9.总结是对学习和工作过程中遇到的困难与挫折进行分析和解决的有效方法。写总结时，我们可以先制定一个大纲，然后逐步展开，确保内容完整且有层次。接下来是一些常见的总结写作模板，希望对大家有所帮助。

银行团青工作总结篇一

当日历一页页地翻过，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。每天*业务，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这**淡淡的生活，**淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事的岗位工作。现将一年的工作汇报如下：

一、坚持思想政治学习

一直以来，坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规章制度操作，*时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作

容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守各项规章制度。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真履行好记账员的职责。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对联社分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水*有了长足的进步，为信用社的发展做出了应有的贡献。

三、存在的不足

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水*、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。

银行团青工作总结篇二

200x年，党的_胜利召开，提出了新世纪新阶段新的奋斗目标；中国共青团也走过了其80年的光辉历程。本年度，本人在自己的工作岗位上，能尽心尽力地做好本职工作，现从以下三个方面进行全面的个人小结：

一、在政治理论修养方面

平时能自觉地加强马克思列宁主义、_思想、_理论和“三个代表”重要思想，以及党的十六报告的学习，主动适应社会发展和学校改革事业的需要，努力提高自身的政治理论修养。能注重加强共青团基本理论的学习和研究，探索和思考实际工作的规律、青年学生的思想特点，力求改变传统的思路和方法，增强主动创新的意识和能力。及时加强时事与政策的学习，撰写《永远的青年，永恒的追求》学习_同志在纪念建团80周年大会上的讲话宣讲材料。

10月20日至12月21日，本人参加省委党校“第二期市级团委书记进修班”学习，本人能结合自身理论学习与研究的实际状况，围绕“三个基本”、“五个当代”、“三个代表”重要思想和_报告等主要学习内容，自觉端正学习态度加强学习和研讨，认真撰写读书笔记，并从存在问题与原因分析和整改措施与努力方向两个方面，认真进行党性自我分析，加强党性锻炼，被评为本期进修班“优秀学员”。

二、在履行岗位职责方面

围绕自己所分管的工作，根据我校共青团工作的特点，自觉地转变思想观念，增强奉献服务意识，经历了一个由不熟悉、不了解到基本熟悉和适应的过程。一是发挥青共校理论学习阵地作用，培养和提高新生学生干部政治思想素质，全年共举办两期青共校培训班，引导学生尽快适应大学生活并发挥骨干带头作用。二是组织开展纪念建团80周年“永远跟党走”系列活动，引导广大青年学生增强团员意识，树立坚定正确的政治方向，活动获得省优秀组织奖。三是加强学生会干部队伍建设，指导学生会独立开展工作，开展学生社团状况调研，探索学分制条件下学生社团建设的新模式。四是认真组织实施暑期大学生文化科技卫生“三下乡”社会实践活动并取得显著成绩，我校第九次被评为全国社会实践先进单位。五是积极开展校园文化活动，如校庆音乐会、大学生辩论赛、主持人大赛、体育健身周等，营造良好的校园文化氛围，促进学风建设。六是组织开展大学生创业计划大赛、课外学术科技作品竞赛、科技作品成果展等学术科技类活动，培养学生的创新意识、创新思维和创造能力，创业计划大赛获全省和全国优秀组织奖。七是认真做好大学生青年志愿者的组织建设和活动开展工作、献血工作，引导大学生增强奉献精神和社会意识。八是协助部门主要负责人做好其它各项工作，如团的组织建设和创新试点工作、第七届科技文化艺术节、部门作风建设等等。

三、主要存在的不足

一是深入青年学生中间调查了解不够，学生调研工作有待进一步加强。

二是创造性地开展工作还有很大的欠缺，对加强社团建设缺乏清晰的思路，不能提供有力的指导。

三是工作任务繁重时有急躁的情绪，不能做到统筹安排。

银行团青工作总结篇三

现将镇共青团的基本情况和工作汇报给大家。

基层团组织是党联系广大农村团员青年的桥梁和纽带， 共青团牢记，共青团有承担着**的助手和后备军的作用，积极把党组织工作部署落到实处。积极完成上级团委的任务。

以团的先进性教育为基础，以促进青年成长成才为主线，以服务农村青年为出发点，以产业发展为工作落脚点。在团的工作中积极探索，让基层团组织的影响更加广泛，作用更加明显。

共青团积极配合镇党委，助力产业发展。在促进产业发展中起到了积极的作用。

1、开展活动，调动积极性，带动产业发展。共青团工作总结结合产业特点，开展产业为载体各项的活动，形式多样，内容丰富的比赛。经过一系列的小组赛、初赛、复赛，最后决出1名优秀选手，代表我镇参加辽宁省的比赛，极大限度的调动了青年投身家乡建设的热情。

在镇党委的号召和支持下，在镇团委的鼓励和帮助下，改变我镇青年只种大田的传统思想，产业发展成为我镇青年致富的重要途径。

2、充分发挥支部的作用，整合外力，提升品质，长线发展。 我镇与技术专家建立常态的联系机制，实现资源与技术的优势互补，帮助多项技术问题。通过技术现场指导、现场诊断、现场交流等。极大程度的保障了产品质量。

1、镇党委高度重视，总揽团委建设工作全局。

镇党委高度重视团组织工作，把镇团组织建设纳入党建的总体格局，定期听取镇团委的工作汇，针对不同问题给予指导。并及时了解共青团的工作开展情况，及时下拨经费，大力支持团委的各项工作。

镇团委紧跟镇党委步伐，认真学习大报告，认真学习*章，积极开展群众路线教育实践活动，认真学习**的讲话，将党的各项方针政策落到实处。

2、调整团委成员结构

吸收优秀的农村青年加入到我镇团组织。建立非公企业和农村专业合作社团组织。提高了团组织的整体素质，丰富了团组织的知识结构，增强了团组织的凝聚力，并定期深入了解支部成员工作状况，根据实际情况适时的调整工作动态，注重团干管理，从而保证团委优良作风。

镇团委还鼓励各村团支部将优秀的青年和致富能手吸纳进团支部，以加强村团支部的战斗力和影响力，更好的为广大的农村青年服务。

打造全方位多领域的立体服务模式。我镇团组织以服务为主线，解决青年的各种需求。

1、紧跟时代，用好新兴媒体，服务农村青年。

银行团青工作总结篇四

xx年，办公室在*室的领导下，认真开展后勤保障、组织人事、组织宣传、党风廉政教育、党务政务公开、区直机关团务、青年企业家协会筹办等各项工作，积极协调各业务科室工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保我委各项工作的正常运行，现将工作总结汇报如下：

克服人少文多的实际困难，完成日常文件的收发、拟办、分配、督办、复查和后续跟踪工作。截至当前，共办理各类文件1865件，归档文件2375宗；组织召开党支部会议、周工作例会、民主生活会、组织生活会、基层工作会议、廉政主题教育等会议76场次；严格落实保密制度，组织专业力量对我委所有计算机开展3场共70多台计算机的保密检查和整改工作，并向各科室工作人员进行保密教育。严格按照两办要求对所有工作人员进行0a实操、文件格式规范、公文办理程序等教育培训工作。

设立专人对各科室办文办事加大督办力度，实行分级精细化管理，普通工作事项由办公室工作人员登记跟踪，具体分配到业务科室负责人；上级督的重要事项实行办公室主任直接负责，具体分配到科室经办人员，并进行全程监督落实。加强与各科室间的沟通协调工作，设立内部工作微信群，与各科室负责人实现全天候实时联络，及时传达*室工作要求，对日常工作进行协调沟通；每周编纂《团区委各科室重点工作清单》，由办公室主任直接跟踪协调，确保重要工作无一遗漏，确保各科室之间的有效配合和有序协作；加强对*室的请示汇报工作，办公室保证每天安排工作人员到*室开展请示汇报工作，及时获取领导对工作的具体批示和意见。

xx年，办公室以“服务机关青年，激活组织功能”为宗旨，认真开展以下几项工作。一是严格督促落实区直机关各支部换届工作，确保各支部的正常运作；二是精心开展3场共计400余人次针对机关青年的交友联谊活动，为单身青年的婚恋交友提供更为广阔的*台；三是举办首届“xx区直属机关团干胜任力培训班”，组织机关团干40余人赴吉林大学开展交流培训，增强了各支部间的交流，有效的激发了团干的学习热情，在一定程度上提升了机关团干的胜任能力；四是积极开展xx区青年企业家协会的筹办工作，经过3个月发动宣传、沟通联系，前期筹备工作圆满完成，共发动会员首期优质会员约120人。

