最新红色讲解员心得体会大全(22篇)
在工作学习生活中,心得体会是提高自我认知和发展个人能力的有效途径。在写心得体会时,我们可以回顾个人的成长和发展历程,从中提炼出有价值的经验。以下是小编为您整理的心得体会范文,供您参考。希望这些范文能够帮助您更好地理解和掌握心得体会的写作方法。通过阅读这些范文,您可以了解到不同领域的心得体会写作,从中汲取经验和灵感,提高自己的写作水平。请拿起笔尖,记录下您的心得体会,让它们成为您成长的见证,帮助您不断前行。
红色讲解员心得体会篇一
第一段:背景介绍(约200字)
红色旅游作为中国独特的旅游形式,以其独特的历史意义和文化价值吸引了越来越多的游客。而作为红色旅游的重要一环,红色讲解员的工作也备受关注。红色讲解员是红色旅游的推动者和传播者,他们通过深入研究和了解相关历史,用生动的语言向游客讲述红色故事,使游客更好地了解中国革命的历史进程和英雄人物。作为一名红色讲解员,我也有一些心得体会。
第二段:热爱与责任(约200字)
作为红色讲解员,最重要的是对红色历史有深深的热爱。只有热爱红色历史,才能把握住每个细节,才能让红色故事更加生动、感人。同时,作为一名红色讲解员,肩负着向游客传递正能量、传播红色精神的重任。每次带领游客参观红色景点时,我都倍感责任重大。我深知自己要成为游客对于红色历史的引导者,要以高度的责任心和敬业精神工作,不仅要让游客了解历史,更要激发他们对伟大事迹的敬意和思考。
第三段:知识的扩充与提升(约200字)
作为一名红色讲解员,必须对相关历史有足够的了解和研究。每当准备讲解新的景点时,我都要花费大量时间去查阅资料、研究历史背景。只有掌握了充足的知识储备,才能做到深入浅出地向游客介绍。此外,不断提升自己的讲解技巧也是很关键的。通过参加培训课程、与其他讲解员交流,我不断学习和提升自己的口语表达能力,使我的讲解更富有感染力。只有不断充实自己,不断提升自己的讲解水平,才能更好地履行红色讲解员的职责。
第四段:面对挑战与困难(约200字)
作为一名红色讲解员,固然有很多乐趣和满足感,但也面临着一些挑战和困难。首先,时间压力是一个不容忽视的问题。在短时间内向游客讲解红色历史,不仅需要掌握大量信息,还需要将重要内容浓缩到短短几分钟内,这对讲解员的时间管理能力提出了很高的要求。其次,人们的接受能力也是个考验。面对不同年龄、不同文化背景的游客,如何讲解才能得到他们的认同和理解,是我们需要思考和攻克的问题。在面对困难时,我常常充分准备,保持积极的心态,用自己的热情和专业知识去克服。
第五段:成就感与价值(约200字)
作为红色讲解员的工作很辛苦,但也带来了一份巨大的成就感和价值。每当看到游客被我的讲解所感染,对红色历史充满敬意和思考时,我觉得一切的付出都是值得的。通过工作,我不仅能够更深入地了解红色历史,还能用自己的力量将红色精神传递给更多的人。我相信,只要坚持下去,用心去做,我将能够成为一名真正优秀的红色讲解员,为红色旅游事业做出更多的贡献。
总结:通过对“当红色讲解员心得体会”这个主题的探讨,我们了解到红色讲解员在红色旅游中所扮演的重要角色,以及他们所面临的挑战与困难。只有通过持续的学习和不断提升,红色讲解员才能够更好地履行自己的职责,传递红色精神,为红色旅游事业做出更多的贡献。同时,红色讲解员的工作也给他们带来了巨大的成就感和价值,这将激励他们继续坚守初心,为红色事业的发展贡献自己的力量。
红色讲解员心得体会篇二
红色讲解员是指在中国的红色旅游景区,负责向游客解说和介绍相关历史事件和红色文化的专职人员。作为一名红色讲解员,我深刻体会到身负使命的责任和使人满足的成就感。下文将从掌握相关知识、实践技巧、沟通技巧、角色塑造和成长体验这五个方面来谈谈当红色讲解员的心得体会。
第二段:掌握相关知识
作为一名红色讲解员,首要任务是掌握相关历史事件和红色文化的知识。只有有效且准确地向游客传递红色之魂,才能引导游客深刻感受到红色文化的独特魅力。因此,我们要通过大量的阅读和学习,不断提升自己的专业素养和知识储备。同时,我们还要关注时事和相关研究,不断更新自己的知识体系,以应对游客们的各种问题和需求。
第三段:实践技巧
红色讲解员在解说过程中,需要巧妙运用讲解技巧,以激发游客的兴趣和好奇心。通过图文并茂的解说方式、以讲故事的形式展现历史事件、利用声音、肢体语言和表情丰富解说,能够使游客更加身临其境地感受到历史的沧桑和红色精神的伟大。在实践过程中,我们还要根据不同游客的需求,灵活运用不同的讲解方式和形式,以达到最佳的教育效果。
第四段:沟通技巧
作为红色讲解员,良好的沟通能力是非常重要的。我们需要与游客建立良好的沟通和互动,倾听他们的问题和意见,并提供恰当的解答和建议。在沟通过程中,我们要注意语言的简洁明了,态度的友善真诚,以及应对突发情况的应变能力。通过良好的沟通交流,能够帮助游客更好地理解和认识红色文化,达到心灵的交流与共鸣。
第五段:角色塑造和成长体验
红色讲解员的工作不仅仅是传递知识,还承担着引领游客体验红色文化的责任。在这个过程中,我们需要扮演不同角色,如历史故事讲述者、红色文化传承者等。通过不断的实践和经验积累,我们可以逐渐提升自己的角色塑造能力,并在与游客互动中不断成长。这种成长过程不仅激发了我们对红色文化的热爱,也促使我们不断探索和学习,提升自身综合素质。
结尾部分:
当红色讲解员需要掌握丰富的知识,拥有实践和沟通的技巧,同时也需要不断地进行角色塑造与成长体验。只有通过这样的努力,我们才能更好地向游客传递红色文化的精神内涵,让更多的人感受到和了解中国通过艰苦奋斗走过的道路。作为一名红色讲解员,我深感荣幸并由衷地为自己所从事的工作感到自豪。
红色讲解员心得体会篇三
第一段:引言(100字)
红色博物馆是一个展示中国共产党革命历史和红色文化的重要场所。作为一名红色博物馆的讲解员,我深入学习了革命历史,不仅更加坚定了自己的信仰,也体验到了作为讲解员的责任和使命,本文将分享我在红色博物馆的心得体会。
第二段:革命历史的感受(250字)
