总结自己的心得体会可以帮助我们找到问题并改进自己。写心得体会时，可以借鉴他人的经验和观点，但要保持自己的独特性和原创性。以下是小编为大家收集的优秀心得体会范文，希望能给大家一些启发和思考。

礼仪管理心得体会篇一

第一段：引言（200字）

礼仪仪态管理是一种重要的社交技巧，对于个人和职业发展都至关重要。拥有良好的礼仪仪态可以提升个人形象，增强自信心，以及给他人留下良好的印象。我曾经在生活和工作中努力培养自己的礼仪仪态，通过不断的实践和反思，我逐渐发现了一些在进行礼仪仪态管理时的心得体会。

第二段：意识到仪态的重要性（200字）

要进行有效的礼仪仪态管理，首先需要意识到仪态的重要性。一个人的仪态可以传达出他们的自信、尊重和关心他人的态度。在工作场所，一个专业得体的仪态可以帮助建立良好的工作关系，并给予他人信任。在个人生活中，一个整洁得体的仪态可以赢得他人的尊重和喜欢。因此，要提升自己的仪态，我们需要充分意识到其重要性，并且将其作为一个发展自身的目标。

第三段：培养良好的仪态习惯（200字）

养成良好的仪态习惯是提升个人礼仪仪态的重要步骤之一。一个人的仪态是由日常小细节所积累而成的。例如，保持良好的站立姿势、穿着整洁合适的服装，注意言谈举止等等。我个人经验是通过定期锻炼，特别是瑜伽和舞蹈等有调整仪态效果的运动项目，有助于塑造一个优雅自信的仪态。此外，经常注意自己的姿态和仪态，并及时进行调整和纠正，会更好地培养良好的仪态习惯。

第四段：学会与他人互动（200字）

在进行礼仪仪态管理时，与他人的互动也是非常重要的一部分。一个人不仅要有良好的个人形象，还需要学会与他人进行友好、尊重和考虑周到的互动。在职场中，要注重与同事和上级的沟通，包括语言表达、谈吐举止和非语言沟通等方面。在私人生活中，要注意与家人、朋友和他人的互动方式，提供温暖和支持。通过培养良好的沟通能力和尊重他人的习惯，可以更好地展现自己的礼仪仪态。

第五段：经常反思并不断提升（200字）

在进行礼仪仪态管理时，经常反思并不断提升是十分重要的。我们应该经常回顾自己的仪态表现，并思考是否有改进的空间。这不仅包括个人形象和举止，还包括言辞和态度等方面。通过对自己的行为进行反思和意识调整，我们可以改善自己的礼仪仪态，并持续提升。此外，积极寻求他人的反馈和建议也是一个发展的好方法。通过接受他人的意见和建议，我们可以更全面地认识到自己的不足，并加以改进。

总结（100字）

在个人的职业和生活发展中，礼仪仪态是一个不可忽视的重要因素。通过意识到仪态的重要性，培养良好的仪态习惯，学会与他人互动，并经常反思与提升，可以不断完善自己的礼仪仪态管理。无论是在职场还是私人生活中，良好的礼仪仪态都能为我们赢得更多机会和尊重。以这些心得体会为基础，我将继续努力培养自己的礼仪仪态，以实现自己的个人发展目标。

礼仪管理心得体会篇二

作为一名管理者，在职场中更需要具备一定的礼仪修养，不仅是为了提高自身的形象和地位，更是为了更好地管理团队、提高效率和推进企业的发展。在我的多年工作经验中，不断总结和反思，逐渐形成了一些自己的礼仪修养心得和体会，接下来就与大家分享一下。

第二段：注重仪容仪表

作为一名管理者，首先要注重自身的仪容仪表。首先要注意的就是穿着，要合体、整洁、得体，体现出一定的职业气质，这样才能得到同事和下属的尊重。同时还要注意言谈举止，不要有过分的情绪表现，保持高雅、自信的态度，亲和、开朗的表现可以让下属更愿意跟随自己。

第三段：审慎用语，尊重他人

在日常沟通中，管理者要注意用语，尤其是在批评指导下属的时候，不要使用过激或不尊重的语言，而是要通过软化语气、婉转表达、细心倾听等方式与下属们进行沟通，让他们感受到自己是同事们的朋友和领袖。

第四段：待人接物，谦和待人

在外交往中，管理者应该保持一定的公正和尊重，既不能过于亲切，也不能过于冷漠。面对不同的人群，管理者还应该根据不同的场合和不同的年龄阶段，采取不同的谈吐方式，增强人际交往的良性氛围，避免出现矛盾和纷争。

第五段：提高自身素养，不断学习

作为一名管理者，要适应时代的更迭和业务的不断拓展，培养自己的自我认知和职业素养。阅读职业书籍、参加行业研讨会、进修课程和培训能够帮助自己不断学习和提高。通过这些方式，我们能够了解市场、熟悉业务、深化管理意识和方法等等。

结论：

总之，管理者的礼仪修养既是一种责任，也是一种信仰。取得良好的形象和口碑，需要我们不断努力，在日常工作和生活中，养成良好礼仪修养习惯。同时鼓励自己在不断修行中不断进步，提高自身软实力，成为更好的职场人。

