热门销售床垫工作总结(通用16篇)
总结是一种思考的方式,它可以激发我们的头脑和潜力。在总结中,可以结合具体的案例和事例,增加可读性和说服力。以下是一些经过整理的总结范文,供大家参考和借鉴。
销售床垫工作总结篇一
床垫作为人们生活中不可缺少的用品,已经深入到我们的日常生活当中。而作为床垫销售员,我们需要从中学到很多东西。床垫销售工作的本质是通过正确认识顾客需求,提供适宜方案来完成销售任务。作为床垫销售员,我也深切体会到这一点。本文详细介绍了我个人在床垫销售工作中的一些心得和体会。
二、了解顾客需求
在进行销售时,我们首要的任务是了解顾客的需求。只有了解到每个顾客的需求,才能有针对性地向他们推销适合的产品。在了解客户需求的同时,也需要注意差异化的处理。每个顾客都有自己的特殊需要和驱动力,某些顾客会更关注性价比,但是有些顾客则希望得到更加注重品质与舒适度的床垫。因此,在了解顾客的需求之后,我们需要根据客户的独特需求为他们提供个性化的解决方案。
三、良好的服务态度
在与客户交流时,需要注意自己的服务态度。在一开始与客户沟通之前,我们需要先放松自己,不要显得太紧张,这对于建立良好的销售经验是很重要的。在进行交流时,需要用友善,亲和,诚挚的态度与客户交流,让客户感受到我们的热情。在向客户介绍床垫系列的时候,我们需要用轻松的口吻讲解,避免因为语速过快或者用词不当造成的误解。共同创造轻松、和睦、愉快的销售气氛,对于完成销售任务是十分有必要的。
四、技巧的掌握
在完成销售的过程中,技巧的掌握也是非常重要的。首先,自我管理是关键。床垫销售员需要保持充沛的精神状态和专业技能,不会让疲惫的工作状态影响到整个销售过程。其次,我们需要掌握一些销售技巧。例如演示床垫应该什么位置放置、怎样展示一些床垫的特点和优势等等。售后服务也是关键。及时跟进客户的认可情况,更好地了解客户对床垫的体验,提高售后服务质量,会让顾客感到被服务满意,形成口口相传的效应。
五、结论
在床垫销售工作中,通过了解客户需求、提供贴心的服务和灵活掌握一些技巧,都是非常关键的。作为床垫销售员,在工作中我们需要不断的努力,了解市场和产品的特性,和客户保持紧密的沟通和联系,在销售过程中有效的应用诸如价格,策略,销售行为和技巧等吸引客户,从而有助于提高我们的一些工作自我价值和胜任力。总之,床垫销售工作需要我们不断地学习和创新,为客户提供更好的服务,也希望我们每一位床垫销售员能够在工作中取得更加卓越的成绩,提高自己的销售能力,不断完善自我与客户的体验和满意度。
销售床垫工作总结篇二
我们经常会看见一些销售床垫的店铺,那么他们都是用怎样的广告词来进行宣传的呢?下面是本站小编带来关于床垫销售广告词的内容,希望能让大家有所收获!
1. 金质香甜睡眠,就选金香亿。
2. 金香亿,让梦乡变得更容易。
3. 金益求金,芳香四亿,金香亿,与你高枕无忧。
4. 一张金香亿,一切都如意。
5. 舒适三分之一的人生——金香亿床垫。
6. 让你三分之一的人生变得舒适。
7. 让你三分一人生更舒适。
8. 床垫就买金香亿,让你幸福一辈子。
9. 金香忆床垫,有你就有好睡眠。
10. 金香亿床垫,无忧无虑安睡。
11. 金香亿床垫真高雅,如睡坏一张赔偿俩。
12. 遇见最美的遇见,你遇见了他,而金香亿遇见了你。
13. 一生只需一张床,一睡就是一辈子。
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18. 千金原难买,香甜好享受。
19. 睡金香亿床垫,走健康美丽路线。
20. 睡坏一个垫,赔您两倍钱。
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22. 百震不折,享安逸生活。
23. 千金原难买,香甜好安逸。
24. 有了金香亿,生活好安逸。
25. 纯金品质,香甜享受,亿万人的选择。
26. 让回忆在梦里苏醒,尊宠美梦的优质床垫。
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销售床垫工作总结篇三
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。下面小编给大家带来的是销售新人工作总结范文四篇,欢迎大家阅读参考!
销售新人工作总结范文(一)
在三个多月的试用期中,我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这几个月的一点工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
因为手头上有点客户资料,刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话,因为在电话里客户不会和你说得很详细,但随之我却发现这样做达不到想要的效果,在电话里客户有时会很不耐烦,所以我的策略变了,主动上门,这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做,出去跑的前期连客户的门都进不去,一次又一次的吃门钉之后,总结出了进各个客户门的方法,不要怕路远,不要怕门不好找,要有耐心,大门总有没有门卫的时间,老虎总有睡觉的时间,总有热心人会告诉你门在哪儿去找谁。
客户那里去了一次,人家未必就会记得住你,所以要经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员,所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴,因为我一去客户就知道我是谁。首先要了解工作流程,对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。其次,就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过这几个月的锻炼,我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识,对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为一名合格的销售人员。
销售新人工作总结范文(二)
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,xx作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。以下就是本人的工作总结:
鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将xx优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握xx良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里,xx让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使xx蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
为共创美好的xx让我们一起携手共进吧!努力吧!
