策划和实施方案需要团队的合作和协作。在制定方案之前，我们首先需要明确问题的性质和范围，了解问题的具体情况和背景。以下方案范文展示了在特定情况下制定方案的思路和方法，为我们提供了一种思考的参考。

报送工作方案的报告篇一

“天天向上，拥抱美好!”

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报送工作方案的报告篇二

在过去的一年，我局医改工作在县委、县政府的正确领导和市卫生局的精心指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建“和谐医改”的思路，突出重点、创新机制、完善制度，使各项医改工作稳步有序开展。现就有关状况总结如下：

一、组织领导

为确保我局医药卫生体制改革各项工作的顺利开展，我局于20xx年x月x日成立了以局长漆爱水同志为组长、其他领导班子成员为副组长的靖安县卫生局深化医药卫生体制改革工作领导小组，下发了卫生系统医改工作任务分解通知，明确了目标及职责。领导小组下设办公室，办公室设在卫生局人秘股，具体负责日常工作。同时成立了实施基本药物制度领导小组、基本公共卫生服务逐步均等化领导小组，办公室设医政防保股。

二、主要做法

1、加快推进基本医疗保障制度建设

为巩固完善新型农村合作医疗制度，全县农民参合率再攀新高。今年全县参合农民达93964人，参合率96.7%，比20xx年增加了6217人，提高了6个百分点。补偿力度进一步提高。透过科学调整补偿方案，使参合农民在乡镇卫生院、县级定点医院、县外定点医院及非定点医院住院费用补偿比例到达75%、60%、45%、35%，住院封顶线由3万元提高到5万元。农民受益程度日益增加。新农合筹资标准提高到每人每年150元，20xx年我县新农合筹资总额达1409万元。1-7月份共补助参合农民14460人次，农民受益率15%，其中门诊减免9573人次，住院补偿4887人次；共支付补偿金额648.82万元，基金使用率到达86%报账更加方便快捷。实行了参合农民在省、市级定点医疗机构住院费用直补工作，直补率达90.7%以上，基本实现了“参合农民在哪住院，在哪报账，当天出院，当天报帐”，使参合农民真正得到了便捷、实惠、有效的医疗保障服务。

2、扎实推行实施国家基本药物制度

（1）举行仪式，宣传发动

为统一思想，提高认识，促进实施国家基本药物制度试点工作顺利进行，经县委、县政府研究，我县于20xx年x月x日在高湖镇中心卫生院举行了全县实施国家基本药物制度试点工作启动仪式。县委常委、宣传部长胡健，县政府副县长李雪梅，县发改委、卫生局、财政局、民政局、药监局等单位领导，各乡镇分管领导、卫生院院长共计40余人参加了启动仪式。李雪梅副县长主持仪式，胡健部长作了重要讲话，卫生局局长漆爱水、试点单位代表舒基林作了发言。

（2）制定方案、完善措施

为扎实有力、有序实施国家基本药物制度，使试点单位具体操作有章可遁，我县制定并下发了《靖安县建立国家基本药物制度实施方案（暂行）》、《关于进一步做好国家基本药物制度实施工作的通知》、《关于做好基本药物网上集中采购和临床使用管理工作的意见》等文件。明确规定试点单位药品（中药饮片除外）实行零差率销售，在医院醒目处公示基药采购价格和销售价格；配备好专用互联网电脑，安排专人具体负责药品采购工作；药品采购务必透过江西省医药采购服务平台“网上基本药物采购系统”进行网上采购中标药品；配备的基本药物品种数量不得低于国家基本药物目录中药品品种数量的95%；非目录药品使用的品种数量和销售总额不得超过药品总数和总销售额的30%；不断加大财政补助力度，乡镇卫生院在编人员工资的财政拨款部分从35%提高至100%，试点单位因药品零差率而减少的收入按其前三年药品加成收入的平均数（90万元）预拨，现省财政补助已到位50万元，县财政补助已到位24万元。

（3）全力实施，效果良好。

建立国家基本药物制度是党中央、国务院保障群众基本用药，提高全民健康水平的一项重大决策，也是深化医药卫生体制改革五项重点工作之一。我县高度重视、全力实施，按照全省统一要求，四所中心卫生院从今年x月份起全部开展了国家基本药物制度试点工作，实行网上集中采购中标药品，所有药品（中药饮片除外）实行零差率销售。目前，我县实施国家基本药物制度取得了良好的效果，以下数据可得到充分反映：一是四所中心卫生院在20xx年1-7月期间实施国家基本药物制度的各项主要指标与20xx年同期比较如下：总诊疗人次数由28351人次下降为27816人次，下降了1.89%，门急诊人次数由27042人次下降为26079人次，下降了3.56%；病人门诊均次费用由26.60元降为21.98元，降幅为17.37%；病人住院均次费用由1068.49元降为843.47元，降幅为21.06%；药品收入由去年148.37万元降为118.42万元，降幅为20.19%。二是基本药物配备使用状况为：平均配备数为290种，配备率为94.5%；基本药物的平均使用占药品全额的78.84%。三是基本药物的报销比例比非基本药物的报销比例高出15%，实施基本药物制度的四个乡镇都已到达90%的报销比例。因此，实施国家基本药物制度有效缓解了广大群众看病贵的问题，也得到了广大群众一致好评。

