学习过程中的挑战和收获，都可以在总结中呈现。总结是对自己成长和进步的记录和表达，能够激励自己更进一步。下面是成功人士总结的职业生涯规划经验，一起来学习一下吧。

企业危机公关培训心得篇一

我有幸参加集团举办的班组长培训班，参加完这次培训，让我无论在班组管理的理解上都有了进一步的体会。本次培训不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。授课形式生动、趣味，在教师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和解决问题的方法。在学习中，我不断把教师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改善和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的工作团队呢经过培训，使我对班组管理有了新的认识和体会。

首先，班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理本事，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时班组长要明确自己在班组中的主角，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责。了解上级领导对自己的期望和班组成员对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个制定的行动方向，有计划，有步骤的实施，在实施过程中班组长要树立权威性和强有力的执行力。

不仅仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的主角，在安排、布置班组成员完成任务的同时，指导他们如何完成任务，在完成任务的'过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。

让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，经过很多各种知识的吸取，坚持积极的上进心。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团队为核心，应对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!

在班组中有时候会构成不一样的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，处理事情要坚持先梳理心境后处理事情的心态，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样的工作就好开展多了。

班组5s管理方面，它注重的是细节工作，也是容易被忽视的工作，但做好了它，领导对此满意，社会也十分认可。所以我们平时的工作必须要注重5s管理，把有用的东西放好，把不用的东西扔掉，把有用的东西按照使用方便原则摆放好，把现场的灰尘、油渍、污垢统统清理掉，坚持现场的清爽美观，让好的行为成为习惯，构成班组高素质局面。

在实际工作中，当一个好的班组长并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主观性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调本事，不断增强班子团队凝聚力。

班组长是现场管理第一职责人，发挥着重要的作用：

1、是生产顺利运行的保障；

2、影响决策的实施质量；

3、影响制度的落实程度；

4、提升企业战斗力的关键。班组长与其他管理者不一样，他必须要深入工作现场，既是管理者，也是生产者，要会懂生产各个环节的工艺流程和操作程序，才能发现问题，才能去解决问题，才能更好的管理班组。

这次班组长学习培训，虽然时间不多，但在教师的讲解下，与同事间的交流中，使我受益匪浅，回到班组必须将所学融会贯通，结合实际将所学知识运用到生产工作中去，从小事抓起，从自身做起，为昆钢的明天，尽自己最大的努力。

企业危机公关培训心得篇二

俗话说：“玉不雕，不成器”，公司给予这次宝贵的培训机会，就是对我的一次精细雕琢。

感叹和憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好未来，为这个美好的社会贡献自己微博的力量。

培训是基础门槛

经过面试入职后，为了让我们更加地了解公司、适应工作，公司对我们进行了为期一天的新员工培训，这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司历史和发展历程、各部门职责与工作重点、员工注意事项和工作注意内容以及对公司未来发展展望等诸多内容。经过一天的培训，让我了解了公司的构成与基本运作方式，更加深入地学习到了企业文化与人才管理模式，让我在短时间内对企业现状有了更加深入的了解，对企业文化有更深一层的认知，通过人力资源部的这次培训，真的让我受益匪浅、深有体会。

培训中我们还了解了公司的各种规格的产品和种类，公司能有如此之多的产品和种类，是基于公司庞大的科技研发团队，公司之所以占据市场份额如此之大，是由于产品的不断推陈出新，不断改进，凭借优异的性能、和领先全行业的技术水准，才能够将产品做得如此之多、之全，这也是华美集团不断进步最重要的阶梯。

培训课还讲解了公司各个部门的职责与工作重点内容，公司部门设立清晰、职责划分明确、工作内容详细。各个部门看似单独工作，却又和其他各部门相关联。不仅培养我们的单独工作处事能力，也培养我们和各部门团结协作，互帮互助的能力。这对于我们新人来说不仅十分考验个人的工作能力和学习能力，还督促着我们要不断的进步和努力!