在红色博物馆的参观与学习中,我深受红色革命历史的感染与教育。通过一幅幅图片、一件件文物、一段段文字,我感受到了中国共产党的百折不挠、为人民奉献的精神。他们在极其困难的环境下,始终坚持为人民谋幸福、为国家谋复兴的信念,无私奉献,不计得失,为中国赢得了独立、自由和尊严。
第三段:成为讲解员的责任(250字)
作为一名红色博物馆的讲解员,我深感肩上的责任与使命。当我看到观众们对革命历史的强烈兴趣和对国家的热爱时,我明白作为讲解员,我不仅仅是讲解历史,更是将红色精神传递给观众。我要用我所学的知识和感受,生动而真实地向观众展现出革命先烈的事迹与精神,激发他们的爱国之情和责任感,以期让革命历史在观众心中永远发光发热。
第四段:沟通与理解能力的培养(300字)
在讲解过程中,我深深体悟到沟通和理解的重要性。观众的年龄、文化背景、教育程度都不尽相同,因此,我需要根据观众的特点和需求灵活调整讲解方式。通过与观众的交流,我深入理解他们的思想和情感,同时带领他们进入历史的背景与情境,使他们能够更好地理解和接受历史。这时,我发现只有真实的沟通和理解才能真正影响观众,激起他们对党的尊敬和对国家的热爱。
第五段:不断学习与提升 (300字)
作为一名讲解员,我深知只有不断学习和积累才能提供更好的服务。我定期学习相关历史知识和新闻,不断了解国内外的变化和发展,以便更好地回答观众的问题和引导讨论。同时,我也积极参加培训和工作坊,提升自己的讲解技巧和知识水平,不断完善自己的讲解风格和服务水平,给观众一个更加深入、生动、感人的红色博物馆参观体验。
结尾(150字)
作为一名红色博物馆的讲解员,我深刻体悟到红色精神的伟大和红色文化的珍贵。通过与观众的沟通和交流,我不仅传递了历史知识,更重要的是激发了观众的爱国情怀和责任感。我会不断学习、提升自我,努力成为更好的讲解员,用心灵与观众一起共享红色博物馆,让来参观的每一个人都能深刻感受到革命先烈的奉献精神,传承红色文化,为中国的未来贡献自己的一份力量。
红色讲解员心得体会篇四
在院团委的号召下,为了增加社会经验,提高实践能力,从社会实践中检验自我、丰富自我,并丰富假期生活。放假之前,我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习,让我受益匪浅。
来到了博物馆,博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解,给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为:博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实,使观众学到知识、受到教育,讲解员是观众了解博物馆的重要窗口,是决定社会效益收效大小的重要角色。
讲解是知识和语言高度综合的艺术,其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位,他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体,讲解员既担负着宣传和教育的职能,同时要能有效的组织引导观众参观,此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。
在学习期间,我们先后学习了讲解员的站姿,走姿,坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面:
1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装,使人感到 眼前一亮,觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。
2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中,站姿手势都很专业,始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来,很好地抓住了观众的注意力。
3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要讲解是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带,是博物馆的名片,讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆的窗口形象。
经过一段时间的义务讲解员的学习,总结这次学习活动,我认为是成功的,因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习,我有了很大收获。
一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质,一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德,遵守国家法律法规,有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质,因为只有达到这样的条件,才能让讲解员树立起观众至上的理念,全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养,不仅自身要掌握丰富的专业知识,同时要博览群书。
社会实践让我们在生活中锻炼自己。让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里所学不到的人生道理。虽说这次工作实践与 所学专业课没有必然联系,但也学会了其他方面的知识,这也扩展了我们的知识面,这也为我们步入社会打下了坚实的基础!
水平。所以,我们应该重视理论联系实际的必要性,不断丰富自己的人生阅历,在一次次实践中探索生活的奥妙与真谛。希望以后还会有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。让我成为一个脚踏实地,对社会有用的人!
