心得体会是在学习、工作、生活等方面的一种总结和概括，它可以让我们回顾过去的经历，思考得失和成长。心得体会的写作可以使我们更加深入地了解自己的弱点和优势，以便在今后的发展中不断提升自己。写心得体会时，可以充分表达自己的情感和思考，做到真实、客观、理性。下面是一些小伙伴的心得体会，希望对大家有所帮助和启发。

卷烟营销心得体会篇一

随着时代的发展和社会的进步，卷烟行业作为一个具有重要经济作用的领域，也正在经历着变革和创新。卷烟营销新思想的提出，为卷烟行业带来了新的机遇与挑战，我深有体会。在这篇文章中，我将以五段式的形式，结合自己的理解和体验，分享一些关于卷烟营销新思想的心得体会。

第一段：卷烟营销新思想的背景和意义

现代社会的卷烟消费已经逐渐转移至年轻人群体，他们对卷烟产品的需求和审美观念与以往的消费者不同。传统的卷烟营销方式已不再适应这部分消费者的需求，因此卷烟企业需要推陈出新，积极寻求新的营销思路和策略。卷烟营销新思想的提出正是基于这样的背景和需求。这些新思想，不仅关注产品本身的品质和独特性，也注重将年轻人群体的个性和审美融入到卷烟产品的设计、包装和宣传中，以达到更好的市场效果。

第二段：精准定位和市场细分是关键

卷烟营销新思想强调的一个重要方面是对市场细分和精准定位的重视。在了解目标消费群体的特征和消费偏好的基础上，卷烟企业需要有针对性地进行产品开发和营销活动的策划，以满足不同消费者的需求和期望。通过精准定位和市场细分，卷烟企业可以更好地倾听消费者的意见和建议，不断改进产品和服务，提升品牌价值和市场竞争力。在我所在的卷烟企业中，我们充分了解并认识到年轻人群体对个性化的需求和追求，因此我们针对这一特点不断推出新款卷烟，并利用社交媒体等新媒体平台进行产品宣传和互动，以吸引更多的年轻消费者。

第三段：创新是推动卷烟营销的重要力量

创新是卷烟营销新思想得以实现的重要力量。创新可以体现在产品设计上，包括卷烟的口味、烟气强度、烟丝配方等方面的改进和优化；创新也可以体现在包装和宣传策略上，通过卷烟包装的设计，以及与明星、艺术家等的跨界合作，来提升产品的形象和吸引消费者的注意力。与此同时，卷烟企业可以通过创新与科技结合，推出电子烟等新型卷烟产品，满足健康和环保意识日益增强的消费者需求。只有通过创新，卷烟企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第四段：社会责任应当引领卷烟营销

作为一个具有社会影响力的行业，卷烟企业应当积极承担起社会责任，将社会责任的观念融入到卷烟营销中。这一点在卷烟新思想中也得到了重视。作为一名卷烟营销人员，我所在的企业始终坚持“健康、品质、责任”的原则，推动产品研发和营销活动的可持续发展。在产品宣传中，我们既注重满足消费者的需求和个性，又强调抽烟有害健康的科学事实，通过倡导健康抽烟的概念，引导消费者理性消费。同时，我们也积极参与公益活动，回馈社会，用实际行动增强公司的社会形象。

第五段：坚持科学监管，有效管理市场秩序

卷烟营销新思想的推行，需要卷烟行业加强自律，严守规则和承担监管责任。卷烟行业应当主动配合国家有关部门的相关政策和法规，加强市场监管，规范市场秩序。同时，卷烟企业应当建立健全自身的内部管理制度，完善品质控制和生产流程，确保产品的安全和合规性。只有坚持科学监管，卷烟行业才能在新的时代环境下持续发展，并为消费者带来更好的产品与服务。

总结：

卷烟营销新思想的提出为卷烟行业带来了新的机遇和挑战。通过精准定位、创新、倡导社会责任和科学监管，卷烟企业可以更好地适应市场需求，增强企业竞争力。作为一名卷烟营销人员，我深切体会到了这些新思想的重要性和实施的必要性。我相信，在卷烟营销新思想的引导下，卷烟行业将迎来更加灿烂的明天。

