心得体会的写作可以帮助我们把握经验的核心要点并进行快速复习。那么，在写心得体会时，我们需要注意一些要点。首先，我们要明确写心得体会的目的和对象，以确定写作的内容和方式。其次，我们要关注事实，客观地陈述自己的观察、感受和经验，避免主观臆断和夸大其词。同时，要注重自我思考和总结，通过分析和归纳，总结出对自己有价值的经验和教训。最后，我们要注意语言的表达和写作的规范，使心得体会更加清晰、具体和有说服力。学习的道路上，我发现只有保持积极向上的心态，才能克服困难，不断进步。

医院内训心得体会篇一

第一段：引言（200字）

医院内就医体验是每个人都会经历的事情，不论是因为生病需要治疗，还是定期体检，医院是我们关注健康的重要场所。我最近去医院体检，从整个就医流程中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对医院内就医体验的感受和思考，并探讨如何提高就医体验。

第二段：医院排队与候诊（200字）

在医院中，排队和候诊是所有人都必须面对的一部分。入院时，我看到有许多人排队等待，有些人因为疼痛或伤势严重而焦躁不安，而其他人则沉默地等待他们的名字被叫到。候诊时间可能会很长，这一点给大多数人带来了困扰。为了改善这种情况，医院可以考虑增加候诊区的舒适性和便利性，比如提供舒适的座椅、提供娱乐设施如电视或杂志，让患者在等待期间能够放松和获得娱乐。

第三段：医生的沟通和专业度（200字）

医生是医院中最重要的角色之一。在我去医院体检期间，我遇到的医生都非常专业和耐心。他们认真倾听我的问题，并给予了详细的解答。医生在诊疗过程中的态度和沟通方式对患者来说非常关键。他们需要主动与患者沟通，不仅解释医疗术语，还要以平易近人的方式与患者交流疾病的情况和可能的治疗选择。此外，医生的专业度和丰富的知识也是我们对医院内就医体验的关注点之一。

第四段：医疗环境的舒适度和卫生状况（200字）

医院的环境和卫生状况对患者来说至关重要。清洁整齐的医院走廊和房间会给患者一种安全和放心的感觉。此外，医院内部的设施和装修也应注重舒适度。例如，舒适的床铺、宽敞明亮的病房和独立的卫生间都可以提高患者的就医体验。此外，医院必须保持卫生和消毒措施，以防止感染的传播。患者对医院环境的舒适度和卫生状况有着合理的期望，医院需要不断改进设施和卫生管理，以满足患者的需求和提高就医体验。

第五段：服务态度和信息透明度（200字）

服务态度和信息透明度对医院内就医体验也起着重要的作用。作为患者，我们希望得到礼貌、专业和及时的服务。接待员和护士的友善和耐心对患者的心情和就医体验有显著影响。另外，医院应提供透明的信息，包括医疗费用、治疗方案等，以便患者能够了解自己的状况和所需的治疗。医院内部应建立有效的沟通渠道，使患者能够轻松地获取所需的信息，从而增加对医院服务的信任感。

总结（100字）

医院内就医体验是每个人都会经历的事情，一个良好的就医体验使患者感到安心和满意。通过改善排队候诊、医生的沟通和专业度、医疗环境的舒适度和卫生状况、服务态度和信息透明度等方面的问题，我们可以提高就医体验，让患者感到宾至如归。医院应不断改进和提高自身服务质量，为患者提供最好的医疗保健体验。

医院内训心得体会篇二

医院内训心得体会篇三

近日，我参加了医院内的一次培训会议，获益匪浅。通过这次培训，我不仅学到了许多新知识和技能，还深刻感受到了培训的重要性。以下是我对这次培训会议的心得体会。

首先，培训会议为我们提供了学习新知识和技能的良好机会。在会议中，专业的讲师为我们讲解了最新的医疗技术和研究成果，使我们了解到了新的治疗方法和诊断技术。这些新知识对于我们医务工作者来说具有重要的指导意义，能够帮助我们更加精准地进行诊断和治疗。此外，培训会议还组织了一些实践操作和案例分析，让我们有机会亲身体验和应用所学知识。通过这些实践操作，我们可以更好地理解和掌握所学的技术，提高自己的实际操作能力。

其次，培训会议为我们提供了与专家和同行交流的平台。在会议上，我们有机会与专家面对面交流，解答自己在临床工作中遇到的问题。专家不仅耐心回答了我们的问题，还分享了他们的临床经验和心得。这种面对面的交流不仅能够解答我们的疑惑，还可以开拓我们的思路，激发我们的创造力。此外，与同行的交流也是培训会议的重要组成部分。在会议期间，我们有机会与来自不同医院和科室的医务工作者交流经验和心得。通过交流，我们可以了解到其他医院的先进经验和做法，从而推动自己的工作不断进步。

再次，培训会议帮助我们认识到了自身的不足之处。在会议中，讲师详细介绍了医疗行业的新动态和挑战，使我们认识到了自己的不足之处和面临的困境。同时，通过与他人的交流和参与不同的案例分析，我们也能发现自己在临床工作中存在的问题和不足。这种自我认知能力的提升对于我们的职业发展非常重要，只有认识到自身的不足，我们才能不断努力学习和进步。

最后，培训会议激发了我们的职业热情和动力。在培训会议上，我们看到了许多成功的经验和案例，这些成功的经验不仅激励了我们，也让我们对自己的职业有了更深的理解。同时，通过与专家和同行的交流，我们不仅学到了新知识和技能，还看到了其他医务人员的职业激情和责任感。这种榜样的力量，让我们不断努力学习和提高自己，为患者的健康贡献自己的力量。

综上所述，医院内训会培训给我带来了诸多收获。通过学习新知识和技能，我提高了个人的专业水平；通过与专家和同行的交流，我开拓了眼界和思路；通过认识自身的不足，我明确了今后的努力方向；通过激发职业热情和动力，我对医疗事业更加充满信心。我相信，通过不断地参加培训和学习，我将能够更好地为患者的健康服务，为医疗行业的发展贡献自己的力量。

医院内训心得体会篇四

医院内勤工作者是医院中不可或缺的一份子，他们承担着管理、协调、组织等方面的工作，保障医院的正常运转。虽然他们的工作并不像医护人员那样直接与患者接触，但却是医院中的关键一环。在与医院内勤工作者工作多年的经历中，我深刻感受到了这个职位的重要性以及我个人的成长和体会。

第二段：协调工作，保证医院正常运转

作为医院内勤工作者，我经常需要与各个科室和部门进行协调，保持良好的沟通和合作。无论是安排医生的排班、手术室的使用，还是药品和医疗器械的采购，都需要我与各个部门协同工作，确保一切运转顺畅。在这个过程中，我学会了沟通和协调的技巧，培养了团队合作的意识。有时候会遇到紧急情况，我需要快速做出决策并与相关人员进行沟通，这锻炼了我的应变能力和决策能力。

第三段：精确管理，提高工作效率

作为医院内勤工作者，我们负责的工作范围非常广泛，需要管理大量的信息和文件。这就要求我们具备高度的准确性和细致性。在处理医院信息管理和工作协调时，我积累了大量的工作经验，并且不断完善自己的信息管理能力。通过学习使用专业管理软件和技巧，我可以更加高效地处理工作，节约了很多时间和精力，提高了工作效率。

第四段：尊重患者，保护患者隐私

虽然我们的工作并不直接接触患者，但是我们仍然要时刻牢记我们的工作是为了为患者提供更好的服务。首先，我们要保护患者隐私，不泄漏患者的个人信息。患者的隐私是医院工作中最重要的一部分，我们必须遵守法律法规，严格保密。其次，我们要尊重患者的需求和意见，提供友善和高效的服务，为患者提供舒适的医疗环境。

第五段：个人成长与发展

通过多年的医院内勤工作，我不仅积累了丰富的工作经验，也提升了自己的职业素养和个人能力。我学会了如何与人沟通合作，处理突发事件，管理信息和时间。这些技能和经验不仅在医院内勤工作中起到了积极的作用，也对我的个人成长和职业发展产生了积极的影响。通过不断学习和提升自己，我相信我可以在这个职位上做得更好，也为医院的发展和患者的健康做出更大的贡献。

总结：医院内勤工作者是医院中不可或缺的一份子，他们的工作对保证医院的正常运转非常重要。通过协调工作、精确管理、保护患者隐私等方面的努力，我们不仅展现了自己的价值，也为医院的繁荣做出了自己的贡献。同时，我们也通过这份工作的经历和体会，不断成长和发展，为自己的职业生涯打下了坚实的基础。

