方案的可行性和可持续性也是制定过程中需要考虑的重要因素。制定方案前，需要充分了解问题的背景和本质，明确目标和需求。这些方案范文中的案例和数据可以帮助我们更好地理解和分析问题。

投标服务解决方案篇一

第一条招标分为公开招标和邀请招标。

政府采购实行招标采购方式的，采购机关为招标人。

第二条招标人委托政府采购业务代理机构(以下简称代理机构)招标的，招标人应与代理机构签订招标委托协议，并报同级政府采购管理机关(以下简称政府采购管理机关)备案。招标委托协议的主要内容包括：

(一)招标委托书；

(二)招标人与代理机构各自的责任和义务；

(三)招标人全权代表的授权书；

(四)标的品目表；

(五)标的的技术参数和主要要求；

(六)定标程序；

(七)代理费用。

投标服务解决方案篇二

行业管理统一化：由国家发改委进行统一协调，将原^v^、财政部和商务部等各部门分别主管的方式，逐渐整合成一个地域内相对统一的集中采购监管平台，如以省和市级指定政府机构为管理平台、以区县一级为业务实施层面，将本地区行政范围内所有涉及政府公共支出建设和采购的项目整合到这个监管平台中进行信息公开、统一监管并建立信用评价体系；通过对招标代理机构进行资格审核确认、对专业人员“招标师”采取考试合格和职业资格注册等管理手段，对拟进入本行业的中介服务机构进行标准统一的行业准入审批、年审和监督管理。采购代理服务全面化：招标代理机构不再只是分别从事工程招标、政府采购、国际招标或其它监理、造价等专项咨询服务，而是必须能够做到对工程建设项目或企业采购业务所有相关服务提供全面化的整体性咨询服务。大量目前只能从事政府采购业务或其它非技术主导型招标业务的小型代理机构在综合型招标咨询服务集团的市场份额挤压和委托人择优汰劣的选择下最终将被淘汰出市场。

全国共有5000多家招标机构，其中规模较大，实力较强的仅100家左右。在行业对标中我们发现，业绩规模较大的招标机构无一例外都是事业单位或国有企业，这类机构完成了全国招标行业八成以上的招标总额，其余机构的经济性质复杂，总共完成的招标额不足行业总额的二成。

从外部看，招标机构的业绩受到其所在地总体经济发展水平的影响，经济发达地区的招标机构其业绩规模也相对较大；从内部看，业绩好、规模大、实力强的招标机构都有以下六个方面的相同点：

1、政府资源

根据《招标投标法》的规定，必须招标的项目包括：

（1）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；

（2）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；

（3）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。因此，招标主体多为政府部门、事业单位、国有企业，以及与之相关的单位或部门。与政府部门关系密切，或者隶属相关主管部门管理的招标机构，则更容易获得政策的支持，也更容易接到招标业务。这一因素对于招标机构承接招标项目，尤其是重大项目非常重要。

2、资质级别

招标资质是招标机构的从业门槛，目前行业内主要有四项资质：国际招标资质、工程招标资质、政府采购资质、中央投资项目招标资质，分别由国家商务部、^v^、财政部、发改委颁发。每项资质均对应有具体的管理办法，对招标机构的人员、业绩、工作质量等都有一定的要求，招标机构要承接招标项目，需要具备相应的资质条件。现在的5000多家招标机构中，绝大多数只具有乙级及以下的资质，很多大型招标项目都不能参与。四项资质均齐全且都是甲级资格的招标机构不到60家，占招标机构总数的1%左右，因此，甲级招标资质也是相对稀缺的资源，是业务扩张的坚实基础，甲级资质数量是体现招标机构优势的一项重要指标。

3、项目业绩

有大的行业才有大的企业。招标行业作为一个特殊的专业性服务行业，其项目业绩的衡量，必须参考行业内的总体情况。招标机构的项目业绩反映出其规模、经验、业务范围等多个方面优势，是机构综合实力的有形体现，也是赢得客户认可的关键所在，这对于开发招标业务有着重要的推动作用。行业内招标机构虽多，但业绩规模大的机构却为数不多，年均招标额超过10亿元的只有接近100家，50亿元以上的更是不到50家。项目业绩规模大的招标机构完成的项目多，业务范围广，重大项目的经验丰富。与客户洽谈业务时，具有同类型招标项目经验成为客户选择招标机构的一项重要因素，尤其是对于重大投资项目，没有类似项目经验是很难介入承接招标工作的。在这方面，起步早，项目业绩规模大的招标机构就具有先发优势，而业务范围的开拓和项目经验的积累非一朝一夕可以完成，因此新成立的招标机构一般也很难接到大型招标项目，而这反过来又影响制约着其发展。

4、质量管理

招标工作不仅要求严格依照相关法律法规开展，还要尽可能为用户采购到物美价廉的产品，在科学严谨性方面要求高，招标机构要有可靠的工作质量作为保障，才能为客户提供满意的招标服务。自2000年起，一些招标机构开始逐渐引入iso质量管理体系，通过iso认证加强内部质量建设，增强招标工作的规范化程度，使各种类型的招标代理服务均按照标准化要求和程序进行实施和资料存档，加强了对委托人的支持性服务。目前招标代理机构是否通过iso质量认证也成为了客户选择委托招标项目的重要考虑因素。

