专业医院人力资源工作计划范文(16篇)
制定计划可以使我们在工作和学习中更加高效,因为它可以帮助我们合理安排时间和资源。在计划之后,我们可以预估一些关键节点和时间,以便更好地掌握进度和完成情况。想要了解如何制定一份有效的计划吗?以下是一些建议和示范范文。
医院人力资源工作计划篇一
告别了20xx我们又迎来了新的.一年,20xx年我们走过了不平凡的一年,20xx年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将20xx年的工作总结如下:
回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:
坚持以人为本的用人理念,扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业,各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员,对此根据医院情况,20xx年共引进各类专业技术人员70余人,其他辅助人员40余人,其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人,临床医学大学毕业生10余人。
今年以来,根据医院文化建设需要,起草并印刷了部分医院员工手册,规范医院制度管理,涉及到32个小项,对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口,重点要求以下三点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩――哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定,三是加强对新进员工的入院岗前院级教育,对应知应会等必修内容督促其强化学习。
为提升员工的职称水平,人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系,组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试,20xx年共考取执业医师和执业助理医师10余人,护师5人、护士20余人,为03-07年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人,为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次,护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘,督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作,为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。
在实际工作中,距离医院要求还存在一定差距,比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。
20xx年我们要认真履行好人力资源办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平,并努力做到如下几点:
2、进一步开源节流,降低各项人力资源办公费用;
3、努力改善员工文化舆论环境,让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围;
4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来,20xx年人力资源工作任重道远,我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理,知难而进,使人力资源管理工作更上一层楼。
医院人力资源工作计划篇二
1、医院多重泛耐药菌感染控制操作流程图
2、医院感染病例聚集性发生或暴发病例监测流
程图
3、医疗废物处理流程图
4、医务人员职业暴露处理流程图
5、喉镜的清洗消毒与存放流程图
通知
临床各科室、各部门:
定于10月16日召开“医院感染预防与控制相关知识培训”活动,并要求各科室全体医务人员(除值班人员外)全员参加。
特此通知
感染管理科
2010年10月13日
2010年医院感染预防与控制知识
培 训 总 结
2010年医院感染管理科根据年初的医院感染预防控制培训计划,全年重点做了以下几点工作:
一、医院感染管理及专职人员
医院感染专职人员于4月份参加了河南省卫生厅举办的医院感染知识班,了解医院感染工作的新进展,消毒、灭菌的新规范及要求和多重泛耐药菌的医院感染控制要求。
二、对临床科室的医护人员
2010年上半年由于手足口病的全国大范围流行,我县又是手足口病的高发区,因此,对全院的手足口病的医院感染预防控制知识进行培训和考核,考核合格率为98%。
下半年针对卫生部下发的医院感染预防的五个规范和一个标准进行全院全员性的培训,制定了《医院感染管理相关规范标准》学习实施手册,进行了考核,考试合格率达90%,通过培训大部分医务工作人员提高了医院感染防范意识,能够自觉履行医院感染各项规章制度。
三、对医院重点部门
1、血液净化室:针对2010的血液净化室医院感染管理要求,制定相关制度,落实新的规章,严格执行乙、丙肝分析、分区的血液净化工作,同时医护人员做自身防护工作。
2、手术室:对新区洁净手术室的医院感染控制要求和工作流程,消毒隔离等知识进行了知识培训。
3、对供应室的医院感染管理,对供应室工作人员进行了供
应室《管理规范》、《清洗消毒及灭菌技术操作规范》和清洗消毒及灭菌效果监测标准进行了知识培训,经考试合格率达98%。
4、新上岗工作人员:凡是新上岗医护人员都进行了医院感染基本知识、消毒灭菌技术、医护人员职业暴露处理、医疗垃圾分类进行了培训,合格率达100%。
5、对行管后勤等辅助人员:
(1)对后勤及保洁人员进行了消毒、清洗基本知识的培训,使他们掌握了基本的个人防护、医疗垃圾分类等实际工作能力。
(2)行管工作人员掌握了医院感染管理办法和血液净化室消毒灭菌技术标准等法规。
医院人力资源工作计划篇三
道县人民医院人力资源规划
现阶段,我国的医院特别是国有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹,还处于传统的人事管理阶段,医院人事部门仅仅是一个行政服务部门,没有自己的职能,这很大程度上影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高,客观上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求。如何把传统的人事管理转到现代人力资源管理与开发上来,已成为深化人事制度改革、推动卫生事业单位发展过程中摆在人事干部面前的一个重要课题。
二、 医院人力资源管理的新要求
人力资源是医院的战略资源,其它资源是人力资源的附属资源。宝洁公司前任董事长richard deupree说过“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,10年内我们将重建一切。”可见,人力资源是竞争取胜的关键。
训,采取专业培训、委托培养、定期进修、职业指导等形式,通过管理、使用和评估机制。
医院作为员工职业生涯得以存在和发展的载体,要为员工提供良好的个人发展空间,让他们获得事业上的成功与满足,必须为每一位员工提供一个不断成长和发展的机会。营造良好的医院人才发展环境也要紧紧围绕培养、吸引、用好人才三个环节。
