实用半年工作总结及下半年工作思路(模板15篇)
总结是对过去一段时间的工作进行评估和回顾的重要手段。如何撰写一篇有深度、有思考的总结是我们需要思考和研究的问题。以下是一些优秀的总结范文,希望能够给大家启发和引导,使你的总结更加出彩。
半年工作总结及下半年工作思路篇一
客服部简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。今天本站小编给大家整理了客服部半年工作总结及下半年工作思路,希望对大家有所帮助。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
20xx上半年,我部门在完成20xx-20xx年度供暖收费、稽查的基础上,强化了内部管理,从基本制度制定、员工队伍建设和提升服务质量入手,严格要求,加强管理,在提高个人能力,提升服务质量上狠下功夫。按照2020xx年初的工作计划,具体完成如下工作:
一、基本制度的制定
(一)认真执行公司的劳动用工管理制度,结合客服工作需要明确各岗职责,制定了物业绩效考核标准与客服报修工作流程、规范了入网流程和收费标准,归类整理入网合同605份,建立档案65册。
(二)牢固树立服务理念,按要求进行各项服务工作,相继处理了开发5#楼、点式楼、小四楼等16户的漏水问题,进行文字记载及拍照,并多次主动上门与客户进行沟通,商讨合理的解决方案,在其他相关部门的积极配合下,目前已解决13户,剩下3户正在协商中。
(三)培训学习。
1、我部门上半年组织培训学习了《如何提高企业软实力》、《如何成为企业需要的复合型优秀人才?》、《做完与做好的区别》三篇文章。通过学习我们树立了正确的人生观、价值观,员工的业务能力和综合素质得到了显著的提高,为客服品牌服务的建设打下了良好的基础。整个团队保持着较高的稳定性和积极性,各项工作都能有序的进行。
2、五月中旬我们参加了企业组织的“提高三心,强化服务”的知识竞赛,取得了团队第一和个人优秀的好成绩。
3、五月份我部门还对新员工进行了培训,总计68课时,培训内容13项(包括企业文化;企业管理规章制度;服务意识、职业道德;物业管理服务条例政策、案例分析、市场调研、小区实习等)。新员工都能够努力学习物业知识,积极参加本小区实践活动,社会调研活动,了解物业服务内容及流程,熟悉各小区具体情况,理论结合实际,为将来能够更好的在各自的岗位上发挥才能打好基础。
二、加强检查工作力度。
1、上半年对各小区物业进行考核6次,供热考核1次,已将各自存在不足改善完毕。
2、每月对昌泰园和欣兴园共计518户抄录电表及收费结算工作,1月~6月份共录入数据3366次(昌泰园2106次、欣兴园1002次、逸站258次)。协助河畔抄水表1次。
3、20xx年度在各部门的配合下,供暖期先后对13654户进行了4次全方位的稽查,并单独对门市1009户进行系统的排查。经稽查:关阀11184户,可控断暖35户(已在系统中标出,需要财务部门做出欠费),不可控断暖187户,业主自主交费20xx户,通过催费交费118户,断暖后交费5户,待处理87户;对不热热用户测温244户,达标167户,不达标77户。
4、提前完成2969户各门市名称变更的普查和输入软件工作;
三、规范数据整理工作。
(二)完成20xx户各开发商应交50%空置房暖费的名单统计工作;
(三)完成835户不允许停供的新建建筑中已办入住手续未交取暖费的业户名单;
(四)20xx年冬供热期,供暖收费户数21810户,占总供暖户数的65%,供暖收费面积232211㎡,占总供暖面积的70%。
(五)正在进行供暖辖区内各小区897个阁楼的数据的调查核实和统计工作。国际新城阁楼正在统计中,怡祥阁楼待统计中。
四、催费工作
1、供热维修队全力协助客服对新开发的小区保修期内不允许停供已办理入住手续的835户热用户张贴收费通知工作,现已崔交10户。
2、收取财政拨款的党政机关、事业单位20xx年~20xx年度,共计103户,收交95户,未交3户(房产、建委、市政),关阀5户。
3、供暖期结束到六月份总收费115户,2878634.00元,其中入网费33户,196378.00元,外墙保温款29户,57526.00元,取暖费53户,2624730.00元。返费12户,-1840.00元。
五、供热并网工作
完善入网合同手续工作,收取入网户的房屋测绘表、房照等基础资料,核实面积起草并签订协议。目前签订协议5户,红花裕地税楼30户正在进行中,2户正在做外墙保温。
六、客服工作
1月~6月客服共接听电话2542起,其中报修1065起,咨询1044起,其他433起,完成821起,维修完成率达到77.1%。
七、计划外工作。
1、协助销售部样板房清扫工作。
2、丽景山上稀果工作
3、配合河畔物业进行业主档案调查工作
八、上半年未完成工作:
1、怡祥小区住宅楼阁楼面积的核算工作
2、20xx供暖冻裂漏水善后修复工作,同业主交涉洽谈赔偿工作
九、下半年工作计划
(一)收费工作
1、继续对开发商追收20xx年~20xx年采暖期50%空置房取暖费;
2、继续对新开发的小区保修期内不允许停供已办理入住手续的热用户催交工作并做好电脑数据输入工作。
3、做好20xx年冬财政拨款省、市直属单位、企事业单位供暖收费工作;
(二)其他工作
1、做好20xx年冬季供暖收费、报停通知的张贴(200份)工作,收费前期准备工作(用品申请表已上报)和今冬供暖期稽查、测温、报修、业主上访等前期准备工作。
2、在上级领导的指导下,完善并完成20xx年热用户签订的供热合同并做好今冬供暖收费前同业主签订协议工作(3万份)。
在这辞旧迎新的时刻里,我们即将有了新的开始。在新的一年里我将围绕公司总部的大方针方向在领导王主管的领导下努力工作克服缺点,改进方法,根据现场实际情况改进服务,加强管理,使我们客服部在新的一年里再上一个新台阶。
在过去的半年里我的不足是对员工的把握程度不是掌握的很好。我需要加强沟通做到:以理服人,以德育人,以信诚人,以情感人,以智醒人,以路明人,以心交人,共进共退。做一个标杆毅力不倒,做好一个前进的舵把带领方向。
培训工作为了提高员工的素质,更好的配合公司领导下发给我的工作要求及目标,我进行了多次培训,但由于人员流动性大,付出的培训成果都付之东流了。接下来我的培训计划还是会像以前一样从三个方面进行:
1、树立良好的风气加强思想道德培训。
2、提高服务品质加强工作流程及方法,专业技能形体的培训。
一个团队不是我的单打独斗的个人主义,需要大家的智慧和力量。积极向上。先成人再成才不是人的别进来。如果大家的目标不统一各怀私心,我们这个团队就是一滩散沙终将一事无成。每个人的目标很重要,正因为我们的目标相同,才铸就了我们是一个团队。我们还很年轻还有很长的路要走,社会竞争如此激烈的今天,我们每个人都要为你自己今天的行为负责。我应该认真倾听组员每个人的目标,针对我组员的目标,帮助顺利完成组员的目标,同时完成我的目标,才是我真正需要做的。
现在案场的物资、人员、工作内容,都已经基本稳定。平时的工作都是发现问题解决问题,将问题解决在萌芽的状态下的科学管理。我希望在20xx年的每一天一天比一天好,希望能有更多人的支持与认可,希望我的工作能以优异的成绩完成各项工作。我对20xx充满了期待,期待着它是我人生的美好怀念,对得起自己的一生,为自己加油!即使无人为我加油我也会为我自己呐喊!加油!加油!