1、建立招标采购专业性顾问服务模式：顺应行业发展方向，利用专业经验和行业优势结合招投标信息系统的建设和推广，积极推行招标采购服务顾问制，同时兼顾采购人对招标采购工作的监督。

2、加强针对从业人员和委托人的专业培训：由于目前招标代理专业服务水平不高、招标程序表面化、不能给招标人带来明显的实际效益，形成了招标代理的服务费打折比例过高、必须满足业主不平等条件、外地和私营招标机构不择手段加入竞争等严峻的经营压力。究其根本，是招标代理服务的性价比不高，最终导致招标人或业主委托招标意愿的降低和对招标代理机构专业能力及职业道德的怀疑。

所以，提高从业人员的业务水平和职业素养是整个招标代理行业需要迫切解决的问题，招标代理机构应该重视对业务人员的培养和储备，安排合适的资深专家或机构负责人专门负责人力资源培养计划和相关培训工作。同样，采购人对招标工作的管理水平和专业能力对采购效果也具有决定性的影响，可以通过行业协会统一、定期安排对采购单位相关主管人员的政策性宣讲和招标采购实务分析方面的专项培训。

3、尽快建立招标代理行业服务标准、推行iso9000质量管理体系：招标代理工作需要以高效优质、标准化的服务取得委托人和主管部门的认可，是与现代化的质量管理体系分不开的。由于目前行业服务标准尚未形成，造成各个招标代理机构的服务水平参差不齐、最终影响行业整体服务水平和社会印象。

通过建立由行业协会牵头拟订、招标代理机构共同遵循的行业服务标准，推动招标代理服务机构进行iso9000质量管理体系认证，认真梳理、及时更新完善标准化服务和流程，要求所有从业人员在实际工作过程中认真贯彻执行相关标准并及时进行反馈修正实施，可以使招标代理机构的业务质量及管理效率大大提高，从而达到提高客户满意度、降低管理成本、加强业务发展和辐射能力等目的，推动招标代理行业的良性发展。

投标服务解决方案篇三

我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。

2、质量保证期

产品质保期限为一年，灯杆使用寿命为30年。

3、售后服务承诺书日常管理

用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。

4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。

5、售后服务承诺书培训计划

本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。

技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。

现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。

现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。

定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。

6、免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等

对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。

7、服务响应时限

8、投标方承诺报修响应时间为1小时。服务维护方式为上门服务，并在12小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。

9、质量赔偿承诺

对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。

10、安装调试完毕的周期检查计划

安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。

11、产品质保期内、外的收费标准

产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。

12、产品在保修期外的所需配件的优惠承诺

产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。

13、遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。

投标服务解决方案篇四

投标人名称（公章）：招标编号：东采公〔2012〕277

根据招标文件的要求，投标人必须承诺假如中标后，在结果公示结束后3个工作日内，提交投标文件中所提供的所有资质文件原件（包括但不限于营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人及其委托代理人身份证、业绩合同原件等）到采购代理机构进行核对。

如不能提供原件核对或经查实有做假的，取消其成交资格，并交给政府采购管理部门进行处理。

投标人法定代表人或其委托人签字：_____________

日期：

售后服务措施及承诺

投标人法定代表人或其委托人签字：_____________

日期：

投标服务解决方案篇五

甲方(委托人)：

乙方(受托人)：

签订日期： 201 年 月 日

甲方经与乙方友好协商，就甲方委托乙方以乙方的名义参加项目(以下简称项目)招投标一事，按照《^v^合同法》之规定，达成委托投标协议如下：

一、甲方的权利和义务

甲方负责以乙方的名义购买标书，负责以乙方的名义与招标人及招标代理机构联系，并沟通招标项目的技术及商务要求;负责准备和提供符合标书要求的投标文件，即全部技术文件和相关的商务文件。

二、乙方的权利和义务

乙方接受甲方委托，代理甲方以乙方的名义参加的投标。

在甲方向乙方提供有效反担保的前提下，乙方负责根据标书的要求向招标人开立投标保函、履约保函和预付款保函等。如因甲方未能及时向乙方提供有效反担保而导致乙方无法及时向招标人开立投标保函、履约保函和预付款保函，乙方不承担由此给甲方造成的一切损失。

本协议生效后，乙方不再与第三方就本项目达成或签订委托代理投标协议。

如果项目中标，乙方需在与招标人签订中标合同后的5个工作日内，参照中标合同的条款和条件与甲方签订项目合作合同。乙方与甲方签订的项目合同的合同金额为中标合同扣除税费后的金额 ，税费为中标合同金额的 %。

三、项目费用的承担

甲方承担本协议项下项目的各项费用，包括：购买标书的费用、项目的前期运作费用、开立投标保函、履约保函、预付款保函等各项费用，以及合同履约阶段的费用支出等各项与该项目相关的费用。

四、中标合同货款的结算

乙方在收到中标合同项下招标人支付的任何一笔款项当日通知甲方，并在收到甲方开具的相应金额的正规发票5个工作日内，将该笔款项扣除税费(每笔的税费为招标人当次支付金额的 %)后的全部款项转账至甲方指定的银行账户。

