优秀销售经理会议总结心得(通用19篇)
总结可以帮助我们反思自己的行为和决策,从而不断提高自己的能力。写总结时要注重与实际工作或学习的结合,体现出对现实问题的思考。通过阅读这些总结实例,我们可以了解到总结的基本结构和常用表达方式。
销售经理会议总结心得篇一
今天,区委、区政府在这里召开全区经济工作会议,这是贯彻落实中央、省、市经济工作会议精神的一次十分重要的会议,会议的主要任务是表彰**区20xx年度经济工作先进单位、突出贡献单位(企业)和个人,签订20xx年度经济工作目标责任书和节能降耗工作目标责任书;总结20xx年全区经济工作,分析当前面临的形势,并就做好今年全区经济工作进行部署。
参加今天会议的有:全区副区级以上领导,区直各党(工)委、机关各部门党政主要负责人,各经济职能部门科级以上干部,各街道分管领导及经济发展科科长,以及集体民营企业主要负责人。
同时,驻区各有关单位和部分大中型企业、金融机构的主要负责人也应邀参加了今天的会议。
下面,会议进行第一项,请区政府副区长 同志宣读区委、区政府《关于表彰20xx年度经济工作先进单位及突出贡献单位(企业)和个人的决定》,并作奖励说明。
会议进行第二项,为获奖单位、个人颁奖。
会议进行第三项,签订20xx年度经济工作《目标责任书》。
请区委常委、区政府副区长 同志代表区委、区政府与重点经济责任单位的`代表签订20xx年度经济工作《目标责任书》。
会议进行第四项,签订20xx年度节能降耗工作《目标责任书》。
请区委常委、区政府副区长 同志代表区委、区政府与重点用能企业的代表签订20xx年度节能降耗工作《目标责任书》。
会议进行第五项, 请区委书记 同志作重要讲话,大家欢迎!
同志们,今天会议的主要议程已基本结束。
今天的会议开得很好,达到了预期的效果。
会上,我们对20xx年度经济工作先进单位、突出贡献单位(企业)和个人进行了表彰,签订了20xx年度经济工作目标责任书和节能降耗工作目标责任书。
会议最后,**书记作了重要讲话,对20xx年全区经济工作进行了全面客观的总结,认真分析了当前我们面临的形势,对今年全区经济工作作了全面部署,并就落实全年经济工作各项目标任务、推动全区经济又好又快发展提出了明确具体的要求。
今天的会议非常重要,对指导做好今年全区经济工作具有十分重要的意义,希望大家认真学习领会,切实把思想统一到科学发展观上来,统一到**书记的重要讲话精神上来,结合各自实际,层层抓好贯彻落实。
下面,我就如何贯彻落实好这次会议精神,做好今年经济工作再强调以下几点:
一是要更加注重科学发展,进一步提升区域经济发展质量和效益。
20xx年是深入贯彻落实科学发展观,积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。
近年来,经过全区上下的不懈努力,全区经济工作取得了显著成绩,各项主要经济指标始终保持两位数增长,区域经济呈现了良好的发展态势。
应当说,经过近几年的实践,坚持经济工作中心地位、“发展是第一要务”的观念已经深入人心,全区上下一心一意谋发展的氛围更加浓厚。
当前,我国经济社会发展已经进入了一个重要阶段,我区也已经步入了一个发展的重要关口。
当前和今后一个时期,是我们再造发展优势、提升综合实力的关键时期,是全面落实科学发展观、加快经济结构调整、推动经济增长方式转变的关键时期,也是统一思想认识、提高工作能力,全力构建和谐城区的关键时期。
全区上下要深入学习领会**书记的讲话精神,进一步加深对科学发展观丰富内涵的认识,提高对经济社会协调发展重要性的认识,按照“四个着力”和“三个协调”的总要求,切实转变发展观念,创新工作思路,着力加快经济结构调整和增长方式转变,促进产业结构优化升级,提升自主创新能力,努力提高经济增长质量和效益,实现全区经济社会又好又快发展。
二是要切实抓好增收节支,进一步提高为群众办事的能力。
近年来,通过全区上下的共同努力,我区财税经济实力有了较大幅度的提高。
去年区级财政收入实现4.5亿元,增长22.3%,今年提出了实现区级财政收入5.18亿元,增长15%的目标。
纵向自我比较,我们取得了明显的成效,但横向与兄弟区市比,我们的差距仍然较大,特别在提高人均财力和办事能力方面我们还需要下大气力。
发展财税经济,加强财源建设,努力增收节支,是做好今年经济工作的重中之重,也是我们提高办事能力、推进和谐城区建设的基础和关键。
要切实抓好税源的引进、培育和涵养工作,认真落实各项扶持奖励政策,努力营造宽松、有序的发展环境,促进优势骨干企业加快发展,带动中小企业不断壮大,全面激发区域经济活力。
要进一步抓好项目建设,提高招商引资质量,围绕产业结构调整、优化产业布局,重点引进、培育和发展产出高、效益好、财税贡献大的项目,不断扩大我区税源基础,着力构建富有潜力、结构合理的财源体系。
要进一步加大税收征管、协税护税工作力度,加强对隐蔽税源、流动税源的征管,强化对各类市场、零散业户及房屋租赁的动态监管,突出对建筑施工及房地产开发项目的税源监控,进一步做好异地纳税清查纠正工作,切实抓好国家规定的各项政策性收费管理,确保做到应收尽收。
要进一步做好节支工作,牢固树立过紧日子的思想,大力倡导节约型机关建设,加强财政支出管理,科学调度财政资金,严格控制财政支出,进一步提高财政资金的使用效益,切实把有限的资金用在发展社会公益事业、改善人民群众生活上,用在解决关系民生民计的重大问题上,用在为人民群众办实事上。
销售经理会议总结心得篇二
【1】销售会议总结范文
销售人员如何做一个有深度、有价值的工作汇报?一般情况下,一个完善的月工作总结报告应当包括如下内容: 1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。
2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单明了。
(1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期; (3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样; (4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等 情况分析; (5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。
(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调换,促销返利的兑现,市场 费用的申请,其他需要公司支持的事项。
4、下月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的 作为销售人员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。
销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
3、到讲台上去讲。
现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句就坐下。
在一家公司,我们提 议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准 备到两点钟。
在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作 4、奖励与惩罚。
奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。
销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
对客户拜访情况二、销售费用(个人差旅费用报表) 三、广告和促销活动效果 四、重点客户情况 五、新客户情 六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况 八、竞争对手动态 九、问题与合理化建议 十、下月工作计 为确保会场秩序,请各位将手机关闭或调整到静音状态,自觉遵守会议纪律。
尊敬的各位领导、同事:大家下午好,我是来自**组的**,很荣幸今天能够由我们来主持这次月度总结会议,谢谢大 送走了缤纷多彩的六月,迎来了骄阳似火的七月,在过去的一个月里,我们公司取得了一个又一个的骄人业绩,这 一切皆源自我们战略领导的英明决断,还有我们各个团队坚 持不懈、奋斗不止的精神,通过这成绩我们看到了一个充满 生机活力的未来。
回顾过去我们感慨万千、豪情满怀,展望未来我们心潮澎湃、充满希望。
在这里感谢我们的领导更感谢各位同事互 相帮助、坚持不懈的努力。
道或许是风雨泥泞我们都将不离不弃、携手同心、共勉向前。
?伴随着气温的上升,衷心希望同事们在七月份越战越勇业绩 节节攀升勇夺销售冠军。
销售人员半年总结半年以来,销售工作取得了一定的成绩,基本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问 题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成 真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作进行总 销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一 些新问题上存在着较大的欠缺。
通过前期的项目运作,销售 人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通 过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮 的现象,这一方面作为xx 公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而 久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些 积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极 着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销 部工作的 责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销 部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小 都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上 会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与 我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上 不明确是有关系的。
