优秀国际企业的文化管理论文大全（18篇）
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国际企业的文化管理论文篇一
国际企业管理创新是在全球激烈竞争大环境下的必然选择。在经济全球化以及企业资本国际化的今天，各企业已经意识到了竞争的激烈，许多国家也出台了相关的企业管理政策和法规对现代的企业管理进行了约束及规范。中国企业想要在严峻的形势前不断发展，需要及时发现存在的问题，并采取新的管理方式及手段解决问题，提出企业管理创新的新思路和新办法，使企业实现稳步经营和持续发展。
国内外专家学者对企业管理创新理论研究的成果很多。管理大师杜拉克在《哈佛商业评论》上发表了这一见解，未来企业管理的目的，不是建立一种固定不变的陈规，而是一种改变的制度，应使创新精神制度化，培养人的一种创新精神。birkinshaw认为，管理创新理论化旨在于在问题与解决方案之间建立逻辑关系以获得内部和外部相关人员的认可，而标示的目的在于为管理创新选择一个能反映其理论化的名称以增加管理创新的可接受性。值得注意的是，不同于birkinshaw等国外学者只关注全新型创新实践的做法，国内学者更关注引进型管理创新，即组织引进已有管理实践或方法的事件亦纳入研究范畴，原因在于国内企业发展起步晚，大多选择引进型管理创新，鲜有空前、全新的管理实践。林海芬等基于对创新内容、新颖度和创新目的的思考，将管理创新界定为从外部引进或自主创造新管理理念或实践、过程、技能和结构，以更有效地利用资源持续提升组织绩效。尽管学者基于不同的视角给出管理创新的定义，但对管理创新的内涵和范畴已达成较为一致的看法，即通过管理方式或方法的系统创新变革提高组织运行效率，其范畴几乎涵盖所有非技术创新。常修泽把管理创新界定为引入新管理方式，以降低交易费用的过程，芮明杰认为管理创新就是创造一种更有效的资源整合方式，李燚同样认为管理创新代表了资源整合方式的飞跃。
1、是应对企业环境发展变化的需要
企业的生存和发展受到内部环境和外部环境的制约。企业的内部环境就像事物的本质一样决定着企业的发展走向，内部环境的种种变化，要求企业要随之做出管理创新，从容应对内部环境变化带来的影响。同时，外部环境如市场环境、国家政策环境等，则影响着企业的生产和经营，企业需要随着外部社会环境的变化而进行管理创新，才能更加适应外部环境。
在我国经济的发展过程中，各个领域的企业都面临着前所未有的激烈竞争。首先，由于我国市场的开放程度在逐年提高，国内大中企业竞争日益加剧，特别是行业内的标杆企业、市场领导企业在竞争中的不断发展，使得其它中小型企业的生存和发展更为艰难。其次，新生代的企业通常管理方式先进，思想超前，具有较强的市场竞争力，传统的企业也需要进行管理创新，迎接挑战。最后，随着我国市场经济一体化、国际化进程的加快，很多企业已经走出国门，实行跨国发展战略，企业的竞争从国内竞争扩展到国际竞争，国际环境的多样性、动态性和不可控性，使企业所处的环境更为复杂。因此，企业要想不在这样的大背景下被淘汰出局，就要做好管理创新，随时应对新的各种变革。
2、是适应社会科技进步发展的需要
现代社会是科技高度发达的时代，在新技术的推动下，新产品层出不穷，且产品的生产周期逐渐缩短。各企业争相提高技术水平，开发更高技术含量的产品，这也就对企业管理及管理人员提出了巨大的挑战。创新产品专有技术的管理，企业生产管理机成本控制的管理，企业的生产方式的转型，各种变化都迫切要求企业进行管理创新。
3、是适应市场需求变化和企业管理的需要
在市场需求瞬息万变的今天，企业不仅要面对国内市场的竞争，更要注意国际市场的风云变化，全方面了解消费者的需求，根据市场做出相应的企业管理调整及创新。企业要适应市场需求，进行经营管理创新。从消费者需求的角度出发，企业要把客户的需求放在第一位，满足客户更加个性的、更追求高效的服务要求，建立更加符合顾客的服务评估标准，达到其满意度，这样才能使企业持续发展。从企业管理的角度出发，公司的部门机构及员工管理也需要创新和灵活的管理方式，企业管理需要更多的人性化内容及个性化内容，要善于从员工的立场思考问题，满足员工的自我实现需求，从而更好地为企业服务。
企业管理创新理论研究在我国的企业管理中具有十分重要的地位。通过理论研究，可以将国内外关于管理创新的研究成果及实践成果进行最大程度的总结和提炼，填补我国管理创新中的遗漏内容，以更好地指导企业管理创新的实施，使得企业管理更为高效可行。
1、管理创新理论研究思路
在我国，开展企业管理创新理论研究相对较晚，专业知识与研究经验较少，研究持续时间较长，开展研究工作难度较大。然而，企业管理创新理论研究具有很强的系统性和复杂性，研究结果好坏与成败也无法提前预知。因此，在进行相关研究时，要注重研究过程的严密性，研究内容要有针对性，主题也要更为鲜明，相关的研究内容也要紧扣主题而开展，以存在的问题为导向，以解决问题为创新管理的动力，深入市场、深入企业、深入企业管理层和员工层开展研究。
在我国企业管理创新理论研究过程中，需注重管理创新类型的研究以及存在规律的探究，对管理创新中存在的共性及差异进行归纳总结，得出相应的研究成果从而指导实践。此外，在开展相关研究之前，研究人员要针对管理创新内容进行类型划分及界定，就是否是自主创新或引进创新，是理论创新还是方法技能创新等分别给出界定。
2、管理创新决策机理研究
在管理创新过程中，决策质量的好坏直接影响着企业的管理创新能否顺利开展以及是否会成功，因此要加大对决策机理的研究。由于我国企业管理存在权利集中的特点，在决策机理研究时要将研究着眼于企业管理层，再向其它层面逐渐拓展。在企业管理创新中，企业管理层的决策是指引企业管理创新方向的关键，在整个管理创新过程中起着至关重要的作用，根据对企业管理者的了解便可以初步了解企业创新方法及途径，如某些企业家倾向于引进创新，有些企业家愿意结合中国特色及社会政治走向，并结合企业自身情况进行自主创新等等，这都给中国企业管理创新理论研究提供了重要的引导和参考。