医院内训心得体会篇五

医院内感染是指患者在接受医疗护理过程中，因受到某种病原微生物的感染而导致的各种并发症。医院内感染不仅会延长患者的住院时间，增加治疗费用，甚至可能威胁患者的生命。作为医护工作者，我深知医院内感染的危害与重要性。通过自身的实践经验和学习，我总结出了一些感受与体会。

第二段：加强感染预防的重要性

医院内感染的发生往往与多种因素相关，如医护人员的操作技巧、感染控制制度的贯彻执行、空气污染和医用器械的清洗消毒等等。我们必须充分认识到感染预防的重要性，并将其贯穿于医院的日常工作中。例如，定期进行手卫生培训，提醒医护人员注意消毒操作，定期检查医用器械的清洗消毒情况等，都可以有效减少医院内感染的发生。

第三段：加强患者教育的必要性

患者对感染控制的理解和认知程度对于预防医院内感染非常重要。因此，我们需要加强对患者的教育，提高他们的自我防护意识。患者应该了解手卫生的重要性，并掌握正确的洗手方法。同时，他们也需要了解常见医院内感染的症状和预防措施，以及如何正确提供医院所需的样本。通过加强患者教育，我们可以与患者形成良好的合作关系，使他们在防护医院感染上成为我们的合作伙伴。

第四段：关注职业暴露和个人防护

作为医务人员，我们往往处在高风险的职业暴露环境中，容易接触到各种病原微生物。因此，个人防护对于我们自身的健康至关重要。我们应该在医疗过程中使用个人防护装备，如口罩、手套和护目镜等。同时，定期接受职业暴露相关的健康检查，以及及时接种疫苗，都是预防医院内感染的重要措施。

第五段：加强感染控制的监管和评估

医院内感染的预防不仅需要全体医务人员的共同努力，还需要医院的监管和评估机制进行有效的支持。医院应该建立完善的感染监测和报告机制，对感染事件及时进行调查与分析，以便采取相应的防控措施。此外，建立感染控制的指导性文件和标准规范，为医务人员提供科学、规范的指导，也是确保医院内感染控制工作的顺利开展的重要环节。

结尾：

医院内感染的控制工作是一项综合性、复杂性很强的任务，需要全体医务人员的共同努力。只有通过不断的学习与实践，我们才能更好地预防和控制医院内感染的发生，保障患者的安全和健康。相信在大家的共同努力下，我们能够为医院内感染的控制贡献自己的一份力量，让患者更加放心地接受医疗服务。

医院内训心得体会篇六

作为一个健康的人，我一直以为医院只是一个诊断和治疗疾病的地方。但在一次家人患病后的就医经历中，我才真正领悟到医院的重要性和价值。进入医院的大门，我不禁被人流涌动、车辆来来往往的繁忙场景惊呆了。映入眼帘的是医院紧张而有秩序的大厅以及随处可见的标志指示牌。我立刻意识到医院内部是一个涵盖着许多专业服务和设施的庞大机构，它为人们提供了全方位的医疗保健服务。这次就医经历，让我对医院的接待服务开启了全新的认识。

第二段：完善的医疗服务，给我留下深刻印象

在就诊中，我感受到了医院提供的完善的医疗服务。首先是医院的排队系统。每到科室门口，都有工作人员引导患者有序排队，让就诊变得有条不紊。此外，医院的候诊区里配备了宽敞舒适的座位、清晰的电视播放等，让患者不再焦虑和无聊。我还留意到医院设置了便利设施，如休息区、公共厕所等，对于需要陪同患者就医的人来说，这是一种贴心和细致的关怀。此外，医院还提供了在线预约、快速挂号等服务，简化了就医流程，提高了就医效率。这些细节给我留下了深刻的印象，使我对医院服务的素质和专业性充满信心。

第三段：医院的人文关怀，温暖人心

在医院内，我收获到了医护人员的温暖关怀。无论是门诊医生还是护士，他们总是以亲切和关心的态度对待患者，耐心询问病情、仔细解答疑惑。我曾有一次在门诊等待的情况下，感觉身体不适，几乎晕倒，医生和护士们迅速反应过来，给予及时救助。他们的举动让我感受到了医院人文关怀的力量，不仅让我恢复了健康，更使我感到温暖。此外，医院也为患者提供了许多心理疏导服务，比如心理咨询师的咨询热线，让患者在身体健康的同时，也能获得心灵上的抚慰。

第四段：医院管理的改进，提升效率品质

尽管我对医院的服务和人文关怀印象深刻，但也注意到医院在管理方面仍有改进的空间。首先，医院的挂号流程仍然有待简化，有时候需要在不同的窗口来回奔波，这既浪费了时间，也增加了患者和医院人员的沟通难度。其次，医院的就诊环境还可以更为整洁、舒适。有时候，我在医院内部看到地上的一些垃圾、墙上的脏污，让我感到不够卫生和整洁。虽然医院内部经常有清洁人员清扫，但如果能加强巡检频率，及时清理卫生死角，定期消毒，将会更好地提升整体就医环境的水平。这些改进措施将能够更好地提升医院的管理效率和服务品质。

第五段：对医院就医体验的思考

通过这次就医经历，我对医院的认识和体验有了全新的理解。医院不仅是一个传统意义上的医疗机构，更是一个提供全方位医疗服务并关心患者身心健康的地方。我深切体会到医院为患者提供的完善的医疗服务与人文关怀，无不体现了医院对患者的尊重和关爱。与此同时，我也发现医院的管理仍然存在一些问题，需要进一步改进和完善。作为一个普通患者，我希望通过我的观察反馈给医院，让医院在服务质量和效率提升方面做得更好。我相信，在不久的将来，医院将会更加体贴周到地为每一位患者提供更好的医疗服务，从而让人们更加放心和安心地就医。

医院内训心得体会篇七

在内科实习很快就过了两月的时间，也许以前在这呆过一年的原因，对这里有了很多的感情。现在要离开去别的科室，真有点舍不得。(大学军训小结)

除了几个新来的医生外连护士也少有变动，十年前我实习的老师依旧是我现在的老师，很自然的像久违的亲朋。老师是一个很有临床经验和相当耐心的长者，以前我们都是他手把手地教着，细说临床碰到的一些问题。而现在老师沉默了许多，在床前只是默默地看、默默地检查。我们知道这是医患关系紧张的结果，因为谁也怕多说惹上不必要的事。

中医在我们这还是比较吃香的，每天早上上班九点后(8-9点是查房时间)总是满满的一屋子患者。比较闲的时候，老师会将一些比较简单的病号叫我们去看，然后指导我们怎样去看舌苔舌质，怎样去摸脉和判别各种简单的脉象，处方的选择和用药的技巧。每碰到一些特殊的病种，在事后也拿出来供科室同事们讨论，然后总结意见。这样对于大家都是一种学习一种磨练。

在内科这个家园里，感受到医生、护士们那种互助互爱，亲却和蔼的氛围。也感觉到大家少了许多十年前的激情，随着岁月甘愿平凡中。我知道，这是为什么?!

医院内训心得体会篇八

医院作为一个特殊的组织，需要不断创新和提高，以确保医疗服务的质量和效率。为此，医院会定期组织内训会培训，来提升医护人员的专业水平和团队协作能力。在最近一次参加的医院内训会培训中，我深受启发与鼓舞，收获颇丰。

第二段：交流与学习

内训会培训中最令我受益匪浅的是与其他医护人员的交流与学习。培训过程中，我们聚集在一起，共同探讨医疗领域的新进展和最佳实践。与来自不同科室和不同医院的同仁交流，让我领略到不同医院的运作方式和经验分享。通过分享医疗案例和解决方案，我对自己的专业知识有了更深入的理解和应用。

第三段：专家指导与技能培训

在内训会培训中，专家的指导和技能培训对提高医护人员的专业水平起着重要作用。专家们根据自己的研究和实践经验，为我们传授了新的医疗技术和操作技巧。通过实际操作和模拟训练，我们能够更好地掌握和运用这些技能。专家们还对我们的操作进行及时的指导和反馈，帮助我们发现和纠正错误，提高工作效率和质量。

第四段：团队协作与沟通能力

医院内训会培训还重点强调团队协作和良好的沟通能力的重要性。在医院中，医务人员需要经常与同事合作，并与患者和家属进行有效的沟通。培训过程中，我们通过小组讨论和团队活动，加强了彼此之间的了解和信任，培养了团队协作的意识和能力。通过模拟患者沟通的演练，我们学会了如何用简洁明了的语言与患者交流，传递关爱与尊重。

