2023年管人的心得(汇总13篇)
艺术是人类灵魂的表达,我们应该重视和推广艺术教育。写一篇完美的总结需要充分准备,先明确总结的目的和重点。以下是一些有关总结的范文,希望可以给大家带来一些灵感和启示。
管人的心得篇一
管人不易,更难的是管好人。作为一名管理者,必须时刻关注员工的情绪变化,及时发现问题并解决,最终促进团队的凝聚力和工作效率。在管理工作中,我深深体会到“管人”的重要性,今天就和大家分享一下我的心得体会。
第二段:了解员工
了解员工是促进团队发展的第一步。只有了解员工的特点、需求和目标,才能根据这些因素制定有效的管理策略。在与员工交流时,尽可能多的了解他们的生活、家庭、爱好、意愿等方面,可以帮助我们更好地管理员工及组织。了解员工可以帮助我们发现员工潜在的激励点,为员工提供帮助和支持,促进员工个人和团队的发展。
第三段:培养团队合作精神
促进团队合作精神是管理工作中的关键之一。在管理工作中,我们应该注重从团队和集体的角度出发,尝试培养员工的团队意识和集体荣誉感。在日常工作中,鼓励员工与其他员工交流合作,鼓励员工思考问题并提出他们的观点和想法。如果团队在工作中遇到困难,我们应该及时协调解决,并为团队提供支持,以维护团队的稳定和凝聚力。
第四段:给予员工支持和信任
在管理工作中,给予员工支持和信任是极其关键的。作为一名管理者,需要发挥自己的领导力并以鼓励和支持的方式激励员工,使其满意工作。同时,我们要给员工信任,让员工感到自己是受到尊重和认可的,这是培养良好员工关系的关键之一。在信任和责任之间,选择信任。
第五段:不断学习和提高
作为管理者,需要时刻不断地学习和提高自己的管理能力,以更好地适应和应对不断变化的情况和环境。在工作中,我们应该深入了解公司的发展战略、市场环境和同行业的竞争状况,同时掌握前沿的管理理念和技术手段,积极与其他管理者交流分享,不断提高自己的管理水平。
结语:
管人就像一场长跑,需要不断地调整策略、加强训练。通过了解员工、培养团队合作精神、给予员工支持和信任、集中精力不断学习和提高,我们可以更好地管理团队,提高工作效率和质量,实现公司的发展目标。让我们一起努力,成为更好的管理者!
管人的心得篇二
1.信任是领导的本质,当员工信任一个领导时,他们就乐意接受领导的安排,无需担心自己的权益受损害,建立信任的方式有:公开、公正、说出你的感受、实话实说、行为一致、信守诺言、保守秘密。
2.在我们选领导人的时候,过去的经验是一个重要的参考因素,但这个问题要一分为二的看待,经验的质量和工作的时间量不一定是一回事,情景的差异性也会影响到经验的可转移性。
3.有效的领导者要知道如何心理定格,领导者选择那些自己想让人们关注的方面或部分,而忽略掉那些自己不想让别人看到的部分。
4.魅力型领导是可以通过训练获得的:表现处于强有力、信心十足的,活力四射的气质;明确有力的表达一个总体远景,并且实现远景的路径应该新颖适用;让他人了解你对团队的高期望值,一起确定他们有能力实现这个期望。
5.领导的有效性不需要领袖魅力,领导魅力也有其黑暗的一面,在观念、环境不确定、压力的情况下,魅力领袖才管用。
6.领导者影响他们或团队做他们本来不会去做的事情,这种能力叫权利。权利的来源有两种:一是你在组织中的位置,二是你的特点,控制重要的和稀缺的资源,让别人依赖你。
7.一位将军领导赢得了一场原本不应该打的战争,而他算是成功的领导吗?领导要有价值观,实现的目标是否道德,实现目标所使用的手段是否道德。
四:沟通的真理
1.每一个管理者都要做到有效的倾听,有效的倾听涉及到8中行为:目光接触、显示赞同地点头或事宜的面部表情,避免分神的动作或姿势,问问题,复述,避免打断说话者,不要说太多,在说与听的角色之间流畅的转换。
2.小道消息是任何群体或组织沟通中的一个重要组成部分,聪明的管理者应该承认小道消息的存在并启用它,去识别员工们认为重要或容易引发焦虑的事情。
3.行胜于言,言行不一最可能损坏管理者视图在他或他的员工之间建立的信任,管理者是一个榜样的角色,员工们会模仿你的行为和态度。
4.关注沟通中的沉默,它可能代表思考、分歧、挫败、惧怕、生气、惧怕等。
5.警惕工作中的数字娱乐,管理者应该考虑制定一些特定的政策来明确在工作时间内运用计算机、智能手机、网络、qq,微信等进行个人活动的范围。
五:团队建设的真理
1.高绩效团队可以要从以下四个方面抓起:
工作设计:员工拥有自由和自主权、有施展不同技能和天赋的机会,有能力完成一个完整的可识别的任务,有能力完成有重大意义的任务或项目。
团队构成:团队需要不同个性的人,解决问题与制定策略的管理者,专业技术专长的人,有良好的聆听,反馈、冲突处理以及其它人际技能的人。
环境:足够的资源,有效的领导,一个能够反映团队贡献的绩效评估和报酬体系。过程:团队成员对于共同目标的承诺、团队特定目标的建立、有效的信息共享及团队冲突的解决。
2.在团队工作中要警惕社会惰性,社会惰性是指团队成员的平均贡献率会随着参与人数的增加而减少。什么导致了社会惰性,如果一个团队成员认为团队中其他人是懒惰的,笨拙的,他会通过减少努力来保持公平感。
3.当一个团队在个性,性别,年龄,教育,专业分工,经验等方面存在差异时,完成任务的可能性增大,多样化促进了冲突,冲突激发了创造力,工作质量和工作决策可能会更好。
4.我们依然生活在一个本质上有阶级差异的社会,一个响亮的头衔、一间大办公室、甚至一个令人印象深刻的名片都可以对员工起到很大的激励作用。
5.不是每个人都是团队合作的料,有些员工本身就是影响团队合作的阻力,管理者可以通过以下步骤把组织中的员工变成团队的成员,首先甄选具有很好的人际交往能力的队员,培训个体表现出色的人,提高员工解决问题,沟通合作,处理冲突以及指导工作的技能;奖励团队合作成果。
管人的心得篇三
也许还在为写心得体会所烦恼,拿起笔却不知道怎么下笔,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”多看些范文,一定对您有帮助,下面《管理者读书心得》由本站心得体会频道为您提供。
“一本管理书籍,也应当是一所学校,有先进的管理理念,有切实、具体的可以给员工以启迪的管理案例,有高水平的服务技巧,恰恰如此,精短实用,可读性强,内容实在。如今,做为一名管理者,务实、朴实、平实是其魅力...
