最优队伍管理的心得体会(通用13篇)
心得体会是我们对一段时间内的学习和经历进行总结的重要方式。如何写一篇较为完美的心得体会是许多人的关注焦点。以下是小编为大家整理的一些动人心弦的心得体会范文,希望能让大家感悟人生的真谛。
队伍管理的心得体会篇一
队伍管理是指对一支人员集合体展开统一的掌控、备战、指挥和发展工作。在各种工作领域,队伍管理都是至关重要的,安全则是公共生活和工作中永远不能忽视的要素。本文就 “队伍管理与安全心得体会”这一主题进行探讨和分析,介绍相关的管理和安全经验,以期对广大读者有所启发。
第二段:队伍管理的重要性
队伍管理在各个领域都非常重要,包括国防、企业、学校和事业单位等。沟通、建立团队和合理安排都是队伍成功的关键因素。好的管理能促进队伍的凝聚力, 使其拥有强大实力。并能让员工发挥更大的潜力和贡献。
第三段:如何做好队伍管理
实现优秀的队伍管理的关键是领导者,是需要建立团队精神和合作,促进个体的成长和发展。保持员工的重要性和工作满意度, 鼓励反馈和意见交流,持续改进操作流程,为员工提供升职晋级机会和培训发展机会。重要的是领导者需要关注员工的态度和行为,遵守规则和条例,促进实现防范意识。
第四段:安全管理的重要性
随着城市化和社会发展,各种安全问题不断涌现,例如食品安全问题,网络安全,自然灾害等等。在不同行业环节中,安全随时都是重要关注问题,而我们应该时刻关注安全,以防止潜在的危险发生。安全管理要求人们具备防范意识和预见危险的能力,以及对遇到危机的应对能力。
第五段:如何做好安全管理
对危险可能的处置进行考虑, 尽可能的减少人员伤亡和财产损失。增强对问题可能的掌控性,灵活的应对出现的问题。对问题进行总结和梳理,做出预防和应变计划。增强防范意识和实践,加强设备维护和更新,确保公司的技术和设备的升级。同时,加强员工的教育和培训,提高员工意识和能力,从而提高其应对突发事件的能力等。
结论:队伍管理和安全管理都到了一个不可或缺的地步。优秀的管理需要领导者持续积极地探索和创新,鼓励员工发挥潜力,为公司和个人的发展做出贡献;对于安全,重要的是保持警觉,在规则和制度框架内发掘新的可能性。好的管理和安全能够带来持续的发展,我们需要将其结合起来,以取得更多的成功。
队伍管理的心得体会篇二
队伍管理和安全意识对于一个组织的重要性不言而喻,无论是在日常生活中还是在紧急情况下,都需要有一支高效的团队来管理和应对。我曾有过在团队管理和安全方面的一些经历,今天我想与大家分享一下我的心得和体会。
第二段:团队管理的重要性
在团队管理方面,每个人都需要明确自己的任务和职责,以确保整个团队高效运转。在每次任务前,团队需要进行详细的讨论和规划,以确保每个细节都被考虑到。此外,建立透明而开放的沟通渠道也很重要,以便快速响应和解决问题。
第三段:如何建立安全意识
在团队安全方面,建立安全意识是至关重要的。这需要每个人都明确不同场景下的安全措施和应对措施,并且要始终保持警惕。提供必要的培训和装备也是建立安全意识的关键,这可以增加成员的安全意识和应对能力,减少意外事故的发生。
第四段:应对突发情况
不幸的是,即使我们完美地计划和准备好了所有事情,仍然会面临突发情况。在这种情况下,团队成员需要尽快做出反应并采取必要的措施。这是一个需要高度协调和团结一致的过程,只有在每个人充分发挥其所长和协作的情况下,才能排除障碍并取得最好的结果。
第五段:总结
通过这些经验和学习,我意识到,队伍管理与安全意识对于团队的成功是至关重要的。这不仅需要个人职责和团队协作,还需要坚定的领导和适当的培训。只有当我们能够熟练掌握这些技能,才能建立强大、高效和安全的团队,并克服团队面临的各种挑战。
队伍管理的心得体会篇三
第一段:引言(100字)