卷烟营销心得体会篇二

市局组织__烟草营销人员进行了为期2天的培训，通过两天的学习，掌握了一些提升卷烟档次，提高卷烟销量的方法和技巧，以及在日常工作中时间的利用和一些品牌培育的营销技能。

在职业素质的提升上，理解和掌握了如何与客户进行有效的沟通以及在客户异议方面的处理办法，在与客户沟通中重要的时间在听和说上，其中主要在听，听是对一个人的尊重，倾听零售户对某个品牌的建议、在经营卷烟中遇到的问题，然后及时对零售户进行解答。在处理异议方面要做到不急不躁，站在客户的立场上，设身处地的为客户着想，急客户之所急，再就是重点在解决问题而不是解释问题，不要一味的解释哪儿做得不好，而是要及时的解决它，提高办事效率，提升烟草行业在零售户心中的地位。

通过学习工作日志的撰写技巧，学会了怎样写工作日志，及时的把零售户的经营情况进行记录分析，对一天的拜访进行总结，及时对市场进行分析以辅助做好准确得市场定位。

在专业技能方面学习掌握了营销工作实质内容，作为零售户的经营顾问，一定要经常对零售户的经营情况进行分析，发现客户的优势，指导客户经营，帮助客户成长是营销工作的重要目标，零售户作为企业的整个销售战略链中最后的环节，其可利用价值的大小关系到卷烟经营情况的好坏，因此通过分析客户的经营动态，销售潜力和发展方向，来提升客户的经营能力、获利水平，不断提高客户的忠诚度,满意度，对我们提高卷烟档次，提高销量起着积极的作用。

在客户经理的时间管理方面，一定要注重80/20原则，集中精力解决少数重要的问题，而不是解决所有的问题，也就是在20%的时间内完成80%最佳效果的工作。再就是心态决定成败，在工作中要保持积极的心态。在一定的时间内要把工作做到最好。在客户拜访的时间安排上学得了怎样准确把握时间，提高工作效率，重要的是领悟了(将80%的时间用于20%的重要客户，因为20%的重要客户能带来80%的销量)这句话的真谛，以前总是盲目拜访，重点拜访不明显，以后在拜访中要列出重点客户进行拜访，以提高质量。

通过学习品牌培育技能，了解了工商协同下的品牌营销形势。卷烟营销的最后一个环节是消费者，所以满足消费者需求是品牌的长久之计。在品牌的导入期要采取有效的营销措施加强宣传，重点上柜，适度促销。在成长期要重点扶持，及时对货源情况，商品质量，市场推广和反馈情况进行及时收集和整理，确保品牌的市场占有率。在成熟期要做好客户的指导经营和消费引导工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。

在进行品牌培育时首先进行市场定位，进行客户细分确定一下哪些客户能够销售此类品牌，然后对重点客户进行重点上柜，在上柜后要进行营销跟进，做好市场跟踪反馈。

在下步工作中坚持做好理论联系实际的工作，在开展好自我管理的基础上，做细零售客户管理工作，做实品牌培育工作。

卷烟营销培训心得体会4

卷烟营销心得体会篇三

近年来，随着全球各国对烟草行业的监管加强，卷烟市场竞争异常激烈。在这个背景下，卷烟企业不得不寻找新的营销思路，以保持在市场中的竞争力。本文将从定位策略、产品创新、渠道拓展、品牌建设和社交媒体等五个方面，总结讨论卷烟营销新思想的心得体会。

首先，定位策略是卷烟营销中至关重要的一环。随着人们对健康生活的认识提高，对吸烟的危害有了更深入的了解，营销人员需要重新思考卷烟的定位。相比以往追求高度品质的定位，现在可以考虑以降低对人体健康的影响为目标。比如，开发低焦油、低尼古丁和低一氧化碳成分的卷烟，满足健康追求的消费者需求，同时减少卷烟对人体健康的伤害。

其次，产品创新是新思想在卷烟营销中的重要体现。对于现代消费者来说，产品的独特性和创新性是吸引他们购买的关键。因此，卷烟企业可以考虑开发具有特殊口味的卷烟，如水果、巧克力或咖啡味的卷烟等，以满足不同消费者口味的需求。此外，还可以结合科技创新，开发具有电子烟功能的卷烟，以迎合年轻人对新科技的喜好，同时提升产品的科技感和品牌形象。

