通过总结，我们可以发现问题、总结经验，提高自己的工作和学习能力。我们应该如何组织和选择材料，使总结更富有说服力和影响力？在这些总结范文中，我们可以看到不同领域和行业的总结写作风格。

工会干部蹲点工作总结篇一

2022年即将过去，这一年在餐厅各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。

全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在2020年做的主要工作及明年的打算做以下总结。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。

在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。

通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。

对于餐厅的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。

平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。

这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。

在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

三、对酒店建议和意见

现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。

同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。

工会干部蹲点工作总结篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

4月9日到四间村后，就积极主动与村委会张宏伟书记了解四间村的基本情况。四间村现有人口2千多人，耕地8千多亩，以种植业为主，另有大棚蔬菜，大棚蘑菇等。村上有几家以木材加工为主的小型木材加工厂，现在留在村里的村民多为老人和孩子，年轻人多数在外务工。到村里后的主要工作如下：

换身份，融入式体验。与百姓“零距离”接触，吃百姓饭、说百姓话、办百姓事，时刻牢记“要想真蹲点，先当真农民”，切实改掉自身“四风”陋习。在与村民杜德奎同吃、同住、同劳动过程中使自己远离了饭局、酒局的困扰，在不知不觉中丢弃了奢靡之风，更加克服了享乐主义的思想，特别是通过下地与村民同劳动，使自己的身子轻了，腿脚勤了，与老百姓的心贴的更近了，对农民的辛苦劳作有了更感性的体会，对官僚主义，形式主义有了近乎本能的反感。

当学生，倾听式调研。俯下身去，倾听百姓的呼声，了解他们的所思、所困、所盼，立足本职、历尽所能的解决百姓生产生活中遇到的问题，是我此行的又一个目的。领导干部只有真正在百姓中间，才能摆脱从汇报、请示、会议中得来的别人“嚼过的”情况，才能真正了解到鲜活的、原生态的、第一手的资料，才能在群众中，真正学到群众的智慧和方法，才能真正因地制宜地为百姓服务、为发展谋划。在蹲点过程中，我利用大量业余时间，到村民家走访，发现很多村民都会跟自己提出一些法律、法规方面的问题，结合工作实际，做到能答必答，不能当面答复的一定做好记录，查阅相关资料后必有回复。当听到有一户张氏兄弟因为村里一块土地承包权问题发生纠纷时，主动到两兄弟家走访了解情况，经过不下十余次的劝说、调解，使兄弟二人终于握手言和。群众的眼睛是雪亮的，你是否真心实意地为百姓办事，他一眼就能看出来，自此以后我蹲点的老杜家，每到晚上就特别热闹，每晚都会有村民来询问关于法律方面的问题，这也促使我产生了为村里建一个法律援助站和人民调解室的想法，在村委会和广大村民的共同帮助下，现在四间村的法律援助站和人民调解室已经建了起来。

动脑筋，跟踪式服务。当询问村民对村里的村容、村貌改造有什么建议时，很多村民都反映村里的路太难走了，村委会正准备给村里修建一条三公里的水泥路，虽然路面由交通部门投资，但路基础要由村里自行平整完，需要动用土石方10万余立方米，需要资金30余万元，村里目前无法筹集这笔资金。经过多次与朋友沟通，求来一台闲置的小型挖当前隐藏内容免费查看掘机帮助村里平整路基，村里只负责给挖掘机加油即可，油款预计在5万元左右。现这段路基础工程现正施工中。

蹲点学习虽然结束了，但践行群众路线的实践永无止境。回过头来看这次蹲点活动，我感觉有三点体会。一、蹲点的村虽不敢说发生了翻天覆地的变化，但至少因为我的存在，带来了新的气象；二、自己在蹲点活动中，虽不敢说发生了质的飞跃，但至少身心得到了洁净，人生得到了一次正能量的充电；三、对于这次全市组织的年轻干部下基层蹲点活动，我想说，活动内涵丰富、定位精准、开展及时，希望这个活动能不断深化、形成制度，成为践行群众路线的有力抓手，成为建设美丽富饶新锦州的有力推手，成为年轻干部迅速成长的有力助手。

20xx年1月20日，我被市委组织部抽派到南丹县山塘乡山塘村担任新农村建设工作指导员。半年来，在乡党委、政府的正确领导下，在县委新农村工作领导组办公室的指导下，在派出单位的大力支持下，锐意进取，务实创新，扎实工作，新农村指导员工作取得了一定成绩。现将工作总结如下：

一、山塘村社会情况调查

山塘村共辖25个村民组，1730户，6871人，少数民族占总人口的17.58%，其中，苗族4户18人，彝族298户1254人，分布在杨家寨、二坪子、黄秧棚、烂厂湾、黄水河、高石坎等6个村民组。20xx年，全村粮食总产量2153.6吨，人均有粮298公斤，大牲畜存栏2780头，生猪存栏3520头，家禽存栏约1.3万只。经济总收入968.5万元，人均收入835元，其中，种植业占收入的36%，畜牧业占总收入的42%，其他收入占22%。

