优秀旅游业心得体会总结大全(15篇)
心得体会的写作需要结合实际情况进行,注重思考和总结,做到理论联系实际,深入浅出。写心得体会时要注重逻辑性和条理性,使读者能够清晰地理解思路。以下是我为大家准备的一些心得体会范文,供大家参考。希望通过阅读这些范文,能够激发大家对写作心得体会的兴趣,提升自己的思考和表达能力。同时,也希望大家在写作心得体会的过程中能够坚持思辨和反思,不断总结和提高自己的认识水平和写作技巧。大家一起来看看吧。
旅游业心得体会总结篇一
旅游是我们生活中的一部分,它不仅可以带给我们放松身心的机会,还可以增长我们的见识,体验不同城市和国家的文化和风俗。在过去的旅游经历中,我学到了许多有价值的东西,并深刻体会到旅游行业的影响力和重要性。在本文中,我将分享自己的旅游体验,以及旅游业的心得体会。
第二段:旅游的好处
旅游可以使我们远离工作或生活的压力,放松身心。在一段旅行中,我们可以尝试各种新的美食、探索城市、参观博物馆或历史古迹。通过这些体验,我们可以更好地了解当地文化和历史,拓宽我们的视野。旅游还可以带给我们意外的收获,比如结交新朋友、学会一种新语言、甚至是在旅行中找到自己。
第三段:旅游业的重要性
旅游业是一个非常重要的行业,它不仅能够创造就业机会,还可以推动地方经济的发展。如今,越来越多的国家和地区把旅游业看作一种战略性的产业,因为旅游业的发展不仅可以促进当地经济发展,还可以提高当地居民的文化素质,改善当地社会经济状况,增强文化软实力。
第四段:如何更好地发展旅游业
为了更好地发展旅游业,我们可以通过以下几个方面来实现:
1.提高旅游业的管理水平和服务水平
2.打造当地的文化品牌和旅游特色,吸引更多的游客前来体验。
3.开展旅游推广活动,提高当地的知名度和美誉度。
4.加强基础设施建设,提升旅游区域的硬件设施
5.鼓励投资者和企业家加入旅游业,不断推动旅游业的发展和创新。
第五段:结语
旅游行业的发展不仅能够实现经济、文化双赢,还能带给人们愉悦和放松的体验。当然,作为一名旅游者,我们也有自己的责任,要尊重当地的文化和法律法规,保护当地的环境和资源,避免对当地的污染和破坏。相信在我们共同的努力下,旅游业定能够不断发展壮大。
旅游业心得体会总结篇二
旅游是一种让人寻找幸福,放松身心和拥有美好记忆的活动。随着现代经济的发展,旅游业已经成为了一种支撑经济、促进文化交流并满足人们需求的重要行业。通过我的多次旅游体验,我深刻体会到了旅游业的作用和它所存在的问题,也从中得到了一些启示和收获。
第二段:旅游业的积极作用
旅游业对于经济发展有着巨大的贡献。旅游业的快速发展带动了交通、餐饮、住宿、购物、娱乐等相关行业的繁荣。旅游业的兴旺带来了就业机会,增加了国家财政收入,同时也促进了文化的传播和文化软实力的提升。
除了对经济的支持,旅游业对于人们的生活也产生了积极影响。旅游可以让人们疏离工作和日常生活带来的压力,消除旅游者身心疲劳。同时旅游也能够增长人们的见识和开阔人们的眼界,可以拓展人们的视野,让百姓们拥有了更加多元化的观念。
第三段:旅游业的问题和挑战
旅游业的快速发展给生态环境和人文环境带来了很大的压力。随着游客数量的增加,一些景区的 资源利用、垃圾处理、交通拥堵等问题也不断突出。有些旅游从业人员不具备专业素质和服务意识,为游客的旅游体验带来了一定的影响。旅游垃圾的回收难度增大,环境保护意识普遍较低,一些旅游区域呈现出“为了客人而客人”、“靠山吃山、靠水吃水”等不利的局面。
除了环境问题,旅游业自身的问题也值得我们关注。一些旅游城市和旅游景点过于依赖单一景点的开发和经济效益,空气污染、土地资源过度开发等问题突显。一些旅游从业人员的素质还需要提高和改进,中小旅游企业发展难的问题也亟需解决。
第四段:旅游者的责任和义务
作为旅游者,我们同样应该关注旅游业的环境和文化问题。游客的旅游行为应该遵守当地的法律法规和社会公德,在游玩期间要爱护环境,尊重文化,保持秩序。同时游客的出游行为也影响着旅游业的发展,我们应该理性消费,不盲目购物,不随意破坏文物和风景区,以礼待人、文明出游。