银行团青工作总结篇五

建行沧州分行牟智强

一、立足时代性，打造务实团队。

营管理的新任务、新要求，努力做到在观念上由谋事向谋“市”转变。团队建设必须以市场为导向，紧紧围绕全行改革、发展、稳定这个中心工作，着眼全局，统筹安排。在管理上由“用人”向“育人”转变。要把银行团队建设成一所业务知识精通、操作技能良好、组织协调卓越的“大学校”，让每一名团队成员都成为现代商业银行需要的复合型人才，为银行事业发展做出突出贡献。

银行团青工作总结篇六

（一）认真学习，个人素质不断提高

到公司工作以来，我始终注重加强自身学习，不断提高自身综合素质，加强对商业银行的业务档案管理整理知识、支行内务、清算、办理客户资料等的学习；增强商业银行的业务的掌握熟练程度，以成为一个合格的商业银行员为标准。

加快银行业务知识更新力度，不被银行的其他员工抛到后面。半年在自己的不断努力下已经很快的就适应了我在商行负责的工作，很快的熟悉了商行的业务运作。

（二）高标准严要求，扎实做好了本职工作

1、是踏实工作、高标准完成工作

我是今年六月份调过来的，平时工作都是学习今年的档案管理整理，支行的内务工作，每天清算，有时候去总部办理客户资料等等。

刚开始工作是感觉银行工作相对我以前的工作来说工作杂乱，我感到对银行的工作全无头绪，再加上银行业务多，责任重，我也承担了繁重的工作压力。

通过半年我逐渐学会了压力为动力，很快的对所做工作进行了掌握。在此间我严格按照银行员工工作职责，扎实工作，高标准的完成了各项工作。

在我负责的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都有顺利的完成。

半年来始终坚持把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；不断改进学习方法，讲求学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

2、加强学习、努力适应新岗位

在今年的六月我被调到商行工作，在这半年内我要主要完成的档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作都低我以前负责的工作要复杂些，为了更快适应新的岗位我每天坚持提前上班准备当天的工作，下班后继续熟练业务能力以能更快更好的做好新的工作。

在半年的时间内，我在商业银行对于档案管理整理、支行的内务、每天清算、总部办理客户资料等工作中有取得了良好的成绩，但也存在一些不足，没能达到作为一个商业银行人员的要求。

主要表现在工作中有时显的不够细心，还需要有更严谨耐心细致的作风等等，这些我将在明年的工作中加强努力，不断克服工作中的不足，将工作做的更好。

打算我要在20xx年总结的基础上，针对自己存在的不足，要仔细分析，找出差距，找出问题的根源，进行切实改进提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到职工群众的满意。

在支行内务上，每天清算做好账目的分类；在办理客户资料时，加强自己对业务的熟悉程度。

二是要解放思想，与银行的各种目标保持一致，使做的工作符合银行的要求。

要端正态度，对工作不厌烦，认真细致、精益求精地去做好。要立足本职，认真努力工作，争取为公司的快速发展和壮大作出自己应有的努力。

总之，20xx年已经过了，在以后的工作中，我将会认真贯彻银行员工手册，在这个新的岗位上做好自己负责的工作，将成为一名合格的商业银行员，为银行做出我应尽的贡献。

银行团青工作总结篇七

2013年我们在行长的领导和各部门的帮助配合下,全体团员认真学习、贯彻和落实各项规章制度。以服务工作为中心，结合我行的工作实际，充分发挥服务窗口形象，为我行的全年工作做一份努力。

每一个支行营业部，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

1、我们利用每个月的行务会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

一年来，我们的工作也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在2013年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高新职工的工作水平。

银行团青工作总结篇八

银行大堂经理年度工作总结报告本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，××支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务*均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在*时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

——银行柜员年度工作总结

银行柜员年度工作总结

银行团青工作总结篇九

一、商业银行营销团队的内涵

商业银行的营销团队，是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行，不同级别或同一级别，不同岗位或同一岗位的员工或客户经理，按照特定的工作目标划分为若干个工作小组，或组成特殊的工作小组，进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。

商业银行营销团队的出现，主要是通过发挥团队精神，增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作，目的在于提高市场拓展的工作效率，提高为客户的服务效率。通过营销团队形式开展工作，还可以发挥激励因素的作用，调动员工的工作积极性，实行人本化管理。

二、商业银行营销团队的形式

商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果，营销团队的形式主要有以下三种形式：

（一）客户经理作业小组。

这是一种简单的营销团队形式，通常由2-3名客户经理组成，主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中，有人担任主访的角色饿，有人担当陪访的角色，相互合作；还有的有客户部经理带队，进行客户的访问，以提高沟通和公关的效果。

银行团青工作总结篇十

2010年，在集团团委的正确领导下，油化分指团委围绕工程建设，有条不紊地展开了共青团工作，并圆满完成了集团团委和分指党委交给的各项任务。现将10年工作总结如下。

一、基本情况

油化分指团委于2010年1月15日经集团团委批复正式成立，现有团委委员5人，团支部8个，现有团员106人（占职工总数的15%），青年420人（占职工总数的59%）。

二、完善团组织建设

10年，是油化工程建设深入推进的一年，也是油化分指团委工作起步之年，能否将共青团工作融入到工程建设之中，发挥团员和青年的积极作用，切实推进和保障工程建设，是分指团委开展工作的中心问题。对此，分指团委首先从组织建设入手来展开工作，认识到只有建立一支与时俱进、作风过硬的团组织队伍，才能带领好团员队伍在工程建设中开展好各项工作。10年3月，根据个人能力及表现，分指团委组织重新调整，撤换了一名团委委员。结合团员青年的分布，正式成立了8个团支部，在各单位抽选了8名思想进步，表现优秀，各有特长的青年担任团支部书记。经过一年来共青团工作的开展，各团组织作用发挥明显，较好地完成了上级交给的各项任务。

三、建立健全各项规范制度

按集团团委的要求，为规范化、制度化开展共青团工作，油化分指团委从成立起便展开了整章建制工作。一年里，结合团青工作实际，陆续建立了《油化分指共青团工作考核细则》、《团委班子建设规范》、《团干部培训制度》和《油化分指团委流动团员管理制度》，各项规范制度的建立和完善，为油化分指共青团工作的顺利开展提供了坚实的制度保障。

四、积极开展、参与团组织活动

本着保障工程建设，提高团员、青年工作积极性的原则，油化分指团委以服务团员、青年，调动团员、青年参与工程建设热情为出发点，一年里，在集团团委的带领下，相继开展、参与了形式多样、健康向上的团组织活动。10年1月18日，与职培中心团委联合开展了“青春嘉年华”新春联谊会；10年1月28日，参加了集团团委组织的“你好青春”迎新春青年联谊会；10年2月4日，分指团委组织开展了迎新春猜谜、拔河活动；10年4月，在全体团员、青年中开展了“建功油化、宣传油化”新闻投稿活动；10年7月21日，参加集团团委开展的“我和我的华锦”青年摄影、书画、文学作品展活动；10年10月12日，参加集团团委开展的安全教育站工作；10年11月26日，参加集团团委开展的“青春建功十一五”青年誓师大会。通过这些活动的开展，有效的稳定了团员、青年思想，调动了团员、青年参与工程建设的积极性。

五、认真落实团青推优和“五小”成果申报工作

10年，按集团团委文件精神，油化分指团委认真开展了团青推优和“五小”成果申报工作。向集团团委推选“十佳青年”2人，申报“五小”成果4项。在评选“十佳青年”和申报“五小”成果过程中，团委本着实事求是的原则展开推选和申报，做到过程透明，内容真实。

六、组织团员、青年队伍积极投入“十一五”工程建设

10年，油化分指团委以保障工程建设为着眼点，动员和鼓励团员、青年投入油化工程建设。在分指党委的组织下，通过对团员、青年思想素质、专业技能摸底，分别向分指各单位推荐技术人才。一年来，分指团委共推荐70名团员、青年参与到油化现场工程建设当中。充实了各单位骨干力量。

一年里，油化分指团委在集团团委的领导下，有序开展各项工作，圆满完成了各项任务。在下步工作中，分指团委将不断创新工作思路，以党的_和团的_精神为指导，落实科学发展观，和谐建团，推进团建工作与企业发展的最佳融合。

油化分指团委2010年工作计划

2010年，油化分指团委将严格落实集团团委各项指示精神，全力推进分指团建工作再上新台阶。

一、进一步完善各项规范制度，做到制度化建团，规范化建团。

二、围绕企业发展建设展开团建工作，做到保障有力。

三、深入开展团建活动，稳定青工思想，调动广大团员、青年爱岗敬业积极性。

银行团青工作总结篇十一

20xx年，办公室在*室的领导下，认真开展后勤保障、组织人事、组织宣传、党风廉政教育、党务政务公开、区直机关团务、青年企业家协会筹办等各项工作，积极协调各业务科室工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保我委各项工作的正常运行，现将工作总结汇报如下：