五、项目风险的承担

鉴于甲乙双方属于委托与代理关系，因此对于项目可能会发生的各种相关风险，诸如由于中标合同项下招标人对代理人的延迟付款、不支付货款、索赔、保函被没收等各项风险，均由甲方承担。发生上述情形时，乙方有义务根据甲方的要求，采取一切必要的措施减少甲方的风险，包括但不限于向招标人催收欠款、提出抗辩、提起诉讼等，由此所发生的费用由甲方承担。

六、违约责任

合同的任何一方不能全面履行合同条款，均属违约，违约方应赔偿受侵害一方所受损失。

乙方未按照按本协议第条之约定与甲方签署项目合作合同，每拖延一天支付甲方项目合作合同总价1%的违约金;乙方未按本协议第四条的约定向甲方支付款项，每拖延一天支付甲方逾期金额1%的违约金;乙方支付的违约金总额不超过项目合作合同总价的100%。

七、协议的修改和补充

如由于项目发展的需要，甲乙双方可以协商对本协议进行修改或者补充，并签订补充协议作为本协议的不可分割的组成部分，补充协议与本协议的`约定不一致的，补充协议的效力优于本协议。

八、争议的解决 双方因履行本协议而发生的争议，应协商解决。协商不成的，确定按以下方式处理：依法向甲方住所地人民法院起诉。

九、其他

本协议一式四份，双方当事人各执两份，具有同等法律效力。

本协议经双方法定代表人或授权代表签字并加盖企业公章后生效。若本协议项下项目甲乙双方未能中标，本协议自动失效。如以上项目中标，本协议有效期至乙方与招标人签订的中标合同，及甲乙双方签订的项目合作合同全部履行完毕为止。

甲方： (签 章)

法定代表人或授权代表(签字)： 签字日期： 地址：

投标服务解决方案篇六

根据有关法律法规和政策规定，为进一步规范我市招投标市场秩序，严厉打击工程建设领域围标串标等违法违规违纪行为，经研究，决定在全市范围内集中开展整治招标投标市场秩序暨打击查处围标串标等违法违规违纪行为专项行动，现将有关事项通知如下。

通过整治、打击查处工作，使工程建设领域中的违法违规违纪行为特别是围标串标行为得到有效遏制，进一步规范我市招投标市场秩序，为打好“六大攻坚战”、推进赣南苏区振兴发展提供良好发展环境。

（一）整治范围

2017年1月1日至2018年4月30日期间，完成招投标且符合下列条件之一的政府性投资（含同级政府国有企事业单位自有资金投资）房建、市政、交通、水利等工程建设项目。

1.施工单项合同估算价在200万元人民币以上的；

2.重要设备、材料等货物的采购，单项合同估算价在100万元人民币以上的；

3.勘察、设计、监理等服务的采购，单项合同估算价在50万元人民币以上的；

4.单项合同估算价低于第1、2、3项规定的标准，但项目总投资额在3000万元人民币以上的。

（二）整治重点

重点整治和打击、查处下列招标投标活动中的违法违规违纪行为。

1.招标人规避招标、虚假招标、倾向性招标、违法发包；

2.投标人之间串通投标，采取虚假手段，骗取中标；

3.中标人转包、非法分包；

5.评标专家存在违法违规评标行为；

6.招标人不履行建设单位首要责任、标后管理不到位；

7.领导干部和国家公职人员违规插手干预招标投标活动；

8.其他违法违规违纪行为。

专项整治行动从2018年3月开始到2018年12月结束，分四个阶段进行。

（一）宣传发动阶段(3月1日至4月30日)。成立市招投标市场秩序专项整治工作领导小组，制定具体实施方案，并在市级新闻媒体上发布公告。市直各有关单位、各县（市、区）根据实际制定方案，部署开展专项整治工作。

（二）自查排查阶段(5月1日至6月30日)。市直各有关项目业主单位（或行业主管部门）对整治范围内项目开展自查，并将相关线索分别报市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室、市监察委、市公安局等。各县（市、区）的自查排查工作参照市里执行，并将自查情况报市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室。

（三）核实处理阶段(7月1日至10月31日)。在市招投标市场秩序专项整治工作领导小组领导下，成立市房建和市政工程、市交通工程和市水利工程等3个项目核实处理小组，以及市围标串标违法违纪行为打击查处小组。核实处理小组逐一对排查的项目进行核实，并将有关情况报市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室，市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室将问题项目进行分类移交、督办整改、随机抽查。各县（市、区）参照市里的做法，认真开展好本阶段核实、行政处理工作，并将情况报市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室。

（四）总结提高阶段(11月1日至12月31日)。市直各有关部门和各县（市、区）针对专项整治工作开展情况，进行认真调研和案件查办，从中分析研究工程建设领域串通投标等违法行为的主要特点和规律，从健全制度、完善机制、强化监督、规范行为等源头方面建立健全防范串通投标等违法行为的长效机制。市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室汇总提炼相关情况后，及时报市委、市政府。

（一）强化组织领导。成立市招投标市场秩序专项整治工作领导小组及市打击查处围标串标违法违纪行为工作领导小组。市招投标市场秩序专项整治工作领导小组，由市委常委、常务副市长担任组长，市政府分管秘书长、市发改委主任担任副组长，市政府^v^、市财政局、市审计局、赣州银监分局、市工商局、市城乡建设局、市交通运输局、市水利局、市国土资源局、市卫计委、市人社局、市城管局、市林业局、市农粮局、市公共资源交易中心等单位主要负责同志为成员，领导小组下设办公室于市发改委，办公室主任由市发改委分管领导兼任，负责日常协调和督查督办工作；市打击查处围标串标违法违纪行为工作领导小组组长由市政府副市长、市公安局局长担任，副组长由市监察委和市公安局的分管领导担任，领导小组下设办公室于市公安局，办公室主任由市公安局经侦支队负责人兼任，负责指导和协调打击、查处的日常工作。各县（市、区）参照执行。

