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工程文秘的工作职责篇一

2、处理客房部的文书工作;

3、提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询;

4、负责与其他部门联系与沟通;

5、处理客房部的人事档案;

6、主管客房各项物品的消耗，记录并作好统计;

7、主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记，保管和处理。

拓展阅读：客房部岗位职责

（一）经理岗位职责

1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。

2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。

3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。

4、主持部务会，组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策，加强业务和职业道德的学习，树立“三服务”思想，不断提高全体员工的思想素质和业务素质。

5、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。

6、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。

7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水平。

8、及时向上级领导汇报本部的'工作情况，并完成中心领导交待的其它工作任务。

（二）副经理岗位职责

1、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。

2、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

3、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作，并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训，提高员工的服务技能。

4、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。

5、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水平，确保服务质量。

6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。

7、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。

8、负责服务中心小卖部的管理工作和供销营运，保质保量地做好服务便民工作。

（三）楼层主管岗位职责

1、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。

2、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。

3、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。

4、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水平和操作技能。

5、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。

6、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。

7、认真完成部领导交办的其它工作任务。

（四）办事员岗位职责

1、负责本部财务收支核算，按规定向经理汇报收支情况。

2、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。

3、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。

4、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。

（五）总台服务员岗位职责

1、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。

2、热情为学员和宾客服务。接待时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，使学员和宾客有亲切感。

3、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。

4、做好学员、散客、会议的接待和入住工作。客人到达总台时。主动介绍各类住房的设施及价格，对需要入住的客人应按规定逐项填好住宿单，做到快速、准确、无误。

5、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等公安部门规定的有效证件，做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。

6、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。

7、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。

8、按时上下班，做好交接班手续。

（六）客房领班岗位职责

1、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导，并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。

2、督促客房服务员和清洁人员的工作。

3、负责掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况。

4、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。

5、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。

6、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。

（七）客房服务员岗位职责

1、必须服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务。

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好。

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题，任何情况下不准与客人发生争执，对自己无法回答的问题应向领班报告。

（八）pa组人员岗位职责

1、负责上级所安排的区域范围内的清洁保养工作。

2、正确使用和保养各种清洁设备、器具。

3、正确使用清洁剂，努力降低各种清洁用品的消耗。

4、报告并上缴在公共区域内捡获的客人遗留物品。

5、在力所能及的范围内为客人提供相关的服务。

6、完成上级布置的其它工作任务。

工程文秘的工作职责篇二

2、常规工作：协助处理店面各类事件，及时反馈或给予处理意见；

3、工作传达：向店面传达工作指示与要求，跟进指令执行与落实，并及时反馈；

4、会议跟进：协助组织部门会议及撰写会议纪要，并跟进会议相关事宜的落实情况；

5、项目沟通：执行落实巡检考核方案，总结汇报问题及解决方案；协助项目组开展和执行相关工作。

6、运营数据支持：定期收集门店运营数据，为运营策略及绩效管理提供有效的数据支持，负责执行与配合公司相关营销活动，对店铺促销活动的`结果收集数据、意见。

工程文秘的工作职责篇三

本职：负责公司内、外部文书处理，协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助办公室主任做好其它各项工作。

职责与工作任务：

1、负责公司内、外部文书处理：负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。

2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。

3、协助办公室主任做好公司的接待工作：协助办公室主任负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。

4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。

5、协助档案管理员做好档案管理工作。

6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

工程文秘的工作职责篇四

一、公司简介 唐山邦州人力资源有限公司是经唐山市人力资源和社会保障局批准，经工商局登记注册(注册号)20__年成立的一家专业从事劳务派遣、劳务输出、人事代理、人才推荐、生产外包等大型的人力资源服务机构。我司拥有统一规划、管理、现代化商务办公环境和设施，并有一批具有丰富从业经验的人力资源领域资深的专家顾问团队、劳动法规专业人士和劳动纠纷处理资深人士。 公司以“诚信求昌，以德兴企，以义兴利”为企业宗旨，以“专业执著，精益求精”为企业目标;全体员工持以 “在快乐中努力工作，在工作中寻求快乐”的态度和信念团结一心。