第五段:结论
旅游业的发展带给我们收获,但它同时也需要我们关切和支持。作为旅游者和爱好者,我们应该严格遵守游客的行为准则,尽早提高自己的意识,为提高旅游业服务质量和绿色发展作出自己的贡献。同时,相关各方也需要健全管理机制,控制旅游业的恶性竞争,促进旅游业只能保持经济发展的同时,也能够达到文化传承和保护生态环境的目标。
旅游业心得体会总结篇三
山东位于中国的东部地区,是一个拥有丰富自然风景和历史文化的省份。作为一个旅游爱好者,我有幸在过去的几年中多次前往山东旅行。通过这些旅行,我深深感受到了山东旅游业的发展和改变。在这篇文章中,我将总结并分享我对山东旅游业的心得体会。
首先,山东的旅游资源得到了充分的开发和利用。山东有着丰富的自然风景资源,如泰山、崂山、泰安大汉口岸等。这些景点不仅景色优美,而且具有文化和历史意义。例如,泰山是中国著名的五岳之一,被誉为“天下第一山”,吸引了许多游客前来朝拜。在这些景点,我们可以欣赏到不同的自然景观,体验到独特的文化和历史。此外,山东还有许多的旅游节庆活动,如青岛啤酒节、威海国际沙滩足球比赛等,吸引了大量的游客和参与者。这些活动不仅为游客提供了娱乐和文化体验,也为山东地方经济带来了巨大的发展机遇。
其次,山东的旅游基础设施不断完善。随着旅游业的快速发展,山东加大了对旅游基础设施的建设力度。无论是交通还是住宿,游客都能够享受到便利和舒适的条件。例如,山东的高速公路网发达,使得游客可以快速到达各个景点。旅游城市如青岛、济南、威海等也建立了现代化的酒店和度假村,为游客提供高品质的住宿体验。此外,山东还注重保护和修缮历史文化建筑,如崂山的古庙修复和泰山的石刻保护等。这些的改善和保护举措为游客提供了更好的旅游环境和体验。
再次,山东的旅游服务质量不断提高。在过去的几年里,山东旅游局致力于提高旅游服务质量,推动旅游业的发展。他们鼓励旅游从业者接受培训,提升服务意识,提高服务水平。在我多次去山东旅行的过程中,我见到了很多贴心的旅游工作人员。无论是导游、酒店员工还是景区服务人员,他们都非常热心、耐心地解答游客的问题,确保游客的旅行顺利。此外,山东还加强了对旅游市场的监管,严肃处理旅游公司、酒店等违规行为。这些措施有效地提高了旅游服务的质量,增强了游客对山东旅游的信心和满意度。
最后,我认为山东旅游业的发展离不开政府的支持和引导。山东省委、省政府高度重视旅游业的发展,将其作为重要的战略产业来培育和发展。他们加大对旅游项目的投资力度,提供政策优惠和财政支持。同时,他们注重旅游业的宣传和推广,通过各种渠道向外界传播山东的旅游魅力。这些举措有效地扩大了山东旅游的影响力和知名度,吸引了更多的游客前来旅行。我认为,政府的积极推动和支持是山东旅游业能够取得如此良好发展的重要原因之一。
总而言之,山东旅游业在过去的几年里取得了巨大的发展和进步。充分开发和利用旅游资源,完善旅游基础设施,提高旅游服务质量,政府的支持和引导,这些因素共同促进了山东旅游业的繁荣。作为一个旅游爱好者,我非常期待未来能够继续探索山东的美丽和魅力。
旅游业心得体会总结篇四
山东是一个历史文化名城,也是一个旅游胜地。作为一个旅游者,我有幸在近期对山东进行了一次深入的旅游,收获了许多宝贵的经验和体会。在这次旅游中,我深切感受到了山东旅游业的独特魅力和不足之处,下面我将就此进行总结和分析。
首先,山东旅游业的独特魅力在于其丰富的历史文化资源。山东拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴,有如孔子、孟子等众多卓越的文化代表人物,以及泰山、傲慢的山东人更多的是热情好客、豪放奔放的性格特点,这些都为山东旅游业的发展提供了得天独厚的条件。我在旅游过程中,亲身参观了孔庙、曲阜三孔,登上了泰山,并在济南的趵突泉畔感受了济南人的豪爽气质,这些都使我对山东的历史文化有了更深入的了解。这些独特的历史文化景点吸引着大量的游客和研究者,为山东旅游业的发展注入了强大的动力。
