通过总结经验和感悟，我们可以更好地为自己树立目标，并制定可行的计划来实现这些目标。那么我们该如何提炼心得体会呢？首先，我们需要对所学内容进行全面、系统的整理和总结。其次，我们应该根据自己的实际情况，挖掘自身的优点与不足，找出提升和改进的方向。而后，我们要清晰地表达自己的观点和认识，用简明的语言将自己的心得体会传达给他人。最后，我们还应该不断的完善和提升自己的心得体会，在实践中不断地总结和反思，使之更为深刻和具有指导意义。小编为大家精选的心得体会范文，内容丰富有趣，希望对大家的写作有所启发。

护理人文护理心得体会篇一

首先，人文护理是一种以人为本的理念，强调在护理过程中对待患者的细心关爱和积极理解。在我实践中，我发现人文护理关注的不仅是患者的身体状况，更重要的是他们的情感和心理需求。为了能够更好地了解和满足患者的需求，我经常与他们进行沟通，并尝试使用他们可以理解的语言来表达。我讲述一些轻松的笑话和温馨故事，帮助他们缓解紧张和焦虑的情绪，并让他们感到更快乐和满足。

其次，人文护理要求护士必须非常细心，因为这有助于观察各种不同的情况，从而更好地了解病人的需求和病情。我经常进行小心翼翼的观察，通过观察患者身体的变化和表情来了解他们的状况和需求。我更注重细节，例如将被困的床单的摆放调整更舒适的体位，确保床头的水杯始终装满水，改变睡姿以避免压疮等等。在我的实践过程中，我发现细心的观察和行动是人文护理的核心之一。

第三，人文护理强调文化差异的尊重和理解。在丰富的多文化环境中实践，我发现尊重文化差异和不同的信仰是非常重要的。在与不同文化背景的患者交流时，我永远尝试表达自己的理解和非判断性的态度，并尊重患者的信仰和文化背景。正是这种尊重文化差异的方式，我得到了患者和患者家属的信任和尊重，并且在患者的家庭环境中更好地关心和治疗他们。

第四，人文护理包括了面对决策时的慎重和理性。在我的实践过程中，我发现在做出任何决定之前经过深思熟虑是非常重要的。当患者需要做出重要的护理决策时，我会耐心听取他们的意见和想法，并为他们提供足够的细节来帮助他们做出理性决策。即使患者不能做出决定，我仍然会在他们所授权的限度内采取明智的护理措施。

最后，我认为人文护理的核心是关心和关爱患者，以现实行动实现这一理念。在我的实践中，我始终注重患者的舒适和幸福，为他们提供最好的医疗保健，并采取行动帮助他们在身体和心理上感到安慰和支持。我相信，在任何环境中，对患者关怀的表现和行动是实现人文护理的关键。因此，我将继续努力，心怀关爱，尊重他人，遵循人文护理的核心理念，在我的实践中不断创新和发展。

护理人文护理心得体会篇二

作为护理工作者，我深知护理工作既是一门科学技术，更是一门人文学科。护理人文心得体会是对这一专业的深入领悟与思考，通过多年的工作实践和与患者的交流互动，我所体会到的护理人文价值使我更加珍视这一职业。

第二段：同情与尊重

在与患者长时间相处的过程中，我深切体会到同情和尊重的重要性。每个人都有自己的故事和生活背景，护理工作中，理解和同情他人的经历是建立起与患者真正沟通的基础。在与患者交流时，我们采取尊重的态度，给予他们尊严和权利的保护，不仅仅是对患者的尊重，更是对人性的尊重。

第三段：以患者为中心

一个优秀的护理工作者应该时刻将患者作为工作的核心。这意味着在工作中，我们要始终站在患者的角度去思考和行动。护理工作的目标是为患者提供全方位、个性化的关怀，包括身体和心理的护理。我们应该能够理解患者的需求，尽力满足他们的要求，并能够主动地帮助他们解决问题。只有真正以患者为中心，才能够提高护理效果，增加患者的满意度。

第四段：沟通和团队合作

护理工作离不开沟通和团队合作。与患者的良好沟通能够建立起互信和理解，使得护理工作更加高效和顺利。同时，在团队合作中，相互之间的交流和协作也是必不可少的。只有通过有效的沟通，护理团队才能够紧密配合，做到互相支持和协作，为患者提供更加全面和专业的护理服务。

第五段：心灵关怀与爱心

护理工作中，最让人感动的就是那份来自内心的关怀与爱心。护理工作者在工作中常常面对患者的痛苦和无助，而我们所能做的，就是给予他们温暖和安慰。通过合理的沟通技巧和心理疏导，我们能够以心灵的力量去挽救患者的生命和健康。护理工作者的爱心与关怀不仅仅是对患者的一种态度，更是对人性的一种尊重和关爱。

结尾：

总之，护理人文心得体会是护理工作者对这一职业的高度概括与体会。同情与尊重、以患者为中心、沟通和团队合作、心灵关怀与爱心，这些护理人文的核心价值深深地影响着每一个护理工作者。我们时刻铭记这些价值，将它们融入到我们的工作和生活中，才能更好地成为一名优秀的护理工作者。

护理人文护理心得体会篇三

人文护理是指在护理过程中，注重对患者的关心、尊重、理解和关怀，以人性关怀为核心，传递人文关怀的精神，为患者提供全方位、个性化、温馨周到的服务。作为一名医护人员，在工作中，我深深感受到了人文护理的重要性和意义。在这里，我想分享一些我的人文护理的心得和体会。

第二段：关注人的需求

在护理过程中，我们应该关注患者的需求。患者有时并不会明确表达自己的需求，但护士应该能够通过观察、聆听、询问等方式，了解患者的需求，进而为他们提供个性化的护理服务。有时候，患者并不需要医疗上的帮助，而是需要我们的陪伴和倾听，这也是人文护理的体现。