选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关,只有建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,并通过实实在在的实施,选拔和使用了与所需岗位相匹配的优秀人才,才能为诸如薪酬待遇、培训开发等其它人力资源管理工作奠定良好的基础。(1)公开就是对于所需要的人才,既要善于内部的公开选拔任用,又要敢于面向社会公开招聘。在内部选拔时,不仅要看到人才已有的成绩和经验,更要看到他的基本素质、发展潜力和培养价值。面向社会招聘时,要拓宽用人渠道,敢于打破单位、行业、地区界限,增加透明度,为各类不同的人才提供和创造发展机遇。(2)平等就是不论内部选拔还是面向社会公开招聘,都要做到一视同仁。只要符合招聘的岗位要求,具备基本的学历、资历和工作经验,就都应该让其应聘,为其提供参与的'机会。
范等基础工作,同时在选拔人才时要严格按照招聘程序运作和完成规定的考试考核考查内容,这样才能够确保招聘到高素质的优秀人才。
医院要想有一个高效的运作机制,必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置,也就是说要坚持按需设岗、精简高效,做到岗位职责明确、任职条件清楚、权限使用清晰。要真正做到这些,必须把握好两个关键,一是员工的能力要与岗位要求相匹配,二是有效的放权。
员工能力与岗位要求相匹配,就是指一个人的知识、专业、能力、经验、特长与兴趣均与其所在岗位所需的知识、专业、能力、经验、特长相适应,使员工个人能在该岗位上获得知识才能的极大发挥并感到愉快。同时,使该岗位的职责能够充分履行而与上下配合协调,使医院整体获得最大效益。
有效放权就是要求医院高层领导人要按照岗位责任制的规范充分放权,能过放权来给下级施加压力和增添动力,通过充分发挥下属的工作积极性来提高工作效能。当然,有效地放权是以选好人为前提的,如果人选得不符合岗位的要求,即使放权了,仍然达不到应有的管理效果。
不但会造成决策上的失误,还会严重挫伤员工的积极性。绩效考核通常是指从医院的经营目标出发,用一套系统的、规范的程序和方法对员工在医疗服务工作中所表现出来的工作态度、工作能力和工作业绩等,进行以事实为依据的评价,并使评价以及评价之后的人力资源管理有助于医院经营目标和员工个人发展目标的实现。基于此,在实施考核中就应注意从以下几个方面做好绩效考核工作。
医院人力资源工作计划篇四
医院在本次信息化工程中所铺设的站点数将超过500个,按国外通行人员配置标准:25台/人。我院将配20人计算机专业人员,但这国内医院都是不现实的,我们人员配置只能按主要功能划分,分为硬件网络维护和软件开发维护两大类,其中软件开发维护包括his软件和网页开发,具体分工如下:
信息规划管理人员:1名,负责全院信息规划及科室管理。数据库分析员:1名,负责数据库日常维护、数据备份恢复安全、数据分析挖掘。
网页开发维护:1名,负责医院部分网页开发和所有网页维护。软件开发维护:2名,负责新系统软件实施、维护、开发、培训。硬件网络维护:3名,负责全院硬件网络维护,安全管理,医护人员培训,应用软件维护等。
根据以上配置及计算机中心现有人员,需增加4名工作人员,在硬件网络改造时,需新增一名网管人员;在软件中标后需招一名精通中标公司开发工具的软件工程师;目前医院对网页开发的需求很多,需现在招一名网页开发设计师;对数据库管理员要求,若能在新软件开始时就招聘,对以后工作会减少很多重复劳动,但这种人才极其难找,可先有软件工程师替代这部分工作,或将这部分工作外包给公司来维护。
人员培训分为行政管理人员培训、临床医技后勤等人员培训、计算机中心人员培训。院内人员培训主要由计算机中心和软件公司人员共同培训;计算机中心人员一般采用外派到专门培训机构进行培训。院内培训又分为:
2、应用软件培训,由软件公司和计算机中心人员共同负责。
培训环境,医院需提供一个可摆放25台电脑以上的房间,并配备相应的投影、功放、黑板等教学用具。
培训设备:需配备至少25台工作站和一台教学用服务器,一台48口交换机,一批网线及电源设备。
培训人员:全院普及培训计算机基础知识,对通过计算机等级一级人员,可不参加培训,直接参加计算机中心组织的考试;对通过计算机等级二级以上的人员,凭证书可免于考试。应用系统培训,按各部门所用软件内容进行培训。
培训要求:所有参加培训人员,都需参加计算机中心组织的考试,成绩合格,由信息财务部颁发培训合格证书,以后每年进行抽检,对不合格者需重新培训,对新招聘员工,使用医院信息系统前,都必须取得合格证后,才能发放操作员代码和权限。并将此项工作纳入到绩效考核之中。具体细则由信息财务部制定。
员工自行练习。应用软件培训根据软件公司要求进行分批分期培训。
医院人力资源工作计划篇五
1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等,为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。
2、员工招聘。
(1)选人酒店对外公布招聘启事信息后,主要透过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕(或信息群发的形式)进行发布招聘信息。酒店还能够透过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。
(2)用人用人的机制为:把最适宜的人安排在最适宜的岗位。根据应聘人员的意向和人员的具体实际状况,对人员进行思维疏导和引导,让员工的实际状况和应聘职位相吻合。
(3)备人建立酒店的人才库,及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份,以确保部门人员的及时补充,确保岗点的正常运营。
(4)留人此刻酒店业的人员流动很大,人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁,尤其是优秀员工的流动,所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”,及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导,找出他们辞职的主要原因,以确保员工13的稳定,23的合理流动。
3、入职培训对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。
4、后勤的保障没有后勤的保障,就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理,为员工创造更好的生活与工作环境。
5、建立酒店的企业文化、强调企业精神,塑造企业形象。企业精神形象对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。人力资源部是员工第一时间接触的“酒店人”,是应聘人员对酒店构成第一印象的窗口,所以人力资源部工作人员的仪容仪表、文化修养、综合素质就是酒店侧面的一个直接反映;人力资源部的工作人员在员工入职初期要对员工进行“酒店文化”的讲解,让员工了解酒店文化、认可企业文化,因为这不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能够凝集企业员工的归属感、用心性和创造性,减少人员流动,引导酒店员工为了酒店和自身发展而努力。
6、上情下达和下情上报及时把酒店高层领导的`决策和方针传达给员工,及时把平日里收集的员工推荐和意见向上汇报,根据酒店的具体状况提出自己的意见和推荐,把人员流动控制在最小的范围内:
一、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒店管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善酒店制度,实现管理规范化,09年将重新修订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,出台了新的工资方案,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际状况制定培训计划,从真正好处上为他们带来帮忙。另外新员工入店培训是必不可少的。
在09年每个季度对全体员工进行相关规章制度的学习,没半年进行一次礼节礼仪培训。另各部门的相关技能实操培训也务必没半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
三、协助部门工作,用心主动听取各员工推荐及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理。09年是酒店拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以用心主动听取各员工推荐及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
医院人力资源工作计划篇六
回首过去一年的工作,总的来看取得了一些成绩,但由于工作经验的不足,也相对存在一些不足之处。如何在今年的工作中对去年的工作进行总结,继承和发扬过去工作中存在的优点,摒弃工作中存在的不足,成为200*年工作的重中之重,为了使今年的工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下培训科工作计划。具体步骤如下:
一.适应公司发展规划,合理制定工作计划:在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在200*年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源培训科提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定200*年整体培训计划。
二.加强讲师队伍建设,提高自身培训能力:结合年初集团公司给我们人力资源培训科全国总部制定的总体招聘和培训计划,内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。
三.收集市场销售信息,丰富课堂培训内容:由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。
四.合理安排培训课程,编制修订培训讲义:结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。
1.具体培训时间的安排。在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的培训计划,具体安排如下:
a.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。
b.先洗脑、后灌输、再整合的培训方法:结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验,个人的主观意识比较强这一现象,我们采用先洗脑、后灌输、再整合的培训方法,对学员进行有针对性的培训。
c.分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式:结合人对知识学习和了解的特性,我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式,保证了课堂的生动性和课程的连续性,以及市场问题的解析,保证学员在培训期间与市场的“接触”。通过以上培训安排,切实保证培训出来的学员在下到市场后适应2到3天就可以完全投入到工作之中,为企业创造高额的利润。
医院人力资源工作计划篇七
伴随着新医改政策的逐步落实,公立医院的垄断地位逐渐被打破,公立医院面临的市场化竞争日趋激烈,特别是在对医疗人才的争夺中,相比民营医院更处于劣势,公立医院人力资源管理工作面临着巨大挑战。文章从公立医院人力资源管理工作面临的困难着手,提出建设人力资源管理系统的重要意义,并建立适用于公立医院的标准化人力资源管理平台。
:信息化;公立医院;人力资源管理
(一)人力资源管理体制落后
由于有着浓厚的行政背景,我国公立医院人力资源管理大部分仍然停留在传统的人事管理阶段,人力资源管理部门只是一个简单的执行部门,负责医务人员的招聘、考勤、绩效等常规性工作。随着民营和外资医院的扩张不断加速,势必会在日后市场人才竞争中处于劣势。部分公立医院已意识到问题的严重性,并在人事管理体制上进行调整,但是由于缺乏有效的管理手段以及高水平的管理人才,人力资源管理体制改革成效不大,仍面临着巨大困难。
(二)人力资源管理效率低下
传统的人力资源管理以招聘、薪酬、绩效、档案等为主要内容。目前,公立医院人力资源管理普遍采用excel表格或单机版系统进行管理,公立医院人力资源信息化建设仍然停留在办公自动化oa阶段,无法实现人力资源信息的集中与共享,管理效率低下。以职称评审为例,人力资源管理部门发布通知并收集评审相关材料,随后对提交的材料进行人工审核,组织人员召开会议开展评审,随后发布考核结果并归档相关材料。由于涉及大量手工作业,在降低工作效率的同时,提高了错误的发生率。
(三)人力资源激励机制不健全
有效的绩效考核及激励机制是人力资源管理体系的核心,是推进人力资源管理工作水平提升、实现医院发展目标的关键。虽然近期部分公立医院已引入了绩效工资,但由于缺乏规范的考核量化标准,绩效认定过程透明度不够,以及绩效考核反馈机制不健全,绩效工资分配存在一定程度的失效。不合理的绩效考核体系势必降低医务人员工作的积极性,并由此带来医务人员工作效率低下、人才流失加剧等后果。
(一)固化人力资源管理理念及机制
通过建设人力资源管理系统,实现招聘、考勤、绩效、薪酬、职称评审等流程信息化,有助于固化现代人力资源管理理念和机制,克服公立医院人力资源管理人才缺失等困难。对人力资源管理的日常工作实现计算机管理,提高效率,逐步实现管理程序化、标准化,完善业务数据。通过信息化手段规范人力资源管理体制,并在使用系统过程中实现相关理念及机制的推广及理解。人力资源策略调整通过调整系统功能即可实现,医院人力资源管理工作执行力大大提升。
(二)提升人力资源管理决策分析能力
通过建设人力资源管理系统,实现包括招聘、考勤、绩效、薪酬等数据的集中存储,对提升人力资源管理决策分析能力意义重大。以人员招聘为例,通过在岗人员及岗位关系,分析各岗位人员紧缺程度,可以快速生成招聘人才需求。此外,通过分析在岗医务人员的绩效考核结果,可以为人才招聘范围、院校、专业提供参考。完备的人力资源系统支持各级领导自助查询所管理员工的综合情况,为领导管理决策提供支持。
(三)奠定人力资源绩效考核数据基础
公立医院绩效考核工作面临的最大问题是绩效考核数据收集机制、完备的人力资源管理系统记录员工职级信息及请休假信息;然后通过对接考勤机系统,获取员工考勤记录;通过对接科研信息网、护理管理系统、医生工作站以及继续教育管理系统,获取医务人员工作业绩信息,通过固定在系统中的.算法完成人员绩效考核工作,并自动生成相应薪酬信息,通过对接财务管理系统,实现薪酬信息的实时同步。人力资源系统为绩效考核自动化奠定了数据基础。
