最优经典年终总结语(通用16篇)
在总结中,我们可以找到成功的经验和失败的教训,从而更好地指导未来的发展。总结应该突出工作的亮点和不足之处,以便更好地改进和提升。下面是一些总结的实例,希望能够为大家的写作提供参考。
经典年终总结语篇一
在20----即将划上句号时,大班上学期工作也将进入尾声。看着孩子们幸福的笑脸、健康的成长,快乐荡漾在心田。为了在今后的工作中更上一层楼,现将本学年的工作做一小结:
一、政治思想
认真学习《幼儿园教育指导纲要》,爱岗敬业。严格遵守幼儿园的各项规章制度,对班级工作认真负责;对幼儿有爱心、有职责感;对家长主动热情,解决了家长后顾之忧;与同事友好相处,力所能及的帮忙他人。对自己严以律己,做好班级工作。
二、业务学习
用心参加园内组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会,认真学习老师专家的组织教学活动和讲座,并作好记录,写听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。利用业余时间认真阅读《早期教育》、《倾听孩子》等有关幼教专业书籍,游览幼教网站,领略精华,吸取经验。
三、教育保育
根据《幼儿园教育工作计划》、《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动,指导保育员工作。在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时,保证幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、手工角、小超市、飞机场等区域游戏,并不断的更新丰富游戏材料。为了配合主题教育和节日活动的开展,利用业余时间,装饰室内外的空间和墙面。每月撰写说课稿和教育随笔,以提高自身的保教水平。
每一天做好晨午检工作,认真检查《幼儿联习册》状况,做好各项卫生保健工作,严把消毒关,做好通风防控工作,并注重培养幼儿的良好的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。在班级中开展了值日生工作,以提高幼儿的群众服务意识和服务潜力。坚持每一天让幼儿记录天气,学习根据天气的变化添减衣物。
四、工作方面
组织幼儿“三八”节主题活动,开展废旧物品制作活动,带领班级成员制作超多游戏材料;参加幼儿园泥塑、毛笔字、水墨画、环保制作等活动;参加幼儿园的义捐活动;参加六十年大庆时装秀等活动;获得幼儿园颁发的“特殊贡献奖”。周末加班进行环境布置、楼道主题环境布置任务;自制超多区角玩教具;参加六一儿童节的会餐活动,让幼儿度过了愉快的节日;组织36名幼儿和48名家长到黄河故道参加秋收活动,得到家长的好评,换来了孩子们的快乐;定期召开班务会、家长委员会、家长会;经常利用业余时间写博;与家长电话交流、qq交流;严格晨午检制度、严抓消毒关、做好通风防控工作;对班级幼儿信息状况进行上报及填写;组织老师和家长参加幼儿园组织的玩教具自制比赛活动;对实习生、见习生进行指导;开展幼儿冬季达标活动;幼儿出勤率较高,安全无事故,无各类传染病发生,受到了家长好评。
五、家长工作
认真填写《家园联系册》,及时向家长反映幼儿在园的状况。利用一切机会与家长交流幼儿在家、在园的表现状况,与家长共同讨论教育孩子的方法,认真听取家长提出的各种要求和意见。幼儿园与家庭之间沟通多样化:家访、家园联系本、家长会、家长委员会和教学开放日、电话等形式成为家园沟通的新载体,并自费开通视频,为孩子上传视频10来次,为孩子上传照片n张。让家长及时了解了孩子在园状况,使教育工作顺利开展。
六、努力方向
成绩是动力,不足之处还需努力。在今后的工作中要不断的学习新的知识,提高自身素质,把幼儿养成教育设为下学期重点,加强个别幼儿自理潜力的培养。根据幼儿年龄特点因人施教,努力提高自己的思想及业务素质,为小幼衔接做好基础工作。
经典年终总结语篇二
20xx—20xx年是xx市青少年校园足球活动的全面发展、丰富多彩的一年,是xx足球人努力进取、不断开拓的一年,是团结协作不断创新的一年,更是全面完善、总结提高的一年。一年来,在全国校足办的正确领导下,在体育局和教育局密切配合共同推进及各定点学校不懈努力下,xx校足办全体同仁以《中共中央国务院关于加强青少年体质的意见》和《关于开展全国亿万学生阳光体育运动的精神》为指针,以国家体育局“三大球”发展战略为重心,以全面提高我市青少年足球运动水平为着眼点,全面推进、不断完善,营造了良好的“xx校园足球”氛围,夯实了青少年校园足球坚实的基础,推进了xx青少年足球活动蓬勃发展,创建了良好的青少年足球发展上升的空间,特别是在师资培训和全国冠军杯比赛等大型活动中得到了全国校足办的充分肯定。
xx青少年校园足球活动发展迅速,效果显著,20xx年9月以来,我们在过去一年良好工作的基础上,不断创新、不断完善、不断的深入,各项工作又有长足发展。
青少年校园足球活动的深入发展,取决于领导决策机构的指导具体化、工作的实效化。为了强化工作领导,我们在过去工作的基础上,对领导人员、领导部门重新进行了调整充实,把市教育局艺体卫培训部纳入组织机构,专门进行培训工作,增强领导力量,强化了决策能力,解决了过去教育局只参加领导不参与指导校足办工作的两层皮的问题,使领导机构和常设机构的配合更加紧密,工作更加具体、效果更加明显、实现了专业化与普及化有机结合,推进与培训协调发展。
根据校园足球工作的特点和需要,我们及时调整了工作思路,在调整充实校园足球领导机构基础上,对体育局和教育局各自分工进行了重新明确,对主导与协助关系进行了重新明确,对具体工作范围和责任进行了重新明确,形成了责、权、利、主、辅、从的框架式领导格局,实现了分工合理,各负其责,协调发展。
为了全面促进我市校园足球工作稳固发展;全面推进全市青少年足球运动登上新台阶,全面掌握我市校园足球发展现状和前行走势;全面准确地了解我市校园足球20xx年工作基本情况,为20xx年校园足球工作开展提供科学、客观、实用的决策依据,经校园足球领导小组决定,自20xx年10月10日至20xx年11月4日止,校足办组成专门评估小组,对所有定点学校的基础保障工作情况进行全面的评估。这次评估遵循了公平、公正、公开的基本准则,采用了听汇报、看材料、查记录、走场地的基本方式,采取了地毯式检查,不留死角,逐校评估不走过场,采用两人查阅佐证材料打分,换人核对不开口子的基本手段。从六个方面、34项评估内容作为切入点,共检查评估46所学校,听取了各个定点学校的工作汇报,收集了优秀定点学校的材料,核实各种数据,检查了所有工作记录,基本上掌握了xx市校园足球20xx年工作的基本概况和发展走势,从检查评估的整体情况看,xx市校园足球的发展是健康的、稳定的、科学的、有序的,主要的特点是:领导重视、基础牢固、组织有序、保障有力、训练规范、宣传得当、培训及时、活动频繁,形式多样,主要表现是:材料充实、队伍完整、汇报客观,涌现出的海林朝鲜小学、xx等19所优秀学校,并给予三万余元奖励。此次评估收到了良好的效果,在圆满的完成评估任务的同时,建立了信息库,强化了校园足球工作指导决策的实效性。
校园足球的全面开展,离不开行之有效的全面培训,为了全面提高xx市校园足球活动的领导水平,教练水平,教师水平,20xx年9月以来,我们分层次,分类别,分步骤举办了校长和管理干部、d级教练、初级指导员进行了三次立体培训,并在圆满完成全年培训计划的同时,我们得到了全国校足办的大力支持,又超额承办了中级指导员和d级教练培训班,追赶上了兄弟布局城市的大队伍。
20xx年12月23日我们举办了校长、管理干部培训班,共有46所学校53名校长和管理干部参加了培训。在这次培训中,我们请来了体育局隋红江局长、教育局李雁芳局长发表讲话,李局长强调“要培养学生运动兴趣,形成良好校园足球文化,把校园足球作为重要工作纳入学校教育整体规划”,并请国家校足办培训部曾丹主任为校长培训班讲课,曾主任生动的讲述了开展校园足球活动的定义及我国校园足球未来发展的美好前景,提高了我市定点学校校长的思想认识,增强了他们开展校园足球活动的决心。校长和管理干部的培训,提高了他们对校园足球的认识,提升了信心,激励了干劲,明确了怎样加强领导、改善环境、创造条件才能开展好足球活动,为校园足球在xx市蓬勃发展奠定了坚实的政治基础。
20xx年1月20日我市举办了初级指导员培训班,46所学校53名定点学校的体育教师参加了培训思想汇报专题,培训时间为6天,国家校足办特派国际足联高级讲师叶任强先生执教。通过培训,全体学员对开展校园足球活动在观念上有了新认识,对孩子的身心特点有了新认识,培训中,每个学员都根据自己学校情况完成了一份本校足球发展规划,培训结束,作为检验53名指导员与40名小学生共同举办了一次“校园足球节”,叶任强讲师的趣味教学,生动讲解,互动启示,激发了孩子们对足球的兴趣,也激励了指导员的热情。xx当地媒体跟踪报导了这次培训,在xx市起到了良好的反响。