半年工作总结及下半年工作思路篇二
一是“最多跑一次”改革持续跑出“加速度”。全面完成“简化办”“网上办”“就近办”“移动办”。力争年底前实现公民个人办事材料再精简10%;在数据共享和系统打通实现的基础上,80%以上的公民个人办事事项凭身份证“一证通办”;实现公民个人办事事项网上可办率达到80%以上;实现全区60%以上公民个人办事事项可在住地附近的街道和有条件的社区(村)、派出所和银行网点办理。二是“原居安养”体系构建持续擦亮“新名片”。以嵌入式机构、养老服务综合体、特色街区等建设项目为载体,新建“一街道一街区”为老服务综合体6家,“一社区一小屋”实现功能全覆盖。拟于9月底前在彭埠区块建成高端护理型养老机构1家(床位数356张),在城东新城建成康复护理院1家(床位数181张)。三是社区“两化”建设持续唱响“协作曲”。强化三个支持(政策、属地、部门支持),确保9月底前新增、新建社区服务配套用房2.1万平方米,建成社区服务综合体5个。启动“两化”项目实地检查与政策兑现,确定2020年计划清单,力争三年任务两年完成。在辖区社区服务综合体有序打造基础上,将重点关注其与钱江新城和城东新城区域内13个邻里中心的无缝对接、资源共享等合作事宜。
半年工作总结及下半年工作思路篇三
近一年来,学校工会在市、镇两级教育工会的统一领导下,在学校党支部和行政的大力支持下,坚持学习和贯彻《工会法》,坚持以宜都市教育工会第三届教职工代表大会的主要精神为指导,认真履行工会工作的四大职能,“以全面维护教职工合法权益、大力推进民主管理,充分发挥工会桥梁和纽带作用”为工作重点,使全体教职工进一步增强了主人翁的地位意识,对工会工作的支持、信任和满意度空前提高,因而使学校工会工作有声有色,形成了“全员工作热情高,岗位创优意识浓,教工活动参与广、贫困职工有人帮”的可喜局面。现将本年度学校工会工作的主要做法和取得的成绩总结如下:
一、大力推进民主管理,坚持推行校务公开。
近几年来,我校坚持和强化了教代会制度,努力提高了教代会质量,切实体现和发挥了民主参与、民主决策、民主监督的职能作用。我校坚持每学年初召开一次大型的教职工代表大会,参与代表占总职工人数的35%。会议的主要任务是讨论、酝酿学校各项管理制度、方案的修订和补充,充分体现了集思广益、共商大计。在会议召开前,由学校工会印发修订草案的征求意见表,通过全体代表广泛收集群众意见和建议,然后由各部门代表将群众意见归纳综合后反馈到教代会,提交大会讨论,广泛征求全体代表意见,按照无记名、少数服从多数的原则进行民主表决。达到了“公平性、合理性、可行性”的目的,从而极大的调动了全体教职工的工作积极性和凝聚力。
平时,如遇涉及教职工切身利益的重大决定,如“各级评先、职称评定、年度考核‘优秀’人选、民主评议干部、‘不可比学科’质量评定”等,学校工会将临时召开教代会代表大会,进行民主表决,并将结果及时公示,接受全员监督。
校务公开,民心所向。我校校务公开制度坚持一贯,受到了全体教职工的拥护和一致好评。我校校务公开体现了“形式多、内容全、质量高”的特点。我校开辟了对外公开专栏和内部公开园地两大公开阵地;公开形式主要是以定期“公开专栏、教职工大会,临时公示”相结合;公开内容则重点体现了社会、家长和本校教职工密切关注、普遍关心的重点、热点问题。学校内部则重点突出公开了“管理制度、年度考核、评先表模、职称晋升、基建招标、门店夺标、财务收支、大型采购、目标评价、期末奖惩”等及时公开。为此充分增强了学校管理工作的透明度,消除了教职工的疑虑,受到了教职工的普遍欢迎。
本年度末,我校组织了对学校工会工作的综合民主测评,教职工对工会各项工作的“满意率”达90%以上。
二、师德教育,常抓不懈;立足岗位,争先创优。
我校工会坚持以学校党支部、行政密切配合。今年6月,根据市教育工会转发省教工会《关于开展“树师表形象,创文明校风,为全面建设小康社会作贡献”活动》的有关精神,我校通过召开全体教职工大会,全面宣传和贯彻了关于在全体教职工中开展“树、创、献”活动的重大意义,制定了切实可行的活动方案,明确了活动内容,由学校党支部和工会牵头,精心组织实施。其具体做法是:
一是明确活动内容和目的。在活动中教育全体教师提高自身素质,树立师表形象,树立正确的世界观、人生观、价值观,按照“三个面向”和“三个代表”重要思想的要求,弘扬中华民族的传统美德和为人民的教育事业无私奉献的精神;在实际工作中不断提高教师素质,塑造高尚的师德形象;业务上勤奋学习、勇于探索、大胆尝试、精心实践,不断提高“三育人”的能力和水平,力争在本职工作中作出突出贡献。
二是务必将活动形式及活动效果落到实处。在活动中,我校以年级组为活动小组,在全体教职工中开展“师德形象好、教风作风优、育人贡献大”的“三比”活动,开展了“学先进、树身边典型”的先进带头示范作用。活动结束后,学校工会统一组织进行了评选表彰,我校谭德珍、杨晓闻、裴成蓉等10名教师被评为全校先进个人。其中谭德珍老师被一致推荐到市级表彰。同时,他们的先进事迹在学校教师大会进行了交流,为全体教职工树立了身边的学习榜样。
今年4月,按照市教育局、教育工会关于开展“保持先进,为人师表”师德教育月活动的通知要求,我校精心制定了“师德教育月”活动方案。通过学校党支部、工会按照方案组织全程实施、分步落实,收到了显著的工作实效。主要表现在:一是要求全体教师对照“师德规范”和“六条禁令”开展自查自纠、自我检查、互相帮助、共同提高;二是扎实开展了“五个一”活动。其重点是每个教师必须帮扶一名“留守子女”或贫困生的关爱活动,并建立了“帮扶档案”;三是开展了“评先进、树榜样”活动。通过活动总结评比,评选了谭德珍、江斌等校园十大师德标兵,从而在教职工中取到了激励作用。