礼仪管理心得体会篇三

礼仪培训是培养个人的修养和提高职业素质的重要环节。在各个行业中，礼仪培训都是必不可少的一部分。在参加过礼仪培训后，我深深地认识到了礼仪的重要性以及培训中管理方案的优越性，这让我不得不对这些方面有一些思考和体会。

第二段：礼仪培训的重要性

礼仪是一个人的形象，是一个人面对社会时所展现出的外表和内在的素质。在各个行业中，我们都需要面对各种各样的人，礼仪的表现良好可以让人极大地提高沟通效率，并取得事半功倍的效果。而在企业中，礼仪的培训更是必须的。员工们在与客户交流时，需要以正确的形象和谈吐方式，代表所在企业与顾客交流，良好的礼仪培训可以让员工更好地代表和输出企业形象，提高顾客满意度和信任度。

第三段：礼仪培训管理方案的优越性

对于礼仪培训而言，培训管理方案是非常重要的。只有优秀的培训管理才能够为员工提供科学、理性的培训方式，而不是简单的面对面讲授。好的礼仪培训管理方案应能够根据员工的具体情况来制定个性化的培训计划，同时还要注意对员工的进度和效果进行跟踪、评估等工作。在礼仪培训中，管理及方案的设计至关重要，能够为员工提供多种学习方式，同时也能够激发员工的学习兴趣和积极性。

第四段：礼仪培训的收益

优秀的礼仪培训不仅能够使员工自身改善，同时也会带来一些收益。一方面，礼仪培训可以提高团队凝聚力，让员工们在较短的时间内更好地进行沟通和交流。另一方面，良好的礼仪形象可以在客户面前留下良好的印象，提升企业的整体形象和知名度。这些收益不仅仅是一时的，而是长期的，对企业和员工的未来均具有重要的促进作用。

第五段：结语

礼仪培训是企业培养员工素质、提升企业形象的重要手段。在礼仪培训中，管理及方案的设计起着至关重要的作用，可以通过制定合适的培训方案和管理措施来收获良好的效益。而这些效益不仅仅表现在当下，未来的发展也会因此而得到进一步的推进。作为员工，我们应该非常重视职业素养的培养，通过积极学习和实践，将礼仪素养提升到一个更高的水平。

礼仪管理心得体会篇四

礼仪是一种文化的表达形式，具有强烈的“正式”含义。在现代社会中，良好的礼仪修养已成为成功的必备条件。作为管理者，良好的礼仪修养显得更加重要。在我工作多年的过程中，我也在不停地学习和思考如何提高自己的礼仪修养。在此，我希望与大家分享一下我对“管理者的礼仪修养”这一主题的一些心得体会。

第二段：礼貌

作为管理者，最基本的礼仪是要表现出一种真诚、亲切、友好的态度。在与下属交流时，要注意自己的用语和态度，用礼貌的方式表达自己的意见。在与客户、上司等人交往时，则需要表现出一种谦逊、有礼貌的态度。只要你以礼待人，一定会得到更加广泛的认可和尊重。

第三段：仪态

仪态是一个人的第一印象，它直接影响到人与人之间的交往。作为管理者，仪态要持之以恒地保持良好。首先，我们可以从自己的穿着打扮开始。根据不同的场合，选择适当的服装和化妆，树立良好的形象。此外，我们的运动、坐姿、走路等方面也需要注意，要表现出自信、从容、大方、得体的姿态。

第四段：客套

在商务场合，客套礼仪也是至关重要的。一个懂礼貌、重视待人处事的管理者，会给人留下深刻的印象。在拜访客户或与上司会面时，我们应该做到先主动问候，并询问对方的情况。同时，在相关活动中懂得尊重对方的意愿和感受，及时给予回应和反馈，这样可以促进彼此之间的交流和合作。

第五段：知识

一个礼仪修养高超的管理者，必须懂得一些基本的礼仪知识，例如美食酒水搭配、桌上礼仪等等。通过掌握这些礼仪知识，不仅可以让我们在不同场合下得体地应对，还可以增进彼此之间的感情，拉近彼此距离。

结语

在我们的职场生涯中，一个修养良好的管理者不仅可以留下卓越工作的业绩和管理技能，还可以让人对他们更加欣赏和尊重。因此，作为管理者，我们应该始终保持良好的礼仪修养，成为职场上真正受人尊敬的人。

礼仪管理心得体会篇五

管理礼仪是指在管理过程中，根据不同场合和对象的需要，合乎社会规范，以有所节制的方式来进行言行举止的一种行为规范。作为现代社会的管理者，我深深体会到了管理礼仪的重要性。在岗位中投入实践并不断总结调整，我积累了一些心得体会，下面将从倾听、尊重、沟通、协作和责任这五个方面来探讨我的管理礼仪心得体会。

首先，倾听是管理礼仪的核心。作为管理者，要注重倾听下属的意见和建议。过去，我在工作中经常给员工下达指令，忽视了他们的主观能动性，结果导致他们缺乏工作的主人翁精神，影响了团队的凝聚力和执行力。后来我开始改变这种方式，频繁地与下属进行沟通，倾听他们的心声和建议，并根据实际情况调整工作计划。这样不仅能够充分发挥员工的才智，也能提高工作效率和质量。因此，倾听是管理礼仪的首要品质。