饮酒是人们社交、娱乐生活中常见的一种形式,但酒精所带来的危害也是不容忽视的。特别是在团队集体活动中,饮酒往往是不可避免的。因此,队伍饮酒管理显得尤为重要。通过长期的实践和总结,我深刻认识到,倡导理性、健康的饮酒文化,加强队伍饮酒管理,不仅能够维护队伍的团结和形象,还能保障成员的身体健康。本文将结合个人的体会和心得,探讨队伍饮酒管理的重要性及实施方法。
第二段:认识饮酒管理的重要性(200字)
队伍饮酒管理的重要性不容忽视。首先,饮酒过量会对队伍成员身体健康造成伤害。久而久之,不仅影响工作效率和体力,还可能造成严重疾病,甚至危害到生命安全。其次,饮酒不当容易引发意外事件,影响到整个队伍的形象和信誉。再次,适度的饮酒可以促进队伍成员之间的沟通和凝聚力,但过量饮酒则容易产生争吵和冲突,破坏团队的凝聚力。
第三段:队伍饮酒管理的原则和方法(300字)
在饮酒管理中,我们应遵循以下几点原则和方法。首先,建立健全的制度和规范。具体来说就是制定明确的饮酒管理条例,规定饮酒的时间、场合、数量等,对饮酒行为进行约束和规范。其次,加强宣传和教育。通过开展饮酒文化宣传活动,普及酒精知识,引导队伍成员正确认识饮酒,培养理性、健康的饮酒习惯。再次,建立监督和约束机制。通过设立观察员或酒量负责人,对队伍的饮酒情况进行监督,及时提醒和制止不良的饮酒行为。此外,对于有过量饮酒等不良行为的队伍成员,要采取相应的惩罚措施,以起到警示作用。
第四段:队伍饮酒管理实施过程中的问题(300字)
在队伍饮酒管理的实施过程中,我们也面临着一些问题和挑战。首先,一些队伍成员对饮酒的重要性和危害性认识不足,缺乏对饮酒行为的自我约束能力。这需要通过酒精知识普及和教育来加强队伍成员的饮酒意识。其次,一些队伍成员存在对饮酒管理的抵触情绪,认为这是对个人自由的侵犯。对于这类情况,可以采取开展座谈会和讨论会等形式,与队伍成员沟通交流,促使他们意识到饮酒管理的必要性和合理性。此外,还需要加强队伍饮酒管理制度的完善和执行力度,确保制度的严肃性和权威性。
第五段:结语(200字)
队伍饮酒管理是维护队伍团结和成员健康的重要措施。通过对饮酒管理的认识、原则和方法的探讨,可以有效减少饮酒对队伍和成员的危害,建立良好的饮酒文化。但同时也需要面对一些问题和挑战,需要我们共同努力解决。只有不断完善饮酒管理制度,加强宣传和教育,增强队伍成员的饮酒意识和自我约束能力,才能真正做到队伍饮酒管理的科学与合理,为团队的发展和员工的身心健康保驾护航。
队伍管理的心得体会篇四
队伍管理是一名民警必须具备的重要能力之一。在过去的工作中,我担任队伍管理的职责,并积累了一些管理经验。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,希望能为其他民警提供一些有用的参考。
第一段:建立良好的沟通渠道
队伍管理的关键在于能够与队员建立良好的沟通渠道。作为一名民警,我常常与队员进行面对面的讨论,确保他们理解我的期望,并激发他们的工作热情。建立开放的沟通渠道可以增进队员之间的互信和合作,促进信息的流通和交流。而且,当队员有问题或困难时,他们也更容易与我沟通,寻求帮助和指导。
第二段:设定明确的目标和期望
作为一名队伍的领导者,我发现设定明确的目标和期望对于队伍管理至关重要。明确的目标可以帮助队员明确工作方向,并激发他们的积极性和动力。同时,明确的期望也能让队员清楚知道他们的工作责任和要求,从而提高他们的工作效率和绩效。重要的是要确保目标和期望是合理和可衡量的,这样才能帮助队员更好地完成任务。
第三段:培养团队合作精神
团队合作是队伍管理中不可或缺的一部分。作为队伍的领导者,我经常组织团队建设活动和培训课程,以增进队员之间的合作和配合。这些活动不仅可以增加团队成员之间的了解和互动,还可以培养他们的团队意识和团队精神。此外,我还鼓励队员互相帮助和支持,在困难和挑战面前携手共进。通过培养团队合作精神,我发现团队的凝聚力和韧性明显增强。