第五段：激发职业热情与发展动力

医院内训会培训不仅能够提高医护人员的专业水平和技能，还能激发他们的职业热情和发展动力。在培训中，我们不仅从专家和同事的经验中受益，也看到了医疗行业的发展前景。医疗技术不断创新，患者对医疗服务的需求日益增长，这就要求我们不断学习和提高自己的能力，以应对不断变化的医疗需求。内训会培训为我们提供了一个展示自己和学习他人的平台，让我们更加热爱和珍惜自己的工作，并积极致力于个人和团队的发展与进步。

总结：

通过医院内训会培训，我不仅获得了专业知识和技能的提升，也认识到了团队协作和沟通能力的重要性，以及医疗行业的发展潜力。我将凭借培训所带来的收获和启示，不断努力提高自己的专业水平，并积极参与团队合作，为患者提供更好的医疗服务。另外，我也会主动分享自己的经验和知识，促进与同行之间的交流与合作，共同推动医疗事业的发展。

医院内训心得体会篇九

近年来，医院内感染成为公众关注的焦点之一。作为众多病友中的一员，我亲身经历了医院内感染的痛苦。在这个过程中，我不仅思考了如何预防和控制医院内感染的方法，更体会到了医院内感染所带来的影响和教训。下面将从个人经历、流行病学原因、预防措施、责任分配和个体自我保护措施五个方面深入探讨医院内感染的心得体会。

首先，我将回顾一次我亲身经历的医院内感染。在一次急诊治疗过程中，由于医生和护士的匆忙导致有些步骤没有落实，最终我感染了细菌。这次感染给我的身体和心理带来了极大的伤害，不仅推迟了我的康复进程，还引发了一系列并发症。这次经历让我深感到医院内感染对患者的危害和不容忽视。

其次，医院内感染的流行病学原因是不可忽视的。医院内感染是由各种微生物在医院内传播造成的，最常见的病原体包括细菌、病毒和真菌。其传播途径主要有接触传播、飞沫传播和空气传播等。这种流行病学原因直接导致了医院内感染的发生率居高不下。

为了预防和控制医院内感染，我们需要采取一系列有效的措施。首先是医院方面，应加强医院内感染的监测和报告工作，及时发现和控制感染源。其次是严格执行手卫生和个人防护措施，提高医务人员的感染防护意识。同时，强化医院环境的清洁和消毒工作，减少病原体的传播途径。最后，加强医护人员的培训和教育，提高其对医院内感染的认识和应对能力。

责任分配也是控制医院内感染的重要环节。医院管理层应加强对医务人员的管理，明确各部门对医院内感染控制的职责和义务。同时，医生和护士要提高自身的责任感和服务意识，切实履行好医疗行为规范和操作规程。只有全体医务人员形成合力，才能有效控制医院内感染的发生。

除了医院方面的措施，个体自我保护措施也至关重要。患者本身要提高自我保护意识，注意手卫生和个人卫生，避免不必要的医疗操作和药物使用。同时，患者要积极与医生和护士沟通，及时向其提供有关病情变化的信息，以便及时调整治疗方案。

总结起来，从个人经历到流行病学原因、预防措施、责任分配和个体自我保护措施等多个方面，我对医院内感染有了更深刻的认识和体会。预防和控制医院内感染是一项综合性的工作，需要医院、医务人员和患者等各方的共同努力。只有加强监测、提高防控水平、明确责任和加强个体自我保护，我们才能有效减少医院内感染的发生，并提升医疗服务的质量和安全性。

医院内训心得体会篇十

近期，我有幸参加了由医院组织的一次内训会。这次内训会主题为“提升医疗服务质量”，持续三天时间，内容涵盖了医疗知识、医患沟通技巧以及团队合作等方面。通过这次培训，我深刻认识到医院内培训的重要性，同时也收获了许多宝贵的经验和教训。以下是我对这次内训会的感受和体会。

首先，内训会增强了我们的专业知识和技能。作为医生，我们时刻都在面对各种疾病和患者，并需要不断更新自己的医疗知识，以提供更好的治疗方案。在这次培训中，我们聘请了多位专家教授为我们讲解最新的医疗进展和治疗方法。他们通过生动的案例和详细的解说，使我们更好地理解和掌握了新的医疗知识。同时，他们还带领我们进行了实践操作，这对于提升我们的技能水平非常有帮助。通过这次内训会，我更加深入地了解到医院内培训对于医务人员的重要性，只有不断学习才能与时俱进，为患者提供更好的医疗服务。

其次，内训会加强了医患沟通技巧。作为医务人员，与患者的沟通是我们日常工作中必不可少的一个环节。一个良好的医患沟通，不仅可以提高患者的满意度和治疗效果，还能缓解患者的紧张情绪。这次内训会中，我们特意邀请了心理学家给我们上了一堂关于“医患沟通技巧”的课程。通过这堂课，我们学会了如何倾听患者的需求，如何从心理学角度解读他们的情绪，并在治疗中给予安抚和支持。我们还进行了角色扮演，模拟了一些真实情境，让我们更好地理解和掌握沟通技巧。这次内训会不仅增强了我们的沟通能力，还增进了我们对患者的理解和同理心，让我们更加关注患者的感受和需求。

第三，内训会促进了团队协作和交流。在医院中，团队合作是非常重要的，只有团队成员之间的密切合作和有效沟通，才能提供更好的医疗服务。这次内训会，我们分成了几个小组进行讨论和实践。每个小组由不同科室的医生组成，让我们有机会与其他科室的同事交流，分享经验，互相学习。在这次内训会中，我们还进行了团队拓展训练，通过一系列的团队游戏和挑战，增强了我们的团队精神和团结协作能力。通过这些活动，我们加深了彼此之间的了解，建立了更加紧密的联系，为以后的工作提供了更好的基础。

另外，内训会也帮助我们认识到自身的不足之处。参加这次培训，让我看到了自己在医疗知识和技能方面的不足，也发现了一些自己的问题和不足之处。这样的认识并不是打击人的自信心，相反，它为我们提供了改进和提高的机会。这次培训中，我们积极参与讨论和交流，在专家的指导下，找到了自己的问题所在，并得到了解决方案。这种认识和改进的机会对于我们提升工作能力和提供更好的医疗服务非常重要。

综上所述，这次医院内训会给我留下了深刻的印象，并使我受益匪浅。通过内训会，我不仅增加了医疗知识和技能，提高了医患沟通技巧，也加强了团队协作和交流。同时，内训会帮助我认识到自身存在的问题与不足，为我提供了进一步改进和提高的机会。医院内训会不仅对于医务人员的个人发展和成长，也对整个医疗团队和医院的发展有着重要意义。我相信，通过不断地参加内训会，我们医务人员可以不断提高自身素质，为更多的患者提供更好的医疗服务。

医院内训心得体会篇十一

第一段：引言（100字）

医院内勤工作者是医院中不可或缺的一支力量，他们默默无闻地为病患和医护人员提供着各种支持和协助。作为一名医院内勤工作者，我深刻体会到了自己的工作的重要性和意义。在这篇文章中，我将分享我多年来在医院工作的心得和体会。

第二段：工作的重要性（200字）

医院内勤工作者承担着病患信息管理、住院登记、医疗费用结算、资料整理等重要任务。他们是医疗系统中信息流动的枢纽，直接影响到医护人员的工作效率和病患的就诊体验。精确的信息管理和快速的处理能力是医院内勤工作者必备的素质。在繁忙的医院环境中，我们时刻关注着病患的需求，以及医护人员与科室之间的需求，力求做到最好，为大家提供更高效的工作环境。

第三段：面临的挑战（300字）

医院内勤工作者工作所面临的压力和挑战也不容小觑。『早晚高峰换班期间，前台人流如织，病患排队咨询等候，电话接不断，各类文件堆积如山。』同时，严格的工作要求和医院内部的流程规定，要求我们必须具备高度的责任心和准确性。为了应对这些挑战，我不断提升自己的能力，通过学习专业知识和提高工作效率来应对工作中的各种情况。

第四段：成就与收获（300字）

尽管工作中有时压力重重，但我从中也获得了很多成就和收获。首先，我能够亲身感受到自己的工作对于医院顺畅运行的重要性，这给予我一种成就感和自豪感。其次，我学到了很多与人交往的技巧，不断改进沟通能力和团队合作意识。这些技巧不仅对工作有很大的帮助，也对我个人的成长和人际关系有着重要的影响。此外，在工作中，我也结识了很多优秀的同事，我们相互帮助、共同进步，形成了一支团结协作、互相支持的团队。

