在写心得体会时，我们可以回顾过去的经历，思考自己的所思所感，从而更好地规划未来的目标。写心得体会时，可以对自己的感悟进行分类和归纳，以便更好地展示个人见解。以下是小编为大家整理的心得体会范文合集，希望能给大家带来一些启发和思考。

总务培训心得体会篇一

总务是一个企业或组织中非常重要的一环，涉及到诸多细节和方面，需要有一支高效的团队来负责。为了提高总务人员的工作效率和专业素养，我所在的公司组织了一次总务培训课程。这次培训让我受益匪浅，让我更加深刻地认识到总务的重要性，同时也让我意识到自己在这个领域中还有很多需要提高和学习的地方。以下是我对这次总务培训的心得体会。

第一段：掌握基础知识

总务工作看似简单，但其中涉及的内容却相当复杂。在这次培训中，我们首先学习了总务工作的基本知识，包括文件管理、办公用品采购、设备维护等等。这些基础知识的学习让我对总务工作有了更全面的认识，也为我后续的学习打下了坚实的基础。此外，老师还给我们讲解了相关的法规和政策，让我明白了总务人员的工作应该遵守的规范和标准。

第二段：注重细节

在总务工作中，细节决定成败。这次培训给我留下最深刻的印象就是老师非常重视细节，每一个环节都说到位、讲透彻。比如在办公用品采购中，我们了解到了不同办公用品的分类和采购原则，学会了根据具体需求来选择合适的产品。此外，还学习了一些细节方面的技巧，比如文件归档的方法和风格统一的重要性等。通过这次培训，我认识到细节决定成败的道理，下次在工作中会更加注重细节。

第三段：提高沟通协调能力

总务工作不仅仅需要个人的专业能力，还需要良好的沟通和协调能力。在这次培训中，我们进行了一系列的小组讨论和模拟对话。在小组讨论中，我们需要充分发表自己的观点，并时刻保持与组员间的沟通和协调。在模拟对话中，我们扮演总务人员与其他部门的员工进行沟通，学会了如何以合适的方式与他人进行有效的沟通和协商。这些练习让我意识到在总务工作中，沟通协调能力的重要性，同时也提高了我在这方面的能力。

第四段：锻炼独立思考能力

在总务工作中，有时需要独立思考并做出决策。这次培训中，老师专门设置了一些案例分析和情景模拟，旨在锻炼我们的独立思考能力。通过分析环境和问题，并结合自身的知识和经验，我们需要提出解决方案并进行辩论和讨论。在这个过程中，我学会了更加深入地思考问题，分析问题的根本原因，并能够提出合理的解决方案。这次培训让我明白，在总务工作中，独立思考能力是至关重要的。

第五段：培养团队合作精神

总务工作离不开团队合作，要想做好总务，需要与其他部门密切合作，互相支持和帮助。在培训中，老师安排了许多小组任务和团队建设活动，促使我们团队成员之间的交流和合作。通过这些活动，我学会了倾听和尊重他人的观点，学会了领导小组并协调团队内部的关系。这次培训让我更加深刻地认识到团队合作的重要性，也让我明白了一个团队的力量是无穷的。

总结起来，这次总务培训给我提供了一个学习和提升自己的机会。通过学习基础知识、注重细节、提高沟通协调能力、锻炼独立思考能力和培养团队合作精神，我对总务的工作有了更深刻的认识。我也相信，在今后的总务工作中，我会更加注重细节，更加注重团队合作，不断提高自己的专业水平，为公司创造更大的价值。

总务培训心得体会篇二

第一段：引言（200字）

总务培训是提高办公室综合管理能力的重要途径。在经历了一个月的总务培训后，我深感受益匪浅。通过培训，我不仅学会了一些实用的管理技巧和方法，也更好地了解了总务工作的重要性。在这篇文章中，我将分享我在总务培训中所获得的心得体会。

第二段：总务流程和重要性（200字）

首先，总务流程是办公室运营中不可或缺的一环。在培训中，我们了解了办公用品的采购流程、物资仓库管理流程以及办公设备维护等重要内容。这些流程的正确执行能够保证办公活动的顺利进行，提高工作效率。总务工作的重要性不可忽视，它直接影响到企业的形象和员工的工作体验。培训中，我们被引导着思考如何更好地满足员工的需求，创造一个舒适、高效的工作环境。

第三段：沟通与协调能力的培养（250字）

其次，总务培训还注重培养我们的沟通与协调能力。在总务工作中，我们需要与不同部门的员工进行交流，了解他们的需求，并及时解决问题。在培训中，我们进行了模拟实战演练，学会了沟通技巧和协调方法。这让我意识到，良好的沟通能力和协调能力对于解决问题和推动工作的顺利进行是至关重要的。通过培训，我更加自信地与他人交流，也更加擅长处理和解决突发问题。

第四段：细致和耐心的培养（250字）

在总务培训中，我们还需要学会细致和耐心。总务工作中有很多琐碎的事务，需要我们仔细地处理，耐心地等待结果。在培训中，我们进行了一系列的模拟操作，如文件整理、物品清点等。这些看似简单的操作，需要我们细致入微，不马虎。通过这些训练，我明白了细致和耐心的重要性，并且在之后的实践中也能够有所体现。

第五段：总结与展望（250字）

通过总务培训，我深刻认识到总务工作的重要性，并且学会了一些实用的管理技巧和方法。培训中，我也不断提升了沟通与协调能力，锻炼了细致和耐心。这些经验将成为我未来工作的宝贵财富。我将继续努力，将这些所学应用于实际工作中，并且不断学习和完善自己的总务管理能力。相信通过持续的努力，我能够在总务工作上取得更加优异的成绩。