其次,山东旅游业的不足之处在于服务水平的不够高。尽管山东旅游业发展迅速,但在服务方面还存在着一些问题。我在旅游过程中,遇到了导游服务不到位的情况,例如导游带队不专业、排队等待时间长等问题。这些问题严重影响了游客的体验,也会产生对山东旅游业的负面评价。因此,山东旅游业需要进一步强化员工的专业素养,提高服务质量,提升游客的满意度。只有通过优质的服务,才能留住游客,吸引更多的人来山东旅游,推动旅游业的可持续发展。
另外,山东旅游业的发展还存在着一些潜力尚未挖掘的问题。山东的旅游资源丰富,但仍有一些景点的开发不够充分,例如烟台的海滩和日照的海岛资源。这些地方拥有得天独厚的自然风光,但在基础设施建设和服务配套方面仍有所不足。如果能够进一步开发和完善这些地方的旅游资源,将对山东旅游业的发展产生积极的影响。同时,山东还可以在旅游产品创新和旅游精品线路开发上下更大的功夫,提升旅游的独特性和吸引力。
最后,山东旅游业的可持续发展离不开各方的共同努力。政府、旅游企业、景区管理单位以及游客自身都应该共同努力,提升山东旅游业的整体水平。政府应加大对旅游业的支持力度,加强对景区的管理和维护,推动旅游业的标准化发展。旅游企业应提升自身的管理水平,培养专业的导游人员和服务队伍,提高服务质量。景区管理单位应加强对景区的保护和维护,提升景区的环境质量,增强游客的满意度。游客自身也应注重文明旅游,遵守相关规定,不损坏景区设施,共同营造良好的旅游环境。
综上所述,山东旅游业在独特的历史文化资源和优美的自然风光中蕴藏着巨大的发展潜力。然而,要实现可持续发展,需要进一步提高服务水平,挖掘潜力,加强合作共建,共同努力。我相信,在各方的努力下,山东旅游业必将迎来更加辉煌的明天。
旅游业心得体会总结篇五
随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,旅游业作为一个重要的经济增长点,越来越受到人们的关注。本文将结合自己的实践经验和学习心得,总结出旅游业发展的一些心得体会。
第一段:重视旅游业的经济影响
旅游业对于一个国家的经济发展至关重要。首先,旅游业可以创造大量的就业机会,提高民众的收入水平。其次,旅游业还可以促进产业升级和转型,推动经济结构的优化和调整。例如,许多地方通过发展旅游业,转型为旅游目的地,并在此基础上发展相关产业,获得了可观的经济收益。因此,政府和企业应该加大对旅游业的投入,提供更好的政策支持和资源保障,推动旅游业健康发展。
第二段:注重旅游资源的保护和开发
旅游业的核心是旅游资源,而其保护和开发是旅游业发展的基础。首先,我们应该重视旅游资源的保护,减少环境污染和自然资源的消耗。只有保护好旅游资源,才能够吸引更多的游客前来消费。其次,要注重旅游资源的开发和创新,提高旅游产品的质量和吸引力。这包括开展旅游景点的景观设计和提升,推广旅游产品的多样化和差异化。通过旅游资源的保护和开发,可以不断提高旅游业的竞争力和可持续发展能力。
第三段:加强旅游市场的营销和推广
旅游业是一种具有高度服务性质的产业,市场的营销和推广至关重要。首先,要加强目标市场的分析和研究,了解游客的需求和消费行为,以便优化旅游产品和服务。其次,要利用互联网和新媒体等新兴渠道进行宣传和推广,提高品牌知名度和市场占有率。此外,政府机构和企业应该加强合作,共同组织推广活动,提高旅游市场的整体竞争力。通过加强旅游市场的营销和推广,才能够吸引更多的游客,提高旅游业的发展水平。
第四段:加强旅游服务的质量和创新
旅游业作为一种服务型产业,服务质量是衡量其发展水平的重要标准之一。首先,要注重提升旅游服务的质量,提高游客的满意度和忠诚度。这包括加强对游客的接待和解团工作,提供更加便捷的交通和住宿手段,提供丰富多样的旅游活动和娱乐项目。其次,要加强旅游服务的创新,引入新技术和新理念,提高服务的便利性和个性化。通过加强旅游服务的质量和创新,可以提高旅游业的核心竞争力,加快行业的发展步伐。
第五段:加强旅游业的国际交流与合作