客户的满意才是我们的满意

我们的服务宗旨：专业、高效、便捷、可信

我们的服务对象：企业、事业单位、社会团体、个人客户

我们的服务目标：构建平台、团结协作、实现双赢

我们的服务项目：劳务派遣服务、完全派遣服务、人事代理服务、员工关系管理服务

我们的战略目标：打造专业的人力资源派遣供应商，通过提供高技能人才提升客户核心竞争力打造专业的人力资源顾问团队，以提供优质的服务为客户创造最大的人力资 本价值为客户创造 价值，降低人力资源成本和用工风险，与客户共同成长。

二、公司资质

经营许可证、开户许可证、人力资源服务许可证、组织机构代码证、税务登记证

三、服务项目

1、劳务派遣：人力资源与规划

工程文秘的工作职责篇五

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

办公室秘书岗位职责：

1、负责总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。

2、主动收集总公司的运行情况，及时做好宣传报道工作。

3、负责编排每周主要工作安排表，安排节假日干部值班工作。

4、协助主任做好来宾接待和信访工作，认真接听师生投诉电话，并做好记录和反馈工作。

5、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。

6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。

7、严格执行保密制度，定期收集、整理有关档案资料，及时整理归档。

8、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表，及时交主管领导审阅。

9、协同做好员工的考勤考核工作，负责审核员工请、销假手续，核签补休证明。

10、协助做好招聘员工的登记工作，负责发放上

11、完成领导交办的其他工作。

工程文秘的工作职责篇六

工程文秘的工作职责篇七

协助处理老板日常工作事务：

1.老板签发的文件的撰写起草、打印、登记和存档等工作流程；

2.及时收发传真交由老板处理、为老板做好访客预约工作;

3.接听电话，并对重要的电话做好记录或转接工作;

5.负责公司文件的签发、传送和处理工作;

6.根据老板出差日常工作安排，负责安排好相关的吃、住、行的车票机票酒店预订等工作。

7.老板办公相关文件的整理、归档工作及日常卫生清洁工作;

8.注重个人的形象，着装、礼仪、谈吐合乎规范;

9.负责老板办公室用具的补给，午餐订购、饮水等等事务性工作安排。、

处理相关文件

1.负责定时整理各个部门的汇报、意见和建议并存档，交由老板批示;

4.整理汇总各个部门的报销单据等相关文件并交由老板签名批准。

5.根据不同的文件进行清理归档、核对和做好相关记录，以便需要时可查阅;

6.负责老板的行程安排费用预算、通知等相关事情的办理;

7.为老板的决策工作，提供数据支持参考;

各项工作安排

2.协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录;

3.向下传达老板的任务目标、问题及意见;

4.协助配合老板处理外部公共关系，如政府机关、外部媒体、其他单位的友好联系;

5.遵守公司规章制度，做好公司秘密保守工作，不在上班时间做与工作无关的事情;

6.遇到紧急情况可直接面对面或者打电话的方式及时向领导汇报;

7.完成老板安排的`其他工作事项。

工程文秘的工作职责篇八

1、负责学校内、外部文书处理：负责集团学校相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团学校内的复印、传真、打印等工作。

2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。

3、协助办公室主任做好学校的接待工作：协助办公室主任负责学校来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责学校相关公共关系的建立和保持。

4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好学校印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。

5、协助档案管理员做好档案管理工作。

6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

工程文秘的工作职责篇九

1.在办公室主任的具体指导下，完成办公室的有关工作。

2.做好文书处理工作，负责收文、发文、文书立卷工作。

3.按规定保管和使用学校和校领导印鉴、签发介绍信、证明书。

4.负责全校性综合统计与报表填报工作。

5.负责撰写学校简报、大事记，做好校史资料积累及学校信息传播工作。

6.负责建立校档案室，并在前达到省级水平。

工程文秘的工作职责篇十

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、做好联网微机管理工作，每一天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。

八、负责本单位办公用品的'采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

工程文秘的工作职责篇十一

1.接待来访客人。

2.接听并转接电话。

3.收发信件和快递。

4.负责机票、车票、及酒店预定工作。

5.协助完成日常行政工作。

7.建立健全归档借阅制度，严守机密。

8.按规定及时收集检查、清理、交接、清销档案材料。

9.注意维护档案的安全，定期检查辨案是否齐全完整，及时收回借出的材料，防止散失;注意做好“七防”(防盗、防火、防尘、防鼠、防高温、防潮、防虫)和保密、保洁工作。

10.帮助处理办公室的日常事务，完成领导时交办的各项工作。