第三段：尊重患者的选择

在人文护理中，我们需要尊重患者的选择，让他们参与到护理决策中，让他们感受到自己是决策的一部分。患者在疾病面前往往感到无助和失落，他们需要一些被认可和尊重的感觉，这样能帮助他们更好地接受治疗。因此，护理人员需要倾听患者的意见和想法，尊重患者的选择和自主权。

第四段：关注患者的情感

在护理过程中，我们不仅需要关注患者的身体健康，同时也应该关注他们的情感健康。患者在面对疾病时，往往会感到沮丧、焦虑、恐惧等负面情绪，这时候，护理人员应该给予他们安慰，让他们感受到自己并不孤单，有人在关心自己。在这个过程中，我们可以通过倾听、鼓励、帮助患者转移注意力等方式来帮助他们。

第五段：营造温馨的氛围

人文护理在于为患者营造温馨、舒适的护理环境，在小细节中体现人文的关怀。如适当调节室内的温度、清洁卫生、让患者感受到充分的温暖和关心。因此在这个过程中，护理人员不仅需要注重护理技巧，更需要富于爱心、耐心和关怀，从而让患者感受到人文护理的温暖。

结尾：

人文护理的重要性已得到越来越多人的认可和高度评价。通过对个人的感受和实践经验，我深刻认识到在医护工作中应该多注重人文关怀，这一点体现不仅在护理细节上，也需要在照顾患者的态度上，更是需要在心灵上不断的关心和呵护。在今后的工作中，我将继续不断提高护理水平，发挥自己的专业优势，展现出更高水平的人文关怀。

护理人文护理心得体会篇四

第一段：引言（字数：200）

产科人文护理是更注重患者的整体感受和需求的一种护理模式。在我从事这个职业的几年里，我深刻体会到了这种护理模式的重要性和价值。我将通过本文章介绍一些我在产科人文护理中收获的经验和体会，以期能够帮助更多的医护人员加强对患者的关怀和照顾。

第二段：体验患者的感受（字数：200）

作为产科护士，我们要尽可能多地体验产妇的感受。在与患者的交流中，我发现，让产妇觉得被尊重和关心是至关重要的。我会尽量花更多的时间与产妇交流，倾听她们的关注和困扰，为她们提供专业的建议和技术支持。在分娩过程中，我努力保持与产妇的互动，鼓励她们积极参与，增强她们的信心和控制感。通过这样的努力，我常常能感受到产妇们从焦虑到镇定的转变，这让我深感满足和成就。

第三段：与家属的沟通（字数：200）

除了与产妇的沟通外，与家属的沟通也是非常重要的。我发现，多数的家属在产妇分娩过程中都充满了焦虑和困惑。他们对婴儿的健康和产妇的安全都有着极大的关切。因此，我会努力与家属保持沟通，帮助他们理解整个分娩过程，解答他们的疑问和担忧。我还会积极鼓励家属参与产妇的护理工作，使他们能够在这个过程中获得更多的信任感和满足感。这样的沟通和互动不仅能够减轻家属的焦虑，还能增强他们对医护人员的信任和理解。

第四段：人文关怀的实施（字数：200）

产科人文护理体现在对患者的关怀和照顾中。除了提供专业的医疗技术外，我们还要关注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顾产妇的同时，我们要努力为她们创造一个安全、舒适和温馨的环境。我会特别关注产妇的饮食和休息，保证她们的营养和体力的恢复。此外，我还会关注产妇的情感状态，了解她们的情绪波动和需求，并与她们共同面对和克服困难。通过这一系列的关怀措施，我发现产妇的抑郁和焦虑水平明显降低，产妇和家属对我们的护理和关怀都表示了极大的满意。

第五段：提高自身素质（字数：200）

作为产科人文护理的执行者，我深刻认识到我个人素质的重要性。我会努力加强自身专业知识的学习和技术的提升。同时，我也会不断提高自己的责任心和服务意识。在与患者的关怀中，我始终坚持以患者为中心，树立正确的护理观念和职业道德。我会用心倾听患者的意见和建议，并不断改进自己的工作方法和服务质量。通过这样的努力，我相信我能够成为一名更好的产科护士，为更多的患者提供优质的人文护理。

总结（字数：100）

产科人文护理是一种强调患者需求和感受的护理模式。通过体验患者的感受，与家属的沟通，实施人文关怀和提高自身素质等方面的努力，我们可以更好地实施这种护理模式。我深信，只有通过不断地反思和改进，我们才能够为患者提供更加贴心和优质的护理服务。希望通过我的经验和体会，更多的医护人员能够加强对患者的人文关怀，为他们带来更多的舒适和温暖。

护理人文护理心得体会篇五

作为一名护理工作者，我深刻体会到护理工作中人文关怀的重要性。人文观察是护理工作者的一项重要技能，通过观察和倾听病人的言行举止，我们可以更好地了解他们的需求和感受，提供更贴心的护理服务。

首先，人文观察要求我们用心倾听。每个病人都有自己的故事和情绪，我们需要用心聆听他们的倾诉。我记得有一次，我在晚班护理一个老年病人。病人看起来情绪低落，我静静地坐在他床前，倾听他略带沙哑的声音，细心倾听他的牢骚和抱怨。透过他的话语中，我发现他的焦虑和孤独感。于是，我主动与他交流，鼓励他开朗一点。通过倾听，我感受到了病人的需求，并通过适当的言语安抚他的情绪，使他感受到温暖和关怀。

其次，人文观察要求我们观察病人的细微表情和举止。病人常常无法用言语表达自己的需求和痛苦，但他们的面部表情和举止却能传递许多信息。有一次，我在护理一个术后的年轻女性病人时，她看上去非常痛苦，却不敢表达出来。我注意到她紧紧抓住被子，额头上冒出了细密的汗珠，我立即意识到她可能在经历强烈的疼痛。于是，我立即与医生取得联系，加强了病人的镇痛治疗，并为她提供了温暖的护理。