其次，尊重是管理礼仪的基础。尊重每一位员工的人格和价值，是体现人道主义精神的核心。作为管理者，要做到言行举止一直保持尊重，不轻视或歧视任何一个员工，给予他们平等的机会和待遇。同时，要真诚对待员工的痛苦和困惑，积极提供帮助和支持。只有经过尊重，员工才能感受到组织对他们的关心和尊重，才能更好地融入团队，发挥所长。

沟通是管理礼仪的桥梁。作为管理者，要注意借助各种渠道和方式与员工进行有效的沟通。无论是与上级、同事还是下属，都要及时、准确地传达信息，防止信息失真和误解的产生。在沟通时，要注重语言的准确性和得体性，避免使用贬低或挖苦他人的言辞。同时，也要注重肢体语言的表达，比如，保持目光交流，微笑和礼貌待人等，这些都能有效地增强沟通的效果。只有通过有效的沟通，我们才能建立起团队的信任和紧密合作。

再次，协作是管理礼仪的重要体现。作为管理者，要明确目标，激发团队成员的积极性和创造力，营造良好的协作环境。在团队合作中，要注重理解和包容，尽量减少争吵和冲突，推动团队成员相互支持，相互帮助，形成团结一致的局面。在协作中，还要注重分享个人的成功和经验，激励团队成员共同成长，形成良好的凝聚力和向心力，从而更好地完成工作目标。

最后，责任是管理礼仪的重要价值。作为管理者，要对团队的成败担负起责任，勇于承担挑战，同时要注重个人的自我约束和审查，提高自己的素质和能力，以更好地引领团队。此外，还要尊重企业的规章制度，以身作则，要求自己和团队成员遵守规范，做到遵纪守法，诚实守信。只有经过严格的要求和自我约束，才能更好地塑造形象，赢得信任。

总之，管理礼仪是现代管理者必备的素养之一。通过倾听、尊重、沟通、协作和责任这些方面的实践，我深深体会到了管理礼仪对于团队的重要性。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的管理礼仪，积极引导团队成员共同成长，共同进步，为企业的发展做出更大的贡献。

礼仪管理心得体会篇六

礼仪仪态是一个人文化素养的体现，是社交场合中重要的一环。经过一段时间的学习和实践，我深刻体会到了礼仪仪态管理的重要性。本文就我的个人心得体会进行分享，希望对读者在社交场合中的礼仪仪态管理有所启发。

第二段：意识到礼仪仪态的重要性

在很多场合，我曾目睹一些人对待他人的态度和举止不够得体，往往因此遭受他人的冷漠和忽视。反之，那些懂得礼仪仪态的人却能得到他人的尊重和青睐。从这些观察中，我意识到了礼仪仪态在社交场合中的重要性。礼貌的问候、微笑的面容、得体的举止和言谈，无不体现出一个人的修养和尊重他人的态度。而缺乏礼仪仪态则会给人留下不好的印象，甚至影响到人际关系的发展。因此，在我的生活中，我开始重视并努力培养良好的礼仪仪态。

第三段：学习和实践

为了提升自己的礼仪仪态，我付出了很多努力。首先，我从书籍和网络中学习相关的礼仪知识，包括如何穿着得体、如何与他人交流等方面。其次，我时常观察身边的优秀榜样，学习他们优雅自信的仪态和得体大方的言谈。更重要的是，我积极地参与各种社交活动，实践和锻炼自己的礼仪仪态。例如，在朋友聚会时，我主动与人交流，注意表达自己的意见时的措辞和语气，让自己在人群中显得开朗自信；在公司的商务宴会上，我学会了用鞋面交叉放置，坐起来更加端庄大方；在与长辈交流时，我会保持适度的目光接触，彰显对长辈的尊重。通过这些学习和实践，我逐渐掌握了一些基本的礼仪仪态技巧，并且在实践中不断完善和改进。

第四段：收获和感悟

通过不断地学习和实践礼仪仪态，我发现自己在社交场合中得到了更多的认可和赞赏。在与他人的交往中，我更加得心应手，自信而不骄傲，从而与他人建立起良好的人际关系。此外，积极练习礼仪仪态也使我变得更加优雅自信，树立了积极向上的形象。在工作和生活中，这种优雅自信的形象使我更容易受到他人的关注和认可，也为我带来了更多的机会和成功。因此，我更加坚信，培养良好的礼仪仪态对于个人的成长和发展非常重要。

第五段：总结

通过学习和实践，我对礼仪仪态管理有了更深刻的体会。一个人的礼仪仪态决定了他在社交场合中的形象和表现，也直接影响到他与他人的关系和交往。我体会到了礼仪仪态的重要性，学到了一些相关的知识和技巧，并在实践中逐渐完善和改进。在这个过程中，我不仅得到了他人的肯定和认可，也提高了自己的自信和修养。因此，我将继续坚持并加强礼仪仪态的学习和实践，以更好地适应社交场合的需要，拥有优雅自信的形象，与他人建立良好的关系，实现个人的成长和发展。

礼仪管理心得体会篇七

第一、个人形象的塑造方面，要语言表达优美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据。”要仪表搭配协调，做到“仪表整洁大方、色彩搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当。”要仪态举止得体，面带微笑，坐立得当动作优雅。

第二、日常交往方面，握手、介绍、称呼、电话等礼仪的培养及名片使用礼仪、公共场所礼仪的培养。要让对方感觉到和蔼可亲赏心悦目。

第三、公共礼仪上，注重组织礼仪，宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和尊重不同用餐文化差异等，这是非常重要的。