(四)促进人力资源管理工作公开透明
当前,我国公立医院普遍面临人才流失率高的问题,一方面是由于面临来自民营医院及合资医院的竞争,以及自身绩效考核、薪酬管理、人才发展体系的不完善所致;另一方面原因是人力资源管理工作的公开透明程度不高。这在一定程度上加剧了人才的流失。通过在系统中固化相关政策流程,实现员工自助查询功能,提升人力资源管理的透明程度,有助于医院全体员工形成共识及合力,提升医院的整体竞争力。
针对公立医院人力资源管理、区别于传统的单机版系统,按照“数据集中、架构可扩”理念,笔者提出一种适用于公立医院基于b/s架构的标准化人力资源管理平台,它包含基础业务管理子系统、职能业务管理子系统、报表及档案管理子系统以及员工自助在线服务子系统。
(一)基础业务管理子系统
1.机构管理。支持组织机构新增、修改、合并,支持多机构的创建,提供虚拟机构建立及维护功能,支持组织结构图自动生成、查询、输出及打印功能,支持科室变更审批流程,支持组织机构历史信息查询。2.岗位管理。支持岗位的新建、修改、删除,支持岗位说明书自动生成及导出,支持岗位历史变化信息查询,支持以岗位维度的员工信息查询,支持岗位间关系维护及管理,支持岗位招聘要求的自动生成。3.编制管理。支持机构下编制数目管理,支持机构下岗位编制数目管理,支持机构编制自主配置功能,提供超编或缺编提醒功能,支持根据缺编情况自动生成招聘需求。4.员工管理。支持员工基本信息管理,支持管理数据项的定制,提供员工基本信息自动审核功能,支持员工晋级等时间节点提醒功能。提供员工入职管理、试用期管理、岗位变动管理、离职管理等功能及审批流程。支持员工出国管理、岗位聘用管理。支持各类人才库的创建及维护,支持医生执业资格管理功能。
(二)职能业务管理子系统
1.招聘管理。通过设置人力资源配置规则,支持招聘需求的自动生成,实现系统与外部招聘发布系统的对接,支持科室招聘需求发起流程,支持招聘短信及邮件的自动发送,自动生成面试评分表,支持面试过程的管理。2.合同管理。支持合同模板定制,提供合同审批流程,支持各种聘用模式合同签订流程,提供合同到期提醒功能,支持合同文本扫描件上传功能。3.考勤管理。支持日常考勤管理功能,实现与考勤机打卡数据的集成。支持灵活的考勤规则设定,提供考勤数据的统计分析功能。提供假期管理功能,根据设定规则确定员工假期天数,支持强制休假管理。支持休假申请审批流程,支持加班补助标准设置、加班申报等功能。4.职称管理。支持专业技术资格考试信息发布及管理,支持专业技术资格在线评审功能,支持专业技术职务聘任管理,支持从通知发布到最终聘用全流程管理。5.社保管理。支持保险信息库维护,支持保险缴费比例参数设置,支持社保缴费基数自动调整功能,支持工伤申请、社保补缴、停缴等功能,支持社保缴费额多维度统计功能。6.绩效管理。支持科室绩效考核工作,支持自定义科室考核表格,支持科室考核工作在线流程,实现医院对绩效目标分解下达、绩效过程、考核、总结等全面绩效流程管理。支持员工绩效考核工作,支持kpi、360度评估等多种考核方式,支持员工年度考核通知发布、在线评分、汇总考核结果等全流程管理。7.薪酬管理。支持医院工资福利规则设定,支持根据上级部门政策进行薪级调整,支持工资发放规则设定,实现工资发放过程的流程管理,支持月度、年度薪酬测算等统计核算功能,支持历史薪酬统计分析功能,支持工资历史变动查询。支持与财务管理系统对接,实现薪酬数据的实时同步。8.培训管理。支持培训需求的收集及培训计划制定,支持在线网络培训功能,自动记录员工培训档案,支持根据条件筛选培训参加人员。
(三)报表及档案管理子系统
1.报表管理。支持常用登记表、花名册等统计表格自动生成及导出,支持自动生成上级部门要求的各类统计报表。支持灵活报表查询功能,支持通过系统前台功能配置新增报表。2.档案管理。支持常用文书档案的归档审批流程,支持档案电子件及扫描件的上传及导出,支持归档汇总报表的自动生成,支持归档文件的查询及下载。
(四)员工自助在线服务子系统
1.员工自助服务。支持查看系统公告,支持查询本人基本信息、薪酬、休假信息以及相关申请流程进度,支持在线提交报名考试、培训、出国、转正、竞聘、职称、休假、开具证明等申请,支持提交个人总结报告、述职报告等各类材料。2.部门领导自助服务。除具备员工自助服务相关功能外,支持查询本部门员工花名册、部门考勤情况,支持在线审批员工提起的各类申请,支持提交部门级解聘、返聘、人员需求等申请,支持在线开展员工评价及部门间年度考核工作。3.院领导管理驾驶舱。支持院领导在线审批各部门提出的申请,支持查询医院人力资源总体配置情况,开通报表查询功能,便于院领导掌握医院总体情况,为领导决策提供支持。
通过建设标准化的人力资源管理系统,同时对接财务管理系统、考勤机系统、医生工作站等外围系统,实现人力资源数据大集中,势必推进公立医院人力资源管理水平大幅提升,从而提高公立医院在市场人才的竞争力,更好地发挥公立医院在国家医疗体系中的支柱作用。伴随着新医改政策的逐步落实,公立医院的垄断地位逐渐被打破,公立医院面临的市场化竞争日趋激烈,特别是在对医疗人才的争夺中,相比民营医院更处于劣势,公立医院人力资源管理工作面临着巨大挑战。文章从公立医院人力资源管理工作面临的困难着手,提出建设人力资源管理系统的重要意义,并建立适用于公立医院的标准化人力资源管理平台。
医院人力资源工作计划篇八
近年来,随着医疗市场的进一步开放,医院之间的竞争日益激烈。因此,医院有必要充分挖掘自身的竞争优势。本文基于资源基础理论,阐述了其主要观点,资源基础观的人力资源,以及对医院人力资源管理的启示。
资源基础理论的思想渊源来源于产业组织理论。恩?巴尼()在1991年发表的《企业资源与可持续竞争优势》从战略管理视角对此作了进一步发展。巴尼把资源分为物质资本、人力资本和组织资本三类。巴尼认为异质性的资源和不可转移的资源是产生竞争优势资源的基础。异质性资源指的企业间的不一样的资源,不可转移的资源指的是竞争对手不可能从其他企业或市场上获得的资源。而这些竞争优势资源必须同时具备能够创造价值、稀有的、不可模仿的和难以替代的'四个标准,才能为企业带来持续竞争优势。
赖特认为人力资源要成为竞争优势,必须满足巴尼的四个标准,即价值性、稀有性、不可模仿性和难以替代性。人力资源的稀有性则表现在现实中具备不同技能水平的的人是正态分布的,因此那些具有高技能水平的人往往是稀缺的。能够创造价值的和稀有人力资源的人力资源能够为企业带来竞争优势,但是一旦被其他模仿和挖走,这种竞争优势就难以持续。这就是要求人力资源要同时具备不可模仿性和难以替代性,人力资源的不可模仿性表现为人力资源的工作方式受企业特有的文化和习惯影响,而且团队中单个人力资源的价值很难加以界定,单个人力资源与企业绩效之间的关系也具有模糊性。人力资源的不可替代性则表现人力资源不像其他技术资源会过时或淘汰,人力资源永远不会过时。而且人力资源能够掌握先进的技术、开发出新的产品和开拓新的市场。
1.转变观念,充分认识到人力资源的战略意义
能够创造价值的、稀有的、不可模仿的和难以替代的资源是组织获得持续性竞争优势的基础,而人力资源完全符合上述几个特征。同样,医院的医生、护士、医技人员和行政人员是医院最具竞争优势的资源。医院竞争显层次上表现为医疗价格、医疗服务和医院质量,浅层次上是品牌信誉、创新能力和医院文化,深层次却是人力资源,尤其是人力资源的综合能力。由此可见人力资源的竞争优势作用。认为医院文化本质就是以人为本的文化,医院文化与人本管理具有内在统一性,而文化力量是医院永恒的竞争力。
2.对能够为医院创造价值的稀有性人力资源重点关注