此外，人文观察也要求我们关切病人的家庭和朋友。病人的恢复过程往往需要家人和朋友的支持和关爱。有一次，我在护理一个住院的老年病人时，他的儿子每天都会来陪护。我观察到病人的儿子始终满脸忧虑的表情，我通过和他的交流，了解到他对父亲的病情非常担心。我非常重视病人家属的需求，每天都会与他沟通父亲的病情和治疗计划，给予他鼓励和建议。通过关心病人的家庭和朋友，我们不仅可以提供更好的护理，还能增强病人和家属的信任感。

最后，人文观察要求我们时刻保持温暖和关怀。无论面对急诊还是照料长期病患，我们都应该给予他们关爱和友善。有一次，我在护理一个刚刚受伤的年轻运动员时，他因为疼痛而心情非常低落。我主动与他交流，用轻松的话题和他聊天，试图分散他的注意力和疼痛感。通过与病人的友好互动，我让他感到别人的关心和鼓励，从而使他的心情得到缓解。护理工作者的关心和关怀，是病人康复过程中重要的推动力。

总之，人文观察是护理工作者的一项重要技能，通过倾听、观察和关注病人及其家属的需求，我们可以提供更贴心和个性化的护理服务。无论在医院或社区，我们都应该不断提升自己的人文观察能力，以更好地服务于病患、家庭和社区。只有通过人文关怀的实践，我们才能将护理工作做到更完美和深入。

护理人文护理心得体会篇六

产科人文护理是一项特殊而重要的工作，每天与新生儿和新生活的诞生打交道，我从实际工作中获得了许多宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对产科人文护理的理解和体验，包括了解孕妇需求、改善沟通技巧、提高专业技能、照顾婴儿和家庭以及持续发展的重要性。

首先，了解孕妇的需求是提供人文护理的基础。每位孕妇都有着独特的需求，包括身体、心理和情感上的关注。在工作中，我们需要仔细倾听孕妇的疼痛、担忧和期望，为她们提供个性化的护理服务。此外，了解孕妇的文化背景和生活习惯也是非常重要的，因为这有助于我们更好地理解她们的需求和关注点，从而提供更贴心的照顾。

其次，沟通技巧在人文护理中起到了重要的作用。产科护理师需要与孕妇、家庭和医疗团队建立亲密的关系，并通过有效的沟通建立信任和理解。在与孕妇交流时，我们需要使用简洁明了的语言，避免使用医学术语，以确保她们能够充分理解所说的内容。我们还应该关注非语言沟通，如面部表情、姿态和眼神交流，以获取更多信息并了解她们的情绪状态。

第三，在提供人文护理中，提升专业技能是不可或缺的。产科护理师需要接受系统的培训和持续教育，以保持自己在护理实践中的专业水平。通过不断学习新知识和技能，我们能够更好地应对各种情况。此外，熟练掌握产科护理技术和操作规范也是确保安全和质量护理的重要保证。

第四，关注婴儿和家庭的整体需求是人文护理的核心。在产科护理中，我们不仅要关注孕妇的健康和安全，还要照顾婴儿的需要，并提供支持和教育给新手父母。我们可以通过教授婴儿护理的基本知识，帮助他们更好地照顾自己的孩子，并提供心理支持，鼓励他们建立良好的亲子关系。

最后，持续发展是产科人文护理的关键。在这个不断变化的医疗环境中，只有不断学习和成长，我们才能够适应新的需求和技术。通过参加专业会议、交流经验和参与培训项目，我们能够与同行保持紧密联系，并不断提升自己的专业素养和技能。此外，反思和总结也是持续发展的重要方面，通过审视自己的工作实践，我们能够发现不足之处，并作出改进。

总之，产科人文护理对于孕妇、家庭和婴儿的健康和幸福有着深远的影响。了解孕妇需求、改善沟通技巧、提高专业技能、照顾婴儿和家庭以及持续发展，这些方面都是提供人文护理的关键。作为产科护理师，我们应该持续努力，不断提高自己的护理水平和素养，为每一位孕妇和家庭提供最好的护理服务。

护理人文护理心得体会篇七

人文护理是一门充满温情和关爱的工作，它注重在照顾患者的同时，关注患者的心理状态和情感需求。为了提高人文护理的质量和水平，我参加了一次关于人文护理的培训班，通过学习和实践，我对人文护理有了更深入的理解，也取得了一些心得体会。

首先，该培训班强调了人文护理的重要性。人文护理是一种温情和关爱的护理方式，它呼唤着护士们去尊重和关注每位患者。在培训过程中，我们被要求去理解患者的感受和需求，与他们建立互信和沟通的桥梁。通过这样的交流，我们能够帮助患者感到更被重视和关心，提高他们的治疗效果和生活质量。

其次，培训班给予了我一些实践经验。在培训过程中，我们进行了一些模拟情景的实际操作，例如如何安抚焦虑的患者，如何与病重患者建立良好的沟通等等。通过这些实践，我学会了如何与患者建立一种信任和支持的关系，并运用适当的沟通技巧来帮助他们减轻焦虑和恐惧。这些实践经验对我的人文护理技能的提高起到了很大的促进作用。

此外，培训班还给予了我一些理论知识的学习机会。我们学习了一些关于人文护理的基本理论和原则，例如尊重患者的人格尊严，关注患者的感受和需求，以及如何处理病人与护士之间的关系等等。这些理论知识为我提供了一个更加全面理解人文护理的框架，并指导我在实践中运用这些原则。

再次，通过培训班，我认识到人文护理的重要性不仅仅对患者有益，对护士自身的职业发展也有积极的影响。人文护理可以增强护士对自己工作的满意度，提高工作的成就感。例如，当我们能够与患者建立信任和亲密的关系，并帮助他们渡过困难时，我们会感到非常满足和有成就感，这也进一步激励着我们更好地投入到工作中。因此，我深刻认识到人文护理对护士的职业发展和心理健康至关重要。

