通过总结，我们可以发现问题并寻找改进的方法。怎样管理好自己的时间，提高效率？在这里列举了一些值得借鉴的总结示例，希望对大家的写作有所启发。

淘宝运营心得篇一

淘宝运营是在淘宝平台开设店铺进行商品销售和运营的一种方式。作为一个新手，首先要对淘宝运营有所了解，并且做好准备工作。要达到这个目标，你需要明确自己的目标和定位，选择适合自己的行业和产品，制定合理的运营策略。同时，也需要具备基础的电脑操作和网络知识，以及良好的沟通能力和客服意识。只有将这些准备工作做好，才能在淘宝运营的道路上走得更加稳健。

第二段：店铺装修与商品上架

店铺装修和商品上架是淘宝运营中非常重要的环节。在店铺装修上，要选择好看的店铺模板，设计出独特的店铺logo和宣传语，吸引顾客的注意力。同时，也要保证店铺的页面布局合理，信息展示清晰明了。在商品上架时，要保证商品的照片质量好，描述准确详细，价格合理，同时也要留意竞争对手的商品情况，选择合适的定价策略。只有做好店铺装修和商品上架的工作，才能给顾客留下好的第一印象，提高销售转化率。

第三段：营销推广与客户管理

在淘宝运营中，好的营销推广策略能够帮助你吸引更多的顾客，提高店铺的知名度，并且增加销售额。你可以通过参与淘宝的活动，如打折促销、满减优惠等方式吸引顾客，还可以在社交媒体上进行宣传推广，与顾客建立更亲密的关系。同时，你也要注重客户管理，及时回复顾客的咨询和投诉，关注顾客的评价和建议，不断优化服务质量。只有实施营销推广和优质客户管理，才能推动店铺的持续发展。

第四段：仓储与物流

仓储和物流是淘宝运营中不可忽视的一部分。你可以选择自己拥有仓库和库存，也可以选择与淘宝合作的仓储服务商。无论选择什么方式，都要保证商品的储存和保管质量，及时补货和配送。要选择快速高效的物流合作伙伴，确保商品能够准时送达顾客手中，提高顾客的满意度。只有妥善处理仓储与物流的问题，才能让顾客对你的店铺和商品有更好的信任，并且提高复购率。

第五段：持续学习和创新

作为一个新手，淘宝运营是一个充满挑战和机遇的领域。要想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，你需要持续学习和创新。学习可以通过阅读相关的书籍和文章，参加培训和研讨会来实现；创新则是对自己店铺和商品进行改进和提升，不断推陈出新。只有不断学习和创新，才能适应市场的变化，保持竞争力。

总结：

作为一个新手，淘宝运营需要我们做好入门准备，进行店铺装修和商品上架，制定好的营销推广和客户管理策略，处理好仓储和物流问题，同时也要持续学习和创新。只有在这些方面都做得足够好，才能在淘宝运营的道路上走得更远，并且获得更大的商业成功。

淘宝运营心得篇二

淘宝运营已经成为了当下的热门职业，尤其是在电子商务盛行的今天。我是一名淘宝店铺的运营员，在这个职位上不断努力，积极学习，努力拓展业务。最近我参加了一次公司举办的淘宝运营运动会，深感受到了此次活动带给我的收获和感悟。下面我将分享一下我的心得和体会。

第二段： 运动能让你的工作更效率

这次淘宝运动会的类别涵盖了跑步、游泳、爬山等多个项目，运动员们各展神通，全力以赴争夺胜利。就像在工作中，淘宝店铺运营员需要不断拓展自己的能力，并迅速适应不断变化的市场环境，不停寻找新的销售渠道和产品优势。而运动能够帮助你保持身体健康，增强体质，提高身体的抗压能力，并能够让你更加精力充沛地投入到工作中去。参加淘宝运动会，让我更加体会到恰当的运动所带来的积极影响。

第三段： 运动可以让你更了解你的团队

在这个活动中，我结识了许多来自不同部门、不同领域的同事。我们一起训练、一起比赛，相互之间帮助和支持，团队协作精神得到了极大的提升。此外，和队友合作，互相鼓励和支持的过程中，增加了对彼此的信任和理解。淘宝店铺运营同样需要高度的团队协作精神，只有通过不断提高团队的凝聚力和配合能力，才能够达到更好的业绩。

第四段： 运动培养了坚韧和自信

在这个活动当中，我不止看到了我的缺点，更看到了我的优势，意识到了自己的潜力和能力。在比赛中我遇到了不少困难和挑战，但是我没有放弃，坚持到了最后。这种坚韧和自信的品质，同样适用在淘宝店铺的运营工作中。淘宝店铺运营同样需要不停地挑战自己，不断寻找新的解决方案，以应对不断变化的市场环境。只有具备坚韧和自信的品质，才能够在竞争激烈的淘宝市场中获得更好的业绩。

第五段： 运动带给了我成就感和幸福感

在淘宝运动会的比赛中，我取得了不俗的成绩。这种成就感无法用语言来形容，自信和自豪油然而生，同时身体也更加健康了。同样的，在淘宝店铺中，只有不断取得成就，才能够带给我们成就感和幸福感。当你看到自己努力经营的淘宝店铺获得了新的突破，为顾客创造了更大的价值，你也会有成就感和幸福感。

总之，淘宝运营和运动之间存在着共通的特点，正如运动能够促进身体的健康，增强体质一样，淘宝店铺的运营员们同样也需要保持着心理的健康，增强团队协作和自我认识的意识。只有将这些元素有效地结合起来，才能够在淘宝市场中赢得更好的销售收益和发展空间。

淘宝运营心得篇三

淘宝店铺是目前最受欢迎的电商平台之一，吸引了众多创业者和购物者。经过一段时间的运营，我从中获得了一些心得体会。运营淘宝店铺不仅需要良好的产品和服务，还需要一些营销技巧和管理经验。在下面的文章中，我将分享我对于运营淘宝店铺的心得体会。