3、管理创新过程机理研究
由于管理创新通常情况下要经历相当长的一段时间才能够完成，因此过程研究仍然是中国企业管理创新研究的重要视角。与国外管理创新过程相比，中国企业管理创新过程存在两大特性：（1）更为注重企业家或核心管理者的作用。认为企业家的主导作用贯穿整个创新过程，甚至认为企业家是管理创新的根本驱动力，因此中国企业的管理创新常显现出一个自上而下的过程，而国外学者同时强调内部和外部促进者在管理创新过程的作用及两者互动关系。（2）中国企业管理创新过程中鲜有理论化与标示阶段。国外学者认为，理论化与标示均为了贯彻新思想，实现全员主动接受与参与。国内学者在研究中未提及理论化与标示阶段的原因在于：一方面，中国企业管理创新实践大多为引进型创新，即将在其他组织已经过理论化和标示的管理理念或方法引进新的组织，因此企业主观认为其是科学合理的，不需要再次理论化与标示；另一方面，在集权、指令性管理范式下，组织基层员工尽管被动接受和参与管理创新过程，但鲜有出现直接抵抗的行为，这也使得组织忽视了理论化与标示的重要性。
4、管理创新适配机理研究
适配理论认为，系统之所以能够稳定存在是因为其内外各因素之间实现了高度匹配。适配机理研究主要从三个层面展开：（1）管理创新方案制订层面。在企业管理中，组织是一个由特定内外部情境构成的复杂有机体，故在实现组织根本性变革的管理创新方案为完全嵌入组织中需要找到最佳适配点。（2）管理创新模式选择层面。中国式企业的管理权利通常都集中在企业高层手中，决策层的管理创新理念决定着整个企业的管理创新，管理创新模式的选择不仅取决于外部环境、组织创新氛围，还有组织企业家导向的共同作用，因此在由不同组织环境和不同组织创新氛围构成的情境中，存在各自相适配的管理创新模式。如当组织环境呈现高度变动性，同时组织具有较强的`组织创新氛围和企业家导向时，倾向于选择激进式创新；而当组织环境呈现较低变动性，同时组织创新氛围较强，但企业家导向较弱时倾向于渐进式创新等。（3）管理创新与技术创新适配层面。该层面研究源起于组合创新理论和全面协调理论，即强调管理要素创新与技术创新的协同。
在我国的企业管理创新研究中，大多数学者主张探索性研究，从实践中出真知的想法，再结合相关理论和方法进行创新性研究。
1、案例研究为主的研究方法
区别于国外，我国的企业管理创新研究主要采用案例分析的方法展开研究。首先，因为对企业管理创新进行研究需要先从整体上进行全方位的问题掌握，在了解了问题本质的前提下再进一步深入分析。这一过程的复杂性决定着案例分析是最好的研究方法，专家们通过与企业管理者及员工的直接接触，参与到企业的日常工作中来，对问题的了解更为具体且真实，可以更好地进行管理创新研究。此外，通过案例分析研究能够较为真实详细地描述个案的原因并进行分析，从而总结出事物发展的一般规律，得出相应的研究成果。可以说对企业管理创新研究是一次具有经验性质的研究，通过对企业管理创新实践过程的了解及研究，可以更好的得到管理创新的内在本质及要求。
开展案例研究最必要的准备工作就是选取有研究价值的案例并得到研究允许。在案例选择时，通常依照这样的标准：案例的管理创新是否具有典型性，对其进一步展开分析研究是否能够挖掘出新的创新理论，得出的相关理论能否指导其它企业进行管理创新，且不局限于行业。从事企业管理创新理论研究的专家们在收集资料时通常采用以下手段：通过对获奖案例等已经获得成型的创新管理成果的案例进行研究；通过实践考查，深入企业进行实用案例挖掘；将以上两种方式相结合，在已获得成果的基础上选取实际案例进行研究。
在选取参考案例进行中国企业管理创新理论研究时，可进行单案例研究，采取探索性的研究方式，对所选案例进行验证性的研究，此外也可以开展多案例研究。多案例相比于单案例研究成果更为准确、可靠，内容也更加丰富多样，可实现定性与定量分析的双结合，将单案例的深刻性也体现出来，但较费时，工作量较大。
2、问卷统计方法为辅的研究方法
问卷统计方法在国外的管理创新理论研究中应用较为广泛。该种方法在企业管理创新研究中可以更好地开展对某些问题的专项研究，如影响管理创新的主要因素、作用等等，但在我国的企业管理理论创新体系构建中，该方法只处于辅助地位。只有在这两种情形下才会使用该方法：第一，当研究中出现的问题较多且较繁复时，只针对具体案例研究无法实现研究工作的时候会采用该方法；第二，需要对已获得的理论成果进行验证时通常也会采用这种方法。
综上所述，对中国企业管理创新进行理论研究及方法探讨，建立因地制宜的中国企业管理创新理论体系，对我国的企业管理创新具有一定的指导价值。从不同的视角及研究方法出发，提出适应于我国的管理创新理念并付诸实践，使得企业管理不仅可以在管理制度等方面得以改进和创新，同时具有很浓烈的中国特色，更符合我国的现实国情，可以更好地促进我国企业管理创新的实施及开展。在理论研究及体系创新的基础上，我国企业要紧密结合自身实际，学习其它企业管理创新的成功案例，借鉴国外先进企业的管理创新经验，从而进一步提炼和升华出具有自己企业特色的、更符合企业发展的新的管理理论。
国际企业的文化管理论文篇二
云南烟草工业提高经济效益对策探讨
现阶段服装外贸行业分析
全球化背景下中国企业伦理研究
核心国际竞争力对人民币汇率影响的实证分析
中国联通企业发展战略研究
基于网络视角的国际新创企业成长研究
六西格玛管理的企业基因及其实施的中国化
基于分布式数据库的煤炭成本管理系统
日本汽车产业国际竞争力研究
企业资源计划(erp)在国内企业的实施与应用研究
中国企业跨国并购的风险与防范
广州白云国际机场一线管理效能提升方案
我国企业实施“走出去”战略的思考
中国管理咨询企业服务营销策略研究
国际企业的文化管理论文篇三
企业文化；企业管理；作用；目标
