系，不断开拓国际市场，增强企业和产品的竞争力。总之，对消费者行为的研究是开展市场活动的基础和经营活动的前提。

在这个物质丰富、经济快速发展的时代，市场上产品琳琅满目，供人们的可选择性也越来越多，需要消费的产品也在增加，从而人们的消费行为会受到不同程度的影响。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同，究其原因，是受诸多因素的影响，其中主要有消费者的收入水平，商品的价格，消费者的年龄结构，性别差异等的不同。

（一）收入水平

收入水平是居民消费的基础，是决定居民消费能力的根本因素，当收入变化时，消费者对某种商品的消费需求乃至消费支出结构都会发生变化。

消费行为会随着可支配收入的变化而变化。当可支配收入增加，人们的消费预期和消费意愿会随之增加，从而影响消费行为，增加消费；收入减少，则反之。20xx年南平市人均可支配收入22980元，比上年增长9.0%。其中，城镇居民人均可支配收入30070元，增长8.1%，农村居民人均可支配收入14558元，增长9.2%。居民收入增长的同时也带动了居民消费水平的平稳增长。20xx年，南平居民人均生活消费支出15436元，比上年增长5.8%。其中，城镇居民人均生活消费支出19188元，增长3.7%；农村居民人均生活消费支出10978元，增长8.8%。（见图1、图2）

预期收入也会影响消费行为。预期收入的变化不会直接影响消费者当前的消费，但它能够调节消费者在现期消费与未来消费之间的选择。如果消费者预期收入提高，消费者就会提高现期消费支出的水平，刺激消费需求；如果预期收入降低，消费者就会增加储蓄，以支持未来的消费水平。由于市场经济体制下周期性经济波动的存在，消费者的收入水平会随着经济波动而变化，因而收入预期成为影响消费水平的重要因素之一。

（二）商品价格

商品的价格是人们消费的前提，在消费过程中，人们对价格的敏感度很高，会因为价格的波动而影响消费行为。大多情况下，生活必需品的价格波动，对消费行为的影响不大；而对于非必需品的价格波动，则影响较大。消费者往往会根据自己的喜好和心理预期进行选择购买，当生活必需品价格上涨时，人们就会相应的减少非必需品的消费，当生活必需品价格下降时，人们就会增加非必需品的消费。当某产品进行促销活动时，会勾起人们的购买欲望，随之购买量也会增加。如，双十一期间，营销力度大而广，销量暴涨。根据阿里巴巴官方数据显示，20xx淘宝双十一交易额达到1682.7亿元，刷新了20xx年记录，同比增速为39.4%，双十一网购大促的观念逐渐深入人心。另一方面，消费者购买暴涨的同时，商家也看到新的商机出现，各大电子商务网站陆续推出了诸如京东的6.18、唯品会的年中大促、网易考拉狂欢节等活动，消费者的购买能力进一步释放。

（三）年龄结构

由于生活的年代不同，物质条件不同，不同年龄段的消费观念、消费需求、购买欲望不一样，势必影响消费行为。目前社会上的消费群体主要分为60后、70后、80后、90后四个层次。

1.60后。60后人群从出生的时候就开始经历三年自然灾害、裁员、国企改革、计划生育等政策让60后体会到了一种生活的沧桑感，他们在社会的变迁过程中没有得到很多的收获，但是，他们的心态是比较豁达的，生活的满足感也是所有的人群里面最高的，他们的生活环境和生长环境，决定了他们的消费观必然是更谨慎、更节约。他们首先考虑的是需求问题，而不是喜好。

2.70后。70后是当前社会的中坚力量。他们经历了文革末年、理想主义的启蒙和摧残，接受的是传统教育和计划经济理想主义教育，却要面对市场经济的现实。在物质匮乏的时代一路走来，保留了节俭生活价值观外，他们在消费上较为理性，有自己的主见，他们的话题大多是工作和股票。在考虑购买产品的时候，会综合考虑产品的功能和外形设计，他们更喜欢有品质的生活，衣食住行要好但不奢华浪费。

3.80后。在我国80后出生一代主要是指独生子女一代，处于较好的物质生活环境中。80后一代消费者有着乐观向上的消费观，消费目的更强调追求快乐、享受生活，对新生事物接受能力强，喜欢时尚、新鲜、前沿的消费潮流。他们在消费的过程中比较注重个人的体验以及个人对生活的一种态度，重品牌，重时尚，对低价产品的解读不再是“划算”，而是“不够档次”或者是不再适合社会阶层。