医院人力资源是医院价值创造的源泉,但是并不是所有的人力资源都能带来竞争优势。某一医院拥有的某个岗位上创造价值的医生、护士、医技人员或者行政人员,其他医院同样也有。人力资源的技术水平是呈正态分布的,因此,那些具备高技能水平的人力资源往往成为医院竞相争夺的对象,如门诊医疗专家、专业学科带头人、理论和经验丰富的经营管理人才等。因此,医院管理者和医院人力资源部要重点对医院内部这类人力资源进行充分挖掘,认识到稀缺资源是专业知识、专业技术还是个人综合能力构成了这一竞争优势。这一竞争优势是否与医院内部条件,如医疗团队、医疗设备、器材、医院品牌声誉等有关。
3.结合医院内外部条件,制定相应人力资源政策并付诸于良好的实践
医院没有能创造价值的稀有性的人力资源,医院若想要获取竞争优势,可能会采取从外部直接引进的方法。但是引进的人力资源能否为医院带来竞争优势,还要对引进的人才进行恰当的甄选,同时也应当考虑医院自身具备的其他资源,如物质资本和组织资本。医院在人才引进实际工作中,过于偏重学历、科研成果等智力因素指标,忽视了社会适应能力、人际交往能力等非智力因素(情商)指标。在人才引进中,除注重智商方面考评外,还应建立情商考评体系。
医院人力资源工作计划篇九
医院的`生存与发展面临着日益激烈的竞争,如何在竞争中始终保持优势,很大程度上取决于医院管理水平的高低,开展医院管理人员培训显得尤为重要,为加强医院管理,促进医院发展,现制定管理人员培训方案。
1.培训对象:院级领导、职能科室正副科长、临床科室正副主任、正副护士长、医技科室正副主任、后勤科室的班组长、党团总支书记、各支部书记及其他管理人员。
2.规定培训时间、培训方式、培训内容。
3.制定考核与管理办法。以考试为主,出勤考核为辅。考试合格者纳入学分管理,记入个人继续教育学分档案,作为晋升、评先树优、年度考核等的依据。
医院人力资源工作计划篇十
医院人事档案主要是记录医院工作人员在医疗、文化水平以及科研实践等各方面的信息,这些不仅仅是医院医疗水平的一个反映,也是医院人力资源管理的依据,为医院的人事调动、职称评定等提供有力的证据,而且人事档案管理也是评定人才的关键。众所周知,我国现在医疗事业中人才严重缺乏,医院人力资源管理就显得尤为重要。现今,我国医院人事档案管理还存在许多问题,例如,人事档案信息失真、档案更新时间不及时等等一系列因素都会造成医院对工作人员的考核评定出现误差。这一系列现象说明我国医院人事档案管理存在着严重问题,并且严重影响着人力资源管理和医院人才培养的建设。
(一)医院人事档案的失真性和低时效性问题及影响。医院的人事档案现在最严重的问题就是档案的失真性和低时效性,档案的失真性是指医院在对医院工作人员建立档案时进行学历、工作经历、年龄以及对工作中的表现进行伪造的现象。由于现在许多小型医疗机构仍然采用纸质档案,工作人员为了工作简单,对档案中规定的许多内容填写简单或者填写出现错误,或者有的医院领导通过伪造简历档案把家属安排进医院,这一系列因素都会导致档案的失真性。低时效性是指对工作人员的档案不及时更新,导致在人事调动时候可参考依据不高。人事档案应该进行定时的积极更新,有的医院的人事档案在工作人员入职时建立,直至人员调离才进行更新,没有一点可利用的价值。医院人事档案的失真性使得在人事部门进行相关的人才选拔、职称评定以及人事调动时作出错误决策,低时效性使得人事部门在人力资源管理时候缺乏新的依据,给人力资源的`管理带来了一定的困扰,使得人力资源管理工作不能顺利地进行。
(二)医院人事档案管理体系的问题及影响。现在许多医院没有建立完整的档案管理体系,医院是一个复杂的综合性机构,各种人事档案、病例档案以及其他许多类档案,没有一个合理的档案管理体系,不要说将人事档案管理好,连分清楚档案的种类都存在严重问题。管理体系的问题主要表现在人员素质问题,据某省卫生局调查显示,该省95%的医院没有档案管理的专业人员,大部分是请兼职工或者医院领导层的家属,这些人没有经过专业的档案管理的培训。其次,许多医院没有合理的、明确的人事档案管理条例及相关的规章制度,这使得工作人员在人事档案的录入及分类时没有参考依据,使得人事档案归类混乱。人员素质的低下及规章制度的缺乏不仅影响着人事档案管理工作的质量,而且还严重影响着人力资源的管理,因为档案管理人员的复杂性,兼职工、临时工以及人事档案资料整理的混乱等使得人事部门在对人事档案进行调阅时候工作量显著增加。
(三)医院人事档案信息化建设的问题及影响。《全国档案信息化建设实施纲要》颁布以来,各医院都在着手建立信息化档案,但是由于我国档案信息化建设起步较晚,医院没有相关的计算机人才以及配套的硬件设施,许多医院信息化建设做的不伦不类。人力资源管理在进行的时候就出现很多问题,通过网上调阅相关的人事档案进行分析研究时,往往调出的信息不全或者出现错误,这就要求人事部重新调阅纸质版人事档案,使得人力资源管理工作量大大提高,还会导致人力资源管理出现错误。例如人力资源管理在选择对医院工作人员进行培训时,要通过人事档案掌握各医生以及护士的长短处,如果通过网上调阅出的人事档案出现错误,就可能使得在培训时没有针对性,培训显得毫无意义。
(一)建立合理的人事档案管理体系,为人力资源管理顺利开展提供保障。一套合理的人事档案管理体系的建立至关重要,虽然有的医院已经建立了有关档案管理的体制体系,但是还有很多不完善,另外人事档案管理与人力资源管理息息相关,不能像其他档案那样进行管理。首先,要完善人事档案管理的规章制度,档案管理部门要与人事部门合作制定出一套合理的切实可行的人事档案管理规章制度。其次,在人事档案管理与其他档案管理统一进行时,也要单独设置人事档案管理的部门和相关的管理监督人员,设置人事档案检查监督机构,并且设立奖惩体系,对人事档案管理工作出众且为人力资源管理工作带来一定效益的工作人员给予相应的奖励,反之,对工作不认真的给予处罚,并进行公示。这样不仅促进人事档案管理工作顺利进行,还使得人力资源管理工作量大大减少,并且还提高了其工作效率。
(二)提升人事档案管理人员的素质,提高人力资源管理效率。首先,要加强人事档案管理在领导层的意识,医院要积极组织有关人事档案管理的领导层参加一些有关人事档案管理的会议及相关培训,只有领导层意识到人事档案管理的意义,才能使其加大管理力度。第二,对人事档案管理工作人员的培训与考核,定期将人事档案管理工作人员进行专业培训,并定期对其考核,对于不合格的工作人员给予相应的处罚。第三,加强人事档案管理部门与人事部门的交流,只有交流人事档案管理者才知道人事部门在进行人力资源管理时需要什么,才知道在管理工作中怎么做,两个部门相互了解相互促进,不仅可以加强人事档案管理的能力,还可以为人力资源管理工作的顺利进行提供一定的保证。
医院人力资源工作计划篇十一
:如今人力资源管理在医院综合管理中占着举足轻重的地位,其人才资源在医院中发挥着积极的作用,同时也是医院最重要的管理资源。本文对人力资源管理理念在医院人事管理做积极的探讨以及研究,根据医院的实际情况,对人力资源管理理念的意义以及应用作简要的分析,同时在医院人才管理方面存在的不足提出建议。
:人力资源;管理理念;医院
目前我国经济发展迅速,其人才的竞争也相当激烈。而现今的管理工作在每个单位以及每个企业中都极为重视,医院也不例外。而医院想要提高竞争力,在当今的社会上立足,其管理人才是重要的因素[1]。对此医院应该把人力资源的管理理念贯穿于整个管理中,全面了解管理过程,客观地了解当今医院中存在的不足并加以改善,运用有效的激励机制发挥人才优势,增强医院的综合实力,进一步地提高医院的竞争,从而促进企业的发展状况。
1.1管理模式的落后
相对于其他国家医疗制度,我国的医疗制度仍然处于停滞的状态,其进程以及发展相当缓慢,对此我国的很多医院仍然保持着传统的管理模式,在人才管理方面也不例外。人才管理方面处于一个被动的地位,不能够发挥人才管理的管理制度。现今,我国竞争异常的激烈,这种落后的人才管理模式直接约束了人才的能力,不能给医院带来一定的进展。
