优质空调销售心得(模板13篇)
总结是对我们学习和工作的一种回顾,是我们对过去经历的再思考和升华。4.总结需要客观公正,不偏不倚地评估实际情况以下是一些总结的典型范例,供大家学习和参考,希望能对大家的写作有所帮助。
空调销售心得篇一
做空调销售没有 速成的诀窍,大多数业务都不是一次就能谈成功的。要取得 别人的信任,以诚相待是第一位的。下面是本站带来的空调销售心得体会范文,欢迎阅读。
一直以来一直从事着中央空调的销售工作,也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情,今天刚好闲下来,就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈,借以抛砖引玉。
注重细节,把握客户需求
过了节,年前谈的一个小客户,大概有1200平方的样子,老板在河南还是比较有实力,花了900万买了一个比较出名的楼盘的一层,想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户,但是是以为好朋友介绍的,没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸,年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地,定出风口、主机位置。
半个小时下来,介绍基本完毕,除了风口之外,其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统,但是由于空间位置问题,安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感,要求安装新风装置,但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局,发现她的办公区域和电梯间是联通的,也就是说她的办公区域是敞开的,我立即建议说,电梯安装的有换风装置,只要办公室的人员达不到50%,完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看,果然不错空气很流通。好,异议解决,同时也为甲方省去了一笔不小得开支。
因人而异,揣摩客户意思
年前去了一趟许昌见客户,客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟,所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货,于是在此之前我就了解了一下客户,知道她的爱好,就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝,也可以送领导,因为每箱都要1k以上,山药呢,累了一年了给自己补一补身体,老婆看了一会高兴地,烟呢,差不多1k一条,招待客人绝对有面子。果然,送过去之后,对方很满意,我们聊了很多东西,很投机。如果不是这些东西做铺垫,也许效果会差一点的。
过了年去了这个客户那里两次,第一次什么都没带,原因是刚上班办公室人比较多,不方便,顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵,没办法呀,这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音,好,心里有数了。回来之后,连夜去了趟福建的安溪,买了两提福建安溪的铁观音,第二次去就拿过去了,他一见就笑了,你怎么知道我喜欢铁观音啊,我笑笑,心里乐了。
年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一 点收获,我感觉有必要对今年空调销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提 高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工 作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综 合事业部工作以前,我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一 年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品 知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和 其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信 息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以 清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客 户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力, 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己 还停留在一个空调销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合 事业部的整体销售业绩。