渠道拓展也是新思想在卷烟营销中的体现之一。传统的卷烟销售渠道主要通过烟草专卖店和超市进行销售，但随着互联网的发展和消费者购买习惯的改变，卷烟企业需要考虑开辟新的销售渠道。比如，可以通过电商平台在线销售卷烟，以满足消费者足不出户就能购买到卷烟的需求。此外，可以在高端酒店、餐厅以及机场等地设置卷烟销售点，以拉近卷烟与高端消费场景的距离，提高消费者购买的时机和频次。

品牌建设也是卷烟营销中不可忽视的一环。卷烟品牌在消费者心中的形象和认可度决定了消费者的购买决策。因此，卷烟企业应该注重品牌形象建设，通过品牌定位、广告宣传等方式，打造独特的品牌形象，以吸引消费者对其品牌的忠诚度。同时，还可以与其他领域的知名品牌进行合作，通过跨界营销方式，提升品牌形象和市场认可度。

最后，社交媒体的利用也是卷烟营销新思想的重要一环。如今，社交媒体已成为人们获取信息和交流的主要渠道之一。卷烟企业可以通过在社交媒体上发布广告、精准投放广告等方式，扩大品牌知名度和市场覆盖范围。同时，还可以通过与KOL（Key Opinion Leader）合作，引导社交媒体用户对卷烟的关注和讨论，以提高消费者的购买意愿和忠诚度。

卷烟营销心得体会篇四

在这个瞬息万变的时代，经济发展日新月异，企业间的竞争也日趋激烈，卷烟行业也不例外。作为一名卷烟销售人员，我们的工作不仅是销售产品，更需要掌握卷烟营销技能，为企业赢得更多客户，从而实现销售利润的最大化。

我在卷烟营销技能培训中受益匪浅，尤其是以下几点感悟：

第一，卷烟营销技能不只是商品知识

在培训中，我们大多数人对当地消费者的消费习惯、文化背景和敏感性有了更深入的认识。卷烟销售人员需要全面掌握产品知识，包括品牌、口感、包装等方面的内容，同时也需要了解不同消费者的需求和反馈，为不同的消费者提供量身定制的服务。

第二，交流和协作的重要性

在卷烟营销工作中，我们需要积极与消费者互动和交流，倾听他们的意见和建议，并提供专业的卷烟服务。协作也同样重要，包括与同事、供应商和协力企业等伙伴进行合作，形成协同实现企业目标和发展。

第三，创新和适应性

在竞争激烈的市场中，卷烟企业需要不断创新，推出新品、新口味、新包装等，不断提升产品的附加值，引领市场。同时，适应市场需求和时代变化也是必要的，企业需要根据不同地区、不同文化背景和消费群体的需求，灵活调整卷烟销售策略。

总之，卷烟销售工作需要我们掌握全面的市场和企业知识，深入了解消费者需求和文化背景，注重协作和创新，在市场中寻求机遇，为企业做出贡献。

卷烟营销心得体会篇五

第一段：引言（100字）

近日，我有幸参加了一场卷烟营销讲座。在这场讲座中，专家详细解读了卷烟行业的市场状况、消费需求以及市场营销策略。通过此次讲座，我深刻认识到了卷烟行业的特点和挑战，以及卷烟品牌如何通过巧妙的营销手段来吸引消费者的注意。

第二段：市场状况与消费需求（250字）

在讲座中，专家首先介绍了卷烟行业的市场状况。他提到，卷烟行业是一个庞大的市场，消费者需求固定且稳定，但市场竞争激烈。此外，专家还说到了消费者对于卷烟品牌的追求，包括品质、品牌形象、口感等方面的需求。观众们纷纷表示对这些市场分析十分感兴趣，因为了解消费者需求是卷烟营销的基础。

第三段：市场营销策略（350字）

在讲座中，专家分享了一些成功的市场营销策略。首先，他强调了卷烟品牌形象对于市场竞争的重要性。通过巧妙的设计和传播方式，品牌形象能够让消费者产生认同感，并提高忠诚度。其次，专家提到了卷烟品牌和卷烟包装的关联性。精心设计的包装能够引起消费者的注意，并激发购买欲望。此外，专家还介绍了线上线下结合的市场推广方式，通过社交媒体、营销活动等多种手段来吸引消费者关注。这些市场营销策略给我留下了深刻的印象，我相信它们的实施能够有效提升卷烟品牌的知名度和销售量。

