人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

企业研究的论文好写吗篇一

[论文摘要]当今时代，是一个竞争的时代，能力的时代，经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争，任何一个社会主体都不可能回避这一现实，市场主体纷纷研究提高竞争力的策略，整合资源，提升综合竞争力。企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务，有没有忠诚的顾客，竞争的胜利者将是那些理解顾客价值，创造顾客价值，提高顾客满意度和忠诚度的企业。

一、顾客忠诚对于企业的作用

传统的大众粗放型的营销策略已难以奏效，现代营销的工作重点开始从获得新顾客转向保留老顾客，从注重交易价值转向挖掘顾客终生价值，从顾客满意度到顾客保留，最终实现顾客忠诚。

一般来说，忠诚的顾客具有如下特征：不购买或极少购买其他公司的产品和服务；重复购买本公司的产品和服务；推荐他人购买本公司产品和服务。

企业拥有忠诚的顾客，重复购买公司的产品和服务，这样使得企业与顾客之间保持特定的关系，企业便于了解阶段内顾客需求的数量及长期内顾客需求的波动规律，有利于制定长期计划，减少企业因计划生产进行的市场调查的环节，对于产品的种类、规格、数量都有详细的数字依据，合理安排生产，避免了盲目生产而产生的不利影响。企业拥有忠诚的顾客，将本公司的产品推荐给他人，无形中形成了公司正面宣传的免费资源，不仅为企业带来新的顾客，更重要的是有利于树立企业的形象，一个企业在群众中具有良好的口碑，那将会给企业带来丰厚的利润。

顾客满意是一个种概念，属于消费后的一种特定的情感定位。客户根据其使用的情况，评定某种特定产品或服务的价值，是一种消费前产生的期望，与消费后的实际感受相比之后的评价，这种评价将影响客户在此购买的意愿和行动。如果评价高，客户可能愿意再次上门；如果评价低，客户可能不愿意再次上门；如果评价普通，则随时可能转换购买的对象。因此，许多企业不得不不断地追求高度满意，因为那些只获得一般满意的顾客一般不打算更换供应商，高度满意和愉快则创造了一种对品牌情绪上的共鸣，而不仅仅是一种理性偏好，正是这种共鸣，创造了顾客对品牌的高度忠诚。

二、服务营销对顾客忠诚的影响

随着科学技术的迅猛发展，市场中的竞争产品越来越趋于同质化，而顾客在购买产品时往往是将所获价值与交易成本相比较，当顾客购买产品或服务后所获得的价值越大时，顾客就会越满意，就会重复购买和推荐给他人购买，并表现出对企业产品或服务的忠诚[5]，而服务营销恰恰能够增强顾客购买产品或服务所带来的价值，使企业的产品或服务脱颖而出，提高顾客忠诚度，具体可以表现为以下几点：

（一）弥补产品的不足与缺陷

无论是实物产品还是服务产品，都可能存在一定缺陷或不足。当然，产品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出现的，还可能是来自客户的“恶作剧”。然而这些缺陷或不足却可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表现出来，恐怕就不是解决客户投诉（退货、退款或赔礼道歉）那么简单了，有时还会上升为一场危机。即使有着成熟管理与运营模式的跨国企业，也会遭遇此类问题，如前几年在武汉、长春等地的“麦当劳毒油事件”，以及肯德基遭遇“苏丹红事件”都证明了这一点。不仅是服务业，在制造业也屡见不鲜，“可口可乐二恶英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，这一幕幕触目惊心。危机来临就要看企业的服务与公关能力了。弥补也好补救也罢，让企业尽快走出危机才是“硬道理”。

（二）无限的差异化操作空间

面对激烈的市场竞争，很多企业都在感叹：营销，拿什么把你差异化？的确，对于制造业来说，产品、技术、工艺、概念、包装等方面的差异化的操作空间越来越小；对与服务业，在经营项目、经营产品等方面，竞争对手也很容易跟进。差异化的本质就是创新，企业缺乏创新能力就必然缺乏活力。其实，对于差异化营销，企业有两张牌可打：一是“服务牌”；二是“品牌牌”。服务因环境、时间、地点、人等多种因素而异，因此这是对差异化营销极为有利的一面。以服务定位差异化为先导，准确定位对接市场，围绕这个定位大打差异化服务营销牌。

（三）有效增加产品附加值

菲利普．科特勒等营销学者认为，产品整体概念包括五个方面含义：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。其中前三者为产品的实体部分，是产品本身、品质、式样以及使用效果等。延伸产品、潜在产品是顾客购买产品所获得的全部附加服务和利益。因此，在产品实体的基础上，从产品的延伸利益部分和潜在利益部分入手，不断增加产品附加价值，使顾客价值持续增加，是顾客忠诚度提高的有效措施。然而通过服务营销使产品价值增值的操作空间最大，更具有现实性和可操作性，例如中国移动与中国联通，除了基本通话服务外，还有短信、彩信、彩铃、上网、游戏等增值服务，以更为丰富多彩的服务来吸引客户。也就是说，在这两家企业之间不但在基本服务上竞争，更在增值服务上竞争。

三、企业在服务营销中的误区

服务营销观念早在上世纪80年代就引起人们的重视，虽然现在许多企业强调通过服务营销理念达到运营的目的，但大部分的企业只是片面的理解或歪曲服务营销的真正内涵，我们将其称之为“伪服务营销”。

（一）表面功夫式服务

在一些企业中，尤其在餐饮业中，服务员完全按照工作手册接待顾客，客人来了以后，服务员用千篇 一律的腔调打招呼：“欢迎光临，请这边走。”因为工作手册是这样规定的，所以服务员才这样说，而他本人并没有真正“欢迎”之意，这种机械的态度、脱口而出的客套话就是“表面工夫式服务”。

因为这仅仅是遵循工作手册的“表面功夫”，所以一旦出现了意外事态，服务员就不会解决了。

客人说“请给我杯水”的时候，服务员会机械的回答：“请稍等。”但是，服务员在这样机械回答的瞬间却已经彻底忘了客人要水的事情，等了又等，却还是没来，客人于是又说：“麻烦你，请给我杯水。”服务员还是念经式的回答：“请稍等。”但是在回答的同时她又忘了。

由于服务员只是像鹦鹉学舌一样说“请稍等”，却没有真正的心意，所以客人再三要水却连一杯水也等不来。

这虽然是一个极端的例子，但类似“表面功夫式服务”、“形式化服务”还是很多的。

（二）牺牲式服务

牺牲式服务是企业为了让顾客满意而提供的免费服务，即顾客受益而企业遭损的服务。

企业意识到服务提升产品价值的作用，于是为客户开出了免费服务的诱人馅饼，追求以服务数量制胜。这种观念主导下的典型行为，就是家电企业在卖场所承诺的一系列免费服务项目。可实际上，服务是人的服务，服务是发生费用的，服务是有成本的。如果企业一味迎合消费者的需求，在产品价格不变甚至降低的情况下，还要勒紧裤腰带增加服务，乞求消费者买下自己的产品，那无疑是饮鸩止渴。汽车行业不断有新车型做死，价格战是一个表层原因，深层原因就是免费的增值服务太多，成本太高。

（三）非理智服务

非理智服务是企业为了达到一定的销售目的而采取的服务措施，如在一部分企业中，在上级制定的销售任务压力下，以拿下订单为企业的.第一目标，要求员工的态度热情，服务要规范，要对待上帝一样去对待潜在客户，促使客户取得信任，签订合同。在这种观念主导下的典型行为，是各大厂家节假日终端促销竞争，不拿下订单决不罢休。这种毫无理智的抢单行为，往往与对顾客的后续服务的冷漠形成反差，所谓“只重视最后一米的销售，不重视销售以后的一公里服务。”虽然企业可以出现短期的高收益，但这种让顾客反感的态度转变，最终会是企业失去顾客。

针对以上企业在服务营销中的不足，以下几点为通过服务营销提高顾客忠诚度的对策，希望能够对在探索新方法提高顾客忠诚度的企业给予一点启示。

（一）将服务的理念深入到企业文化中

“以顾客为导向”绝对不只是一句口号，而应变成一种意识，根植在每个员工心中。“以顾客为导向”就是要求公司和公司的每一个人，切实站在顾客的立场，想顾客之所想，念顾客之所念，急顾客之所急，摸准顾客的心理，发掘顾客的需求，所有的生产、研发、销售、服务都是围绕着“顾客”这个核心。不仅要把顾客当作“上帝”，而且还要把顾客当作“家人”。在公司上下形成一种处处为顾客着想的氛围。

服务表现为人的行为，人的行为是由他的动机和意识控制的，失去顾客的原因往往来自公司内部，如员工傲慢的态度，顾客提出的问题得不到及时解决，咨询无人理睬等。要从根本上解决这些服务态度，关键是要改变员工的服务意识。服务不是技术问题，而是人文的、深层次的问题。心里面没有服务，眼中就不会发现服务需求，行动就不会到位。

（二）将服务部门当作利润中心

让服务创造价值，让服务带来利润，企业必须重新认识服务的价值，提高服务部门的级别和重要性，把服务部门当作利润中心，而不是为销售产品的辅助部门。

许多企业认为服务部门是增加成本的部门，并不能为企业带来利润，可事实并非如此，在汽车业，很早就有学者观察到这种现象，既卖车只能获得10%的利润，而卖保养的利润是20%，卖配件的利润高达70%。同样，在it业，80%以上的利润是从运营服务中获得，服务部门除了要做售后服务以外，要预见到客户今后需要多大性能的容量，帮助他们进行必要的it架构规划，另外，整合客户现有的it资源，使it系统发挥更高的可用性，提升适应力，满足企业快速发展的业务需求，这样不仅从满足客户需求发展到创造客户需求，从被动到主动，更重要的是企业可以从现状看到未来，为产品升级，企业发展奠定基础。中国惠普在运营服务中一直做的非常好，每年在中国市场上服务业务的收入大概是几十亿元人民币，这对许多国内企业来说也许是“天方夜谭”。