第五段：对未来的展望（200字）

作为一名医院内勤工作者，我对未来充满了期待。在战疫期间，我们更加意识到医疗事业的重要性，我希望能够继续为医院的运行贡献自己的一份力量。同时，我也希望通过不断学习和提升自己，能够为工作中遇到的各种挑战找到更好的解决办法，并在实践中不断成长。未来，我也希望能够成为一个更优秀的医院内勤工作者，为病患和医护人员提供更周到和高效的服务。

总结（100字）

作为医院内勤工作者，我在工作中感受到了自己的重要性和责任感。面对各种挑战，我不畏困难，努力提升自己的能力，不断成长。工作中的成就和收获也使我倍感自豪。展望未来，我希望能够不断进步，为医院的发展贡献自己的力量，成为一名更加优秀的医院内勤工作者。

医院内训心得体会篇十二

近年来，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也逐渐增加。作为服务人民健康的重要机构，医院的角色愈发凸显。在医院内就医过程中，我们不仅能够接受到专业的医疗技术，还能体验到贴心的服务。通过这次就医，我对于医院内就医体验有了更深刻的体会和感受。

首先，医院内就医的第一印象对我们的就医心情有着重要的影响。作为一个繁忙而庄重的地方，医院往往给人一种严肃和紧张的感觉。然而，我在就医过程中，感受到医院在营造舒适氛围上下了很多功夫。首先就是医院的环境布置，明亮宽敞的大厅、简洁整洁的走廊，给人以整体上的舒适感。此外，医院内的绿化环境也让人感到心旷神怡，尤其是在等候床位时，有鲜花绿植陪伴，无形中给人带来了一丝暖意。这些细节的呈现，无疑为患者们营造了一个宜人的就医环境，使得我们在医院内就医时感到更加舒适和放松。

其次，医院内优质的服务也是让人留下深刻印象的重要因素。在医院就医的过程中，我深刻体会到医院为提高医疗服务质量而做出的努力。首先是医护人员的态度，他们热情耐心地接待患者，询问就诊情况，并给予专业和科学的解答。无论是病房护士的关怀性询问，还是医生的细致诊断，都充分展示了医务人员的专业素养和医德医风。此外，医院还不断提升服务质量，通过加强医务人员素质培训、优化医疗设施设备等方式，提高了就医效率和便利性，为患者提供了更加便捷和高效的就医体验。这些无处不体现出医院将患者的需求和感受放在首位并不断改进的服务理念。

再次，医院内治疗过程中的细节也给我留下了深刻的印象。在就医过程中，医生不仅要为患者提供治疗方案，还要适时给予心理安慰，这种关怀体现出了医护人员对患者的关注和关爱。此外，在医疗治疗过程中，医生会详细讲解病情和治疗方法，以及可能的不良反应和合理使用药物。这样的沟通和交流不仅是医生与患者之间的互动，还是医学知识传播的一个重要形式，使患者能够了解自身病情并合理配合治疗，增强了患者的治愈信心。

最后，医院内的卫生状况也对患者的就医体验产生了重要影响。卫生状况是医院内就医过程中最直观的感受之一。在近年来，随着医疗条件的不断改善，医院的卫生状况得到了极大的提升。无论是病房内的清洁状况还是医生手术后的消毒操作，都给我留下了深刻的印象。卫生状况的好坏直接关系到患者的健康和治疗效果，因此医院除了提供专业的医疗技术，也要注重卫生状况的管理，减少交叉感染的风险。

医院内就医体验心得体会，通过这次就医我对医院内的就医体验有了更加深刻的理解。良好的医院环境、优质的服务质量、细致的医患沟通以及良好的卫生状况，都让我对医院的就医体验有了更为积极的评价。医院作为人民健康的守护者，应继续努力提升就医体验，为患者提供更好的医疗服务，以满足人民对健康的追求。

医院内训心得体会篇十三

为了加强货币资金管理，防止被盗，违法违纪现象的发生，对货币资金收、支管理作如下规定：

一、凡现金管理人员，必须做到每日提取备用金，不得超过银行规定限额。出纳人员收到现金，每日必须交存银行，不得坐支，不得以“白条”抵充库存现金。保险柜钥匙必须随身携带。

二、出纳员下班前必须将全部现金(包括找零备用金)存入保险柜，妥善保管，不得超过银行规定的限额。转账支票，现金支票的使用必须经财务科长审批，印鉴必须交叉保管(或分开管理)。

三、严格控制签发空白支票，特殊情况必须在支票上写明收款单位名称，款项用途、签发日期、规定限额，由领用人在专设登记薄上签章。作废支票必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。对于空白收据的管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。

四、记银行日记账与对账必须由两人交叉负责，由对账人制“银行余额调节表”。

五、门诊、住院收款室货币资金的管理

1、收费员将当日收入必须足额上缴出纳员，由收款室负责人打出收入日报汇总表上报财务科，财务科由专人对上报的汇总报表进行审核，制单会计对审核无误的汇总报表进行账务处理。

2、收款室负责人、财务科应分别定期或不定期对门诊收费处进行现金盘点，杜绝挪用现金现象的发生。

3、收费员不得借故不打印病人姓名、科室等，打印项目要准确无误，现金、印鉴、票据要妥善保管。

4、每个收费员必须设计算机密码，并且不定期更换密码，不得随意进入他人程序收费，电脑票据号与发票号必须保持一致。

5、收费员应备规定数额的找零备用金(应根据本医院的实际业务量确定)，不得将公、私款混用，不得随意外供或挪用收费款，每日下班前必须将全部现金放入保险柜妥善保管。

六、住院结算处货币资金的管理

1、收费员将当日收入必须足额上缴出纳员，由收款室负责人(兼会计)打出收入日报汇总表与现金进行核对，对审核无误的汇总报表进行账务处理。

2、财务科应定期或不定期对住院结算处进行现金盘点，杜绝缴款不及时，挪用现金等现象发生。

3、收款室负责人(兼会计)对每日预收款收据、出院结算凭证票号进行核对检查。

4、月末由收款室负责人(兼会计)与计算机预收款、应收在院病人医疗款进行核对，并与银行对账同时编制“银行余额调节表”。

5、办理出院结算人员应备规定数额的找零备用金，不得将公、私款混用，不得随意外供或挪用公款。应将现金、印鉴、票据妥善保管，每日下班前必须将全部现金放入保险柜。

6、每个办理出、入院结算人员，必须设计算机密码，并且不定期更换密码，不得随意进入他人程序，电脑票据号与发票号必须保持一致。

7、住院病人以转账支票交付预交款的，在办理出院结算时，若有余额必须以转账支票形式(银行规定的转账起点)退回原出票单位，不得退付现金。

七、收款处、住院处退费管理

1、门诊检查，治疗费的退费，必须经相关科室的主任、当事人签字后，方可退费。

2、门诊收费员项目打错需要退费时，必须经收费处负责人核实并签字后，方可退费。

3、住院处预交款的退费，必须经住院处负责人或财务科长签字后，方可退费。

4、住院病人费用的退费，必须经科主任、住院部负责人签字后，方可退费。

医院内训心得体会篇十四

内部控制制度是现代医院管理的一项重要制度，随着我国医疗体制改革的进行，医院越来越重视资产的安全性、会计资料的真实性，同时医院也开始更加重视经营效率。因此，转变医院管理观念，运用现代管理理念和方法，构建医院完善的内部控制体系是非常有必要的。因此本文拟在探讨我国医院内部控制现有问题的基础之上，提出完善内部控制的建议，从而为医院医改的顺利进行提供有力保障。

医院 内控 存在问题 完善 措施

内部控制制度是一个组织管理系统中必不可少的，由全员共同实施的旨在保证财产安全，单位经营合规合法以及财务信息真实性的控制活动。长期以来，许多大型医院经常出现账务操作不规范，会计信息不真实，甚至出现严重混乱的情况，造成了医院甚至是国家的资产大幅度流失。因此，为了保护个人、集体、国家的财产安全，完善医院内部控制制度是非常有必要的。此外，建立完善的内部控制制度，能提高医院的经营效率效果，从而给医院带来经济效益。以下首先来介绍下我国医院现行内部控制制度中存在的问题。

1.1医院内部控制环境薄弱，管理者内控观念淡薄，制度执行力不足医院内部控制环境是医院内部控制制度建立和有效执行的基础，处于一个非常重要的地位，但目前医院以及卫生系统普遍存在内控环境薄弱的问题，有的医院内控设计本身存在问题，有的医院即使有内控制度，但是其执行缺乏有效性，形同虚设。出现这方面问题的主要原因是因为医院的领导人员对内部控制制度本身缺乏认识，对其不够重视，加上执行人员本身的素质问题，最终造成了内部控制的执行有效性大打折扣。