第四段：对卷烟营销的思考（300字）

我在听完专家的讲解后，对卷烟营销产生了许多思考。首先，我意识到卷烟营销的成功与否并不仅仅取决于产品本身的品质，还需要品牌形象和市场营销策略的支持。其次，我认识到了卷烟行业面临的众多挑战，如消费需求的多元化、烟草行业的监管等。因此，卷烟品牌必须时刻保持敏锐的市场洞察力，及时调整策略以满足不同消费需求。

第五段：结尾（200字）

通过这次卷烟营销讲座，我对卷烟行业的市场状况和消费需求有了更深入的了解。了解市场需求和运用适当的市场营销策略对于卷烟品牌的成功至关重要。同时，我也深刻认识到卷烟行业所面临的挑战，并对卷烟品牌的市场竞争充满信心。我相信，在专家的指导下，卷烟行业将能够通过独特的品牌形象和巧妙的市场营销策略，不断吸引消费者的关注和忠诚度。

卷烟营销心得体会篇六

我最近参加了一次卷烟营销技能培训，从中收获了很多心得体会。

首先，我意识到卷烟销售需要良好的沟通能力。在整个销售过程中，与客户的交流至关重要。需要了解客户的需求和喜好，有针对性地做出推销方案。在交流中，要表达出自己的信任和友好，让客户感到自己购买的产品是有价值和安全的。同时，需要注意言行的得体，不要过于主动或者不尊重客户的意见。

其次，我认识到产品的质量和安全才是最重要的卖点。在卷烟营销中，很多人会着重于宣传卷烟的价格和外观，但这并不是最重要的因素。消费者更注重的是卷烟的品质和健康安全。因此，我们在推销时需要突出这些卖点，让消费者买得放心、用得放心。

此外，在营销过程中，我们还需要懂得营销心理学，掌握一些销售技巧。比如，需要用肯定的语言和肯定的姿态来赞扬消费者，让他们感觉到被尊重和肯定，从而更容易被说服。此外，还需要在销售中注意情绪的控制，避免焦虑和压力影响自己的工作表现。

从这次培训中，我深刻地认识到了卷烟销售工作的重要性和难度。我们不仅需要懂产品，还需要懂销售的技巧和心理学，才能有效推销。我也会在今后的工作中努力运用这些技巧，提高自己的销售表现。

卷烟营销心得体会篇七

上个月，按照市局的统一安排，___局在的带领下，一共卷烟营销培训班，此次培训学习为期___天，这是我加入营销队伍后参加的第一次集中学习，也是我工作以来参加的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。

既然是参加了学习，那就必然有所收获，特别是像我这样的营销新兵感受更是颇多，这次培训学习的内容比较全面，也比较多，由于时间的关系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家汇报，我就挑我认为印象比较深的一段课程，将我学习前后的感想在此与大家共同进行分享，如有不妥之处请领导和同志们批评指正。

今天，我主要和大家交流的课程是品牌培育，在没有学习之前，对于品牌培育我简单地认为：在现在卷烟控量投放到大环境下，投放什么烟经营户就卖什么烟，我们只要将货源信息告诉经营户就行了，并嘱咐将有效的货源访回来就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通过学习，老师将烟草未来的发展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革和整合，其最终工业企业要达到“两个十多个”所以我们商业企业更要迎合改革的步伐，在经营发展的过程中，不断地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场推荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说：“品牌培育是卷烟流通企业的第一要务”的原因。

现在正处于全国品牌整合的最重要的阶段，新老品牌的置换，新品牌培育工作势在必行，我们要站在烟草未来发展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前，我们要看到未来没有了“红金龙”我们的市场情形是什么样的?经营户可能不知道，也可能看不到那么长远，但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会抱怨，我们能像他们一样抱怨吗?所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间十分艰巨和重要的一项工作，通过这次学习，结合我们实际工作，我个人认为在以后的品牌培育工作中要注意以下几个方面的问题：

一、做好准备工作，我们在品牌培育工作前，作为专业的营销人员，一定首先自己要掌握你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你对这些了如指掌，才能显示你的专业，你所说的客户才会相信。

