心得体会的写作可以促使我们思考问题的更深入，提高我们的思维能力和逻辑思维能力。那么如何写一篇有价值的心得体会呢？首先，我们应该充分回忆并记录下所经历的事情，包括所学的知识、所遇到的困难以及自己的感受和想法。其次，分析和提炼这些经历中的关键点和重要感悟，突出问题的核心和解决方法。再者，要注意运用恰当的语言表达方式，清晰地表达自己的思想和观点。最后，通过对自身心得的总结，可以进一步反思并得出一些改进的方向和建议，为自己的成长和发展做好规划。请阅读以下精彩的心得体会分享，或许能够激发你的写作灵感。

地铁出师心得体会篇一

地铁，作为一种高效快捷的大众交通工具，已经成为现代城市的重要组成部分。作为地铁工作人员，我有幸参与了地铁运营的出师实践，其中获得了许多宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将分享我对地铁出师的体会和感悟。

首先，地铁运营需要团队合作精神。在地铁公司中，每个人都扮演着不同的角色，起着不同的作用，但只有当我们紧密协作，互相支持，才能为乘客提供一个安全、舒适的出行环境。在出师的过程中，我们必须密切配合，相互帮助，使每个岗位间的交接顺畅，确保地铁运营的正常进行。通过团队合作，我们不仅能够更好地完成工作任务，而且还能互相学习，相互提升。

其次，地铁出师需要心理素质的支持。作为地铁工作人员，我们时刻面对着城市中不同层面的人群，有时可能会出现一些不可预知的情况或者是突发事件。因此，我们必须具备足够的心理素质来应对各种挑战。出师过程中，我们面对的是大量的乘客，以及一些犟脾气乘客的不满和投诉。在这种情况下，我们需要保持冷静和耐心，并且学会以积极的态度解决问题。良好的心理素质能帮助我们应对各种压力，有效处理工作中的各种情况。

再次，地铁出师需要专业技能的提升。对于地铁工作人员来说，具备一定的专业技能是必不可少的。在出师期间，我们接受了各种培训和考核，为了熟练掌握操作技巧和服务技能。例如，掌握紧急情况的处理方法、了解防火措施、乘客安全疏散等等。通过学习和实践，我们逐渐增加了对地铁运营的了解，并能够更好地完成工作。

此外，地铁出师需要提高服务质量。作为地铁公司的员工，我们的使命是为社会和乘客提供最好的服务。在出师的过程中，我们学会了如何与乘客进行有效沟通，如何主动帮助他们解答疑问，如何关心乘客的需求。一个友好而高效的服务态度不仅能够提升乘客的满意度，还能够提高地铁运营的效率和形象。

最后，地铁出师需要继续学习和不断进步。作为地铁工作人员，我们必须保持持续学习的态度，不断提高自己的素质和能力。地铁运营技术在不断进步，乘客的需求也在不断变化。只有通过不断学习和提升，我们才能不断适应变化的环境，并为乘客提供更优质的服务。

总结起来，地铁出师是一次宝贵的学习机会，通过这次实践，我收获了团队合作、心理素质、专业技能、服务质量等方面的体会。这些体会不仅对于地铁工作有着重要的意义，同时也对于个人的成长和发展具有重要的影响。我相信，在未来的工作中，我会继续秉持这些价值观和信念，为地铁乘客提供更好的服务。

地铁出师心得体会篇二

地铁是现代城市交通中的一个重要组成部分，它的便利、快捷、高效已经深深地嵌入了人们的日常生活之中。在日益快速发展的城市中，我也有着不少的地铁旅行经验。下面，我将分享我的一些心得体会，希望能够与大家交流心得。

第一段：地铁的便利性

人们对于地铁的认知和使用早已深入生活中的各个方面。作为一种便捷的公共交通工具，地铁以其快速、安全、环保的特点，深得市民的喜爱。在我看来，地铁的便利性是它最具吸引力的部分。不论是衣着打扮、天气状况、时间安排，都不会对我们的行程造成过大的影响。比如，我可以穿上一双平底鞋轻松搭乘地铁，在高压下的生活中轻松解锁城市的各种场合。无需担心雨水将怎样影响出行，地铁的全线覆盖使得我可以从自家到目的地，尽享无阻畅游的旅程。

第二段：地铁的个性化体验

对于我来说，在地铁里的乘坐体验是很舒适的。比如，在尖峰时段的车厢内，或者在公共假日的站台上，我总能够体验到完美的乘坐感觉。在车站内，我可以通过手机地图定位和方向提示，快速找到所需要的乘客服务设施。在列车内，地铁公司的车内设施也为我的乘车旅程增加了不少乐趣。另外，在地铁交通的路面顺应性、调试性、开行时序等要素上，也会不停地进行新一轮的升级和补充，进而提升乘客体验的质量。

第三段：地铁的环保性

随着现代社会环保意识的崛起，越来越多的人开始选择地铁作为出行方式。地铁以其零排放、低碳、节能的特点，在实现快速出行的同时还保护着环境。相比其他交通工具，地铁可以充分减少空气品质的污染，避免造成道路拥堵，保护城市的生态环境，是一种非常优秀的环保交通方式。对于我来说，这也是选择地铁作为出行方式的最大原因之一。

第四段：地铁的未来

未来的地铁是一个充满新技术的系统。它会将道路智能化、迈向简便化的方向发展，采用先进的自动化控制技术，开启公共交通的新篇章。比如，地铁公司已经开始尝试使用智能化的双层列车，深化集成虚拟技术，加快推动地铁设备技术的快速前进，并积极通过电梯、摆渡设施等方式为乘客提供更加便捷的出行体验。而在未来的一段时间内，地铁将不停地拓展新的路线，进而实现城市地铁交通的全覆盖。

第五段：总结

地铁作为城市交通的重要组成部分，其优势是越来越明显，而且持续不断地在不断发展，使人们生活变得更舒适、更便利。通过我的这些心得体会，我和大家一起分享了地铁的便利性、个性化体验、环保性以及未来。希望能对大家的生活、出行带来帮助。让我们一起期待未来地铁的更好发展吧！

地铁出师心得体会篇三

地铁是现代城市中极为重要的交通工具，它不仅快速方便，还具备了安全、环保等多种优点。作为城市居民之一，我经常利用地铁出行，不仅感受到了它的便捷，同时也深刻体会到了许多人都不曾注意到的一些细节和规则。下面，我将分享一下对于地铁的一些心得体会。

第二段：感受

首先，我深刻感受到了地铁的宽广和深远。当我站在地铁入口处，看着那越过眼前的长长的通道和连接着各个方向的地铁线路，我忍不住感叹，这是何等的伟大和智慧。透过地铁这种看似简单而实际上复杂的交通系统，我们可以看到城市运行与生活的各个方面，以及现代文明的博大与深刻。

第三段：规则

其次，我也察觉到了地铁运行规则的重要性。人们在车站、地铁内的掉头点、转换站等地穿梭，需要严格遵守各项运行规则和安全细节。不遵守规则，不仅影响交通的顺畅，给其他乘客以麻烦，同时也会对自身的安全构成一定的威胁。在我使用地铁时，我也要遵守规则，Respect The Rail（尊重铁轨）。

第四段：礼仪

此外，在地铁上，笔者也察觉到了一些地铁礼仪的问题。在地铁上除了遵守秩序，还需要注意自己的行为举动。例如，不要大声喧哗、随地吐痰、扰民聊天或占用别人的座位等行为。 要时刻保持自身礼仪，不仅能够让人们感受到温暖与人性，更能提高自身素质和文明，给他人留下良好的印象和记忆。

第五段：总结

总之，地铁的便捷和快速性给城市居民带来了多种便利，然而，作为乘客，我们也应当意识到自身的责任和义务。要遵守规则，注意礼仪，并且始终保持良好的心境，以促进城市公共交通的健康发展。地铁不仅是一种交通工具，更是城市文明的象征，我们应当从细节处散发着文明的光芒，将城市的美好展现给大家。

地铁出师心得体会篇四

第一段：引言（100字）

地铁作为现代城市交通的重要组成部分，已经深入人们的生活中。它方便快捷的特点，吸引了越来越多的人选择乘坐地铁出行。在多年的地铁乘坐中，我积累了一些关于地铁的心得体会。下面，我将分享一下我对地铁的见解和感悟。