旅游业是一个具有国际特征和广泛影响的产业,国际交流与合作是旅游业发展的重要推动力。首先,要加强与其他国家和地区的旅游机构和企业的合作,共同推进旅游业的发展。这可以通过举办旅游交流会议和展览会,签署旅游合作协议和交流计划,加强人员培训和学术交流等方式实现。其次,要加强旅游业的国际宣传和推广,扩大国际游客的消费规模和影响力。通过加强旅游业的国际交流与合作,可以提高旅游业的国际竞争力和影响力,使之成为国家经济发展的新引擎。
总结起来,旅游业发展需要政府、企业、社会各界的共同努力和支持。我们要注重旅游业的经济影响,注重旅游资源的保护和开发,加强旅游市场的营销和推广,加强旅游服务的质量和创新,加强旅游业的国际交流与合作。只有全面推进这些方面的工作,才能够实现旅游业的可持续发展和创新发展,推动经济社会的全面发展。
旅游业心得体会总结篇六
随着人们收入的增加和休闲时间的增加,旅游业已经成为了一个蓬勃发展的行业。旅游业不仅为人们提供了休闲度假的机会,也为国家经济的发展做出了巨大的贡献。在过去的几年里,我有幸参与了旅游行业的一些活动,从中获得了一些心得体会。在此将我的经验总结为以下几点。
首先,旅游业的发展需要注重宣传和推广。旅游目的地之所以能够吸引游客,主要是因为人们对这个地方的了解程度。在我所参与的旅游项目中,我们会通过广告、海报、网络和社交媒体等渠道,将目的地的美景、文化和特色展示给人们。同时,我们还会举办一些旅游宣传活动,吸引更多的人来了解和体验。宣传的目的是让潜在游客了解目的地的魅力,同时也增加大众对旅游业的认知和关注度。
其次,旅游业的发展需要关注游客的需求和体验。没有游客的支持,旅游业是无法持续发展的。因此,我们要关注游客的需求,并提供优质的服务和体验。在我所从事的项目中,我们会不断收集游客的反馈和意见,了解他们对旅行的期望和要求。我们会根据反馈进行改进,提高旅游产品和服务的质量。同时,我们也会积极开展培训,提升员工的服务意识和技能,让他们能够为游客提供更好的服务。
再次,旅游业的发展需要注重保护环境和文化遗产。旅游业的快速发展往往伴随着环境破坏和文化的淡化。因此,我们在开发旅游项目时要注意环境和文化的保护。在我所从事的项目中,我们会积极开展生态保护和文化传承的工作,制定相关的管理措施和政策。我们会组织一些志愿者活动,清理旅游区域的垃圾和保护野生动植物。同时,我们也会举办一些文化节庆活动,让游客了解和欣赏当地的传统文化,加强对文化遗产的保护和传承。
最后,旅游业的发展需要加强合作和协调。旅游业涉及众多部门和机构,需要各方密切合作共同推动行业的发展。在我所从事的项目中,我们与政府部门、酒店、旅行社等合作伙伴保持紧密联系,共同协调推动旅游业的发展。我们会举办旅游业交流会议,分享经验和探讨问题。同时,我们也会积极参与相关的行业协会和组织,推动行业的自律和监管,并促进旅游业的健康发展。
总而言之,旅游业的发展离不开宣传推广、关注游客需求和体验、保护环境和文化遗产以及加强合作与协调。在我所参与的旅游项目中,我亲身体会到了这些方面的重要性,并且意识到旅游业的发展离不开各方共同努力。只有通过合作与协调,我们才能够推动旅游业的发展,让更多的人享受到旅行带来的快乐和收益。
旅游业心得体会总结篇七
会展旅游业作为现代旅游业的重要组成部分,近年来发展迅猛,形成了一个庞大的行业群体。我有幸在这个行业工作多年,通过与各界人士的接触和互动,积累了丰富的心得体会。在这里,我将为大家总结一下自己的经验和感悟,希望对读者们有所启发。
首先,会展旅游业的发展离不开市场需求的支撑。随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对于休闲度假的需求不断增加,而会展旅游正好满足了这一需求。通过展览,人们可以了解最新的科技和产品,提升自己的知识水平;通过旅游,人们可以放松身心,体验各地的风土人情。因此,企业要抓住市场需求,不断创新,提供更加多样化和个性化的产品。
