通过总结，我们可以更好地了解自己的优点和不足，为未来的发展做好准备。写总结时，要注意客观公正，对不足之处要实事求是地进行反思。这些精选的总结样例都是经过精心挑选的，它们或许能够为您的写作提供一些启示。

口腔医院工作心得篇一

xx年，是我院的"开局之年"，也是我院的"发展之年"，为了在天河镇及周遍乡镇"建立品牌、占领市场、落地生根"我院在院董事会的领导下，坚持"高起点、高标准、高品位"的角度和"占市场、打基础、成本经营"的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了"三室二区"，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

我们的宗旨是"医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的"，医疗质量管理工作是我们的"生命线"，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

"以服务、树口碑"是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切"以人为本"的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行"微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送"的服务模式，变"要我服务"为"我要服务"；二是，严格执行五声活动，既"来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声"；三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；二是，开展"重晚情、送温暖"活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参加"慈善一日捐"活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，积极开展"爱牙日"活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

口腔医院工作心得篇二

20xx年即将过去，在这一年中，口腔系全体工作人员在人员严重不足的情况下，克服了重重困难，圆满完成了全年的各项任务。现总结如下：

认真贯彻学校的教学方针，学习有关文件，积极完成学校教学部门布置的任务，做好本科生各学期的教学课程表和进度表的安排、期末考试、临床实习、毕业考核等工作，保证各年级的教学工作顺利进行教学秩序良好。在校本部口腔系的大力支持下，我们完成了口腔专业20xx级《口腔组织病理学》、20xx级《口腔解剖生理学》的理论和实验教学。教学过程中未发生教学事故。每门课程均按照教学规范化要求的要求准备，并完善教学档案。教学管理方面为完善教学过程，加强教学管理，提高教学质量，教研室采取以下措施：

1、按照教学办下达的教学任务，结合教研室人员情况及师资结构特点，为保证教学顺利完成的情况下，制定教研室教学任务书，将教学任务下达到个人。

2、规范教学过程，制定理论及实验集体备课计划，使教学按照教学大纲及教学方案有序进行并记录。

3、按照教学任务书制定了教学进度表及教学进程表，并根据教研室对教学的要求，在上第一次课时宣读并发放给学生，将其发放给各位任课教师，使同学能够清楚教学的进度、考试的要求。

4、为提高教学质量，严格按照学院有关规定进行期初、期中教学检查，并存有记录。教学活动方面口腔系举办《口腔解剖生理学》雕牙大赛，同学反映良好，不仅增强了同学们对口腔专业学习的浓厚兴趣，更丰富了同学们的课余文化生活，同时还增进了口腔医学系各年级之间的交流和合作;并且在期中召开了口腔医学系学生座谈会，了解了我系学生的'学习状况，增进了师生的交流，为进一步建设我系良好的学风、系风起到了重要作用。

加强学生管理，多次组织同学周日学习学位管理规定，校区学生管理规定，反复强调，并多次和问题同学谈心。为帮助20xx级新同学增加对口腔医学党总支的认识，口腔医学系党总支召开了20xx级新生见面会;组织口腔医学系师生前往海华小学开展了“爱牙日”宣传活动，并组织队伍参加了20xx级迎新篮球嘉年华。同时在学生管理方面也取得了一定效果，20xx级口腔班被评为校区优秀团支部。

为改善实验室教学条件，口腔教研室经过不懈的努力终于争取到一笔经费供实验教学使用，大大缓解了口腔实验教学条件的问题。实验设备也将得到一定更新。

1、人员严重不足目前口腔系只有6名教师，其中3人为专职，3人为五附院临床医师，只有一个教研室要承担口腔专业5门理论和全部实验室的教学工作，尽管大部分理论课由校本部派教师来上，但我们依然觉得人员严重不足，几乎是每一名教师要承担一门课程，这3名临床教师还有大量的临床工作。另外办公室只有3名老师，既要教学又要完成办公室的日常工作、实验室的日常工作、学生管理工作、学校临时任务及本部老师接送生活上的安排，工作相当繁重。