总结（100字）

总务管理是办公室综合管理的重要环节，培训中我学到了总务流程和重要性、沟通与协调能力的培养、细致和耐心的重要性。这将对我今后从事总务工作有很大帮助。我将要继续不断学习，提高自己的综合管理能力，努力为公司做出更大的贡献。

总务培训心得体会篇三

医院是一个复杂的组织机构，保障医院日常运转的各项工作都需要高效运作，其中包括总务工作。为了提升医院总务工作的效率和水平，我参加了医院总务培训班。在此过程中，我深受益，积累了许多宝贵的体验和心得。在这篇文章中，我将分享我的总务培训心得，帮助了解和提升医院总务工作的各位专业人士。

第二段：总结总务工作的目标和重要性

在总务培训学习之前，我们首先需要了解总务工作的目标和对医院的重要性。一个高效的总务部门可以确保医院正常的运作，使医疗和教学活动得以顺利进行。因此，总务工作涉及许多不同的领域，如设备采购和使用、物资管理和卫生保洁等。合理的总务规划和执行对于医院的正常运转是至关重要的。

第三段：总务培训的课程内容

总务培训课程包括管理和技术的讲座，以及实践课程。管理方面的课程包括财务管理、团队管理和领导力训练等，技术课程则包括设备维护、防疫措施和垃圾分类等。实践课程包括标准操作程序培训和物资管理方案的制定。总体而言，这些课程能够帮助我们深入理解总务部门的工作、了解周密的计划和具体执行环节。

第四段：总务培训的体会和收获

在课程学习的过程中，我感到受益良多。首先，我深刻领悟到总务部门在医院运营过程中的重要性。其次，我学习了许多管理和技术方面的知识，可以帮助我更好地理解总务部门的工作。最后，我意识到总务部门需要建立完善的工作流程和标准化操作程序，为各项工作提供保障和方向。

第五段：结论

总务部门的工作涉及到医院运营的许多方面，是医院正常运营的基础。总务培训课程为我提供了宝贵的知识和经验，让我更好地理解和支持总务工作。通过培训，我认识到总务部门需要建立标准化的工作流程和操作程序，这将帮助总务部门更加高效地运营。希望本文的经验和建议能为广大医院管理工作者提供参考和支持。

总务培训心得体会篇四

总务部门是公司内部的核心部门之一，负责着协调各个职能部门间的运营和管理工作。为了提高总务人员的工作效率和综合能力，公司于近期组织了一次总务培训，培训内容涵盖了多个方面，包括行政管理、物业管理、设备维护等方面。在参加培训的过程中，我深感受益匪浅，下面将就此体会与大家分享。

第一段：培训的目的和意义

总务培训的目的是为了提高总务人员的综合素质和能力，使其能胜任各项协调运营和管理工作。在现代企业中，各部门之间的合作和协调极为重要，而总务部门往往承担着组织和支持的重要责任。因此，总务培训对于提升整个公司的管理水平和综合竞争力具有重要的意义。

第二段：培训内容的介绍

总务培训的内容非常丰富，包括行政管理、物业管理、设备维护等多个方面。在行政管理方面，我们学习了各种文档和档案管理方法，包括信息的整理、归档和保密等方面的知识和技巧。在物业管理方面，我们学习了物业保洁、维修等基本知识，了解了建筑物使用的规章制度和安全管理的重要性。在设备维护方面，我们了解了设备的维护保养和故障解决的基本流程，掌握了一些紧急情况下的应对方法。

第三段：培训中的互动和讨论

值得一提的是，在培训过程中，我们不仅接受了专业的讲座和培训，还有各个方面的互动和讨论。这些互动和讨论使我们更加深入地了解了总务工作的实践经验和专业技巧。我们分享了各自的工作心得和经验，互相学习和启发。这种互动和讨论活跃了培训氛围，增强了我们对总务工作的兴趣和热情。

第四段：培训的收获和成长

通过这次总务培训，我不仅学到了很多实用的知识和技能，还深感到自身的不足之处。我发现自己在行政管理和沟通协调方面还存在一定的欠缺，因此我制定了一个个人成长计划，包括加强学习和提高个人素质。同时，我也意识到总务工作的重要性和责任感，将更加努力地提升自己的专业能力，为公司的发展贡献力量。

第五段：总结与展望

总务培训不仅提高了我们的专业素质和能力，还培养了我们的团队合作精神和责任意识。在以后的工作中，我们将更加注重细节和效率，积极主动地提供服务和支持。同时，我们也期待未来的培训和学习机会，不断提升自己，成为公司内部的优秀员工和管理者。

总的来说，这次总务培训让我受益匪浅，增强了我对总务工作的理解和认识，也激励着我在以后的工作中更加努力和积极。我相信，通过持续的学习和提升，我们总务部门的工作将更加高效和专业，为公司的发展做出更大的贡献。

总务培训心得体会篇五

10月16日是青山湖区总务主任培训班开班典礼，教体局局长胡小明首次在培训班上授课，我深感荣幸参加了此次培训，使我受益匪浅。

作为老师首先要有“德”，做到一个具有德才兼备的老师。“德”在古代称“忠”、“孝”，尊长爱幼。说白就是不能自私，中饱私囊要不得。该得的就要，不该得的不能要。人在德的方面既要爱自己又要爱别人，连自己都不爱，怎么会爱别人。总务就是管家，不能什么都要抓进自己的口袋。有德才会有爱。

第二，“责”。大家都喜欢钱，但选择了当老师就不能选择发财。教师的岗位就是献爱心的岗位，所以，校长和总务就要比普通教师更有爱心。该是自己的事情自己做，除了自己的事，其他也要多关心。要尽到责，为学校服务。