销售新人工作总结范文(三)
在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
一、心态方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。加强团队合作意识,和同事互帮互助。
二、销售技巧方面
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
三、转正后的计划
销售新人工作总结范文(四)
做为一个刚踏入房地产行业的新人,“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此,我非常感谢领导给予的我这个平台及给予的我帮助与支持。
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这段时间里,我跟随xx部长做的工作有:步行街防雷验收报告;会展图纸备案审核;会展防雷装置设计审核证书;食品城备案前期准备工作;部门日常工作及领导交代各项临时任务等。
就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:
(一)工作主动意识需进一步加强。
(二)沟通及表达能力需不断提高。
(三)执行工作中细节关注不足之处有待提高。
(四)专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全,认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法,懂法,用法,以提高个人业务能力并规范行为,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式,在机遇与挑战并存的同时,我要求自己尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,通过项目实践结合自我学习,快速提升个人能力,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达能力,为正华奉献我“微薄之力”。
xx是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,我有幸成为xx中的一员,深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能,做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
范文1
忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的2011年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。
这一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。
为迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。
除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。
在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的2009年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。
身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。
范文2 电力新员工工作总结
结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦——我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司,荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的2010年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点,在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志。
信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了,我分配到马场坪供电所见习上班,从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向所里面的同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
上班到现在已经两个星期,恰逢收费高峰期,每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多,有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班,实话说累肯定是有一点,但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口,不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务,要做到服务永无止境!争取做一名优秀的南网人!
范文3
屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:
首先,谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。
最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
其次,对我半年来的工作状况做一个小结
(一)学习无止境,职业生涯只是学生生涯的一种延续,重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的熟练程度,同时也增进了对档案管理知识的认识。
2011年度个人工作总结范文
繁忙充实的一年,勇担重任,催人成熟。光阴如梭,时光荏苒。2011年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,繁忙充实的一年,勇担重任,催人成熟。
光阴如梭,时光荏苒。2011年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,德年书画已陪伴我走过了人生很重要的几年,使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情,在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮助,才能令我在工作的同时更上一个台阶。在工作上,严以律己,较好的完成了各项工作任务。下面,我将本年度个人工作总结报告如下:
工作教训 经过多年的工作学习,我发现了自己离一个职业化的人才还有很大差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在这年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;
4.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职员。
工作计划
明年工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做 好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。
其中,以下几点是我明年重点要提高的地方:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成; 3、把握一切机会提高专业技能,加强平时知识总结工作; 4、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,多向同事学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在工作的同时,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,都不可能做到完美程度,毕竟工作太多,这就需要认认真真沉下心去做事情。
致谢
加入德年书画让我接触更多书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢领导与同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内工作完成的更好,是你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在日常工作中,认真听取领导与同事反映的问题,提出的要求和建议。
即将过去的这一年,在领导与同事协助下,我始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
在这里我祝大家在新的一年更上层楼!
个人工作总结
时光流转间,进入贵公司工作已经快一个月了。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在公司领导和广大同事的支持和帮助及财务部门领导对我的正确指挥下,我坚持不断的学习专业理论知识,积累工作经验,这一个月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后得到最大幅度的提高。同时我还要继续加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。在此,对自己的工作总结如下:
一、加强专业知识学习,提高专业素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关专业知识,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,担任了光电事业部的整个后勤工作。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的财务人员,不仅要掌握丰富的专业知识和实际操作经验,还必须要做到严格按会计准则办事。从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为一名财务人员,对于公司财务工作,我将尽心尽责,对于不了解公司财务制度的业务人员,必须监督其按规定办事。同事之间,在工作上互相帮助,互相支持,共同为公司出力。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。我将以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
销售床垫工作总结篇四
此刻站在年末往回看,自我这一年间,从一名基本没有经验的新手,不断的学习,成长,在培训和实战中累积经验,最终有了这样的提高。尽管和其他的同事相比差距还是十分的明显,可是努力过后所得到的收获,依旧是值得庆祝的。此刻工作了一年,我的经验也增长了一年,为了能在下一年努力的提升自我,让自我有跟多的收获,我将这一年来的工作情景总结如下:
作为一名家电销售,我最重要的职责,就是负责将公司的产品卖出去!在工作中,我善于先做好准备,同时对潜在的客户做好确定,积极主动的去推销我们的产品。
在工作的准备中,我会努力的去学习我们的产品,从产品的规格到耗能,大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他实用性情景,我也从亲身的体验和多方客户的反馈中进取的收集信息。这样充分的准备,让我在推销产品的时候,能更有自信,在应对客户的质疑的时候,也更有充足的底气和证据证明,我们的产品可靠且值得信赖。
在对客户方面,经过了一段时间,自我也有了一些客户群体。虽然还很小,可是自我也再慢慢的扩大。经过对客户的维护,以及对产品的讨论,自我对买家群体的也有了不少的认识,这大大的增加了在工作中存在的推销机会。
作为一名家电销售的新人,自我在这一年的时间中大多的情景还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售可是是学会那几样固定的套路,慢慢的在实践中改善自我就好了。可是事实证明我错了,在销售的过程当中,各种情景的变化都是可能的,做好万全的准备,充分的累积好经验,才能真正的做好这份工作。
在开始的时候,我跟在同事后面,边培训,边帮着做一些简单的工作,看着他熟练的工作,我也渐渐的明白了自我的工作是怎样的。
在之后的工作中,我开始作为一名销售从实践中学习,不断地推销,不断的受挫,可是我也不断的在改善自我的方法,找到适合自我的道路。最终,在领导和同事们的帮忙下,我渐渐的掌握了推销的工作节奏,不断的更新自我,让自我能不断地适应产品和客户,成为了一名称得上是合格的销售员。
自我的成就,如今确实让我感到骄傲,可是作为一名家电销售,就想我们家电产品在不断的更新变化一样,我们也要适应市场,不断的对自我做出改善。期望在下一年的工作中,自我能有更多,更好的转变!