2、实验室部分设备损坏，影响教学工作实验室模拟系统经常漏水，经多次维修仍无好转。同时，后勤部门不能及时到场维修。

3、教室多媒体经常损坏，经常更换教室，影响教学。

4、后勤服务跟不上，教师公寓条件艰苦，本部老师对此有较大的意见。

1、希望校区领导考虑我们的实际困难，增加教师，完善教研室的设置和建设。

2、克服各种困难，按时完成全年的教学任务。并在教学过程中积极进行教学改革的探索，不断提高教学质量。

3、尽快为实验室配备好相应的教学设施，投入实验教学，缓解当前实验室不足的情况。

4、加强对学生的管理，努力提高学生的思想素质和文化道德修养。

5、加强对青年教师培养，组织教师进行业务学习临床、教学与科研相结合。

口腔医院工作心得篇三

积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

在日常工作中，医务人员时刻牢记“患者至上，诚信服务”的宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个就诊病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人就诊时，护士在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对口腔治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时上报主管院长并解决。

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，做到无菌操作。

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每月进行操作考核和理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的.思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面，治疗病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。

口腔医院工作心得篇四

如今，伴随着社会的发展，口腔医学成为了一个备受重视的行业，口腔医院成为了一个市场需求很大的地方。身为一名口腔医生，在口腔医院的每一日，我难免会有一些感悟和体会。

第二段：热情和责任心

首先，我认为在口腔医院工作需要有强烈的工作热情和责任心。口腔疾病对人们的身体健康和外表美观有着至关重要的影响，我们的工作直接关系到患者的健康和生活质量。因此，我们不能轻视自己的职业角色和使命，需要时刻保持专业知识的更新和学习，以确保我们能够提供最先进的医疗服务，并且在工作中始终将病人的安全和舒适放在首位。

第三段：人性化服务

其次，为了更好地担负这个职责，我们需提供人性化的服务。无论是预约挂号、诊断治疗还是病人交流，每一个步骤都需要我们以一种高质量的、人性化的方式完成。比如，我们需要充分倾听患者的疾病经过和感受，耐心为他们解释和辅导治疗过程和注意事项。同时，在医疗过程中，我们应该注重患者的感受，尽可能避免疼痛和毛刺，并且为患者提供舒适和安心的环境。在这过程中，我们也要与患者进行良好的沟通和交流，让他们感觉到我们是专业而有同情心的。

第四段：异常情况的处置

此外，正如其他行业一样，口腔医学也有风险。因为口腔疾病大多源于溃烂、创伤、感染等原因，治疗过程中难免会有手术失误、感染风险等突发事件，而我们需要具备处理这些异常情况的能力。首先，我们需要及时发现和处理问题，确定应对措施，并提醒病患和家属做好后续的治疗。同时，在处理异常情况时，我们还需要坦诚、主动和积极地和患者或家属沟通和对应，尽可能避免造成不必要的损失和误解。

第五段：总结

综上所述，我认为在口腔医院工作需要具有热情和责任心、人性化的服务、以及应对异常情况的能力。这些方面凸显了口腔医生的专业性和行业特色，并且更好地承担了我们的职业使命。作为一名口腔医生，我会时刻提醒自己牢记这些理念，并且努力给每一个病人提供最优质的医疗服务和人性化的服务体验。

口腔医院工作心得篇五

地点：口腔医院门诊部牙体牙髓科

内容：导医

导医经历：天去的是呼叫系统，即咨询处。刚开始对病人的问题几乎是一无所知，但是在师兄师姐们的带领下，我也逐渐熟悉了各个诊室的位置以及怎样从挂号单上判断是哪个诊室。也逐渐记住了各楼层的科室分布、挂号处的分布。经过半天的锻炼我基本上可以应对患者们提出的问题。这让我很开心。接下来我每天去了一个诊室。但是由于我专业知识不够，大家都不会给我分配太多的任务。我只是偶尔帮忙拿个东西、换个口杯或其他这样的工作。护士姐姐们经验都很丰富，有过来咨询的患者她们也就回答了。我能帮上的忙不多，觉得有些惭愧。大部分时间都用来观察老师们或师兄师姐们的治疗。我看到了很多根管充填。还看到了几例补牙。还有一个切龈术。收学获习很网大。