第三，“宜”。做好事，团结同事，要有德、有责、有爱心，就是“宜”。聪明人是解决问题，愚蠢人是制造问题。要做到因地制宜，因材施教，能根据环境来决定该怎么做。

第四，“严”。想要做好事，做大事必须严，所谓严师出高徒。千万不能把公家的东西转为私人的东西，千万不能吃啊、留啊、顾……要全心全意为人民服务。

通过此次学习培训，我清楚地体会到胡局长这四点的重要性，我会站在全局的立场考虑问题，无私奉献为民办好事。现在，我对总务职务有了全新的认识，希望能对今后的教学工作中多了许多的方法和策略。

总务培训心得体会篇六

近期，我参加了医院总务培训课程，受益匪浅。通过学习，我深感医院总务工作之重要，同时也对自身的不足有了更清晰的认识。在此，分享我在培训中的心得体会。

首先，了解医院有机构和管理体系架构。通过本次培训，我了解到医院是一个高效有序的组织机构，而医院的管理是需要架构支持的。在实际工作中，我们应该清晰了解医院各部门之间的关系，正确理解医院的决策层和执行层级别。这将有助于我们更好的协调各方工作，提高工作效率。

其次，学习医院基本功课。培训中，我们还了解了许多基本的专业技能和思维方式。比如，管理技能，包括通过项目管理和创新思维来提高效率；运营技能，如基本的IT技能和与供应商的有效合作；财务知识，如如何分析和控制费用，以及员工安全知识等。这些都是我们在日常工作中的基本技能，我们在做好基础工作的同时，可以更好地协调配合其他工作。同时，我们还学习了沟通技巧和管理能力，能更好地协调数据与人员的安排，为医疗工作提供基础支撑。

再次，发现自身的不足。一个好的团队需要的是良好的协作和相互扶持，而如何确立自身的位置显然需要更好地把握团队间的关系。我们要学会倾听，学会理解和关心他人，为了共同的目标而不断努力着。在这个过程中，我们还应承担更多的责任，热情主动地学习和成长，提升个人素质。

此外，在处理繁琐工作中专业技能的结合也很重要。在医疗机构中，处理各种手续和繁琐工作也是应该重视的部分，我们可以通过学习和专业的工作技能来减轻不必要的烦恼。特别是在医疗机构中，瑕疵情况有可能会对患者造成更大的伤害，因而，繁琐的工作中，专业技能的结合更为重要，而卓越的业务能够带来更为优良的病患体验。

最后，摒弃教条性和保持开放的思路。对于每一个人而言，每个企业和其他机构中都存在着一定的教条性。然而，在医疗机构中工作需要倾听更多的信息和建议。即使在繁忙和忙碌的情况下，我们也应该保持开放，理性地对待所面陈的各种问题，推进并与他人协作实现目标。

总之，医院总务培训让我在职业生涯的道路上更有方向和途径，并让我时刻以更全面的视角看待工作。我深信，在未来的工作中，我们将会在不断地实践中提高自身专业能力和素养水平，为医疗机构的有序发展与患者的安全服务做出更大的贡献。

总务培训心得体会篇七

近期，我有幸参加了公司组织的一次外出总务培训，这是我第一次参与如此规模的培训活动，收获颇多。通过这次培训，不仅深化了对总务工作的理解，也提升了个人的工作技能和综合素养。以下将就这次培训的安排、内容、体会以及对今后工作的影响做一些总结。

首先，培训的整体安排很合理，每个环节都充分利用了培训人员的时间和精力。在培训开始之前，组织者发送了详细的培训日程表，让我们提前对培训有所准备。培训从理论到实践，先给我们讲解了总务工作的重要性和基本常识，接着组织了一次模拟实操，最后进行了总结性的讲解和互动交流。通过这种有序的安排，使我们完整地掌握了总务工作的各个环节，也让我们在实践中更好地理解和掌握了相关知识。

其次，培训内容丰富多样，贴近实际工作。培训的内容涵盖了总务的各个方面，如采购、物流、文档管理、设备维护等。每个环节都有相应的教学认知和实践操作，使我们能够全面了解和掌握不同环节的工作要求。特别是有几位资深总务人员进行了专业的演示，讲解了实际操作过程中需要注意的事项和技巧，让我们受益匪浅。在实操环节中，我们分组进行小组竞赛，通过模拟实际工作场景，加深了对总务工作的理解和记忆。培训内容丰富多样，既有理论知识的传递，又有实际操作的演示，不仅提高了学习的兴趣，也使我们更好地掌握了相关技能。

进入第三段

此外，通过培训，我们还学到了许多在平时工作中容易忽视的细节。总务工作往往被认为是琐碎繁杂的工作，但在培训中我逐渐明白，只有每个细节都做好，才能确保整个工作的顺利进行。比如，在文档管理的环节，我们学习到了合理分类和归档的重要性，以及如何使用办公软件提高工作效率。在采购环节，我们学习到了合理选择供应商和谈判技巧，以及如何保证采购过程的合规性。这些看似平凡的细节，在工作中却起着重要的作用。通过这次培训，我意识到，只有将这些细节融入到工作中，才能提高工作的效率和质量。

最后，这次培训对今后我的工作将产生积极的影响。通过培训，我不仅增进了对总务工作的理解，还提高了自身的工作技能和综合素养。在今后的工作中，我将更加注重细节，将培训中学到的知识运用到实际工作中。同时，我也会加强学习，不断提高自身的综合能力，以更好地适应日新月异的工作环境。

总而言之，这次外出总务培训是一次难得的学习机会，通过培训，我不仅全面了解了总务工作的各个环节，还掌握了相关的工作技能。培训的安排合理，内容丰富多样，使我们既充分了解了总务工作的重要性和技巧，又能在实践中深化理解。此次培训对今后我工作的改进和提高有着积极的影响，我将把所学知识运用到实际工作中，不断提升自身素质，为公司的发展做出更大的贡献。