部门工作总结 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业 部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的 比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1 月总业绩:166700 2 月总业绩:241800 3 月总业绩:252300 从上面的空调销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失 败。在盐城市场上,虽然 行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什 么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中 其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 12 月月开始工作的, 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个,加上没有记录的概括为 46 个, 三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字 上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不 能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受 的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结 和计划的习惯,空调销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的 管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别空调销售同事的工作责任心和工作计划性不 强,业务能力还有待提高。
营销心得 我有幸与相伴,在营销的历程中一起走过了 4 年的风 风雨雨,应该算是一个老员工了。作为一名营销战士,我首 先要感谢带给我的自由和如此丰富的人生体验,感谢逐 渐将我磨练地坚韧和不屈,感谢让我更加热爱生活。下面 是我在营销的几年中的几点感悟,愿同大家分享。
营销的过程就是学习的过程,我经常检查自己的营销思 路和营销体会。我觉得,无论做哪种产品的市场营销,首先 都先要了解这个产品,了解产品的性能,了解产品的所有信 息,尽量了解这个产品的市场的发展起源和现在、以后的发 展方向,多找些资料预测一下这个产品的市场前景;一个优 秀的营销人员,必须不断地充实自己的专业知识,对自己所 推销的产品要先有所认识,要能说出与同类产品的异同,最 主要的是优点在哪里,做到知己知彼。
一个有成就的营销者,在他身上一定有吃苦耐劳和持之 以恒的精神,一分耕耘、一分收获的真理在这上面得到了最 全面的诠释。坦白地说,做营销并不是一件轻松的事,它是 体力和脑力的共同结合,可谓“劳其筋骨,饿其体肤,空乏 其身,行弗,乱其所为。
”为了它,我四处奔波,日夜操劳; 为了它,我挖空心思,有时彻夜难眠。经验告诉我,凡事都 贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的,是需要长时间的努力 日积月累起来的。明白了这个道理,那么前面的苦也就算不 得苦了。
如果因为惧怕困难而放弃, 那么就永远都不会成功, 我坚信只有坚持到底才有见到曙光的那一天。
营销人员在另一个方面也代表着形象。激发顾 客的购买欲是销售成功的开始,作为一名营销员,一张悦目 的笑脸甚至要比端庄的仪表更重要。因为真诚的笑容是人与 人之间沟通的最好的桥梁;热情的微笑,会让人倍感亲切, 双方之间的陌生感会顿然消失,沟通的渴望便会油然而生。
我认为,当热情的微笑成了一种职业习惯,必然会带来源源 不断的商机。
以诚相待,把客户当成自己的朋友和伙伴。做空调销售没有 速成的诀窍,大多数业务都不是一次就能谈成功的。要取得 别人的信任,以诚相待是第一位的。子曰:
“人无信,不知 其可也。
整个社会都在呼唤诚信的今天,在营销中要求我 ” 必须做一个诚实而客观的人,既不欺人更不自欺。说话动听 固然重要,但若出尔反尔,弄虚作假,就算一次生意做成了, 可往后的合作就很难了。因为我懂得诚信对于营销者整个的 营销生涯来说占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下 一定要对自己说过的话负责,当然,诚信也是最基本的人格 保证。同时,我觉得,对待客户的拒绝,要把它当成我们财 富的积累而不要把它当成业务上的失败,要把客户当成事业 上双赢的伙伴,而不是要征服的对象。说到底,合作成功的 关键是人与人之间的一种信赖。我的体会是,真诚的交流, 合作就会更加愉快。
给我们的营销工作带来了新的机遇和挑战,她是健康 天使,为人间增添温暖,让我们一齐努力,与一起成长, 共享成功。
空调销售心得篇二
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。`其实只要掌握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题,现在就是现在和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步是怎么样的,要达成什么工作目标。当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。
回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。