最后，我还注意到，在现实生活中，人文护理并不总是容易实施的。由于工作压力大和工作负荷重，护士们往往很难真正投入到人文护理中。然而，通过参加这次培训班，我明白了人文护理不仅仅是一种技能，更是一种态度和价值观。我们需要时刻保持对患者的温情关怀和尊重，尽可能地提供心理支持和帮助，以确保他们得到最好的护理和治疗效果。

综上所述，通过参加这次关于人文护理的培训班，我对人文护理有了更深入的理解。人文护理不仅仅是一种技巧，更是一种关爱和关注。通过学习和实践，我明白了提供人文护理的重要性，积累了一些实践经验和理论知识，同时也意识到人文护理对护士的职业发展和心理健康的积极影响。虽然在现实生活中存在一些困难，但我相信只要我们保持一颗温暖的心，始终以患者为中心，我们一定能够在工作中实施好人文护理。

护理人文护理心得体会篇八

人文关怀，是护理工作中不可或缺的一部分。在日常工作中，护士们不仅要提供专业的医疗护理，更重要的是要关心患者的内心需求，给予他们温暖和安慰。在这个过程中，我深深体会到了人文关怀的力量，也从中汲取了许多宝贵的经验和体会。

第一段：理解患者的需求

护理工作的第一步，就是要深入了解患者的需求。每个人都是独特的，生活背景、价值观、情绪状态都不尽相同。要真正做到人文关怀，就需要在照顾患者的身体健康的同时，更加注重符合他们的内心需求。比如，有些患者可能需要额外的关怀和鼓励，有些患者则可能更需要倾听和陪伴。理解患者的需求，可以让护理工作更加精准和有效。

第二段：倾听与沟通的重要性

在护理中，倾听和沟通是非常重要的技巧。倾听不仅仅是听到患者的声音，更重要的是真正聆听他们的需求和感受。有时候，患者可能只是需要一个可以倾诉的对象，通过倾听他们的诉说，我们可以减轻他们的负担，提供心理上的安慰。同时，良好的沟通也可以有效地传达信息，让患者对治疗和护理过程保持清晰的认识和理解。沟通需要高度的敏感性和耐心，只有真正与患者建立起信任和理解，才能更好地进行护理工作。

第三段：陪伴与关爱的意义

护士的陪伴和关爱，是患者康复过程中非常重要的力量。在病房里，患者们往往感到孤独和无助，这个时候，他们需要一个可以依靠和信任的人。护士们就是这个值得信赖的人。我们可以通过陪伴和关爱，帮助患者度过难关，增强他们的信心和勇气。当患者看到护士们热情关心的笑脸，听到我们温暖的话语，他们会感受到一种无法言明的力量，这种力量能够帮助他们战胜病魔，勇往直前。

第四段：尊重与尊严的坚守

在护理中，尊重是始终不能缺少的准则。每个人都应该被尊重，不论他们的身份、职业、年龄或是病情。尊重意味着我们要在对待患者时，注重他们的意愿和个人空间。尊重意味着我们要首先确保患者的尊严得到维护，不让他们感到尴尬或羞辱。尊重也意味着我们要对待患者的家属和其他与病情有关的人员，与他们进行良好的沟通和合作。只有在尊重的基础上，我们的人文关怀才能得到真正的体现。

第五段：激励与成就感

护理工作虽然辛苦，但是从中获得的成就感是无法言喻的。当患者们的健康状况逐渐好转，他们的心情从焦虑变得开朗、从绝望变得乐观，我们作为护士也会感到非常欣慰和满足。这种成就感，因为我们为他人带来了希望和快乐。当我们从患者和家属那里听到感谢和赞美的声音时，我们的信心也会被进一步加强，更加坚定地走好这条人文关怀的道路。

总结：

人文关怀是护理工作的核心价值之一。通过理解患者的需求、倾听和沟通、陪伴和关爱、尊重和尊严以及获得成就感，我们不仅能够提供优质的医疗护理，更能在患者的心灵深处播种希望。我相信，只要我们始终坚守人文关怀的原则，护理工作就能够更有意义，并且给予我们更多的力量和动力。

护理人文护理心得体会篇九

人文护理是一种注重以人为本、关爱患者的护理理念和方法。近日，我参加了一次人文护理培训，通过学习和实践，对人文护理有了更深刻的认识和理解。我深感人文护理不仅在专业护理中起到重要作用，更是对人与人之间关系的一种价值追求。以下是我对人文护理培训的心得体会。

首先，通过这次培训，我更加明确了人文护理的概念和重要性。人文护理强调关心患者的身心健康，并通过细致入微的关怀、倾听和理解，为患者提供更好的护理服务。在培训课程中，我们学习了人文护理的基本原则和技巧，如病房环境整洁、患者安全与隐私的保护等，这些都为我深入了解人文护理提供了基础。

其次，培训过程中的实践环节让我体会到了人文护理的温暖与力量。我们组织了一次包扎换药的实践活动，看到一位年迈的患者因我们的细心照料而感到宽慰，并表达了对我们的真诚感谢，这种温暖和喜悦让我感到非常满足。这次实践体验使我深刻体会到，人文护理不仅仅是技术的应用，更是一种情感的交流和人际关系的建立。

第三，通过和其他培训参与者的交流，我拓宽了对人文护理的理解。在培训班上，我结识了来自不同护理专业的同行，我们相互交流了各自对人文护理的认识和实践经验。他们的分享让我看到了人文护理的多样性和广泛适用性。我了解到，人文护理不仅仅在医院里发挥作用，也可以在社区、家庭等各个护理场景中开展。

第四，人文护理的实施需要全体医护人员的共同努力。在培训中，我们强调了团队合作的重要性，每个人都要尽自己的努力去落实人文护理。在日常工作中，我会更加注意与同事的沟通合作，共同关心和照顾患者的需求，形成良好的合作氛围。只有医护人员在人文护理理念的引领下，才能真正实现对患者的全面关心和照护。