（二）完善工作机制。建立市级联席会议制度，由市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室牵头，定期召开联席会议，重点研究整治和打击查处工作中存在的突出问题，提出应对措施，协调查处重大案件等。建立督查督办机制，市招标投标市场秩序专项整治工作领导小组要加强工作调度，实行一月一调度，一季一督查，半年一通报，全年一总结，确保专项行动取得成效。建立奖惩机制，鼓励公众举报发现违法行为。对实名举报人提供的举报线索经查证属实的，给予举报人员一定资金的奖励；对在专项整治工作中成绩突出的人员予以表彰。要依法、依纪严肃查处招标投标活动中各种违法违规行为，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。对在开展专项行动中领导不力、消极应付甚至失职渎职的，要依法依纪追究其领导责任；对监管不力、敷衍推诿、有法不依、执法不严，甚至包庇、纵容串标围标违法行为的，要依法依纪追究相关人员责任。

（三）严格责任落实。整治工作在市招投标市场秩序专项整治工作领导小组统一部署下开展，以市直各有关部门和各县（市、区）为单位具体开展整治工作。市招投标市场秩序专项整治工作领导小组办公室要尽快制定具体活动方案及市直有关部门职责分工，加强对专项整治、打击查处工作的指导协调，强化督促检查，确保工作有条不紊开展。各县（市、区）负责本行政区域内的整治工作，要加强对本行政区域内专项整治工作的领导，切实担负起主体责任。项目业主单位作为招标主体，要认真履行招标人负责制，认真开展自查，如实报告自查等有关情况。行业主管部门要加强对本行业招投标工作监督管理。各地各有关单位要密切工作配合，加强沟通协调，强化信息共享，形成工作合力。

投标服务解决方案篇七

为加强土地复垦工作，珍惜和合理利用每一寸土地，改善生态环境，实现土地资源可持续利用，促进经济、社会和环境的和谐发展，依据土地复垦相关法律法规，指导和规范有复垦任务的生产建设单位编制土地复垦方案报告书，制定以下编制要求。

1 总则 编制目的 按照^v^谁破坏、谁复垦^v^的原则，将生产建设单位的土地复垦目标、任务、措施和计划等落到实处；为土地复垦的实施管理、监督检查以及土地复垦费征收等提供依据。 编制原则 根据当地自然环境与社会经济发展情况，按照经济可行、技术科学合理、综合效益最佳和便于操作的要求，结合项目特征和实际情况，体现以下复垦原则： （一）源头控制、预防与复垦相结合； （二）统一规划，统筹安排； （三）因地制宜，优先用于农业。

编制依据 （一）《土地管理法》、《土地复垦规定》等有关法律法规； （二）土地利用总体规划、土地复垦专项规划等有关规划； （三）地方性土地复垦相关法规； （四）国家有关土地复垦政策性文件； （五）《土地复垦技术标准》、《全国土地分类》（过渡期间使用）等技术标准。 目标 通过编制土地复垦方案，明确土地复垦目标，主要包括：采取预防和控制措施减少的破坏土地面积、土地复垦面积（包括农用地、耕地面积）、土地复垦率和其它社会经济生态效益指标等。

服务年限 生产项目复垦方案服务年限原则上为生产年限或采矿许可证有效期或其剩余年限；建设项目原则上为项目建设期限。 主要计量单位 面积：公顷；平方公里 长度：米；公里 体积：立方米 产量：吨；万吨；千瓦 单价：万元/公顷；元/吨 金额：万元（人民币） 2 项目概况 项目简介 生产项目简述项目名称、位置、隶属关系、企业性质、矿种、生产开采方式、生产规模与能力、生产服务年限或剩余使用年限、矿区范围、用地规模及土地权属关系等。

建设项目简述项目名称、位置、隶属关系、工程类型、投资规模、建设期限、项目范围、用地规模及土地权属关系等。 项目所在地区自然环境与社会经济概况 自然环境概况：包括气象、水文、地形、地貌、地质、土壤、植被等。

社会经济状况：包括总人口、农业人口、人均耕地、农民收入等经济发展指标。 项目区内土地利用现状 主要包括土地类型、数量、质量、权属和登记发证情况，重点说明耕地的数量和质量、主要农作物及生产情况等。

项目生产工艺流程 介绍项目对土地可能造成破坏的环节、顺序以及破坏方式等。开采矿产资源的生产项目，还应介绍生产工艺流程、资源赋存形式与分布状况等。

3 土地复垦可行性分析 已破坏土地现状 项目区内已破坏现状与土地复庭情况，重点说明因挖损、坍塌、压占、污染等各种原因造成的土地破坏范围、地类、面积和程度等；。 拟破坏土地预测 根据项目或工程类型、生产建设方式、工艺流程或项目工程安排等，阐述拟破坏土地的预测依据和方法，测算不同时段或区段因挖损、塌陷、压占等破坏土地的范围、地类、面积和程度等。