第四段:激励队员发挥潜力
作为一名队伍的领导者,我善于激励队员发挥潜力。我相信每个人都有无限的潜力,只要给予合适的机会和激励。因此,我经常通过表彰和奖励来鼓励和激励队员的优秀表现。同时,我也会根据队员的能力和兴趣,给予他们更多的责任和挑战,以激发他们的进取心和动力。通过这种激励机制,我发现队员们的工作积极性和创新能力得到了大大的提升。
第五段:持续学习和成长
队伍管理是一个不断学习和成长的过程。作为一名民警,我始终保持学习的态度,并不断提升自己的管理技能和知识。我通过参加培训课程、阅读相关书籍、学习其他成功管理者的经验等方式来持续学习和成长。同时,我也积极寻求队员们的反馈和建议,以改进自己的管理方式。仅凭个人的能力是无法完美管理一个队伍的,只有不断学习和成长,才能更好的胜任这个角色。
总结:
通过我的队伍管理经验,我认识到良好的沟通渠道、明确的目标和期望、团队合作精神、激励团队发挥潜力和持续学习成长等方面对于队伍管理的重要性。希望我的经验和心得对其他民警的队伍管理有所启发,让他们在工作中更加高效和成功。在今后的工作中,我也将继续努力学习和提升自己的队伍管理能力,为更好地服务社会作出更大的贡献。
队伍管理的心得体会篇五
第一段:引言(150字)
在军队中,饮酒仍然是一种传统和社交习俗。然而,饮酒也是军队管理中的一个关键问题,因为酒精滥用可能导致不良的后果,如不文明行为、战斗力下降、失职等。为了解决这个问题,军队必须强化队伍饮酒管理。本文将分享我的经验和体会,探讨队伍饮酒管理的关键因素及其对军队的影响。
第二段:确立明确的规章制度(250字)
建立明确的规章制度对队伍饮酒管理至关重要。规章制度应规定酒水的配给标准和饮酒场合的限制。例如,酒水的分配应严格控制在每人每天一定数量,特殊场合下适当增加;饮酒场合应限制在特定时间和地点,并允许家属参与监督。通过明确的规章制度,队伍能够有清晰的行为准则,促使每个人在饮酒问题上自觉守规矩。
第三段:开展教育培训(300字)
教育培训是队伍饮酒管理的有效手段之一。通过授课、讲座和培训活动,官兵可以了解酒精滥用的危害和后果。此外,结合实际案例,讲解饮酒与战斗力、纪律等之间的关系,让官兵认识到饮酒对自身和军队的负面影响。在教育培训中,还应提供相关的戒酒辅导和心理咨询服务,帮助有饮酒问题的官兵戒除酒精依赖。
第四段:加强管理与监督(300字)
队伍饮酒管理需要强化管理与监督机制。一方面,需要建立健全的考核体系,将饮酒行为纳入考核范围,对滥饮者进行处罚和警告。另一方面,通过设立监督组织,加强对各级单位的检查和指导。值班人员、保健医生和政治工作人员等应密切关注官兵的饮酒情况,及时进行干预和提醒。此外,加强对家庭的联系和教育,提醒家属关注和协助饮酒管理工作。
第五段:持续改进(200字)
队伍饮酒管理是一个需要不断改进的过程。精细的管理制度需要在实践中不断完善,针对性强的培训需根据实际情况进行调整和更新。并且,随着社会形势和文明风尚的发展,队伍饮酒管理也需要与时俱进。在改进过程中,还应充分倾听官兵的意见和建议,依靠智慧和创新来推动队伍饮酒管理工作走向更好的发展。
结论(100字)
队伍饮酒管理直接关系到部队战斗力和形象的塑造。通过建立明确的规章制度、开展教育培训、加强管理与监督以及持续改进,可以有效控制饮酒问题,提高官兵的自觉遵守纪律和规定,维护军队的良好形象。为此,各级领导和相关部门应共同努力,注重细节,切实加强队伍饮酒管理,营造更加健康和有序的军队环境。
队伍管理的心得体会篇六
队伍管理是管理人员为了更好地引导和管理公司或组织中的员工而采用的策略和技术。在现代商业中,团队合作和协调已经成为组织成功和持续发展的关键因素。因此,队伍管理作为组织管理中不可或缺的一部分,对公司的运营和管理起着不可或缺的作用。