（4）加强督查，解决问题

2、选取一家中标配送企业实行网上采购药品时，很难配齐药品品种。针对一些问题，漆爱水局长每到一处都语重心长地告诫大家，要严格按照国家政策，不折不扣，脚踏实地实施国家基本药物制度，在实际工作中查找问题，完善措施，解决问题，保障群众基本用药，减轻群众医药经济负担，真真正正让群众得到实惠。

3、加强基层医疗卫生服务体系建设

（1）加强基层医疗卫生机构建设

近年来，我县不断加大基层医疗卫生服务机构建设力度，透过用心争取项目，定期组织培训，系统内对口帮扶等措施，逐步健全县、乡、村三级卫生服务网络，有效缓解了基层群众“看病难，看病贵”等问题。到目前，我县已建有规范化标准化村级卫生室95所、达标卫生院4所，还有县中医院斥资600多万元新建了5519㎡设计科学，设施一流的新住院大楼，现已投入正式使用，进一步增强了基层医院卫生服务功能。

（2）加强基层医疗卫生队伍建设

为提高县乡两级医疗单位人员业务素质，同时按照基层赴县级以上，县级赴市级以上的人才培养规划，每年各医疗卫生单位派近20名业务技术骨干去外地进修学习。全县开展全员岗位大练兵、大比武活动，今年以来，我局已完成了8名乡镇卫生院卫技人员的岗位培训，对所有专业技术人员进行了“三基”考核。县人民医院、县中医院分别与南大一附院、二附院建立了长期对口协作关系，长期带给技术支持；县级三所医疗机构分别与8个乡镇卫生院建立了对口协作关系。逐步构成了省、县、乡、村四级之间的传、帮、带业务平台，使我县在医疗队伍建设上得到可持续发展。

4、全力促进基本公共卫生服务逐步均等化

2.8万份健康教育宣传资料、11套健康教育宣传光碟，免费为585名农村育龄妇女在孕前三个月和孕早期三个月补服叶酸发放，完成任务数的40.48%；对全县810名农村妇女住院分娩给予了专项补助，完成率51.59%；已建设了1180座无害化卫生厕所，完成率78.7%；6月底前完成了120xx名8-15岁儿童第三剂次乙肝疫苗免费补种，完成率100%。并统一制订了档案管理制度、建档流程图、各乡镇均等化项目领导小组职责人等制度牌，实行制度上墙。配套资金的逐步到位为我县实施农村基本公共卫生服务均等化工作带给了有力保障。中央配套我县20xx年农村基本公共卫生服务均等化资金122.4万元已足额到位，省级财政应拨付68.5万元，已到位18.5万元，县级财政配套资金14.38万元也已足额到位。为促进工作开展，6月上旬卫生局组织了一次工作督查，各单位工作进展顺利。现已制定下发了20xx年度的实施基本公共卫生服务逐步均等化工作方案。

报送工作方案的报告篇三

医药卫生体制改革必须立足国情，一切从实际出发，坚持正确的改革原则。坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。坚持公平与效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。坚持统筹兼顾，把解决当前突出问题与完善制度体系结合起。

总体目标

建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。到，基本医疗保障制度全面覆盖城乡居民，基本药物制度初步建立，城乡基层医疗卫生服务体系进一步健全，基本公共卫生服务得到普及，公立医院改革试点取得突破，明显提高基本医疗卫生服务可及性，有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难、看病贵”问题。到，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。

四大体系

建立覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系四位一体的'基本医疗卫生制度。

五大重点

加快推进基本医疗保障制度建设；初步建立国家基本药物制度；健全基层医疗卫生服务体系；促进基本公共卫生服务逐步均等化；推进公立医院改革试点。

报送工作方案的报告篇四

经过这次钳工，我在这方面学到很多的东西。对“钳工“这一新的名词有了更进一步的了解，钳工的含义：手持工具对金属进行切削加工的操作。在这之前，我的确是对钳工没有一个定性的概念，只知是指那个方面，可是就是说不清楚，到现在总算是弄明白了。还有就是，我不光真正意义上的把这个“钳工”二字的含义弄清外，还学到很多这方面的技术，就说这次钳工的内容是做一个六角螺母吧，真可谓是不要以为看似它很简单，可是当你真正意义上去做时，你就会发现做它的艰辛了。在刚邻了做工物料时，还喜气洋洋的，不就是叫锯一小段螺母大的料出来吗？哎，这个简单，我一拿到就想开始锯割了，这时被老师叫住了，听完指导老师的细心讲授后，方知是它并不是一个的“锯割”，它是必须按一定的规格做的。如果一旦尺寸没有选对，这将会费很多的工时的，我们所要锯割的是一个直径为25mm长为12mm的钢质物料。我也说不上自己花了好多的工时，好不容易才把这下物料规格确定下来，总是害怕出了差错。确定好后就的开始锯割了，到现在我才真正意义上的体会了，什么才叫着“只要功夫深，铁棒磨成锈花针”的道理，我总觉得，我还不断的为之“卖命”的锯，可是总感觉它锯不掉，可以这么说吧，我也不知又花了好多的工时，好不容易才把它锯割下来，这次一看自己的那手，起了好大个水泡，当时还不觉得它有好痛，到做工完后才发现它痛的真的专心。