生态环境影响分析 分析预测因土地的破坏对地表、地下水、土壤、生物等生态环境产生的影响。 土地复垦可行性评价 根据对破坏土地的调查和预测，按照土地复垦的要求，对破坏的土地进行适宜性评价，对土地复垦进行类比分析，提出土地复垦技术路线和方法，合理确定土地复垦最佳方案。

复垦标准 根据可行性分析结果，按照复垦用途，明确复垦后的土地及其道路、灌溉渠系等配套工程设施所应达到的标准。 4 预防控制与复垦措施 预防控制措施 按照^v^统一规划、源头控制、防复结合^v^的原则，根据项目特点、生产方式与工艺等，阐明拟采用的预防与控制措施。

工程技术措施 阐明拟采用的各项土地复垦工程和技术措施。 生物化学措施 阐明拟采用的恢复植被、改良土壤与提高地力等生物和化学措施。

5 土地复垦工程设计及工程量测算 工程设计 根据确定的土地复垦任务以及复垦后土地的用途和标准等，对已破坏或拟破坏的土地进行复垦工程设计。 工程量测算 根据土地复垦工程设计，测算复垦工程量，并提出测算依据。

6 土地复垦投资估（概）算测算 根据土地复垦工程设计、工程量测算和单位工程量投资定额标准等，测算土地复垦投资估（概）算总额和单位面积投资额，并提出测算依据。 7 土地复垦效益分析 分析土地复垦后预期达到的经济、生态和社会效益。

8 土地复垦工作计划安排 根据项目特征和生产建设方式等实际情况，结合工程进度安排和生产建设活动对土地破坏的阶段性或区位性特点，划分复垦工作阶段，确定每一阶段或每一区段的复垦目标、任务、计划及资金安排等。 对生产年限超过5年的生产项目，原则上以每5年为一个复垦工作阶段。

单独选址的线性工程建设项目要求以县（市、区）为单位，分区段说明土地复垦的目标；任务、计划和投资安排等。 9 保障措施 简述实施土地复垦的组织管理、技术、资金等各项保障；昔施及公众参与情况。

10 成果要求 （1）方案文本 《土地复垦方案报告书》文本。 （2）附图 项目区标准分幅土地利用现状图； 。

投标服务解决方案篇八

投标服务解决方案篇九

这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，这些问题屡屡出现，对于活动，自己都不是很明白，理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难，系统中操作失误，这都是工作中经常遇见的事情，所以，不足之处应向老员工学习，需要我在工作之中吸取失败的教训，不断学习。

对于每天的用户咨询业务，我都能不能作到认真对待，耐心的解答，热情周到；每次遇到用户的误解和怨气，我都不能作到很好的解释，更不能作到先缓解用户这种不满的心情，这都不是我在工作中应该出现的问题，因为我知道服务第一，服务都不能达到用户满意，让客户办理我们的业务就更难了。所以：力求给用户一个满意的答复。

经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会：

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间工作的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在工作刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到工作的匮乏，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去。

在今后的工作中，我要不断向老员工学习，总结工作经验，弥补自己的不足之处。

来到广州工作转眼已经一个星期了，回想起当初自己是在惠州的公司培训着，而且是不同的部门。现在工作所在的部门是交换维护，之前的部门是交换维护。培训快完的时候，维护部的经理突然过来要找我谈话。原来是想把我调过去广州做一个项目。只因为客户要求项目中的人员必须有一个持有思科的ccna证书。公司招回来的人当中就只有我有该证书。所以就找到我了。跟他谈了很长时间。我考虑的想法主要有以下方面：

2、从地域方面来讲，广州比惠州的发展机遇更多更好。这是显然的。在广州我认识的朋友比较多，同学也有很多在那里工作着。而在惠州，对我来说完全是一个陌生的城市。虽然惠州的环境比广州好很多，但对于个人的发展，特别是搞it技术的发展就是很有限的。

3、还有就是工作的`内容了，既然客户要求要有ccna证书，那工作的内容肯定是离不开ip网络了，这方面是我所擅长的。可以很快上手，把之前学过的计算机网络知识用上。如果在工程部的话，据过来的老员工的经验，至少得两年以上才能进入这个行业。进入行业后能不能做得好还是个未知数。

4、最后考虑的问题就是待遇方面的了。其实两者都差不多的，有员工说做工程有时项目多的时候挣得比较多，通过项目提成，卖零件什么的挣的肯定比做维护的多。但做工程的要长年累月地在外面奔波，经常出差，会比较辛苦。维护的会相当的稳定呆在一个地方，守在机房或者办公室就可以了。

问了好几个朋友，老师们，权衡再三，决定去广州了。好在公司有套间分配给员工住，工作的地方就附近走路都不用十分钟，公司就是移动的广州分公司，只可惜本人不是移动的。在里面只是做下网络维护。

跟我同做一个项目的另一个同事其实也是跟我一样刚进来不久，不过他比早上班。就先由他带着我熟悉工作的内容了。工作其实很轻松，每天开电脑，打开专门的网管软件集中监视一下路由器，交换机，一发现有警报就上报给其它专门维修的部门。而我们的权限非常少，只能用部分的命令去测调一下机器，大概知道警告的所在及缘由。

