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企业管理概论论文篇一

2010年河南农村信用社考试试题及答案(一)

填空一

（1）信用产生和存在的经济基础是______。

（2）信用是一种特殊的价值运动形式，是以____和____为条件的单方面的____。

（3）资本主义信用主要是指______的运动式。

（4）贷给借贷资本是指_____为了获取利息而贷给____使用的货币资本。

（5）信用的基本形式有____信用、____信用、____信用、_____信用、____信用和____信用等。

（6）商业信用是企业之间在买卖商品时，以_____或_____形式提供的信用。

（7）以货币形式提供的信用是_____。

（8）一家银行开出的信用证，另一家银行加以保证兑付，称为_____。

（9）国家信用的性质取决于______。

（10）商业本票是指_____向_____发出的承诺在一定时期内支付一定数额款项的______。

（11）商业汇票有三个关系人，即_____、_____和_____。银行汇票涉及四个关系人，分别是____、____、____和____。

(12)支票是由_____根据协议向_____签发的_____。

（13）股票的收益主要包括______和______两方面。

（14）债券是由_____签发的，证明_____有权按约定的条件取得利息和收回本金的_____。

（15）不论是短期信用工具还是长期信用工具，主要都具备____、____、____和____等特点。(16)利息的本质是______的转化形式，它要以_____转化为_____为前提。

（二）是非判断题

（1)企业之间在买卖商品时，以货币形态提供的喟是商业信用。(）

（2)由于银行信用克服了商业信用的局限性，它襞终取代商业信用。(）

（3)消费信用既可以采取商品形态，又可以采取币形态。(）

（4)我国银行信用资金运用的最基本形式是购责券。(）

（5)在商业票据的当事人中，背书人同出票人一样对票据负完全债务责任。(）

（6)商业本票是指债权人通知债务人支付一定。页给第三人或持票人的无条件支付命令书。(）

（7)支票实际上是一种即期汇票。(）

（8)划线支票不能由持票人直接提取现金。(）

（9)欧洲债券是指在欧洲的债券市场上以第三内货币为面值所发行的债券。(）

（10)利率的期限结构是指利率与金融资产期限司的关系，是在一个时点上因期限差异而产生的不内利率组合。(）

（11)利息是借贷资本的价格。(）

（12)银行信用的优点是能充分地满足个人对资金的需要。(）

（13)利率是一定时期本金与利息之比。(）

（14)一国的通货膨胀率是影响利率的一个重要因素。(）

三选择题

（1）国际信用的主要形式有：

a公债b卖方信贷c政府信贷d买方信贷

（2）公债券与国库券的区别主要在于：

a发行时面对的对象不同b标明面值的货币不同c期限不同d发行机构不同

（3）金融工具一般具有的特征有：a偿还性b收益性c安全性d风险性e可转让性

（4）下列信用工具中，属于短期信用工具的有：

（5）a优先股b商业汇票c公债券d保付支票(5)商业票据具有的特征是：

（6）股票和债券的主要区别是：

（四）名词解释

（1）试述借贷资本的特点。

（2）试分析信用在资本主义经济中的作用。

（3）信用在商品经济中有哪些职能？

（4）出现商业信用的原因是什么？

（5）试比较商业信用与银行信用的特点并说明两者之间的相互关系。

（6）马克思是如何分析揭示利息的本质的？

（7）现代经济中利率的杠杆作用体现在哪些方面？

（9）影响利率一般结构的因素有哪些？

（10）简要评述古典学派与凯恩斯学派的利率决定理论。

（11）试论述决定和影响利率水平的各种因素

2010年河南农村信用社考试真题答案

付一定数额款项的债务凭证。商业汇票：是债权人通知债务人支付一定款项给第三人或持票人的无条件支付命令书。(6)外国债券：是在另一国的债券市场上以该国货币为面值所发行的债券。欧洲债券：是在另一国的债券市场上以第三国的货币为面值所发行的债券。

（7）利息：是利润的一部分，是剩余价值的转化形式，它表现为借贷资本商品的价格，是职能资本家让渡给借贷资本家的那一部分剩余价值。利率：指在一定时期内的利息量与带来这个利息量的资本量之间的比率。(8)利率的期限结构：是指利率与金融资产期限之间的关系，是在一个时点上因期限差异而产生的不同的利率组合。利率的一般结构：是指在一特定时点由普遍存在的各种经济因素所决定的不同的利率组合。

企业管理概论论文篇二

我眼中的企业战略管理

摘要：企业战略管理已经成为现代企业管理学科的一个重要范畴。它不仅仅是为企业指出正确的方向。而且还包括让企业沿着正确方向前进的方法和路径，所以它不只是一个理论问题，更是一个实践问题。为保证目标的实现进行规划。并发扬其内部能力将这种规划和决策变成现实，以及在实现过程中进行控制的动态管理过程。现代企业所面临的是一个复杂和迅速变化的生存环境。企业为了生存和达到盈利的目的，必须了解企业战略管理的过程以及在战略管理过程中产生的风险，这样才能使企业在竞争中取得自身的优势，获得长远发展。

一。战略管理理论的发展过程

企业战略理论从20世纪70年代初期开始，一直发展到今天，从巴纳德强调的企业组织要与环境相适应的这“匹配”思想成为现代战略分析的基础，到肯尼斯·安德鲁斯开创性地提出要通过组织的实力与弱点及市场环境的机会与威胁的方式，将战略定义为公司“能干什么”与它“可以做什么”之间的一种配比，形成了企业战略分析的框架，再到迈克尔·波特突破性地提出以五力量图为工具的产业结构分析方法，以价值链为分析工具的识别企业竞争优势的分析方法以及三种基本的竞争战略（即成本领先战略、差异化战略、集中化战略），形成了以外部环境为重心的企业战略分析框架。

1990年，普拉海拉德与哈默在《哈佛商业评论》上提出了“核心竞争力”的概念，强调企业竞争优势来源于企业组织内部两个相互补充的方面：企业所具有的资源、企业的能力。资源包括有形资源，如土地、设备等；也包括无形资源，包括品牌、企业文化等。企业能力是指企业协调资源并将其发挥生产作用的技能。“核心竞争力”还强调具有“价值”、“稀缺性”与“难以模仿性”的资源与能力是企业的核心竞争能力，企业依此才能形成自身独特的竞争优势，在市场中得以长期生存。由此形成了以内部条件为重心的企业战略分析框架。作为资源依赖学派的著名代表人物之一，杰伊·巴尼提出企业的竞争优势是企业在行业中业绩出众的能力，也即能够赚取比同行更高利润的能力。既然企业要获得竞争优势，就要比竞争对手创造出更高的价值。

随着全球化经济的影响，战略联盟的形成使得传统企业之间的竞争逐渐转向以集团为基本单位的市场竞争形式，即联盟集团与联盟集团之间的竞争，产业链之间的竞争，联盟内的企业成员要达到双赢的目的，而不是“零和游戏”，以避免你死我活的竞争状况。

2005年，w·钱·金教授和勒妮·莫博涅教授在其《蓝海战略》中提出，企业要把视线从市场的供给一方移向需求一方，从关注并超越竞争对手的所作所为转向为买方提供价值的飞跃，从而摆脱“红海”——已知市场空间的血腥竞争，开创“蓝海”——新的市场空间。

简言之，随着战略思想的引入及市场竞争态势的变化，企业战略管理的重心也在不断转移，逐步从注重企业生存的外部环境发展到注重企业的内部条件，并转向内外相结合的资源依赖学派与超越单一企业的联盟及群理论，从关注生产企业转向关注需求方，从关注并超越竞争对手的所作所为转向为买方创新价值，并开创新的市场空间，“蓝海战略”已经进入了我们的视野。

二．企业战略管理的制定过程

为了获得企业的竞争优势，为了使战略目标得到有效实施，战略管理必须贯穿于企业管理全过程，体现系统性和全面性；必须加强部门间业务流程和任务活动间的整合；必须加强对中基层管理人员直至员工的战略目标实施绩效管理工作；必须体现变革性，认识到调整的必要性。

首先，提出战略方案。需要考虑的最基本问题是”哪一种战略方向最明智？“人们在选择战略方案时往往考虑那些最显而易见的战略，因此，在制定战略过程中，考虑可供选择的方案应较多一些。