下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
空调销售心得篇三
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师xxx老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的.问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
空调销售心得篇四
于20xx年2月28日我有幸参与了由新华都公司组织为期两天的空调基础学问培训。通过这次培训,让我对空调是基础学问和销售手段有了更进一步的提高,在此首先感谢新华都公司给了我这一次培训的机会,感谢始终为这次培训预备课件的同事和厂商培训代表,我意外的发觉自己对空调基础学问熟悉的不足,通过2天短暂且充实的学习培训,我不仅更新了学问,也学到了不少东西。以下是我的一些感受,愿与大家一起共享。
整个培训期间,首先要提及的当属第一天由朱安明经理给我们讲的第一堂课,使我了解到我们往年空调销售方面的不足并为我们讲解我们公司在过去几年的销售状况,让我们感受到我们的空调销售工作在不断的进展进步。作为一名一般员工我也学会不断总结自己的工作,做好培训记录,以便给将来培训的部门同事以后遇到相同的问题做借鉴。20xx的空调销售任务指标为45万,虽然20xx年我们汇金店的销售额只达到了29万.但我信任经过这次的培训我们今年的空调销售业绩肯定会有很明显的提高。
之后的几堂课分别由美的、海尔、长虹、科龙的培训代表为我们讲解各自品牌的优势和今日的主打产品。课堂培训,我感觉到本次学习培训在课程的设置支配上,各培训代表付出了很大心血,授课内容比较全面和实际。首先介绍了他们今年的主推机型和其产品特点,并为我们重点培训了空调的'一些基础配件以及运作原理。对自身的空调基础学问、促销手段都有肯定程度的提升。也让我知道了今年的主推变频空调的特点,那就是制冷快、节能、噪音少、寿命长。通过几位培训代表和老师深化浅出的细致讲解,从我们身边熟识的事物、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼,让人意犹未尽;通过这次的培训后,我会渐渐的转变自己,要主动,做个不被追逐就要跑的人,作个敢于蜕变的人。
空调销售心得篇五
年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一 点收获,我感觉有必要对今年空调销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提 高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工 作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综 合事业部工作以前,我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一 年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品 知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和 其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信 息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以 清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客 户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力, 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己 还停留在一个空调销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合 事业部的整体销售业绩。
部门工作总结 在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业 部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的 比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1 月总业绩:166700 2 月总业绩:241800 3 月总业绩:252300 从上面的空调销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失 败。在盐城市场上,虽然 行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什 么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中 其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 12 月月开始工作的, 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个,加上没有记录的概括为 46 个, 三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字 上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不 能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受 的什么程度, 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结 和计划的习惯,空调销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的 管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别空调销售同事的工作责任心和工作计划性不 强,业务能力还有待提高。