现在我们想通过专题会议、领导层会议 和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另 外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面 沟通好,这样会更有利于问题的解决。
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制 度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行 动上都存在了问题。
以后我们会通过加强内部管理、完善管 理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及 时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
在半年的销售工作总结范文中,虽是简单的写了几点,但是要把工作内容写清楚,尤其是公司高层领导关注的地方, 而营销总监就要首先把销售业绩放到第一位,这一点是非常 重要的,也是高层领导最想先了解的地方。
全年的销售工作总结范文,就写的比较多,因为这是一年的总结,要从各方面来阐述工作。
下面这篇销售工作总结范 文就从三个方面来进行阐述。
今年很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。
在我谈问题之前, 我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型 和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在 一支过硬的销售队伍和市场网络上, 目前的实际情况是大 家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队 的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成 功。
因此,希望大家重视 这次学习和交流的机会,毫无保 留地、开诚布公地来相互学习和总结。
下面,我将从三个方 1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会 的召开时间?,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。
有这样一个故 事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩 下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能 把梳子卖给和尚。
半个月后,三个人都回来了,结果分别如 下:甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。
(在跑了无数的 寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒 难耐, 乙:卖出了十把梳子。
(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发 有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬, 终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。) 丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。
(在跑了几个寺 院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出 去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效 益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么 的愿望。
于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳?,并且分成不同档次,在香客求签后分发。
结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此 类梳子。) 态度决定一切。
大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。
我们公司采用预算制 的形式,即由公司承担着整个市场的风险, 以此为基点, 公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大 家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来 解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。
不错,我们在市 场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需 要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己 的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好 队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。
希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点 点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差 异。
”因为你没 有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。
经常有 人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定 会?”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动, 怎么会有好结果? 市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面 前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么 样的结果。
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我 认为有两点值得大家思考:一是要将个人目标与公司目标统 一起来。
每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的 长期和短期发展目 标有机统一,使得在实现公司发展目标 的同时,实现自己的个人目标。
这就需要将自己的个人职业 生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上 品、要购并药厂、要上市?,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。
这就需要大家加强相互沟通,达到构 建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
【2】会议销售总结
会议信息 时间:20xx 年 8 月 28 日和 29 日 地点:兰州市电力学校 会议主题:甘肃省电力公司应急技能培训会 参会人员: 甘肃省电力公司下属的所有供电公司及其他单位安监系统 所派的代表约 60 人 二、我将此次会议销售做如下总结 1、会前准备 8 月 26 日经过与兰州供电公司安监部安全监察达朝宗沟通后了 解到在 8 月 24 至 29 日省电力公司有一个为期一周的应急技能培训 班, 参会人员是省电力公司下属的所有供电公司及其他单位安监系统 的代表约 60 人,将进行应急技能的专业培训。
培训的项目中有两个 科目:前线指挥部的搭建、配电抢修,需要用到发电机灯。
我们上个 月给他们刚供了 6 台发电机的灯, 目前已经在一次山体滑坡抢险时使 用过,效果良好,达工作为这次培训班的主要负责人让我们在这次培 训中现场培训演示发电机灯的使用与维护。
接到达工的这个邀请后胡主任将此次上会事宜让我来负责。
由于 之前没有做过会议销售,经过跟胡主任请教后,首先我制作了会议销 售方案。
上会的准备工作,要让全体成员首先思想意识上将这件事重 视起来,这是一次难得的机会,我们要好好把握,然后是准备上会所 需东西,样灯、产品册子、工具、签到表、意见表等物品。
人员分工, 各司其职,相互配合。
2、上会效果 到达指定地点后和达工进行沟通确定我们可以将所带的样灯找 地方摆起来做一个展台,同时配合他们的进行发电机灯的培训使用。
学员在现场培训的时候我们就配合他们完成科目, 在休息的时候就吸 引他们到展台前介绍我们的公司、产品、文化,学员们看过我们的产 品,我们进过演示和其他厂家的对比后觉得我们的产品也很好,对我 们的 led 台灯更是亲睐有加, 学员表示就是之前很少听过我们尚为, 这次之后便记住我们尚为了。
培训学员分为三组,每组进行的内容都 不同,交叉培训。
当他们在学习搭建帐篷时我们也一同学习,在一起 动手搭建,这个时候一边跟培训学员在轻松的环境中说笑,一边在聊 天中获取信息, 在一组培训结束后找到几位对我们产品或销售人员很 谈的来的重点学员进行沟通。
了解他们的.需求,项目信息,经过这个 过程收集了大量客户信息,也与他们建立了关系,同时在轻松的环境 中客户也没有在办公室里的警惕感,更加容易交流。
在进行到斜坡攀 登科目中时兰铁服务部的尹艳妮更是主动请缨,勇敢挑战 12 米高 70 度的斜坡。
借助攀登工具她不畏艰难最终成功的爬了上去,也成为此 项目开始以来第一个上去的女性。
当她登顶之后在场的所有人都报以 热烈的掌声,无不为她的精神所打动,同时也更加加深了对尚为人的 认识。
客户心目中记住了尚为这家公司,更加记住了勇攀高峰的尚为 人。
在搭建指挥部帐篷科目中我们将发电机灯充分的使用,接入外接 电源接帐篷中的灯泡,接其他设备。
销售经理会议总结心得篇三
尊敬的*总经理、各位分公司经理,各位同事,大家好!