克服人少文多的实际困难，完成日常文件的收发、拟办、分配、督办、复查和后续跟踪工作。截至当前，共办理各类文件1868件，归档文件2378宗；组织召开党支部会议、周工作例会、民主生活会、组织生活会、基层工作会议、廉政主题教育等会议76场次；严格落实保密制度，组织专业力量对我委所有计算机开展3场共70多台计算机的保密检查和整改工作，并向各科室工作人员进行保密教育。严格按照两办要求对所有工作人员进行0a实操、文件格式规范、公文办理程序等教育培训工作。

设立专人对各科室办文办事加大督办力度，实行分级精细化管理，普通工作事项由办公室工作人员登记跟踪，具体分配到业务科室负责人；上级督的重要事项实行办公室主任直接负责，具体分配到科室经办人员，并进行全程监督落实。加强与各科室间的沟通协调工作，设立内部工作微信群，与各科室负责人实现全天候实时联络，及时传达*室工作要求，对日常工作进行协调沟通；每周编纂《团区委各科室重点工作清单》，由办公室主任直接跟踪协调，确保重要工作无一遗漏，确保各科室之间的有效配合和有序协作；加强对*室的请示汇报工作，办公室保证每天安排工作人员到*室开展请示汇报工作，及时获取领导对工作的具体批示和意见。

20xx年，办公室以“服务机关青年，激活组织功能”为宗旨，认真开展以下几项工作。一是严格督促落实区直机关各支部换届工作，确保各支部的正常运作；二是精心开展3场共计400余人次针对机关青年的交友联谊活动，为单身青年的婚恋交友提供更为广阔的*台；三是举办首届“xx区直属机关团干胜任力培训班”，组织机关团干40余人赴吉林大学开展交流培训，增强了各支部间的交流，有效的激发了团干的学习热情，在一定程度上提升了机关团干的胜任能力；四是积极开展xx区青年企业家协会的筹办工作，经过3个月发动宣传、沟通联系，前期筹备工作圆满完成，共发动会员首期优质会员约120人。

银行团青工作总结篇十二

2011年，广发银行上海分行团委在上海团市委、总行团委和分行党委的正确领导下，围绕全行工作中心，以“服务分行展，服务青年成长”为工作宗旨，结合我行企业文化的建设，进一步加强学习型团组织的建设，加强团组织自身建设和凝聚力建设，引导全行团员青年进一步树立责任意识、大局意识、服务意识，为上海分行各项业务的发展做出了积极贡献。现将一年来的主要工作情况总结汇报如下：

自上海银监局组织开展上海银行业青年送金融服务和金融知识“进园区、进郊区、进社区”活动以来,上海分行积极响应,充分运用现有产品优势，为中小企业、企业主、创业者提供辅导、咨询并送上优质、便捷的金融服务。同时，分行团委以“进社区”活动为主线，开展团支部竞标活动,发挥团员青年的特长,集思广益,设计活动方案,号召广发的青年志愿者投入“三进”活动，进一步传承世博金融服务的优良传统，走出网点，走入社区、街道，普及金融知识，提供金融服务。

在分行党委的高度重视和大力支持，“三进”活动3月31日启动后，团委配合分行相关职能部门组织落实，各网点积极配合，结合我行实际情况和业务特点，确定了以“进社区”、“进园区”为活动重点，在贯彻银监局“三进”活动的同时，宣传广发的品牌和服务，推荐广发的金融产品，在普及金融知识的同时，为社区居民提供多样化的金融服务。活动期间，进园区服务小企业达14批次，组织送金融服务进园区30多人次，与17家园区企业进行了合作签约，累计发放园区小企业贷款2.935亿元。

(二)积极响应，热情参与，服务社区。

自“三进”活动启动以来，分行团委积极响应，大力推进，组织辖内网点加强与所在街道社区的联系，开展了多种形式的互动活动，全年共组织78场，共计1350余人次进社区。青年志愿者们在活动中始终面带微笑地耐心回答每一位居民的提问，为社区居民普及金融知识，帮助市民提高金融理财水平，送上广发优质的金融服务，志愿者们以他们的微笑、良好的服务以及专业的知识，赢得了居民们的一致好评，这是对我行优质服务的肯定，更是对广发银行的信任!

为了持续推进“三进”活动的开展，分行团委以团支部活动竞标的方式,鼓励团支部以送金融服务进社区为活动主线,设计活动方案，进行竞标，分行党委予以全方位的支持。竞标活动开展以后，各团支部积极响应，申报的活动方案各有特色，充分体现了我行青年员工的专业素养和参与活动的热情。随后，各支部按计划开展了各项活动，并取得了理想的效果。分行团委希望借竞标活动，进一步发挥团员青年的优势，发扬团员青年的工作热情，号召广发的青年员工投身于“三进”活动。

重视青年学习、组织青年学习、自觉坚持学习、积极引领学习，构成了共青团的学习特质，是共青团的一项重要政治使命，决定了共青团具有建设学习型组织的内在动力和独特优势。分行团委在打造学习型团组织过程中，以读书俱乐部为抓手，向广大青年员工倡导良好的读书风气，弘扬先进的文化素养、促进员工内在文化素质的稳步提升，对培育和谐的企业氛围、增强企业的凝聚力，起到积极的推动作用。

分行读书俱乐部成立于去年，俱乐部旨在为上海分行青年员工搭建一个开展学习交流的平台，营造好读书、读好书的学习氛围，增强我行员工的文化底蕴，进一步激发青年员工的创新精神和实践能力，为打造一流商业银行培养高素质员工队伍。总行党委书记、董事长董建岳去年在上海分行召开青年员工座谈会之际，亲自为上海分行读书俱乐部揭牌。

俱乐部创新了工作机制，对活动实行项目制管理，由支行、部门承办，分行党群工作部负责督导和协调。实行项目制管理，合理利用了团队的资源，充分挖掘团队的潜力，有利于各项工作的开展和落实，有利于俱乐部活动地持续开展。

俱乐部至今已成功举办了12期活动。活动贴近员工文化需求，主题宽泛，形式多样，趣味盎然，以创新的思维，不拘一格的态度，大胆尝试、探索开展形式多样的读书活动，通过坚持，逐步规范，形成机制，打造出内聚人心、外塑形象的学习品牌，为上海分行营造出一个崇尚学习，知识有价，浓厚的学习氛围。

为了进一步深化和拓展了读书俱乐部活动，分行于今年9月，以分行6家党建规范化示范单位为试点，开展了“读书心得15分钟”活动。通过党建带动团建，将读书活动延伸至各党支部、团支部，将读书活动从分行延伸到支行、部门，同时作为我行企业文化建设落地的一个渠道，把广发的核心理念深深地植入我行员工的心中。

为进一步丰富我行员工的业余生活，分行今年组建了足球、篮球、羽毛球、瑜珈等多个文体活动俱乐部，积极开展各项活动。同时，支持和鼓励各基层团支部开展特色活动，如知识技能竞赛、野外拓展训练、银企联谊、参观展览、专题讲座、文艺汇演等活动，极大地丰富了团员青年的业余生活，提高了团组织的凝聚力。

积极响应团市委号召，为打造团支部品牌，分行团委开展了“青年文明号”创建工作。在分行自评的基础上，积极推荐优秀团支部参加团市委及总行的各类优秀集体创建评选活动。以点带面，鼓励基层团支部评优创先。在良好的氛围带动下，分行团委优中选优，推选基层团组织负责人前往总行，参加“青年文明号号长培训班”，并认真组织相关团支部参加“青年文明号”的选拔。南汇支行营业部被评为为广东省省直青年文明号。

“有作为才有地位”，团组织的生命力，在于是否能够紧密围绕银行中心工作开展团的工作，发挥共青团组织党的助手、行政的帮手作用。在各团支部的组织和发动下，广大团员青年积极投入到各类企业文化活动以及人民币反假宣传、储蓄营销竞赛、信用卡宣传营销、行庆劳动竞赛、技能比武等业务竞赛活动中。其中，长宁支行团支部的陈正明被中国银行业协会评为2011年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”，并代表广发银行参加中银协举办的优秀大堂经理评比活动。

四是积极履行社会责任，展现广发社会形象。2011年9月8日，分行开展了以“共燃希望 月圆梦圆”为主题的进校园慰问教师普及金融知识的公益活动。由分行纪委书记带领团员青年赴我行“城乡党组织结对帮扶”共建单位崇明县新河镇所在学校开展公益活动。向参加活动的全体参加活动的教师表示节日的祝贺和亲切的慰问，同时向学校师生广泛宣传反洗钱、防金融诈骗以及人民市反假等金融知识。