莎士比亚曾说:“生活里没有书籍,就好象大地没有阳光;智慧里没有书籍,就好象鸟儿没有翅膀”。读书是非常重要的,读的书越多,我们积累的知识才会越丰富,但俗话说好记性不如烂笔头,只凭大脑记忆就象撒网捕鱼一样,时间一长,网里的鱼还会挣脱,做做摘抄就是把网里的鱼收在自己的鱼篓里,才能真正为你所用。因此,善读书,则是养成良好的读书学习习惯,摘录的前提必须有阅读,从而取其精华,弃其糟粕。只有不断地读书,不断地学习,不断地积累,我们才能跟上时代的步伐。才能不断的充实自己。
引用领导干部读书学习也应该有这三种境界:首先,要有“望尽天涯路”那样志存高远的追求,有耐得住“昨夜西风凋碧树”的清冷和“独上高楼”的寂寞,静下心来通读苦读;其次,要勤奋努力,刻苦钻研,舍得付出,百折不挠,下真功夫、苦功夫、细功夫,即使是“衣带渐宽”也“终不悔”,“人憔悴”也心甘情愿;再次,要坚持独立思考,学用结合,学有所悟,用有所得,要在学习和实践中“众里寻他千百度”,最终“蓦然回首”,在“灯火阑珊处”领悟真谛。不是一个结局或是一个终点。人一生中,可能遭遇痛苦、烦恼、悲哀、无奈等很多负面的情绪,这些负面的情绪其实都只是磨练我们成长的过程而已。每个人的天生资质各有不同,遭遇也有差异,若是和高于自己程度的人相比,会越比越糟糕而没有信心;若是和自己程度差的人相比,便会越比越骄傲。俗话说“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”、“知识就是力量”,其实在我的内心深处我一直认为爱读书读好书善读书,多学些知识是永远不会错的。每一个人在人生的路程中都有自己需要学习走的路,倘若能走在自己规划好的路程来走,不好高骛远虚心求教,将有另一片海阔天空。倘若无法顺利走在自己规划的路程,万不要灰心丧志,再次用心努力下一个的目标,终究也可到达最终的目的地。因此当每个人预先调整好自己的生涯规划及学习态度,实际地善于运用,尊重自己和别人的行为,能即时认清自己,进而肯定自己。:
有人说:“一本管理书籍,也应当是一所学校,有先进的管理理念,有切实、具体的可以给员工以启迪的管理案例,有高水平的服务技巧,恰恰如此,精短实用,可读性强,内容实在。如今,做为一名管理者,务实、朴实、平实是其魅力的源泉。以培养自身的综合能力,提高自身整体素质作为学习生活的最高目标。因此,随之而来的是,毋庸置疑,各方面能力的培养具有重要作用,它有助于综合素质的提高和人的全面发展。不仅要掌握知识,更重要的要有完善的人格。对自身的道德品质要求提高,重视自身躬行实践的能力。
“一分耕耘,一分收获”,我一直坚信要爱读书读好书善读书,一定会有许多收获,在这人生的黄金时间,我想我会一如继往地多读好书,做到真学、真懂、真信、真用。学习实践科学发展观,增强工作的综合性、系统性,及时积累多方面的知识坚持干什么学什么、缺什么补什么,有针对性地学习掌握做好自身工作、履行岗位职责必备的各种知识,努力使自己真正成为优秀的管理者。通过研读优秀传统文化书籍,不断提高人文素养和精神境界,读书要有选择,读那些有闪光思想和高贵语言的书,读那些经过时代淘汰而巍然独存下来的书。这些书才能撼动你的心灵,激动你的思考。只有以先进的知识武装自己的头脑,才能让自己走得更快。
管人的心得篇四
人贵有自知之明,管理一众人更是如此。管理不只要掌握一定的技巧和经验,更需要熟悉人性,了解人心,才能做到管人有方,事业有成。在这个充满竞争的时代里,管理者如何把握好人心,让员工愿意献身于公司,成为管理者需要认真思考和面对的课题。
第二段:认识人性
管理者要成为领导者、指挥家,首先需要对人性有一定的认识。要想管理好下属,需要知道他们的需求和梦想,而这些梦想也往往是一种动力。管理者应该充分了解下属的人性,不仅可以让员工更加信任你,还可以让你更好的了解员工,为团队的发展提供助力。
第三段:赏识和奖励
在管理中,赏识和奖励是非常重要的工具。通过赞美和奖励,可以让员工感到被认可和尊重。管理者应该及时赞美员工、鼓励他们克服困难、提高工作效率,建立员工荣誉感和归属感。使员工感到公司关注他们,尊重他们的工作和努力。
第四段:沟通的重要性
管理者应该注重员工的感受,帮助他们处理工作和人际之间的问题。需要建立良好的沟通渠道,让员工可以随时和管理者进行交流。员工有问题时,管理者可以及时解答、引导员工,协调与鼓励他们,达到提高员工工作积极性和工作效率的效果。
第五段:以身作则
领导者要发挥榜样作用,在工作和生活中展现自己的风采。管理者以自身的行动影响员工的行为模式。所以,管理者不仅要表现出高尚的品质,也要有高超的管理能力,做出更为出色的管理业绩。这样管理者才能够在企业中产生巨大的影响力和权威性,让员工对自己产生敬重和认可。
总结:
管理者所面临的难题和风险很多,但是只有依靠人性、确立目标、加强沟通、赏识奖励和以身作则,才能达到长期深入管理的目标。一个管理者如果能够运用这些方法,就能够成为一位优秀、卓越的领导者,推动公司迅速、健康、持续地发展。
管人的心得篇五
管人的艺术是管理学中一个重要的概念,它指的是如何正确地管理和激励团队成员,使其发挥出最大的潜力。在长期的管理实践中,我深刻地体会到了管人的艺术的重要性。以下是我对此的心得体会。
首先,管人的艺术要从了解人性出发。每个人都是独一无二的个体,有不同的特点、优点和缺点。作为一个优秀的管理者,必须深入了解每个团队成员的优势和劣势,制定相应的管理策略。例如,某些人擅长理论思考,这时可以给予他们更多的独立思考和决策的机会;而对于善于实践和动手的人,可以给予他们更多实践和操作的机会。通过全面了解团队成员的性格和能力,可以更好地进行管理,提高团队的整体绩效。
其次,管人的艺术要有耐心和沟通能力。在管理过程中,难免会出现各种各样的问题和挑战。对于这些问题,作为管理者必须保持耐心和冷静,分析问题的原因并及时采取解决措施。同时,要善于与团队成员进行沟通,了解他们的想法和困难,及时解决团队成员的问题,使其感受到自己被尊重和关心。有效的沟通有助于建立良好的工作氛围,提高团队的积极性和凝聚力。
再次,管人的艺术要激励人心。激励是管理者的一项重要职责,它对于提高团队成员的工作效率和绩效至关重要。作为管理者,应该善于发现团队成员的潜力和优点,给予他们适当的赞扬和肯定,让他们感受到自己的价值和成就感。此外,可以设置一些激励机制,如奖励制度、晋升机会等,激励团队成员不断进步和努力。通过激励,可以激发团队成员的工作热情,提高团队整体的绩效。
再者,管人的艺术要有正确的管理理念。管理理念是管理者思想和行为的指导原则,对于管理的路线和方向起到关键作用。现代管理理念强调团队合作、平等互信、全面发展等,注重尊重人的价值和个体差异。作为管理者,要树立正确的管理理念,注重与团队成员的和谐相处和互相尊重,共同追求团队目标。同时,也要学习和接受新的管理理念和方法,与时俱进,不断提升自己的管理水平。
最后,做好管人的艺术需要加强自我反省和学习。作为一个管理者,要时刻反省自己的管理方法和效果,寻找不足和问题,并积极地采取措施进行改进。此外,也要不断学习和提高自己的管理知识和技能,了解新的管理理论和方法,以更好地适应和应对管理挑战。管理是一个持续发展和学习的过程,只有保持学习和进步,才能更好地发挥出管人的艺术。
总之,管人的艺术是一门综合性的学问,它要求管理者具备了解人性、耐心和沟通能力、激励和正确的管理理念等多方面的能力。通过长期的管理实践和反思,我深刻体会到了管人的艺术的重要性,也明白了作为一个优秀的管理者应该具备哪些素质和能力。只有不断学习和提高自己,才能更好地管理和激励团队,使团队成员发挥出最大的潜力,共同实现团队和组织的目标。
管人的心得篇六
小老板管事,大老板管人―――这似乎是世人皆知!然而话虽如此,究竟作为有思维、主观能动性的个体的人来说,管理似乎并非大家想象中那般容易?!
斯蒂芬·罗宾斯先生的作品《管人的真理》(the truth of managing people)是建立在浩瀚的人类行为研究与洞察之上的,它简明扼要、剔除了专业术语,能让管理者了解如何将对人类行为研究的成果有效运用到日常管理中去。在书中,涵盖了管理者或经理人无时无刻不在遭遇的问题,招聘、激励、领导、沟通、团队建设、冲突管理、工作统计、绩效评估和应对变化。
大多数管理者都有这样的体会,管理之难莫过于"管人",管人之难莫过于"管心"。人是最具主动性和灵活性的行为主体,由于各自的成长环境不同和性格差异所致,组织要"管好人",首先就必须"管住心"。要重视招聘、培训、激励、领导、沟通、团队建设、工作设计、绩效评估、冲突管理和组织变革过程中组织的目标与个人行为相融合与协同。而"管心"的基础则在于了解组织中人的行为规律,并遵循这些规律去引导员工实现组织的各种目标。但遗憾的是,大多数管理者都忽视了这个基础,使得"管人"的过程变得十分艰难。
在日常工作中,作为领导者,往往承担着“伯乐”的角色。招聘中的管理者究竟是用人格特性作为重要行为判断依据,如工作努力、坚持不懈、自信诚实可靠等被视为优秀员工的指标;或者按照自我的标准来评价应聘者;或者还有什么其他的指标、标准?!然而,罗宾斯先生对此提出了质疑:首先是组织的环境对员工的行为施加很大的影响;其次,员工个体特质具有高度可适应性,其特质能够随着组织环境的变化而变化——越来越多的证据表示,人格特性可以被其所在的组织改变。因此,用特性来预测员工未来的行为是不合适的,那么应当依据什么标准?答案是经理人过去的行为。因而在面试候选人时,应更侧重关注其过去的相关工作、经历和业绩表现上。千里马常有,伯乐不常有!