空调销售心得篇六
随着气候变暖和人们对舒适生活的追求,空调作为一种必不可少的家电产品,已经成为人们生活中的常见物件。作为一名销售人员,我有幸参与了公司的空调销售工作,并积累了一些经验和体会。在此我将总结和分享我的心得体会,希望对空调销售人员能有所帮助。
第一段:认识市场需求
在空调销售工作中,了解市场需求是至关重要的。不同地区和消费群体的需求不同,销售人员需要根据实际情况来进行定位和推销。通过市场调研和与消费者的沟通,我发现中小型家庭常常对价格相对较低、功能实用的空调更有购买需求,而大型家庭则更关注空调的制冷效果和节能性。掌握市场需求,有针对性地销售产品,可以提高销售成功率。
第二段:重视产品知识和技术培训
空调是一种技术含量较高的产品,销售人员需要具备充分的产品知识和技术能力,才能更好地向客户介绍和解答问题。作为一名销售人员,我不断学习和了解新产品、新技术,提升自己的专业能力。同时,公司也会举办一些产品知识和销售技巧培训,通过这些培训,我学到了如何正确地使用产品知识和销售技巧来推销空调,提高销售效果。
第三段:注重客户关系管理
建立和维护良好的客户关系对于空调销售来说非常重要。客户满意度和口碑直接影响着销售数量和业绩。销售人员可以通过邮件、电话等方式与客户保持联系,并关注客户的需求和反馈。及时回复客户的问题,提供优质的售后服务,对于客户的反馈和意见要认真倾听并及时解决。通过建立良好的客户关系,可以提高客户的信任度和满意度,增加客户对产品的购买意愿和推荐力度。
第四段:发现和利用销售机会
空调销售需要有敏锐的市场洞察力和发现销售机会的能力。在日常工作中,我们销售人员需要不断关注市场动态,发现潜在客户和销售机会。比如,在夏季高温期间,很多家庭会对空调产品有更强烈的需求,销售人员可以通过主动推销和相关促销活动来增加销量。此外,一些特殊场合和促销季节也是推销空调的好时机,销售人员可以通过巧妙地策划和展示,提升销售效果。
第五段:持续学习和积累经验
空调销售是一个不断学习和积累经验的过程。不仅需要不断学习和了解产品知识和销售技能,还需要积极倾听客户的反馈和市场的变化,不断修正和改进自己的销售方法和策略。同时,与同行业的销售人员进行交流和分享,参加相关行业大会和培训,也是提高销售能力的有效途径。通过持续学习和积累经验,销售人员可以不断提高自己的销售技巧,更好地应对激烈的市场竞争。
总结起来,空调销售需要销售人员具备市场洞察力、产品知识和销售技巧,注重客户关系管理,发现和利用销售机会,并持续学习和积累经验。同时,销售人员还应该具备良好的沟通能力和团队合作精神,提高自我认知和自我管理能力。通过不断努力和提升,销售人员可以更好地完成自己的销售任务,为客户提供更好的产品和服务,同时也为公司创造更大的价值。
空调销售心得篇七
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。
当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。
我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了,打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。当时,我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学,附近又有南宁市最有名的中学——三中,很合适他的需求,但是,同一片区又有三个楼盘可供选择,而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他,而是陪客户一个盘一个盘地去看,每个盘都给他做分析。到了秀山花园附近的时候,我告诉他,我现在在秀山花园工作,今天,他也看了不少楼盘,怎么样,到我那休息一下吧?在经过学校的工地时,我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。客户当时就问我,你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。我告诉他,其实,我不是不想介绍我销售的楼盘给你,你是我的老客户了。我只是想让你买了房子以后不要再后悔,所以让你多比较,而且我们秀山花园虽然离小学是最近的,但是离菜市场比较远,离三中又没有其它项目近,所以我不想骗你买,让你自己选择。客户当时觉得我很诚恳,当场就在秀山花园交了定金。其实在这个过程当中,我除了真心实意地为他着想以外,主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学,来抓住客户的购买心理,我才能争取到顾客的认可,实现销售。
有效的售楼人员应该是半个地产专家,不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