过去的2011年，分行的团工作在各级领导的关心指导和全行团员青年的共同努力下，取得了一定的成绩，但整体发展还不平衡。我们也清醒地认识到，在我行团的工作和建设中仍然存在相当多的困难和问题，突出地表现在这些方面：由于团员工作忙、压力大、变动频，导致团的活动空间狭小，时间难以保证，发展也不平衡，活动质量也不高;团组织在教育青年、引导青年、服务青年方面还缺少有效的手段;团的工作与分行中心工作结合的还不够紧密;团的工作水平与青年的需求相比还存在着不小的差距。这些都需要我们在今后的工作中以求真务实的态度、开拓创新的精神不断加以解决。

展望2012年的工作，分行团委将继续努力，紧密围绕中心工作，开展好各类主题活动，影响好、带动好、建设好、巩固好银行青年队伍，为上海分行的改革与发展做出新的贡献。

第二部分 2012年度工作设想

2012年工作基本思路：贯彻落实科学发展观，紧密围绕我行的中心工作，以“服务大局，服务青年”为宗旨，强化团的自身建设，引导广大团员青年在我行的各项工作实践中建功立业，成长成才，以崭新的精神面貌和良好的工作态势，努力开创我行共青团工作的新局面。

要求各基层团支部根据团内人员的变化，及时更新《共青团基层组织数据采集系统》，并按照《中国共产主义青年团章程》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则》有关规定程序及要求，完成团组织的建立健全或换届改选工作。

要求各基层团支部严格按照《广东发展银行团费收缴、管理、使用规定》、《广东发展银行团员管理制度》、《广东发展银行“青年文明号”、“青年岗位能手”管理办法》等工作制度，使各项团工作进一步规范化、制度化、公开化，确保工作落到实处。

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想，深入开展马克思主义唯物论、无神论和科学理论教育，引导团员青年崇尚科学、反对迷信，运用科学理论武装头脑，使团员青年坚定共产主义的理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

结合我行不同时期的中心工作，通过开展专题学习教育、先进事迹报告会、演讲比赛等多种形式，深入开展职业道德教育活动，引导广大团员青年进一步增强对发展广发事业的信心，规范职业行为，提高道德水平，增强法制观念，弘扬行业新风，把青年的积极性、创造性凝聚到我行的改革、发展和建设上来。

围绕“五四”、“七一”、“国庆”、“行庆”等重要纪念日，开展形式多样，寓教于乐的主题教育和团日活动，进一步激发团员青年爱党、爱团、爱国、爱行、爱岗的热情，增强团组织的活力，扩大团组织的吸引力和凝聚力。

继续培育和拓展“青年文明号”，以点带面，扩大覆盖面和影响力，全面提升我行“青年文明号”的创建水平。深入开展“青年文明号”的经验交流、参观学习活动，不断拓展探索“青年文明号”工作的新领域和新内涵。

今年将开展“青年岗位能手”评选活动，以全面提高广大员工的业务知识和技术技能。通过树立先进典型，引导广大青年职工学先进、比先进、赶先进，把热情、智慧和力量凝聚到本职岗位中去，促进青年技术人才发挥模范作用。

引导青年员工树立新的思想观念，敢于探索，勇于创新，利用自身的专业知识、工作经验及技术优势，围绕产品和技术的开发、改造与升级等重点课题，结合我行的市场营销和业务推广，开展富有成效的技术攻关或项目开发活动。

不定期组织全行一线团员青年在所在的营业场所门口或繁华市区开展“真情服务日”业务咨询推广活动，积极配合我行的市场营销和形象推广，开展客户咨询日活动，宣传我行的系列金融产品。

引导广大团员青年积极向党组织靠拢，在广泛培养、组织考察、择优推荐的基础上，积极推荐政治坚定，追求进步，德才兼备的优秀青年加入中国共产党。

定期开展与团员青年的谈心活动，有针对性地做好思想工作，努力使团组织的工作起到了解青年现状、反映青年呼声、服务中心工作，维护青年根本利益的作用。要经常慰问和帮助有困难的青年员工排忧解难，使团员青年感受到团组织的温暖。

分行团委将配合总行团委，逐步推进团工作的信息化建设进程，及时在总行的网站反映团内的重大活动、动态信息以及一些共青团相关知识、青年热点问题等，以更好地贴近青年、服务青年、凝聚青年。

为丰富青年业余文化生活，分行团委将牵头组织内容丰富、灵活多样、喜闻乐见、寓教于乐的文体活动。要合理安排时间，创新活动形式，不断提高感染力与实效性，吸引尽可能多的青年能够参与到活动中来。

银行团青工作总结篇十三

银行保险销售（话术）

一提起储蓄，人们就想起银行来。其实储蓄是一种介于消费与投资之间相对安全的理财方式。在没有投资渠道的年代里，在人们的理财过程中只存在消费与储蓄两种选择。在经济允许的前提下，消费永远是一件愉快的事情。不论国家从宏观经济角度为了拉动国内消费市场，还是众多企业厂家为了追逐商业利润，都希望人们尽情消费。

这里面保险发挥着它独特的作用。

营销员：张先生，您对保险这种理财方式怎么看？

张先生：基本不考虑。

营销员：银行呢？

张先生：天天打交道。

营销员：最近有个“银行”，推出了一款新的服务举措，在客户每年定期存款期间，本金不动，每三年返还一笔钱，数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外，可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿，并可取回全部本金，如果客户安然无事，存款期到了可以取回全部本金。

张先生：哪个银行？

营销员：我们保险公司。

张先生：保险公司怎么也搞储蓄。

点：一是过更好的日子；二是应付不测。您说呢，张先生？

张先生：是。

营销员：根据美国劳工局统计，100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负，踌躇满志，经过40年人生风雨的经历，到了65岁，大约29个人已经去世，剩下71人，只有1人生活富裕，9人小康，其余人要靠积累的养老金过日子，一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。

所以说，现实总是比理想要残酷，来不得半点疏忽。要从现在开始，适当抑制消费，进行储蓄。储蓄分成三个部分，各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄，主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销，比如交纳各种费用，购买大件、看门诊等；二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品，为了获得可能的高回报，有必要适当冒这个风险；三就是把钱投入到保险公司，为自己的财务安全支撑起一个保护伞。与此同时，分享保险公司的经营利润。因此说，保险是我们储蓄中的一个重要组成部分。

张先生：您这样一说，我还真要考虑保险了。

个人建议

第二，跟行长接触，首先不要表达你的意图，尽量让他去说，摸清他的意图，你会很顺，我个人建议，见行长之前要带本，带笔，这样对他也尊重，同时让他感觉你是做事的人，比如说约培训，可能口头约定会临时变卦，但用本记下，一般就不会。

银行团青工作总结篇十四

海事局团委少年工作总结汇报

xx年年，在团市委和局党组的领导下，xx海事局团委环绕“服务中心、服务少年”两条主线，进一步深化思想凝结、事业凝结，进一步哺育少年工作品牌，深化团组织的覆盖面，以合作求活力，以创新促进展，取得了一定成效，工作得到各级领导和广阔少年的认可。

一、深化思想凝结，少年的政治意识明显增强。号召全局团员少年深入开展学习贯彻党的十七大精神活动，联合上海国际港务集团团委等单位团组织邀请上海市委党校知名教授为团干部们解读十七大报告，进一步增强少年的政管理论素质。组织少年参与海事核心价值观的提炼和培树，经过演说、辩论赛等形式培养少年的思辩能力，引导少年树立正确的价值观和事业观。完善“上海海事少年”和党群信息“团委工作”栏目，以健康的络凝结少年。积极探究并实施了海事少年服务洛阳上海海事希翼小学支教打算，经过爱心捐款共募集资金近五万元，有九十多名少年报名参加爱心支教活动；首批两名志愿者于9月下旬奔赴河南洛阳，圆满完成了支教任务；局团委组织了“与支教少年面对面”报告会，增强海事少年的责任感和使命感，支教系列活动正成为少年了解国情、增加阅历、锤炼性情，增长才能的重要实践平台。上海航标处、金山海事处、福州航标处、厦门航标处等单位团组织将弘扬志愿者精神与少年思想教育结合起来，开展爱心公益行动，实施捐资助学。吴泾海事处、兰州路海事处团组织经过少年读书小组，加强少年思想交流，探讨新阶段海事少年的时代特征，从而更好地服务少年成长成才。

二、深化事业凝结，少年的专业素养显著提高。在局领导的支持下，局团委与相关部门筹办成立了“海事研究会”，环绕加强海事业务交流、促进少年成长成才，开展了“海事前沿系列说座”，目前已举办三期。搭建课题或项目平台，组织少年有效参与到局的各项重大活动中，参与到海事研究工作中，为少年发挥聪慧才智和创新实践提供机会，并且促进少年学习、制造和成才。其中，“洋山口岸团建联建模式探讨”被列为团市委xx年年资助课题，理论和实践探究在别断实践推进中。发扬海事少年志愿精神，组织少年参与服务“上海国际海事论坛”、“长江黄金水道建设宣传活动启动仪式”等重大活动。组织少年参与到“牢记党的宗旨，主动做好服务”主题实践活动中去，经过深化服务意识，提高自身综合素养，更好地为海事又好又快进展贡献少年人的力量。