二、工作开展情况

（一）立足实际，调查研究入角色

到村前，我学习了新农村建设有关文件和领导讲话精神，到村后，我严格按照新农村建设“二十字”方针、“八大员”要求，在全面调查研究的基础上，尽快进入角色，积极开展工作，及时实现了从“事业单位干部向农村基层干部”的角色转变，虚心向村干部和群众学习，自觉地和村“两委”成员、乡镇党委、政府保持一致，逐步融入了当地村“两委”班子。乡、村、组召开相关会议或研究问题、决定重大事项时，能积极参与，摆正位置，做到“指导而不包办，到位而不越位”，积极主动地提出自己的意见和建议，在总体工作中得到了乡镇党委和村“两委”班子的认可和肯定。首先是围绕党委、政府的中心工作，深入基层深入群众开展调研，摸清村情民意。做到始终把群众呼声作为工作的第一信号，把群众利益作为自己的第一追求。其次努力当好宣传员。通过开座谈会、写标语等多种形式，广泛宣传建设社会主义新农村的重大意义，将党在农村的各项政策传达到老百姓心中。通过宣传引导，来提高群众的参与热情，促进农业农村各项工作顺利进行。同时，还将工作的做法和体会以信息报送上级和各有关媒体，做到每月向新农村工作领导组办公室上报信息和民情日记2篇以上，上报调研报告1篇；信息被市直工委、市环保局网站采用。然后，在调查研究的基础上，与村“两委”班子共同研究今年新农村建设工作。随时与村民沟通思想、交流感情，并同乡、村干部一道找“穷源”除“穷根”。针对所驻村在发展中的优势和困难，仔细分析，认真思考，科学决策，协助村“两委”清理思路，指导村干部制定出切合所驻村实际的产业发展规划、社会事业发展规划等，极尽全力为发展村级经济出谋划策。

（二）上下协调，各方奔走跑项目新农村建设的首要任务是加快农村经济发展。为此，我从到村第一天起，就在思考我作为指导员要做什么？我能做什么？要怎么做等问题，可以说是带着问题进村，带着感情入户，带着责任工作，真诚对待农民，真情关爱农民，真心帮助农民。

山塘历届村干部带领全村群众为改变贫困落后面貌作出了不懈的努力，但由于村级经济薄弱，积累少，严重制约了村级经济的发展和群众生活水平的提高。村委干部都认识到，山塘要尽快实现脱贫致富，必须因地制宜，扬长避短，充分发挥自身的优势，结合实际，以项目扶持作为新农村工作的切入点和重点，积极向相关部门争取资金、项目，以项目解决群众难题，增强可持续发展能力。了解到所驻村的需求后，我来回奔走于镇昭之间，无数次向上级领导汇报反映，争取支持，一天没有回声我就等一天，村上有工作任务又立马赶回所驻村，一旦听到一点点项目资金的“风吹草动”，又马不停蹄去“盯紧盯死”，来来往往也不知道有多少回，就连南丹跑客运的师傅都和我成了“老熟人”。功夫不负有心人，市环保局黄局长、主持工作的袁良富副局长和分管新农村指导员工作的张廷象副局长先后为山塘村安排了7万元资金，用于该村农村环保小康行动计划。除此以外，在乡党委、政府的正确领导下，还通过其它各种途径协助山塘村争取到项目3个，涉及资金上百万元。

（三）积极参与，顺利完成村“两委”换届选举工作。

（四）参与集体林权制度改革。

山塘村的集体林权制度改革工作，在县林改办和乡村两级干部的共同努力下，于4月24日通过了省林改工作组的验收。

（五）主动参加抗旱保春耕工作。

今年我市遭受百年不遇的大旱，就连古有“天干三年吃饱饭”的山塘也同样出现了人畜饮水困难，春耕受到严重影响，为此村两委积极行动起来，安排拖拉机送水到用水困难的社上，确保不因干旱导致争水抢水的社会稳定问题。截至到5月中旬，随着连续几天的降雨，解除了山塘村的缺水状况。广大农户抓紧时间抢种、补种农作物，弥补干旱带来的损失。

（六）参与山塘村的其他方面的工作。

一是参与村委会组织春播春种，学习、了解农作中的整地、施肥、栽种、盖膜等农业生产技术；二是熟悉山塘村计划生育工作的开展，研究新型农村合作医疗与农业生产的关系；三是了解已建成的农村人畜安全饮水工程的实用性等。

三、工作亟待努力的方向

经过半年的工作，发现山塘村级经济基础薄弱，积累少，严重制约了村级经济的发展和群众生活水平的提高。山塘村要尽快实现脱贫致富，必须因地制宜，扬长避短，充分发挥自身的优势，结合实际，增强可持续发展能力。

山塘村资源优势有：1畜牧产业有待发展；2煤炭资源有待整合；3矿业资源有待开发；4抓住彝镇公路贯通的契机，搞好服务业等。

山塘村工作的难点在于缺乏资金，缺少项目引进，缺乏村级办公经费和建设经费的来源。村委会希望得到各级领导、部门的关心、支持和帮助，同时也认识到等、靠、要不是办法。如何拓开思路，自创收入来源是摆在村干部门面前的一件大难事。对于山塘村的实际困难，如何做好、做实工作，正是今后努力的方向。

我院开始实施职能科室负责人下基层蹲点以来，我在收费处蹲点已有一段时间了，现在我对我在下基层期间的工作做了此次的全面总结：

我在下基层蹲点工作之前，先按照pdca循环管理模式制定了工作计划。首先确定工作中的重点和难点，收费处的工作重点在于一直保持收费的准确度，发生多收漏收等事件的次数必须控制在合理的范围内；其次，收费处工作的难点在于稳定并提升自身的服务满意度，因为收费处作为医院的前台部门，收费处给病人以及病人家属的印象往往就是他们对医院的印象。最后，收费处也要与时俱进，吸纳同行医院的优点，简化自身的流程，更好的方便群众，为群众服务。

针对这些问题，我在收费处蹲点工作时，做了以下一些工作：1对于保持收费准确度的问题，一方面，对收费处工作人员进行现场监督，让她们在工作时没有半点懈怠之心，注意力集中自然错误率就少；一方面对个别业务不够娴熟或者有些地方工作的不够到位的员工进行单独的辅导；一方面，我督促她们每天进行现金和发票的盘点，同时我会进行定期、不定期的现金盘点，对于多收、少收，现金不准现象都会留下记录，对收费处人员进行考核的时候这些记录也将影响她们的考核分数。当然，是有奖有惩的，这样，能调动她们的积极性，更好的减少错误的发生。