销售床垫工作总结篇五
第八章
一、销售现状与目标
二、买了床的客户中有50%的未买床垫
分析
1、想买硬床
(1)客户心理分析
a平常喜欢睡硬床,硬床对脊椎好;
b认为只有棕垫床才是硬床,弹簧床垫普遍偏软(2)推荐方法
选择一款合适的床垫 第一当然要看重平常的睡眠习惯,是喜欢睡硬床还是软床; 第二,也要看身体是否得到了合适承托,脊椎是否呈一条直线。因为过硬的床会增加肌肉压力,韧带和关节的负荷增加,使人腰酸背痛,不得不时常翻身。
推荐:邦尼尔精钢弹簧床垫,弹簧支撑性能好、耐用,硬度较高,支撑骨骼,使脊椎呈一条直线,适合喜欢睡硬床垫的人群,是棕垫床垫的理想替代选择; 另外2cm的薄乳胶层,贴合身体,缓解肌肉压力。
a棕属于较为低廉的一种床垫材料
b普遍消费者认为山棕床垫的优势主要在于:透气防水性能(36.1%),软硬适中(25.9%),保健功能与自然环保也被认为是比较凸现优势。c主要缺点是不易清洁(47.9%)、太硬(35%)、易发霉(25.2%),使用时间不宜过长,容易滋生细菌。(人体每天都在排汗,三分之一的时间都在使用床垫)
2、没试躺不放心
(1)客户心理分析 a试躺过才保险
b对为我推荐的这个人、公司和品牌我还不太放心(4)推荐方法
摆场尽可能完善,体验馆样品软硬度应多样化
3、想买其他品牌
(1)客户心理分析 a质量放心、种类齐全
b相信本地区品牌或经常打广告的品牌 c不知道美乐乐的床垫品牌实力
(2)推荐方法
a讲品牌(床垫方面我们与国内很多知名品牌都是重要的战略合作伙伴,比如喜临门等上市公司。作为“中国床垫第一股”,成功登陆a股主板市场;)
b讲生产规模和技术(喜临门亚洲最大床垫生产基地、宜家弹簧代加工生产厂家)
c讲销售故事(被希尔顿、万豪、雷迪森、喜来登等200余家星级酒店及人民大会堂、国家大剧院、钓鱼台国宾馆等国字号单位采用,在业界享有较高的知名度)
(以上见辅助学习资料)(3)补充知识
一般酒店等的集团大客户,品牌忠诚度比较高,如果床垫品牌被高级酒店采用,说服家庭零售客户购买是较强的,他们是理性消费而非冲动式购买。
4、觉得贵
(1)客户心理分析
a床是养眼的,床垫是养身的。家具可以按照外观等选,床垫应该选择合适自己的,您三分之一的睡眠时间好,三分之二的生活才会更好。(床垫与睡眠关系)
b讲床垫的性能(如果平常爱翻身、起夜等,怕影响睡伴,这款采用独立袋装弹簧正好合适,不但贴和身体,保持脊椎的自然曲线,均衡承托身体各部位,释解压力,令全身放松,还抗干扰,静音,不影响睡伴)
客户觉得贵,并不是说他买不起,还有其他原因。贵不贵是针对消费人群来说,并不是购买的决定因素。
如下消费群体分析:
事实表明:床垫比床更重要,因此
a新婚:有预算情况下,家具可以尽量节省预算,而床垫一定要买一个合适自己的(不管贵还是便宜,不能一味的追求价格,而是要适合自己)
b新搬居:床垫更应是新的,新家加新床垫。(旧床垫滋生细菌,三分之一的时间都是在睡眠中度过)
c原床垫更换:随着科技的进步和生活水平的提高,消费者对床垫的功能要求也提高了,在床垫的传统功能之外,消费者对期待床垫产品增加新的用途,尤其是缓解酸痛、舒筋活血的功能。
d为家人购买:期望给家人买到合适的床垫,使家人睡眠更舒适健康(人一般对自己很吝啬,对家人很大方)
结语:在客户的床垫购买行为中导购的介绍发挥了相当大的影响。有五分之一的客户认为导购的介绍对自己的购买决策影响很大,有五分之三的客户表示导购有一点影响。各位销售精英,加油!
