散文是一种抒发感情和思考的形式，可以自由表达个人的观点和情感。在写总结时，可以运用一些技巧和方法，如提问、对比、归纳等等。可以从这些总结范文中学习到一些优秀的总结思路和表达方式。

销售罗盘培训心得篇一

仪表仪态是人的外表与姿态。是一个人精神面貌的外在体现，也是店员给顾客的第一印象。良好的仪表仪态是对顾客的一种欢迎与尊重。

(1)店员的仪表要庄重、大方、美观、整洁。仪态要热情大方、举止得体。

(2)穿着打扮要与自己的职业、身份、年龄、性别、体型相称，与周围环境相谐调。

(3)通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势，能够起到示范作用，同时也体现出服装店的经营特色。

(4)仪态要得体，不要抱臂做出拒人于千里之外的架势，禁止店员搔首弄姿。接待顾客时要精神集中。不要精神涣散，态度散漫，或高声粗气地喊叫，或做出挥手抡臂手舞足蹈动作。

(5)服装店如有条件一般都应穿着统一的工作服，使顾客易于辨认，同时也是店员对所从事的工作，具有自豪感和责任感，体现出店员的敬业精神，职业服的款式和色彩要有亲近感，避免威严感。

店员的着装要合体，不可松松垮垮，着装要整齐，注意内衣不外露透，纽扣整齐不漏掉，领带、领结、飘带等戴正不歪斜。要保持衣裤清洁，无污垢，鞋面无灰尘。店员的着装应根据季节的变化而有所变化，使顾客产生新鲜感，但一般不使用奇装异服招徕顾客。

销售罗盘培训心得篇二

最近，应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的培训，由于医院正处一个危机的关口，作为医院的管理者，寄希望通过这次培训，能够改变医院员工的思想，改变观念，跟着市场走，化危机为机遇。在和医院接触的过程中，我们发现，对于医院营销的认识和实践，有着比较大的差距。

1、 医院培训的模式问题。

我们曾经有一个非常好的讲师，是一家保险公司的专业讲师，专门为医院进行护士礼仪的培训，现场的效果好得很。但是后来，真正用起来的就不多了。这是由于这种为培训而进行的培训，对于现在的医院来说，一定会是这样的结果。

所以，我们就设计了“培训+操作手册”的模式，效果就完全的改变了。因为，在培训以后，有一本培训中所进行培训的思想应用的操作手册，这样，就对医院有了根本性的变化。所以，我们遵循的“切实可行，应用第一”的原则就得到了很好的应用。

2、 医院系统营销的思想。

曾经有不少的医院院长对我抱怨说，我们医院的员工思想太陈旧了，如果他们的思想能够得到解决，我们的医院就有希望了。

医院到底应该怎样进行营销呢?医院属于服务行业，很自然，我们就应该将它归纳到“服务营销”的范畴，服务营销和产品营销有着本质的不同。医院是一个系统，并且是一个非常复杂的系统，那么，我们如果寄希望改变了一个方面，就可以改变医院的营销问题肯定是错误的。在对医院进行多年的研究和实践以后，我们提出了“医院六系统营销”模型，我们把医院分解成六个系统：建筑、设备、人才、管理、产品、文化。

这样一来，医院就容易看清楚自己的问题，并且找到解决的方法。

3、 医院的发展战略第一。

有的医院，根本就不清楚自己的发展战略方向，就盲目地抓这抓那，结果往往是抓了芝麻丢了西瓜，越做越乱。医院就象在商海中航行的一艘船，如要到达成功的彼岸，最重要的是认定航行的方向。方向错误或方向不确定，航行越远，离成功的目标就越远，而且更容易遇险。确立医院战略就是“认定方向”，有了清晰的目标，才能够以最快的速度达到目标。

所以，在和医院沟通的过程中，我特别重视和医院的中上层干部进行方向性沟通，所以，只要医院的中上层和我们达成了共识，认识到了医院的最核心的问题—医院的发展战略。我们就有信心让医院快速地提升业绩!