（三）建立良好的服务制度

服务是一种隐性的软性工作，因人而异，服务的提供总会出于心情。身体状况等这样那样的原因影响服务质量，也会由于每个服务人员的个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平差异，因此，有些人认为，服务无法用一个统一的标准来衡量，或认为制度化服务缺乏人情味，不能适应顾客的需要，这种观点是错误的。事实上，许多服务工作是常规工作，管理人员是很容易确定服务的具体质量标准和行为准则，而消除服务水平差异也只有通过建立规范化的服务标准，良好的服务制度。

在这里，建立服务制度与提供个性化服务并不冲突。服务制度是在公司所面临的所有服务分类基础上而建立，它是站在相当的高度，全面考虑的对策，而个性化服务针对个人、某消费者，因消费者需求差异而改变。

（四）服务创新

产品需要创新，服务也需要创新。随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高，顾客对商品质量和服务的需求越来越高，它们除了要求厂商不断提高产品质量和产品技术含量外，还要厂商不断创新服务水平，不断推出新、特、奇的服务举措来满足他们对服务的求新求异的需求。在这种情况下，商家如果死抱一两次售后服务举措“从一开始”那显然是不明智的。

商家要想自己的商品永葆美丽，要想自己的公司在竞争中永远立于不败之地，除了要不停的提高商品质量外，还必须树立“服务创新”意识，不断更新和完善自己的服务。

总之，服务是永远没有止境的，只有不断创新，不断改进，才能真正达到顾客忠诚。

参考文献

[2]贾昌荣，服务营销之路[j]，中国中小企业，，（11）20

企业研究的论文好写吗篇二

在迈入21世纪之后，市场化得到快速发展，运输企业逐渐发展成为了推动社会快速发展的重要载体，与此同时，运输企业财务管理活动也得到了变化，因为运输企业与其它企业相比较有着明显的差异，所以财务管理的内容比较复杂，在新时期，积极提高运输企业财务管理精细化管理水平已经成为了现阶段十分重要的内容。除此之外，从我国运输企业财务管理的整体发展趋势分析，仍旧受到诸多因素的影响，各类问题层出不穷，严重降低了运输企业财务管理的能力，甚至在潜移默化中对运输企业的工作发展造成影响。因此在新时期运输企业财务管理实施精细化管理，可以将所存在的缺陷加以改正，能够将运输企业与时代相互接轨，形成全员参与的管理气氛。当然还可以制定完善的绩效考核机制，能够提高运输企业工作人员的热情，帮助运输企业能够完成长远的发展目标，推动运输企业的创新可持续发展。

1.运输企业在投资与融资精细化管理存在问题。从全局出发分析，有非常多的运输企业在开办初期因为购买车辆会投入大量的资金，但是因为运输货源与客源比较小，所以账务账单的实收资本并不多，这样一来则会导致负债经营的发生。根据笔者的调查与分析，有诸多的运输企业在资金没有到位的时候便会仓促运行，甚至还会用银行的融资对资金进行使用上的调配，这种情况则会形成还没有赚钱便产生利息，导致财务精细化管理会发生隐患。某些民营运输企业，采取了分光吃光的'政策，这种资金管理模式缺乏科学性，无法真正将精细化管理落实到实处。

2.运输企业财务管控存在问题。目前，大多数运输企业在财务管控上并不规范，且财务精细化管理控制比较片面，没有从全体角度出发，其中最具代表性的便是财务人员精细化管理意识欠缺，且没有根据运输企业的实际发展情况，也没有按照财务管理的相关规定，对车辆维修以及费用等进行记录，没有对运输企业中所存在的财务风险纪要明确与记录。这种发展背景下会导致精细化管理概念比较模糊，没有真正含在市场的发展角度对运输企业的财务进行管理控制，无法进一步落实各项监督与管理政策，无法真正将运输企业财务精细化管理的作用发挥出来。

3.运输企业市场经营存在问题。新时期，为从根本上提高运输企业的市场份额，不断占有更多的货源，我国大多数运输企业在发展中过分追求高额利润，没有结合实际的情况，对财务结构进行配置，导致盲目融资现象的发生，这样则会降低偿还债务的能力。另外，运输企业在外部环境是不断变化的、不可控的，在运输宏观政策的影响下，各种不可预测因素层出不穷，对运输企业的财务管理造成影响。甚至会导致资金周转不足，各种不良债务出现，呆账、坏账等份额不断提升，运输企业财务精细化管理则受到制约。

正如上文所言，在运输企业的创新发展中，财务精细化管理占据了重要的地位，且从现实角度分析，财务精细化管理能够实现识别、预测、测量以及分析，在新时期，需要加强认识，并采取有效的结局对策，不断提高财务精细化管理，提高运输企业财务管理工作的创新可持续发展。

1.提高运输企业融资科学性。一般而言，在运输企业的发展中，为从根本上保证资金的安全性，很多情况下是在资金周转比较佳的时候会拓展运输份额。另外，开辟运输路线的时候，通过前期的调研工作，强化精细化管理意识的同时，获得良好的经济效益。值得注意的一点是在项目拓展的过程中往往会对运输企业的财务状况造成影响，因此，在项目拓展之前首要任务便是要进行精细化管理工作的预设，从全局出发，对影响财务精细化管理的各种因素加以分析，将财务成果与预期收益之间的误差进行计算。另外，在当前的发展趋势下，还需要对运输企业所面临的市场经济环境加以分析，结合运输企业内部财务状况进行分析与管理，实现财务的精细化管理控制，在财务分配上以及应收账款上需要保证且合理性，减少呆账的发生。还要根据运输企业当前的资金使用期限对借款进行限制，采取有效的融资手段，保证资金结构的合理性与科学性。

2.加强运输企业财务管理体制的构建。其一需要将财务团队的作用充分发挥出来，要根据实际的发展情况制定有效的财务管理运行机制。在发展过程中需要采取制度的方式保证财务精细化管理的完善性，还需要制定有效的财务管理机构，制定符合时代发展要求的财务管理系统。还需要进一步制定运输企业内控制度，要采取监督与管理制度，保证每一项资金都能够落实到各个环节之中，其中在筹资以及投资过程中如果出现问题，那么则需要加强分析，及时处理，从根本上避免重大财务问题的发生。其二，需要在实际发展趋势中完善运输企业的财务预警机制，根据笔者调查，有非常多的运输企业中财务预警系统可有可无，并没有真正发挥其作用与价值，因此，需要保证运输企业财务预警机制的独立性，还要定期召开会议，实现对运输企业财务状况的监督与管理，如果发生重大问题则需要及时预警，采取有效的措施，这样才能真正将精细化管理的作用发挥出来，才能将经济损失降到最低。

3.不断提高整体经营水平。首先需要加强对财务的控制。在运输企业的发展过程中，需要针对财务精细化管理采取多种管理模式，在完善与改善中保证运输企业利益不会受到影响，当然还需要将各个部门的积极性进行调动，使其能够主动参与到财务管理之中，这样便可以构建完善的运输企业财务关系，保证运输企业能够制定精细化财务管理模式。从另外一点分析，为进一步加强对内部审计的监督与管理，还需要对会计部门进行规范，保证财务部门的优化发展，实现会计工作的规范性与独立性。其次，需要优化经营，从多个方面提高资金的运营效率。运输企业与其它有且有着明显的差异，多数运输企业的管理模式已经不适应社会的发展，因此，运输企业需要不断突破，不段的改善机制、规范、监督、运输服务质量，才能减少经济损失。运输企业在发展进程中还需要对财务管理进行重新定位，要对融资结构不断调整。笔者建议，可以对运输企业当前资金最佳配置加以核算，从根本上实现资本结构的优化处理。另外，我国运输企业需要不断提高销售额度，实现对现金流的补充，从根本上保证资金机构的科学性与完善性。

综上所述，在我国市场经济的不断发展下，我国运输企业面临机遇与挑战，与此同时运输企业的竞争演变的十分激烈，在此发展趋势下运输企业财务管理工作演变的十分重要，因为受到相关因素的影响，我国运输企业财务管理比较粗放，需要采取精细化管理模式，如此才能真正推动我国运输企业财务管理工作的有序发展。

企业研究的论文好写吗篇三

随着企业经营规模的扩大和经营业务的复杂化，财务管理工作对企业的稳定发展越来越重要。财务管理工作对企业管理的影响是多方面的，从投融资管理到对企业经营的影响。而影响财务管理质量的最重要的一个方面就是对税收成本的控制以及企业纳税筹划。纳税筹划就是为了最大程度降低企业的成本费用，在政策允许的范围内，通过对企业筹融资、收益安排等财务活动的规划，最终实现企业的税后收益最大化的财务活动。随着企业的不断发展壮大，企业纳税筹划在企业发展过程中的重要作用日益显现，如何能在激烈的市场竞争中实现企业的合理避税、节税，对于企业的持续经营具有重要意义。市场经济下的企业难免在经营过程中要受到税收的约束，只要经过合理的筹划和税收安排，企业就可以实现最大限度的节税收益。另外，企业的纳税筹划不仅涉及企业的财务管理，同时还是一项长远的系统规划与企业的发展战略也息息相关。纳税筹划只有在国家相关政策法律法规的指导下，在日常管理中结合企业自身的特点，就能有效地实现节约企业经营成本，保证企业利益最大化的目的。