销售床垫工作总结篇六
为了迅速融入到__男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对__男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售床垫工作总结篇七
不知不觉,来到公司工作已经满三个月了,来到公司的这三个月里,无论是在工作还是在生活中,我都学到了很多知识。
在工作上,经过这三个月的学习,我发现销售是一门很深的学问。其实在进入公司投入房地产销售的工作之前,跟其他大多数没有接触过这个行业的人一样,我的心里对这份工作多少带着一些抵触,之后参加了这份工作,一开始的我对这个行业所了解的也还很少。可是经过这三个月的学习和发展,我发现自我越发的爱上了这个领域。
首先,刚进入公司,对我们公司的企业文化及各个项目的相关情景还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅仅要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与多个同事深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入公司时所有的住房已基本售罄,唯有几套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本能够说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样,所以对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户研究的更多的是收益回报率问题,那么我们就应当着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自我的个性,没有个性的销售员可是是个服务员而已。可是经过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应当具备能够随时适应不一样消费者心态的应变本事,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业本事方面都要把自我打造成一个适合地产大气之风的置业顾问。
在生活中,我本来是一个粗枝大叶的人,原本的我对待生活中的一些小事总是抱着一些无所谓的态度,可是进入公司的三个月以来,我逐渐认识到,细心的做好每件小事,才有可能成就一件大事。我听过这么一个同行的故事,有一个从事房地产的小职员,刚进入公司,什么都不懂,看着前辈们的销售业绩每个月都在上升,再看看自我进入公司一个多月来毫无销售业绩,他万分焦虑。可是他懂得一个道理:勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班,自我一个人在办公室里接听电话,刚开始的一个人的日子很闷,打电话给客户询问也总是遭到拒绝,可是皇天不负有心人,有一天,他还是一个人在办公司值班,突然进来了一个中年男人咨询房子,男人的穿着好像并不觉得他有钱,可是他还是细心的回答了他的问题。第二天那个男人又来了,指明要他过来,然后男人在他的手上买了好几套房子,为此他得到了上级的褒奖,并且职位从此上升。
由于进入公司的时间不长,所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮忙下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,之后自我会多学多问,另一方面也有领导的鞭策,同事的提点,所以之后的我慢慢的成长起来。感激领导和同事的帮忙,让我学会了很多。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满期望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的活力应对客户,用认真严谨的态度应对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
销售床垫工作总结篇八
第一章
一、市場分析
上海市長久以來一直是東方首屈一指的國際大都會,經由中國大陸改革開放政策以來,無論是公共建設,辦公、住宅大樓,私人豪宅別墅,可說是百花齊放令人眼花撩亂,當然這當中更蘊含著無限的商機,及驚人的消費力。特別是經由世界奧運及上海世博會的洗禮之後,可以這麼說中國已從世界工廠,逐漸轉型成為世界市場。我們都知道在一波波的建案背後所帶來的,就是室內裝修及家具配置。而公司成立的目的,就是針對這龐大的家具床墊商機而來的。
雖然上海市以擁有龐大的高樓大廈群,及蒲東嶄新亮眼的各式大樓。但這對一個城市來說都屬於硬體建設,相對於軟件來說如人文氣息、生活態度、消費能力等等。都存在著一個高低水平差距相當大的一個狀況,甚至在高消費的商業行為中,卻有著低水平的專業及服務態度。這正是公司存在的價值之一。從專業市場的角度分析,先談金字塔頂端消費群。雖然家具床墊各式國際知名品牌,已部分悄然進駐上海市場。但偏高的售價及不盡然專業的服務品質,是亟待改善的環節及商機之一。再則從中高消費區塊來講,良莠不齊的商品混雜。內地商品說成是進口商品的欺騙式銷售行為。都是將來會慢慢改善的狀況,當然這也是一個今日即重視品質及服務的公司來說,是一大利機。