随着市场经济的发展，企业文化概念逐渐普及，企业文化的重视程度逐步提高。得到市场和公众认可的拥有优秀文化的企业，比其他企业更容易获得市场，提升经济绩效。但目前国内许多企业对企业文化的理解仍较为浅薄，对于企业文化的建设不够重视，因而无法发挥出企业文化在实践管理活动中的多重作用。实际上，提高企业管理效率、提升经营业绩、实现企业管理目标，离不开企业文化的建设。
文化是人类社会特有的现象，由人所创造、为人所特有。这种特有表现在适应生存和发展的特有环境，在实践中人类群体创造、更新的特有物质符号，群体中逐渐形成共同认可和共同价值观的特有心理趋向等方面。因而在不同的群体中，其行为模式、思维方式、价值观念方面存在差异。
企业文化是在一定的社会文化经济环境中形成的，以企业组织为载体的一种反映企业价值观、企业精神、企业伦理道德的组织文化。其中，企业的价值观在不断的实践和探索中形成并逐渐完善，是企业文化的核心。在企业中，强有力的企业文化能够规范员工行为，激发员工的积极性、主动性和创造性，使员工工作感觉良好并愿意付出更多的努力，企业目标的高效完成正是受益于企业文化的推动作用。
当我们处于科技创新公司或者服务型企业中时，我们会直观感受到两种不同的企业文化，这就体现了组织文化是有差异的，具有多样性，企业文化的客观存在性不容置疑。企业所处的环境、在实践中形成的企业价值观、体现企业文化规范的英雄人物、有着固定模式的礼仪和仪式、促进企业内部沟通的文化网络，是企业文化的重要构成要素。这些要素在企业文化的建设、发展和变革中，产生了巨大作用。在现代企业管理活动中，企业管理者越来越重视企业文化的作用，这表明建设企业文化已经成为创新企业管理模式的新途径，建立强企业文化已经成为企业管理者的共识。
1.增强企业凝聚力
企业文化通过减少企业中的成员在行为、习惯、期望和价值观等诸多方面的差異，使每位员工对企业精神、制度、仪式和道德规范有高度的认同感，每位员工都认可自己在企业中有着必不可少的地位，对企业目标的实现有高度的责任感；同时，企业给予员工的各种形式的鼓励和认可，使员工对企业产生强烈的归属感。企业文化增强了企业的凝聚力，体现在两个方面，一是企业内部的团结和统一，二是对外表现出的核心优势和一往无前的竞争力。这种企业凝聚力推动着内部管理的方方面面，尤其是当企业面临危急时刻，企业凝聚力往往能够展现出强大的力量，在危难关头力挽狂澜。
2.规范企业形象
企业形象是企业文化、价值观的外化，优秀的企业文化能够对企业形象的塑造起到规范作用。外部形象是社会大众通过理念、行为和视觉识别系统等对企业产生的认知，内部形象是企业成员在日常工作中积累的对于企业的总体认识和感受。在企业中，企业成员直接受到企业精神、管理思想、行为规范及组织战略的影响，有利于形成更丰富、生动的企业形象，即每个员工都代表着企业。企业文化在规范员工的形象和行为举止的同时，也是在规范企业的形象。外界公众能否对企业形象有一个良好的认知和判断，离不开每位员工的主观努力。
3.激励员工自我实现
文化以人为核心，企业文化也不例外。优秀的企业文化一定是能为企业成员创造良好的实践条件和工作环境，让员工在工作中受到尊重、得到重视的企业文化。企业中的英雄人物是组织思想的外化，为员工树立绩效标准、提供榜样，进一步激发员工的积极性，受到激励的员工会不断进取，愿意为企业的发展做出力所能及的贡献。激励使得员工在工作中努力实现自我，同时促使其达成组织目标所要求的个人目标，在“大我”中实现“小我”。对员工内在的精神激励往往比外在的物质激励更为重要，内在激励更为强大、持久，有助于培养员工的自我激励能力，锻造出一批高素质的员工队伍。
4.形成组织制度和行为约束
企业的日常运作和长期发展，离不开一定的标准和规范，当企业文化逐渐形成，相应的体现着企业精神和价值观的管理体系也随之建立。一个企业如果能随着企业的发展，快速形成科学高效的管理体系，在企业内部建立起稳定的行为规范和道德准则，通过正式的规章制度和非正式的道德约束，对员工的行为加以引导和制约，使其符合企业发展的人才要求，那么管理者更有时间和精力去处理制度之外的事情。这有利于企业管理者优化管理效率、把握整体，发挥出组织、协调和控制的职能作用。
5.提升经济绩效
市场经济的发展给企业带来宝贵的机遇的同时，也带来激烈的竞争，企业为了能在市场竞争中谋求生存和发展的空间，格外注重提高自身的竞争力。在拥有强文化的企业中，管理者与员工之间、员工与员工之间双向信任，企业内部的人际关系得到改善，并自发地形成文化网络，使企业成员在各种环境下都能进行有效沟通，能及时发现并解决存在的.问题，从而提高工作效率，顺利达成绩效目标。从长远来看，企业保持良好的经营业绩，在市场竞争中处于领先地位，这对实现企业的可持续发展大有裨益。
1.开展文化活动
开展丰富多彩的文化活动是构建企业文化的重要途径，如文艺晚会、奖励旅游、各种体育活动和竞赛等。通过文化活动丰富企业成员的生活，向企业成员传达企业的文化信条，凸显企业的人文关怀。共同参加文化活动的员工之间更加信任，有利于彼此工作任务的顺利开展，完成既定目标。开展文化活动的过程是增加企业凝聚力和向心力的过程，员工对企业产生的归属感和认同感更加强烈，激发了企业成员在各项工作任务中的热情、积极情绪和自主创造性。
2.加强文化培训
让企业成员认识、理解企业文化是认同并推崇企业文化的前提。加强对企业成员在文化理念、行为、制度等方面的培训，通过直接的文化观念输入和间接的文化行为输出，使成员全面、深刻地认识企业的文化内涵和价值理念。塑造企业文化视觉环境，定期开展行为规范培训，使成员自觉接受并遵循企业文化的建设和发展要求，认同并努力实现组织目标。
3.注重文化激励