（一）纳税筹划会影响企业财务管理目标的实现

纳税筹划归根到底是为了实现企业的财务管理目标，随着企业规模的扩大，纳税筹划在实现企业财务管理目标的过程中发挥的作用越来越大，它是一种理财策划活动，是围绕财务管理目标进行的。而财务管理最终也是为企业实现利益最大化服务的，因此，纳税筹划的好坏会直接影响到企业财务管理目标的实现。企业在当下的市场环境下经营，不仅仅需要从外部竞争实力的提高上入手，还应该从企业内部降低成本的角度考虑，而有效的纳税筹划可以帮助企业有效降低税收成本，从而提高企业受益。企业财务管理与纳税筹划息息相关，企业在进行财务管理的过程中必须充分重视纳税筹划的积极作用。而纳税筹划本身具有长期性、系统性、经济性和社会性的双重特征，因此企业在纳税筹划的过程中需要兼顾企业的长期发展和短期利益的实现，在实现企业经济效益目标的同时兼顾企业的外部社会影响，顺应国家政策号召的同时实现企业的发展目标。

（二）纳税企业影响企业企业财务管理中收益的分配

企业的纳税筹划不仅仅影响到企业财务管理工作目标的实现，还与企业最终的收益分配工作息息相关。因为，企业的收益分配政策的制定不仅关乎企业利益相关者的回报，还关乎企业能够保证长久持续的发展壮大。为了从企业整体的高度系统统筹企业的收益分配，企业应该认真统筹企业纳税计划，结合国家的税收政策和企业的经营情况，确定既能满足企业可持续发展又能兼顾利益相关者利益实现的收益分配方案。同时企业在进行利益分配的过程中，要结合国家的相关股利政策，充分利用国家的政策红利，实现企业的快速发展。例如：国家政策规定企业在计算应纳税所得额时，当期利润可先用于抵扣以前年度亏损，因此企业财务工作人员在进行资产折旧和摊销的时候要充分考虑这一因素，使得以前年度亏损尽可能从当期利润中扣除。例如：我国对外商投资企业有刚开始盈利前两年免征所得税的优惠措施，这样企业就可以通过合理的纳税筹划来减少企业应纳税年份。某外商投资企业就是通过这样的纳税筹划给企业节省了上百万的纳税成本。具体操作如下：经营第一年亏损50万，将第二年到第四年利润通过一定的纳税筹划控制在每年10万左右，这样企业在前5年都会由于亏损而不用缴税。到第6年和第7年的时候放大利润，由于企业在开始盈利前两年都可以免交税收，因此这样就可以将从第2年到第7年间的税收通过一定的纳税筹划节省下来，通过测算，按15%的企业所得税率可知企业通过这样的税务安排可以节省上百万元的纳税成本。同时也说明了企业的纳税筹划是一项长期系统的.工作。

（三）纳税筹划影响企业财务管理中的投资安排

投资活动是企业日常经营活动中的重要工作，关乎企业的发展存亡。成功的投资活动是企业成功的催化剂，而失败的投资活动可能将企业推入破产的境地。在企业的投资活动过程中，纳税筹划对于企业投资活动的高效率完成具有重要的意义，它不仅能够降低企业的纳税成本，还可以实现企业资金的优化配置，提高企业的经营效率。因此企业在进行投资活动安排之前，要充分考虑纳税筹划的因素，结合国家相关的优惠法律法规政策，通过纳税筹划减少企业的投资成本。例如：企业在进行投资活动时可以充分利用我国对于中小企业和高新技术企业在所得税方面的一系列优惠政策来降低企业的投资成本。企业可以重点投资国家政策扶持的高新技术企业从而获得相应的税收优惠，同时在确定企业投资规模时，可以根据国家政策对中小企业规模的界定，将投资企业规模控制在国家政策优惠的规模范围内，从而获得国家的优惠税收政策，有效降低企业的税收成本，保证企业最终投资目的的成功实现。

（四）纳税筹划影响企业财务管理中的筹资活动

在企业的财务管理活动中，相对于投资活动还有很重要的资金的筹集工作，而筹资活动的计划对于企业财务管理目标的实现也具有重要意义。成功的纳税筹划工作不仅能有效降低企业的筹资费用，还对企业的资本结构的控制具有重要作用。另外，我国相关的法律法规政策也对不同的筹资活动制度了相应的纳税政策，因此就给了企业在筹资过程中进行纳税筹划的充分空间。比如：企业在进行筹资活动时，往往面临着众多的资金筹集方式。从依靠企业内部积累筹资，到向企业外部融资，而外部融资又包括债务融资、优先股融资和股权融资。在企业的筹资方式选择上也有很多著名的理论，其中在有税条件下的mm理论就认为企业应该尽可能采用负债融资来获得税收优惠。而权衡理论又建议企业在负债融资带来的税收收益方面和增加的企业财务风险方面做一个有效的权衡，不能太过偏重一面。企业在筹资过程中应结合自身情况，充分考虑国家相关政策，权衡各种筹资方式的利弊，既要通过税前可抵减利息费用的增加减少企业的纳税成本又要考虑高额的利息费用也很可能成为企业的经营负担，因此企业在进行筹资活动的过程中，既要考虑纳税筹划的影响，同时也要把控企业的财务风险，通过合理的筹集计划在控制风险的基础上减少企业的纳税成本，确保企业健康稳健的发展。

（一）对税收相关的法律要熟练掌握并灵活运用

税收政策与企业自身的利益实现方式息息相关，要做好纳税筹划工作，企业的财务工作人员应该时刻学习相关政策，及时掌握各项税收政策的动态变化，从而制定既符合政策方针同时又能保证企业健康发展的企业战略规划。通过对税收相关法律的灵活运用，企业可以获得相当的节税成本。例如：某工厂计划出租自身的厂房和设备，在签订正式出租合同之前该工厂财务工作人员需要进行详细的纳税筹划从而最终决定采用何种出租方式，这就要求该财务人员对相关法律法规非常熟悉。该工厂的厂房和设备租金分别是500万和50万，我国的房产税是12%，而营业税是5%。在征收房产税的时候若工厂采用签订一份合同出租工厂和设备的方式，则该设备会计入房产税的征收基数，这样该工厂需要缴纳房产税66万，营业税要缴纳27.5万，总共需要93.5万的纳税成本。而若企业采用合同分立的方式，签订两份出租合同，则就可以将设备从厂房中分离出来，这种情况下，房产税在计算的时候只需要计算厂房的账面价值不需要考虑设备，因此房产税就减少为60万，而营业税仍为27.5万，该项纳税筹划安排下工厂需要缴纳税费87.5万，可以为该工厂节约6万元的纳税成本。可见企业财务人员熟练掌握税收相关法律政策就可以为企业获得很可观的节税收益。

（二）时刻关注政府税收立法最新动向

纳税筹划很大一部分工作是围绕着政府的相关税收政策展开的，因此，企业在进行税收筹划的时候应该时刻关注国家的相关税收政策的变化，以免纳税筹划工作脱离了政策实际，难以达到企业的纳税筹划目的。例如：在消费税的征收政策上，国家对部分消费品的征收税率在逐渐提高，比如今年我国提高对烟草消费的税率，就是为了通过这项政策减少人们对香烟这种危害健康的消费品的消费。通过税收政策降低人们对浪费能源、危害健康的消费品的消费。

（三）纳税筹划应该考虑信息化技术的影响

今年来我国电子商务发展迅速，通过网上购物的消费者数量在短短几年里有了极大的提高，然而网络消费的方式在给企业经营带来巨大改观的同时，也给企业自身的财务管理带来了新的挑战。因此，企业在进行纳税筹划工作的同时，应该与时俱进，及时引进先进的电子信息处理系统，在提高企业财务管理工作效率的同时，及时与时代的发展接轨。同时现在很多地方征税机关的征税方式在引入信息化技术之后也较往常有了很大的不同，不少省份采取了网上纳税申报的方式，通过电子系统的方式对纳税申报工作进行统筹管理，在快速高效地实现纳税申报工作的同时，也保证了纳税信息发布工作的及时性，同时也使得征税机关可以对纳税人的情况进行持续有效地监督考核。因此我国财务管理工作者在日常工作中要注意培养自身的综合素质，在掌握丰富财务基础知识的同时，既要努力学习相关法律政策，又要学会运用先进的信息系统，将企业的财务工作中繁杂的人工记录中解放出来，实现财务工作的信息化，从而提高企业财务管理的工作效率。

财务管理工作在企业的发展过程中愈发重要，纳税筹划作为财务管理工作的重要组成部分，对于企业财务管理目标的实现，乃至于企业的长期战略目标的实现都具有重要的意义。纳税筹划对于企业财务管理的影响是多方面的，只有抓住了这些影响的关键节点，熟练掌握相关税收政策措施，在资金运作过程中充分考虑税收的影响，通过系统长远的纳税筹划来降低企业成本，保证企业在激烈的市场竞争中的竞争实力，提升企业的经济效益，从而保证企业在不断壮大的过程中稳定发展。

企业研究的论文好写吗篇四

摘要：细节决定成败，这句话在现代商战中被越来越多的企业所推崇并付之实战。细节营销在提升企业争力中有不可低估的作用。文章从细节营销理念的树立、细节营销规范的确立以及建立对细节营销激励约束机制几个方面进行了探讨。