总务培训心得体会篇八

总务管理是一个不可小视的职能部门，任何一家企业都需要有一支强大的总务队伍，才能保证企业的平稳运行。作为一名在职总务人员，我参加了公司所组织的总务培训班，通过此次培训，我深深体会到了总务管理的重要性和实践技能的必要性。

段落二：总览培训内容

总务培训班内容涉及诸多方面，其中重中之重就是全面了解总务管理的职责、工作内容和实际操作的技能。课程设置包括：企业行政管理、安全生产管理、物资管理、档案管理、固定资产管理、设备管理、内部控制管理、金融管理、办公设施管理等方面，全面深入地掌握公司各管理制度和规范，学习各种实际操作技能，特别是一些实用的管理工具和软件的介绍和使用方法等等。

段落三：实践技能与理论知识

总的来说，本次总务培训班的实践技能教学非常到位，老师讲课时，结合实际操作经验向我们讲解和演示一些具体实践操作，例如：如何制定针对办公室安全问题的管理标准和制度、如何做好设备维护工作、如何对物资采购进行全面控制等等。这些实践操作使我们更好地理解理论知识的重要性，并使我们逐步掌握和运用各种技能。

段落四：深化团队协作意识

在本次总务培训班中，我们不仅从老师那里学到了知识和技能，还体会到了团队协作的实际意义。我们结对互助、分组共同完成课程，通过小组竞赛激励创新，并且老师还要求我们参加社会服务活动，为公益事业做出自己的贡献。这样的做法不仅强化了团队协作的意识，在实际工作中也方便相互协作和互通信息。

段落五：总结体会

总体来说，我受益匪浅，成长了相当一部分。不仅明确了自己的职责和工作方向，而且拥有了更加丰富的实践经验和管理技能。我在总务培训时重新认识了自己，找到了自己在公司的位置，在今后的工作中，我会用所学知识和技能从事相关职能工作，并继续努力学习，提高自己的业务水平，为企业的发展战略贡献自己全部的力量。

总务培训心得体会篇九

最近，我参加了一次外出总务培训，这是我第一次参加这样的培训活动。此次培训历时两天，内容涵盖了总务工作的各个方面，同时也为我提供了一个机会去了解公司的其他同事。通过这次培训，我不仅开阔了眼界，还收获了很多宝贵的经验和知识。

段二：培训内容和收获

这次培训的内容非常丰富，不仅包括了办公软件的使用技巧，还有总务管理的基本知识和技能。我学到了很多平时没有接触到的东西，比如如何高效地处理文件、如何合理安排办公区域、如何与供应商合作等等。这些知识不仅对提高我的工作效率有帮助，也增加了我对总务工作的理解和兴趣。

段三：团队合作的重要性

在培训中，我认识到团队合作的重要性。我们被分成了几个小组，每个小组都需要负责一个实践项目。通过合作，我更好地了解了其他同事的优势和特长，也学会了倾听和尊重他人的意见。我们共同解决问题、提出改进建议，这些种种都让我意识到团队的力量是巨大的，只有团结一致、相互支持，我们才能取得更好的成绩。

段四：培训的启示和反思

这次培训不仅仅给了我知识和技能，还带给了我一些启示和反思。我意识到，平时工作中容易忽略的细节和注意事项，往往对工作的影响很大。比如文档的格式规范、会议的礼仪等等。同时，我还发现自己在某些方面还需要进一步提高，比如时间管理和沟通技巧。这些反思使我对自己的工作有了更深刻的认识，并且激发了我对自我提升的动力。

段五：总结和展望

通过这次培训，我收获了很多实实在在的东西。我不仅学到了知识和技能，也增长了个人见识，拓宽了自己的视野。同时，我也更加明白了学习的重要性和不断进取的必要性。未来，我会继续努力学习和提升自己，在总务工作的道路上不断积累经验，为公司的发展贡献自己的力量。

总的来说，这次外出总务培训对我来说是一次宝贵的经历。通过学习和实践，我不仅获得了专业知识和技能，也明白了团队合作的重要性和自我进取的必要性。我相信，在未来的工作中，我将能够更好地应对各种挑战，并为公司的发展做出更大的贡献。

总务培训心得体会篇十

医院总务是医院管理的一个重要环节，它包括医疗废物处理、卫生防疫、环境卫生、设备管理、保卫安全等多个方面。为了提升医院总务管理水平，不断提高医院服务质量和安全保障水平，很多医院都开展了总务培训活动。在这次总务培训中，我受益匪浅。在掌握了更多的管理知识、提高了自身管理能力的同时，也深刻领会了总务管理的重要性。

第二段：总务管理的重要性及其作用

总务管理是医院管理的一项重要工作，它直接关乎着医院的形象、服务质量和安全保障。优秀的总务管理可以带来以下好处：提高医院外部形象和内部环境质量；维护医院的卫生安全、减少医疗风险；保障医疗设备的正常运转，防止设备损坏和事故发生；提升员工的管理素质和总务服务水平等等。了解和认识到这些，也更好地了解了自己在工作中的角色，更有信心在总务管理方面发挥自己的作用。

第三段：总务管理工作中需要注意的问题

总务管理工作中，我们需要注意以下几点问题：首先是医废管理。医院的医疗垃圾需要专业的处理方式，卫生间、手术室等场所的清洁工作也需要注意类似的找到专门的处理方式。另外，设备管理也是一个重要的工作内容，我们需要严格遵循设备的使用规则，注重设备的养护和维修。此外，服务质量的提升也应该成为总务管理工作的重要目标，对于每项管理工作都要有严格的标准和规范，确保服务质量始终稳定在高水平，满足患者需求。

第四段：在总务管理培训中的收获

在参加总务管理培训活动中，我对这些问题有了更深刻的理解，并且掌握了更多实用的工作方法和技巧。通过与同事的学习和交流讨论，了解到了其他医院管理经验，感受到了总务管理工作的重要性和挑战性。同时，我也在培训中学习了一些领导力和沟通技巧，让自己的管理能力更上一层楼。