当企业的物质激励机制较为成熟时，注重结合文化激励会使激励效果达到最大化。企业中的英雄人物体现了企业文化的规范，是进行文化激励的重要实施者。在现代企业中，对企业生产经营活动做出巨大贡献的英雄人物可能是企业的开创者、管理者，也可能是企业的普通员工。通过鼓励和宣扬英雄人物事迹向其他成员传达企业精神的价值观，推动企业的文化建设，同时为其他员工提供了工作上的先锋模范，使其受到激励并不断追求进步。
4.规范文化礼仪
在企业文化的建设中，仪式、典礼等象征性活动，企业成员之间的社交礼仪规范，工作、管理的仪式规范，发挥着显著作用。企业需要仪式感，這种仪式感使得企业成员在行为上遵守共同认可的规范，在相处中协调一致，避免不必要的冲突和矛盾。但使企业成员融入到规范的企业礼仪和仪式中，并不是一件轻而易举的事情，需要企业管理者加强引导和沟通，并树立起礼仪规范的标杆。
5.进行文化变革
企业文化变革是文化建设的重要内容，尽管企业文化具有相对稳定性，但企业所处的大环境和发展阶段并不是始终不变的。只有适应企业发展需求的文化才是真正益于推动企业进步、提升企业竞争力的文化。当企业受到来自外部的竞争和威胁、经营业绩停滞不前甚至呈现负增长、企业发展迅猛前景广阔时，都应进行相应的企业文化变革。变革是为了适应和生存。
文化是企业的灵魂，是企业在日益激烈的市场竞争中拔得头筹的重要资本。企业越来越重视文化建设，企业文化在实际管理中的运用广泛化、多样化，开展文化活动、加强文化培训、注重文化激励、规范文化礼仪、进行文化变革，需要企业长期坚持。只有落实建设企业文化的途径和方法，完全发挥优秀企业文化的内在力量，才能全面提升企业的核心竞争力，推动实现管理目标。
[1]特伦斯·迪尔，艾伦·肯尼迪.企业文化：企业生活中的礼仪与仪式[m].北京：中国人民大学出版社，2014.
[2]约翰·p·科特，詹姻斯·l·赫斯克特.企业文化与经营业绩[m].北京：中国人民大学出版社，2004.
国际企业的文化管理论文篇四
本次研究主要分成两个部分，一部分是借鉴国外学者设计的关于企业文化测量量表，重新设计适合中国企业文化测量的量表，在进行问卷调查收集到大量数据后，通过对数据的分析提炼出企业文化的维度；另一部分是在参考企业竞争力相关文献的基础上，确定企业竞争力测量变量，设计调查问卷，通过问卷调查确定企业竞争力。最后研究企业竞争力与企业文化维度之间的关系，最终确定企业文化提升企业竞争力的机理。本研究在量表的基础上设计了调查问卷，总共向22家企业发放了260份，回收253份，有效问卷250份。
1。企业文化测量设计
本研究采用企业文化测量量表，量表设计主要是借鉴了奎因（quinn）和卡迈隆（cameron）的组织文化评价量表以及德尼森（denison）的组织文化问卷，与此同时，考虑到中国企业文化特征与国外企业文化特征的差异性，在设计量表前对5个企业进行了深入而细致的访谈，并参考了大量国内学者关于中国企业文化方面的研究成果，在此基础上，我们组织了多次小组交流与讨论，最终确定了有中国特色的企业文化测量量表，该量表有56个测量变量（详见表1）。本研究米用七级量表。
2。企业竞争力测量设计
目前，关于企业竞争力的测评方法有很多，本研究主要采用因子分析法。为此，我们在调查研究的基础上设计了企业竞争力的10个测量变量：市场份额，主要反映被调查企业核心产品在国内市场上的市场占有率；平均销售増长率，主要反映被调查企业最近三年的销售増长情况；平均利润率，主要反映被调查企业最近三年的平均利润状况；新产品数量，主要反映被调查企业向市场推出的新产品（或服务）情况；新増市场数量，主要反映被调查企业新増（新拓展）的市场数量；员工满意度，主要反映被调查企业员工对企业的满意程度；客户满意度，主要反映被调查企业客户对企业的满意程度；员工离职率，主要反映被调查企业员工的离职情况；能耗，主要反映被调查企业能源消耗状况；工作投入度，主要反映被调查企业员工的工作投入度。
1。企业文化的测量
本研究主要采用主成分因子分析法对调查问卷所收集的关于企业文化的数据进行了处理，分析结果表明，企业文化主要由8个维度构成。
（1）合作与分享。因维度1对同事竞争压力、参与团队工作积极性、分享信息、工作妥协性、达成一致、信任同事等变量的负荷系数分别为0。533、0。532、0。73、0。63、0。628、0。531，负荷系数都比较大，故将维度1命名为合作与分享，其主要反映企业员工参与团队工作的积极性和企业内部员工分享信息的可能性及企业是否倡导团队合作精神。
（2）企业社会意识。因维度2对提倡节俭、遵守法律、社会效益、诚实经营、环境保护、明辨事非、关注慈善、配合国家政策等变量的负荷系数分别为0。63、0。627、0。633、0。736、0。528、0。511、0。557、。619，负荷系数都比较大，故将维度2命名为企业社会意识，主要反映企业承担社会责任的意愿与行为。
（3）创新。因维度3对传统氛围、创新氛围、新观念、创新结果、企业专利、创新制度、领导传统、尊重传统等变量的负荷系数分别为0。7、0。611、0。522、0。614、0。542、0。513、0。599、0。679，负荷系数都比较大，故将维度3命名为创新，主要反映企业的创新氛围及创新制度建设等。
（4）规章制度。因维度4对规章制度、制度实施、岗位考核、奖惩淘汰、处罚规定等变量的负荷系数分别为0。571、0。591、0。607、0。574、0。674，负荷系数都比较大，故将维度4命名为规章制度，主要反映企业管理方面的规范性。
（5）归属感。因维度5对工作积极程度、了解公司价值观、使命认可、遵守制度、培训愿望等变量的负荷系数分别为0。6、0。598、0。706、0。575、0。676，负荷系数都比较大，故将维度5命名为归属感，主要反映企业员工对企业各方面的认同度与归属感。
（6）企业战略。因维度6对了解公司使命、强调价值观、了解战略、企业愿景等变量的负荷系数分别为0。781、0。553、0。628、0。523，负荷系数都比较大，故将维度6命名为企业战略，主要反映企业的使命、愿景与战略制定与实施状况。