在这中，我还遇到一个大问题是在对基本成形的螺母上钻孔时，总是没有信心把这个孔钻好，总是害怕钻不好，如果要是钻歪了，那就是可能导致整个螺母看上去不美观了，还有一点就是有点担心，这个麻花钻会不会一不小心跑到我手上来。我考虑很长一段时间，到最后还是打算按指导老师所述，细心的试试。当我真正动手时，发现它并不是想象中的那么难的，不多时，觉得毫不尽的就把孔钻“好了”，拿来一看，这才发现已不知把孔钻歪到那去了。这才真正意义的明白“理论与的结合”并不是想象的那么简单的。

经过这么三个星期的钳工，我学到的和体会到的都是无法从课堂上和老师那儿能够得到的，什么才叫做“出真知”不管你的理论学的再好，如果要是你的能力差了，这都将是无济于事的。我相信自己经过这次钳工，将会在很大意义上为自己接下来的“车工”和“焊工”做下坚实的铺垫。

报送工作方案的报告篇五

b酒店集团管理公司关于下属16家饭店如何推行新的人事管理和运营模式，交流经验的会议。

二、与会人员

1.和公司有长期良好合作关系的业内几家知名酒店的高管人员，有:香格里拉的酒店经理高昊、天外天酒店的经理王云、新华酒店的经理李好。

2.本酒店的董事长、酒店总公司经理、下属16家酒店的经理。

三、会议日程

四、会议议程

1、b酒店集团管理公司董事长致辞

2、各合作酒店经理作报告交流合作的经验

选择会场

会议的成败与场地的选择有很大的关系。

会议地点的选择要与会议的目的相吻合。

所以应根据会议的目的了解会议的实际需求来选择有相应的环境和设施的会场。

因为本酒店的交流会议属大型会议，所以选择了下面的会场:

4.会议中心位于酒店的15楼，都采用落地窗设计，可俯瞰酒店外繁华的城市;会场里一定要有音响:音响能创造激情，能够调节会场的气氛，如果请演员唱歌的话，音响要好，要有调音台.会场要有话筒:台式话筒和无线话筒各一个，领导讲话和技术人员讲话喜欢坐着用台式话筒讲话，培训老师讲课一般站着演讲，用无线话筒.会场一定要有演讲台:体现会议的正规，上面要放茶水和电脑、演讲稿等，演讲台上要有鲜花。

会场要有灯光:避免室内暗淡，特别是天气不好的情况下。

5.会议中心属本酒店，因此场地的租赁成本就没有了，只需要花费场地的布置费用。

6.由于会议中心是举办大型会议的场所可能缺少非正式的'小规模聚会机会，这是选择该会议中心的缺点。

7.如果与会人员想参加小规模的非正式聚会，酒店还为您提供酒店的专为办聚会的场所。

利用会议中心还应考虑以下事项:1.提前和管理会议中心的领导进行预订;