二、按照年龄、业态对经营户进行划分。掌握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户采取不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观十分注重;中年客户比较理智，相信自己的判断，喜欢新品种能够带来大的利润;老年客户喜欢卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑态度，我们只有掌握了这些客户的心理，才能对症下药，在宣传推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要注意四个避免，即避免缺乏真诚和热情，避免无技巧性的沟通，避免无目的性的闲谈，避免急于说“不”。对大、中、小户提供不同的引导。总的来说我们推荐新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。

三、不要回避经营户提出的各种问题，要善于进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中，最大的障碍就是经营户不接受，而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和疑惑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方，哪有这么多为什么?哪有这么多的疑虑?为什么我说了这么多他就是听不进去?往往这个时候，我们觉得无言以对，解释多了就觉得反感、甚至还有些急躁，给客户的回答粗矿、含糊、甚至有的十分不负责。通过学习后，给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有这么大的学问，我知道了“移情倾听”，同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目;同样的问题不一样的回答就会取得截然不同的效果。在和客户沟通的时候一定要时刻站在他的立场上说话，为什么客户有那么多的疑虑，就是因为我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话，不太顾及客户的感受，所以很多时候我们自认为话说的很清楚很明白，其实客户并没有听清楚甚至很模糊，不经意就造成相互沟通的障碍，而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要善于发现问题，善于提出问题，更要有及时解决和应变问题的能力。

作为专业的营销人员一定要有专业的素质，虽然这些都是理论上的一些东西，但是我们知道理论是实际的先导，我们只有从理论上理解这些，才能为我们今后的工作做好指引，为我们今后的工作奠定良好的基础。

以上是我这次学习后的一点感受，希望大家听完后多提宝贵意见。但愿能给大家今后的工作带来一点帮助。在此我也祝愿即将参加第二批学习的同志能学有所成，满载而归，能够带回更多更好的经验与我们共同分享，谢谢大家!

卷烟销售培训心得

卷烟营销心得体会篇八

第一段：引入

卷烟作为一种常见的消费品，其争议与讨论从未停息。然而，作为一个长期烟民，我也有着自己的一些心得体会。卷烟虽然被认为有害健康，确实也存在一些风险，但它同时也给人带来了一种享受和轻松的感觉。下面，我将从身体健康、情绪放松以及社交互动等方面，谈一谈自己对卷烟的体会和感受。

第二段：身体健康

卷烟对身体健康的影响是众所周知的。吸烟与许多疾病的发病风险密切相关，包括肺癌、心脏病和呼吸道疾病等。而且吸烟者的寿命一般要比非吸烟者缩短。然而，对于喜欢抽烟的人来说，这种享受也是和生活紧密相连的一部分。当然，我始终认识到吸烟对身体健康的不良影响，但在我看来，每个人都有权利选择自己的生活方式，并承担相应的后果。

第三段：情绪放松

抽烟对于许多人来说，是一种缓解压力和放松情绪的方式。在压力巨大的生活中，卷烟可以帮助人们暂时抛开困扰，放松身心。抽烟时，烟雾缓缓升起，仿佛将所有烦恼带走，让人感到一种平静和宁静。而且，悠闲地啜饮烟草的时间，可以让人暂时远离喧嚣和忙碌，静下来思考和回顾自己的生活。

第四段：社交互动

卷烟在社交场合中起到了重要的作用。在许多文化中，抽烟被视为一种社交仪式。人们可以通过与异性分享烟盒而拉近彼此的距离，或者在与朋友一起抽烟时交流彼此的思想和情感。我曾经在一次聚会上结识了许多有趣的人，其中很大程度上得益于抽烟这一共同的爱好。卷烟不仅在一定程度上加强了人际关系，还提供了交流和互动的机会。

第五段：充实生活

尽管卷烟在许多方面引起争议，但它也是部分人生活中不可或缺的一部分。尤其是对于一些长期抽烟的人来说，卷烟已经成为一种习惯和享受。它们有着特殊的气味和口感，给人带来了独特的感受。抽烟时，我常常可以享受到一种独处的愉悦，思考和思考自己的生活。虽然有人认为这是一种恶习，但对我而言，它是我生活中的一部分，为我提供了一种充实和满足的感觉。