三、深化先进培树，少年的品牌建设亮点突出。引领少年服务大局，在建功育人上体现共青团的特色作为。结合海事重大行动，联合业务部门开展少年袭击队创建活动，评比优秀少年袭击队（手）。深入开展少年文明号创建活动，提高创建质量，丰富特色品牌。树立有特色的海事签证站点、航标台站、测绘分队的优秀少年集体典型。经过近几年的努力，一批优秀的少年集体和个人脱颖而出。杨彦南、黄宏利2名少年荣获“上海市新长征袭击手”称号，钟锋荣获“全国交通行业少年岗位能手”和“上海市标杆少年袭击队员”称号，邢大丰、张良荣获“上海市少年岗位能手”称号，宝山海事处政务中心、洋山港海事处水上安全监管中心和海测大队电测分队荣获“上海市少年文明号”，金山海事处执法大队荣获“全国少年文明号”，海测大队电测分队荣获上海市“新长征袭击队”，宝山海事处罗泾二期工程少年袭击队荣获“上海市优秀少年袭击队”。局团委经过学习座谈、召开表彰大会等形式，号召全局团员少年以实际行动向周围的先进典型学习。并且，部分少年工作骨干经过竞争上岗走上科级领导岗位。

建，增强少年工作的活力。海测大队团委荣获xx年年度“上海市五四特色团委”称号，吴淞海事处水上安全指挥分中心荣获xx年年度“上海市五四特色团支部”称号。规范35周岁以下团员少年入党推优工作。探究以洋泾少年公寓的团员少年为主体开展主题团日活动，扩大团工作的覆盖面。局机关团总支进一步活跃机关少年的氛围。兰州路海事处团总支积极探究青联工作模式，别断扩大少年工作范畴和内涵。外高桥海事处团支部和崇明海事处团支部开展团建联建，就少年人才培养、少年活动策划组织等内容开展学习和交流。

五、深化合作与创新，少年工作的活力得到提升。发挥共青团组织联系广泛的优势，经过联合团建融入地点，为中心工作服务地点经济社会进展出力。洋山港、吴淞海事处团委积极融入“安全畅通文明”航区建设等工作，牵头联系口岸、大型船舶代理公司等单位启动“航运少年文明线”活动。海测大队团委、吴泾海事处团总支深化“五四特色团委”和“一团一品”创建活动。以崇明海事处团支部为主体，实施青春建功新郊区行动，服务农民兄弟从“田头到船头”身份的转变和技能的提高。洋山港海事处团委在少年和船长（轮机长）结对子上做好少年活动的品牌。黄浦江沿线四个海事处团组织进一步深化以“六五”世界环境日等为主题的联合团建实践活动，开展了以“迎世博，保环境，防污染，共建‘安全畅通文明’航区”为主题的大型公益宣传活动。温州航标处和福州航标处探究以“驴友会”的形式加强工作之外少年之间的联系，增强团组织的凝结力和号召力。

银行团青工作总结篇十五

分行团委：

2011年，某银行团支部在分行党委和区分行团委的正确领导和关心下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会十七届四中全会精神，按照党委的工作要求和上级团委的各项工作部署，坚持“服务中心工作，服务青年群体”的指导思想，以提升团工作执行力为抓手，加强基层组织建设，完善职业发展平台搭建，团结、引领青年员工为我行各项工作献策献力。现将分行团支部2011年的工作总结和下半年的工作计划报告如下。

分行团支部始终将抓好青年群体的思想政治建设放在首位，不断以创新的方式加强对团干部和广大团员青年的思想引领，坚定理想信念不动摇。一是动员青年团员认真深入学习实践科学发展观活动的要求与内容，始终在思想上与党组织保持一致。二是在在“五〃四”到来之前，对新加入我行的青年员工进行团关系的转入，通过对新加入的团员集中培训和思想互动，并加强团干部的思想教育，加深团干部的相互交流，提升团组织的协作意识。三是加强宣传工作和阵地建设，利用分行内部培训的各种机会，宣传党团工作路线、方针和最新动态，起到沟通青年、服务青年、引导青年的作用。

促进团工作执行力的提升。结合某单位制定的企业文化理念，在工作中进一步加强团委、基层组织以及广大团员青年对某单位企业文化理念的理解，要求广大团员主动联系与引导，帮助基层办事实、办好事，解决实际问题，包括引导基层员工认识和理解某单位企业文化理念。

继续加强分行团支部组织的建设。着力加强了团支部组织的规范化、制度化建设。对2011年新入行员工及劳务派遣青年员工进行了团关系的转入调整，为分行团支部注入了新的力量，稳固和加强了团支部队伍建设。同时，按照分行团员年初的要求认真完成团内统计等工作，并建立了《某银行2011年团员花名册》，团员人数由去年的9人增加到今年的13人。今年以来，分行团支部对组织委员人选进行了重新选拨，经团支部推荐、全体团员选举最终确定组织委由新进行员工担任，这样一来，使分行团支部在思想上得到进一步解放与提高，为团支部注入新鲜血液。现任团支部主要由团支部书记、团支部宣传委员、团支部组织委员组成。此次调整，主要加强了分行团支部学习型队伍建设力度，着力于提高团支部干部的学习能力、接受新鲜事务的能力、落实能力和合作能力。

些中老年同志踊跃的参与到体育活动中来。二是在活动中各个青年员工表现积极，以一名合格的优秀团员的标准来要求自己，在比赛时充当选手，在比赛后充当工作人员及志愿者，充分体现一名合格的团员应有的责任心和团队合作精神。三是丰富了全行青年员工业余文化生活，加强了团组织在团员青年中的凝聚力，在党、政、工会领导的带领与指导下，圆满完成了此次体育活动。

2011年分行团支部将继续按照上级团委的工作要求，贯彻落实分行团支部的工作部署，认真扎实做好以下各项要点工作。

起好步，树立正确的世界观、人生观、价值观，以及符合某单位股改上市后工作要求的青年发展观。

根据党团组织对应原则，理顺全行范围团的领导体制，迅速健全基层团组织建设。积极推进向党组织“推优”工作，在坚持标准，确保质量的原则下，努力做好青年群体中入党积极分子向党组织靠拢的引领工作。

通过组织新员工座谈、成立青年学习组织、开展合理化建议等活动加强管理层对青年思想动态的掌握，为青年员工提供表达所思所想、开展相互交流的平台，以务实的作为帮助青年人实现进步，体现自身价值。

某银行团支部

二0一一年五月二十八日

银行团青工作总结篇十六

xx年上半年，在分行党委的指导下，团委紧紧围绕全行中心工作，积极开展各类青年营销活动，激发团员青年创新创效的热情，取得了较好成绩。

为调动广大团员青年的工作积极性，营造“学典型 促发展”的良好氛围，分行团委在xx年继续深入开展“青年文明号”、“青年岗位能手”评选活动。

首先，分行团委结合自身实际，严格按照总行有关“青年文明号”评选及管理办法，草拟了从宣传发动、总结检查、评选申报到命名、挂牌和奖励等内容的《分行青年文明号活动管理办法》，开创性地提出了“四级创建模式”，即青年文明号分为四个等级：全国级、总行级、市级和分行级，要求“青年文明号评选采取自下而上、逐级申报、考察考核的办法进行。评选过程具有连贯性，必须从本级别的命名时间满一年的‘青年文明号。集体中申报上一级别的青年文明号”，从而使创建活动更严格有序、规范发展。同时，经行长办公会审议，明确了各级青年文明号奖励标准，为创建工作打下了坚实的制度基础。

其次，于年初通过评选推荐，公司部等4个集体被评为分行级青年文明号，xx支行会计结算部被新命名为全国青年文明号，客户服务中心被新命名总行级青年文明号，xx支行、xx支行会计结算部、国际业务部结算科被新命名为市青年文明号。xxx等10位青年被评为分行级“青年岗位能手”。xx被评为总行级青年岗位能手。

评选出xx支行等10个“五四红旗团支部”、xx等10名“优秀团干”和xx等55名“优秀团员”，其中xx支行被评为总行级“五四红旗团支部”、xx支行xx被评为总行级“优秀团干”。

年底，开展全国青年文明号复核和年度评选工作。推荐xx参加第七届十大杰出青年评选活动。

为让青年文明号起到模范带头作用，分行团委号召各集体开展丰富多样的便民活动。9月23日，分行团委联合xx支行团支部、青年文明号走上街头，设点营销，为社区居民讲解金融知识，推介最新理财产品，受到热烈欢迎。