其次,会展旅游业要保持专业化和国际化水平。随着全球化的发展,世界各地的国际会展活动不断增多,企业要更加注重提升自身的专业化水平,通过不断学习和自我提升,吸引更多的人才加入这个行业。同时,企业要加强与国际市场的联系和合作,参与国际会展活动,提高自身在国际市场的竞争力。
再次,会展旅游业要注重生态环保和可持续发展。在旅游业的发展中,我们要充分认识到生态环境的重要性,保护好我们的地球家园。企业要通过引入新技术和新理念,推动旅游业向绿色生态的方向发展,开展宣传活动,增强公众对于生态环保的重视。只有保护好我们的生态环境,才能让人们更加安心和愉快地参与到会展旅游活动中。
另外,会展旅游业要加强与其他行业的联动合作。会展旅游业作为一个综合性的行业,吸引了大量的观众和参展商。企业要加强与酒店、交通、餐饮等行业的合作,形成产业链条,提供全方位的服务。同时,企业要积极参与行业协会的活动,广泛交流和合作,共同推动行业的发展。
最后,会展旅游业要注重培养专业人才。作为会展旅游业从业者,我们要不断提升自己的专业素质,增加自身的知识储备,在行业内有一定的竞争力。同时,企业要加强对员工的培训和教育,提供良好的学习和发展机会,激励人才的创新能力和工作热情。
综上所述,会展旅游业作为一个发展迅猛的行业,不仅给人们带来了休闲度假的机会,也为经济社会发展做出了重要贡献。在未来的发展中,我们应该秉持开放合作、绿色生态、专业创新的理念,不断探索和发展,为人们创造更多美好的回忆和体验。
旅游业心得体会总结篇八
会展旅游业是指以会展为主要形式,结合旅游资源,为游客提供全方位旅游体验的一种旅游形态。我曾有幸在一家专业的会展旅游公司实习,在这段时间里,我深刻体会到了会展旅游业的魅力和发展前景。在此,我将就我自己的体会和观察,对会展旅游业进行总结和分析。
首先,会展旅游业的市场潜力巨大。会展旅游业不仅吸引了企业和组织参与展会,也吸引了大量游客参与观展。根据数据统计,每年举办的国际会展数量逐年增加,各类展会也吸引了数以万计的游客参观。这一市场规模的扩大,为会展旅游业提供了广阔的发展空间。各城市纷纷打造自己特色的展览项目,以吸引更多游客和参展商,促进当地经济的发展。同时,会展旅游业的兴起也带动了相关服务行业的发展,如酒店、餐饮、交通等,为城市提供了更多的就业机会。
其次,会展旅游业的发展将推动文化交流和合作。展览作为文化交流的一种重要形式,能够为不同地域和国家的人们提供交流的平台。通过参观展览,人们可以了解到各地的文化、艺术和经济发展情况,增进对其他地区的了解和认知。同时,展览还促进着不同国家和地区之间的经济合作,各国企业可以通过展览了解到全球市场的发展趋势,寻找商机和合作伙伴。这种交流和合作不仅有助于推动经济的繁荣,也有助于人们通过文化交流建立友好关系。
再次,会展旅游业对于当地经济的发展具有重要意义。举办展览可以吸引大量的游客和参展商,为当地的酒店、餐饮、交通等服务行业提供了巨大的商机。同时,展览的举办也拉动了周边产业和零售业的发展,推动了当地经济的全面发展。不仅如此,展览还带来了大量的税收收入,提高了当地政府的财政收入,为城市的发展提供了更多的资源。
最后,会展旅游业还对于个人的成长与发展具有重要影响。在我的实习过程中,我不仅有机会参与到各类展览的组织与筹划中,还能学习到很多相关的知识和技能。比如,我学会了如何与参展商和游客进行沟通和合作,如何管理展览现场,以及如何解决突发事件等。这些经验对于我的个人职业发展和人际交往能力的提升都起到了积极的作用。同时,通过接触到各类展览,我也能拓宽自己的眼界,了解到更多不同行业的发展和趋势,为以后的职业选择提供了更多的参考。
综上所述,会展旅游业是一种具有巨大市场潜力和发展前景的旅游形态。会展旅游业的兴起不仅推动了经济的发展,也促进了文化交流和合作。通过从事会展旅游相关工作,个人也能够获得更多的发展机会和提升空间。作为一名实习生,我对会展旅游业的未来发展充满信心,并期待着在这一领域中继续发展和学习。
旅游业心得体会总结篇九
旅游业又称为朝阳产业和无烟工业,是二战以来发展最快的第三产业之一。下面是本站小编为大家整理的旅游业务培训心得体会,供你参考!