第二段:讨论何为抓心
抓心是指通过有效的沟通和领导技能,以实现员工的信任和忠诚感。抓心不仅有助于改进工作环境和工作条件,还能带来更好的工作成果和创新解决方法。
第三段:团队管理应该抓心的理由和好处
抓心可以提高员工的满意度和质量,进而提高员工的生产力和效率。在队伍管理中抓心,还可以鼓励员工建立合作关系,增强团队合作能力。当员工感到受到重视时,他们会更加自愿地参与到工作中,发挥更好的潜力,这会对企业产生积极的影响。
第四段:如何在团队管理中实现抓心
实现心的管理需要领导者具有直觉、洞察力、同情和同理心。他们懂得尊重和信任员工,与员工保持良好的沟通,建立合作关系。领导者还需要在员工的工作成果上给予表扬和鼓励,同时尽可能提供更好的培训和技术资源,让员工感觉到自己在企业发展中的价值。
第五段:总结
在队伍管理中,抓心是非常必要的,这有助于提高员工的生产力和效率。在实现抓心的过程中,领导者要充分尊重和信任员工,与员工建立更为紧密的合作关系,并激励员工发挥出自己的潜力,以使整个团队能够全力以赴地工作,并取得更大的成功。
队伍管理的心得体会篇七
班组长是企业生产经营活动一线的骨干,其实际工作经验和具体的操作技能,是班组成员中的佼佼者。在日常生产工作中,班组长要以身作则、言行一致,严把安全生产技术关,把自己平时积累的实际工作经验、技术技能传授给员工,以推动全体职工技术技能的共同提高,促进企业的安全生产。
找到学习的方向发挥自己的优势才能确保企业的安全生产、各项生产任务,实现管理目标。
队伍管理的心得体会篇八
第一段:引言(150字)
作为一个管理者,领导和管理一个团队是一项充满挑战的任务。在过去的几年里,我一直在不断提升自己的管理技能,以更好地应对这一挑战。在这个过程中,我学到了很多宝贵的经验和教训。本文将分享我在管理队伍方面的心得体会,希望能够帮助其他管理者更好地应对类似的挑战。
第二段:建立良好的沟通与信任(250字)
管理一个团队的第一步是建立良好的沟通与信任。作为领导者,我意识到在团队中建立开放和透明的沟通渠道非常重要。我鼓励团队成员自由地表达自己的意见和想法,并乐于倾听他们的反馈。这种沟通的开放性不仅能够帮助我更好地了解团队成员的需求和关注点,而且能够建立起团队内部的信任和合作精神。
第三段:激励团队成员(250字)
作为一个管理者,激励团队成员是我工作中最重要的任务之一。我意识到,每个人都有不同的动机和目标,因此需要根据个人需求来制定激励计划。有时候,激励不一定需要以物质上的奖励来实现,我经常与团队成员进行正面的反馈和赞扬,以表扬他们的工作成果。我还积极地寻求晋升和培训机会,以提高团队成员的工作满意度和自我成长。
第四段:培养领导能力(250字)
作为一个管理者,培养团队成员的领导能力是非常重要的。我一直鼓励团队成员参与决策过程,并给予他们更多的责任和授权。这种培养领导能力的做法既可以提高团队成员的自信心,又能够在我离开时确保团队的连贯性和稳定性。我还定期组织培训和发展机会,帮助团队成员提升他们的领导和管理技能。
第五段:倾听与反思(300字)
作为一个管理者,倾听和反思是我不断提升自己的重要手段。我非常重视团队成员的反馈和建议,并在决策和执行中积极采纳他们的意见。我还经常反思自己的管理方法和做事方式,寻找不足之处并加以改进。这种持续的学习和成长让我能够更好地应对团队管理方面的挑战,并与团队成员一起不断成长和进步。
结尾(150字)
通过与团队进行良好的沟通与信任建立,激励团队成员,培养领导能力以及持续的倾听和反思,我已经学到了很多管理队伍的宝贵经验。作为一个管理者,我意识到管理团队不仅是一项责任和挑战,更是一个成长和提升自我的机会。通过不断学习和实践,在未来的工作中,我将继续努力成为更好的管理者,并帮助我的团队取得更大的成功。
