10.心得体会的写作可以培养我们的思考能力和文字表达能力，提升我们的综合素质和学习能力。写心得体会时，不仅要注意文字的准确性和逻辑性，还要注重情感的表达和读者的共鸣。请大家仔细阅读以下的心得体会征文集，或许能为你带来新的思路和启示。

银行十八心得体会和感想篇一

培而育，训而正。培训不仅是一次学习的机会，更是一次知识的增长、阅历的开拓和人生的成长，短短十天的培训，既有理论学习，又有拓展训练，内容丰富，形式多样，使我受益匪浅，感受很深。下面谈谈我的几点体会：

更好的认清自己是做好工作的前提和基础。我们通常了解别人很容易，了解自己却很难。就像我们每个人都有两个眼睛，看别人很清楚，却看不到自己，所以一定要有一面镜子来照，才能如实地看见自己。这次培训，无论从生活还是学习上，我把大家当成一面镜子，从她们身上发现优点，从自己身上发现缺点，让我能够更加全面、客观地认识自我，了解自我。只有这样，我才能找准提升工作的落脚点和切入点。作为一名新加入单位的职工，我身上还有很多不足，比如，对银行这一行业的认真不足，工作的方式方法有待创新，但是亡羊补牢，为时未晚，这次培训给了我认清自我的机会，使我能更加客观、全面地了解自己的优势和不足，充分发挥自己的潜质和优势，并持续改善自己的不足，来丰富自己的人生。所以认识自我，就是为了更好地接纳自我，认可自我，有意识地发挥和利用自己的资质优势，更好地发挥聪明才智，从而更加自信地面对工作和生活，做一个最好的自我。

学习是事业前进的动力，只有不断地汲取知识我们才能有成长亟需的养分。在培训中，了解他人，是为了更好地与他人沟通协作，共同提高工作效率和工作质量。每个人都是独特的个体，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作风格、思维模式乃至表达方式都有所不同，在分析问题和处理问题时自然会产生差异。如何来面对和处理这种差异？这就需要我们能够悉心思考，有效地倾听他人的建议，并在相互理解中达成一致，而不是完全否定这种差异。因为差异有时候会变成启发我们灵感的源泉，能够丰富我们思考问题的广度和深度，从而有效地帮助我们改善工作。他人的行为风格、工作方式等方面与我们有所差异，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有时他人的差异恰好弥补了我们的不足，所以要学会欣赏别人，多一分接纳和包容，从而更好地增进沟通，促进协作。著名的卡内基培训课程有一条处理人际关系的经典原则，＂真诚地试图以他人的角度去了解一切＂，很多人按照这条原则开展工作，都取得了非常好的效果。这也充分说明了解他人会帮助我们更好地沟通协作，达成目标。

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，能够合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。为了实现共同的目标，团队往往是个性特质不同、专业背景不同、知识经验互补的人员的组合，这就意味着团队某种程度上是一种差异的组合。唯有把差异转化为协同作战的生产力，团队才具有战斗力。以创业型团队为例，从20世纪80年代末期开始，创业团队的成功带来的巨大经济效益引发了广泛的社会影响，引起了学者们对创业团队研究的兴趣。研究发现，异质性团队所产生的成果更胜于同构型的团队。研究强调＂冲突能否改进绩效，在很大程度上取决于创业团队对于分歧或差异的管理能力＂。对＂团队＂曾有一句经典的概括就是＂团队是由一群有缺点的人构成，但使用的是每个人的优点＂。所以需要建设性地利用团队成员之间的差异，让每一个人都能发挥所长，彰显自身的价值。人的最高需求是精神层面的，每个人都希望自己在他人眼里是有价值的，这种内在需求支撑着每个人的职业发展，而每个人所在的岗位就是个体价值的实现点，所以发挥每个人的价值是团队成员的需求，也是团队建设的根本目标，更是企业发展的源动力。