2对于提高服务满意度的问题，收费处病人满意度低于其他科室一直是摆在收费处面前的难题。作为医院的前台科室，收费处的表现直接影响病人对我们医院的第一印象。针对这一情况，收费处参考了银行的服务理念，结合自身的实际情况，推出了站立式服务的措施。我们收费处的站立式服务的形式是在病人前来缴费时，起身，举手指引病人到指定的柜台，微笑对病人示意，然后再坐下进行收费服务。这样的服务形式，一方面能更好的展现收费处日益良好的精神风貌，另一方面，我觉得也能安抚病人、病人家属或者因为病情或者因为排队等待引起的焦躁情绪。

3在收费处蹲点期间，我也针对医院服务的高峰时段对收费处作息时间进行了一些改动，例如在高峰时段增加了备班，同时住院收费处也增加到了两人。并且收费处与信息科合作，推出了床边结算项目，能够极大的方便住院病人的出院手续，并且能够利用好收费处较空闲的时段。

这一段时间下来，收费处多收少收的现象明显减少，收费处员工的技能和工作热情也有明显的提高。收费处引入站立式服务的理念后，经过几周的培训、教导、监督，收费处员工除了在繁忙时段外，基本上能做到对所有病人进行站立式微笑服务。在几次的满意度调查中，收费处的满意度也有所上升，说明了我们的服务理念是正确的。收费处在增加了床边结算的项目后，进行了数次的床边结算，也获得了病人们的好评。

在今后的工作中，我们收费处也一定上下一心，坚持以病人为中心，提供一流服务为目标，做一个合格的xx医院员工，为医院争光添彩。

8月6日至11日，按照支队党委安排，我带领五名机关干部到一大队片进行了为期6天的蹲点指导。下面，我将蹲点情况汇报如下：

一、基本情况

这次蹲点为期6天，五名蹲点干部按照政委提出的“五必”要求，采取了查看资料、问卷调查、谈心、走访目标单位、座谈了解等方法，对各中队全面建设进行了调查摸底，对蹲点“指导周”安排的共性和个性问题进行了有针对性的帮助解决，达到了准确掌握基层实情、促进基层建设上台阶的目标。蹲点过程中，五名干部能认真与战士实行“五同”，了解基层官兵的疾苦和需求，坚持查铺查哨，协助中队干部做好管理教育工作，对基层建设存在的问题能做到“直言不讳地讲，手把手地教”，树立了机关干部的良好形象。归队后，每名干部都按要求认真写出了书面汇报材料。

二、对大队全面建设的总体评价

三、蹲点所做的主要工作和解决的主要问题

（一）重点解决的共性问题。

2、按照统一部署，解决四个突出问题。按照支队安排，各蹲点干部围绕四个共性问题，与中队干部共同研究了解决措施，对存在的问题进行了面对面的指导帮助。使各中队“八个会”的规范性和质量有了明显提高；“两个群众组织”的作用发挥有了一定进步；干部训练积极性主动性有了明显增强，军事素质有了新的进步；按“四句话”要求组织授课的能力得到了提高。

（二）指导各中队解决本单位存在的个性问题。一中队：重点帮助解决了中队党支部解决了按纲建队形势分析层次低、质量差和党日制度落实不经常的问题。

二中队：帮助中队对缺课人员和有弱项的人员进行了补训和补课；每天组织干部进行一小时的军事训练；规范了部队两个休息后秩序不正规的问题；纠正了战士之间说话不文明，礼节不好的问题。

三中队：给新兵上了一堂法纪教育课，组织二年度兵以上人员写了一份

思想汇报

中队：针对摔伤脱臼问题，帮助中队解决安全意识不强措施不力的问题；着重解决了人员思想有波动，管理人死角的问题；指导中队用载体抓好工作落实的问题。

中队：与中队干部轮流担任了中队的勤务值班员；给战士上了一堂卫生

教育

工作

工会干部蹲点工作总结篇三

4月9日到四间村后，就积极主动与村委会张宏伟书记了解四间村的基本情况。四间村现有人口2千多人，耕地8千多亩，以种植业为主，另有大棚蔬菜，大棚蘑菇等。村上有几家以木材加工为主的小型木材加工厂，现在留在村里的村民多为老人和孩子，年轻人多数在外务工。到村里后的主要工作如下：

换身份，融入式体验。与百姓“零距离”接触，吃百姓饭、说百姓话、办百姓事，时刻牢记“要想真蹲点，先当真农民”，切实改掉自身“四风”陋习。在与村民杜德奎同吃、同住、同劳动过程中使自己远离了饭局、酒局的困扰，在不知不觉中丢弃了奢靡之风，更加克服了享乐主义的思想，特别是通过下地与村民同劳动，使自己的身子轻了，腿脚勤了，与老百姓的心贴的更近了，对农民的辛苦劳作有了更感性的体会，对官僚主义，形式主义有了近乎本能的反感。

当学生，倾听式调研。俯下身去，倾听百姓的呼声，了解他们的所思、所困、所盼，立足本职、历尽所能的解决百姓生产生活中遇到的问题，是我此行的又一个目的。领导干部只有真正在百姓中间，才能摆脱从汇报、请示、会议中得来的别人“嚼过的”情况，才能真正了解到鲜活的、原生态的、第一手的资料，才能在群众中，真正学到群众的智慧和方法，才能真正因地制宜地为百姓服务、为发展谋划。在蹲点过程中，我利用大量业余时间，到村民家走访，发现很多村民都会跟自己提出一些法律、法规方面的问题，结合工作实际，做到能答必答，不能当面答复的一定做好记录，查阅相关资料后必有回复。当听到有一户张氏兄弟因为村里一块土地承包权问题发生纠纷时，主动到两兄弟家走访了解情况，经过不下十余次的劝说、调解，使兄弟二人终于握手言和。群众的眼睛是雪亮的，你是否真心实意地为百姓办事，他一眼就能看出来，自此以后我蹲点的老杜家，每到晚上就特别热闹，每晚都会有村民来询问关于法律方面的问题，这也促使我产生了为村里建一个法律援助站和人民调解室的想法，在村委会和广大村民的共同帮助下，现在四间村的法律援助站和人民调解室已经建了起来。