最后，这次人文护理培训进一步加深了我对护理事业的热爱和使命感。护理是一项全心全意为人民服务的事业，人文护理更是为了提升患者的护理体验和满意度而不懈努力。未来，我将继续坚持人文护理的理念，不断学习和提升自己的护理技能，为患者提供更加优质、温暖的护理服务。

总之，这次人文护理培训是我在职业发展道路上的一次重要经历。通过深入学习和实践，我对人文护理有了更深刻的认识和理解。我将始终秉持人文护理的理念，努力成为一名充满温暖和关怀的护士，为病患带去更多的舒适和友善。

护理人文护理心得体会篇十

随着社会主义市场经济体制的.建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，我院今年开展了“xx”活动。在活动期间，护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。

护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。

1、转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。

2、让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。

3、进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。

4、转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的`满意度不断上升。

5、实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感到病区是个家，这里有温暖、有爱心、有同情、有支持、有理解、从而有治愈的信心。例如，有些患者伴客过多，在病房里高声谈笑喧哗，影响医疗活动正常进行和其他患者休息。护士们改变过去呵责，驱赶的做法，代之以文明劝导劝导多余的伴客自觉离开病房，并在生活，治疗上尽力为患者提供方便。使病人感觉到病区就是自己的家，努力为患者营造一个温馨愉悦安静整洁的治疗环境。

6、加强护士礼仪服务的规范建设，提高护理队伍的整体素质。把人文关怀贯穿到临床护理工作的这个过程中。

我们始终要保持清醒和冷静的头脑，求真务实。落实以病人为中心的服务宗旨，体现现代医学的人文关怀理念，做好临床护理工作，为病人提供全方位的优质服务。让广大患者切实感受到“xx”活动就在自己的身边。

护理人文护理心得体会篇十一

第一段：引言（150字）

护理是一项光荣而崇高的职业，承载着人们对生命的关怀与呵护。护理人文理念的重要性在护理实践中愈加显著。通过自我思考和对护理实践的观察，我深刻体会到了护理人文的意义和价值。下面我将从人文关怀、沟通技巧、文化敏感、职业倦怠和自我成长等方面谈谈我的心得体会。

第二段：人文关怀（250字）

作为一名护士，我们的首要任务是对病人进行人文关怀。在护理过程中，我深刻意识到了人文关怀对患者的积极影响。不仅要注重对患者的身体健康，更要关心他们的心理需求和精神状态。通过仔细倾听患者的抱怨和痛苦，积极回应他们的问题和需求，我能够建立起信任感，使患者在治疗过程中更加积极合作。在与患者的交流中，我意识到每个人都有自己独特的故事和需求，我应该尊重他们的个体差异，提供个性化的照顾。

第三段：沟通技巧与文化敏感（250字）

良好的沟通技巧和文化敏感也是护理人文的重要组成部分。在与患者及其家属的交流中，我发现有效的沟通可以减轻他们的焦虑和不安。与患者建立起信任和共鸣的基础上，我能够更好地了解他们的需求和意愿，提供更全面的护理服务。此外，我还意识到不同文化背景下的患者对待疾病和治疗的态度存在差异。因此，作为护士，我们应该学会尊重和理解不同文化的习俗和信仰，为他们提供符合其文化背景的护理服务。

第四段：职业倦怠（250字）

护理工作的本质决定了护士工作环境压力大、工作内容繁杂。职业倦怠往往是不可避免的。虽然我们不能完全避免职业倦怠，但可以通过注重自我调节和寻找乐趣来缓解压力。我发现与同事之间的支持和交流是缓解职业倦怠的重要途径。他们的倾听和理解让我感受到团队的力量，并给予我战胜困难和挑战的勇气。此外，结合自己的兴趣和爱好，我积极参与一些护理交流和学术活动，通过与同行交流和分享经验，不断提升自己的专业能力和工作满足感。

第五段：自我成长（300字）

在护理工作中，我学到了很多，并且意识到个人成长是护理人文中的一个关键因素。在进行自我反思的过程中，我意识到我需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应不断发展的医疗环境。同时，我还意识到建立健康的生活习惯和保持身体健康对于长期从事护理工作非常重要。身心的健康可以提高我的工作效率，更好地服务患者。此外，我还计划增加自己的职业发展机会，参加一些培训和研讨会，并在工作中追求更高的职业目标。

结尾（100字）

护理人文对于提高护理质量和患者满意度起着重要作用。通过注重人文关怀、提高沟通技巧、培养文化敏感、有效应对职业倦怠和不断追求自我成长，我相信我能够成为一名更好的护士，为患者提供更优质的护理服务。

护理人文护理心得体会篇十二

3.做事做事要踏踏实实，要与科室主任建立精诚合作的关系；

4.和谐要营造一个和谐的氛围。要时刻关心护士的需要和疾苦，虚心听取护士的建议；

5.保持本色戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

1）护士站前移至床边

根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。

2）调整班次，细化工作内容与流程

根据我科临床工作特点和需要，为了让病人得到连续性护理，病区固定护士管床，并遵循连续性原则排班。病区分东、西两组，由组长带两名责任护士固定管理病人；这两名责任护士与夜班护士一个月轮换一次。根据班次的调整，不断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3）护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4）强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5）完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。

7）建立安全给药流程

严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9）减少陪护率

开展优质服务以来，我们在护理部的大力支持下，在病区走廊张贴了等级服务项目，我们也主动向患者及家属讲解了家人陪而不护要求及意义，取得了大部分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。

10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

1、病人满意度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加安静

以前护士是病人拉灯才问病人有什么事，现在完全不同了，护士一直在病人身边工作，能够主动发现病人存在的问题，并积极处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了体现

活动开展以来，看看我们的护士有着什么样的体会和感受。护理组长周秋英说：“护士不但可以全程照顾病人，还可以对病人进行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。