20xx年1月23日和20xx年8月20日我们分别举办了两期d级教练员培训班,第一期25名学员、第二期24名共计49名初级指导员通过了培训,大家学习热情高涨,遵守纪律、积极主动,主动编写教学,参与讲课,积极与讲师互动,学员们分组对抗,根据青少年发展的特点,教练员角色和素质、防守原则、球性、球感和带球、接应、接球和控球、头球进攻和防守、身体协调性训练;突破和带球跑;短传和长传球;守门员技术和射门,极大的提高了教练员们的实战技能。讲师们高超的`足球技术和教学水平给教练员留下了深刻的印象,通过培训,使他们学到了知识、增长了能力,也成为了推动xx市校园足球发展的坚实力量。
20xx年8月23日xx市校园足球中级指导员培训班在xx市第一中学正式开班,22名学员们通过三天的理论及实践的学习,迅速提升了训练理念,理论课上每名学员都作出了自己的教案,并予以讲解,和大家共同分享。技术课上学员们分组对抗,密切配合,积极踊跃,气氛热烈,课下互相交流,大大提高了指导员们的实战技能。此次培训,国家校足办选派的讲师为学员们奉献了高水平、精彩的讲座,使得参加培训的老师们汲取了丰富的理论和实践知识,提高了足球专业素养。讲师们认真负责、敬业的职业素质也深深的感染了学员们,使学员们能够积极踊跃地参与学习,出勤率得到保证,学习态度以及学习效率得到长足提高,讲师及学员彼此间的真诚沟通和交流使得培训工作顺利而圆满地完成,20名学员过关学业。
20xx年11月7日,20xx—20xx年度联赛预赛在全市范围内全面展开,46所学校109个参赛队共计1050名学生展开了激烈的角逐,我们参赛队按出生年、月、日设立了五个组别,即:小学男子甲组、小学男子乙组、小学女子组、初中男子组、女子组、高中男子、女子组,确保了比赛的公平公正性。赛场上小球员们的技术比上届联赛明显提高,而女球员在赛场上的表现一点不比男球员逊色。赛场上的气氛十分热烈,场外球员和拉拉队呼喊声此起彼伏,学生家长们关心比赛,亲临现场观赏,为场上的球员加油助威。参加比赛的运动员无论是来自市区、县城、乡镇、农村和市直的中小学校,都把发扬奥林匹克精神作为运动队的口号,把团队意识作为学校的形象,把展示良好的体育道德风尚作为参赛的宗旨,整个预赛都体现出了xx青少年积极向上的精神风貌。经过357场预赛,28支代表队进入了决赛阶段。
20xx年4月5日,在这春意盎然、万物复苏的美好时刻,我们在北山体育场隆重举办了20xx—20xx年度联赛决赛开幕仪式,拉开了联赛决赛的大幕,校园足球领导小组全体成员、市、区各有关部门领导及全体45所定点学校主管校长全部参加开幕仪式。4月份的xx正值初春季节,气候变化莫测,联赛决赛开始后,连续遭遇雨雪天气,气温下降。雨雪交加,使比赛进行遇到难以预料的困难。但是,在这种恶劣的天气下,参赛的小运动员们克服困难,不畏严寒风雪所俱,顽强拼搏,在雪地球场上充分展示了xx市青少年运动员不畏艰险和为勇为集体争光的精神境界,展示了xx校园足球蓬勃发展态势,更充分展示了xx校园足球巨大的发展潜力。经过四天228场紧张激烈的角逐,xx朝小代表队获得本次联赛决赛小学男子甲组冠军,海林市朝小代表队获得小学男子乙组冠军,海林市朝小代表队获得小学女子组冠军,海林市朝鲜中学代表队获得初中男子组冠军,海林市第二中学代表队获得初中女子组冠军,xx市第十五中学代表队获得高中男子组冠军,高中女子组xx市第五中学获得冠军,本次赛会组委会共评出“优秀参赛学校奖”8个、“优秀校园足球裁判员奖”3名、“优秀校园足球指导员奖10名、“最佳射手奖”10名,“优秀门将”6名。4月14日联赛决赛圆满结束。
本次联赛赛出了xx青少年的拼搏进取、团结协助的精神,提高了xx青少年对足球的兴趣,助推了我市校园足球活动良好的上升势头,促进了足球事业在xx各中小学校的蓬勃发展。xx市青少年校园足球联赛是一个充满魅力的载体,她已经成为我市青少年“运动、健康、快乐、阳光”成长的平台。我市校园足球活动经过两年来的实践和探索,通过班级、年级、学校、区、市数百场比赛,有近万人次的中小学生走上了操场,走进了大自然,走到了阳光下,体验了足球的乐趣,挥洒了青少年xx活力!我们将不断加大全面落实国家体育总局、教育部《关于开展全国青少年校园足球活动的通知》精神的力度,争取实现新的突破,我们有决心、有恒心、有信心,在十二五期间培养出高、精、尖的足球人才,使xx的青少年校园足球工作进入全国先进行列,完成历史使命!
按照全国青少年校园足球工作领导小组办公室的工作部署,积极参加国家校园足球办公室组织的校园足球活动,认真完成各项工作任务。
20xx年1月5日,由黑龙江省体育局、省教育厅主办xx校足办承办的全省校园足球“冬令营”活动,在黑龙江农业经济职业学院全面展开,这是黑龙江省首届冬令营活动,层次之高、人数之多、范围之广、领导之重视、意义之深远,在黑龙江体教历史上都是第一次,作为承办单位,我们义不容辞的承担了全部工作,保证了大会各项工作万无一失,确保了冬令营圆满成功,同时给孩子们进行交流、娱乐创造了机遇,使孩子们在雪的世界里寓竞于乐,沐浴大自然。在这次冬令营活动中,xx海林代表队在冬令营赛事上获得了第一名的好成绩,彰显了xx校园足球活动的水平。
20xx年6月10日,全国青少年校园足球长春分区赛在吉林省长春市打响,我市作为全国布局城市之一,首次组队参加了这次足球盛会。xx市朝鲜小学、海林市朝鲜中学、海林市朝鲜小学三所定点学校参加了本次比赛。这次大赛参加队伍之多、水平之高、球技之精湛、争夺场面之激烈,让全体参赛队员不仅经受了大赛的锻炼和考验,更增长了见识、学到了经验。
xx市青少年校园足球活动起步较晚、基础薄弱、教练人才缺乏、相对水平较低,但是xx校足办不甘落后、真抓实干,抓培训打基础,抓普及促提高,抓训练赢比赛,在短短的一年中,使xx青少年校园足球活动蓬勃兴起、迅速发展,取得了突飞猛进的进步。本次赛会,我们xx市的小队员们打出了风格、赛出水平,以娴熟的球技、较高的运动水平、顽强的拼搏作风,良好的精神风貌、优秀的竞技品德、严格的纪律管理,不仅赛出了高水平、展示了xx市雪城青少年校园足球的崭新风貌,更为xx市争得了荣誉、争得了形象,获得了赛会组委会的高度赞扬和评价,并一举获得了一个二等奖、两个三等奖和精神文明奖,有三个小队员被国家校足办授予“希望之星”的光荣称号。
根据全国青少年校园足球活动领导小组办公室下发的《关于组织20xx年全国青少年校园足球夏令营的通知》,为了在我市加大宣传推广校园足球“阳光体育,快乐足球”的理念,主动学习各地校园足球先进工作经验,充分展示雪城足球的特色,我们校园足球办公室定于20xx年7月30日—8月13日,组队参加全国青少年校园足球夏令营活动,我市共组建5个代表队参加此次夏令营,其中:初中男、女各一队;小学甲男、女各一队;小学乙男队的五支球队共计41名球员。这次全国性活动,范围广、人员多、要求高,我们拟定在46所定点学校中选拔品学兼优、思想品德高尚、学习成绩优良、足球技术突出、遵规守纪、具有团队合作精神的优良学生组建,我们力求通过这一活动培训队员,拓宽视野、提高水平,为新一轮青少年校园足球活动的开展奠定坚实基础。夏令营不仅能使孩子得到锻炼和学习,通过7天的比赛和生活,与各个营区所挑选出来的优秀球员交流学习,小球员们在球员们在球场上提升了球技,在生活中结成了朋友,享受了一个快乐的足球假期。
随着校园足球的发展,我们加大了宣传各项工作,要求各定点学校将足球活动相片及视频上传校园足球网站,在搞大型活动的同时邀请我市各大新闻媒体参加,并做了详细报导,培训班、校园足球节、冠军杯比赛等各项活动xx电视台及xx人民日报相继做了报导,加大了校园足球的宣传活动,使之更加普及化。
体育教师结构不均衡,缺少有足球专业技术的老师。有的学校只有2名体育老师,而且还承担着学校其他工作任务,无法保障足球课的开展。联赛中暴露出球员们水平参差不齐的情况,反映出指导员足球教学能力的差距和。一部分老师有较强的敬业精神,多年在坚持足球教学、训练,且积累了较好的教学方法和技术,而大多数体育老师不具备足球教学能力,制约了校园足球的普及与提高。
经典年终总结语篇三
在20__年既将结束之既,我们对本年度工作进行了认真总结。从失败中总结经验。查漏补缺,争取在医院领导的力支持和我们的努力下,使我们的工作将在新的一年更上一层楼。
第一:本年度在执行以往工作制度的同时,又增加了细菌,免疫等生物实验室安全制度。并积极开展了院感监测工作,每月对医院各科室进行空气,物表,医护人员手,消毒液及无菌物品等标本进行监测,严格执行无菌操作,确保每一份监测标本的培养结果真实有效。
第二:在质量管理方面,在认真做好每一天的室内质控同时积极参加省内室间质控。从而保证了每一天检验工作的准确性。