20xx年对**公司而言,是具有开创性的一年,面对国际金融危机的持续动荡和国内宏观经济带来的负面影响,**公司在*总经理的带领下,经受住了市场考验,并及时把握危机中的商机,在各行各业经济普遍遭受影响的情况下,**反而逆流而上,产品销售实现了35%的增长,创造了**历史上最好的销售成绩。这个成绩中包含着公司各层领导的呕心沥血和辛苦劳作,也包括今天在场的来自全国各地的分公司和办事处各位经理的辛勤付出,作为销售部的负责人,我向大家表示衷心的感谢。
当然,在取得良好成绩的同时,**销售部在销售和服务工作方面仍存在诸多不足,比如物流到货时间延期问题、托运部窜货问题给大家带来了困扰,公司物流部陈平部长也很重视这件事,出现问题及时和托运部沟通,尽可能缩短物流时间,让分公司及时收到货物;在新产品应用推广、宣传等工作还做的不足,不能很好的把相关信息提供给客户。这些方面我们将在接下来的工作中加以改善。同时,也希望各分公司加强与总部的联系和沟通,并做好一些细节工作,比如收到公司的样品登记工作等等。总而言之,只有公司和驻外分公司的密切联系、沟通和相互学习,**公司的销售工作才会得到持续发展,最终才能实现大家共同的目标。
销售经理会议总结心得篇四
长春的销售商营销会议完毕了,正好鞍山经销商开车来的,顺道,匆忙的坐车,快16点出发,8:30多分到辽阳的.真的速度呀,昨天还在长春,今天回来了,呵呵,效率呀,实质是都不愿意在那呆着,工作还要进行呢,惦记着工作,可以看出来,都是这么想的.
这次会议,真的值得留念,吃的不是很爱吃,因为有火,对吃的不怎么感兴趣,住的还可以,双人间,晚上、白天都洗澡了,哈哈.,不花钱,而且很舒服,洗完了看电视,开了n次会,但是第一次去思考会议的内容和自己的不足.真的着急了,因为看着厂家领导的数据报告,听着总厂最高执行官的壮志豪情的讲话,才真正的认识到自己有多么不足.也在思考中和学习中找到了解决的大框.
产品卖不好,不是产品不行,也不是因为自身无资金或是市场多乱,而是因为营销思路的问题,经典,真的是这样,整体品牌上来了,但是分层去看,依然围绕着主力车去卖,而其他车,基本保持着被动的状态,没有系统的宣传和话术结合,问题所大.
合作关系,我做到的不行,是我的问题,我做到了,经销商不做,是经销商自身的问题,而不是市场的问题,实话,人的贪念,是人的本性,销售商太多的自私一面,而没有想到我们和总厂是合作的关系.总厂的返利和政策,大多数经销商都想变为囊中之利,而不是实际的结合厂家的策略去做,忘记我们是做汽车销售商的,卖不动车,理由都是主管的评诉,把自己的责任推开,没有真正的确定自己的位置,忘记我们和总厂是合作关系,忘记了,我们不努力,厂家完全可以轻松的找另一家合作.
打工的只赚基本工资,,图什么呀,醒悟真的是这样,为了公司付出了太多,回报的太少,只是自身的安慰,只是在说自己问心无愧、无怨无悔这些大义凛然的话,为什么不利用自身的平台,不违反工作原则的基础上,保持公司利润和业绩的条件下,不去赚些属于自己的钱呢,为什么一天只是傻傻的去工作,为公司想,但是想一想,自己有天不做这个行业了,业绩和表扬能去生存吗.实惠多了就是傻了.
培训的是有用的,能学到很多知识,开会重要是找到方法去落实,而不是来这只是坐着,然后回家,真实,现在厂家培训,多数人认为没有用,只是浪费资金,而没有想想自己的不足,有几个人愿意学习,只是在吃老本,开会也是.例如我,开了很多会,都是形式了,来了,喝酒,客套话、坐着,睡个觉.昨天怎么样,明天还怎么样,没有进步,问题就是落实的执行.