4.90后。90后一代消费心理相比于已“奔三”的80后，由于成长的社会与营销环境发生了更大的变化，在消费上属于特立独行的一代。他们有着感性消费观，喜欢自我消费的选择，又带着自身情绪因素的影响。对产品的选择，更重视是否能给自己带来心理上、情感上最大的满足，并获得多元化的体验感觉。并且90后在经济上依赖父母长辈，很少考虑价格因素，想买就买，形成了一种享受生活的消费观念。

（四）性别差异

男性与女性消费者由于家庭地位及消费心理不同，其消费行为也呈现差异化。

1.女性。一方面女性消费属于主动且不够理智，消费一般不具有目的性，她们往往不是因为买而逛，而是因为逛而买，她们喜欢主动的去购买她们认为家庭或个人需要的东西，但是她们在选购商品的时候很容易受外界环境的影响，比如：商场环境、购买氛围、营业员推销以及打折促销等。另一方面女性追求完美，注重商品的具体价值，在消费的过程中往往要货比三家，讨价还价且重视所购买的商品能带给她们什么，从而找到性价比最高的物品购买。

2.男性。一方面男性消费者属于被动且理智，消费更具目的性，男性通常不喜欢逛，他们的消费行为大多数发生在认识到某种需求之后，会很快转化为购买动机，并进行购买，同时男性的购买动机往往是因为外界影响造成的`，如家里物品缺乏，或者是朋友委托。但他们不会因为商品打折促销而大量购物，也不会因为他人的影响而购买。另一方面男性购物缺乏耐心，他们在购买时很少货比三家，在购买过程中不愿意讨价还价，对商品挑选不仔细，以速战速决的态度结束购买。

如，从搜狐网上对男女大学生双十一网购行为的统计数据可以看出，经常冲动和偶尔冲动型女生比重分别高于男生0.72和7.53个百分点，女生更容易产生“买买买”冲动消费需求。

五）消费方式

近年来科技的进步和“互联网+”时代的到来，市民的生活方式发生变化，由“进店购物”逐渐演变成“宅家购物”；随着网购消费的流行，不仅改变了市民的消费习惯和购物形式，也对经济、社会产生了一定的影响。网络购物具有很高的便捷性，一方面是时间上的便捷性，即不受时间的限制并节约时间；另一方面是空间上的便捷性，即消费者足不出户就能购买到全球范围内的商品。

社会消费品零售额是国家经济的一个十分重要的部分,社会消费品零售额的统计主要是为了了解和分析人们的生活水平、购买力和消费走向,从而为国家提供相关宏观调控的依据。据国家统计局公布的数据显示，1-4月份，社会消费品零售总额118817亿元，同比增长9.7%。1-4月份，全国网上零售额25792亿元，增长32.4%，其中，实物商品网上零售额19495亿元，增长31.2%，增速比社会消费品零售总额高21.5个百分点，占社会消费品零售总额比重为16.4%。随着社会的进步和发展,网购成为了人们采购的一个重要的方式,甚至有可能继续发展成为人们购物的主流方式。这种便捷又安全的采购方式不仅仅方便了人们的购物、加快了经济的流通,更重要的是,对社会消费品零售额也产生了巨大的影响。年龄、接受教育水平、地区发展等诸多原因，影响着人们的消费行为。对于年轻人来说，方便、快捷、多种选择的便利性促使他们更倾向网上购物。而对于年龄大的人来说，他们认为网上的东西质量无法保证、程序操作困难、资金使用不安全等，他们更倾向于实体消费。

（六）文化差异

不同的地区有不同的文化背景，而不同文化背景作用于消费，产生的消费文化也各不相同，消费文化的不同也会对消费行为造成影响。文化是指社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。文化扎根于人类生活的基本方式之中，包括物质条件、自然环境、气候、宗教信仰、生活方式、社会的历史经验等相互作用。不同国家、不同民族、不同地域和不同类型的群体，都有各自独特的风俗习惯，在衣食住行方面都表现出不同的消费特点，如，民族文化对消费行为的影响，傣族的泼水节、藏族的藏历年、汉族的春节等节日影响消费者购买行为；地域文化对消费行为的影响，湖南人爱吃辣椒、四川人喜欢麻辣、浙江人爱吃甜食等喜好影响消费者购买行为；人文文化对消费行为的影响，教育层次较低的人群在选择购买食品时，容易对某一食物盲目的倾向性消费并较多地受到味蕾驱使，教育层次较高的人群则会依据科学、合理的营养组合原则来选购食品等影响消费者购买行为。