关键词：细节营销；商战；制胜利器

所谓细节营销，就是企业在深入研究消费需求的基础上，通过改进企业产品和服务的细节，并最终影响消费者感受的营销行为。细节可能是产品某个局部的一点改变；也可能是一个程序，一个动作；也可能是一句话，一个眼神。营销细节可能是那些企业认为微不足道的小事情，但恰恰成为影响顾客对你产品和服务选择的大事。因为细节往往能让消费者更深切感受一个企业的员工素质和经营管理水平。

一、充分认识细节营销的重要性，重视细节文化的塑造与培育

海尔集团原总裁张瑞敏有句名言，“管理无小事”，他从哲理的角度向海尔的员工闸述了富有辩证法的观点，他认为，什么叫不简单，如果一个人能重复千百次把一个简单的事情做好，那就叫不简单。并且他明确指出，一个不拘细节、不屑小事的人，将来也很难成大器。海尔集团的成功经验无疑向世人充分说明了细节在增强企业经营管理中的重要作用。

海尔集团的成功在于张瑞敏多年来重视“细节”管理文化的建设与培育。企业文化犹如企业的灵魂，是企业成员之间相互理解，共识的产物。企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观，形成良好的社会风气。这种价值取向一旦被员工所接受，就会成为一只无形的手，实现对企业员工的“软”管理，像海尔员工理解认同了企业“管理无小事”、“真诚到永远”的文化，所以在为消费者提供服务时就能自觉地去遵守它。这从一个侧面反映了注重细节的文化理念对员工行为的影响。

细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。

当然，细节营销应把握好一个“度”。不能因为强调细节就向过分关注小事，更不应该是舍本逐末。作为现代企业，没有宏观战略性的思考，没有科学系统的配套制度，最终也会迷失方向。

二、以消费者需求为中心制定细节营销的规范与程序

规范化是细节营销的基本要求。著名管理学家彼德德鲁克在《有效的管理者》一书中说到，完善的企业，总是单调乏味，没有激动人心的事件。那是因为凡可能发生的问题早已被预见，并已将其转化为例行作业程序了。许多知名企业就是在一步一步的精细化努力中，最大化地实现了客户价值，最终成就了企业辉煌。时下，一些企业虽然目标远大，但在具体实施过程中，由于缺乏对营销细节的规范，再加之执行上的不到位，从而导致许多美好计划最终落空。可见，没有细节的制度化同样不能获得成功。细节规范的制定并不是企业闭门造车的结果，而是结合企业经营管理具体问题和消费者需求变化趋势，才能制定出营销细节的科学规范。如海尔营销人员在关于家电售后服务的规范中，他们在长期的营销实践中观察发现，现代居民家庭一般都是精装修，消费者比较注重室内清洁卫生，根据消费需求变化趋势以及消费者关于家电维修服务的.意见，总结出了具有人性化家电维修“五个一”服务：服务者去客户家进门首先奉送一张名片，穿上一双拖鞋，维修时电器下铺一块小毯子，修完后用一块抹布擦净电器，走时再送一份小礼品。这“五个一”其实都是营销细节，但它所产生的效果却极大地彰显了海尔的企业形象和品牌魅力。

细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是；(1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议，(2)研究有关个案，总结共同的细节问题，(3)制定让消费者满意的细节标准，(4)在营销实战中检验和不断完善这些标准，(5)企业管理者明确相应监督机制。

三、建立细节营销的激励约束机制

1、加强组织领导，形成良好氛围。首先，为了顺利推进细节营销，塑造细节文化。企业领导者必须以身作则，树立自己的权威性、可信性和人格魅力，从而对细节营销形成强有力的领导和诱导作用。其次，企业领导要把细节营销、精细化管理作为企业经营管理的一项重点工作来抓，才能使企业全体员工在认识上高度统一，在行动中自觉遵守。

2、重视对细节营销优秀员工的荣誉激励。员工的细节营销理念、文化态度的形成是一种从被动适应到内化认同的过程。人的思想、情感常常受周围环境的感染和熏陶。所以，培育良好的细节营销理念和行为，可以设计一些恰当的激励仪式，如举行“五星级员工”、“五星级服务人员”、“十大优秀细节营销事件”等评选活动及庆典仪式，这样能使抽象的理念人格化，为员树立可感可观的榜样，增强细节营销理念的说服力和感染力，企业通过定期或不定期举办这样的活动，能使员工的思想在情境的感染中受到升华。

3、严格考核验收，并与员工的经济利益挂钩。企业管理者除了向员工灌输精细化管理的理念，制定细节营销的制度规范外，还应结合企业实际情况，制定检查评比考核细则，并作为员工晋级、经济利益奖惩的重要依据。对于考核达标者，可分为优秀、良好、合格不同等级，并分别给予不同的利益激励标准。对于考核未选标者，必须根据不同情况给予经济利益上的处罚，并要求限期整改。只有如此，才能为企业精细化营销的实施打下坚实的基础。

企业研究的论文好写吗篇五

现今，随着我国市场经济体制改革的不断发展，多元化的企业经营开始逐渐扩大。

目前，我国国内大部分的企业都开始积极实施多元化的经营发展战略，世界500强企业中，有超过90%的企业在实际发展过程中采取多元化的经营发展战略，企业采取多元化的发展战略能够在短时间内实现有效的规模扩张，而我国大部分企业虽然处于高速发展的上升时期，但是，在发展的过程中，仍存在着很多影响和阻碍企业发展的因素。

因此，为了进一步应对企业发展的阻碍因素，需要从企业的多元化发展战略研究层面出发，通过针对企业多元化发展背景下的财务风险控制，进行有效分析和研究，最终提出进一步促进企业实现市场多元化发展目标的手段和措施，保证企业在多元化经营下财务风险的有效控制和管理。

企业多元化经营;财务风险;控制研究

日常的企业多元化生产经营活动中，不可能是一帆风顺的，时常会受到各种各样的因素影响，这些因素可能来自内部也有可能来自外部，使得企业资金的周转遭遇困难，财务状况混乱，从而导致企业经营举步维艰甚至难以为继。

而在市场经济的大环境下，财务风险并不是我们口中所出现的一个概念，它是现实生活中的一种客观存在，要想完全消除是极其不现实的。

因此，我们只能对于这样的风险和它所带来的影响进行最大限度的控制，以降低财务风险来临时对企业对金融界所带来的影响。

要对财务风险进行有效控制，就必须了解到财务风险出现的原因以及出现时的特征，进而针对其特征做出准确的考量和评估，进一步改进并完善财务风险，全方面地实施监督和集中化控制，尽一切可能减少损失，为企业更好地规避风险做好充足准备，以期待能够获得更多经济效益。

我们可以通过现金流量表来分析企业的高风险性财务状况，将企业的经营与现金流量紧密联系，企业的管理经营者可以以此学习、借鉴。

企业生产经营的整个活动都伴随着财务活动，从企业开始筹措资金，到企业进行长短期投资，再到利润的分配等一系列过程都有可能产生风险，因此我们将筹措资金的风险、注册资金的风险、现金流量变动的风险和外汇的风险构成了所谓的企业财务风险。

一般来说，企业的财务风险主要包括筹资风险、投资风险以及资金回收风险等。

1.1筹资风险

企业内部的筹资风险主要是指企业在发展过程中，为了获取发展资金而通过借债的方式进行筹资所带来的风险。

一般情况下，企业的筹资风险主要可以分为两种：一是现金性筹资风险，二是收支性筹资风险。

1.2投资风险

企业的投资风险主要指的是企业在进行实际投资活动过程中，可能会出现投资项目失败，而给企业所带来的盈利影响或者是企业偿债影响等。

通常情况下，企业的投资风险主要有三个基本类型，分别是：企业的投资项目不能够进行按期生产，或者是出现亏本的现象，同时还有投资项目本身的盈利性过低以及投资项目所产生的利润无法支付其相应投入资金的银行贷款。

1.3应收账款回收风险

应收账款主要是企业利用信用制度进行产品、劳务等销售活动所形成的企业债务性资产。

《企业会计准则》中针对应收账款的定义是：企业在进行产品、劳务等的销售时，应该要向产品、服务的对象收取的钱款。

对于企业来说，应收账款属于企业债权资产中的重要组成部分，一般来说，在企业发生应收账款时，企业会和相应的客户签订赊销合同或者是劳务合同以及还款协议，来保障应收账款的安全性。

一般意义上，应收账款只是属于企业对于客户的债权，企业并不能及时地获得资产，因此，对于企业来说，只能够处于被动的地位，债权的返还只能片面的取决于客户的实际财务状况以及信用状况等。

因此，应收账款本身存在着较大的风险性。

2.1内部因素

2.1.1财务决策失误

还有很多企业的高层管理者在进行财务风险管理的过程中无法掌握主动权，大部分情况下只能够根据管理者的意见进行财务管理，导致企业的财务管理需要根据相应的会计核算进行，而会计核算则是需要根据管理者或权力者的意向进行。

因此，导致企业内部的财务风险监控长期以来都是出于表面形式，无法发挥真正的实质作用。

同时，由于现今企业的内部财务对于企业的发展有着直接的影响，因此，企业内部如果出现财务决策失误，就会严重影响企业的正常发展。

企业研究的论文好写吗篇六

1.企业高层经营管理者的经营思想落后。一些企业领导人市场经济意识较差，市场营销或不被他们认识和接受，或被他们错误地将营销等同于推销或销售。此外，还有一些企业领导人习惯于接受行政管理的旧体制，对进入21世纪的企业营销如何运作感到不知所措。