护理人文护理心得体会篇十三

一提起护士，人们就会联想到身穿白色温和服装的女性形象。影视作品中的护士形象也是年轻美丽的。高高的翘起的燕尾帽，雪白的短上衣，雪白的护士鞋，光彩照人，宛如病房里轻盈的燕子。它是如此美丽。人们称护士为“白衣天使”。然而，“天使”的现实并不像称谓那么完美。有多少人理解这背后的困难和艰辛。谁能真正体会到护理工作的痛苦与快乐？基于这个理由，我有一个个人的经验和感受。

我认为护士是神圣和美丽的。当我20岁的时候，我有一个梦想，成为一名护士。当我第一次穿上护士的衣服走进病房时，我看到了在死亡线上挣扎的身影和乞求的眼神。从那时起，我有了一个使命：我明白了护士的价值和“天使”背后的无私奉献。每天，我都带着微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌着，给病人量体温、注射和送药。当我刺穿病人时，我第一眼就感到很高兴。当病人被痰堵住，呼吸道疏通时，我感到很舒服。当病人发高烧时，我耐心地洗了个酒精浴，病人的高烧终于在那一刻消退了，心也舒服了；当看到自我照顾的病人康复时，心情很舒畅。当我看到从陌生到熟悉的面孔，从入院的痛苦到出院的喜悦，我感到一种解脱。我记得有个病人出院时对我说：你的笑容很美，很好看。虽然这只是一个很普通的句子，但它真的打动了我。作为一名普通的护士，我不求感谢、回报、鲜花和掌声。我只希望当我们给予宽容和爱的时候，我们能得到尊重、理解和支持。

我受不了了。我哭……

真正的护士的生活就是这样，苦乐参半。护士是一个普通的职位。自。当你选择护理，你选择奉献。我记得有一首诗是这样写的：既然选择了远方，就注定了要去流浪；我想用我的生命抹去你心中的创伤。

由于工作的需要，我离开了护士这个光荣的岗位，但我一直珍惜这段难忘的时光。人们对护士的工作和职业仍然有一种特殊的感情。在此，祝全体护士姐妹们节日快乐！告诉你，这很难！

护理人文护理心得体会篇十四

医疗质量是医院全部工作所取得的医疗效果的集中体现，它是医院工作质量的核心，是医院的生命，关系到医院的生存和发展，是医院工作永恒的主题。护理质量是医疗质量的重要组成部分，其质量高低取决护士的护理技术和护理人员的职业道德素质;而护理人员素质是护理安全的重要保证，是防范护理风险的关键环节。有效防范护理风险才能保证护理安全，护理质量才能得到提升。现结合护理工作实际就如何提升护理质量、防控护理风险谈谈几点认识和体会：

一、提高护理人员自身的综合素质

护理人员的素质高低是提高护理质量的重要因素。护理人员只有具备扎实的理论基础，过硬的护理操作技术，同时具有高度的职业责任感，才能具有敏锐的观察力、判断力和应急处理的能力，遇到急危重病人才会沉着冷静、有条不紊地为病人提供有效地安全护理[1]。要想提高护理人员的素质，关键是坚持学习、学习、再学习。并且要自觉自愿地去学、而不是被迫去学。医院可以采取以下措施：建立奖励机制如晋级、晋职等以激发护理人员工作学习热情，挖掘个人潜力;进一步完善绩效考核和分配体系建设，发挥良好的激励作用，让绩效正真体现多劳多得，优劳优得，这样才能激发大家工作积极性;为勤奋工作，好学人员提供学台，以激发大家积极向上的进取精神;每年医院组织医德医风、健康教育、护理知识、护理技能竞赛和三基训练、提升服务能力，强化服务意识;开展“创先争优”活动、大力培养和宣传先进典型。此外，在科室组织开展人人都是老师的轮流讲课活动，学完后组织考试，使每个人得到了锻炼，增长了知识;参加医院组织的护理新知识、新业务学习;鼓励支持护理人员参加大学自学及电大、网络学院等学历教育;安排护理人员参加短期培训学习。通过以上竞争机制和激励机制，使护理人员有了希望，希望正是激励人的神妙成分，希望是点燃活力的阳光，没有希望生命将会枯竭，有了希望学习才会由被动变为主动，个人潜力就能得到大力发挥，护理质量就会得到很大提升。

二、加强法律知识学习 培养良好的职业道德素养

护理行为是一种社会行为，它不仅受到道德伦理的约束，同时也必须接受法律的规范，才能实现有效的管理和控制[2]。在临床护理中潜伏着许多法律问题。随着经济社会的快速发展，患者依法维护自身合法权益的意识逐渐增强，医疗纠纷投诉热点随之上升。护理是服务于病人的工作，因此，在工作中应加强法律知识学习，提高法律意识、安全意识、风险意识，注意遵纪守法，时常关注医疗纠纷涉及的法律问题。在保护病人合法权益的前提下，学会使用法律武器自我保护。另外，在护理过程中，一定要恪守职业道德，做到慎独，在独自工作无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，按道德规范行动。因为护理行为常在不知情或病人失去知觉时独自进行，而缺乏外界监督，在道德上必须具有自觉性、一贯性和坚定性，在执行各种护理任务，在进行无菌技术操作，在给病人做各种注射和治疗时，严格按操作规程办。这样既保证了病人利益，同时也起到自我保护作用。

三、强化风险意识，减少护患纠纷。

风险贯穿于人类的一切行为过程之中[3]，针对国际公认“医疗风险无处不在”状况，结合护理行为的各项活动、各个环节，护理人员要善于识别风险，鉴定、评估风险，尤其是医疗活动中紧密相关的风险因素，如各种疾病的严重性、疾病变化的复杂性、医疗检诊和可能引起的并发症、仪器和机器故障、医护服务系统和组织工作问题、人为错误、护患沟通障碍等，尽早进行遇见性判断，减少人为因素，使高风险因素降到最低。[4]护理工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，要把护理工作做好，一旦做不好，就会给病人造成一定的伤害。因此，工作中我们必须加强责任心，树立敬业精神，才能有效防止差错事故的发生，护理质量才能进一步提高。