平时上班也挺闲的，开着电脑，看着那软件，偶尔发现警告就跟客户讲一下，说一下大概会是什么问题。如果没警告的话那就似乎没事干了。对于我来说，目前主要还是想尽快融入工作中去的。工作虽然简单，但我只懂ip网络维护这一块，公司所负责的整体项目是通信服务，对于其它的通信网我是略解，换句话说就是只看到斑点，看不到老虎。所以还是得抓紧时间边学边工作，把移动网的基础，话务网，信令网等都熟悉掌握好，对工作内容整体上有个了解就好。

同学，朋友们一听到我在移动里面工作都挺羡慕的，其实我倒觉得不怎么好。至少学到的东西很少，每天对着电脑看软件对设备监视，对设备又操作不了。挺郁闷的。不过相当于还在苦苦求职的同学们我还是不错的了。人有时要适当自我满足一下才行的，这样才会有幸福感。也许自己目前只是个新员工，不可能一下子就让你去动手操作那些昂贵的高级设备，万一弄错了，哪怕错了一个小步骤，也会铸成大错，造成直接经济损失的。目前还是安于现状，好好工作吧。

投标服务解决方案篇十

甲方：

乙方：

1．概述

乙方希望在_________公司产品平台上开发，移植，测试，验证，演示特定的软件和硬件产品。

甲方希望通过本协议及利用相关技术资源提供的服务与工具帮助乙方获得（包括免费使用，以优惠价格购买特定_________公司产品等）最基本的配置要求来开发，移植，测试及演示乙方的产品。

本协议的适用范围是中国大陆地区。

2．产品开发测试

乙方同意在以下方面进行相应的投入：

（1）在_________公司_________服务器及相关产品平台上开发，移植，测试，验证，演示乙方特有的软件产品，并获得甲方的认证测试及授牌。

（2）为基于_________服务器上的该解决方案提供集成或咨询服务。

（3）在乙方推出该产品新的版本，更新，升级或任何功能增强（统称增强）的时候，乙方将会在同时或之后一定合理的时间内，使得这种增强正常地适用于_________服务器平台。

（4）乙方同意，可能与_________公司公司就该解决方案进一步的市场及销售方面的合作进行另外的沟通。

3．产品

根据如下条件，_________公司同意依据_________公司产品列表和其它适用产品列表与折扣，销售硬件和软件许可给乙方，双方遵从本地的_________公司关于销售与服务中的条款与条件。

（1）以上产品的销售数量由甲方规定。

（2）甲方可能提供使用过的产品或翻新的产品。如果使用，甲方会做特殊指明。

（3）乙方同意在协议生效日起半年时间内，使用_________公司产品的首要目的是本协议描述的目的。

（4）乙方承诺不把依据本协议购买的_________公司产品在本协议期限时间内用于再销售。

本协议中甲方同意的特殊折扣与特殊价格，不适用于其它任何包含双方的购买协议，且乙方不得将折扣价格透露给任何第三方。

4．免费使用和赠送样机

在本开发样机的`所有权未转移之前，乙方承诺对样机的完好性负责。任何有关样机和零部件的丢失或损毁，乙方将负完全赔偿责任。

5．优惠购买开发样机

所有在_________年_________月_________日前报名参与本活动的应用软件开发商，包括乙方在内均有开发样机的优惠购买权。优惠价格和购买方式依照本协议中的规定。

乙方同意在与甲方签订本合作协议后从甲方指定的经销渠道购买样机，并向甲方渠道支付相关税费和有关进口费用，以及样机产品费用。如果乙方三个月内完成移植任务（经_________公司认证），可以在同样价格条件下购买第二台开发样机。

6．免费使用_________解决方案技术中心

所有在_________年_________月_________日前报名参与本活动的应用软件开发商，包括乙方在内将获得免费使用_________解决方案技术中心的资格，有效的使用期限报名之日起三个月。

由于资源分配问题，解决方案技术中心具体使用时间需经甲方协调安排。

7．技术支持

甲方可通过其解决方案中心所拥有的设备及技术人员，为乙方开发，移植，测试，验证，演示在_________公司_________服务器平台上的解决方案提供免费的咨询服务，或者提供测试解决方案的平台。但以上服务需要乙方提前向甲方的相关部门申请并得到确认。

8．条款与终止

本协议自签字盖章之日起生效，有效期为_________年，除非因本条款中的原因提前终止。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议附件为本协议不可分割的一部分，若在冲突，应以本协议为准。乙方承诺履行本协议的义务，且保持乙方公司、联系人、产品或服务信息的准确性。

任何一方可无理由终止本协议的部分甚至全部，但需提前30天书面通知另外一方。任何一方可因故终止本协议的部分甚至全部，但需提前15天书面通知另外一方其违规行为及对己方的损害。

由于乙方对本协议的违反造成协议的终止，并造成甲方的损失包括商业信誉的损失，甲方有权要求乙方支付乙方依据本协议规定购买_________公司产品的特殊价格与正常售价之差价。

无论本协议因何原因终止，乙方应按照甲方的要求返还或以其他甲方许可的方式处理样机；对于协议终止之前已经开发出的基于_________公司产品平台的软件应用，甲方的权利不应因本协议的终止而受到影响。本条规定与本协议中其他条款的规定应是累积的。