同样,在工作中管理者还要充当“服务员”的角色。现在的企业大多提倡扁平化管理,现在暂且不论是否扁平化真假。其实提出此点无非要求在管理中要有“正三角”变为“倒三角”,即从上至下的服务!在服务中要体现一个满意度的问题:员工工作满意度无疑是管理者倾力关注的问题,因为它与该管理者的企业生产效率成正比。满意的员工造就满意的客户,满意的员工创造高效的工作。故而管理者们不遗余力地致力于提高员工满意度,培养快乐的员工,以此来提高个人的主观能动性。然而在书中,罗宾斯却指出:一个人快乐与否80%取决于基因,而且“个体满意度随时可以变化并呈现出惊人的稳定态势”。因此在招聘中,管理者注意将那些生性不快乐、不外向的人筛选出去。
员工在工作中,是一枚棋子,是一个冲锋的战士,于是,管理者便成了一个“鼓手”,他激励着下属的士气。在员工激励机制上,管理者还要考虑到工作本身对员工的激励作用。人尽其用,在合适的岗位上,区别的个体才能发挥其潜能。在此时,管理者就应采用各种合适的方法,让员工得到其应该得到的东西;同时对员工的认可亦是对员工很大的激励!
有一本有名的书叫《抱团打天下》,无非就是提出建立沟通性团队的真理。在这里有两点意思,一为沟通,二为团队。沟通并非倾听,而是团体内各方在选择正确的交流渠道及方式上,以行动及语言表达双方的意见,同时综合各方的意见进行最大程度的整合,以达到说服各方站在对事件同一认识上;团队并非简单团体,而是在各个个体在相互认可、理解的基础上形成对外的一种合力的整体,而非分散的个体(即用拳头打人和五根手指打人的区别)。2+2未必等于4,个体之间并非平等,作为管理者,则需要正确的看待个人在工作的作用!
总而言之,从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线;管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的的实施计划和和要求,同时让利益联系你我他。
管理就是更有效的利用资源。
管理=[管人+理事]
管人的心得篇七
“城管人”的工作是维护城市秩序、管控市容市貌的重要职责,他们每天奔波在城市的各个角落,努力保持城市的整洁和优美。作为城管人,我深刻体会到了这份职责的重要性,同时也明白了这份职责背后所需要付出的努力和艰难。接下来,我将分享我的工作体验和心得。
第二段:工作的艰辛
城管人的工作并不轻松,每天要驱车巡逻,管控市容市貌,对于那些违反规定的行为要及时处理,特别是在天气炎热的情况下,更加让城管人辛苦。有时候,处理问题的时候还会面临一些不必要的阻碍和挑战,这都需要城管人付出精力和努力。因此,我认为城管人的工作不仅需要勇气和毅力,还需要我们保持平常心态,面对工作中的挫折和压力。
第三段:社会责任的担当
作为一名城管人员,我们肩负着维护城市宜居环境、推进市容市貌改善的社会责任。在工作中,我们要尽可能的规范市容市貌,同时尊重法律法规,保障人民群众的权益和利益。很多时候,我们的工作被认为是不受欢迎的,但是经过细心耐心地说服,许多人都变得理解和支持我们。城市的环境会因为我们而变得更加美好,这是我们值得骄傲和满意的事情。
第四段:管理和协调的能力
城管人员的工作最重要的就是有效地管理、协调和处理问题。在工作中,我们要拥有良好的组织和协调能力,特别是在协调社会各方面资源方面,我们需要充分调动各方的力量,达到更好的管理效果。此外,我们还要学会如何处理矛盾和纠纷,以及通过沟通和解决问题,与群众保持良好的关系。这就需要我们不断学习,提升自身的专业技能和能力,有助于更好的为社会服务。
第五段:结语
通过这段时间工作中的经历,我发现城管人员的工作虽然艰辛,但是也十分充满意义。作为城管人员,我们肩负着维护城市秩序和推进城市建设的重任,这不仅是一份职责,也是一份社会责任。在日常工作中,我们应该保持平常心态,面对工作中的压力和挫折,同时也要不断提升自身的专业能力和技能,有助于更好的为社会服务。希望未来在我们的努力下,我们的城市越来越美丽,越来越宜居。
管人的心得篇八
城市管理是城乡社区建设中不可缺少的一个重要组成部分。自1998年,国家开始对城市管理进行改革以来,城市管理的水平得到了很大的提高。城管人作为城市管理的重要力量,有着很大的责任和使命。他们的心得体会,从一定程度上体现了城市管理的进步和发展。
第二段:城管人的心得体会
城管人的心得体会有很多方面。首先,城管人认为,城市管理是一项综合性的工作,需要各部门紧密协作。他们强调团结合作的重要性,认为只有各部门齐心协力,才能更好地维护城市管理的秩序。
其次,城管人强调对市民的服务意识。他们从市民的角度出发,帮助市民解决实际问题,提高市民的生活质量。城管人认为,当市民感受到城市管理的便利和温暖时,才能真正得到市民的信任和支持。
最后,城管人认为自我修养也是非常重要的。他们强调要增强自身素质,提高业务能力。通过学习,培养自己的执法意识和公正心态,增强自己的责任感和服务意识。只有这样,才能更好地为城市管理而奋斗。
第三段:城管人的工作困难
尽管城市管理得到了不小的进步,但城管人的工作仍然存在一些困难。首先,城市问题的复杂性和多样性使得城管人需要面对各种各样的问题。其次,在一些执法过程中,难免会遇到市民的不理解和抵触,这给城管工作带来了很多困难。同时,城管人的工作也存在一定的风险,如遭受暴力袭击等。
第四段:城管人的应对策略
面对困难,城管人有一些应对策略。首先,他们要认真学习政策法规,提高业务水平和执法能力。同时,重视与市民沟通,增进彼此的了解,化解矛盾纠纷,引导市民主动配合城市管理。在工作中,城管人也需要提高安全意识,并采用必要的措施,保护自己的安全。
第五段:总结
城市管理是一个综合性的工作,需要各部门紧密协作。城管人的心得体会,从某种程度上可以反映出城市管理水平的高低。城管人应该保持责任心和服务意识,充分相信市民的理解和支持,推动城市管理的进一步发展。