四、杜绝差错事故发生

1.严格执行各项规章制度，规范护理人员的行为，强化岗位职责。我们医院绝不缺少各项规章管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行，制度制定必须有人监管，不然，再好的制度也是纸上谈兵，制度定下来就要严格执行。

2.规范护理记录文书资料。护理记录是护士针对病人进行的一系列护理活动的真实反映，它不仅是衡量护理质量、提供诊疗的依据，同时也是《医疗事故的处理条例》所规定的重要法律依据。护理记录质量不仅反映护士个人专业水平，同时也反映医院的整体护理水平。因此必须书写规范，掌握客观、真实、准确、及时、完整的记录原则。护理记录单应有专人负责管理，护士长应加强日常监督， 定期抽查，发现问题及时解决，并制定防范措施。

3.严格执行三查八对制度、交接班制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、手卫生消毒制度等，保持良好的工作状态，以饱满的精神，充沛的精力才能胜任繁重的护理工作。工作安排条理有序，避免杂乱无章，对每个病人情况应全面了解，做到心中有数，有备无患，同时还应具有高度的责任心和爱岗敬业精神，才能消除安全隐患，确保护理质量。

4.从医疗事故中不断吸取经验教训。最近两年我院发生了几件医疗事故，特别是丙肝事件，给医院造成了严重经济损失，在社会上也造成了严重的不良影响。每个护理人员都应该吸取教训，不断从一些不良的医疗事故或护理缺陷中总结经验，从中找出一些防范措施，从而杜绝类似的事件发生。加拿大管理学家明茨伯格曾经说：“一件没有预料的事件可能引起故障，一个长久被忽视的问题可能导致一次危机”。要把护理工作做好，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。细节决定成败。有一次一个透析病人透析结束后，因为我们工作的疏忽清洁工不小心将病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋时踩到地上的碎玻璃划破脚掌，通过这件事引起了我们的重视，经过大家讨论，制定相应防范措施，每次透析结束前将病人的鞋摆放整齐，不仅避免同类事件的发生还可避免因低头找鞋而引起头晕导致跌倒损失事件发生。

5.加强护患沟通。护患沟通是护士人际沟通的主要内容，同时，也是建立良好护患关系的基础。在工作中应重视病人的心理护理，健康教育指导，耐心倾听病人对诊疗、护理等意见，对病人反映的问题、提出的建议及时改进。通过护患双方的沟通，我们能根据护理活动中有可能发生的潜在风险，及时与病人或家属交谈，尊重病人的意愿，尽量满足病人的要求，让病人在理解、配合、支持的情况下主动接纳风险，调整心态，承担风险权利，使护患双方关系得到进一步融洽。[5]在护理工作中发生差错或操作失败时，首先向病人真诚的道歉，以消除病人不满，同时以尽快的速度把问题处理好，重视病人的意见，改进工作方法，避免差错或失误再次发生。护理工作中应注意语言的作用，一句话能化解大的矛盾，也能惹来无尽的麻烦。在一次工作中一个透析病人的超滤脱水不准确，一个护士无意中说：“我们设置没有错，超滤率也对，前一轮病人的脱水量都准确，你的为么会没有脱够呢?”，这样一句话造成误会，引起了病人的不满。故我们必须学会交流和处理人际关系的技巧。在工作中病人对我们发火或不满，就证明我们的工作没做好或病人对我们有误解，我们就必须有耐心与忍耐力，真诚、全力的去寻找事情的原因，给病人一个满意的结果，这样才能消除病人的怨愤。

总之，在临床活动中，即使是极为简单或看是微不足道的临床活动，都带有危险性，存在风险.因此我们必须加强自身素质的提高，树立高度的责任心和严谨的工作态度，加强风险防范意识，消除护理缺陷，规范我们的护理行为，找不足、找症结、改缺陷、定措施，做到防微杜渐，不断改进工作，才能确保护理安全，提高护理质量，提高整体医疗水平。

人文护理的心得体会4

护理人文护理心得体会篇十五

3.做事 做事要踏踏实实，要与科室主任建立精诚合作的关系；

4.和谐 要营造一个和谐的氛围。要时刻关心护士的需要和疾苦，虚心听取护士的建议；

5.保持本色 戒骄戒躁，恪守护士本分。在病人最危重的时候要守候在身旁，在最危难的时刻要挺身而出，在最艰苦的时候要坚守岗位。

一、 具体实施

1）护士站前移至床边

根据护理工作“三贴近”举措，即贴近病人、贴近临床、贴近社会，我们不断改革临床护士工作模式，逐步实行护士管床、管病人的大包干责任制，实施“护士床边工作制”，设立“流动护理工作站”。 我们把护士工作站前移到病房，要求护士深入病房，接触病人，从病人入院那一刻开始，让病人不离开我们的视线，让病人随时能看到我们的工作。在护士对所负责的患者时刻提供连续、全程的优质护理服务的同时，也为护士与患者之间创造了更多相互沟通、相互理解的机会。以前接诊新收病人，都是在护士站，因为考虑的是护士站能方便我们的工作，方便我们物品的拿放，但是换来的却是病人长久的等待；现在我们改变新的工作模式，病人一入院就有护士直接带领病人入病房，我们早一点与病人接触，病人可以早一点卧床休息，熟悉环境；病区还制作两部多功能护理车，方便护士床边工作；护理用物可在流动护士站拿取，避免护士反复往返护士站和病房，充分体现了以病人为中心的服务宗旨。

2 ）调整班次，细化工作内容与流程

断细化各项工作内容，将各班不同时间段内具体工作内容、流程分别细化。重新制定各班职责以及岗位责任，明确各岗位工作权限。

3）护士分层级管理，落实护士管床：

病区的两间重病房分别由两个组长各管理一间，另外2名固定上白班的责任护士每人管床8张，其余要轮夜班的护士分别管理2-3张。组长除了要管理危重病人，同时还要对下级护士工作有一个指导和指控的作用，有层级，同时让每个护士手中都有病人。