其次，评估战略备选方案。要按战略分析的原则对各种战略备选方案按完成企业目标的能力逐个进行评估，目的在于选出在配合企业外部环境所具备的机会和威胁与企业内部的优势与劣势两类要素时的最佳战略。人们在评估时通常使用以下两种标准：要选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了弱点，善用了机会，将威胁削弱到了最低的程度；战略是否能被利益相关者们接受。

第三，进行战略选择。

第四，围绕选择的可行战略方案制订政策和实施规则。选择好最佳方案并不是战略制定的终结，管理层要建立政策，确定战略实施的基本规则。所以，政策与选择的战略一脉相承，政策是把战略制定与战略实施联结起来指导决策的指南。企业运用政策来确保所有员工用行动支持企业宗旨、目标和战略。有些政策生命力很强，甚至比促使他们建立的某个战略还要长命。有时一些政策能变成企业文化的一部分，这些政策使战略更容易实施，但它们也会限制管理者未来的战略选择。

以海尔公司的发展为例，从海尔的发展历程看，海尔经历了三个发展战略阶段:名牌化战略阶段；多元化发展战略阶段；国际化战略阶段。从发展战略角度看海尔经历的几个历程。

1、技术引进，抢占市场。

1984年，海尔就成功的引进了当时国外较先进的技术。为海尔神速的占领内地新兴的市场空间，打下了良好基础。同时也为海尔积攒了一笔可观的发展资金，为海尔今后的发展奠定了坚实的基础。

2、提高质量，力创品牌。

在占据了国内的大量市场份额的基础上，海尔为了谋求长期的发展，将产品质量的提高与稳定放在首要的战略位置，实施名牌化战略。1985年，当时国内的消费观念尚停留在新三年，旧三年，修修补补又三年的艰苦朴素过日子阶段。当众将稍有质量问题但尚可以适用的部分冰箱当众砸毁，充分反映出张瑞敏前瞻的策略眼光。1988年海尔冰箱终于荣获金牌，在消费者心中迅速建立起了良好的质量形。

3、低成本策略，扩张规模。

虽然第一次并购是政府行为的结果，但是由于海尔之前所实施的技术高起点策略，创新品牌策略取得了很大成功，使得海尔很轻松的进行了当地几个同类企业的合并。海尔从此实现了生产上的大规模，低成本，低价格，高质量的策略进一步稳定了市场份额，牢牢的坐在了行业老大的位子上。

4、多元化策略，文化取胜。

与第一次“拉郎配”式的合并完全不一样。在成功上市取得稳定的融资渠道的前提下，为了进一步将企业做大，做活，做强。海尔大施资本运做的“休克鱼”策略，盘活资产，注入新企业文化。以海尔的无形资产激活有形资产，输入新的企业文化激活休克鱼的发展战略取得了极大的成功。

5、战略转移，全球化经营。

进入新世纪实施新战略。海尔要实现战略转移。从管理方向，市场方向和产业方向三个公司战略方面实施海尔发展战略的转移。向整个国际市场提供海尔服务。

三。企业战略管理存在的风险

风险是指在特定环境和特定时期内导致经济损失的不确定性。它具有客观存在性、相对可变性、可以预测性和在一定程度上的可控制性四个特征。在当前经济全球化、信息新的竞争形势下，中国企业亟待加强战略风险管理。所谓企业战略风险管理，就是根据战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，通过对风险的识别、评估、监控来妥善预防和处理风险所导致的损失及其后果，并尽量降低经营成本，以获得最大安全保障的动态管理过程。

四。了解企业战略管理的意义

企业战略管理的重要意义表现在：

再次，企业的高层管理部门能够根据企业战略的需要在各部门之间合理分配资源，并以战略目标的实现情况为依据对资源的使用效率进行监督和评估。

最后，战略管理能使企业对竞争对手、顾客和技术等环境的变化及时作出反应，这在很大程度上增强了企业适应环境变化的能力。

企业管理概论论文篇三

企业,是从事生产或流通等经济活动的经济组织,是国民经济的基本单位,工业企业,则是从事工业性生产(或劳务)的经济组织。下文是关于企业管理概论的小论文，一起来看看吧！

摘要：企业文化是指一个企业在历史发展过程中及长期的生产经营活动中所形成，在企业占据主导地位并为广大职工所认可的企业价值观。企业文化是一个企业的软实力，是一个企业的精髓。企业文化的核心内容是关心人、尊重人和信任人，强调感情因素在企业管理中的重要作用。企业管理文化中的激励文化主要是指企业为了实现既定的目标而努力追求，实质上就是为了满足社会需求以更好的获取盈利，不断地激发员工的积极性和创新精神。可以看出，激励对于一个组织的发展和生存具有非常重要的作用，完善的激励机制对于现代企业的发展犹为重要，现代企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，要想保持恒久的吸引力，就必须建立完善的企业激励机制。

关键词：企业文化；激励方法；员工

前言

激励顾名思义指激发、鼓励。激励原本是一个心理学名词，是指心理上的驱动力，含有将发动机、鼓励行为、形成动力的意思。在管理学中，激励就是指通过各种外在的或内部的刺激，激发人的工作动机，调动人的工作积极性，开发人的潜能，使人向组织目标不断前进的管理活动过程。企业激励文化概念必须涉及文化的核心层——精神文化层。精神文化指为社会多数成员所共有的并指导和支配他们行为的思想意识，包括思想信念、价值观念、行为取向、道德规范、心理习惯等诸多方面的观念形态。因此，企业激励文化可以这样概括：在一定的文化背景下，企业管理者采取各种满足人的需要的措施，激发人的工作动机，调动人的潜在的能力和创造力，从而提高企业全体人员的综合素质和企业凝聚力，增强企业竞争力的手段在物质、精神上的综合体现。激励文化包含以下内容：在科学分析企业员工需求的基础上通过具体可操作的激励方法和手段，对员工进行有效的激励，它具有确定性、可靠性、具体性的特点；通过道德、信仰、企业文化、价值观认同等文化层面来激励企业员工，它一般不能对企业员工行为产生确定性的行为结果，它对员工行为的激励是潜移默化和最为深刻的，它具有深刻性、持久性的特点。

一、物质激励和精神激励相结合。

动因，物质激励也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。随着我国改革开放的深入发展，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，极大地抹杀了员工的积极性，因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神。人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来，才能真正地调动广大员工的积极性。在二者的结合上要注意以下几个方面：

(一)、创建适合企业特点的企业文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造

人。只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。

(二)、制定精确、公平的激励机制。激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征

求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，严格执行，长期坚持；其次要和考核制度结合起来，激发员工的竞争意识，使外部的推动力转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是制定制度要体现科学性，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断根据情况的改变制定出相应的政策。

(三)、多种激励机制综合运用。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，

例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换工作以增加员工的新奇感，赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性；其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，进一步满足自尊和自我实现的需要。荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍，这是一种比较有效的方法，在西方的企业中也普遍采用，例如美国ibm公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获得那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求，取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样，主要是采用适合本企业背景和特色的方式，并且制定出相应的制度，创建合理的企业文化，这样综合运用不同种类的激励方式，就一定可以激发出员工的积极性和创造性，使企业到进一步发展。

二、充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则。

企业在制定激励机制时，应根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。

(一)制定激励机制应因地制宜实事求是。激励的目的是为了提高员工的积极性，

影响工作积极性的主要因素有工作陸质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等，这些因素对于不同企业所产生的影响也不同，企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，在制定激励机制时一定要考虑到个体差异。例如女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身的发展；在年龄方面也有差异，一般20-30岁之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，“跳槽”现象较为严重，而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定；在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，包括物质利益方面的，但他们更看重的是精神方面的满足。例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足；在职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的.个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

(二)对不同类型的员工采取不同的激励措施。企业只有把各类员工的积极性都

调动起来，依靠全体员工的共同努力才能实现其生产经营目标。在实际工作中，对企业不同类型的员工，在调动他们积极性上必须采取不同的激励措施。按照从事职业的不同性质，可将企业员工划分为管理人员、专业技术人员和生产一线人员三种类型。管理人员文化层次高、综合素质好、社交能力强、思维敏锐，工作上有一定的创造力和开拓精神，是企业的中坚力量。这类人员十分重视自身发展及自己的管理思想能否实现，其需求层次决定了对他们的激励措施：

一是职务的提升，即对个人工作成绩的肯定和社会地位的提高，满足其对自身发展的需求；

三是进行职位交流，拓宽员工知识面，激活组织活力，以满足他们对开拓创新的需求；四是实施基层锻炼，增强他们拥有本岗位的荣耀感，使其感受到现有岗位来之不易，达到激发积极性的目的。专业技术人员肯学习、爱钻研，工作踏实，具有较强的成就感，有继续深造的愿望，对企业的培训及施展自己才华的机制十分重视。

