实用精英团队心得范文(18篇)
沟通是人际交往的基础,它能够帮助我们建立良好的人际关系。总结时应该注意哪些常见的错误和误区?总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
精英团队心得篇一
为了适应公司不断发展的需要,进一步提高公司的管理水平,公司从培养管理队伍的思想为突破口。邀请了赫曼斯管理咨询公司企业管理专家著名讲师张玉前来我置换实业有限公司对全体管理人员进行了培训。
本次培训内容主要是以西点训练模式为基础,提高公司管理人员的执行能力,从而保证公司持续赢利能力。
培训课程通过授课、采访、肢体行为等项目对公司的全体管理人员进行了西点理念的灌输。本次培训中著名讲师张玉介绍了美国西点军校训练模式,强调了做事情必须“行动服从统一指挥,执行不找任何借口”。
向公司的全体管理人员提出了“团队精神,敬畏客户,勇于负责,持续成长”的四大原则。
通过培训,让我理解了执行力在企业中的重要性,对企业文化中的企业执行力有了新的认识。因为,在未听课之前,单纯地理解执行力,就是在接到上司的命令或批示时,在第一时间里立即去做,至于做的这么样,是否完成,而在做的过程中遇到什么困难或问题,多数情况下没有及时向上级反馈结果报告,对执行“经过”比较注重,却对最重要的执行“结果”忽视了。
通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第一、理由第二。
企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。
管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。
管理人员要在工作中为员工树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。
各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为公司尽心尽职地工作。
心态的改变,理念的转换,把“要我做”变成“我要做”,责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。
在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下次不再犯同类错误。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。
因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种“舍小家顾大家”的精神,真切地体现出“没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队”的真谛。
“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。
通过赫曼斯管理咨询的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。
在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神;在处理问题时坚持客户第一的原则;在不断的实践中,学习西点精神,培养出优秀团队。
精英团队心得篇二
培训已经结束,虽然只有短短的两天,但我觉得获益匪浅,在这里首先要感谢组织这次培训的学校领导,因为这样一个活动对我们这些刚参加工作的老师来说是至关重要的!它使我们了解到团队合作的重要性。
在培训中为了更好的突出团队合作精神,培训师将我们分成6个小的团队,要求各个团队分别起出自己的名字和确定一句口号。在我们的小团队建立好了之后,我们必须共同去接解决一些难题,这就要求你必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留。你要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止,这就培养了我们的团队合作意识。
其实,分在同一个团队的老师平时并不一定非常熟悉,虽然大家在同一所学校任教,因为工作不一样有教初一的,有送毕业班的,有的是负责后勤的,有的是负责教学的,可能也就是见面打个招呼,现在大家必须齐心协力完成一件任务,这不仅有助于增进相互了解,又可以发挥各自所长。为了完成各项“艰苦”的任务,我们在我们的“小队长”的领导下分工合作,虽然最后结果不是太令人满意,但是最重要的是大家明白了“团结就是力量”的道理。
培训虽然结束了,但是带给我们的思考还没有结束,我们需要在具体工作中要发扬团队合作精神,最终实现我们的梦想。
精英团队心得篇三
精英团队聚艺培训是为了培养团队合作与创新能力而开展的一项活动。我们作为一支精英团队参加了这次培训,通过一系列的项目,我们取得了不少的收获,并在实践中增强了团队凝聚力和创造力。
第二段:培训内容与方法
在整个培训过程中,我们参与了一系列的活动,涵盖了团队合作,创意构思,艺术表达等多方面的技能和知识。培训过程中采用了多种方法,如团队活动,小组讨论,角色扮演等,更好地促进了我们的理解和交流。这种综合性的培训模式使得我们从中获得了更深层次的学习。
第三段:团队合作能力
通过培训的团队活动,我们逐渐意识到团队合作的重要性。在解决问题的过程中,每个人的角色和能力都得到了发挥和展现。通过密切的合作,我们学会了倾听和尊重,学会了如何充分发挥每个人的长处,同时扬长避短,促进团队整体的进步。团队成员之间的配合默契度也得到了大幅提高。
第四段:创新能力的培养
在培训过程中,我们积极参与了各种创意构思的活动,通过思维的碰撞和灵感的启迪,我们激发了自己的创造力。通过学习一些创意技巧和方法,我们能够更快速地找到解决问题的创新方法。每个人也更加勇于提出自己的想法和观点,并且受到了鼓励和认可。
第五段:心得体会与未来展望
通过参加这次精英团队聚艺培训,我们深刻体会到了团队合作和创新能力的重要性。我们不仅在活动中提高了自己的能力,也收获了珍贵的团队经验。这种培训模式给我们带来了很多启示,让我们更加明确了自己的目标和方向。未来,我们将继续努力,不断提升自己的团队合作和创新能力,为实现更大的目标做出更大的贡献。
总结:
通过参加精英团队聚艺培训,我们增强了团队凝聚力和创造力,提升了团队合作和创新能力。这将对我们的未来发展起到积极的促进作用。培训使我们认识到,在团队中的每个人都有自己的价值和能力,只有充分发挥每个人的特长和才能,才能取得最好的效果。我们期待着能将这次培训所获得的经验和技能应用于将来的工作中,不断进步并取得更大的成就。
精英团队心得篇四
圆满结束了。这几天的培训学习,让我学到了很多的东西。在这里,我首先要感谢港口区委区政府为我们年轻人施展才华搭建了良好的平台,我愿意坚守在这个平台上,用全部的辛劳汗水为港口区经济社会的又好又快发展贡献自己的`一分力;其次要感谢姚老师学者风范般的讲授,让我对自己的未来更加充满信心;还要感谢我的班主任、助教和我同生死、共患难的团队,因为有你们的努力才让这个团队变得更加卓越,在这里,我想对你们说,“我们都是最棒的!”
这几天的培训,让我体会到了什么是高绩效的团队以及如何去打造一个高绩效的团队,通过起队名,喊队呼,让我们每一个团队的成员团结得更加紧密,目标更加明确。我们知道我们的每一个人都不是一座孤岛,所以要学会融入到集体中,增强团队的凝聚力和战斗力!同时这几天的培训,也让我的人生目标有了更明确的定位,如果把团队比作一台正常运转的机器,那每一位成员就是其中的零部件,甚至一颗螺丝,我愿意做一颗螺丝,以螺丝钉的精神坚守在自己的岗位上为机器的正常运转保驾护航。记得雷锋同志说过,“一滴水只有放进大海里才会永不干涸,一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才显示出强大的生命力。”这几天的培训,真正诠释了团队协作的重要性以及个人在集体中的角色和作用。
下面我着重来谈谈这几天培训学习的心得体会。
通过这几天的培训,我时时刻刻都感觉到团队合作的重要性,我们知道有些事情单靠个人的力量是不可能完成的,像西游记里的孙悟空无论多么有本事,也不可能到西天取到真经,所以要懂得去融入团队,让每一个人都能发挥出各自的作用和长处来战胜突如其来的困难和挑战。只有这样才能顺利扬起生命风帆,达到成功的彼岸。
一个没有自信的人是不可能取得成功的,哪怕他有多高的iq和eq。现实生活中有些人在面临困难时,由于不相信自己的能力,犹豫不决最后临阵逃脱。比如非典和地震发生时,有些四平入稳的政府官员为了保全自身却忘了自己作为人民公仆的形象。历史上的三湾改编也证实了自信的重要性,当时只剩下700多人,面对强大的敌人和严峻的挑战,如果缺乏自信,不相信星星之火可以燎原,就没有辉煌的今天,这也启示我们年轻人,无论面临多大的困难,都要拥有一颗自信的心态,勇往直前去战胜困难,迎接挑战。为夺取全面建设小康社会的新胜利而不懈奋斗!
高绩效的团队应当具备目标明确、善于授权、团结协作、灵活主动、高度负责的特征。作为高绩效团队的一员,更应该要本着求真务实的精神将自己的能力发挥到极致,为团队的辉煌添砖加瓦,用铁一般的纪律来约束自己的行为。一个团队里没有纪律是不行的,所谓无以规矩,不成方圆。人民解放军要讲三大纪律,八项注意。所以我认为我们也需要有纪律的约束,才能让我们的工作计划有条不紊,我们的方针政策与党中央保持一致。
当我唱起《感恩的心》这首歌时,顿时觉得有好多好多的话想对我身边的人说,他们包括我的父母、我的老师、所有关心和支持我的亲朋好友。我想对他们说,“因为有你,才让我的生活更精彩,人生更辉煌!”我会为你们默默地祝福和祈祷。尤其在四川汶川发生地震时,看着那一幕幕场景,我的心一直都在为灾区的同胞们祈祷着,通过捐款捐物献血和缴纳特殊党费来诠释自己对社会的关爱。
精英团队心得篇五
7月12日是个特别的日子,在这一天,我有幸参加公司《团队作战、一体化运营》新时期发展动力训练营:《团队意识与执行力锻造》黄埔训练。
在培训中学习,在学习中感悟;在过程中锻炼,在锻炼中成长;在互动中交流,在交流中显差距;在项目中启迪,在启迪中碰撞思想;在游戏中信任,在信任中激发前进;身体极限的挑战,心灵上的洗礼。认识自我,挑战自我,超越自我。
开始,教官要求我们站军姿,队员们都很随意地站着,即没有队姿,也没有站姿,后来经过教官的训斥、重复再重复的训练,队员们只能一遍又一遍地执行教官的指令。训练不只是对我们体能上的锻炼与检验,更是对我们精神上的一种启发与洗涤。看似简单的训练,其实是对学员精神、理念、思维、执行力度的一种锻造。通过体验式的培训,不仅使学员高度参与和互动,还磨练了个人意志和团队的执行力。
在整个拓展培训过程中,我们分成了3个小组,有队长,参谋长、政委跟组员。每个小组都要设计自已的队名、标志、口号、队歌、队形,这就预示着整个过程都离不开集体的智慧与力量。在培训过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。就如我们在参加极限速度时,每个小组不限制人数以最快的速度按照1到30的顺序报数拍完在一个圆圈里放上30张调换位置的数字牌。开始的时候,大家都各说各的,没有统一到一起,形成了挑战无效的局面;后来经过参谋长分析、定位,政委的鼓励、队长的执行,大家以18秒19的成绩突破了教官要求20秒的目标。所以说:个人的力量是有限的,但集体的力量与智慧是无限的。一个有魄力的领导者带领着围绕这个领导核心的队员,在完成任务的过程中相互交流,相互鼓励,相互信任,激发出每个成员的集体荣誉感和增强每个队员的自信心。这样,不论面对将来怎样的变数,只要手牵着手朝着共同的目标进发一定会把困难克服。
精英团队心得篇六
为了适应公司不断发展的需要,进一步提高公司的管理水平,公司从培养管理队伍的思想为突破口。邀请了赫曼斯管理咨询公司企业管理专家著名讲师张玉前来我置换实业有限公司对全体管理人员进行了培训。
本次培训内容主要是以西点训练模式为基础,提高公司管理人员的执行能力,从而保证公司持续赢利能力。
培训课程通过授课、采访、肢体行为等项目对公司的全体管理人员进行了西点理念的灌输。本次培训中著名讲师张玉介绍了美国西点军校训练模式,强调了做事情必须“行动服从统一指挥,执行不找任何借口”。
向公司的全体管理人员提出了“团队精神,敬畏客户,勇于负责,持续成长”的四大原则。
通过培训,让我理解了执行力在企业中的重要性,对企业文化中的企业执行力有了新的认识。因为,在未听课之前,单纯地理解执行力,就是在接到上司的命令或批示时,在第一时间里立即去做,至于做的这么样,是否完成,而在做的过程中遇到什么困难或问题,多数情况下没有及时向上级反馈结果报告,对执行“经过”比较注重,却对最重要的执行“结果”忽视了。
通过培训,让我重新认识到执行力和执行能力在工作中的运用,要提高工作效率,降低无谓的内耗,除了要把每一件工作做好,还需要有强烈的责任心,积极主动、尽职尽责地完成工作,把目标变成结果。同时在执行上级的指令或命令时,要以公司创造最大利润为目标,结果第一、理由第二。
企业的发展赢在执行,道出了企业的核心竞争力就在于执行力。
管理制度是实施的基础,要管理就需要有一定的依据,做到有章可循,完善公司的规章制度和激励机制,这样执行起来就依法可循,奖罚分明。让员工在公司经营活动中知道哪些是自己应该做的,哪些是不应该做的。
管理人员要在工作中为员工树立榜样,树立威信,不断学习提高自己的管理水平、业务水平;在严格要求自己下属的同时,更要严格要求自己,做到在执行规章制度面前人人平等。
各部门的管理人员平时要多关心手下的员工,要多与员工进行沟通,多了解手下员工的思想,尽可能多为员工创造一个团结、进取、文明、和谐的工作环境,让员工愿意为公司尽心尽职地工作。
心态的改变,理念的转换,把“要我做”变成“我要做”,责任心加强了,执行力提高了,无谓的内耗减少了,团队协作的气氛浓了,凝聚力提升了,人人多付出一点,少浪费一点,将为公司降低成本又多增加一个小数点。
在执行的过程中或执行的过程后还要我们学会控制,当组织过程偏离计划时,要及时给予制止。当结果和计划有差距时,要找出原因,使其下次不再犯同类错误。
把公司看成一个团队,我们就是这个团队的一分子,只有大家分工合作,各司其职、各尽其能,才能更好、更快地完成工作,使每个人、每个部门、公司的优势得到最大程度的发挥。
因此,任何人想要成功就必须有团队意识,只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功,才能体现出个人的人生价值。《亮剑核弹》片段中,李云龙那种“舍小家顾大家”的精神,真切地体现出“没有个人利益的牺牲,哪会有真正的团队”的真谛。
“团队精神”不只是与其他伙伴为了共同的目标奋斗,当自己的个人利益与团队利益有冲突时,为了实现团队利益,更应该做到牺牲自己的个人利益,将团队利益放在第一位。
通过赫曼斯管理咨询的培训,对我个人的感触非常深,也使我从思想上有了很大的提高,对工作有了新的认识,但是从理念培训到习惯的养成还有一个相当长的过程,这个过程就是要将接受的理念付诸到现实中去。
在平时的工作中去培养自己的习惯。在思想方法上重视工作的结果;在工作实践中培养团队精神;在处理问题时坚持客户第一的原则;在不断的实践中,学习西点精神,培养出优秀团队。
精英团队心得篇七
团队学习,让我看到了领导的急切之情。然而,鸡蛋从外打破是蛋液,从内打破才是重生。通过一次的学习,想要达到想要的结果,真的是太不容易。
团队的解释是一群人,有共同的目标。一个团队,一个目标!团队又可以理解为口、才、耳、人,而人的因素其实是占最重要的一部分。
因为这需要从上到下所有人的努力!团队学习,值得每一个人去反思。头狼如何去带团队,和从狼如何去从,这是一个良性循环和恶性循环的过程。
曾经听说过一句话,氛围可以影响到一个人。只有在良好的氛围里,才能够工作的有激情。就像开卷有益一样,学习总是有收获的。心要往一处使,才能拧成一股绳!一群人在一起叫聚会,而所有的心在一起,才叫团队凝聚力!心在一起,是最重要的!
如何让心在一起,是个值得深思的问题!想让心在一起,就要让大家拥有向心力!这个向心力就是心之所向!心之所归!
向心力其实也包括很多东西!它不仅要有共同利益的驱使。还要让大家觉得我乐意跟随,我愿意付出,心甘情愿的去做某件事情,这是最原始的动力!
假若为了共同的目标,暂时勉强的心往一处使,这是不够长久,或者是很容易被摧毁的。
让团队的每一个分子都心甘情愿的付出,需要领导者的大智慧、大格局!真心诚意的对待每一个团队分子,把别人的事情当成自己的事情,把别人的困难当成自己的困难,真正的关心关爱每一个分子,而不是出于对立面的去思考和解决问题,团队凝聚力想不强都难!这样的行为,自然会产生极强的向心力!
而每一个成员,也要三省吾身。而且要知恩图报!良禽择木而栖,要把自己打造的多才多艺。其一,对的起工资和团队,其二,不要辜负当下!也为了自己能有更好的发展!
然后,大家了解到想要好的团队,就要有共同的目标,就像两头驴子都想吃到草一样。那么,吃到草就成了它们的共同目标。
学以致用,那我们公司的团队目标是什么?是创造共同的利益,然后大家可以各有所得。说到底,也就是老板可以挣到更多的钱,员工可以拿到更高的工资和福利。
既然目标确立了,那我们想要的肯定是团队,而不是团伙。接下来应该是打造它的四部分:口、才、耳、人。
大家可以看到口是封闭式的,可以解释为这是一个缺一不可的整体,需要各方面的支持配合。假若某一个环节出了问题,那么就会出现缺口,或者起码影响到了字体的美观度。
要想把口字写的好看,就需要各方面审查自己,有没有比别人长一些短一些正一些歪一些?或者是粗一些细一些?都能够影响到口字的美观度。当你通过自查或他查发现到问题时,一定要立刻改正,才能展现完美的口字,才能让团队紧密的结合而无裂缝可言。
假若才字突出,有点要撑破口字的意思,那么不受团队约束的才字也便成了恃才放狂了。所以,要把才能在口字之中利用的完美无暇,才能让团字闪闪发光,久盛不衰!
还有就是,在团队之中,领导如何安置才字。假若才字放偏,或者无才可放,那么这个团是撑不下去或者撑不长远的。简单一个团字,其实并不简单。
中国的文字要求结构完美,字义深远所以这需要造字者的大智慧,方能展现它的风采!
“队”字应当拆分为耳和人。耳可以理解为善听的耳朵。只有从上而下拥有善听的耳朵,不要听错,要拥有正确的判断力是非常重要的一环。
当领导安排任务,耳朵听到的在传达上一级的旨意时出了问题,或者在执行的过程中严重跑偏,就像我们所做的传话游戏一样,那么这是耳朵出了问题,它听出了问题,所以传送给大脑的是曲解的意思,而导致了队字难以排列。
或者是上级是否会有善听的分辨的耳朵。一件事的表达,假若加入了某种因素进去,或者是耳朵的分辨力不强,那么也很容易导致大脑做出错误的判断,进而导致队字进展困难。
耳朵如何传达和耳朵如何收听,进行再筛选,这取决于人。所以说,团队如何,取决的因素关键在于团队中的每一个人!
打造完美的团队不是一句话的事儿,需要口才耳人的完美排列执行和配合!
愿我们有应有的才干,完美围成的口字,善听的耳朵,然后去做该做的人字!团队方可完美!
以上乃我对团队学习之理解。或有偏颇,请择其善者而为之!
愿我们的团队能够完美结合,走的坚定而长远!
精英团队心得篇八
当我们心中积累了不少感想和见解时,往往会写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编为大家整理的打造精英团队心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
这次我很有幸参加地产公司组织的为期三夜二天“打造精英团队魔鬼训练营”活动,收获和感想很多,它将对我今后工作实践有十分重要的影响,有助我更好地领导好所属团队。以下是我参加训练后的几点感想和收获。
核心人物就是企业的老板或企业的职业经理人,核心人物的价值观和信念形成企业文化,企业的管理的最高境界是文化管理,没有好的文化为先导,企业是很难做大做强。
吉粮地产的核心人物是吉粮集团和柴异总经理,柴总提出亲情地产战略首先得到了吉粮集团的支持与认可,地产公司的全体员工用为父母造房的精神为客户造房,确保了房物质量,实践已显现吉粮康郡二期房子质量比一期大有提高,亲情化设计建设为购房者节约每一分钱,为了降低成本,提高房物的利用率,柴总带领员工亲自组织研究户型,使得吉粮康郡的房子在同行业中价格最优,质量最好,物超所值。
为了解除购房者的后顾之忧,柴总又提出了“亲情关爱您一生”理念,下大力气为购房者提供优质物业服务,解除购房者后顾之忧,首先重金聘请世界知名房地产咨询公司戴德梁行做物业顾问,把国际先进的管理思想和理念引进企业,制定规范制度和流程,在20xx年计划工作中物业在戴德梁行指导下,以亲情战略思想为指导制定十大亲情服务措施,并得以落实和实施,得到了广大业主的好评与认可,通过媒体传播在长春市引起了非常大的影响,很多市民都认知,吉粮康郡房子好、物业好,使得吉粮康郡营销十分成功,房了一开盘就很快销售一空。这一成功的取得很关健得益于核心领导人的观念。
企业是一个组织,组织是由n个个体组成,每个个体在企业中都扮演不同的角色,当每一个角色扮演不好就会影响整个团队的绩效。训练中报数游戏已得到很好的应证,报数中只要有一个个体不用心,报错或不努力,整体成绩就会降低。报数结果显示,第一名与最后一名仅仅只差零点零几秒,就是因为那一点点,就成为了失败者。
如何让每个员工在团队中发挥好作用呢,这是我们做管理都需要认真思考的问题,这次训练做出了相应的答案。
1、员工是企业的财富,要明确每个员工在企业中的准确定位。
游戏时每个人都很关健,那么对企业来说,何常不是如此呢?所以在企业管理中,首先要设置好组织架构,设置组织架构时要按需设岗,按岗设人,一定要把合适的人放置在合适的岗位上;二是要明确每个岗位职责与分工,做到事事有落实。
2、帮助员工做好职业规划,发挥员工的潜能。
激励一个人一定要满足其个体需求,当前企业管理中存在的普遍问题是,单向要求员工怎么样,而不去研究员工有什么需求没有,据统计企业管理中,工作满三年员工离职率最高,因为员工在一个岗位上连续干满三年已基本成为岗位能手,有思想的'人就会产生新的追求,如职位、荣誉、薪水等物质与精神的需求,当组织不能满足他时,就不再有工作的动力,如果不及时调整就会跳槽,对企业就是一大损失,为了规避类此问题发生,人力资源部门在员工入职时就要了解员工的需求,帮助员工规划职业生涯,帮助员工成长,让员工在组织中有成就感和归属感,不断产生激情,有利于发挥员工的潜能,增强组织的核心竞争能力。
团队是由个体组成,每个个体在团队中作用都是非常重要的。一个没有责任心的个体组成的团队,就不是真正的团队,顶多只能称之为一群人。
一个没有团队精神的群体,是经不起战争和生死的考验。抗日战争时期,传说有一个一万多人的小镇被十几个日本鬼子驱逐,没有一个人起来反抗,因为他们没有核心人物领导他们,他们只考虑自己的生死问题,每个个体都没有要保卫自己家园的责任感,结果一万多人被十几人所屈服,如果这一万多人都有保卫家园责任感,当敌人来袭的时候,迅速团结起来,组成一个团队去抵抗,这一万多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十几个日本鬼子溺死。
一个责任心强的员工主要体现以下几个方面:
一是平常时刻看出来,他们无论领导在场和不在场都一样,工作踏实认真,自觉执行公司的规章制度;二是关健时候站出来,当发现有违反公司规章制度的事,敢于制止和纠正;三是生死关头霍出去,当企业遇到危机和不幸时,奋不顾身地去维护企业的利益。
责任心不强这是每个企业存在的普遍问题,员工为什么没有责任心呢,这是我们做管理者必须认真研究的课题。
实践中员工责任心不强的主要原因有:
1、 领导者没有责任心,领导没有为员工做表率作用,要求员工做到的,领导做不到。
2、绩效考核不落实或根本没有绩效考核。在企业中干好干坏一个样,干得多、错误多、批评多,干得少、错误少、表扬多,所以在企业形成一种怪现象,多干不如少干,少干不如不干。
3、规章制度不健全或有规章制度不执行。发生问题责任不清,并互相推卸责任。
要提高企业员工的责任心首先领导干部要起模范带头作用;其次企业制度齐全、奖罚分明。
执行难,难执行是当前多数企业存在的困惑,我们企业也不例外。
什么是执行力呢?执行力就是下级贯彻执行上级决策的能力。企业执行力不强的原因很多,笔者认为主要有以下几个方面:
1、沟通不畅是阻碍执行力的主要原因。有些问题的解决需要多个部门配合,某一个部门不配合,工作就会出现阻塞,很难解决。
沟通的方式很多,为了明确责任,工作中沟通的最好方式是文字沟通。在我们企业利用这种方式沟通还存在误区,有人认为都是一个公司没必要;有人认为太麻烦;有人认为这时在打小报告等。
2、责任不清。由于各部门本位主义的存在,工作中都不想承担责任,遇到困难和问题不主动去解决和承担,而是千方百计地去推卸责任。
3、奖惩制度不严。责任人没有危机意识,做不做事对个人利益影响不大,缺少责任感。
如何提高执行力,笔者认为提高执行力重点是应把握好管理工作中的五个重要环节。
1、环环有流程。
任何事物都是有规律的,把握规律做事,成功的机率就大,违背规律指定要失败。
工作流程就是对事物规律的一个总结,正确的工作流程需要反复研究和修正。
过电网游戏,在做游戏之前进行了近2个多小时研究工作流程和工作标准。
游戏开始大家都没有经验,由于没有明确的工作流程,所以大家都一遍芒然,不知从何开始,左试试、右偿偿,现场显得一遍混乱,后来经过一段时间的探索,终于找到了方法,摸索到规律,明确工作流程,游戏很快实施。
2、事事有标准。
“穿透演绎还原事实”是这次培训中老师反复强调的观点。现实工作中我们常常犯演绎概念的错误,做事没有标准,报告工作大概、差不多比较多,由于做事没有标准,当出现问题时无法判定责任,造成责任不清,绩效低下。
这次过电网游戏重复了3次才取得成功,前两次失败一个很重要的原因就是标准不清,实施中不小心就违规了,针对这个问题,在第3次游戏前,对标准进行了明确,杜绝了违规现象的发生,最终取得了游戏成功。
物业公司绩效考核方案就是依据这一原理制定的,其它相关制度都有明确的标准,如果每项工作都认真执行标准,工作绩效就会不断提高。
3、件件有人抓。
完成一项工作任务需要多方协助与配合,如过电网游戏,完成这个任务首先要成立组织,明确人员分工。刚开始秩序维护没有具体人抓,被输送人员安全检查没有人负责,所以场面有点乱,发现问题及时纠正,绩效明显提高。
实际工作中就是要定人定岗,任何工作都要有明确责任人,不能出现工作盲区。
4、件件有落实。
布置工作要明确责任人。如果一项工作布置没有落实到具体人,当工作没完成,领导者要负首要责任,所以作为管理者平时布置工作时不能只讲工作任务,而不明确具体人、完成时间,到头来工作就很难落实。
当领导者布置完任务后,各部门就要依据本部门职责落实到具体人去完成,事情完成后一定要有反馈。
过电网游戏中,成立了领导小组,对各成员进行了分工,游戏过程中,各分管小组领导人并没有及时将各自分管工作完成情况及时报告总指挥,由于总指挥对布置任务完成情况不了解,决策时就会出现偏差。工作不落实就影响整体行动。
5、件件有考核。
工作有考核,奖惩分明,能很好地调动员工的工作积极性,不然员工工作就没有动力。
过电网游戏初期制定规章制度没有考核标准,工作秩序比较混乱,当宣布考核制度后,现场立刻保持肃静,秩序明显好转,这就是绩效考核的魔力,在实际工作中加强绩效考核工作落实是十分重要的。
精英团队心得篇九
好的业绩都是靠销售得来的,销售不是靠企业的哪个人,哪个部门,靠的是团队的力量,那如何打造一支精英团队,是一个企业经营乃至发展的关键所在。
如何打造一支精英团队呢?我认为首先要有强有力的核心领导。这个人除了具备带团队的一切条件之外,还要具有宽广的胸怀。他要有大度能容之量,还要有举贤纳才之德。团队带头人对员工要有包容感恩之心。员工有错误时,要给与谅解,给予改正的机会。不能一棒子打死。我曾经有个上司和一个员工因为工作意见不统一,矛盾渐渐增大。可当有个职位适合这个员工时,上司还是及时举荐了她,而这个员工在新岗位上如鱼得水,部门工作也因此有了很大的改善。那这个上司就让人很钦佩了,有如此胸怀的上司不难成为强有力的核心。做合格的上司切忌没远见,没度量,还有部分女领导动不动就翻小肠,算小帐,弄得办公气氛很尴尬,这样的团队怎么能有长远的生机?!所以说,团队都需要人才,招人才不如留人才,留人才不如造人才。精英团队的后劲保障是要着力培养下属,有些领导惧怕下属超越自己,这是目光短浅的表现。培养下属不但有利于提高绩效,还有利于留住人才;资源多是不可再生的,只有人力资源才可以增值。
打造一支精英团队还要有适时的激励。有句话说的好:好的领导的本质就是激励。根据马斯洛的需求层次论,人在不同阶段有不同的需求,那么我们企业针对基层员工的需求,制定实惠见效快的现金激励;对于中层干部,要制定既有物质又要有精神层面的激励;对于高层管理者要制定适合她需求的自我价值实现的激励。重赏之下必有勇夫,但激励不能是盲目的,还要有目标管理的制约,好的激励政策讲究时机性,要掌握恰当的时机。激励具有抗药性,相同的激励方案不能重复使用,要想取得好的效果,必须不断创新,所以,激励是门艺术。
打造精英团队还需要养成良好的氛围。尼采曾说过:人的一辈子都在寻找重要感。所以据此,团队建设要充分发挥人的能动性,给每个人“你很重要”的感觉。教会员工拿起赞美的武器,对每个人都要有赏识的眼光,学会使用“拇指文化”。不是有这样的话吗:生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。我们用人,用的是他的优点和长处,那就忽略和包容他的短处。好言一句三冬暖,工作中能用表扬解决的就绝不用批评,每一个上司都要做到,可以不了解你员工的缺点,但一定要知道她的优点。和问题员工沟通时,一个杀无赦的法宝,就是用“婴儿般的微笑,情人般的眼神”。这样,营造出和谐愉悦的团队氛围,才可转化成销售中的动力和企业的勃勃生机。
打造精英团队还要做到恰到好处的授权。一个管理者会不会管理的标志就是会不会授权,良好的授权可以帮助建立有效的人际关系,提升下属的士气和信心,有助于培养下属的才干。授权要做到有效的控制,不能一抓就失,一放就乱。授权要有以下步骤:1,标准化的目标,2,合理的资源,3,有效的控制,4,检查考核,5,奖罚兑现。这些步骤缺一不可,领导要恰当地掌控,制定切实可行的目标,目标不能定的太高,也不能太低,都会失去努力的意义。还要配备合将合理的资源,这是授权的基本保障。奖罚兑现又可以和激励政策挂钩,如此循环,企业必将一劳永逸,充满活力。
如上,是针对打造精英团队的一点思路,总结起来不外乎几个字:包容大度领导核心;赏识愉悦的工作氛围;适时有效的激励;恰当好处的授权。
精英团队心得篇十
执行力一直是企业非常关心的问题,导致执行力缺乏的原因有很多,文化上、制度上、心态上、团队配合上的各种原因都会导致执行力的缺失。
本课程就是从团队执行力锻造的角度,讲述从文化上、制度上、领导方式上、团队沟通协作上如何打造一个拥有执行力的团队。
也可以让员工了解到身在团队之中应该如何配合同事和上级很好地完成工作,体现出一名职业化员工应具有的执行力。
打造精英执行团队课程大纲:
一、什么是“精英”团队
1、“精英”团队的特点:
(1)互相信任
(2)有共同的信念和目标
(3)有统一的规范
(4)沟通良好
(5)彼此配合、互相帮助
(6)同欢喜、共患难
(7)不断成长
2、“精英”团队的必要架构
(1)“共事”与“共识”
(2)效率团队的生命周期
(3)团队没有执行力之关键原因
二、锻造“精英”执行力
1、文化导向的执行
(1)团队执行文化的建立
(2)团队领导者的执行姿态
2、任务导向的执行
(1)确定目标
(2)角色定位
(3)价值观
(4)人际关系
3、制度导向的执行
(1)可执行、可考核
(2)过程控制
(3)细节管理
(4)奖惩措施
(5)合理反馈
(6)考核评估
(7)经验分享与总结
4、让成员有效执行的基本步骤
5、团队执行的七大法则
三、“精英”执行团队长效建设
1、团队的发展周期
2、不同时期团队的特点
3、不同时期团队的管理方法
四、沟通――有效执行的重要保证
1、团队沟通的误区
(1)他应该知道了
(2)沉默未必是金
(3)解除心理上的沟通枷锁
(4)忽略对方的性格特质
(5)跨部门“管理”
(6)“钦差大臣”
2、同事间沟通的基本理念
3、如何与同事沟通
(1)了解你的同事
(2)同事间沟通的原则
(3)同事间沟通的基本方式
(4)处理好同事间的冲突
4、如何与上司沟通
(1)与上级沟通的基本技巧
(2)与上司沟通的高级技巧
5、如何与下属沟通
(1)正确认识你的下属
(2)与下属沟通的正确方式
(3)与下属沟通的技巧
精英团队心得篇十一
1、永不言退,我们是最好的团队!
2、成功决不容易,还要加倍努力!
3、因为自信,所以成功!
4、相信自己,相信伙伴!
5、一鼓作气,挑战佳绩!
6、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
7、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!
8、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
9、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上!
10、赚钱靠大家,幸福你我他。
11、每天多卖一百块!
12、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
13、多见一个客户就多一个机会!
14、每天进步一点点。
15、失败铺垫出来成功之路!
16、团结一心,其利断金!
17、团结一致,再创佳绩!
18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、众志成城飞越颠峰。
21、付出一定会有回报。
22、业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩
23、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹
24、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
25、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营
26、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
27、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌
28、行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习
29、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌
精英团队心得篇十二
两天的幼教培训结束了,从中收获很多很多,翻开学习笔记,总结如下:首先做为园长,不能只低头拉车,要学会抬头看路,学会怎样带老师快速成长,要有大雁的团队精神,做好领路人。抓老师的学习、上课,开学前一周带领老师制定教学目标,并给每位老师角色定位,分工明细,打造精英团队。
每周的教研活动,教研组长拿出一节课,抽条让老师展示,然后大家总结、点评。各班班主任做班级管理和课间活动总结,在管理班级方面自己先找出自己的不足,再做出下一步打算,代课老师先总结本周完成教学计划的情况,最后教研组长总结并安排下周工作。保育主任对幼儿保育工作和幼儿一日常规检查工作做总结,并提出下周方案。最后园长安排工作,有保育主任负责落实、督查。
常常与老师换位思考、关心老师、不断创新、不断改变、经常给老师鼓励,以积极、乐观的心态带领大家共同进步、相互学习、相互提醒、相互帮助、相互监督。教师工作态度,每天晨会背一遍:认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口。
招聘老师以完美型、活泼型、力量型、和平型为标准,活泼型做老师,带动幼儿快乐学习玩耍,完美型做后勤,关注细节,认真落实幼儿一日常规检查。力量型做领导,有思想、有干劲能带动老师快速成长,和平型做接待,语言和谐可亲,便于和家长沟通。
锻炼教师口才,让老师知道不是你口才不好,是因为你说的太少。带班老师要做到相互提醒、相互帮助、相互监督,相互加油!大家要思想统一、目标统一、行为习惯统一,遵守幼儿园制定,服从领导,听指挥,一个人在一起不是团队,心在一起才叫团队。想改变命运,首先要先改变自己的思想和态度,一个人真正的长大,不是年龄的长大,而是思想的成熟!
大家要拥有狼的精神,历练凝聚力、锲而不舍,不达目标永不放弃的精英团队,在工作中要求老师和自己有老鹰不怕痛苦,坚决蜕变方得重生的精神,来给大家不断充电,共同成长。对工作态度认真不抱怨,为自己的幸福生活,努力创造!明白任何事情的成功一定是千万个细节铸就的,但一个小细节的疏忽足以毁灭一件事。
要有好的习惯,好的性格,来影响身边的人。
好习惯,好人生!
精英团队心得篇十三
1.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
2.大家好,才是真的好。
3.众志成城飞越颠峰。
4.永不言退,我们是最好的团队!
5.成功决不容易,还要加倍努力!
6.因为自信,所以成功!
7.相信自己,相信伙伴!
8.一鼓作气,挑战佳绩!
9.因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
精英团队心得篇十四
1、坚持不懈,百折不挠追求卓越,永攀新高
2、推销始于拜访活动要有方向
3、拒绝不必沮丧专业行销路长
4、初生牛犊,尽显神威当仁不让,舍我其谁
5、挑战极限,身先神显风光正茂,出类扰萃
6、信心是成功的开始,恒心是成功的`方法
7、以质量求生存,以信誉求发展,
8、观念身先,技巧神显、
9、持之以恒,芝麻开门
10、攻守并重,全员发动
11、活动目标,服务导向
12、情直意切,深耕市场
13、全力以赴,掌声响起
14、本周破零,笑口常开
15、重诺守信,受益无穷
16、不怕客户来揭短,就怕自己砸饭碗
17、推动你的事业,不要让你的事业推动你
18、做人诚实信用,做单精明干练
19、客户服务,重在回访
20、仔细倾听,体会心情
21、索取介绍,功夫老道
22、热忱为本,永续经营
23、引领市场,创造市场,服务市场
24、顾客是企业发展的源泉
25、服务从心开始bw20诚信是金,服务用心
26、服务管理标准化,质量创优靠大家
27、管理零缺陷,服务零距离,顾客零投诉
28、新春拜访热情高,服务客户有高招
29、气象万千新风貌,全员举绩开门红
30、服务三一五,回访老客户
31、争取转介绍,举绩两不误
32、中秋佳节齐增灵,月圆人圆齐团圆
33、组织发展大飞跃。人气高涨直冲天
34、革去不良习惯,提升服务质量
35、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌
36、提高售后服务质量,提升客户满意程度
37、重视合同,确保质量,准时交付,严守承诺
38、以质量为生命,以客户为中心
39、服务客户,播种金钱
40、增加信任,稳定续收
41、良性循环,回报一生
42、品质第一,顾客至上
43、客户满意是检验我们工作的唯一标准
44、追求客户的满意,是你我应有责任
45、与客户的距离无限小,企业发展的空间就无限大
46、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
47、红五月里拜访忙,业绩过半心不慌
48、新单续保并肩上,全力冲刺创辉煌
49、六一销售少儿险,天赐良机正当前
50、用心专业勤拜访,你追我赶要争先
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精英团队心得篇十五
1.团结拼搏,高效创收。
2.团结一条心,石头变成金。
3.我们网络永不堵车。
4.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.用我们行动连接你我他。
7.有礼貌:文明用语、礼貌待人。
8.有能力:思路清晰,执行到位。
9.争气不生气,行动先心动,助人实助己。
10.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
11.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
12.超越自我、追求卓越。
13.成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
14.诚信、高效、创新、超越。
15.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
16.创建南电网络,追求美好生活。
精英团队心得篇十六
1. 要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:
团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解她们一天的疲劳,在团队中的领导者既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位领导都是从基层员工一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。
2、要有严格的组织纪律,严格的执行力:
纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
3、 要有严明的激励奖惩措施:
要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩,做到公平公正,做到团队资源共享,并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心,广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥,海阔凭其越,天高任其飞;其次要善于倾听,多队员进行双向沟通,鼓励队员积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,决不姑息,尽可能的将隐患消除在萌芽状态, 团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉的应该由每月业绩最好的那位来担任,大家轮番竟岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头.
4. 要培养团队精英 :
我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候,只要标干业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐,这样团队才会永远屹立不倒,顺利走出难关.
5. 要量化团队目标,进行合理的时间管理:
清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。
6. 要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。
精英团队心得篇十七
执行力一直是企业非常关心的问题,导致执行力缺乏的原因有很多,文化上、制度上、心态上、团队配合上的各种原因都会导致执行力的缺失。
本课程就是从团队执行力锻造的角度,讲述从文化上、制度上、领导方式上、团队沟通协作上如何打造一个拥有执行力的团队。
也可以让员工了解到身在团队之中应该如何配合同事和上级很好地完成工作,体现出一名职业化员工应具有的执行力。
打造精英执行团队课程大纲:
一、什么是“精英”团队
1.“精英”团队的特点:
(1)互相信任
(2)有共同的信念和目标
(3)有统一的规范
(4)沟通良好
(5)彼此配合、互相帮助
(6)同欢喜、共患难
(7)不断成长
2.“精英”团队的必要架构
(1)“共事”与“共识”
(2)效率团队的生命周期
(3)团队没有执行力之关键原因
二、锻造“精英”执行力
1.文化导向的执行
(1)团队执行文化的建立
(2)团队领导者的执行姿态
2.任务导向的执行
(1)确定目标
(2)角色定位
(3)价值观
(4)人际关系
3.制度导向的执行
(1)可执行、可考核
(2)过程控制
(3)细节管理
(4)奖惩措施
(5)合理反馈
(6)考核评估
(7)经验分享与总结
4.让成员有效执行的基本步骤
5.团队执行的七大法则
三、“精英”执行团队长效建设
1.团队的发展周期
2.不同时期团队的特点
3.不同时期团队的管理方法
四、沟通――有效执行的重要保证
1.团队沟通的误区
(1)他应该知道了
(2)沉默未必是金
(3)解除心理上的沟通枷锁
(4)忽略对方的性格特质
(5)跨部门“管理”
(6)“钦差大臣”
2.同事间沟通的基本理念
3.如何与同事沟通
(1)了解你的同事
(2)同事间沟通的原则
(3)同事间沟通的基本方式
(4)处理好同事间的冲突
4.如何与上司沟通
(1)与上级沟通的基本技巧
(2)与上司沟通的高级技巧
5.如何与下属沟通
(1)正确认识你的下属
(2)与下属沟通的正确方式
(3)与下属沟通的技巧
精英团队心得篇十八
1. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
2. 用一流的待遇留住一流的人才!
3. 团结、敬业、奉献、创新!
4. 创建南电网络,追求美好生活!
5. 团结奋进、开拓创新、拼搏向上。
6. 中国电信,执着追求完美品质,演义网络新篇章!
7. 学技术,提供优质服务;讲高效,以行动让用户满意;扩宣传,开拓市场新局面;建制度,树立企业新形象。
8. 以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨。
9. 节约、团结、求实、创新。
10. 讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益。
11. 大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产
12. 付出一定会有回报
13. 永不言退,我们是最好的团队
14. 相信自己,相信伙伴
15. 因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力
16. 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远
17. 道路是曲折的,“钱”途无限光明
18. 一鼓作气,挑战佳绩
19. 市场是企业的方向,质量是企业的生命
20. 市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手
21. 顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求
22. 我们的策略是:以质量取胜