导医感触

感触医生高超技艺这次见习让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。我去的是牙体牙髓科。这个科室常见的病例是根管治疗和补牙。医生们操作的平台不过是面积不到一平方厘米的牙齿里面的一个小洞。而他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。还有一次看到一个老师补牙。用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，按照牙齿本来的形态，把材料安放到相应的地方，再用工具多次修饰、从各个角度观看。最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。

感触护士周到服务这次见习接触的护士姐姐们也很让我佩服。以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。天我热情高涨，对每个病人真的是尽自己最大努力服务周到。但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。但是护士姐姐们很让我佩服。她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是只有固定的那么几句话。但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对待病人。而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，因为护士们都会提前准备好。这样看病的效率就非常之高。

感触求学学无止境这次见习还让我体会到了一个词“学无止境”。开始我跟的是教学号，也就是一个老师带一些研究生或博士生。看着这些师兄师姐们的操作，我觉得他们已经很厉害了。但是接下来几天又见到“名老专家”们的治疗，他们真的是更技高一筹。他们的操作更娴熟，观察更仔细，定位更准确；而且，他们对待病人的态度更好，让人有如沐春风的感觉。从而我觉得医学这个科目真是一个让人可以，而且必须终身学习的科目。经过进入大学校门之前十几年的寒窗苦读，和进入大学以后七年或者更长的漫长求学之路，等到毕业的那时候我们可能觉得自己已经很了不起了，在别人眼里经过这么多年学习的医生也已经很厉害了。但是其实我们刚毕业的那个水平和这些高水平的专家们还是有很大差距的。在这之后的人生路上我们还要不断学习，要学的东西还有很多。

感触病人需要呵护几天的经历让我看到了病人的“弱者”形象。来医院的病人，不管工作岗位、社会地位、个人收入、生活环境如何，在这里似乎都是同一个形象。他们都很尊敬地对待医生，脸上总写着一脸焦急，医生要求陈述病情的时候总是尽力地多说一点，直到医生说好几次“晓得了”才会停下。在一个病人的工作岗位和生活圈子里，他也许是一个很优雅的人，也许是一个很张扬的人，也许是一个很沉默的人，但是在医院里，所有这些性格特点似乎都看不出来。在面对自己的身体时，人往往是最本质的，最真实的。在医院里，来看病的人，不管是谁，他们面对的是自己的缺陷，自己的身体发肤。这时候他们是弱者。是柔弱的。而能够补救他们缺陷的，就是医生。这个想法每每让我反思自己对病人的态度，让我想起希波克拉底誓言那庄严的誓词。健康所系，性命相托，面对此时的“弱者”我们医生担负这很艰巨也很神圣的任务。

我的想法经过这次导医我认识到动手的重要性。我觉得自己的动手能力很差，以后要注意锻炼动手能力，一定要自己找机会多练手。另外还要注意自己的语言表达能力、交流沟通能力。这些对于一个医生来讲也是至关重要的。

导医印象这次导医是次时间较长呆在医院，给我留下了深刻印象。我初步了解了口腔医学的分科情况以及牙体牙髓这个科室的常用材料和器械。对治疗过程也有了一个很粗略的了解。虽然这些知识都很浅薄，但是我相信在以后学习专业知识时我会回想起这次导医的经历，而且这次导医让我接触到的东西可以对以后的学习有所帮助。

这次暑期实习安排的导医活动让我受益匪浅。医院里的老师们和师哥师姐们看到我们有这样的机会也很羡慕。我觉得我没有浪费了这次机会，自己有了很大的收获。次社会实习的经历就让我体会到了它的重要性。它是我们在课堂之外另一个学习的机会。如果有机会，以后一定要多参加社会实习活动。

口腔医院工作心得篇六

在大学期间，实习是提高专业知识和实践能力的重要环节之一。我有幸在一家知名的口腔医院进行了为期三个月的实习。在这段时间里，我深入接触了口腔医学的各个方面，不仅加深了对该学科的理解，还积累了宝贵的临床经验。