第四、商务活动礼仪，在会见客户时，要懂得和注重礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节，给客户良好的企业印象。

商场如战场，我们企业员工的精气神代表了企业风貌，员工的整体业务能力的强弱体现了企业战斗力的盛衰。而良好的商务礼仪更是我们是否能取得胜利的“润滑油”。因此，我认为企业定期例行组织员工进行商务礼仪的培训很有必要的。通过这次培训让我又重新审视自己，对本身行为和礼仪方面的塑造将更加严格。

公寓管理礼仪培训心得体会4

礼仪管理心得体会篇八

作为现代城市中的一份子，我们每个人都需要不断地学习、掌握和践行各种社交礼仪，用良好的行为规范建立自己的形象，提升个人品位，塑造自己的形象。面对如此庞大的人流和物流，城市管理商务礼仪越来越受到人们的重视。在这篇文章中，我将分享一下我对城市管理商务礼仪的心得体会。

第一段：认识城市管理商务礼仪

城市管理商务礼仪是指在城市管理领域中，以一定的规范和方式，对人员行为和形象进行管理和塑造。其中包括了很多细节，如穿着、言谈举止、表情、态度等等。对于城市管理工作的从业人员来说，城市管理商务礼仪是提高个人素质和形象的重要途径，同时也是完成城市管理工作的必要条件。

第二段：注意穿着打扮

在城市管理商务礼仪中，穿着打扮是十分重要的一个方面。不同的场合对于穿着要求也是不同的。例如，在日常办公场合，我们应该着装得简单、干净、整洁，穿着不应过于花哨、华丽，以不影响工作效率为前提；而在重要会议或晚宴等高档场合，就需要穿着得体，讲究品位。无论是哪种场合，穿着好坏都能通过视觉决定一个人的印象，所以穿着打扮一定要注意。

第三段：学会用语言与他人交流

在城市管理商务礼仪中，言谈举止的得体也是非常重要的一个方面。在与人交往时，我们要讲究用语得当，不谈敏感话题、不炫耀自己、不侮辱他人，始终保持谦虚、友善的态度。在发言时语气一定要大方自然，不要使用斜眼、嘲讽的口吻，这样会让人感觉不舒服。同时，我们也要保持良好的面部表情，及时展现出自己的笑容，以显示出自己开朗、热情的态度。

第四段：提高自身素质

在城市管理商务礼仪中，一个人的素质是影响他人印象的主要因素之一。我们要做到自身不断提高，尽可能参加各种专业培训和各种学习活动，不断提升自己的素质。同时还要增加社交能力，建立自己的人脉网络，让更多人闻名于你并记住你。

第五段：总结

城市管理商务礼仪是一个十分综合的概念，涵盖了着装、言行等方面，这对于工作中需要经常出入不同场合的从业人员来说是至关重要的。在保持住先进的礼仪技巧的同时，还要不断提升自己的素质，这样才能在人际交往中更好地发挥领导优势和管理能力。通过这篇文章的学习和总结，我相信在今后的工作和个人生活中，我将会积极发挥城市管理商务礼仪的精神，提高自身的软实力，迎接更加美好的未来。

礼仪管理心得体会篇九

我们_届的新教师聚集在区教师进修学院会议厅，有幸聆听到了由上海师范大学历史系范教授举办得关于“教师礼仪”的讲座。整个讲座内容主要分为三大块：教师学礼仪的重要性、教师个人形象、教师职业礼仪。

其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，主要有：

(1)、表情礼仪。_微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。“smile，smile，smile等于成功，”_目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待;不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。

(2)、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要准确;温文而雅，持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。

(3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。

(4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。

(5)、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，平等协商。

我们都知道教师给人的第一印象，并不来自他的文凭和教学水平，而是他的仪表，作为家长了解学校的一个窗口，作为孩子学习模仿的一个重要对象，因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。

对照着审视自己在为人师的这3个月中，真不敢说自己是个有礼貌的老师。因为试图控制班级30几个孩子的声音，我曾大声呵斥过;因为忙于照顾区角的孩子，我没有正视和我打招呼的孩子双眼;也因为报有“要树立老师的威信，要对孩子严肃些的想法”，我忽视了对孩子们的微笑。非常庆幸的是，今天范教授的一番话，点醒了我：不要忘了对待孩子也要注意礼貌。老师和孩子之间的礼貌平等交往，这是让孩子学习礼仪的途径，也是尊重孩子、让孩子喜欢老师的重要前提。听完讲座，我在心中暗暗下定决心，从今天开始，我要对孩子保持微笑，要做孩子们心中最可爱的老师、最有礼貌的老师也是他们最喜欢的老师。

礼仪培训体会

礼仪管理心得体会篇十

第一段：管理礼仪的重要性（引言：礼仪的定义和作用）

管理礼仪是指在日常工作和生活中，以一种正确、得体的方式与他人交往、沟通的行为准则。在现代社会，管理礼仪已经成为成熟管理者的一项重要素质。管理礼仪不仅可以提高工作效率及人际关系，还可以彰显个人的修养和素质，树立良好的形象。经过长期的管理实践，我深刻认识到了管理礼仪的重要性，体会到了管理礼仪的实用性。

