实用晨会工作心得分享(汇总13篇)
通过总结,我们可以发现自己的优点和不足,进一步挖掘自己的潜力和提升空间。在总结中可以提出问题和建议,以期引起读者的思考和关注。总结是对过去的一种总结和概括,以下是一些优秀的总结范文,希望能够给大家一些写作的灵感和启示。
晨会工作心得分享篇一
20___年也是我在____足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。____足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。 20__年我在____足浴的工作主要在__路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:
总营业收入:7914084元 21682元/天 总会存: 4408030元 12076元/天 总净增长: 57072元 156元/天 总客流: 30742个 84个/天 总种数: 38125个 104个/天 总点钟数: 5959个 16个/天 总加钟数: 1402个 4个/天 保健比例:56%。
一.20___5年管理工作中存在的不足:
1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:
作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。
2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决: 反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。 3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。
4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。
5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。
二.20__年__路数据目标: 总营业收入:840万 70万/月 总会存: 720万 60万/月 总净增长: 36万 3万/月 总客流: 36000个3000个/月 总钟数: 43200个3600个/月 保健比例:60% 总利润:120万 四.20__年__路店管理目标: 1.各岗位人员配臵情况:
店长:1人 店助:1人 技师部主管兼培训老师:1人 前厅主管:1人
前厅督导:2人 行政:1人采购:1人 库管:1人 出纳:1人财务:1人 厨师:3人 搓澡工:1人 迎宾:6人 收银:4人 服务员:10人 保洁工:7人 技师:45人(目前38人,还需招聘6人) 2.20__年主要管理工作:
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。 (2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。(3)提高基层管理人员的管理能力: 管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。 (4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我的20__年工作总结及20__年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
我相信20__年__路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。
足浴工作心得分享篇2
晨会工作心得分享篇二
5月18日,新的一天又开始了,在过去的周末__公司派出了几乎大半的公司同事出去学习,今天早会就是分享学习的一点心得体会。
有句话叫:物以类聚,人以群分。公司在刘总一向是喜欢学习的,在他的带动和推动下公司上下都形成了爱学习的风气,刘总也给大家创造了很多的学习机会。周末这两天公司分别派出了三组的学习队伍,学习不同的知识。首先分享的同事,说到了爱是相互这一观点。从听课前认为只要别人爱自己就是完美到爱应该是相互作用的结果这一华丽的转身,在场的同事听了也是热有所思的点头赞同。接下来分享的同事,叙述了一个小故事就是关于中国人,日本人,和欧美国家的人面对问题所表现出不同的思维方式。用符号来代表就分别是太极图,一个圆圈和一根直线,如果要他们都跳悬崖,中国人会脚动,身体不动,原地踏步。日本人会毫不犹豫,欧美人会确定情况后再跳。不同的人有不同的思维方式,在我们的生活工作中也是一样,面对不同的问题,我们应该采取不同的方式去积极面对。再一个同事,说到了,一切的根源在于“我”也就是自己的观点。确实,每当面对很多问题的时候,我们首先要从自己身上去找原因,先自己做好,再去确认其他外部因素,只要自己开始做好了,问题的解决就没有那么难了。紧接着,一位同事讲述了乌鸦的故事:乌鸦在北方遭受排挤,打击,就想迁移到南方,路上遇见喜鹊。喜鹊点醒乌鸦:在南方也是一样,你还是你。无论我们在生活中或是工作中遇见什么问题,首先不是换个环境,以此逃避来解决问题,应该是提升自己,去适应环境。最后还有同事分享了做微商的一些见解,并结合公司实际进行了阐述,有点有面。还有同一频道,目标方向等的分享。
最后刘总做了总结性的发言:出去学习的知识现在也许一时用不上,但在积累过程,提升了自己,在某一刻也许就可以用到了。学习中,只要我们收获了一点,哪怕是一句话,一个词语,这也是有意义的。最后刘总阐述了正能量和负能量的一些观点,要求我们积极微笑生活,散发,传递自己的正能量出来。作为硅胶管的专业生产厂家,__公司不断学习的氛围,为公司的永续发展奠定了基础,公司的明天必将更辉煌!