总归一句话“记得我是做汽车销售行业的,应该做职业化销售”就行了,就没有白开这次会
销售经理会议总结心得篇五
始终不忘记王总说的:“我们是一个团队,共同进退是我们必要的精神”于昨天召开的会议,让我对我们这个团队有了不一样的看法,团队意识是我们最缺乏的,这次的会议讲了很多的要点,现在我还依稀的记得王总多次提到的团队精神,整个会议下来很多东西让我感悟颇多,这次的会议不是一个不同的团队会议,是我们团队凝聚在一起的关键因素,大家通过了这次的回忆收获了很多,不仅仅是工作上,对于接下里的工作更加有了不一样的看法,工作是工作,我们整个团队凝聚在一起,工作会更加顺利,现在总结一下会议内容。
一、有计划的做好各项工作
这次会议中王总说到:“计划永远是走在第一位,做好一件事情我们不管有没有信心,一个合理的计划永远都要有的”我深深的知道做好一件事情没有计划单的话,就像一个无头苍蝇,盲目的去做自己的事情,工作必将会适得其反,很多的同时总是是自己的业绩提不上来,业绩不好,首先就缺少了了么一个习惯,在完成一件事情之后,是否会考虑到自己的下一步的计划,下一步的工作要如何如何的,这些都是影响到业绩,我们的团队不是一个无头苍蝇,大家相互之间需要互相吸取经验,都是相互的,没有什么亏与不亏,这次会议的意义凝聚我们团队的合作精神是其中之一,反复的提到我们做什么事情跟他人一起合作会事半功倍,团队不不缺乏能力出众的人,我们缺乏的是这种精神。
二、脚踏实地,步步为营
销售工作操之过急,必回适得其反,这也是回忆的一个重点,做好自己的工作的同时,稳重一点,急于求成不是我们追求的,当我们付出恶劣足够多的经历,我们付出了足够多的汗水,在工作的时候不限考虑收获,业绩什么总会到来,只是一个时间的问题,早来晚来业绩会来的,脚踏实地我们做好自己工作中的每一件小事,不轻易放弃,一步一步来绝对比跑步更甲稳重,会议中提到的这些无一不是让我感悟颇多,我们准备充足不缺一场胜利的战役,销售工作往往不缺乏跑的快的人,但是我们缺乏这种稳重的精神。
三、务必严格要求自己
会议中提到,严格是从自身出发,我们这个团队中是需要这样的人来影响大家,做一个销售精英通往这条路上付出的不是点滴,这是在严格要求自己的的时候造就出来的,每一个销售精英都在严格的要求自己,包括业务,包括客户,总是做的跟别人不一样,当自己觉得自己做的跟别人不一样的时候,不要惊讶,坚持下去,我们团队不缺乏一成不变的规则,但是我们缺乏这种喜欢独特思考的精神。
销售经理会议总结心得篇六
在未来一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,同时我要切实做好以下工作:
一、切实做好自己工作
细节的工作特别能考验一个人,工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心,做好自己的.本职工作。
二、加强统筹和管理
销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务,解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情,很容易遗漏一些环节,把点的工作提升到面上来,做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈
工作是一个闭环,工作有安排,有过程控制,也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录
工作有记录,也可以让工作避免遗漏,也可以帮助日后追查,有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合,不过这些都不是问题,工作中通过配合都能达到协调工作的目的,而且这也是我需要关注的地方,在工作中经常沟通和交流,发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中,在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合,包括其他部门、财务部、人力资源补等,需要相互的帮助和支持。
七、自我工作总结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯,这样有益于查漏补缺,了解自己工作的进展,有没有偏离自己的方向,以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习,提高自己
学习是一个人成长的动力,没有学习一个人不会有进步,所以我要加强自身的学习,拓展知识面,努力提高自己我会通过自己的努力,提升自己的工作能力,做一名优秀、卓越的员工。
销售经理会议总结心得篇七
转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为x万,其中一x万,x万,其他x万,基本完成年初既定目标。
x常规产品比去年有所下降,x增长较快,x相比去年有少量增长;但x销售不够理想(计划是在x万左右),x(x以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,x增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如x客户的x,x客户的x等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如x、x、x等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的`运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,x、x等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
销售经理会议总结心得篇八
尊敬的公司领导、各位营销代表、公司同事;大家新年好!
很高兴在这万象更新的20xx年新春之际,与大家共聚一堂,分享xx企业20xx 收获的喜悦和共同规划20xx年的新思路、新目标,为创造构建和谐社会,实现企业、个人社会效益和经济效益的双赢,未雨绸缪,共商发展大计。
现就去年的公司总体销售情况向各位做下汇报。
在过去的一年中,在公司领导的正确决策、各位营销代表的努力及公司同事的群策群力下,xx企业较好的完成了预定销售目标,电缆和流通铜应税销售总额为xx亿元。众所周知,过去的一年,由于宏观调控等诸多原因,国内市场经济低迷,整个行业存在供大于需矛盾,但我们xx公司在如此恶劣的市场背景下,销售业绩仍有所突破。这与公司领导的审时度势和在座的各位营销经理的努力与辛勤有着密不可分的关系,在此,请允许我代表xx电缆向各位表示衷心的感谢。公司本着创新、开拓、发展的新理念、新框架,重新定位营销战略意识,强化企业品牌效应,把无形的营销网络铺设到社会公众心里,让市场认识xx;熟悉xx;认可xx品牌。同时加强了与一些大型公司;国企;电厂;及电力系统的紧密合作,拓宽了销售渠道 ,巩固了市场份额,提高了企业知名度,提升了市场竞争力.
为适应现代化企业的需要,与市场充分接轨,公司在不断挖掘社会资源的同时,公司的制度化建设也在逐步完善,更科学、合理地制度了一系列制度,自管理层至一线员工,逐级考核,明确岗位职责,规范生产技术操作要求,强化品牌意识,严把产品质量关,减少用户单位投诉率,对用户反馈的意见认真听取,追根溯源,发现问题坚决整改,并按制度严格处理责任人,杜绝因公司产品质量而造成市场信誉度的下降。
一元复始,又一个生机勃勃的新春已经来临。展望20xx年,让我们团结在蒋董事长的周围,用蒋董的指导思想,工作思路指引我们,不断开拓进取,集思广益,想方设法取得订单,工欲善先利其器,我们销售部人员要不断加强与各经营部和商务经理的沟通,提高工作效率,更新服务理念,改进我们过去工作中存在的不足之处,举一反三,换位思考;同时也恳请外销经理,对我们的后勤服务多提宝贵意见,便于我们扬长补短,不断提高业务水平和能力,为公司的长远发展出谋策划,努力奋斗。
最后,让我们在春节喜庆、祥和的氛围中,紧密团结,共同奋进,发扬xx人自强不息的精神,围绕企业的中心工作,以蒋董的决策为核心,使xx企业从今天的卓越走向明天的辉煌。
预祝会议取得圆满成功!
谢谢大家。
销售经理会议总结心得篇九
尊敬的*总经理、各位分公司经理,各位同事,大家好!