第一段：选择合适的产品和市场

要成功运营一个淘宝店铺，首先需要选择合适的产品和市场。市场调研是必不可少的，它可以帮助我们了解目标受众的需求和偏好。根据市场需求，选择适合自己的产品，比如与自己爱好和专业相关的产品。此外，还可以考虑一些热门产品，但需要注意竞争激烈的风险。在选择产品时，也要考虑产品的质量和供应链，以确保能够提供好的产品和服务。

第二段：优化店铺页面和商品信息

淘宝店铺的页面和商品信息是吸引顾客的重要因素。一个好的页面布局可以提高用户的购买欲望，吸引他们留在店铺并浏览更多商品。在页面设计上，要注意色彩搭配、字体选择和图片展示，力求简洁明了，符合消费者的审美。此外，商品信息的准确和齐全也很重要，包括详细的产品描述、清晰的图片和正确的价格等。通过优化店铺页面和商品信息，可以提高店铺的转化率和用户体验。

第三段：进行精准的营销推广

为了吸引更多的目标客户，我们需要进行精准的营销推广。这包括选择合适的渠道进行推广，比如通过淘宝首页推广、优化店铺SEO、线下活动宣传等。此外，还可以利用社交媒体平台进行推广，如微博、微信等。在进行推广时，要注意受众的特点和需求，选择与之契合的方式和内容。同时，要注重粉丝互动和客户关系维护，建立良好的口碑和忠诚度。

第四段：提供优质的客户服务

优质的客户服务是淘宝店铺长期发展的关键。我们要时刻关注顾客的需求和反馈，及时回复咨询和投诉。在售后服务上，要尽可能满足客户的要求，处理好退换货等事务。通过提供优质的客户服务，可以增加顾客的满意度和再购买率，也有助于积累口碑和品牌形象。

第五段：持续改进和创新

运营淘宝店铺需要不断地改进和创新。我们要不断跟进市场的变化和消费者的需求，及时调整产品策略和推广方式。此外，还要关注竞争对手的动态，学习他们的成功经验和失败教训。同时，要关注新技术和新趋势，不断尝试新的营销手段和销售模式。通过持续改进和创新，可以提高淘宝店铺的竞争力和盈利能力。

总结：

运营淘宝店铺需要选择合适的产品和市场，优化店铺页面和商品信息，进行精准的营销推广，提供优质的客户服务，持续改进和创新。这些是我从中获得的一些心得体会。淘宝店铺的运营需要耐心和努力，但只要用心经营，就能取得不错的成果。希望我的经验能对其他淘宝店铺的运营者有所帮助。

淘宝运营心得篇四

随着互联网和移动设备的飞速发展，电子商务行业也迎来了空前的繁荣。在众多的电子商务平台中，淘宝是国内最为知名的一个。近年来，视频淘宝的兴起成为了电商行业的一大亮点。作为一个从业者，我在视频淘宝运营中积累了一些心得和体会，现在就和大家分享一下。

第一段：视频淘宝运营的重要性

随着人们生活水平的提高和购物方式的改变，视频购物逐渐成为主流趋势。视频淘宝运营作为电子商务的新形式，在满足用户需求的同时，也为企业带来了更多的销售机会。具体来说，视频可以直观地展示产品的特点和使用方法，吸引消费者的注意力，提高购买意愿。同时，视频还可以增加消费者对产品的信任度，减少购买风险。因此，视频淘宝运营在电子商务行业中具有重要的地位和影响力。

第二段：视频淘宝运营的关键要素

要想在视频淘宝运营中取得成功，有几个关键要素是不可或缺的。首先，视频的内容必须有吸引力和独特性。只有让消费者觉得这个视频与众不同，才能引起他们的兴趣。其次，视频的制作必须精良。画面清晰、流畅，声音清晰，都能提高视频的质量，给消费者留下好的印象。再次，选择适合的平台进行推广也是非常重要的一点。不同平台的用户有不同的偏好和行为习惯，选择合适的平台才能让视频得到广泛的传播和曝光。

第三段：视频淘宝运营的技巧与策略

在视频淘宝运营中，有一些技巧和策略可以帮助提高转化率和销售额。首先，要了解目标受众的需求和偏好，根据他们的喜好制作合适的视频内容。其次，要注重时间和频次的控制。太长的视频容易让用户产生厌烦，太频繁的推送也容易让用户产生厌恶感。再次，要积极回应用户的问题和反馈，建立良好的用户互动。最后，要利用数据分析工具对视频的表现进行监测和优化，提高运营效果。

第四段：视频淘宝运营的案例分析

众多成功的视频淘宝运营案例可以为我们提供借鉴和启示。比如，一家化妆品店通过制作真人化妆视频，展示产品的使用效果，吸引了大批年轻女性消费者，成为了销售的主力。又比如，一家宠物用品店以宠物主人分享萌宠日常为主题，制作了一系列有趣的视频，在社交媒体上引发了热议，提高了知名度和销售额。这些案例都充分证明了视频淘宝运营的有效性和影响力。

第五段：未来视频淘宝运营的发展趋势

随着技术的不断进步和用户需求的变化，视频淘宝运营也在不断发展和创新。未来，我们可以预见，随着虚拟现实和增强现实技术的应用，视频购物将更加真实和直观。同时，随着直播购物的兴起，视频淘宝运营将与直播相结合，为用户带来更多的购物乐趣和体验。同时，AI技术的应用也将让视频淘宝运营更加智能化和个性化。未来的视频淘宝运营充满了无限的可能性和机遇。