1.2内部控制评价机构设置不合理性一般作为内部控制评价部门的是内审部门，该部门是医院内控制度的非常重要的部分，最主要的工作职责是在评价内部控制制度的基础上，提出一些改进和完善内部控制制度的建议。一般来说，内审部门作为内部控制制度评价机构，应该具有高度的独立性，但是现在的有些医院在设立内审部门时，却忽视了这点，而是直接把其作为财务附属机构，这样将直接影响其工作的独立性和有效性。

1.3医院员工的素质有待提高

内部控制制度能否有效实施与其实施人员的素质的相关性是非常大的。目前，在有一些医院，会计岗位人员不具有会计专业技能，由此造成会计操作杂乱，会计账目混乱。同时，目前医院的有些财务管理人员甚至没有接受过正式的专业教育。也没有相应的管理培训，因此内部控制度的实施受到了极大的限制。

1.4内部控制评价标准缺乏统一的标准体系当前关于内部控制评价标准还缺乏一个统一的体系，虽然财政部制定了《企业内部控制规范》，但这个规范仅适用于企业，确切的说还只是处于企业试行阶段，而目前关于医院的内部控制评价监督体系还没有很好的建立起来，因此缺乏一个统一的评价体系。致使医院的检查和监督很大程度上都只是流于形式，从而达不到预期的效果。医院内控制度的内部监督和评价机制没有很好地建立，缺乏统一的标准和体系，致使检查监督和评价都流于形式，效果不理想。事实上，不同的医院由于存在方方面面的不同，而内部控制评价本身就涉及到医院内部的方方面面，因此要统一一个标准的评价体系是存在很大的困难。

2.1不断增强管理人员对内部控制的认识，逐步提高工作人员的素质医院的领导层管理者是医院内部控制制度的负责人，管理层的态度会在很大程度上影响会计内控实施的有效性。因此医院管理者要统一思想，重视内部控制设计和实施工作。内部控制制度的建立为医院内部控制工作的全面展开奠定了一个基础，同时在执行的过程当中，一方面医院要对管理层给予一定的培训，使其正确认识内部控制规范，为医院实现预期目标提供更高保证。另外一方面，领导者在用人方面要严格把关，对于不同的岗位要安排不同层次的人员，同时，要大力加强对工作人员的培训，通过相互交流相互学习，提高他们的专业素质，以此来增强工作人员的自身执行能力很群体执行能力。

2.2增强内审部门的独立性，充分发挥其监督职能目前许多医院内部审计机构独立性缺失，造成了内部控制制度执行力大打折扣，因此，为更加有效地行使监督强化内控，应该加强内审部门的独立性建设，将其设建立为一个相对独立的部门。具体来说，可以将内部审计部门的监督作为医院内控部门主线，院长负责掌控，同时在各个部门设立独立的审计科室，以此来确保内部审计工作的有效性，权威性和独立性。另外，要充分认识到，随着医院管理水平的提高，内审部门的饿只能已经由传统的监督向分析评价方向转变，因此要不断的扩大内审人员的业务和工作水平，同时，在内审工作执行过程当中，必须要保护审计人员能够依法行使职能，以此来保证会计信息的真实可靠性。同时还必须强化单位的领导人在内审工作中的法律责任，以此来保证审计资料的合法、真实以及完整。

2.3建立健全内控制度有效评价体系尽管目前医院统一的内控评价标准尚未建立，医院还是应该结合内部控制的制度的建立以及实施情况，定期对内控有效性进行评价，并编制内部控制自我评价报告。评价内容主要包括以下四个方面，第一，内部控制制度的建立是否健全，是否在各个控制点采取了控制措施，衔接是否紧密，有没有必要的监督。第二，内部控制制度的建立是否结合了单位的具体情况，而具有很强的适应性和灵活性。第三，内部控制制度是否与本单位战略相一致，有没有配套措施。第四，内部控制的设计和实施是否符合成本效益原则。

总之，医院内部控制制度的实施，要综合运用各种行政手段、法律手段。经济手段等全方位、全过程的来进行管理，才能达到预期效果，真正建立健全医院内部控制制度。

[1]袁新春，建立健全医院内部控制制度的探讨[j].会计之友，20xx(5).

[2]任志刚，医院应建立健全内部控制制度[j].商业文化，20xx(5).

[3]靳先芳，浅谈新医改方案下的医院内部控制制度[j].经营管理者，20xx(12).

[4]陆国俐，医院应加强财务会计内部控制制度的建设[j].中国卫生经济，20xx(4).

[5]王文光，医院内部控制制度存在的问题及改进措施[j].中国卫生事业管理，20xx(9)

医院内训心得体会篇十五

医院内训心得体会篇十六

对于公立医院来说，内部会计控制制度的实施，主要是为了确保医院内部各类财务信息的真实、完整、客观，保证内部各项财务活动的合法性与有效性，对于确保各项规章制度的有效执行和落实具有重要的作用。但目前，不少公立医院在内部会计控制管理方面也出现了不少的问题，特别是对内部会计重视不够，内部会计控制管理制度不完善以及缺乏有效的审计监督等问题较为突出。强化公立医院内部会计控制管理，进一步规范公立医院的财务管理以及经济活动，已经成为当前公立医院管理的重要内容，这对于促进公立医院内部管理水平的不断提升，提高公立医院的经济效益，也有着至关重要的作用。

公立医院的内部会计控制，主要是为了提高公立医院财务会计信息质量的真实可靠，确保公立医院内部各项资产的安全完整而采取的一系列控制管理手段。公立医院内部会计控制，在内容上主要包括了医院内部的货币资金管理、实物资产控制、药品库存管理、物资采购控制、收支控制、对外投资等有关经济业务活动的会计控制管理。加强公立医院内部会计控制，其必要性主要体现在以下几方面：

（1）内部会计控制是确保公立医院财产安全的重要保障。在公立医院内部实施会计控制管理，能够对公立医院日常经营管理过程中的各种资金资产使用以及具体流向等进行完整的记录分析，对于保障公立医院财产安全可靠，提高会计信息质量，以及评价分析医院内部工作绩效有着非常重要的作用，同时也是防范公立医院内部风险，改进管理效率的重要手段。

（2）内部会计控制是提高公立医院经济效益水平的关键因素。加强公立医院的内部会计控制管理，能够进一步提高公立医院的财务预测以及预算管理水平，尤其是能够实现对一些业务的事前预测、事中控制以及事后分析等，提高成本控制管理水平，对于减少支出，提高公立医院的经营效益有着重要的推动作用。

（3）内部会计控制是提高公立医院运营管理水平的重要内容。强化公立医院的内部会计控制管理，可以进一步加强对公立医院内部财务会计以及具体医疗业务科室的管理控制，而且借助于内部会计控制中有关的监督考核机制，对于促进公立医院内部绩效提升，确保经营管理目标实，非常有利。

（1）内部会计控制管理理念落后。当前，很多公立医院的管理层人员主要出身于医院医疗专业技术人员，在内部管理过程中，普遍存在着重医疗业务、轻内部管理的问题，对于内部会计控制管理重视不够。有的甚至认为内部会计控制管理，主要是会计记账管理和会计信息披露，对于内部会计控制的管理职能没有准确认识，造成了医院内部会计控制管理工作流于形式，难以取得实际效果。

（2）内部会计控制体系不够完整。很多公立医院在内部会计控制管理工作实施以来，还未进行系统的梳理完善，公立医院内部会计控制的各种制度、流程以及具体实施细则等都存在着混乱的问题。特别是在内部会计控制管理制度体系方面，很多关键控制管理制度还不完善，内部会计控制制度呈现出零散薄弱的问题，未能真正发挥好提供真实信息以及强化监督控制的作用。

（3）内部会计控制管理中的监督检查不到位。对于内部会计控制管理的具体实施，有的公立医院还未能进行有效的内部审计监督，造成了内部会计控制管理工作实施过程中出现的一些问题得不到及时的纠正处理，影响了内部会计控制有效性的提高。有的公立医院在经营管理过程中出现会计核算不规范或者是会计信息失真问题，很大程度上与公立医院的内部审计监督不到位有关。