我想,我会很努力,做好一名讲解员,并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。
最后我还是要衷心的感谢院里给我这次机会,齐齐哈尔市博物馆给我这个平台,更感谢许多老师、同学给我的尊重。在这我也希望我们中华民族更多的光辉文化能走出中国在世界的舞台上发扬光大。
红色讲解员心得体会篇五
义务讲解员是学校的一个窗口,需要通过此窗口来传播学校深厚的学术底蕴和文化积淀。通过这次培训学习,我们感受颇深,以下是自己在此次活动中的一点感受。
讲解员的文化素质不仅关系到自身的解说质量,还关系到公众群体接受文化信息的准确性和完整性,更关系到博物馆所承载的文化精髓的传承与发扬。因此,对于每一位讲解员来说,提高自身素质,加强文化修养,不仅是义务,更是义不容辞的职责。所以我们要将历史的圣火永远传承下去。
作为讲解员,首先要有良好的职业道德,思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”,要有爱国意识,要明确政治方向,要维护国家和民族的利益和尊严。其二要严格遵守国家法律法规和单位规章制度,讲文明讲礼貌,模范遵守社会公德和职业道德。其三要有观众至上的服务理念,能积极维护观众的合法权益;其四讲解员要有敬业奉献精神,具有强烈的事业心和高度的责任感,有热爱观众的情感品质,能主动、热情、耐心、细致服务于观众。
作为讲解员,首先要具备丰富的专业知识。俗话说“要给人一杯水,自己先要有一桶水”。讲解本身就是知识和语言的结合,为了使观众的知识准确有序地融于讲解之中,讲解员必须不断提高自己,利用闲暇时间通过不断学习来充实自己,大量查阅资料,并向专家请教。只有熟练掌握这些专业知识,把自己了解掌握的专业知识巧妙地融会贯通于讲解内容中,才能取得良好的讲解效果。其次要具备因人施讲的.能力。讲解员所面对的观众,由于年龄、兴趣、需求和文化层次各不相同,因此,他们的参观目的也不同。这就要求讲解员熟悉陈列内容,必须准备几套观点鲜明,内容准确,语言精练,生动感人,切合实际的讲解词,来适应不同观众的需要。
来博物馆参观的观众各不相同,有的是慕名而来;有的把博物馆当作风景旅游点来旅游;有的来猎奇;有的则是想通过参观来学习历史文化。所以讲解要采取多形式多层次,在尽可能的条件下要因人而讲。讲解要有科学性、准确性、趣味性和针对性,使观众观而有获,在此得到教育。对于搞专业研究的参观者,一般的讲解是满足不了他们的要求的,这就要求讲解员要有丰富的业务知识,尽量详细地答复专家提出的问题;对于中学生,讲解时可根据一些历史故事,配合学生历史课本的学习来对他们施讲。在观众听讲情绪不佳的情况下,要对原有的讲解词适当压缩,重点讲解精彩部分。总之,无论发挥或压缩,讲解都要尊重历史,围绕主题,要给观众以清晰、完整的概念,使不同层次的观众通过参观听讲得到各自应有的收益,提高博物馆的知名度和宣传教育效果。
其三是要运用准确、优美的语言。讲解是用语言向观众进行表达、解说,语言表达准确。博物馆的讲解主要是介绍展品及其艺术家的时代背景、历史意义及博物馆的主要情况等,这些都是实实在在的,不能有半点虚假和含混,一定要用准确的语言去表达。我们在讲解时,语言要通俗、简洁、明快,一定要运用通俗易懂的口语及标准的普通话来表达。讲解过程中语调要协调,吐字要清晰,运用平稳自然的语调、适中的音量与观众平等交流,对于重要的内容要重点突出,把文物讲“活”,使观众听了上句,想听下句,通过讲解,给观众留下深刻的印象。在观众感兴趣的部分,讲解节奏要适中,突出语言的韵律美,语气处理要轻松活泼,给观众一种参观的轻松愉快感。
总之,通过讲解员培训使我们受益匪浅,使我们认识到作为博物馆宣传阵地上的一名讲解员,讲解质量的高低,将直接影响到阵列的效果,乃至整个博物馆的声誉,因此,我们将以此次活动为契机,努力学习,取长补短,不断提升个人综合素质和专业水平,使本博物馆的讲解工作有一个较大的提升,为学校社会做出更大的贡献。
红色讲解员心得体会篇六
当时间的坐标走近12月,20xx年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。
想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起,我仿佛能够感受到"讲解员"这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念博物馆讲解员培训总结博物馆讲解员培训总结。
20xx年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质:家园意识。在这个大家庭里,大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业,让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5月9号,博物馆正式对外开放后,我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等,从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中,参与选拔的人数达到了109人,与上次参选的30多人人数翻了三倍博物馆讲解员培训总结工作总结。
这说明,我们的活动是成功的,已经得到了广大市民的认可,也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
红色讲解员心得体会篇七
红色博物馆是一座具有重要历史价值的博物馆,收藏了大量与中国革命相关的文物和实物。作为一名讲解员,我有机会从中深入了解中国革命的历史,也感受到了红色博物馆作为一个纪念地的特殊意义。