晨会工作心得分享篇三
从张会长的讲话中,我们知道现代社会的转变是很快的,我们要想在北京创业,就一定要好好把握时代的发展趋势,并了解到一种新的消费时代的到来,那就是个性化、多元化、多样化。服装的发展已经很悠久了,现代社会的飞速发展也促使了企业的转型,针对不同的消费人群调整相对的消费方式。
对于刚创业的我们,在我们刚接触的这样的形势下来说,这是对我们最大的一种挑战,但我觉得也是一个好的机会的到来。前方虽然艰苦,但我们一定要学会坚持,没有什么是轻易就能得到的,用心付出才能结好果。现阶段的我们除了好好巩固和整理在学校学的专业知识外,还要加强实践能力,将所学知识运用到实践中去,以实践来检验我们的理论知识,每一次的实践总结都将是一次进步,是一次经验的积累,我们要勤于分析和总结,这是一个团队必不可少的环节,这能将我们慢慢走向系统化,规范化。
现在外出访问时都在以中式服装出席,国家领导人的影响力是最大的,现在也在倡导中国有自己的服装,外国领导人到我国参访时会穿上我们国家的服装,这就说明中式服装将会被兴起,而我们这个团队做的正好是与之相关的事,听了张会长的那些话,在想想我们做的事,方向是对的,相信一定会成功,有些时候成功不是赢在起点,而是赢在转折点。会长提到在工作岗位上与在学校里是完全不同的,这让我想到暑假时和伙伴们一起去到服装企业做暑假工的那段日子,现在回想起来不同之处确实能让人有很多感触,说实话学校真的就像是一个温室,让你感觉不到风雨,老师也是对你百般溺爱,什么都可以推延,可以去敷衍。而在企业那短短的一个暑假,各种制度,各种指标统统向你袭来,它不会给你时间准备,也没人在护着你,干不了就走人,我看了好多个来应聘的人,在工作岗位上待了一两个小时就又换人了,可以想象公司的人员流动是如此的迅速。
出了校门才真真切切体会到,已不是我们能选择的了,以前可以挑学校,而如今,没有本事就只能等着被人挑,这是多么残酷的现实,也是学校与社会最大的区别。
所以我们不管身处何时,最不能忘记的就是踏踏实实的学习,和认认真真的做人。感谢会长对我们讲这些意味深长的话,感谢老师给我们的这么好的机会,相信坚持就会有成功。
这是出校门后的第一堂校外就业培训课,受益匪浅,而且意义重大,相信不管以后在何时何地,当想起这堂课时,我们都会激动不已。
个人工作分享心得5
晨会工作心得分享篇四
工作心得分享要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的工作心得分享样本能让你事半功倍,下面分享【工作心得分享精品3篇】,供你选择借鉴。
最近,董事长给我们推荐了一本《工作就是责任》的好书,并亲自撰写了《责任重于泰山》的推荐函。认真拜读董事长的寄语和该书的主要内容后,发人深省,受益匪浅,也有颇多感触和体会愿与大家交流!
自古以来,人在社会,无论其角色地位怎样,都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步,正所谓“修身治国平天下”,都离不开各自应承担的角色责任。因此,责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色,摆正自身位置,勇于直面和担当自己的责任。
记得一位世界著名企业的老总曾说过这样的话:“在目前的企业文化中,个人责任感的缺失非常普遍,推诿、抱怨、拖延与执行不力,这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达到目标、无法在市场上与竞争对手一较高低,更无法让个人和团队更上一层楼。”反躬自省,公司近期出现的某些问题不正是如此吗?仔细想来,真让人有些不寒而栗。
工作就是责任,态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础,也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争,从某种意义上讲,就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心,让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中,还是在工作执行上,无论是普通同工,还是主管干部,这种责任意识会最大限度地激发我们的积极性和潜能,从而使我们更具创造性和活力。董事长率领我们大家十多年来的创业历程和辉煌业绩,正是以其率先垂范铸就的强大团队责任感的体现与结晶。
目前,公司正处于推进二次创业、促进跨越发展、打造“百年老店”的关键时期,各项工作头绪繁杂、任务艰巨,更需要我们上下同心,明确共同的责任使命,每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人,一定会认真思考,勤奋工作,细致踏实,实事求是;一个有责任心的人,做每一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一定能主动处理好份内与份外的相关工作,有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任;一个有责任心的人,一定会从事业出发,以工作为重,而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。
孔子云:“吾一日当三省吾身。”在各自的岗位上,我们每天都应扪心自问,今天我努力工作了吗?真正做到尽职履责了吗?公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗?唯有如此,我们才能不辱使命,才能敢于问责,才能不断进步,才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。
最后,谨以保尔柯察金的名言与大家共勉:人的一生应当这样度过,当回首往事时,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记董事长的教诲和该书的精髓,勇敢地肩负起应尽的责任,把有限的生命投入到无限的事业中去!
踏上工作道路已有4年之余,在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识,技能以及做的道理。但是这些都远远的不够,常言道:"书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。"无止境地学习,是每一个智者所必需的。人要想不断地进步,就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。更何况像深圳这样的一个 全国性经济中心城市 为基准就必须的去学习,不然的话就会真的赶不上 深圳速度 。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们亲爱的卢总,冉总是他们给了我们这么好的学习机会,能让人听到不觉得厌烦,那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程,虽然这些极其平凡的语句,确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。
有时,我每看完部奋斗励志的电视剧,看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样,总是那么的意气奋发,对待工作,生活都充满了激情很有冲劲,但好景不长,懒惰的心理过不了多久又出现了,至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训,让我的心灵再一次受到震憾。的确,一个人工作规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想,有目标的人。我现在从事生产计划这一块,对于我而言这是一个很有挑战性的工作,却又是一个高难度的工作,做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调,最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期,质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点:一、拥有良好的沟通协调能力;二、英文水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事,真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短,不能好高骛远,向我的同事们去认真的去学习,弥补自身的不足。
从这次培训雷老师给我们上了一次生动的工作课,同时也让我明白了怎样做好自己的工作,走好我以后的人生道路。面对我的工作,这次我给了我工作的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索,学习在工作中不断地追求完美,随时洗洗老充实一下自己,提高自己的工作道德素养。要想公司做的很好,自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式,给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕,可怕的是我们没有用正确的态度去面对,不用正确的方法去解决。我知道人无完人,但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习,高调做事,低调做人,不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口,只为成功找方法。
通过这次的培训,使我的工作规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知道良好的工作心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。
龙年春节后的第一个工作日,董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。
120分钟的报告资料,立意高远,发人深思!