动脑筋，跟踪式服务。当询问村民对村里的村容、村貌改造有什么建议时，很多村民都反映村里的路太难走了，村委会正准备给村里修建一条三公里的水泥路，虽然路面由交通部门投资，但路基础要由村里自行平整完，需要动用土石方10万余立方米，需要资金30余万元，村里目前无法筹集这笔资金。经过多次与朋友沟通，求来一台闲置的小型挖掘机帮助村里平整路基，村里只负责给挖掘机加油即可，油款预计在5万元左右。现这段路基础工程现正施工中。

蹲点学习虽然结束了，但践行群众路线的实践永无止境。回过头来看这次蹲点活动，我感觉有三点体会。一、蹲点的村虽不敢说发生了翻天覆地的变化，但至少因为我的存在，带来了新的气象；二、自己在蹲点活动中，虽不敢说发生了质的飞跃，但至少身心得到了洁净，人生得到了一次正能量的充电；三、对于这次全市组织的年轻干部下基层蹲点活动，我想说，活动内涵丰富、定位精准、开展及时，希望这个活动能不断深化、形成制度，成为践行群众路线的有力抓手，成为建设美丽富饶新锦州的有力推手，成为年轻干部迅速成长的有力助手。

工会干部蹲点工作总结篇四

工作中我和老师细心沟通和交流，在群众中树立了较高的威信。我善于创新工作思路，为把年级工作搞得有声有色，我付出了全部的精力和智慧。xx年我探索实施记分制量化考核细则，受到领导和老师们的欢迎，使年级工作有章可循，打开了年级工作的新局面；xx年年我在年级中实行一日流程管理，使年级的工作良性发展，而且上了一个新台阶；，我又结合一日流程管理推出了年级细节化管理，使年级的工作效率在原来的基础上又有了更大的飞跃。每一条工作思路的背后都有艰苦的付出和辛勤的汗水。

我爱钻研业务，喜欢尝试新的教学模式。就获得省优质课二等奖，后被评为市级语文教学能手，我没有停住前进的脚步，我为了使我的业务水平再提高一个层次，我不断寻找机会外出学习，并在工作中探索新的教育教学思路。xx年年我光荣的被评为潍坊三中首届名师。我最大限度的发挥名师的引领、辐射、拉动作用，把自己的教学经验和心得毫无保留的传给年轻教师，不断的为年轻教师提供示范课，给年轻教师听课评课，让一个又一个的年轻教师站稳了讲台。在年轻教师的成长沙龙活动中，我和年轻教师一起探讨如何做一名优秀的'班主任，如何进行课改研究；在学校的业务培训会上，我和老师们探讨如何说好一堂课，上好一堂课；在班主任培训会上，我为班主任作了报告《我工作，我快乐》等等；我在名师博客上每年发表5万字的教育教学论文。我积极参加教育教学研讨，现有国家省市地级获奖论文十余篇。我的付出受到了领导和老师们的好评。

为了让自己心爱的教育事业，我依旧默默奉献着，无怨无悔。没有最好只有更好，在今后的工作中，我将以更饱满的热情投入到工作中去，使自己的教育教学工作再上一个新台阶，向学校、社会交上一份满意的答卷。

工会干部蹲点工作总结篇五

工会干部蹲点工作总结篇六

我认识到作为ktv服务员，在ktv工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我对于我这一年的工作情况做以下总结：

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

ktv是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如ktv服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要ktv服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对ktv的形象会产生不好的影响。

工会干部蹲点工作总结篇七

第六周，是整个实习期的一个小转折点，实习生活进行了三分之一，每个人都已经进入到状态，许多不适应已经变得适应，真正的问题暴露出来，自己的进步与成长期到来，进步不进步在这些日子里会有分晓。

在教学上，每个人有了自己的风格，基本的套路也有了。是该发现问题和解决的时刻，这个时候前辈们的指点是很必要的，如及时雨。驻县教师石老师来到了二中，在周三下午连着四节课听了我们四个人的课。每节课都认真记笔记，特别是记录数据，让我们更明确的知道了自己的教学效果。比如在听课时记录了有多少人在回应老师提示看书的指令，平常这些问题我们都忽略掉。在石老师细致的听完所有人课之后，又在晚饭时一一评价，为我们发现自己的问题、改正自己的问题提出很多可行的建议。特别是在周四上课时，根据石老师的建议改变自己的态度，收获了很好的教学效果。“身在丛林不知处”，经常听评课对每个人的教学都有很大的益处。所以现在更是期待名师和巡回指导老师们的到来。

在实习一段时间后，学校领导也对我们的工作进行了评价。在周四下午第四节课，教导处谢主任召集我们四人以座谈形式聊我们的表现，对我们的期待。谢主任充分肯定了我们的教学能力和专业素养。对于我们的缺点和不足主任也意义分析，主要是课堂管理上，我们的经验不足，方法不到位，没有很好地将教学效果发挥到最大。主任用自己的亲身经历讲解如何针对现在初中生的特点进行管理，提出了很多办法，让我们受益匪浅。

第六周是收获的一周，不仅有驻县教师的指点还有学校的关心。在这一周我们成长很多。生活方面没有问题，班主任工作还未安排，这还需要不断沟通和协调，继续努力！

工会干部蹲点工作总结篇八

工会干部蹲点工作总结篇九

实习已经两个多月啦，环境也已经十分的熟悉啦，和老师们的关系也十分亲近啦，并且课也已经上啦好多堂啦，课也听过无数堂，虽然已经经过无数次的锻炼，但是自己的教学能力提升的却不是十分的明显。

星期三上午的时候，我上啦一节一次函数复习课，这节课我们主要讲的内容也是他们联系册上的题，在一次函数这一块需要学生的更多练习，但是也更多的需要学生们的合作探讨和老师的引导，并且在这一章节中有好多的数学题是实际应用题，这些题是联系学生们的实际生活的一些题。虽然这些事件可能在学生们的生活中都遇到过，但是把这些题呈现在作业中，让学生们去解决问题的时候，他们便开始一筹莫展。

