通过总结自己的心得体会，我们能够发现问题、改善不足并提升自己的工作和学习效果。要写好一篇心得体会，首先要保持思维的活跃和灵感的敏感性。可以通过多思考、多观察和多交流来积累经验和感悟。在写作过程中，可以结合自己与他人的互动、观察和自我思考来展开论述，让心得体会具有实际性和可参考性。同时，要注意语言的准确和表达的清晰，避免过于主观或模糊的描述。通过阅读这些心得体会，我们可以从其他人的经验中找到共鸣，并在写作中有所收获。

在保安心得体会篇一

我是一名普通的酒店保安员，在我心中，黄贝酒店就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，酒店的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫酒店、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，[自免费]并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本酒店的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2.对酒店的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4.在队长的带领下我们进行了酒店的绿化、维护工作。创建和谐文明酒店。

5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20__年即将过去，我们将满怀地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

在保安心得体会篇二

在工作中，我们与队员是上下级关系相处的，那么工作以外呢，我们又该以什么关系与他们相处呢？如果说上下级关系都处理不好的话，那么这个队伍就像一盘散沙，没有任何战斗力，一击即溃！

现在我就把我的一些管理个人见解，与各位同仁分享，不足之处，望各位同仁批评指正。

在队伍中，上班队员是你的兵（下属），那么他就得无条件服从你的指挥和命令！那下班以后队员就是你的亲兄弟（姐妹）。他们在工作中无私的奉献着，那么我们应该在工作及生活中都要去关心他们，处处为他们的身心健康着想！

上夜班的队员都很辛苦，特别是冬天上夜班的队员，晚上比较冷，并且还肩负着厂区巡逻任务，比较辛苦，这就需要现场主管（队长）进行一些人性化的关怀管理措施：例如给他们送一些防寒保暖物品（取暖器、热水袋、大衣等）他们心里会很温暖，也会感激你的，他们也会努力地工作。如果说你在这个时间发现他的刚上违纪，你连改正的机会都不给他，就直接开了他的违纪单，那效果可想而知。

每当队员生日的时，现场主管（队长）都会准备一份小礼物送给他们来祝贺他们又长大了一岁，成熟许多（尽显年轻队员），同时也肯定了他们对公司的贡献！当队员生病时，我们能亲手为他们做一碗家乡饭，他们会感激你的，我们要在队员需要帮助的时间，要立即站出来帮助他们解决！这是我们的义务和责任！

在日常的工作中，我们的决策也不是完全正确的，那么这就需要他们来给你出谋划策，在我们向他们征求意见时，应注意方式及保护他的个人隐私！

在有些问题方面，需要广泛征求意见时，应采取无记名式投票，并保证选票信息不外泄，保证投票人的隐私及人身安全，心得体会。

在保安队伍管理过程中，夜间巡查是必可少的一项工作，夜间巡查的目的：

1、严防各种各种岗上重特大违纪的发生，发现问题及时处理！

2、发现厂区安全隐患，要及时通知相关部门，及时整改，处理结果报备双方公司管理单位备案。

在夜间巡查过程中，可能会发现队员睡岗或其他的岗上违纪，那么我们这时候要做的不是马上去骂他们或这立马处罚，要给他们一个承认的错误的时间，然后在和他们谈，问他们错在哪里，他们会和你放下戒备，真心实意的去谈；不过也有耍赖皮的，跟你来死不认账，对于这样的队员，我们就要对他们采取实际证据措施，让他们心服口服。这样你即使处罚他了，他也不会恨你了！

在保安服务行业里，最经常出现的问题就是甲方客户投诉，那么我们就要建立完善的责任机制来处理这些投诉，方法：投诉谁，谁解决！在接到客户投诉通知后，2小时内拿出可行性的解决方案。

在工作中，也是如此，工作划分明确，谁负责，出问题，处理谁！这样的话就可以可以避免许多麻烦！

在日常的队伍的管理工作中，我们要想办法来调动队员的工作积极性，那么要想让他们积极，就必须有利益吸引他们，这样就会出现这四个字“奖优惩劣”，具体实施措施如下：

在一个月或一个礼拜快要结束的时候进行一次综合评比。

在保安心得体会篇三

我叫xxx，是xxx警校的应届毕业生，本人于xxx年到xx宾馆保安部就职，距今已经过去了一年多的时间。虽然工作时间不算长，但是我充分发扬边工作边学习的精神，圆满完成了xx宾馆全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。