一个良好的单位是个人、他人与集体的完美结合，作为个体只有不断地认清自我、完善自我、服务大局，才能为单位的良好发展做出最大的贡献。＂雄关漫道真如铁，而今迈步从头越＂，我将以这次培训为契机，在以后的工作中，取长补短、扬长避短、学长弃短，加强学习，勤奋工作，开拓创新，以饱满的精神，昂扬的斗志，良好的作风，满腔热忱地投入到工作中，与同事一起成就美好的明天。

银行十八心得体会和感想篇二

古语云：“纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行”。自语不假，20__年x月，我毕业了，装着四年大学的理论豪情万仗地投入了上海银行南京分行的团队。

领导安排先实习一个月，作为刚出茅庐的小生，按自己的逻辑，领导一来希望我们先熟悉环境，从大学的氛围环境中转变过来;二来通过一个月的实习简单地考察每个人。现实习即将结束，虽然具体的业务技能还未接触，但这一个月的收获还是值得一提的。

作为金融专业的学生，能在银行工作也算对四年学习的圆满终结。金融涵盖的学科很杂，除了基础课程，专业课就有国际金融、国际投资、国际贸易、金融市场学、服务与营销、信用管理学、外汇、证券投资学、财务会计、财务管理、统计学等等十几门课，学校虽然设置了这些金融课程，但实践中大感知识的匮乏。

我有幸加入了由张总带领的公金一部团队，该团队所属的岗位为信贷部门，成员肖老师、俞老师都是拥有从业经验十几年的资生客户经理，不谈以前的工作成绩，单论目前所做的业务，都让我这个茅头小生大感佩服。

第一天张总亲切地带领我到办公室，并帮助安排了位置，肖老师贴心地拿给了我必备的办公用品，我多了几分感激，因为比较其他同学的实习经历，我验证了上行这个新欣的股份商业银行成员团结友好的企业文化。但第一天有点羞涩，有点怯意，有点盲目，只是知道了自己办公室的几个人，看了上行内部客户经理的手册之类，之后的几天老师空闲时教我上行的客户信用评级体系的操作，于是以前学习的财务指标真正意义上地被我运用到实际中去了，有些指标不是很熟悉，课程中也未介绍，但我通过老师的指点很好地完成了任务。第一个星期，我最深体会乃是世界之大，人才之多，只有不断学习，不断更才能保持不落伍，我所在的办公室除了我和另一个东大的实习生共五个人，一个是“海龟"的硕士生，一个是在读的博士生，另外三个乃资生的一级客户经理，他们的学识和经验都是值得我学习和标榜的。

第二个星期，张总开了一个小会，会后他咨询我的意见和建议，我也大胆地提出希望能和老师一起出去见客户，并尝试写调查报告的初稿。领导很尊重我的意见，第二天带我见了一个客户。这个客户对上行很重要，另一位领导江总也一同前行，路途中我了解到这个客户作为诺基亚的一级代理商拥有良好的财务销售背景，同时这次业务由中信保加入，中信保是国资委出资组建的为鼓励中小企业发展拥有政府背景的保险机构。中信保作为银行的第三方，借款人一旦出现资金危机，他们会对银行作出相应的担保责任，这大大降低了银行的信贷风险。上行很鼓励这样的信贷模式，目前，国家宏观调控实施的力度加紧，货币紧缩，许多企业以前是借东债还西债，如今国家收紧银根，资金链出现了严重的经济危机，每家银行都在小心地办理业务，生怕遇见不良贷的案例从而导致一滩坏账。

有幸参与这次的业务，也让我感受到宏观调控的影响，客户同领导交谈的内容，有些不甚了解，但江总提出了一些细节性的针对问题让我大感佩服，好的领导总是能够一针见血地发现问题，并恰好地处理，此为领导风范。同时我也了解到老师们的压力，他们作为放贷的最初环节，承担极大的风险，银行作为跟钱打交道的金融机构，作为社会经济的最重要的媒介，承担信用中介、支付中介、信用创造、金融服务等一系列责任，而客户经理就把这种责任具体细分化，他们每笔款稍有差池，承担的后果不堪设想。上行一直保持较快的发展速度，近几年都会被列入《银行家》前500的名单，并且资本充足率保持在11%以上，这在同行业中是值得骄傲的。因此，面对这样的成绩，上行的老师们在背后所付出的远不是我所能想像的，所谓“天道酬勤”，任何成功都没有完美的捷径可以走，我的路才开始，踏踏实实地走每一步就是最好的捷径。