第三:本年度下半年,我们将各室的'布局进行了调整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,脚踏式垃圾桶,内置高压锅,运行标志等。到达生物安全实验室的标准。
第四:本年度未发生因检验结果而引发的医疗事故。
第五:严格执行了危急值报告制度,为临床供给了及时的参考依据。
第六:在科室管理细节上,尤其在下半年,借助医院创立二级乙等医院之际,补充和完善了很多管理制度和登记。
第七:在医德规范方面本年度科室的整体素质有了很提高,未发生延误病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在劳动纪律方面,科室比较松散。科室业务学习气氛不浓,培训不足,业务开展限,与临床沟通不足,这些是我科存在的很问题,也是我们今后改善的方向。
经过以上总结,我们感觉今年的工作比往年有了提高与提高,各项工作更加完善了,但同时也发现了管理上存在的不足之处,我们将在20__年继续坚持成绩、改善不足,使我们的工作更上一层楼。
经典年终总结语篇四
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩,现将我个人在本年度的工作总结如下:一、政治思想方面:因为工作性质的关系,看多了生命的脆弱与短暂,所以我时常想起,曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔。柯察金说过的一句话:人最宝贵的东西就是生命,生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义,自己的人生更有价值。
一、业务水平方面:俗话说“活到老学到老”,这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大,风险高,必须医术精湛,以确保万无一失,其实随着科技的发展,大量现代化设备应用到了医学上,绝大部分医生在给患者诊断前,要依据医技科室提供的各种报告、诊断,然后结合患者症状来下定论,这样看,医技科室才是冲锋在前的排头兵,风险系数才是最高的,生怕漏看,错看,而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰,来形容我的工作心态丝毫不为过,对待每个患者的x光片,我不敢有丝毫懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完美,力求在技术上更精湛,不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦,给医院抹黑。(为了提高自己的业务水平,我不断学习,丰富自己的理论知识,拓宽视野,让理论辅助、指导自己的实践工作,但理论与实践终究存在着千丝万缕的区别,很多时候面对新的病情我从书中找不到答案,一筹莫展,科室会诊大家的意见也莫衷一是,所以我就到东港中心医院求教,终于解开心中疑团,回到医院后很多同事对我的这种行为不理解,或许觉得讨教的行为不光彩吧,但我认为在学术领域里,只有无知才是可耻的,求知无罪。
在不断的走、看、求教的过程中,让我清醒认识到,目前我们医技科室仍存在大量问题,急待解决:一、客观上:设备落后、老化,致使成像清晰度低影响诊断,片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的cr片子,我的脸上满是羡慕的表情,因为片子上,病人的病情清晰可见,漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备,虽然成本很高,但是我们**医院既然是乡镇中的一流医院,就应该有高于其他医院的设备,先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报,而不仅仅是经济效益。
二、主观上:科室成员水平不一,良莠不齐,又各自为政,这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚,大家互相帮助,互相学习的氛围有待于提高。希望在今后的工作中能通过各种活动,听讲座学习,增强我们科室的团队意识。
其次,报告书写不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床医生不信任医技科室,如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时,能把一些时间放给各科室,各科室针对相应的业务问题,有针对性的学习,而我们科室,则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。
再次摄片质量不高,除去设备原因也有个别医生技术不高,责任心不强等因素在里面。医学教,育网|搜集整理希望院领导能充分认识到医技科室的重要性,给予我们科室更多的关注,分批分期派出去学习,倾力打造一支责任心强,技术过硬的医疗队伍。
最后,个别医生对患者服务态度较差,体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
总之,这一年里有收获也有遗憾,希望在20xx年里所有的荣耀不会褪色,所有的遗憾都变成完美,我更期待在院长的带领下,在全院职工的共同努力下,**医院不仅仅是一流的乡镇医院,而且可以和省、市一流医院相媲美!
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经典年终总结语篇五
以提高课堂效益和教学质量为中心,以教学常规管理为抓手,强化学习意识,创新意识,质量意识和服务意识,积极围绕教学、教研开展工作,继续深化课堂教学研究,解决教育教学中遇到的实际问题,打造高效课堂,打造我区特色教师和教学研究特色学科,加强课题研究,创新教研形式,努力提高全区初中英语教学质量。
二、主要工作
1.以教研室机构重设为契机,转变自身职能,转变教研方式,把提高学校校本教研的实效、强化教师的教研意识作为本学期的工作重点,实现教研活动指向由指导个体转向群体和全体的转变,通过个体间互动促进共同成长。
本着自愿和优势互补的原则,成立区域内教研合作共同体,加强校际间(共同体)和校内教研组织建设及联系,通过共同体的教学研究活动,促进学校校本教研的有效提升,使学校教研组发展成为研究型、学术型的学习型组织。
本学期教研室将拟定下发《学校教研组织或者教研合作共同体教研指导意见》,学校要制定教研组织或教研共同体教研制度,实行项目制、明确规划、制定规划、研究常态化;校要制定发展规划,兼顾群体与个体,有明确的方向,行动路径明晰,责任分工到位,灵活组合、利用好网络;学校自由结合,制定中心学校,推荐出各学科领导人。
通过共同体的教学研究活动,促进学校校本教研的有效提升,研究员帮助教研组织制定发展规划,以此引领教师共同成长。
2.抓好常规管理,深化课堂改革,全面提高教学质量。
本学期,各校教研组要进一步落实《关于加强教研组建设的意见》、《教师教学规范》和《学生学习规范》。
落实教学过程中的“三讲”和“三不讲”原则。
做到“讲重点、讲难点、
讲易错易漏易混点”、“学生自己能学会的不讲,讲了学生也不会的不讲,学生已经会了的不讲”,最大限度提高教学效益。
落实课堂之外的“三布置三不布置”原则。
做到布置发展学生思维的作业,布置引导学生探究的作业,布置迁移拓展、提高能力的作业;不布置重复性作业,不布置惩罚性作业,不布置超过学生合理学习限度的作业,真正做到轻负担、高质量。
要重视训练与考试,训练与考试是巩固基础知识,提升学科能力和考试能力的有效手段。
要建立和完善“当堂达标——单元过关——模块达标——终结提高”的训练流程,采取错题重考、满分卷、每日一题、小短卷测试、个别性作业等形式弥补考试中暴露的问题,以使训练与考试效益最大化。
本学期要继续加强集体备课、导学案编写、公开课、观摩课、示范课、青年教师汇报课、作业布置与批改、训练与考试、优秀生培养与后进生补偿等关键环节的研究,建立健全教研活动制度,提高校本教研的实效性,确保教学常规的落实,最终实现教学质量的提高。
3.继续以个性化教师培养项目为切入点,创新开展“个性化教学法”与“特色学科”建设。
随着基础教育课程改革的深入,我们的课堂教学课堂取得了显著地成绩,但是作为课程改革的核心环节课堂教学方式还不够理想,部分教师的个性化教学法和个性特色课堂还有待于挖掘和完善,我们将继续秉持“让课堂发出生命的活力,将课堂作为师生生命有意义的构成部分”为基本理念,以面上推进,点上突破为基本工作措施,将个性化教学法和个性特色课堂建设深入开展下去。
通过打造团队、开发资源、创新载体、建设课程、加强教研、聚焦课堂、优化管理等措施引导学校开展特色学科建设,使英语成为学校的特色学科。
4.实施“科学调研”,落实专题调研和督评式调研,提升调研实效。