二、銷售商品類別及來源
主要商品為家具、床墊及窗簾布等。商品來源為台灣(a拷)及歐美各國之品牌家具。
三、銷售地區及店鋪設置
一、公司資本額
公司註冊資本額為 _______(實際資本額為人民幣四百萬元整)。實際資金分配約50萬作為租押金,50萬作為裝修費。150萬做為門市商品購置。150萬做為周轉金。
二、公司架構
出資股東數名、董事長乙名、總經理乙名、經理乙名會計乙名及業務數名。總經理擁有公司經營方針及重大決策之權利與義務,其任期為三年一任,任期一到須由董事會有權決議是否續聘。
二、財務透明化
總經理應每個月將現金流量表、資產負債表及損益平衡表,交由董事會審閱。讓董事會能隨時了解、掌握公司營運狀況。並定期召開股東會議,作良善的雙向溝通。並定期向董事會報告資金流向、營運狀況、人事變遷等事項。並於每年1月30日即7月30日提報完整的盈虧狀況,作為分紅及增資之調整事宜。
四、人事薪資概略規劃
總經理薪資為月薪五萬人民幣,業務獎金則以實際成交業務量並依公司相關薪獎制度核算。台籍幹部則約為六千人民幣為底薪及薪獎另計。以上人員享有員工宿舍之福利。
五、股東分紅事宜
一、公司年度企劃
以一個在台灣經營高檔家具的專業經營者的角度來說,要在上海這樣擁有蓬勃商機及高消費力經營一個獲利的公司,其實並不難。但凡事由小而大是最為穩當的做法。因此公司除將第一年度,以平均月獲利20萬人民幣作為獲利目標外,並於第一家店經營滿一年即再於上海開第二家店做為第一年度之年度計畫。
遠程營運企劃則是,以五年的時間用最穩健的腳步逐漸將大陸地區消費能力夠的各大都會區。經營數十家直營店,此時將是公司高獲利的時代來臨。
销售床垫工作总结篇九
床垫是人们日常生活中不可或缺的物品,好的床垫不仅能给人们带来更加舒适的睡眠体验,还能对人们的身体健康起到积极的作用。作为床垫销售人员,我在这个岗位上已经有了一定的经验,今天我想分享一下我自己的心得和体会,希望对所有同行能有所启发。
第二段:态度决定一切
在床垫销售过程中,千万不能忽视的一点就是态度。卖床垫不同于其他产品,睡眠对人们的身体健康有很大的影响,因此客户不会轻易做出决定。在这个过程中,我们需要耐心地倾听客户的需求和疑虑,以积极的态度去解决问题,并用专业的知识去引导客户做出正确的选择。
第三段:专业知识是关键
床垫销售人员需要有一定的专业知识,只有了解产品的材质、结构、性能等方面的信息,才能向客户进行科学的解释和介绍。在客户对床垫的质量等方面有疑虑时,我们需要展示出自己的专业素质,让客户对我们的产品和服务更有信心,最终选择我们的商品。
第四段:挖掘客户需求
在销售过程中,找出客户的需求是非常重要的一点。不同的客户有不同的需求,有些人注重安全性能,有些人注重舒适度,还有一些人注重价格。能够分析客户的需求并针对性的推荐合适的产品,能够更好地提升销售效果。
第五段:服务至上
好的产品需要好的售后服务来支持,只有打造一个优质的服务体系,才能够提高客户的满意度和回头率。我们需要提供全方位的售前及售后服务,及时回复客户的疑问和问题,并解决客户提出的各种问题。尤其是对于床垫这样一个需要考虑舒适度和健康性的产品,售后服务尤为重要。
总结:
床垫的销售工作不仅仅是一项简单的商品交易,而需要销售人员集专业知识、良好态度、敏锐洞察力和高效售后服务于一身。准确理解客户需求,提供专业的解答,积极提供售前售后服务,才能取得客户的认可。一个好的床垫销售人员不仅关注客户的购买,还关注客户最终的睡眠体验。通过合理的推荐和督促,让客户选择最适合自己的床垫,才能真正做到让客户“舒适到底”。
销售床垫工作总结篇十
我是一名床垫销售员,也是一名热爱工作的员工。在销售床垫的过程中,我积累了一些心得体会。把这些心得笔记下来,分享给大家。
首先,我认为了解顾客需求是成功销售的核心。每个人的需求不同,不同的需求也需要不同的床垫。因此,与顾客交流是非常重要的一环节。我在销售的过程中,总是先问顾客想要什么样子的床垫。然后,我会根据需要,介绍一些相应的床垫给客户。在介绍过程中,我会注意观察客户的反应,收集客户的信息,并在后续销售过程中使用。
其次,我认为了解行业知识可以为销售带来极大的帮助。床垫销售员不仅需要熟悉自己卖的产品,还需要了解市场中的其他床垫品牌、类别和市场动态等信息。只有了解行业知识,在与客户沟通时才能更加自信地介绍床垫,从而让客户信任自己。此外,还要跟进市场动态,及时调整自己的销售策略。
第三个点,我想强调的是回访的重要性。销售工作并非在产品售出后就完结了。我们需要在销售后,与客户建立良好的联系,关心客户的使用体验,并及时跟进客户的反馈。在回访中,我会询问客户的使用情况和适应度,并根据客户的反馈调整自己的销售策略,不断改进自己的工作。