刚接手保安部时发觉部门内员工工作看法不主动，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不敏捷等现象。经过近一个月的观看和思索，我确定先从员工的心态入手。调整员工的工作心态，主动互相沟通，关心员工树立对工作的自信念和培育员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培育员工，相互取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作主动、努力学习的保安员适当给予嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门去除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。

以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础

就是靠着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自202x年1月1日至202x年12月10日除本部门日常工作外帮助各部门完成点餐传菜、搬运物品、场地施工、抢险救灾等各项临时任务共计457次，处理客人投诉3起，帮助公安部门进行治安工作6次，处理宾馆员工民事案件1起，接待治安消防关系单位检查工作13次，参与市消防培训1次，参与各个市、区消防治安会议11次。此外圆满完成200x年集团行政管理中心举办的百日安全活动和200x年11月12日至11月22日为期11天的监控器安装监督工作，受到了酒店管理公司总经办、宾馆各个部门和各个关系单位的一致好评。

立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、客人行李存取登记本、消防设备检查记录表和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。全部文书登记在使用的同时，会不断的依据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律进行整理和保存。

目前因为酒店管理公司乃社会服务行业，各个部门员工更换比较频繁，在202x年

11月中旬我拟定了消防培训资料，并亲自制作了幻灯片教学模板。确定在202x年世界大学生运动会到来之前，结合酒店管理公司建筑实际状况对酒店管理公司全部员工进行一次消防培训。目的是让全部员工知晓火灾的危害和应急处置，熟识酒店管理公司消防组织机构，熟知身处的岗位在发生火灾时应当做些什么和怎样去做。

1、202x年全年保安部员工培训力度不够，主要表如今礼节礼貌和保安部所使用设备的一般保养两个方面。在202x年加大保安部新老员工培训力度的同时，开始修改培训资料。而且依据实际状况拟定新的保安部设备保养和故障登记，做到使用前上报审批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作应扩大人性化管理制度，主要体验在保安员病假和事假的请假制度上，避开管理被动性和机械性。

3、工作秩序不够严禁，在严格分级管理的原则下严格分级部署工作。使分级部署的工作落实到每天和每人，将分级部署工作重视程度提升为考核重要根据。

4、上报总经办，尝试转变以往的管理模式和管理制度，扭转管理这个词语的的概念，真正做到以思想和行动敏捷的领导员工。

在20xx年xx宾馆保安部为自己制定了新的目标，而且会在酒店管理公司的领导下求真务实，不断创新，坚决完成上级下达的各项任务。

20xx年即将结束。在此，为感谢酒店管理公司总经办和各个部门在一年当中给予本部门的关爱和关心，我仅代表xx宾馆保安部全体保安员预祝酒店管理公司总经办和各个部门全部员工新春欢乐、万事如意！

在保安心得体会篇四

一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：

1、酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机，完善了硬件设施，对犯罪分子起到了一定的威慑作用。

2、保安部在人员编制上也进行了调整，增加了保安员，保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人，保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感，对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度，严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度，确保让犯罪分子无可乘之机。

3、积极配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。

二、消防设施设备运行正常，未发生一起消防安全事故。

消防部门对酒店的消防安全也极为重视，把酒店列为“消防安全重点单位”，定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。

部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题，组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理，清理了消防安全通道上堆放的杂物，更换了一批闭门器和指示灯的灯管，按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改，并在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查，受到了消防部门的好评。

同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。

三、机械设备运行正常，上半年无重大机械事故。

上半年，酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多，技术难度大，操作复杂，这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领，对此，部门从人员招聘开始把关，严格挑选，要求应聘人员必须持有从业资格证书，对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。

同时，部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，每周对所有设备进行一次检查保养，对长期不使用的设备每周要试运行一次，发现问题及时解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。

四、上半年未发生一起人员工伤事故。

上半年，部门对酒店人员的人身安全也非常重视，不断的完善规章制度，强化制度的落实，是预防安全隐患，确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。