(1)调研重心下移,从教研室组织相关的研究员到学校进行一般意义的情况了解、课堂诊断为主的调研,转向基于学校申报和教研室基于整体工作组织的有计划、有目的、有主题的主动调研。
(2)科学调研要引导学校做好常规教学管理工作,尤其是引导学校加强集体备课管理,以解决忽视教学整体性、忽视学习过程、忽视课堂预设、忽视分层备课等问题。
注重落实一个意见两个规范的相关要求,要严把三个关口:一是严把集体备课关,制定集体备课的活动流程,加大对集体备课的过程督查,加强集体备课的实效性,切实做好备教材、备教法、备学生、备学法。
同时要抓好教师个人的二次备课,突出个性化的教学风格,防止只备不用的现象发生。
二是严把课堂教学关,强化以学生为主体的自主、合作、探究的学习方式,坚持面向全体,建立课堂教学监控机制。
三是严把作业批改关,作业批改要认真,抓实学生的错误订正。
(3)根据英语和政治学科的特点,联系学校实际,确定学校调研的主题,制定具体的活动计划,教研室的教研人员集中某一时间集中到学校进行专题调研和督评式调研。
(4)督评式调研结束后作出调研报告。
在充分获取第一手资料之后,各研究员要认真开展去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究,并及时形成调研报告用数据说话,用事实说话,用规律、规则说话,科学解决问题。
5.强化课题研究,以研究催课堂教学改革。
本学期继续以课题研究为载体,促进学校课堂改革的进行。
各学校要做到“人人有课题,个个做研究”。
本着问题即课题的原则,将教学中的关键问题选定研究方向,确定研究的课题。
本学期继续围绕《利用点读技术培养中学生自主学习能力》开展点读技术和英语课堂教学的整合研究,特别要加强新初一的音标教学。
6.开展青蓝工程为依托,培养青年骨干教师快速成长。
各学校要继续实施以老带新,以新促老,师徒结对,共同提高”的青蓝工程。
组织青年教师和青年骨干教师开展听课、评课活动。
如:师徒对子示范课,徒弟的表演课,观看名优教师上课录像、观摩优质课,请有经验的教师上示范课等,定期采用各种形式对青年教师和骨干教师进行集中培养。
同时针对各个青年教师的具体情况,采取以点带面、分层推进的方法,组织骨干教师对部分“苗子”反复指导锤炼,使之尽快脱颖而出。
7.加强教育教学理论学习,认真研读课程标准,不断更新教育教学观念。
《英语课程标准》是英语教学的指南针,所以我们英语教师要认真研读课程标准,在准确把握课程标准的基础上,将课标要求落到实处。
例如:(一)课程标准对于四级读的标准是这样描述的:1.能连贯、流畅地朗读课文。
2.理解简易读物中的事件发生顺序和人物行为。
3.能从简单的文章中找出有关信息,理解大意。
4.能根据上下文猜测生词的意思。
5.能理解并解释图表提供的信息。
6.能读懂简单的个人信件、说明文等应用问题材料。
7.能使用英汉词典等工具书帮助阅读理解。
8.课文阅读量累计达到10万词以上。
我们在平时的阅读教学就应该以此来设计自己的教学。
五级读的标准:1.能根据上下文和构词法推断、理解生词的含义;2.能理解段落中各句子之间的逻辑关系;3.能找出文章中的主题,理解故事的情节,预测故事情节的发展和可能的结局。
4.能读懂相应水平的常见体裁的读物;5.能根据不同的阅读目的运用简单的阅读策略获取信息。
6.能利用词典等工具书进行阅读7.课外阅读量累计达到15万词以上。
希望初三的老师认真研究课程标准,并在日常教学中加以落实。
(二)课程标准第四部分“实施建议”的第二条:注重语言实践,培养学生的语言运用能力:各种语言知识的呈现和学习都应从语言使用的`角度出发,为提升学生“用英语做事情”的能力服务。
教师要通过创设接近实际生活的各种语境,采用顺序渐进的语言实践活动,以及各种强调过程与结果并重的教学途径和方法,如任务型语言教学途径等,培养学生用英语做事情的能力。
在学生的语言学习和实践活动中,教师应处理好语言知识学习和能力发展的关系,语言操练与语言运用的关系,使教学活动更加有效。
1.活动要有明确的目的,真实的意义和具体的操作要求,并为学生提供展示学习成果的机会使学生能够在个体和合作的实践活动中发展语言与思维能力,并能在展示活动中体验成功的喜悦。
2.活动的内容和形式要贴近学生的生活实际,符合学生的认知水平和生活经验;3.活动应包括学习语言知识和发展语言技能的过程,使学生在语言实践活动中,通过接触、理解、操练、运用等环节,逐步实现语言知识的内化;4.活动不仅限于课堂,还可以延伸到课堂之外。
以促进学生的认知能力、思维能力、审美情趣、想象力和创造力等素质的综合发展。
在熟悉掌握课程标准的基础上,老师们还应该深入钻研教材教法,继续更新教学观念,转变教的方式与学生学的方式;各学校教研组要经常组织教师深入学习各类教育教学理论、课程理论、课程标准和专业知识,制订英语教研组相对独立的学习计划,使广大英语教师养成读书、学习、记笔记和写反思的良好习惯。
(反思的深度+创新的力度=教师专业发展的高度)并要求每周一次进行英语集体备课和理论探讨。
8.开展各种各样的教学研讨活动,如跟踪听课,听评随堂课、举办专题讲座、课例研讨、同课异构、汇报课,示范课、研讨课教学观摩等,以问题解决为载体,为教师搭建相互学习、相互交流的平台,取他人之长,补自己之短,调整自己的教学,最终达到提高教学质量的目的。
其中课例研讨和同课异构是最有力于教师成长的活动方式。
9.强化教学常规落实,加强教研组建设,充分发挥基层教研组的作用。
要求各教研组围绕学校的实际情况,制定具体的教研活动计划,并紧紧围绕计划开展有效的教研活动。
很抓理论学习、备课、上课、作业批改、教师成长等教学常规活动。
改进和完善集体备课的内容和方法,增强集体备课的科学性和实效性,充分发挥集体智慧。
各校以教研组、备课组为单位,开展课例研讨工作,以随堂课、研讨课、汇报课、公开课、观摩课为主要范例开展课例研究、教学案例研究,结合各学校教学实际,扎实开展教研活动,使学校教研组活动常态化。
认真落实教师规范中关于英语写作的要求,七年级两周一次,八、九年级每周一次。
在讲的环节要认真落实“三讲三不讲”原则,做到精讲多练,少讲多练。
鼓励老师做教学的有心人,善于在研究中发现问题、解决问题,多写教育教学反思,从实践上升到理论。
网络教研
具体任务:1.优秀教学资源上传共享
(1)每人每月(10、11、12月、1月)推荐或原创一篇文章、教学视频、教学反思、教育论文等有价值的材料,内容不限,以学科教学研究为主。
每篇至少500字,否则不予统计)(以月为单位,随时进行,每月20日前必须完成)
(2)每月选择一个推荐的问题阐述自己的观点。
每个问题回复评论至少10条,每条不少于200字,否则不予统计。
发布位置:教学研究下的专题研讨。
本学期要充分利用好专题研讨栏目,共同探讨课堂教学中存在的问题
本学期问题研讨每月一次,实行教研组承办制,具体分工:10月—十中;11月—新华;12月—德润;1月—育才。
由上述各校教研组长征求教师意见,提供教育教学中的共性问题,每月15日前将问题发给教研员,教研员负责上传到教研网上。
所有教师每月参与问题研讨,并以回复的形式发表评论。
(3)在线培训——本学期安排两次(11月28日、12月12日)网上在线培训,由十三中和育华承办。
具体要求:学校教研组长提前将准备好的培训材料发给教研员(11月21日和12月1日前),教研员负责上传教研网,全体教师在11月28日和12月12日下午2:30—4:30进行集体学习,以回复的形式发表评论,每人评论不少于5条。
全体教师还要依据学习内容撰写(不少于200字),并于日前上传到教研网上,发布位置:教师园地---反思随笔。
育才和德润学校的教研组长分别负责对培训情况进行总结,将总结于11月和12月的最后一周的周一前发到网上,实现共享。
总结发布位置:教研动态----教研简讯
(4)优秀试题上传
初一、初二年级:每个学校的各备课组,按分工命制试题,由各年级备课组长负责并协调,不能重复,以便实现资源共享;(按学校分工,备课组长具体负责分工,期中考试以前的必须在10月30号以前;期中考试以后的,12月30号前必须完成,分年级直接发到奎文教研网上,标题:七年级上册module1unit1(2)练习题;发布位置:试题集锦。
请注意:每个模块:包括3套试题:分别是unit1、unit2和一套单元综合试题),要求紧扣教材,包括基础知识和基础知识的运用两部分,尤其是综合题目要包括单选、阅读理解、任务型阅读、写作等,要有答案,包括作为答案。
用心做,别胡弄人。
做到有用,管用、好用!否则连写也不要写。
每个练习题得副标题都要写明:学校、备课组、命题人,如:育英学校初二备课组xx
各学校备课组长对试题进行把关,如果质量太差会直接找到备课组长。
网络教研的具体分工
2.注意问题:(发在相应的栏目下)提高质量,注重规范建设,增强发布信息的实用性,主要是指跟帖。