1.2管理制度缺乏一定的灵活性
就目前,我国大多数医院在人事部的管理工作上,仍然使用行政化的管理模式,由于行政化管理模式受到历史的影响,在发展的过程中形成了完善的制度以及体系,但世界的发展相对比较迅速,因此管理制度已经没有办法满足医院的需求,从而缺乏一定的灵活性以及时效性,医院不能根据实际情况招收人才,严重限制了医院对人才的利用,阻碍了人才的发展,使得医院不能很好地适应现代社会的进程。
1.3薪酬制度缺乏合理性
员工的薪酬发放也基本属于人力资源管理的范围,在公立医院薪酬的管理制度一般由国家事业单位的薪酬制度所制定,使得员工的薪资受到了限制和影响,而员工在实际工作中所取得的成果对工资没有太大的影响,导致员工工作积极性不高,工作效率也会有一定的下降。这种现象往往在多数医院中都存在,对医院的发展有一定的影响。
1.4医院管理人员欠缺
我国医院人事部管理部门严重缺乏管理人才,原因是医院人事部门工作人员基本上都是从其他部门调过来的,因此他们缺少一定的管理经验,在管理的过程中对各种流程不熟悉以及专业理念了解不全面,往往处于一知半解的状态,在岗位上难以做出优秀的成绩。
2.1改变传统的管理模式
现今我国对管理人才提出了更高的要求,现代人力资源管理理念需要改变传统的管理模式,树立正确的人才管理观念。医院要转换传统观念,充分地认识到人才的重要性以及人才管理对医院发展的重要性。结合医院的实际情况对管理模式进行创新,制定具有针对性的管理模式。其次注重员工的利益以及发展,根据医院的实际需求进行培养管理人才,一方面能够使员工工作异常出色,另一方面也能让医院往更高更好的方面发展。
2.2提高员工的专业水平
人力资源管理理念需要强调对人才的`利用,其次就是对人才进行培养。常言道:笨鸟先飞,这句话是有一定道理的。人才是在各种学习中逐渐培养起来的,因此医院必须注重人才的培养,根据医院的需求展开具有针对性的培训,培训工作要定期进行,其内容包括专业的知识以及实际操作技能,员工培训结束后,对员工进行相关的考核以及评价,考核不过的继续培训,这样有利于员工自身专业水平的提高,其工作也就顺利地达成了目标,从而取得更高的成绩,提高医院的综合能力以及竞争力。
2.3完善岗位招聘制度
医院要注重管理人才的招揽,而招聘人才是对人才管理的首要前提,只有招揽更多的管理人才,才能在管理工作上发挥更重要的作用。若想要招聘到更多的人才就需要不断地完善人才招聘资源。人才招聘必须秉持着公平、公正的基本原则,根据医院的发展状况对人才需求进行招聘,在人才选拔的过程中不能多招以及少招,要坚持宁缺毋滥的原则。
2.4建立合理的激励制度
建立合理的制度能够激发员工的积极性,而考核制度的建立主要是激发员工的热情以及激情,对员工的积极性有着很大的帮助。对此,建立合理的激励手段能够使员工在工作的过程中有一定的压力以及动力,在工作过程中对员工进行绩效考核,同时也要考虑员工不同工作的特点,例如工作的量以及难易程度,根据员工的实际情况将员工的道德水平考虑在内,其考核的结果必须调整员工的工资。医院可根据实际情况创新工资分配制度,将绩效工资管理应用在人事部管理中,实行多劳多得制度,对成绩优秀的员工给予奖励,对成绩差的员工给予惩罚,一方面增加了医院的凝聚力,另一方面提高了医院的整体水平以及竞争力。
人才管理理念对医院人才管理有着重要的作用,医院在发展的过程中要根据医院的需求对人才进行培养和招聘[2-3],充分利用人力资源管理理念,对人事管理制度进行创新以及更新,改善现今制度存在的不足,从而提高医院的整体水平,使人才能力得到充分发挥,不断地提高医院的综合实力,使医院的发展越来越好。
[1]林敬红.在医院人才管理中人力资源管理理念的现实意义[j].经济技术协作信息,20xx,31(3):31.
[2]王丽.医院人力资源管理信息化探析[j].中国外资月刊,20xx,21(14):237.
[3]孙宁.试论人力资源管理理念在医院人事管理中的意义[j].医学信息.20xx,29(42):10.
医院人力资源工作计划篇十二
摘要:多数人认为医院运作中医疗水平的提升是非常重要的。对此,笔者不置可否。但笔者认为医院人力资源的运用同样重要,合理的人力资源配备,可以实现医院医疗水平最大程度的提升。当然,要想实现医院人力资源的有效应用,需要运用基于信息系统的医院人力资源管理新模式,优化人力资源管理,使其作用充分发挥,基于医院实际情况规划、控制人力资源的运用,为提高医院整体水平奠定基础。基于此,本文就基于信息系统的医院人力资源管理新模式进行分析和探讨。
关键词:信息系统;医院;人力资源管理;新管理模式
大量信息被挖掘、被传播,使得信息成为这个时代不可缺少的组成部分,同样也是促进各行各业持续进步与发展的关键因素。基于此,在医疗行业发展的过程中引入信息技术至关重要。将信息技术应用到医院人力资源管理中,创新与优化人力资源管理,使其运用基于信息系统的新模式来获取医院各个方面信息,并利用这些信息来合理规划各项人力资源管理工作,实现人力资源的合理配置与利用,提高医院整体水平[1].所以,基于信息系统的医院人力资源管理新模式的应用是非常有意义的。
参考相关文献及自身工作经验,就当下医院人力资源管理进行总结性分析,确定目前国内医院人力资源管理有待加强。原因在于人力资源管理存在一些问题:
(一)信息系统不完善
基于信息技术应用的日益广泛,一些大型医院已经引入了信息技术,构建了人力资源信息系统,用于辅助人力资源管理,使之作用充分发挥。但实际情况则不然。人力资源信息系统的构建,仅仅发挥浅层作用,如智能化记录医院工作人员、自动化统计各科室工作人员等,并未深层次的开发利用人力资源信息系统。当然,这一情况的存在与人力资源信息系统不完善有很大关系。因为一些医院为了避免医院资料被盗用,要求院内不得联网,如此人力资源信息系统无法多功能应用。
(二)医院工作人员了解不透彻
说到对医院工作人员了解不够透彻,主要表现为:1)人员底数摸不清。因为医院规模较大,分类设置的部门也多,如医护、行政、药剂、会诊、后勤等,这些部门人员实际情况不同,如有实习的.工作人员、进修的工作人员等,使得各个部门人员流动较大,难以准确掌握医院工作人员的数目;2)人事管理理不顺。因为医院员工身份的不同及各个部门分别管理,这使得人事管理难以统一,如此容易造成人事管理理不顺的情况[2].
(三)人力资源管理落实不当
其实,很多医院普遍存在一个现象,即高层人员身兼数职,负责多个部门的管理工作或被多个部门所管理,如此在具体落实人力资源管理的过程中需要考虑高层人员实际情况,如此难以设定统一的标准进行人力资源管理,这容易造成人力资源管理混乱,间接影响人力资源作用发挥。
基于以上对医院人力资源管理现状的分析,确定人力资源管理存在的问题。依次为突破点,探寻基于信息系统的医院人力资源管理新模式是非常必要的。
(一)合理规划设计“四统”
实现人力资源管理信息系统的有效应用,首先要基于“以人为本”管理理念,做好“四统”规划设计。即:
1.统一岗位。出于合理配置人力资源的考虑,系统需要具有根据工作需要合理设置岗位的功能。基于此,在系统规划设计阶段,应当按照工作统一标准,设置五大类岗位,即医师、护理、技师、行政、后勤。
2.统一编制。根据岗位需要,编制岗位人员是非常必要的。而要想实现人员的合理编制,使其在岗位充分发挥作用,则需要在系统规划设计之际,基于岗位工作量及专业性,合理设定岗位职责、岗位人数、上岗要求等相关方面。
3.统一条件。所谓统一条件,就是统一岗位人选条件,即选才、育才、用才、留才的条件。
4.统一薪酬。为了更好的激励工作人员,统一薪酬应以“按劳取酬”的标准来合理设置薪酬标准[3].