第二段：外交手腕与人际关系（传递尊重与友好）

管理礼仪在外交手腕与人际关系上起着至关重要的作用。在与同事、下属、上级、合作伙伴以及客户的交往中，通过礼貌待人、彬彬有礼，能够传递出一种尊重和友好的态度，增进彼此之间的信任与合作。我在日常的管理实践中，注重倾听他人的意见和建议，鼓励团队成员的参与和合理发言，不搞一言堂，培养团队协作的氛围。这样的管理手段有效地促进了团队的凝聚力和向心力，为工作的顺利开展提供了良好的外部环境。

第三段：简洁清晰与沟通技巧（有效传达信息）

作为一名管理者，有效的沟通能力是必备的素质。管理礼仪在沟通中的应用可以使我们的交流更加清晰、准确和高效。在团队会议中，我注意使用简洁明了的语言表达想法和意见，注重内容的逻辑性和条理性，并结合实际案例进行阐述，帮助团队成员更好地理解和接受。在日常的邮件往来中，我注重用简明扼要的语言写清楚目的和要求，避免模棱两可和不确定性。这样的沟通方式，有效地避免了信息传达中的误解和偏差，提高了工作效率。

第四段：自律与示范作用（树立榜样）

管理礼仪对于管理者来说，不仅仅是一种行为准则，更是一种树立榜样的责任。在我的管理实践中，我坚持遵守工作纪律和规章制度，严格要求自己的工作行为符合道德伦理和职业道德。我不仅将这种要求应用到我的工作中，也将其传递给团队成员。我深知自己是团队成员的榜样，通过自己的言行举止，影响他人的工作态度和行为习惯。只有管理者本身具备良好的管理礼仪，才能够有效地引导和影响他人，促进团队的整体素质提升。

第五段：持续学习与提升（管理礼仪的重要性）

管理礼仪是一种需要不断学习和提升的素质。在今天不断变化和发展的世界中，管理礼仪的标准也在不断更新和提高。作为一个管理者，我始终保持着对学习的渴望和热情，通过参加培训、读书、观察和总结等方式，不断完善自己的管理礼仪水平。只有不断学习和提升，才能够适应社会的发展变化，更好地应对各种复杂的工作环境。

总结：

管理礼仪是现代管理者不可或缺的素质之一。通过正确、得体的管理礼仪可以有效提升人际关系、沟通效果和团队合作，树立自身的良好形象与榜样作用。同时，管理礼仪也需要不断学习和提升，适应社会发展的变化。作为一名管理者，我将时刻铭记管理礼仪的重要性，并将其应用于日常的工作和生活中，与他人共同建设和谐、高效的工作环境。

礼仪管理心得体会篇十一

礼仪是社会交往的重要组成部分，它能够帮助人们建立良好的沟通关系，增强自信，提升个人形象。作为一个企事业单位的管理者，我深深意识到礼仪管理的重要性。在长期的管理实践中，我积累了一些心得体会，对于如何进行有效的礼仪管理有了更深刻的认识。

第二段：加强员工培训，提高意识

礼仪管理的关键在于加强员工培训，提高意识。我深刻认识到员工是企事业单位的重要资产，他们的形象和素质直接关系到单位整体形象的塑造。因此，我针对员工的礼仪问题制定了一套培训方案，包括礼仪规范、仪容仪表、言谈举止等方面。并通过组织内外部的培训讲座，提高员工对于礼仪管理的认识和重视。通过培训，员工的礼仪意识逐渐明晰，形象素质也得到了极大的提升。

第三段：规范内部文化，营造良好氛围

一个企事业单位的内部文化直接反映着该单位的整体形象。为了更好地进行礼仪管理，我注重规范内部文化，营造良好的员工交往氛围。比如，我积极推行“以人为本”的企业文化，倡导尊重他人、关爱他人、和谐相处等价值观念。此外，我还建立了员工互助小组，让员工们倾诉心声、相互支持。通过这些措施，单位内部形成了良好的交往氛围，礼仪管理也更加顺畅。

第四段：树立榜样，塑造单位形象

作为企事业单位的管理者，我深知自己要起到示范带头作用。因此，我始终保持良好的仪容仪表，并注意言谈举止。我时刻牢记自己是单位的形象代表，自觉地树立榜样，影响和带动他人。如今，当我看到单位的员工们也重视礼仪管理，并能够以我为榜样，我感到非常欣慰。

第五段：定期评估，持续改进

礼仪管理不是一劳永逸的事情，它需要持续不断地改进和完善。为了达到更好的效果，我与员工们一起定期评估并进行改进。在评估中，我会充分听取员工的建议和反馈意见，对礼仪培训内容和方式进行调整。此外，我还鼓励员工们在工作中互相监督，相互提醒，帮助彼此保持良好的礼仪形象。

总结：

礼仪管理不仅仅是表面的外在行为，更是一种理念和习惯的培养。作为企事业单位的管理者，通过加强员工培训，规范内部文化，树立自身榜样，定期评估和改进等手段，能够有效进行礼仪管理，提升单位整体形象。在今后的工作中，我将继续努力，不断改进，为单位提升形象、壮大实力作出更大的努力。