2.一些企业的市场营销人员素质低。不少企业特别是小企业的市场营销人员属于“半路出家”，没有经过专业培训。也没有系统地读过市场营销方面的专业书籍，对市场经济理沦知识掌握不够。

3.市场营销目标低、眼光浅。有些企业开展市场营销所涉及的范围狭小，同开展市场营销之前的销售范围相比较，并没有多大的变化，对打破市场分割，开拓新的市场，缺少勇气和谋略，甚至一筹莫展;有些企业缺乏产品创新精神和扩大经营范围的开拓精神，满足于扩大企业现有产品的生产和销售，或将企业的产品限制在特定的行业中，不向相关的领域进行渗透和开拓，更没有生产一批、开发一批、研制一批的战略眼光。

4.营销战略缺乏科学性。许多企业也认识到营销战略的重要，但缺乏科学的策划和决策。个别企业领导在重大经营战略、生产项目上，不做深入细致的市场调查，也不做科学的市场预测和可行性分析，只凭某种经验、感觉和判断，甚至只凭自己的爱好，头脑一热，便匆忙做出决定，结果造成战略上重大失误，使企业陷入困境。

中小企业不像大企业那样，有比较定型的管理模式。中小企业面临的不确定因素多，其弹性的组织结构及较强的市场反应力等决定了其实施营销战略是一项创造性与风险性并存的工作，因此，必须从本企业实际出发形成独特的营销战略，才能真正发挥战略的作用。建议可以选择以下的营销战略:

1)市场补缺者战略。

中小企业可以根据市场特点和自身情况，可以选择既不向市场领导者挑战，也不追随其后，而是选择不大可能引起大企业兴趣的市场“空白点”作为自己的目标市场。中小企业往往选择短期利润丰厚的细分市场，与大企业争夺资源，结果是目标市场定位雷同，形成同水平恶性竞争。中小企业应该争取成为一个小的细分市场的“主宰”。

2)无品牌战略。

品牌策略的成功会给企业带来特别的收益，但是，创品牌一般要求专业的品牌设计，需要产品力的支撑，需要大量的广告、公关投入，更需要系统的品牌管理。这是中小企业无法做到的事情，因此中小企业可以采用无品牌战略。做代工生产比做品牌更适宜于中小企业。

代工生产，是专门为拥有强势品牌的企业从事代加工。这种方式的优点主要在于，一是可以规避大量市场风险;二是起步较容易，进入障碍小，投入小，见效快;三是有利于学习强大企业先进的管理方法和制造技术。该方法的不足是生产的稳定性差，命运自主权小，利润薄，发展后劲不足。中小企业可以选择先做代工，然后边做代工，边做品牌，最后再以做品牌为主的渐进式发展之路。

3)专精战略。

中小企业可以进入为大企业所忽视的细分市场，通过专业化经营来获取最大收益。中小企业要发挥其小的特点，专注某一、两个方面，形成核心竞争力，做成强的企业。

4)依附战略。

中小企业仅凭自身拥有的资本、人才、技术很难提供有竞争力的最终产品。因此，可以积极寻求合作伙伴，挂靠大企业，主动当配角，生产配套零部件。中小企业的产品就成为大企业产品中不可分割的一部分，大企业的市场也就成了中小企业的市场，不但可以解决产品销路问题，而且可以使中小企业在产品质量、生产管理和企业形象等方面得到有效地提升，增强抵御市场风险的能力。

此外，还有一些中小企业可以通过为大型企业的出口产品生产相关的配套产品方式达到出口的目的，这样就成功地开拓了国际市场。

5)国际化经营战略。

随着我国加入世贸组织，以及国外对各种各样的特殊的专业化产品的要求正在增加，国际化已是中小企业经营必不可少的业务内容。与大企业相比，在提供专业化产品方面，小企业有自己的优势。中小企业应着眼于国际市场，在全球范围内开展生产、销售活动，建立国际营销网络，开拓海外市场。

中小企业进入国际市场可以有多种形式，从商品出口的方式来看，可分为两种，一是通过利用中间商间接出口到海外市场，另一种是企业直接将商品投放到海外市场。

6)差异化战略。

差异化营销战略是以满足被忽视的市场需求为突破口，追求产品质量、服务、技术等方面独特的市场定位，建立在细分市场基础上取得比较竞争优势的战略。差异化营销战略所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，企业为顾客所提供的是竞争对手不可完全替代的产品或服务。

中小企业通过实施差异化战略，可以逐步培养在某一方面的比较竞争优势，并利用这一优势，扩大生产规模，提升市场份额，在竞争中不断积累企业的实力与经验，成长为在市场上具有较大影响力的大企业。

7）“虚拟营销”战略。

“虚拟经营”，指企业在组织上突破有形的界限，只保留其核心的功能，比如生产、营销、设计、财务等功能，而努力将其他功能虚拟化，即企业内没有完整执行这些功能的组织，而要借助企业外部提供。

对于中小企业来说，和大企业的差距之一是企业资源的相对缺乏，所以小企业应把有限的资源用在刀刃上。中小企业的营销网络十分有限，可以通过虚拟经营，把产品销售方面的事宜交给一些在营销渠道方面很有优势的企业去进行。可以虚拟工厂，企业集中资源，专攻附加值最高的产品的设计和营销，其实际的生产活动则委托人工成本较低的企业代工生产。

8）联盟战略。

战略联盟是当各成员达成共同利益目标时，快速组合成为一个整体参与市场竞争;当共同目标不存在时，并不会带来太大的损失。组建战略联盟可避免单个企业在市场竞争中孤军作战，并降低各种经营风险。

由于中小企业规模小，与大企业相比很难获得规模经济和范围经济，独立的专业化在竞争激烈和不稳定的环境中难以获得持久的竞争优势。小企业联合起来形成企业联盟，每一个公司专门负责整个联盟价值链的某一部分，而联盟作为一个整体保持了响应市场变化的灵活性。联盟可以是竞争企业的联合，也可以是上下游企业之间的联合，如中小生产企业与经销商一道，为了共同提高其收益而联合向消费者开展营销活动。

总之，我国中小企业的'发展很快，但平均寿命较短。这是因为中小企业缺乏系统的公司整体战略和市场营销战略，企业发展缺乏全局性、长远性的系统战略指导思想，不重视市场营销战略的制定，重战术而轻战略。

中小企业应该制定和实施以公司战略为指导核心的市场营销战略。营销战略的主要构成包括市场细分战略，目标市场选择与定位战略，营销组合战略，以及营销费用预算管理。

对于综合实力有限、抗风险能力差的中小企业来说，市场营销战略的选择事关生死。现代企业经营是竞争环境下的经营，竞争的态势和格局，制约着中小企业营销战略选择和实施的有效性。中小企业战略模型的选择要在结合自身优势、竞争环境和竞争格局的条件下，选择符合自身的市场营销战略，以提高自身的竞争力，迅速成长为大企业。

参考文献：

[1]陈健平.我国中小企业营销战略中存在的问题与对策研究[j].科技信息(科学教研),2007,(16).

[2]刘克宇.论中小企业的营销战略[j].希望月报(上半月),2007,(01).

[3]徐俊.中小企业营销的优劣势分析及其营销战略的选择[j].生产力研究,2007,(08).

[4]范明明.市场竞争新环境下的中小企业营销战略[j].商场现代化,2006,(28).

[5]韩蕾.中小企业的市场营销战略研究[j].商场现代化,2007,(24).

[6]杨久亮.浅论中小企业市场营销战略[j].经济师,2006,(07).

[7]杨德锋.中小企业的营销战略[j].工业技术经济,2005,(01).

[8]宋宝华.中小企业营销战略探析[j].山西财政税务专科学校学报,2004,(06).

[9]姜仁良.我国中小企业市场营销战略选择[j].北方经济,2005,(03).

论文摘要：中小企业经过商战的风风雨雨成长起来，已经成为国民经济的重要组成部分。面对市场竞争的新形势，中小企业必须采取相应的营销战略。本文分析了我国中小企业营销战略存在的问题，提出了中小企业的营销战略建议。

企业研究的论文好写吗篇七

摘要：随着经济的发展，企业竞争环境也日益复杂，行政管理在企业的发展中占据着重要的地位，在新时期、新环境中的企业行政管理也被打上了时代的烙印，呈现出了新特点。行政管理仍然保持着繁琐性，但是在新时期对从事行政管理的人员素质却提出了更高的要求。

关键词：新环境；企业行政管理；特点；人员素质

企业行政管理不是单一的企业管理，也与政府行政管理不同，它是企业管理与行政管理相结合的一种形式，是企业为了保证自身的生存、促进自身的发展，而依靠的法律、原则、制度、方法对企业进行综合管理的总和。企业行政管理对企业的生产、经营以及发展有重要的协调作用。行政管理工作具有深度与广度，行政管理部门是企业中重要的管理部门，行政工作直接关系到企业的运转，也直接关乎企业管理的水平。