我在秀山花园项目销售的时候,曾接待过一个南宁市有名的律师。当时,他到售楼部来,看了一下我们的户型模型后对项目情况没有提问,我就请他坐下来,坐下来后,他就开始大谈南宁市的房地产,各个项目的情况。当时,他问我,对“荣和新城”怎么看?我跟他说,“荣和新城”在南宁市来说算得是品质比较好的一个小区,虽然它所属的片区为南宁市的工业区,但它紧靠邕江边,受污染的程度不大,再加上小区规模比较大,内部的环境做得比较好。物业管理也比较到位,在南宁市享有一定的知名度,特别是荣和新城的三期,价格都能卖到3000元/平方米以上,和南宁市公认的高档住宅集中的南湖风景区的楼盘价格是一样的,而且还卖得很好。如果今年市政投资修建邕江河堤的话,荣和新城不会每年洪水来的时候被淹了。他当时就对我说,他比较喜欢荣和新城,他到过很多售楼部,也问过不少的售楼人员,没有一个像我这样称赞别人的楼盘的,听我这么一说,他倒要认真地考虑去不去荣和新城买房。他再问我,秀山花园和荣和新城相比你又认为哪个项目好一点。我说这是两个不同性质的楼盘,各有各的特点,没办法拿来相比。我们秀山花园是南宁市现在唯一的一个山景盘。这时候,我请他到我们错层户型的样板房去参观,在样板间里,我给他介绍了错层户型的特点,更多强调的是,因为这个盘是依山而建,地形上的高差,决定了我们这个项目很多户型都做成了错层,它是一种自然的错落,你以后站在客厅的位置,会看到外面是错落有致的、层次感很强的立体景观,这种自然的感觉是很多平地建造的错层户型所没法享受到的。我们的户型特点吸引了客户,第二天,客户马上交了定金,而且签约非常顺利。
其实在这个过程中,我在谈到荣和新城这个项目时,我已经把荣和新城的劣势 :地处工业区、价格高、地势低,如果遇上百年一遇的洪水,有被水淹的可能,但我只不过是换一种表达方式说出来而已,但客户的感觉就不一样,他会认为你比较可信。同时,在与他交谈的过程中,我发现他比较年轻,比较容易接受一些新的东西,我就给他推荐了错层户型。每个项目有很多优点,但不需要在销售时把所有的优点都告诉客户,如果都把所有的优点全部告诉他,项目也就变成没有优点了。你们要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。
空调销售心得篇八
合同编号:
签订地点:
甲方:(以下简称甲方)
地址:
电话:
乙方:(以下简称乙方)
地址:
电话:
甲乙双方根据诚实信用原则,就乙方向甲方销售、安装和改装中央空调事宜达成协议,为了保障双方的合法权益,签订本合同。
一、双方约定
乙方根据甲方指定品牌、型号购买并安装 中央空调。
二、安装工程概况
1、工程名称:
2、工程地点:
3、工程范围和内容:
(1)乙方负责空调系统的室内、外机组的安装;
(3)室内、外机控制线、温控器安装(不含主机电源连接线);
(4)风系统制作与安装;
(5)系统开机调试。
三、合同总价
1、销售及安装总造价:
2、如遇下列情况,合同总价将相应增加:
(1)甲方改变设计导致费用增加;
(2)非因双方之原因变更设计导致费用增加;
(4)在施工中新增加了工程项目;
(5)其它。
四、工程期限
1、隐蔽工程工期为
2、实际交工期按照主机开机调试时间计算,风口及温控器的安装固定时间内受装修进度影响不计在内。
3、如遇下列情况,由乙方用书面形式通知甲方顺延期限:
(1)甲方未按照合同约定支付预付款、工程进度款而影响施工进度者;
(2)甲方在合同规定开工日期前,未能准备好施工用水、电、施工场地及其他开工条件;
(3)发生重大设计变更,如:系统布置变更、材料材质变更等;
(4)在施工中因停水、停电或其它原因限制施工时间;
(5)因电源未引到位影响调试验收的;
五、材料、设备供应(见附件)
六、工程质量、验收、保修及售后服务
1、双方一致同意:乙方交工时甲方经检验未能提出异议则视为质量符合甲方之要求。若甲方不能及时组织验收,因此导致的一切后果概由甲方承担。
2、交工验收中如发现有不符质量要求,需要返工的工程,乙方应与返工。
3、已竣工未验收工程,在交工前甲方不得动用,否则视同交验;并承担由此而发生的质量或其它问题。
4、保修及售后服务承诺
(1)保修期:设备部分整机保修期依生产厂家之规定进行保修12个月,压缩机保修三年,从工程调试验收合格之日起计算。
(2)甲方应指定人员与乙方进行联系,并将人员名单以书面形式提交给乙方,当联系人变化时甲方应及时将变化结果告诉乙方。
(3)在保修期内因系统部分质量、工程质量问题引起的故障,由乙方负责维修,应须更换之零件,费用由乙方负担。因甲方操作失误等人为因素引起的故障,乙方负责排除,费用由甲方负责。
(4)说明书、相关产品合格证书、调试验收单等在竣工验收时由乙方交甲方签收。
(5)保修期内,甲方需要对工程进行修改时,乙方有权根据修改的工作量收取劳务成本费。
(6)乙方负责甲方原有中央空调及承包范围内中央空调两年的维护、保养。
(7)免费保修期内,乙方对甲方每次提出的安装质量问题应在2天内整改,乙方接到甲方电话后1小时内赶到现场,超过时间乙方没有回复,甲方有权另请其它人员负责维修,维修所产生的费用(工价上浮30%)在乙方的质保金内扣除。
七、付款方式
2、隐蔽工程安装完毕后三日内,甲方支付工程款给乙方即大写整(小写 元整);
4、扣该工程款人民币大写元整),作为质保金,以甲方投入使用之日起计算,满两年后20日内退付质保金。
八、双方义务
1、甲方义务
(2)甲方应协调乙方与其他专业的配合工作;
(4)甲方参与工程质量和施工进度的监督;
(6)在本合同履行过程中,甲方对知悉的乙方商业秘密有保密义务;
(7)及时付款义务
2、乙方义务
(2)乙方负责设备及附件的购置、运输、加工、制作、安装及交付甲方使用;、
(3)乙方需按照双方商定的方案进行安装并保证工程施工质量和施工进度;
(4)乙方应保证施工现场的整洁,应做好成品保护及甲方财产保护工作;