银行十八心得体会和感想篇三

银行十八心得体会和感想篇四

近年来，银行作为现代金融体系的重要组成部分，在我国得以迅猛发展。作为普通百姓，我深刻地感受到了银行服务给我带来的巨大便利。银行不仅提供了安全可靠的储蓄、取款服务，还为我们提供了丰富多样的金融产品和贷款渠道。通过互联网银行，我可以随时随地进行转账、支付账单，不再需要花费大量时间排队等候，这无疑为我的生活带来了极大的方便。

第二段：银行服务让我更加了解金融知识

除了提供基本的金融服务之外，银行还给了我很好的机会去了解和学习金融知识。在银行办理业务的过程中，工作人员会根据我的需求给我做出详细的解释和建议，这使得我更加了解银行各种金融产品的特点和风险。同时，银行也会定期举办金融讲座和教育活动，向大众传授金融知识，提高了人们的金融素养与意识。

第三段：银行服务的不足之处

尽管银行服务给我带来了许多便利，但也存在一些不足之处。首先，办理某些业务时，由于手续繁琐、时间长，我需要耗费大量的时间和精力。其次，部分银行的服务质量有待提高，工作人员的业务水平和服务态度不一致。此外，某些银行的利率不够透明，客户往往无法清楚地了解到自己的存款和贷款利息细节。这些问题需要银行进一步改进和提高。

第四段：如何进一步改善银行服务

要进一步改善银行服务，首先应该简化办理手续，提高办理效率。银行可以借鉴其他国家的经验，引入先进的科技手段，如人脸识别、指纹识别等，从根本上减少文件和表格的填写。其次，银行应该加强对员工的培训和教育，提高他们的业务水平和服务态度。同时，银行应该加强对利率的披露和解释，确保客户能够详细了解各项费用和利率的计算方法，提高透明度和可信度。

第五段：我的感想和希望

作为一个银行的普通客户，我对银行服务有着深深的感激之情。银行为我提供了安全可靠的金融保障，帮助我更好地管理个人财务。同时，银行也给了我更多了解金融知识的机会，提升了我的金融素养。虽然银行服务存在一些问题，但我相信随着技术的进步和银行的不断改进，这些问题一定能够得到解决。我希望银行能够继续提升服务质量，为广大客户提供更加便利、高效、透明的金融服务。同时，我也希望自己能够积极学习金融知识，更好地利用银行服务，为自己的财富管理提供更加全面的保障。

（注：本文章为 AI 自动生成文章，仅供参考。）

银行十八心得体会和感想篇五

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，·这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味，在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的`，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行十八心得体会和感想篇六

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

xx银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，最后xx银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

1、诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

2、只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

3、工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

银行十八心得体会和感想篇七

银行作为金融行业的代表，承担着重要的经济和社会职责。作为银行员工，我们在工作中积累了宝贵的经验和教训。以下是我对银行工作的“十八心得”体会，总结了在这个岗位上的种种感悟和思考。

第一，服务是银行的核心。银行的存在是为了为客户提供优质的金融服务。我们要始终将客户需求放在首位，倾听他们的需求，主动提供帮助，解决他们的问题。只有真正做到以客户为中心，才能够赢得客户的信任与支持。

第二，沟通是关键。作为银行工作人员，与客户和同事之间的沟通非常重要。我们要学会倾听和理解，有耐心地回答客户的问题，并能够清晰地传达自己的意思。良好的沟通能够建立良好的关系，提高工作效率。

第三，专业知识是基础。在银行工作中，我们必须具备扎实的业务知识。只有对产品和规章制度有深刻的了解，才能够更好地为客户提供解决方案和建议，增加自我竞争力。因此，我们要不断学习和提升自己的专业素养。