（7）以员工为中心。因维度7对工作环境、培训机会、员工学习、和谐、员工意见采纳、升职机会、休假机会、员工福利、愉快工作等变量的负荷系数分别为0。681、0。706、0。673、0。708、0。583、0。581、0。586、0。773、0。656，负荷系数都比较大，故将维度7命名为以员工为中心，主要反映企业对员工的关怀与支持程度。
（8）以客户为中心。因维度8对是否尊重关怀顾客，包括顾客满意、产品质量、了解市场变化、了解顾客需求等变量的负荷系数分别为0。714、0。681、0。566、0。662，负荷系数都比较大，故将维度8命名为以客户为中心，主要反映企业的行为是否以顾客为中心。
为了更进一步说明本研究的可信性，本研究还对确定的8个维度作了信度分析，结果如表2所示，48个项目的信度系数为0。7134，信度比较高，说明本研究所设计的问卷具有较高的可靠性，能够反映被调查企业的文化现状；8个维度的信度系数也都比较高，说明这8个维度能够很好地反映中国企业文化的特征。
在对调查问卷的数据进行因子分析得到企业文化维度的同时，也得到了8个维度的因子得分信息表，这为下一步分析企业文化与企业竞争力的关系打下了基础。
3。企业竞争力的测量
本研究的企业竞争力测量也采用主成分因子分析法，在因子分析之前，我们首先进行了kmo值和bartlett球型值检验，kmo检验值为0。837，表明变量存在潜在因子结构，数据适合作因子分析。而且bartlett's球形检验的显着性？g。）水平值为0，小于0。05，达到显着水平，可知各变量的独立性假设不成立，存在相关性，适合作因子分析。
维度1对10个测量变量的负荷系数的绝对值都比较大，说明维度1对这10个变量的解释性较好，根据10个测量变量的内容，我们将维度1命名为企业竞争力，并得到了企业竞争力的因子得分信息。
为了研究企业文化如何提升企业竞争力，本文运用多元线性回归方法进行了分析。因为因子分析后所形成的维度得分信息能够很好地概括各测量变量的信息，所以在回归分析中，因变量的数据来自于企业竞争力测量时，进行因子分析后所形成的企业竞争力维度的因子得分；自变量是企业文化测量的8个维度，数据也是来自于因子分析后所形成的因子得分。
本研究的回归分析采用的是enter强行进入法，即选择的.自变量全部进入回归模型。其显着性概率值小于0。001，拒绝总体回归系数均为0的原假设，因此，所建立的回归方程应该包括这8个自变量。由此我们可以得到回归系数分析表4。
是进行回归分析所得到的回归系数以及偏回归系数为0的假设检验的显着性水平值。从表中可以看出，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等变量的显着性水平值均小于0。001，说明在回归方程中这些变量的显着性较高，而以员工为中心、以客户为中心等变量的显着性水平值均大于0。001，说明其在回归方程中不具有显着性。
测试值一栏是对标准化后的回归系数，从各变量回归系数的取值中可以看出，合作与分享的系数（0。573）最高，说明企业文化构成中，合作与分享维度对企业竞争力的影响较大，因此，在建设企业文化时，应首先投入大量的资源引导员工树立合作与分享的团队意识；其次是创新维度，回归系数为0。382，说明企业应培养创新的企业文化，建立鼓励创新制度并不断开发新产品、开拓新市场；第二是规章制度，回归系数为0。213，说明在企业文化建设中，通过规范管理，建立合理的规章制度，可以提升企业的竞争力；第四是归属感，回归系数为0。124，说明在企业文化建设中，应从各方面培养员工的归属感，以提升企业的竞争力；第五、第六分别是变量以员工为中心和以客户为中心，但其在回归方程中不显着，说明其对企业竞争力的提高无显着影响；第七是企业社会意识，回归系数为0。077，说明企业文化中的企业社会意识可以提升企业竞争力；第八是企业战略，回归系数为0。075，说明企业文化中的企业使命、企业愿景等与企业战略相关的内容可以提升企业竞争力。
通过以上分析发现，在企业文化的8个构成维度中，合作与分享、企业社会意识、创新、规章制度、归属感、企业战略等维度可以提升企业的竞争力。在建设企业文化时，可以根据回归系数的大小，确定企业文化不同维度建设时的资源投入量，即回归系数大的维度，资源投入量可以多些，因为其对企业竞争力的影响较大，而回归系数小的维度，资源投入量可以少些，因为其对企业竞争力的影响较小。
本研究运用实证研究较好地分析了企业文化提升企业竞争力的机理，但由于企业文化与企业竞争力的构成变量较难定量，所以本研究的结论仍有待进一步的实践检验，这是本研究下一步的重点工作，即选择一企业文化比较薄弱的企业，运用本研究的结论，帮助其建立企业文化，以进一步检验。
国际企业的文化管理论文篇五
摘要：国有企业的人事管理是企业经营管理的重要部分，也是企业思想政治工作的重要基础。但是也存在个别国有企业依然按照传统的人事管理模式进行人员的选拔和录用，因此本文从我国国有企业人事管理文化方面出发，探究我国国有企业人事管理文化的发展和表现，提出相关实践方式，以供参考。
关键词：国有企业；“以人为本”；表现；实践
一、企业人事管理文化的构成
（一）物质文化方面
企业人事管理文化的物质构成方面主要包括企业人事管理工作中的设施、环境、企业形象的表现载体以及企业的员工形象等等。
（二）制度文化方面
企业人事管理制度是企业在长期的人事管理实践中生成和总结出来的一套规范员工行为，其中组织机构与岗位设置是企业人事管理文化中的一个重要部分，对企业人事管理文化功能的发挥也起着重要作用。
（三）精神文化方面
企业人事管理文化的最主要表现是精神方面的，包括企业人事管理文化的思想、意识以及对人事管理文化方面的战略意向等等，是人们对企业人事管理思想的看法和评价，是企业长期以来的人事管理实践的评价，决定着企业人事管理以及各项规章制度的存在意义。