礼仪管理心得体会篇十二

我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。

我们要求孩子们从小就要学会各方面的礼节，就在园的礼仪包括：上下课、生活卫生习惯、待人接物、站、立、走的正确姿势等各个方面的礼仪。孩子要学，我们老师更要学!因此今天我们全园教师认真学习了“教师礼仪”，我觉得受益匪浅。

通过学习，我进一步了解到作为一名幼儿教师的“着装”、“化妆”的重要性。因为在家中，我们没有固定的观众，尽可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，当我们走进幼儿园的时候，当我们登上讲台的时候，我们扮演的是一个“授业、传道、解惑”的尊长角色。我们需要作孩子们的榜样。我们的服装要表达的信息是尊严而不是刻板、是美丽而不是妖艳、是高雅而不是富贵、是大方而不是怪异。所以在“着装”、“化妆”上我还应该进一步学习。另外几句话给我的印象也很深，他说：“赞美”是人际交往中的一种利器。中国民间有一句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明好听的话，也可以理解为赞美的话在交往中的重要作用。特别是对于我们幼儿园的孩子来说，赞美和激励永远是促他上进的最佳手段。

所以让我们对孩子们多说几句赞美的话语吧!让我们永远记住：“好孩子是夸出来的”!还有一句话是：“微笑”是人际交往中的另一把利器!特别是对于孩子，我们更要发自内心的微笑，那样我们才会真正得到孩子们的心!老师们，请对我们的孩子保持微笑吧，那不仅仅保持了教师的良好形象，更保证了你对他教育的权威性!

从中还讲了关于教师体态、社交场合等方面的一些基本礼仪，使我们从中学到了很多知识，对我们的教学工作和为人处事都很有帮助。

新的世纪是一个腾飞的时代，我想和所有的教师一起，和我们的孩子--未来的主人一起，以高贵的气质、良好的仪表、优雅的语言、规范的礼仪来面对未来开放的世界、开放的社会!

礼仪管理心得体会篇十三

随着社会的发展，礼仪在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。作为一种文化的表达方式，礼仪规范了人们的行为举止，不仅彰显了一个人的修养，也展示了一个群体的形象。在我参与各种场合的过程中，我深刻体会到了礼仪管理的重要性，并形成了一些心得体会。

首先，具备良好的礼仪是一种修养的体现。在社交场合中，表现自己的修养是十分重要的。不论是与上级、下级还是与同事之间的沟通交流，都需要遵循一定的礼仪。例如，上级传达指示时，我们要虚心听取并表示理解；与同事进行合作时，我们要严格遵守工作规范，互相尊重。这些都是礼仪的基本要求，也是个人修养的重要体现。良好的修养不仅能给人留下深刻的印象，还有助于增进人际关系，提高工作效率。

其次，良好的礼仪有助于塑造个人形象。无论是在求职面试还是在商务拓展过程中，一个人良好的形象可以给他带来不可忽视的优势。从穿着到言谈举止，包括与他人的交往方式，都能展示自己的涵养与修养。在求职面试中，一个人的仪态、仪表和表达能力都直接影响着雇主对他的判断和评价；在商务场合中，一个人的谈吐、言行举止亦会对商务合作带来积极或者消极的影响。因此，我们需要时刻保持良好的礼仪，树立积极正面的形象。

另外，良好的礼仪有助于加强团队合作与凝聚力。在团队合作中，互相尊重和相互体谅是保持良好合作关系的关键。例如，在开会讨论的时候，我们要遵循会议纪律，遵守发言顺序，不打断他人发言，尊重别人的观点。这样的行为表明了一个人的礼仪修养，并且能够增加团队成员之间的信任度和合作意愿。良好的团队合作需要每个团队成员都能够用礼仪来维护和谐的人际关系，达到共同目标。

最后，良好的礼仪有助于提升个人的职业素养，并且增加职业竞争力。随着社会的进步发展，人们对职业道德和职业素养的要求也越来越高。一个人的职业素养对于职业生涯的发展至关重要。良好的职业素养包括工作主动性、认真负责、待人友善、语言文明等，这些都是礼仪管理的基本要求。通过了解和运用礼仪规范，我们可以更好地适应职场环境，培养良好的职业素养，提高职业竞争力。

总结来说，礼仪管理是我们日常生活中不可忽视的一部分。在社交场合中，它是我们展示修养和个人形象的重要手段；在团队合作中，它是保持良好人际关系和增进合作效率的关键因素；在职业生涯中，它是提升职业素养和竞争力的重要途径。通过遵守和运用礼仪规范，我们能够更好地融入社会，与人相处愉快，提高自身价值。因此，我们应该始终尊重和注重礼仪管理，不断提高自己的修养，成为一个品德优良、仪表端庄的人。

礼仪管理心得体会篇十四

20xx年一月下旬至二月中旬，临淄分局开展了一次以提升执行超越为主题的学习教育活动，其中文明礼仪是这次活动中的一个重要环节。通过这次活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