粘贴、顶等等无用的语言不要发。
反动言论不要发,发布信息的标题要完整规范,前缀要注意,是原创,还是。
按照“专题—文章题目”的格式。
同步教学资源的发布,标题按照“学段年级—课题目”的格式,正文为教学设计,试题、教学课件等以附件形式发布,在教学设计中应注明主备人、学校、推荐人。
)例如:精品课件:七年级上册+模块+单元(课题)+作者。
各教研组长、备课组长对各校发帖进行把关。
如果质量太差会直接找到备课组长或者教研组长。
对于质量不好的帖子,主题,官话、套话、牢骚话以及反动、不健康言论,不但要进行删除,同时还要对相关教师进行批评,严重的要追究责任。
3.网络管理与评价(以月为单位,月底前必须完成)
(1)增强网络管理队伍的阵容(教研组长或备课组长参与),增强及时性。
(2)由学校学科教研组长统计本校相关内容,以月为单位发布到教育网——初中英语——教研动态---教研通知,每月25日前完成,学校完成情况将纳入教学督导中。
(3)由xx负责检查以上两项工作的落实,每月月底前将各校教研组长的汇总情况及时反馈给教研员。
经典年终总结语篇六
每个人都有自己的奋斗目标,既然已经制定了,就要勇敢的去向它迈进。
每个人都会在此路上遇到挫折和障碍,解决它的最好办法就是把挫折当成磨练自己的最好机会,认准目标勇往直前,是一切成功者的成功经验。
遇到困难,是知难而退,还是迎难而上,这道题的不同答案也就决定了谁是强者,谁是懦夫!
经典年终总结语篇七
1、多思考才能创新,勤俭讨才有进步。
2、开会是为了解决问题,而不是重复问题。
3、深入学习各项知识,不断提升自身素质。
4、欢庆新春,感恩回馈!
5、待到山花烂漫时,**丛中笑!!
6、团结拼搏,勇争第一,我能!
7、数风流团队,还看****
8、团结一致,再创新高!
9、今天我们为成功而努力,明天成功为我们而到来。
10、人的能力是有限的,人的努力是无限的。
11、只要思想不滑坡,方法总比问题多!
12、培养优质素养,提高团队力量。
13、总结工作,计划未来。
14、今天我们为成功而努力,明天成功为我们而到来!
15、创新效果很全面,持之以恒是关键。
16、横刀立马,勇创新高,我行!
17、天行健,君子以自强不息。
18、永往直前,不谓艰辛,我能行!
19、决心、用心、信心,5s活动有保证。
20、终点;相互欣赏,相互支持;
21、没有做不到,只有想不到。
22、迎新年,谋大业,继往开来。
23、摒弃坏习惯,打造新风气。
24、高品质的产品源于高标准的工作环境。
25、会而必议,议而必决,决而必行,行而必果。
26、强化服务意识,倡导奉献精神。
27、减少浪费,提升品质;整齐舒适,安全规范。
28、确保工作生产安全,关爱生命,以人为本。
29、和和睦睦兴旺企业,需你我迎挑战再拓展!
30、勤俭节约、爱护公物;以厂为家,共同发展。
31、风风雨雨创业,公司与员工共努力。
32、抓机遇获双赢。
33、辞旧岁,会老友,资源共享。
经典年终总结语篇八
[摘要]教育质量是高等教育赖以生存和发展的基础,研究高等院校教育质量的管理是高等教育永恒的主题。
作为我国高等教育大众化主力军的高职教育,在快速、持续发展的过程中,亦遇到师资力量不足、教学内容陈旧等教育质量问题。
全面质量管理是高职院校“质量立校”的根本途径,本文就全面质量管理在高职教育质量管理中的应用进行探讨。
[关键词]质量管理教育质量质量立校
在我国高等教育迈入大众化进程中,高等职业教育获得了史无前例的快速发展势头。
但是,这种快速发展更体现于数量和规模的提升,不能够令国人满意。
高职人才应如何培养,高职学校应如何管理已成为社会特别是教育界普遍关注的问题。
这种现状说明,高等职业院校普遍持有的管理理念、普遍拥有的教师素质和普遍使用的管理模式已经不适应我国社会发展的客观要求,所积淀的传统经验需要进一步的辨识和创新。
因此,探讨这方面的问题具有深刻的理论和实践意义。
下面探讨全面质量管理与高职质量管理间的必然联系,旨在为解决这一问题提供参考。
一、高等职业教育全面质量管理思想的理论基础
全面质量管理是综合质量管理理论的思想精髓,是一种全员参加、全过程、全企业的品质经营。
它是指一个组织紧紧围绕产品质量这个中心,以全员参与管理为基础,实现让服务对象满意和组织内所有成员受益的管理结果,实现可持续发展的管理理念。
全面质量管理,它不同于以往的质量管理方法。
这主要体现在全面质量管理具有的全方位、全过程、全员投入的特点,“三全”特征显现出全面质量管理所具有的突出特征。
全面质量管理的观点包括三层含义,即产品质量来自于生产过程,不是来自于检验结果;影响产品的因素不惟生产链的影响,其质量责任延伸生产领域以外的所有相关因素;质量是通过预防来实现的,并不是通过检查来实现的。
依据这样的理论基础,高职学校实现全面质量管理也应对应地体现于:教育质量不但需要依据学业评价,也要依据对整个教育过程的评价;教育质量的责任应延伸到直接作用于教育环节以外的所有工作;教育质量通过预防来实现而不是通过检查来实现。
二、以全面质量管理推进高职质量管理的必要性
高职教育质量评价普遍采取的方式有两种:一是注重评价结果,即采用传统的评价方式,仅将学校的就业率、升学率、企业的反馈信息等因素作为评价内容,不少学校采取这种评价方式,尤其是追求高就业率的学校,导致很多学生被动就业;二是注重评价过程,即通过监控教学过程来保证教育教学质量,采用此种评价方式的高职学校,监控手段主要体现在教学督导听课的做法。
分析这两种评价方式可以看到,注重评价结果的做法忽视了教育过程中应包含的所有因素,不利于解决师资、课程体系、专业设置、教学条件等方面的问题;注重评价过程的做法又是简单的,未能包含应有因素的评价。
所以,单一的注重结果的评价或是单一的注重过程的评价都不科学,在评价过程中,容易顾此失彼,远离高职教育办学的初衷。
再作以横向比较,将高职学校与普通高等院校的质量管理相比,高职学校的质量管理富有“企业化”和“职业导向”的特质,优胜劣汰的竞争法则必须遵循,只有把“质量立校”作为办学之本,高职教育才能够与时俱进,在激烈的竞争中具备旺盛的生命力。
无疑,实行全面质量管理是高职院校实现“质量立校”的必然选择。
三、高等职业教育全面质量管理体系的建立
要科学地评价高职教育质量,就需要具备社会主义市场经济观念,在以市场为价值取向的视域下,将内部评价和外部评价予以双向结合,同时抓在手上。
内部评价意指学校自身行为的评价,评价的主体是学校,评价内容包含教育教学的全过程和学校的办学条件,也可以称为自我评价。
外部评价主要是指来自于社会相关方面对学校的评价,评价的内容集中于对学校人才培养质量的评价。
外部评价是可以委托的,可由社会中介评价机构来实施。
具体说来,高职教育的外部评价可以设置以下几项指标:
(一)就业率
在当今就业形势十分严峻的情况下,就业率的高低直接挂钩于学校的办学水平。
用人单位是否欢迎一所高职学校的学生,外显于这所学校办学质量的标志。
而用人单位衡量学生“使用价值”的标准是能力,学生的能力决定着其就业率,标志着学校的办学质量。
(二)对口就业率
这种就业率强调学生所学专业与就业后的岗位是否对口,两者对口,说明学校的专业设置和培养方向与社会需求间是相适应的,学生的就业是主动就业而非被动就业,说明学校的办学效益应该给予肯定。
反之说明学校的专业结构设置存在问题,需要改进。
(三)就业稳定率
跟踪学生就业后岗位稳定情况,调查学生“跳槽”的频率。
岗位稳定率越高,“跳槽”的频率低,毕业生就业处于稳定状态,说明学校对学生的培养质量高,否则是存在问题的。
(四)学生满意率
这一指标是学生对学校办学水平做出的评价,既包括在校学生的评价,也包括毕业学生走向社会后的评价。
学生普遍满意,学校的质量管理是应该肯定的,学生不满意的带有普遍性的问题,是学校应该加强管理的。
在学生满意率中,毕业生对学校的评价更应该被重视,因为毕业生的评价来自于社会实践的检验。
很多高职院校,只重视在校学生对授课教师教学过程的评价,却不关心教学内容是否与就业岗位相结合,是否适用。
(五)用人单位满意率
这一指标是对学校办学质量的最好检验。
用人单位对来自于某一所学校的.员工会根据工作情况给予中肯评价,这种评价虽体现在个体的学生身上,但透视的是学校的办学质量,从中亦体现出学校是否被社会所认可的重要指标。
(六)学生职位与薪酬水平
可与同类学校或相同专业的学生就职后的这方面情况作对比,职位和薪酬水平相对高的,说明学校的教育质量要好一些,学生的综合竞争力强一些。
四、高职教育实施全面质量管理的几点思考
(一)明确高职教育质量管理目标
任何管理行为都是一种手段,通过管理行为来实现管理目标。
管理目标有远期的、有近期的;有总体的,有阶段的。
同理,高职教育全面质量管理也需指定和分解目标,给予管理行为动力和方向。
需要说明的是,目标要具体、明确、具有可操作性和可量化性,既符合高职教育人才培养理念,亦服从与服务于高职学校发展的长期规划和终极目标。