队伍管理的心得体会篇九
俗话说:“火车跑得快,全靠车头带”,班长作为带“兵”人,怎样才能带好自己的队伍呢?我认为应该把握以下几个方面:
一、爱岗敬业,端正思想态度。班长对本职工作的热爱,应表现在全心全意地投入到工作中去,做到“干一行、爱一行、专一行”,在工作中积极主动,身先士卒,为队员树立良好的榜样。在带“兵”过程中,应该采用民主的方法,要多听队员的心声,从思想上去引导队员,要学会换位思考,尽量把事情做的合情、合理、合法,这样工作才会有起色,有成效。
二、要讲究工作方法。有些队员的文化素质较好,但纪律作风差,班队长对他们应晓之以理,动之以情,以理服人;有些队员文化素质较低,理解能力差,班长应反复做他的思想工作,用具体的事例区引导和教育他;有些队员性情直爽,不喜欢绕圈子,则应该直接指出其缺点和错误,进行批评教育;有些队员自尊心强,则应客观说明,点到为止。班长应该对不同性格特点的队员采用不同的教育方法,因人而异,以达到最好目的。
三、要热心带“兵”。班长要用“知兵”、“爱兵”、“严兵”的方法来教导每一位队员,作为基层带“兵”人,要时刻把队员的冷暖挂在心上,树立为“兵”服务的意识。班长要把自己的班队带好,除了严格要求之外,还要起到模范作用。因此,班长要牢牢把握队员的思想行为,以规章制度为依据,规范管理,严格要求,切实把自己的队员带好。
四、要认真做好队员的“传”、“帮”、“带”工作。班长在日常管理工作中,要做到言传身教,对一些队员在工作中的好经验、好方法,可以及时总结和推广,在工作中要多与队员谈心,交流感情,了解队员的思想动态和工作情况。对工作中存在的问题要多指导、多帮助、多鼓励,少发脾气、少批评,要多帮助队员尽快熟悉岗位情况和生活环境,引导他们尽快适应工作,端正思想态度,树立良好的工作作风。
五、要培养良好的个人魅力。作为一名分队长,要正视自己的优缺点,始终把自己当成普通一个“兵”,放下架子,虚心好学,要始终在学中带“兵”,善于听取队员的意见,办事不能拖泥带水,要有魄力、顾大局、讲标准、讲效率,勇于承担责任,用自己的实际行动去落实工作,为队员树立良好的榜样。
总之,只有互相尊重,才能建立友好的感情,只有建立了良好的感情,分队才能更好地向前发展。
队伍管理的心得体会篇十
这里的部属在班级中应指的是同学以及班干部。同学之间的沟通是促进相互关系的润滑剂,良好的沟通不仅能使关系和谐还对团队的发展起着至关重要的影响,在班级的发展中也是一样,班长不仅是学校与学生之间沟通的桥梁,也可以是同学之间沟通的桥梁。大学生尤其是女生往往出现的问题就是宿舍群体的几个人的关系比较好,而和班上的其他女生不是很熟络,往往在很多关于工作和学习上的事情时会发生“保护主义”,例如,班干部或者党员选举时,往往会因这种关系而造成不公平的现象,这时就是该班长发挥作用的时候,班长应该想些活动或者安排任务让不同宿舍或者通过平时观察发现不是经常相处的人一同参加活动货一同完成任务来促进相互之间的同学情感,这样不但让同学之间有了新的认识新的了解,也为班级发展做出了贡献。再例如,两个同学之间发生矛盾时,班长也应该通过各种手段了解情况解决问题,分别找两位同学聊天针对事情讲清道理,把握机会让两位同学冰释前嫌,扮演好班级矛盾调和者的角色。
班干部与同学之间的交流也是不可缺少的,班干部要及时听取同学们对于班委工作的评价,有不足的地方要向同学们解释清楚,班委和同学之间最重要的则是相互信任相互理解。
班级成员之间的交互行为还可以通过多开班会、组织讨论等多种形式来增进。班级关系的融洽直接关系到班级每个成员的学习和发展,甚至将来到社会、工作中的行为,班级就是一个组织,其中处事道理也与将来的工作组织中大同小异。作为班级的领导者应充分注意这一点,班长不仅是管理班级,更要为这个班级服务,班长在班级已经同学发展的起点上可谓是任重道远。