我校在进行师德教育的同时,为了落实在具体行动中,今年我校在教工中开展了多次“献爱心、扶贫济困”的活动,全体教师踊跃参与,充分体现了教师的高贵品质和“一方有难,八方支援”的传统美德。其中:市特校“扶残助残”捐款千余元,兰凤岭村的意外伤亡事故捐款千余元,为深患重症的大学生艾为捐款千余元。在第二批党员先进性教育活动中,每个党员帮扶一名贫困户和危房户,人均捐款捐物100元。
三、坚持开展文体活动,丰富教工业余生活。
我校现有教工100余人。其中中青年教师占80%,女教师占40%。为了尽可能满足教工业余活动的需求,学校工会与党政积极配合,挤出适当活动经费,坚持常年开展工会活动。我校先后组建了教工蓝球队、教工乐队、女教工健身舞蹈队,经常开展球类、卡拉ok、舞蹈等文艺晚会,日常工会活动红红火火、有声有色。极大的丰富了教职工的文化生活,精神面貌焕然一新。
半年工作总结及下半年工作思路篇四
年工作总结2010-12-1319:33原文:工作总结2010.12.13
一转眼,教育局工作一年了,这个时候,正是学校给科室写总结,科室给市局写总结,市局给省厅写总结的时候,我也不能免俗,总结一下,不为谁,只为梳理一下自己一年来的工作内容和工作思路,以便能够更好地开展来年的工作。
总体来说,这一年是忙碌的一年,也是毕业以后从学校向工作岗位过度的关键的一年,所以并不会很舒服。很多在学校的想法思路和状态应当在工作当中尽快摒弃,取而代之的是尽快适应机关文化和工作节奏。更多的时候,我是以一个小辈的角色,哪怕在下属单位的时候,都是以一种学习的姿态对待周围的人和事。毕竟,工作不像上学的时候了,这个舞台不是当年的舞台了,低调一点肯定是没有错的。
一、主要工作
五月份:
1、完成了“德育工作先进集体和先进个人”的评选工作;
2、会考巡考;
六月份:
1、完成了市人大代表,政协委员对市局提案的答复工作;
2、随科长检查各县市区职业学校“双带头人培养工程”;
3、同时会同市就业服务局相关科室检查“阳光工程”落实情况。
4、汇总全市职成教机构信息;
八月份:
市委信息室撰写并上报职业教育发展材料;
九月份:
组织筹办职业学校校长论坛;
十一月、十二月:
各职业学校学生管理工作和“双带”工作联查。
二、对工作的反思
1、在一年的工作过程中,自身确实学到了很多东西,并且发现很多工作的思路和上学时完全不一样,需要重新锻炼。相比以前而言,自己更加具有大局观,考虑问题更加全面了,也较能分清楚各方面的利害关系,更加明朗有些事情怎样处理,有些话怎样说,有些人怎样相处。
2、多向周围人学习。此外,我还发现了在工作中确实有很多人的很多本领值得自己学习,自己懂得太少,需要学的东西太多了。不管是在现在还是在将来,虚怀若谷是没有错的,言多必失,说的就是这个道理。少说,多听多干多做,“对长辈,勿见能”。偷偷学,偷偷练,偷偷长本事。
3、认识到了人脉的重要性。不地道,不讲究的事不要去做。没谱的事不去做。要懂得怎样与人相处,怎样和人沟通,对人要真诚,但更要讲究方式方法和策略。
4、自己一定要多充电。除去暑假报了个在职研究所,平常自己也注重看书,多积累。因为我发现,工作是一个输出的过程,如果只有输出没有输入,那么整个人很容易就会被掏空,一直下去,人就会变成了躯壳。平常一定不要放松自己积累的过程,多看新闻,多看有价值的书报,对自己来说绝对是个财富。
5、分清事和人。公是公,私是私,事是事,人是人。不要混为一谈。否则受伤的一定是自己。
6、不该说的,不该知道的.一定不要知道。事情自己做好就可以了。“到位但不能越位”。知道多了很多时候都是负担。
7、不要喝酒。真正的问题往往不用在酒场上解决,真正需要把人家灌多了解决问题的,是匹夫之勇。
8、多和老朋友联系。工作了,才知道人们之间的关系更加复杂了,功利化多了,人性化少了。有时间多想想自己上学的时候的老友吧,只有那个时候的感情才是最最纯粹的。
三、对明年的工作期望
其实,没什么期望。或许期望越大失望越大,但是工作不能没有理想和目标,否则也就失去了动力。我觉得,自己明年的工作的目标是,对待每一件事情都认真,不糊涂,时刻保持清醒头脑,踏踏实实办事,老老实实做人。做一个讲究的人,一个纯粹的人,一个懂事的人,一个修身养性,陶冶情操的人,一个稳稳当当的人,就可以了。
半年工作总结及下半年工作思路篇五
镇工会工作在镇党委、政府的领导下,在区总工会的帮助、指导下,创新机制,踏实工作,现将20xx年上半年主要工作汇报如下:
深入开展建功立业活动。围绕实现科学发展这一目标,引导广大职工积极投身于全镇经济建设,在保增长、保民生、保稳定中发挥了积极作用。认真组织开展职工节能减排活动,组织辖区内企业号召全体职工积极参与活动,并取得了良好效果。
一、认真做好“五一”劳动节系列工作。
一是,组织申报市、区级各项表彰。二是,组织劳模到区医院进行健康查体。三是,组织职工参加区兵乓球比赛。
二、认真做好相关安全生产工作。
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,以“弘扬企业安全文化,加强班组安全管理”为主题,以“安康杯”竞赛活动为载体,以签订劳动安全卫生专项集体合同为保障,扎实开展“安全生产基层基础提升年”活动,吸引更多的企事业、机关单位和职工参加到活动中来,不断增强广大职工的安全健康意识和技能素质,在发动群众搞好安全隐患排查、组织职工反“三违”(违章作业、违章指挥、违反劳动纪律)、维护社会和谐稳定中充分发挥职工和工会的积极作用。