一、新环境企业行政管理的特点

1、从属性。

企业的行政管理具有从属性，不具有独立性，行政管理工作不能与管理目标脱离，必须与其紧紧地依附在一起。管理目标是行政管理工作的标准，无论行政管理工作是有条不紊，还是混乱不堪，对企业而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所发挥的实际作用，通过行政管理工作，有没有挖掘工作人员的潜能，有么有充分地调动员工的工作积极性与主动性，有没有改善企业资源利用与流转的状况，达到开源节流的目标，能不能为企业高层的决策提供科学、合理的支持，只有发挥了行政管理的实际作用，对企业而言它才有存在的价值，反之，它就形同虚设，没有任何实际价值而言。行政管理就是对企业的人、财、物等各个环节进行服务的，它必须为企业的发展做出贡献，使企业的资源实现最大的利用率，促进资源的合理配置，并通过多种方式调动员工的积极性以及主动性，激发他们的创造力和潜能，从而为企业的发展与进步做出自己的贡献；此外，还要尽己所能帮助企业制定科学的规制，并在日常的工作中切实控制办公用品的费用，为企业的经济效益做出贡献，从而充分地发挥出行政管理的职能与作用。

2、实质性。

由于行政管理具有从属性，因此与政府行政管理不同，它更注重的是实质性，它更加注重的是实际管理。企业行政管理的过程、制度以及方法的优化组合都是建立在企业的实际需要的基础上的，通过提高行政管理的效率，从而加强企业的整体管理。

3、实效性。

企业行政管理依附于企业的管理目标，在企业盈利性的特性下决定了行政管理的实效性，虽然不是生产部门但是也担负着创造经济效益的责任。虽然从表面上看，企业的行政管理部门不能像生产部门一般直接为企业的发展创造经济效益，也很难用经济发展指标来衡量，但是行政管理的效益会从企业的生产效率、以及经营效果和资源配置方面都能够体现出来，不仅如此，通过有效的行政管理可以直接帮助企业节省办公用品的费用成本，因此，企业行政管理具有很强的实效性。

4、灵活性。

灵活性是企业行政管理的显著特点，由于企业行政管理具有很强的附属性，因此服务企业的各个方面就是行政管理的本质工作内容，在日常的经营与发展中，企业会在自身发展的实际需要基础上，组织具有企业文化特色的行政机构，灵活性是这个机构最大的特点，主要表现在它可大可小，而且相关的企业行政管理人员的多与少也是很灵活的，在这方面它与政府行政管理的僵化、死板的特点不同，行政管理中的各个方面都可以根据企业的实际需要进行调整，伸缩性很大，具有很强的灵活性。

5、人性化。

注重人性化管理是企业行政管理的一大特点，主要表现为在行政管理的过程中，尊重员工、解决员工的困难，采取措施帮助其解决困难，从而为员工的工作排除一切困扰，使其安心地为企业的生产与发展尽心尽力。人性化是企业从自身发展的角度出发，而形成的特点，人性化的行政管理最终目的还是为企业的发展做铺垫，为企业生产等各个方面提供服务，从而促进企业各个部门的正常运行。

二、新环境企业行政管理的人员素质

1、个人思想心理素质。

较强的思想和心理素质是一个身处新环境中的行政管理人员的基本素质，具有较强的心理素质以及职业道德，并能够认同企业的文化，维护企业发展的利益的员工是企业很需要的。作为一名新时期的行政管理人员要有工作热情，要有集体荣誉感以及奉献精神，要有足够的耐心应对繁琐细致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不仅如此，在工作中还要坚持实事求是的原则，正确运用自己的权利，踏踏实实地做好自己的工作；最重要的是要有创新意识，通过实践发现有效的管理方法，从而提高企业的行政管理水平。随着市场经济的发展，企业面临的竞争与压力更大了，由于市场的多变，导致企业面临的环境也是多变而复杂的，这就要求新时期的行政管理人员要具备很高的心理素质，以及承受、应变能力，从而保证自己能镇定地面对、解决突发情况，要有敏锐的洞察力，要善于发现企业发展中的风险；还要有强大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影响，也不将情绪带入到工作之中，保证自己的工作质量；在工作中要坚持原则，积极地维护企业的利益。

2、专业知识素质。

专业素质是行政管理人员最基本的素质，它是做好工作的基础和前提，一个优秀的`员工不仅要有专业素质，还要能够运用自己的专业知识掌握企业各个运作和生产的环节，要有搜集、整理知识的能力，帮助企业正确地决策。时代、科技的进步与发展，知识更新的速度在不断的加快，学习能力在新时期是很重要的素质，行政管理人员只有不断地更新自己的知识，了解企业的技术，才能应对工作的需要。在新时期，世界之间的联系很紧密，掌握一定的外语知识在对外接待工作中也是很重要的。

3、能力素质。

作为一名企业行政管理人员，要有良好的沟通能力，有人际交往能力，从而协调企业之间的各种关系，解决矛盾，从而促进各个部门之间的协调，面对问题的时候要能够触类旁通，举一反三，通过对事情的演绎与推理，找出具有针对性的措施来解决问题。除了上述的素质要求之外，由于行政管理工作比较琐碎，因此对行政管理工作人员的身体素质也有很高的要求。

三、提高企业行政管理人员素质的措施

1、制定培训计。

于行政管理工作人员有不同的素质，因此企业要根据不同员工的具体条件，不同的素质要求，制定灵活的培训计划，通过有针对性的计划，提高工作人员的素质和能力，使其更好地投入到工作之中。比如说，对于经理类别的行政管理人员，为其制定的培训计划肯定要符合其发展管理需要的，企业可以安排他们到专业培训班接受培训，为其提供与其它企业的经理人的交流与沟通的途径，从而获得不一样的工作经验，促进企业的行政管理水平的提高；另外，对于普通的行政人员，企业则可以安排企业内部的培训，或是网上培训，从而加强普通管理人员的教育，提高其管理的能力和水平。

2、引进管理办法。

引进先进的管理办法，是提高企业行政管理工作人员的素质的有效措施，加强对人才的管理，并通过合理科学的评价体系，对其作出合理的评价，此外，还要采取有效的激励措施，激发管理人员的积极性与主动性，使其更加注重自身的发展，发现自己的不足并及时改进，从而在不断改进与学习的基础上提高自身的综合素质，为企业管理作出自己的贡献。

3、加强人员锻炼。

为了提高管理人员的素质，锻炼是少不了的。企业在日常的经营中，可以组织行政管理部门的员工参与其它部门的会议，在例会中让管理人员对企业各个部门有一个充分的了解，并在此基础上了解部门的具体工作，为其制定计划和安排打下坚实的基础。此外在日常的工作中要锻炼管理人员的洞察力以及观察力，促进其参与到企业的生产中，体验生产的各个环节，了解服务需求，从而有针对性地进行服务。四、结语在新时期，企业行政管理工作有了新特点，即从属性、实质性、实效性、灵活性、以及人性化，同时对企业行政管理工作人员的素质提出了更高的要求，一名优秀的行政管理人员不仅要有较强的思想心理素质，还要有专业素质以及能力素质，只有具备了这些素质才能使其更好地应对复杂环境中企业的变化，因此企业要加强灵活性的培训，引进管理方法，加强人员管理，从而提高行政管理的水平，促进企业的稳定发展。

参考文献：

[1]赵奇玮。论新时期企业行政管理的特点与人员素质[j]。经营管理者，，17：41。

[2]任彦忠，徐佳玉。浅谈风电企业行政管理人员综合素质提升[j]。风能，，01：64—67。

企业研究的论文好写吗篇八

1.培训观念的创新

电力企业应当转变员工培训就是浪费人力、物力、财力的陈旧观念，树立培训是企业的一种投资行为，可以使电力企业获得长期综合收益的观念，让员工明白培训是最大福利的理念，每年让工作业绩突出的优秀员工优先享受培训。

2.管理体制的创新

加强组织领导，健全规章制度，完善管理机制，使人才培育工作纳入了规范化轨道。在畅通行政管理人才通道的基础上，加大了技术和技能人才的培养储备管理，积极探索“行政、技术、技能”三条职业发展路径，拓宽了职工薪酬晋升通道和职业发展空间。

3.培训方式的创新

重点加强培训的针对性，制定前瞻性培训计划，不断创新培训方式。针对管理人员培训，采用灵活多样的讲授、小组讨论及案例分析等培训方法，让员工亲身体验，达到学以致用的目的。针对生产技能人员培训，多采取现场交流互动式学习，创新培训模式，大力开展运行人员现场技术培训及检修人员仿真培训工作。

4.效果评价方式的创新

效果评价的准确性、客观性是培训效果有效迁移到实际工作中的有力保证。培训班结束后，认真组织学员对培训课件、培训教师、培训效果、培训组织管理分别进行评价。在评价时，要正确的选择培训评估方法，将定性的方法和定量的方法相结合，实现优势互补。

1.建立人才培养机制，纳入规范化管理轨道

加强组织领导。企业所属的教培中心，负责制定企业教育培训年度计划和对计划实施部门的工作进行管理、考核。企业所属各单位的教育培训小组，负责完成企业下达的教育培训计划，并结合本单位的实际，开展具有针对性的教育培训活动，以及做好教育培训工作信息的反馈和分析工作。三级网络管理使培训工作实现了时时有人管，事事有人抓。健全规章制度。认真制定《职工教育培训工作考核办法》、《技术比武管理办法》、《教培中心及仿真中心管理办法》等多项规章制度，并狠抓制度的落实和执行，使人才培育工作实现了规范化、制度化。通过举办技术比武、技能竞赛、专题培训等活动，建立以考促培、以比促培、以实用促培的培训新机制，重点培养专业技术人才、高技能人才及多技能人才，为企业发展提供了人力资源保障。完善管理机制。在畅通行政管理人才通道的基础上，加大了技术和技能人才的培养储备管理，积极探索“行政、技术、技能”三条职业发展路径，拓宽了职工薪酬晋升通道和职业发展空间。坚持以能力和业绩为导向，修订完善了优秀人才管理办法、首席工程师评审管理制度，积极探索以岗位薪点工资为主体的宽带薪酬分配制度改革，使薪酬分配向关键岗位、优秀人才和贡献大、业绩优的职工倾斜，激励职工立足岗位，积极进取，努力实现自身价值。