第二段：地铁的便捷与舒适（250字）

地铁作为城市交通的重要组成部分，其便捷性是不言而喻的。在高峰期，地铁不受交通堵塞的影响，可以准时到达目的地，让人不再为迟到而操心。而且，地铁车厢内通风良好，空气清新，相比于拥挤的公交车或者出租车，地铁给人一种更加舒适的乘坐体验。我喜欢坐在地铁车厢里，静静地享受着车厢里的文化氛围或者通过窗外的景色来思考，这样的感觉让我觉得非常惬意。

第三段：地铁的高效与安全（250字）

地铁的高效性是我一直以来所欣赏的地方，特别是在繁忙的城市中。地铁站点密集，站与站之间的距离大约为几百米，不仅可以确保乘客在一个相对短的时间内到达目的地，也减少了在路上的时间浪费。此外，地铁的安全性也非常值得肯定。地铁站内安装了大量的监控设备，乘客需要通过安检，确保了地铁的安全。事实上，我已经乘坐地铁多年，从未遇到任何不良事件，这让我对地铁的安全性充满了信心。

第四段：地铁的人文关怀（250字）

除了便捷和高效，地铁站和地铁线路上的人文关怀也让我印象深刻。在地铁站内，我们可以看到很多贴心的服务，例如残疾人通道、母婴室、急救设备等，这些设施让一些特殊群体获得了更好的出行体验。同样地，地铁车厢内的广播和电子显示屏上的时刻表和站点信息也让乘客充分了解自己的出行情况。这些人文关怀的举措，体现了城市对于每一个乘客的尊重，也使得地铁乘坐更加温馨和人性化。

第五段：地铁的未来展望（250字）

在我看来，地铁作为城市交通的重要组成部分，还有着巨大的发展空间。未来，我们可以期待更加智能化的地铁系统，更高科技的支付方式以及更加环保的能源使用方式。同时，地铁的网络覆盖和无线信号也是一个值得重视和发展的方向。我相信，通过不断的创新和改进，地铁会给我们带来更加美好的出行体验，成为城市生活的重要一环。

总结（100字）

地铁的便捷性、高效性和舒适性让人们越来越倾向于选择乘坐地铁出行。同时，地铁的人文关怀和安全性也得到了广大乘客的认可。未来，随着科技的发展，我们还有更多的期待。地铁发展的同时也代表了城市的进步。愿地铁能让我们的城市更加宜居、便利，让我们的出行更加愉悦、安全。

地铁出师心得体会篇五

地铁出师心得体会，这是我作为地铁新手乘坐地铁的心得体会。作为一个从小生长在小城市的人来说，地铁一直是一个相对陌生的交通工具。然而，在进入大城市工作后，我不得不开始乘坐地铁。刚开始的时候，我对地铁的规则和习惯几乎一无所知，让我感到非常不安和困惑。然而，在多次乘坐地铁后，我逐渐积累了一些经验，也对地铁乘坐有了自己的认识和感悟。

二、规划行程

在乘坐地铁前，合理规划行程是非常重要的一步。首先，我会提前查阅地铁线路图，了解我要去的地方所在的地铁线路和站点。其次，我会在高峰期之外选择乘坐地铁，以避免拥挤和长时间等候的情况发生。最后，我会预留足够的时间，因为如果我迟到或者遇到拥挤的情况，都有可能导致出行的延误。通过合理规划行程，我可以减少不必要的麻烦和困扰。

三、遵守规则

地铁乘坐有一系列的规则，遵守这些规则对保证地铁乘车的安全和便利至关重要。首先，我会遵守等候秩序，依次排队等候上车。其次，我会注意让座，尊重有需要的乘客，特别是老人、残疾人和孕妇等特殊群体。此外，我会遵守各种禁止行为，如不吃东西、不乱扔垃圾、不大声喧哗等。通过遵守这些规则，我们可以共同维护地铁的秩序和舒适。

四、掌握技巧

乘坐地铁也有一些技巧，掌握这些技巧可以使乘车更加方便和快捷。首先，我会学会使用手机扫码乘车，这样避免了购票的麻烦。其次，我会选择站台上车厢车门的位置，以便下车时更加方便。另外，我会学会换乘，了解各个换乘站的位置和步行时间，这样可以在乘坐地铁时更加灵活地选择出行路线。通过掌握这些技巧，我可以在地铁出行中更加得心应手。

五、乘车感悟

地铁出师心得体会是我的乘车感悟。通过乘坐地铁，我真切地感受到了大城市的便捷和繁忙。地铁是大城市人民日常生活中不可或缺的一部分，它连接着城市的每一个角落，为我们提供了快捷的交通工具。在地铁上，我们可以看到各个年龄层次和各行各业的人们，他们有着各自的生活节奏和目的地，但都在地铁的轨道上奔波着。乘坐地铁不仅仅是一种交通方式，更是一种城市文化的体验。通过地铁乘坐，我与城市紧密地联系在一起，感受着城市的韵律和脉动。

总结

地铁出师心得体会是我的乘坐地铁之旅的总结和反思。通过合理规划行程、遵守规则、掌握技巧和乘车感悟，我逐渐成长为一位悠然地乘坐地铁的旅行者。乘坐地铁不仅仅是一种出行方式，更是一种城市文化的体验，通过这个过程，我更加深入地了解和感受到了城市的韵律和脉动。乘车心得体会不仅帮助我更好地适应地铁出行，也让我从中获得了对生活和城市的更深层次的理解。

地铁出师心得体会篇六

地铁，作为现代城市交通方式的重要组成部分，为人们的出行提供了便利。我作为一个城市居民，多次乘坐地铁，对其有了一些心得体会。下面就从“节省时间”、“舒适安全”、“交通便利”、“环保节能”和“文化互动”五个方面，谈一谈我对地铁的体会。

第一段：地铁节省时间

地铁相比于汽车或公交车等交通工具，具有运行速度快的特点。在平稳的轨道上，地铁列车以恒定的速度前行，不受交通拥堵的影响。乘坐地铁，可以避免堵车、挤公交的烦恼，节省了大量的时间。尤其是在高峰期，地铁凭借其高载客量和快速通行的特点，让人们能够更加准时地抵达目的地，提高了出行效率。

第二段：地铁舒适安全

地铁车厢内设有空调、座椅等设施，乘坐起来非常舒适。尤其是夏季，走进空调车厢，一股凉爽扑面而来，解除了炎炎夏日的闷热感。此外，地铁的安全性也得到了广泛认可。设备先进、管理科学、监控严密的地铁系统，有效地减少了交通事故的发生。在地铁里，人们可以放心地享受安全的出行体验。

第三段：地铁交通便利

地铁线路的覆盖范围广，连接了城市的各个重要地区。无论是商业中心、居民区还是旅游景点，都有地铁线路的覆盖。乘坐地铁可以直达目的地，不必中转，节省了不少麻烦。此外，地铁站的设置也相当密集，步行到地铁站的距离通常不会太远，方便了人们早晚上下班的出行。

第四段：地铁环保节能

地铁是一种清洁、无污染的交通方式。相比于汽车的尾气排放和公交车的废气排放，地铁运行时几乎没有废气产生。地铁列车采用了电力驱动，与传统的燃油驱动相比，节约了大量的能源。乘坐地铁，不仅减少了空气污染的发生，还为城市的可持续发展作出了贡献。

第五段：地铁文化互动

地铁作为城市的交通枢纽，不仅仅是提供出行服务的场所，也是城市文化的重要传播渠道。在地铁站和车厢内，常常可以看到各类文化展示和艺术表演。如地铁站内的展览、艺术品摆设，以及车厢内的音乐、舞蹈等表演形式。这些文化活动丰富了人们的出行体验，也为城市生活增添了一份乐趣。

总结：

通过多次乘坐地铁，我深切体会到了它的高效、舒适、安全、便利、环保和文化互动的优点。地铁不仅满足了人们出行的需求，更推动了城市的发展。作为城市居民我们应该正确使用地铁，充分发挥它的作用，为我们的城市建设和可持续发展做出贡献。同时，我也期待地铁能够不断完善，提升服务品质，为人们的出行提供更好的体验。

地铁出师心得体会篇七

地铁是我们日常生活中很常见的交通工具，而乘务员作为地铁运营中非常重要的一环，为我们提供了很多便利和服务。在我乘坐地铁的过程中，也深刻感受到了他们的辛勤工作以及专业的服务态度，下面我将分享一下我的地铁乘务心得体会。