三、扎实推进维权工作。
坚持以职工为本,突出工会维权职能,主动依法科学维护职工合法权益。深入开展“劳动关系和谐企业”创建活动,同时积极规范企业工资集体协商、集体合同签订和基层工会规范化建设等工作。
四、认真做好职工服务中心网络建设。
规模以上企业做到有服务场所、有服务中心牌子、有工作人员、有管理制度、有服务项目。
五、认真做好中小企业心理咨询疏导员培训工作。
为了更好地为企业职工提供心理咨询服务,维护职工心理健康,6月上旬,组织培训心理咨询疏导员7名。通过培训,帮助心理疏导员初步掌握了职工心理健康疏导知识、技巧及科学的职场减压排压方法。
六、认真做好设立车间流动书箱工作。
为了更好地服务基层、服务职工,进一步提升职工素质,为全镇经济社会发展提供更好的智力支持和精神动力,在镇内5个中小企业设立了车间流动书箱。
七、认真做好困难职工帮扶工作。
一是,组织6名志愿者,按照“3+1”的模式(即3个志愿者帮扶1名大学生)对在校困难职工家庭大学生进行助学帮扶。
二是,为20xx年“阳光工程”培训的职工建立困难职工档案。
下半年工作打算:
一是,进一步加强基层工会组织的规范化建设;
二是,认真做好基层工会组建、工资集体协商等工作;
五是,努力完成工会报刊征订、事业单位工会经费收缴和职工互助补充保险续办等任务。
半年工作总结及下半年工作思路篇六
xx年我局档案工作服从、服务大局,认真落实市局和县局党组以及县档案局的部署,较好地完成了年度各项任务。
一、精心布置安排xx年工作
年初,我局根据局办公室和县委档案局的要求,将研究部署档案工作列入局长办公会议议事日程,在总结回顾xx年工作的基础上,研究安排了xx年工作的目标任务及主要措施,提出坚持发展主线,坚持服务主题,巩固档案法制、档案业务、档案干部队伍建设成果,重点加强档案资源建设和档案信息化建设,进一步提高服务水平和服务质量,抓好档案库基本建设,继续保持省标荣誉。按照这个总体要求,我们将任务作了细化安排,采取有力措施,精心谋划,抓紧落实计划任务,保证了档案工作各项建设取得新的成绩。
二、积极推进档案资源建设
全年共接收进库档案卷。同时,我们又从实际出发,坚持做好保管利用工作,积极开展抢救破损褪变档案,鉴定到期档案和编写档案史料,做好数据库建设前期准备工作,年内共接待查阅利用x人次,提供档案x卷次,编写档案史料近x万字。完成了局机关百年发展史编撰工作。
三、加快档案信息化建设
我局党组将档案信息化列入年度工作重点,切实加强领导,不断加大督促检查力度。在坚持办好《信息》的同时,我们还不断充实新内容,体现自己的特色。利用现有设备,组织人力开展馆藏档案文件录入,完成x条,累计已录入卷。试用了档案管理软件,购置初期设备,建立内部局域网,从重要全宗开始录入库藏档案文件。
四、依法督促面上档案工作
按照“统一领导,分级管理”的原则,局党组进一步加强监督指导职能,除经常安排业务人员到外地参加学习培训外,分管领导还经常深入到办公室,与有关负责人员面对面研究工作,帮助协调解决室库建设、文明创建、信息化建设和工作经费等问题和困难,年内,仅主要领导深入办公室研究档案工作就达x次,强化了档案行政监督管理职能。
五、围绕中心工作搞好服务
开展社会主义法治理念教育活动是今年我局开展的一项重大教育活动。按照职能要求,我们及时与局“教育”办研究,行文安排做好相关档案工作。督促指导了教育办建档、规范档案建设,目前教育办已完成基础档案归档工作近xx余册。
总体看来,xx年我局的档案工作发展健康,成效明显,特点突出,整体水平有新的提高。但回顾一年来的工作,我们认为仍存在一些不足,主要有:一是个别部门领导和相关人员对档案工作认识不够到位,依法履职的自觉性不强,档案归档上报不及时等问题仍不同程度存在;二是档案信息化建设相对滞后,档案数据库建设、电子文件归档管理工作力度还不足。这些问题还需要我们在今后的工作中认真加以解决。
半年工作总结及下半年工作思路篇七
开学初期,应学校安排,我们爱心接力协会负责床上用品购买的发票统计和售后质量监督。大家抱着全心全意为新同学服务的态度,在值班期间宁可早到也不迟到,宁可不吃饭也要统计完每一张发票。值班期间无缺点缺人的现象,大家尽职尽责,同时也受到相关负责人得好评!
开学之后爱心接力协会工作的重头戏落在了招收新会员上。这期间各部门群策群力,尤其是在各部门部长的积极安排自傲,招新工作顺利展开,并取得圆满结束。在招新过程中不仅新会员表现积极,老会员也表现相当好,不仅值班时认真负责,下来还不停的推荐有爱心的同学加入,更在最后的挑选和考察上一丝不苟。最终爱心队伍得到空前壮大!
当爱心接力协会招新工作结束后,就是协会自行组织新老会员见面会,意在新老会员交流经验,提高协会内部的默契和认识。此次新老生交流会更是体现各部门的工作的能力。策划部策划活动;文艺部负责节目安排;组织部负责会场布置;宣传部负责宣传;实践部则负责协调各部门工作……各部门都积极的参与到这次见面会可圈可点!大一的积极性更是高的出奇,特别是在节目表演上放开了胆子呈现出了一个精彩的晚会,最终将晚会推向了高潮!
随着新会员的融入,协会的活动一个接一个。随后又组织了大家去孤儿院探望孤儿,爬大**,篮球比赛,整理衣物等等。
通过各种各样的活动,提高了爱心接力协会新会员对协会的了解,增进了新老会员的感情。新会员的能力也得到了提高,协会的知名度也得到了提高!