第二段:红色博物馆的丰富展品
红色博物馆内的展品丰富多样,都有着自己独特的故事。其中最令我印象深刻的是一张焦裕禄同志笔记本上的一句话:“人的一生无须有太多奢求,只要有利国利民的精神就足够。”这句话展现了焦裕禄同志为人民无私奉献的精神,也激励着我们今天的青年一代要承担起更多的社会责任。除此之外,红色博物馆内的照片、文件、武器等展品都透露出一种历史的厚重感,让人不由自主地沉浸在那段激昂的革命岁月中。
第三段:纪念地的特殊意义
红色博物馆作为一个纪念地,承载着中国革命的历史,也传承着革命先烈的精神。这里曾经是无数英雄先烈战斗的战场,他们为了国家民族的解放,不惜牺牲自己的生命。在红色博物馆中,我感受到了这种革命精神的震撼和鼓舞。红色博物馆也是一个教育基地,通过展览和讲解,向人们传递着历史的教训,警示着我们要珍惜今天来之不易的幸福生活。
第四段:作为讲解员的体验和感悟
作为一名讲解员,我深刻地感受到红色博物馆的教育意义。每次站在红色博物馆的讲解台上,我都能亲身参与到历史中去,感受到那段烈火红星的岁月。在讲解过程中,我不仅要了解红色博物馆的展品,还要将其中的历史、故事、意义与观众分享。因此,我更加重视自己的专业修养和表达能力的培养。通过不断学习和实践,我渐渐找到了与观众沟通的方式,能够让他们更好地了解历史,感受到红色博物馆的独特魅力。
第五段:感想
红色博物馆的参观和讲解,让我深入了解了中国革命的历史,也感受到了先辈们的奋斗精神。每次站在红色博物馆的讲解台上,我不仅是一个讲解员,更是一位传递历史和精神的使者。我希望通过我的讲解,能够引发观众们对于历史的思考和对于革命精神的共鸣。红色博物馆作为一个纪念地,不仅要向人们介绍历史,更要激发人们对美好未来的向往和追求。作为一名讲解员,我将继续努力,用自己的言语和情感,让红色博物馆的历史更加生动有趣,让观众们更加深入地了解和感受这段历史。
红色讲解员心得体会篇八
5月19号是一个很特别的一天,为什么?因为那天接到书记通知去西安培训讲解,那天我正在上班,书记说找车回作业区去,联系好人事科的刘师傅。于是就找好车回作业区。从5月1号上班上到19号已经是上了19天,再到20号就休息了。这样提利用休息时间去学习。当天我就去庆阳的人事劳动组织部去报到了,我去后见到了上次和我一起培训讲解的朋友们,很高兴见到他们。
5月20号就这样和朋友们去往西安。我们都很期待去培训回是怎样的不同寻常的经历,因为我一直在前线上班,象这样的培训对于每个员工都是很难得的,下午5点左右就到了临潼培训基地,有位吴老师安排大家登记住宿。接着我们就收拾好行李回的房间了,6点左右大家吃过晚饭后,培训基地的张科长、李科长、怀主任、还有吴老师给我们简单的开了一个会。会上说的主要意思就是我们大家要在短短40天里背熟练再理解好一本讲解词,(这本讲解词是从西安到延安路途上的讲解词。)培训讲解的目的有2个:一是:对我们一钱员工对岗位上的讲解培训,再就是:通过对这本书讲解词的熟练掌握,能灵活运用到车上对领导们的讲解。看得出在坐的科长和同事们都对这件事情有很大压力,我的压力更是自然的来了,心想只要有时间就要看和记讲解词。如果自己要是在车上讲解一定会紧张,能不能随机应变也是要考虑的问题,所以想在记忆的时候也要注意很多方法和技巧的。就这样带着一些很多想法和思路就回宿舍准备看讲解词了。
在以后的培训中认识了兵马佣秦始皇博物馆的马清云老师、还有几位讲解专家。专家对我们讲解应掌握的技巧、方法、发声、吐字、声音高低的不同还有对内容的掌握等都一一做了辅导,他们对大家都很负责,也很敬业。每天早上7点的时候大家起来练发声、练微笑、练讲解的手势等。因为感到这次培训很重要,大家练习的时候都很认真,也希望能练好每个动作。练完后就由马老师给我们对讲解中应该注意的地方给我们讲了一些,由马老师讲的方法自己练习了一遍,第一次练习大家都不习惯,在接着后来的每天练习中我们都有很大的进步,在一定的程度上都领悟和吸取了一些方法。这对我们每个人来说都是很好的锻炼和学习,不管是从事在那个岗位上都对我们工作的时候有恰到好处的帮助,实际上也是这样的,(它不管大家的学历的高低,身份的区别,年龄上的大小)这一切都没有什么联系……只是要你在学与练习的过程中找好自己的位置,很好的给自己定位,然后向你定下的目标上去努力发展。我也在这过程中循序渐近的摸索出好的方法,在巧记讲解词中注意理解讲解词的语速和表情等,曾坐在花园的石凳子上和会议室下面的台阶上,还有花园树下看和巧记讲解词。也许对不懂这一行的你和我们来说,是很难进入角色去记忆这些讲解词的,但是我相信只要是用心去做这件事情,就回有一想不到的收获的。
当然,事实也就证明了这一点,我和同事们就按自己掌握的方法去记忆,先后在马老师和各位专家的面前比较熟练的仿照在车做了一次讲解,很有准备的都讲解给专家们听了,也很巧妙的运用了他们教给我们的方法。我们的努力取得了一定的成绩,大家的情绪也就稳定了很多,吴老师也我们鼓劲,让我们也没有松懈下来,再对基本归音和吐字的技巧也熟练了很多,普通话的灵活运用也进步了很多。
在培训一个星期后培训中心组织我们去参观了秦始皇兵马佣博物馆,在参观的过程中也是一次学习的好时机,大家在听博物馆主任讲解的过程中学习到了实践中讲的方法和技巧,也学会了一些如何应变别人提问的方法,更学到了与兵马佣有关的历史知识,深刻体会到了发生在那个时代的事情,如为什么兵马佣会是现在这样的损坏和烧坏的样子,有的佣身体残缺不全,有的马缺些部位,有的佣在坑里躺着再也找不到完全的部位了!对于这样的问题我们听了讲解,答案都在心里了。再联系到我们要讲解的内容想想,也有现场讲解经验的帮助。在次的观摩学习中又对我们在以后的讲解中有了新的认识和体会!真的不虚此行!