20xx年对**公司而言,是具有开创性的一年,面对国际金融危机的持续动荡和国内宏观经济带来的负面影响,**公司在*总经理的带领下,经受住了市场考验,并及时把握危机中的商机,在各行各业经济普遍遭受影响的情况下,**反而逆流而上,产品销售实现了35%的增长,创造了**历史上最好的销售成绩。这个成绩中包含着公司各层领导的呕心沥血和辛苦劳作,也包括今天在场的来自全国各地的分公司和办事处各位经理的辛勤付出,作为销售部的负责人,我向大家表示衷心的感谢。
当然,在取得良好成绩的同时,**销售部在销售和服务工作方面仍存在诸多不足,比如物流到货时间延期问题、托运部窜货问题给大家带来了困扰,公司物流部陈平部长也很重视这件事,出现问题及时和托运部沟通,尽可能缩短物流时间,让分公司及时收到货物;在新产品应用推广、宣传等工作还做的不足,不能很好的把相关信息提供给客户。这些方面我们将在接下来的工作中加以改善。同时,也希望各分公司加强与总部的联系和沟通,并做好一些细节工作,比如收到公司的样品登记工作等等。总而言之,只有公司和驻外分公司的密切联系、沟通和相互学习,**公司的销售工作才会得到持续发展,最终才能实现大家共同的目标。
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销售经理会议总结心得篇十
20xx年12月11日上午8:30—12:20分,在合肥中原糖酒公司办公室一楼会议室,营销经理赵戈主持召开了合肥市场销售商“春节大战“动员会,东区销售总监张总和安徽省办刘经理出席了本次会议。张总就目前存在的问题及下一步的运作思路与在座各位销售商进行了交流。现将会议内容纪要如下:
一、目前安徽在全国市场所处的位置及合肥市场在安徽省所处的位置
1、安徽目前在全国销售排名:从20xx年6月26日至20xx年12月10日的销售回款来看,目前安徽市场完成回款0.29亿,在全国排名第十位,远远低于我们周边的江西、江苏、湖北、河南等市场。从同期增幅来看,同比增长24.54%,在全国排名31位,与增长第一的贵州新市场相差甚远,且位居全国成长型市场倒数第一名。
2、合肥在安徽省的位置:淮北市场目前同比增长65%,增幅位居全省第一名;巢湖市场同比增长44.6%,增幅位居全省第二名;安庆市场同比增长40.2%,增幅位居全省第三名;而作为全省龙头的省会合肥市场同比只增幅16%,增幅位居全省第七名,低于全省24.54%的平均增幅,更低于全国47.76%的平均增幅,合肥市场对全省保健酒的发展不仅没有作出贡献,反而影响了发展的步伐。
3、我们的空间有多大:安徽目前gdp在全国排15位,略低于湖北、湖南市场,而安徽的人口均超过了湖北、湖南、江西市场,虽然人均gdp排在上述市场之后,但是销售额远远在周边市场之后,湖南的年度销售目标是安徽的两倍,湖北的销售目标是安徽的四倍,甚至gdp、人口均不如安徽的江西市场的销售目标也达到了1个亿,而安徽市场只有0.83亿,安徽市场的与周边市场的差距还很大,发展的空间也很大。
4、劲牌的地位:06年果露酒行业销售额是52.79亿,劲牌06年度销售额14.8亿,椰岛4.3亿,宁夏红1.1个亿,其他保健酒基本没有过亿的,劲牌目前在保健酒行业中是领导品牌。根据目前的销售态势,07经营年度达到18个亿的销售目标应该是没有问题的。
5、同级市场比较:大冶本年度销售目标是2277万,浙江本年度过1000万的县级市场有七个,过800万的县级市场有十个,全省本年度将消灭100万县级分销市场,而合肥的分销市场到目前为止还下滑21%。
二、调整心态
根据赵经理的分析数据,除了四个分销市场以外,其余八大分销市场均处于下滑状态,与全国平均增幅47.76%差距甚远。没有对比就不知道差距,不能正视差距就不能缩小差距,有差距并不可怕,只要我们能调整心态、制订措施、默契配合、没有我们解决不了的问题。
心态调整方面要从五个方面实行转变:
1、从急功近利的投机心态
向品牌运作的投资心态转变,急功近利心态体现在只求销量不求过程,只求压货不求动销,只重视批发市场不重视终端市场,即使重视了零售渠道又轻视了餐饮终端;而品牌运作体现在循序渐进、持之以恒、小火慢炖、不急不燥,坚持到底、必定成功。
2、从临渊羡鱼到退而结网
我们的部分销售商是骑着马在找驴,是拿着金饭碗在讨米,总在羡慕隔壁经销商接了某某品牌赚了不少钱,而不珍惜劲牌为大家带来的发展机会,在此我们提出,只有珍惜机会,才能把握机会;只有认识劲牌,才能做好劲酒。
3、从出现问题后相互指责到互相反省转变
在要求对方之前先要求自己,出现问题后扪心自问先找自己的原因才是解决问题的根本。
4、从先得后舍到先舍后得转变
销售商的利润问题不是单件的利润太少,而是销售规模有限,导致销售商总认为经营劲酒利润很低,在酒类行业来讲,劲酒的单件利润是非常可观的,美中不足的是劲酒在合肥市场依然属于导入期,销售量还很低,导致客户的经营利润不高,客户得到的利润越是不高,反而导致客户不愿意把精力及资源放在劲酒上,越是客户的注意力不放在劲酒上,越发导致恶性循环,只要大家把劲牌当作是有发展希望的品牌,应该多花精力及金钱培育劲酒,这样劲酒的销量才会越来越大,客户的利润才会越来越高,市场才能良性循环。
5、从居功自傲到居安思危转变
骄傲使人退步,谦虚使人进步,忧愁患难才能激发我们前进的斗志,贪图享受将至人死亡,只有居安思危才能持续发展。
三、针对合肥市场现状的五点措施
1、渠道要系统运做
目前我们在餐饮的整体覆盖率只有64%,这是危险的信号,餐饮的动销功能是不可替代的,只有做好餐饮网络才能维护和巩固忠诚消费者,同时还能开发新的消费群体,反之我们的消费市场将会萎缩;不同的渠道具备不同的功能,只有系统运作才能发展整体效益。
2、各品种要组合操作
不同的产品在不同的渠道服务于不同的消费群体,各品种之间是弥补关系不是替代关系,低价位产品做市场渗透、中价产品做利润积累、高价产品做产品形象,目前大瓶中国劲酒的市场覆盖率只占30%,也是危险的信号,主导产品要突出,但不能过分突出。产品策略上要打组合拳,不能只靠一种产品单打独斗。
3、得乡镇市场者得天下
县级分销市场销售额要提升,最直接有效的办法就是开发乡镇市场,乡镇市场不仅有九亿的消费群体,且进入门槛低,不要进场费,也不要促销管理费,只要为终端客户提供服务就行,销售商要珍惜发展机会,要具备用时间换取生存权空间的危机意识,只有得乡镇终端者才能得天下。
4、价格是产品的生命线
目前合肥的价格达标率只有37.8%,零售终端的利润是没有保障的,且目前合肥还不具备足够的消费群体,价格的规范管理工作是非常重要的,众所周知一个没有人卖、且没有人买的品牌将离死不远了。在此要求大家将价格规范工作作为常规重点工作来对待。
5、高度重视“春节大战”营销活动的执行。
目前离春节只有57天的时间,在57天的时间里,日常销售与春节促销备货额占全年任务的40%,时间的紧迫不言而喻,要求各销售商与销售代表认真对待“春节大战”承诺书,各自履行职责、明确目标、措施到位、全力执行,确保“春节大战”取得圆满成功。
四、厂家与销售商的关系
厂家与销售商是合中有分、分中有合、分工不分家的关系。
分在:厂家侧重品牌建设;商家侧重网络建设。厂家侧重消费引导;商家侧重渠道推力。厂家侧重终端过程服务;商家侧重终端配送服务。
合在:为终端及消费者提供优质的产品和服务;共同开发与维护市场,不仅将销售量做大,更要将市场做持久;从分散资源到整合资源。
五、要从保姆制向辅销制转变