售卖培训心得

销售罗盘培训心得篇三

在当今经济高速发展的时代，市场竞争日益激烈，为了能够在有限的客户资源中挖出无限的商业潜能，就必须要销售人员更加努力、更快速的争取顾客。在与同行对手竞争中，不仅仅只是比拼产品的价格，更重要的是比拼服务质量以及销售人员的促销手段。本文结合本公司的销售经验，谈谈在市场竞争中美容机构在销售过程中注意的几个步骤。

1、销售前的准备

1)销售人员掌握相应美容行业基础皮肤及护肤知识以及熟识新推出产品的相关资料;

3)销售人员在工作中要保持充足的体力、良好的精神面貌以及亲切的笑容;

4)作为一名优秀的销售人员，在工作中对顾客要有所了解。特别是自己的老顾客，必须要对自己的老顾客十分了解，针对她的兴趣、爱好等投其所好，这样便于沟通交往。

2、初步接触

1)在于客户交往第一步，为了能让顾客对企业建立信赖感，销售人员首先要通过自己形象给顾客建立一个良好的印象。从事销售活动时，穿着一定要得体。一个人的第一印象非常地重要，一旦给顾客建立了良好的第一印象，那也就成功了一半。所以销售人员在与顾客初步接触时一定要注重自己的穿着、举止、气质，良好的第一印象也就是通过你的形象表现出来的。

2)在与顾客正面交谈中，要学会倾听。交谈中还要注意站姿和坐姿的方向，必须永远站着或坐在顾客的左边，交谈时注意保持适当的距离，保证恰当的目光接触，倾听顾客意见时不要随意打岔，更不要发出声响打乱顾客的节奏。在倾听时一定要保持微笑，重点位置还要做好记录。顾客讲完后，注意事项上还要重复一次做确认。等待客户的答复，要听出他真正的意思，用期待和关心的角度与客户交流。

3)在交流过程中学会模仿顾客的肢体语言、语调、文字等与对方产生共鸣。但是在模仿中，还要特别的注意肢体语言、语调以及表情模仿时，千万不能同步模仿，以免引起顾客的反感。

4)善于运用交流经验，在与其他客户交流过程中，学会使用顾客见证。往往在交流在推销过程中顾客说一句话顶你一万句，所以当你面对顾客时，善于利用引导周边正在使用本店产品的顾客为你说话。

3、了解顾客的问题、需求和渴望

了解顾客的需求，特别是当下的需求，本店中能够让客户满意的内容以及需要更改的项目，然后再小组会议中提出解决方案，制定新的决策。针对顾客的反馈意见要从家庭生活、事业、平时休闲以及财政状况入手，以此来分析顾客的潜在的需求和价值观倾向。请记住所有的销售都是价值观的销售，所以必须要彻底了解顾客的价值观。

4、方案提供

为了能够充分了解客户的需求，针对顾客的问题、需求和渴望。借助专业衡量标准测量，根据有关数据提出专业解决方案，同时塑造自己产品的价值。向客户描述产品价值时，首先帮他找出适合他的用途，然后再夸大使用价值，但是夸大价值时一定要注意度，过度了则会引起顾客的疑惑。

5、异议处理

6、促成销售

顾客在享受促销项目之后，如果他们觉得满意，就会使得销售得以完成。这时，即使在美容院内已经没有相关的促销活动，但是由于顾客已经有了满意的心理感受，经过顾客的重复消费，也要建立顾客再次对产品消费的习惯。

7、做好顾客服务

促成销售后，还要做好售后服务。售后服务的质量也决定着你是否能成为成功销售人员的关键。为了使你满意的顾客，成为你忠诚的顾客，售后服务尤为关键。

8、销售总结

做好销售总结，根据客户信息资料以及美容师护理过程中充分的接触建立一个较为完善的个人档案。总结中的内容，包括析顾客的爱好、性格、价值观及消费能力等。在今后的营销活动中投其所好，为顾客营造出一个舒适、满意的环境，释放工作压力。轻松、虚荣感得以满足，改善皮肤状况并为其提供专业指导等等方面。总之让顾客喜欢你，也才为公司提供良好的经济效益。

销售罗盘培训心得篇四

我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下，从郑州出发北上，前往中国人寿北京电话营销中心，展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很陌生，但是公司环境很好，团队氛围很强，当时就有一种强烈的感触。然后送我们到住宿的地方，住宿的条件也还是很不错的，基本上都是四人间，能够做饭，有卫生间，可以洗澡。我们按照事先的安排，安置好床铺，基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。

正式进入公司，进行岗前培训，即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作，大家都很努力，表现的也很优秀。在培训的最后一天，进行电话营销模拟演练，即为通关考试，很高兴的是大家全部通过，意味着很快就可以正式上线，进行保险销售了。培训期间，大家也都实际上线进行了电销的具体操作，以及电话的外拨。两周的培训中，大家在快速的成长，认识和了解了电销，没有怨言，都很努力，我们的出色表现也得到了公司的认可。

大家开始进行分组，分配到了公司的四大团队，之后就由各自团队展开独立的培训和辅导，也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面，进行保险电销，就这样，正式的上线了，正式的开始工作了。