到培训接近尾声的时候,我们都很成功在专家面前又一次的做了讲解,大家讲解得都很成功,在不同基础上都有进步,最后每个人都领到了〈〈结业证书〉〉,我们都有不同的收获!相信对我们以后的人生经历是一个很深的印象,也会影响着我们以后的工作和生活,甚至每个细节!
红色讲解员心得体会篇九
我在20xx年5月23日至6月27日每个星期一的上午,参加由天津市文博系统讲解业务培训活动。通过,这次培训让我学到了很多知识,更加了解博物馆教育现状和发展趋势,对博物馆教育有了更多的了解。整个培训过程对我的专业知识,讲解水平是一种检验,可谓受益匪浅,对自己讲解工作的重要性有了更进一步的了解,在此基础上对如何策划宣教活动,如何拓展讲解内容,如何更深入挖掘讲解形式的多样化等方面有了自己更多的认识和思考。
这次的培训内容和课程安排上都非常的合理,给了我们一个很好的学习氛围.老师根据我们学员的从业时间,讲解水平的各不同,有针对性地采取一对一的教学方式进行授课.内容主要有中国博物馆教育现状和发展趋势、博物馆教育的基本理念与实践、博物馆教育活动策划及实施、普通话语音基础知识、讲解员涉外礼仪、讲稿的分析理解等.还让一些讲解员上来进行现场示范讲解,老师耐心的对每个讲解员进行点评,尽可能在短时间内提高相应的讲解水平。
是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对观众热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。
经过这段时间的培训,不仅对自己这几年的讲解工作进行了一次总结,也让自己看到了许多不足之处,取长补短,同时也让自己更明确了奋斗目标和方向,真是受益良多。希望能组织更多这样的培训活动,提高讲解员的水平和素质。
红色讲解员心得体会篇十
作为一名红色博物馆讲解员,我有幸参观了许多红色博物馆,与来自各地的游客进行互动和交流。通过这段时间的工作经验,我深刻体会到红色博物馆的重要性和力量,以及作为一名讲解员所承担的责任。
第二段:唤起回忆的展示
红色博物馆中的展品和陈列品唤起了许多游客的回忆。在我讲解的过程中,我看到了许多老年游客激动的眼神,听到了他们讲述自己曾经亲身经历的红色岁月的感人故事。这些展示不仅仅是简单的历史记录,更是一种对过去的致敬和纪念,让人们跨越时空,感受到那个艰苦而伟大的时代。
第三段:启迪青年的教育
红色博物馆也是一所开展教育活动的地方。每天都有许多学生组织参观,我见证了许多学生对红色事业的赞美和景仰。通过讲解,我告诉他们,那个时期的革命者是如何付出巨大的牺牲,用血肉之躯换来的今天的幸福生活。我希望这些教育活动能够激发他们的爱国精神和奋斗意识,让他们明白只有付出与拼搏才能够实现自己的梦想。
第四段:书写纪念的使命
作为一名红色博物馆讲解员,我深感自己肩上承载着一份神圣的使命。红色博物馆不仅是纪念先烈的场所,更是书写纪念的场所。我将我对历史的理解和感悟传递给每一个游客,希望他们能够了解到那段历史的伟大和不易。让他们知道红色博物馆不仅仅是一个地方,更是一种纪念和缅怀。
第五段:红色博物馆的意义
红色博物馆是现代中国历史的见证者和记录者。通过展示红色事业的发展历程和革命先烈的英勇事迹,红色博物馆让人们深入了解那段属于我们国家的历史。这种纪念与缅怀的精神,激励着每一个人为了自己和国家的梦想而奋斗。作为一名讲解员,我深知自己肩上的责任重大,我的目标是通过我的工作,让更多的人了解并在心中铭记那段伟大的红色岁月。
总结:
作为一名红色博物馆讲解员,在工作中的点点滴滴让我更加深刻地体会到红色博物馆的重要性和力量。它不仅是纪念和缅怀的场所,更是教育与启迪的地方。通过展示和讲解,我希望能够激发人们的爱国情怀和奋斗意识,让红色事业的精神永远在我们心中闪耀。
红色讲解员心得体会篇十一
为了配合10年北京奥运会敦煌研究院携手天津博物馆隆重推出了《丝路放歌情系奥运---2010年天津敦煌艺术大展》,而我则非常荣幸的成为了此次敦煌展的一名志愿讲解员。
我们都知道敦煌石窟在中国,但它的声名却远播世界。它的辉煌过去再为人所知,竟起于19xx年一次传奇性的发现——敦煌莫高窟藏经洞的发现,举世震惊,吸引了世界的目光,但时逢晚清国势衰微,列强横行,藏经洞文物惨遭浩劫,其结果是发现的数万件文物流散异国他乡,写下中国文化史上最伤心的一章。待到国人惊魂甫定,回首西顾,犹幸它的母体——敦煌石窟本身,依然静默地屹立在大漠深处,遗留下大量精美绝伦的艺术品,成为世界上连续营造时间最长、现存规模最大、内容最丰富的佛教艺术和文化宝库。
百年沧桑,古老的中华重新崛起于世界东方。敦煌艺术宝藏得到精心保护,莫高窟被列为世界文化遗产,得到全世界人民的关爱和欣赏,每年都迎来数以万计的四海宾朋旅游观光。应该说敦煌展这次能在天津举办是难得的。这次敦煌展的意义重大,她向世人展示敦煌石窟艺术和藏经洞文物的精华,以弘扬中华民族优秀文化遗产,促进社会主义精神文明建设;并昭示国人勿忘国耻,振兴中华,再造新的辉煌。
这次展出为了让观众对敦煌有全面的认识,我们的展出分为以下几个大块:1,序幕展示敦煌的历史文化背景2,辉煌灿烂的敦煌石窟艺术3,敦煌藏经洞的发现与被劫史实展示4,敦煌藏经洞文献展示。而我们的讲解就是带领着大家全面的欣赏这些瑰宝。
可能会有这样的疑问,为什么在敦煌会有留下这么多的文化遗产,这就要从历史追溯渊源。答案就是:丝路咽喉,文化重镇。敦煌位于甘肃省河西走廊西端。它南枕祁连,襟带西域,鸣沙为环,党河为带,前阳关而后玉门,控伊西而通漠北,是古老的丝绸之路上的重镇和中西经济、文化交流的荟萃和集散之地,也是著名的历史文化名城。自西汉张骞通西域后,汉武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以来,就是一个多民族、多元文化共处的地区,欧亚大陆诸文明及多重交通网络在此交汇,是中国一体多元的区域文化重镇,也是古代中国与世界文明交往最频繁、影响最深远的地区。