针对青年人消费观念新、消费需求旺盛、信用意识强等特征，分行团委联合信用卡中心积极营销团市委，取得重大突破，于6月21日首发“青年龙卡”，开创青年工作新局面。该卡面向全市14至35周岁的团员、青年发行，是首张具有电子团员证、信息管理、购物优惠、金融结算、信用记录等功能的综合性服务卡，具有专业性、实用性和高品质等特点。

首发仪式上，团市委书记xx希望全市各级团组织突出青年龙卡的电子团员证功能，使之成为团结凝聚青年的新纽带；提升青年龙卡的服务功能，使之成为服务青年的有效平台；发挥青年龙卡的金融功能，使之成为弘扬信用文化的新载体。

截止年底，青年龙卡共发行9900多张，已逐步为团市委搭建起了团员信息数据平台，也为分行信用卡业务培养了一定的青年客户群体。

“五四”登山活动。继续开展并创新团委品牌活动，举办第四届“五四”登山活动暨“文明服务月”启动仪式，隆重表彰分行共青团工作先进集体和先进个人，同时响应市国内银行同业公会的号召，在全行范围内开展文明规范服务系列活动，鼓励团员青年为构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象而努力。

表彰大会上，共有48个共青团先进集体和个人接受了表彰。分行xx行长在会上感谢青年员工为分行作出的积极贡献，并寄语青年行员在“文明服务月”活动和今后的工作中为客户提供最满意的金融服务，领跑同业，向社会展示深圳建行的风采。

“英语之声”影视鉴赏活动。为丰富员工文化生活，提高员工的英语应用能力，激发员工学习英语的兴趣，举办“英语之声”影视鉴赏活动，让员工在观赏影片的过程中，锻炼英语听力，提高英语听说能力。已放映20期优秀英语影片，反响良好。

“快乐团干”培训活动。分行团委在7楼会议室举办团干培训班，以“如何提高团务管理水平、把握青年文明号创建要点” 为主题，邀请团市委xx部长和xx老师授课，为分行五四红旗团支部书记、优秀团干和新命名青年文明号集体代表30多人，讲授了团务知识和青年文明号创建工作。紧凑的两小时课程，老师用互动、轻松、鲜活的授课方式，引导团干们领悟青年工作的要领和团员干部的职责所在。课程一结束，大部队就整装向着红军革命根据地井冈山进发，让团干在知识课堂与革命往事中寻找真谛。

“读书月”活动。发起第四届“读书月活动”，创新举办形式，采用图书漂流方式，广泛发动团员青年加入读书行列，切切实实地让团员青年读好书，增进员工之间的交流与沟通，从而达到以书会友、读书增知的目的。漂流书目有《大国崛起》、《影响力》、《华尔街史》、《历史研究》、《趣味哲学》、《绝对小孩》。由分行团委为每个团支部和二级支行团小组分别购买一套漂流图书。各团支部和二级支行团小组以这六本漂流图书为引子，在本单位团员青年内组织交换阅读，同时，发动团员青年每人拿出2-3本好书加入本单位的图书漂流活动。

“青年联谊”活动。为加强青年员工的交流，丰富单身员工业余生活，9月24日晚，分行团委在四楼举行青年员工中秋联谊会。xx副行长、xx副行长出席并致词。来自各支行、部室的80多名青年员工欢聚一堂，猜灯谜，叙情谊，迎接即将到来的中秋佳节。xx副行长在活动中寄语青年员工代表，希望他们继续努力工作，在xx行这个大舞台上继续发挥自己的聪明才智，实现xx行的共同愿景，为把分行办成一流银行，贡献自己的力量。

接待xx省分行企业文化部、团委、全国级青年文明号集体代表一行8人，前来我行交流共青团及青年文明号创建工作。xx行对我行共青团品牌活动的开展（五四登山、读书月、英语之声、团干培训等）、青年文明号的四级创建模式（分行级、深圳市级、总行级、全国级）等工作表示了浓厚的兴趣，双方热情地交换了意见和建议。

交流小组到总行级青年文明号——xx支行、市级青年文明号——xx支行公司业务部现场观摩和座谈，对xx支行的业务成绩、青年文明号档案管理，以及xx支行的高端服务、企业文化建设、青年工作的蓬勃开展，给予了较高评价。

经分行团委、办公室、信用卡中心联系、策划，我行以独家赞助单位的形式，与共青团市委员会等共同举办“龙腾中华——第二届青少年文化交流”专列活动，以增进深、港、澳、台两岸四地青少年的联谊，帮助他们熟悉中华民族悠久的历史、灿烂的文化，感受改革开放和现代化建设取得的巨大成就，激发他们的民族自尊心和自豪感，激励两岸四地青年为实现中华民族的伟大复兴贡献青春、智慧和力量。活动期间，文化专列所途径的各大城市媒体均予以报道，取得了良好的宣传效果和社会效应。

组队前往xx参加总行青年风采大赛。经过风采展示、营销实战、理财对决三个环节的紧张较量，我行选手取得营销实战、理财对决的两个单项奖和团体二等奖的佳绩，xx获得最佳风采奖，充分显示了我行青年员工的良好职业素质和专业水准。

年底，分行团委被总行团委推荐申报“第八批全国五四红旗团委”荣誉。

银行团青工作总结篇十七

201x年度我行团支部在支行的正确领导下，在省分行团委的精心帮助下，高举邓-小-平理论伟大旗帜，坚持科学发展观为指导，以“责任立业、创新超越”的企业核心价值观为工作理念，积极开展团建工作，充分发挥了共青团助手、后备军智能和青年团员的先锋模范作用，取得了一定的成绩、获得了一些经验，现将工作总结如下：

(1)加强团的自身建设。高新支行35周岁以下青年占多数，根据这一特点，团支部在201x年4月份对现有的团员重新摸底，针对每位团员的个性特点，进行了团支部岗位责任分工，进一步明确了职能，作到团结协作、职责到人，不断提高工作效率。

(2)加强团员意识教育。支部根据作息时间的特点，努力打造以自学为主、集中学习为辅的长效学习机制，使团员青年的理论素养在不断学习中得到提高。201x年3月和10月，团支部把主题团月活动作为加强团员青年的主阵地，利用空余时间组织团员认真学习党的“十七大”报告和《科学发展观重要论述摘编》，要求写读后感，并结合自身存在的问题举行座谈会，让每位团员更加清晰地认识到不足，进而提出整改措施。

“百优工程”活动，成立以支行书记为考核组长、各科科长为考核组员的领导小组，针对每位团员的德才、业务技能、营销业绩、服务水平进行量化考核，在考核过程中，做到“公平、公正、公开”三原则，在行内营造一种“你争我赶”的良好氛围。

(2)团支部利用多次民-主评议的时机，及时了解每位团员的思想、生活及工作情况，充分发掘其特长，根据团员的平时表现和群众基础，结合支行的“百优工程”活动，对政治觉悟高且业绩能力突出的团员，积极向支行推荐为“入党积极分子”，为发展新党员提供人才资源，使共青团成为培养青年人才的重要基地。

(1)情系灾区同胞，奉献一片爱心。“5.12”汶川特大地震灾害发生后，我支行广大团员迅速行动起来，视灾情如命令，视时间如生命，充分发挥“党有号召、团有行动”的光荣传统，积极发扬“一方有难、八方支援”的精神，多次组织捐款捐物活动，向灾区同胞伸出援助之手。

(2)以北京举办奥运会为契机，提升团员的服务水平。201x年5月18日奥运火炬将在杭州进行传递，团支部以火炬传递活动为切入点，邀请奥运火炬手集团董事长先生到支行，让广大团员了解火炬传递和作为火炬手的荣誉与感受，通过与火炬手和火炬的零距离接触，团员的工作热情也提升到了极致，大家纷纷表示要以真诚周到的服务来迎接北京奥运。

求信息，为明年更好地开展“进社区”营销活动做好准备，同时也锻炼了广大团员现场应变能力。

附送：

银行国际业务工作总结

银行国际业务工作总结

转眼间，xx分行已经携手走过 性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。201x年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。201x年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和-谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在201x年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。

和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激-情和挑战的国际业务岗位。下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：

“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。

银行团青工作总结篇十八

银行保险销售心得一：银行保险销售心得

各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们：

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状：

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一：销售额度小，市场占比小。

引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。

二、找出问题的症结所在：

首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。

其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，那种不是。

(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：

1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险意识强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人就是最佳的保险推荐人选。

2、有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨：

1、活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。

2、闲钱不多，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，可以利用他的贪财心里，诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法：