第五段：总结思考，对未来的工作寄语

总务管理虽然经常被认为是医院管理中比较低层次的工作，但它的重要性却不容忽视。在总务管理工作中，我们需要保持持续的学习和交流，不断提高自己的管理能力和服务质量。在未来的工作中，我们应该继续注重加强自身素质的提升，提高专业知识和技能的水平，不断实践总务管理工作最好的方法，走好总务管理这一条道路，为医院卫生管理事业作出自己的贡献。

总务培训心得体会篇十一

带着一份对学习的渴望，对总务管理工作的探寻，我很荣幸地参加了教育局总务主任培训班学习。本次的培训学习对我来说是一个难得的机遇。教育局为我们搭建了一个高层次的学习平台。借助这个平台，我们能与一些优秀的后勤管理专家零距离接触，学到了很多东西。本次培训我认真听取了几位专家的讲座，使我在思想上、管理观念上都有了提升。现将自己的一些心得体会写出来与大家分享。

人们通常认为，校园内教学工作是中心，是一线，总务是后勤，服从于服务于教学。其实，总务后勤与教育教学都是学校工作的重要组成部分，如车之两轮，鸟之两翼，相辅相成，协同作用。教学质量的提高要靠总务后倾的支撑。如果说教学工作的主战场是课堂，那总务工作的主阵地是整个校园。总务部门在教育培养学生方面有独特的视角，有其他部门难以企及的优势。让总务人员参与育人，恰能与现时重理论、轻实践，重智轻德的教育形成互补，提高教育效能。

首先是观念创新。观念是对事物的认识和态度，观念指导办学，指导后勤管理，先进的观念能推进先进的后勤管理。在后勤工作的指导思想中要树立以师生为本，和谐校园的观念；要树立法制观念、制度观念、民主观念；要树立细节服务、精细服务、主动服务的观念等。

其次是管理模式创新。运用人文管理模式，注意目标引领，促进主动工作，自主管理，团结协作，争创一流。

再次是管理方法创新。从传统的岗位责任制变为承诺制。还可以运用信息网络进行总务管理，提高工作效率。

学校后勤管理应在精细上做文章，在细节上下功夫。做到把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的是做好就是不平凡。

1、要注重细节育人。学校是培养青少年成为德智体美劳全面发展的社会主义事业接班人的`主要场所，所以必须把育人放在学校工作的'首位，后勤工作始终贯穿着环境育人、服务育人、管理育人。在后勤服务中应渗透教学生如何做人，如何生活。后勤育人的形式不是在课堂，是在服务中，通过细节服务，潜移默化地感化学生，教育学生，达到育人的效果。

2、注重细节有助校园和谐。国务院号召我们建设和谐社会，学校是社会的组成部分，在后勤工作中要以人为本，以师生为本，以学校发展为本。后勤人员要用自己的爱心把温暖奉献全校师生，促进学校教学教育质量不断提高，学生综合素质不断增强。

3、注重细节有利增强办学效益。学校后勤服务经历的大多是小事，服务小事每天都在发生。后勤人员不要小看做小事，大事小事，只是相对于它们的结果所造成的影响而言的，只要有益于学校，有益于师生，我们都应重视，从小事做起，做好细节，用这种精神增强办学效益，铸造完美服务。

4、发现细节、抓住细节、做好细节。后勤管理服务是拨动师生心弦的服务，我们要以高度的责任心，时时处处留心，留神，发现细节，发现管理服务的创新点。只要有利于师生，有利于学校的细事小事，立刻抓住。重视小事，抓住细节，把细节做透做亮。

在学校全方位实施素质教育的今天，后勤作为学校工作的重要组成部分，有着特殊服务地位。后勤人员是服务者，也是教育者。学校后勤工作的性质决定了必须为教育教学工作服务，必须为教育教学第一线的师生提供优良的教学条件，添置必备的生活设施等。这些是总务工作的根本出发点和归宿。一切为了师生，为了师生的一切，为了一切师生。做好服务保障工作是我们总务工作的中心。后勤工作人员要树立全心全意为师生服务的思想，想方设法为师生提供热情周到满意的服务。

培训结束了，这次培训为我的工作指明了方向，在今后的工作中我会以钱昌炎教授后勤管理工作体会中总结出的做好后勤工作要有十一心鞭策自己，时刻对照自己的行动，努力做到学校满意、师生满意。对本职工作要热心、对师生要有耐心、对学校要衷心、为师生服务要诚心、办事处理问题要有责任心、化解矛盾要细心、排忧解难有决心、对后勤职工要关心、遇到烦心的事要有雄心、名利面前要有谦让心、做人常怀坦荡心。

总务培训心得体会篇十二

近日，我有幸参加公司组织的一次外出总务培训，这是我第一次接触到这一领域的知识和技能，收获颇丰。通过这次培训，我深刻认识到总务工作的重要性和复杂性，也对如何更好地完成总务工作有了更深刻的理解。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，通过这次培训，我明白了总务工作对于一个企业的重要性。总务工作是一个公司的支撑部门，它涉及到各个方面，如采购、物流、设施管理等。一个高效的总务部门可以为公司提供卓越的服务，提高工作效率。我们通过培训学到了如何合理安排日常总务工作，比如如何制定采购计划和物资流转方案。这些知识对于公司的正常运转至关重要。

其次，我认识到总务工作是一个需要高度细致和有耐心的工作。我们在培训中学习了如何对各项工作进行细致的计划和管理。比如，在物流管理方面，我们学习了如何进行库存管理和调配，以满足公司各部门的需求。这要求我们对公司的各项物资进行准确的统计和分析，确保每一个环节都能够得到妥善处理。由于总务工作事务繁杂，耗时耗力，需要我们具有耐心和细致的精神。