对他们的激励措施：

二是选树模范人物为学习的榜样以引导一线工作人员的行为达到组织目标所期望的方向；

三是遇到困难，管理人员要身先士卒，要求别人做到的自己首先做到；

四是改善劳动条件，搞好劳动保护，增强员工的安全感，以达到激励员工积极性的目的；

五是加强对员工的培训，提高员工自身素质。企业管理由原来的粗放式管理走向规范化管理，一系列科学的管理系统、制度方法被建立起来，成为企业对“人”管理的一种手段；另一方面，一种更趋“知识型”“文化型”的、柔性管理也愈来愈被重视，其中“激励管理”已成为有效的管理方式。企业成长的不同阶段需要不同的激励方式，对下属进行心理分析、能力分析及人性分析，将下属分为几个不同的群体，对不同的群体施用不同的激励措施和激励策略，进而制定出企业整体激励机制，最终实现使企业与员工的综合价值最大化。

企业的激励机制能够充分地开发企业职工的潜能，使企业内部人员都能人尽其力，积极主动递为企业的目标服务。必须想法设法地增强员工对于企业的热情。有效的激励机制是企业建立人力资源优势的基础，人力资源应该属于企业的物质资源的一部分，是像其他企业资源一样，企业巨大的财富，企业生存与发展的关键，企业管理是决定企业组织效率更为重要的因素。企业组织问题就是有关人的问题，人的问题最终就是如何调动人的积极性的问题，是激励问题，因此激励是关系企业生存和发展的关键环节，是企业管理的核心问题。

参考文献

卢建昌，牛东晓.电力企业管理【m】北京：电力出版社，

张一驰.人力资源管理【m】北京：北京大学出版社，

王关义，刘益等.现代企业管理【m】北京：清华大学出版社，2007

逯扬.关于新时期企业管理激励机制的创新思考【j】,时代报告：学术版，

孟含琪，贾丹妮.中国企业管理文化中的激励文化【j】,中国市场,

彭南珍.浅谈企业管理激励机制【j】,中国高新技术企业,20第10期

阿布力米提·卡依木.企业管理激励机制解析【j】,新疆职业大学学报,20

刘娜欣,论企业管理激励机制【j】,北方经济：学术版，2007年

郭太祥.题名：论企业管理激励机制构建【j】,商场现代化，2007年

蒋文新,中小企业管理激励常见误区及对策【j】,《经济论坛》,年

企业管理概论论文篇四

1、科学技术对教育的影响，首先表现为对教育发展的（动力作用），而且还能为教育的发展指明方向、预示结果。

2、学校教育进行的科学知识的再生产，是一种（有组织、有计划、高效率）的再生产。

3、学校物质文化有两种表达方式：一是（环境文化），二是（设施文化）。

4、学校精神文化可分为如下四种基本成分：一是认知成分，二是情感成分，三是价值成分，四是理想成分。

5、学校的组织和制度文化有三种主要的表达方式：一是保证学校正常运行的组织形态，二是规章制度，三是角色规范。

6、美国生物社会学家威尔逊认为决定人的一切行为的本质力量是：基因复制。

7、美国行为主义心理学家华生认为，人的发展完全由环境决定的。这是一种：外铄论观点。

8、内发论者一般强调人的身心发展的力量主要源于人的：自身的内在需要。

9、在古代印度，能够享受最好教育的是当时的最高种姓——婆罗门。

10、制度化教育或正规教育形成的主要标志是形成近代的：学校教育系统。

11、中国的科举制度开始于：隋唐时期。

12、战国后期，我国出现的具有世界影响的教育文献——《学记》。

13、在古希腊，最早提出发现法的大教育家——苏格拉底。

14、古希腊著名思想家柏拉图的教育代表作：《理想国》。

15、在人类教育史上首次提出“教育遵循自然”学说的教育思想家是古希腊——亚里士多德。

16、教育学作为一门独立的学科萌芽于：资本主义社会初期夸美纽斯的《大教育学论》。

17、强调教育学的心理学和伦理学基础，奠定了科学教育学基础的教育家：赫尔巴特。

18、资产阶级传统教育学的代表人物：赫尔巴特。

19、20世纪初实用主义教育学的代表人物和作品：杜威《民本主义与教育》。

20、主张教师应以学生的发展为目的，以儿童中心主义著称的美国教育家：杜威。

21、欧洲中世纪用于对普通贫民子弟传授宗教及读写知识的教会学校：教区学校。

22、中国古代最伟大的教育家孔子的教育思想主要反映在他的言行记载《论语》中。

23、教育学是一门以教育现象、教育问题为研究对象，探索（教育规律）的科学。

汕头中公教育

企业管理概论论文篇五

企业管理概论试题课程代码：00144

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．下列有关企业含义正确的表述是(b)

a．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织

b.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织

c．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织

d.企业是依法设立、依法经营的民间组织

2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于(a)

a．合伙制企业b.个人业主企业

c．有限责任公司d.股份有限公司

3．企业管理的二重性是指(c)

a．生产属性和经营属性b.计划属性和市场属性

c．自然属性和社会属性d.经济属性和文化属性

4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是(d)

a．计划、协调、控制b.计划、组织、指挥

c．计划、组织、用人d.计划、组织、控制

5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是(d)

a．班组b.车间

c．科室d.团队

6．公司制企业最高的权力机构是(a)

a．股东大会b.董事会

c．高层经理班子d.监事会

7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是(b)

a．直线职能结构b.直线结构

c．事业部结构d.矩阵结构

8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3c，即(b)

a．顾客、竞争、合作b.顾客、竞争、变化

c．顾客、消费、竞争d.顾客、合作、变化

9．企业文化的作用对象只有一个，即(a)

a．企业b.产品

c．市场d.人

11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是(a)

a．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用

b.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤

c．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标

d.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略

12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在(b)

a．野猫区b.明星区

c．金牛区d.瘦狗区

13．甲企业所生产的儿童玩具目前市场需求饱和，竞争十分激烈，企业的经营实力属于中等。该企业在制定市场战略决策时，应当选择(b)

a．扩张型市场战略b.维持型市场战略

c．撤退型市场战略d.多种组合市场战略

14．在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于(c)

a．研发人员的水平b.国家的政策、法规

c．课题开发的成功概率d.国际、国内经济形势

15．在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是(d)

a．调控生产进度b.为控制成本提供依据

c．组织员工培训d.组织分配

16．对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即(a)

a．设计、制造、使用、辅助生产和服务

b.设计、工艺准备、制造和销售

c．设计、制造、销售和服务

d.设计、制造、检验和销售

17．企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即(c)

a．物质满意层、心理满意层、精神满意层

b.物质满意层、文化满意层、心理满意层

c．物质满意层、精神满意层、社会满意层

d.物质满意层、心理满意层、社会满意层

18．下列四种筹资方式组合中，所有筹资活动均为间接融资的是(d)

a．银行贷款、赊购商品和发行股票

b.银行贷款、预收货款和发行债券

c．发行债券、租赁融资和拖欠应付款

d.从非金融机构借款、银行贷款和分期付款

19．对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括(b)

a．生产标准化工作b.管理标准化工作

c．营销标准化工作d.服务标准化工作

20．企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是(c)

a．研发人员岗位责任制

b.领导人员岗位责任制

c．操作人员岗位责任制

d.辅助人员岗位责任制

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．企业文化发展的总趋势将呈现出(abce)

a．国际化b.本土化

c．多元化d.模式化

e．人性化

22．企业市场需求分析的内容包括(abc)

a．总体市场的调查和分析

b.细分市场需求的调查和分析

c．用户和消费者产品需求趋势分析

d.资源环境调查和分析

e．文化环境调查和分析

23．可供企业选择的人才使用战略方案有(abcde)

a．岗位轮换使用战略b.台阶提升使用战略

c．职能、资格双轨使用战略d.权力委让使用战略

e．破格提拔使用战略

24．名牌效应具体表现为(abce)

a．名牌累积效应b.名牌乘数效应

c．名牌扩散效应d.名牌融合效应

e．名牌辐射效应

25．企业对知识的管理应当遵循的原则包括(abc)

a．积累原则

b.共享原则

c．交流原则

d.保密原则

e．效益原则

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

26．公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。

27．战略思想是指指导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。

28．质量职能可以说是为了保证产品具有一定适用性所进行的全部活动的总称。或者说，质量职能就是在实现产品的适用性过程中各部门应发挥的作用或应承担的职责。

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

29．某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：

品种

占用资金（万元）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

50.0

1.0

5.0

5.0

0.5

30.0

1.0

1.0

5.0

0.2

0.8

0.5

合计

100.0

(1)利用库存重点控制方法(abc分析法)对物资进行分类。(6分)