保姆制是过分依赖、互相推诿、单打独斗的行为。而辅销制是商家为主,厂家为辅,协助客户建立大而全的销售网络;协助客户培养一支具备战斗力的团队;共同摸索一套适合于当地市场的销售策略。
协助商家从权力管理向目标管理转变,从人治向法治转变;协助销售商培育国内最具有竞争力的劲牌保健酒品牌。确保销量逐步提高,客户得到的利益相应提升,劲牌在销售商心目中的地位越来越高。
张总希望,只要我们从今天开始,珍惜发展机会,重视劲牌地位,正视相互差距,打开思维空间,保持居安思危,制订有效措施,确保行重于言,定能走出困境,实现持续发展。
销售经理会议总结心得篇十一
10月3日,销售三部在董事长和总经理的领导下,赶时间、赶进度,加班加点召开了三部四季度工作布置会议,深入学习内容,仔细领会其中精髓,感觉干货满满、收获良多。下面,结合本部门工作实际,主要从三个方面谈下个人心得体会。
一是运用二八法则/(80/20定律)帕累托定律,坚决落实四季度目标任务。这是董事长在本次会议上的讲话首先提到的内容。思路清晰,主次分明,到4季度,行业旺季来临,20%的客户,贡献80%的销售;20%的时间,完成80%的任务,皆有可能。任务分解两条线:到区、到人、到客户、到客户的每个业务员(渠道/线路),到年度、到季度、到月度、到周、到天,争分夺秒,咬定不放松;我们一定要聚焦好重点市场、重点客户、重点产品、重点渠道,在有限的时间里,有限的人力物力下,实现销售的最大化。
二是将6+1新营销成功模式进行到底。此模式是董事长年初呕心沥血独创之作,而且经过大半年的市场验证,方法可落地、可复制,影响力大、参与度高、效果很好。这是具有前瞻性的特别好的营销模式和方法,领会学透,更重要的是运用于工作中的具体实操,融会贯通,学好、做好。会上,三部熙超总分享的“100%中奖促销模式”,是6+1成功营销模式的现场验证,简约而不简单,是我们学习的榜样,我们需活学活用;结合本部门ka工作,每个ka门店做好深度分销的同时,会员是巨大的资源,如何利用6+1模式做好门店的会员推广,给全渠道营销插上翅膀,一定将6+1模式在ka卖场落地。
三是如何构建强势的产品矩阵。四季度工作会上,董事长给大家讲了一个“多品项、多品类”产品原则,做三高产品:高质、高毛利(45%以上)、高流量,做差异化产品,贯彻产品12345战略。消费升级倒逼产业升级,最终通过产品升级来实现,产品结构调整是每个营销人员首当其冲要考虑大事,时时讲、月月讲、年年讲,更重要的是落地执行。
销售经理会议总结心得篇十二
销售是一门技巧功夫,那么关于销售经理年终心得总结,应当怎么写呢?下面是本站小编精心整理的相关范文,供大家学习和参阅。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 市场分析现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。 20xx年工作计划,下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年xx月xx日,20xx年完成销售额x元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
在繁忙的工作中,我们送走了20xx年,不知不觉又迎来了新的一年。作为公司的一名销售经理,主要以人员的管理为核心。经过一年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
员工的招聘与培训;
员工的出勤与考勤;
员工的日常管理;
激励员工,达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标
首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。
三、学习
关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。 在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。
销售经理会议总结心得篇十三
时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页,20xx年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成了一定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。回顾全年工作,在过去一年里,我严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析:
一、加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
二、细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度,采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
五、工作计划
1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
2、培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。
4、根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。
5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
销售经理会议总结心得篇十四
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要领导的支持下,和同事之间的互相帮忙。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜质增强了;
2、心态的自我调整潜质增强了;
3、团队的管理经验和整体区域市场的运作潜质有待提升;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、学习潜质、对市场的预见性和控制力潜质增强了。
二、销售业绩回顾与
这一个月的业绩还是很不错的:
1、奠定了在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
2、成功开发了四个新客户;
3、月度总现金回款10万,超额完成规定的任务。
对于我取得的的业绩我为以下几点:
3、虽然完成了规定的现金回款的任务,但距我自我制定的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、服务滞后,个性是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心;
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差;
c、重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足
这个月我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但正因在于后期跟踪不到位,自我信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!