周一至周五每天上午九点上班，下午六点下班，开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。

不知不觉中，电销实习工作已经两个月了，47名同学，都有了各自的巨大成长和飞跃，都更加清醒的认识到了自己的优势与不足，不管是在保险的理论与实务上还是与人的沟通交流中，都有了很大的进步，同时，我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中，47名同学中，共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单，并且总共实收保单近20余单、保费13万多，其中以苗果果为先，实收2单，保费54000多元，轩妍妍和余元静各实收3单，各有保费近2000元等等。在20xx年上半年，电销中心的近540多名员工中，只有288名伙伴有实收保单，我们占据了13名，而且还是在不到两个月的时间里，所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀，这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。

这两个月的实习感受，同学们普遍认为：“酸甜苦辣，五味俱全”。下面是几个同学的实习感受，比较有代表性：

一、保险专业的同学：

苗果果：她认为保险是世界上最难卖的东西，并且又是通过电话销售更是难上加难，但是她很有自信，首先告诉自己不怕难，要勇于面对一切困难，要习惯于客户的速拒和挂断，摆正心态，因为电销保险就是大数法则，没有100%的客户会听你电话，会听你说保险，电话拨的多了，肯定会有你的成交客户。电销是个年轻的团队，在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长，唯一要做的就是听话，紧跟节奏，每天都要调整好自己的心态，她认为要想在靠业绩生存的团队中，表现出色和优秀，就必须要好战喜功，做出最好的自己。人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持，如果可以做到，就一定会成功。

李安强：这是一个性格有点内向的同学，但就是在北京电销，他有了很大的进步与提高：在近两个月的工作经历中，他拨打了近10000个电话，很努力，很认真，他学会了如何与团队的其他伙伴相处，怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步，不管有没有业绩，不管出不出单，只要坚持过、努力过，就不会留有遗憾，他说：“不管以后做什么，有了这次的经历就没有什么可怕的了，这次实习将是我一生的财富，如果让我从新选择一次，我依然会来中国人寿北京电话营销中心。”

杨宜煜：班组长对我们都很好，很用心的辅导和培养我们，每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题，经常与我们谈心。在电销中心，我们要有良好的心态，面对其他伙伴的出单，我们要冷静，不可急躁，即使有客户拒绝，也不要烦，要有耐心，保持乐观的心情，相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时，你还得学会勤奋和努力，要知道没有“不劳而获”的事情，在这里，我的口才和语言组织能力都得到了提高，对专业的知识也有了进一步的了解，为以后的工作各方面都积累了有用的经验。

郝庆娜：电销工作极具挑战性，不仅考验一个人的耐力、抗挫力，更加考验一个人的学习与反应能力。打了一个多月的电话，在6月29日出了第一张保单，终于感受到“付出肯定会有回报”的说法，之后又出了两张线上，不过都没有收回来，这样才认识到客户也是有自己的想法，要想成为一名专业的电销人，不仅要推销好产品，更重要的是推销好自己，凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以通过电话，要与客户建立良好的信任关系，让客户满意产品，满意公司，更重要的是满意服务。要每天怀有一颗积极乐观向上的心态，告诉自己：我是最棒的。

销售罗盘培训心得篇五

这次培训主要是三个部分，一是销售技巧，二是产品知识，三是crm系统，从收获上看，销售技巧的收获比较多，更加细化了销售意识和手法，受到一些新的启发，主要表现在从寻找客户的需求上入手，可能会更加的有效，成功的可能性会更高；产品培训方面，有新的产品和旧的产品，对了解公司目前的主要销售方向有一个好的认识，另外通过结合本地实际情况，能找出一些销售机会；crm系统方面，这是一个新的销售管理系统，对比原来的系统，这个系统更加人性化，操作也比较简单，应该对销售是个好的帮助。

从这次培训来看，最核心的内容应该是《解决方案销售》中的各种销售技巧，从客户的角度去分析问题，需找客户的“pain”，这种思考方式应该是比较有效的，从客户的角度去寻找销售机会，而不是盲目的去简单销售，可以避免浪费大量的人力物力时间，更加有效率的去工作，如何去分析各层面客户的需求，是这次销售管理培训最核心的内容，其中有很多技巧，需要在实践中慢慢去体会和吸收。

2、这次产品培训，缺乏书面的教材，由于讲师讲的很快，笔记有可能会遗漏，希望讲师能把培训教材发到个人，以便随时的温习，另外在以后的工作中，也需要这些资料根据客户的需求做方案，希望公司能尽快解决。