“行百里者半九十,最后步骤不到位,前面就是白执行。”“执行不到位,等于没执行”“在工作上,100-1=0!”、“工作不到位,煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸,效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例,鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例,让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。
出路在于工作到位。
“在别人应付时,以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时,将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时,把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时,总是精益求精,并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时,要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。没有钱,能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验,能够透过实践操作去总结;没有阅历,能够多看多想去积累;没有社会关系,能够一点一点去编织。但是,没有正确的工作思路,没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的,才会让人误入歧途,枉费了聪明才智,耽误了青春年华!
常言道:“求上得中,求中得下,求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度,又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过,降低标准是工作最大的敌人,是事业发展最大的绊脚石!
这是一次荡涤心灵、触动人心的报告:
工作重在到位不是一句口号,而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等,具有很强的实用性。只要用心揣摩,悉心领悟,就必须能够将工作深耕到底,做到无可挑剔的“到位”状态。
《工作重在到位》的内涵,让我透彻理解了工作重在到位的重要好处,正如一把打开事业成功之门的钥匙,让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!
晨会工作心得分享篇五
1,工作。
从在就职公司获得晋升机会来看,就算再难升职的公司,只要坚持不懈的努力,终会获得机会。
而且往往当你迈出第一步以后,后面的就显得是水到渠成了,当然第一步是很艰难的,往往需要熬过最艰难的时期。
努力吧,胜利就在眼前!
2,自己创业。
我从大学开始就在创业,毕业后自己的公司也做过很多行业。
当然,钱也赚过一些,但是事业始终发展不起来,下来,原因就是在所从事过的行业中,我都没有多少机会成本,也没有什么优势。
直到最近两年,立足就职的行业,立足现有能力发展事业,公司才走上正轨,也有了明确的发展方向。
所以,想给所有想自己创业的同学几个忠告,首先,绝对不要因为干不好工作而去创业,我自己的亲身体会,当老板要比当员工难一万倍,也需要远远强于当员工的能力,如果你连员工都当不好,那千万别单干,那是拿你自己或者父母的钱打水漂。
其次,要找到有优势的行业去发展事业,大家都看好的竞争也最激烈。
第三,真正开始创业了,那最重要的就是培养自己的队伍,有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值,更容易获得成功。
最后,创业成功者的事迹固然很美丽,但是,要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市,更别说99%的企业连风投都无法获得。
不要只看到贼吃肉,忘记贼挨打,创业需要激情,也需要冷静再冷静。
这些话主要是告诫自己,哈哈!
3,投资。
我建议每一个人,无论你有多少钱,都要尝试去做投资,当然不是盲目的,要学习,不断的学习。
投资的内容就很多了,股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司……什么都行,但是要投资!投资可以使你跳开工作和生活的小圈子,把眼界投向更广阔的领域,也可以增加你对财富的`认知,学习像富人一样去思考,并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。
所以,去投资吧!
4,给刚工作的朋友一些建议。
真的别在乎开始时的收入或者工作性质,努力工作,最终决定你价值的没有别的,只有你的能力。
而能力,只有通过努力工作才能获得。
别说没有机会,不要羡慕别人的运气,只要你努力,任何岗位都会获得成功,一定会!当然要聪明的努力,而不是蛮干。
不是你做的很累就是你很努力,价值是体现在脑力上,而不是体力上。
我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。
人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。
每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。
而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。
在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。
(1)团队中的自己
在一个团队里的成长是最直接最快速的。
首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。
作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。
合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。
(2)做好自己
马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。
对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。
我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。
(3)正确的心态
一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。
有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。