总之，视频淘宝运营是电子商务行业的一大亮点，具有重要的地位和影响力。要在视频淘宝运营中取得成功，需要抓住关键要素，掌握运营技巧与策略，并汲取成功案例的经验和启示。同时，要密切关注未来的发展趋势，不断创新和提升自身的能力。相信在不久的将来，视频淘宝运营必将迎来更加辉煌的发展。

淘宝运营心得篇五

导言：

随着互联网的快速发展，电商平台成为了人们购物的首选，而淘宝作为国内最大的电商平台之一，拥有海量的用户和商品资源。作为淘宝运营人员，一篇好的文章可以吸引潜在买家，提升商品的曝光和销售率。在这篇文章中，我将分享我在淘宝运营过程中的一些心得体会。

第一段：确定目标受众

在淘宝运营文章中，首先需要确定目标受众。不同的商品适合不同的人群，因此了解目标受众的特点非常重要。通过深入了解目标受众的消费习惯、购买心理以及兴趣偏好，可以更好地编写文章，用他们熟悉的话语、引人入胜的描述方式来吸引他们的眼球。同时，了解目标受众的特点还可以帮助我们确定合适的关键词和链接，提高文章的曝光率和转化率。

第二段：注意标题和开头

在淘宝运营文章中，标题和开头是至关重要的。标题需要简洁有力，能够吸引目标受众的注意力。开头部分一定要能够迅速抓住读者的眼球，引起他们的兴趣，激发他们继续阅读下去的欲望。可以运用一些个性化的元素，如幽默、温情等，来增加文章的亲和力。同时，还可以通过提出问题、讲故事等方式来吸引读者，让他们更加愿意留在我们的页面。

第三段：提供有价值的内容

淘宝运营文章绝不能只是千篇一律的宣传语言，而应该提供有价值的内容来吸引读者。一篇好的淘宝运营文章应该能够帮助读者解决实际问题，提供实用的购物建议或者分享有趣的购物经验。我们可以通过挖掘商品的特点、功能和优势等方式来引导读者了解商品的实际价值。同时，我们还可以通过与读者互动，回答他们的疑问和解决他们的问题，增加读者的参与感和信任度。

第四段：使用合适的图片和视频

在淘宝运营文章中，合适的图片和视频可以起到画龙点睛的作用。图片可以更直观地展示商品的特点和外观，吸引读者的眼球。视频则可以通过演示商品的使用方法和效果，提高读者的购买欲望。但是，在使用图片和视频时要注意版权问题，避免侵犯他人的权益。同时，要注意图片和视频的质量，选择清晰、精美的素材，提升文章的观赏性和专业性。

第五段：注意文章的推广和监测

好的淘宝运营文章并不意味着只是发布后就万事大吉了，我们还需要关注文章的推广和监测。通过合理地运用社交媒体、邮箱推送等渠道进行推广，增加文章的曝光量。同时，利用数据分析工具监测文章的阅读量、转化率和用户反馈等指标，及时调整文章的内容和推广策略，提高文章的效果。

结尾：

总之，淘宝运营文章是提升商品曝光和销售率的重要手段之一。通过深入了解目标受众、注意标题和开头、提供有价值的内容、使用合适的图片和视频以及推广和监测文章等方法，我们可以写出一篇吸引人的淘宝运营文章，帮助商品取得更好的销售效果。希望我的心得体会能够对淘宝运营人员有所帮助。

淘宝运营心得篇六

第一段：引言（150字）

如今，随着电子商务的快速发展，淘宝成为了众多人们线上购物的首选平台。而在淘宝中，内容运营则扮演着重要的角色，可以帮助卖家吸引更多的潜在顾客。在我这段时间对淘宝内容运营的学习和实践中，我认识到了内容运营的重要性并且获得了一些心得体会。在接下来的几段里，我将分享我对淘宝内容运营的认识以及在实际操作中的一些建议。

第二段：了解用户需求（200字）

内容运营的核心在于对用户需求的了解。在淘宝上，卖家需要深入研究目标用户的购买需求、喜好和习惯。可以通过数据分析、用户调研来了解用户的真实需求。在我的实践中，我发现不同的用户对于产品的关注点和需求是不一样的，有的用户更注重产品的功能和性能，而有的用户更看重产品的品牌和外观。只有对用户需求有准确的了解，我们才能在内容营销中做到有针对性地吸引目标用户，提高转化率。

第三段：内容策划与优化（250字）

在淘宝上，好的内容是吸引用户的重要因素之一。卖家要通过精心策划和优化内容，让用户感到有价值和吸引。首先，我们需要挖掘产品的特点和亮点，用独特的角度去呈现给用户，让用户感觉到我们的产品不同于其他产品的优势和价值。其次，内容的表达方式也非常重要，可以运用生动形象的语言、有趣的案例和图片呈现，来吸引用户的眼球。此外，在内容中嵌入一些优惠、活动等信息，也能进一步吸引用户的注意力。不断优化内容，提升用户体验，让用户产生购买欲望，从而提高销量。

第四段：与用户互动（250字）

在淘宝的内容运营中，与用户的互动是至关重要的。卖家需要与用户建立互动的桥梁，增加用户粘性和忠诚度。可以通过回复用户的留言、发布有趣的话题、开展互动活动等方式，与用户建立良好的沟通和互动。例如，我曾经在淘宝店铺中发起一个抽奖活动，让用户在留言中分享自己的购物体验，获得了很多用户的参与和回复，有效提升了店铺的关注度和用户的粘性。与用户的互动不仅能增加用户对店铺的好感，还能帮助我们更好地了解用户需求和提升产品服务。

第五段：持续学习与创新（250字）

淘宝内容运营是一个不断学习和创新的过程。在不断学习中，我意识到只有与时俱进、紧跟潮流，才能在激烈竞争中脱颖而出。淘宝平台不断更新升级，用户需求也在不断变化，我们需要及时调整策略和内容，与用户保持同步。我参加了一些线上线下的培训和研讨会，学习了一些新的运营技巧和案例，帮助我更好地应对用户需求的变化。同时，创新也非常重要，我们要尝试一些新的运营方式和创意，用新鲜的内容和方式吸引用户的注意力。