(2)如何控制a类物资的库存水平?(3分)

30．某企业2010年甲种产品产量为5000吨，单位产品成本为500元。该企业可比产品各成本项目的比重分别为：材料费占70％，生产工人工资占15％，制造费用占15％。2011年计划产量为5500吨，劳动生产率增长5％，材料消耗定额降低2％，生产工人工资总额增长3％，制造费用增长1％。

要求：测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31．简述企业财务管理的主要内容。

1企业筹资及其管理

企业投资及其管理

企业资产管理与资本经营

企业财务分析

简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。

为贯彻统一指挥原则，应做到：

1.实行首长负责制。

2.正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制。

3.在同一层次领导班子中，必须明确主副关系。

4.一级管一级，防止越级指挥。

33．简述企业员工培训的意义。

第一，培训是提高员工素质和技能的手段。通过培训，可以使员工更好地胜任所承担的工作，或者是为今后的提升做准备。

第二，培训是最大的福利。这是一种全新的观念。

第三，培训是高收益的投资项目。培训实际上是对人力资源的投资。人力资源具有高增值性的特点，因此，培训是一种回报率极高的投资。

第四，培训是企业适应环境变化的要求。为了应付一个不断变化的世界，所有的人或组织者必须培养应变能力和创新能力，而学习培训正是适应环境和不断成长壮大的重要途径。

六、论述题(本题13分)

34．试述企业文化结构中的深层企业文化。

深层的企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。

1.企业最高目标。它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。崇高而又符合客观条件的目标可以为企业的发展指明发展的方向，可以激发职工的积极性和创造性。

2.企业精神。它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。企业精神不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。例如，大庆油田的“铁人精神”。

3.经营管理风格。它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。例如海尔集团的“真诚到永远”、tcl的“为顾客创造价值”、奥克玛的“没有最好只有更好”等。

除以上三个方面之外，企业的深层文化还包括企业风气和企业道德。企业风气和道德包括两层含义：一方面，从一般意义上讲，企业都必须提倡符合社会道德规范的良好风气；
另一方面企业还必须形成自身有别于其他企业、独具特色的风气和道德。

七、案例分析题(本题15分)

35．案例背景：

某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。

企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。2010年公司的领导层做了重大调整。新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须对其进行调整。但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。总而言之，众说纷纭。

问题：

(1)结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?(4分)

(2)为什么采取该种组织结构?请画出相应的组织结构图。(11分)

(1)模拟分权结构

(2)1.模拟分权结构是对事业部结构的变形，它与事业部结构的主要区别是：（1）模拟分权结构的基本单元不是真正的事业部，实际上是生产阶段；
（2）这些生产阶段有自己的管理层，自己的利润指标，这些指标是按整个企业的内部价格确定的，而不是来源于市场；
（3）这些生产阶段一般没有独立的外部市场。

2.最大优点是解决了企业规模过大不易管理的问题。

企业管理概论试题2

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．第四方物流的核心是()

a．制造商b.分包商

c．集成商d.供应商

2．下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是()

a．单厂型企业、总厂型企业、专业公司

b.联合公司、企业联合体、战略联盟

c．企业联合体、公司制企业

d.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业

3．企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是()

a．人本化b.整体化

c．战略化d.网络化

4．杰瑞?w?吉利认为组织形态演变的最终形式是()

a．学习型组织b.发展型组织

c．传统型组织d.网络化组织

5．在法人治理结构中，监事会应当对()

a．股东大会负责b.董事会负责

c．首席执行官负责d.总经理负责

6．在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是()

a．一般制度b.特殊制度

c．企业风俗d.企业风气

7．人力资源管理把人看作为()

a．主体b.要素

c．成本d.资源

8．在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为()

a．奥格尔维定律b.特雷默定律

c．彼得原理d.波特定律

9．彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的()

a．形成期b.发展期

c．深化期d.成熟期

10．企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是()

a．政治环境b.经济环境

c．资源环境d.竞争环境

11．“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的()

a．发展性目标b.效益性目标

c．竞争性目标d.利益性目标

12．价值工程的核心是()

a．对象的选择b.产品的功能分析

c．方案的评价d.方案的实施与检查

13．在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是()

a．在成本不变的前提下提高功能b.以功能少许下降换取成本大幅下降

c．提高功能并降低成本d.在保持功能的前提下降低成本

14．当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是()

a．经验估工法b.统计分析法

c．类推比较法d.定额标准资料法

15．管理循环的工作程序是()

a．计划、执行、处理、检查b.处理、计划、执行、检查

c．计划、执行、检查、处理d.检查、处理、计划、执行

16．消费者购买商品的本源是()

a．需要b.动机

c．行为d.兴趣

17．国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为()

a．先近后远进入战略b.不分远近战略

c．先远后近战略d.先易后难战略

18．企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是()

a．直接融资b.间接融资

c．留存利润d.内部集资

19．下列费用中与产品生产没有直接联系的是()

a．直接材料费b.直接工资

c．制造费用d.销售费用

20．建立各种台账和进行统计分析的依据是()

a．原始记录b.定额工作

c．标准化d.数据处理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．企业战略管理的特点包括()

a．全程性b.未来性

c．群众性d.管理环境的不确定性

e．高层性

22．企业经营实力分析包括()

a．产品竞争能力分析b.市场需求分析

c．技术开发能力分析d.经济环境分析

e．生产能力分析

23．制造业企业的生产计划一般包括()

a．综合生产计划b.主生产计划

c．生产作业计划d.物料需求计划

e．生产作业控制

24．企业债券的特征包括()

a．表示债权债务关系b.可返还性

c．无偿性d.可交易性

e．不可返还性

25．企业管理基础工作的特点包括()

a．科学性b.竞争性

c．系统性d.群众性

e．先行性

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

26．人力资源管理

27．劳动定额

28．网络营销

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

29．简述工业企业的系统特征。

30．简述深层的企业文化及其包含的主要内容。

31．简述实施名牌战略应重视的工作。

五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

32．某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有a、b、c三种设备均可以满足技改要求。企业为选择a、b、c中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：

评价因素

设备

经济性

先进性

环保性

a

80

50

30

b

70

90

30

c

70

60

90

计算a、b、c三种设备的综合评分，并依此选择设备。

33.从某民营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：

(1)资产负债率

(2)负债比率

(3)固定比率

34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元／吨，销售税率为5％，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。

六、论述题(本题13分)

35.试述如何实现企业战略决策的科学化。

七、案例分析题(本题15分)

36.背景资料：

jmb企业是一家始建于上个世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；
另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。

由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。

问题：

(1)jmb企业实行的是一种什么样的组织结构?(3分)请画出该企业的组织结构图。(4分)

(2)jmb的企业组织结构有何优点?(8分)

企业管理概论试题3

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(c)

a.外商独资经营企业

b.中外合作经营企业

c.中外合资经营企业

d.合伙经营企业

2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(c)

a.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬

b.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬

c.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员

d.选举董事长

3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(b)

a.一般企业文化

b.表层企业文化

c.中层企业文化

d.深层企业文化

4.津贴之所以必要，其主要原因在于(c)

a.它能更好地保障劳动者的基本生活需要

b.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足

c.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康

d.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励

5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是(a)

a.“小改”、“小革”

b.局部革新

c.技术创新

d.技术发明

6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应(c)

a.小于0

b.大于0

c.小于1

d.大于1

7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于(b)

a.辅助生产过程

b.生产服务过程

c.技术准备过程

d.基本生产过程

8.时间定额和产量定额的数量关系是(b)

a.成正比

b.互为倒数

c.互不相关

d.曲线相关

9.定额时间中属于直接工时消耗的是(c)

a.准备与结束时间

b.作业宽放时间

c.辅助作业时间

d.生理需要时间

10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的(c)

a.产品品种指标

b.产品质量指标

c.产品产量指标

d.产品产值指标

11.网络图中的时差是某工序的(c)

a.最早开始时间与最早结束时间之差

b.最早开始时间与最迟结束时间之差

c.最迟开始时间与最早开始时间之差

d.最迟开始时间与最迟结束时间之差

12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作(b)

a.产品数量数据

b.产品质量标准

c.产品质量特性

d.产品质量职能

13.设备故障率最低的时期是(c)

a.初期故障期

b.正常故障期

c.偶发故障期

d.磨损故障期

14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是(b)

a.人口因素

b.地理区划因素

c.购买心理因素

d.购买行为因素

15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是(c)

a.品牌

b.品牌名称

c.品牌标志

d.商标

16.计算复利现值系数的公式是(b)

a.(1+i)n

b.

c.

d.