(5)由于乙方原因造成工程延期或设备损坏,应由乙方负责;
(6)在工程施工中发生非乙方原因致工程不能正常进行时,乙方必须立即通知甲方,但不承担因此造成的损失。
九、违约责任
1、根据公平原则,工程质量不合格的,乙方负责无偿修理。
2、甲方未能按照合同约定履行自己的义务,应赔偿乙方因此遭受的实际损失。
3、合同规定的合同款项未付清前,乙方所售设备及安装工程的附属材料的所有权归乙方所有,同时乙方有权终止所售设备及安装工程的保修期服务。
4、若甲方应付工程款逾期2个月未付,乙方可要求甲方支付应付工程款20%的违约金,继续履行合同并赔偿实际遭受的损失,还可以解除合同并不退已付款且要求赔偿实际遭受的损失。
5、签订合同后,若甲乙双方单方毁约,毁约者按合同总价款的20%赔付对方。
十、本合同在履行中发生争议时双方应通过友好协商方式解决问题,若协调不成,在合同签订地法院提起诉讼。
十一、未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。
十三、合同附件包括预算清单、工程图纸,为合同不可分割的一部分,与合同同时生效。
十四、本合同自甲、乙双方签字、盖章之日起生效,期满后自动失效。
甲方(签章):
法人代表:
乙方(签章): 法人代表: 委托代表人: 委托代理人:
年 月 日 年 月 日
空调销售心得篇九
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》
等有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方为甲方销售及安装空调设施设备事宜,达成如下协议:
1.工程名称:
2.工程地点:
3.承包范围和内容:
本工程乙方负责美的中央空调系统的安装、调试达到正常运行标准。
4. 工程期限:自乙方进入施工场地后 内完成空调系统的安装调试,并达到正常运行标准。
本工程达到:《采暖、通风与空调工程施工质量验收规范
gb50243一20xx》标准。空调设备满足系统安全使用要求,外形美观,走管、走线合理规范。
本合同项下的工程总金额为 元,大写: 元整。该款项以甲方确认的中央空调施工预算清单的内容为依据。在施工、安装、调试过程中因甲方要求增加的工程项目,按双方协商的价款予以结算。
第四条 工程价款的支付方式:
1、本合同签订的当日,甲方向乙方支付工程价款总额 %的工程款即 元;
2、乙方的室内、室外机组进入施工现场当日,甲方向乙方支付工程价总额 %的工程款即元。
3、乙方在中央空调设备安装完毕并调试正常运行后,甲方向乙方支付工程价款总额 %的工程款即 元。
本合同约定的质量保修范围仅指空调主机设备(人为因素除外)。质量保修期从中央空调设备安装完毕并试正常运行之日起计算,保修期为 月。
保修期内因甲方工作人员操作失误及甲方其他人为因素导致中央空调设施设备出现事故,乙方只提供免费维修义务,所需更换的材料费用由甲方承担。
1、甲方在乙方进入场地前三日内提供施工所需的场地;
7、工程未经验收,甲方提前使用或擅自动用设备,由此而发生的质量问题,经济损失由甲方承担责任。
8、甲方在施工现场免费提供临时库房,用于乙方材料及设备存放。
9、乙方在空调系统安装完毕后通知甲方,甲方应在接到乙方的通知后十五日内组织人员对空调系统进行调试验收,逾期不进行调试验收的,视为乙方的空调系统调试验收合格。
1、严格按照施工图纸及设计使用要求进行施工;
2、乙方施工完毕交付甲方全套的设备资料、并负责免费培
训业主指定的操作人员,达到熟练上岗操作;
3、施工现场文明施工、挂牌上岗、着装整齐;
5、乙方进场后须听从甲方的合理安排,接收业主管理的监督,进场的各种手续需备齐。
1、 甲方不能按本合同条款的约定提供开工条件;
2、 工程量变化和设计变更;
3、 一周内,非乙方原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时;
4、 工程款未按时支付
5、 不可抗力;
6、 其他非乙方原因的停工。
乙方在以上情况发生后3日内,将延误的内容和因此发生的 追加合同价款向甲方或甲方代表提出报告,甲方或甲方代表收到报告后3日内予以确认、答复,逾期不予答复,乙方可视为延期及要求已被确认。
1、 甲方变更设计,应在该项工程施工前15天通知乙方;
2、 对于乙方已经施工的工程,因甲方设计变更造成乙方 材料、设备积压,甲方应全额承担乙方因设计变更造成的积压材料、设备款项。由于甲方设计变更造成乙方返工,工期相应顺延,因返工所需的材料、设备、人工费、运费等应全额追加为合同价款,因此给乙方造成的损失,由甲方承担。
3、 所有设计变更,双方均应办理变更洽商签证。
1、 甲方应按本合同约定的期限足额支付相应的工程款 项,如逾期支付,每逾期一天按该期应付款项总额万分之五承担违约金。
2、如因甲方原因造成工程中途停工或使用功能变更,甲方应按 元/天支付乙方停工费用;如需乙方返工,甲方应以经济签证的方式另行核算工作量并增加工程价款;如给乙方造成材料设备倒运,甲方应支付相关的运输费用。
3、本合同约定的空调安装施工项目,未经乙方安装调试完毕并达到正常运行时,甲方或甲方工作人员提前使用或擅自动用设备,导致发生质量问题,甲方应对该损失承担全部责任。
4、乙方如不能按本协议约定的期限内完工,应按剩余工程价款总额日万分之五承担违约金。
5、本合同生效后,因甲方原因导致本合同不能履行或不能 全部履行的,乙方有权单方面解除本合同,甲方应按本合同价款总额30%承担违约金。
6、本合同生效后,甲方在 个月内不通知乙方进场施工,视为甲方不履行本合同,甲方应按本合同价款总额30%承担违约金。
甲方印章: 乙方印章:
甲方负责人: 乙方负责人:
联系方式: 联系方式:
签订日期: 年 月 日 签订日期: 年 月 日
空调销售心得篇十
买方:_________________(以下简称甲方)
地址:
卖方:_________________(以下简称乙方)
地址:
根据《_____》等有关法律,法规的规定,在平等、自愿的基础上,甲乙双方就甲方向乙方购买并由乙方安装_____空调工程达成如下协议:
第一条、产品情况
名称
规格
型号
数量
单价
第二条、工程承包范围、内容及承包方式
1、承包范围:设备及安装。
2、承包内容:_____空调系统安装。
3、承包方式:________________。
第三条、产品的运输方式、到货地点、交货方法和费用负担
1、运输方式:乙方汽车运输至甲方指定地点。
2、交货地点:工地现场。
3、交货方法:________________。
4、费用负担:________________。
第四条、产品的安装、调试、验收
乙方负责产品的安装、调试。甲乙双方商定:________年______月______日之前,乙方派出工程技术及施工人员到达工地现场开始安装施工,乙方全部工程的完工与甲方装修工程完工同时进行,所需设备均按双方约定时间进场到位。安装工程费用及施工人员日常费用由乙方承担。
第五条、价款、结算方式及期限
1、本工程合同协议价为人民币:________元(大写:________________元整)。(备注:本合同价款不含税金,如产生税金由甲方承担)。
2、乙方设备运到施工现场,经甲方确认后,甲方当日支付人民币________元(大写:________________元整)。
3、乙方室内工程安装完毕,甲方当日支付乙方工程款人民币________________元(大写:________________元整)。
4、剩余工程款________元(大写:________________元整)到_______年_______月_______日结清。
5、甲方未全额支付合同总价款,工程材料及设备所有权属乙方。
第六条、违约责任
乙方责任
1、如果乙方未按合同规定时间交货,每迟交一天,乙方应向甲方支付价款总额_________‰的违约金,但违约金总额不得超过价款总额的_________%。如乙方在达到此限额后仍不能交货,甲方可考虑终止合同,因此造成甲方的损失由乙方承担。甲方认可的除外。
2、由于安装不合质量要求,造成的责任由乙方负责。
甲方责任
1、甲方中途退货,应向乙方偿付合同款总额的_________%的违约金。
2、甲方未能按合同规定时间支付工程款,每迟一天,甲方应向乙方支付合同款总额的_________‰的违约金,但违约金额不超过合同款总额的_________%。
3、如甲方在达到此限额后仍不能付款,乙方有权终止合同,按有关法律规定处理。
4、甲方如需调整产品型号,应及时通知乙方,并承担乙方重复运输、保管、材料损失等有关费用。
5、由于甲方原因造成不能按期完工,其责任由甲方承担,而且工期顺延。
第七条、工程验收
1、工程完工后,乙方通知甲方进行调试验收。
2、甲方在得到乙方验收通知后3日内进行验收,逾期则视为工程验收合格。
第八条、产品质量及工程保用
1、设备质保期按设备厂家承诺时间为限:乙方所安装的工程从调试验收合格之日起_________个月为工程安装质量维保期。
2、在保用期内若因工程本身质量事故,由乙方负责综合维修,费用由乙方负担。若因甲方操作失误而造成事故,乙方负责排除,但一切费用由甲方负责。
3、工程未经验收,甲方提前使用或擅自动用,视同验收合格且由此发生的质量或其它问题,由甲方承担责任。
4、安装工程如发生故障,乙方在接到甲方通知24小时内作出回复并立即派出技术人员到现场维修。对保修期后的所有零备件及服务费用,乙方应给予优惠。
第九条、争议解决
因执行本合同所发生的或者与本合同有关的一切争执,由签约双方友好协商解决;如双方经协商后仍不能解决时,提交乙方所在地的_____委员会_____。按照申请_____时现行有效的_____规则进行_____。_____裁决是终局的,对双方均有约束力,_____费用由败诉方负担。
第十条、合同生效本合同一式________份,甲方执________份,乙方执________份,自双方签字之日起生效。
甲方:
身份证号:
联系电话:
签约日期:________年______月______日
乙方:
身份证号:
联系电话:
签约日期:________年______月______日
空调销售心得篇十一
乙方:_________________
甲方拥有自主知识产权的专利产品___________空调外机养护罩、内机养护罩,现乙方愿以自身优势帮助甲方开展该产品的销售。经甲乙双方友好协商,本着平等互利的原则,达成如下协议:
一、合作方式
2、代销商由甲方提供各种型号产品共计________个的首批铺货,该批产品乙方无需立即付款,但是该批货物如出现损坏或丢失,乙方必须承担相应的赔偿责任。
三、订货及结算方式乙方根据需要由专人向甲方提出订购要求:包括具体型号及数量等。提货时付清货款。
四、双方权利与义务乙方随时了解产品库存,做到及时发现所缺型号,起码提早一天向甲方订货。不得向其它有总代理的区域进行销售,违者将取消经销的资格。甲方应积极配合乙方的销售工作,并保证好产品的质量。
五、其它为了充分体现平等互利,实现合作双赢,甲方提供以下优惠政策,支持乙方的工作。
1、甲方把乙方每月总销售量的_______%作为推广费返还给乙方
2、乙方的月销售量达到______个以上,甲方按当月乙方销售额的________%进行返利。