一个偶然的机会,我看到了一篇文章,里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。
就决定了最终我们是个什么样的人。”结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。
或许,小选择积累起来就是一种人生。
我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。
其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。
(4)知识面的重要性
每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。
因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。
(5)借助外力
很多时候,我并不排斥多干活。
因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候,肯定是不会犯错的,然而,人却常常是在犯错中改变和成长的。
不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。
所以,需要学会借助外力push自己。
(6)不足
经过这一年半的工程实践,我也深刻体会到了自身的不足。
一个是为人处事方面,有时候略显幼稚,不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备,仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。
回想之前走过的路,对于犯过的错误,我只能吐吐舌头,感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步,我会露出真心的微笑,只是庆幸自己当时那么做了。
不论现在自己所处水平如何,我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢,因为是它们使自己成为了今天的我。
晨会工作心得分享篇六
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关于心态这个话题,我曾经参加过几次培训,但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课,使我受益匪浅,从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态,就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受,对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客,我想任何事情都会迎刃而解,如同赵老师讲的“用心对人,用心做事”。
我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来,把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中,每天要接触到行行色色的顾客,如果在顾客发生纠纷时,我们应当主动、合理的给予解释,虽然顾客不是上帝,但是我们的衣食父母如果遇到委屈时,我们应很快的调整好自己的心态,去继续工作,而不是带着怨恨去工作,这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己,是什么样原因让顾客生气,自己哪里做的好或是不好,应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”
一个人内心美丽很容易,但表现出美丽却不是一件容易的事。
在工作当中,我们要传达很多事件,如何能较好的传达给员工,这就要我们以身作则,身先士卒,给员工做个榜样。平时要学会先了解别人,然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式,这一点还意味着要善于花时间去了解,白金定律中说到:“别人希望你怎样对待她们,你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上,不能选择生命的长度,但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时,我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们,他们是多么希望生存呀,但是一瞬间就消失了,所以在我们有限时间里选择生命的宽度,让他多姿多彩,放射光芒,用微小的力量去服务于社会。
在16号的培训当中,赵老师给我们讲了十三条工作心态,每一条都深深地印在我的脑海当中,在以后的工作中我要根据实际情况,灵活的运用。在这当中,还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法,把每天遇到的事情记录下来,到空闲时拿出来分享一下,会对自己在工作当中有所提升。
懂得感恩是获得幸福的源泉,懂得你会发现原来周围的一切都那样美好,让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
真诚对人,真诚做事,坚持不懈,绝不放弃。
回顾一学年来的健康教育工作,我们始终把实施素质教育,关心学生的健康成长,作为我们工作的重点,特别是对学生的健康成长作为重中之重。对于学校的健康教学,我们表现在长抓不懈,领导重视,教师认真贯彻等几方面,并取得了可喜的成绩。
一、领导重视
我们学校在抓健康教育时,建立了健全的领导班子,定期召开有关工作会议。每学期开学初,专门召开健康教育领导小组和校中层领导会议,研究学校的健康教育工作,明确分工并实行定期检查,保证计划任务的落实,为搞好健康教育提供了有利保证。
二、认真落实好学科教育计划
体育与健康课是学校的必修课之一,教导处在学期初切实安排好体育与健康课的任课教师,落实好课时,要求每位任课教师按照教学管理常规的要求,制定教学计划,备好课,上好课,做到有作业,有考核。教导处还与其它课程一个样,业务检查时对健康教育课的备课、进行检查,并记入教师个人档案。
三、关心学生健康,做好后勤保障工作
卫生设施,与学生的健康专有密切的关联。学校的设备一切为学生着想,从坐的桌凳到照明设施,从环境到饮食卫生,都有完整的规章制度,责任到人,定期检查评比,各种设施,人为损坏,照价赔偿,自然损坏及时维修,保证课桌凳、日光灯、黑板等常年完好。
四、加强常规教育,不断提高学生健康卫生意识