第四，注重细节。在银行工作中，每个环节都需要仔细审慎地操作，不能马虎。在处理文件和资金时，要格外注意细节，避免任何错误和疏忽。只有做到严谨，才能够避免潜在的风险和损失。

第五，保持诚信。银行行业的发展离不开诚信的基石。作为银行员工，我们要始终如一地保持诚实守信的行为准则。在与客户和同事的交往中，要坚守职业道德，不从中谋取私利，保持公平的待遇和公正的行为。

第六，效率至上。银行业务快速繁琐，要求我们在高压下保持高效。我们要学会合理安排时间，提高工作效率，在保证质量的前提下，尽量减少处理时间。通过合理规划，提高工作效能，提高客户的满意度。

第七，团队合作。在银行工作中，团队合作非常重要。我们要学会与同事进行合作，互相帮助，共同完成工作任务。只有团结一致，共同努力，才能够取得更好的成绩。

第八，持续学习。银行行业不断发展变革，我们必须紧跟时代的步伐，不断学习新知识和技能。通过参加培训和学习课程，开拓视野，增加自己的职业竞争力。

第九，适应变化。银行业务受到政策和市场的影响，时常面临变化。我们要能够及时应对和适应这些变化，灵活调整自己的工作方式和思维方式。

第十，注重数据安全。银行作为金融机构，与大量的客户个人数据打交道，数据安全是至关重要的。我们要时刻将数据保护放在首位，严格遵守相关的安全规定，有效管理和保护客户的信息和资金安全。

第十一，增强风险意识。在银行工作中，风险是不可避免的。我们要时刻保持警觉，增强风险意识，通过规范管理和内部控制来减少风险发生的可能性。

第十二，接受挑战。在银行工作中，我们常常会面临各种挑战和困难。我们要勇于面对挑战，积极探索解决办法，并从挑战中不断成长。

第十三，坚持创新。银行业务需求不断变化，需要我们不断创新。我们要关注市场动态，了解客户需求，推出更多符合市场需求和客户期望的新产品和服务。

第十四，保持耐心。在银行工作中，我们要与客户和同事包容耐心。针对客户的问题或不满，我们要以礼待人，用耐心和善意来解决。

第十五，保持乐观。银行工作中，我们会遇到各种困难和挫折。我们要保持乐观的态度，对待问题积极和乐观，以积极的心态面对工作中的各种挑战。

第十六，严格要求自己。在银行工作中，我们要从自身做起，严格要求自己，不断提升自己的能力和水平。只有通过自我超越，才能更好地服务客户并为银行发展贡献力量。

第十七，提升品牌形象。银行的品牌形象对于发展至关重要。作为银行员工，我们要树立良好的行业形象，展现出专业和负责的风范，以提升整个银行的形象和声誉。

第十八，不断自省。我们要不断反思和总结自己的工作表现，及时发现自己的不足和问题，并采取有效的措施进行改进和提升。

总之，银行工作是一项充满挑战和责任的工作，需要我们具备一定的素养和能力。通过总结和反思，我们能够不断提高自身的专业素养和工作能力，更好地履行我们的职责和使命。

银行十八心得体会和感想篇八

银行作为我国金融体系中不可或缺的一环，承担着中国经济发展的重要任务。为了更好地服务广大客户，银行业内提出了一系列的规范与准则，其中最重要的便是“银行十八心得”。这些心得集结了银行从业人员多年的经验总结，对于提高银行工作效率、服务质量以及营造良好的企业形象有着积极的作用。故此，本文将从五个方面对“银行十八心得”进行分析。

首先，第一点是务实守信。银行作为金融机构的代表，必须具有务实守信的品质。在与客户沟通时，银行从业人员首先要做到“守诺”，即遵守对客户的承诺。同时，银行从业人员还应具备良好的沟通能力，严谨规范的工作态度以及扎实的业务素养。只有这样，才能赢得客户的信任和尊重。