通过保密教育，我懂得了要严格要求自己，恪守公司保密制度，保护公司的核心事项，自己不多说、不多看、不多听、不多问，绝不向外人泄露任何商业机密。

在培训的过程中了解了执行力的重要性

培训中我们还了解了公司的各种规格的产品和种类，公司能有如此之多的产品和种类，是基于公司庞大的科技研发团队，华美集团之所以占据市场份额如此之大，是由于产品的不断推陈出新，不断改进，凭借优异的性能、和领先全行业的技术水准，才能够将产品做得如此之多、之全，这也是华美集团不断进步最重要的阶梯。

培训课还讲解了公司各个部门的职责与工作重点内容，公司部门设立清晰、职责划分明确、工作内容详细。各个部门看似单独工作，却又和其他各部门相关联。不仅培养我们的单独工作处事能力，也培养我们和各部门团结协作，互帮互助的能力。这对于我们新人来说不仅十分考验个人的工作能力和学习能力，还督促着我们要不断的进步和努力!

通过保密教育，我懂得了要严格要求自己，恪守公司保密制度，保护公司的核心事项，自己不多说、不多看、不多听、不多问，绝不向外人泄露任何商业机密。

企业危机公关培训心得篇三

白驹过隙，转眼间在济南国网技术学院的培训已经结束，这将近两个月的国培对我来说是完美而充实的，让我获得了一些难忘的收获和体验，对继电保护及自动化相关理论有了更多的掌握。

在心有别致的迎新生车站，到导员的温馨信息提醒，再到齐鲁大地的人文情怀，使我对济南和国网技术学院有了初步的完美印象。经过公司20xx年第五期新员工集中培训班军训及汇报表演的隆重举行，奏响了培训生活的完美序幕，进入了充实而紧张的理论与实操技能的学习氛围，理论结合现场的授课方式，让我们每一个培训员工深层次体验到了国网技术学院不一样的培训风格，带动了我们对学习的积极向上，使我们在培训师的带领中学习到了应掌握的必备理论知识和实操技能，为以后的工作打下了坚实的基础。

近两个月的培训时间内主要学习了安全规程与危险点分析、二次回路之控制回路、企业文化、公司信息化与信息安全、应急急救安全知识与实践、线路保护定检与实操、变压器定检与实操、以及学院组织开展的相关高端论坛。

授课过程中，教师们深入浅出，从概念入手，先从宏观上全局给我们讲解基本的相关理论知识，然后才会结合理论进行实操的基本技能讲解。例如教师结合培训室现场的线路保护装置和主变保护装置讲解了线路保护定检和主变定检的二次安全措施、相关计算、调试等，在课堂上我们以“反转课堂”的方式让各省市公司的同事上讲台对相关理论模块更近一步进行讲解交流，互相借鉴优势对线路保护和主变保护定检有了更深入的掌握。

最终，让我们经过实操训练对所学理论有了实践性的掌握。在以后的工作生活中，相信能够把理论和实践结合的更好，真正到达学以致用的目的。

经过与各省市公司同事的共同探讨学习，是我看到了国网18届新青年员工的本事与才华，对国网公司这个广阔的平台有了更大的信心，使我的人生目标和努力方向更加明确坚定。相信自己在以后的工作和生活中也能够坚持积极乐观的态度应对遇到的困难和挫折，用自身的本事处理好个人、团队和团体的关系，坚持终身学习。

经过本次培训的学习，无论是理论知识还是学习的方式方法等方面均有颇多的收获，对我来说受益匪浅。在今后的工作当中我会倍加努力学习，争取以最快的速度学习更多的专业知识和业务技能，为自己的岗位增添新的动力。

企业危机公关培训心得篇四

转眼间，五十余天的培训在不知不觉中拉开了尾声的序幕。每一天跑早操、上课、吃饭、上晚自习的生活，让我有一种回到大学时代的感觉。从一开始地慢慢适应，到此刻地渐渐习惯，我已经融入到了培训生活中。回顾在国网技术学院培训的这段时间，我认识了各个省公司的前辈、教师，结识了全国各地的伙伴、朋友，我为自己的收获感到开心和自豪，这不仅仅是学习上的收获，更是精神上的收获。这一份份收获将是我今后成长的动力源泉。

能来到那里，与各个省公司的新员工一起学习生活、从来自全国各地的经验丰富的教师们身上学习知识，是我最大的期盼与惊喜。我深知这个机会来之不易，感激国网公司供给这样一个机会，我会珍惜宝贵的资源，认真学习知识与经验，尽快完成人生主角的转变。