第一段：地铁乘务员体现了专业服务水平

每天地铁运营时间从早到晚，每辆地铁都有一名以上的乘务员在列车上工作，基本实行24小时不间断的工作制度。他们服务的范围涵盖了安全、卫生、车站管理、客运信息咨询、票务、礼仪等多个方面。台上一分钟，台下十年功，当我们乘客愉快地到达目的地时，他们长时间站立，不停地巡视，终始如一的服务，其实他们的工作非常辛苦，而这种默默无闻的专业服务以及工作精神也是我们学习的一个重要方面。

第二段：乘务员在服务过程中需要保持定制习惯

在地铁列车上工作，乘务员不仅要专业化，而且要有良好的仪表仪态，保持良好的形象，这是像我们一样市民学习的一个方面。由于乘客的文化水平不同，他们面对的需要处理的事件也不尽相同，然而他们总是能保持镇静，并且准确无误地解决问题。这不仅需要专业知识，更需要所谓的点睛之笔，即善良、仁慈、专业且有条理性。面对乘客，他们的每一言每一语都要体现细心入微、有组织、有条理性的服务意识。这在我们日常的服务中也同样适用。

第三段：乘务员需要娴熟掌握技巧，快速处理事务

地铁是一个需要高效、迅速的运营系统，乘务员必须需要具备表达清楚、简洁高效的语言能力，快速的执行方案，想法，处理突发事件并保持内部运作的顺畅。在我乘坐地铁的旅途中，有一次我因为找不到出地铁口的路，碰巧问到了一位经验丰富的乘务员。他耐心地为我指引，介绍了小区的位置，以及怎样最省时间地出站。虽然是很简单的一句话，但是他的操作方法以及语言描述都是那么的清晰高效，让我受益良多。

第四段：乘务员需要有亲和力，践行服务理念

现在任何一个行业都在提倡服务理念，服务态度是各大企业分出高下的标志之一。乘务员需要有非常大的服务意识，能够用一个微笑表示向乘客问好，对待每一位乘客都像客户，严守职业道德，体现一个文明、安全、热情、高效的社会形象。乘务员需要倾听、沟通，也需要有耐心。在我的经验中，曾经在一辆突然发生故障的地铁上，乘务员和故意保安员风雨无阻地在列车车顶上边筛查原因，边与地面人员沟通，使得问题得到及时解决，同时也保障了乘客的权益和安全。

第五段：向乘务员致以敬意

通过我的体验，可以说乘务员是地铁系统不可或缺的一环。他们默默无闻地工作，为我们提供高质量的服务。因此，我们应该时刻心存敬意，尊重他们的辛勤付出。如果我们对乘务员表现出的诚实、礼貌，将推动全社会迈向一个更文明，符合人性化理念的环境。因此，向这些为我们提供高质量服务、用辛勤的付出维护城市运转秩序的同志们致以高敬意和真诚的感谢。相信这样的理念，将会影响到更多人，培养出一整个文明、和谐的社会环境。

总之，乘务员承担着地铁运营安全的重任，同时也体现着服务的质量和形象。他们辛勤工作、专业服务的态度令人感动，这些不仅给我们生活带来了便利，也教给了我们如何对待他人和社群，这对于个人和整个社会形象的提升，具有非常重大的意义。所以，让我们一起向每一位乘务员致以敬意，感谢他们长时间默默无闻的服务，让我们在日常的生活中也学会关注和尊重别人，形成文明和谐的社会环境。

地铁出师心得体会篇八

地铁ATS，即Automatic Train Supervision，是一种自动列车监控系统，可实现地铁列车的自动驾驶和运营控制。作为现代化城市的重要交通工具，地铁ATS的出现给人们的出行带来了极大的便利。在我使用地铁ATS的过程中，我不禁联想到了一些心得体会，下面我将从自动驾驶、即时监控、故障排查、人机协作、未来发展这五个方面来进行阐述。

自动驾驶是地铁ATS的核心功能，也是我在使用中最直观的感受。ATS能够按照预定的路线和时刻表进行精确的操作，完全不依赖人工驾驶。这一功能极大提高了地铁行驶的准确性和安全性，减少了人为失误带来的风险。同时，自动驾驶节省了驾驶员的疲劳，使驾驶员能够更集中精力来做其他的工作。这样的自动驾驶系统不仅提升了地铁运营的效率，还提高了社会资源的利用率。

与自动驾驶同样重要的还有地铁ATS的即时监控功能。在运营过程中，ATS系统能够通过各种传感器对整个列车进行实时监控。不仅可以获取列车的速度、位置信息，还可以收集车厢内的乘客数量和行为数据。这些数据能够让运营部门及时掌握车辆的运行状态，并根据需要进行调整和优化。在我体验的过程中，我发现通过监控系统，地铁公司能够及时准确地了解到人流情况，在高峰期及时安排加车，缩短乘客的等待时间，提高乘坐的舒适度。

故障排查也是地铁ATS的重要功能之一。在地铁运营过程中，由于各种原因，列车可能会出现故障。ATS系统可以通过自身的监控和检测功能及时发现故障，并迅速排查问题所在。与传统的人工排查相比，ATS系统的速度和准确性明显更高。我在使用ATS时曾遇到故障，ATS系统很快就定位到了问题的根源，并通过自诊断功能进行修复。这一过程不仅提高了故障排查的效率，还减少了人工排查的工作量，使列车能够更快地恢复正常运营。

虽然地铁ATS实现了自动驾驶，但这并不意味着完全取代了人类的角色。相反，地铁ATS需要与驾驶员进行良好的人机协作，才能更好地发挥效用。在驾驶过程中，驾驶员需要掌握ATS系统的功能和操作方法，并在需要时进行干预。驾驶员承担着对系统运行情况的监控和应急处理的重要职责。通过与ATS系统的良好协作，才能保证地铁的安全、稳定和高效运行。

未来发展是地铁ATS的重要方向之一。随着科技的不断进步和人们对出行便利的需求不断增长，地铁ATS将面临着更大的发展空间。未来，ATS系统将更加智能化，能够通过大数据和人工智能的应用，更加精确地预测乘客的出行需求，优化线路和车辆的运行。同时，ATS系统还将更加注重能源的节约和环境的保护，提高地铁的可持续发展性。未来的ATS系统将会在降低碳排放、提高能源利用效率等方面发挥更大的作用。

综上所述，地铁ATS在我的使用体验中给我留下了深刻的印象。通过自动驾驶、即时监控、故障排查、人机协作和未来发展这五方面的功能，地铁ATS极大地提高了地铁运营的效率和安全性。未来，我对地铁ATS的发展充满期待，相信它将为城市的出行带来更多的便利和美好。

地铁出师心得体会篇九

近年来，随着城市交通的快速发展，地铁系统作为一种快捷、便利的交通方式越来越受到人们的青睐。而在地铁的运营中，ATS（Automatic Train Supervision）系统的应用，更是为地铁的安全运营和高效管理提供了强有力的支持。在过去的几年里，我有幸参与了ATS系统的建设和应用，通过亲身体验，我深刻认识到了ATS系统的重要性和优势。本文将对我对地铁ATS系统的心得体会进行探讨。

首先，ATS系统在地铁运输安全方面发挥了重要作用。通过对列车的实时监控和控制，ATS系统能够确保列车运行的稳定和安全。在车辆故障、道路状况不良等突发情况下，ATS系统能够及时发出警报并采取相应的措施，确保列车的安全停靠。而且，在火灾、地震等紧急情况下，ATS系统能够实施紧急停车和疏散指令，最大程度地减少事故发生时的人员伤亡。ATS系统的自动化和高度精确的监测能力，为地铁运输的安全提供了坚实的保障。

其次，ATS系统的应用使地铁运输更加高效。地铁系统的ATS可将列车的开行间隔调度到最短，实现列车的高频率运行。ATS系统中的自动列车控制功能可以消除司机的人为因素，确保列车运行的精准度和时刻性。此外，ATS系统还可以根据不同的时间段和客流量变化，对列车调度进行自动优化，提高地铁运输的效率。通过ATS系统的准确监测和调度，地铁的通勤时间被大大缩短，极大地方便了乘客的出行。

再次，ATS系统的应用也为地铁的管理提供了极大的便利。ATS系统可以实时监测地铁线路和车辆的运行状况，收集大量的运输数据，为管理者提供科学依据和决策支持。通过对这些数据的分析和统计，管理者能够更好地了解地铁运输的状况，从而及时发现问题和进行调整。同时，ATS系统还能够对车辆和相关设备进行远程监控和维护，提高设备的运行效率和使用寿命。这些管理功能的应用，使得地铁的运营和维护工作变得更加智能化和高效化。