希望公司能多组织启发销售思路的培训，同时多组织各地销售同事进行交流，这样能对每一个销售都有启发作用。

销售罗盘培训心得篇六

销售罗盘培训心得篇七

作为一名销售人员，这次有幸参加了公司举办的关于销售的培训。这对我来说是一次提升个人能力与素质的机会，它让我对销售有了很深入的认识。

必须要认识到一个好的业务员充分的准备至关重要。工作前没有充分准备，无法确保顺利完成一天的销售工作。比如本天线路哪些店劲品可以进店，哪些盲点在什么时候找老板沟通，用什么样的方法才有效果，哪些店经过努力可以达成专销等一系列的访前计划与思考，方能最大希望达成本天的工作目标。

与终端的谈判，发现了我以前存在一些不足与缺点:

(1)，以前在与终端的沟通上怕对方不明白，话语有重复的毛病，深刻领悟了经典的一句话谁的话多，谁就把产品买回家，表述要抓住问题的核心，语言要简洁精准。

(2)，学会倾听对方，只有在终端老板在倾诉中你才能知道他的需求，才能有效地解决销售问题，也才能从他的话语中发现他的弱点，取得事半功倍的效果。

(3)，改变以往不太灵活的销售模式。比如找什么人谈，什么时候去淡更合适，什么人用什么语态，刚柔相济的淡话技巧才能有效地打动客户，才能达到预期的销售目标。

(4)面对终端老板提出的要求，要善于辩别真伪，这点很重要，不能掉进终端老板的要求陷阱，这样的销售某种意义上是一次失败的销售。

现在的啤酒市场就是一场无硝烟的战争，对于竞品的毎—轮强烈攻势，首先要有足够的勇气面对，其次要善于思考，就会有创意性的应对策略。工作中可能有失败，我可以接受失败，但我拒绝放弃。

培训给我们提供了很多宝贵的经验，从理论到技巧都能够让人获得提升，而更为关键的是，它让我们认识到在销售工作中要根据实际情况，思考具体解决问题的能力，让所学习的方法内化成自己独有的风格。

销售罗盘培训心得篇八

首先感激公司给了我一次外出培训学习的机会，经过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。

传统意义上的销售，是经过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，那里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。

现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。

经过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应当按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。

作为个人应当在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。教师提到，营销有98%是经营人性，仅有2%经营商品。

如何提高客户满意度这一点教师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的能够给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。

何教师认为每个业务都应当有自我独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。

石教师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，期望做一个对社会有用的人，能够帮忙更多需要帮忙的人我想应当是我的梦想。

学习是欢乐的，收获是愉悦的！再次感激公司给予我这次学习的'机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处！

销售罗盘培训心得篇九

第一次走进聚成的培训，参加全员客户服务的培训，已经说不清楚当时自己是抱着什么心态去的，但是当参加完李弈锋老师的学习，感觉自己收获还是颇丰的，虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的这片天空。

在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的发展到今天，为公司的发展和壮大而由衷的高兴，为自己是博士德人而自豪。看着那些报表，我就在想公司的费用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。闲来无事，我就想是我们的产品不够好吗?不是，如果不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。那是我们的销售人员不够优秀吗?也不是。他们个个都是身经百战的精英。那是什么影响了我们的公司的业务的提升呢?是执行力，是团队合作，是渠道，去终端，似乎那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪个是我们公司持续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。但是这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听说那个企业没有客户的，而只有完美的服务才能留住老客户，让企业长长久久。 所以，归根结底：服务才是最重要的，上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。

老师给出一个观点：人人都是服务员。让我 想起一句话：在其位谋其政，这句话，我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为自己的个人签名写过，她就是一个特别好的例子，她就是一个好的服务榜样，每次找她帮忙，她都会很认真负责的帮助你，从来没有说过苦，没有说过累，除了人力资源的工作，还负责我们公司的美孚项目，还要处理一些邱总留下的任务，但是我们见到她，她从来都是乐呵呵的，由于工作关系，我们有机会交流，她和我说因为那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想办法，但是我们从来没有见过她抱怨一声，她就是我们身边的服务明星。像她，只要我们每个人能把自己的本职工作做好，顺手能帮助别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就足够了。服务是一个很大的概念，不是只有服务部门才是服务，以你我之类是很难做好服务的，如果我们能多为他们着想，像有首歌里唱的：只要人人献出一点爱，这个世界将变成美好的明天。