五、会场布置

﹙一﹚场地布置

1.会场布置的形式采用礼堂式，可以最大限度地摆放桌椅，容纳较多人。

2.背影墙

根据会议室的大小制作背影墙，背影墙一般都是大红色为主，因为这样显得很高档，很大气。

背影墙能烘托会场气氛。

投影仪要避开背影墙，背影墙是展现公司形象的一方面，如果投影仪挡住了背影墙，就有点喧宾夺主的感觉。

所以要根据领导讲话的习惯，关在领导的左侧或右侧，不与背影墙重叠。

3.条幅悬挂

条幅一定要挂在人们一眼就能看到的正对着门的位置，因为人一进门，首先看到的就是正对着门的那个位置。

让参加会议的客人一走进会场就有一个好心情，有一种被尊重的感觉。

4.展架摆放

会议开始前要把展架尽可能的摆在楼梯过道、会议室门外、会议室后面或报道处，便于人们观看。

会议开始时，要把展架摆放在讲台的两侧。

便于参加会议的人员能够清楚的看到主席台。

5.在酒店门口一定要有指示牌，帮助引导各位参加会议的客人能准确的进入会场。

6.音响、话筒、电源插座提前准备到位，音响调节好。

无线话筒要有配用电池，相机和摄像机提前充足电，能够让会议圆满召开。

7.主席台布置

如有参会嘉宾，应设立座次和人员名单，主要嘉宾和会议中心发言人座次在会场的中央。

会议的主持人的座次以会议中央或最里面为宜，便于看清所有的与会者的座次安排。

会议秘书的座次原则上设在会场入口处，方便秘书为会议服务。

与会者的座次，召开某种自由讨论会议的时候，与会者可以自由择座。

﹙二﹚一般会务用具

1.身份证带有会议特征的身份牌，是举办会议的必须用具。

2.记录用具提供给来宾做会议记录的用具。

3.宣传用具包括请柬、海报、会刊等。

﹙三﹚会务用品

1.有酒店名衔的印制品

2.标准的打印纸

3.有横格的便条纸

4.便笺薄、笔

5.公司电话簿

6.剪刀、订书钉、直尺

7.工具箱、绳线

8.加长电线、透明胶

9.空白登记表格及有关资料

六、发送会议通知

内部会议通知

致:各部门经理

发自:总经理秘书李乐

定于9月28日~29日在总酒店会议中心召开的下属16家酒店的经验交流会议，探讨如何推行新的人事管理和运营模式。

如您无法出席，请于9月25日前打电话告知，电话号码1239765

外部会议通知

b酒店集团管理公司交流会邀请函

为了增强各下属酒店的合作意识和竞争意识，本酒店特发起举办经验交流会，旨在探讨如何推行新的人事管理和运营模式交流经验。

特邀请×××先生﹙女士﹚参加。

议题:b酒店管理集团下属16家酒店交流经验的会议举办者:b酒店集团管理公司

地点:b酒店集团管理公司会议中心

七、安排餐饮住宿

对酒店而言，餐饮服务是极为可观的收入来源。

对会议组织者来说，吃的场合易于保持一种积极的氛围或者说为创造这样一种氛围提供了机会。

为了更好地服务于与会者本酒店对其的餐饮住宿进行了如下安排:

九、会议接站

a:接站:如提前告知航班、火车次的客人，安排举姓名牌接站。

如未告知行程的代表，会议公司安排全天候(两天)机场、车站举会议牌接站。

七、费用报支：参会人员差旅费按公司相关报销标准报销;项目部承担费用由项目部经理报销。

报送工作方案的报告篇六

为进一步深化我区的医药卫生体制政革工作，学习借鉴先进地区的好经验、好做法，**年5月*日至30日，自治区发展改革委副巡视员、医改办副主任带领由自治区医改办、卫生厅、人社厅及各盟市医改办负责人组成的考察组，赴**省、壮族自治区就医疗保障体系建设、基层综合改革、卫生信息化建设等方面工作进行医改学习考察。现将学习考察情况报告如下：

一、**省基本医疗保障体系建设

（一）医保参保扩面情况。截止**年底，**省城镇基本医疗保险参保人数达到**万人，参保率96％；新农合参合人数**万人，参合率98％，超额完成了省委要求的参保率95％的目标任务。如果按照户籍人口计算，四川省参保率也达到94.6％，如将长期外出人员剔除，参保率为97.4％，基本实现了参保人群的全覆盖。四川省作为流动人口大省，参保率取得如此成效很不容易，其具体做法：一是省政府对参保工作高度重视，将其作为重要民生工程。由省政府下达目标任务，省、市、县三级医保部门签订责任书，层层负责落实。二是卫生、人社、财政、统计部门协作，依托基层，进行入户调查，摸清参保底数。对在外务工一年以上的人员，轻有关部门核实后，不纳入当地参保基数。省财政安排专项经费，组织基层集中时间、集中人力进行扩面，每参保一人，给予经办机构和工作人员3～5元不等的工作经费。三是将医疗保险经办工作纳入政府目标任务考核范畴，并与医保工作经费挂钩，对于完成好的地区给予奖励。四是逐月对各市、州扩面的情况进行调度分析，对存在问题及时研究解决，推进难度较大的地区进行通报、现场督查。

（二）居民医保门诊统筹和付费方式改革情况。**年，**省21个市全部开展了居民医保门诊统筹。居民医保门诊统筹筹资大多在30～50元之间，从居民医保统筹基金划拨；政策范围内门诊医疗费用报销比例在50～70％之间，起付线在50～100元，封顶线大多在100～400元之间，10个市州未设立起付线；门诊医疗费用基本实现了及时结算，参保人员直接与医疗机构结算个人自付部分，统筹基金支付部分由医疗机构与医保经办机构结算。参保居民可自主选择统筹区域内二级以下的医保定点医疗机构进行普通门诊就医，原则上每年选择一次；结算方式均采用按人头付费方式，包干给定点医疗机构使用，结余基金结转下年使用，超支部分由医疗机构承担，基金使用率一般在10～30％之间。

（三）统筹城乡医保制度探索情况。成都市和乐山市、甘孜州实现了城乡居民医疗保险行政管理和经办管理的统一，还打破参保人员身份界限，统一了城乡医疗保险政策，取消新农合，将农业人口列为城乡居民范畴。考虑到农民筹资水平，城乡居民参保个人缴费分为两档，一档个人缴费40元，筹资标准240元；另一挡个人缴费120元、160元，筹资标准320元、360元。