最后，ATS系统的应用还为地铁的发展提供了无限可能。随着科技的不断进步和创新，ATS系统不断更新和升级，为地铁运输带来了更多的便利和发展机遇。例如，ATS系统的智能控制和无人驾驶技术的应用，将进一步提高地铁运输的安全性和效率性。同时，ATS系统还可以与更多的智能设备和应用程序相融合，实现信息共享和交互，为乘客提供个性化的服务。ATS系统的不断创新和进化，必将推动地铁运输向更加智能化和可持续的方向发展。

综上所述，地铁ATS系统的应用不仅为地铁运输的安全性、高效性和管理性提供了强大的支持，同时也为地铁运输的未来发展提供了无限的可能性。作为地铁行业的从业者，我们应该充分认识到ATS系统的重要性，并不断学习和研究ATS系统的相关知识，为地铁的安全和发展作出自己的贡献。相信在ATS系统的不断努力下，地铁将会成为城市交通的新亮点。

地铁出师心得体会篇十

第一段：引言（说出你为什么要调查地铁，并简要介绍你对地铁调查的目的）

地铁作为一种便捷、安全的交通方式被人们广泛使用，但对于不同地区的人来说，他们对于地铁的看法可能有所差异。因此，我展开了一次关于地铁的调查，旨在了解人们对于地铁的评价、使用频率和存在的问题等方面的情况，以此为基础，为地铁公司提供改善服务的建议。

第二段：调查方式和结果（介绍你是如何开展调查，以及调查结果）

在这次调查中，我选择了采用问卷调查的方式，同时也在地铁站口进行了访谈。我使用的问卷主要包括了对于地铁设施、线路覆盖范围、车厢内环境、网络信号和服务质量等方面的问题进行了调查。在访谈中，我和一些地铁乘客进行了交流，了解他们的使用感受和对于地铁的建议。通过这次调查，我发现地铁站内的车票自动售卖机和查询信息的终端使用率较低，地铁线路的覆盖范围需要进一步扩大，同时车厢内需要加强卫生清洁，车上网络信号的覆盖也需要改善。

第三段：问题分析（对调查结果进行分析，进一步分析存在的问题）

地铁自动售卖机和查询信息的终端使用率低，有可能是因为人们更倾向于通过移动支付进行车票购买和查询，或者是因为这些终端的功能并不够完善，需要进一步完善。地铁线路的覆盖范围的扩大可能会存在资金压力和施工难度等问题，但对于一些地区的人来说，这是他们选择地铁的关键因素。车厢内的卫生和环境问题可能会影响到人们对于地铁的评价和乘坐的舒适度。

第四段：建议方案（针对以上出现的问题，给出建议方案）

针对地铁自动售卖机和查询信息的终端使用率低的问题，可以适当进行技术升级、推出使用优惠券等活动来提高使用率，同时也可以考虑加强用户体验，进一步来提高设备的便利性。在地铁线路的覆盖范围问题上，可以采用经济合理的方式，优先构建连接人口密集区和城市外围的地铁线路。在车厢内的卫生和环境问题上，需要地铁公司加强有关服务周期、卫生清洁和车厢空气对流的管理，以此为基础提高服务质量。

第五段：结语（总结你的调查、成果及建议，以及评价你这次调查的经历）

在这次调查中，我得到了关于地铁的一些有用的信息和反馈，同时也为地铁公司提供了一些改善服务和满足用户需求的方案和建议。通过这次调查，我同样也提高了对于实地调查的能力和技巧，了解到了更多市民在使用地铁时的细节和存在的问题，这些都给我带来了很多启示和收益。

地铁出师心得体会篇十一

地铁ATS（自动列车控制系统）是一种自动化技术，用于控制地铁列车的运行。作为乘客，我们常常能够感受到ATS系统带来的便利和安全，但对于这一技术的工作原理和运行细节，我们了解的却不多。最近，我有幸参观了地铁ATS的运营中心，并深入了解了这一系统。通过这次参观，我深受启发并获得了一些体会，下面我将分享我的心得体会。

首先，ATS系统的安全功能给乘客带来了很大的保障。在参观中，我了解到ATS系统通过对列车运行情况进行实时监控，可以对列车进行自动控制和调度。一旦出现紧急情况，如列车出现故障或行进方式异常，ATS系统会立即采取安全措施，包括停止车辆、调整信号等，确保乘客的安全。这项技术的引入使得地铁运营更加可靠和安全，乘客可以更加放心地搭乘地铁。

其次，ATS系统的自动化特点极大地提高了地铁运行效率。在参观中，我了解到ATS系统不仅可以自动控制列车的运行速度，还可以实现列车自动驾驶和自动停车等功能。这意味着地铁列车的运行速度和间隔时间可以精确控制，大大提高了地铁的运行效率。在高峰时段，乘客可以更快地进出站，减少了人流拥堵，提高了整体运行效率。从另一个角度来看，ATS系统的引入也减轻了驾驶员的工作负担，提高了工作效率。

其实，ATS系统在减少能源消耗方面起到了很大的作用。在参观中，我了解到ATS系统可以通过实时监控列车的运行情况，将节能意识融入列车控制中。例如，当车厢内人流稀少时，ATS系统可以自动降低列车运行速度，减少能源的消耗。此外，ATS系统还通过优化列车的运行路径和停站位置等方式，进一步降低了地铁运行的能源消耗。这样一来，不仅节约了能源资源，也为环境保护做出了贡献。

另外，ATS系统的升级也为地铁运营带来更多的可能性。在参观中，我了解到目前ATS系统正在不断改进和升级，引入了更先进的技术，例如人工智能和大数据分析等。这让地铁运营人员可以更精确地预测和管理列车的运行情况，提高整体运营水平。同时，ATS系统的升级也为未来地铁运营发展带来了更多的可能性，例如实现无人驾驶列车和更精确的运行调度等。这些新技术的引入将进一步提升地铁运营的效率和安全性。

总的来说，地铁ATS系统的引入和应用使得地铁运营更加安全、高效和智能化。通过参观运营中心并了解系统的工作原理，我深受启发并对这一技术有了更深入的了解。ATS系统不仅保障了乘客的安全，提高了地铁运行效率，还减少了能源消耗，并为地铁运营的未来发展带来了更多可能性。在未来，我对地铁ATS系统的发展充满期待，并希望这一技术能够不断创新和突破，在更多城市的地铁系统中得到应用。

地铁出师心得体会篇十二

厦门地铁是福建省首个地铁，于2017年12月28日开始运营。它是厦门城市交通发展的一个重要里程碑，也是为城市提供更高效、更便利、更环保的公共交通服务的重要载体。这意味着，人们在厦门的出行方式将得到从根本上的改变。

第二段：感受厦门地铁的服务和环境

在我第一次乘坐厦门地铁时，我感受到了它所提供的高质量的服务和优秀的环境。首先，地铁内部非常干净整洁，没有任何垃圾或杂物。而且，地铁上有各种不同的座椅以满足不同的乘客需求，坐着很舒服。而且，地铁的运行非常精准，时间准时准点，我们不用等待太久。地铁的售票系统也很先进，每个人可以自主选择自己的走路路线。

第三段：厦门地铁对于城市交通的贡献

厦门地铁的建设对于解决城市交通问题和获得经济发展有很大的贡献。首先，它可以缓解城市拥堵交通情况，减少市民的交通时间和交通成本。而且，地铁的建设对于城市的商业建设和文化建设也非常重要，它可以方便市民出行，并把城市的不同部分连接在一起。

第四段：厦门地铁的发展前景

未来，厦门地铁的发展前景是非常宏大的。受益于地铁建设，将有越来越多的市民开始选择地铁出行。这将大大减少市内交通堵塞的情况，并使市区逐渐变得更加舒适和宜居。与此同时，随着地铁线路的扩展和运营效率的提高，人们对地铁的信任和需求将越来越高，其贡献将越来越显着。

第五段：结论

总之，厦门地铁将是城市发展一项非常有助于城市发展和经济繁荣的重要措施。在未来，它将进一步发挥其巨大的潜力，提高市民出行的效率和舒适度，为我们的城市带来更美好的未来。

地铁出师心得体会篇十三

地铁已成为现代城市交通系统的重要组成部分。我们每天都会在地铁上度过许多时光，有的人是上下班时的必经之路，有的人则是选择它作为一种快捷便利的出行方式。地铁离去时，那些别离胜景总是让人回味无穷。