（1）完善医院内部会计控制主要管理制度。提高公立医院内部会计控制管理水平，关键应该对公立医院有关内部会计控制制度进行完善，重点是以下几项基本制度：完善公立医院货币资金控制制度，加强对公立医院货币资金收支、财物保管、流动资金、银行存款的控制管理；完善实物资产管理制度，建立资产管理台账，对公立医院的大型医疗设备、医疗耗材、药品以及有关器械等固定资产进行管理；完善采购支出管理制度，对公立医院药品以及库存物资的采购支出等环节加强控制管理；完善收入控制管理制度，确保公立医院各项收入真实完整，有关的票据、退费以及欠费等管理妥当；完善对外投资管理制度，严格按照对外投资授权审批权限进行控制，强化对外投资的会计核算管理；完善公立医院债权和债务控制，加强对各类账款的催收和清欠核查。

（2）优化公立医院内部会计制度控制方法。对于公立医院的内部会计控制管理，在具体的实施过程中，应该注重选择更加科学合理的控制方法。具体来说，主要是通过以下方式进行内部会计控制管理：严格落实不相容职务分离制度，特别是在会计业务处理过程中，防范职务舞弊行为的发生。加强公立医院的授权批准控制，对有关的经济业务、资金收支等加强管控。强化公立医院会计系统控制，对公立医院的会计凭证、会计账簿、财务报告、会计分析、会计核算等方面，加強控制管理，进一步提高公立医院的会计基础工作水平。完善预算控制管理体系，严格按照财务预算编制、审批、执行、分析、控制、考核的环节，强化预算的执行力和约束力，提高财务规划控制能力。强化财产保护控制，重点通过定期核账以及应收账款管理制度，固定资产清产盘点制度等，提高对公立医院的资产价值和资产实物控制管理水平。风险控制管理，全面分析公立医院经营管理过程中存在的各种风险隐患，防范公立医院风险控制问题发生。

（3）进一步强化公立医院内部监督检查机制。在公立医院内部会计控制管理方面，首先应该健全完善监督检查机制，特别是充分发挥好内部审计的作用。要注重进一步提高内部审计部门的独立性，完善内部审计工作流程，明确内部审计工作重点，并将内部审计逐步推动向内控审计和绩效审计转变，重点加强对公立医院的重大项目、重大固定资产投资等方面的审计监督，通过审计及时发现公立医院财务会计工作中存在的问题，尤其是内部控制管理方面的漏洞，有针对性地制定改进完善措施。同时，还应该注重积极地引进外部监督，通过具有较强专业性地注册会计事务所以及审计主管部门等，审计发现内部会计中的重大缺陷以及薄弱环节，加强整改提升，促进提高内部会计控制有效性。

对公立医院内部会计控制管理，在具体实施过程中，公立医院管理层应该积极转变管理理念，强化内部会计控制意识，完善公立医院的会计组织结构，健全相关管理制度，强化内部会计控制监督，促进公立医院内部会计控制管理工作水平不断改进提高。

参考文献：

[1]马晓伟坚持公益性方向、探索有中国特色的公立医院制度[j].求是，20xx（24）.

医院内训心得体会篇十七

为加强收费票据的管理，根据国家财政部、许昌市财政局票据管理的有关规定，结合我院的实际情况，制定本制度。

一、本制度所称票据是指医院进行各种经济活动时，对外出据的收款凭证。收费票据是医院财务收支的法定凭证和会计核算的原始凭证。

二、收费票据由医院财务部门统一管理，医院其他部门不得自行领购、使用未经财务部门批准的票据。

三、医院应使用财政部门监制的各种票据。并按财政部门规定的使用办法、范围使用。严格区分各种票据，不得混用。

四、财务科要明确专人负责收费票据的领购、保管、稽核、核销。出纳、收费人员不得兼管票据的管理、稽核等不相容工作。

五、医院应建立收费票据专用帐簿，分种类登记票据的领购、结存数量，并登记起止号码。

六、票据领用时，经管人和领用人要核对数量、号码后签字。医院要根据票据的实际使用量，制定领用票据的数量，交旧领新。

七、分支机构领用票据，要经财务部门同意。票据使用完，经财务部门核销后，才可领用新票据。

八、收费票据不得转让、代开。开出的收费票据要加盖医院专用章，内容要完整真实。

九、票据使用完后，要有专人稽核。存根应按会计档案要求妥善保管，保管期满后，要按市财政局订的《财政票据存根核销工作程序》核销。

十、经管人员变更后要按会计移交制度，对票据进行盘点、移交，写出移交清册，经交接双方及监交人签字。

医院内训心得体会篇十八

：随着医疗市场竞争的日益激烈，建立健全医院内部控制制度建设，有利于实现医院的经营管理目标，也是实现经济效益和社会效益的重要手段；因此，完善医院内部控制体系是规范管理、降低成本的有效措施，成为医院健康发展的当务之急。本文着重从医院内部控制在医院经营管理中的作用入手，分析了目前医院内部控制制度及执行的主要问题，进一步探讨完善医院内部控制制度及执行的主要措施，从而促进医院经营管理的良好发展。

医院；内部控制；内部审计；探讨

随着新医疗体制改革，实行药品零差价，打破了传统的.以药养医格局，迫使医院走上重视医疗服务质量、降低经营成本的发展之路；而目前大部分医院内部控制起步较强，且没有得到管理者应有的重视，内部控制环境薄弱，制度执行往往受到制约，而医院内部审计也得不到应有的重视，使控制系统不能有效的得到评价，致使无法实现医院的现代化管理要求。因此，管理者应结合医院自身情况，加强对医院内部控制的重视，不断健全和完善医院内部控制制度，只有建立完整有效的监督评价机制，才能发挥积极的作用，从而促进医院健康稳定的发展。

（一）有利于医院经营管理目标的实现

内控系统是一种自我约束、自我调节和自我控制的机制，为实现医院有效的经营管理及财产安全，医院内部控制制度与内部监督评价机制是医院风险管理的重要组成部分。医院内部控制的能力和水平，在一定程度上可以使医院的经济管理水平得到持续发展，只有采取多种措施来改善医院内部控制的能力和水平。

（二）维护医院财产的安全完整和有效使用

首先，医院应建立规范化的资产登记备案制度。每年加强对固定资产进行全面性清查，每半年对重点资产进行局部清查，以确保账实相符，从而提高固定资产的使用效率。其次，医院应建立规范化的仓储管理体系。分类管理资产，实行专业化管理，严格执行仓储管理制度；在内部配置资产时，应坚决服从管理者内部的分配制度，提高其使用效率，并能防止资产转移。

（三）促进医院贯彻执行国家的各项政策及法规

医院管理的内部控制，在很大程度上取决于监督和管理，以及监督的规模和相关的法律法规制定的国家。因此，国家法律在对各行业的财务管理需要明确的权利和责任，对违规行为的严格处罚，并不断完善各项规章制度，以加快管理的有效实施；医院管理者需要明确的工作职责和要求，认真贯彻并执行各级政府的政策及相关法律法规。

（一）内部控制制度制定不科学及不能为医院的可持续发展服务

医院管理者对预算管理并不重视，思想意识淡薄，各项审批制度和权责分离制度不建全。编制日常预算没有考虑医院的经营发展战略和当前国家整体的医疗市场环境，也没有对预算数字变化做出详细说明，更没有对医院发生的所有收入和支出进行全面预算。同时在执行预算时，常常出现改变预算用途、扩大项目金额等情况，使预算监督难以落实。

（二）内部控制环境薄弱及管理者缺乏有效执行力

内控环境是指对医院内部组织结构、管理理念、管理方式、人员素质和专业能力等因素的影响。对于医院，内控环境薄弱主要表现为即使有一套内部控制制度，管理者也缺乏执行力，其主要原因是管理者认识不够、专业能力缺乏及人员素质偏低等。医院在内部控制制度设计方面更加注重经营管理的方便性，比较少考虑内部控制制度的合理性；因此，内部控制制度设计不合理，容易导致内部管理冲突，从而影响医院经营管理效率。此外，内部控制制度设计的权利和义务之间的上下层次，协调和部门科室之间的合作，使得职能部门之间缺乏有效的沟通，内部信息流通不顺畅，各科室人员间的协调不佳，从而影响内部控制的成效。

（三）没有建立一套完整有效的内部监督和评价机制

医院内部审计制度不够健全，管理者对内部审计制度重视不够，造成了内部很少进行有效的分析和评价，致使监督检查都流于形式，效果不佳。给医院的内部控制制度建设和完善也带来的不良影响，造成内部审计机构很难有效地进行内部监督评价。