第四个点:我认为,与同事和领导和谐相处同样重要。一个团结和谐的销售团队,能提高工作效率和工作质量。在团队中,我经常与同事分享自己的经验和被动的“技巧”,这不仅有利于自己的成长,还可以让整个团队一起前进。同时,我也认为与领导之间的沟通非常关键,领导的指导和帮助对于我们的工作是至关重要的。
最后,我想说的是,道德和诚信是成功之基。床垫销售员面对的是广大消费者,并且我们的产品是直接与消费者的生活质量直接相关的。因此,我们必须表现得诚实和道德。无论面对什么客户,我们都应该坚守底线,不得与客户欺瞒,不得低俗的促销诱惑,不得违反行业规定。只有这样,才能在销售的过程中保持良好的声誉和口碑。
以上就是我作为一名床垫销售员的心得体会。这些体验和方法虽然看似简单,但却是我在工作中摸索出来的,我会不断总结和改进,为自己的事业和公司的“价值创造”做出更多的贡献。
销售床垫工作总结篇十一
乳胶是天然橡胶汁加工而成,从而有效地阻止磁场的形成,做到完全绝缘和抗静电,100%的天然乳胶,拥有舒适自然的温和特性,无化学合成物,与肌肤接触不会产生不良的化学反应,高科技自然环保,从而保证健康舒适,让您达到体验依思蒙沙,还你天然睡眠的效果。
导购术语:正因为乳胶有诸多功能,所以市场上一块18厘米厚的乳胶床垫都要卖2—3万元(塑造乳胶床垫的价值)。
买床垫并不是越贵越好,不能用价钱去衡量它的好与坏,最主要的是您一定要亲身体验,挑选适合自己产品。您躺到床垫上体验一下,我跟您说说选床垫的几个重点,买不买都没关系(我们站在顾客的角度说话,为她挑选产品,不是忽悠她买最贵的产品)
(夫妻二人时首先要让女人试躺,试躺时最好把外套脱掉,介绍258床垫时一定要让顾客躺下体验,否则顾客无法体验床垫的舒适性,更不利于展现一个完美的介绍流程)顾客平躺后,引导式的问:“您感觉床垫和身体贴合的`好吗(顾客会说还好或还可以)因为人在平躺时身体背部比较平,床垫会和身体贴合的比较好。
但人在睡眠中有时平躺有时侧躺,您要侧躺才能完全感受床垫对身体的支撑力,(引导顾客面向我们侧卧,以便方便介绍睡眠理念,介绍时一定要有激情,还要有到位肢体动作)人在侧躺时,人的身体臀部、肩部、腰部曲线起伏比较大,最能检验床垫和身体的贴合度了,您放松身体感觉床垫和身体的贴合度,(说到关键问题时我们一定要看着顾客的眼睛)怎样检验床垫是否适合你呢?主要看腰部,(我们站起来把五指并拢,手背向上弯曲缓慢插向顾客的腰间,)问顾客:这样您有感觉吗,(顾客一般会说有感觉)您有感觉那就对了,证明这款床垫就比较适合你,因为床垫和身体贴合的很好,我的手放到您的腰部,您会明显感到不舒服。
如果是太软的床垫,人躺在上面全身就凹陷下去,手放到腰部您也没有感觉,脊椎长时间处于弯曲状态,对内脏造成压迫,时间长了,会有颈椎病,还会造成腰间盘突出,同样不利于健康,这种床垫更不适合您。
这时我们站起身单手再用力向下压床垫说:现在您感觉怎样,是不是腰部很空(顾客会说是很空或有点空),您要睡在太硬的床垫就是这种效果,人躺在上面只是头、背、臀、腿这四个点承受身体重量,身体其它部位并没有完全得到有效支撑,脊椎实际上处于僵挺紧张状态,第二天会腰酸背疼,身体不仅得不到完全放松,而且睡这样的床垫时间长了,身体会长期在亚健康状态。(以专业睡眠顾问的知识为顾客挑选床垫,顾客都相信专家)
我们这款床垫还有一个特点,是分五区设计,每个区域的弹性跟据身体各个部位重量精确计算。我们都知道,人的身体呈自然曲线,各个部位重量差别很大,如果躺在同样弹性的床垫上,身体有些部位得不到充分支撑,特别是腰部和颈部,在睡眠中不能放松。五区床垫的最大特点是,根据弹簧软硬度的不同分成五个区域,臀部最重,此区域设计弹性最大,腰部、腿部中等,这部分弹性较高,而头部和脚部最轻,则采用较硬的弹簧,弹性较小,这样身体每个部位都能得到有力支撑,从而获得健康舒适的睡眠。(说到每个区域时要用双手比一下,让顾客知道是怎么分的五区)
它的弹簧和普通床垫弹簧也不一样,普通床垫是精钢连锁簧,簧和簧之间上面用钢丝连接,这款使用的是独立布袋簧,每个弹簧外面都有一个布袋,弹簧之间不连接,主要靠布袋之间连接,(说弹簧时也要有手势,描绘出普通弹簧和独立布袋簧区别)独立簧的最大特点,能够减轻噪音和震动,睡觉时两个人之间翻身互不影响。这样您躺着别动,我给您演示一下互不干扰效果,(到顾客躺在床垫的另外一侧,用两个腿跪在床垫外延向里30厘米处,面向顾客的腰部,双手伸直做飞翔状身体上下动,腿部动的力量小,双手动的幅度要大,让顾客能看到我们剧烈的运动,感受互不干扰的效果,因床垫外延有钢丝千万不能压,否则影响互不干扰效果),一变动一边说;我这样使劲动您感觉有影响吗?(这时顾客有的说没有,说如果说有或有一点)导购说:因为这款床垫的面料、乳胶是整体的,您会有一点感觉在动,平时我们睡觉时也就翻个身,您会一点都感觉不到动的,您在试试别的床垫,就没这种功能(立刻让顾客躺倒359的床垫上,主要压边线,我们在照上述动作用力动,顾客会感觉到整张床都在动,有强烈的对比就更会更加衬托出258床垫互不干扰的卖点)