部门还不定期对各岗位进行安全工作检查，查岗位上是否存在安全隐患，查员工是否按章操作。通过检查，使员工感觉到安全工作的重要性，强化了员工的安全意识，也树立了员工的防范意识，并自觉的严格按照操作规程进行操作，确保了自身的安全。

五、存在问题。

1、安全教育力度还不够。

2、各项规章制度还不够健全。

3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。

六、下步打算。

上半年，安全工作取得了一点成绩，但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上半年存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人员生命和财产的安全。

在保安心得体会篇五

第一段：自我介绍以及对保安工作的初步认识（200字）

我叫张明，是一名从事保安工作已有五年时间的从业人员。在这五年里，我深刻地认识到保安工作的重要性和挑战性。保安不仅要保护人民的财产安全，还要维护社会的安全秩序，扮演着重要的角色。作为一个保安员，我始终坚持以职责为核心，尽力做到职业道德的贯彻落实，用心体会保安的意义和价值。

第二段：在保安工作中收获的宝贵经验（200字）

保安是一个需要有丰富经验和强大耐力的工作。我在工作中积累了不少宝贵的经验。首先，我学会了保持高度警惕，时刻保持集中精神。毕竟，安全隐患随时都有可能发生，我们必须时刻保持警惕，保障人民的安全。其次，我锻炼了自己的沟通和协调能力。在工作中，和各种各样的人打交道，自己的沟通能力必须更上一层楼。同时，协调各方利益关系也是必备的技能。此外，我还学会了保持冷静和自控，做出合理判断。在危急时刻，我必须保持冷静镇定，做出正确的决策。

第三段：保安工作中遇到的困难和挑战（200字）

在保安工作中，我也遇到了不少困难和挑战。首先，我需要经常面对人情世故。在应对突发事件时，有时发现了问题需要立即解决，但由于关系复杂，办事程序繁琐等原因，很难迅速得到解决。其次，工作时间长且不规律，经常需要轮班值班，无论天冷还是天热，都要坚守岗位。这对身体和精神上的压力都极大。此外，对于保安工资待遇的不公平也是一个挑战。经常听到企业或业主想方设法减低保安员的工资，这让我们感到委屈和无力。

第四段：对保安工作的期望和改进建议（300字）

作为一名保安从业者，我对未来有着实实在在的期望。首先，我希望能够得到更好的职业发展机会。比如，通过考试，提升自己的保安级别，获得更高的社会地位和待遇。其次，我期待在工作中更多地得到尊重和承认。保安工作重要且艰难，我们希望能够得到褒奖和赞扬，而不仅仅是被看作像一台机器一样工作的工具。最后，我认为保安行业需要更多的专业培训和规范制度。通过培训，提高保安员的素质和技能，能够更好地胜任工作。同时，相关部门要建立更加完善的制度，保护保安员合法权益，为保安工作提供良好的环境。

第五段：总结并展望未来（200字）

通过这五年的保安工作，我深刻认识到了保安工作的意义和挑战。虽然面临着许多困扰和艰巨的工作，但我仍然坚守在自己的岗位上，为人民服务，保障人民安全。我相信，随着社会的进步，保安职业的认可和待遇也会不断提高。作为一名保安员，我将继续努力学习，提高自己的专业能力和素质，为保护人民的安全做出更大贡献。希望未来，保安工作能够得到更多关注和尊重，切实改善保安员的待遇和工作环境，让更多优秀的人才加入到这个神圣而又重要的工作中来。

在保安心得体会篇六

保安是一个负责维护公共安全与秩序的职业，保安员要具备各种技能与素质，如沟通能力、观察力、应变能力等。在我成为一名保安员的过程中，我有了很多心得体会。首先，我学会了如何与他人有效沟通。其次，我认识到观察力对于保安工作的重要性。接下来，我也学会了如何处理突发事件并保持冷静。最后，我体会到了团队合作的重要性。通过这一段时间的经历，我逐渐成长，不断完善自己，提升自己的专业素质。