（一）提高认识改善医院内部控制环境

要想改善内部控制环境，就必需建立健全医院内部控制制度。首先，医院管理者必须转变传统观念，塑造良好文化，提高内部控制意识。结合自身实际情况，制定科学完整的内部控制体系，从院长到财务科长和财务人员、层层把关，对不合理支出坚决杜绝。其次，加强医院内部控制制度的实施，加强财务人员专业技能和专业素质的培养，更新知识，提高经营能力。应安排财务人员经常参加专业培训，与其他医院多沟通交流，学会对内部控制制度进行分析原因，找出薄弱环节，为医院建立健全内部控制体系，集思广益，发挥其应有的作用。

（二）健全医院的各项规章制度及严格执行内部控制制度就医院

his管理系统、物资管理系统及药品仓储等管理系统而言，因这些管理系统的高效性，使得原来许多不兼容的工作均由这些管理系统来完成，从而增加了内部监督的难度。解决这类问题最有效的办法是对每一项具体操作进行人为分解，使人机能达到相互牵制、相互制约的目的。同时计算管理员定期进行数据备份、仓储管理员定期进行实物盘点、财务人员定期进行账实核对，也是防止舞弊发生的重要举措。内部审计部门如对某些数据产生疑问，可以使用备份数据进行分析，调查和验证，使医院信息管理系统加强内部相互制约。因此，为了方便查证，防止舞弊行为的发生，需要注意建立一个良好的数据备份系统，以避免因数据丢失而引起重大经济损失。首先，医院应加强对医疗活动的监管，以高质量的服务态度，培养以病人为中心的服务理念，建立良好的医患关系，从而有效防止医疗纠纷的发生。其次，根据医院各科室的特点建立相应的内部控制机制，避免一个人或一个单独的决策部门，对内部控制程序中可能出现的问题，及时分析并汇总，找出问题原因，及时化解潜在的医疗风险。最后，在新设备新技术方面，医院要多关注临床科室的实际需求，对潜在风险及时作出全面评估，尽可能避免医疗风险的发生，同时保障医疗资产的安全。

（三）建立相对独立的内部审计部门并使其充分发挥监督作用

1、要充分发挥内部审计部门的监督职能随着医院对经营管理需求的不断提高，内部审计部门已经由简单的监督检查职能向对内部控制分析评价职能转变，这是对内部控制的再控制，因此，内部审计部门是医院内部控制的评价部门；只有有效地进行再控制，才能实现医院经营管理的目标。

2、要建立具有独立性和权威性的内部审计机构建立医院院长领导负责下的独立的内部审计机构是一种较理想的模式，同时，对内部审计工作进行合理配置，加强内部审计管理，促进内部审计工作，充分发挥内部审计在内部控制制度中的作用。要加强对医院内部日常业务进行监督和检查，进行必要地内部审计工作，对发现的问题进行公开批评或处以罚款，以保证内部审计工作的顺利开展。

3、要扩大内部审计人员的知识面并提高其业务水平有一支过硬的审计队伍，是做好各项审计工作的保障；内部审计工作是一个高度专业化的工作，各级公立医院应根据医院自身的实际情况对内部审计人员进行合理配备，使其发挥审计监督职能。同时各级医院应鼓励内部审计人员不断加强学习，提高业务能力，建立和健全后续教育制度。总之，医院内部控制制度的实施，需要医院管理者和全体员工的共同努力，需要综合运用多方位的管理模式，需要充分运用多种手段，才能提高医院经营管理的水平，从而完善医院内部控制制度。

[1]杨莉。新医改下医院内部控制存在的问题及对策[j]。北方经贸，20xx（6）

[2]马瑞春。浅谈医院内部控制制度建设[j]。中国总会计师，20xx（6）

[3]李森林。医院内部会计控制的研究[j]。湘潭大学硕士论文，20xx（5）

[4]罗丽瑜。新医改形势下公立医院内部控制制度的探讨[j]。现代医院，20xx（8）

[5]袁新春。建立健全医院内部控制制度的探讨[j]。会计之友，20xx（13）

医院内训心得体会篇十九

20xx年，我国的医院新财会制度修订完毕，有助于医疗系统改革的推进，进一步完善财务制度，强化医院财务会计内部信息的管理。医院的内部控制就是采取规划、调整、评价以及控制等方法措施，为了实现其经营发展的目标，维护医院资产完成，提高会计信息可靠性，保证医院经营活动能够顺利推进的总称。新财会制度下，医院财务会计内部控制要实现理想的效果需要有完善的措施与体系作为依据，帮助医院顺利实现其经济效益。

加强医院财务会计的内部控制是极为必要的，有助于医院经营管理的完善，使医院管理效果顺利实现。医院财务会计的内部控制能够减少医院管理过程中的浪费现象，实现高效的管理，为医院自身竞争力的提升打下基础。会计内部控制是医院内部控制的核心内容，在医院的整个经营管理中都有会计工作的身影，因此完善的会计内部控制制度能够有效地对管理漏洞进行科学处理，维护医院资产的完整。

此外，医院会计内部控制也能够保证会计信息真实完整，依据会计准则，单位需要建立完善的内部会计控制制度，不仅要求会计人员、部门审核监督，还需要健全财务管理制度，对内部会计控制进行有效的把握控制，使会计业务、财务与其他业务之间能够相互限制，将会计内部控制的监督管理作用充分发挥出来，使医院资产更加完整，会计信息更加真实，严格落实执行国家的法律法规以及医院的制度等，对医院管理者的行为进行约束，落实岗位责任制度。

财务会计在不同时期的发展下逐步形成了内部控制体系。近些年来我国的医疗改革不断推进，医院财务会计内部控制体系中呈现出很多的问题，限制医院的发展与管理。如今很多医院中的财务都是由财务部门统一管理的，财务管理人员一般只是对医院的现金以及流动资产等进行管理，由于人员素质水平等方面的影响，审计以及预算也表现出不同程度的问题，使得医院的财务会计管理无法满足市场经济发展的实际需要。对此怎样对医院财务会计制度进行改革，建立财务会计内部控制体系，转变人们的思想观念，满足市场发展的实际需要就成为当前医院管理者必须要解决的重点问题。为了建立完善的医院财务会计内部控制体系，要依据新财会制度以及市场经济发展形势，科学的改革医院现有财务会计内部控制体系，注重医院的持续长久发展，坚持以人为本的服务理念，进而创造出更好的经济以及社会效益。

1.优化管理意识，完善管理体系

新财会制度下，要建立医院财务会计内部控制体系首先需要优化人们的管理意识，使医院内部人员对财务会计内部控制体系的建设有科学的认识。同时注重提高医院工作人员的专业技术以及职业道德，医院的管理者以及领导要定期对管理意识的培养情况进行总结分析，采取有效的办法培养工作人员的管理意识。对财务会计内部控制体系重要性进行规范化管理，实现财务会计内部控制体系的建设，并规范管理体系的建立。培养医院工作人员专业技术以及职业道德时，还可以定期组织素质比赛，到专门的培训机构深造，使医院所有人员的意识水平提升，保证管理体系的建设更加规范。

2.健全内部控制体系，实现信息互动交流

医院财务会计内部控制体系中涉及控制环境、风险、活动以及信息沟通等部分，对财务会计内部控制体系完善时需要依据不同内容进行针对性的处理。环境控制过程中需要医院各部门统一规划管理的内容以及方法，优化医院发展的环境。风险控制时要建立完善的财务会计风险评估部门，对医院中的财务风险有效的评估。控制活动时，要明确活动对于医院产生的重要影响，分析其可能创造的经济以及社会效益，科学的控制活动，实现良好的医院效益，为财务会计内部控制体系的建立奠定基础。信息沟通的控制就是要医院各部门与财务会计部门之间有效的沟通联系，运用现代化的技术手段，科学的监督处理信息，使内部控制沟通体系进一步完善。

3.优化审计体系，提高审计严密性

医院财务会计内部控制工作中，审计体系也起到极为重要的作用，要进一步优化医院审计体系的建立，对医院的财务信息以及资金流动等进行明确，加强财务监督管理，对医院财务会计体系建设以及政策实施情况等进行科学的评价，使审计体系更加科学完整。此外，采用问卷调查或审计控制的方法提高审计体系的严密性，能够对医院财务会计内部控制体系进行科学的审计。

新会计制度下医院财务会计内部控制体系的建立是极为必要的，新形势下，要进一步优化财务会计内容，使用科学的方法建立内部控制体系，更好的为医院财务会计工作的开展服务。强化医院工作人员的管理意识，健全管理体系，优化财务会计内部控制体系的建设，更好地为医院发展做出贡献。

[2]周巖.新财会制度下医院财务会计内部控制体系的建立与实践[j].财经界（学术版），20xx，01：170+283.