第二段：乘地铁的感受

乘坐地铁时的感受是独特的，冷静而快速。人们在地铁上，多是相对安静的，特别是疲惫的上班族，在这个瞬间，倦意悄然袭来。人们想尽一切办法找到宁静、的确平静。

第三段:地铁上的情感

每天早上我总是快速匆匆的赶去地铁站，像一只小蜜蜂一样，在其中穿梭，有时也会和邻座的陌生人产生交流。在地铁上，不断产生消费，刷手机，看书，听音乐。这些操作轻松，让人们很快就进入了一个安逸的小环境中，并沉浸于自己的世界里，而这个世界其实是很普通的，却又是温馨的，压抑却又慷慨的。

第四段:地铁离去的心情

当到达目的地时，你略带哀愁的心情，一点点往回翻，仿佛你已深入了梦想的世界。我总是深深地吸一口气，准备进入下一个环境，调整我的情绪。这时候，失去的感觉就像闪亮的一瞬间，仿佛时间是迅速的，需要留下点什么借以怀念，让人感到静心和平衡。

第五段：结论

乘坐地铁已经成为许多人生活中的一个常态。尽管在每个人心中有着自己独特的想法和情感，但是不变的是，在这样的一个空间里，我们都会体认到一种特殊的感情和人情味。地铁离去总带着别样的感触，不同人的生活和内心也在其中绽放。如果你想找一个忙碌都市里随处可见的人类真空，地铁不失为一个好去处，它不仅带给我们繁忙的交通工具，更让我们细细品味生活的真谛。

地铁出师心得体会篇十四

地铁训是一项常见的集体建设活动，这项活动通过一系列的任务和规则，让参与者在模拟的地铁环境中体验工作，学习团队协作，锻炼自身能力。近日，我参加了一次地铁训活动，让我深刻体会到了团队协作和个人素质的重要性。以下是我的心得体会。

第一段：基础任务中的个人素质提升

在地铁训的基础任务中，我们需要在规定时间内完成各种任务，其中包括排队上车、演练紧急疏散、模拟借书、指示员指挥等。在这些任务中，每个人的表现都被记录在档案中，并在之后的淘汰环节中进行查看。这种公正和严格的考核方式，在很大程度上促进了个人素质的提升。我们要时刻保持良好的心态和积极的行动力，才能得到更好的成绩。

第二段：特殊任务中的团队合作

在地铁训的特殊任务中，我们需要分成若干小组，并在扮演地铁车站管理人员、乘务员、司机等不同角色的情况下，完成各种指定任务。这种情况下，每个人必须严格地按照对应角色完成任务，而每个角色的任务又必须有严格的顺序和协作方式。我们需要相互配合，互相协调，为整个团队的目标而奋斗。这种特殊任务对团队合作能力的考察很高，能够加强团队的凝聚力。

第三段：出现问题时的应变能力

在实际的地铁工作中，问题的出现是不可避免的。同样，在地铁训中也会考验我们的应变能力。在模拟的地铁环境中，我们可能会遇到乘客异常、列车故障等意外事件，而这些不可预知的事件都会让我们在紧张的环境中迅速做出应对。虽然只是模拟场景，但这仍能让我们体会到在现实工作中遇到问题时应有的应对策略。

第四段：指挥员的重要性

在地铁训中，指挥员的角色至关重要。指挥员既负责统筹与规划，也要有较强的执行能力和管理能力。指挥员需要对每个人的任务有清晰的认识，熟悉每个环节的规则及操作细节，以便及时指导和纠正。仅有一个好的指挥员，才能使得整个团队的配合和协作更加高效，从而取得更好的成绩。

第五段：地铁训对个人和团队的价值

地铁训活动不仅仅是一次体验，更如同一次启发，给予我们新的认识、新的学习。通过这次活动，我们收获了个人信心、团队配合、交流与沟通、应变能力和各个方面的素质提升。更重要的是，地铁训激发了我对于团队协作与管理的思考，让我意识到有良好的管理机制，才是一个成功的团队不可缺少的要素。

地铁出师心得体会篇十五

地铁作为一种现代城市交通工具，在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色。它不仅是十分高效、快速的交通方式，还可以有效缓解城市交通压力。这些年来，我频繁地坐地铁出行，对其有了深刻的体会和感悟。在这篇文章中，我将分享一下我对地铁的心得体会。

第二段：地铁的舒适性和安全性

首先，我要强调地铁的舒适性。地铁车厢内环境整洁干净，空气清新。这与其他交通工具相比，如公交车，私家车等，地铁更为舒适。其次，地铁为乘客提供了相对安全的交通环境。地铁车站配备了完善的安全设施，如闭路电视监控、紧急求助装置等，并且常有安保人员在站内巡逻。乘坐地铁时，我们能够感受到这种不同寻常的安全感。

第三段：地铁的经济性和环保性

在个人经济方面，乘坐地铁是相对节省的选择。地铁的票价相对较低，尤其是对于长途出行，与其他交通工具相比，地铁的费用更为经济。此外，乘坐地铁还能够减少燃油消耗，降低能源消耗，对环境保护作出了贡献。地铁是一种环保型交通方式，因为它减少了空气污染和噪音污染。这是现代大都市追求可持续发展的重要一步。

第四段：地铁的快捷性和可靠性

地铁的快捷性是其一大优势。平均速度较快，乘坐地铁可以避免拥堵，节省时间。而且地铁的运行时间较长，通常早上早起或晚上迟归的人们也可以利用地铁安全快速地返回家中。值得一提的是，地铁在如火车站、机场等主要交通枢纽站提供了方便的换乘服务，使得乘客可以快速便捷地到达目的地。

第五段：地铁的文化与社交性

最后，我要强调地铁的文化与社交性。地铁是一个集中了各种人群的场所，人们可以在地铁上互相交流，拓展社交圈。对于旅行者来说，乘坐地铁是了解当地文化和风土人情的好机会。地铁车厢内的广告宣传、艺术装置等，也在潜移默化中提供了各种文化教育。

结尾：总结+个人收获

总结来说，地铁作为一个现代化城市交通工具，不仅提供了快速、舒适、安全、经济、环保的出行方式，同时也创造了便利社交和丰富文化的场所。我一直喜欢乘坐地铁，因为它方便了我的生活，扩展了我的眼界。通过与不同的乘客交流和观察，我也对城市的发展和人口流动有了更深刻的了解。我相信，地铁会在未来的城市发展中发挥更加重要的角色，成为我们生活中不可或缺的一部分。

地铁出师心得体会篇十六

作为北京地铁公司安检员的培养单位，我校自今年二月向该公司成功输送 36 名安检员后，6 月 11 日由李艳新主任领队，我、连晓伟、平洁、茅文羽、胡 雅娜几位老师带领第二批学生前往北京地铁公司从事安检实习工作。相对于 以往，这次创下了我校带实习工作的几个之最。一是学生人数最多。464 名 学生相当于九个班级的人数共赴实习，开我校之先河。二是学生情况最复杂。

这 464 名学生中除了来自我校不同级部的学生外，大部分是非我校毕业的社 招生，他们当中大部分学生的平均年龄都在 22 岁左右。三是来自兄弟学校 的竞争压力最大。早有耳闻的衡水职教中心的学生这次也同赴北京地铁公司， 工程部年度工作总结他们要与我们进行面对面的较量。只这三项之最就加大 了我们的管理难度。但是，我们有信心克服一切困难，迎接一切挑战。

6 月 11 日中午 1 点，在颠簸了近 4 个小时后，我们终于到达学生工作生活的 第一站，也就是住宿地点――北京前进大学。下了车的.学生们扫去脸上的疲 惫，大家列队站好，迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号走进学校大门。接下 来是每个班轮流激情宣读班训，完毕后全体同学共同宣读校训，声音洪亮， 荡气回肠。学生们良好的仪容仪表和精神风貌不但得到了用人单位的称赞， 也让衡水职教中心的师生们为之惊叹。我们的师生以良好的素养赢得了第一 次较量的胜利。然而我们深知真正的较量还在后面。

我们的驻地北京前进大学只是北京的一所效益不好的民办大学，校园简陋， 校舍陈旧。由于宿舍楼未布置好，因此，我们的 12012 年幼的孩子，我不能 照顾生病住院的女儿，连晓伟老师与妻子共同带实习却分隔两地，胡雅娜老 师放弃新婚蜜月，平洁、茅文羽两位年轻的老师失去了谈恋爱的时间。我们 默默奉献，无怨无悔。