9．变更与增补

甲方有权根据市场情况增加，修改或删除本协议附件的_________公司产品；修改产品列表价和折扣；实施或改变产品政策和产品计划，但会合理的提前书面告知乙方。除非双方经过书面认可并经授权代表的签字，双方试图对本协议的任何修改均视为无效。

10．其他

除非特别申明，乙方和甲方同意本协议不意味着对于对方的产品享有权利，资格和收益。

如果经过_________公司判断，该设备的用途不完全符合本协议所表述的用途，_________公司公司保留拒绝出售_________公司产品的权利。

乙方和甲方同意各方为独立法人，除特别的说明外，就本协议中的_________公司产品，双方无相关的代理，伙伴，合资关系，以及其他相关的法律上联系。本协议不授权双方可以代表另外一方，向第三方约束或承诺。

乙方不得分配或转让其权利和义务给第三方，除非事先得到甲方的书面同意。甲方有权分配或转让其权利给分支机构，并事先通知乙方。

11．保密

在未签订可独立执行的保密协议的情况下，甲方没有义务为乙方提供的信息进行保密。为履行本协议，乙方在此同意授权甲方使用乙方在本协议执行过程中所提供的信息。乙方同意甲方在其所拥有或赞助的网站上表达乙方公司及其产品或服务。甲方同时可以存储和发布乙方相关员工的联系方式，如姓名，工作电话，工作电子邮箱。乙方将保持信息的准确性，并根据甲方的合理要求对其进行更新并及时提供给甲方。

在本协议执行期间，乙方可能会接收到甲方的产品计划和策略等方面的信息，这些信息将被甲方合理地认为是保密的（保密信息）。在乙方履行本协议义务的情况下，可以使用这些保密信息，但只有从事与本协议相关工作并需要知道这些信息的乙方员工或临时雇员才可以使用保密信息。乙方应当保护甲方的保密信息，并以不低于对自身的保密信息的关注程度（至少在合理的关注程度上）防止信息被非授权的使用，分发和公布。乙方承担的保护保密信息的义务为期_________年，从甲方告知之日起算。本条目中表述的乙方的义务不包括以下情况：

（1）从甲方获知前已经为乙方拥有的；

（2）并非乙方过失已经成为公开信息的；

（3）乙方在无保密责任条件下从第三方合法获得的；

（4）甲方告知第三方的，并无保密责任限制的；

（5）由乙方独立发展出来的；

（6）在法律执行中获知的，或者甲方事先书面同意乙方获知的。

12．本协议未规定任何一方有销售或宣传另外一方的产品或服务的义务，同时也不约束任何一方不得提供或开发与对方相似的或者竞争的产品，或者与第三方签署类似的协议。

没有甲方的事先书面许可，乙方不可以单方面进行与_________公司，_________公司产品和本协议有关的媒体发布。任何一方不可以在申明或表述另外一方的产品或服务时超出现在已经由另外一方公布的范围。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：

授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：

_________年____月____日_________年____月____日

作者：不详来源：网络

甲方：

乙方：

为使乙方能够通过移动短信货运调度平台向乙方的司机提供货运信息服务，甲乙双方达成如下合作协议。

一、合作项目内容：

甲方为乙方开放移动短信平台。负责编制“移动短信货运调度系统”软件，并负责后期的功能升级及软件维护。

乙方利用移动短信货运调度系统向乙方的移动用户提供信息应用服务。

二、甲方权利义务：

甲方有权要求乙方保证发送信息的真实性、合法性，一旦发现乙方向用户发送虚假、非法信息，甲方有权单方面取消合作，并不予结算短信收入；如发送违反国家法律、法规的信息，乙方则承担法律后果。

甲方有权要求乙方实时向甲方传递经过落实注册的司机资料。

甲方保证系统软件的正常运转及日常维护。

甲方提供029－86691156电话作为客户投诉、咨询的呼叫中心。

三．乙方权利义务：

乙方根据当月系统电脑统计的发信成功量获取相应的信息费（收入3．3%的税收由乙方承担）收入分配如下：（结算日期为次月30日）

成功发信量（单位：条）信息费备注

五万以下（包括五万）0．05元/条

五万至十万之间（包括十万）0．06元/条

十万至十五万之间（包括十五万）0．07元/条

十五万至二十万之间（包括二十万）0．08元/条

二十万至二十五万之间（包括二十五万）0．09元/条

二十五万以上0．10元/条

乙方须对司机手机号码进行鉴权，保证手机号码是承担货物运输司机的手机号码，并严格按照“代理商管理平台”中的注册入网步骤对司机的手机进行注册。

本着用户自愿的原则，乙方在向用户提供服务时，必须事先征得用户的同意，保证用户在接受其所提供的各项服务之前，充分熟知该服务的。

价格、内容及提供的方式等。（资费：成功接收一条货运信息收费0．5元或包月20元/月）

由乙方经办注册入网的用户，如出现退网事件，需上报省专管员由公司统一办理；如出现用户投诉引起信息费退赔事件，需由发信单位承担（从结算款中扣除）。

四、保密条款：

甲、乙双方有责任对通过该业务获得的所有用户资料及计费予以保密。

甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作协议在具体内容及其相关内容披露给任何第三方。

五、违约责任：

若因一方违约造成对方经济损失，则违约方应赔偿非违约方的损失。

若因国家或中国移动公司政策变动以及不可抗力造成协议无法履约则不视为违约。

六、争议解决：本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

七、其他：

本协议经甲乙双方代表签字或加盖公章之日起生效，有效期一年，合同有效期结束后，可友好协商续签协议。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后，以书面形式加以补充。