辉煌灿烂的敦煌石窟艺术。这是展出数量最多,也是最吸引观众之处。图版展示的敦煌石窟建筑、复制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁画。共有6个复制洞窟分别是:莫高窟158号窟、莫高窟249号窟、莫高窟220窟、莫高窟45号窟、榆林29号窟、莫高窟17号窟。复制洞窟除158窟外都是1:1临摹复制,也就是在真正的敦煌这些洞窟是什么样子,我们在这里展示出来的就是什么样子。这些复制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像开凿于南北朝西魏时期的249窟,此窟壁画内容中最富特色最有意趣的是窟顶四披的壁画。覆斗形窟顶,中心饰垂莲藻井,四披“图画天地,品类群生”;上部为天空,是神仙的世界,正披画阿修罗王、前披画摩尼宝珠,都是典型的佛教题材;右披和左披画东王公和西王母,较多地体现神仙思想;四披下部绕窟一周则尽是山林野兽及狩猎等地上人间的生活场景,构成天地神人共处的想象空间。从文化角度来说这里壁画的内容融合了佛、道和中国古神话。我们可以看到佛教中的阿修罗,道教中的飞仙、东王宫、西王母,还有古神话中的风雨雷电四神。这些充分说明了佛教从古印度传入我国,深受我们文化的影响,这也许就是为什么我们的佛教和东南亚的佛教有很大的不同。更能反映这种中国化的还有这座石窟两侧壁画中央的说法图,在说法图里我们看到四尊飞天,有两尊是典型的西域式的飞天,她们的特点是上身;而与她们形成对比的则是身着大袖长袍的中原式飞天。我们都知道正是我们受传统儒家思想的影响才产生了大袖长袍的中原式飞天。文化的交融在这里又一次被展现的淋漓尽致。建于初唐的220窟,记载了明确的开凿时间,典型的家族窟,翟氏家族历代供养了300余年。莫高窟中的特窟,建于盛唐时间的45窟,正壁佛龛中保存非常完好的佛、弟子、菩萨、天王塑像,美轮美奂,形象逼真。在这里你可以体会到什么叫做盛世唐风。榆林29窟,带有浓厚的西夏特点,走进她带给人一种神秘感。莫高窟17号窟,她的另一个举世闻名的名字——藏经洞。中华文明的瑰宝,中国近代的劫难,从这个不到十米见方的窟里,是怎样的沧海沉浮啊。
敦煌石窟彩塑。敦煌石窟开凿于石质疏松的砾岩上,佛像无法进行精雕细刻,便采用泥塑彩绘的艺术形式。彩塑以人工制作的木架为骨,束以苇草,外敷草泥,通过塑造和描绘的结合,表现人体的肌肤,面部表情,须发的蓬松,服饰的质地。它是石窟艺术的主体,信仰崇拜的主要偶像,与石窟建筑,绘画共同构成完整的石窟艺术。
红色讲解员心得体会篇十二
当今社会是信息的社会,世界开始全面信息化、全球化。因受疫情影响,故中国文物报社和文博圈共同举办了“20xx讲解员线上培训班”,让我们在这种特殊时期进一步提高综合素质和专业水平,使自己不断完善,充实自我。
这次的教育培训让我受益匪浅,学习资料更是让我感到十分珍贵。下面我来谈一谈我这次培训的学习心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师从博物馆的定位开始,详细的给我们说了良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。并告诉我们要具备使命感、责任感和服务意识,坚守职业道德、坚定职业自信。从最基本的`讲解礼仪、语言技巧、心理素质,再到职业能力,与扩展自己全面的学习和研究为博物馆发展贡献绵薄之力。在语言与技巧方面,讲解员的语言艺术主要表现为语言的准确性,语言的节奏感,语言的主动性,语言的风趣性和语言的情感性。讲解员的心理素质,心理素质是指个体在心理过程,个性心理等方面所具有的基本特征和品质。观众的心理分为从众慕名型,休闲娱乐型,求知求学型和研究探讨型。
耳朵里的博物馆创始人张鹏老师是“针对儿童的讲解艺术”课程。因为我们工作的性质,接待对象肯定免不了有小朋友,但是有的小朋友很调皮,不听话,很难配合自己的工作,因此张老师以自己多年的工作经验为例,告诉我们如何向小朋友们讲解,首先要了解孩子,(认知水平,能不能听明白?知识水平,能不能有联系?经验水平,能不能有兴趣?)其次讲解的内容,(亲眼看,是不是亲眼看了?做分析,是不是做了分析?补延伸,是不是补充延伸?)要做好平等地交流,真诚地倾听,及时地反馈,才能激发他们,才完成自己从翻译者到分享者最后到教育者的身份转换。
伪满皇宫博物院副院长张微老师教的是强化服务创新意识,开拓宣教工作新境界。主要围绕着三个方面:第一个方面是博物馆公众服务的内容,第二个方面是博物馆公众服务的对象,第三个方面是博物馆公众服务的创新。服务的内容包括了票务服务、咨询服务、引导服务、展览服务、经营服务、教育服务、讲解服务、安全服务、环境卫生服务共九项。服务的对象又有四种特点客观性、广泛性、可变性、多样性。观众又分为三类现有观众、潜在观众、虚拟观众。服务的创新分为四种形式品牌化、多样化、数字化、人性化。
博物馆是通过具体的、智慧的以及具有社会的敏感度,从而帮助观众完成获取信息的、增长的、愉快的舒适的参观体验的所有服务活动与过程。这也是把教育和服务认定为博物馆的两大核心要素。而讲解员则是两大核心要素的连接枢纽。
在这四天里,通过几位老师在课上的讲述,使我获益很多,比如在接待时了解观众的个性、掌握观众的心理、提升服务技能、提升沟通技巧。在工作之余锻炼自己的口语能力以及心理素质,阅读更多书籍增加自己的知识。在此,非常感谢主办方给我们提供这个学习的平台,感谢单位给我们的这次机会。在今后的工作中我将尽可能地将所学的知识运用在工作中去,让自己能更好的为博物馆社会教育做出更大的贡献。