所以,我认为班级的团结,是班级管理顺利进行的基本前提,是开展一切活动,提升和发展团体和个人的基础,在团结的基础上发展是一个班级的最好状态。
队伍管理的心得体会篇十一
管理团队是企业领导者的重要职责之一,也是提高企业综合竞争力的关键。我在过去的工作中,有幸承担过管理团队的责任,通过这一经历,我获得了一些宝贵的心得和体会。本文将从明确目标、激发潜力、培养团队精神和调动积极性四个方面来总结和分享我在管理团队中的体会和感悟。
第二段:明确目标,制定计划
成功的团队需要明确明确的目标和清晰的计划。作为管理者,我首先要保证团队成员都清楚团队共同的目标,并能够将个人目标与之对齐。此外,建立可行的计划也是十分关键的一步。在建立计划时,我倾听团队成员的意见,吸取他们的经验和专业知识,制定出能够实施并达到目标的计划。一个好的计划应该具备合理的时间表、清晰的任务分工和明确的留有余地。通过明确目标和制定合理的计划,在过去的工作中,我成功管理了一个高效的团队,达成了我们共同的目标。
第三段:激发潜力,培养团队精神
每个团队中都有一些“闪光点”,他们是团队中最有潜力的人才。作为管理者,我认为激发团队成员的潜力是创造出杰出团队的关键因素之一。我经常和团队成员进行交流,了解他们的梦想和个人发展目标,为他们提供机会和挑战来实现他们的潜力。此外,培养团队精神也是很重要的。通过团建活动、寻找共同利益和鼓励团队成员间的协作,我成功地建立了一个充满团队精神的团队,大家可以互相支持,共同追求团队目标。
第四段:调动积极性,激发工作动力
激励是团队管理的一项重要任务。为了调动团队成员的积极性,我经常邮箱团队成员的成就和贡献。同时,我也鼓励他们提出自己的想法和建议,并根据他们的意见做出相应的改进。在工作上,我着重给予团队成员挑战和机会,让他们能够充分发挥他们的才华和技能。通过这样的方法,我每次都能感受到团队成员的动力和激情,整个团队也因此保持着高效和活力。
第五段:总结和致谢
通过管理团队的经历,我深刻体会到了明确目标、激发潜力、培养团队精神和调动积极性的重要性。在过去的工作中,我通过付出努力和不断学习,成功地建立了一支高效、积极和凝聚力强的团队,实现了共同的目标。在此,我要感谢所有团队成员的支持和努力,同时也要感谢领导者对我的信任和指导。管理团队是一项持久的任务,我将会继续不断努力,提高自己的管理能力,为团队的成功做出更大的贡献。
总结:管理团队是一项艰巨而有挑战性的任务,但通过明确目标、激发潜力、培养团队精神和调动积极性,我们可以打造一支高效、积极、有凝聚力的团队。作为管理者,我们需要不断学习和提升自己的能力,以更好地完成这一重要的职责。
队伍管理的心得体会篇十二
员工在日常生活和工作中,相互之间难免会发生摩擦,对于出现的摩擦和不和谐现象,作为班组长不能视而不见,任其矛盾发展激化,更不能把问题不负责任的往上缴。要主动调查了解,掌握情况,做好深入细致的思想工作,协调解决问题、合理处理纠纷。把班组内部、班组之间出现的一切矛盾和不团结因素消灭在萌芽之中,在员工之间创建一个团结和谐的氛围。
队伍管理的心得体会篇十三
领导可以分为直接领导和间接领导,直接领导就是大队领导和客户主管领导,间接领导就是公司各级领导和客户各级领导,处理好直接领导和间接领导的关系是决定保安队伍是否在该单位存在的必须,有很多班队长认为只要处理好与直接领导的关系就行了,其实不然,间接领导的作用有的时候更为重要,例如:xx医院保安队,在日常工作中表现不错,全队上下团结一心干劲十足,但就是因为队长不懂得适当放宽原则,在无意中让一名副院长感到不舒服,俗话说得好,官大一级压死人,在你的直接领导范围外的事,他无能为力,只能是你自己牺牲。在日常与各级间接领导接触中,我们需要掌握的原则就是尽量保持退、忍、让、和谐共处的原则,处理好关系,因为说不准哪一天他就会成为你的直接领导。当然,做人是有原则的,中国的古老传统“仁、义、礼、智、信”不能丢,对于个别直接或者间接领导作出的要求,作为班队长要把握好分寸,第一,不违法,第二,不违心,第三,学会迂回,第四,凡事三思后行。