3、乙方可介绍和发展下级经销、代销商。乙方发展的`下级经销、代销商直接由乙方供货,如要求甲方供货的,甲方按其当月总销售量的_______%奖励给乙方。
甲方:_________________(盖章)
乙方:_________________(盖章)
代表签字:_________________
代表签字_________________
签于__________________________________
空调销售心得篇十二
住址(送货地点):____________________
联系方式:_________________________
卖方(以下简称为乙方):__________
注册地址:_________________________
法定代表人:_______________________
甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就买卖空调一事达成如下协议:
第一条、甲方以每台________元的价格购买乙方出售的_______立式空调____台,型号为______。
第二条、甲乙双方在合同上签字(盖章)后,甲方当下支付全部货款,乙方为甲方出具正式购物发票。
第三条、甲方自合同签订后四十八小时内家中留人以备接货和配合装机,并保证所留送货地址和联系方式准确无误。货物送到后,甲方有权检查货物包装有无破损,但不能打开包装。甲方在乙方安装人员没在场的情况下私自打开包装,视为乙方已按合同交货,乙方不再承担任何货物与合同不符的违约责任。本条约定的时间自双方签字之时的下一小时开始计算。
第四条、乙方在本合同签订后二十四小时内免费送货到甲方指定的地点,并随机交付使用说明、保修卡等材料。四十八小时内由_______售后的专业人员为乙方免费安装调试。本条约定的时间自双方签字之时的下一小时开始计算。
第五条、乙方为甲方免费提供安装所需的空调挂机的支架一副(含膨胀螺丝)、管线四米(超出部分按50元/米收费)。管线如需穿过墙体,乙方为甲方提供打眼服务(如墙体为砖混结构,打眼免费;如墙体为混凝土浇筑结构,按____元/眼收费)。
第六条、本协议销售的空调包修期为三年(自空调安装调试合格后的次日开始计算,具体包修说明见随机附送的保修卡),人为损坏不在包修范围。保修期后终身保修。自空调安装调试合格后的次日起一年之内免费上门维护。
第七条、违约责任
1.甲方在双方签字后两个小时内没有支付货款,应赔偿乙方全部货款_______%的违约金,并继续履行合同。
2.甲方违反本合同第三条的约定没有接收货物,应赔偿乙方全部货款_______%的违约金,乙方有权自主另行选择送货时间。
3.甲方提供的送货地址和联系方式不准确导致送错地点或延迟送货,甲方应赔偿乙方因此而造成的损失。
4.乙方在甲方付款后不能出具正式购物发票,甲方有权解除合同,乙方应退还甲方全部货款并支付甲方全部货款_______%的违约金。
5.乙方在第四条约定的时间内没有按时送货或没有按时安装,每顺延一小时,乙方支付给甲方10元的违约金,如在48小时内没有送货,只按安装延迟计算违约金(因甲方原因和不可抗力除外)。
6.乙方交付的货物与本合同第一条约定的型号不符,乙方负责更换为约定型号的货物,如因此导致送货或安装延迟,按第5项处理。
7.乙方交付的货物损坏或安装后不能正常使用,按第6项处理。
8.乙方安装人员索要超出第五条约定的费用,甲方有权拒绝支付。
9.安装过程中因安装人员的原因造成甲方损失的,乙方照价赔偿。
10.乙方在包修期内拒绝上门免费维修,每发生一次乙方应支付给甲方货款_______%的违约金,并赔偿甲方因此而增加的费用。
第八条、本合同自甲、乙双方签字之时起生效。
第九条、未尽事宜,由甲、乙双方另行协商解决。协商不成按第十条处理。
第十条、本合同发生争议后应协商解决,协商不成,任何一方应向甲方住所地法院起诉。
第十一条、本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(签字):_______乙方法定代表人(签字):_______
本合同的签订时间为:_______年_______月_______日
空调销售心得篇十三
乙方:_________________
甲方拥有自主知识产权的专利产品___________空调外机养护罩、内机养护罩,现乙方愿以自身优势帮助甲方开展该产品的销售。经甲乙双方友好协商,本着平等互利的原则,达成如下协议:
一、合作方式
2、代销商由甲方提供各种型号产品共计________个的首批铺货,该批产品乙方无需立即付款,但是该批货物如出现损坏或丢失,乙方必须承担相应的赔偿责任。
三、订货及结算方式乙方根据需要由专人向甲方提出订购要求:包括具体型号及数量等。提货时付清货款。
四、双方权利与义务乙方随时了解产品库存,做到及时发现所缺型号,起码提早一天向甲方订货。不得向其它有总代理的区域进行销售,违者将取消经销的资格。甲方应积极配合乙方的销售工作,并保证好产品的质量。
五、其它为了充分体现平等互利,实现合作双赢,甲方提供以下优惠政策,支持乙方的工作。
1、甲方把乙方每月总销售量的_______%作为推广费返还给乙方
2、乙方的月销售量达到______个以上,甲方按当月乙方销售额的________%进行返利。
3、乙方可介绍和发展下级经销、代销商。乙方发展的下级经销、代销商直接由乙方供货,如要求甲方供货的,甲方按其当月总销售量的_______%奖励给乙方。
甲方:_________________(盖章)
乙方:_________________(盖章)
代表签字:_________________
代表签字_________________
签于__________________________________