首先，我从成为一名保安员的起步就开始学习如何与他人进行有效的沟通。保安员工作的特点就是需要与许多人打交道，包括上级、同事和被保护人群。在工作中，面对各种复杂的情况，我需要用简洁明了的语言与他人进行有效的沟通，以最大限度地达到理解和协作。与上级的沟通需要以恰当的方式表达自己的意见和观点，而与同事的沟通则需要有良好的人际关系，明确分工和任务，确保工作的顺利进行。与被保护人群的沟通需要温和有礼，耐心倾听他们的需求，给予及时的帮助和安慰。通过这些沟通实践，我学会了如何更好地与他人合作，提高了自己的沟通能力与人际交往能力。

其次，观察力对于保安工作来说是至关重要的。保安员需要时刻保持警觉，通过观察察觉到任何可能的危险情况。只有通过细致入微的观察，才能及时发现异常，做出相应的反应，以确保公共安全。在保安工作的实践中，我不断培养自己对各种细节的敏感度。我注意观察人群中的可疑行为、准确辨识室内外的摄像监控，以及及时发现意外情况等等。通过观察力的培养与提高，我不仅在工作中更加得心应手，也逐渐养成了良好的观察习惯，提升了自己的洞察力。

接下来，保安员需要具备应对突发事件并保持冷静的能力。在工作中，突发事件时有发生，这需要保安员能够快速、果断地做出决策，保护现场的安全。要做到这一点，首先需要保持冷静。只有保证自己冷静沉着，才能发挥最好的应对能力。其次，需要有一套科学的处置方案。在常规工作之外，我也会不断学习各种应对突发事件的方法与手段，包括扑灭火灾、应对抢劫等等。通过模拟演练和真实案例的学习，我掌握了应对突发事件的一定技能，更加自信地应对各种突发情况。

最后，我深刻体会到团队合作对于保安工作的重要性。保安工作需要依靠团队的力量来完成，团队间的默契与合作是保安员能否高效履行工作职责的关键。在和同事一起工作的过程中，我懂得了相互之间要互相支持、理解和配合。我们相互交流工作经验，分享工作中的技巧，时刻保持团队的凝聚力。通过团队合作，我们能够更好地履行工作职责，提高工作效率，为被保护人群和大众提供更好的服务。

通过成为一名保安员，我学会了如何与他人进行有效沟通，认识到观察力的重要性，学会了处理突发事件并保持冷静，以及体会到团队合作的重要性。这段时间的经历让我成长了不少，也让我更加明确了保安员这个职业的重要性与责任。未来，我会继续努力，不断提升自己的专业技能与素质，为公共安全做出更大的贡献。

在保安心得体会篇七

工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场合进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

回想过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在增强酒店的安全防备管理，完善种类制度，安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。

一、进一步健全和完善安全防备系统

1、组织落实

自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实

为了力保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防备的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3、宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像材料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救火灾的基本方法，提升预防火灾的警戒性。

二、落实安全检讨，力保酒店安全

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的指示精神，安排安全防备的内容，增强安全检讨。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防备，增强巡逻检讨次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

三、树服务品牌，抓学习、管理

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次全部保安会议。充分应用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的主旨。

同时在会议时比较好的员工及时进行表彰，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要增强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班___在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他必定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。

当时对面移动公司的人看了也非常怄气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全部保安会议上大力表彰了领班___，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的名誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，重要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

在保安心得体会篇八

在保安心得体会篇九

我于xx年xx月参加保安工作至今，在这xx年的工作中，我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己，以身作则，对人对事，一律公正对待，工作上做到一丝不苟，做到让公司与客户单位满意，时时刻刻起到模范带头作用，处理与协调好客户单位的关系，作好队员思想工作，搞好队伍团结，增强服务意识。

经过这几年来我对保安工作的认识，我认为应具备以下几个方面的要求：

一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先要深刻认识到保安工作的重要性，要有敬业奉献精神，要培养队员的高度责任感，做到爱岗敬业，对工作充满激情。在工作中要起好带头作用，才能带动队员的积极性，同时，要关心体贴队员，让队员感到集体的温暖，集中精力投入工作。

二、应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化，了解队员的思想动态，与队员做好沟通。要经常反省自己的工作，反思自己对队员的关心够不够，尽量减少队员在工作中存在的压力，对队员应当自己的兄弟看，给予他关心与爱护。