红色讲解员心得体会篇十三
2015年9月14日,我有幸参加了陕西省博物馆协会第28期讲解员培训班的学习。培训课程紧凑,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象。讲解业务的提高犹如一棵树从生根发芽到开花结果必须经历学习才能成长。十一天的培训学习,每天我都过得紧张而充实,收获颇多。这将是我成长的养分。体会如下:
红色讲解员心得体会篇十四
导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在3-4年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入,也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自己吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的.努力,进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人。
红色讲解员心得体会篇十五
讲解员的文化素质不仅关系到自身的解说质量,还关系到公众群体接受文化信息的准确性和完整性,更关系到博物馆所承载的文化精髓的传承与发扬。因此,对于每一位讲解员来说,提高自身素质,加强文化修养,不仅是义务,更是义不容辞的职责。所以我们要将历史的圣火永远传承下去。
红色讲解员心得体会篇十六
作为讲解员,首先要具备丰富的专业知识。俗话说“要给人一杯水,自己先要有一桶水”。讲解本身就是知识和语言的结合,为了使观众的知识准确有序地融于讲解之中,讲解员必须不断提高自己,利用闲暇时间通过不断学习来充实自己,大量查阅资料,并向专家请教。只有熟练掌握这些专业知识,把自己了解掌握的专业知识巧妙地融会贯通于讲解内容中,才能取得良好的讲解效果。其次要具备因人施讲的能力。讲解员所面对的观众,由于年龄、兴趣、需求和文化层次各不相同,因此,他们的参观目的也不同。这就要求讲解员熟悉陈列内容,必须准备几套观点鲜明,内容准确,语言精练,生动感人,切合实际的讲解词,来适应不同观众的需要。
来博物馆参观的观众各不相同,有的是慕名而来;有的把博物馆当作风景旅游点来旅游;有的来猎奇;有的则是想通过参观来学习历史文化。所以讲解要采取多形式多层次,在尽可能的条件下要因人而讲。讲解要有科学性、准确性、趣味性和针对性,使观众观而有获,在此得到教育。对于搞专业研究的参观者,一般的讲解是满足不了他们的要求的,这就要求讲解员要有丰富的业务知识,尽量详细地答复专家提出的问题;对于中学生,讲解时可根据一些历史故事,配合学生历史课本的学习来对他们施讲。在观众听讲情绪不佳的情况下,要对原有的讲解词适当压缩,重点讲解精彩部分。总之,无论发挥或压缩,讲解都要尊重历史,围绕主题,要给观众以清晰、完整的概念,使不同层次的观众通过参观听讲得到各自应有的收益,提高博物馆的知名度和宣传教育效果。
其三是要运用准确、优美的语言。讲解是用语言向观众进行表达、解说,语言表达准确。博物馆的讲解主要是介绍展品及其艺术家的时代背景、历史意义及博物馆的主要情况等,这些都是实实在在的,不能有半点虚假和含混,一定要用准确的语言去表达。我们在讲解时,语言要通俗、简洁、明快,一定要运用通俗易懂的口语及标准的普通话来表达。讲解过程中语调要协调,吐字要清晰,运用平稳自然的语调、适中的音量与观众平等交流,对于重要的内容要重点突出,把文物讲“活”,使观众听了上句,想听下句,通过讲解,给观众留下深刻的印象。在观众感兴趣的部分,讲解节奏要适中,突出语言的韵律美,语气处理要轻松活泼,给观众一种参观的轻松愉快感。
总之,通过讲解员培训使我们受益匪浅,使我们认识到作为博物馆宣传阵地上的一名讲解员,讲解质量的高低,将直接影响到阵列的效果,乃至整个博物馆的声誉,因此,我们将以此次活动为契机,努力学习,取长补短,不断提升个人综合素质和专业水平,使本博物馆的讲解工作有一个较大的提升,为学校社会做出更大的贡献。
红色讲解员心得体会篇十七
团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为擅长,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。建议大家可以去上网找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。
旅游是对当地经济的促进,在很多地方,游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。在这种市场经济的大潮中,导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣,从中赚取佣金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的,而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。但这些利润并不是生产商一家赚取的,中间还要有很多层批发商和销售商来分成,还有最大的`支出是广告费用。据说,可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%,也就是说,我们在一听3元的可乐,有1.5元被广告商拿走了。导游的促销讲解,也就相当于宣传费用,商家省去了在电视报纸做广告的宣传费,还能够销售出产品,自然要给导游一部分佣金作为广告费了。