管人的心得篇九
管人教育是一种领导与管理人员提升自身能力、增强团队合作与执行力、关注员工考核和奖励激励等方面的综合教育。通过多年从事管理工作,我深刻认识到管人教育的重要性,下面便会详细谈一下自己的体会与感悟。
一、了解员工需求
作为管理工作者, 我们的责任在于确保员工发挥出他们的潜能,以具有成就感、满足感、归属感为目标,使团队达成团队使命。了解员工需求,是构建良好员工关系的重要一步。在管理者与被管理者间必须建立互信关系,满足员工的个性发展需求,尊重他们的选择权。当我们了解员工的需求时,可以根据他们的实际情况做出分析和评价,并采取相应的管理策略,让员工更快适应组织环境,创造更高的价值。
二、提高沟通能力
沟通是人际交往中的重要管理方式,是一种交流信息、理解需求、协调行动等重要的管理方法。沟通不仅仅是语言的交流,更是一种涉及到情感、文化、心理学等方面的交流。通过提高沟通能力,我们可以有效避免一些因信息不对称而引发的误解,促进团队成员之间的合作,以及集中开发前景代价高、收益大的项目。面对下属和同事,我们在换位思考的基础上,要学会发现他们的劣势,看到他们的优点,并给予鼓励和正面支持。
三、提高判断力和应对能力
随着市场的变化和新技术的出现,我们必须具备更加敏锐的眼光和判断力,以及更快的学习适应能力。要及时做出决策,并通过良好的手段动员团队,快速响应市场需求。在此过程中,我们不仅有着自身的核心优势,还需要认真倾听顾客和员工意见,建立一个客户群体交流平台,然后适时优化和改进产品。
四、评估员工表现
我们的员工是企业中最宝贵的资源,要主动发现员工的优点、发现员工在工作中的优势,并将其转化为更好的团队表现。当然也要客观看待员工的不足,并适时提出建设性的意见,从技术、创新等多个方面帮助他们得到更好的发展和成长。这就需要我们更具有敏锐的观察力、发现认识员工的潜质,并要对属下的表情、神态、语气、动作等细微变化有意识的把握和敏感关注,将一些隐晦的信息概括出来,及时给出有效意见。
五、建立激励机制
激励是一种重要的人力资源管理策略,是激发员工工作积极性和创造力的有效手段。对于员工表现优异的员工,我们应该适时给予肯定与奖励。这种奖励方式不仅仅是薪酬和福利,还包括一系列非物质激励,比如加班和休假、提供更好的岗位发展机会和培训机会、公开表扬和感谢等多种方式。有着良好的激励机制,可以让每个人都有进步的动力,成为一个更加积极、主动、担当的员工,进而形成更紧密的团队。
总之,通过对企业管理工作的实际操作,管人教育体现了一种人性化的管理理念,,更加注重员工的个性与尊重,让员工以更加积极的态度面对自己的工作,提高企业活力及凝聚力。
管人的心得篇十
用人管人是每个管理者都必须面对和解决的问题。在现代社会中,企业的竞争已经从产品、技术等方面转移到了人才的争夺上。因此,用人管人已经成为企业管理的重要一环。在长期的管理实践中,我积累了一些心得和体会,愿意与大家分享。
第二段:正确用人
管理者应该根据企业的战略目标和发展需求,选择适合的人才。首先,要确定所需岗位的技能和能力要求,然后针对这些要求进行招聘和选拔。其次,在用人过程中,要注重综合素质和团队配合能力,而不仅仅是个人技能。最后,用人还要注重潜力和发展空间,实施人才培养和晋升,激发员工的工作动力和积极性。
第三段:积极激励
激励是用人管人的重要手段,也是提高工作效率的关键。作为管理者,要善于发现和激励员工的积极因素,以使他们能够充分发挥自己的能力和潜力。一方面,可以通过薪酬激励、晋升机会、培训发展等方式来激励员工,使他们有更好的收获和成长;另一方面,要注重塑造良好的工作环境和企业文化,以提高员工的归属感和满意度。积极激励不仅能够提高员工的工作效率,还可以减少员工流失,保持团队的稳定性。
第四段:合理分配
合理分配是用人管人的关键环节之一。每个员工都有自己的特长和优势,管理者应该根据员工的实际情况和能力,进行合理的岗位分配和任务分配。这样既可以充分发挥员工的能力和潜力,又可以增强员工的工作幸福感和满意度。此外,合理分配还要注意员工的工作负荷和平衡,避免出现过度工作或资源浪费的问题。
第五段:有效沟通
有效沟通是用人管人的基本技能之一。管理者需要与员工保持良好的沟通和交流。首先,要注重倾听,了解员工的需求和意见,以便更好地解决问题和改进工作。其次,要注重表达,及时传递企业的政策、目标和决策,以便员工能够明确工作方向和目标。最后,要注重反馈,及时给予员工工作的肯定和建议,以提高员工的工作质量和个人能力。有效沟通可以建立良好的人际关系,促进团队的凝聚力和执行力。
结尾段:总结
用人管人是一项复杂而又重要的工作。通过合理用人、积极激励、合理分配和有效沟通,可以提高企业的管理水平和员工的工作效率,从而达到更好的竞争力和企业效益。作为管理者,要不断总结经验和教训,不断改进自身的管理能力和方法,为企业的长期发展做出积极贡献。
注:本文为AI自动生成,仅供参考。
管人的心得篇十一
管人心的,是一门复杂而又关乎人际关系的技能。在工作和生活中,每个人都要与他人互动,与团队合作,此时能够管好他人的心态,让大家心往一处想、劲往一处使,将带来事半功倍的效果。如何进行有效的心态管理,我有一些体会和分享。
段二:尊重和信任
要管好他人的心态,首先要建立起彼此之间的尊重和信任。这是基础,也是保证有效沟通和高效协作的前提。尊重他人的思想和价值观,听取别人的意见并给予认真的反馈,让每个人都感受到被尊重的重要性。同时,建立信任也是至关重要的。相互之间要言而有信,遵守承诺,以真诚和可靠的行动赢得对方的信赖。只有通过尊重和信任,才能够在管理他人的过程中,实现事半功倍的效果。
段三:倾听和沟通