中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。
一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构
目前自身所掌握的旅游景区管理知
识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。
倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。
通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。
20xx年8月1--11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:
一、培训过程
本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训
本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察
受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
二、心得体会
总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:
1、更新了职业教育观念
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊
本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。
旅游业心得体会总结篇十
前不久,我和家人一起去了贵州省毕节市旅游,这次旅行让我深深地感受到了“天下第一奇山,毕节第一仙境”的神奇之处。下面,我将分享一些旅游心得体会。
我们先去了赤水市盘石景区,那里有一条全长8公里的栈道,可以踏一踏云端,欣赏到绝美的景色,那中间悬浮的桥、那从山崖上升腾而起的雾气,都让人感到自己置身云端,沉浸在神秘的大自然之中,这是我从未有过的感觉。
随后我们去了播州区的草海。在那里,我们欣赏到了草海的壮美景色,听到了那声声的鸟鸣声,感受到了大自然的静谧与神秘。
最后,我们去了毕节市西秀熊猫大观园。那里有大熊猫、小熊猫、金丝猴、金钱豹等动物的繁殖及保护展示中心。在那里,我们不仅看到了国宝熊猫,还了解到熊猫们的生活习性、饲养知识、保护情况等相关知识。
这次毕节市的旅游让我深深地感受到了大自然的神秘、壮美以及人类保护生态环境的必要性。同时,也让我对毕节市的旅游业有了更深入的了解和体会。希望毕节市的旅游业可以越来越好,越来越多的人能够来到这里,感受到大自然的魅力。
旅游业心得体会总结篇十一
4月9日上午,蓬莱阁管理处聘请烟台的吴律师就旅游法对大家进行了学习和培训,在学习的过程中收获颇多,现在我把自己的学习心得与大家一起分享:
一、新旅游法的宗旨 这次的旅游新法是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,制定本法。制定目标非常明确,也使我们的旅游市场能够根据法律为依托,使旅游业更加明确、合法化来维持市场秩序,使旅游在人民的生活中带着享受的心情来进行消费。
二、 建立奖惩、公平的旅游机制 国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。这样对我们的旅游市场有极高的竞争力,对于有贡献的旅游公司、个人都实行奖惩的统一制度,使从事旅游行业的人更加敬业。同时良好的公平竞争制度使旅游经营者更加诚信,他们有义务为旅游者做出很好的服务。
三、旅游者的地位与权力 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。这样就大大提高旅游者的地位,使他们有自主安排的权力,同时平等的买卖交易更深得民心。
四、旅行社与导游的服务 旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 此外、新的旅游法对旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任更加的明确,使旅游者在旅游中的服务更加的完善。
在这次的培训中让我对旅游法有了更加深入和细致的了解,只有知法、懂法、守法,才能更好的成为一个景区工作人员,才能更好的运用业务知识、和法律法规为游客服务,才能更好的让游客享受到新旅游法带来的便捷和实效,才能让景区发展的更好更快。
旅游业心得体会总结篇十二