在培训过程中，我还对总务工作中的沟通技巧有了更深入的理解。一个优秀的总务人员应该具备良好的沟通能力和团队协作精神。在与其他部门的合作中，我们学习到了如何与他人协调工作，如何有效地传递信息。我们还学习到了如何处理各种人际关系，如何处理潜在的冲突。培训中的案例分析和角色扮演使我明白了沟通的重要性和技巧。

另外，通过这次培训，我对总务工作的管理和创新有了新的认识。我们学习了如何在总务工作中运用流程改进的方法，以降低成本提高效率。一些常见的管理工具，如PDCA循环、5W1H法则等，也被广泛介绍和运用。这些工具和方法的灵活运用可以使总务工作更加科学化和规范化。

最后，我还学到了如何在总务工作中注重细节。在培训中，我们学习了如何进行效益分析和绩效评估。细节决定成败，在总务工作中尤为重要。通过这次培训，我明白要想在总务工作中出类拔萃，关注细节是必不可少的。

通过这次外出总务培训，我收获了许多宝贵的经验和知识。我体会到了总务工作的重要性和复杂性，也学会了如何更好地进行总务工作。我将把这些学到的知识和技能运用到实际工作中，并不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过努力和学习，我一定能够成为一名优秀的总务人员。

总务培训心得体会篇十三

培训是提升职业技能和知识水平的重要途径，通过参加培训，我们可以不断学习和成长，为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日，我参加了一个为期两天的培训课程，收获颇丰。下面我将结合自身经历，谈谈我对于培训的理解和心得体会。

首先，培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中，我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态，还可以激发我们学习的热情和动力。此外，培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域，提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享，我对自己所在行业的理解更加透彻，学到了很多实用的方法和技巧，这对我的工作起到了极大的帮助。

其次，培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节，这让我有机会与同行们进行深入交流，分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论，我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式，还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外，与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈，建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中，我可以通过与他们的联系和交流，共同提高工作效率和质量，在竞争激烈的职场中立于不败之地。

再次，培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中，我们经常需要参加集体活动和小组讨论，这要求我们必须与人有效沟通，并能够与团队协作。通过参与这些集体活动，我学会了更好地倾听他人的意见和看法，充分发挥团队的智慧和力量。同时，我也更加清楚地认识到，只有与团队紧密合作，分享资源和经验，才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧，将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。

最后，培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程，它可以使我们更好地了解自己，挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中，我通过参与各种实际操作和案例分析，不断挑战自己的极限，提高自己的专业知识和技能。同时，培训也是一个反思和总结的过程，通过反思自己的学习和经验，我们可以更好地认识到自己的不足之处，进而有针对性地进行自我提升和完善。

总之，通过这次培训，我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平，还能够开阔视野，提高个人的沟通和团队合作能力，激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士，我们应该始终保持学习的状态，不断通过参加培训来提升自己，为职业生涯的成功打下坚实的基础。

总务培训心得体会篇十四

培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.

进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:

1. 把握好培训质量

2. 因材施教,最大限度挖掘潜力

每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.

3. 不断学习,提高自身的竞争力

以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.

培训师培训心得体会篇4

总务培训心得体会篇十五

20xx年x月x日，是一个难忘的日子，因为这一天，我们荣幸来到了重庆三立高等职业培训学校学习，也就是从这一天开始，彻底改变了我的人生。就实话，一开始安排来“三立”培训时，我并没有报什么希望，因为很多培训都是走过场，并没有多大的实际意义，想到此次重庆之行不过是一次观光旅行吧了！可没想到，通过为期七天的培训，让我彻底改变了这种看法，因为我在这里真正体会到了做人的道理，如果要用一个词来总结的话，那就是“受益匪浅”。真正是“不虚此行、满载而归”。

首先，“三立”培训让我感受到了家庭般的温暖

刚跨进“三立”大门，犹如进入一个温馨的家庭，优美的环境让人完全忘记了旅途奔波的劳累。这里的每一位教师都很热情，那一声声“老师们，辛苦了”的问候，像一股股暖流流进了每一个人的心，要不是看到那一排排的励志标语，真不敢相信我们已进入了三立。

我们的班主任是一位年轻而美丽的女教师，她娇弱的身躯、修长的黑发加上那一身朴素得体的打扮，充分显示了一个教育工作者优秀素质，那一张俊俏而瘦弱的脸上镶嵌着一双迷人的大眼睛。然而，最令人难忘的是却是她那时刻的微笑。每天上课前，她都要微笑着向大家问好，一遍遍“老师们，大家好吗？”的问候，让每个人感受到了亲人般的温暖。每天就餐时，学校的袁婷婷校长亲切地询问着每一顿饭菜的情况。因此离校时，大家都恋恋不舍，因为大家对这里的老师们已经有了感情，对“三立”已经有了感情。

通过“三立”的培训，使我深刻地懂得了做人的道理，其实，我们做人何尝不是这样，作为一名老师，我们不但要善待身边的每一个人，更要善待每一名学生，微笑面对工作，微笑面对每一个学生，对他们我们不离不弃，这样我们才配拥有“教师”这一称号，只有我们真心诚意付出了，才能得到更多的尊重。

其次，“三立”培训让我感受到了“鹰雁”一样的团队精神！

七天的训练中，教师们通过一个个游戏活动，让我们参悟其中的道理，很多游戏是要通过团队的共同努力才能完成，通过七天的训练，我们彼此之间从不认识到认识，从不亲切到亲如兄弟姐妹，是什么让我们在如此之短的时间里建立了如此深厚的友谊呢？是“三立”，“三立”创造了奇迹。

一切是从素能训练的那一天开始的，一个简单的小游戏，让我们铭记了你、我、他的名字，一次小小的配合，让我们变得心有灵犀，默契十足，我们相互对视，相互微笑，相互鼓励，我们开始意识到我们这个团队存在的价值和意义，心中总是不断鼓励自己：我们要做最棒的。