17.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是(a)

分析法

b.比率分析法

c.经济订购批量法

d.订货点法

18.汇兑损失属于(c)

a.制造费用

b.管理费用

c.财务费用

d.销售费用

19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是(b)

a.总资产周转率

b.存货周转率

c.应收帐款周转率

d.固定资产周转率

20.城市维护建设税属于(a)

a.产品销售税金

b.财务费用

c.营业外支出

d.产品销售成本

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征(acd)

a.依法成立

b.按经济规律经营

c.拥有独立支配的财产

d.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任

e.企业员工必须有明确的岗位责任

22.下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是(abcde)

a.标准化工作

b.定额工作和计量工作

c.信息工作

d.建立以责任制为核心的规章制度

e.职工技术业务培训工作

23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是(bcd)

a.自上而下原则

b.任务目标原则

c.专业分工与协作原则

d.指挥统一原则

e.决策权必须高度集中的原则

24.经营战略的特征是(abe)

a.全局性

b.长远性

c.妥协性

d.具体性

e.相对稳定性

25.企业经营计划的特点是(abde)

a.决策性

b.效益性

c.抗争性

d.开放性

e.全面性

26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行(cd)

a.概略评价

b.详细评价

c.功能评价

d.功能定义

e.提案审批

27.流水生产能够较好地满足生产的(abcd)

a.连续性

b.平行性

c.比例性

d.均衡性

e.适应性

28.下列人员中不属于定员范围的是(de)

a.合同工

b.临时工

c.管理人员

d.出国援外人员

e.长期病假人员

29.箭线式网络图的构成要素是(abe)

a.活动

b.事项

c.时差

d.时间

e.线路

企业管理概论论文篇六

为了让我们了解、掌握更能够有效的发挥企业管理的原理、理论和方法的作用，培养我们专业性的`企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。公司给我们提供了系统的学习现代企业管理知识和交流互动的平台，让我们学习到优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。

通过学习，我们掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。为今后工作奠定基础。

争力，也是不可能的事。没有执行力，就没有竞争力。

我们通过学习和交流归纳为如下几点为今后提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展做为支撑。

近年，矿产资源企业市场波动较大进入低迷状态，有价无市，供大于求。市场开拓难度越来越大，特别是前几年市场高峰期的时候一些私营、合资企业的汹涌兴起。加之，大多下游产品需求的企业对原料产品质量要求高、价格低，给我们这些企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们积极调整思路。并倡导全体员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。

推行企业内部激励机制。一是岗位聘用制度。对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。对各种度小改小革奖励评选制度、对在管理创新、等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定目标，对各部门的综合技术水平和个人业务能力纳入量化指标考核，与工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。

随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。当代企业之间的竞争，最根本的是文化和技术的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行，公司领导亲自抓并带头执行，发挥引导作用。

如果不将信念和价值观转化成具体的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行企业形象的重要手段。

为此，我们应在每引进一项新的管理体系或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行。先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理。二是树立正反典型予以表彰奖励。

为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。在制定考核项目与指标时，结合公司的长期目标与短期计划，针对不同时期出现的具体情况，合理调整考核项目与目标值要求，将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。

较为主，横向比较为辅;在奖惩形式上，以奖励为主，扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗，为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。

总之，学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。以此，来达到推动企业健康、持续的发展。

企业管理概论论文篇七

作为一个学习财务会计的财校学生，虽然经常有机会接触到关于经济、管理学等方面的知识。但是我本人却更希望能够详细的了解到这方面的知识，因为在未来的工作中我并不想局限于自己的专业，能够学习到更多也能使自己更全面，更容易在工作脱颖而出得到赏识。

在开始的时候我了解到了什么是企业以及企业的分类和组织等等。这里我想我收获最多的就是学习到了企业多种组成形式，以前对公司企业等等都是一个大概的认识，不了解公司是如何组成的，一个公司或者企业会有那些职能部门，他们是怎样分工的，又是怎么被上级领导的。企业的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等等。他们各自各有优缺点，适合于不同类型的企业。

还知道了什么叫做“企业管理中的隐结构”

企业管理系统，如职能结构、领导层次结构，从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、义务以及相互关系。这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等，这是企业管理的主渠道，企业通过管理机构群体的功能，组织、领导、教育和激励职工。

但是，企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系，并不仅限于上述的这些关系。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近，就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如，一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等，从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的，而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响，并相对于管理系统的显结构而存在，故称为企业管理中的隐结构。由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题，往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。这个问题过去未能引起我们的注意，在深化企业管理的今天，必须引起我们的重视。

了解了企业和企业的组织后，我们开始学习管理和企业管理。在课堂上老师给我们说了管理动机和管理才能。通过这一系列的解说我更加了解了自己的管理能力，也使得我怀着非常浓厚的兴趣去学习后面管理，提高自己管理能力的不足。自己在一些社团中也处于管理者的地位，学以致用后我的工作也很有提高。如果说企业管理概论是一篇乐谱，那么我认为企业战略管理则是这段乐谱中最华美的乐章。一个企业的发展战略就好比一个盲人的拐杖，只有他才能指导着企业的发展。老师在这一章的开篇案例就很好地说明了这一点，巨人集团由小到大的发展奇迹就是因为有正确的发展管理战略，而后来的由盛转衰也是由于企业管是由于发展战略的失策而引起的。没有战略的企业就像流浪汉一样漫无目的、无家可归；成功的战略往往是那种一贯坚持的战略，当行业结构或竞争形势有较大改变时，战略也必须改变，新的购买需求和新竞争者的威胁可以使企业转变战略。战略决定了胜负。这一句句名言都告诉我们战略对一个企业的重要性不言而喻。企业的宗旨与使命的内容包括企业的核心目标、企业核心价值观和企业愿景（远景）。一个企业会有愿景、战略目标、年度目标，企业的环境分析。

我想这些除了应用在企业的管理上，而人生也是这样，它也需要一个发展的战略目标和近期的目标，只有这样我们才不会在前进的道路上迷惘。我认为这些知识与我们的现实生活有很大的联系，人生其实也就是一个属于个人的企业，只有我们自己把它盘点好，我的人生才会更加绚烂多姿。

同学只是一块形状不规则的待雕刻的石头而已，我们还要经过企业的雕琢才能找到合适于自己的位子。从前以为招聘就是面试过了就可以了，其实企业招聘的有许多选拔方式，而面试只是其中一种。其他还包括心理测试、测评中心。测试中心又包括：文件框测试（文件处理练习）、无领导小组讨论、管理游戏、演讲评论以及案例分析等等。

所以企业管理这门课带给我们的收益是相当大的。

企业管理概论论文篇八

有民事权利并承担民事责任的生产和经

营组织。

有限责任公司：是指有两个以上股东共

同出资，每个股东以其出资额为闲对公

司承担责任，公司以其全部财产对公司

债务承担责任的企业法人。

中外合资经营企业：是指外国的企业和

其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。

战略联盟：是指两个或两个以上的企业

为了某种具有战略性的目标，通过一定

方式组成的优势互补、风险共担、要素劳动保险：在企业中劳动保险是以保险营销手段相互结合，优势互补，细心的的形式，在劳动者暂时或者永久的丧失去发现潜在的市场，从而创造新的市场。劳动能力时提供的一些物质帮助，是一高价位战略：名牌面对高的消费群，实种员工享受的物质保障。行高质量和高价位的组合战略。经营战略：是指企业面对激烈变化的环国际市场营销：是以国际市场需求为导境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当向，以开发、占领和扩大国际市场为目前和未来有可能出现的各种条件，为确标跨出国门开展市场营销所进行的商务定企业发展目标和实现目标的途径、措活动。施、手段，为谋求企业生存和不断发展直接融资：是指企业直接进入证劵市场所作出的总体性、长远性的谋划和方略。通过发行股票和债卷等方式筹集资金。战略思想：是指指导经营战略制定和实企业筹资：是指企业利用筹资方式通过施的基本思想。它由一系列观念和观点资金渠道，筹集生产经营所需要资金的构成是企业领导者和职工群众对经营中财务活动。发生的各种重大关系和重大问题的认识流程管理：是系统的识别、理解和管理和态度的总和。企业的业务流程，追求组织整体绩效改双向或多向流动的松散型网络组织。