三、充分了解所在服务单位的基本情况，针对单位的基本情况，做好服务单位的安全防范预案，针对这种环境我们制订了相应的'管理方案，同时借签了其xxx工作经验，根据现有的状况，我们加强了周边环境的管理，停车坪的管理，要求队员做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。

四、加强对队员的体能训练。同时，要具有良好的体能、业务素质，带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训，训练一批素质过硬的队员，才能便于队伍的稳定，避免服务单位频繁更换队员。

在保安心得体会篇十

若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀；在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力；仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。

一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。

“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。

这是财务部会计核算室的口号。从好奇到认知，再从认知到感悟。每天，我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中，一些看似平凡、不经意的小事，都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释：具备扫一屋的能力，才能培养起扫天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝，但是，在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华。

在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时，我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得，在新的工作岗位上，我们需要谨慎的做自己，从德从礼，然后再做事，让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先，只有做好了人，才能做好事。

实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，因为作为新员工，不可能有太多实质性的工作交给我们来做，老员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩，通过观察别人来自己学习。

总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做总结，经常写实习报告，希望自己的收获更多更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解，让我的收获更丰富。

在保安心得体会篇十一

为了适应公司不断发展的需要，进一步提高公司管理人员的管理水平，公司从培养管理队伍为突破口与基层队伍部分管理人员签订人才培养协议书，加强护卫队后备人才培养建设，我很荣幸被上级领导列入被培养人范畴，签订了人才培养协议书。

本月大队长张小虎根据“人才培养协议书”培训计划，重点针对勤务管理对我进行了指导培训，内容有：勤务管理内容的掌握，重点要害部位的基本认识，应急事件的处置方法，学习治安巡逻方案。通过大队长的指导培训使我对勤务工作有了更进一步的认识，要做好勤务管理，最重要的是：做好勤务安全预防工作，确保岗上不出人身安全事故；做好队员的安全法制教育，确保不出现内部人员违法犯罪事件（坚守自盗事件，与被管理对象打架事件），做好门卫管理及现场重点要害部位的巡逻值守，确保不发生重要物资失窃事件；“高标准，严要求”，做好门卫服务工作，树立好门卫形象，积极有效的完成好甲方安排的工作，确保不发生甲方投诉事件；这是重点，是基础，也是底线。作为一名队长，要做好勤务管理首先要熟知甲方的治安保卫管理规定，引导队员要懂得用管理制度去做好门卫为管理，“依法执勤、按规管理”，先服务后管理，在服务他人的同时执行好门卫管理规定，切实让他人感觉到我们的服务，我们是在为业主服务，我们是在执行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好门卫管理工作，不是靠我们护卫队，更不是我们的执勤队员。

“高标准，严要求”，做好“门面活”，从上岗警容风纪要求、个人卫生的要求、站岗形象、岗上记录、岗上卫生等，都要加强监督，严格要求，要有一种意识，到岗上勤于观察，能发现问题，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤监督、检查；眼勤，勤于观察，善于发现问题，哪怕是细小问题也不要放过；嘴勤，多传、多教、多引导；手勤，随身携带小本子，勤做记录，善于总结，善于创新改进。

要熟悉场内的重点要害部位、重大危险源等，比如氢站、油库、射源库、办公楼、化学危险品库，物资库、电缆沟、配电室、电缆夹层间、易失窃部位等，而且要熟悉周围环境，安全路线，要有高度的职业敏感性和责任心，在巡逻中要细心，善于发现问题。同时要做好重点要害部位值班人员的教育、检查、监督，防止出现违纪现象，杜绝队员进入危险区域。

以为了自己弟兄的安全考虑，没有天时、地利、人和的环境，还是不要非追着抓人家，东西在就行。再比如岗上发生队员与兄弟单位人员发生纠纷事件，我们去了以后是处理问题，是息事宁人，说话要不偏不向，要让对方感觉舒服，先找他们单位领导来了再解决。不要想着，我们是对的，是他违反了公司的管理规定，他不遵守规定，我就要整整他。要与兄弟单位之间建立良好的关系，尤其是各单位领导，发生事情借助他们力量来解决，自己人管自己人。在工作上要经常沟通，互相支持，达到共赢的目的。