总结：

虽然卷烟在健康、家庭和社会等方面存在风险和争议，但它仍然是一种可以带来享受和放松的消费品。抽烟的人们往往能从中找到一种平静和宁静的感觉，与朋友和伴侣建立更深入的联系。当然，每个人在决定是否吸烟时，都应明智地权衡其风险和益处。最重要的是保持一个健康的生活方式，同时尊重他人的选择。

卷烟营销心得体会篇九

2017年面对经济发展的新常态，销售部门在县局（公司）党组的正确领导下，按照市局（公司）的总体部署，聚焦“转型升级”，稳抓“终端建设”，坚持稳销量、提结构、育品牌、夯基础、精服务、强队伍、严规范，卷烟营销趋稳向好，市场状态规范有序，工作水平全面提高。现将年度工作总结如下：

一、主要指标完成情况

省产烟销售12306.6箱，占总销量的74.3%，同比增长2.9%，位居全市第一；省产烟单箱销售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省产一、二类卷烟销量782.6箱，同比增长71%，省产一类比重达到11%，位居全市第三，省产二类烟比重达到53.27%，位居全市第一。

2.截止11月30日共建成现代卷烟零售终端126户，占客户总数（2306）的5.46%，圆满完成了市公司下达的建设目标要求（124）。

二、主要工作做法

（一）着力终端建设，全面打造优质示范店。

1.宣传先行。首先印制卷烟零售终端建设宣传彩页，通过建成终端效果图展示，结合终端示范店建设意义、建设标准及终端示范店建成优势加强客户对终端示范店的思想认识，带动全县客户积极参与终端建设工作。

2.全面规划。对全县重点客户进行梳理，选出店面形象好、配合度高的诚信经营客户，对其店内布局进行初步指导，对卷烟陈列区域进行前期规划，引导部分客户加装背柜玻璃隔断、增设陈列区域。

3.扎实建设。对选定客户发放终端建设物料，并由客户经理深入店内进行建设，使其卷烟价格规范统一、卷烟陈列生动有序、店面形象全面提升。

4.完善资料。建立现代终端客户档案，整理成册，做好终端信息录入与分析、终端建设跟踪与评价体系、引入推出机制，贯彻落实终端建设推进要求。

5.做好维护。制订终端建设考核方案，对建成示范店进行定期检查，落实客户经理日常维护、服务，做到建有所成、落实有效。

（二）着力客户培训，全面落实转型升级。

组织全县重点客户及全体营销人员，立足烟草业转型升级工作，先后通过集中培训和面对面实地培训等方式，共培训了全县重点客户600余人次。通过培训及客户经理面对面的指导，使广大卷烟零售商户进一步消除经营顾虑，灵活掌握推介新品卷烟、卖好省产卷烟等方法，进而全面提升了全县现代卷烟零售客户“懂经营、会算账、育品牌、会推介”的能力，使大家能积极配合开展各类省产烟的宣传促销活动，熟知并能主动热情有针对性地向消费者推介省产重点、细支等品规的特点、卖点及替代品规，积极引导消费。全体干部职工凝心聚力、人人宣讲、处处影响，以重点客户为前沿阵地，以现代终端示范店为标杆，辐射带动全县客户，打好转型升级攻坚战。

（三）着力规范经营，全面坚守生命底线。

1、全面取消虚拟户、空户、代购户。通过客户经理与专卖队员对系统内商户进行全面实地走访、摸排，筛查出虚拟户、空户和代购户共计百余户，通过停户、销户真正做到一户一证，防止卷烟乱码串码，同时提高了卷烟零售许可证的含金量。

2、全面规范客户卷烟零售价格签。卷烟提税顺价后，各地零售商户卷烟价格杂乱，价格无法落实到位。对此，我县要求各辖区客户经理在日常拜访过程中，对辖区内商户卷烟价格签进行定期维护，确保价签规范统一，并要求客户所陈列卷烟全部严格执行卷烟零售指导价进行销售。有效减少商户之间恶性降价现象，提高了客户卷烟销售的利润空间。