第二段：就实习中的专业知识和技能进行总结

在实习过程中，我通过与优秀的口腔医生们互动，学到了大量的专业知识和技能。他们教我如何准确诊断各种口腔疾病，并进行相应的治疗。我学习了口腔检查的步骤和方法，包括牙齿的排列、牙龈的健康状况、牙石和牙菌斑的清除等。此外，我还学习了如何做根管治疗、牙齿修复、洗牙等常见的口腔治疗操作。这些知识和技能的学习让我对口腔医学有了更深入的了解，并为将来成为一名优秀的口腔医生打下了坚实的基础。

第三段：分析实习中遇到的困难和挑战，并对自己的成长进行思考

在实习过程中，我遇到了各种各样的困难和挑战。最大的困难之一是与患者的沟通。有些患者可能因为害怕治疗而情绪激动，有时候难以与他们进行有效的交流。我意识到，作为一名合格的口腔医生，不仅要有扎实的专业知识和技能，还要具备良好的沟通能力，能够与患者建立起信任和共同语言，以提供更好的治疗和关怀。为了克服这一困难，我主动请教师长，学习如何更好地与患者沟通，并通过反复实践逐渐提升了自己的沟通技巧。我也认识到，只有通过不断地面对困难和挑战，才能让自己成长为更好的自己。

第四段：讲述自己成长的经历和遇到的成功案例

在实习的过程中，我逐渐感受到自己的成长和进步。有一次，我面对一个孩子需要进行根管治疗的情况。在孩子害怕治疗的情绪下，我试着用简单明了的语言和温和的态度与孩子沟通，耐心地解释治疗的过程和目的。最终，孩子的害怕情绪消散了，他配合治疗，治疗过程也十分顺利。这次成功的经历让我更加自信，也让我明白到良好的沟通对于患者治疗的重要性。通过不断的实践和经验积累，我的专业知识和技能得到了显著的提升，我相信这将在日后的临床工作中发挥重要的作用。

第五段：总结心得体会，展望未来发展

通过这次口腔医院的实习，我对口腔医学有了更深入的认识，也积累了宝贵的临床经验。我明白了作为一名口腔医生，不仅要关心病情和治疗，还要与患者建立良好的沟通和信任，给予他们更多的关怀和支持。这次实习让我更加坚定了自己从事口腔医学的决心，并为未来的发展做好了充足的准备。我相信，凭借我在实习中所学到的知识和经验，我能够在将来成为一名优秀的口腔医生，为更多的患者带来健康和美丽的笑容。

口腔医院工作心得篇七

xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的.清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；二是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

总之，回顾近一年来的工作，我门诊的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我门诊的强院建设再立新功而努力。

口腔医院工作心得篇八

进入口腔医院，我感受到了专业和责任。医院一股清新的消毒水味让我想起小时候去看牙医的场景。有许多患者在耐心等待，有的面庞表情痛苦，有的在安静地看书。这些患者和我一样，来到这里，都是希望解决口腔问题，从而获得健康的一天。进入工作岗位后，我发现医生和护士们像蜜蜂一样忙碌，一自然医生穿上白大褂，全身上下散发出严谨和专业气息。

二、学习和服务的重要性

我在口腔医院的工作，不仅是为了体验，也为了学习。这里的医生们都是经验丰富的专家，除此之外，他们非常耐心地告诉我们医学的种种知识，让我们充分感受到这是一家让人愉悦而的体验和学习的地方。在工作过程中，我了解到了口腔保健的重要性，同时意识到了一个健康的口腔有助于提高生活质量和自信心。这种服务不仅仅是治疗牙齿，也是在教导我们保持健康的生活习惯。

三、患者关系和身心健康的考虑

医护人员和患者之间的关系是医务工作者比较关注的问题。也是我在工作实践中一直思考的问题。对于一位患者，我们应该耐心地倾听，并理解他们的感受和心理状况。我们要说话温和、语气柔和，以便在其情感中获得他们的信任并减轻压力和不安感。此外，口腔保健也是身心健康的一部分，口腔健康与精神健康密不可分。患者可以在医疗过程中获得心理上的救助。作为医务工作者，这也告诉我们医疗保健行业的重要性，并思考如何更好地为患者提供服务和护理。