总结（100字）

通过对淘宝内容运营的学习和实践，我深刻认识到了内容运营的重要性以及对于卖家来说的价值。更加深刻了解了用户需求、内容策划与优化、与用户互动以及持续学习与创新的重要性。希望我能够在以后的工作中不断提升自己的内容运营能力，为淘宝卖家提供更好的服务和支持。

淘宝运营心得篇七

淘宝内容运营作为电商平台中至关重要的一环，为卖家提供了广告曝光和产品销售的机会。经过一段时间的淘宝内容运营工作，我总结出了一些心得体会，希望能够分享给大家。

首先，了解受众需求是成功运营的关键。在淘宝平台，买家和卖家之间无形之间建立了信任和连接。了解受众需求可以帮助卖家更好地满足买家的需求，提供更有吸引力的内容。在运营过程中，我会通过调研和数据分析，深入了解目标受众的喜好、购买行为和需求，从而更好地定位产品和编写推广文案。只有真正了解受众，才能做出贴合他们需求的内容。

其次，创作有特色的内容是淘宝内容运营的关键。电商平台上的千篇一律的宣传文字和照片充斥着眼球，一旦买家被同质化的内容麻木掉了，这对卖家的销售将会带来很大的影响。因此，作为一名淘宝内容运营人员，我深知创作有特色的内容的重要性。在使用互联网爆款产品大面积测试后，我总结出一些创作有特色的方法：精选高质量的图片和对应的推广语，结合创新和诙谐的文笔，将产品与受众的日常生活进行有趣地联系。这样的内容更容易被受众所接受和分享，并且能够增加产品的曝光度和销售额。

第三，高质量的客户互动是提升淘宝运营效果的关键。淘宝创造了一个与买家直接互动的平台，借此机会建立卖家与买家之间的信任和感情。经过一段时间的实践，我发现多互动、多关怀、多沟通是提升淘宝运营效果的关键。在内容运营中，我会定时回复买家的留言和评论，答疑解惑，并且关注买家的需求和反馈。通过与买家的互动，不仅可以解决买家的疑虑，还能够更好地了解买家的需求和反馈，不断优化产品和运营策略。高质量的客户互动不仅能够增加买家的忠诚度，还能提升买家的购买意愿，进而提升销售额。

再次，与其他卖家进行合作是优秀淘宝内容运营的重要一环。淘宝平台上有无数的卖家和产品，如何从众多竞争对手中脱颖而出，成为消费者的首选，这是淘宝内容运营人员需要解决的难题。我的经验是，与其他卖家进行合作，推出联合促销活动或合作推广，是提升淘宝运营效果的有效方法。通过与其他卖家的合作，可以扩大产品的曝光度，吸引更多的消费者，并且减少自身的运营成本。与其他卖家的合作可以形成互利共赢的局面，加强卖家之间的联系和合作，提升淘宝内容运营的整体品牌价值。

最后，淘宝内容运营需要不断学习和积累，不断提升自身能力。随着互联网行业的快速发展，淘宝内容运营也在不断演变和发展。作为一名淘宝内容运营人员，要不断学习新的技能和知识，了解行业新动态。我会阅读电商网站的文章和行业研究报告，参加培训和研讨会，通过学习和实践不断提升自身运营能力。同时，积累影响力和口碑也是内容运营人员需要努力的方向。通过积极参与行业交流和分享，不断提升自身影响力和知名度，从而为个人和团队的发展打下坚实的基础。

总之，淘宝内容运营需要了解受众需求、创作有特色的内容、建立高质量的客户互动、与其他卖家进行合作，同时不断学习和积累经验。只有通过不断走近买家，打动买家，淘宝内容运营才能够取得成功。这些心得体会对我来说是宝贵的经验，也希望可以帮助到其他从事淘宝内容运营的人员。

淘宝运营心得篇八

手机淘宝作为目前最大的电商平台之一，吸引了无数商家参与其中，旗舰店、品牌店、小卖家纷纷涌入。对于运营者来说，如何在如此竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引用户的注意力，成为一门需要深入研究和实践的学问。在我多年的手机淘宝运营中，我总结了一些心得和体会，希望可以给初入行的运营者提供一些参考。

首先，在手机淘宝运营中，用户体验是至关重要的。用户对商品的体验和购物过程中的畅快感，直接决定了他们是否会再次下单，并且愿意为你的店铺留下好评和推荐。因此，我在运营过程中注重从用户的角度出发，思考如何提升他们的体验。首先，要保持良好的售后服务，不拖延退换货流程，及时回复用户的反馈和问题。同时，定期优化商品的展示和介绍，使用户可以清晰地了解到商品的特点和优势，从而增加购买的欲望。最后，提供方便快捷的支付和物流方式，让用户在购物过程中没有任何繁琐的操作和等待时间。

其次，在手机淘宝运营中，内容营销是必不可少的因素。随着社交媒体的兴起，人们对于传统的广告方式产生了抗拒感，用户对于一味地推销产品的广告已经产生了厌烦感。因此，作为运营者，我要深入了解产品的特点和目标用户的需求，通过创意来制作有趣、有价值的内容，以吸引用户的注意力。通过发布有关商品使用心得、丰富品牌故事、购物指南等内容，不仅可以提升品牌形象，还可以增加用户的黏性和转化率。同时，迎合用户对于视频、直播等形式的喜好，积极进行视频营销，增加用户与店铺的互动机会。