（四）多层次医疗保障体系建设情况。在基本医疗保险制度建立的同时，**省还逐步建立了职工大病补充医疗保险、居民大病补充医疗保险、公务员医疗补助、居民医保门诊统筹、贫困人群医疗救助等，一个覆盖城乡全体居民的多层次医疗保障体系已在全省形成。补充医疗保险基本采取单独筹资，委托商业保险公司经办或者医保经办部门自身承办的方式运行。

二、**省**县信息化建设情况

加强基层医疗卫生信息化建设，是深化基层医药卫生体制改革的一项重要内容，四川省新津县作为全国卫生信息化的试点地区，按照整体统筹规划、区域分步实施的思路，加快完善区域卫生信息网络，不断提升公共卫生服务效率和质量，取得了较好成效。具体做法是：

（一）搭建一体化的信息网络平台。新津县投资1800万元，建立起了县级卫生数据中心和卫生专网，覆盖了县、镇、村三级的医疗卫生机构，与市县相关部门互通共享，集医疗服务、公共卫生、药品管理、综合管理、电子病历、双向转诊等多种功能为一体，真正建立了高效、快速、畅通、安全的区域卫生信息网络体系。全县医疗卫生服务主要流程和处方、文书全部实现电子化，实现了卫生行政部门对各医疗卫生机构基本医疗、公共卫生、资产财务、人事管理、健康教育等工作开展情况的全面动态监管。

（二）建立多功能的“健康一卡通”。以居民电子健康档案为基础，依托卫生信息化平台，整合医院、防保机构、社区、社保等信息资源，拓展医保卡功能，建立居民“健康一卡通”。群众使用医保卡，不仅能实时结算报销费用，而且能实现挂号、就诊、检查、免疫、保健等多种服务，实现信息记录和查询的“一卡通”，大幅提高了服务效率，有效避免了重复检查，方便了医生，惠及了群众。通过实行“一卡通”，医务人员工作效率大大提高，群众就医时间缩短近30％。

报送工作方案的报告篇七

二、地点：北京××酒店

三、会议目的：

1、通过对北区各子公司上半的销售及管理情况分析，明确下半年的相关操作思路。

2、通过对子公司经理的培训，提高其销售及管理技能。

3、通过团队活动增强子公司经理间团队合作精神与凝聚力。

四、参会人员：子公司项目部经理、分管副经理、北区子公司经理，共计19人。

五、会议主要负责人：分管区域项目部副经理、北京子公司经理

六、会议安排：

1、6.25日全天各子公司经理做上半年总结报告(其间项目经理及副经理针对报告提出问题、分析问题)。

2、6.26日上午项目部分管副经理做北区上半年工作总结报告、培训。

报告主要内容：a、上半年北区销售数据分析(品牌、品系、品类)、费用分析、网点建设分析、团队分析、促销分析。

b、上半年北区子公司主要问题点分析。

c、下半年我区域的主要操作思路：重点产品、重点市场、主要促销手段、市场开发的新思路(区域配送商的启动与落实、样板市场的打造)。

d、下半年对各子公司的要求：销量、管理(报表、团队执行力、凝具力)、考核、培训。

培训主要内容：a、为什么要好好做子公司经理?(调整心态，调动积极性)。

b、怎么做好子公司经理?(转换角色、转变思想、统一思路ppt培训资料)。

6.26日下午项目部经理总结发言;下半年工作指示、政策宣导。

3、6.27日团队活动：登长城

六、费用预算及承担方式：

1、交通费：18人×400元/人=7200元(北京子公司经理不产生差旅费用)

2、住宿费：3天×10间×220元/天=6600元

3、餐费：5餐×19人×15元/人+1餐×2桌×800元/桌=3025元

4、团队活动费：150元/人×19人=2850元

5、会议室及投影仪租赁费：2天×800元=1600元

6、其它费用：225元

以上费用总计：21500元。

其中：差旅支出：7200元(车费)+16人×170元/天×3天+1人×200元/天×3天+1人×250/天×3天(补助)=16710元。

员工自费：19人×150元/人=2850元。

(各参会人员将差旅与自费费用会前统一交由项目部副经理安排)

项目部承担：1940元。

报送工作方案的报告篇八

为提高实习质量，规范教学管理，根据《武汉商贸职业学院级毕业生顶岗实习答辩要求》，我院特制定届毕业生实习答辩方案如下：

一、组织实施：学院负责制定本届毕业生实习答辩相关具体规则、计划和要求，()组织、指导相关班级开展实习答辩工作，特成立学院实习答辩工作小组：

组长：周登超

成员：方朝阳、游丽、张宗保、王春艳、程彩容、王红丽、宋丽君、肖琪、严立、覃慧妮、刁爱平、罗慧慧、童峰、龙银霞、马莉、俸雨、李莹莹、杨昆、程洁丽、王珊珊、李晶、卢茜、方莉、董玮、仇荷花、杨雯娟、刘丽丽、杨红征、向霜、张秀芳、吴娟、曹文娇、石守梅。