当然，在之前的一些晨训活动中，大家的意见过多，总是不听安排、抱怨、不服从，通过一次次的失败和一次次的努力之后，大家都在默默的反思，是什么原因呢？我们都明白了其实我们可以做得更好。那么我们就要团结，集思广益，群策群力，服从领导分工，我们都明白，大家同心，其力断金；于是我们说得少了，做得多了，也愿意接受别人的意见了，记得在一个叫卓越圈的游戏中，由于大家的齐心协力，开头两轮我们都取得了成功，，可是在第三轮时，由于一位学员出现了一点失误，而导致的失败，游戏规则是失败一方班长将被罚做80个俯卧撑，可怜我们的班长刚做了一半就再也坚持不下来了，豆大的汗珠从额上滚落下来，后来在两位队员的帮助下做完了80个俯卧撑，大家看到此情此景，都感动得流出了眼泪，那一刻，我们才深刻体会到了团队精神的重要性，让我们的灵魂再一次得到了洗礼。

是啊，工作中团队的团结精神太重要了，有些人在工作中总是不服从领导安排，拈轻怕重，自私自利，总喜欢单兵作战，不愿意去帮助同事，结果一个学校就成了一盘散沙。如果我们学校的那一支团队能同心同德，拥有“鹰”一样的精神和“雁”一样的团队，那么我们的教育是不是会更有希望。所以，我们不得不说，是“三立”给了我们方向标，是“三立”带领我们走出了迷茫。

另外，“三立”培训让我们重新树立了教师形象在三立，不仅进行了一些感悟性的训练，李大圣、秦启文等专家教授还给我们作精彩的讲座，从他们的讲座中，我们深深地感悟到了做人的道理，使我们重新树立起了教师的形象。在当今职场竞争异常激烈的浪潮中，我们教师的职业也将面临严峻的考验，处于职场中也处处危机，时刻面临着淘汰的危险，因为社会上的新人、能人正在不断涌现。

那么，在工作中如何才能立于不败之地呢？这就要求我们重新树立教师的形象，搞好与领导、与学生、与同事之间的关系，追求人见人爱的职业崇高境界。我们知道，工作中，学生往往因为喜欢一个老师而喜欢一门课程，也会因为讨厌一个老师而讨厌一门课程，一人职工也会因为喜欢一个领导而喜欢一个单位，同样也会因为讨厌一个上司而讨厌一种职业，教师的形象魅力是学生好学、乐学的起点，从而可以看出一个人的形象是多么的重要，这不仅关系着教育、教学的效果，还关系到教师的主观幸福感，更关系到学生的前途和命运，因此，重新树立我们教师的形象是多么的重要。

总之，“三立”让我们懂得了太多太多。不仅让我们懂得了感恩，不只是感恩身边的人，还要懂得感恩那些让我们灵魂得到洗礼的人；而且让我们知道了，作为一名教师，不能放弃每一个学生；它让我们知道我们以前错误、失误和不足；“三立”给了我们家的温暖，给了我们很多关于人生的思考与启示，让我们紧紧拥抱在一起；互相流下了感动的泪水。

试想，我们作为一名人民教师，我们肩负着培养下一代的重任，我们要认真的去思考，无论身在何处，我们都是祖国的建设者，只有我们扎扎实实干好我们的本职工作，真正做到爱岗敬业，竭尽我们所能，这样才不负祖国，不负人民，我们的教育才会蒸蒸日上，祖国的明天才会更加强大。就让三立的誓言“学而不厌、自强不息”作为我们人生的指向标吧！

总务培训心得体会篇十六

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训，首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会，经过此次培训，我觉得受益颇丰，也有许多需要总结的地方，以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组，其主要强调的是一个团队合作精神，体现团队的力量，以竞赛的形式进行，团结成员，尽最大的努力为团队争取分数，以这种方式贯穿于整个培训过程，有效地活跃了培训的氛围，提高了学员的积极性。 为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师，他以图片引导法开场，把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果，他说每上培训师都是一个苹果，都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行，让大家在这样的快节奏的带领下，思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识，结合这此培训的收获，我将向大家分享以下几个方面：

1、 空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑，才可以引导于人，否则再精彩的演讲再高超的技巧，只是博学员一笑的闹场，应付培训的时间消耗，无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训，让员工更迅速地成长起来，能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念，这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性，企业不能因为培训而培训，一定要有自己的培训制度与配套的评估，这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说，一定要了解企业培训的意义，一定要注重培训内容的真实性与针对性，去真正结合当前培训本身做诊断，知道培训需要什么，培训什么，缺什么，补什么，这是做培训的原则，也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，有的知识丰富，有的甚至问题刁钻??，面对诸多的这些，做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步，更重要的是有持之以恒信念，有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作，需要全员的参与，接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成，我会好好准备，把自己的所学所知分享给大家。我相信，我一定会做好，我更相信，通过我们内部培训师的努力，我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

培训师培训心得体会篇3

总务培训心得体会篇十七

以下是一篇关于培训者培训心得体会的文章，仅供参考。

作为一名培训者，我参加了为期两周的培训课程，旨在提高我的教学和领导能力。在这段时间里，我学到了很多有用的知识和技能，并且对培训行业有了更深入的了解。

在这次培训中，我们学习了如何制定教学计划和课程，如何有效地与学员互动，如何使用不同的教学方法和工具，以及如何评估学员的学习成果。我们还学习了如何与学员建立良好的关系，如何激励他们积极参与，以及如何处理学员的问题和挑战。

通过这次培训，我深刻地认识到培训行业的重要性。培训可以帮助员工提高技能和知识，从而提高生产力和效率。作为一名培训者，我有责任为学员提供高质量的教学和领导，并且不断学习和提高自己的能力。