再次，在手机淘宝运营中，数据分析是提高效率和决策准确性的利器。通过对店铺的数据进行深入的分析，可以了解用户的消费特点和偏好，从而有针对性地调整产品和运营策略，实现最佳效果。我经常使用数据分析工具，比如淘宝数据分析师，来追踪店铺的销售数据、用户行为等信息，从中发现潜在问题和机会。同时，通过研究竞争对手的数据，了解市场的发展趋势和竞争力，可以更好地制定运营计划和策略，提高竞争力和占有率。

最后，在手机淘宝运营中，用户反馈的重要性不可忽视。用户反馈是店铺改进和完善的重要依据，可以从中发现店铺的不足和问题，及时作出调整和改进。在店铺页面和商品详情页上，我经常询问用户对于商品的评价和建议，同时以不同的方式鼓励用户留下足迹。在运营过程中，还要主动与用户进行沟通和交流，了解他们的需求和反馈，及时回应并解决问题。通过对用户的反馈和需求的重视，不仅可以提升用户满意度和忠诚度，还可以帮助店铺持续改进和发展。

综上所述，手机淘宝运营需要关注用户体验、内容营销、数据分析和用户反馈等方面。通过不断学习和实践，掌握这些技巧和经验，可以提高店铺的曝光度和用户转化率，提升销售业绩和竞争力。但是，由于市场竞争激烈，运营者需要不断学习和创新，保持敏锐的洞察力和积极的态度，才能在手机淘宝运营中脱颖而出。

淘宝运营心得篇九

本人20__年9月进入公司，经过几个月的学习，在公司各位同事的帮助下，学习到许多网店经营的技术。当然也有很多不足需要努力提高的地方。自20__年9月到20__年1月是公司销量的快速增长阶段。期间公司全员顶着很大的压力创造了一个又一个的业绩高潮。当然也遇到了一系列的问题，这就使我们跳出个人网店的局限，用一种更为宽泛的视角去审视公司的发展，这一时期学习到的知识无疑是十分宝贵的。

现总结为以下几点：

1、增长方式的考虑。

目前公司的增长方式主要依赖量的增长，对于质的增长监控较为粗放与滞后。监控的指标较为单一，缺乏有效的激励。希望在新的一年里，能够做出更细化的财务考评。强化与业务人员的合作关系，可以考虑在保证公司一定利润的基础上，组成各个自负盈亏的财务核算、业务作战单元，刺激业务人员压低成本，自发提高业务技能，从质和量的角度去提高公司整体运营效果，增强员工的忠诚度和归属感。

2、内部流程的改造。

原有的流程未必不妥，只是在销量快速增长的情况下明显制约了整个销售高峰的持续，增加了售后退款退货发生的几率。主要表现在纯手工和人力的信息登记管理导致整个信息流的丢失和无效反馈。从业务反馈给后方的销售信息到后勤那里中间会丢失70%以上，从后勤传导给业务的发货信息明显滞后和偏差。导致业务查询和追踪的困难增大。采购货源的不稳定性导致销售很迷茫，也在一定程度上增加了销售的难度以及售后问题的发生率。

所以新的一年里，期望更为先进的采购发货销售管理系统。从整体上改善公司各个平台各自为政，信息共享少，传导不良的情况。使整个团队的反应更迅速，更顺畅。提高公司的反应速度。

3、货源采购多元化

电子商务企业发展追求运营零库存高效率，如果货源渠道受制则严重影响前方销售，打击销售人员士气。更影响公司销量的增加。不要把所有的鸡蛋都放到一个篮子，希望新的一年内在货源渠道方面能够有新的多元化的发展，甚至可以考虑在销量大增的情况下跨区域的集中采购。

4、组建新型的具有高效生产力和转化率的网络营销团队。不断提高公司业务团队的知识技能和运营网店水平。

目前，电子商务领域炒的沸沸扬扬的是seo技术，事实证明，在没有广告费用支撑的情况下，单纯依靠seo技术是可以实现多个产品在淘宝人气排名首页的长期停留。记得在10月的时候跟公司领导和公司同事有过聊天，为什么公司新开的网店在没有太高的信誉度的情况下能够实现很快的火起来呢，当时的结论是淘宝没有规则。似乎天道酬勤，谁更努力谁就可能火。现在看来，这只不过是当时我们误打误撞的网店操作适合了淘宝搜索框的脾气:每天不断的产品信息更新使搜索框经常去到新开的网店去收集产品信息，从而赋予较高的权重比，增加了网店的曝光度和产品搜索排行。

当然我们要做更多，前期盛传淘宝跟百度闹翻，现在淘宝已经推出了站外推广平台，可以想象，马云要建立大淘宝，是不会满足闭门造车仅仅在淘宝网内发展的。所以我们要先期去研究seo技术，成立seo营销团队，突破现有的网店营销推广，站在网站营销的角度去考虑设计更改网店的推广，将仅仅依靠广告费用推广转变为多元的技术、资本多元推广。从而可以降低广告费用，达到利用网络技术四两拨千斤，长期站在行业制高点的效果。

这样更可以提高我们业务团队的整体营销水平，实现质的飞跃。当前对于我们公司来说，最重要的资源是人力资源，是花费巨额资金培养出来的人力资源，试想一下，现在网络营销技术一日千里，一旦公司实施淘宝站内站外双向推广，谁可以拍胸脯说自己可以马上上手，可以马上实现seo推广。所以及早成立seo探索、学习、培训团队，可以大幅度提高我们团队战斗力，突破网店营销的局限，站在网络营销的制高点进行综合的营销推广，是与百利的。

5、团队建设。

21世纪最珍贵的是什么?是人力资源。

目前我们的团队，可以说是用大笔的金钱购买出来的团队，是公司最宝贵的资源。技术经验积累已经达到了一定的程度，任何个人的掉队都是公司的损失。《军谶》中说：军队中如果没有物质保障，人们就不会来当兵;军队如果没有对作战功绩的各种奖赏，兵士们也不会勇往直前奋力杀敌。在香饵的引诱之下，必然会有上钩之鱼;在巨额的赏赐面前，必定会有敢于冒死的战士。所以，使贤士衷心归附的是礼待，使士卒乐于效死的是奖赏。以礼来招募重视礼节的贤士，以奖赏来吸引追求赏赐的士卒，如此所需要的人才自然就会到来。