企业管理的二重性：是指企业一方面具

有同社会化大生产和生产力相联系的自

然属性；同时又具有同生产关系和社会

制度相联系的社会属性。

行政方法：是行政组织运用行政手段，按照行政的从属关系来执行管理职能，从而完成管理任务的方法。

事业部结构：又称联邦分权制或部门化

组织结构，是一种以分权为基础特征的组织结构。它把企业的经营活动按商品

加以划分，成立各个经营单位，即事业

部。每个事业部在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。每个事

业部都是一个利润中心，并拥有相应的独立经营的自主权。

股东大会：是一种定期或临时举行的由

全体股东出席的会议，同时又是一种非

常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。它是股东作为企业财

产的所有者，对企业行使财产管理权的组织。

学习型组织：是美国学者彼得圣洁提出的。是指以共同愿景为基础，以团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统。

企业精神：是由全体企业成员所共同信

守的基本道德境界和基本信念。

经营管理风格：是企业为实现管理目标

在整个经营管理活动中坚持的基本信

念，是企业领导者对企业经营方针、管

理风格的哲学思考和抽象概括。

物质文化：也叫表层的企业文化或企业

文化的物质层，它是指那些通过感觉器

官就能直接体察到的视之有型、闻之有

声、触之有感的文化形象。

结构工资制：又称组合工资制、分解工

资制。即把几种体现不同劳动因素具有

不同功能的工资部分组合成工资总额的工资制度。一般包括：基本工资、职务

工资、年功工资、奖励工资。

员工福利：是指企业主要依靠自己的力

量兴办的集体福利设施，提供员工生活

量，企业组织全体职工和相关部门参加，同时运用一套质量管理体系、管理技术、科学方法来控制影响质量全过程因素、连同改善生产技术，经济的研制和生产用户满意的产品的系统管理活动。

定额：就是企业为了人力、物力、财力等资源得到合理的利用，而规定的在一定的生产技术条件下的消耗标准预占用标准。

管理幅度：指一名主管人员直接指挥下级人员的人数。

劳动定额：指在一定技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

计时工资：根据员工工资等级所示的工作额，按实际劳动时间来计算并支付的劳动报酬的一种工资形式。

品牌营销：企业利用自主品牌，发挥其识别功能、促销功能、形象功能和增值功能，吸引顾客买其产品和服务满足顾客要求，提高顾客满意度和忠诚度，加强和扩大市场所作出的谋划和方略。企业投资：是企业运用资金的一种经济活动，即根据市场需求和国家产业政策，用新投入的资本建立各种生产经营条件和开展某种经营活动。

标准化：企业制度和实施标准的过程。经营战略管理：指企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。或指运用战略对整个企业进行的管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行贯彻战略意图，实现战略目标。制度文化：也叫中层的企业文化或企业文化 的制度层，它主要是指企业文化中对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，具体表现为企业组织机构、规章制度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等被一定的制度所约束和规范的内容。

彼得原理：指在企业中某位管理者在其岗位上取得突出成就后，就被提升到更高的层次上，但他不具备从事这一职务的才能。

名牌扩散效应：名牌的带动能帮助企业源源不断开发的新产品和新服务获得成功，就是名牌的扩散效应。

模拟分权结构：是在事业部结构的基础上发展起来的。它把企业分成若干“组织单位”它们各自拥有自己的职能结构，给他们尽可能大的生产经营自主权，但不能真正的独立核算、自负盈亏，只是模拟这种经营方式，目的是调动企业各级组织的积极性，改善经营管理。

计件工资：是根据员工完成合格产品的数量或作业数量，按既定的计件单价，来计算和支付员工劳动报酬的一种工资形式。

综合评价法：是在定量分析方法上从系统的整体概念出发，综合各种因素的评价方法。

战略决策的科学化:是指战略决策者主要依靠经验进行决策转化为主要依靠科学进行决策的过程。

集团化成长策略：就是以生产经营名牌的一家或少数几家骨干企业为核心以一批具有共同利益，以资产或契约方式作为联接纽带的企业之间，形成一个稳定的密切的经营联合体的过程。

企业管理的具有二重性是因为它所管理的生产过程本身具有二重性。生产过程是生产力和生产关系相互结合，互相作用的统一过程。要保证生产过程顺利进行，就必须执行合理组织生产力和维护生产关系两种职能。两种职能互相结合，共同发生作用。这样，企业管理就具有了二重性。

简述企业的资本所有权与经营权相分离的原因？

企业的资本所有权与经营权相分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体地说，主要有以下两个原因：

(1)企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展、科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本积聚与集而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂，在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层管理职务的，这必然导致资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台。

(2)公司制的企业组织形式及其股权的分散化。进行大规模生产和销售的大企业，一般都采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散的资金吸收过来，使股权分散化也同时迅速的发展，股东人数迅速增加。这必然产生资本所有者与经营者之间的委托代理关系，使资本的所有权同经营权相分离。

公司制企业具有哪些明显的优越性？ 公司制企业是适应社会化大生产和市场经济发展要求的产物。同个人业主制企业与合伙企业相比，公司制企业有明显的优越性，主要表现在：（1）具有大规模筹资的能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力，推动整个国民经济的发展;(2)有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于消费资金转化为生产资金，有利于资本集中，实现规模经营;(3)公司资本能保持一定的稳定性和延续性，不会因股东的变化而变动，使得公司在市场活动中具有较高的信誉；（4）实行所有权与经营权相分离，股东可根据公司经营状况，随时转让股票，这将加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理，提高企业经济效益水平。

我国国有企业实行现代企业制度的必要性是什么？

一、企业资产呆滞、政企职责不分、企业效益不佳，使国有企业的进一步发展遇到了很大的困难。实行现代企业制度，有利于消除这些弊端，所以，在我国国有企业中推行现代企业制度是很有必要的。

论述我国发展企业集团的意义。企业集团是把一批具有共同利益，受少数几个或一个大企业控制和影响的企业作为外围，通过各种联系结成的紧密和稳定的企业联合体。企业集团的特点为：（1）核心企业实力雄厚，对集体成员具有控制力和影响力；（2）结构组织具有核心层、紧密层、半紧密层、松散层；（3）企业以资产联接为主，通过多种方式来影响和控制成员企业。

企业集团通过许多企业的联合，在更大规模和范围内组织生产力，能够按照统一的经营战略合理配置资源，同时又能赋予成员企业经营灵活性来发挥优势，从而能使生产力得到最大限度的发挥。企业集团对于增加我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益以及社会主义市场经济体制建立步伐的加快，都具有重大意义。

简述企业管理的任务

现代企业管理必须承担和完成以下三项任务：必须始终把经济上取得的成就放

在首位：使工作富有活力，使员工取得成就；履行社会责任

企业管理的一般职能和特殊职能是什么？

企业管理的职能是对企业管理的基本拟分权结构和矩阵结构

在发展型组织中，领导者行为应遵循的原则有哪些？

1.个人义务原则2.信任原则3.保护员工原则4.员工自尊原则5.绩效伙伴原则6.组织的提高绩效原则7.组织连续性原则必须重视和加强职工的思想政治工作，从而找到新路子，来有效的提高员工的思想、政治、道德素质，为企业的建设和发展创造一个良好的环境。同时，新时期思想政治工作的特殊性，又使之面临巨大的冲击和挑战。并且员工的思想，工作内容及其过程所作的理论概括。依据管理的二重性原理，企业管理的职能包括一般职能和特殊职能。一般职能是指在协作劳动中产生的，合理组织生产力的管理职能；特殊职能是由劳动过程的社会性质（即生产资料所有关系）产生的，是维护生产关系的职能。这两种基本职能紧密的结合在一起。简述企业管理基础工作的作用。

试述研究系统论观点在企业管理中的意义。

系统是由若干个相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的有机整体。世界上有各种各样的系统，从是否认为的角度划分，有两大类系统：一类是自然界本来就有的系统，称自然系统；另一类是人造系统，即经由人工创造或改造的系统。