二、企业人事管理文化的作用
（一）对企业发展的作用
第一，对企业生产力方面，主要表现在企业的人事管理文化对企业高效体制运转的引导和规范；第二，企业的人事管理文化决定了企业人才方面的优势是否存在，一定程度上决定着企业市场竞争和人才竞争的优势所在；第三，企业的人事管理文化可以为员工创造出最佳的工作环境，对企业的生产效率以及员工的工作积极性起着推动作用。
（二）对企业员工的作用
第一，人事管理文化影响员工的思维方式，具有不自觉的潜意识心理特征。企业人事管理文化在很大程度上就是要消除运功心理和企业文化之间的'分歧和差距。第二，人事管理文化影响员工的价值观。人事管理文化就是要使企业员工建立起正确的职业价值观念，并把工作作为自己人生的重要组成部分去认真对待，正确引导运功的思想状态。第三，人事管理文化影响员工工作态度和形象。人事管理文化通过思想教育改变员工的工作态度和行为方式。第四，人事管理文化通过制度安排对员工形成约束，企业员工在这种约束机制和环境下有序地工作，以机制和环境的作用引导企业员工确立企业价值观或企业精神。
三、企业人事管理文化的实践
（一）树立企业人事管理文化的意识
企业管理的决策管理层应该充分认识到企业人事管理文化的重要性，提高人事管理文化培养意识，根据企业的发展状况，综合各方面的因素，落实企业人事管理文化的建立和健全，认真对待企业人事管理中的各类问题，完善和健全企业人事管理文化推行措施。
（二）健全人才竞争的长效机制
企业在人才招聘环节，可以实施竞争上岗的模式，提高企业人才质量，使人才的选拔和使用能够与企业发展相吻合，符合企业发展各阶段的需要，明确企业岗位职责，以岗位管理为主，通过有效的激励机制合理调动人才，提高人才使用质量，合理配置人才资源。
（三）构建多元化的分配机制
对于企业不同类型的员工，要制定不同形式的薪酬分配机制。对于未企业做出突出贡献的管理者、技术人员，如果坚持传统的薪酬制度，不能很好地调动其工作热情，甚至容易造成企业人员流失，因此，适当建立多元化的薪酬分配体系，对原有的企业薪酬和激励措施进行强化和修订，重点发挥薪酬和激励机制对关键岗位、关键人才的激励促进作用，调动关键岗位以及技术人才的工作积极性，增强企业的市场竞争力。
（四）完善有效的人力资源配置
在人才的引进方面，对于公司业务发展所急需的管理人才和技术人才，在招聘制度或者条件方面，要勇于打破传统人才招聘制度，大胆引进各类高级人才，为企业的发展奠定人才基础，另外在国有企业内部，也可以通过竞争上岗的机制，在企业内部建立劳动力市场，优化企业内部人才资源配置。实现国有企业内部员工招聘、人事管理的制度转型。最后，在人事部门运行的过程中，可以展开多样化的人事培训模式，通过对企业内部不同岗位的员工进行企业人事管理文化方面你的培训，提高员工的思想素质，促进员工业务能力的提升。
（五）建立科学的人力资源绩效考核制度
首先，采用相对多元化的考核标准，对于不同岗位、不同层次的员工应该采用不同的考核办法。企业最高决策层统一拟定的人力资源管理考核办法，明确各部门、各单位、不同工种、不同管理层的人才考核制度，并将该制度在企业下属各个单位和部门落实和实践，以此来督促员工规范业务操作流程，落实企业文化建设，最终提高企业的经济效益，达到企业文化弘扬、企业经济效益的双重效果。其次，还可以结合不同工作类型的员工进行定量和定性的考核方式，适当引入集体考评体系，将员工的业务能力、管理手段进行量化考核，提高员工素质、加强管理水平，将员工的整体表现同意显现在考评体系之中，作为加薪和晋级的依据。另外，对于上述考评结果，在保证公平、公开的原则上，企业进行适当的保存和归档，充分发挥考评结果对员工的促进和引导作用，根据考评的整体结果，制定相关的课程培训计划，针对员工中普遍存在的问题，着力人事部门进行专项培训和讲解，从而为提升员工的综合能力，加强企业文化的贯彻落实力度。
四、结论
在不断深化国有企业改革的过程中，国有企业要想顺利度过当前的发展难关，只有进行管理模式的优化，进行科学合理人事管理，遵循“以人为本”的科学人事管理文化，才能保证国有企业在市场竞争中继续占据主导地位并取得进一步的发展。
参考文献
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国际企业的文化管理论文篇六
摘要：国际贸易企业对客户进行管理是业务得以发展的前提和基础。国际贸易企业在对客户关系管理过程中存在客户细分、满意度调查分析和信息化建设等方面的突出问题。本文以辽宁天顺国际合作有限公司客户关系管理问题为研究对象，针对存在的问题提出针对性改进措施。
关键词：客户；客户关系管理；国际贸易
客户关系管理是指企业为提高核心竞争能力，树立“以客户为中心”的企业发展战略，并基于此开展的包括客户判断、客户选择、客户发展和客户保持在内的全过程的一系列管理活动。客户关系管理是企业以客户需求为重点，通过开展系统化的客户研究和分析策略，优化企业内部的组织体系和业务流程，核心目的是提高客户满意度和忠诚度，提高企业运行效率和利润水平。
一、国际贸易企业客户关系管理存在的一般性问题
辽宁天顺国际合作有限公司（以下简称“天顺国际”）在经营石化及机械产品进出口业务过程中，逐步认识到客户关系管理的重要性和实际意义，但是在客户关系定位、后台信息技术支持、内部业务流程、组织模式及客户关系管理体系建设等方面仍然存在着诸多问题和不足。
1、缺少客户细分化管理
客户细分管理的技术基础是客户信息的内部共享。由于天顺国际目前还没有运行基于网络环境的客户管理信息系统，其客户基础数据的累积基本由业务部门自行收集和整理。由于缺少分享技术手段和制度措施，客户信息在各部门间未达到“统一化”处理，因此经常给客户留下“非统一进程”的企业印象。另外，天顺国际正处于转型期，企业或多或少存在着“大而全、小而全”的经营理念，特别是在机械项目上的目标客户群开发和市场定位上仍存在一定的盲目性和无序性，长期发展的结果就是“客户多、种类杂”。再者，公司缺乏对机械项目客户的针对性分析研究和合理细分，不能有效区分不同客户的特殊需求，采取具有针对性的运行措施和方案，而是对所有客户都提供同质化服务，使得企业的有限资源过度分散在某些不必要的环节或者不需要提供特殊服务的客户身上，降低了企业资源的利用效率。