在保安心得体会篇十二

一、坚定服从上司的领导，仔细领略执行公司的经营治理策略和工作?精神，并贯彻降实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

三、坚持预防为主、防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作办法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、治理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门治理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级治理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常治理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关怀鼓劢队员，故意识培养凝结力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、日子作风，给队员树立良好的模范，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格治理，处理咨询题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖、过必罚树立治理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、日子中细致、仔细，时间了解掌握和关怀队员的工作、日子及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓励队员的'工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际事情，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。

5、在各类理论培训中，经过说解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有别同程度的感悟与提升。并时间教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其知道保安工作别是高科技，没有什么深奥的学咨询。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对治理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大伙儿积极进取在工作中体现自身价值，感觉人一辈子乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在别脚之处，肯请领导的指正与批判，以待在将来的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流淌率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关治理知识仍需进一步学习、积存。

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的改日会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，尽力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微保力量。

在保安心得体会篇十三

作为一名保安工作多年的从业者，我有幸历经种种挑战和考验，积累了不少经验和体会。保安这个职业虽然看似平凡，但是却需要我们保持警觉和专注，随时准备应对各种安全风险和突发状况。以下是我个人关于保安这一职业的心得体会。

首先，保安是一份需要责任心和爱心的工作。在平凡中做好保安工作，我们需要对工作充满责任心，时刻保持警觉，确保每一位员工和园区的安全。在保卫工作中，我们时常需要面对一些突发事件，比如窃贼入侵或者火灾等，这时候我们的快速反应和果断的决策往往决定着事态的发展。保安人员要时刻提醒自己工作的重要性，将工作中的每一个细节都当作自己的责任来对待。

其次，保安工作需要我们具备良好的沟通能力和应变能力。作为一名保安，我们不仅需要与员工、业主积极沟通，更需要与其他安保团队和相关单位密切合作，共同维护一个安全和谐的工作环境。同时，我们还要具备较强的应变能力，能够根据实际情况迅速制定有效的反应措施。因为突发事件往往来得快且经常变化无常，只有我们具备了一定的应变能力，才能在危急时刻做出正确的判断和行动。

第三，保安工作中要保持积极向上的心态。在保卫工作中，我们经常面临各种艰难困苦和风险。有时候会因为一些小问题或者人们的不理解而感到沮丧和困惑，但我们不能被这些消极情绪所影响，要积极寻找解决问题的方法。在工作中，我常常会告诉自己要保持积极的心态，面对困难要勇敢迎接，相信自己能够解决一切问题。

第四，保安职业需要持续学习和提升。保安工作是一个需要不断学习和提升自己的职业。为了更好地适应和应对日新月异的安全形势，我们需要不断学习相关法律法规和安全知识，并且要学习掌握相关技能和专业知识。我坚信只有不断学习和提升，才能在保安工作中保持竞争力，提供更加全面和优质的服务。

最后，作为一名保安，我们应该时刻保持谦卑和感恩之心。尽管保安职业看似卑微，但我们始终坚守岗位，为大家的安全默默付出。保安工作是一种无声的奉献，它需要我们用心去感悟和体会。我们要感恩每一个给予我们信任和支持的人，保持谦虚和感恩之心，这样才能更好地履行我们的职责和义务。

综上所述，保安职业是一份充满挑战性的工作，需要我们拥有责任心、爱心和坚定的信念。只有具备良好的沟通能力、应变能力和积极向上的心态，才能更好地应对各种风险和工作压力。同时，保安职业也需要我们不断学习和提升，保持谦卑和感恩之心。我将始终以这些心得体会为指导，做好本职工作，为维护社会安全做出自己的贡献。

在保安心得体会篇十四

一、坚定服从上司的领导，仔细领略执行公司的经营治理策略和工作?精神，并贯彻降实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持预防为主、防治结合的治安治理方针，时间教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月19日发觉一棵倾歪的大树存有安全隐患。

三、坚持预防为主、防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作办法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、治理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门治理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级治理两者同等重要，可相互配合促进。

本人在日常治理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关怀鼓劢队员，故意识培养凝结力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、日子作风，给队员树立良好的模范，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格治理，处理咨询题遵循公平、公开、公正的原则，做到功必奖、过必罚树立治理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、日子中细致、仔细，时间了解掌握和关怀队员的工作、日子及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓励队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际事情，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。