这节课我首先是复习啦一次函数的知识，然后开始讲一些练习题。在这次的练习题讲的时候，我先是让学生们观察题中给出的图像，分析函数图像给出的信息，然后再解决问题。这节课基本上都是这样的模式进行的。在上完课以后我就去找郭主任评课。然后我将今天这节课的问题反思以后总结如下：

1、没有很好的带领学生的积极性。让学生充分参与进课堂，保持课堂的紧张感，并且虽然有复习的环节，但是却没有起到复习的效果。因为这节课我的复习时采用的是全班齐答问题的形式，所以主动参与课堂的学生们会积极响应我的问题，但是还有一部分的学生还没有参与进课堂，并且在齐答问题的时候他们就不会积极的思考问题，并且积极主动的参与进课堂。所以针对这一问题郭主任提出的方法是提问单一的学生，这样会让学生们会因为可能被提问而产生紧张感，以此他们便会集中注意力听讲以及积极的思考问题，或者查阅书籍去巩固知识点。

2、在给学生们讲题的时候，给学生们发言的机会太少。其实让学生发言既可以检验学生们知识的掌握情况，还可以多和学生们交流意见等等，并且可以锻炼学生们的语言表达能力。

3、在板书时以及说话时，自己一定要注意板书的严谨性，其实老师的板书会给学生们无形中的影响，老师首先对自己的严格要求，才可以去严格要求学生，并且为学生做好模范作用。

总之，从这一次的上课中还是呈现的问题是自己的表现欲太强，给学生发言以及思考的`机会都太少，一堂课几乎是满堂灌，这样老师既费劲又达不到想要的效果。所以自己在以后的课堂中一定要多注意这些问题，并且努力改正它，只有这样才可能真正的进步。

工会干部蹲点工作总结篇十

20__年6月进驻以来，牢记省、市、县委提出的关于切实发挥驻村工作队作用的要求，统一思想，提高认识，积极工作，迅速进入角色，在省市县组织部门的坚强领导下，在定点帮扶单位及肇州镇党委、政府、村两委的大力协助下，扎实驻村开展各项工作，也取得了一定的成效。现将20__年上半年驻村工作做如下总结：

2、为了提高村合作社收益，万宝村工作队积极谋划并争取资金，便于蔬菜保鲜和储存，万宝村拟修建冷库面积约500平方米（砖混结构同时配备低温保鲜设备3套，制冰机3台），预计今年10月份投入使用。

4、为进一步解决果蔬的销售难题，促进产业的健康良性发展，大庆市政府商务局协调相关电子商务企业，经过实地考察调研，决定万宝村在全市率先试点，建设农副产品村级电子商务交易兼有视频监控、防盗报警的综合统管平台，对农副产品推介展示，宣传，推广，招商引流。到最终实现农副产品的上线交易。同时也为将来建设的全国智慧综治，乡镇“雪亮工程”做前期铺垫。从而真正实现精准“扶贫奔小康，大家一起帮”。与此同时真正实现治安防控“全覆盖，无死角”。

5、协调大庆市商务局捐赠生活物资30000余元。

6、驻村工作队每季走访全村所有贫困户不少于3次，熟知村情、民情，摸清所有贫困户致贫原因并制定切实可行的.帮扶措施。向贫困户宣讲精准扶贫政策，确保贫困户扶贫政策知晓100%到位，确保符合条件的贫困户政策享受100%落实。

我们扶贫工作队将进一步加大扶贫工作力度和宣传力度，以精准扶贫为立足点和出发点，巩固扶贫成果。具体实施如下：

1、根据村“两委”班子的实际情况，采取共同学习、定期培训、交流经验等多种方式，拓展村“两委”班子成员的发展思路，增强干事创业的责任感，形成基层党员干部真心带领群众抓发展、为群众办实事的大好局面。

2、认真开展农村走访调研。熟知村民的愿望和要求，仔细分析研究掌握好第一手资料，做到心中有数，再按照生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的总体要求，做好工作实施方案，重点突出、分步实施、整体推进。深入考察研究符合村民意愿的和适合本村发展的路子，提高村民收入。

3、加大宣传力度，提高广播的覆盖区域通过群众喜闻乐见，易于接受、实用方便的方式宣传。确保先进性教育活动不走过场、富有实效。创新思路，丰富宣传手段。

4、找准产业发展方向，争取项目资金，通过走出去和请进来积累先进经验，因地制宜发展村集体经济，以产业发展带动扶贫，争取提前实现贫困户脱贫的目标。

工会干部蹲点工作总结篇十一

工会干部蹲点工作总结篇十二

按照县委统一安排，农业办6名局领导干部分别带队，深入到后城镇进行蹲点调研，现将蹲点服务行动开展情况、推进举措和工作成效总结报告如下：

1、调查民情，掌握第一手资料。我办蹲点服务工作组多次深入到村民家中，深入到老党员、老干部、五保户、低保户家中，充分了解村情民意。工作组召开了村两委干部、村民代表座谈会，详细了解了每村的基本情况，为村编制切实可行的发展规划奠定基础。

2、召开宣讲培训会，主要是从群众路线教育实践活动的意义、目的、措施等内容方面进行学习，并下发了一些党的群众路线教育实践活动学习资料，通过宣讲，让群众更深刻了解党的方针政策及我县的一些惠农具体举措，并在醒目地方张贴了明白纸，密切党群干群关系。

3、入户走访，主要走访了致富能手、贫困户、了解他们内心的发展想法和贫困户的困难，对他们提出的诉求，积极解答、对能力范围内的.马上给予解决，对能力范围之外一时不能解决的，积极创造条件加紧解决，对他们反映的问题进行了梳理、归纳、建立了民情台账。

4、发放了农业办干部连心卡，卡上表明了服务干部姓名、联系电话、技术专长。

1、举办大培训。农业办多次组织单位的技术骨干深入到蹲点服务的几个村进行农业技术培训，主要是针对冬春季节缺雪少雨，指导群众抗旱保墒、优良品种选择上、配方施肥等方面进行培训，引导群众科学种植。在作物生产期定时不定时的到田间进行指导。