在促销讲解中,导游大可不必不好意思,但绝不能强硬或欺诈,不择手段地骗取游客的消费的导游,不但违背了导游的职业道德,同时也违反了有关的行业法规。导游要做的是,在知识方面不断充实自己,勤于收集各种相关资料,在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。另外,尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣,连你自己都不喜欢或根本不信的东西,你很难生动地加入感情地来介绍。
红色讲解员心得体会篇十八
讲解是服务人的工作,需要我们的真诚和热情。而唯有热爱这份职业才能更好的服务观众。陕西省外事办的宫贵俊老师,提到讲解员的职业操守和准则,要做到事业有成,必须保持自己的工作激情。发自内心的微笑服务,则是最重要的一步。它不仅能很好的协调自己不良的工作状态,还能很快的拉近与观众的距离。让观众体会到“宾至如归”的感觉。
红色讲解员心得体会篇十九
我从第一次讲解的磕磕绊绊到现在的流利讲解,我取得了进步,而这些都是靠不断学习获取的。但是,我不能满足于流利讲解,而要在熟悉掌握讲解内容的基础上,如何做到因人施讲,所说的内容能更好的吸引的观众,具有良好的观众驾驭能力。如何做到这些?我在培训的时候特别注意了这些知识点。陕西省博物馆研究员王世平老师的课上解答了我的这个疑问。他建议我们在讲解之外,要刻苦专研,发掘和文物有关的深层次的知识点,丰富自己专业知识量,完善自己的讲解词。因为讲解词的好坏决定了讲解的成败。在讲解词的撰写建议我们灵活运用各种手法了吸引观众,比如:正话反说,反话正说等等。这些是我一直使用固定讲解词所没有考虑到的。我会重新整理和完善自己的讲解词。
红色讲解员心得体会篇二十
讲解工作最终都要服务于博物馆教育工作。中国博物馆协会的郭俊英老师通过国内外博物馆教育的案例比较,很好的解释了我国在今年3月20日重新修订的博物馆条例中关于博物馆教育工作的规定。让我们从大方向上重新认识和定义自己的讲解工作。讲解员工作是博物馆对外宣教的纽带,在做好讲解工作的同时,也要扩展自己的工作空间,可参与到博物馆宣教活动策划中,在课程中讲了非常多的有关于宣传教育活动策划和实施的细节,课程十分具有启发性和实用性,一些国外著名的博物馆和兄弟博物馆开展的对外宣教活动丰富精彩,都是很好的学习和借鉴的实例,在此基础上注重创新,结合我馆的实际情况,也可以开展适合我馆的内容,以真正体现博物馆最重要功能-社会教育。
在平时的工作中,面对一些的未知领域,我有时会感到些许的迷茫。但是我热爱着讲解工作,我需要为他去努力和改变。正如内蒙古博物院的乌兰托亚老师鼓励的那样“工作中总会出现迷茫,但不要放弃学习”。通过这次学习我不断的成长。十天的时间不长,但我倍感珍惜。我不断结合老师的理论,加强学习和训练。在培训班的闭幕典礼上,我成为了学员代表做汇报讲解。得到了,同行和专家的肯定。
学而不思则罔,思而不学则殆。在日后的工作学习中,我将不断加强学习,及时的总结反思,向优秀讲解员靠拢。期待春华秋实!
红色讲解员心得体会篇二十一
我在20xx年5月23日至6月27日每个星期一的上午,参加由天津市文博系统讲解业务培训活动。通过,这次培训让我学到了很多知识,更加了解博物馆教育现状和发展趋势,对博物馆教育有了更多的了解。整个培训过程对我的专业知识,讲解水平是一种检验,可谓受益匪浅,对自己讲解工作的重要性有了更进一步的了解,在此基础上对如何策划宣教活动,如何拓展讲解内容,如何更深入挖掘讲解形式的多样化等方面有了自己更多的认识和思考。
这次的培训内容和课程安排上都非常的合理,给了我们一个很好的学习氛围.老师根据我们学员的从业时间,讲解水平的各不同,有针对性地采取一对一的教学方式进行授课.内容主要有中国博物馆教育现状和发展趋势、博物馆教育的基本理念与实践、博物馆教育活动策划及实施、普通话语音基础知识、讲解员涉外礼仪、讲稿的分析理解等.还让一些讲解员上来进行现场示范讲解,老师耐心的对每个讲解员进行点评,尽可能在短时间内提高相应的讲解水平。
是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以,这就要求我们在接待讲解当中,不但有工作热情和很强的专业技能,而且要培养好自己良好的心理素质,做到对观众热情、大方、得体,始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。事实上,讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁,建立起讲解员与观众的融洽关系,以此来增强相互间的信赖和友谊。
经过这段时间的培训,不仅对自己这几年的讲解工作进行了一次总结,也让自己看到了许多不足之处,取长补短,同时也让自己更明确了奋斗目标和方向,真是受益良多。希望能组织更多这样的培训活动,提高讲解员的水平和素质。
-培训心得体会当我们积累了新的体会时,写心得体会是一个不错的选择,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编整......
第1篇:讲解员的讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量。以下就是给你做的关于讲解员培训心得体会整理,希望对你有用。讲解员培......
红色讲解员心得体会篇二十二
欢迎词包括问候、自己介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的`情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。
欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。