其次，银行工作除了需要务实守信外，还需要具备创新发展的理念。随着科技的飞速发展，金融行业的创新迅猛增长。而银行作为金融服务的主要提供者，必须与时俱进，合理利用科技手段来提高服务质量和效率。例如，银行可以通过发展互联网金融、移动支付等技术手段来提供更便捷的服务，满足客户多样化的需求。

第三点是团结协作。银行是一个庞大的机构，内部涉及很多业务部门。其中，跨部门的沟通和合作尤为重要。银行从业人员应该秉持着一种团队合作精神，强化沟通和协作能力。只有通过团结一致、紧密配合的工作风格，才能完成各项业务，提高整个银行的竞争力。

第四点是细致认真。作为金融行业，银行对于服务质量要求高度细致。在服务过程中，银行从业人员需要细心聆听客户的需求，全力以赴为其提供优质的服务。此外，银行工作需要非常严谨，每个步骤都要经过仔细的审查，避免因疏漏而产生不必要的风险。

最后一点是勇于担当。在复杂多变的金融环境中，银行从业人员需要勇于担当，敢于面对挑战。在工作中，他们可能会遇到各种各样的困难和问题，但是他们需要拿出勇气和智慧来解决这些问题。勇于担当也包括承担责任，在工作中对每一项决策和行动负责。

总结起来，银行十八心得涵盖了银行从业人员在工作中应该具备的基本素质和态度。这些心得的背后蕴藏着银行业务发展的深刻内涵和价值观。只有通过以此为指导，不断提高自身综合素质和服务能力，银行才能更好地适应时代发展的需要，推动中国金融事业向前发展。

银行十八心得体会和感想篇九

六中全会强调，如期实现全面建成小康社会奋斗目标，推动经济社会持续健康发展，必须始终遵循“坚持人民主体地位，坚持科学发展，坚持深化改革，坚持依法治国，坚持统筹国内国际两个大局，坚持党的领导”的六条原则。这六条原则，是我们党首次就如何全面建成小康社会而提出的，无论在理论上还是在实践上都具有十分重大的意义。

全面建成小康社会，必须坚持人民主体地位的原则，离开了人民是历史的主体、社会的主体这样的历史唯物主义基本原理，终将一事无成；如果不讲坚持科学发展的原则，不能做到科学发展，偏离了科学发展的轨道，那么也不可能达到它所预定的目的()。至于改革和法治、国内大局和国外大局，则如同鸟之双翼、车之双轮那样，是全面建成小康社会的强大武器，须臾不可缺少。而坚持党的领导，是全面建成小康社会的决定性、关键性因素，是为荦荦大端、重中之重。

什么是原则？恩格斯指出，“原则不是研究的出发点，而是它的终了的结果；这些原则不是被应用于自然界和人类社会，而是从自然界和人类历史中抽象出来；并不是自然界和人类要适合于原则，而是相反地，原则只有在其适合的自然界和历史时才是正确的。”这就是说，原则是对应着自然界和社会抽取出的规律而言的，是人们对客观规律的认识。因此，原则，就是人们主观意识对客观规律的反映、认识和总结。这样的反映、认识和总结，需要一个很长的过程。正因为这样，它不可能在我们刚提出小康社会，或者小康建设的时间还不太长的时候就能认识到的。

六中全会提出全面建成小康社会的六条原则，对于我们胜利地全面建成小康社会，是一个根本保证。这是因为，一旦形成了原则，原则就成为人们行动的依据、准绳和规范。比如说，已经形成的写入宪法的四项基本原则，还有，把马克思主义普遍真理和中国具体实际相结合的原则，就是必须严格遵守的。不遵守，就要犯了违反规律的错误。因此，六中全会关于全面建成小康社会“六条原则”的总结和提炼，深刻反映和总结了全面建成小康社会的基本规律，是夺取全面建成小康社会的胜利保证。

六中全会强调，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念。“五大发展”的提出，引起了我国发展全局的一场深刻变革，产生了极为深远的影响。