企业是一个人造系统。人造系统具有整体性、相关性、目的性、环境适应性等特点。

学习和掌握系统论观点，对于研究和改进企业管理有着十分重要的意义。我们把企业及其管理作为系统来研究，这样将有助于全面考虑、正确处理企业生产经营活动中的各种矛盾关系，寻求提高企业管理水平，进而提高企业经济效益的最佳方案。可以说，企业管理所要解决的每个重要问题，都需要运用系统论的方法作指导。

组织设计的依据有哪些？

一个合理可行的企业组织结构，应当充分考虑到企业自身的条件和所处的外部环境。在设计企业组织结构的时候必须考虑以下几个因素：（1）经营战略;(2)技术特点；（3）企业规模;(4)外部环境。另外，也必须考虑企业人员状况、企业文化和企业所处生命周期的发展阶段等因素的影响。

简述企业组织结构的基本形式

8.有效沟通原则9.全面考虑原则10.组织隶属原则。

试述组织变革的动因和发展方向。（1）组织变革的动因是多方面的，总体上分为外部动因和内部动因。外部动因是指企业存在外部环境的变化。包括知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化。内部动因主要是人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因引起的。

（2）组织变革的方向。企业内外条件的巨大变化一方面为组织变革提出了挑战，另方面又为组织变革提供了先进的技术工具。企业组织变革的总趋势变现为：1扁平化2网路化3柔性化。简述企业文化的形成机制。

企业文化的形成机制：1企业文化建设是企业生存发展的需要；2企业文化发端少数领袖人物和先进分子的倡导示范；3企业文化必须形成一定的系统和规范；4企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果。

简述企业文化的结构。

企业文化的结构可以分为三个层次：深层的企业文化（精神文化）、中层的企业文化（制度文化）和表层的企业文化（物质文化）。

企业文化的功能是什么（企业文化有哪些特点）？

1导向2约束3激励4凝聚5辐射

论述企业文化建设和思想政治工作的关

系

两者区别：1范畴不同2适用范围不同3工作方法和过程不同

如何进行企业文化的建设

建设企业文化要解决以下几个方面的问题：

殊性

现在社会出现了新问题和形势要求企业心态、生活方式日益呈现出多元化和复杂化使得造成了思想工作的艰巨性。简述员工培训的意义。

（1）确定培训的需求和目的（2）制定培训计划（3）培训效果评价

人力资源管理信息化体现在哪三个层次上？

人力资源管理与传统的人事管理有哪些区别？

简述人力资源管理的程序

（1）职务分析（2）人力资源规划（3）招聘和使用（4）考核（5）激励（6）培训

试述人力资源战略的各种方案 人力资源战略可以从以下角度提出方案：

我国国有企业员工福利制度改革的原因和方向是什么？

我国自建国以来的几十年间，由于长时间实行计划经济体制，致使国有企业承担了过多的社会职能，形成了“企业办社会“的局面，这种局面是不正常的，是生产力发展水平低，社会分工落后的具体表现，增加了企业的负担，极大地削弱了企业的活力。

水平的提高和生产力的发展，市场提供的产品日益丰富，市场竞争日趋激烈。3科学技术不断进步，要求企业加紧开发新的技术和产品。4工业企业大量消耗资源，其供应日趋紧张，自然界的矿产资源储量有限，不能再生。要求企业作出长远的规划，进行有步骤的研发。5社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多。6外部环境产业结构的变化，促使企业主动地谋划适应环境要求，划，从而使企业得到稳定、持久的发展。3竞争态势。研究目标市场的竞争状况是激烈还是相反。4企业实力。要在考虑自身条件的情况下选择目标市场，有利于企业扬长避短。1.简述企业专门从事技术开发的科技人员的主要来源。

1.从企业外部招聘2从现有技术人员中抽取一部分人员，主要从事技术开发活动3从有实践经验的“能工巧匠”中选拔、培养成为专门从事技术开发活动的经营战略管理的含义和特点。

经营战略管理有广义和狭义之分。广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行的管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实施战略目标；狭义的战略经营管理是指对企业经营战略的制定、实施和控制过程所进行的管理。

战略管理的特点：全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性。战略决策民主化的标志

企业经营战略决策工作的重要性如何？经营战略决策在企业管理中处于核心地位，是关系企业前途命运的重要工作。它的重要性表现在以下三方面：1企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。2是企业管理周期的中心环节。3是全体职工的行为纲领。

经营战略实施过程中需要遵循哪些原则？

为了保证经营战略的顺利实施，需要遵循下列原则：1.木匾分解、任务合理原则2.统一领导、组织协调原则3.突出重点、兼顾全局的原则4.适应变化、机动灵活的原则。

如何才能组建好一个企业的战略领导班子？

组建企业战略领导班子需遵循以下四条原则：1选择首要领导的原则2首要领导组阁的原则3能力匹配优化组合原则4合作、和谐原则。

论述企业经营战略提出的历史背景。国内外企业经营战略提出的共同环境背景有以下六个方面：1随着市场经济的进行产业结构的调整，提高自身的竞争能力。

1.市场需求分析的内容包括哪些？

包括以下三个方面：1企业总体市场的调查和分析2企业细分市场需求的调查和分析3用户和消费者产品需求的趋势分析。

2.对竞争对手状况进行分析研究的内容有哪些？

内容包括四个方面：1竞争对手总体情况的调查2竞争对手竞争能力的调查3竞争对手发展新产品动向的调查4潜在竞争对手的调查。

论述企业外部环境调查分析的必要性。企业外部环境是指社会的政治、军事、经济、法律、教育、科技、文化、物资等环境。这些因素都对企业有密切的关系，同时对企业产生了十分重大的影响，同时国民经济各部门及各级政府、经济组织也对企业产生直接影响。因此，研究外部环境十分必要，必要性表现在：1保证战略决策的科学性和正确性2保证战略决策的及时性和灵活性3提高战略决策的稳定性和效益性。

1.简述企业职能战略的含义及特点。企业职能战略即分战略，即在总体战略的指导小，为总公司各部门、二级经营单位各职能部门制定的战略。

2.简述企业战略目标决策的内容及分类。一种分类方法是把战略目标分为四类：发展性目标、效益性目标、竞争性目标和利益性目标。另一分类方法是把战略目标分为八类：市场推销目标、创新目标、人员组织目标、财务资源目标、物质资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。

试述企业使命决策应考虑的因素。1要考虑国家长远发展规划和产业政策。只有企业选择的目标市场尽可能地与国家发展规划确定要发展的领域一致，才能得到国家支持。2市场需求。只有当前与未来需求量都大地市场，才能使企业选择合理的经营规人员。

2.怎样做好技术开发成果的推广工作。1认真细致地做好推广应用中的思想工作。

2技术成果投产后，做好相应工作，从制度上、组织上巩固成果的推广应用。

论述企业技术开发的条件。

技术开发是实现企业技术进步的重要手段。

（1）创新型的技术开发途径。是指以科学技术为先导，在企业独立地进行科学研究的基础上创新发明的新技术（2）引进（转移）型技术开发途径。是指从企业外部引进与转移新技术（3）综合与延伸型的技术开发途径。是指通过对现有技术的综合与延伸，进行技术开发，形成新的技术（4）总结提高型的技术开发途径。是指通过生产实践经验的总结、提高来开发新技术。

什么是技术评价？技术评价应遵循哪些

原则

技术评价是指全面审查、综合分析和比较鉴别技术开发的过程和结果。目的是为采用、改进、运用和推广新技术提供科学依据。

技术评价应遵循以下几点原则：（1）把技术的先进、经济的合理性和生产性相结合（2）把当前需要和长远需要结合起来（3）把局部利益和整体利益结合起来 简述生产作业计划工作的主要内容.(1)进行生产负荷与生产能力的核算与平衡,以确保生产任务的安排切实可行.(2)进行作业顺序,规定和各个加工业务的顺序,以指导工人的作业活动.(3)制定和修改期量标准.(4)进行日常生产派工.(5)搞好生产作业现场管理,使生产现场始终保持良好的工作环境.简述定量库存控制法的优点.(1)能随时掌握库存动态,及时提出订购、不易出现缺货；（2）保险储备量较少；（3）每次订购固定，采用经济订购批量；（4）控制方法比较简便，便于运用计算机管理。

设备综合管理的主要特点是什么?