目前，我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元，而国家号召要大力发展直接融资，其中，重点就提到了保险业务的拓展，说明：我国银行资金大量闲置，增加了银行的利息负担，增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，要想从根本上提高银行资金的使用效率，代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力，促进代理保险费用收入快速增长，才能抢占市场份额，提高行业竞争力，这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题。对此，我谈谈个人的几点建议：

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性

提高网点员工代销保险业务的思想认识，首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益;还可以使保险公司获得资金，使之投入到资本市场，促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。

二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能

在咱们网点前台保险营销的员工中，还普遍存在专业性不强，缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握，营销手段单一，很难满足投保户需求的问题。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一，如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销，还能完善我行的售后服务功能，将银行柜台变成保险公司的前台，使客户真正享受到银行特有的增值服务。

熟练掌握dcc业务的操作技能，具体工作方法是：保险收据应视同重空凭证管理，实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐，在内部帐保险户中进行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱，并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起，会计人员记帐，通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以便备查，《登记簿》的必备要素：序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同，可分别做帐。

三、应加大宣传力度，解决销售手法单一的不利局面

俗话说：酒香还怕巷子深那，何况现在人们的保险意识单薄，不加大宣传力度，指望客户主动找你买保险，显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说，客户就都立马掏钱就买的，很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服，方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先，在营业厅的最明显的地方，立上一张业务宣传板，在上面用极其精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看，就主动跟客户搭化，同志，这是我们新推出的平安保险，是个分红产品，免利息税，还有意外保障，有感兴趣的，您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”，组织语言一定要精练，那叫“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有在营销产品的时候要主次分明，你要想推销他产品就重点讲解一种产品，切不可在他的面前弄了一堆的业务宣传单让他挑，那他十有八九，会挑昏头脑，然后说，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品，如果他提出各种要求的话，你再顺着他的意思，拿出其他产品，如说孩子你就给他看“世纪栋梁”，说老人，你就给他“##康鸿”，给爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多，但都不一定马上成功，需要有耐心，这个不成我做下一个人，10个人中成一个，你就赢了。但是这里最重要的一个营销技巧就是一个字：“快”。业务手法要利索，当客户同意签约的时候，你要马上把保险单递到他面前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进行填写，他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里，并告诉他，这笔业务办完了，等3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就容易跑单了。

四、应改善目前代销保险业务的运作方式

由于银行在收费和出具正式保单，收费和入账，入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时，像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求，不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

五、应建立一只高素质的客户经理队伍

由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段，保险正成为银行中间业务收入的重要来源，随着保险市场规模的不断扩大，效益的客观，银行需要成立专职的保险代销客服部门，建立一只高素质的客户经理队伍，解决目前营销人员专业性不强，不能协助客户做好理财的问题。要知道，我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务，而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户去量身制作保单，而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心，这是今后建行有待解决的战略问题。

六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。

以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处，还请各位领导、同志们批评指正。

银行保险销售心得二：银行保险销售心得 （1141字）

保险，对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋，食之无味，弃 之可惜。为了改变这种窘境，也为了提升我网点在同业中的竞争力，我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务 培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报，但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中，我总结了不少营 销心得。

第一，要把握市场，加强对产品的熟悉及了解程度。销售任何一 件产品，作为其销售人员，必须首先掌握其产品性质及特点，除了掌 握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场 还应当有一个相当的了解。例如，保险相较其它储蓄产品最大的优势 在于，在这频频加息的时代，保险产品会随着银行加息而增加分红，这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存，避免了客户频 频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险 的赠送，这就相当于既做了理财投资，又多了一份人生保障。

第二，主动营销。在办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资 金，当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，应该跟该客户建议，如“你可以相应将自己的一部分闲置资金 做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益。”

第三，与客户开展充分的面对面的交流。在这一过程中，我感受 最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围外，尽量以提问的方式迅 速了解客户的需求、客户的担忧，提问的问题尽量与产品有关，充分 了解他们想要得到什么？可以怎样得到？以及得到之后所能给他们 带来的好处，及时耐心回答客户疑问，从而把适合的产品推荐给合适 的目标客户。一般在保险营销中，客户最关注的是购买的产品是否能 保本保息，其收益是否确实比定期高，保险期限要多长，是否可以提 前支取，存到多久提前支取不会亏损，保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破，保险的营销将达到事 半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户，也可以建议其部分购买，做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品 的信任程度。

第四，尽量站在客户的角度去营销，不要夸大其词，要用事实说 话，用自己的情绪去感染客户，增强客户对自己的信任，才能达到 说服的效果，这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五，保持积极的工作心态。作为银行从业人员，我们每天都要 与不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客 户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于 客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销 售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的，在日后的工作中我将会学以致 用，使我网点的保险业务拥有质的飞跃！

银行保险销售心得三：银行保险销售心得 （1199字）

银行保险销售才能是取得银行保险销售佳绩至关重要的条件，推销才能的好坏直接关系到推销活动的成败。从某种意义上讲，大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起，就不断地把自己推销给周围的人，让他们喜欢自己，接纳自己；说服别人借给自己某种东西；和别人达成某个交换物品的协议，等等。如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的，推销自己是每个人都具有的才能，而当我们进入现实的商业世界，需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时，许多人就感到无所适从了。是的，有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的，怎样结合银行理财工作实际，充分发挥代理保险推销才能呢？我认为应当做好以下几个方面：

１．相信自己。

相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力，但它确实存在。人的最大敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己，鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系，关键是你自己怎么看，如果你也这么说，那么一切就都失去意义了。克理曼．斯通说：“一个人只要相信自己，那么他就能成为他希望成为的那样的人”。“我能行”是一种自信，是一种动力。有人把相信自己的力量称之为魔力，因为它常常能创造出惊人的效果，能将你的追求和理想变为现实。成功者之所以成功，是因为他做成功了，做的动力是什么？是积极进取的精神，是相信自己。

２．树立目标。

一名优秀的推销员，不仅常常自我暗示，更多的是确立目标，并进一步定出一个实现目标的计划，在目标与计划的基础上，计算好时间，以充裕的时间确保计划实现。一个好的目标应该是有层次的，长期、中期、即期，各期目标不同。简单说来，即期目标是一个星期或下个月销售出多少产品，而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的，销售额只是其中一个方面，使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。另外，目标不必太过详尽，重要的是切实可行，无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头，也许你做得并不太坏，但相比那高高在上的目标，一切都相差太远了，长此以往，勇气和力量都会消失殆尽的。

一位成功的银行保险销售员介绍经验时说：我的秘诀是把目标数表贴在床头，每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来，提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标，向着目标奋斗、前进。

３．照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于，传统推销带有很强的功利性，而现代推销则是以诚为中心，推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里获利，从而达双赢。

银行保险销售心得四：保险岗前培训心得（972字）

提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上，更上一层楼。承蒙公司领导厚爱，才有这次学习的机会，同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，更说入职是在给你洗脑，其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景，从老师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围；从郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识；从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心；更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。总之，此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，把工作做好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

银行团青工作总结篇十九

今年，团区委在区委区政府和团市委的正确领导下，紧紧围绕全区党政工作重心，以“新品质新盐田”为工作理念，以构建现代化国际化先进滨海城区为己任，强力推进团组织基层格局创新，重点做好团代会及青联换届工作，加快提升团组织工作品质，以产业转型升级为导向，将青年服务活动同辖区产业经济发展有机结合，全力服务辖区青年成长成才，加强义工志愿者队伍建设，全面打造“志愿者城区”。总体来说，我委今年的工作呈“一个中心、两次会议、三方探索、四个突破”的基本特点。

一、一个中心，引领青年投身辖区“五位一体”建设。 今年以来，团区委坚持以服务区委区政府的重点工作为中心，积极发挥共青团联系青年群众的桥梁纽带作用，引领广大青年积极投身辖区“五位一体”建设，为全面打造“新品质新盐田”贡献青春力量。

（一）参政议政助推政治建设。组织开展了“两代表一委员”与青年面对面活动，积极向人大、政协两会和党代会递交提案议案，表达青年利益诉求；创新试点党代表配备青年助理工作，增强青年参政议政意识。向市青联青联委员10人，广东省（二）敢闯敢为助推经济建设。积极通过区青联港澳委员及青年企业家代表等渠道宣传盐田、推介盐田，盐田青年“龙头企业”参评“广东青年领军企业上市孵化工程”。组织青年学习考察腾讯、光启、华大基因等深圳市战略性新兴产业领军企业，开阔了青年科技视野，助力辖区产业转型升级。与区人力部门联合成立“大学生就业见习基地”17家，为盐田户籍毕业大学生提供就业见习岗位400余个；组织开展了“中国好梦想”青年创业大奖赛、“展翅计划”、“梅沙创业论坛”等活动，为青年就业创业提供平台。