在这次培训中，我也学到了很多有用的经验和技巧。例如，我学会了如何使用不同的教学方法和工具，如何与学员建立良好的关系，以及如何激励他们积极参与。我还学会了如何评估学员的学习成果，以及如何处理学员的问题和挑战。

总的来说，这次培训对我产生了深远的影响。它让我更加了解培训行业的重要性，并且提高了我的教学和领导能力。在未来的工作中，我将继续学习和提高自己的能力，为学员提供更好的教学和领导。

总务培训心得体会篇十八

一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义

二 台上一分钟台下十年功

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

三 做事先做人

四 挑战自我才能实现自我

六点学习感悟

一 投入是基本的要求

二 立即行动是关键

三 兴趣是最大的动力

四 学员是最好的老师

五 苦练是最佳的捷径

六 时刻反省促提高

七 同学友情是宝贵的资源

八 选准机构也比较重要

我在报名之前咨询过5个以上的机构，每一个机构都信誓旦旦，保证多多但是在经过一番比较之后，我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑，供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考：

最后，感谢广东省企业培训师项目组，感谢广州市红日人力资源培训学校!感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师!

培训师培训心得体会篇2

总务培训心得体会篇十九

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的 企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

总务培训心得体会篇二十

这个暑假，我们进行了几天培训，我也有不少收获。

一、我学到了一种新的描述问题的方法。 刘老师给我们上了数学建模课，其中我觉得对我最有帮助的是“设置贮油点”这个问题，虽然这个问题并没有得到完美的解决，但我却学到了一种新的思维。之前做题目的时候，都是直接“对着题目做”，油就是油，距离就是距离。这道题目的讲解让我得到了一种新的方法，把题目的意思抽象成一个个变量和常量组成的数学式，而目标就是求这个式子的最值，这实在让我耳目一新，这样的做法在许多时候的确更加简洁、方便。

二、我又巩固了之前学到的.知识。比如线段树的内容我在合肥就听过，然而难度确实太高，当时勉勉强强好像弄懂的题目，之后想起来又不知怎么做了。这次的课的难度比省队培训要简单些，我才完全听懂，讲的题目也能够写出来，以后才能学习更多的应用。类似的还有二叉查找树，时间太长，几乎已经忘记，这次提起来才朦朦胧胧地想起一些来。

三、我在这次课学了新的知识，平衡树的难度是比较大的。叠放箱子也是一道普通的线性动态规划题目，却使我领悟了动态规划一个经典的技巧：一维不行就二维，二维不行就三维。做出这道题目，给我的益处是不浅的。

另外，我还发现了许多急需我努力解决的问题。

一、分析题目的方法很有问题，往往只是对着题面做，或者是想一想能不能用什么思维或算法往上面套，却没有发现题目条件里隐含的性质、条件等，也没有想到怎样转化问题。常常是自己百思不得其解，听到老师一步步分析都觉得很对，到了最后，问题豁然变得简单，回忆起来，知道自己想多长时间也是想不到这个方面的。这终究还是做的题不够多，没有培养起“感觉”来。

二、对算法和数据结构的运用不够。听课时虽然听懂了，知道了它是怎么一回事，但却无法运用，无法根据实际问题对它进行修改，这是我对它的特性理解不深。

总之，这次暑假培训让我看到了许多问题，思维也得到了拓宽，虽然课程的速度慢了些，但也可谓是收获颇丰。看到的问题，我会继续努力，希望能够更上一层楼。

总务培训心得体会篇二十一

在充满挑战与机遇的一年里，我有幸参加了为期八周的培训者培训。在这个过程中，我有许多收获，也遇到了不少挑战。现在，我想分享一些关于这次培训的核心体验和感悟。

这次培训的主题是“领导力与团队协作”，地点设在美丽的海边度假村。培训项目包括团队建设、领导力提升、沟通技巧提高等。参与者主要是来自各行各业的领导者，我们共同期待的是通过这次培训，能够更好地领导团队，提升团队绩效。

在培训过程中，我亲身经历了许多生动的案例、实用的技能和策略，这些内容加深了我对领导力和团队协作的理解。我们一起进行了许多团队活动，包括“信任行走”、“团队辩论”等，通过这些活动，我深刻地感受到了团队协作和领导力的重要性。

我不仅在理论学习上有了很大的提升，更是在实践技能上有了明显的进步。在模拟团队辩论中，我学会了如何更好地倾听和理解他人，如何运用逻辑和情感去引导团队。同时，我也明白了，作为一位领导者，要勇于承担责任，带领团队走出困境。

总的来说，这次培训让我更加了解领导力和团队协作的重要性，也让我在实际操作中提高了我的领导和团队协作技能。我更加深刻地认识到，作为一名领导者，不仅要有强大的领导能力，还要有优秀的团队协作能力。这让我更加坚定地决定，要更好地提升自己的领导力和团队协作能力，成为一名更好的领导者。

最后，我想说的是，感谢这次培训，它让我在理论和实践上都得到了很大的提升。同时，我也深刻认识到，每一次的培训经历都是一次宝贵的学习机会，我会珍惜每一次的学习机会，不断提升自己，迎接未来的挑战。

总务培训心得体会篇二十二

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培训师培训心得与体会

2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。

此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。

我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。

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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。

一、内容

1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。

2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。

3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。

4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。

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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。

6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。

7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。

8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。

9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。

发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。

10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。

二、收获

本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。

主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。

我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。

培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。

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总务培训心得体会篇二十三

3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。

从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。

1、看到了什么

(1)宣传工作的全面完整

此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。

(2)服务系统的完善

在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。

(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难

在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。

2、深圳社工发展需改善的地方

深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。

建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。

3、作为督导助理此次培训对你的启发

此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。

4、感受

此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。