5、在各类理论培训中，经过说解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有别同程度的感悟与提升。并时间教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其知道保安工作别是高科技，没有什么深奥的学咨询。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对治理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大伙儿积极进取在工作中体现自身价值，感觉人一辈子乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在别脚之处，肯请领导的指正与批判，以待在将来的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流淌率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关治理知识仍需进一步学习、积存。

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的改日会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，尽力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微保力量。

在保安心得体会篇十五

时间在不经意中从指尖划过，转眼间又过去了半年。回顾上半年年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我中队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去半年的具体工作情况和下半年的工作目标分以下几个方面向部门领导总结汇报如下：

一、加强队伍建设

1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用。

2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习。培养了带班分队长的模范带头作用，同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训，让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。

3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象，受到服务单位领导及同事好评，并在服务单位树立很高威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下良好的基础!

二、加强军事训练、养成良好作风

由于我中队服务单位的特殊性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素质，进一步强化岗位纪律，增强忧患意识。为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。

为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节：

1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背

2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路，二人成列规范一言一行。

三、搞好安全措施积极配合服务单位工作

1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。

2、主要巡查火、漏电、漏水情况，在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评。

四、做好每一名队员的思想工作是稳定中队各项工作开展的源头

1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。

2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决，解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题最小化的解决。

以上是我的20__年上半年总结，其中，包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量!在现有基础上发挥我的特长再立新功!也希望领导和同志们监督指正!

在保安心得体会篇十六

本人___，行政部保安员。入职时间_年_月_日。至今已在银泰的大家庭中度过了三个多月的时间。能够来到银泰工作。在这个充满关怀，充满愉悦氛围的大家庭中，我感到很荣幸。

在这三个多月的工作中，我努力适应新的环境，接受正规专业的管理。使我受益匪浅，学到了很多知识，得到了很大的提高。基本掌握了作为一个保安员的工作职责。现将我这几个月来的工作述职做如下汇报。

一、努力提高自身整体素质

1、在日常的工作中严格遵守保安员的职责，按照领导和主管的指挥调动认真完成工作。

2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。

3、熟悉并且熟练的掌握工作流程，做到仔细认真，不出差错。

4、听从领导以及主管的工作安排，并且做到无纰漏，良好的完成工作任务。

5、注重自身仪容仪表，在岗期间端正态度，对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

二、熟练的掌握启闭店的流程

1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴情况，禁止其他人进入卖场。及时做出相关的纪录，并上报主管。

3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间的商场安全。

三、按时检查商场消防安全隐患

1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查，并及时做好纪录。

2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。

3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

4、遇到消防设施设备损坏的情况下，及时与主管汇报。

四、在岗期间发现的不足以及改正的方向

经过这几个月的工作和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象，严格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做到礼貌、得体、大方。做到眼疾手快，做好自己分内工作的同时，协助其他部门做好工作。

在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

在保安心得体会篇十七

酒店至20__年_月开始试营业以来，保安部在酒店管理层的带领下，建立了酒店的安全防范管理制度及巡逻检查制度、实施了全员培训与零散培训相结合，酒店安全保障等工作。

一、健全和安全防范体系

1、组织

从试营业以来，结合酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。总经理担任防火委员会主任，总监、副总担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则。

2、制度

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输，做到认真登记、及时传输。

3、培训到位

使消防、安全工作人心，员工的消防安全意识，有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训，至11月_日试营业以来共培训员工怎样使用灭火器100多人次，消防安全知识培训100多人次，使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法，预防火灾的警惕性。

二、巡逻检查，酒店财产安全

使消防安全工作落到实处，酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作，布置安全防范内容，安全检查。试营业期间四楼、三楼、二楼、大堂及餐厅需要进一步装修、施工长、任务重，在装修的一个月中派各班专人现场监护，动火审批制度，三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。

一个月来安全巡逻检查200余次，每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查，食宿客人车辆登记396次，监控登记12次，消控登记0次，酒店来信来函登记7次。安全检查不安全因素28起，例如：