报道的第二天，我们便开始了严格的军训。冒着小雨，我们完成了艰苦的训练，并圆满完成了军训汇演。军训是辛苦的，可是收获是欢乐的。在军训中，来自全国各地的新员工慢慢认识，我们也在不知不觉中快速融入到这个团体当中；在军训中，我们认识到严格的纪律对于一个团队、一个班组、一个公司的重要性，这就要求我们要有部队一样的作风；在军训中，我们收获良好的习惯，每一天按时出操，每一天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，让我们更快地完成学生到员工地转变。

如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后教师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。

安规涉及到人身、电网和设备的安全，是学习中十分重要的部分。课堂上教师结合实际，深入地为我们讲解如何保障人员、电网及设备的安全。我深深地认识到，安规里面的每一个条款，都是血的教训，作为一名电力人，安全是时刻牢记的重中之重。

同时，我们系统地学习了公司企业文化、发展概况、信息安全及团队建设、公文写作等课程，经过课程学习，我不仅仅对公司有了更全面、更深入地认识，还进一步明白了工作中团队的重要性及工作中公文写作的基本技能，这也为我今后的工作与成长奠定了基础。

随后我们系统地学习了二次回路、线路保护原理与配置、变压器保护原理与配置、线路保护调试、变压器保护调试、线路保护案例分析与前沿技术、变压器保护案例分析与前沿技术以及智能变电站网络结构与保护检验、智能站scd文件配置等课程，并针对性地进行了实操练习，进一步掌握了线路保护装置和变压器保护装置的工作原理及调试技巧，同时也对智能变电站有了更深地认识。不仅仅如此，在与教师们的接触中我深刻感受到继电保护人员在工作中严谨、细致、精益求精的精神与工作态度，这份精神和态度深深地打动了我，也正是教师们的耐心教导让我进一步学习到：作为继电保护的一员，不仅仅要掌握继电保护原理、熟练应用继电保护试验仪，更要有耐心、严谨、精益求精以及不怕苦、敢吃苦的精神。

这半个月来，每一天的生活紧凑而又充实，可是越学习我越觉得自己此刻掌握的知识还远远不够，所以，坚持一颗终生学习的态度是这次培训最大的收获。而在今后的学习、工作和生活中，我会继续坚持认真学习的态度，在不断地学习中提高自己、提升自己。

企业危机公关培训心得篇五

透过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知，执行力实则是一种操作潜力，而这种操作潜力是贯彻企业战略，完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的x问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话，大意是这样)。因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。

企业危机公关培训心得篇六

4月7日参加了鑫龙公司期企业内部培训师的培训，在整个培训过程中，各位老师轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性，感受颇多。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。

通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。

首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的;资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。

材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。

培训的资料编导完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先导好的内容讲出来，特别要注意开头的导入，配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的'气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时的培训时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。

做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要每日坚持气息、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。

企业危机公关培训心得篇七

20xx年8月10、11日午时，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：

1、投入；何为投入，我在听常教师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻；同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常教师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点能够从第二天宋教师列举小王、小李买火车票的故事能够体现。

2、放下手机，常教师要求我们放下手机，第二天的讲座宋教师同样要求我们放下手机，这是为何放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应当屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。

3、放下身份，这是常教师在会场的要求，为何孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，仅有放下才能提高!

4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。

1、制度，为何会有制度常教师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为；常教师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最终拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从那里我们得出常教师提出的“人性不能对冲制度，管理能够改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今日我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。

2、机制，常教师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋教师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处能够使一个国家强盛，小处能够使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下头我就不多写了。

3、流程，何为之一套工作程序常教师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常教师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。

4、本事，可理解为工作本事+学习本事，员工不但要有工作本事同时也要学习本事，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中常教师提到“企业学习的本质为达成共识”，仅有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!

总之，引用常教师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!