导购说:(加重语气)男女体质不同,对床垫的要求也不同,男人睡觉躺床上就睡着,女人不一样,岁数越大对睡眠环境和床垫要求越高,您看有些女人肤色好,气质也好,并不见得她生活环境多优越,首先它是睡眠质量好,现在我们上班工作压力特别大,如果一天睡眠不好,直接效果就是眼睛黑眼圈,十多天睡眠不好会肤色暗黄,长时间睡眠不好还会影响内分泌,脸上长斑,痤疮,女人肤色不好,可不是能用几百、几千元的化妆品能改变的,化妆品只能治标不能治本,我们要从睡眠习惯上改善自己,女人对自己要好一点(恐惧营销:扩大睡眠不好的不利因素,加大痛苦效果,美容营销:每个女人都爱美,都想肤色好,气质好,永远年轻漂亮,尤其是中年女人,都不想睡眠不好的后果在自己身上出现)
人的睡眠分三个阶段:第一个阶段是浅度睡眠,躺到床上闭眼后刚进入睡眠状态,第二个阶段是中度睡眠,已经睡着了但随时都能醒,第三个阶段是深度睡眠已经进入梦乡,怎么都不会醒,不同年龄段的人有3--5个小时的深度睡眠就能休息的很好,但现实有很多因素使人不能休息好,(汽车环境噪音,灯光,工作压力,生活压力,)达不到3—5个小时的深度睡眠,这也就是为什么很多人每天都觉得特累的原因,如果您使用ysms的这款床垫,能每晚减少翻身次数,增加1—2个小时的深度睡眠,睡眠4个小时相当于6个小时的睡眠效果。
我们装修新家买一张床最少用十年,您要选这块床垫,可能比别的床垫多花2—3千元,平均每一天多花不到一元钱,(化整为零)睡眠好了,这样您就能拥有良好的肤色气质,良好的睡眠,您说是不是特别超值。您的床就配这款床垫吧,否则您会有遗憾的。
女人想买,男人犹豫时,导购可以说:先生你看您为了太太的年轻漂亮也得选这款床垫,这也是爱的体现啊,(潜台词是;如果不选这款床垫就是不爱妻子)选床垫和选床同样重要。
我们不能改变人的习惯,但能改变人的思想,只要顾客认识到睡眠的重要性,就会付出行动。没有最好的产品,只有最适合的产品,客户不会关心你卖什么,只会关心自己需要什么。改变自己,提升自己,突破自己,超越自己,直到走向成功。
销售床垫工作总结篇十二
不知不觉中,xxxx已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。 xxxx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的.心态去面对工作和生活。
;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
:xxxx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据xxxx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
销售床垫工作总结篇十三
床垫是我们每天必不可少的休息工具,对我们的生活质量有着重要影响。作为一名床垫销售员,我有幸接触到了不同品牌和种类的床垫,并与客户交流分享他们的需求和喜好。通过这段时间的工作,我积累了一些关于床垫销售的心得体会,我将在本文中分享给大家。
第二段:了解客户需求
床垫是一个十分个性化的产品,不同人对床垫的需求各有不同。作为销售员,我们应该首先了解客户的需求,对不同类型的床垫有着清晰的了解。通过与客户的交流,我们可以了解到他们关心的因素,例如软硬度、支撑力、适应性和材料等问题。只有了解客户的需求,我们才能适时地推荐给他们适合的产品,提供个性化的购物体验。
第三段:了解市场产品
市场上有各种不同品牌和类型的床垫,了解市场产品是销售员的基本功。我们应该对不同品牌的床垫有着清晰的了解,知道每个品牌的特点和优势,并能够对比各个品牌之间的差异。这样我们才能根据客户的需求,推荐给他们最适合的品牌和类型的床垫,增加销售的成功率。
第四段:销售技巧
床垫是一件大件商品,销售过程需要一定的技巧和方法。首先,我们要及时与客户建立良好的沟通,倾听他们的需求并给予合适的建议。其次,我们要注重床垫的演示,让客户亲身体验产品的质量和舒适性。床垫的外观和材质也是吸引客户的重要因素,我们应该对床垫的材质和外观作出准确的描述,帮助客户更好地进行选择。最后,我们还应该有一定的谈判技巧,根据客户的实际情况和需求,适当地进行商品的定价和优惠,增加销售的成功率。
第五段:提高售后服务
售后服务是一个品牌长期发展的关键因素,也是保持顾客忠诚度的重要手段。在床垫销售过程中,我们要注重售后服务,提供客户满意的购物体验。首先,我们要保证床垫的质量和售后保障,确保客户购买的床垫是一件优质的产品。其次,我们要及时解答客户的疑问和问题,提供技术支持和帮助。最后,我们还应该对客户的反馈进行及时的处理和回应,妥善解决客户的问题和需求。通过提高售后服务,我们可以增加客户的满意度和回购率,进一步提升销售的效益。
总结:
作为床垫销售员,我们需要了解客户需求,并对市场上的产品有全面的了解。在销售过程中,我们要运用有效的销售技巧,提供良好的售后服务,与客户建立良好的合作关系,提升销售效益。通过不断学习和实践,我们可以提高自己的销售水平,为客户提供更好的床垫购买体验,同时也为企业的发展做出贡献。
销售床垫工作总结篇十四
导购员:这是中国十大家具品牌之一 多喜爱家具 您一定知道 是吗?