4）强化服务意识，规范服务礼仪

病区制定了“护理服务十个第一”的要求，其内容涵盖了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：说好第一句话；为病人送上第一壶水；做好第一次入院介绍和指导；回答好病人提出的第一个问题；落实解决好病人的第一顿饭；协助病人做好第一次检查；帮助病人留好第一次标本；第一次输液穿刺成功率100%；为病人讲解第一次如何用药；病人入院管床护士必须到床前与病人沟通等，把个性化高标准的服务渗透到每一个细小的环节之中。要求护士做到三个多一点：“多一点微笑；多一点关爱；多一点理解”，从生活护理到健康宣教，在患者住进医院的那一刻起，我们便始终坚持以需为首，以客为尊，以人为本的专业态度，使病人体会到独到的信任和满足。科室要求护士上班化淡装，精神饱满的面对患者；同时在科内组织了服务礼仪培训，进一步强化了护士服务礼仪。对每位出院的患者，都由护士护送至电梯口。

5）完善专科护理流程

为了使病人在住院其间能够得到规范、专业的护理服务，我们制定了“关节外科住院流程”“关节置换病人临床护理路径”，对各种专科疾病护理指引、专科操作指引又不断完善、补充；给新毕业、转科护士提供明确的工作指引，有效的保证了临床护理质量。

6）强化对患者的康复锻炼及健康教育，帮助患者早日康复

我们制作了“髋、膝关节置换术后康复小册子”、“骨科术后饮食指导”、“髋、膝关节置换后功能锻炼指导”等相关手册。髋关节及膝关节置换的病人术后24小时后就可以下地，在医生、护士的指导下每一位病人每天从训练肌肉的力量开始到可以上下楼，让病人最大限度的运动从病人一入院便开始。健康教育，让手术前的病人在术前打消所有关于手术的疑虑，浏览图册，训练床上大小便，训练术后助行器的使用，术后疼痛的控制，指导训练预防术后并发症的各项功能锻炼等等，以便让病人在术后迅速并进入功能恢复训练的阶段，加快康复的速度。心理护理更是融合在每一项护理操作中。出院病人及时给予出院指导，填写住院期间护理工作满意度调查量表，分发锻炼手册，病人出院进行跟踪随访，给予出院后问题解答。

7）建立安全给药流程

严格落实各项核心制度。特别是双人查对制度、建立安全给药流程，具体包括摆药流程、配药流程、输注流程、告知流程；建立静脉给药意外应急机制（药液外渗透、错输、漏输、发生反应等），并进行全员培训和临床落实，通过流程管理使工作效率得到提高。病区由药疗班负责加药，与组长双人核对，确定加药正确无误后方可送至各组病房，由组长及责任护士双人核对后一起挂补液，然后在进行静脉穿刺。口服药也是由药疗班核对正确无误后，由责任护士与组长一起排发所管床位病人的口服药。同时强化护士主动询问患者的姓名，两人确定正确后再发给病人，半小时后，护士再次巡房，确认病人服药，若不能自行服药的患者，由主管护士亲自送药到口。

9）减少陪护率

分家属的配合，当然也有一些家属一定要全程留下来陪患者，我们也只有允许，通过家属观看我们护士的工作，从而达到放心自动离去的效果。

10）开展电子病历，运用可移动电脑进行床边记录。

二、实施后的效果

1、病人满意度提高

优质护理服务开展以来，病人出院前对护理的满意度明显提高，表扬的护士人次增多。

我科一关节置换病人唐惠珍住院其间将整个住院经历用相机记录下来，出院后给科室送了两本相册，每幅照片都有提词，她以一首诗歌描述了对护士的感激之情：青春闪亮，白衣飞扬，一片爱心洒病房。巧施针药，消痛除病促健康，精心护理，陌生患者如亲人。青春闪亮，白衣飞扬，何须天堂觅天使，天使在身旁。

2、护士工作由被动变主动，病房更加安静

处理。所以病房不再象以前那样嘈杂了，而是非常安静有序，给病人提供了一个良好的休息环境。

3、护士感觉自身价值得到了体现

行个性化服务，及时发现病情、心理的细微变化，反映给医生或及时疏导。除了掌握专业的护理知识，还要学习心理学知识，学习与患者的沟通技巧，根据不同病人的情况采取不同的措施，达到目最好的效果。虽然现在每天下班时觉得特别累，但是每当看到病人及家属对我们充满感激之情，出院时留下满意的笑容和表扬，这一刻是我最大的满足，我们应该继续向我们的目标前进，用心对待”。

彭敏护士写道：“创建优质护理服务活动的开展，造就了新的工作氛围、新的护患关系。我们有了更多的时间与病人交流；我们的服务意识和效率得到了提高。现在病区随处可见一幕幕让人感动的场景：带着天使般笑容的护士在与病人交流，教会他们如何抗战病魔；认真细致的护士在给病人做护理治疗，每一个步骤都是那么全神贯注；忙了一天的护士在给病人洗头擦身，予病人干净和舒适??虽然现在我们做的要比以前多，感觉会比以前累，但是我们得到了更多的感激与认可，我们比以前更加快乐了，也为自己身为一名护士而感到无比自豪。因为我们的工作，给病人传递了真心和温暖，我们找到了自己的人生价值，我们更加坚定了“全心全意为人民服务”的信念。

护理人文护理心得体会篇十六

怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为__医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。__月__日到__日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道:没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

人文护理的心得体会3

护理人文护理心得体会篇十七

在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总结如下：

一、积极开展优质护理服务

为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。

1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、为改善护患关系， 每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。

4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。

二、完善护理继续教育

护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。

2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。

3、坚持加强继续教育培训。

三、坚持规范管理，注重内涵建设

1、坚持医院内涵建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。

2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。

3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。

四、熟练掌握临床药物知识

药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度，为了使护士了解掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。

五、认识不足，不断完善

1、加强细节管理，如科室药品的管理

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。

3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。

4、个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。

6护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于形式等缺陷。

7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。

在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理质量。

人文护理的心得体会2