半年工作总结及下半年工作思路篇八
这两天重复的最多的一句话不过就是:我快要回校了,说说你的感慨吧。啊,怎么就没有年味呢。
其实突然间想问自己,自己难道体会过年味吗?没有吧?
早上一家人去新开发的一片山,现在那里是公园。和市电视塔连在一起,走着那些小楼梯可以一直走到电视塔上面,但是,后来妈妈没有上去,我们也没有上去。
一家人。有点累,弟弟还闹了小情绪。
因为年前我不是说要去摇娃娃吗?当时去的时候刚好有两家,一家是没有人,另一家是挤满了人,最后也就说先逛逛再回来摇咯。结果走了一圈回来,自己也很累,我想,这么耗智商的事情,这么累的我,要是现在就去摇肯定要吃亏了。也就放弃了。
时间在无聊中行走的更快哈!一种小无聊。希望过了今晚,再也不要这么无聊了。距离上学的日子也不多了。我想唯一好好珍惜的就是,我可以看的电影,我可以逛的考试吧,我可以整天玩笑,整天在妈妈面前矫情的日子。
且行且珍惜。
半年工作总结及下半年工作思路篇九
20xx年在司工作时间已过半,在这上半年的时间里,我又重新认识到了很多,学会了很多,积累了很多,从去年的对商品规划的初步认识,到现在的深入了解,我已掌握这个岗位的核心工作内容与工作职责。从专属的电脑品类的商品规划,到进入独立的商品规划部门,我已对更多新工作的尝试,更多新问题的分析,更多新困难的解决做好了充分的准备。
在20xx年上半年的前期,我的新品引入方案策划重点是在电脑品类,虽然在去年经过所有电脑组成员的共同努力之下,无论从电脑的销售额还是从sku的丰富来看,我们都取得了明显的进步,但是这样的结果对于我们自身和领导来说,都还要进一步的提升与完善。sku方面:电脑品类包括(笔记本、上网本、平板电脑、一体机、台式电脑、台式主机、显示器、电脑diy随机配件),从20xx年年初的1200个左右的sku,到现在将近20xx个左右的sku,从电脑整机品牌方面来看,我们实现了新品牌神舟、摩托罗拉、七彩虹、易方数码、欧恩、华度、magic的引进,从电脑的商品组来看,笔记本、上网本里新增重点的新品牌是神舟、七彩虹,神舟--这个品牌的市场份额和关注度都是稳居在行业前10的品牌,甚至还超过部分合资品牌,所以此品牌的引入,我认为是非常具有实际价值与意义的,在平板电脑方面,是我们今年的重点发展对象,从去年开始只有苹果的单品牌的操作,到目前我们已新增加摩托罗拉、华硕、宏碁、联想、三星、优派、易方数码、欧恩、华度、magic等等。虽然在电脑整机方面的sku规划基本得到了实现,但是仍然还存在没有解决的问题,那就是在diy这块,初步只引进了机箱、电源,而更主要的cpu、主板、显卡、并没有能找到合适的供应商来供货,因此这块市场我们仍然处于丢失状态中,那这项工作我们会在20xx年下半年作为重点工作去完成。关于新品引入方案策划工作的思路和方法:首先我会时常去各个行业网站,垂直网站去了解市场动态信息,从中我会掌握这个行业的流行趋势,和未来发展的动向,同样竞争对手的一切举动我也会去观察,在行业网站中,我会关注各品牌厂家发布的新品,留意它的上市时间,深入研究这个品牌的市场影响力有多大,这个品牌的产品是否具有市场竞争优势,还要了解这个产品的市场定位和自身配置信息,再结合我们现有sku的现状,我需要去从我们现有sku所缺的品牌、各个价位段所缺的机型、各种外形款式、尺寸、功能方面所缺的型号,有目的去做出新品引进方案,然后将被考虑引进的产品整理汇总到表中,在表中不仅要有关于产品的各方面的信息,还要备注考虑引进的优先级,最后将这份表格交给采购,让他们研究之后将自己的意见反馈于我,之后我们再进行交流与整合。
在工作的过程中,各种问题的出现也是在所难免的,在新品引进的方面,我们并不能很好的做到及时把所有有价值的产品都能引进,首先由于我们新品来源有两种方式,一:事业部共享,二:自采购,到目前为止我们还有部分品牌还是依赖于事业部的供货,这无形之中也给我们新品引进带来了局限性,还有某些品牌的供应商对我们3c经销商的限制,他们要实行经销商之间商品的差异化,因此某些系列的机型我们很难引进,在某些新品方面,我们可以实现自采购来引进满足,但是渠道分割的这个问题并没有得到一个很好的解决方法,导致某些在市场上的市场份额排在前5的品牌,在我司并没有带来该品牌的应该有的销售额,其中sku的丰富度是最基本,最重要的原因之一,希望采购能够通过各种方法去解决这个问题。
当新品引入之后,我们就需要将其培养成畅销品了,当然这个任务我们独自是无法完成的,我们需要和采购进行合作,采购需要先将新品的价格定好,我认为在初期,新品的价格可以高于老品,这也是合理的,但是不能过高,不然对于那些打算购买新品而不考虑老品的消费者来说,他们可能就会遇到很大的心理挑战了,他们就会去其他的网站找寻自己满意的价格去购买了,所以这里采购也要注意跟进竞争对手的价格了,其次,在保证新品以合理的价格在出售时,也要注意新品的备货问题,价格再好,货不足也是徒劳无功的,在这个过程中,我们的主要工作就是随时关注每天的新品销售情况,对于销售正常的新品,我们就不需要太多花时间关注了,而对于销量没有达到我们预期中数值的商品,我们就需要找出原因,与采购一起做出解决的方案,比如:可能某些新品刚上市的价位比较高,而导致的销量不理想,那我们就得与采购商讨需要通过什么样的方式去调价,然后可能会因为某些特价的老品而导致新品销售,那这样的情况,我们就需要控制特价商品的销售时间和数量了。
其实一个畅销品的出现,不仅需要采购能给出一个够诱人的价格和足够的货量,还需要我们去专业、合理的展示它,从什么样的位置该放什么样的商品,到每个单品展示的页面,我们首先要确保商品展示信息的准确性,这是最起码的,然后我们还需要做到更高的水平,那就是给新品完善卖点与广告语的宣传,这是一个很传统也是一个很重要常用的方式,我们会在大街上到处都会看到商家为他们新推出的产品,打出很专业很有吸引力的广告语,因此我们b2c网站上的新品仍然需要借助好的广告语来吸引顾客了,那我们商品的卖点也需要我们去把它做的既专业,又要能让顾客易懂,因为专业的卖点与有吸引力的广告语都缺一不可的,接下来在信息维护同事上传完商品参数之后,我们需要负责检查商品参数的无误性与专业性的任务,当然这些都是需要各部门的同事共同配合去完成的。当然还有一些问题就是商品的展示信息是正确的,但是我们认为它是不够合理的,我们需要一个既专业又要合理的方案,比如我们百货里的运动鞋,在它的四级页面中,我们看到了选择的尺码选项,但是它的展示方式是美码,又称作美式尺码,但是我们了解到这种方式在我们国内市场绝大部分顾客都不认识的尺码,可能其中存在一些问题,但是我们最终的目的是要让我们目标市场里的绝大部分顾客顺利,方便的买到他想要的鞋,这个问题还没有解决,那我们后面需要经过与相关部门人员的商讨去解决此问题。