首先是“创新”，在我国以资源要素和资本投资分别作为发展的驱动力遭遇困境之后，选择以创新作为驱动力就是理所当然的了。创新，包括理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新，构成了全方位、立体式的态势。今天，唯有创新，才有发展前途；唯有创新，才能加速发展。

其次是“协调”，在中国特色社会主义建设的总体布局中，需要处理发展中的各种重大关系，城乡区域协调发展，经济社会协调发展，新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步协调发展，物质文明和精神文明协调发展，经济建设和国防建设融合协调发展，等等；协调的好不好，决定着发展的成败。

第三是“绿色”，这是全面小康自然环境的基本色彩，决不能让黄烟滚滚、沙尘飘飘、雾霾漫漫。全面小康，不只是gdp的增长，更需要山清水秀、云淡天蓝。第四是“开放”，在经过30多年的改革开放之后，今天的开放是立足于更高水平的开放，使开放更加丰富，更为深化，更具力度。第五是“共享”，这最得人心和最使人民满意，全面小康不是一部分人过上好日子，而是全体人民共同迈入全面小康社会，因此，一定要使发展成果为人民共享，使全体人民在共建共享发展中有更多的获得感。

“五大发展”为我们提供不竭的发展动力，是我们摆脱经济下行压力的有效对策，是我们化解各种矛盾的正确选择，是我们构建美好的和谐社会的合理安排。

六中全会对全面建成小康社会的谋划，堪称一次完美的顶层设计。它不但宏观地分析了“十三五”时期我国发展环境的基本特征，提出了“十三五”时期我国发展的指导思想，强调了必须遵循的原则，明确了全面建成小康社会新的目标和思路，而且具体地规定了全面建成小康社会的“七项要求”，有了贯彻落实的可操作化的工作路数。

一是必须深化对发展规律的认识，完善党领导经济社会发展工作体制机制，加强党的各级组织建设，强化基层党组织整体功能。

二是要动员人民群众团结奋斗，贯彻党的群众路线，提高宣传和组织群众能力，加强经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益问题的协商，依法保障人民各项权益，激发各族人民建设祖国的主人翁意识。

三是加强思想政治工作，创新群众工作体制机制和方式方法，最大限度凝聚全社会推进改革发展、维护社会和谐稳定的共识和力量。

四是加快建设人才强国，深入实施人才优先发展战略，推进人才发展体制改革和政策创新，形成具有国际竞争力的人才制度优势。

五是运用法治思维和法治方式推动发展，全面提高党依据宪法法律治国理政、依据党内法规管党治党的能力和水平。

六是加强和创新社会治理，推进社会治理精细化，构建全民共建共享的社会治理格局。

七是牢固树立安全发展观念，坚持人民利益至上，健全公共安全体系，完善和落实安全生产责任和管理制度，切实维护人民生命财产安全。实施国家安全战略，坚决维护国家政治、经济、文化、社会、信息、国防等安全。

银行十八心得体会和感想篇十

各位面试官：

你们好，我是来自xxxx商业银行x班的应届毕业生xx。首先感谢广发银行给我这样一个展示自我的机会。对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。

在金融学院这4年银行面试自我介绍的学习生活让我满载而归，4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长，银行已经不仅仅在承办存储款等业务，更多的是承担一种信用中介，银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。

能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系，如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践，尤其是在工行的实习，让我熟悉了银行的工作环境，了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作，大堂是银行不可或缺的岗位，它是银行的门面，是银行业务的讲解员，也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度，更重要的是它能培养我的耐心，意识，应变能力，端正我的工作态度，所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。

此致

敬礼！

求职人：xx

20xx年x月x日

银行十八心得体会和感想篇十一

银行十八心得体会和感想篇十二

周二早上，晨会在团结的气氛中开始。首先吴行长在晨会中做了重要讲话，他指出：今日是四月份的开始，也是二季度的开始，全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度提高许多，他告诉大家要作好思想准备，在四月草长莺飞的时节，全面推进我行的各项业务指标。