(二)健全专业的高职教育质量管理机构
很多年来,我国高职教育质量管理存在着一个难解决的瓶颈问题,即教育机构内部缺乏一个科学的能够对高职教育进行系统全面的监督和评价的管理体系。
那么,可尝试在我国高职教育全面质量管理实施过程中,建立一个专业的质量管理评估机构,由一机构承担对高职教育进行评估、指导和协调的管理责任,使得高职院校全面质量管理工作成为自上而下的整体性、持续性管理。
(三)营造高职院校全面质量管理的文化氛围
高职教育全面质量管理的实施需要理论上的认同和管理行为上的兑现,因此,既需要解决认识层面的问题,也需要解决实践层面的问题。
营造高职院校质量管理的文化氛围,可在认识和实践层面均加以强化,以文化的熏陶来形成共识,以文化的传递来丰富经验,才能把高职教育的全面质量管理落到实处。
所以,我国高职教育在实施全面质量管理的过程中要努力营造这种教育质量管理文化氛围,以优秀的质量文化推动我国高职教育质量管理的开展。
(四)实现高职教育全面质量管理的信息化
为加快我国高职教育全面质量管理体系的建立和实施,我国高职教育机构需要立即行动起来,积极探索在内部建立完善的质量管理信息系统的做法,实现管理信息化。
全面质量管理的特征之一就是全员参与,实现质量管理信息化,在参与全面质量管理的校际和各个部门之间,搭建和畅通交流、沟通管理信息的平台,相互间能够对质量管理中出现的经验和问题进行交流和借鉴,通过质量管理信息系统对高职教育全面质量管理的实施提供信息和技术支持。
【参考文献】
[1]张凯.高职教学设计方法初探[j].中国科教创新导刊,(13).
[2]黄光云,覃雯尉.高等教育服务领域引入全面质量管理理念的探讨[j].教育与职业,2007(30).
[3]李志伟.以质量管理促高职教育教学发展[j].管理观察,(8).
经典年终总结语篇九
20__年,就是我工作的第x年了,这些年,我由一个蒙蒙憧憧的__生,成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!可是相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情!
最有意义的事:今年我们分组了,这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组,我被分在了前组,虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异,可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。
这未尝不是件好事啊,也许换一下方法,会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下,我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自从分了组,大家都乐意去抢着去做,充分调动了大家的进取性,病人和家属的反映都十分好,使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。
于是,我们的努力最终得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下,经过我们全科室的共同努力,我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名最不安的事:“康复部要搬了,护士要合并了”。
这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心,随着一病区消化科合并到新大楼,相继是血液科、脑外科的搬迁,我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这__天里深刻感触到一句话:如果你是一个好护士,没有人舍得放弃你!站好自我的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!
新的一年快来到了,我真诚的祝福大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,也祝愿我们的科室工作更上新台阶,业务开拓新局面!
经典年终总结语篇十
时间一晃而过,转眼间到公司快九个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段阅历。在这段时间里各级领导在工作上赐与了我极年夜的赞助,在生活上赐与了我极年夜的关切,让我充分感触感染到了领导们海纳百川的胸襟,感触感染到了机车厂人不阅历风雨,怎能见彩虹的豪气。在对我公司肃然起敬的同时,也为我有机会成为我公司的一份子而自豪。在这九个月的时间里,在领导和同事们的悉心眷注和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的提高,现将我的工作情况作如下报告请示。
自xx年x月工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗亭时,为了弥补自己在工程机械专业知识的`欠缺,能在以后的工作中更好的施展自己的作用,我参加了工厂举办的新员工培训班,系统学习了我厂企业文化及相关产品专业知识。通过几个月的车间实习亲身体会,对我公司有了更为深刻的了解。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取获胜利的保障。在这九个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,谨小慎微做好本职业工作,九个月来用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗亭职责,平时生活中团结同事、赓续提升自己的团队合作精力。
从最初进厂的学习、实习,到后来的负责具体的工程项目,经由多半年的锤炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。就具体工作任务来说,负责分公司新产品机车外皮清洗车钢构造设计,ns125t年夜修铁路起重机卷扬防雨罩设计,ns1252司机室、机械间的年夜修工艺文件编制,ns1252宿营室制造工艺文件编制,翻译公司外文标书资料等工作。
对于工作或者说事业,每小我都有不合的认识和感触感染,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
经典年终总结语篇十一
20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
20xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
1、计划落实早、措施实
20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。
**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
班组年终工作总结
收银年终工作总结
物业年终工作总结
机修年终工作总结
广电年终工作总结
房产年终工作总结
锅炉年终工作总结
厨房年终工作总结
电厂年终工作总结
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经典年终总结语篇十二
鲜花为感激夏的到来竞相开放;硕果为感激秋的临近挂满枝头。自然界尚且如此感恩,人更应该具有感恩的心。古人说:滴水之恩,当涌泉相报。“赠人玫瑰,手留余香”,一个常怀感恩之心的人,会自觉地给人以帮助。而那些不会感恩的人,带给社会的则是冷漠和残酷。让我们对老师、家长、祖国由衷的说一声感谢。感恩祖国恩惠妇幼,感恩父母养育生恩,感恩老师谆谆教诲。感恩有你,感恩生命中的所有。
下面是感恩活动最后一个环节也是最重要的一个环节:感恩父母
古圣先贤孝为宗,万善之门孝为基,礼敬尊亲如**,成就生命大意义。父母恩德重如山,知恩报恩不忘本。做人饮水要思源,才不愧对父母恩。千歌万曲,难以抒发我们对父母的爱戴。千言万语,无法表达我们对父母的感激。
老师们,小朋友们
人间最美是真情
人间最真是亲情
人间最值得珍贵的爱莫过于父母对子女的爱
人间最无私的情感莫过于父母对子女的情感
鲜花可以枯萎,沧海可变桑田。
但父母的爱,却永远留在我们的心间!
尊敬的老师,亲爱的小朋友们让我们借此次活动,
让我们常怀感恩的心,心怀虔诚感恩,
向我们伟大的父母行三鞠躬礼!
一鞠躬,感谢父母情深恩重,孕育我们生命;
再鞠躬,感谢父母含辛茹苦,呵护我们成长;
三鞠躬,感谢父母节衣缩食,供养我们上学!
礼毕!