秘书：王鹏、夏艳艳

二、答辩对象：2015届取得答辩资格的学生。（名单见附件1）

三、答辩安排

（一）答辩时间及地点：答辩时间从第12周周一（5月18日）开始，截止日期为第12周周四（205月21日），在此期间具体答辩分组、时间及地点见《外贸外语学院2015届毕业生实习答辩分组名单》（附件2）。

（二）答辩教师安排：由3名教师组成答辩小组，两名教师具体负责答辩事宜，一名教师负责记录《实习答辩记录表》（附件3）。

（三）答辩准备

1.请学生登录学院网站（**）首页学院动态上或者实习实训栏里查看实习答辩安排。

2.本次实习期为6个月，答辩最后截止日期5月21日前结束6个月实习期的学生必须回校面对面答辩；在5月22日后愿意留实习单位继续工作且实习单位在武汉市以外的实习学生，学院考虑来回车费等问题，可在提交的实习手册合格后提请视频答辩，学院根据情况予以照顾安排；参加自主实习的学生必须返校答辩。答辩分组不得私自调换，不参加答辩的不能取得实习学分。

3.理论学分不足的学生请先参加答辩（不另行安排答辩补考的时间），9月份根据学校统一安排申请课程重修，参加考试补充理论学分。

4.参加答辩的学生于5月14日前将填写规范的实习手册交实习指导教师或辅导员，再由实习指导教师按照分组情况提供给答辩小组长。

5.每组学生参加答辩时应提前到指定地点，先到答辩老师处报到签名，并根据老师的安排逐个进行答辩，其余学生在教室外等候。

6.每个学生答辩时上交一张实习时的照片（5寸），也可随实习手册提前交给实习指导教师。

（三）答辩过程要求

2.答辩时，先由学生进行10分钟以内的自我陈述。陈述内容包括实习单位、实习内容、实习收获及经验教训、存在的问题或者对教学的意见等。教师可针对学生的自述，进行有针对性的提问，以进一步了解学生的实习状况，并对实习情况作简要评点。

3.教师应如实填写《实习答辩记录表》。

（四）答辩成绩评定

1.根据学生答辩情况，答辩老师填写《实习答辩评分表》（见附件4），取三名答辩老师的平均成绩为该学生的答辩成绩。

2.实习成绩=实习表现x60%+实习答辩x40%.

实习表现包括出勤、态度、能力与实习单位的评价。按照实习表现30分，实习过程50分，实习总结20分进行评价，满分为100分，由实习指导教师根据学生实习时长、实习单位反馈，企业实习指导老师反馈、实习手册完成情况进行综合评分。

实习答辩成绩（满分100分）由答辩老师在学生答辩后填写《实习答辩评分表》，取平均成绩。

（五）材料提交

1.答辩小组于答辩当日将《实习答辩评分表》原始表格及《实习答辩记录表》统一交给实习指导教师，实习指导教师根据学生实习手册中所得分值，汇总折算学生实习总评成绩。

2.实习指导老师于5月25日前完成实习成绩录入工作，5月29日前将学生实习手册、学生《实习答辩评分表》原始表、学生《实习答辩记录表》、学生实习成绩登记表一并交到学院办公室夏艳艳老师处。

附件：1.外贸外语学院2012级取得实习答辩资格学生名单

2.外贸外语学院2015届毕业生实习答辩分组名单

3.毕业生实习答辩记录表

4.毕业生实习答辩评分表

报送工作方案的报告篇九

为了加强对我系学生毕业顶岗实习的指导，更好地检验学生的顶岗实习效果，规范实习学分认定，对级学生采取顶岗实习报告现场答辩形式，以此作为实习学分认定的重要依据。

一、答辩时间：

1、14级的答辩及地点：

4月23日（周日）上午9:00---11:30;下午14:20---16:00.