企业危机公关培训心得篇八

作为刚来到***企业不到一周的新入职员工，能够有幸参加这次月亮湾拓展训练，我感到非常的荣幸。对我个人来说，这也是我人生中的第一次户外拓展训练活动。在以前，这样的训练对我来说，仅仅只是个名词而已，有时很羡慕朋友口中的训练经历，有时也庆幸自己不用经历听起来那么可怕的事情，但当这次自己亲身体验过之后，发现之前对待拓展训练的态度都是形而上的，就像教练讲的那句：经历改变态度。

出发接触不一样的世界

早上6点40集合，经过一个多小时的车程，我们在早上八点左右抵达了目的地--月亮湾。简单安排之后我们跟随教练来到了要进行训练的地方。听过教练的介绍，我了解到拓展训练是培养现代企业员工、团队学习、协作方法的一种全新的培训方式，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励员工的斗志，激发员工的潜能，培养员工的自信心以及创造性发挥员工的团队合作能力。在一天的训练中，我们上午进行了相依为命、断桥两个高空项目，下午则分别开展了贪吃蛇、有轨电车、鼓动人心等系列活动项目，这些项目都是考验团队默契和配合度的项目，成功完成就是团队智慧力、创新力以及团队齐心协力、共同奋进的成果体现。

孤掌难鸣支持是团队中重要一环

“相依为命”这个项目，需要两个人互相支持走完大概在八米高空上的两根平行的.绳子。我和我们组的孔耀主管一组，看到前面一组组同事的优秀表现，我也开始蠢蠢欲动了，终于到我们组了，然而刚爬上第二个梯子我就开始害怕了，我的恐惧心理又跑出来捣乱，为了分散我对恐惧的注意力，我不停的和孔主管说话，告诉他我当时的心境，并表明我的信任。当我们都踩上绳子的时候，很奇妙的，我的恐惧感没有之前那么强烈了。

迈出第一步之后，我紧紧地抓住孔主管的肩膀，到换完手掌支撑之后我也是紧紧地抓着他的手，此时我的全部精神都集中在了孔主管的身上，已经没有害怕的感觉了，只是想着这样一点一点的走，我们就能完成全程。可奈何我俩力量相差比较悬殊，本来是双方互相支持的活动变成了孔主管的单方面支持，从而造成了我们没能完成全程的结果。

当这个项目结束后，教练安排我们坐到一起进行心得体会交流。我从这个项目中体会到最深的就是孤掌难鸣，互相支持是一个团队更好的走下去的重要因素，在团队中不仅需要别人的支持，自己也应该有足够的能力去支持别人，这样一个团队才能走得更顺畅、更长远。

企业危机公关培训心得篇九

时间如白驹过隙，转眼间，为期__多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀__天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入__企业的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括__企业的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的'考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满_的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上_行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关_行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入_行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了__银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的_行新人!

企业危机公关培训心得篇十

企业为了帮忙我们这些新员工尽快适应企业环境与工作，特为我们带给了培训课程，透过这次培训和学习，我明白我们的企业是湖南广播影视集团指定的广告一级代理企业和节目发行企业，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们企业改善了传统的广告投放模式，能为广告主带给全方位的整合服务。我们企业是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

透过培训，我还明白如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们就应主动承当起为服务社会的职责!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更就应是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的.态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在那里顺便说一声：真的很感谢企业及**老师!期望企业及**老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮忙与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这企业的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选取留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

企业危机公关培训心得篇十一

12月30日，秋池讲师结合自己的项目经验和专业知识，为大家带来了主题为“企业组织结构设计及案例分享”的培训。

讲师首先介绍了组织结构设计的目——为了有效实现组织目的而形成工作分工与协作关系。

接着逐一展开介绍组织结构的权变因素、不同组织结构的优缺点及其适用的企业类型、组织结构设计的基本原则，最后，重点讲解组织结构设计的一般程序，同时，结合项目工作，详细描述组织结构设计的在企业中的实施。

整个培训逻辑清晰，内容丰富详细，不仅让我快速了解并掌握了组织结构的相关知识，还激发了我关于组织结构内容的一些思考。

培训中提到，组织结构设计过程中，必须综合考虑战略、经营环境、发展阶段因素，感觉这和卓越绩效管理战略导向、学习、改进与创新、系统管理的理念十分贴切。

尽管卓越绩效管理并没有对组织结构设计作为单独一个板块来提出相关要求，但作为日常工作分工的承接对象，组织结构是推动组织高效运作，实现卓越绩效的基础，对组织结构设计的相关要求也被渗透在绩效管理的各个板块当中。