本协议一式二份，双方各执一份，本协议及附件具有同等法律效力。

甲方：北京国润通科技有限公司乙方：

地址：地址：

代表人：代表人：

签字日期：年月日签字日期：年月日

甲方：

乙方：

鉴于：甲乙双方正在就进行会谈或合作，需要取得对方的相关业务和技术资料，为此，甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商签订本协议。

第一条保密资料的定义

甲乙双方中任何一方披露给对方的明确标注或指明是保密资料的相关业务和技术方面的书面或其它形式的资料和信息（简称：保密资料），但不包括下述资料和信息：

（二）在任何一方向接受方披露前已为该方知悉的非保密性资料；

（三）任何一方提供的非保密资料，接受方在披露这些资料前不知此资料提供者（第三方）已经与本协议下的非保密资料提供方订立过有约束力的保密协议，且接受方有理由认为资料披露者未被禁止向接受方提供该资料。

第二条双方责任

（一）甲乙双方互为保密资料的提供方和接受方，负有保密义务，承担保密责任。

（二）甲乙双方中任何一方未经对方书面同意不得向第三方（包括新闻界人士）公开和披露任何保密资料或以其他方式使用保密资料。双方也须促使各自代表不向第三方（包括新闻界人士）公开或披露任何保密资料或以其它方式使用保密资料。除非披露、公开或利用保密资料是双方从事或开展合作项目工作在通常情况下应承担的义务（包括双方今后依法律或合同应承担的义务）适当所需的。

（三）双方均须把保密资料的接触范围严格限制在因本协议规定目的而需接触保密资料的各自负责任的代表的范围内。

（四）除经过双方书面同意而必要进行披露外，任何一方不得将含有对方或其代表披露的保密资料复印或复制或者有意无意地提供给他人。

（五）如果合作项目不再继续进行或其中一方因故退出此项目，经对方在任何时候提出书面要求，另一方应当、并应促使其代表在五（5）个工作日内销毁或向对方返还其占有的或控制的全部保密资料以及包含或体现了保密资料的全部文件和其它材料并连同全部副本。但是在不违反本协议其它条款的条件下，双方可仅为本协议第四条之目的，保留上述文件或材料的复制件一份。

（六）甲乙双方将以并应促使各自的代表以不低于其对自己拥有的类似资料的照料程度来对待对方向其披露的保密资料，但在任何情况下，对保密资料的照料都不能低于合理程度。

第三条知识产权

甲乙双方向对方或对方代表披露保密资料并不构成向对方或对方的代表的转让或授予另一方对其商业秘密、商标、专利、技术秘密或任何其它知识产权拥有的权益，也不构成向对方或对方代表转让或向对方或对方代表授予该方受第三方许可使用的商业秘密、商标、专利、技术秘密或任何其他知识产权的有关权益。

第四条保密资料的保存和使用

（一）甲乙双方中的任何一方有权保存必要的保密资料，以便在履行其在合作项目工作中所承担的法律、规章与义务时使用该等保密资料。

（二）甲乙双方有权使用保密资料对任何针对接受方或其代表的与本协议项目及其事务相关的索赔、诉讼、司法程序及指控进行抗辩，或者对与本协议项目及其事务相关的传唤、传票或其他法律程序做出答复。

（三）任何一方在书面通知对方并将披露的复印件抄送对方后，可根据需要在提交任何市、省、中央或其他对接受方有管辖权或声称对接受方有管辖权的监管团体的任何报告、声明或证明中披露保密资料。

第五条争议解决和适用法律

本协议受中华人民共和国法律管辖并按中华人民共和国法律解释。对因本协议或本协议各方的权利和义务而发生的或与之有关的任何事项和争议、诉讼或程序，本协议双方不可撤销地接受中华人民共和国法院的管辖。

第六条协议有效期

（一）本协议有效期为_________年，自甲乙双方签字盖章之日起生效。

（二）本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：

地址：_________地址：

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：

联系电话：_________联系电话：

传真：_________传真：

邮政编码：_________邮政编码：

_________年____月____日_________年____月____日

投标服务解决方案篇十一

服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。

我们公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。

营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国xx的服务水平。xx一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。

首先，把住用人第一关。服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。

市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持“内增素质、外树形象”的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。

第二，推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。

第三，实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。

做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。

第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。

第六，聘请了社会监督员，让社会监督，花钱买服务，花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。

[移动服务的心得体会]

投标服务解决方案篇十二

浙江xx门业有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，xx门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，构成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。

1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务（人为损坏不属保修资料）。

3、浙江省xx门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

8、安装质量：贴合国家标准。

9、关于项目管理及项目经理：

xx防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由xx门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长（负责产品的安装和成品保护），质检员，售后经理（负责产品后期我维修，保护等）。各部门人员务必经过xx门业的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。

该项目经理直接隶属于xx门业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，xx门业将思考更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工；质量一流，进度一流，服务一流。

10、关于工程质量

xx门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照iso9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量职责制，编制切实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选取等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，到达贵公司的要求。

工程门，就选取xx门业！

投标服务解决方案篇十三