第二个观点是：环环都是服务面。我毕业后曾经就职于一家太阳能行业的龙头企业，并在公司的售后部门工作过，我们实习必到的一个岗位是接线员。每天接全国各地的用户反馈电话，尤其到了冬天，电话特别多，每次我们接到电话，我们都是这样回答客户的：我们会尽快把你的问题转到办事处，请你耐心等待。客户：那要大概多长时间呢?我们回答：我们会尽快，好吧。我们做不到像幻灯片里说的: 好的，请您明天早上来取吧。为什么?为什么我们不能想中国移动那样说：我们会在24小时内给你回答。现在我明白了，因为公司没有建立全员服务的意识，服务是售后部门的事情，与其他部门无关，无法做到全员一致服务的思想，所以才做不到：请您明天早上来取的承诺。而我就是属于售后之外的一个部门，但是却联系着我们销售人员对客户的承诺，对客户的服务。其实，服务很简单，就是快点给渠道不开张票，快点把货生产完，快点把改动改完，也许就是为同事接一杯水。。。。。。

说了那么多，那究竟什么是全员服务呢?全员服务其实就是要让全体员工参与到给他人(客户/领导/同事/家人/朋友)提供帮助的统一行为中，消除服务环节中的盲点和脱节，提升企业服务的竞争力，实现客户价值最大化。

以上是我摸着象的一部分描述自认为的象的模样，虽说不能深刻全员服务的意义，但还是感谢公司给了我这次培训的机会，让我了解服务带来的意想不到的利益，深刻理解什么是全员服务，并结合自己的工作，能够将服务精神灌输到自己的工作中。

培训销售心得2

销售罗盘培训心得篇十

2021年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训，非常感谢公司能够给予我们这样一个平台，作为一名市场销售人员，我在本次培训中获益匪浅，也希望能将此次培训的精髓运用到工作上去，能让自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培训心得，与大家共勉，也希望大家能多多交流更好的发挥自己在团队中的作用。

作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应该具备灵敏的嗅觉、环境适应能力及逆境生存发展的心态。并且要在激烈竞争的市场中主动出击寻找客户。要坚信客户不是找来的，而是抢来的。而要想能在竞争激烈的环境下抢得客户，这便要灵敏的嗅觉到客户的存在，并要了解到客户所需，对于客户所需我们需要做什么和改变什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于改变自己。是我们此次培训的核心主题。

寻找客户是我们占领市场份额的第一步，客户喜欢的是积极主动的供应商，在寻找客户时销售人员要更具灵敏性，反应必须及时，一有客户资源就必须立刻分析客户资料了解客户需求，如果客户是我们合适的猎物就立刻建立联系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必须也先要给客户留下一种渴望而积极的欲望。要让客户发现我们的优点并对我们产生兴趣。

找对方法是赢得客户的关键，这个关键更需要我具备随机应变的能力和坚定不移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。如果我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后，要冷静思考客户哪些项目是适合我们的，要想获得这些项目我该找谁?在寻找这个关键人物时我该准备什么，我有多少时间准备?中间可能还会经历各种困难或打击，我该如何及时调整自己的心态，在每一次打击或拒绝过后我们更应该以积极主动方式站在客户面前。真诚的面对客户，找出客户真正所需，在我们能满足客户的需求前提下竭尽所能的达到客户要求，以争取到合作的机会。

当今电子行业更新换代日新月异，并更具高科技，个性化。以后会有更多个性化电子产品展现在我们眼前并融入我们的生活，而且电子产品从不缺乏市场，任何消费电子都已成为个人生活的必须品。

pcb作为一切电子产品零件中的母体，也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模，必将会引起一场技术、成本、时间的战争。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造成本会更低、研发时间会越短。

这对我们pcb行业将是一场严峻的考验，这将会要求我们pcb的制造厂商的工艺要不断提高，因为终端客户成本的压缩我们中间的利润会越来越低，为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种.种的压迫下，pcb厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我们应该主动改变并做出及时有效的应对。

只有团队积极的紧密合作，才能决定在这场争夺战中是否能够赢得最终的胜利!一个项目成功引进到完成交付，其中一系列的细节都是影响成败的关键因素，我们必须要在最短的时间内完成各项之配合以满足客户所需，要知道客户的时间永远比我们的时间更为珍贵!

对待客户的产品必须要具备火一样的热情，全力以赴的参与其中，主动承担自己责任。积极协调公司内部各部门之间紧密的合作，迅速明确问题、互通有无，及时有效的开展当下的工作。使团队更具凝聚力和战斗力。当我们以如此积极而又具有效率的团队站在客户眼前时，我们赢得的已不仅仅是客户订单，更是客户的尊重。当我们的团队得到客户的认可，才是我们每一位员工自身价值真正的体现。

通过此次培训，工作之中必将点滴积累，勤于思考总结。开发客户更要主动出击，制定目标，全力以赴，绝不放弃任何机会。要以坚定不移的信念和积极有效的方法来面对客户的开发和自己的工作!