2.畅通技能人才成长通道，激励技能人员岗位成才

电力企业必须着眼于推动科学发展，以建设学习型企业为目标，以实施职工素质工程为抓手，从开展职业技能鉴定、建立“优秀技能操作人才库”等方面入手，畅通人才成长通道，激励技能人员岗位成才，夯实了企业发展的人才基础。首先，开展职业技能鉴定。根据国家劳动和社会保障部下发的《电力行业职业技能鉴定实施办法》，组织职工广泛开展职业技能鉴定工作。聘请长期工作于生产一线，具有较高专业技术水平，责任心较强，办事公正的生产骨干作为兼职教师，通过“请进来办班”和“送出去学习”的培训办法，培养了一支既有较高专业技术水平，又熟悉职业技能鉴定有关法律、法规和鉴定方法的考评员队伍。其次，建立首席工程师评审机制。为深入实施“人才强企”战略，进一步营造优秀人才脱颖而出的良好环境，激发职工技能成才、岗位成才，促进人才队伍建设，为建设“两型一流”发电企业提供强有力的人才资源支撑。首席工程师实行动态评审管理。每两年评审一次，实行聘任制，聘任期为两年。首席工程师在聘任期间，岗位工资按照其所在部门副主任岗位工资标准执行。

3.创新培训方式，开展系列培训活动，切实提高员工素质

首先，开展管理技能素质提升专题培训活动。大力开展“管理技能素质提升”专题培训活动。针对部分管理人员在工作中管理、协调能力不高，执行力不强等问题，为提升公司中层干部和生产经营管理人员的业务素质，切实提高各级管理人员的组织协调能力、沟通能力和贯彻执行力，公司大力开展“管理技能素质提升”专题培训活动。其次，开展运行人员现场技术培训及检修人员仿真培训工作。针对生产人员在跨专业的学习方面，特别是运行和检修人员交叉互动学习方面的薄弱环节，创新培训模式，大力开展运行人员现场技术培训及检修人员仿真培训工作。最后，开展生产技能素质提升专题培训。进一步拓宽高技能人才培养通道，多渠道、多形式培养高技能人才，加强各级生产人员的专题业务培训，不断强化新技术、新设备性能的学习，提升员工专业技术和技能操作水平，公司每年根据各部门提出培训需求。

4.开展职业技能竞赛，为优秀人才脱颖而出提供平台

电力企业必须从培训的内因方面进行大胆改革创新，同时通过外围创造浓郁学习氛围的手段，激发职工学习热情。企业内部还要根据人才结构分布情况，以生产一线技工、特殊工种等技术人才的培养为重点，通过举办职工技能运动会，积极选拔优秀选手参加各类职业技能竞赛等措施，鼓励职工学技练功，为优秀技能人才脱颖而出提供了广阔平台。每年与工会组织举办职工技能运动会，包括集控仿真操作、燃煤取制样操作、电气二次接线操作、起重操作、高压焊接、阀门检修、热工保护等多项技术比武，涵盖了企业所有技术工种。职工技能运动会的开展，给广大职工提供了一个展示自己技能的舞台，为全面提升队伍素质增添了动力。

企业研究的论文好写吗篇九

员之间交流与合作,共同探讨提高营销能力。三是要加强企业其它部门与营销部门的合作,形成联动机制,促进企业营销良性循环。四是要积累营销经验,积极向同行学习,创新营销手段,开拓新的营销市场。五是要加强市场经济情报的收集、分析,搞好竞争情报决策,从而能对企业的发展方向做出科学的预测,为企业营销工作提供有力的信息支持。

5.2.增强企业产品竞争力。客户是营销战略制定和实施的原点,是企业生存和发展的命脉,是极其重要的战略资源。要想拥有一定的市场份额,必须以客户需求为中心,.增强企业产品竞争力,提高企业经济效益。一方面要提供优质产品,树立企业品牌。市场经济条件下,品牌就是竞争力。加强营销创新战略,积极开展营销对象创新、营销方式创新、营销手段创新、营销技术创新、营销内容创新以及营销效果创新等,通过营销战略创新,创立企业的产品营销品牌。另一方面进一步扩大市场规模。有的市场份额的最佳战略是以攻为守,就是要不断开拓新的市场,要为产品寻找新的用户或促使现有的用户增加使用量,重视网络销售,实现更大的业绩。

5.3重视营销手段创新。在网络经济与电子商务迅猛发展的今天,企业必须高度重视营销手段创新,加强以互联网为基础营造网络经营环境,促进网络营销。企业在实施网络营销时,首先应注重网络经营环境,也就是企业内部和外部开展网络经营活动相关的环境,包括顾客、网络服务商、供应商、中间商等。其次企业应注重网站建设、网上信息发布与更新,网上促销、与消费者互动等。企业通过网络营销有利于提高信息传播的效率,增强企业信息传播的效果,降低企业信息传播的成本,提高企业效益。

5.4健全与创新营销管理机制。我国绝大多数中小企业没有重视营销战略管理体系建设,机制文秘站－您的专属秘书，中国最强免费！体制不完善,对企业营销战略的研究的少,缺乏一套中长期营销战略筹划。企业营销活动的开展,往往是凭借企业领导的个人智慧和经验决策,带有很大的主观随意性和盲目性。要想对企业营销做出的全局性、长远性的谋划与对策,就必须坚持可持续发展战略,重视营销战略创新,建立和完善营销体系,努力做好价格多级调控体系、质量双向控制体系、资金风险控制体系、市场交易调控体系、地销平衡保证体系、全员绩效考核体系建设,有效缩小供需双方的质检差异、供求矛盾,进一步推进企业营销管理机制建设。

总之,营销战略关系到企业兴衰成败的关键性战略,决定着企业生存与发展。在竞争日益残酷的市场环境下,企业要想生存和发展,就必须认真分析自身的优势及弱点,扬长避短,善于抓住挑战和机遇,把握现阶段我国中小企业的市场营销发展趋势,结合企业的实际发展情况,加强中小企业市场营销创新战略体系的构建,创新营销策略,获得低成本优势,走差异化的发展路线,坚持自己的主营业务,不断地开创新的市场,扩大市场规模,谋求可持续发展。

参考文献:

[1]刘晓娟,郑继兴,齐秀辉.中小企业实施营销创新对策研究[j].管理观察,2009(11).

[2]刘丹.黑龙江省中小型企业的营销创新战略探究[j].中国城市经济,2011(27).

[3]陆霞.中小企业市场营销创新战略体系研究[j].中国商贸,2011(32).

[4]马鲁峰.中小企业营销策略创新探悉[j].现代商业,2011(02)

企业研究的论文好写吗篇十

《企业管理》作为高职机械制造类专业的一门选修课程，应结合高等职业教育目标及特点，从企业管理课程教学的实际出发，在总结过去企业管理课程教学的工作实践的初步经验基础上，对企业管理教学进行创新，并探讨了企业管理课程整合创新等内容，提出了一些该门课程的行之有效的教学模式，具有一定的理论和实践意义。

高等职业教育企业管理机械制造类专业创新

人才是现代企业发展与竞争的关键，而工业机械制造类企业更需要具有管理能力的专业人才，因此，掌握企业管理知识及本专业技术能力是高职机械制造类专业学生被社会认可的必要条件。目前，传统的《企业管理》教学已不能满足当前社会对机械制造类专业人才的需求，不利于培养面向生产第一线的应用型专门人才，因此，高职机械制造类专业的《企业管理》选修课程改革成为管理教学的研究重点。必须对传统的企业管理教学内容进行改革，按高职高专的培养目标实施课程建设，使高职的教学更加适应企业的需求，为培养应用型技能人才奠定基础。

课程建设的创新应从培养对象未来可能从事的工作分析开始。从经验观察和信息反馈资料看，高职高专机械制造类专业学生毕业后的主要就业趋向是到生产一线做基层管理人员，也有些企业把学生安排到市场第一线做销售员。企业要求高职毕业生在具备一定的专业特长基础上，还要掌握一定的管理知识，以便迅速适应企业管理环境，在工作中能够正确理解管理意图，有效贯彻实施。因此要以机械制造企业相关职业的岗位能力需要为依据，结合企业管理课程内容进行职业或专业活动分析、学科体系分析、教学对象分析。在课时总量有限的情况下，有针对性地对教学内容进行必要的取舍、组合，注重知识的实用性，不过分强调知识的系统性和连贯性；扩大相关管理学科知识，舍弃那些并非职业能力培养必需的内容，让学生能全面了解企业管理的内容和一些简单适用的方法，便于学生就业后，对自己所在的工作岗位和整个企业的管理状况有一个比较和思考。

1.1简要介绍管理学理论知识。《企业管理》应以管理学原理课程为先导，机械制造类专业不可能专门学习先导课程，因此教师在讲课过程中及时将有关管理概念和理论言简意赅地介绍给学生，保证教学过程的逻辑合理性。

1.2适当增加经济法相关内容。机械制造类专业的学生在开设企业管理课程以前大都没有经济法方面的知识。所以，在课程内容的设置上应增加与企业管理相关的法律知识，如：企业法、公司法等内容，使学生了解企业的设立程序、组织机构的设置等。但由于学时数的限制，这些内容不可能深入地讨论下去。所以，该内容的设置应该系统而浅显，说理简明扼要。