(二)“五全”的规划设计
出于提高系统应用性,有效实施人力资源管理的考虑,“五全”的规划设置为:1.全员额管理,即做好医院在编人员及非在编人员管理;2.全要素采集,即统计员工的简历、科研、绩效等方面的信息;3.全过程管控,即从人员招聘到人员离职过程一切工作的监督与管理;4.全部门协同,即基于各个部门工作职责及工作任务,做好各个部门人员分级管理工作;5.全绩效考评,即出于提高工作人员整体水平的考虑,制定合理的绩效考核指标,对工作人员进行全方位考评,以便工作人员能够及时弥补自身不足。
(三)系统功能规划设计
为了使基于信息系统的医院人力资源管理模式能够有效应用,在规划设计系统之际,还要考虑到医院实际情况及人力资源管理需要,合理的设置系统功能。具体为:
1.岗位管理。对于岗位的管理,首先要制定岗位说明书及人力资源管理相关的规章制度,将其在院内透明公开,让所有工作人员了解岗位任职资格及人力资源管理内容及标准。
2.聘调管理。根据医院实际用人需要,科学合理的规划招聘计划、笔试面试、录用情况、人员安排、人员调转等方面,保证人员录用公平公正、合情合理。
3.培训管理。为了提高工作人员整体水平,还要基于员工实际情况,合理的设置培训,如业专业知识培训、业务能力培训等[4].
基于当前国内医院人力资源管理水平有待提高的情况,应当科学、合理的规划基于信息系统的人力资源管理新模式,使基于信息系统的人力资源管理可以规范化、标准化、合理化落实,提高人力资源利用率,为促进医院更好发展奠定基础。
参考文献:
[4]周燕。浅议如何建立基于信息系统的医院人力资源管理新模式[j].中国外资(上半月),20xx(9):215.
医院人力资源工作计划篇十三
目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法,但需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子,并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的内容,如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控,将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核情况进行总结,对需完善的内容将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。
目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。
1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容,我部将收集相关资料编写成小手册、制作成ppt(3月30日前完成),培训结束后进行书面的考核,检查员工掌握情况,并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训,主要是提升员工业务能力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,通过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作,拓宽培训渠道。将与聚成公司合作,办理在线会员学习。根据在线学习视频内容,安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学习,并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。
6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对积极参加培训学习的同事,在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。
各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的过程,在试行的过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改进绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。
地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在1月试行;超市新的绩效考核方案计划在4月试行。
随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。
1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,提供发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。
2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。
3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。
为了配合新的绩效考核模式,拟对原有薪酬结构进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的实施,达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度,将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合自身实际情况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮助。
团队合作意识强,是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中,我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念,部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作,致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中,我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。
1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习,从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识,汇编成册,发给每个员工学习,同时进行视频培训,之后进行考试。对考核优秀的给予奖励,对不合格的要进行补考。
2、5月超市举办一次收银员技能大赛。
3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习,提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容,汇编成册,发给各部门学习,由各部门选派代表参加竞赛,竞赛分判断题、选择题、问答题等,按总分排名,并对前三名给予奖励。
4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺,分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺,二是带动超市人气。
5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。
6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。
7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。
8、11月份举办一次学习心得征文比赛。
人力资源管理工作将是夯实基础的一年,各模块操作流程将相继完善,并按计划去逐步实施,相信在集团公司领导的大力支持与指导下,在同事的积极配合下,经过一年的实践与总结,人力资源管理各项工作将会更加规范化,员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。
医院人力资源工作计划篇十四
在公立医院发展过程中,综合改革对其产生了较大的影响,要想更好地提升医院服务质量,就要在了解综合改革情况的基础上,制定人力资源管理战略制度,使管理模式得以优化,进而提高公立医院的发展效率。
公立医院在最新提出的综合改革制度中,制定了完善的改革目的,并且根据公立医院的需求开展工作,提升公立医院的综合改革效率。