（1）追求设备的寿命周期费用最经济。（2）对设备的“一生”进行全过程的管理。

（3）实行全方位和全成员参与的管理。（1）市场面的多与少，大与小的关系（2）重点市场和一般市场的关系（3）本地市场和外地市场的关系（4）国内市场和国外市场的关系（5）当前市场和长远市场的关系 简述企业选择目标市场的条件。作为目标市场必须具备以下条件：（1）该市场有一定的购买力（2）该市场有一定的尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领该市场（3）本企业在某些方面具有一定的优势，有能力进入该市场 生产经营者销售商品有何规律。

企业筹集资金的要求有哪些？

简述企业投资对企业生存和发展的作用企业投资主要有以下作用：（1）建立在消除浪费，全面质量和人员素质这三个基本构成要素基础上，它对生产关系系统及运行的要求为：（1）实行拉动式物流方式（2）生产批量小量化（3）作业人员多能化（4）合理布置生产设备（5）改进与供应商的关系，使原材料、零部件供应在质量、时间、速度等方面适应jit生产方式的要求。

简述产品质量与工作质量的关系。

产品质量与工作质量概念不同，但是却密切相关产品质量是工作质量的综合反映，工作质量是一定产品质量的基础和保证。因此，应当把相当一部分精力用在抓工作质量上，从而来保证和提高产品质量。

组织质量检验要注意什么？

（1）要正确规定检验的范围和专职检验点的设置；（2）合理的选择检验方式；（3）实行自检、互检、专检相结合。

试述全面质量管理的特点。

（1）把满足用户需要看作是全面质量管理的基本出发点。

（2）管理的对象是全面的。（3）管理的范围是全面的。（4）是全员参加的管理。（5）所采用的方法有很多种。

企业选择目标市场应处理好哪些关系？ 的购买目标吸引到本企业推销的产品上（3）帮助用户克服购买中的困难，增强对用户的吸引力（4）以能经受用户挑选的方式推销产品，态度让顾客满意。市场细分的含义和必要性。

市场细分是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若干个用户或消费者群，即细小市场的过程。

简述市场细分的要求。

简要说明市场细分的标志

（1）消费品市场细分的标志有：人口因素，地理区划因素，购买心理因素，购买行为因素

（2）生产资料产品市场细分的标志有：企业规模；客户使用要求，产业、行业特点

简述开展国际市场营销的动因。

试述国际市场营销战略决策应考虑的因

素。

为了管理好、用好流动资产，必须符合三个要素：

（1）保证流动资产的需要量，确保生产经营活动正常进行（2）尽量控制流动资产的占用量。占用过多，增加资金成本，影响经济效益（3）加速流动资产的周转。周转快，意味着占用资金少，会带来更多的经济效益。

简述无形资产及其特征

如何做好期间费用的控制

主要是搞好费用预算，建立各项费用管

理制度，按制度、预算规定规准限额审核控制费用支出

简述标准化工作的意义

简述企业标准化工作的新趋势企业标准化呈现出新趋势：（1）标准化领域不断增加（2）标准不断升级（3）国际竞争的标准障碍（4）抢占制定标准的制高点（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）

简述企业经营实力分析的内容

企业质量体系建立和运行应抓好哪些环节？

企业质量体系建立和运行应抓好以下五个环节：

论述质量体系认证的作用

质量体系认证，又称质量体系评价与注册。这是由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

试述新型的组织结构

（2）保持工作地点的正常秩序，维持良好的工作环境

（3）正确地组织工作地供应和服务工作

试述供应链管理和传统管理的主要区

别。

供应链管理比传统管理更强调下列概念：

简述资本经营的作用

简述企业使命及决策的内容

企业管理概论论文篇九

课程编码：11121039

课程名称：《企业管理概论》

英文名称：enterprise management

开课学期：短2

学时/学分：36 / 2

课程类型：选修课

开课专业：经济学、金融学、财政学、国际贸易专业本科生

选用教材：黄渝祥主编：《企业管理概论》高等教育出版社 2000年9月版 主要参考书：

1、蒋景楠：《现代企业管理》，华东理工大学出版社 1995年版

2、哈罗德• 孔茨：《管理学》，经济科学出版社 1993年版

3、迈克尔• 波特：《竞争战略》，乔晓东等译 中国财政经济出版社，1989年版

4、迈克尔• 波特： 《竞争优势》，管中华等译 中国财政经济出版社，1989年版

一、课程性质、目的与任务

企业管理学是以计划、组织、指挥、协调、控制等为手段，以提高企业的经济效益，实现企业的盈利为目的的一门应用科学。本教学的主要目的和任务是：在学生学习企业经营管理理论的过程中，培养学生的管理意识，提高学生的管理技能。

二、教学基本要求

1、明确企业的运行环境是社会主义的市场经济。

2、掌握系统全面地分析企业的外部和内部环境的方法。

3、能够运用所学的理论、方法，解决企业案例的实际问题。

三、各章节内容及学时分配

第一章 企业与企业组织（4学时）

第一节、企业历史回顾

一、企业的含义

二、企业的产生

三、企业的发展

第二节、企业法律形式

一、个体企业

二、合伙制企业

三、合作制企业

四、无限责任公司

五、有限责任公司

六、股份有限公司

第三节、企业组织结构

一、组织结构

二、组织变化

三、组织发展

第二章 管理与企业管理（4学时）

第一节、管理概述

一、管理的概念

二、管理的性质

三、管理的职能

第二节、管理思想的演变

一、西方管理思想的演变与发展

第三节、企业管理

一、企业管理的概念与任务

二、企业管理发展的主要趋势

第三章 企业管理环境（4学时）

第一节、影响企业的环境因素

一、经济和技术环境

二、政治和法律环境

三、社会和文化环境

第二节、企业对环境的影响作用

一、影响供应者

二、影响竞争者

三、影响顾客

四、影响其他方面

第四章 企业经营思想与战略（4学时）

第一节、企业经营思想与目标体系

一、经营的概念

二、企业的目标体系

第二节、企业经营战略

一、经营战略的概念与系统

二、企业产品——市场战略

三、企业联合战略

第三节、公共关系

一、公共关系的定义

二、公共关系的职能

三、典型的公共关系活动

第五章 市场营销（4学时）

第一节、市场营销策略

一、市场营销概念

二、市场营销组合策略

三、产品策略

四、价格策略

五、营销渠道策略

第二节、市场促销策略

一、市场促销策略概念

二、人员推销和营业推广

三、广告促销

第六章 企业财务（4学时）

第一节、资金运动、资产、负债与所有制权益

一、企业的资金运动与资金筹措

二、资产、负债与所有者权益

三、流动资产管理

四、固定资产管理

第二节、企业财务流程

一、损益表

二、现金流量表

三、企业财务流量与存量关系

第三节、成本分析与控制

一、成本要素与成本项目

二、成本控制与分析方法

第四节、财务效果分析

一、财务效果指标

二、财务状况诊断

第七章、生产过程组织（2学时）

第一节、生产环境概念

一、生产环境与市场需求

二、现代技术的发展

第二节、制造过程的组织、方式和管理

一、生产管理与生产过程概述

二、生产过程组织与生产方式

三、生产管理系统

第三节、准时化生产方式

第八章 质量管理（2学时）

第一节、现代企业质量管理的一般概述

一、产品质量形成的规律与全面质量管理

二、iso9000族标准的产生与发展

三、质量与质量管理的基本概念

四、企业质量管理体系的建立与改进

五、企业质量管理的基础工作

第九章 人力资源开发与管理（4学时）

第一节、人力资源开发与管理概述

一、人力资源及其特点

二、人力资源开发与管理的含义与内容

三、人力资源开发与管理的基本原理

第二节、人力资源开发

一、人力资源开发的基本途径

二、人员选聘

三、人员培训

四、人员激励

第三节、人力资源规划

一、人力资源规划的任务与内容

二、人力资源规划的程序

三、人力资源供求预测

四、人力资源规划的综合平衡

第四节、人力资源评价

一、岗位评价

二、人员素质评价

三、人员绩效评价

第十章 企业物流（2学时）

第一节、企业物流的一般概念

一、物流的概念

二、企业物流的概念

三、几类典型企业的物流过程

四、企业主要物流过程

第二节、国际物流发展趋势

第十一章 高新技术中小企业管理特点（2学时）

第一节、新技术中小企业的创新

第二节、创业过程中的融资

一、风险投资的概念

二、风险投资的融资过程

三、融资时需要准备的文件

第三节、高新技术中小企业的组织体制与管理

一、高新技术中小企业的组织体制与人才管理

二、知识管理

三、生存空间的选择

四、考核方式：考查（开卷）

五、备注：企业管理学应在具备《管理学》，《会计学》等相关课程的知识的基础上进行

学习