（一）提高居民收入，增强消费者信心

收入是消费的来源和基础，收入的增长对刺激消费有直接作用，建立健全与经济社会发展和物价水平增长相适应的工资增长机制，形成合理的工资水平，确保居民收入持续增长，增强消费者消费信心，提高居民消费能力。从长期来讲会改变他们的刚性消费支出水平，在一定程度上可以扩大整个社会的消费结构。

（二）完善社会保障，增加消费预期

建立健全各项社会保障体系建设，加快建立统筹城乡、覆盖广大劳动者的多层次社会保障体系，把养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保障措施，覆盖到包括流动人口在内的城乡广大劳动者；提高居民最低生活保障标准，切实解决好中低收入群体医疗、子女就学困难等问题，让人们消费无后顾之忧。加快建立和完善公共就业服务体系，采取积极的就业政策，推行在岗培训、再就业培训等措施，确保就业形势的稳定，达到增强消费信心的目的。

（三）鼓励理性消费，改善消费环境

在发扬我国传统的节俭美德的同时，也要注重消费观念的改变，满足适时适度消费，鼓励一定程度的超前消费，增加信贷消费及理性投资。营造良好的消费环境，加快城乡消费设施和服务体系建设，满足居民多层次、多方面的需求。加大市场监督管理，整顿和规范市场秩序，提高产品安全，保障消费者权益，保持市场稳定健康发展。培育新的消费热点，增加消费者的消费意愿，增强投资者信心，把潜在的消费需求变为现实的消费能力。

（四）制定营销方案，增加人群消费

根据不同的年龄结构人群、文化背景、消费习惯，总结他们的消费特征，制定差别化的营销方案来刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消费。对于年龄大的人群可以通过提供多方面、多层次的消费品和服务；年轻的人群可以通过网络广告营销、娱乐营销、观念营销、捆绑式营销等来增加消费。另外，在互联网飞速发展的同时，也要确保网络购物的安全性、可靠性和服务性。

消费心理的心得体会篇十五

现如今，像我一样在这个年龄段的孩子们，都对一种物品有着强大的欲望，那就是金钱。因此，这些孩子们最少不了的一件事情就是消费。在我看来，这属于正常情况，毕竟我们都快是成年人了，也应该学会消费，尝试做金钱的管理者，能够为将来打上一个社会基础。但是，消费并不是闹着玩的，也不是过家家，正确的消费可以给你带来一些便利，让你觉得生活轻松，而错误的消费方式会对你造成一些影响，带来一些麻烦，甚至会误入歧途，走向不归路。所以，我们不仅要学会消费，更要学会正确的消费方式，这样才能体现出消费的真实价值。

关于我的消费生活，还真的不得不提这件，令我印象深刻的事情。几天前，我犯了一个比较严重的.错误，由于那个时候我的咽喉炎症，还没有治疗好，整天整天难受，给我的生活造成了一些影响，况且正赶上家里的备药吃完了。于是，我怀着侥幸的心理，也事先没有和妈妈通报一下，私自拿着零花钱到正规药店，去买了胖大海和两盒胶囊。购买的时候，我也隐隐约约觉得奇怪，为何店员给了我一整包胖大海，而不是两三颗胖大海，而且算钱的时候，这个总价吓到我了，六十二块！走的时候，这件事一直想不通，也觉得是不是被骗了，而出于一心想治疗咽喉的原因，我觉得还是吃点亏吧，没事的。我想：钱如果能够买到健康，吃点亏也值得！

回到家里，于是我瞒着姥姥，把买的这些药品藏好，并且心想这件事就过去了，以后要长点记性，毕竟六十二块不是小数目，被妈妈知道就完了。本来就想“吃亏药”这件事就风平浪静地过去了，没想到我运气不好，最后还是被发现了，我竟然忘记了把杯子里的胖大海扔掉。接下来，就是一连串的惨骂，教训，可难受了，骂的我的心都有点凉了，但是我有理却说不出口，没办法，自己真的这回做傻事了。

这件“吃亏药”的事例，惨痛的教训警醒了自己，也告诉了你们一些道理：不能不顾其他的利益而盲目消费，导致自己吃亏；“是药三分毒”，药品吃多了，留在身体里的含有很多毒素，从而让副作用在身体里发作，也会出毛病。因此，盲目消费既害人，也害己。

那么，究竟什么才是正确的消费方式呢？

首先，消费的基本前提就是得有费用。我们如果能够在适度消费的情况下，去感受下挣钱的滋味，在劳动力的辛苦中不断磨练，而感受获得劳动果实的不易。而且消费要适度，不能带有攀比心理去消费，不能盲目地大手大脚地去消费，去体会消费的价值和尊严，做一个懂得消费艺术的人。