培训销售心得5

销售罗盘培训心得篇十一

销售是一项复杂而又重要的工作，需要销售人员具备多方面的能力和技巧。而在销售过程中，销售罗盘成为了一项不可或缺的工具。通过使用销售罗盘，销售人员不仅可以更好地了解自己对销售的态度和观念，还可以在销售过程中更加灵活和聪明地应对各种情况。以下是我对销售罗盘的心得和体会。

首先，销售罗盘可以帮助销售人员更好地了解自己的销售态度和观念。在使用销售罗盘之前，我曾经没有意识到自己对销售的看法和态度是如此重要。通过使用销售罗盘，我了解到自己更偏向于“以人为本”的销售风格。这意味着我更注重与客户建立长期的信任关系，愿意倾听客户的需求并提供最合适的解决方案。这对于我的销售工作非常有帮助，因为客户更倾向于和那些能够真正关心他们，并能提供有价值的建议的销售人员合作。

其次，销售罗盘可以帮助我在销售过程中更加灵活和聪明地应对各种情况。在销售过程中，面对客户的各种问题和反对意见，我常常感到无所适从。然而，通过使用销售罗盘，我学会了更好地分析和理解客户的需求，能够更有针对性地提供解决方案。例如，当客户表示关心产品的价格问题时，我会通过强调产品的独特性和高品质来使他们认识到产品的价值。当客户对产品功能有疑虑时，我会通过向他们展示实际案例来证明产品的优势。这些策略的灵活运用帮助我在销售过程中更加自信和成功。

除此之外，使用销售罗盘还可以帮助我更好地与客户建立联系和沟通。作为一名销售人员，与客户建立信任和良好的沟通是至关重要的。通过使用销售罗盘，我明白了与客户建立联系的重要性，也学会了如何更好地与客户进行有效沟通。例如，在销售过程中，我会始终保持耐心和友善，倾听客户的需求，并及时回复他们的问题。此外，我会通过积极参与行业相关活动来加深与客户的联系，建立良好的信任关系。这些方法的运用让我与客户之间的关系更加紧密，促使销售业绩提升。

最后，通过使用销售罗盘，我意识到销售不仅仅是为了达成交易和实现销售目标，更是为了为客户提供有价值的解决方案。之前，我常常将销售工作仅仅看作是追求利润和完成任务。然而，销售罗盘教会了我销售的本质和价值。销售是帮助客户解决问题和实现目标的过程，是为了客户的满意和成功而努力。因此，在销售过程中，我不再把销售当作目的，而是把客户的需求和满意作为销售的核心。这种心态的改变让我在销售中更加有动力和热情，也为我的销售工作带来了更好的结果。

总结起来，销售罗盘是我销售工作中的得力助手。通过使用销售罗盘，我更好地了解了自己的销售态度和观念，也学会了在销售过程中更加灵活和聪明地应对各种情况，建立联系和沟通，以及重新认识销售的本质和价值。随着销售罗盘的不断使用和实践，我相信我的销售技巧和能力将继续提高，为客户提供更好的服务和解决方案。

销售罗盘培训心得篇十二

公司利用年前的这几天对我们进展了一次销售业务培训，这次少收业务培训给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。年轻人应当做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应当做的事。

下面我给大家共享一下我的感悟：

1、熟悉销售。

在原来的思想中，销售就是死气白赖的围绕各类人进展推销，总是让人厌烦。但是通过这几天的培训，让我重新对销售有了新的'定义，也对销售员有了一种新的熟悉。销售是一种满意各方需求的行为，通过为客户解决需求，来解决自己的需求。

2、销售流程与技巧。

销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、效劳维系、二次开发。全部的销售都包含这几大局部，销售流程是死的，但是其中包含了许多的销售技巧，这些销售技巧是活的，我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进展沟通，进而逐步的完成销售流程，也就完成了销售。

3、沟通。

做销售的首先要把自己推销出去，生疏的人从四周八方走到一起，需要我们主动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

4、适应环境。

在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你！把自己的共性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

5、最大的敌人是自己。

6、要积极乐观的面对困难，勇于挑战！

解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样对待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

总之，这次培训让我学到了许多，感悟到了许多，成长了许多。盼望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提示自己，鼓励自己！不断前进！

销售罗盘培训心得篇十三

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xxx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

销售罗盘培训心得篇十四

销售罗盘是现代销售中常用的工具之一，它可以帮助销售人员更好地进行销售过程的管理和掌控。在我从事销售工作的过程中，我深刻体会到了销售罗盘的重要性和优势。它不仅仅是一种工具，更像是一位智慧的导师，给予我们指引和建议。下面，我想从五个方面来分享一下我的销售罗盘心得体会。