3.全面推广新商盟订货方式。一是选出业务熟练、表达力强的骨干精英深入各辖区，对区域内重点客户集中培训，确保其对新商盟订货平台熟练掌握和使用。二是客户经理利用每天客户拜访时间，对各条线路中拥有新商盟订货条件的客户进行现场教学，手把手现场教授操作步骤，确保绝大多数客户真正实现自主订货。三是拍摄新商盟订货流程，制作成订货教学小视频，在微信公众号等交流平台中发放交流，调动广大零售客户学习兴趣，促使更加积极主动的使用新商盟订货平台，确保零售客户真正做到自主订货。

三、存在的问题

（一）基础管理虽然有起色，但仍然与先进单位有差距，部分网建指标靠后、客户服务手册填写不规范、乱码串码现象依然存在。

（二）客户经理工作方式方法过于简单，未能及时调整状态、摆正位置、做好职能转换，必须引起高度重视。

（三）营销人员执行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏难情绪，等、靠、观望思想较为严重。

四、下一步工作打算

（一）狠抓基础管理不动摇。一是全面取消现金结算商户，做好客户订货、存款日常提醒工作，确保三率的提升（货款结算率、电子结算率、订货成功率）；二是进一步规范客户档案整理及服务手册的填写，确保基础管理有改观。

（二）狠抓规范经营不动摇。一是全面扫除空户、代购户，严禁代购行为发生，确保客户自主订货，从源头杜绝违规行为；二是抓实扫码销售，防止乱码串码，确保规范不出问题。

（五）狠抓督查考核不动摇。一是明确督导人员，切实加大监督落实力度，建立监督检查档案；二是按照月度分解各项指标，实行日通报、旬督导、月考核制度；三是把各项基础管理指标纳入月度目标考核，明确奖惩标准并严格兑现，确保执行到位。

卷烟营销心得体会篇十

半年工作总结上半年，营销科坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”战略部署，按照“扩大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”总体思路，以培育知名品牌、提升结构为重点，全面实施“零售户致富工程”和“品牌培育工程”严格规范经营，夯实工作基础，管理，有力地推动了**工作健康平稳发展。

一、工作回顾

今年以来，营销科在局（分公司）党委的坚强领导下，在各兄弟单位（部门）的大力帮助下，发扬“敢于亮剑，乘势而上；敢为人先，跨越发展”的**“双敢”精神，解放思想，大胆创新，各项工作取得了平稳较快发展。

主要做了以下几个方面的工作

（一）狠抓规范建设，为卷烟经营提供强力保障从“高压线”“生命线”的高度，切实提高对严格规范的认识。一是加强对全体营销人员的培训学习，做到真学真懂，做到入心入脑。多次举办卷烟规范自律培训，进一步强化营销人员的自律意识，提高规范自律的自觉性和主动性。二是高度重视规范工作，日常加强从制度上、源头上、关键环节上找突破口，梳理易发生不规范经营的各个环节，高度关注敏感牌号销售趋势，对日常销售数据波动情况筛选和对各关键环节的管理和过程控制，坚决把营销任务指标的完成建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础之上。三是对“高价位”和过度包装卷烟进行自查工作，将告知函和零售户承诺书进行张贴，完善高价位卷烟零售户购销台账，确保全县无千元以上高价位卷烟和过度包装卷烟的存在。四是为进一步明确责任，提高意识，同全体营销人员签订两烟规范经营承诺书。

五是开展卷烟规范自查自纠活动，对全部卷烟进行细致分析，确定了9个卷烟牌号，从全县范围内逐户进行自查，确保不留死角，真实有效。

（二）大力实施零售户致富工程，进一步提升零售户盈利水平一是加强终端建设。

落实“525125”终端规划，按照分类终端建设要求，已建成2个示范店，5个精品店，19个标准店，19个简装店；选择不同的区域，投资9.8万元建设了24个品牌示范店，并制作品牌文化展板；投资1.02万元，建设了靓丽社区一个；按照功能终端建设要求，发展了112个功能终端。同时以致富工程为载体开展了“卷烟商品生动化陈列”活动，开辟特色品牌专柜，强化品牌上柜、陈列，进一步提升零售户陈列水平和店面形象。目前正在**规划建设品牌培育示范店，进一步拓宽品牌培育空间，引领市场消费。二是对困难户进行帮扶。20xx年春节前，对辖区51名困难零售户进行“送温暖”活动；4月份，在全县筛选了94个困难零售户和5个助学户，组织开展“送春风、递真情”活动，并制定了针对性帮扶措施，计划于9月初开展一次助学活动；建立了领导成员对困难户定点包靠机制，每名领导成员帮扶3个零售户，定期进行走访，及时了解零售户帮扶情况和经营改善情况；建立了“绿叶”帮扶基金，号召广大干部职工开展“慈善一日捐”已为6户困难零售户送去资金帮扶；局（分公，司）还成立了7个绿叶志愿服务队，在麦收季节帮助了24户困难零售户收割小麦，利用周末时间帮助零售户收拾店面、整理卷烟。通过帮扶，使困难零售户尽快走上致富道路，也进一步密切客我关系。