[3]任莹.新财会制度下医院财务会计内部控制体系建立与实践[j].财经界（学术版），20xx，05：259+362.

医院内训心得体会篇二十

现行《医院会计制度》是财政部、卫生部在1998颁布的，在实施过程中发挥了财务管理的重要作用，提高了会计信息的质量，对医院经济管理的影响深远。然而，随着社会主义市场经济的发展和医疗卫生体制的改革，以及一系列经济思想方法的创新，尤其是中国加入wto后，现行的《医院会计制度》已显示出了很多局限性。目前，医院自主盈利的意愿越来越强，看病贵、看病难的问题很大程度上影响了人们的幸福指数。另外，公办医院所面临的市场竞争也逐步增强，现行的医院补偿机制、会计成本核算的方法、会计报表和医院会计披露制度已经严格制约了医院内部科目的设置，不得不进行新的探讨和实践。

(一）现行制度的滞后性和不适应性

现行《医院会计制度》存在固定资产不提折旧、资产不实，会计信息不完整，基建账单独核算，人为地将医疗和药品分开核算，管理费用分摊不合理，成本核算问题不明确，对象、方法、流程不明确，成本信息缺少可比性，科研教育收支核算不规范等问题。

(二）会计核算内容操作性不强

1.成本核算不规范

现行《医院会计制度》规定，医疗费用和药品费用分开核算。虽然医院财务管理办法第十九条规定“医院成本核算，包括医疗成本，药品成本核算。成本核算成本分为直接成本和间接成本”，但目前的系统只遵从成本会计原则的一般规定，医院会计制度的实际操作并不是如此，导致不同成本项目的开支范围无章，成本会计信息不真实，使医疗服务成本无法准确核算。

2.计提坏账准备不合理

当前的制度规定，医院应以收账款和应收账款的3%?5%作为坏账准备。这是解决医疗债务问题的一项重大改革，是平衡医院会计的重要措施。但是，这个比例太高，将使医院的经济负担过重。因此，坏账准备应每月进行预提，按实际医疗费调整，降以确保医院管理效益的准确性。

改革的过程历时两年，四个阶段。第一阶段（20xx年1月至20xx年8月），20xx年年初立项，20xx年8月印发首次征求意见稿。第二阶段（20xx年8月至20xx年12月），征求意见、重点攻关、形成模拟测试稿。第三阶段(20xx年1月至20xx年7月），20xx年第一季度模拟测试，20xx年7月第二次征求意见稿。第四阶段（20xx年7月至20xx年12月）定稿，20xx年12月31日正式发布。

借鉴国际惯例及企业会计改革经验，企业会计的原则、理念和方法应采用权责发生制，财政部门、卫生主管部门、债权人、社会公众共同参与解决医院实务问题。会计人员应掌握医院的各项经济活动和财务状况。

(一）要建立岗位制约机制

在对内部会计控制的设计过程中，通常在横向关系上，企业至少要经过两个或两个以上部门相互隶属，使每一部门接受另一个部门的检查和控制，通过检查发现错误。

(二）创新计提固定资产折旧的模式

要计提固定资产折旧，核算固定资产损耗，避免虚增资产，实现配比原则。财政拨款形成的固定资产参考企业政府补助会计处理。医改文件规定，财政补助的设备、定价要扣除补助。区分不同资金来源区别处理：自有资金形成的折旧分期计入医疗成本；财政补助、科教项目资金形成的折旧分期冲减待冲基金。

使用财政补助形成固定资产，“借”是财政项目补助支出，“贷”是财政补助收入，零余额账户用款额度，银行存款。“借”是固定资产/在建工程，“贷”是待冲基金，“借”是待冲基金，“贷”是累计折旧。

(三）调整制度适用范围

采用权责发生制，个别引入公允价值；增加财政预算改革相关核算内容(补丁）；基建会计信息并入“大账”；取消修购基金和固定基金，计提折旧。合并医疗药品收支核算（售价一进价）；完善医疗成本归集核算体系；明确原制度“缺失”的重要规范要求；明确了科教收支的会计处理；明确了计提医疗风险基金的会计处理；明确了医疗结算差额的会计处理；明确了应用软件的会计处理。改进完善会计科目体系，资产、负债、净资产、收人、费用五大类共52个科目（旧制度共43个科目），改进完善财务报告体系改进资产负债表、收入费用总表的项目及其排列方式，新增现金流量表、财政补助收支情况表及报表附注，要求作为财务情况说明书附表报送成本报表。合并医疗药品收支核算（售价一进价）；完善医疗成本归集核算体系；明确原制度“缺失”的重要规范要求，明确了科教收支的会计处理，明确了计提医疗风险基金的会计处理，明确了医疗结算差额的会计处理，明确了应用软件的会计处理。

(四）充分发挥内部审计的作用，完善外部监督机制

内部审计是加强内部会计控制的基本手段，医院内部会计控制制度的建立主要是为了防止内部管理错误的发生，防止欺诈行为。要保证内部会计控制系统能够切实实施并取得良好效果，必须进行监督，对实施的效果进行测试和评价，主要监测与评价是内部审计。确保在监督内部审计的独立性和权威性，内部会计控制的检査实现由事后监督向事先监管转变。会计监督是审计和内部会计控制体系的延伸，要充分发挥和加强医院内部审计监督的作用。医院应确保内部审计机构在监督和评价内部会计控制的绝对权威，对发现的问题，有关部门和人员必须在规定期限内纠正，不能推倭扯皮。

(五）医院的收入管理

收入是指医院开展医疗服务及其他活动依法取得的、导致本期净资产增加的经济利益或服务潜力的流入。财政直接支付：按照《财政直接支付入账通知书》中的直接支付入账金额；财政授权支付：按照《授权支付到账通知书》中的授权支付额度；其他方式：实际取得补助时确认财政补助收入。科教项目收入：按照实际收到的金额；其他收入：固定资产出租收入和投资收益等按照权责发生制基础予以确认；其他收入一般在实际收到时予以确认。核算范围：合并原“药品收入”，不再单设一级科目；增设二级明细科目；明确医疗收入确认计量标准；明确同医保结算差额的会计处理。以权责发生制为基础，即提供医疗服务（包括发出药品）并收讫价款或取得收款权利确认。按照国家规定的医疗服务项目收费标准计算确定入账金额；医院给予的折扣不计入医疗收入。医疗保险机构实际支付金额与医院确认的应收医疗款金额之间存在差额的，除了拒付所产生的差额，应当调整医疗收入。因违规治疗等管理不善原因被医疗保险机构拒付的，应按规定确认为坏账。

此外，医院还聘请中介机构、注册会计师等外部监督力量建立内部会计控制和声音评价制度，配合内部审计，形成有效的监督，促进内部会计控制制度的有效实施，而且要不断完善内部会计控制系统，提供建设性的意见和建议。

医院内训心得体会篇二十一

为了加强会计基础工作，建立健全内部会计管理制度，保证单位会计工作有序进行，根据《会计法》、《会计基础工作规范》和《内部会计控制规范》，结合我院实际制订本制度。

一、内部控制制度的原则：

1、所有会计事项必须经两人以上经办；

2、审批与经办分管；

3、钱与账分管；

4、账与物分管；

5、钱与物分管；

6、对各项会计业务的处理必须进行稽核。

二、各会计岗位设置、职责和权限划分应遵守以上各原则。

三、凡涉及现金、银行存款的收支及转账业务，在会计处理手续上必须做到：

1、医院领导审批、医院分管科室经办，使上下级之间相互监督与牵制。

2、一个岗位经办，另一个岗位复核，使岗位之间受到监督与牵制。

四、凡涉及药品、材料、物资、设备的进出业务，在经办手续上必须做到：

1、审批、购买、验收各环节独立进行，专人负责，使各环节之间相互监督与牵制。

2、保管、领用、核算、财产清查各环节独立进行，专人负责，使各环节之间相互监督与牵制。

五、出纳岗位人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权、债务账目的登记工作。

六、审核结算岗位不得兼任工资、公积金和各项收费的管理工作。

七、医院领导人的直系亲属不得担任本院的会计负责人和会计主管人员。会计负责人、会计主管人员的直系亲属不得在本院担任出纳工作。

八、各会计岗位严格履行其岗位责任制，严守工作纪律，按照会计法规制度和工作程序办理会计业务，不得超越岗位职责权限。一人多岗或一岗多人的情况下，必须符合上述各项原则。

九、会计人员依法行使财务监督权，对违反国家财经法规和纪律的行为，应当制止和纠正，对不真实不合法的原始凭证，不予办理。对记载不准确不完整的原始凭证予以退回，要求更正补充。