首先，销售罗盘教会了我如何定位目标。“目标明确，倍增动力。”这是我在销售罗盘中体会到的第一个重要原则。无论是在销售还是在人生中，一个明确的目标都是成功的基石。销售罗盘通过设定销售目标的功能，让我明确了自己的销售方向和目标，从而能够更加有针对性地制定销售策略和计划。当我知道自己要去哪里，想要达到什么结果时，我就可以更加专注和努力地去实现它。同时，销售罗盘还提供了与团队成员共享目标、协同工作的功能，帮助我在团队中更好地发挥我的作用，推动整个团队朝着共同目标努力。

其次，销售罗盘有效地帮助我管理客户关系。“客户就是我们的一切。”这是我在销售罗盘中体会到的第二个重要原则。客户是销售工作的核心和至关重要的资源。销售罗盘通过客户管理的功能，帮助我建立了一个完善的客户档案，包括客户的基本信息、业务需求、沟通记录等。在与客户的沟通中，我可以随时查看客户的情况，及时跟进和回应客户的需求，做到主动与客户保持互动，实现客户满意度的提高。同时，销售罗盘还提供了客户分类、客户分析等功能，帮助我更好地理解客户的需求和特点，为客户提供更加个性化和专业化的服务。

第三，销售罗盘提供了有效的销售过程管理。“规划、执行、反馈、改进。”这是我在销售罗盘中体会到的第三个重要原则。一个合理的销售过程管理可以提高销售效率和质量，实现销售目标的达成。销售罗盘通过销售过程的设定和跟踪的功能，帮助我分解销售任务，设定销售里程碑，有效地管理和推进销售过程中的各项工作。通过销售罗盘，我可以清楚地了解自己在销售过程中的状态和进度，及时调整工作方向和策略。更重要的是，销售罗盘还可以自动生成销售报告和分析结果，帮助我真正了解和评估自己的销售业绩，并在反馈和改进中成长。

第四，销售罗盘帮助我提升了销售技巧和知识。“学无止境，厚积薄发。”这是我在销售罗盘中体会到的第四个重要原则。销售罗盘不仅仅是一种工具，更像是一本销售学习的工具书。通过销售罗盘提供的学习资源和培训功能，我可以随时学习和掌握销售技巧、产品知识、市场动态等。销售罗盘的学习资源涵盖了丰富的销售知识，包括销售理论、销售技巧、销售案例等，帮助我提升了个人的综合素质和销售技能。同时，销售罗盘还提供了销售培训的功能，帮助我不断提升自己的销售能力和水平。

最后，销售罗盘激发了我对销售工作的热情。“热情是成功的秘诀。”这是我在销售罗盘中体会到的第五个重要原则。销售是一项富有挑战性和潜力的工作，需要付出很多努力和心血。在实际的销售工作中，我会遇到各种挑战和困难，但是销售罗盘给予了我坚持和努力的动力。它提醒我要时刻保持对销售热情的激活，不断进取和学习，做到“热销”和“销热”。通过销售罗盘，我重新认识到销售工作的价值和意义，激发了我对于销售工作的热情和动力。

总之，通过使用销售罗盘，我深刻体会到了它在销售工作中的重要性和优势。它不仅仅是一种管理工具，更是一位智慧的导师，给予我销售工作中的指引和建议。销售罗盘帮助我定位目标、管理客户关系、管理销售过程、提升销售技巧和知识，激发了我对销售工作的热情。我相信，在不断的实践和学习中，我将能够不断提升自己，并取得更好的销售业绩。

销售罗盘培训心得篇十五

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：

(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;

(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的.行为，缺乏有利的监管。

销售罗盘培训心得篇十六

在经过一段时间的销售工作后，我意识到了一个问题——销售的成功并不只依赖于技巧的运用，还需要有正确的指导。正是在这样的背景下，我开始关注销售罗盘，并开始逐步探索其中的奥秘。

第二段：介绍销售罗盘

所谓销售罗盘，是一种销售技巧指导模型。它以南北极为方向，分别标示出了销售者在整个销售过程中应注意的四个方面——顾客利益、产品特点、竞争情况和销售流程。销售者需要根据情况来确定自己所处的位置，并综合考虑四个方面的因素进行销售。

第三段：如何实践销售罗盘

在实践销售罗盘时，我深刻体会到了这种技巧指导模型的实用性和有效性。通过根据自己在销售过程中的位置来整合四个方面的因素，我明显感觉到了销售的效果得到了大幅提升。特别是在确定了销售流程后，我能够更好地掌控销售的整个过程，提高了销售的效率。