7 月底，由于学生出色的工作表现，北京地铁公司与我们要提前与学生签了 正式合同，因为公司合同的部分条款引起学生的争议，有很多学生不愿意签合同。我及时将学生的疑惑与公司进行沟通，得到圆满解答后又和学生进行 解释，学生们很快就签属了合同。到目前为止，我们学生的就业稳定率高， 464 名就业学生中，由于个人原因离职的只有 11 名，其中男生 3 名，女生 8 名，就业率达到 97.63%，而衡水职教中心先后有 30 多名学生离职。辞职信 范文我们的学生精神状态好，工作中处理问题灵活，技术过硬，多次检查出 等重大违禁品。部分学生由于工作表现突出还被评为班长、组长。

如今，已经回到学校开始了新的工作的，我们深知成绩属于过去，等待我们 的将是新的挑战，我们会一如既往在这片热爱的土地上，默默耕耘，无悔奉 献。

地铁出师心得体会篇十七

第一章 总 则

第一条 为确保轨道交通安全检查工作的顺利实施，根据《深圳市城市轨道交通安全运营管理办法》制定本手册。

第二条 深圳地铁从事安全检查工作的部门(以下简称安保部)在遵守有关法律、法规和规章的同时，应遵守本手册规定的内容。

第三条 市运输局，公交总队根据本手册规定支持、配合安保部开展工作；对安保部移交处理的问题，应及时反馈处理结果。

第二章 工作制度

第一节 安全目标责任制度

第四条 安保部应当结合实际情况，制定年度安全目标和实现安全目标的具体工作方案。

第五条 安全目标责任应做到分工清楚，任务明确，各负其责，奖罚分明。第六条 安全目标主要包括：杜绝因安检原因造成危害轨道交通安全事件；不因安检原因危及轨道交通运输安全。

第二节 领导值班制度

第七条 安保部实行领导分级值班制度。分为安保部、安检中队、安检班组三级领导值班。

第八条

安保部值班领导应当坚持现场值班，指导、监督、检查、协调现场安全检查工作，解决安检工作中发生的重大问题。

第九条

安检中队值班领导应当坚持跟班，具体组织、实施、指挥安全检查工作。第十条 安检班组值班领导应当坚持带班，按照上级的要求同本班组安检人员一起做好各项勤务工作。

第三节 请示报告制度

第十一条 安检人员在一般情况下遇到超越处理权限的问题时，必须向上级领导请示后方可处理。

第十二条

通常情况下，请示报告应逐级进行；遇有重要情况和重大涉外问题以及突发情况可越级报告，但事后应当报告直属领导。

第十三条 遇有拒不接受安全检查的紧急情况，来不及请示报告时，应当根据当时情况按照预案予以处置，处置后必须及时逐级报告。

第十四条

上报情况应当包括时间、地点、人物、事件情况、处理结果等内容。第十五条 下级向上级请示报告问题时，应当提出自己的处理意见。第十六条 请示报告必须作出详细记录，重大问题应作出专题报告。

第四节 会议制度

第十七条 安保部应当定期召开业务会、总结会、研讨会。必要时随时召开。第十八条 业务会主要是讲评上一周工作，布置本周工作。

第十九条 总结会主要是总结阶段性的工作，分析存在的问题及原因，提出解决的办法。第二十条 研讨会主要是围绕安全检查工作中的某个方面，或根据当时敌、社情或工作中发现的新情况就如何加强工作进行研讨。

第五节 交接班制度

第二十一条

交接班应当同级对口收书面交接。

第二十二条 交班的主要内容：上级的文件、指示；执勤中遇到的问题及处理结果；设备使用情况；遗留问题；需要注意的事项等。

第二十三条 接班人员应按时到达现场办理接班手续。交班人员在接班人员到达执勤岗位后方可离去。

第六节 点名讲评制度

第二十四条 安保部实行上班点名和下班讲评制度。

第二十五条 点名和讲评一般由安检中队值班领导组织实施。

第二十六条 点名的内容包括，检查安检人员到岗情况；检查安检人员着装情况；传达上级文件和指示；按照客流预报，合理安排勤务；提出工作要求。

第二十七条 讲评的内容包括：安检人员在位情况，小结当天执勤情况；表扬好人好事，批评不良现象；对下一班勤务提出具体要求；对工作中发生的问题及时上报。

第七节 物品管理制度

第二十八条 物品管理指对乘客自弃和遗留物品的管理。第二十九条 物品管理应由专人负责，并建立台帐。

第三十条 对乘客自动放弃的物品应当统一登记造册，记录收到的时间、地点、数量及品名。

第三十一条

发现乘客遗留在安检现场的物品，应当由两名以上安检人员共同清点和登记，并及时交给专人保管。贵重物品应及时报告值班领导，尽可能地寻找失主。

第三十二条 对乘客遗留且在30天内无人认领的物品以及乘客自弃的物品，应当统一登记造册，交由公安机关处理。

第八节 仪容风纪管理制度

第三十三条 安检人员执勤时必须着安检制服，并遵守下列规定：

（一）按规定佩戴安检标志、领带

（二）按规定配套着装，冬、夏制服不得混穿。

（三）换季时应统一换装。换装时间由安保部统一规定。

（四）应当着黑色、深棕色皮鞋。

（五）着装应当整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子，不准在安检制服外罩便服、戴围巾等。

（六）只能佩戴安保部统一制发的证章、证件和工号。

第三十四条 安检人员要爱护和妥善保管安检制服以及各种安检标志，严禁将安检制服和标志变卖、擅自赠送或借给他人。

第三十五条 男安检员不准留长发、胡须、大鬓角；女安检员在工作期间不得披发过肩，不准戴奇异饰物。

第三十六条 安检人员着安检制服在公共场所要举止端庄，严禁酗酒。第三十七条 各级安保部领导对安检人员的仪容风纪负有纠察的责任。安检人员应自觉接受纠察，主动维护安检队伍的形象。

第九节 文明执勤制度

第三十八条 安检人员应当自觉遵守职业道德规范，爱岗敬业，文明执勤。第三十九条 安检人员执勤应当遵守下列规定：

（一）执勤前不吃异味食品、不喝酒，执勤期间应举止端庄，不吸烟、不吃零食。

（二）尊重乘客的风俗习惯，对乘客的穿戴打扮不取笑、不评头论足，遇事不围观。

（三）态度和蔼，检查动作规范，不得推拉乘客。

（四）自觉使用安全检查文明执勤用语，热情有礼，不说服务忌语。

（五）爱护乘客的物品，检查时轻拿轻放，不乱翻、乱扔，检查完后主动协助乘客整理好被检物品。

（六）按章办事，耐心解答乘客提出的问题，不得借故刁难乘客。

第三章 岗位职责

第四十条 基础岗位职责。基础岗位指待检区引导岗位检查员岗位。其基本职责是：

负责提示乘客接受安全检查 第四十一条

执机员

（一）按操作规程正确使用x射线检查仪。

（二）观察辨别监视器上受检行李（货物、邮件）图像中的物品形状、种类，发现、辨认违禁物品或可疑图像。

（三）将需要开箱（包）检查的行李（货物、邮件）及重点检查部位准确无误地通知手检员

第四十二条

保安员：

负责维护安检秩序，控制安检中查获的可以物品，对可疑人员进行看管，并报告驻站民警依法进行处理。

第四十三条 现场值班领导岗位职责：

（一）负责向当班安检人员传达上级有关指示和通知。

（二）提出本班要求和注意事项。

（三）组织协调安检现场勤务。

（四）督促检查各岗位责任制的落实情况。

（五）按规定处理安检现场发生的问题。

（六）本班工作结束后进行讲评。

第四章 勤务的组织

第一节 安全检查的任务

第四十四条 根据《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》的规定，对进入城市轨道交通车站人员的携带物品可以实施必要的安全检查措施。