其次，“金钱用在刀刃上”。我们要通过消费获得一些实用，有价值利益的东西。消费前要想清楚这件物品，对你的价值有多少，是属于消费类型的哪一种。消费也要经过大脑，帮助你判断，并且做到合理有效的消费。如果消费出去的金钱，不能获得对你有利的东西，那么不能体现出消费的价值。

最后，消费的各个因素都要慎重考虑，特别是对于一些具有大价值，甚至风险的，需要经过层层考虑和准备工作，这样才能小心上当受骗，从而保护自身的消费利益，增加自己的消费保障能力。

消费是一件简单的事，但正确的消费既是简单的，也是合法的事。我们要学会消费，学会做消费的管理者，学会做金钱的管理者，让消费丰富多彩，充满价值！

消费心理的心得体会篇十六

曾经有过这样的幻想：在微风之中，仰卧在万花丛中，头顶着天空，背靠着大地，体会着说不出惬意。那是多么令人心醉的美景啊！

然而，事实带给我们的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在这样的城市里使我感到压抑，于是我便去寻找能够带给我快乐的有意义的事情。终于重重考验，我选择了调查平日里人们的消费情况与方式。

说干就干，我自由地在街上走着，走了半天都没人理我，我倒有些气馁了，突然看见一个阔绰的老板从一家饭店里出来，我想，他应该对我很有帮助吧，于是我冲上前去，一把拦住他，先生，您好！占用你几分钟的时间，做个调查好吗？”他爽快地答应，请问你们平日里都是怎样消费的呢？”像我们这类人，平日里除了尽力花钱，没其它目的，每天除了泡泡网、唱唱歌，吃吃饭等就是睡觉”那您不觉得无聊吗？”不会啊，只要有钱，什么我都消费得起，怎么会无聊呢！”说完转身进入车中，车子喷出一股刺鼻的气味便扬长而去。

天啊，这些大款们都是这么消费的，他们是不因为钱”而担心，他们是作文可以每天随意性进入城市中各个娱乐场所，他们是不可以一生都过得逍遥快乐，但他们的这种行为，才是最严重的浪费现象，设想一下，如果他们的钱全都变成了时间，如此消耗下去，就会衰弱得更快，用最通俗的话主，这种人死了都浪费土地。

调查很不成功，我垂头丧气地漫无目的地走着，路经一家书店，一块钱大减价”的招牌吸引了不少顾客，我也跟着过去瞧，刚进门，一股书香和地板发出一清香使我感到精神振奋，我想：这可比网吧里香多了！我看见很多少年在认真选书，慎重考虑后，选下一本走向收银台，即使只是这么一件小事，但它至少也是正确消费的表现，看至此，我拿笔为我的调查添上一笔：大批人有正确消费观，异同于浑浑噩噩的人。

一天奔波下来，我早已精疲力竭，无力地躺在床上，心里却无比欢愉，人们能够树立绿色消费观念，自觉养成节约的习惯，为建设世界一流的生态国家尽自己一份绵薄之力，从而间接性地保护了生态，保护了地球。

微风吹拂，万花齐放，天高气爽，土地肥沃，无尽的惬意奔泻而来”我的梦境中又出现这幅唯美画面。

消费心理的心得体会篇十七

本学期选修课我选到了《消费心理与购买行为》这门课程。经过本学期的《消费心理与购买行为》课程的学习，我对消费心理学有了比较深的了解。 消费心理是指人作为消费者时的所思所想，其研究的是人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。 人的眼睛看到蓝色，皮肤就产生凉爽的感觉，见到橘黄色就产生温暖的感觉。一热带国家某快餐厅的墙壁原为浅蓝色，给人以凉爽宁静的感觉，顾客浅斟慢酌、流连忘返，影响了餐桌周转率。后来，店主把墙壁刷成橘红色，顾客进店后感到烦躁不安，吃完饭就立马离去，从此，餐桌周转率明显提高。这种利用颜色的经营之法就是利用了人的感觉。人的感觉具有关联性特征，即人的感觉是相互影响，相互作用的，一种感觉可以引起另一种感觉的产生，就如上述事例所表达的，用视觉干扰来达到影响人心理的作用。