(一)公立医院综合改革的目的公立医院在综合改革的时候,改革目的就是为了达到病人、医疗人员以及政府的满足。首先,在公立医院综合改革之下,病人就医的时候可以得到较大的公益满足,使其就医感受得以改善,这样,就可以达到良好的改革效率。其次,公立医院综合改革之后,医疗人员的劳动受到了充分的尊重,薪资待遇有所提升,在一定程度上,能够体现出医疗人员的价值。同时,医院还能为医疗人员营造较为良好的工作环境,学习的氛围积极向上,就业场所非常安全,对其发展产生较为有利的影响。最后,在政府方面,不仅可以满足人们对医疗的需求,还可以有效解决医疗改革中遇到的难题,通过整体的改革,不断创新医疗机制,进而将民生政策落到实处。
(二)公立医院医疗体制的改革在公立医院综合改革过程中,对整体医疗体制的改革具体表现为以下几点:
1、调整充实公立医院管理委员会在公立医院管理委员会中,除了要将政府主任、卫生计生主任、医院主任、药监主任等作为一把手成员,还要聘请专业素质较高的专家作为顾问,对公立医院进行指导,使其能够得以有效改革。医院综合改革管理部门还会在政府中设定办公室,由政府指导并落实改革工作,这也是人力资源战略性管理最为关键的支持因素。
2.成立医疗集团医疗集团的成立,是由多所公立医院共同完成的,根据医疗改革体系的总体要求,充分整合当地公立医院资源,制定完善的责任机制,进而有效地运行管理体制,使集团的优势得到充分的发挥,使集团内的医疗情况得以监控,进而提升医疗质量,制定完善的医疗费用标准,维持正常的'医疗秩序。同时,在公立医院综合改革之后,成立的医疗集团能够有效地对医疗资源进行优化,医生与护士都能够在集团之内进行合理的流动、合理的就业,共同分享医疗经验,进而提升医疗效率,便于患者就医。
3.医疗费用的增长得到控制在综合改革公立医院之后,其医疗费用的增长可以得到有效控制,进而降低药品费用。据相关部门预计,截止到20xx年末,医疗费用可以控制在26%以内。截止到20xx年,药品费用消耗可以控制在总费用的35%以内。同时,对于药品价格的增长幅度,也可以控制在10%以内,进而降低了就医人员的费用支出,对于其他医疗费用,也要合理地控制,不可以出现过度增长的现象,进而增强公立医院综合改革的成效。
4.理顺医疗服务价格公立医院在综合改革之后,医疗服务价格可以得以理顺,在保证医疗人员技术劳务价格的基础上,对不合理的诊查费用、手术费用、治疗费用等进行控制。根据医疗总体费用的分析,对于有费用下降空间的项目,必须要对其进行调整,合理地控制动态平衡度,进而提升医疗服务价格控制效率。
5.建立分级诊疗制度分级诊疗制度就是公立医院为了符合综合改革的要求,使大病诊疗功能得以完善,根据分级治疗的要求,主要将其分为急性病症治疗、慢性病症治疗等区域,进而提升病症治疗效率。对于县级公立医院,上要与三甲级别的医院建立合作关系,下要与乡镇医院进行分级治疗联合,进而保证公立医院的改革效率。将级别设置成为:首诊服务级别、家庭医生级别、医生多点执业级别、乡镇卫生院级别等。
医院人力资源工作计划篇十五
医院的生存与发展面临着日益激烈的竞争,如何在竞争中始终保持优势,很大程度上取决于医院管理水平的高低,开展医院管理人员培训显得尤为重要,为加强医院管理,促进医院发展,现制定管理人员培训方案。
1.培训对象:院级领导、职能科室正副科长、临床科室正副主任、正副护士长、医技科室正副主任、后勤科室的'班组长、党团总支书记、各支部书记及其他管理人员。
2.规定培训时间、培训方式、培训内容。
3.制定考核与管理办法。以考试为主,出勤考核为辅。考试合格者纳入学分管理,记入个人继续教育学分档案,作为晋升、评先树优、年度考核等的依据。
医院人力资源工作计划篇十六
人力资源和公司的前途密切相关,优秀的人力资源管理制度能够充分发挥将劳动力的作用,推动企业的健康发展,同样,这也适用于医院。医院的人力资源包括行政管理人员、卫生技术人员、各部门的后勤人员等等,卫生技术人员是进行医疗工作的中坚力量。过去医院之间的竞争主要集中在设备、资金等方面,而现代社会,人才至关重要,医院争夺对象不仅是物质资源,更是需要大量的优秀人才。
人力资源管理对医院的发展起着至关重要的作用。
医院人力资源管理的内容包括制定人力资源的计划和方案、对人力资源进行维护并计算出所需的成本、为医院选拔人才,把人员选调到最合适的岗位上,并且对员工定期展开培训,激发员工的工作热情,提高他们的专业素质以及思想道德修养。
然而由于我国政府长期以来对医院人力资源管理的干预和控制,医院人事部的功能存在某些方面的缺失。现阶段我国医院人事部主要负责人员的调动、工作考勤等,进行一系列行政管理性质的服务,并不能提供更深层次的的人力资源服务。由此可见,我国医院人力资源管理存在着诸多难题。
相对于其他独立的经营主体而言,政府对医院的管制比较严格,并干预了医院的正常运营。医院在人员招聘的时候缺乏一定的自主权,医院不能按着自己的.心意挑选合适的人才,而且在医院工作的人也很难离开。僵化的人事管理制度难以调动专业技术人员以及行政管理人员的工作积极性。长期以来的管理模式都是上级下达命令下级必须执行,忽略了管理对象的感受。而且大多数医院仍在沿袭传统的等级工资制度,工作人员的薪酬并没有与其工作绩效挂钩,所以许多工作人员的工作积极性不高,责任感也不强。医院没有对人员的专业和层次进行具体的划分,不论他们的业绩贡献大小,采用一致的薪资考核标准。这种方式难以发挥绩效管理的激励作用。许多医院都没有配备专门的管理人才,现有的管理部门都是从其他专业部门挑选人员组成的,虽然这些管理人员具备优秀的医学专业技术,但是对于人力资源管理方面的真正有了解的却很少。此外,医院还没形成独立的文化特色。要想在激烈的市场竞争中存活下来,医院就必须像企业那样加强文化建设。医院文化建设的内容包括经营原则、行为规范、道德准则、发展目标等等,鼓励医院所有的工作人员积极参与。这不仅能够调动人员的工作热情,还能使他们产生对医院的归属感,通过不断增强自身的责任感,提高专业技术水平和道德素质修养,更好的为社会服务。
目前我国医院在这方面的发展还有所欠缺。以上都是我国医院建设和医疗卫生工作中现阶段存在的问题,这些问题阻碍了整个医学事业的发展,并且使医疗服务跟不上时代发展的需求。
我国医疗事业改革工作还处于起步阶段,相关人士指出公立医院内部机制改革的侧重点要放在人事制度上,建立健全的内部分配激励制度。最大限度的发挥人力资源管理工作的引导功能,从而达到医院的整体目标。医院人力资源管理工作的内容可划分为三个部分:岗位管理功能、绩效管理功能以及薪酬管理功能。此外,医院改革应该鼓励医疗人员充分发挥主观能动性。笔者就如何医院人力资源管理工作问题提出以下几个观点。
(1)随着社会经济的不断发展,市场对经营主体合理分配资源能力的要求越来越高由于改革开放的程度日益加深,一部分优秀的医疗人才为了追求更高的经济收益投入了医药事业,还有一些则选择去薪酬更高的私营医院。此外,大量的外资医院也涌入了中国市场。
外资医院在我国国内利用更加优越的条件招揽了大批的优秀人才。所以我国医改工作应当时刻关注市场的走向,重视人力资源对医院发展的关键作用,积极探索改善我国医院人力资源管理的新途径。
(2)将医院文化作为医院人力资源管理制度的引导建设具有特色的医院文化,用社会主流思想引领人力资源工作的走向。培养医务人员正确的价值观念,使他们养成良好的思维习惯。医院文化的建设有助于提高人力资源管理工作的效率,对医务人员的思维观念、行为意识等进行无形的管理。将其贯穿于人力资源管理制度、措施以及整个管理过程,才能发挥医院文化的最佳效用,并赋予人力资源管理强大的活力。
(3)完善内部激励制度,建立健全的薪资分配体制科学的薪资管理是进行人员激励的有效途径。合理的薪资分配制度能够促进人力资源工作的有序开展。这不仅减少医院的人力成本支出,还能提高员工的工作热情,从而保证医院的经济效益。现代人力资源管理中要创建公正公平的薪酬管理模块,对人员的工作绩效进行科学合理的考核,把它作为薪酬结构设计的基础,令工作人员信服。规范的薪酬制度是医院管理工作的重要组成部分,真正的将按劳分配与公平原则相结合,推动人力资源管理水平的提高。
(4)合理的规划人力资源,加强对员工的系统培训医院的长远发展必须依靠全体员工的共同努力,因此员工的素质和水平是医院存在和发展的关键。医院应该公平的对待每个员工,为他们提供更加广阔的成长空间,使他们在工作中尽情的释放自己潜力,充分发挥自己的才能。这有利于员工在其职业生涯中获得事业成就感。为了适应当今社会发展的需要,人力资源制度应当向多元角度发展,可以采取各种方式对人才进行培养,比如说继续教育、在职培训等等。
在市场经济的推动下,整个社会大环境都发生了翻天覆地的变化。医院之间的竞争也逐渐转移为人才竞争,必须及时采取相应的措施来完善人力资源管理制度,这样才能推动医院的长远发展,提高其竞争优势。
[1]于童.医院人力资源管理探讨[j].现代商贸工业,20xx(20)。
[2]易少华.浅析我国医院人力资源管理现状[j].现代经济信息,20xx(21)。
[3]罗郭映.谈医院人力资源管理的信息化建设[j].企业家天地,20xx(09)。