管好他人的心态,离不开良好的倾听和沟通。倾听是一种主动的行为,要真正聆听他人的需求和意见,从对方的角度去看待问题,用心理解对方的感受和想法。只有真正倾听,才能够建立起良好的沟通基础。而良好的沟通则是信任的桥梁,可以让信息畅通,让彼此间的理解和关系更加紧密。合理的沟通方式有助于避免误解和冲突的产生,有效促进团队的协作和发展。
段四:激励与培养
对于管人心态来说,激励和培养是关键手段。激励他人的工作动力和积极性,可以通过表扬和奖励等方式来进行,但更要注重内在激励。明确并关注每个人的个人志向和潜力,引导他们找到自己的发展方向,持续提供学习和成长的机会,激发他们的工作兴趣和潜能。同时,培养他人的能力和素质也是必不可少的。通过培训、辅导和帮助,提高他人的专业水平和领导能力,让他们更好地适应工作和发展。
段五:示范和引领
作为管人心的人,自身的行为和榜样作用至关重要。无论是管理者还是团队成员,都要注重自己的情绪管理和行为规范。通过展示积极向上、乐观开朗的心态,带动他人的情绪和态度。同时,要具备良好的人际关系和沟通技巧,合理处理冲突和压力,帮助他人解决问题,创造良好的工作氛围。通过自身的言行,为团队树立起正确的价值观和行为准则,引领他人朝着正确的方向发展。
总结:管人心态是一项需要综合素质和技能的工作。在尊重信任、倾听沟通、激励培养和示范引领等方面下功夫,可以有效地管理他人的心态,提高团队的凝聚力和战斗力。这是一项长期的实践过程,需要不断地思考、学习和提升自己的能力。只有不断地锤炼,才能成为一个优秀的心灵管家。
管人的心得篇十二
制度管人是管理者管理团队的一项基础工作,也是管理的重要手段之一。一个好的制度可以唤起员工的积极性,提升整个团队的工作效率和绩效,同时也能够帮助管理者更好地全面掌控整个团队,让团队更加严谨和规范。
第二段:制度的重要性
制度是管理的基础,有了制度,就可以规范团队成员的行为,确保工作进行的顺畅。制度可以保证每位员工的工作都按照一定的标准和流程去执行,避免个人的意愿、偏见和情绪对工作的影响。同时,制度还能够为员工提供一个公平的工作环境,让所有人都在同样公正的标准下被评估和提升。
第三段:制度的执行
如果制度只是停留在纸面上的规定,那么它对于员工的约束力比较有限,也难以起到预期的效果。因此,制度的执行是制度能否发挥作用的关键。建立一套完整的制度之后,必须投入到实际的工作中去,确保每位员工都遵循制度的标准和流程进行工作。此外,管理者还要不断地跟进制度的执行,及时发现问题、改进制度,保证制度的敏捷性和科学性,从而满足员工的不同需求和日益增长的工作要求。
第四段:制度的完善
在制度的执行中,应该不断地对制度进行精益求精的改进,确保制度更切合实际的需求。制度的完善既需要管理者的指导,也需要员工的积极参与。管理者应该多与员工交流,听取员工的意见和建议,从而提出更恰当的制度改进方案。员工也应该踊跃参与制度的完善,尝试提出行之有效的改进措施,促进制度不断完善。
第五段:总结
制度管人的过程是一个不断优化的过程,只有在制度的不断完善与执行中,才能达到最优的状态,让管理者真正发挥出制度管人的优势,从而推动团队成员的持续发展和成长。制度的好处是显而易见的,它能够帮助每位员工在工作中更加高效、合理地行动,同时也为整个团队的发展提供了坚实的保障。
管人的心得篇十三
善用“人际沟通智能”的经理人,能够巧妙地处理管人的十大难题,在建立和-谐的人际关系的同时,提升员工以及企业的绩效。
对于员工来说,今天的工作环境越来越复杂,竞争压力也越来越大。对于经理人来说,管-理-员工的绩效和行为也变得越发重要。如今,管理者在公司生活中面临的挑战主要有:
提高产出:在资源缺乏、士气低落之时还要提高团队的生产率并加强团队间的合作。
捏合团队:员工背景的多样化和工作场所虚拟化造成的隔阂需要化解,员工间的理解与沟通需要加强。
培养领导:把下属的经理人培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的领导人,而非只会疲于奔命的“救火员”
在面对客户、同事、经理以及下属人员时,管理者几乎每天都会遇到这些与人际关系相关的难题。单位中的人际关系不可能是一团和气的。在很多企业中,员工之间的关系困境不断加剧。在最近的一次调查中,接近70%的企业人员认为自己受到了同事的粗暴对待和贬低排挤。反过来,他们又以诋毁企业、故意延误工作任务和无礼对待客户的方式进行报复。
身处日益恶化的企业人际关系之中,睚眦必报、灰心丧气或者愤世嫉俗的态度都是极其不可取的。这样做只会使形势变得每况愈下。“人际沟通智能(people-smart)”的策略是摆脱这种困境的惟一方法。
使用“人际沟通智能”策略的管理者能够在工作中充分发掘他人最优秀的一面。他们懂得如何打开他人心扉,而不是令人心存戒备、拒人于千里之外。他们不制造紧张气氛,而是非常善于缓和紧张局面。他们以身作则,为他人树立了良好的榜样,并能够对那些不善于与人相处的员工产生积极的影响。在出现下述十种紧张局面时,“人际沟通智能”的作用体现得尤为突出。
员工业绩滑坡
你只有首先了解了员工出现的问题,才能够设法解决问题。你应当采用“面谈”的方式了解他们对现状的看法,而不应当采取质问的态度。面谈是一种积极的倾听,其目的是获得真实的情况,绝不应有盛气凌人的质询的倾向。
在这种面谈中,你应当耐心地与下属促膝谈心,采取一种平和而坦诚的态度提出你的问题,告诉他你注意到他的业绩近来有所下降,并征求他对这种情况的看法。你可以这样问:“与你过去的报告相比较,你觉得你的这份报告怎样?”在他回答的时候,要注意认真倾听并做出回应。最好的办法就是对他的回答进行归纳与解释。
通过归纳,你实际上是用你自己的语言对谈话中的重要内容进行了言简意赅的反馈。所以,你与下属之间的谈话大致会是这样的:
你:你觉得,与你过去的报告相比较,你的这份业绩报告怎么样?