所以承诺以礼相待，却又反悔慢待贤士的君王，就得不到士的效力，因为他们不会留下来;承诺给予奖赏却又反悔的将帅，也得不到他想要的胜利，因为士卒不会为这样的将帅效命的。只有做到礼待始终、奖赏如一，贤士才会争着为其效命，兵士才会争着为其赴死。

(“军无财，士不来;军无赏，士不往。香饵之下，必有悬鱼;重赏之下，必有死夫。故礼者，士之所归;赏者，士之所死。招其所归，示其所死，则所求者至。故礼而后悔者士不止，赏而后悔者士不使。礼赏不倦，则士争死。”)

所以说：发展是硬道理，企业的发展要与个人的发展相结合。制定合理的激励机制才能从根本上调动团队的积极性。

其次，《孙子兵法》说：士卒还没有亲近依附就执行惩罚，那么他们会不服，不服就很难使用。士卒已经亲近依附，如果不执行军纪军法，也不能用来作战。所以，要用怀柔宽仁使他们思想统一，用军纪军法使他们行动一致，这样就必能取得部下的敬畏和拥戴。平素严格贯彻命令，管教士卒，士卒就能养成服从的习惯;平素从来不严格贯彻命令，管教士卒，士卒就会养成不服从的习惯。平时命令能贯彻执行的，表明将帅同士卒之间相处融洽。所以要保证管理中对文武之道的应用，有张有驰，才能铸就团队的强有力的战斗力。

淘宝运营心得篇十

近年来，随着电商行业的迅速发展，手机淘宝已经成为了众多商家及消费者首选的购物平台。作为一个手机淘宝店家，我有幸参与了这一潮流，并从中积累了许多运营心得体会。通过不断总结和实践，我深刻认识到了手机淘宝运营的重要性以及关键要素之间的相互关系。以下便是我在运营手机淘宝店铺中的一些心得体会。

首先，了解市场需求和产品定位至关重要。在手机淘宝这个庞大的市场中，只有深入了解消费者的需求，才能准确地进行产品定位，以及开展精准的运营活动。我通过与买家的互动交流，以及积极参与一些手机淘宝的行业论坛，了解市场上的热门品类和流行趋势。随着对市场需求的洞察与把握，我能更加准确地选择产品，提高店铺的销售额。

其次，用户体验是提升销量的关键。在手机淘宝是一个开放的平台，有着大量的竞争对手。为了留住用户和吸引更多潜在顾客，提供良好的用户体验尤为重要。通过在店铺的界面设计和布局，以及商品的拍摄和描述，我尽可能地提供美观、简洁、易于操作的界面，使用户能够很容易地找到他们想要的商品，并且用简明扼要的描述告诉他们商品的特点及使用方法。此外，为了确保用户的购物体验，我也密切关注与顾客的沟通，并及时处理各类问题和投诉，以满足用户的需求。

第三，积极运营店铺并注重维护品牌形象。一个良好的品牌形象可以提高店铺的知名度和信誉度。在手机淘宝平台上开店需要时刻保持活跃，定期发布商品和优惠活动，让顾客能够经常看到更新的内容。另外，设计专属店铺的logo、店招和海报，形成独特的店铺品牌形象，能够有效地吸引更多顾客。同时，店铺的信誉度也是非常重要的。通过努力提供优质的商品和服务，积极回应顾客的评价，增加店铺的好评率，提高顾客的满意度，进而树立起良好的品牌形象。

第四，善用数据分析调整运营策略。手机淘宝平台提供的数据分析功能是非常重要的，它可以帮助店家了解自己店铺的流量情况、销售情况和顾客画像等等。通过分析这些数据，我们可以更加清楚地了解自己店铺的优势与不足之处，制定相应的运营策略。比如，通过销售数据分析，我能够及时发现销售热点和滞销商品，并适时进行调整。此外，数据分析还能够帮助我们了解用户的购物习惯和偏好，并在营销策略中有针对性地提供个性化的推荐和推广活动。在店铺运营中，数据分析是提升销量和效益的利器。

最后，不断学习和创新是提升运营水平的关键。随着时代的不断变化，手机淘宝这个平台也在不断地更新和创新。作为店家，时刻关注和学习最新的运营理念和技巧，积极跟进行业的发展趋势，才能不被竞争所淘汰。我参与了很多行业的培训和讲座，通过与同行业的店主交流，了解他们的运营经验和心得，并将其灵活运用在自己的店铺运营中。这种不断学习和创新的态度，使我在手机淘宝运营中能够保持活力和竞争力。

在手机淘宝运营中，了解市场需求和产品定位、提供良好的用户体验、积极运营并维护品牌形象、善用数据分析和不断学习创新，这些都是非常重要的要素。只有综合运用这些关键要素，才能真正提高店铺的销量和竞争力，取得成功。作为一个手机淘宝店家，我将继续努力积累经验，不断完善运营策略，并希望能够分享给更多的店家和爱好者，共同进步。

淘宝运营心得篇十一

1 在淘宝论坛、社区、帮派发帖回帖(要符合淘宝的发布规则哦)

2 友情链接(你可以把你的店铺和别人店铺进行友情链接交换)

3 加入信息的时候不要发纯碎的广告，这样很容易引起别人的反感的)

4 邮件推广

5 软文推广(一篇好的软文可以给你带来很大的流量的)

6 博客、微博推广(尽量多加一些好友)