2、培育科技示范户。通过入户调查，在每村致富种植能手中选择了5户科技示范，并为科技示范户送去科技示范肥及优良种子，通过种植致富能手的示范种植，帮带其他农户调结构，促增收。

3、慰问困难群众。农业办在中秋节、重阳节等重要节日组织干部到蹲点村对困难群众、老党员进行慰问，送上爱心、送去关怀，带去温暖，让他们度过快乐祥和的节日。并组织和引导有条件的干部到几个村蹲点对孤寡老人、贫困学生进行捐助。

20xx年农业办负责对国家级贫困村后城镇青罗口村进行驻村帮扶工作，根据农业办实际情况，对青罗口村开展了力所能及的帮扶工作，到目前为止，共为青罗口村办了如下实事：

1、为青罗口村提供了价值25万元的秸杆压缩机一台，不但使村里每年堆积如山的玉米秸杆得到压缩处理，提高了附加值，而且对环境保护和春冬防火起到了不可估量的作用。

2、为全村每户村民发放价值320元的太阳灶一个，总计250个，共计8万元。

3、在村里实施了3000亩投资5万元的玉米高产创建项目一个。

4、在村里实施了投资2万元的新品种玉米试种项目一个。

5、投资1万元对全村土壤进行取样化验，用以指导配方施肥的实施。

6、投资3000元对村里18岁以上，60岁以下村民进行科技培训，以提高他们的科技素质，用以脱贫致富。

以后工作中，农业办蹲点服务组将会从蹲点服务村实际情况出发，发挥本地优势，力争做到最大限度的帮扶工作，广泛宣传国家惠农政策，为农民提供更多的农业技术指导，结合本单位实际，为老百姓办实事，办好事，更好的为我县的“三农”工作服务。

工会干部蹲点工作总结篇十三

市安全生产监督管理局：

一年来，我办根据xxx和省、市及政府办有关加强安全生产工作的一系列文件精神，以“xxxx”重要思想和党的十7大精神为指导，紧紧围绕系统改革、发展、稳定的大局，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强领导，落实责任，建立安全生产长效机制，狠抓专项整治、法制宣传、基础建设三个重点，从源头上遏制了各类重特大安全事故，减少一般事故的发生，现就一年的安全生产工作作如下总结。

一、领导重视，责任落实

年初时，老龄办将安全生产工作列入重要议事日程，把安全生产工作作为年终目标考核的重要内容，根据“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，做到了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓，责任明确，各负其责，齐抓共管。

二、积极开展“安全生产月”活动

积极组织全体干部职工认真学习安全生产的相关文件和法律、法规，学习人数达10人次，充分利用电视、录像、广播等宣传工具大力宣传安全生产知识和《_____安全生产法》，悬挂横标、条幅1幅，张贴宣传标语2条，使全体职工受安全教育的人数达100%，增强了广大干部职工的安全意识。，党委一班人非常重视安全生产工作，落实了安全生产经费，配备了安全检查车辆。今年，组织对各类人员的安全培训。

三、勤检查，勤整改

按照“三结合，三为主”的安全生产监督检查办法(综合检查与专业检查相结合，以专业检查为主;一般检查与重点检查相结合，以重点检查为主;明查与暗访相结合，以暗访为主)。结合本单位实际情况，积极组织人员进行安全生产大检查。一年来领导带队组织相关科室人员，配合市政府检查2次，详细检查各处有无安全生产规章制度，安全操作规程和安全注意事项，有无领导责任制、岗位制，在每一次的检查中我们都坚持“四不放过”原则，及时纠正“三违”现象，并做有详细记载，凡有安全隐患的地方，我们都及时整改;若不能及时整改，也要限期整改，即查出一起，整改一起，不留隐患。

四、加强责任，再接再厉

由于领导狠抓了安全生产以“预防为主”这个关键，坚持了宣传、教育、检查和整改的办法，配备了相应的安全生产管理人员，做到“人员、装备、经费、职能”四到位。一年里，无机械责任事故，无大小火灾事故和重大交通事故，我们更应该严格执行《_____安全生产法》确保改制后的安全生产。

一年来，我们在安全生产方面做了大量的工作，投入大量的人力物力，取得了优异的成绩，完成了市政府下达的安全生产工作目标。但是我们不能以此骄傲，放松警惕，要总结经验，找出问题，改进不足，继续贯彻“xxxx”重要思想，认真学习党的“xx大”会议精神，增强责任感，扎扎实实地做好安全生产工作，确保人民生命和国家财产安全。

工会干部蹲点工作总结篇十四

惠城区潼湖镇琥珀村东风小组位于潼湖镇中部，现有322户共计1031人，村民主要来源于1972年龙川枫树坝移民。20xx年5月该村小组被确立为惠州市村企共建农村示范点之一，与惠州市永华实业有限公司结对共建新农村。一年多来，按照市委关于建设社会主义新农村的统一部署和要求，共建双方以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”为总目标，以增强集体经济和完善基础设施，改善村民生产生活条件为载体，以规划新村庄建设新住宅为工作切入点，村企共建新农村各项工作稳步推进，重点投入“五项工程建设”，村庄基础设施和生产生活条件明显改善，社会事业进一步发展，村容村貌焕然一新，新农村建设和谐稳定。

一是完成村道硬底化工程建设。针对村民行路难问题，共建企业捐资160多万元修建了长1公里、宽9米的村道硬底化工程，并完成道路两旁绿化和灯光美化等配套设施建设，该村道于20xx年12月底正式竣工通车。同时，对200米长的老村庄泥土路也进行了硬底化，有力地改善了村民的生产生活条件，彻底解决了村民的行路难问题，村民从此告别晴天一身土、雨天一身泥的日子。