四、严谨的工作态度和协作意义

在口腔医务工作中，医护人员要面对各种各样的患者，所以技能和专业的精通实是非常重要的一环。工作期间，我发现医生和护士的工作是十分严谨和认真的，每一个步骤都要认真核对，并专注于自己的任务。同时，协同作业也是为康复提供必要保证之一。医生需要和诊疗措施相互协和，确保病人安全和健康。护士必须配合医生的工作，并对工作有充分的理解和支持。合理的并行协作与工作流程的协调是服务质量的必要条件。

五、未来的展望和总结

在口腔医务工作中，我们不仅需要科学技术支撑，还需要给每个患者更加人性化的服务和关爱。通过这个经历，我已经增长了很多专业知识，同时也掌握了很多专业技能。这是一次难得的任职经历，也是我在未来工作表现中将要发挥的个人专业知识和素质的一个基础性支撑。我相信，这个工作经验不仅会对我个人未来的职业生涯产生价值，而且，也会让我更加理解人性化服务、医疗卫生、社会服务和人生思考的基本原则。

口腔医院工作心得篇九

了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。这个假期我自己找了一所口腔诊所进行社会实践。通过这次社会实践我了解到为一名合格的口腔医学专业人才,除了要具备一定的口腔专业素质外,还应该具备创新能力、审美能力、人际交往能力和良好的心理素质等。

在如今的社会人们必须对自身健康要有很深刻的认识。俗话说病从口入,所以对于口的卫生要注意。在21世纪人们的生活水平更加的高了，对口腔的卫生不是很注意造成了许多的疾病。而且对于这些疾病人们不是很注意，只是等到病痛的受不了才开始注意这些疾病。

元以上，如果是私人开设诊所，相信收入会更可观。口腔专业的毕业生只要不是对工作单位及条件要求过高，就业一般不成问题。但如果大家都想往大城市、大医院挤，便会相对过剩，造成就业难的情况。

在我国，口腔科医生与人口的比例是1∶40000，而国际公认的合适的比例应为1∶2000。我国现有口腔医生万人左右，而与此同时却有25亿颗龋齿待填充，6亿颗错位畸形待矫正，10亿牙周病患者待医治。在上海口腔医疗中心，畸形齿矫正至少要排1年的队。显而易见，我国口腔医生的数量远不能满足患者的需求。不过同时也应看到，我国牙病患者大部分在农村，而农村几乎无口腔治疗椅，绝大多数口腔专业毕业生又都想留在条件好的大城市，所以造成口腔系学生就业难的假饱和现象，因为即使在大城市的大医院，口腔科的治疗椅也是有限的，再加上一把治疗椅就得十几万，以及相配套的一次性口杯，手术刀等，医院无钱购新设备，而原有治疗椅已有医生使用，口腔科医生的职业寿命又相对较长，这些种因素都加剧了口腔学生分配难的局面。

其实许多中、小城市非常需要口腔医生，去那些地方发展未必比留在大城市差，年轻毕业生在那些地方更易发挥才能，开创自己的事业。例如现在正值西部大开发，广大西部地区非常缺少受过正规教育的口腔医生，相信名牌大学口腔系的毕业生去那里一定会炙手可热，很快便能担当业务骨干，这是留在大城市大医院的毕业生无法与之媲美的。总的说来，我国牙病患者比例高，数量大，看牙病的人越来越多，而口腔医生严重不足，因此口腔医学在我国还有相当广阔的发展空间，选择口腔作为未来的职业是合乎时代发展潮流的，口腔医生的明天是非常光明的。

会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下三点是在实践中缺少的。

一在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

口腔医院工作心得篇十

20xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

注重设备投入，大力提高服务能力。

20xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

注重质量管理，杜绝交叉感染。

二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间;不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

口腔医院工作心得篇十一

自新型冠状病毒疫情爆发以来，全社会对于感染控制的重视程度显著提高。作为医护工作者之一的口腔医生，在日常实践中掌握好感染控制能力，对于维护患者健康、院内安全、医生自身健康都有着重要意义。在这篇文章中，笔者将分享自己的口腔医院感染控制心得体会。