2、忽视客户满意度调查和需求分析
客户细分化管理的技术基础是客户满意度调查和分析。当前，国际贸易公司非常关注客户物流服务的过程，但很少关心客户接受服务后的实际感受，天顺国际也不例外尤其在新开拓的项目上。作为贸易服务机构，应主动应对客户关系管理，通过各种有效的形式来获得客户真实感受的反馈，在此基础上对客户的需求进行分析，然后通过企业内部流程、制度的改进和优化来满足客户的特殊需求。而目前，我们更关心经济指标和内部建设，还没有开展有效的客户需求调查和分析，导致无法及时了解客户的真正需求和想法，使得公司各项客户管理策略都有失决策基础和依据。
3、客户关系管理信息化水平落后
网络信息化技术是建立现代客户关系管理系统的必备技术条件之一，是有效对客户数据进行管理的`必备工具。天顺国际日常业务管理主要通过单机电脑进行，各部门和系统完成的基础数据还不能实现完全共享，数据产生和传递速度较慢，严重影响信息和数据的及时处理、分析和应用。在网络信息建设方面，天顺国际建立了公司网站，为客户提供动态的产品信息。但基于公司网站的电子商务并没有真正开展起来。对客户业务联络和沟通，包括服务进程中的操作环节，还只能通过电话、电邮等传统方式进行，客户关系管理的信息化水平较弱，这也是我国多数国际贸易企业所面临的共同问题。
二、改善国际贸易公司客户关系管理的措施
客户细化管理、满意度调查分析和客户关系信息化管理手段是目前我国国际贸易企业在应对客户关系管理问题中所遇到的共性问题，需要给予特别的关注，并采取相应的对策和措施加以解决。
1、对客户进行市场细分化管理
对客户进行市场细分化管理有助于根据客户业务价值贡献采取针对性的客户政策。尤其是在目前公司开展的机械项目中，应根据客户对企业及产品的兴趣度及贡献价值的多少，将其分为重点客户（a类）、普通客户（b类）和小客户（c类）三种。遵循帕累托abc规则，确定天顺国际重点客户约占5%，对公司贡献价值应占80%以上；普通客户15%左右，贡献价值约为l5%；除此之外的80%客户群，其贡献价值仅为5%。基于此分类标准，可针对不同客户实施不同的客户关系管理策略。
（1）重点客户关系管理策略
天顺国际应与重点客户建立“供应链式”战略联盟合作伙伴关系。对重点客户，应采取电话调查、面谈、会议或者专门拜访活动等保持日常性频繁沟通，维持双方信息流畅。同时，充分利用公开网络信息平台等技术渠道，获取重要客户业务模式或长期战略变化信息，加强跟踪调查和分析，以便及时对业务流程和管理机制做出评估和改善，满足客户的变化需求。再者，应为重点客户量身定制存储、分拨、包装、配送、结算等一系列个性化服务，确保提高重点客户的满意度和忠诚度，维持业务稳定。
（2）普通客户和小客户关系管理策略
普通客户价值贡献虽不及重点客户，但部分普通客户可能会在未来成为公司重要客户，因此必须给予足够重视。可通过向其提供部分定制服务或少量增值服务，来达到维系现存合作关系之目的，待时机成熟转化为重点客户。小客户数量较大，贡献价值有限，可据人力、场地等资源实际状况，采取削减服务成本等策略。
2、加强客户满意度调查和分析
客户满意度是指客户购买产品或接受服务过程中，基于自我感知与期望的对比所形成的对服务者的基本态度和认识。天顺国际应充分利用网络信息平台进行客户满意度调查，主要收集渠道可考虑完善网站主页有关“投诉和建议”链接的信息收集功能，也可采取封闭结构的调查问卷形式。主要反馈客户对公司提供的运输、仓储、产品信息等服务的满意程度。公司组织专业人员对客户反馈意见进行汇总、整理和分析，根据客户反馈意见制定相应改进措施。过程中应充分考虑客户类别，重点考虑重要客户和普通客户的反馈意见以及客户反映比较集中的改进点和改进意见。
3、建立客户关系管理信息系统
天顺国际公司在运营过程中应充分利用现代电子信息技术和手段，向客户提供及时、准确的信息和资料，来加强物流定制服务的能力，提高公司的服务水准，提高企业员工的业务能力，缩短订单备货等方面的周期，提高供应链的效率和生产力。首先，应以信息技术应用为核心加强公司网点建设。实现网络信息化是衡量现代物流企业的重要标志之一，当前许多大型贸易企业一般都建设有“一流三网”，即定单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。借助网络信息技术，企业可以整合各种业务流程，有效地融入到客户的生产和经营过程中，建立起一种“效率式交易”管理与生产模式。
客户关系管理信息系统的结构应能实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理，能实现客户基本数据的记录、跟踪，客户订单的流程追踪，客户市场的划分和趋势研究，以及客户支持服务情况的分析.并能在一定程度上实现业务流程的自动化。其次，要充分发挥公司主网站的商务功能开发，基于浏览器或服务器的网络环境应用方式，使公司与客户在不见面的前提下进行贸易活动，实现贸易企业与客户网上交易。建议在公司网站主页中建立“电子商务”子模块，使公司与客户之间通过网络环境进行交互式的沟通和反馈。
国际贸易企业实施客户关系管理，针对客户的细分化管理是基础，通过满意度调查和分析来了解客户的真实需求，配合信息化技术来提高反馈效率，系统性改善客户关系管理的效果和效率。
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国际企业的文化管理论文篇七
摘要：企业的发展和扩大离不开人才的支持，因此人力资源管理便成为了现代企业管理的重要组成部分。而作为人力资源管理工作至关重要的构成要素，人事档案及其管理工作也成为了促进和保障企业人力资源工作的顺利和有序开展的必要条件。
关键词：人事档案；档案管理；人力资源
在现代企业的管理中，如果人事档案管理工作无法和人力资源管理工作的发展相适应，就会在很大程度上对人力资源管理，甚至整个公司的人才管理产生巨大的负面影响。笔者根据自己在人事档案管理工作中获得的经验，总结出了关于人事档案管理在人力资源管理中的地位和发展对策，本文将就此问题进行重点讨论。
一、人事档案管理和人力资源管理的关系
人力资源管理，是指通过科学的管理方法对该企业、单位或组织中的人力进行培训和教育，并同时对人力进行组织、调动和科学配置，从而保证管理范围内的人力能够处在最佳的协调状态。通过对人的观念、心理和行为的控制和引导，正确发挥人的主观能动性，达到真正的人尽其才。由于人力资源管理的核心在很大程度上是“人”，所以人事档案管理工作就是通过对人事活动中逐步形成的材料进行集中和整理，构建出可以集中反映个人的各项内容。加之人事档案管理工作同时具有客观、动态和保密等特点，因此成为了人力资源管理乃至整个企业客观、全面和及时地了解和考察人才，并对人才进行选拔以及任用的重要参考依据。
二、人事档案管理在人力资源管理中的地位
1.人事档案管理有效提高企业工作效率
在进行人事档案管理的过程中，最重要和基本的原则就是要实现“人”和“档”的统一。在实践中我们不难发现，人力资源本身具有固定和静止性，并且人事档案并非永久地、固定地保存在某个企业、单位或劳动部门的。随着时间的推移，以及人员的流动、岗位的更迭和其他的动态原因，档随人走也成为了人事档案管理中的重要特征。所以加强人事档案管理的工作，可以让企业有效地提高人力资源的应用价值，从而实现人力资源的统筹优化与合理配置。
2.人事档案管理可以促进人力资源开发
人事档案管理的有效执行，可以在最大程度上发挥对于人力资源的效力和配置方面的价值。而这个价值主要表现在两个方面：第一个方面，人事档案管理可以对员工的个人经历、能力特长、教育状况和综合表现进行全面的记录，客观真实地记载员工成长的历史。这对于未来的发展可以起到一定程度的预测作用。企业还能以此为依据进行人才的`发掘和使用，从而避免出现人才的埋没、浪费和压制状况的发生。另一个方面，完善人事档案可以在最大限度上了解员工的信息，从而有效促进对员工实行科学化的管理。企业可以根据不同类型的人才结合岗位特征，在企业内部进行合理的调动，从而将最合适的岗位留给最合适的人，达到人力资源的最优配置。
3.人事档案管理能够提供重要参考依据
在人力资源管理或人力资源计划进行的过程之中，任何的企业都需要组成一支由一定数量人数所构成的高质量、高水平的人才团队。这要求企业必须考虑到人才的需求和拥有量，并使其进行相互匹配。在作出决策之前，企业和单位的人事档案管理部门应当配合人力资源管理部门事先对相关人员的人事档案进行了解，并由此进行科学、系统的综合考察与测评。在形成最终意见之后，及时提交管理层进行研究和决策的制定，并同时保证决策的科学、合理与可行性。
三、人事档案管理在人力资源管理中的发展对策
1.提高人事档案管理人员素质
在经济开发区和发达地区，随着当地生产力的快速发展，传统的人事档案管理模式已经无法满足现代化人力资源管理的要求。这要求人事档案管理部门在进行建设和发展的过程中，不仅要加强相关领域的高素质人才引进，同时也要对现有的管理人员进行综合性、有效的培训，做到“打铁还需自身硬”。随着全体档案管理人员的综合素质的整体提高，可以有效地让从业人员适应在新经济环境下对于档案管理人员的更高要求和标准。
2.确保人事档案材料完整准确
人事档案作为人力资源管理工作的重要参考和依据，必须确保档案的准确、客观与完整，这也是人事档案发挥其自身价值的最根本条件。倘若人事档案无法做到完整和准确，那么就会失去其价值和全部意义。所以在人事档案管理的过程中，管理人员必须在原有基础上定期清查人员信息，并且做到实时地、不断地扩大存档范围，对个人信息进行分类保存。
3.建立人事档案管理制度规范
在人事档案管理的新标准和新要求下，对于无法满足新形势和新特征的人事档案管理制度必须进行及时和有效的改革。人事档案管理必须建成一套符合当地和当前人力资源发展趋势的人事管理制度，以确保人事档案的管理工作可以实现科学化和规范化。这种制度的变革可以是全面的改革，也可以是针对具体情况进行部分的修改。但是无论怎样更改，都要通过严格的规章制度确保人事档案在收集和保存过程中的及时、客观与完整性，同时也保证材料的真实性，做到披沙拣金。
4.加强人事档案管理的时效性
在人事档案管理的工作中，企业应当根据时代特征、自身特点和当地要求，加强对于人事档案的动态管理。这要求人事档案管理人员通过收集变化资料，及时更新人事档案信息，以便于人力资源管理部门及时准确地了解和把握个人的真实情况。同时，还要实现对人事档案管理的合理开发，为企业提供质量更高的服务。对于档案管理人员而言，应当从信息资源的角度看待人事档案，并实现在此基础上创新工作模式，强化档案信息分析，将人事档案管理工作建设成人力资源工作和企业的发展与扩大过程中的坚强后盾。不仅如此，企业在进行人事档案的开发和信息利用时，还必须做到个人信息的保护不受侵犯，彻底杜绝信息滥用和扩散、公开、买卖等违法现象发生。总的来说，由于人力档案管理在人力资源管理中的重要地位，管理人员必须树立创新理念和正确的人才信息观，从而推进人事档案管理工作更加规范、科学和高效，达到发挥人事档案管理在人力资源管理中重要作用的目的。
参考文献：
[1]陈雅霜.人力资源管理中人事档案管理重要性探析.经营管理者.2016.13
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