第二节 勤务组织的原则

第四十五条 安保部在安排各项工作中，要以勤务为中心，兼顾教育、培训、学习，完成以执勤为中心的各项任务。

第四十六条 在勤务的组织和实施中，应当以中队、班等建制单位安排。采取分级指挥、分级负责的方法，使各级职、责、权分明。

第四十七条 组织勤务时应当合理使用执勤人员，安排组织好勤务交接，保持勤务的连续性。

第四十八条

安保部应当结合自身担负的任务，制定一般情况、特殊情况处置方案和突发事件处置预案三个等级的勤务方案，作为实施勤务和处置情况的依据。

第四十九条 安保部应当加强与轨道交通有关单位以及公安等单位的联系配合，互相支持，确保检查、监护等各项勤务的顺利进行。

第五十条 安保部在勤务实施过程中，应当做好检查仪器、通讯器材、勤务用品、机动车辆的保障工作。

第三节 安检各部门职责

第五十一条 安保部应当根据工作实际，明确各勤务部门职责。

第五十二条 安保部值班领导统一组织、协调各项安检工作的开展，监督、检查各项勤务的组织实施，处理勤务中发生的重大问题。

第五十三条安保部协调各勤务部门的勤务工作，上报情况或下传各项指示。第五十四条安检各勤务部门负责各勤务组的编成，组织指挥各勤务组之间的交接班和勤务实施等工作，及时处理和上报安全检查勤务中发生的问题。

第五十五条安检调研部门负责组织对敌情、社情的调查研究，分析勤务工作中突出的问题，提出阶段性重点检查内容和检查中的特别注意事项。

第五十六条安保部协调厂商对安全检查设备的维修和保养，及地排除故障，保证安检仪器设备处于良好工作状态。

第四节勤务组织的程序和要求

第五十七条安全检查勤务的程序包括准备、实施和结束三个阶段，安保部各级勤务组织应当根据该程序进行工作。

第五十八条安保部值班人员应当提前了解当日乘客流量，各勤务部门值班领导根据流量和执勤力量，制定勤务方案，分配勤务任务。第五十九条安保部执勤人员应按时到达执勤现场，与运营人员同步开始工作。各勤务部门值班领导应组织召开班前会，传达上级指示，布置工作，提出要求。

第六十条安全检查开始前，各勤务部门应当按职责清理现场，巡视或清查隔离区，调试安检仪器设备，做好各项准备工作。

第六十一条安检各勤务部门在分配勤务时应当定人、定位、定任务、定责任。安保部各级领导应当检查各岗位人员工作情况。

第六十二条安保部各岗位人员，必须严格执行岗位责任制，做到熟悉勤务方案，明确自身任务，认真落实各项勤务。

第六十三条安全检查工作中发生、发现的各种情况和问题，应当按各级权限进行处理。遇有突发性事件，应当按照突发事件处置预案进行处置。

第六十四条安保部各岗位应当做好勤务交接班工作，由各勤务部门值班领导具体组织实施，并监督交接班情况，防止发生漏洞。

第六十五条当日勤务结束，各勤务部门应当关闭、锁好各种仪器、设备，清点、存放检查器材、执勤用具，整理、上报勤务工作情况以及发生、发现的问题和处理结果。

第五节安全检查特别工作方案

第六十六 遇有下列情况之一应当实施特别工作方案：

（一）接到扰乱社会秩序破坏轨道交通安全等敌情通报；

（二）发生严重破坏轨道交通安全的事件；

（三）破坏轨道交通安全的事件连续发生；

第六十七条 在全国范围实施特别工作方案由北京市公安局决定；公交总队可以决定在本地区范围内实施特别工作方案。

第六十八条 实施特别工作方案的情况消除后，决定实施的公安机关应当通知安保部停止实施特别工作方案。

第六十九条 特别工作方案内容包括：

（一）加强安全检查。抽调业务熟练的检查员执行检查，必要时单设通道，严格检查。

（二）加强查控工作。掌握被查控人员情况。

（三）加强仪器检查。执机员应当充分发挥x射线安全检查仪的功能作用；对可疑行李经开包检查取出违禁物品后，必须重新过x射线安全检查仪检查。

（四）增加开箱（包）和手工检查率。

（五）检查防爆器材是否置于现场并处于良好工作状态，防爆人员应当到现场实施防爆技术检查。

（十）加强各级值班和现场组织指挥。

第五章 勤务的实施

第一节 勤务实施的程序

第七十条 对乘客实施安全检查时，首先请乘客将携带的物品通过x射线安全检查仪进行安全检查，对可疑物品进行开箱（包）检查，设备发生故障时，应当进行手工检查。

第七十一条 当班勤务结束后，认真记录当班工作情况及仪器设备使用情况。

第二节 物品检查

第七十三 遇有下列情况之一者，必须进行开箱（包）检查：

（一）用x射线安全检查仪检查时，图像模糊不清，无法判断物品性质的；

第七十四条 对经x射线安全检查仪检查后未发现疑点的物品也应保持一定的开包率，进行不定期、不定点开包抽查。

第七十五条 开包时，乘客应在现场，对乘客声明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查。

第七十六条 对经x射线安全检查仪检查发现疑点的安检人员协助乘客打开物品。第七十七条 开箱（包）检查时，要仔细查验包的底部、角部和内外侧小兜，注意发现有无夹层。

第七十八条 对有疑点的行李在开箱（包）检查后应重新过x射线安全检查仪检查。

第六章 情况报告

第一节 日常工作情况报告

第七十九条 日常工作情况报告是指安保部、安检人员对工作中遇到的情况、问题和阶段性工作情况及时或定期向上级领导或主管部门报告。

第八十条 安检人员对执勤中遇到的隐匿携带危险、违禁物品，扰乱安检现场秩序等问题应及时向中队 班组 值班领导报告。

第八十一条 安检中队值班领导遇到无权处理的问题应向本安保部值班领导报告。

第八十二条安保部除定期向上级业务主管部门填写报表外，应每月报告一次业务工作情况，每半年报告一次综合情况。

第八十三条 安保部应将日常工作情况定期通报公安机关。

第二节 特殊情况报告

第八十四条 特殊情况报告是指接到预谋破坏轨道轨道交通设施等突发事件时的情况报告。

第八十五条 凡所接到的情报中威胁目标直接针对地铁列车，并具有下列情况之一的，应立即报告：

（一）有明确预谋作案时间；

（二）有明确作案目标。

第八十六条 接到破坏轨道交通的信息后，安保部应立即将基本情况电话报告公安局，然后再将详细情况以书面形式传真上报。

第八十七条 报告的基本内容：

（一）当日安检过程有无发现可疑情况；是否按照规定实行开包和手工检查；安检仪器设备的技术状态等。

（二）当日检查乘客物品数量；手工检查、开包检查数量；查出危险、违禁物品数量及处理情况；x射线安全检查仪。

第八十八条 特殊情况在报告公交总队公安局的同时，应按程序及时逐级上报。

第七章 情况处置

第一节 处置的原则和权限

第八十九条 安保部对在勤务工作中所遇到的问题，必须根据法律、法规及有关规定及时进行处理。

第九十条 安保部各中队、班组，值班领导负责处理安检过程中情节轻微、涉及面小、不会造成大的影响或严重后果的问题。

第九十一条 安保部值班领导负责处理安全检查过程中发生的比较重要、影响较大、涉及面广的问题。

第九十二条 安保部主要领导负责处理工作中发生的重大问题和突发事件。

第二节

乘客行李物品检查中的情况处置

第九十三条

开箱(包)检查发现危害较大的违禁物品时，应采取措施控制住携带者，防止其逃离现场，并将箱(包)重新经安全检查仪检查，以查清是否藏有其它危险品，必要时将其带入值班室从严检查。

第九十四条 对乘客携带枪支、弹药的交公安机关处理。法人员隐匿携带军，警械具的，交公安机关处理。

第九十五条

乘客客携带藏刀、腰刀、靴刀等少数民族刀具的，以及少数民族人员在民族自治区域内携带民族刀具的交公安机关审查处理。

第九十六条对医护人员携带的抢救危重病人所必须的氧气袋等，在确认安全的情况下，凭医院的证明可予以检查放行。

第三节

特殊情况的处置

第九十七条

对不接受安全检查的乘客，应向其讲明有关法律、法规；经说明仍不接受者，拒绝进入四号线轨道交通车站损失自负。

第九十八条

遇有在安检现场无理取闹、扰乱现场工作秩序、妨碍安检人员执行公务，且情节严重、不听劝阻的，交公安机关处理。

第九十九条

乘客与安检人员发生矛盾时，应及时予以调解。乘客提出合理建议或投诉时，要认真接待和答复。

第一百条

发现严重精神病患者，通知运营部处理。

第一百零一条

发现醉酒不能约束自己行为者，交公安机关处理。

第一百零二条 遇有乘客携带的特殊物品，不便或无法用x射线安全检查仪检查的，可用手工等方法检查。

第一百零三条

对在接受安检过程中，声称携有爆炸物的，应立即将其制服，交公安机关处理。

第一百零四条

发现隐匿携带枪支、爆炸物品、管制刀具者，应立即将人、物分离，将爆炸物品放到防爆罐(箱)内，然后公安机关处理。对反抗者可先将其制服。

第八章

教育训练

第一节

培

训

第一百零五条安检人员实行先培训、后上岗。

第一百零六条

对安检人员的教育训练分为岗前培训和岗位培训。

岗前培训是指为使新招收安检人员能基本掌握从事安全检查工作所必备的业务知识和业务技能所进行的上岗前培训。岗前培训不得少于160学时。

岗位培训是指为保证在岗安检人员不断提高其业务知识、业务技能和及时了解掌握上级业务部门的有关新政策、新规定而对上岗后的安检人员所进行的不间断培训。

第一百零七条

培训要有明确的目的性，针对业务工作的实际需要，确定教学内容和重点。

第一百零八条

岗前培训应按照上级业务部门的有关规定组织培训、考核、其主要内容为安检规章、勤务技能、职业道德、礼仪和外事常识以及军事技能等有关知识、技能的培训。经考试合格的，方可成为安检员。还应根据各工作人员所要从事的具体岗位进行重点培训。

第一百零九条

安保部应坚持对在岗安检人员进行岗位培训，每周至少进行一次政治或业务教育，每月至少进行一次技能训练，每季度至少进行一次业务研讨。

第一百一十条

政治教育主要内容有：组织学习党的方针、政策，近期的时事、政治，安检人员职业道德要求以及上级有关指示精神。

第一百一十二条

业务教育主要内容有：如何正确使用仪器进行检查；如何辨别监视器上的物品图像；如何发现和识别违禁物品；如何加强安全管理；如何正确理解和执行有关安检工作的法规、规章和规范性文件。

第一百一十三条

业务研讨主要内容有：分析安检勤务中正、反典型，研究和吸取经验教训；分析国内、国际敌社情动态，针对某种情况研究执勤预案；分析上阶段工作漏洞，研究制订改进措施。

第一百一十四条

技能训练主要内容有：各项检查技能训练；队列训练；形体训练；礼节、礼仪常识训练；擒敌技术训练。

第一百一十五条

定期组织突发事件处置预案演练，使安检人员能够熟悉掌握预案内容，遇有突发事件能按预案要求迅速处置。

第一百一十六条

安保部应建立违禁物品陈列室，为业务教育提供实物资料。违禁品陈列室严防各种违禁物品丢失。违禁物品陈列室主要陈列：各种弹药、管制刀具、易燃、易爆、剧毒物品等；各种炸药；各种爆炸装置；各种防身自卫器；检查中最新发现的违禁物品、危险物品和遇到的各种典型案例资料。

第一百一十七条

安检业务部门要定期举办业务培训班，分期、分批轮训各级管理人员和业务骨干。

第一百一十八条

为保证安全检查岗位培训工作的顺利实施，各单位应抽调一些具有安全检查实践经验和教学能力的业务骨干担任相应岗位的兼职教员，条件许可时，亦可从有关院校聘请一些教师承担相关知识的教学任务。

第二节

证书的取得和管理

第一百一十九条

岗位证书的取得必须经过业务知识考试、业务技能考核和职业道德考查，且成绩合格。

第一百二十条

取得《岗位证书》者每年要接受岗位复查。复查之前，应先进行培训。在复查中，业务知识考试不合格或专业技能考核不合格者，允许补考一次(但不得二者均补者)，仍不合格者，《岗位证书》予以暂停，由颁布证部门在岗位证书备注签注“暂停”字样。

第一百二十一条

《岗位证书》暂停期间，不可单独上岗。经专业培训并重新考核合格后，报颁证部门批准，在《岗位证书》备注栏签注“恢复”字样，方可单独上岗。

第一百二十二条

在下列情形之一者，其《岗位证书》予以吊销：

(一)《岗位证书》持有者连续三次考核不合格的；

(二)在安检执勤中私自放行携带危险违禁物品人员，造成不良后果的；

(三)偷拿乘客物品供，情节严重造成不良影响的；

(四)严重轨道交通安全事故的直接责任人员；

(五)其他严重违反职业道德或岗位规范者。

第一百二十三条

《岗位证书》被吊销人员立即调离本岗位，三年内无申请安检人员《岗位证书》资格。

第九章

安检设备管理

第一节

设备的购置

第一百二十四条

安检仪器设备包括x射线安全检查设备、手持金属探测器、便携式液态危险品检测系统、便携式痕量探测系统、防爆毯（球）等。

第一百二十五条

安保部对订购安检设备和售后服务实行统一管理。

第一百二十六条

购置国外安检设备，必须符合国家标准，深圳市公安局公交分局认可。购置单位须事先将其型号、技术性能、售后服务等有关资料报深圳市公安局公交分局审批。

第一百二十七条

购置国内安检设备，必须符合国家标准，并经北京市公安局公交分局认可。

第二节

设备的使用

第一百二十七条

安检人员必须掌握设备的技术知识、性能及使用规定，做到会使用、会操作。

第一百二十八条

x射线安全检查仪必须由经过培训、达到岗位标准、持有上岗证书的熟练安检员负责操作，无关人员不得随意摆弄。

第一百二十九条

手持金属探测器、无线对讲机、计算机等应由专人保管。

第一百三十条

使用设备时，应严格遵守操作规程，禁止违章操作。

第一百三十一条

需充电后使用的设备，注意充电要求，保证使用时有足够电量。

第一百三十二条

使用设备时出现故障，不得随意拆卸，应迅速报告，由专业维修人员排除。

第三节

设备的管理

第一百三十三条

市公安局应当定期会同有关部门对各种安全检查仪器的有关技术指标尤其是x射线安全检查仪的射线剂量进行检测，检测次数每年不少于一次。经检测合格后，凭市公安局颁发的《使用合格证》方可使用。

第一百三十四条

安保部要加强设备的管理，教育安检人员爱护设备，并建立安检设备使用和管理责任制，保证设备处于最佳工作状态。

第一百三十五条

各种设备及维修仪器都应建立台帐，严格保管，严格领取使用登记制度。

第一百三十六条

x射线安全检查仪、电视监控器、电子计算机等贵重设备要建立详细的技术档案。

第一百三十七条

设备厂商应派其值班员其职责包括掌握设备使用情况，检查其技术性能状况，并监督操机人员和其他检查人员按规程操作；排除设备临时发生的故障，保证设备正常运转。

第一百三十八条

使用设备的技术性能达不到标准要求的，应予以报废。

第四节

设备的维修保养

第一百三十九条

安保部应设置技术维修单位(人员)。维修人员应受过专门培训，并取得《专业培训合格证》。

第一百四十条

维修人员应坚持设备维修日检、月检、年检维修制度，对设备进行维修保养。

第一百四十一条

维修人员对设备应坚持勤巡视、勤检查、勤维护。做到小故障不过日，大故障及时维修。

第一百四十二条

x射线安全检查仪操作人员每日上班前、下班后，应对设备擦拭一次，并要随时保持设备周围环境清洁。

第一百四十三条

车载x射线安全检查仪每次执行完任务后要进行维护保养，确保其经常处于良好状态。

第十章

奖励与处罚

第一节

奖

励

第一百四十四条

安检工作中有下列表现之一的单位或个人，由安保部或其上级主管部门给予通报表扬、嘉奖、记功、授予荣誉称号的奖励：

(一)模范执行国家的法律、法令，严格执行安检工作规章制度，成绩突出的；

(二)积极钻研业务，工作认真负责，完成安全检查任务成绩突出的；

(三)爱护仪器设备，遵守操作规程，认真保养维修，成绩突出的；

(七)执勤中其它方面有突出表现的。

对以上受奖励者，可按照规定给予一定的物质奖励。

第二节

处

罚

第一百四十五条

安检员有下列行为之一者，由安保部或其上级主管部门根据具体情况，分别给予批评教育或警告、记过、记大过、开除的行政处分；违法或者构成犯罪的，由有关机关依法追究责任：

(二)违反安检工作制度，造成不良影响，情节严重的；

(三)违反操作规程，造成仪器设备损坏的；

(四)遇有破坏轨道交通安全紧急情况，临阵脱逃或者擅离岗位，不服从命令的；

(五)其他违反《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》规定并造成不良影响的。