第二段：勤洗手、做好手卫生

口腔医院环境卫生要求极高，口腔医生的手卫生工作必不可少。因此，口腔医生应该掌握正确洗手方法，勤洗手，做好手卫生。在临床工作中，要注意遵守洗手消毒的七步法，其中包括削甲、洗手、涂洗手液、揉搓、漱口、冲洗、干手等每一步骤，以保障医生双手的洁净度。

此外，为了做好手卫生，口腔医生还应当注意及时且正确地更换工作服、鞋套等。在紧急情况下，当不能立即进行手部清洁手卫生时，可以选择使用手消毒液或者酒精消毒液，但是这并不能替代勤洗手、做好手卫生的重要性。

第三段：严格执行无菌操作规范

口腔医疗设备都与人体有直接接触，不严格执行无菌操作规范就有可能导致医疗器械受到污染，成为患者的传染源。因此，口腔医生要严格执行无菌操作规范。在使用医疗器械前应进行有效的消毒灭菌，医护人员也要在无菌环境下进行操作。

在使用针头、注射器等医疗器械时，要注意防护措施，严格遵守穿插口罩、戴手套等规定。尽可能地避免与患者之间的血液和其他体液接触，防止交叉感染的发生。

第四段：加强医院环境消毒

医生的个人行为有助于保证患者免受感染，但是即使做到了个人防护措施，患者仍可能感染由医生或其他患者携带的病原微生物。因此，在口腔医院中加强环境消毒非常关键。

口腔医院中的各个区域需要设立不同级别的清洁消毒区域，遵循不同等级消毒采取不同的处理方法，确保医院空气、水、表面的清洁。另外，医院也应配备专业的设备和药品，用于对医院环境进行有效消毒。

第五段：加强感染控制管理

做好口腔医院的感染控制管理，既是保证患者的安全，也是保障医生自身的健康。对口腔医院的管理人员而言，必须加强对医生的考核、监督和培训。只有具备了更为丰富和专业的知识和技巧，医生才能更好的抵御各种传染病的攻击。

此外，口腔医院还应该研究建立自己的感染控制流程，完善落实感染控制守则，根据不同情况进行定期的规范、检查和评估，及时调整和改进感染控制措施。

总之，作为一名口腔医生，要始终保持高度的警惕性，并时时刻刻将口腔环境与感染控制紧密联结起来，掌握好口腔医院的感染控制措施。通过以上几点实践，相信口腔医生的感染控制意识会得到进一步的提升，更好地保障患者健康与安全。

口腔医院工作心得篇十二

1、请谈谈你本人的状况。

2、请扼要引见一下你的大学生活(工作阅历)。

3、请引见一下你的家庭状况。

4、请简单引见一下本人，你以为报考这个职位有什么优势?有什么优势?

5、你在大学期间主修什么专业?经常参与哪些课外活动?

6、在校期间，你参与过哪些社会理论活动?

7、你在课余时间读那些类型的书?为什么?有什么收获?

8、你以为你在生活习气上有哪些缺陷，你准备如何矫正?

9、请谈谈你的上一份工作。

10、你在工作中，感到做得最出色的是什么?感到做的最不称心的是什么?

11、你在工作中取得了什么珍贵的经历?

12、谈谈你对生活的态度。

13、请谈谈你对我们医院的理解。

14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样完成你的理想和志向?