1、有5只灭火机过期并了更换。

2、厨房操作间下班后留有火苗一次。

3、三楼、消防疏散通道堆放餐具两次。

4、更换消防水带6条、消防栓箱1个、防火门把手8只。维修消防栓箱7个闭门器7只。

三、抓学习、树典型、促管理、保安全

1、是抓好骨干队伍自身建设，夯实员工的思想基础，安全队伍的综合素质。

为使员工尽快提高技能，每周一次全体人员安全会议。安全例会与员工交流，剖析正反案例，灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工，对差的严肃批评，对员工法纪教育，是大门值班及停车场的员工，接触人杂、面广，强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨，使得从领班到员工都能够“忍”，忍者为胜。

2、人性化管理

对员工的管理，是首要工作、如何对员工人性化管理，是更应密切关注的，，才能出员工的性。7月_日下午5：10分，一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位，当时指挥倒车的是新来半个多月的员工，比，在指挥倒车时，注意到车后面还有车、当汽车倒进时，车后屁股已被顶坏了。当时双方客人争执、要修理好约300元左右，当时，因保安刚来服务也比，就叫保安赔100元，事情后，该员工就找到人说：“这次碰坏，是我错了，注意到车后面，这100元等工资发下来我赔，以后我会注意的。”这件事，碰头，员工在指挥车辆时注意、有错、，领班也都有责任。

事情后，简单的，让员工一赔了之。员工指挥不当有过错，理应赔偿，考虑到员工新来工资发下来也没多少钱，管理上有疏忽，也有责任，从、领班及本人每人赔30元。这件事，在今后的工作中，这位员工在服务质量上，有声服务、微笑服务做的比，他的工作顾客的认可。从这件事反映出，人性化管理，不但能员工的思想。也会在日常工作中上进，用敬业来报答酒店。

3、安全感体现团队精神

对酒店的客人说，安全感——他是看不见的，但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。

酒店先进的设备设施、的指引、严密的安全措施和训练有素的员工了安全的环境气氛，能够控制好酒店的气氛，就能给客人最大的安全感。员工的安全感来源于对员工的，以人为本，并体现在管理、服务、教育、培训、发展等各个，员工实实在在地感受到了，员工就安全感。酒店文化是培养所员工能有一技之长、能有综合发展的素质，出色的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。

四、服务质量

门岗值班是酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人感觉，为此的服务质量，从三个：经常性组织员工例会学习，培养员工对酒店要有敬业精神，服务质量才会。

服务即要有量也要保质，门岗安全服务，客人、车辆来去时，能，安全迅速地客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。是是在天寒地冻，日晒雨淋，站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一到，就跑上前去服务收费，是在刮风下雨，为客人着想将车停在雨棚下车，却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安停车场优秀的是：邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店了应。

五、20__年的工作打算

总经理的升四星打品牌，安紧紧，几项工作。

1、抓好员工的思想工作，培养员工上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。

2、对俏差的员工谈心，帮助，找出的问题，激励在__年服务质量要有飞跃的。

3、平时多注意员工的想法，经常交流，、爱护员工。

4、在原服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题，以客人的需求。

5、酒店安全保卫工作，安全检查、巡视检查，消防大队，公安局，派出所的防查工作。

6、不刑事案件，火灾事故，力争不或少的治安事件。

在保安心得体会篇十八

一是思想上高度重视。通过培训和学习让我明白加强安全防范意识并不是一句挂在嘴边的空话，思想上必须高度重视，风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每位员工都应深刻的认识银行存在的风险，都应积极掌握防范风险发生的方法。

二是操作上必须规范。每年相当一大部分案件都是因为我们员工的小疏忽酿成了大损失，有章不循，违规操作，检查不细，无数案件、事故、教训都反应出不执行规章制度才导致一不法分子有机会钻空子，从而给自身生命安全和企业资金安全带来不可挽回的损失。各项规章制度的建立不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。

的问题一定做到三个不放过.即：原因不清不放过、责任不追究不放过、漏洞不堵塞不放过，把事故消灭在萌芽状态。

在此次安全教育培训中，通过对相关案例的学习和分析提高了自己的安全防范意识，增强了执行规章制度的自觉性。在以后的工作中一定时刻提醒自己勤学习、多实践，提高自身综合素质，更好的履行岗位职责。