消费者的性格特征在消费行为心理特征中起着核心作用，消费者不同的心理特征可以产生不同的消费行为。性格在消费中的具体表现，可以从不同角度做多种划分。从消费态度角度分，可分为节俭型、保守型和随意型；从购买行为方式角度分，可分为习惯型、慎重型、挑剔型和被动型；从人际关系的角度分，可分为逊顺型、攻击型和孤立型。通过对消费者的性格分类，更便于我们了解性格和消费行为的内在联系。有利于在现实购买或销售活动中，更好的做好消费策划，更好的迎合大众的需求。 美国心理学家马斯洛将人类的需要分为五个层次，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这个需要贯穿管理学、组织学以及消费心理学。这些需要包括对物质需要和对精神需要的满足。根据对消费者需要的了解，生产者可以及时的发现消费者的消费方向，抓主住消费契机，进而生产出顺应消费潮流的产品。 消费者的行为目标是在有限的预算条件下，追求效用最大化。效用是消费者从商品消费中得到的满足程度。效用产生于人的欲望，完全是一种主观心理感受。满足程度越大，效用大；满足程度低，效用小。而效应因人因地因时而异。 国外市场营销协会把消费者行为定义为：“感知，认知，行为以及环境因素的动态作用过程，是人类履行生活中交易只能的行为基础。”而国内把消费者行为的定义为：“消费者行为是指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。消费者行为是复杂多变的，从消费者的购买到消费，消费者的心理变化一般分为六个阶段，即认识阶段，知识阶段，评定阶段，信任阶段，行动阶段，体验阶段。

（3） 对产品的意志过程。即消费者在购买活动中表现出来的有目的的、自觉的支配和调 节自己的行为，努力排除内在和外在的各种因素的影响，从而实现既定购买目的的心理活动。

这三个过程相互依赖和促进，能够激起人们进行一定的消费活动。但是，在消费动机、兴趣、情绪和意志等方面，更多地包含着消费者本身需求的成分。 消费者行为的特点强调三层重要的含义：

（2） 消费者行为包含了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用。研究消费者行为必须 了解消费者的感知、认知、行为以及与感知、认知、行为相互影响的事件和环境因素，把这些因素孤立起来研究是片面的。想要更好的理解消费者行为，必须全面研究这些因素。

（3） 消费者行为包含了人类之间的交易。消费者

行为是交易职能的行为基础，这使消费者 行为的定义和市场营销的定义保持了一致性。

消费心理的心得体会篇十八

不久前，有位朋友向我诉说了一件“倒霉事”：她3月19日去报亭买报纸，结果买回去一看，那报纸上标注的出版日期却是3月11日。问她有没有去找那家报亭要求退换，她却应了一句：“换什么呀？不就几毛钱的事吗？大老远地跑去换还不够费劲的呢！再说，人家也肯定不会承认的。就当买了一个教训吧！”

20xx年3月21日，北京市第一中级人民法院的民事审判法庭审理了一起特别的民事诉讼案：一个大学生因北京地铁复八线车站设置收费厕所收取五毛钱如厕费，把北京地铁运营公司告上法庭，要求该公司退还五角钱的如厕费，并就复八线未设免费厕所一事向纳税人做出书面解释和书面道歉。他就是被《chinadaily》誉为“维权战士”的大学生xx郝劲松。他的'行为为大学生维权树立了很好的榜样。同样作为大学生，我们应该从他身上学到些什么呢？笔者认为，作为大学生首先要做的是提高防范意识和观察能力，在消费、就业等问题上丝毫不能马虎，善于询问，善于观察，从自身避免权益受到侵犯；其次要加强法律知识的学习，提高自身法律素养，树立正确的维权观念，在自己的合法权益受到侵犯时，学会运用法律武器维护自己应该享有的权利；第三要深入认识社会，积极参加社会实践，加强对社会上各种现象的认识与思考。

正是由于我们的一次次轻视，一次次放纵，一次次的包庇，不法分子才有机可乘，侵犯大学生合法权益的行为才在我们周围蔓延开来。可能维权的道路不是很顺利，但是我们的社会需要我们这样做，如果在自己的权利受到侵害的时候能勇敢地拿起法律武器进行捍卫，人人争当维权卫士，相信大学生群体会更好地融入到社会大家庭中，我们周围的社会环境也会渐渐得到净化。所以，大学生们，请握紧手中的权利吧，记得郝劲松的话：“今天你可以失去获得它的权利，明天你同样会失去更多的权利。中国现在这种状况不是偶然造成的，而是长期温水煮青蛙的结果，大家会觉得农民的土地被侵占了与我何干？火车不开发票偷漏税与我何干？别人的房屋被强拆与我何干？有一天，这些事情或许就会落在你的身上！”