口腔医院工作心得篇十三

1、爱口腔,爱健康。

2、百年吉大,金牌口腔。

3、诚信顺达,品质口腔。

4、从齿有健康,微笑常绽放。

5、对口腔的爱,用健康表白。

6、好牙齿,好日子,一辈子。

7、呵护口腔健康,微笑在这里绽放。

8、汇口腔百科,医天下百姓。

9、健康从齿开始,美丽从此起步。

10、健康从口腔开始,选择到顺达结束。

11、健康的生活,需要健康的'口腔。

12、健康第一关“口”,美丽从“齿”拥有。

13、健康口腔,生命乐享。

14、健康口腔,顺达人生。

15、健康口腔,笑纳阳光。

16、健康源于“齿”,微笑会于心。

17、健康之路,从口腔起步。

18、健立天下,有口皆康。

19、精益求精治疗口腔,桃李芬芳赢得口碑。

20、精治口腔,诚树口碑。

21、精专口腔,博纳仁德。

22、咀嚼百年岁月,精湛武大口腔。

23、咀嚼岁月精华,品质顺达口腔。

24、看牙到顺达,健康你我他。

25、看牙到顺达,满意乐万家。

26、口感幸福岁月,“齿”享顺达人生。

27、口口相传,“齿”名中外。

28、口腔健康,光彩绽放。

29、口腔健康,乐活人生。

30、口腔健康,武大有方。

31、口腔健康一小步,人生健康一大步

32、口腔有顺达护航、健康与快乐同行。

33、口腔与健康相伴,人生与快乐同行。

34、美在武大,笑在口腔。

35、品质顺达,健康口腔。

36、牵手顺达口腔,从“齿”拥有健康。

37、让微笑来赞美生命。

38、树百年品牌,做专业口腔。

39、顺达口腔与您的牙齿一起伴您顺达人生。

40、顺达口腔——众口一致的选择。

41、顺达真情关爱,口腔健康永在。

42、完美口腔,诚信顺达。

43、微笑、健康——武大口腔。

44、微笑源自于健康的口腔。

45、唯你至上,美你笑容。

46、我的健康我做主、看口腔就要到顺达。

47、武大口腔,牙的向往。

48、舞动在牙齿上的智慧。

49、相伴顺达,一生好牙。

50、心心相印,口口相传。

51、新技术,馨服务,心唯美。

52、牙齿健康倡导者。

53、一口好牙,一生顺达。

54、一流口腔,万事顺达。

55、一流牙科,十年品牌,千秋基业,万家顺达。

56、一生相伴顺达,万家笑口常开。

57、用心缔造完美。

58、优“牙”生活,从“齿”开始。

59、优牙一生,众口皆碑。

60、有“口”皆碑,健康共享。

61、众“口”一致的选择。

口腔医院工作心得篇十四

1、一生雅芳亚，一世美丽情。

2、您的微笑，是千口百惠口腔更大的荣耀！

3、轻轻地牙好了，没有一点痛感——千口百惠。

4、千口百惠口腔，医生温柔更专业。

5、千口百惠口腔，健康心口相传！

6、千口牙口腔，百惠冠温柔。

7、千口百惠空腔，让牙齿笑起来的地方。

8、您的牙齿，应被善待——千口百惠口腔。

9、千口百惠，专业牙科。

10、千口百惠关爱，自然笑口常开。

11、从齿不再有烦恼，看牙千口百惠好。

12、呵护口腔健康，微笑自信绽放。

13、东西南北中，万马向前冲。

14、千口百惠口腔，护齿自有奇方！

15、为您的口腔保驾护航——千口百惠。

16、妈妈的手，用爱护牙——千口百惠。

17、千口百惠口腔，极致温柔的牙科管家。

18、温柔呵护您的口腔，给她/他一个清新的吻。

19、更权威，更温柔，一如既往的追求！

20、贴心只为你笑的更美——千口百惠。

21、选择千口百惠口腔，温柔实惠专家相伴。

22、千口百惠口腔，温柔护牙有方。

23、千口百惠口腔，九分温柔，十分完美。

24、千口百惠口腔，专家温柔更专业。

25、千辛万苦，只为给牙齿温柔的呵护。

26、千口百惠口腔，“齿”名中外。

27、保护你的口腔健康，我们更专业。

28、牙科也温柔——千口百惠牙科。

29、千口温柔，百惠生活——千口百惠牙科。

30、口腔健康之路，千口百惠呵护。

31、关爱从口开始，温柔从齿出发。

32、温柔牙科，千口百惠。

33、千口百惠——牙齿健康，温柔呵护。

34、从齿爱上你，千口百惠。

35、我们的.专家，您牙齿更温柔的情人。

36、千口百惠：牙好胃口才好，给你一个好胃口。

37、呵护口腔，关爱有你。

38、千口百惠口腔——牙痛非病。

39、呵护口腔健康，微笑在这里绽放。

40、口腔守护神，健康掌门人——千口百惠。

41、牙好千口开，百惠健康来。

42、千口百惠，轻松让你的笑容绽放美！

43、温柔又专业，我们告诉牙齿，让牙齿告诉你。

44、温柔千口，百惠人生——千口百惠口腔专家！

45、微笑每一刻，健康在齿间。