下属:我觉得这一阶段的业绩水平是有些下降了。对不起。
你:嗯,看来你对这一点也不是十分满意。那么照你看来,要怎样做才能扭转这个局面呢?
下属:因为吉姆调到销售部去了,我就不能像以前那样得到我需要的信息。我觉得这一点直接影响了我的业绩。
你:听起来你好像有些怨气。
你在深入了解了真实情况之后,就能够进入解决问题的阶段了。只有搞清楚问题的本质,你才能够找到卓有成效的解决方案。
新员工不了解团队术语
文化不同,语言习惯与表达意见的方式也不同。此外,几乎每一个行业,甚至每一个企业都有自己的一套术语,其含义是局外人与新来者无法领会的。作为领导或者同事,如何帮助新员工克服这一障碍?你可以采取下面两种方法。
主动为新人提供“翻译”帮助。首先要确定那些外人难以领会的术语以及这些词汇可能引起的迷惑,然后主动为新人解释那些他们不懂的语言。比如,“本,你好像不明白桑迪说的‘午餐学习’计划。我来给你说明一下……”如果你的企业为新员工发放工作程序手册或其他指导资料的话,还可以考虑在里面增加“内部术语词汇表”的内容。
变化表达方式。不要固守传统的内部表达方式,应当时常采用一些新的方法,措辞上尽量做到通俗易懂。你的成员可能习惯用棒球术语来描述某位有团队精神的人,例如“他清楚什么时候应该恰到好处地放个短打,而不是每次都拼了命要把球击出体育场”这时,你应该尝试换一种说法,例如“大家在管理这个项目时,就像热门电视剧中的全体演职员一样默契”。
语言是一个群体吸纳或排斥外来成员的最有效的工具之一。只有留心工作队伍内对专门性语言的使用,并积极帮助新成员融入集体,才能在团队内部实现人际和-谐。
你怀疑下属是否理解你的指令
不要问“清楚了吗”之类的问题。对这种问题的回答不过只是简单的是或否,对于澄清你的疑问几乎没有任何帮助。你的助手们可能只是自以为理解了你的指令,只有等到造成了损失才能发现他们的错误。要验证下属对你的命令的领会程度,不妨考虑一下下列办法:
询问“如果发生某种情况,你怎么办”一类的问题。提出一些假设性质的情况,以检查你的员工是否能够贯彻你的指令。提出问题时要注意策略,不要伤害到员工的自尊心。比如,你可以说:“这些指令听上去好像很简单,其实有时候不太说得明白。比如说,如果……,你怎么办呢?”
要求下属证明给你看。请你的下属们对你所布置的活动或任务进行一个简要的示范。你要尽量把这种对下属的考察搞得像是一次预演,让员工们认为你们这样做的目的是对活动的程序进行检验(而不是针对他们自身)。或者,你还可以真的搞一次试运行,使大家都能够对执行程序进行评估,并做出必要的调整与改进。
督促员工全力以赴
如果你没有直截了当、清楚明白地对员工做出明确的要求和布置,现在,就应当向他们明确你对他们的看法与要求。
首先要把自己的立场完全想清楚:你对每个团队成员的要求到底是什么?明确你对所提要求的坚决程度,并为你的要求提供简要而合理的依据。一旦确定了这些问题,就该对你的人员大声发布指令。如果有人提出异议,要保持冷静与自信,千万不要大动肝火。你应该坚持自己的立场,对反对的意见表示理解,同时重申你的要求:“雷,我知道你这一周很不容易。但是弗兰克周五就要我们交报告,所以我们恐怕都要加一些班才能按时完成。你愿意承担哪一部分呢?”
另一个方法是与同事们坐下来,提出你对他们各自的工作表现的看法。不要等到出现了危机才来进行反思。选择一个安静的时间,心平气和地说出你对当前状况的看法以及这一现状对你与整个部门工作效率的影响。你需要提出具体的实例和改进的设想。然后,要注意你的同事们的反应,询问他们计划采取什么措施改变现有的局面。
处理绩效低下员工
对于这样的人员,你表现了耐心,提供了协助,但是收效甚微。这时,与其坐等成果慢慢出现,不如主动加大行动力度,采取“换档加速”式的新方法。
在传统的关系模式中,“换档”的手段通常是指换慢档,即减轻员工的压力、对后进人员给予积极的支援与鼓励,或是耐心地与之建立和-谐与信任的关系。但是,不妨采取一种新的督促方式,严格要求,狠抓下属人员的工作业绩。你可以这样说:“现在,我们来统一一下对现状的认识。我想知道你为了保住工作,打算做出哪些改进。”然后,倾听他的计划并且做出反应。“不错,你很清楚我对你的期望与要求。那么,从明天开始,你每天一上班,我们两人先开一个五分钟的碰头会,你要告诉我你这一天的工作安排。下班前,我们再花五分钟的时间,总结你当天的工作成果。”
接着,你必须坚决落实这个计划,坚持你对该员工的要求与反馈。这样做并不能保证员工的表现有所改善,但是至少确保了他决不会出现退步。
员工在工作中半途而废
员工无法履行工作承诺的情况屡见不鲜。要鼓励员工继续努力,关键是要坚持不懈。但是坚持不懈并不等于唠叨不休。唠叨抱怨的人通常表现出的是一种失败与挫折的情绪,而坚持不懈则需要采取策略。鼓励员工继续努力,可以采用以下三种策略:
提醒:如果你发现某个员工有半途而废的明确迹象,一定要不断提醒他你的要求,但是不要批评或者带有严厉的情绪。对一切积极的努力都要给予赞赏。比如,“琼,只是提醒你一下,我这周四要去汇报工作。那些数字你弄得怎么样了?很好,很高兴看到你把这件事列入了工作计划。我们周二再碰一下头,看你完成得怎么样了。”
要求:与提醒不同,要求则是明确对人员施加压力,迫使他制订出实际的行动计划。在提出要求的时侯,首先指出对方行为的错误之处,然后再询问对方打算如何补救。比如,“琼,明天就要汇报了,但是你还没有把答应给我的数字交给我。现在你打算怎么办呢?”如果对方做出的保证可以接受,你可以说:“我对你的保证感到满意,希望你能够说到做到。”
鼓励:如果你看到员工在向着你所要求的目标努力,应当恰如其分地给予鼓励。比如,“琼,我听马丁说,你问他在哪里可以找到我需要的数字。很高兴你正在努力。”
打破员工的沉默
如果你的下属保持沉默,只是说:“我不知道。”你就需要提出更加明确具体的问题。例如:
“如果你愿意说的`话,你觉得这个提议中哪一部分最好?”