下面请小朋友到爸爸妈妈的身边给爸爸妈妈一个热情的拥抱和感激的吻,“爸爸妈妈你们辛苦了我们永远爱你”。
经典年终总结语篇十三
电脑一开一关之间,回头已是年末,该为这一年的点点滴滴做一个整理的时候了,这几天我一直在想,20xx我到底做了些什么,对于工作、学习、生活、感情...无论得失、对错,似乎都该对自己有个交代,就像历年的总结一样,去除那些自以为是的成绩,找出存在的问题,以求在新的一年里,轻装上阵继续前行。
工作方面:
“多看、多做、多想、多问不要追求安稳度日”
关于工作,20xx年没有什么值得炫耀的,整年的目标完成离年初的预期差的太多,无论是业务素质还是工资水平都停留在去年的阶段,这其中有多方面的因素,心态上应该说成熟了不少,得失转换,欣慰的是在理论修养和对市场的把握上有了一个长足的进步。
由于现有项目的收尾和新项目竞标未果,正常的工作节奏在年初以后进入了一个长期的空闲,虽然我已经把能接触到的各方面工作都做了,但也只是偶尔忙碌:
期间去千岛湖、金华等地出差;
参与几个新项目的现场勘查、前期调研、参与竞标;
参与xx县招商局招商画册的文案整理更新;
对大杭州一些相关板块、特殊性质项目情况进行了梳理、汇总、分析
不定期对政策、市场动态、各种数据进行持续整理、分析做市场趋势预判;
期间替l总做过几次其它公司的策略方案、资源整合方案,具体策划执行未参与;
其它一些零碎的工作没什么意义,在此省略……
一直比较喜欢公司像图书馆一样的丰富藏书,工作的空闲给了我大把时间可以自己安排,上班期间磨着耐心有计划的啃了不少行业相关的大块头资料,案例分析,促使在理论修养上有明显的进步,加上对市场的不停关注、分析、讨论,更使心态和处事的思维、眼光突破了部分局限,站上一个新的高度。
目前和今后一个时间段工资依旧不是我所关注的,对于实践的欠缺应该是当务之急,20xx年,一定要争取完全消化今年的理论积累!关于这些理论是否可以指导实践?实践的正确性与否?这些待解决问题将摆在首位。一直强调安逸不是我现阶段应该有的生活,所以对于现在工作情况,只能有两个选择,年假休完后,尽快找l总聊一下,了解公司接下来的发展规划和近期动态,如果明年有新的项目开工,能够完全全程的参与进去可以选择留下,如果还是如今年一样空闲,不能犹豫只能重新选择换公司跟项目,争取在未来几年里能够完全把握整个项目的操作流程,能够独挡一面。
学习方面:
“时刻保持学习的心态时刻坚持学习的习惯”
关于学习,我总觉的是不够的,需要使用的越多,越能够发现自己的僻陋,一如常年,始终没有放弃鞭策自己不断充电,但随着心态的复杂,来自工作、生活、家庭等压力的逐年增加,收获相对递减,今年除了完成升本成考计划外,在其他的方面涉猎的比较有限,主要集中在经济、文学和行业杂志方面,同时痴迷小说的毛病有所改善(主要由于原创小说的质量太差,更新速度太慢)。
升本的计划其实去年已经萌发,但限于各种条件制约,一直没有成型,今年年中在完全缴清梧院所欠学费后,拿到了专升本的那张废纸,然后重拾多年不曾拿起的文化课本参加考前复习,经过数月煎熬,终于在10月成考上线(其实英语和高数完全为猜测),现在等待录取中(浙江工商大学工商管理专业)….
对今后一段时间工作之外的学习,主要还是以今年的学习内容为参考,适当增加一些管理类、投资类的自学,根据时间安排,争取20xx年能够参加一项行业相关资格认证培训,最好能够一次性通过资格考试。
最后如果升本专业通过录取,需要好好根据课程安排规划好时间的合理利用率,一定做到工作不耽误,重点课程不落下。
生活方面:
“品质生活不一定要奢侈偶尔奢侈要懂得品味宽以待人勤俭持家”
生活就像白开水,每个人的幸福指数都有所不同,出门在外,我一直追求以简单为好,但这绝对是在善待自己的基础上,关于“泡面”二字,其实相对大学的日子,现在已经很克制了,平时挂在嘴上那纯粹是和朋友的调侃,因为住的地方没厨房,又懒的出去快餐也偶尔将就了。
习惯了这样单调的过日子,感觉自己对生活越来越趋向于安静、平和,工作的激情完全隔绝于生活之外:每个月中去超市大采购一次;有时候去朋友姐家蹭饭吃;周六周日大部分时间在家一杯清茶一本书几段笔记几场梦,偶尔出去散散步,徜徉于杭州的大街小巷,流连于湖光山色,有时候天气不错也会带上相机到近郊徒步摄影,稍远一点诸如千岛湖、金华、安吉、富阳等地也有所游览,遗憾的是今年打算去绍兴一游的计划没有实现(主要朋友比我还懒,平时假期又很难凑到一块,一个人去感觉没意思)。
20xx年的生活,需要保持与家里的定期联络,增加对父母的关心;检讨自己的一些不良作息习惯,增加适当的运动,保持一个健康的身体;减少面对电脑的时间,增加室外活动;减少不必要的花费,对收入做一个规划,进行适当的小额投资和存储;根据假期时间计划1~2次的近距离旅游放松。
感情方面:
“飘忽不定一切随缘”
相对其它方面而言,在感情上我真的可以算是一个很失败的人,套用很俗的一段话:我珍惜的,我失去了!我在意的,我放弃了!我挂念的,我远离了!我回忆的,我遗忘了!……是我错了?也许。
可能真的不再年少轻狂,近来不少朋友开始关心我感情的事情,其实也没有什么,只是在自己没有想清楚需要什么,在自己一无所有的时候,我觉得一切的发生都可能最终是悲剧大于喜剧,现在我只是个穷小子,我没有安全感,有的一腔热血和不屈的信念暂时看来一文不值…这不是自卑,只是我骄傲的未来不是所有人都能够懂得,曾经或者以后…….
很多年来,一些情感并没有随着时间的过去就顺利的画上句号,感觉只是枯萎,只是沉重的压在心底,有限的春天也因此营养不良,无疾而终….似乎还有牵绊,所以徘徊不前。
不懂有些人是否还记得曾经血染的青涩,豪迈的相约一世,骄傲许诺的永生呵护,可终究敌不过时间沙漏,青春散场,现在想来没有谁对谁错,只有一些纯的依恋组成了回忆的一角,回的去吗?走的出去吗?什么时候?……..
有过曾经就懂得了比较,有了未来便学会了憧憬,其实我也不知道是在等待,还是期待,夕拾朝花抑或夜尽黎明…..也许时间总会给我个答案!
朋友说:两个人的搀扶总比一个人的挣扎要前进的顺畅一些。一人一半吗?男人的责任永远要大于平等的口号;不是呓语的承诺如此简单,梦醒人散?终究需要偕老半生,终究需要撑起肩膀,做男人的原则当以此为界。
一切随缘吧....儿女情长也可在修身立业之后。
总结的总结:
忽然想起几天前和同事吃饭时,开的玩笑:前30年,注定我们要被贫穷、孤独、生存所煎熬,如果在这个过程中没有沉默的死去,那后面的30年总会有机会让我们绽放一抹自己的色彩,不为生存只为超越生命本身。
修身立业齐家达则济天下困则善其身…..