二是实施新农村住宅基地基础工程建设。针对村民居住条件落后的现状，共建企业积极协助东风小组进行新村庄规划建设工作，聘请惠州市民用建筑设计院对村庄的闲散地、荒地、竹林地全进行详细规划，形成了具有自身特色的村民新住宅设计方案。共建企业捐资216万元完成了住宅基地的“四通一平”工程建设及拆迁补偿工作，新住宅基地基础建设已基本完成。57户的村民新居按照统一正负零标高，统一设计，统一层高，统一外墙装修的标准修建，目前正在建设中。

三是实施琥珀小学综合楼工程建设。为改善学校教学环境和教师的工作条件，提高教学质量，丰富学生文娱生活。共建企业捐资20万元，帮助琥珀小学新建两层建筑面积达700平方米的综合教学楼，并对原教学楼进行整治。新建综合教学楼内设教师办公室、电教室、电脑室、图书室、乒乓球室等多种文娱场所。目前，共建企业已支付建设资金16万元，主体建设已经完成，计划明年投入使用。

四是完善水利基础设施建设。为了帮助东风村民旱涝保收，共建企业出资9万元为东风村小组新修建了一条排灌沟，从而解决村民农田灌溉问题，为东风村的农业生产发展打下了坚实的水利基础。

五是完成四项民心工程建设。为解决东风村无办公场所和活动场所的问题，村企双方共同投入，修建了占地约300平方米，总建筑面积900多平方米的文化活动中心，内设办公室、娱乐活动室、阅览图书室、电教室、培训中心等;为解决村民农产品销售出路难问题，方便村民日常生活，新建了总建筑面积200多平方米农贸市场。为解决村民看病就医难问题，在原有1个卫生服务站的基础上，新增设1个150平米的卫生服务站;为丰富村民文化活动，增强村民身体素质，新建了占地2000多平方米的文体广场，设有灯光球场、室外乒乓球台、羽毛球场、表演舞台等室外娱乐设施和场所。四项民心工程总投资120万元，有关部门支持65万元，共建企业捐资55万元，建筑总面积1300平方米，已于12月9日落成启用。

工会干部蹲点工作总结篇十五

把村里的经济带了起来。

1、充分认识新农村建设的重要性，加强学习，提高自己。驻村工作的主要任务，就是要打牢农村发展基础，增强农村发展后劲，促进农民增收，逐步使广大农村和农民群众“生活富起来、精神乐起来、生态好起来、村容美起来、班子强起来”，这对于构建和谐新农村有着十分重要的意义。要做好驻村工作，就必须领会国家的有关富农惠农政策，掌握农村基层工作方法，因此，工作中，我注重学习，认真总结，不断丰富自己的知识，提高工作能力，促进自己更好的完成新农村建设的各项工作任务。

社会秩序和谐化的目标，科学合理的规划***村的建设项目，做好工作计划及实施方案，重点突出，分步实施，整体推进，切实解决***村急需解决的、村民反映强烈的一些困难问题，真正为村民服务。

3、做好宣传，营造良好的和谐氛围。在做好驻村帮扶工作的同时，大力进行社会主义和谐新农村建设的宣传，提高村民自身素质，促进和谐建设。我和驻村工作人员一起，通过召开会议、走访谈心等形式，广泛宣传，提高了群众主动参与新农村建设的积极性，村民自我管理、自我服务意识得以提高，***村各种基层组织得以建全，村里规章制度得以完善，村民素质整体提高，村风民俗文明进步，村容村貌明显改观，社会环境安定有序。

通过开展驻村工作，我对农村工作的开展有了全面的深刻认识，对今后的本职工作有了很大的帮助和指导作用。我深切体会到做好农村基层工作，必须与村民群众融为一体，放下架子，虚心听取群众意见，加强与村民的交流沟通，从他们的利益出发，才能得到理解与支持，才能更好地开展工作。只有扎根群众才能了解群众，只有深入群众才能服务群众，只有勤于实践才能锤炼自己。

进驻***镇***村以来，我们的驻村帮扶工作取得了一定的成绩，有力地促进了***村和谐新农村的建设，但我们有些地方还做的不够，距离村民的期盼还有一些差距，在今后的工作中，我将带领驻村工作队员，立足***村实际，大力发展经济，帮扶村民脱贫致富，完善村里基础设施，改善村民生活条件，加强精神文明建设，不断改变村风民风，使***村走上快速、健康、和谐的发展之路。

工会干部蹲点工作总结篇十六

一学年已接近尾声，我园的卫生保健工作在市^v^门的正确指导下，在市教育局的关心和支持下，在园领导全体教职工的大力支持配合，团结一致积极工作，使我园的卫生保健工作有了很大进步。在妇幼保健院专家讲解指导下，本园进行保健知识会议，增强教职工卫生保健意识，同时各班教师对家长及幼儿也进行的卫生保健知识宣传。为了以后能更好地提高保健工作质量，现将本学年工作作一简单的总结：

1、加强晨检，把好疾病防治关晨检，是把好幼儿入园的第一关。我园坚持每天认真按照晨检要求，做好一摸；二看；三问；四查。晨检中如发现传染病患儿或可疑者，由家长带到医院去确诊，或留隔离室观察，对伤风感冒儿，可带药回班，由带班教师给予服药、并加以护理。晨检后，详细填写晨检记录，通过每天坚持对幼儿的晨检，不但使我园幼儿养成了爱清洁、讲卫生的习惯，也大大提高了幼儿的抗病能力，降低了常见病的发病率，控制了流行性疾病的发生，保证了集体儿童身体健康。在规范化晨检的同时，也重视了我园幼儿的礼貌教育。

在疾病预防方面，我园贯彻^v^预防为主^v^的方针，认真做好经常性的预防工作，我园除了根据不同季节，做好各种疾病的预防工作外，还协助上级卫生防疫部门做好各种疫苗的接种、体检工作，如配合市妇保所进行体检工作和按时按年龄做好预防接种工作，做到事先先通知，尽量使孩子不漏检，平时定期向家长宣传有关健康知识，管理好体弱儿、肥胖儿与疾病矫治对象，并与家长联系，定期复查，做到疾病早预防、早发现、早治疗，控制和预防了各种传染病在我园的流行。