第四段：销售罗盘在面对困境时的作用

销售过程中难免会面临许多困难和挑战，而销售罗盘正是在这种情况下能够发挥其重要作用。针对不同的困境，我们可以根据销售罗盘的模型来思考问题、制定解决方案，并在实践中不断调整和优化。这样能够帮助销售者更加从容地面对困境，并在这个过程中不断提升自己的销售技巧。

第五段：结语

总之，销售罗盘对于提升销售技能和销售效果是非常有帮助的。它能够帮助销售者了解不同的销售场景下应该关注哪些因素，并能够从根本上提高销售的可控性和成功率。所以，如果你也在销售工作中不断摸索，那么不妨试一试销售罗盘，相信你会受益匪浅。

销售罗盘培训心得篇十七

辞别20xx年的学习生涯，终究在今年的8月1日进入了我的工作单位。对于我的人生来说，这又是一个新的起点，从那天起我真真实实的感觉到本身已经成为了一个成年人，进入到了这个丰富的大社会，肩上多了很多很多东西，有责任、有担当、有懵懂，也有希望!作为一名一般211院校的讨论生，能够成为一员，我真的感到特别的荣幸，自此我也成为了一个吃皇粮的人，别提内心是何等的充足了。等进了单位以后，xx局给我的第一印象就是环境美，素养高，管理有序，是一个特别正规有纪律的单位。通过人力资源部布置的为期14天的入职培训，听了各部门领导和教员的讲授，使我懂得了安全第一，责任重于泰山这句话的深刻含义。特别是我们技术保障部和团委的授课，不仅使我对以后的工作有了较为全面的了解，而且对于我从学校到工作单位心态的'变化也有很大的帮忙。

在入职培训的最后，我们有幸和单位各部门的领导们举办了一次畅快的座谈会，在会上我们认真倾听了领导们对我们新员工的教育和希望，有很多话我可以感觉的到是前辈们发自肺腑的真言，我从内心上产生了猛烈的归属感和使命感。特别是其中的两句话：业务要搞好，工作一点一滴都要做好，责任心要强，学会做事，最关键的是做人，尽快进入状态，捉住机遇，发挥特长，呈现本身风采教会了我如何工作，如何做人，让我受益匪浅。

通过两个星期的入职培训和座谈会，使我得知我们的民航事业进展潜力巨大，同时又存在很多的困难和挑战，我们的任务还很重。而且通过培训使我认得到我以后的工作对专业技能、工作态度和安全生产都有很高的要求，所以在日后，我会尽快的变化心态，积极的对待工作，努力的提高本身的工作技能和思想水平，时刻坚持安全第一不动摇，遵奉并服从一盘棋思想，努力做到业务上过硬，思想上靠得住，争取通过不绝的努力和学习，早日成为一名合格的空管员工，为我局的空管工作供应强而有力、精而安全的技术保障，为我国的民航事业进展贡献一份气力。同时我也希望能够和新员工以及单位里的前辈们在工作中成为好同事，在生活中能够成为好伙伴!

感谢人力资源部组织的入职培训，感谢团委组织的座谈会，感谢各部门领导和前辈们的传道授业。作为一名12届的新员工，我确定会以加倍的努力，加倍的精神，付诸于工作中去，绝不辜负单位予以我们的期望，我会带着责任，带着使命，去书写我人生新的篇章!

销售罗盘培训心得篇十八

经过2天1夜的回司学习，让我收获颇多：

1、对双藤筋骨片和益气聪明丸有了更深刻的认识；

2、对执行力有了更多的理解，一定要做到“简单、快乐、高效、没有借口；认真、执行、践诺、保证成果。”

3、对市场营销、动销有了更多了解，相信在以后的'工作中会有很大帮助；

5、不管怎样，既然选择了，就坚持到底，相信公司，相信领导，相信自己。

销售罗盘培训心得篇十九

今日我们安排了下一个项目的培训产品知识的培训。首先，要本公司所销售的产品知识的'培训，和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的供应，销售各种数码产品，如:

1、台式机电脑联想、ibm、宏基、惠普等;

3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;

4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;

5、投影机系列明基东芝日立松下nec夏普3m三洋爱普生富可视等;

6、服务器系列ibmhpdell联想等;系统工程多功能会议室系统等;

7、it外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情景和各自主要的优势。

其他细节的东西让我们自我看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情景，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。

销售罗盘培训心得篇二十

房地产行业一向是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，可是也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，可是都是治标不治本，所以我们必须要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：供给有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的'背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

销售罗盘培训心得篇二十一

今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在xx上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的'的业务与产值，从而达到最大化的收益。(这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会)

同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并(个人的一小点心得观点，不代表众人看法)。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等。

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的'挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你卖不出产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败。

俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!

我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿!