摘要：企业有无自己特有的先进文化，直接关系到企业能否持续健康发展，永葆生命力。加强企业文化建设，必须结合自身实际，科学地把握企业文化建设的作用和意义。文章探讨了提出加强企业文化建设的对策。

关键词：企业文化建设 意义 对策

21世纪是经济全球化的时代，也是企业迈进文化管理阶段的时代。先进的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中沉淀、提炼形成的，是企业生存发展的内在动力；它能够科学整合企业生产要素，促使企业和职工形成共同价值观，增强凝聚力，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。加强企业文化建设，需要结合企业实际，抓住重点，适域进行，由此建设出个性鲜明、有效促进企业发展的先进的企业文化。

企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中，把企业内部全体职工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训等方式，以最大限度地统一职工意志，规范职工行为，凝聚职工力量，为企业总目标服务。

正确认识企业文化的作用。优秀的企业文化不是响亮的口号，而是持之以恒的实践精神。它不仅指导企业在优势条件下取得辉煌经营成果，更重要的是在劣势条件下能够帮助企业取得最终成功。要正确认识企业文化的作用，构建一种大而持久的制度，需要全体职工内化于心，落实到行动上。理念一旦确立，企业的一切行为都必须遵循其核心价值，并有能力在关键时刻为核心价值观赋予新的意义。

企业文化内容丰富多彩，企业精神、企业制度、企业形象、企业行为等都是企业文化的重要组成部分，在建设优秀企业文化的实践中，哪一方面都很重要，不可偏颇，在企业文化的诸要素中，必须突出重点，才能建设好优秀的企业文化。企业文化中最深奥、最具魅力的内容，无疑是企业核心理念，而企业核心理念是企业价值观的集中表现，是企业的精神支柱和精神推动力，是企业之“魂”。因此，企业核心理念是每个企业在建设优秀企业文化工作中应该着力抓住的关键点，只有这样，才能更好地塑造企业文化。塑造企业核心理念要求企业在经营管理的实践中培育能表现本企业精神风貌、激励职工奋发向上的群体意识，并以此引导职工树立正确的价值观念，强化职业道德。

企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵也各不相同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

企业在文化建设过程中应结合自身特点，表现出自己特色的个性文化色彩。建设优秀的企业文化尤其要把共性和个性、一般和个别很好地结合起来，在企业文化理论的指导下，从本企业的实际出发，建设富有特色、个性鲜明、能促进企业发展进步的优秀的企业文化。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化则强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场环境的`适应性，而ibm公司的企业文化则强调尊重人、信任人。

企业文化并非只是领导者文化，它必须要得到企业职工的认同，才能有效发挥其作用。在企业文化建设过程中，应创造各种机会让全体职工积极参与，共同探讨企业文化。

“人心齐，泰山移”。企业文化建设的内涵就是切实做好企业职工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神；企业文化建设的外延就是要提高企业的产品文化的附加值。企业组织成员的自我价值的实现，都有赖于组织成员之间的相互协作，有赖于企业的发展。要管理就应先尊重对方，使与被管理者建立起信任情结，有了这个感情上的纽带，企业职工对管理人员就有了感情依附意识，管理就比较顺畅。团队精神是通过运用集体智慧将团队的人力、物力、财力予以整合，使整个团队拥有同一精神支柱和精神追求，各方的价值体系得以融合，从而迸发出创造力，主动将自己的行为与企业的发展融为一体。

企业文化能够通过“文化优势”形成一种无形的压力和推动力，它反映和代表了企业员工的整体精神，凝心聚力。建设先进的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体职工在管理实践中视其为准则而共同遵守贯彻执行的过程，是一个循序渐进养成和实践的过程，最终体现在职工的自觉行为上。一方面企业领导者要当好企业文化建设的决策者，着眼于企业长远发展进行战略思考，出思路、出理念，形成科学的经营哲学、价值观念和行为规范，并以身作则，身体力行，进行相应的体制创新、制度创新和管理创新。另一方面，构建企业文化体系需要集中全体职工的智慧，培育企业精神、树立企业形象、打造企业品牌需要全体职工的创造，企业文化的深层次渗透，没有职工的参与是不可能实现的。

优秀的企业管理者创造了优秀的企业文化，而优秀的企业文化更需要有企业全体职工的聪明才智、积极参与、共同遵守和自觉贯彻，否则，建设优秀企业文化就无从谈起。企业职工是企业文化建设的主体，在他们之中蕴藏着极为丰富的企业文化建设的素材，特别是他们中间的先进模范人物在企业生产经营实践中所表现出来的思想、观念和思维方式等，集中地反映了企业价值观，而这些先进的思想和主体意识，正是提炼总结优秀企业文化的源泉。因此，必须充分发挥全体职工的积极性和创造力，使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目中，形成他们的共识，变成他们的共同信仰，使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联系在一起，尽心尽力地做好本职工作。

企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业文化背后要有规范性与创新性的企业制度在实施。为使企业文化能够跟上时代要求，适应市场经济变化和企业发展，企业制度要不断创新，树立适应市场经济的新观念，转换经营管理机制，形成既适应市场经济要求，又能充分调动广大职工积极性和创新性的现代企业制度。

企业制度的规范性与创新性之间是一种互为基础、相互作用、相互影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的关系则是两者割裂甚至矛盾的关系。作为企业而言，应该努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性关系，即：规范性的因素是创新的产物，现行的企业制度中规范性的因素是前期企业制度创新的目标，同时，又是下一轮创新的基础。只有这样，企业才能在规范实施与创新的双重作用下不断完善，不断发挥其保证与促进企业文化发展的作用。

总之，文化建设对于企业的生存和发展具有极其重要的意义；企业在其发展的过程中始终塑造着每一位职工，不仅满足他们合理的经济利益，而且赋予他们以文化上的品格。企业既是职工生存或致富的依托，更应是他们精神上的家园。在这个家园里，文化建设的导向一方面要反映出现代企业制度运作的内在规律，另一方面还应有助于职工平衡和爱惜自己的内心世界，甚或推动他们去寻求精神生活的制高点。企业文化的重大作用日益被一些优秀企业所认识和重视，越来越多的企业千方百计在壮大自己的企业文化建设，促进企业核心竞争力提高。

[1]徐沛林.论企业文化和企业管理制度创新[j].现代管理科学，2003

[2]周三多.管理学[m].高等教育出版社，2006

企业文化；企业管理；作用；目标

随着市场经济的发展，企业文化概念逐渐普及，企业文化的重视程度逐步提高。得到市场和公众认可的拥有优秀文化的企业，比其他企业更容易获得市场，提升经济绩效。但目前国内许多企业对企业文化的理解仍较为浅薄，对于企业文化的建设不够重视，因而无法发挥出企业文化在实践管理活动中的多重作用。实际上，提高企业管理效率、提升经营业绩、实现企业管理目标，离不开企业文化的建设。

文化是人类社会特有的现象，由人所创造、为人所特有。这种特有表现在适应生存和发展的特有环境，在实践中人类群体创造、更新的特有物质符号，群体中逐渐形成共同认可和共同价值观的特有心理趋向等方面。因而在不同的群体中，其行为模式、思维方式、价值观念方面存在差异。

企业文化是在一定的社会文化经济环境中形成的，以企业组织为载体的一种反映企业价值观、企业精神、企业伦理道德的组织文化。其中，企业的价值观在不断的实践和探索中形成并逐渐完善，是企业文化的核心。在企业中，强有力的企业文化能够规范员工行为，激发员工的积极性、主动性和创造性，使员工工作感觉良好并愿意付出更多的努力，企业目标的高效完成正是受益于企业文化的推动作用。

当我们处于科技创新公司或者服务型企业中时，我们会直观感受到两种不同的企业文化，这就体现了组织文化是有差异的，具有多样性，企业文化的客观存在性不容置疑。企业所处的环境、在实践中形成的企业价值观、体现企业文化规范的英雄人物、有着固定模式的礼仪和仪式、促进企业内部沟通的文化网络，是企业文化的重要构成要素。这些要素在企业文化的建设、发展和变革中，产生了巨大作用。在现代企业管理活动中，企业管理者越来越重视企业文化的作用，这表明建设企业文化已经成为创新企业管理模式的新途径，建立强企业文化已经成为企业管理者的共识。

1.增强企业凝聚力

企业文化通过减少企业中的成员在行为、习惯、期望和价值观等诸多方面的差異，使每位员工对企业精神、制度、仪式和道德规范有高度的认同感，每位员工都认可自己在企业中有着必不可少的地位，对企业目标的实现有高度的责任感；同时，企业给予员工的各种形式的鼓励和认可，使员工对企业产生强烈的归属感。企业文化增强了企业的凝聚力，体现在两个方面，一是企业内部的团结和统一，二是对外表现出的核心优势和一往无前的竞争力。这种企业凝聚力推动着内部管理的方方面面，尤其是当企业面临危急时刻，企业凝聚力往往能够展现出强大的力量，在危难关头力挽狂澜。

2.规范企业形象

企业形象是企业文化、价值观的外化，优秀的企业文化能够对企业形象的塑造起到规范作用。外部形象是社会大众通过理念、行为和视觉识别系统等对企业产生的认知，内部形象是企业成员在日常工作中积累的对于企业的总体认识和感受。在企业中，企业成员直接受到企业精神、管理思想、行为规范及组织战略的影响，有利于形成更丰富、生动的企业形象，即每个员工都代表着企业。企业文化在规范员工的形象和行为举止的同时，也是在规范企业的形象。外界公众能否对企业形象有一个良好的认知和判断，离不开每位员工的主观努力。

3.激励员工自我实现

文化以人为核心，企业文化也不例外。优秀的企业文化一定是能为企业成员创造良好的实践条件和工作环境，让员工在工作中受到尊重、得到重视的企业文化。企业中的英雄人物是组织思想的外化，为员工树立绩效标准、提供榜样，进一步激发员工的积极性，受到激励的员工会不断进取，愿意为企业的发展做出力所能及的贡献。激励使得员工在工作中努力实现自我，同时促使其达成组织目标所要求的个人目标，在“大我”中实现“小我”。对员工内在的精神激励往往比外在的物质激励更为重要，内在激励更为强大、持久，有助于培养员工的自我激励能力，锻造出一批高素质的员工队伍。

4.形成组织制度和行为约束

企业的日常运作和长期发展，离不开一定的标准和规范，当企业文化逐渐形成，相应的体现着企业精神和价值观的管理体系也随之建立。一个企业如果能随着企业的发展，快速形成科学高效的管理体系，在企业内部建立起稳定的行为规范和道德准则，通过正式的规章制度和非正式的道德约束，对员工的行为加以引导和制约，使其符合企业发展的人才要求，那么管理者更有时间和精力去处理制度之外的事情。这有利于企业管理者优化管理效率、把握整体，发挥出组织、协调和控制的职能作用。

5.提升经济绩效

市场经济的发展给企业带来宝贵的机遇的同时，也带来激烈的竞争，企业为了能在市场竞争中谋求生存和发展的空间，格外注重提高自身的竞争力。在拥有强文化的企业中，管理者与员工之间、员工与员工之间双向信任，企业内部的人际关系得到改善，并自发地形成文化网络，使企业成员在各种环境下都能进行有效沟通，能及时发现并解决存在的.问题，从而提高工作效率，顺利达成绩效目标。从长远来看，企业保持良好的经营业绩，在市场竞争中处于领先地位，这对实现企业的可持续发展大有裨益。

1.开展文化活动

开展丰富多彩的文化活动是构建企业文化的重要途径，如文艺晚会、奖励旅游、各种体育活动和竞赛等。通过文化活动丰富企业成员的生活，向企业成员传达企业的文化信条，凸显企业的人文关怀。共同参加文化活动的员工之间更加信任，有利于彼此工作任务的顺利开展，完成既定目标。开展文化活动的过程是增加企业凝聚力和向心力的过程，员工对企业产生的归属感和认同感更加强烈，激发了企业成员在各项工作任务中的热情、积极情绪和自主创造性。

2.加强文化培训

让企业成员认识、理解企业文化是认同并推崇企业文化的前提。加强对企业成员在文化理念、行为、制度等方面的培训，通过直接的文化观念输入和间接的文化行为输出，使成员全面、深刻地认识企业的文化内涵和价值理念。塑造企业文化视觉环境，定期开展行为规范培训，使成员自觉接受并遵循企业文化的建设和发展要求，认同并努力实现组织目标。

3.注重文化激励

当企业的物质激励机制较为成熟时，注重结合文化激励会使激励效果达到最大化。企业中的英雄人物体现了企业文化的规范，是进行文化激励的重要实施者。在现代企业中，对企业生产经营活动做出巨大贡献的英雄人物可能是企业的开创者、管理者，也可能是企业的普通员工。通过鼓励和宣扬英雄人物事迹向其他成员传达企业精神的价值观，推动企业的文化建设，同时为其他员工提供了工作上的先锋模范，使其受到激励并不断追求进步。

4.规范文化礼仪

在企业文化的建设中，仪式、典礼等象征性活动，企业成员之间的社交礼仪规范，工作、管理的仪式规范，发挥着显著作用。企业需要仪式感，這种仪式感使得企业成员在行为上遵守共同认可的规范，在相处中协调一致，避免不必要的冲突和矛盾。但使企业成员融入到规范的企业礼仪和仪式中，并不是一件轻而易举的事情，需要企业管理者加强引导和沟通，并树立起礼仪规范的标杆。

5.进行文化变革

企业文化变革是文化建设的重要内容，尽管企业文化具有相对稳定性，但企业所处的大环境和发展阶段并不是始终不变的。只有适应企业发展需求的文化才是真正益于推动企业进步、提升企业竞争力的文化。当企业受到来自外部的竞争和威胁、经营业绩停滞不前甚至呈现负增长、企业发展迅猛前景广阔时，都应进行相应的企业文化变革。变革是为了适应和生存。

文化是企业的灵魂，是企业在日益激烈的市场竞争中拔得头筹的重要资本。企业越来越重视文化建设，企业文化在实际管理中的运用广泛化、多样化，开展文化活动、加强文化培训、注重文化激励、规范文化礼仪、进行文化变革，需要企业长期坚持。只有落实建设企业文化的途径和方法，完全发挥优秀企业文化的内在力量，才能全面提升企业的核心竞争力，推动实现管理目标。

[1]特伦斯·迪尔，艾伦·肯尼迪.企业文化：企业生活中的礼仪与仪式[m].北京：中国人民大学出版社，2014.

[2]约翰·p·科特，詹姻斯·l·赫斯克特.企业文化与经营业绩[m].北京：中国人民大学出版社，2004.