1.3加大市场营销学的比重。企业的生存发展需要研究市场营销活动及其规律性，尤其是在买方市场条件下，企业要研究如何从顾客的需求出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。因此，必须加大市场营销在机械制造类专业企业管理选修课程中的比重，使学生牢固树立以顾客需求为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地运用市场营销理论组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平和核心竞争力，从而树立企业自身的品牌形象，在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

1.4引入机械制造企业车间管理的内容。高职教育必须坚持以就业为导向，课程开发应该围绕毕业生的就业来展开，机械制造类专业毕业生去向一般以企业车间为主，需要掌握车间管理相关的综合知识，这就需要按照生产过程空间组织和时间组织的方式，将有关原理介绍给学生，其中，车间布置、生产过程的时间组织、流水线生产组织、库存管理和设备管理侧重于对物的管理；工作设计侧重于对人的管理；生产和生产作业计划的编制和控制、企业资源计划(erp)、生产现场管理、作业排序和质量管理侧重于人和物的结合。通过车间管理的学习，以满足高职机械制造类专业学生职业发展的需要，提高学生的解决实际问题能力。

《企业管理》是一门理论与实践联系十分紧密的课程，空洞的理论往往显得枯燥而不易让人接受，缺少实践的教学方式往往容易使学生对学习失去兴趣，很难把学生的理论知识转化为实际应用能力，不利于提高学生分析问题和解决问题的能力，难以适应市场经济发展的需要。因此，教师应更新教学观念，在教学模式上进行改革，以职业活动和就业岗位要求为导向，采取形式多样的实践教学方法组织教学，提高学生解决实际问题的能力。

2.1培养学生自学能力。教师按照教学目标的要求，把课程基本知识和基本原理教给学生之后，更多地是鼓励学生自学，培养独立学习的能力。指导学生阅读相关管理书籍与管理杂志，收集企业管理案例，开阔学生的眼界，培养学生的管理理念和管理意识。例如，可以要求学生在课后收集管理故事及管理哲理，在课堂上和同学们一起分享，以达到开阔学生眼界的目的。

2.2课堂播放企业管理录像。在课堂上播放介绍著名机械制造企业运作管理情况的录像，一是充分发挥多媒体的功能；二是带给学生“真实感”，让学生了解先进企业的管理经验，懂得所学管理知识在实际运用中的重要性，由此增强了学生学习的兴趣与信心。

2.3案例分析与讨论。教师选取与课程内容相近的实际企业案例，通过课堂案例分析与讨论，剖析企业的实际做法，总结成功经验和失败教训，使学生在讨论中灵活应用管理原理和理论，提高认识和分析问题的能力。

2.4去企业实地参观。组织学生到一些大的机械制造企业去参观访问，通过实地参观，让学生感受到真正要管理好一个企业并不是一件容易的事情，更充分认识企业管理在企业经营中的重要性。尤其是生产车间的参观，使学生增加感性认识，了解自己将来的工作场所。

2.5请企业人员座谈或讲座。把企业的基层管理人员或企业的部门负责人请到学校里给学生作讲座，介绍企业的实际做法。当然最好是与学生座谈，气氛更融洽。通过座谈或讲座，学生既会理解到企业管理的重要性，也会觉得企业管理并不那么高不可攀，而是企业生存和发展中必然要接触到的事物。

2.6模拟情景训练。为了提高学生理论与实际相结合的能力，也使学生在就业之前能够了解企业的经营活动，在《企业管理》课程的教学环节中实施模拟训练。模拟训练教学就是结合专业背景与行业特色，按实际的工作内容设计场景，让学生模拟职业岗位角色，根据实际工作的操作程序和方法具体做事，使学生在模拟操作过程中领略到管理中各部门职能的内涵，了解、熟悉各职能岗位所需要的各种理论知识，掌握管理技巧，提高管理素质。

总之，高等职业教育的根本任务和培养目标就是培养适应企业需要的、适应生产、服务第一线的技能型应用人才，而企业管理的课程整合与教学模式对于机械制造类专业人才的培养具有举足轻重的作用。我们高职院校的管理教师必须在课程整合与教学模式方面进行改革，这将有利于全面培养学生的职业行为能力，有效地提高学生的学习积极性，对于促进学生就业、满足社会发展的需要具有非常深远的意义。

[3]刘永安.企业管理学教学改革初探[j]．东莞理工学院学报.20xx(4).

企业研究的论文好写吗篇十一

一、什么是企业文化？

（一）企业文化定义

企业（群体）在解决外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组共享的基本假设，因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。

（二）企业文化具备的要点

2、企业文化是被大家认为有效的而共享的；

3、企业文化是共同遵循并自觉维护的；

4、企业文化是维系企业持续发展的基本游戏规则。

二、什么是企业文化建设？

企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实；重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。

企业文化建设的方法通常是（一个企业的例子）：

1、早会

早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。

2、思想小结

思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。

3、张贴宣传企业文化的标语

把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。

4、树先进典型

给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。

5、权威宣讲

引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

6、外出参观学习

外出参观学习也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的，因为别人已经做到这一点，而我们没有做到这些是因为我们努力不够，我们应该改进工作向别人学习。

7、故事

有关企业的故事在企业内部流传，会起到企业文化建设的作用。

8、创业史陈列室

9、文体活动

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。

10、引进新人，引进新文化

引进新的员工，必然会带来些新的文化，新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

11、开展互评活动

互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态，也当众评价自己做的如何，并由同事评价自己做得如何，通过互评运动，摆明矛盾，消除分歧，改正缺点，发扬优点，明辨是非，以达到工作状态的优化。

12、**的榜样作用

在企业文化形成的过程当中，**的榜样作用有很大的影响。

三、什么是企业文化管理？

企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号，重执行轻选贯。突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。她涵盖了企业文化建设。

四、企业文化建设与企业文化管理的区别是什么？

企业文化管理企业文化建设

管理学（组织行为学）传播学、策划学

基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划

管理作为主体策划作为主体

内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题

注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层

基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动

重在管理重在建设

重生根重宣贯

五、如何由企业文化建设走向企业文化管理？

（一）由策划走向系统提升价值

例：改进价值创造：人力资源部

1、确定价值驱动要素

找出关键价值驱动要素：

※了解影响您潜在价值的驱动创造因素；

※将促进组织成长作为激励目标；

※用成本效率衡量事务性服务，但不作为促进组织发展的衡量指标；

※关注组织中别人怎么看您。您的价值贡献对他们是否清楚。

2、多视角认识价值创造

※建立一种心态，人力资源部是一个组织变革和成长的工具；

※充分了解公司的业务；

※让人们更多的关注您在写作与创造方面，而不是控制方面的事务性活动；

※不要安于现状。

3、制定战略与衡量标准

※制定个人成功标准，帮助组织不断成长；

※设计合理薪酬方案；

※理解公司战略；

※不要局限的看待培训；

※用**、信念和热情通过可是工具与员工沟通。

4、以速度为中心进行结构调整

※通过网络使组织扁平化，改进实施速度，并把员工、客户、供应商和业务伙伴联系起来；

※消除公司里表示地位的标志，在员工中建立一种社团意识，让员工更多的感到爱护。

（二）由落地走向生根

中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有真正落地，更没有深植，仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交易成本高。

它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，不但企业文化落地，更要生根到员工的心里，生根到员工的行为上，使企业进入组织管理的最高境界――文化管理。

（三）由建设走向管理

进入新世纪以来，企业文化的新一轮热潮已经掀起，但相当多的单位在推进企业文化建设的过程中，往往存在着“重理念”、“轻深植”的现象，只重视企业理念的创新，求新奇、求美感、求震撼，而忽视了理念背后的管理支撑，离开了企业改革发展的实际进程，离开了解决问题和问题背后的问题，就不成其为理念，只是一个空洞的文字堆砌和语音组合之物。

很多企业着手建设和打造企业文化，已经取得了一些成绩，然而，基于一些策划的企业文化建设，无法进行文化管理，更无从跟公司战略、人力资源、生产、经营、营销等管理匹配。

每一个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是企业的一种“道德”“绩效”的标准，员工以此与企业形成一种心里契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。同时，一旦将文化融入企业的日常管理，文化又是一种理性管理手段，它是企业实现功利目标的一种理性选择，如，在战略上规定了企业做什么，不做什么；在理念上确定了企业提倡什么，反对什么；在价值观上明确了追求什么，放弃什么。

企业文化管理是一个过程，不只是起草一个纲领就完成了使命，纲领只意味企业文化管理的一个开端，企业文化管理涉及以下几个方面：

1．企业文化管理的关键要素是什么，这首先取决于企业家与企业家群体，因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体，那么企业的企业家团队决定企业文化管理的关键，作为高层有几项使命，一个是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的核心价值体系，高层不断地讨论，这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考――企业向何处去？在加入two之后，产业要向哪个方向升级，企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲，而是企业的高层来讲。通过讲文化，讲战略迫使高层不断思考这些问题，高层要能给刚来的员工讲明白了，就说明高层真的弄懂了，想通了。整个企业不断的布道，这样就形成了一种氛围。

2．企业文化管理的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化管理的责任。但与老板、高层所承担的有所不同：第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向，要向氛围去带动，所以对职工要有强化的过程，通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。

这就要求我们企业以及企业文化工作者，走出企业文化建设的误区，走向企业文化管理。