我最近去了毕节旅游,感受到了当地旅游业的热情和发展。我很喜欢毕节这座城市,它的山水风光尤为迷人,也让我感受到毕节人民的友善和淳朴。这篇文章主要是我对毕节旅游业的心得和体会。
毕节的旅游业是发展得很快的,我看到了很多新兴的景点和旅游项目。比如,我去了赤水河漂流,从漂流的过程中我能深深地感觉到毕节旅游业所蕴含的无限的魅力和独特的特色。这种特色并不一定是指像这样的旅游项目,更多的是毕节地区浓郁的广西民族文化氛围。我参观了广西民族文化博物馆,对广西的历史和文化有了很多新的了解。在当地,我也尝到了一些当地特色美食,如酸汤鱼和花落人家腊汁肉,都让我感到了毕节的这座城市的独特之处。
在毕节这个城市,我更感受到的是当地居民的诚实和友善。在以往的旅游经历中,经常会碰到些欺诈和欺骗的情况,而在毕节,我所遇到的都是热情友好的人们。其实,正是这些善良而真正的人情味,让人们真正想要了解和旅游这样一个地方。
说到毕节的旅游业发展状况,我个人认为还有一些问题需要解决。比如,我看到了很多当地的景点都缺乏规划和管理,导致很多地方卫生状况不尽如人意。而且,一些旅游项目的价格过高,对于有些游客可能会造成一定的经济负担。这也是当地旅游业发展的一些瓶颈所在,希望当地政府和旅游从业者们能够共同努力,解决这些问题。
毕节是一个充满活力的城市,旅游业也是这种活力的重要体现。在我这次的旅游经历中,我看到了它的希望与未来。我很希望有更多的人能够来到这里,去感受和体验这座城市的独特魅力和民族文化,更期待着能够再次回到这里。
旅游业心得体会总结篇十三
5月7日,集团公司组织召开了《旅游法》学习的宣传动员会,作为一名镜泊湖景区工作人员,在学习了《旅游法》以后,有如下的心得体会:
旅游法的广义概念是指调整旅游活动领域中各种社会关系的各种法律规范的总称。这表明:旅游法调整的对象,主要是指旅游活动中(包括旅游管理、经营、参观、游览等与旅游有关的活动)形成的带有旅游或体现旅游活动特点的社会关系。这正是旅游法与其他法相区别之所在。旅行社为满足旅游者的需求提供服务,旅游者与旅行社签订了供需关系,这就涉及到《合同法》《消费者权利保护法》的法律调整。虽然涉及到众多已存在的法律,但旅游业务的特殊性决定了这项法律要以保护旅游者的相关利益和维护旅游服务提供者,即旅游经营者的利益。这两项应当是制定法律的中心点。旅游消费者的信息保密机制仍不完善,旅游者的人身安全仍要加强保障,旅游者的行李、随身物品的保护,仍有待《旅游法》进一步制定和规范。旅游者固然在旅游市场中占据买方市场的地位,但旅游经营者的利益也不容忽视。旅游经营者的责任免除条件也应该合理地规划,以确保经营者的可持续性和积极性。
《旅游法》不仅仅应当明确规定旅游经营者对旅游者的必要的权益保障,也应当规定旅游者的义务和相应的惩罚。在我们的旅游过程中,相信每个人都会遇到所去的景点奇石、树木、小屋等被人为地涂鸦。从法律上来讲,在景区乱涂乱画是破坏公共环境、城市文明的行为,可由相关单位给予处罚,但景区物业没有执法权,每次遇到这种现象最多也就是上前劝说、制止,有时乱涂乱刻的市民还与景区管理人员发生冲突。《旅游法》应该对这类现象以及相关的破坏景点的现象给予更详细明确的处罚条例,并规定更有效的执行措施,防止事故发生了却又无法执行法律条款。旅游者在享受旅游景点给予的身心的舒适之外也应当履行一定的义务,随着中国更多人参与到旅游活动中,《旅游法》对旅游者义务的规定也应当给予更有力的规范。
《旅游法》还应当对旅游资源的开发、利用严格规范。中国人口众多,旅游的人口也众多,旅游开发商为了满足日益增加的旅游人口,对景区的规划越发商业化。破坏原有的生态环境,在景区内开山炸石,砍树毁林,我们已经屡见不鲜。西双版纳的州府景洪市,上世纪70年代时还是一座原始森林环绕的小城,而现在,车出景洪,无论往南还是往北,沿途看到的都是一片接一片刚放火烧掉,准备种植橡胶的林地。
还有的景区为了经济利益着想,大肆建造商店、酒店、餐馆,扩大旅游区域设计,盲目建造旅游设备。以索道为例,世界各国在作为国家公园的名山上修建索道都是严格控制的,其中美国、日本是明令禁止的。日本富士山海拔3776米,公路只修到2000多米,游人再多,也是自己一步步登上去的。但在我国,有些古代名山上修建现代索道,甚至修几条。有的山相对高度不到百米,也修建索道。索道在国家名胜中心区域的建成,不仅破盛崴自然风景区的原貌,而且使游人大量集中于容量有限的山顶,导致景观和生态的破坏。
这些破坏人文资源、生态环境的行为在中国几乎可以说是盛行,严格的法律规定必须要对这些行为进行严厉的规范,才能从根本上打击为了经济利益盲目破坏景区的旅游开发商,保护我们的大自然。