对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和管理太差,这个市场失误有几点:
1没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;
2没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场。
对于xx市场,虽然地方保护严重些,但我们透过关联的协调,经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最终在白酒销售工作总结中,我作为一名白酒销售人员,我对的几点推荐:
1、注重品牌形象的塑造;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
销售经理会议总结心得篇十五
某某市场第三季度销售回款共计348万,比20xx年同期增长130万元,同比增长率为60%。比xx年第二季度销售回款增长数字为36万元,环比增长率为11。5%。截止9月30日,共计完成全年必成销售指标84%。可以说完成xx市场全年必成销售指标指日可待,本人更是意气风发、志在必得。那么从以下四个方面就第三季度工作内容作如下阐述:
一、老品系列
谈到我们的老品系列产品的市场操作不得不关注xx品牌、xx品牌、xx品牌等作为日化行业中这几个强势竞争品牌。在xx市场广告投放乃至全国的空中媒体的广告投放方面,我们品牌与上述几个产品结构同质化品牌相比,似乎没有优势可言。那么针对xx市场现状,更应该整合地面资源,促销致胜。
所以说,老品系列犹如定海神针市场销售稳步增长。
二、新品系列
xx市场新品系列产品是在八月中旬开始推广,在八月初刚刚了解到新品的上市信息后,考虑到切入市场的销售价格偏高,以及取消了常规的包装促销,所以对市场推广多多少少有一些信心不足。当时把这个顾虑在向上级领导汇报后,公司相关领导介绍了一些新品在试点市场上市的信息和成功经验,并指导了相关市场的具体上市方案、利润分配及市场推广策略,犹如灯塔指引了航向。在后期每一个新品推广订货会前,在利润分配方面经过与各客户沟通,均得到了客户的大力支持。
在新品推广会召开前期连续十余天,坚持每天拜访一至两个二级分销客户,重点介绍新品的样品及销售利润,同时与每一个二级分销客户签订销售任务。为了充分保障新品抓紧铺市,缓解经销商的资金压力还和每一个二级分销客户促膝长谈,反复沟通,终于约定在新品推广订货会现场交纳现金货款。就是这样通过前期的精心准备及不懈努力,3个地区市场的新品推广会相继圆满召开。尤其是xx市场在八月中旬召开的新品推广会现场就收入现金40余万元,在某某省南部地区日化类新品推广会上创造了业内奇迹,不但令参会现场的诸多业内同行瞠目结舌、不可思议,更加鼓舞了一级客户的销售信心和配合意识。
在后期的新品市场销售中,在一级客户控制好市场价格基础上,城市经理对各二级分销客户的跟进管理并肩作战,协同铺货,保证了新品在某省市场上的茁壮成长。
所以说,新品系列更比雨后春笋芝麻开花节节攀升。
销售经理会议总结心得篇十六
另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。因为公司自身结构的特别性,人事管理上容易呈现越级管理、多头管理和适度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威望损失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担负责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去发明性,员工对自己不自负,难以培育出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不必定都对,但我是真心实意想着公司将来的发展,二心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
20xx年销售的初步假想
销售目标:
初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一详细目标的制订愿望公司老板能联合实际,综合各方面前提和意见制定,并在销售人员中声势浩大的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明白的销售目标既是公司的阶段性斗争方向,且又能给销售人员增长压力产生能源。
销售策略:
1、办事处为重点,大客户为核心,在坚持合理增幅条件下,重点推广“双达”品牌。久远看来,我们最后依附的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部门大客户,那些只以价格为权衡尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体制,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的承诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的维护,给他们周密的服务,这样他们才能努力为双达推广。
2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需要,了解他们的销售情况,特殊看待,多开绿灯,让客户感到双达很器重他们,而且服务也很好。定期支配区域经理访问,加深了解增添信赖。
3、扩大销售道路,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时期已经降临。公司能够抉择某些资信比拟好的,货款支付公道的工程尝试直销。这条路资金上或者有风险,但绝对较高的利润可以打消这种危险,况且如果某一天竞争剧烈到公司必需做直销时那我们就不取舍了。
5、压缩销售产品线。销售线太长,轻易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发明实情可能失去对公司的信任。当初的至公司洽购都分得十分细心,太多产品线可能会失去公司特点。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
销售部治理:
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务部署,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户招待,率领客户车间参观并沟通
f) 所有职员都应踊跃参预客户报价,处置销售中发生的问题
对销售部的考核也不能单一以业绩为标准,由于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下多少个方面:
a) 缺勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对形状象又是内部的风标,公司在此方面要坚定,毫不能因人而异,养虎遗患,助长这种陋习。
b) 业务纯熟程度及完成业务情况 业务纯熟水平可能反映出销售人员业务常识程度,以此作为考核内容,可以增进员工学习、翻新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务范畴中有一句话叫做“态度决定所有”,没有积极的工作立场,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财产增值的一种方法。一是销售部不按期内部培训,二是请技巧部人员为销售部做培训。培训内容包含销售技能、礼节、技术等方面。
4、 装置专业报价软件,进步报价效率,贮存报价结果,便利当前查找。
以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们斟酌、定夺。
销售经理会议总结心得篇十七
作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:
职责阐述:
1、依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。
2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3、主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4、主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。
5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。
6、货款回收管理。
7、促销计划执行管理。
8、审定并组建销售分部。
9、制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。
工作小结
一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!
三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。
首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。
制度是标准,执行力是保障!
力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!
虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1、无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。
2、无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3、无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4、无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
六、6条建议仅供参考
1、重塑销售部的角色职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2、坚定不移的用我们自己的方式来做市场
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3、原则不能动,销售人员不能充当送货员
销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则。
4、经销商产品流量流向的控制
很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的.控制,从而保障我们销售计划的准确度。
5、开发新客户的意识一定要上一个台阶
某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健全网络的思想,不断的开发新客户。
6、目标达成率的提高
这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。
七、总结
“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验”。
我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!
我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!
谢谢!