7 赚银币抢广告位推广

8 百度贴吧、知道

9 签名档推广

10 上传宝贝要注意时间段

11 淘宝店长(这个可以自动为你在每个时间段上传产品

12 搞促销活动

13 qq推广

14 要优化注意宝贝标题 关键词

15淘宝直通车推广(付费推广)

16 用好橱窗推荐

17 让你的亲朋好友帮你宣传

18 海报推广

19 充分利用个人空间

20 搜索引擎优化

淘宝运营心得篇十二

试用期期间，我学习了seo搜索引擎优化的规则，学习研究淘宝搜索平台的类目以及搜索引擎，学历如何提炼有助于网店经营的信息。

研究淘宝的检测机制，淘宝对于用户ip地址是如何检测，如何识别用户的mac地址、序列号，最终认定为违规行为，给卖家一定的处罚。学会了如何去避开淘宝的种种检测机制，从而避免受到处罚。

质量得分同时受到几大因素影响:关键词与淘宝推广详细和淘宝网用户搜索意向之间的关联性，宝贝的类目属性是否是宝贝所属的属性、宝贝的标题是否能够准确明了得描述宝贝的特性、宝贝的详细页。直通车宣传图片是160_160的，这样个小小的图片上要吸引住客户的眼球，吸引客户的点击欲望，吸引客户的购买欲望，从产品的选择，颜色的选择，宣传语言的运用来吸引顾客的眼球，引导他们点击，最终促成购买消费。此外利用淘宝的各种资源可以进行推广活动，比如说淘宝帮派、博客、论坛，聚划算、钻石展位、淘宝天天特价、参加积分宝活动等等。

组织客服人员一起收集市场信息，对于价位上下的各种手机，以及市场上热销手机和店铺信息的收集，对于日后商城的运营有指导性的作用。现在的千元手机市场可谓是群雄逐鹿，市场上卖爆了天语大黄蜂，小米青春版1499，从360与华为合作，到百度联合长虹富士康联通一起推出千元手机，学习了大量手机的知识，对于更好得理解万事通，更好得认识手机都有积极的作用。

现在工作上遇到的问题是项目团队的建设，由于缺少项目经理协调各个方面的工作由店长承担，客服人员缺乏相关的工作经验需要时间去引导学习，安排的任务要交代的非常详细，通常会遇到更多问题需要解决。

团队最好是有一个有3c产品网销经验的项目经理加入。

下一阶段按照公司的安排，与万事通公司进行沟通，先把驻厂前的资料收集工作都做好，做好市场分析。强化网店推广的相关知识和技能，逐步培养起团队的团结合作精神，提升项目团队的战斗力。

千元智能手机市场是一块大市场，虽然不是虚位以待，但也期待着我们大有作为。在今后的工作中加强学习专业的业务知识和手机相关的数码知识，多向同事请教学习，多跟团队沟通合作，主动与其他同事互动协作，早日把万事通项目做大做强。

淘宝运营心得篇十三

20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。

每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。

其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

淘宝运营心得篇十四

作为电子商务的学生，网店的开设与经营是我们应该掌握的内容。我也在淘宝卖家中心申请开设了我的第一家网店，像老师说的那样，以便于把书本和课堂的知识用于实践。这一学期，老师不仅教给我们专业知识，还通过管道的故事教会我们人生的道理。当听到是要写对本课程的学习心得时，我感到非常的高兴。

一、关于老师的教学

可以说老师是一位十分开名、为学生着想的老师。老师一直鼓励我们每个人都去开一家淘宝店，把课堂的学习和自己网店的经营结合起来，更好的体会课堂讲授的内容。这个我深有体会，就算在课上听懂了，下来自己操作时会遇到各种各样的问题，如果不自己实实在在的做一遍，我们就只是纸上谈兵，不会有实战的经验。

老师给我们用店铺实实在在的讲，更具有说服力，也给我们提供了一个很好的平台。在课堂上不管是讲网店的装修，还是图片的处理等，老师都用自己的淘宝店给我们做演示，让没有店铺的同学更好的理解，课讲解起来也更加地生动易懂。比如说：设置宝贝轮播图片。在老师讲之前我都不知道，看了老师的操作，我才知道淘宝店里那个是怎么一回事。下课后，我就用自己的淘宝店也试了试，一边回忆一边摸索，很快就学会了怎么设置宝贝轮播图片。后面通过看淘宝店的装修视频，我又学会了用宝贝轮播那个来装修店铺，就是只放一张图片，相当于广告的形式，最好把宝贝轮播那几个字隐藏起来，这样做之后给自己的店铺增色不少。

二、关于我开网店的经验

从一开始我连在哪里申请开店怎么开店都不知道，到现在能自己进行一些简单的装修，并把店运营起来，中间学会了很多，也遇到了不少问题。

店招的设计：装修代码还是第一次从同学那里听说的，我当时刚刚开始经营淘宝店，店招就是换了一张自己喜欢的图片，但店招的图片只有固定尺寸那么大，我放上去的图片只能看见一点点，显示不出来。后来在网上搜装修代码，换了店招和统一颜色的背景，看着就漂亮多了。现在的效果是我又在网上通过视频学习，在线制作的一个店招。是因为我逛淘宝店的时候看见别人的动态店招特别好看，就想给自己的店铺换一个更漂亮店招。

宝贝上架：刚开始没有淘宝数据包的时候，我就自己处理图片，做数据包。那段时间，我花了很多时间在处理图片上。因为淘宝的图片有大小的限制，当时我是做的朋友的代理，她给我的图片太小，放大了一点也不清楚，就学了ps来把模糊的图片变得更清楚，但用了ps之后，图片就变成了十几兆，那时候被这些图片弄得头疼。向同学请教了之后就放弃了这种方式，在阿里巴巴供货平台上拿货，用卖家提供的数据包直接用淘宝助理上架。