（三）先行先试助推社会建设。积极探索构建枢纽型社会组织，牵头成立盐田青年社会组织孵化器。与零点公司合作开展辖区青年生存状况调研，及时了解辖区团员青年的思想动态、生活情况、利益需求和现实困难，针对性的开展心理辅导、情感支持、就业帮助等服务。开展“青春家园”社区服务试点，广泛开展“心灵关爱”社工服务项目，依托青年活动中心阵地，推动辖区社会建设“盆景”变“风景”。

6.5世界环境日”等环保主题活动，以实际行动推动辖区“国家生态示范区”建设。

二、两次会议，凝聚青年开创青年工作新局面

今年7月和12月分别召开了区青联二届一次全会和区 委新一届领导集体。大会倡议各级团组织要共同努力、共同创造，进一步巩固党的青年群众基础，进一步提高团组织服务发展大局的能力，进一步保持和发展团的先进性，把团的思想建设、组织建设、队伍建设、作风建设等各项任务落到实处，让青春焕发绚丽的光彩。

三、三方探索，改革创新探索共青团工作新机制

今年以来，我委深入贯彻落实党的十八届三中全会的指示精神，深化推进社会管理创新领域的改革实践，以基层团建和志愿服务工作为突破口，不断探索工作新机制。

（一）创新“岗位化”志愿服务模式。今年8月份，联合区社工委出台了《关于创新盐田区志愿服务工作机制探索建立“岗位化”志愿服务模式的实施意见》，将“岗位化”志愿服务列为今年社会建设重点创新项目。“岗位化”模式以志愿者为主体，以信息平台配置志愿者资源，以工作机制保障志愿服务有序开展，以典型岗位推进志愿服务常态化运作。目前已经在沙头角边检站、区人民医院、区社会福利中心等单位开发了首批志愿服务岗位。“岗位化”志愿服务工作有效地弥补了社会情感关爱机制的缺失，为辖区“志愿者城区”建设奠定了坚实的基础。

（二）推动共青团工作信息化。启用盐田区志愿服务信息网，并以此网站为载体，以电子义工证为媒介，将志愿者信息和岗位化工作有机结合，单独开通了岗位化的链接和模块，让岗位化工作融入到信息化管理中，实现志愿服务的供需对接。进一步拓展微博，区青联、团区委微信公众平台等新媒体网络功能，使得志愿服务信息流通更快，志愿者获取需求信息更加快捷，参加志愿服务更加方便。

一、一对多的帮带作用，激发团员青年参与社会建设的热情，帮助团员青年成长成才。

四、四个突破，固本强基夯实基层团建桥头堡

（一）街道社区团建“扎根凝聚”。今年以来，我委紧抓基层团建的工作重心，强力实施“扎根凝聚”和“固本强基”工程，全面推进社区三项重点工作。目前全区18个社区工作站已全部建有社区综合团委，覆盖率达100%，完成了6个社区的社区u站建设和2个青春家园社区服务中心建设。同时，为加强社区团建的经费保障，今年5月，按照团员数量标准向区财政部门申请追加18个社区今年度社区综合团委专项经费25万元。在社区服务方面，我们注重“普遍化”和“特色化”相结合，利用各社区的资源条件和青少年结构特色开展个性化的服务工作，不断强化社区青少年服务和社区志愿服务的联动机制。

3.7%。积极通过区青联的组织平台，将万科、中兴通讯、东部华侨城、盐田港集团、中显微等企业纳入到区青联成员单位，通过多途径、多领域的交流合作，增进团工作在两新组织中的渗透力和凝聚力。在两新组织团建工作中，积极开展“青工学堂”、“圆梦计划”、“图书漂流”进企业等活动，推动两新团建工作上台阶。

（三）青年社会组织“孵化加速”。整合资源，创新机制，依托盐田区青年社会组织孵化加速器，积极推进枢纽型青年社会组织培育发展工作。不断完善青年社会组织管理运营机制，研究制定了《盐田区青年社会组织孵化加速器管理办法》。借助盐田区培育发展社会组织专项资金支持，进一步加大对青年社会组织的扶持力度，充分发挥共青团作为枢纽型社会组织“穿针引线、聚合引领”的作用。日前经我委孵化加速器孵出的海洋生态环保义工队，成功入驻盐田区社会组织服务园。

4月，组织选派我到团省委机关挂职锻炼，任职于团省委少年部。一年来，在各级领导的亲切关怀和同志们的大力帮助下，我对照“接受教育、丰富阅历、增长才干、做出业绩”的总体要求，带着组织“挂出经验、挂出样板”的殷切嘱托，讲政治、顾大局、重团结，有心干事，安心干事，热心干事，全身心投入到学习、实干、创新工作中，在扎实推进各项工作顺利开展的过程中开阔了视野、锤炼了作风、提升了素养。

一、注重学习，勤于总结

从最基层的学校到省级机关挂职锻炼，是一个来之不易的锻炼机会，更是一个学习提高的过程，本人倍感珍惜。初到团省委机关，工作环境、工作方式、工作对象都相对陌生，为此，我积极参加机关组织的理论学习、相关会议及部门活动，系统学习十七届六中全会精神、建党90周年理论，全面学习共青团团史，认真参与首期少先队骨干辅导员国培班学习，不断提升理论水平，努力形成支持团队工作的理论根基和知识结构；虚心向机关的领导和同志们咨询请教，学思路，学方法，感受他们举手投足间的非凡气度、言谈举止间的卓越才能，领略他们思考问题的深邃洞察、分析问题的思辨哲学、表达问题的演讲艺术、处理问题的果敢作风，学习他们高超的管理艺术。

在工作实践中，无论是贯彻会议精神，还是领会领导讲话，无论是落实文件要求，还是组织主题活动，无论是部门内部工作研究，还是深入基层调研学习，我都能注重对照反思，坚持总结，找寻自己工作理念和工作艺术中的不足，随时加以完善和改进，并紧密结合共青团工作实际，在团省委规范高效的管理中汲取好的经验、好的做法。

在学习总结中，我的理想信念更加坚定，知识结构更加完善，理论深度得以加强，一个崭新的更趋成熟的自我得以重塑。

二、用心做事，尽职履责

一年来，我能主动适应工作环境的变化，始终保持高昂的工作激情，较快完成角色的转变，做到心理到位、语言到位、行为到位和眼勤、嘴勤、腿勤，服从领导安排，用好的状态、实的作风，认真履行工作职责。

201x年是中国共产党成立90周年，中国少先队建队62周年，是“十二五”开局之年，团省委换届之年。部门今年安排的工作任务比较重，而且不少具有刚性指标，虽然压力很大，时常需要加班加点，但也给予我更多实践锻炼的机会。挂职期间，本人积极参与筹备各项省级活动，在省 掌握思考问题的方式、研究问题的方法、解决问题的路径，不断加深对工作的理解和思考。同时，在同志们的支持下，我还相对地独立完成主要负责的省青少年中华经典诗文诵读、纪念建队62周年活动、省少先队先进集体和个人评选表彰、省少先队重点课题申报、省少先队辅导员培训班管理等工作，在这过程中大大提高了我办事、办文、办会的能力以及调查研究、协调沟通的能力。

三、自律修身，感恩进取

挂职锻炼是难得的学习机会，也是一段难忘的工作经历。一年来，我始终没有忘记自己代表的不仅是个人，更肩负着组织的使命、厚望和期待。一年来，我认真遵守挂职干部的各项管理制度和团省委机关的相关规定，服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，做到谦虚谨慎，不向组织提要求，坚持工作和学习上的高要求高标准；坚持摆正自己的位置，做到自重、自省、自警、自励，自觉维护部门团结和少年部的集体荣誉；坚持真心诚意，真心和团省委机关同志相知相处，真诚和省教育厅、省广电集团等相关单位合作沟通，真情与各级少工委、基层学校交流联系。同时，我也能不失时机地宣传绍兴、宣传原单位的少先队工作，有效搭建沟通、发展和友谊的桥梁。

在一年的挂职工作中，领导和同志们工作上对我悉心指导，如师长，处处以身作则、率先垂范；生活上对我真心爱护，如亲人，时时无微不至、春风化雨。这一年，各级领导、机关同志的境界和精神感染我许多，让我更富激情、更知感恩，也让我愈发重视学习提高，愈发懂得担当责任和服务大局，有效提升了个人思想、政治素质及学习、工作能力，为今后更好工作打下坚实基础。

在今后的工作中，我将以本次挂职锻炼为新的起点，把在团省委期间学到的好思想、好作风、好经验带回基层，把组织培养的优势化为个人前进的动力，把个人成长同组织需要紧密结合起来，始终保持蓬勃朝气和昂扬锐气，在今后的学习工作中更加努力，取得更大的工作成绩。