卓越绩效管理强调“战略是决定企业长期表现的一系列重大管理决策和行为”，“战略对组织结构设计也起着决定的作用”。

因此，在进行组织结构设计时，必须保证组织结构和战略的匹配。

如专业化的经营战略，应配置职能制的组织结构;纵向一体化的经营战略，需要设定混合型的组织结构。

卓越绩效管理的学习、改进创新理念要求“企业的各项设计和工作都应适应环境的变化，面对环境的变化，通过学习引入新的理念和做法带来系统的改进”。

外部环境的不确定性程度对职位和部门，组织的分工和协作的方式、控制过程及计划和预测都有直接影响，作为企业管理基础的组织架构，在设计的过程中对经营环境如行业的竞争、原材料、市场、替代品等直接环境及政府、社会文化、宏观经济、技术及融资等间接环境进行考虑，是践行卓越绩效学习、改进与创新理念的表现。

同时，处于不同发展阶段的企业，面临的管理问题不同，因此对组织结构的要求也不同。

在企业发展阶段发生变化时，按照卓越绩效管理理念的要求，对组织结构进行调整，以适应组织的发展需求，也是卓越绩效管理理念的基本要求。

可见，组织结构设计中对权变因素的考虑，是完全符合卓越绩效管理理念及相关要求的。

对于培训中讲到的组织结构设计过程中需考虑人员素质这一问题，引发了我关于因人设岗还是应事设人的思考。

记得之前看过德鲁克的《卓越成效的管理者》，该书在“如何发挥人的长处”这一章中，对因人设事还是应事设人这一问题也有过详细的论述。

书中强调卓有成效绩效的管理者必须“善于用人的长处”。

人无完人，每个人都有自己的长处和短处，“用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处”、“我们可以设计一个组织，使人的弱点不至于影响其工作和成就”。

换言之，在进行组织结构设计时，我们可以不考虑人员的缺点，为有效发挥人的优点和长处而设定岗位。

但是，我们不难想象，因人设事可能引发的问题。

组织结构是一个整体，任何一个职位的变更都有可能引发一连串的连锁反应，我们不可能为了替某人安排一个合适他的职位而使整个组织受牵连，因此我们还是坚持应事设人，也就是先设定工作岗位，再招聘与岗位匹配的人员，“只有这样，我们才能为组织提供各种人才，也只有这样，我们才能容忍各色人的脾气和个性”。

按照以上观点，似乎在进行岗位设计的时候，并不需要考虑人员的素质。

但是，凡事不能一概而乱，有时确实有因人设事的必要。

罗斯福总统当时为了任用年衰体竭的霍普金斯，为了借用此人长才，也打破了各种常规，但是这仅仅是个例。

因此正如德鲁克在最后的总结，我们在进行组织结构设计时充分考虑组织结构的合理性，将每个职位设计的合情合理，“不能将职位设计成只有上帝才能胜任”。

所以，培训中讲到的在岗位设计时需考虑的人员素质这一要素，在我看来，应该不仅仅是指考虑组织内现有人员的素质，还应该包括在设定岗位过程中，对于该岗位所需人员素质的考虑。

也就是说，对可能要设定的岗位，其岗位职责对人员素质要求合理性的考虑。

培训中讲到组织设定的流程是：组织结构的选择——价值链梳理——职能分解——部门职能制定——岗位设定及职责梳理。

按照精益化的管理思想，运用价值流分析方法可以发现整个组织中创造价值和不存在价值的有意义、无意义业务或环节;卓越绩效管理对组织过程管理要求中也强调，需要通过价值链分析的方法，梳理并识别关键过程——核心竞争力。

在我看来，组织结构作为企业各项业务的支撑体系，应服务于整个组织的关键业务。

因此，在进行组织结构设计时，是否应先进行价值链梳理，然后再选择组织结构呢?但是回忆起讲师在前面已经提到过的内容，很多因素对组织结构的设计都有影响，如发展阶段，经营环境，并且不同类型企业本身就有可能适合的组织结构。

因此，在我看来，组织结构设计流程的第一步，进行组织结构的选择，应该是基于企业规模、发展阶段、经营环境等因素的考虑，初步确定可能的组织结构的过程，在进行价值链分析之后，需进一步对可能的组织结构进行筛选或替换。