礼仪管理心得体会篇十五

观看了金正昆教授的礼仪讲座。受益非浅。

国华夏五千年文明，而礼仪之邦这个头衔更是名副其实！那么我们身边又有什么礼仪呢？是的，礼仪就在我们身边。我们为什么要学礼仪那。金正昆讲了几个原因。

第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。

第二，外塑形象。最为一个中国人，买对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！

第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！

人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？是的，礼仪真的很重要。礼仪上交往的艺术，在我们身边不能没有礼仪。无论是在生活中还是工作中，都是很重要的。有商务礼仪，政治礼仪，服务礼仪，社交礼仪等等。很多，而这些礼仪正是我们要熟知和学习的。在社交和生活中，我们必须重视礼仪。因为它是表现一个人的素养，以及别人对自己的印象。尤其是面试找工作的时候，就更加重要了。面试官对你的第一印象就是你的素养表现。一些细小的东西都可以决定一切的。所以不要轻视这些细小的东西。它可能决定自己的一生。所以我们要注意的自己的言行举止，好好学习礼仪文化。

最后金教授又给我们礼仪应该注意的三个方面，第一是尊重为本，第二是善于表达，第三是形式规范，这三条我们是应该学习和注意的地方，受用一生，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会赢得别人的尊重，才能给人留下好印象。确实是这样的，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。相信在以后的学习生活和人际交往中我会做得比现在更加出色。

礼仪管理心得体会篇十六

在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前范式对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂和蔼可亲，经过罗老师的课可以说绘声绘色的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的奥波切茨讲究，不过想来也是，中国本来就是一个原来礼仪大国，发展至今，已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为不但人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人因相处，从一个人的放荡习惯怎样看出是怎么一个人，这毕竟是一门学问，有些人如是还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是八九不离十。看来我真是应该好好应当喔练习,对于说话各方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得一提学习的，平时的时候也知道自己和别人时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有说坦么好处，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在说话视觉艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是所存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，大多的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些瑙脂，但我相信只要是赞美出于真诚的赞叹，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师老师从我们的装扮、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、调色板手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司目前同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会宴席或会谈桌上可以不能起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就想想自己戒心突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢一点一点发展下去，真正融入我的生活之中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的传统顶尖传统，源远流长的.礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都着重的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作全都中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是古今定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明较好意识的现代人，礼是自带的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好理智的礼仪可以赢得陌生人的宽容，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的伦理指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生市场条件，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有都市生活中留意的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，貌似我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话此后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要拨打不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要特别注意的就是不要在会上短信频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不会上司尊重的行为。求救时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的最佳时机呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不必议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。进一步增强也许我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到发奋。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得幸福人生的重要条件。而精通礼仪的只是目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步明晰自己，争取尽力为我们客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

礼仪管理心得体会篇十七

礼仪教育是人生的第一课。每个人都有不用的行为方式，只有透过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。个人礼貌礼仪会影响到以后的工作以及人与人之间的交流。

因为人们往往不会刻意的去让自己走一种步伐，一般是，个性随意的怎样走舒服就怎样走，久而久之养成一种习惯了，而比较有气质的女生，在以前就注意了这一方面就会培养自己身上的气质，所以朋友圈相对来说，要更大一些。

以前，我没有学习礼仪，走路也不会个性注意，想起来时会刻意这样走，以前也不和不认识的人说话，所以不认识的人看他们脸会不好意思，这样是十分不尊重人的，别人问我事情，我回答的也很小声，也是对人的不尊重，而且，我之前也不喜欢笑，个性是不认识的人，带给别人很冰冷的感觉。

之后，时间久了也适应了这个环境，不会再像以前一样是一个不爱说话的女生，但是班上的同学交流还是放不开。

直到之后，去福州上海实习完7个月后，家人都说我懂事了很多，而且也喜欢，说话、爱笑，因为在外地实习，你务必得大声一点说话、时常微笑的应对客人，让我练就出来的自信，如果你从前一些的表现，给人感觉也是个性没有自信心。

渐渐地，我也明白了，一个人的气质，和说话谈吐，走路方式、与人交流、服饰穿着，有着不可分割的关系，有一点十分重要，那就是自信，可我从小都没有这个特质。

所以，我为了提高我的自信心，我就经常参加校园的歌唱比赛，第一次比赛成绩还不错，直到之后有一次参加比赛我都不敢相信，一次海选，上台唱歌我竟然都不会紧张，声音很大，完全沉醉在自己的歌声里，党我唱到高潮的时候，全场的人都抬起头来为我鼓掌，那一刻我是多么期望能够停留在那，虽然没有被入选但是我个性高兴的是我收获了自信，这是什么都换不来的。

人如果有优点，没有自信，是很难把你身上的闪光点给激发出来的，就算你有，但是其他人都看不见，所以人不能怕，要勇敢去展现自己，如果自己都不相信自己，人家凭什么相信你。

我必须要做一个学习礼仪很好的人，要让其他人觉得我是一个很有修养的人，要让我的朋友圈子扩大，谈吐高尚，让以后在工作面试时不再胆怯，而是自信的去展现自我。

礼仪管理心得体会篇十八

在现代社会，礼仪管理成为人们生活与工作中不可或缺的一部分。在我个人的工作实践中，我深切体会到了礼仪管理的重要性。通过积极学习、反思与改进，我不断提升自己的礼仪素养，不仅在工作场合得到了上级领导的认可，也在与同事、朋友的交往中建立起了良好的人际关系。在这篇文章中，我将分享我在礼仪管理方面的心得体会。