46、千口百惠，温柔之更！

47、口腔牙科全方位，千口百惠零距离！

48、只有温柔和专业，才是千口百惠。

49、温柔千口百惠，个性化口腔专家。

50、千口百惠，让你体验口腔的温柔，牙的健康。

51、千口百惠，呵护大家，健康牙齿，你我共有！

52、温柔千口传赞，牙好百惠健康。

53、千口百惠，关心你我牙。

54、牙科专业全方位，千口百惠零距离！

55、千口百惠口腔，贴心呵护您的牙齿健康！

56、千口百惠，对待牙齿，温柔更专业。

57、千口百惠口腔，温柔呵护您的牙齿。

58、千口皆温柔，百惠护牙康。

口腔医院工作心得篇十五

x年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

口腔医院工作心得篇十六

口腔医院是我国医院中重要的一个组成部分，为患者提供口腔疾病诊治服务。鉴于口腔医院的特殊性，高效的感染控制成为其重要的职责之一。在多年的实践中，我发现了一些关于口腔医院感染控制的心得体会，以下进行总结。

第一段：建立完善的防控系统

口腔医院内部繁忙而复杂，各种治疗器械的使用频繁，因此预防和控制感染十分重要。建立完善的防控系统，包括建立患者隔离病房、防护间、消毒隔离间、设立信息追踪系统等，这些都是防止感染的必要措施。特别是在近年的突发公共卫生事件中，加强口腔部门的应急防控已经成为重要的任务。

第二段：规范化手术操作流程

口腔医院的规范化程度直接关系到感染控制的成效。因此，在口腔医院的治疗中，医护人员应该极力避免非规范的操作行为，如使用过期药品、混用消毒液等。另外，引导患者加强口腔卫生意识，并控制口腔手术患者的数量，都是感染控制的重点。

第三段：加强职工防护措施

护理人员、医师和志愿者等口腔医务人员，都面临着感染控制的压力。这些人员应该加强职业保护，佩戴相应的手套、口罩、护目镜等防护用品，并严格按照规范的防护流程进行操作，以避免医务人员之间的交叉感染。

第四段：严格管理患者的隔离

在口腔医院中，患者的隔离是一项必要的措施。对于传染性疾病的患者，尤其要加强限制，包括进行单独治疗，隔离治疗，尽可能将其他患者与之分开等方法。同时，医护人员也应该对患者的隔离情况进行全面的了解，并做好相应的记录，以便下一步的疫情防控。

第五段：完善消毒技术及设施

正确地使用医疗器械、设备和医疗废弃物的处理与消毒是感染控制的重要环节。在现代口腔医学中，大部分医疗设备都是一次性使用的，而对于废弃物的处理，则需要进行专门处理。消毒设施应具备完善且专业的消毒流程，并且需要设立专门的工作人员负责监测。

总之，口腔感染控制是口腔医疗中必须着重注意的一个方面，仅仅依赖于医护人员的注意力是不够的。为了保障患者的健康，我们需要加强医院管理、技术设施及人员操作等多方面的防范措施。通过加强管理、员工培训、消毒设备的完善等手段，最大限度减少患者感染率，确保医疗安全和治疗效果。

口腔医院工作心得篇十七

尊敬的院领导：

你们好!在贵院工作的x个多月里，我每天的日子都过得很开心、很充实，感觉单位的气氛就和一个嘉宾们庭一样，嘉宾们相处的融洽和睦。同时在医院里我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能，进一步夯实了专业基础，提高了xx技能;生活上，得到了各级领导老师和同事们的关照与帮助，对此我深怀感激!这x个多月的工作经验将是我今后走上新的工作岗位的'一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢科室xx主任、护士长xxx、护士xx小姐在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。感谢所有给予过我帮助的同事们。

望领导批准我的申请，并恳请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将一如既往地认真做好目前的每一项工作。

辞职人：xxx

20xx年x月x日

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口腔医院工作心得篇十八

xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的'最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的xx月份开始，在xx口腔医院的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

口腔医院工作心得篇十九