一个人想干一番事业很难,因为在前行的路上荆棘密布,作为班队长要有主见,但不可以锋芒太露,俗话说:枪打出头鸟,在工作中要善于倾听,特别是领导的话,即使觉得有不妥的地方,也要在私下进xx婉的交流,避免工作尴尬。在对待公司和客户的问题上,我的意见就是公司是娘家,客户是婆家,心事和娘家人说,出彩要在娘家出,当前很多班队长把握不住这个分寸,往往自绝生路,话糙理不糙。
坦白的说,现在的保安员随着时代的变迁,变得有点不太好管理,其实,万变不离其宗,我认为就是四个字“恩威并重”,现在的保安员接受新鲜事物比较快,那么出现问题的几率也比较大,玩qq空间、看电子游戏、玩网络游戏、玩飞信等等,作为班队长要做他们肚里的蛔虫,要跟上时代的脚步,要懂得他们从新生事物中得到了什么乐趣,要和他们做朋友,虽然很难,但要坚持。其实在他们内心深处有希望被你认可的欲望,在他们工作出现疏忽的时候处理方式要“雷大雨点子小”,不要动不动不动就扣钱,给他一两次机会,悄悄的对他说:下次要注意。在他需要帮助的时候帮他一把,在他犯错的时候放他一马,做人有些事是要绝对的,有些事是要相对的,当然,严格管理是必须的,人性化管理就是扣他钱的时候他坦然接受,相信在未来工作的日子里他会努力的,要做到不怒自威。
对于突发事件,要抓住这几点:要稳、要有魄力、要合理安排、要快速决断、要立即汇报,任何事情在处理当中都要稳,戒急戒躁,例如:某年8月3日21:10分正值中国——伊朗1/4赛。住院大厅积聚上百人等待观看,可是医院规定电视开放到21:00,住院处值班人员关上电视后,大厅顿时一片混乱,形式十分严峻,向院总值班申请xx电视开放时间被一口拒绝,在迫在眉睫之际保安队长做出决断把人员引流到二层手术等候区后,向主管领导汇报了情况,避免了局势的失控恶化。某年8月4日10点20分某医院幼儿园发生歹徒持刀伤人案件,现场情况紧急,保安队立即前往现场工作。队长整体指挥,一班长带领5人迅速赶到事发现场,并立即布岗。东口、西口警戒线分别为3人、2人,主要协助交警疏导车辆及维护警戒区域的秩序;幼儿园门口1人,主要协助民警保护现场,维护现场秩序。同时,医院住院部也作为抢救点之一,为了保障大厅秩序井然有序,抢救路线畅通无阻,保安队在人员比较集中的大厅、大厅门口、xx道、二层外科监护室、b区六层、一层b区口和c区口均安排保安人员进行人员疏散和道路疏通工作。当时,大厅聚集了大量围观的病人和家属,严重影响了大厅的正常秩序,值勤保安人员及时,并且礼貌的让其都坐在等候椅上,并说明为了争取抢救时间,望大家积极配合,不要围堵抢救路线。另外,外科监护室和b区六层也有很多伤者的家属,为了给他们一个安静的空间,便衣保安员进行把守,一有情况立即报告。在这期间,有多家媒体的报社记者进入大楼,为了不影响伤者家属的情绪,为了不影响抢救时间,便衣保安员将记者都劝到大楼外,并且告之他们到医院门诊接待室,了解情况。为了防止记者进楼影响家属或救助伤者,两个班长死守大厅门口,对进入人员进行盘查,一旦发现,谢绝入内。下午,又逢探视,大厅的人随之增加,但秩序稳定,情况基本控制。
在人员少,任务重,受控人员杂的情况下,各岗位值勤保安员没有惊慌失措,始终保持镇定清晰的头脑,积极配合,互相协作,顺利完成任务。这两次时间得益于班队长的镇定、果敢、快速决断、合理安排。
队伍管理是一项长期而艰巨的任务,我的体会很浅薄,又不到之处请指正。