企业危机公关培训心得篇十二

迎着春的复苏和活力，怀着满心喜悦的心情和即将上岗的紧张，我很荣幸地加入到了绵阳市中心医院20xx届护士规范化培训班这个集体中。踏出学校，告别了半年的实习生活，我们来到了这里，岗前培训后，即迎来上岗工作。虽然这次培训的时间不长，但从这短短两周中学到的知识却是终生受益。

通过这次培训学习，我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。同时，护理核心制度、护理礼仪也是学习专业知识课前的必须掌握。接着，在每日理论学习加实践锻炼的课程中，稳扎稳打了我们的基础知识。说来惭愧，即使是最最基础的知识点，我的掌握也还不够，通过培训学习的加深，我才牢记其要领。理论学习与临床实践相结合的方式是学习的最佳方式。从前，受考试需要，我们也在不断学习着，然而由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以学到的知识很快就成为过眼云烟，随考试的通过而丢弃。这次规范化培训的学习方式给了我们全新的感觉。一是课巢排合理，所学即是所需，每天上午理论学习，下午实践操作；二是临床实践让我们有了足够的动手机会消化所学。从课巢排到班级管理，看得出，护理部为我们的培训花费了很心血，其重视度不言而喻。从小模拟到培训结束后的理论加操作考试，小组与小组间“捆绑”式抽考，在提高个人的同时更增添了我们的团队意识、协作能力。要有拧成一股绳的劲儿和一只筷子易断，一把筷子不折的精神。

繁重的课业之余，晨间提问与每日分享则是枯燥之外的润滑。晨间提问是每日课前对于前一天所学的提问及解答，既巩固了知识，又轻松了气氛。每日分享往往是家的最爱，哲理小故事、脑筋急转弯、笑话、美文、视频都可以成为分享的内容。讲台就是舞台，任我展现，任你多彩！这样的培训，这样的班级，既是学习的平台，更是多姿生活的平台，我们在这里学习着，也快乐着。

静水流深，沧笙踏歌。转身后，逝雪浅，幽香远，春意浓，笑意深。一叶绽放一世界，一花盛开一天堂！其实还有很多没有记录下来。虽然这只是一次岗前培训，但我所学到的知识、经验与感悟，却是一生的宝贵财富。护理，是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力！相信明天会更好，没有什么困难不可克服，既然选择了，就该义无顾！让我们一起，以一袭高贵而神圣的白衣，守护时间最纯净的灵魂！

企业危机公关培训心得篇十三

进入公司培训已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往培训经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的培训总结如下：

1.加强业务学习，提高了业务素质

通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己培训岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际培训做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《___》，并作为项目组成员参与编写了《__公司管理咨询建设项目建议书》、《__公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《__公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

2.改变了思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的培训态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入培训状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、培训作风融入日常培训，并严格执行。

3.体会与感悟

公司从上到下全体员工的培训精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，培训上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的培训，充分信心!

企业危机公关培训心得篇十四

众所周知，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。加快人力资源开发，提高劳动者素质已成为“第一要务”。而企业职工培训就成为企业开发人力资源、培养人才的重要途径。

企业培训是创造企业文化的基础和前提。没有好的企业培训机制就不可能营造良好的企业文化，而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率，树立企业良好的'社会形象，增强企业竞争力。

企业文化的建立有赖于职工培训的规范和提高。只有成功的企业培训才能塑造良好的企业文化。这是因为：

一是企业精神是企业文化的核心和基石，是企业的一种无形资产。

二是提高职工的文化素质有助于增强企业的竞争力。加强企业的职工培训要充分按照现代企业制度的要求创建现代企业教育培训和人力资源开发管理机制，以利于提高企业职工的综合素质。

三是企业培训要注意融入企业文化的内涵，并形成制度。只有这样，才能更好地树立良好的企业形象，增强企业的辐射力。

企业培训只有创新，才能促进培训不断向更新更高层次发展，才能使职工素质真正实现提高。

其次，必须建立以市场为导向的培训运行机制；

第三，要及时更新、充实、创新培训内容，不断提高培训质量，真正做到与时俱进；

第四，要以改革创新为动力，借助企业内部局域网等多媒体，不断优化整合培训资源，改革旧培训模式“盘活变现”提高企业的培训效率。