“你觉得是什么使你觉得很难对这一问题发表意见呢?”
“你怎么看报告的最后一部分?”
等他回答了这些问题之后,可以利用表达观点、给出理由和提供框架等手段,提出后续问题,获得反馈:
观点:在询问别人之前,首先提出你自己的看法。比如,“我觉得我们提供的数据本来可以更充分一些。你觉得呢?”这种态度可以向对方表明,你是欢迎建设性的批评意见的。
理由:提出无可辩驳的理由,证明你需要了解对方的意见。比如,“这份报告我已经写了很久,脑子都有些麻木了。现在正是急需你的新观点的时候。”
框架:为方便员工提出自己的意见,可以为他准备一份问题清单,或者通过电子邮件提出你的问题。与当面询问相比,这样做可以使员工有更充分的时间先整理自己的想法和思路,然后再回来表明意见。
与牢骚不断的员工打交道
一个团队里如果有一个总是牢骚不断的成员,就好像是办公室里安放了一个不断播放哀乐的喇叭,可以搞得全体人员情绪低落。这个问题必须由你来解决。你应当与这位消极先生单独谈话。在表达意见的时候,既要表示理解,同时又要态度坚决。
首先,你要搞清楚他是否意识到自己总是在抱怨。这时应当给予他一些理解与支持。然后,要向他说明他的行为的后果,并提出解决的办法:“如果抱怨已经成为你的本能反应,就会产生两个后果。其一,别人对你敬而远之,退避三舍;其二,你的怨言也传播了一种消极情绪。这两个后果对你个人和团队都没有好处。如果你觉得不吐不快的话,那我们就一起来找出你的困难,看看能否加以解决。”
为确保他完全理解你的意见,你可以接着问他:“你明白我的意思了吗?”或者“你对我的话有什么问题和意见吗?”
一定要让这位牢骚不断的人员清楚,你希望他直接向你反映他的问题,而不是在团队里到处散播。同时,对他改正习惯的努力要给予积极的肯定。你可以说:“加利,看到你这样痛快地接受了那个新任务,我真高兴。你可帮了我的大忙了。”
团队成员的“话语权”不平等
如果一些人员在讨论中包揽了所有的发言,那些比较沉默寡言的人员就会慢慢放弃发言机会。而他们越不发言,那些积极发言的人就需要说得更多以避免冷场。长此以往,就形成了一个恶性循环。采取下列策略有助于改变这种情况:
在征求他人意见时,可以这样问:“哪几位想说说想法?”通常,会有几个人举手。这时候你就可以说:“我想听到三个人的意见。”这样一来,你就表明了自己希望听到那些不常发言的人员的意见。
使讨论的形式多样化,以鼓励参与精神。比如采用“人人发言”的形式,使每个人都有机会进行简短的陈述。或者可以组织二人或多人小组进行分组讨论,然后再在全体范围内交换讨论意见。
为讨论设定长期的或暂时的基本规则。比如,你可以建议:“我希望每个人都能够畅所欲言,并且形成一个惯例,在别人发言时认真倾听,不要随便插话。”或者,你还可以改变固有的讨论程序,宣布在十五分钟之内,任何人不得重复发言,确保所有希望表达自己观点的人员都能得到发言的机会。
如果有人确实垄断了发言的机会,你就应该积极地倾听,不失时机地插话,对他的意见进行简要的总结,并询问别人的意见。如果此人继续滔滔不绝地把持着讨论,你就需要与他进行个别谈话,解决这一问题。你不妨请他帮助你,鼓励那些沉默的人员积极发言。
员工超负荷工作
员工们在自顾不暇的情况下,是很难实现互相协作的。此时,千万不可表现出恼火的情绪,那样做只会增加他们的压力。要想最大限度地获得他们的支持与合作,可以采取下列策略:
确定工作的优先顺序。不要总喊“狼来了”,切忌夸大自己的需要。确保一个尊重他人意见的工作环境,使大家愿意主动向你表达自己的看法并提供帮助。
密切联系下属核心人员。重视与你的工作密切相关的重要人员,把你的工作情况及时通报给他们,他们可能会更加主动地提供自己的意见,同时由于了解了具体情况,他们的协助也就更加具有针对性。实现与他们的密切联系,采用简短而不必回复的电子邮件就可以了。
为员工的回应提供方便条件。要求你的下属员工采用简便省时的方式与你交流。如果打电话就可以解决问题,就无需召开会议了。如果你通过电子邮件向人们提出问题或困难,最好尽量提供一些可能的解决方案供他们考虑。
互惠回报。对别人花费时间来帮助你要报以由衷的感谢。在力所能及时,也要主动对别人提供帮助。
最后一点,在别人没时间帮助你的时候应当表示理解。你要说:“我知道,如果你有时间的话一定会帮助我的。下次再说吧。”
打交道的人多了,你难免会发现有些人的行为和性格令人难以理解。这些不愉快的经历经常会使你感到沮丧甚至恼怒。采取“人际沟通智能”策略处理人际关系的人不会对这种经历感到困扰,而是去努力理解这些行为的原因。