在旅游行业中,有一个重要的因素是导游。导游作为一个服务性的行业,在中国,很大一部分导游仍然停留在初级阶段。原因是中级乃至高级并不会对薪酬和福利有太大的影响。从根本上说,导游的晋级和我国职称制度已完全脱钩,也就是说,在我国职称制度里面,根本没有导游员这样一个序列。这种脱离极大地影响了导游员的积极性和上进心。从更深的层面上说,这种脱钩很大程度上影响了我国导游人员的素质的提高。中高级人员的缺乏意味着我国的导游员质素仍然停留在比较初级的层次。这个现象与我国高速发展的旅游业不能形成对应的关系。在我国旅游业发展的同时,在旅游中发挥极大作用的导游员素质也应该得到相应的发展,才能够符合当今旅游业的人员要求。《旅游法》中应该对导游的职称问题进行一定的规范,使之能与我国的职称制度挂钩,并使得导游员能够得到相应的发展。
在我国的旅游景区的美誉度不断提升的同时,旅游景区开发者和经营者大多数都忽略了一个目前很严重的商标问题,也是景区知识产权的问题。开发者多数关注景区品牌的扩大和提升,却忽略知识产权的保护,带来了很大的损失。
我国的商标法实行的是注册优先的原则,谁先注册了,谁就拥有该商标的使用权,其他企业不得继续使用。这就对旅游景区的品牌标识制造了困难。明明是该景区的风景名胜,却无法拥有自己的品牌标志,这对旅游业的发展积极性有一定的打击。《旅游法》应当对这种企业为了扩大自己的名气注册旅游景点商标的行为进行一定的规范,同时鼓励各个旅游景点对自己的品牌进行注册,防止别人恶意注册,保护自己景区的知识产权。
以上仅是个人对旅游法的一些引发的个人想法。相信在不久的将来《旅游法》的实施会对我国旅游业的发展起到规范促进发展的作用,使更多的旅游者对我国的旅游服务有更多的信心,也能够使旅游业的发展与自然生态关系能够维持和谐。
旅游业心得体会总结篇十四
近期,笔者有幸前往贵州省境内的毕节市进行旅游。在经历了几天的游览和交流后,我对毕节市的旅游业进行了深入的思考和分析,有一些心得与大家分享。
首先,毕节市的旅游资源非常丰富。毕节市位于贵州省西南部,地理位置得天独厚,拥有多山、多水、多绿的自然风景,在人文方面也有着独特的历史和文化底蕴。毕节市境内的黄果树瀑布、镇远古镇、大方南王溶洞等景点都已经成为了贵州省乃至整个中国的知名旅游胜地。
其次,毕节市的旅游配套设施还有待提升。尽管毕节市的旅游资源不少,但仍然存在一些问题,例如道路交通不畅、住宿条件欠缺以及景区管理不规范等。这些问题不仅会影响游客的旅游体验,也会制约毕节市旅游业的长足发展。
最后,毕节市的旅游业发展离不开政府部门的支持和民营企业的努力。未来,毕节市旅游业需要政府部门加大对旅游业的扶持力度,破解旅游业发展中的瓶颈;同时,民营企业也需要加强自身的竞争力,推出更加创新、贴心的旅游产品,提升毕节市旅游业的整体水平。
在这次旅游中,我不仅看到了毕节市优美的自然风光,也亲身感受到毕节市人民的友善和热情。希望未来,毕节市能够在旅游业方面发挥更大的潜力,让更多的游客来到毕节市,感受这座城市的独特魅力。
旅游业心得体会总结篇十五
在2020年,全球范围内爆发了一场前所未有的新冠疫情,这场大瘟疫引发了全球范围内的大规模封锁和隔离措施,旅游业也因此受到了巨大的冲击。但是,在这场疫情中,我们也看到了许多旅游业者的付出和努力,以及一些新的旅游形式和理念的涌现,本文将从我的亲身体验出发,探讨疫情下旅游业的一些心得和体会。
第二段:疫情下的旅游业面临的挑战
疫情下的旅游业面临诸多挑战。首先,旅游业的饱和度高,游客相聚,在疫情下游客之间的距离控制成为了重要问题;其次,传统旅游模式难以适应疫情期间的需要;最后,疫情也让大量的企业停业和不景气。
第三段:疫情下的旅游业所做出的变革
为了应对疫情,旅游业也进行了一些变革。首先,许多旅游业者开始采用线上分销和预订方式,尤其是一些线上旅游平台,如携程、飞猪等,以及一些旅游主题APP,这样也为旅游业者带来了额外的商业机会;其次,一些地方性旅游企业开始开发本土化的旅游项目,以满足国内游的需求;最后,一些旅游企业也开始加强卫生和防疫的措施,确保游客的安全性。
第四段:自身亲身体验的感受
之前的几个月里,我去了一些景点,我发现景区增强卫生标准是值得肯定的,游客入园前必须测量体温,佩戴口罩,观光车减少人数和消毒。这些措施让游客感到更加安心并放心的游览景区,但疫情下,景点的人流量较小,人与人之间的距离也得以控制。看来前期培育的用户体验能力是有用的。同时,疫情下我也发现一些新的旅游形式不断涌现,徒步旅游、野外拓展等生态旅游项目深受游客的喜爱。这些旅游方式更加注重人与自然之间的和谐而不是人与人之间的竞争。
第五段:结论
总的来说,在疫情下,旅游业所作出的变革,开创了新的途径和可能,不仅让旅游者得到了更好的体验,也让旅游业的生态环境更加健康和友好。但是,在旅游业后疫情期间稳步前进的同时不乏新的问题和挑战,以及意料之外的状况希望这些企业在适应新时代的同时具有能够应对未来的方略和手段。