(普通导购员会直接回答:多喜爱家具)
2 顾客:是哪里产的?
导购员:国内家具生产规模最大的企业之一。
(普通导购员会直接回答:广东省)
3 顾客:你们的产品环保吗?
导购员:这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书
(普通导购员回答:是环保的)
4 顾客:你们的售后服务怎么样?
(普通导购员会回答:售后服务您放心 一定没问题)
5 顾客:产品怎么这么贵?
(普通导购员会回答:这个价格很便宜啊)
6 顾客:这套家具适合我吗?
(普通导购员回答:绝对适合)
销售床垫工作总结篇十五
第一章
一、市場分析
上海_久以來一直是東方首屈一指的國際大都會,經由中國大陸改革開放政策以來,無論是公共建設,辦公、住宅大樓,私人豪宅別墅,可說是百花齊放令人眼花撩亂,當然這當中更蘊含著無限的商機,及驚人的消費力。特別是經由世界_及上海世博會的洗禮之後,可以這麼說中國已從世界工廠,逐漸轉型成為世界市場。我們都知道在一波波的建案背後所帶來的,就是室內裝修及家具配置。而公司成立的目的,就是針對這龐大的家具床墊商機而來的。
雖然上海市以擁有龐大的高樓大廈群,及蒲東嶄新亮眼的各式大樓。但這對一個城市來說都屬於硬體建設,相對於軟件來說如人文氣息、生活態度、消費能力等等。都存在著一個高低水平差距相當大的一個狀況,甚至在高消費的商業行為中,卻有著低水平的專業及服務態度。這正是公司存在的價值之一。從專業市場的角度分析,先談金字塔頂端消費群。雖然家具床墊各式國際知名品牌,已部分悄然進駐上海市場。但偏高的售價及不盡然專業的服務品質,是亟待改善的環節及商機之一。再則從中高消費_塊來講,良莠不齊的商品混雜。內地商品說成是進口商品的欺騙式銷售行為。都是將來會慢慢改善的狀況,當然這也是一個今日即重視品質及服務的公司來說,是一大利機。
二、銷售商品類別及來源
主要商品為家具、床墊及窗簾布等。商品來源為台灣(a拷)及歐美各國之品牌家具。
三、銷售地_及店鋪設置
一、公司資本額
公司註冊資本額為 _______(實際資本額為_四百萬元整)。實際資金分配約50萬作為租押金,50萬作為裝修費。150萬做為門市商品購置。150萬做為周轉金。
二、公司架構
出資股東數名、董事長乙名、總經理乙名、經理乙名會計乙名及業務數名。總經理擁有公司經營方針及重大決策之權利與義務,其任期為三年一任,任期一到須由董事會有權決議是否續聘。
二、財務透明化
總經理應每個月將現金流量表、資產負債表及損益平衡表,交由董事會審閱。讓董事會能隨時了解、掌握公司營運狀況。並定期召開股東會議,作良善的雙向溝通。並定期向董事會報告資金流向、營運狀況、人事變遷等事項。並於每年1月30日即7月30日提報完整的盈虧狀況,作為分紅及增資之調整事宜。
四、人事薪資概略規劃
總經理薪資為月薪五萬_,業務獎金則以實際成交業務量並依公司相關薪獎制度核算。台籍幹部則約為六千_為底薪及薪獎另計。以上人員享有員工宿舍之福利。
五、股東分紅事宜
一、公司年度企劃
以一個在台灣經營高檔家具的專業經營者的角度來說,要在上海這樣擁有蓬勃商機及高消費力經營一個獲利的公司,其實並不難。但凡事由小而大是最為穩當的做法。因此公司除將第一年度,以平均月獲利20萬_作為獲利目標外,並於第一家店經營滿一年即再於上海開第二家店做為第一年度之年度計畫。
遠程營運企劃則是,以五年的時間用最穩健的腳步逐漸將大陸地_消費能力夠的各大都會_。經營數十家直營店,此時將是公司高獲利的時代來臨。
销售床垫工作总结篇十六
在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据20xx年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。