由于我司网站在运营的初期,一直把重点放在一些基础性东西方面,而对于我们三级页面筛选值,是存在比较多的问题,那这也是我们的工作职责和工作内容。在这半年中,我们先是主要完成调整数码和电脑品类的三级页面筛选值,首先我们先确定各品类筛选值统一,专业的方案,此项工作需要本部门和用户体验部、信息采编部门一起确认最终的实施方案,还需要信息中心人员配合帮助,在经过几个月的时间,我们实现了很大的改变,在这过程中,因为我们所提出的需求系统无法支持,那我们只能先等待信息中心完成开发功能,现在我们实现了在筛选值后面单位的增加,还有默认5个筛选条件的排序,还有筛选条件后面筛选数值的区间化,并且将这两个品类的筛选值进行了统一专业化,与以前错乱无章的页面效果有了鲜明的对比,但是这项工作中的问题并没有完全解决掉,在电脑品类里,由于某些单品之前挂错了商品组,因此在之前的商品组中残留了一些数据,而且目前是无法删除的,从而多少影响了一些页面效果,也使我们的这项工作并没有完美的完成,所以在以后给其他品类去优化筛选值的过程中也会遇到此问题,那我们已经把这个问题向相关人员反映了,也提出了这个需求很重要,但是我们还是需要等待开发人员去开发系统功能去删除这些残留无用的数据,最终让我们的这项工作能圆满的完成。
在20xx年上半年我们无法完成的工作需要在20xx年下半年继续接着完成,当然更多的工作是我们已有计划,但还未开始着手做的工作。首先我们总的目标是:协助正起步的品类去丰富sku,让顾客在我司网站能买到他们想要的商品,我们还要尽可能让所有的品类做到:商品销售目录、商品信息展示的足够专业,足够合理,同时我们需要在某些品类sku足够丰富的时候,为其调整优化商品内部结构,最终的目的就是要实现让畅销品数量比例达到一个理想的指标,那这一切的目标是不可能由我们一个部门或者部门里的个人能够独立完成的,我们需要与更多的部门,相关人员去交流沟通,去开会谈论,征求大家的合理意见,这样才能顺利的完成每一项任务。
对于我司网站目前以及未来重点发展对象—百货,也是我们工作内容和工作职责的所针对的重点对象,首先百货是一个sku数量非常庞大的品类,目前我司网站百货的sku还远远没有达到一个理想的标准,那我们所需要做的重点就是不断的扩充商品组,不断的丰富商品组里的sku。当然我们在百货这个大品类里还需要排出一个优先级,将重点的商品组排在优先考虑的位置,我们先要对此商品组有足够的了解,足够的专业,这样我们才能更快,更有效的发现问题,并能找出解决问题的方法。对于目前我司百货品类的各个商品组都有一些共同的问题,首先是品牌的缺少,那我们就需要为此商品组引进那些有价值的品牌,在完成品牌的引进之后,我们就需要丰富其sku了,在丰富sku的时候,我们需要考虑很多的因素,需要从很多的维度方面去考虑引进sku,比如在服饰方面:我们需要从品牌、价位、适合的人群、款式类型,尺码大小等各个重要的方面,去尽可能的满足每一位顾客的需求,当我们满足顾客购买到了主要的商品时,我们还得满足顾客购买跟主要商品相关联商品的需求,让他们在我司网站能够体验到一站式购物的享受,这就需要我们不断对百货各个商品组进行规划,并且这也是一个重要工作内容。当我们的sku丰富之后,我们就需要对百货sku内部结构进行优化调整,同样也是畅销品的培养,滞销品的淘汰,老品的下架,同时在sku不断的增加中,百货的三级页面也会变的更加混乱与不合理,那我们下面的工作就要对此进行统一专业化,再到商品的四级页面的信息展示,我们也要让顾客体验到方便快捷,专业合理,让他们感受到从我们这里是如此轻松,明白,放心的购买到自己的商品。
除了对百货品类有针对性的重点工作之外,电脑品类的diy的引进也是一项之前未完成的重点工作,我们的目标计划就是要实现品类商品的多样化,多元化,我们不仅要丰富笔记本,台式整机,一体机、平板电脑的sku,我们还要抢占diy的市场,虽然品牌台式整机的市场在不断的被一体机所吞噬,但是热衷于diy的消费者是不断在增长的,diy的自由应用性、自由发挥性让越来越多的年轻人对它偏爱,而且对diy的部件的品牌要求、品质要求、性能要求也在提高,所以我们在引进diy产品的同时,还需将市场与我司自身情况相结合,制定出适合我司发展的方案,路线。
对于下半年的工作计划,首先我们必须明确重点工作内容,然后才可以计划如何的去完成,随之而来的是我们在完成的过程中所遇到的问题,我们需要学会如何去解决问题,当问题解决之后,我们还得总结工作完成过程中的失败原因和成功方法,我们不仅需要吸取失败中的经验,还要继续发扬工作中成功的方法。对现有的工作我需要把握好重点,计划好主次工作的实施步骤、工作方法、完成时间、以及效果预判。在以后的工作中,我需要对自己的本职工作进行不断的整理思路,完善工作方法,这样才能有效的提高工作效率,增加自己的工作产出。
半年工作总结及下半年工作思路篇十
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家整理的下半年工作总结,欢迎大家分享。
20xx年七月,我终于完成了19年的学习过程,得到我的第一份工作,来到江汉大学电教中心。这是不一样的生活,从学生变成了老师,至今我仍然激动不已。自己的人生开始了,有了属于自己的舞台。登台之初,有耕耘,有收获,犯了不少错误,也得到了很多心得。将这半年工作总结成文,以利明年能少犯错,做出更多成绩。
1、完成20xx年的耳机发放工作。这是我来到这里的第一份比较大的任务,最初的三天人很多,流量大,与魏老师、闻主任一起合作,钱物分开管理,最后对帐完全正确。共售出耳机3402个,102060元。发放工作这个学期一直进行着,总体比较顺利。