2、加强卫生消毒工作消毒应该是幼儿园日常工作中的一部分，制定消毒记录是非常必要的。每次例会中我园强调的卫生保健工作，因此我园老师们深刻地认识到：加强卫生保健管理，提高保育质量是幼教工作的首要任务。因此我们坚持卫生消毒以及隔离制度，对于毛巾、茶杯、玩具、被褥、图书、空气等进行严格消毒，做到一人二巾一杯制，坚持幼儿餐具每日进行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，为减少常见病、多发病的发生，每天一早打开门窗，以保证空气清新洁净，并定期进行空气消毒，床单被褥做到每月清洗一次、被褥每周晒一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日晒一次，环境卫生做到一周一大扫，早晚各小扫或拖抹一次；便所和清洁工具每周用消毒水浸泡一次等。我园还建立了一整套卫生消毒制度，并严格对照制度做好各种消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具积木、各种物品定期消毒，责任到人，责任到班，从而大大提高了我园卫生消毒工作质量，预防和控制了传染病的发生，使我园幼儿健康活泼地成长。

另外，在卫生消毒方面，各班的保育员和营养员对照卫生保健消毒制度，严格按顺序规范操作，定期对保育员、营养员进行业务培训；定期与不定期的对保育员和营养员工作进行抽查，做到与月考核挂钩，使每位保育员、营养员都能规范操作。

消毒和减少疾病有着密切的关系。由于我园重视了消毒工作，幼儿的出勤率一直很高，有效地保证了幼儿少生病或不生病。多年的工作经验告诉我们：消毒是幼儿健康的最好保护伞。

3、均衡合理安排幼儿膳食我园本着卫生、安全、富有营养利于消化的总要求，每周认真为幼儿制定带量食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。对一些别的幼儿园的好食谱，积极采纳。采购中，我们抱着对孩子极端负责的态度，采购食品的质量与供应商签订安全责任书，强调提供的菜必须新鲜、无毒，严把食品的验收关。为了提高伙食质量，我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，组织厨房人员学习尝试新菜肴、新点心的制作，保证幼儿吃饱吃好，让家长放心。一直以来，我园从未发生过一起食物中毒现象。

每月我还及时认真做出营养分析，讨论改进措施，广泛听取教师、厨房人员、家长的意见和建议，适当调整幼儿食谱，保证幼儿各类营养素摄取更加均衡合理。同时我们还将每周食谱向家长公布，让家长了解自己孩子在园的用餐情况，增加幼儿伙食的透明度。幼儿伙食帐专人负责，与教师伙食严格分开，每月向家长公布幼儿的伙食盈亏情况，自觉让家长委员会成员监督。

另外，我们还进一步做好餐前餐后的管理工作，培养幼儿养成良好的进餐习惯：进餐前，我们的老师会结合当天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生；进餐时，要求幼儿保持安静，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等；进餐后，要求宝宝能进行自己桌面的清洁整理工作，碗勺轻轻放；并且培养幼儿饭后漱口、擦嘴等的好习惯。

4、加强幼儿安全工作在幼儿园一日生活中，我们在做好各种卫生保健工作的同时，我园十分重视安全教育，建立了相应的安全制度，保教人员通过各种途径对幼儿进行安全卫生教育，增强幼儿的安全意识。为了扎实有效地抓好安全工作，我园成立了安全工作领导小组，每周进行安全检查，若发现问题及时向领导汇报，并做妥善处理，记录在册，杜绝了各种不安全因素。各班的消毒药品有专人保管，存放安全，标志醒目等。每天我园各班的消毒工作机卫生安全工作都有专人负责检查，各班教师都能按照要求完成工作，因此本学年我园没有一例安全事故发生。

5、加强家园联系为了让家长积极配合学校做好卫生保健及安全工作，我园通过告家长书、家长会、活动观摩、问卷调查等形式开展一系列的家长活动，加强家园合作，使家长掌握科学的及常用卫生保健知识，并晓之以理，动之以情，让每位家长懂得幼儿卫生保健工作的重要性，从而能积极配合幼儿园做好卫生保健工作。

工作本学年我园在幼儿膳食方面有了新的改善，我园各班教师的反映情况及厨师、家长的反馈，通过营养分析，我园将午点改为自制糕点：有奶油面包、鸡蛋糕、饼干等，我们将自制糕点与水果搭配，很受各班幼儿的喜爱，家长对我们这项工作给予了很高的评价。其次我园将晨检工作严格落到实处我园还积极配合卫生保健部门做好疾病的防治、防疫工作。安全方面严格把关，在家长与所有教职工的积极配合工作下，我园本学年无一例安全事故发生。

我园一步步的成长过程中，有创新也有不足，我园根据幼儿的年龄特点制定了科学有序的生活制度与作息表，但在一日活动中，也会因为一些天气及其他因素未能保证幼儿两小时的户外，我们将在这方面加大功夫，进行改善。在传染病知识的宣传方面我们也将加大宣传力度，增强家长防范意识，保证幼儿在家和幼儿园能够健康快乐的生活。我园各类卫生保健台账的登记还在完善，还存在不足，我们将在新的一年中，明确目标、统筹管理、协调配合，把我园的卫生保健做的更好。

1、将我园的管理制度更加规范到位，将我园的各项工作逐级划分，责任到人，保证我园工作有序的开展。

2、建立更加完善的卫生保健制度，定期进行卫生保健知识培训，组织定期检查、考核。

3、重视幼儿心理健康与卫生，家园同步，共同抓好幼儿心理健康问题，同时定期向家长宣传幼儿心理健康方面的知识。

4、完善各类卫生保健台账资料登记。认真做好记录，更好的做好卫生保健管理工作。

我们将在今后的工作中更加严格要求自己，园里各级统筹管理，协调配合，把园里的卫生保健工作做到最好。