（具体时间分配名单见附件一）

（请按具体的上下午时间准时到，安排为上午答辩的同学若下午到，老师有权拒绝答辩）

2、12级和13级的答辩时间及地点：

4月23日（周日）下午15:00---16:30,7教209和210教室。

12、13级同学达到签到后具体再分配答辩教室。

二、答辩地点：

贵阳职业技术学院旅游管理系。（具体教室分配名单见附件一）

三、参加答辩学生名单：（具体人员名单见附件一）

1、已按学院《顶岗实习手册》规定完成6个月顶岗实习学习任务的同学。

2、赴台湾研修学习的同学，以学习报告形式答辩。

3、参加导游资格考试的同学，提交“导游资格证”,可免试。

4、已入伍参军的同学，提交“入伍通知书”的相关证明材料，可免试。

四、答辩要求：

1、提交以下纸质材料：

（2）实习报告一式三份；

（3）实习单位鉴定（需盖实习单位公章，实习单位需与申请实习单位相同。）

2、准备答辩ppt一份，ppt需要图文并茂。

3、答辩内容：顶岗实习工作内容（台湾院校内容）、顶岗实习收获（台湾院校学习收获）等。

4、答辩成绩认定方式：现场答辩与实习报告、实习周记审阅相结合。

5、未通过答辩的同学要按照答辩小组意见修改实习报告。在4月24日上午10点在201进行第二次答辩。（具体时间另行通知）

五、答辩程序：

1、学生须提前15分钟到答辩地点；

2、答辩组长宣布答辩开始；

3、答辩者简短自述：自我介绍（名字、实习工作）；

5、提问和答辩：答辩教师审查实习报告的真实性，答辩者回答答辩组提出的3-5个问题。

六、报告要求：

1、报告内容：

报告应主要包括以下内容，作者可根据具体内容略有增减。全文不得少

于2500字。

（1）实习（学习）目的:言简意赅，点明主题；

（2）实习（学习）单位及岗位介绍:详略得当，重点突出，重点应放在实习岗位介绍上；

（4）实习（学习）体会与总结:这是报告的精华与核心，不得少于800字，条理清楚、逻辑性强；着重写实习内容的总结、体会与感受，比如，所学专业理论知识与实践的差距，今后的努力方向，对就业与创业的理解与打算，本职业或行业的现状与前景，人生设想等。

2、报告的装订要求：

（1）报告从第一页要是每页加注页码，页码按阿拉伯数字连续编排，置于页面底端中间。

（2）报告统一用a4复印纸打印，一律实行左侧装订。

七、答辩现场要求：

1、答辩时仪态大方、举止得体，尊重评委

2、能简明扼要，重点突出地阐述实习的主要内容

3、陈述思路清晰，层次分明，结构严谨，逻辑性强；

4、使用普通话，语言表达口齿清晰，表达到位，语速适中，语言流畅。

5、思维敏捷、反应快，回答不超时

报送工作方案的报告篇十

报送工作方案的报告篇十一

很快__年就要结束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘，但滕州人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。

以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。

员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。

人员在岗情况

酒店现有人员共计169人，其中行政办公室8人，财务部18人，后勤部8人，市场营销部14人，餐饮部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，厨房24人，质检部2人，人事部1人，前厅部8人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人，总监2人，经理8人，副经理7人，主管5人，领班12人，员工138人，督导层以上人员占人数的18%，员工占总人数的82%。

劳动工资

自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。

人员定编审核

人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下(略)

但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。

以上对20_年10月11日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。

2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。

3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，

4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。

5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。

6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。

针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。

个人操作

(1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。

(2)针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。

(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。

(4)根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。

(5)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。

(6)按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。

(7)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。

(8)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。

(9)做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。

(10)定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。

(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。

(12)对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。

(13)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。

(14)做好所有员工的人事档案的工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。

(15)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。

2、人事培训

制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。

3、办公物料

本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。

4、安全责任

做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。

5、跨部门及分部门协调

(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。

(2)与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。

6、需进一步掌握的知识和技能

熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、e_cel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。

以上是对20__年工作的总结和对20__年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。

报送工作方案的报告篇十二

(一)、在社区党建工作中求“赢”

--社区几年来始终把调动和发挥退休老党员的积极性作为党建工作的重点，并结合社区党建品牌的服务“亮点”，共同为辖区困难群众服务。新的一年，福园社区决定在党建工作中求“变”，在总结原有支部特色的基础上，对现有支部中发现的问题和矛盾寻求改变，结合社区非公有制企业中党员人数较多的特点，与社区中困难党员家庭结对子，提高社区对困难家庭的服务“品质”，帮助解决实际困难，真正实现“共赢”。

(二)、在社区环境中求“安”

环境是垫定一个社区和谐、安定的一个非常重要的因素。万事“安”为先，只有安居才能乐业，在201-年针对社区的安保工作我们将从以下几个方面加大力度。首先，增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育，提高他们的安全意识和自我防范能力;其次，增强群防群治力量。在完善、整合小区的红袖标队伍的基础上，结合社区志愿服务队“夕阳红护路队”的力量，形成由楼长、志愿者、物业保安、社区片警、综治专干组成的社区防护体系，提高社区安全系数;再有，加大对-标语的清理及涉法涉诉人员的稳控。目前涉法涉诉人员的数量不段增加，-标语经常出现，下一步，我们将加大对这类人群及反宣品的排查及清理。

(三)、在社区服务中求“实”

“为民服务”始终是社区服务的出发点和落脚点。201-年，--社区将在本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将一对一变为多对一，努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心、关爱弱势人员，并不断扩大服务的内容，拓展服务渠道，提高服务质量，将服务人员组成队伍、形成机制，满足居民多方位的需求。在201-年还要让新成立的“社情民意信息队”充分发挥它的作用并形成制度，结合“大讨论”活动，要让“大讨论”成为一个集聚民意、集聚民心的一种长效机制，把社区的问题汇总，通过集体讨论的形式进行集中解决。在解决居民所关心的热点问题上20--年我们将发动群众的力量，形成“有难处你说、有难事儿我帮、有难题我解”的和谐大家庭的氛围，将“和谐邻里”的创建目标落实到实处。