不断培养学生的卫生习惯和丰富学生的健康卫生知识,对学生的健康成长能起到积极的促进作用。每学期我们除开设好健康课之外,还充分利用校会和班会课对学生进行卫生习惯的常规教育,对学生做好宣传教育,并要求学生对照实行。利用学校的多媒体和有线广播进行不定期的健康卫生知识讲座。学校、班级利用黑板报定期开辟专栏,进行卫生知识的宣传,使学生的卫生健康知识,得到了进一步提高,增强了健康意识。
五、绿化美化校园,创造良好的学习生活环境
近年来对学校的绿化我们做了大量的工作,为学校环境创造了基本条件。
六、食堂管理常抓不懈。
学校食堂现有200多人用餐,对学生的生命健康,起着举足轻重的关键作用,我们不敢有丝毫的马虎大意,学校由专人负责,严格管理制度,对上级卫生防疫部门提出的问题,及时进行整改,确保了师生的用膳安全,从未发生过食物中毒事件。
我是一名单位的会计,有时单位的出纳员临时有事,主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作,自己在出纳岗位上干了一段时间后,很有体会,当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事,下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识。
优秀本身原于一种工作习惯,一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化,现金收付时,要当面点清金额,并下意识地在验钞机上辨别真伪,常言说“当面查钱不为丑”,咱们都是凡人,没有火眼金睛,要想识破真伪,一靠平时的工作职业习惯,二靠点钞机这种高科技产品,只有双管齐下,才能避免日常工作差错的出现,就是父子爷们也是如此,刚刚接管时自己不习惯,总感觉面子上过不去,有点尴尬,直到有一次一名职工给我送来五元钱,说我是报销时多付给他一张五元的钞票,下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误,尽管没有造成什么经济损失,但对我的教育意义太大了,那时更何况自己还是一名半路改行的新手,刚刚踏上会计之路的新手。通过此事,我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会,每天写出工作上所发生一件件小事趣事,尽可能总结出一天的教训,不出现偏差。
会计在制好一张凭单,经主任审核后,都要把凭证传递到我的手上,每一份会计凭证一经有现金收付,经办人签字后,应立即在凭证上加盖“现金付讫章”,渐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实,任何工作都有时间要求,尤其是出纳工作对时间的要求更强,什么时候发放职工工资,什么时候核对银行存款对帐单,什么时候往开户银行送票据,都有严格的时间要求,一天都不能拖延,才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行,不得“坐支”,不能怕麻烦,每天要做好现金的盘存工作,做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好,按部就班,只快不慢,座下来仔细想一想,这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的,如果没有良好的认真工作态度,粗枝大叶,随时都有可能出现避漏。
出纳岗位对外单位结算较多,是一个形象窗口;对内是一个服务窗口,内部职工报销频繁,是一个内当家。要想保证遇事不糊涂,当场出票无差错,清点现金快而准,那可不是一般出纳员做到的,不仅要把握财经政策,干起来工作还要得心应手,有较强的业务能力,打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误,忙而不乱,那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务,有一个非专业的外地人士,在银行办理一笔转帐业务,填一张进帐单,尽管有银行的服务人员指导,他还是花费了近一个小时,填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了,就是日期填不对,要么就是大小写不正确,再者是数字有回笔描摹涂改痕迹,总是过不了银行的审核关,一时急得他满头大汗,自己定好的火车票也晚点了,造成一定的经济损失不说,关键与人相约的诚意被大大了折扣。
面对单位内部职工出差报销,各种经费开支平凡,天天与钱打交道,作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德,严于律己,凡事出于公心,心气平和,不能眼气,不能有私心杂念,要做到宠辱不惊,心情愉快,也一种难可贵的精神境界。
一直到现在,我点钞的技法,珠算的水平,填写各种票据的各种技术功底,汉字及阿拉伯数字的书写,以及书写会计票据时语言概括能力,与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。
晨会工作心得分享篇七
销售是一项需要不断学习和成长的职业。每天面对各种挑战和困难,销售人员需要不断调整自己的心态和策略,以实现销售目标。晨会作为销售团队的日常例会,旨在分享心得和体会,促进销售成绩的提高。在这篇文章中,将探讨晨会对销售人员的重要性,以及分享心得体会的好处。
第二段:晨会对销售人员的重要性
晨会作为销售团队的例会,对于销售人员来说具有重要的意义。首先,晨会可以及时了解市场动态和销售情况,帮助销售人员认清当前形势,及时调整销售策略。其次,晨会是销售人员之间交流和学习的平台,可以分享成功经验和销售技巧,促进销售团队的成长和进步。最后,晨会还可以提高销售人员的士气和团队凝聚力,激励他们积极面对工作中的困难和挑战。
第三段:分享心得体会的好处
晨会是销售人员分享心得体会的重要机会。首先,分享心得体会可以促进团队之间的合作和学习,帮助销售人员相互借鉴和学习成功的销售经验和技巧。其次,通过分享心得体会,销售人员可以多角度思考问题,不断提高自己的销售能力和见解。此外,分享心得体会还可以增加销售人员的自信心和工作动力,激发他们更积极地投入到工作中,取得更好的销售成绩。
第四段:晨会分享心得体会的技巧
要在晨会中有效地分享心得体会,销售人员需要一些技巧。首先,要提前准备好分享内容,包括销售过程中的挑战和解决办法、成功案例等。其次,要简洁明了地表达自己的观点,并结合具体的实践经验和数据来支持自己的论述。同时,要倾听他人的分享,尊重不同的观点和意见,共同探讨解决问题的方法和策略。最后,要保持积极的心态和乐观的态度,对于失败的经验也要勇敢地分享,给予团队成员的鼓励和启示。
第五段:总结
晨会作为销售团队的例会,分享心得体会具有至关重要的意义。通过晨会,销售人员可以了解市场动态和销售情况,及时调整销售策略,提高销售能力和效果。同时,分享心得体会可以促进团队之间的合作和学习,激发销售人员更积极的工作态度和动力。因此,每天的晨会成为销售人员不可或缺的学习和成长机会。只有不断地分享心得体会,销售人员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