销售经理会议总结心得篇十八
销售会议心得体会_ 销售会议个人总结 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《销售会议心得体会_销售会议个人总结》的内容,具体内容:销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。销售会议该如何讨论?下面是带来的销售会议心得体会,希望对大家有帮助。篇一:销售会议心得体会首先,我想从自已做为一名...销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。销售会议该如何讨论?下面是带来的销售会议心得体会,希望对大家有帮助。
篇一:销售会议心得体会 首先,我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,也许我们在很多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简单的事实,成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。
相信只有主动出击的人,才会有成功的机会。
在我开始刚做为一位销售员的时候,我每次见完客人之后,一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单,我有个恶习就是会对大家解释说:"我不会...,因为..........,我的计划没完成,因为..."我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中,有时候自然而然的怨天忧人,相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生,其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思,那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》,它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发,"要让人生更加漂亮,要努力才能有运"。从此"要努力才能有运"深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新的销售人员时,我始终一开始,就把开单做为一种首要目标,而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样,很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥,因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路,还没轮到你发挥的时候,你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式,当然你得给自已设定一个时间表,这样你才会有压力。在对待自已的业绩上,我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量,当然是以前期高点为目标,哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额,我也会觉得我在增长中,因为是这样,我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚,因为他们最惧怕是一些不诚恳的人),让你的客户加深对你的信任度,为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话,要记住常在客户面前找合适的机会,一而再,再而三的说,加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然,我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户,尽可能设身处地帮他想。别忘了,假的永远装不成真的,永远别把你的客人当傻瓜,要不然你就将铸成大错。(很简单,他们能做老板,能有位子,一定有其过人之处),我们与他们至始至终,永远是平等互利的,因为我们是真得来帮他做生意的,帮他赚钱来了。
助,这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户,有一天你在打电话给他们时,你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变,哦,机会来了!集思广义,人多点子多 我相信一点,一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中,我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同,之所以能成,很多时候是因为我接纳了上司,同事的意见和点子,灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候,我会借助他们的力量,合力去完成一笔生意。认知自己的限制,珍视人的差异性,互补不足,并懂得感谢帮助你的同事,互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能"知彼知己,百战不殆",在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
篇二:销售会议心得体会 在学习了,电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通,当你拿起电话想要打电话给客户的时候,你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去,而且还会问你很多的问题,才会相信你从而永远变成你的忠实客户,并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.,我知道在市场竞争日趋激烈的今天,学习电话营销的同学,深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后,如何做好客户思想工作,努力争取客户最终选择我们公司的产品,我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备,事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键,所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备,对营销一定要有信心,要有这样的信念:"我打电话可以达成我想要的结果!"。
2、简单明了,语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了,尽量用最短的时间,将营销的业务清晰的表达清楚,引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清,很容易让通话对象感到不耐烦。
及时发现。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主,以说为辅。良好的沟通,应该是以听为主,以说为辅,即 70%的时间倾听,30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言,越保持倾听,我们就越有控制权。在 30%的说话时间中,提问题的时间又占了 70%。问题越简单越好,是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话,一般人更容易接受。
5、以客为尊,巧对抱怨。在电话营销过程中,常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么,如何处理抱怨电话呢?首先,应该牢记以客户为尊,千万不要在言语上与客户发生争执。其次,必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后,应耐心安抚客户的心,将烫手山芋化为饶指。一般情况下,如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决,那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映,直至问题得到妥善解决。
分的准备,所谓:"知己知彼,百战不殆"。
王家荣老师说:"问题是我们最好的老师。" 销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说"我考虑考虑、考虑一下",是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑,其实内含的意思有很多种,所以请不要着急寻找什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的需要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析,客户到底是属于哪一种类型,然后我们根据具体情况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心聆听,积极探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就,就必须具备专业、熟练的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要注意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!篇三:销售会议心得体会 刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是"贩卖幸福"的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种"别出心裁"的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说"处处留心皆学问",用销售界的话来讲就是"处处留心有商机",销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台 每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
和默契,保持长久的合作。
"锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。"这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
销售会议主持词
年度销售会议发言稿(通用)
会议销售总结报告
会议销售工作总结
销售会议开场白
销售经理会议总结心得篇十九
长春的销售商营销会议完毕了,正好鞍山经销商开车来的,顺道,匆忙的坐车,快16点出发,8:30多分到辽阳的.真的速度呀,昨天还在长春,今天回来了,呵呵,效率呀,实质是都不愿意在那呆着,工作还要进行呢,惦记着工作,可以看出来,都是这么想的.
这次会议,真的值得留念,吃的不是很爱吃,因为有火,对吃的不怎么感兴趣,住的还可以,双人间,晚上、白天都洗澡了,哈哈.,不花钱,而且很舒服,洗完了看电视,开了n次会,但是第一次去思考会议的内容和自己的不足.真的着急了,因为看着厂家领导的数据报告,听着总厂最高执行官的壮志豪情的讲话,才真正的认识到自己有多么不足.也在思考中和学习中找到了解决的大框.
产品卖不好,不是产品不行,也不是因为自身无资金或是市场多乱,而是因为营销思路的问题,经典,真的是这样,整体品牌上来了,但是分层去看,依然围绕着主力车去卖,而其他车,基本保持着被动的状态,没有系统的宣传和话术结合,问题所大.
合作关系,我做到的不行,是我的问题,我做到了,经销商不做,是经销商自身的问题,而不是市场的问题,实话,人的贪念,是人的本性,销售商太多的自私一面,而没有想到我们和总厂是合作的关系.总厂的返利和政策,大多数经销商都想变为囊中之利,而不是实际的结合厂家的策略去做,忘记我们是做汽车销售商的,卖不动车,理由都是主管的评诉,把自己的责任推开, 没有真正的确定自己的位置,忘记我们和总厂是合作关系,忘记了,我们不努力,厂家完全可以轻松的找另一家合作.
打工的只赚基本工资,,图什么呀,醒悟真的是这样,为了公司付出了太多,回报的太少,只是自身的安慰,只是在说自己问心无愧、无怨无悔这些大义凛然的话,为什么不利用自身的平台,不违反工作原则的基础上,保持公司利润和业绩的条件下,不去赚些属于自己的钱呢,为什么一天只是傻傻的去工作,为公司想,但是想一想,自己有天不做这个行业了,业绩和表扬能去生存吗.实惠多了就是傻了.
培训的是有用的,能学到很多知识,开会重要是找到方法去落实,而不是来这只是坐着,然后回家,真实,现在厂家培训,多数人认为没有用,只是浪费资金,而没有想想自己的不足,有几个人愿意学习,只是在吃老本,开会也是.例如我,开了很多会,都是形式了,来了, 喝酒,客套话、坐着,睡个觉.昨天怎么样,明天还怎么样,没有进步,问题就是落实的执行.