2、管理录播教室。这个工作时间比较长,从第四周开始直到现在都没有结束。包括教会老师如何录像与管理数据、后期编辑等工作。最初对设备不是十分熟悉,魏老师向我介绍了一下,后来给施工程师打了此电话,经过一周的课程,总结出了录播教室使用说明。但中间出了一次严重的.错误,因某位老师把机箱里的一个设备关闭了,我没有及时发现,导致了三位老师的八次课没有录入声音。这次失误后我自己在服务器上装了一个耳机,每次课认真查检是否正常录制。经此一事,再未出现类似问题。
3、策划实施江汉大学20xx度老师多媒体课件竞赛。历时三个月,经过几次的上门调查与线上线下对参赛老师的帮助,算是顺利完成。虽然最后桑校长说没有见到高技术、高标准的课件,但我们也尽力了。不足之处还有最后现场的时候由于某个老师临时要改作品,优盘内有毒,致使声卡出现故障。下次类似比赛当把好最后关口,不可擅自改动,截止日期真截止,现场前也要作多手准备。
4、建立竞赛交流平台。为了提高老师的参与性与交流的方便,我建立了电教中心技术交流平台。初衷是为了给广大教师提供一个可以再办公室解决问题的平台,但是效果不理想,老师们看起来更愿意面对面,手把手的教,所以更多老师愿意跑过来与我们交流。所以平台建立起来却没能利用起来。
5、建立竞赛专题网站。为更好宣传竞赛,建立了专题网站,及时发布信息。
6、维护服务器。维护服务器,保持服务器通畅。
7、完成精品课程《传统装饰画》的后台代码编写工作。完成了课程《传统装饰画》从表态到动态的过程,增加了良好的后台文章管理和课程bbs论坛功能。新的一年马上就要到来,在新的一年里,更加努力,做好本职工作是基础。认真学习新知识,不断提高改善,跟上科技进步的速度,做好每一项工作。
我的工作初步计划如下:
1、策划中心门户网站栏目,改版门户网站。
2、初步建立基于录播教师资源的资源中心,将其在网络上利用起来。
3、策划、实施中心的资源库计划,建立初步的资源管理库。
4、完成中心交给的其他各项任务。
5、做好中心服务器的维护工作。
半年工作总结及下半年工作思路篇十一
时间转瞬即逝,一年有过去了。在这一年的时间中,我尽力做好本职工作,并在实践中不断学习、摸索。在此我对这近一年的工作小做总结,发扬自己的优点找到自己的不足,为今后的继续工作做出适当的经验参考。
身为教师,师德是先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持学习,不断地提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观价值观。并认真学习贯彻《中小学教师职业道德规范》中的法律法规,认真执行教育方针,努力探索教育教学规律,积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。时刻以“学高为师,身正为范”要求自己。在日常工作中我积极响应学校的安排,认真听取校领导的意见并及时加以改正,与同事相处融洽,为自己创造了一个舒适的工作环境。
记得有人说过,“爱是鉴别教育的尺度。”首先爱学生是教师教育学生的起点和基础。我时刻牢记这句名言。并体贴学生爱护学生,很认真的倾听他们的声音。耐心的给他们解决问题。正努力成为学生都喜欢的好教师和受孩子们尊重的班主任。我深知“身教重于言教”。我时刻注意自身对学生的影响,处处以身作,上班从不迟到早退,只有早出晚归,即使有病也坚持上课。平时我十分注意自己的言行举止,要求学生做到的,自己先做到,而且做得更好。我常常告诉他们我们能在一个学校的一个班级中读书是我们多年修来的缘分。我们就是兄弟是姐妹,要互相帮助,互相学习。每当遇到谁的生日时候我会带动全班同学给他唱生日歌并倡议小朋友们自制礼物送给他。让他感受班级体的温暖。在我的带动下,我们逐渐形成了一个班风正、学风浓,同学们团结互助,朝气蓬勃的班集体。
其次培养他们养成良好习惯。对任何人来说,从小培养良好的习惯非常重要,好习惯一生受益。我在注重培养他们道德品质的同时,还注重培养他们良好的行为习惯。引导他们从大处着眼,小处入手,从小事做,做到“不以善小而不为,不以恶小而为之”。比如:每个学生都知道要讲文明、守礼貌的大道理,可大体做的时候却不尽人意。我就从自身做起,言传身教,并倡导同学们从小事做起,使用礼貌用语:请;谢;对不起;没关系。看见班级或者校园里有垃圾就会让他们去捡起来丢在垃圾筒里,学会礼让和宽容。通过些小事情,及时的教育了他们讲文明、守礼貌、讲卫生要从身边的每件小事做起。课间不追打,不玩危险游戏……经过这一个学期的培养他们基本能做到课间文明游戏。再次我经常举行一些有教育意义的班级活动,班级活动是班集体建设的命脉,其根本目的是从实际事情入手更有效地教育学生。丰富多彩的活动,可以愉悦孩子们的身心。再说游戏、玩耍、活动是小孩子的天性。他们精力充沛,活泼天真,可塑性强,我开展的一些符全他们年龄特点的活动,花力不多却可以培养学生各方面的兴趣爱好、良好的行为习惯和道德品质。如:“献给亲人的一片情”的主题活动,“黑板报设计比赛”、“交通安全”、“寻找秋姑娘”、“写字比赛”、“读书比赛”“珍惜水资源”等一系列班队活动。班队活动他们讨论的热火朝天。其中我们班的黄新陆、顾歆艺两位同学光荣的获得校园读书比赛的二、三等奖。班队活动就像是催化剂,让学生活泼向上,充满活力与朝气,摆脱学习的束缚,让他们享受快乐,享受自然风光。
最后我培养他们人人成为班级的小主人。孩子们的成长需要阳光雨露,需要关怀与温暖,这样才能健康成长。班主任要善于发现现他们的长处,发扬他们的优点,使他们团结在集体的旗帜下,为一个共同的目标努力。在班干部的任用上,我采用“一周竞选班委”制,让每一个学生都来当一次班委,来体验当班干部的快乐和喜悦,更让学生体会到当班部难,当好班干部更难,是要付出巨大的心血和汗水的。每个人领读早自习一天。我还采用了奖励法,设置了“文明小组奖”和“活动进步奖”,每月评一次。为全班同学,尤其是后进生创造了成功的机会,激发了他们积极向上的热情,也增强了他们主人翁的责任感,每个同学都自豪地说:我是班级小主人,我要为班级争光!