晨会工作心得分享篇八
第一段:引言(字数:150)
幼儿晨会是幼儿园中重要的一环,它不仅是幼儿们开始一天的活动的起点,更是帮助他们学会分享心得和问题的重要机会。在参与幼儿晨会过程中,我们发现了一些重要的问题,并从中获得了一些宝贵的心得体会。这些心得体会不仅适用于幼儿晨会,更能给我们在日常生活中的交流与分享带来启发。
第二段:问题发现与分析(字数:250)
在幼儿晨会过程中,我们发现了一些幼儿们在分享心得和问题时存在的问题。首先,一些幼儿在分享时缺乏积极的参与,他们只是简单地说出一两句话就完事了。其次,共享的内容缺乏深度,大多数幼儿都只是在表面上描述事情,缺乏详细的思考和感受。还有一些幼儿可能因为害羞或是缺乏自信而不敢主动分享。所有这些问题阻碍了幼儿晨会的效果,也阻碍了孩子们的成长。
第三段:解决问题的方法(字数:300)
针对这些问题,我们探索出了一些解决方法。首先,我们鼓励幼儿们积极参与到晨会中,让每个幼儿都有机会发表自己的看法和感受。我们给予他们时间和空间,让他们慢慢地适应和融入晨会的氛围。同时,我们也注重提高共享的质量。我们鼓励幼儿们思考一个问题的不同层面,观察问题的细节,并尝试从中寻找答案。最后,我们给予幼儿们信任和尊重,让他们相信自己的能力,勇敢地表达自己。
第四段:心得体会(字数:250)
通过解决问题的方法,我们发现了一些宝贵的心得体会。首先,我们发现,给予幼儿充分的时间和空间是非常重要的。每个幼儿都需要时间来整理自己的思绪,找到最适合自己的表达方式。其次,共享的内容本质上是幼儿们对世界的认知,通过与他人的分享,我们不仅能够发现新的问题和解决方法,更能够互相启发,拓宽自己的视野。最后,分享与交流是一种双向的过程,我们应该注重关注他人的分享,同时也要勇于分享自己的观点和经验。
第五段:总结(字数:250)
幼儿晨会问题分享心得体会的过程中,我们发现了一些问题,并找到了解决方法。通过这个过程,幼儿们更加善于表达自己的想法,也更加积极参与到幼儿晨会中。同时,我们也意识到分享与交流的重要性,通过分享心得和问题,我们能够拓宽自己的视野,获得新的知识和经验。因此,在日常生活中,我们应该积极地分享和交流,与他人共同成长。
晨会工作心得分享篇九
非常感激这次早会,现在我也感觉非常期待,也很感激能够来到__这里,作为一名新人我也得到了很多成长,这次的早会也让我看到了我们公司的日常的一些状态,现在我也意识到了这方面自己还是应该做的更好才是,参加公司的早会让我的第一感觉就是严肃,还有认真,这次早会让我对公司有了一个全新的了解。
通过早会我也一定会让自己努力去做好工作,因为这样的工作氛围真的特别的好,在这种环境下面还是感觉很好的,我也是希望能够有全新的状态迎接这份工作,现在我也在一点点的积累这方面的知识,我坚定的认为有些东西是需要自己得到一个全新的锻炼,我对这份工作还是非常认真的,在接下来的工作当中确实是我应该做的细心的,大家的工作热情都是非常的高,接下来还是会有更多的事情等着我们去落实好的,用这种方式还是非常不错的,现在我也很清楚接下来做好这份工作能够让我收获很大,对于这一点是非常明确的。
每天都按时的参加早会,大家那种工作气氛让我感觉确实是不错的,这段时间以来我也是每天都按时的参加早会,每天第一时间清楚自己的一天的工作任务是什么,这是非常重要的,在接下来的工作当中我也要调整好心态,当每次的早会结束之后我都认真的在做好自己的工作,我相信只有不断的调整好心态,一点点的积累,多多了解公司的文化,这样我们才能够在工作当中找到乐趣,确实让我感觉非常的不错,现在我切实的体会到了其中的意义,我作为一名新员工,这是我应该要做好的事情,现在我坚定的认为其实有些事情还是要给自己一个目标。
每天的听领导的训话,指出工作当中的不足,这确实让我感觉非常不一样,每天能欧客观的认识到自己缺点,其实一个人在工作当中做的好是应该,看到优点其实没那么重要,能够看到自己缺点才是非常关键的,一天天的工作,一次次的积累这是对自己最好的证明,只有不断的积累自己的工作经验,才能够给自己最大化的锻炼,也是明确领导的指示,这样的氛围下面大家每天都是冲满着动力,其实很多人觉得早会没有必要的,但是工作当中小问题需要这样提出来,早会是一个最好的方式,我作为新员工深深地感受到每一次早会都能够让我更加坚定。
晨会工作心得分享篇十
晨会是学前教育中重要的一环,它不仅是幼儿园生活的开始,也是幼儿们启蒙知识、认识交流的机会。在我参与幼儿晨会的过程中,我深感到了晨会的重要性,并且也碰到了一些问题。通过和其他老师们讨论、经验的交流以及自我反思,我总结出一些心得体会供大家参考。
首先,晨会要紧扣主题。每次晨会都有一个主题,比如季节、节日、家庭等等。教师在晨会中要选择和幼儿们日常生活密切相关的主题,这样能够激发幼儿的主动性和积极性。在幼儿的日常生活中,他们体会到的是充满乐趣、有趣味的事物,因此,在主题选择上,教师要着重充分调查了解幼儿的兴趣爱好,并根据调查结果来设定晨会的主题。这样的主题晨会,能够激发幼儿的好学心理,提高他们融入的乐趣。
其次,晨会要让每位幼儿都参与进来。在晨会进行的过程中,每位幼儿都应该起到一定的作用,不能只是局限于教师的传授和幼儿的被动接受。因此,教师在组织晨会时,要根据每位幼儿的特点和能力,精心安排每位幼儿的晨会角色,并给予他们适当的指导。比如,有的幼儿可以担任晨会主持人,有的幼儿可以担任小老师,有的幼儿可以担任助教等。通过参与进来,幼儿们能够更好地感受到集体的温暖和自我价值。
再次,晨会要体现幼儿的个性和兴趣。幼儿期是一个关键的个性形成时期,因此,晨会应该顺应幼儿的个性和兴趣,尊重每位幼儿的差异性。在晨会活动中,教师要充分发掘幼儿的个性特点和优势,为每位幼儿提供能够充分展示自己的机会。比如,有的幼儿善于表演,可以组织小剧场;有的幼儿喜欢绘画,可以组织绘画比赛等。通过这样的晨会活动,不仅能够增强幼儿的自信心,还能够促进幼儿之间的交流和友谊。
同时,晨会要融入多个教育内容。幼儿晨会不仅仅是简单的歌唱、舞蹈和朗诵,还应该涵盖更多的教育内容,如道德教育、科学知识、艺术欣赏等。在每个晨会主题中,教师要设计多样性的活动,让幼儿在参与晨会的过程中,接触到多个领域的知识和技能。比如,在家庭主题的晨会中,可以邀请幼儿谈论自己的家庭成员,分享家庭生活中的乐趣;在季节主题的晨会中,可以组织幼儿观察当季的天气和植物变化;在节日主题的晨会中,可以教幼儿如何制作节日手工品。通过这样的教育内容融入,能够更好地培养幼儿的综合素养和能力。
最后,晨会要注重反馈和改进。在晨会进行的过程中,教师要及时观察和记录幼儿们的反应和表现,并及时给予肯定和鼓励。同时,在晨会结束后,教师要与幼儿们一起总结和反思晨会的效果和问题,并根据幼儿的意见和建议,不断进行改进。晨会是一项长期的教育活动,只有不断地反馈和改进,才能使晨会更好地发挥作用。
总之,在晨会问题分享的心得体会中,我们要紧扣主题,让每位幼儿都参与进来;要体现幼儿的个性和兴趣,融入多个教育内容;要注重反馈和改进。相信通过这些探索和实践,我们的晨会水平会不断提高,为幼儿的健康成长提供更好的支持和帮助。