第二段：注重仪容仪表

仪容仪表是一个人的外在形象，直接影响他人对我们的印象和评价。因此，我非常注重个人仪容仪表的管理。首先，我养成了每天保持身体清洁、着装整齐的习惯。我相信一个整洁利索的形象是成为专业人士的前提。其次，我注重细节。我会保持指甲的清洁修剪，并选择适合场合的服饰与妆容。最后，我也注意到仪态举止的重要性。我学会保持自信的微笑、正确的站姿与坐姿，并且注意言谈举止的得体与礼貌。通过这些努力，我感受到自己的形象得到了提升，也赢得了他人的尊重与信任。

第三段：注重言谈举止

言谈举止是体现一个人教养与修养的重要方面。在与他人交流中，我通过不断学习和提升，尽力保持自己的言谈举止得体礼貌。首先，我注重语言的选择与表达能力的提高。我思考每个字词的用意，并努力表达清晰、易懂的观点。其次，我注意到倾听的重要性。我主动倾听他人的观点，不打断别人的发言，并且通过肯定性的回应表示尊重。最后，我也学会了控制情绪与语气。我深知冷静、温和与礼貌的态度在各种场合下都是受人欢迎的。通过注重言谈举止，我感受到自己在与他人交往中建立了更加良好的沟通与互动。

第四段：注重场合适应

在不同的场合，礼仪管理上的要求也有所不同。我明白要想给人以良好的印象，自己需要根据场合的不同进行灵活调整。在正式的会议或商务场合中，我会保持庄重、专注并注重自己的仪表仪态。在随意的聚会或社交活动中，我会放松自己，并尽量让别人感到舒适与亲近。此外，我还注重尊重他人的习俗和文化差异。在与外国友人或国际交流活动中，我会针对不同的文化背景，了解并尊重对方的习俗与礼节。通过不断调整自己的行为方式，我能更好地适应不同的场合，并且建立起更加融洽的人际关系。

第五段：注重细节与关心他人

礼仪管理体现在日常细节中，关注他人并主动分享关怀是帮助我加强与人相处的方式之一。我始终记得向他人问候、微笑和表达感激之情的重要，并通过留意对方的需求与意见，展示我对他人的关心。当他人面临困难或需要帮助时，我会主动伸出援手并提供帮助。我了解到一个小小的细节，可能会深深地影响他人的印象，并打动他们的心。通过注重细节和关心他人，我让自己的人际关系更加紧密，也收获了更多的友谊和信任。

结尾：

通过对礼仪管理的不断思考与努力，我体会到礼仪的重要性，也收获了许多。良好的礼仪能让我建立起更加融洽的人际关系，赢得他人的尊重和信任。在今后的工作和生活中，我将继续加强自身礼仪管理的修养，不断提升自己，更好地适应各种场合，并与他人建立更加良好的关系。

礼仪管理心得体会篇十九

前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。

一、礼仪是一种对待人生的态度。

透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在。

我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。

礼仪管理心得体会篇二十

听了福建省教育学院黄家骅副院长做《教师礼仪 》专题讲座，使我感到学习礼仪规范、提高自己的修养、培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义。因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流、交往的工作。

中国自古以来便是礼仪之邦。古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”对于“人类灵魂工程师”的教师来说，不仅要遵循普通人的礼仪规范，还要在职业道德的范畴内按照 “礼”的标准严格要求自己。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育教学活动时所必须遵守的礼仪规范。与其它礼仪相比，教师礼仪具有鲜明的强制性。只要你选择这个职业就必须遵守，不能随心所欲。良好的礼仪素质由许多小的牺牲组成的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要教师有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量，以至带来更大的收获。我相信，这也是古代教师被推崇为“一日为师，终身为父”的原因。

教师是学校工作的主体，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。教师的礼仪包括两个方面，一是内在的道德修养，二是外在的行为表现。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他们的心灵。因此，教师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

仪表，不仅仅是一个人的外在形象，还是一个人内在涵养的外显。作为一名教师，如果只是注重自己的外在形象是远远不够的。腹有诗书气自华，教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的。一个优秀教师的语言使一本教材所有优点得以充分展示，优美的语言能产生爱屋及乌的效果。抑扬顿挫是教师语言的节奏美，诙谐幽默是教师语言的机智美，声情并茂是教师语言的情感美，逻辑严密是教师语言的理性美。优美的语言是给学生最美的教育享受。语言是有对象性、情景性的。我觉得，教师的语言还是应少一点如雷贯耳、面目可憎，多一步优美动听和颜悦色;少一点平淡无奇、平铺直叙，多一点荡气回肠、激情洋溢;少一点南腔北调的方言，多一点标准规范的普通话。

教师除了用语言去启蒙，用语言去激励，用语言去感悟，用语言督促，去引导学生质疑解惑，更甚者是用德性去育人。教师德性之本是善良与爱。对教师而言，善良是一种品格，善良是一种修养，善良是一种德性。善良中包含着仁爱与大度，善良中蕴涵着理解与尊重，教师对待学生的善良，是以爱心为基础的，爱心不仅仅影响着学生的学习活动，更重要的是，它还直接影响着学生一生的情感态度、思维方式、价值观及至个性品质。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

教师的理想形象，具有一定的专业知识，有广博的知识，有良知，爱护学生，有正义感和使命感。我们要不断学习，用知识充实自己，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。教师的礼不是套在新世纪、新时期教师头上的枷锁，也不是在和谐社会给教师所立的“牌坊”，教师的礼当发自内心，当时刻自检。

礼仪管理心得体会篇二十一

微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。