(四)、在社区活动上求“和”

--社区从成立到现在，一直本着“亲民、爱民、为民、利民”的原则来开展各种文体活动，在新的一年我们将充分利用社区活动室、书法绘画协会、便民协会、社区医疗点、图书室，舞蹈队、秧歌队等服务平台，增加“和谐邻里”的各种内容的评比，范围的满足和丰富社区居民的业务文化生活，提升社区居民的文化素养，将健康向上的文娱方法传递给每一位居民，把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。

(五)、在社区共建中求“融”

俗话说“孤木难成林”，同样在社区建设中，专靠居委会的一方力量是有限的，社区如何调动广大社区单位参与到社区建设中来，形成“多方参与、齐抓共管”的氛围，是我们新的一年，乃至以后几年的重要工作，为此，我们将采取主动上门，积极沟通，并利益的共同点为融合点和驱动力，促使辖区单位参与社区建设中来，使她们变成社区建设的热心人，同时通过社区与辖区单位的联席会、联谊会、联欢会，社区文化、养生、保健、理财等知识讲座，来解决社区问题、增进情感的交流，加速辖区单位与社区的相互认可与支持，逐步增加共建的吸引力，共同推动社区建设的快速发展。

回望201-我们取得了一点成绩，展望201-我们又有了新的任务，作为一个有凝聚力的集体，我们要做到既不愧对过去，也要踏实对待未来，我们有信心、有能力去争取和创造属于我们自己的荣誉和辉煌!

报送工作方案的报告篇十三

近年来，该村以农民增收为目的，加快农村经济结构调整步伐和发展速度，发展大棚蔬菜种植100多亩;无公害瓜果种植150亩;花生、黄烟等特色产业的种植及规模性牛、羊、猪常规养殖户占全村总户的50%。

为进一步加快经济发展，使村民早日走上小康之路，村两委在今后三年，将紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局，坚持以经济建设为目标，以加强村干部队伍建设为重点，以加强和改进党员教育管理为基础，基本实现办实事、办好事的目标，推动农业和农村经济结构战略性调整，促进农村经济全面发展和社会全面进步，经村“两委”会研究决定，特制定本村三年工作规划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的“十x大”精神为指导，以发展农村经济，增加农民收入，推动农村改革，确保农村稳定，促进农村全面进步为根本目的，切实加强村领导班子和党员队伍建设，提部队伍和党员队伍的整体素质，增强村党组织的凝聚力和战斗力，推进民主政治建设，为“加快发展、富民强村”提供强有力的组织保证。

基本原则：依托基础，因地制宜;注重前瞻，高点起步;统筹兼顾，科学规划;党员带头，全村动员;献计出力，共建家园。

二、主要目标

1、建设一支好的村干部队伍。逐步形成以高中以上文化程度、35至45岁为主体，团结协作的村“两委”班子。同时考虑35岁以下政治素质好、有发展潜力、具有高中(中专)以上文化程度的同志加入到村级后备干部行列中来。

2、建设一支能发挥先锋模范带头作用的党员队伍。90%以上的农村党员能掌握

1至2门实用技术，每个有致富本领的党员家庭帮助1至2个贫困户脱贫致富。

3、提高经济发展水平，增强为民办实事的能力。通过三年的努力，使居民人均年纯收入每年都能有较大幅度增长，并切实减轻农民负担。

4、村委会、村级合作经济组织、青年、妇女、民兵、治保、调解等组织配套健全，工作规范，活动正常，作用明显。

5、坚持“两手抓，两手硬”方针，加强精神文明建设，思想政治工作进一步强化;坚持依法治村;实行计划生育，稳定低生育水平,提高人口素质;加强公益事业发展，提高医疗卫生事业。

三、基本规划

1、加强干部学习教育活动，紧扣经济建设这个中心，围绕“干部受教育，群众得实惠”这根主线，着力解决我们村干部在思想观念、政治观念、政策观念和工作作风、工作方法、工作水平等方面存在的突出问题，高标准、高质量地抓好学习教育活动。

2、以经济建设为中心，大力发展经济，增加农民收入。积极探索新形势下发展集体经济、增加农民收入的新路子。

报送工作方案的报告篇十四

完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。

二、行政及车辆管理

要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则，在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，--主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;--主要负责车辆保洁和小的修理。

三、接待工作

接待工作没有，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻--优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济;通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。

四、宣传报道和信息化工作

今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台it技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。

进一步加强oa办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。

五、档案管理工作

办公室已于去年-月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。

报送工作方案的报告篇十五

报送工作方案的报告篇十六

在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建-社区根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20--年--区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。