晨会工作心得分享篇十一
一、xxxx工作任务完成情况
(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
规范了各小区服务人员的服饰,加强礼仪培训,公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。
表1:主要安置小区年度收益对比表单位:万元
对比
小区收入收入同比增长比
xx小区xxxxxx
xx小区xxxxxx
xx小区xxxxxx%
xx小区xxxxxx
xx小区xxxxxxx
同时,我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,我公司不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(三)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造悦华物业品牌
(四)参与市场竞争,积极拓展公司业务
我公司于接手大楼的后勤工作,经过几个月的努力,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,做好设备设施的维修及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作,为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。
我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标,通过多种形式做好品牌宣传,以xx停车场项目为契机,进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。期间,停车场累计停放约30000车次,总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位,车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务,打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
(五)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队
在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系,建立“xxxxx学院实习基地”,为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训,提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设,一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖,例如,中秋节组织远离家乡的员工聚餐,并举行文体活动;另一方面,让员工认识团队价值,将自身利益和发展与公司的兴衰相关联,促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队,以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
(六)强化安全意识,建立安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本
确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求,也是至关重要的工作内容。为此,公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面,建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年,我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。
(七)加强纪律教育,扎实推进党风廉政建设和精神文明建设
我公司结合实际情况,组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动,参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像,还组织大家学习反腐倡廉的文章,重温新党章,牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。今年,我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公平、公正。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。
二、存在的主要问题及难点
一是物业管理员工队伍文化程度不高,整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁,他们一方面对新环境不能及时适应,沟通协调不足,另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训,工作能力欠缺,导致工作效率较低。
二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进,企业文化与社区文化建设处于起步阶段,缺乏经验,仍然需要不断探索和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因,企业的激励制度不完善,对企业持续发展有一定的限制。
三、20xx年工作计划与思路
20xx年,我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想,一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制,内强管理,外拓业务,使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持,我公司各项工作不断规范,业务范围进一步扩大,20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用包干制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设,打造xxx物业品牌
我公司在完成中心工作任务的基础上,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
公司员工销售工作心得体会
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
物流公司客服工作心得
各位领导:
尊敬的各你们好!