会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情景，提出要在剩下的一段时光里抓紧时光学业务，并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的。请求，我也向行领导表态，决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。

随后我来到了二楼，向那里的几位教师虚心讨教。从他们的教诲中，我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位，因为我们的利润来源主要是由对公板块创造的，虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩，但在目前的经济体制和经济形式下，公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势，选择公司业务还是十分明智的。男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员，更能成长为银行家。

今日感受：我暗暗的定下了目标，经过自己的体验和筛选，无论从特长还是性格约束上，我都会把公司客户经理作为不二的选择，因为我有成功的欲望，也有成功的动力。

银行十八心得体会和感想篇十三

在银行工作了有段时间了，在这里我学到了很多相关的专业知识，同时也大致了解到了这一行业的基本行情和从业者需要掌握的一些东西。下面我将我个人的一些心得体会分享给大家。

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。一方面只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作，从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造xx银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

还有就是做为一名老员工怀着对银行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

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银行十八心得体会和感想篇十四

近期，我有幸参加了银行的跟岗培训，这是一次难得的机会，让我进一步了解了银行行业的运作和岗位职责。在这段时间里，我深深感受到了银行业的专业性和复杂性，同时也对自己未来的职业发展充满了信心。以下是我在银行跟岗培训中的心得体会和感悟。

首先，银行跟岗培训让我对金融知识有了更深入的了解。在银行的每个岗位上，都有着自己独特的业务流程和要求。通过跟岗培训，我亲身参与了金融业务的各个环节，从进入银行后的客户接待、账户开设到贷款审批、理财产品销售等，每一个环节都需要我们对金融知识有扎实的掌握。在这个过程中，我学到了如何正确地理解客户的需求，如何分析客户的风险偏好，如何根据客户的需求推荐适合的金融产品等。这些知识不仅提升了我的专业能力，也拓宽了我的视野和思维方式。

其次，银行跟岗培训让我深刻体会到了团队合作的重要性。银行是一个系统工程，每一个岗位都需要不同部门之间的紧密合作。在实际工作中，我与同事们一起协助客户办理业务，每个岗位的工作环节都互相衔接，只有各个环节顺畅，才能最大程度地满足客户的需求。所以，一个高效的团队合作对于银行的运作至关重要。通过这段跟岗经历，我懂得了如何与团队成员进行有效的沟通合作，如何分工合作，如何结合各自的专业知识共同完成任务。团队合作的意义远比我想象的要大，它不仅是提高效率的利器，更是激发创造力和凝聚力的具体体现。

同时，在银行跟岗培训中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，每天要处理大量的客户需求和业务操作，时间紧迫，任务繁重。有时候需要连续处理多个客户，在繁忙的工作中需要保持高度的专注和耐心。其次，在一些复杂的业务场景中，我需要运用所学的知识进行判断和决策，有时候可能会面临风险和挑战。这时候，良好的心态和扎实的知识储备就显得尤为重要了。我通过这些挑战，不断提升了自己的应变能力和解决问题的能力，也更加坚定了自己在银行行业的决心。

最后，银行跟岗培训让我深刻认识到了服务精神的重要性。银行作为服务行业，客户至上是最基本的原则。在接触客户的过程中，我深刻体会到了服务的意义和价值。只有真心诚意地对待每一个客户，才能赢得他们的信任和支持。通过不断提高自己的服务意识和服务能力，我相信我能够在未来的工作中将这种服务精神贯彻始终，为客户提供更好的服务。

总之，银行跟岗培训是我职业生涯中的一次宝贵经历。通过实践、学习和思考，我更加深入地了解了银行业的运作机制和专业知识，并在团队合作、自我挑战和服务精神等方面得到了锻炼和提升。这次跟岗培训不仅让我增长了见识，也让我对于自己未来在银行行业的职业发展充满了信心和动力。我相信只要我不断努力和学习，我一定能够在银行这个大舞台上展现自己的才华，并为客户带来更好的金融服务。