经典年终总结语篇十四
亲爱的长辈们,早上好,我是会销二部的李志仁,非常高兴能在这个分享会现场见到大家,我今天特别高兴,因为我要和大家汇报一下,我们会销公司20xx年都取得了哪些成绩,这些成绩都离不开在场的同仁们对我们的支持和帮助,在这里呢,我要谢谢您们,非常的感谢大家。
20xx年至今发生的大事太多太多,
20xx年第一件大事当数公司养生基地的创办,为了更好的服务好我们的叔叔阿姨们,为了打造一个真正的老年人的乐园,为了我们休闲养老的老年朋友们的一个全方位的活动场所。
20xx年,我们的会议营销健康品超市也正式开张了,里面涵盖了家居生活所有必须必备的健康生活用品,为我们老年朋友打造优质的老年生活提供了坚实的物质基础。
20xx年,我们公司的集中办公,服务全面升级,活得了越来越多的叔叔阿姨们的支持和认可,全年业绩较前年翻了一番。
20xx年,秉承着“老有所养,老有所乐,老有所学”为宗旨的“会销公司新型养老方案”正式启动。
20xx年3月,第二届会销公司“健康风采综艺大赛”也正式开赛,到目前已经进入第三轮选拔,打造一个全省老年朋友一个自娱自乐,自我挑战的一个舞台。
公司的发展壮大离不开掌舵人xxx先生的辛勤付出,更离不开在座叔叔阿姨一路以来的支持和对我们的关爱。在此,我代表全体员工谢谢你们了,谢谢你们。
那么说到这里,我还想跟大家讲一下,真心的感谢一下我们各位长辈们,因为叔叔阿姨们一直以来对我们的帮助和支持,小李在这里真的想跟你们说,你们辛苦了。
俗话说的好:“读完卷书,行万里路,不如有名师指路。”在漫漫的人生道路上,能够有好心人,有经验的人帮一把,提醒一下,是可以少走很多弯路的,我记得有一回,去到姚祥贵叔叔家,亲爱的叔叔阿姨,我还记得在那一天早上,我为了早早参加活动,来不及吃早餐,(因为我往往一忙一起来就忘了吃早餐)当我正在为工作忙个不停的时候,xxx阿姨突然出来在我面前,偷偷的但是用力的把一个瓶子塞到我怀里,说:“赶紧去吃早餐先,别忙得把身体饿坏了”。我愣住了,但是很感动。原来是黄阿姨在以前经常参加我们的活动时候,用她慈母般的细心观察到我早上忙起来经常不吃早餐,所以,今天就起了个特早,精心的为我去买了营养丰盛的材料,为我精心熬制了粥当我手中捧着这个热气腾腾的粥时,心中在颤动,眼中也是强忍着感动,鼻子酸酸的,我张口一口一口往下咽。觉得这个吃的已经不是粥了,而是一份浓的化不开的慈母情怀。谁说“男儿有泪不轻弹,那只是未到动情处。”
今天,公司给我这个机会,让我代表公司全体员工发言,我想在最后对在座的叔叔阿姨们说:你们都是我们的亲人,都是我们的爸爸妈妈。谢谢您们一路的关怀与爱护,没有你们我们不会成长的这么快,这么好。好人一生健康平安快乐。谢谢你们。
经典年终总结语篇十五
在忙忙碌碌中,我顺利的完成了本年度的各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下:
一年来, 我认真学习马列主义、毛泽东思想,学习党的基本理论和重要著作,特别是认真学习-,不断充实和完善自己,模范地遵守教师职业道德,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念,努力把自己锻炼成适应时代要求和发展的人民教师。
我对待工作精益求精,对待学生有火一般的热情。
我热爱所从事的教育事业,关心爱护学生。
忠诚于党的教育事业。
我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生。
我服从领导安排除完成校领导给予的份内工作。
我加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,教无止境“,只有不断充电,才能维持教学的青春。
一年来,我广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。
积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
培养多种兴趣爱好,博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
总之,在这一年里我的工作取得了一定的成绩,但仍然存在许多的不足。
我将总结经验教训,对不足之处找到补足的途径,把握新时代的机遇,迎接新时代的挑战。
经典年终总结语篇十六
[关键词]质量管理;质量管理体系;目标
质量管理是项活动,质量管理体系是个体系,质量管理体系包括一个企业质量管理方面的一切活动,也就是说质量管理体系包含无数项质量管理活动。
因此,建立一个质量管理体系,首先应确定组成质量管理体系的各个要素,并构造一个完善质量管理体系结构。
无论是结构的构造还是要素的选取,都要紧密结合组织的质量方针、质量目标、产品类型和对产品实现过程的要求。
要通过质量管理活动的优化配置和体系要素的合理策划,使质量管理活动在质量管理体系中能够整体上有效地运行。
一、质量管理体系的各个要素
1.质量管理体系由质量管理体系要素组成。
对于一个企业,其质量管理体系是企业中所有与质量有关的要素即质量管理体系要素,如各类质量管理(质量计划、质量控制和质量改进)活动及内容、为实施质量管理所建立的组织机构、面向质量形成过程和质量管理活动的各种作业程序以及对质量形成过程中所需的种种资源的管理活动和程序等,为着确保产品质量满足顾客需要这一共同目的而构成的企业质量管理工作的整体。
2.实施质量管理,必须首先建立质量方针并制订质量目标。
对于任何一个组织,要实施质量管理,必须首先建立质量方针,制订质量目标,并且要在质量方针的指导下,为所制订的质量目标,对组织中所有与质量有关的活动和工作内容进行有效管理。
所有这些面向质量的管理活动和内容构成了质量管理体系的基本要素。
3.质量管理体系的主要内容。
实施质量管理,必须设置组织机构,明确隶属关系和管理职责,以理顺从事各种质量活动的渠道;必须对产品形成过程要用到的所有的资源进行有效控制和科学管理,以为形成高质量的产品提供积极支持;而且,要通过程序的制定以给出从事各种质量活动的工作方式,使各项质量活动有章可依、有法可循,从而经济、有效、协调地进行。
组织机构的设置及其管理职责、资源管理活动及内容、产品寿命周期各环节的质量活动,以及制定出的工作程序和管理模式、形成的质量文件,都是质量管理体系的主要内容基本要素。
它们共同组成的有机整体就是企业的质量管理体系。
除此之外,为实现质量的持续改进和不断提高,应对各项与质量有关的活动和行为进行监测、控制和分析,以确保其符合性和实现改进。
组织对其质量管理体系的内部审核。
任何组织都应定期对其质量管理体系进行内部审核和评审,以查明各项质量活动是否按规定程序进行及其有效性。
一旦发现问题,及时纠正和改进,使体系得以不断改进和完善,以适应外部环境的变化。
二、质量管理体系的目标
1.目标的理论依据和来源。
iso9000:标准对“质量目标”的定义是:“在质量方面所追求的目的”。
从质量管理学的理论来说,质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。
作为企业的员工,希望自己得到企业的认同和接受,能够胜任所担负的工作并有所成就和建树,希望获得一定的名誉和成绩。
因此,作为企业的管理者,要调动和激励员工的创造性和积极性,必须引导全体员工通过质量目标的成功实现而使其高层次需求得到满足。
质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生,又借助系统理论向前发展的。
按照系统论的观点,一个企业是一个目的性的系统,它包括若干个带有目的性的子系统,子系统又包括若干个带有目的性的子系统一如此循环无穷尽也。
以此为指导,从实现企业总的质量目标为出发点,协调企业各个部门乃至每个人的活动,就是质量目标的核心思想。
当然,质量目标的理想境界是“横到边、纵到底”,即每个职能部门和每个层次(企业最高管理层、部门管理层、车间、班组乃至每个人)均有质量目标。
2.目标的实质内容。
组织质量管理体系的出发点和终结点均为质量目标,没有目标的质量管理不能称之为“管理”,没有绩效的质量管理不能称之为“有效’的质量管理。
企业建立健全质量管理体系,其目的是确保产品质量,使顾客满意。
为此,企业必须确立质量方针,提出具体的质量目标,并对影响产品质量和实现企业质量目标的主导因素—技术、管理和人员进行有效的控制,以预防、减少和消除质量缺陷,用最为经济的手段为用户提供满意的产品。
围绕产品质量形成的全过程,通过对实施质量管理所需要的组织管理、资源、过程和程序的积极而有效的运作,把质量环的各个阶段的工作过程加以有效控制,这也是质量管理体系的最主要任务。
三、通过质量管理活动如何有效运行质量管理体系
质量管理活动中重要的就是发挥全员的作用,企业的人力资源是企业之本。
企业质量经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高。
应充分重视人力资源的构建,提高各级人员的质量意识、业务素质、职业道德以及适应本职工作的能力。
在竞争激烈的环境下,对企业员工的要求也发生了变化,主要表现在:员工从相互竞争变为密切合作;对员工的工作纪律和工作活动有更高的要求;员工的工作范围加宽,企业内部信息沟通要在不同部门和层次之间进行,沟通的方式应是双向或多向的,并保证信息沟通渠道的畅通。
为确保达到以上要求,企业应创建学习型组织,使员工能自由地分享知识和经验,快速学习所需的知识与技能,并将其转化为现实的生产力,不断适应市场竞争的需要。
综上所述,质量管理是一个企业根据国际通用的标准体系建立一套完整的,符合本企业特点的、科学的管理方法,只要大家按照这个体系标准要求去做,那么,这个公司的管理一定是完善的,它不单指产品的质量管理,它包括了公司上下整个工作环节的标准运作程序,不管这个环节与产品质量有没有直接的关系。
也就是说,在质量管理体系中,每个部门及每个部门内的员工,都是公司其他部门或员工的客户,不管是上下级也好,同级也好。
每个人的工作都要满足公司其他部门(不管是同级还是上下级、或是公司的客户)的要求,这个体系是全方位的规范了公司的所有行为,只要严格按照这个体系标准执行,公司的管理就会效地运行。