思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于的7月1日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。
学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
工作上,本人自207月14日至2018年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。
记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
晨会工作心得分享篇十二
销售行业一直以来都是充满挑战的,市场环境不断变化,竞争日益激烈。为了适应这个变化快速的行业,很多公司在每天早晨进行晨会,在会上销售人员互相分享经验心得,并提供互相帮助与支持。本文将从销售晨会的意义、晨会的内容和形式、分享心得的好处、一次成功的晨会分享案例和如何有效进行晨会分享等五个方面来探讨销售每天晨会分享心得体会。
首先,销售晨会的意义不可忽视。晨会不仅是一种良好的沟通渠道,也是广撒网的一个机会。在晨会上,销售人员可以分享他们的成功经验和技巧,给其他人提供灵感和指导。此外,晨会还可以加深团队之间的合作关系,增强团队协作,以达到更好的销售业绩。还有利于公司及时了解市场动态和竞争对手的情况,及时采取相应的对策和调整销售策略。
其次,晨会的内容和形式多种多样。晨会可以包括产品知识培训、销售技巧分享、市场情报交流等多个方面。可以通过每个人轮流主持晨会,进行销售业绩的总结和分析,并共享个人成功案例和失败经验。也可以邀请公司内部和外部专家进行培训和演讲,提供行业动态和市场趋势分析。此外,也可以通过小组讨论、角色扮演等形式进行互动,增加学习的趣味性和效果。
第三,分享心得的好处不可忽视。分享心得的过程中,不仅可以总结个人的经验教训,还可以拓宽思路和开拓眼界。通过分享,销售人员可以发现自己的不足并改进,同时也可以从他人的优点和经验中学习,提高自身的销售技巧和专业知识。此外,分享心得还可以激励他人,提升团队的士气和凝聚力,为公司创造更大的价值。
其次,我们来看一个案例,探讨一次成功的晨会分享。某销售团队每天早晨进行晨会,其中一位销售人员分享了他最近成功达成大型合作项目的经验。他讲述了自己的市场拓展策略、客户沟通技巧以及解决问题的能力,同时指出了项目中的挑战与解决方案。这次分享不仅给其他销售人员带来启示,也让大家对于潜在客户和销售机会有了更深刻的理解。团队成员在分享后进行了反馈和讨论,提出了更好的建议和改进的方向。最终,该销售团队在接下来的合作项目中取得了显著的成果。
最后,我们来探讨一下如何进行有效的晨会分享。首先要确保晨会的目的明确,内容有针对性。晨会应该每次设定一个具体的主题,集中讨论与该主题相关的内容。其次,晨会应该鼓励大家积极参与,提供问题和建议。分享者应该对自己的内容进行准备和演练,以便清晰地传达自己的思想和经验。同时,主持人应该鼓励团队成员进行互动和反馈,促进讨论和交流。最后,晨会应该进行适当的时间控制,避免会议过长或过短。
在销售行业,每天的晨会分享心得体会是非常重要的。它不仅促进了团队的合作和士气,也提供了宝贵的学习机会和经验分享。通过有效的晨会,销售人员可以改进自己的销售技巧和专业知识,为公司的发展贡献力量。因此,每个销售团队都应该重视每天晨会分享心得体会的重要性,并通过持续的努力不断完善晨会的内容和形式,以提高团队的销售业绩和职业素养。
晨会工作心得分享篇十三
5月18日,新的一天又开始了,在过去的周末__公司派出了几乎大半的公司同事出去学习,今天早会就是分享学习的一点心得体会。
有句话叫:物以类聚,人以群分。公司在刘总一向是喜欢学习的,在他的带动和推动下公司上下都形成了爱学习的风气,刘总也给大家创造了很多的学习机会。周末这两天公司分别派出了三组的学习队伍,学习不同的知识。首先分享的同事,说到了爱是相互这一观点。从听课前认为只要别人爱自己就是完美到爱应该是相互作用的结果这一华丽的转身,在场的同事听了也是热有所思的点头赞同。接下来分享的同事,叙述**了一个小故事就是关于中国人,日本人,和欧美国家的人面对问题所表现出不同的思维方式。用符号来代表就分别是太极图,一个圆圈和一根直线,如果要他们都跳悬崖,中国人会脚动,身体不动,原地踏步。日本人会毫不犹豫,欧美人会确定情况后再跳。不同的人有不同的思维方式,在我们的生活工作中也是一样,面对不同的问题,我们应该采取不同的方式去积极面对。再一个同事,说到了,一切的根源在于“我”也就是自己的观点。确实,每当面对很多问题的时候,我们首先要从自己身上去找原因,先自己做好,再去确认其他外部因素,只要自己开始做好了,问题的解决就没有那么难了。紧接着,一位同事讲述了乌鸦的故事:乌鸦在北方遭受排挤,打击,就想迁移到南方,路上遇见喜鹊。喜鹊点醒乌鸦:在南方也是一样,你还是你。无论我们在生活中或是工作中遇见什么问题,首先不是换个环境,以此逃避来解决问题,应该是提升自己,去适应环境。最后还有同事分享了做微商的一些见解,并结合公司实际进行了阐述,有点有面。还有同一频道,目标方向等的分享。
最后刘总做了总结性的发言:出去学习的知识现在也许一时用不上,但在积累过程,提升了自己,在某一刻也许就可以用到了。学习中,只要我们收获了一点,哪怕是一句话,一个词语,这也是有意义的。最后刘总阐述了正能量和负能量的一些观点,要求我们积极微笑生活,散发,传递自己的正能量出来。作为硅胶管的专业生产厂家,__公司不断学习的氛围,为公司的永续发展奠定了基础,公司的明天必将更辉煌!