半年工作总结及下半年工作思路篇十二
一、理顺工作职能,确保运转高效。
二、加强制度建设,促进规范标准。
三、坚持依法行政,推行多规合一。
四、持续上门服务,保障项目建设。
一是项目方案阶段上门踏勘现场
二是项目报建阶段上门提供服务
三是项目实施阶段上门规划巡查
下半年,重点做好四个方面工作:
一是在规划许可标准化上继续下功夫,确保各项工作依规办事、有章可循。
二是在方案审查精细化上继续下功夫,确保各个项目符合上位规划、周边环境协调。
三是在规划服务优质化上继续下功夫,确保规划形象不断提升。
四是在实施管控高效化上继续下功夫,确保规划的性得到更大范围的认同。
半年工作总结及下半年工作思路篇十三
小六的学生年龄小一些,接受能力也慢些。刚开始时设计的教学内容较多,上了两次课之后,发现学生接受和理解的并不太好,为此我也向同事们寻问,他们一致认为每节课就只需要讲一到两个知识点,为此我改变了教学计划,这样学生学起来轻松多了,每节课的内容也能顺利完成,而我也有更多的精力来关注那些小学时没有学习过信息技术的学生,增加他们学习的自信心。本学期我更加的注重让学生来教学生,通过我检查之后,部分学生已经合格,但是他们又会无事可做,就让他们教自己的同学,如果教会了一个同学,他们对于知识的理解也会更加的牢固。
在本学期的教学工作中,除了做好教学工作计划之外,我还面临一个问题,就是学生总是忘记带鞋套,有的班级能达到10人之多,后来我给每个班准备了一个方便袋,让那些忘记带鞋套的学生下次课再带一双来,写上名字放到这里,这样即使这个班再有学生不带的话,也可以把这些鞋套借给他,下次再让他带一双,同学们都能按要求来做,并且没有鞋套的话也能坐下来上课,让所有学生不落课。我想这是我工作七年来对学生更加多了一份耐心。我的这份布耐心和爱心不但得到了同学们的赞同,也给所教班级的班主任减少了很多麻烦。
在平时上课学生练习时,我都要在机房内走来走去,观察每一个学生的行为和变化。了解学生操作中的问题。指导那些特困的学生。
本学期我认真准备,参加了四杯赛教学活动,去年过了一关,今年在全组同志都能积极参加四杯赛活动的背景下,我更是精心准备,虚心向英梅请教,请吴秀艳老师提前听我的试讲。虽然不知结果如何,但是我觉得在课堂控制能力和调节方面,我更能随机应变,以学生的变化为出发点,把一节课的知识点进行巧妙的设计,让学生在轻松和探索的同时,掌握技术,设计出自己的作品。在课堂评价方面,我体会到了在公开课中灵活多样的评价方式让学生更能跟随教学速度。
我负责所教的十一个班的电教设备维修工作,刚一开学时,我利用中午的时间对于反应较多的电视及连接问题下了一趟班级,对每个班级的状况进行了检查和记录,对于能解决的问题,尽快解决,不能解决的问题上报主任,催促解决。对于班级拿来维修的机器,我都重做了系统并且安装了360安全卫士和瑞星杀毒,争取让他们使用的时间更长一些,我认为班级的电脑除个别是因为硬件不好使了之外,多数是由于没有杀毒软件致使病毒入侵而瘫痪的。
由于六年级的学生不太会管理,加之有不少新班主任,刚来到八十七中学,对学校的管理还不是很了解,我在力所能及的范围内做到有求必应。平时对于每个班级的电脑管理员进行指导,让他们学会如何更好的保存自己的有用资料在电脑瘫痪后不会丢失。
第四微机室在上学期新换了一批全长春市最好的联想机器,平时我就注重对学生的卫生习惯培养和要求。另外还要在其它教师上课前后对设备进行查看,了解设备使用和损坏状况。今年正是甲流高发的一个学期,为了让学生有一个好的上机环境,我从家自带消毒水每周对机房消毒两次。及时对机房进行通风。
我除了份内的工作之外,学校的临时性工作也做到随叫随到,如学校招生工作上分,督导工作帮准备一些材料,收全校教师的课题成果等。做到让领导信任,让同事满意,让学生喜爱。
半年工作总结及下半年工作思路篇十四
光阴似剑,时光如梭,转眼年上半年就已经过去了,我们满怀喜悦迎接下半年的工作。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于20年月到商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
半年工作总结及下半年工作思路篇十五
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
光阴似箭,日月如梭,转眼间一年过去了,回首刚刚过去的一年,有欢笑,有委屈,更有颇多感慨,因着公司领导一句话,我义无反顾的融入到工作中,视公司如己家,不说兢兢业业,也算尽心尽力了,但往往事与愿违,也许是能力不够,也许是心太大、力太弱,工作中出现了诸多不遂人愿的地方,在此向公司各位领导说声抱歉,所做不如意的地方,在以后的工作中我会尽能力做好。过去的我谨记在心,不想过多回顾,请领导谅解,一切向前看,在此我想对明年的工作做一个计划,是对领导做一份,也是给自己定一个目标。
1、做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账。及时编制有关会计报表,及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。
2、配合公司领导完成各部门经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。
3、与商场部的配合工作中,单据管理仍然是一项重要而繁杂的工作,督促商场入库单的及时交回,尽可能减少货物丢失情况,早一些完成业务员、促销员提成与赠品的核算,尽可能减少公司损失,同时也尽可能配合公司领导让业务人员以激情参与到工作中,争取多出成绩。
4、与业务部门的配合,做好单据保管工作,配合业务部门抽单调单。