刷单：刚开始的时候都不知道怎样叫刷单，听了别人的解释之后才知道是假买，但慢慢的深入之后才发现，刷单没有想象的那么简单，为了躲避淘宝的监视，必须按照规定的步骤来。

还没有解决的问题：

1、怎样改变宝贝描述详情的装修，因为在网上看到很多漂亮的宝贝描述详情的装修图片和代码，还有左侧栏的装修，但不知道怎样才能运用到自己的店铺装修上。

2、怎样设置那个价格，把一个原来高的价格用删除线划掉，再显示现在的价格。 现在加了一个运营群，里面每天都免费课程帮助我很多。现在每天都坚持去听课。

淘宝运营心得篇十五

通过一下午的学习，总结出来三点意见，希望在日后的工作能加强。

一、学习。

学习的重要性不多费唇舌，作为电商部门所处的行业，唯有不断学习才能赶上脚步，不至于被抛离市场。时刻关注电商行业的市场动态，关注日化行业的最新情况，因为任何判断，都出自于市场，都出自于对消费者的把握。新的产品对于市场有什么意义?新的营销工具具体能有什么优势?关注市场，收集行业信息，本身就是一个学习的过程。

方法：关注行业媒体。

二、学习。

方法：收集模范店铺。

三、学习。

俗话说，三人行必有我师。每个同事，都是可以学习的对象。善于发现同事的优点加以学习，也是自身提升的一个很好的捷径。这是一个学习的方法，也是一个学习的心态，把自己放低一点，就能看多一点。少点抱怨，多点倾听，多采纳别人的意见和建议，多和同事沟通交流，工作自然顺心顺意。

方法：沟通也是一项工作。

淘宝运营心得篇十六

最近研究淘宝运营，想和妈妈一起创业给自己增加一点厚度以及尝试改变家乡人的一些思维方式和对到底是到沿海打工还是在家寻求商机做些有意思的尝试经过自身对淘宝运营的探索得出以下心得体会跟大家分享。欧阳自身需要成长。希望大家也可以成长，尤其是云南曲靖沾益的人人们@曲靖，@沾益。

1、选择竞争小的类目：怎么知道竞争小呢?比如你找到一个商品，你可以去淘宝上搜一搜，有多少卖家，有多少款宝贝，如果卖家少，宝贝也不是很多，但是销量还可以的话，或者是未来的发展趋势，如健康食品、新玩意等，这个就是竞争较小的一个好类目。

2、做一个细分类目：不要做大而全，一定要做小而强，这一定是未来互联网、或者是电商的未来发展趋势，分工越来越细，产品越来越专，只有做专，才能做到极致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸尘电器等等，他们都是某个大类目里的一个小类目。所谓有好的定位才能有好的发展。3、高价值的商品：建议不要做低价值的产品，即使你的毛利率高，但是最终算下来，毛利额不是很高，盈利很难。因为在淘宝上你要做推广、人力、物流，最后算下来所剩无几。还有价格不高，你在售前售后也不能为客户提供更好的服务。

所以建议做高价值的商品，这样，客单价高，毛利额才高，利润才高，赚的钱才会多。至于是什么商品，这里就不多说，你可以自己去市场或淘宝上去看看。一笔赚50元，一天卖几单，也能保证生活的开支啊。卖手机壳就很惨。

二、是兼职做淘宝，还是全职做这个问题是仁者见仁智者见智，还有每个人的情况都不一样，在这里我也给大家一个小小的建议：

1、如果你对淘宝已经非常了解，有一定的经验、也有一定的资金，总之感觉什么都ok的情况，你可以全职去做，放手去干。但是前期一定要做好规划，做好准备，选择好的类目。

2、如果你在没有什么资源的情况，又有生活的压力，如家庭、生活等，工作还可以的情况，建议先兼职，等你自己觉得都不错的时候，再考虑全职去做，这样风险会低很多。现在不适合一个小卖家的全身心投入，我，还有我身边的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。

3、如果你还年轻，没有什么压力，家里不需要负担，生活也没什么问题，又有一股想去创业的冲动，这个时候可以去搏一搏，失败了没什么，因为你还年轻。总之，在你不是很了解淘宝、不熟悉、没有资源、没有资金的情况，又有生活的压力，建议兼职做，如果以上都没问题，那你就可以放心去做，不要有太多的顾虑。现在真的不是把拍拍照，发布商品就可以卖的时代了。

三、是代销，还是自己进货代销和进货都有自己的优劣势，如果要做大，当然要自己备货，这个是做大是必须的，但是前期我还是建议各位不要自己进货，尽量先尝试着做代销，等自己摸索一段时间，熟悉了淘宝规则之后，赚到了一定的资金，就可以把那些热销的宝贝备一点货，这样风险也低了，利润也高了。其实备货看起来赚钱，最后算账发现，赚的都是一堆库存，备货一定要高周转，才能才能赚到钱。

四、淘宝适不适合创业这个问题，其实我真的不适合回答，但是很多朋友都问这个问题，我就勉为其难的说一下，至于对不对，你们自己好好想想，这只是我个人的一些拙见。未来肯定是电子商务的时代，是网购的天下，这是一个大趋势。而淘宝是电商的最主要的一个平台，我预估5年内，甚至十年内都无法改变淘宝的地位。那么在淘宝上肯定有很多卖家在这里成长，在这里赚钱。越有更多的大卖家产生，当然也有一批卖家会在这里消失。

这个都是市场经济，一件事对不对，关键在于做这个时间的点，这个人，也就是说机会点、团队，还有资金和资源，如果各方面都比较好的话，成功率会高很多。总结：今天主要是聊一下关于在淘宝创业前的几个选择问题，最近也很多朋友讨论的比较多，大家都感觉现在淘宝越来越难做，如果几年前做的话，我们可能会好很多。

淘宝运营心得篇十七

20__已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在__的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。

犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。

执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。

接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。

目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。

新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。