三是规范零售商协会建设工作。

对前期成立的互助小组重新进行了梳理，对会员职责做了进一步明确，利用协会的“组织、协调、自律”职能，推进网上订货、电子结算、规范经营等工作的有序开展。同时，进一步丰富互助小组的活动，组织开展了24次，525人的品牌示范店的观摩学习、优秀经验介绍等活动。截至目前，全县成立了**个互助小组，发展会员1872名，占零售户总数的50%以上。

（三）强化品牌培育，优化销售结构，进一步推进品牌培育工程在全县范围内实施“卷烟品牌培育工程”在品牌培育过程中，。

构建起清晰地“领导服务基层、一线服务客户、全员服务品牌、多方实现共赢”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召开了年度品牌培育星级零售户表彰大会，对在品牌培育方面有突出贡献的30名星级零售户进行了重点表彰，同时宣布了《20xx年度品牌培育星级零售户评选办法》。二是定主次。利用市场调研、客户拜访等途径，按照市局（公司）周期销售策略，结合自身品牌培育的实际情况，周期确定重点培育牌号培育主次，增强品牌培育的针对性和计划性。三是挖潜力。利用上门指导、“站柜”服务等个性化服务策略，为客户提供一对一的服务“套餐”提高零售户推介品牌、引导消费的能力。四是造氛围。结合，知名品牌示范推广工程创新项目的开展，选择不同区域打造了50个统一外观标识、统一卷烟货柜、统一卷烟陈列标准的零售终端形象店及2条知名品牌形象街、2个中心店，统一制作张贴知名品牌文化宣传栏，发挥了终端形象店的示范带动作用，营造良好的品牌培育的氛围。

（四）实施“三线制”管理模式和领导包片制度，逐步推进营销工作上水平根据市局（公司）方案要求，实行“局长（经理）指挥线路、管理干部师范线路、营销团队责任线路”的“三线制”管理模式，明确了各级人员责任内容，有效地提高了工作效率和工作质量。

积极开展“基础工作提升年”活动，努力创建“学习型”“能力型”营销、团队，各团队按照创建标准建设一条团队责任线路，充分发挥团队人员的集体智慧，融入各团队在致富工程、品牌培育工程、生动化卷烟陈列、终端形象提升、重点品牌上柜提升等活动的特色、亮点，并于*月底组织相关人员进行观摩评比，达到示范带动，相互学习，相互借鉴，共同提升的目的，以点带面，以面拉动整体，进一步提升营销基础工作水平。县局（分公司）党委根据莒南实际，专门成立了领导干部包片制度，除烟叶分管领导外，其他领导全部实行包片；专卖部门科室负责人和营销科科长、副科长也全部实行包片制，特别是将*个营销团队与专卖管理所一一对应，管理所市管员与客户经理进行线路对应，专销有效结合，形成合力，有力地推动了莒南营销工作的前进。

二、卷烟营销工作中存在的问题

一是品牌培育能力有待进一步提高。

在重点品牌培育上，重上柜轻动销，培育效果不好；零售户过度依赖畅销紧俏卷烟，替代品牌培育存在一定困难；在品类结构布局上也存在不合理性，一二类卷烟比重和低焦油品牌比重较低，三类低端向三类高端上移任重道远，鲁产卷烟结构提升存在瓶颈。

二是特色市场有待进一步挖掘。

目前看，莒南红白事市场用烟量少，用烟结构低，已经与当前的经济发展水平严重不符，也在一定程度上制约了莒南卷烟销量、结构的提升；天马岛风景区、省政府旧址等蓬勃发展的旅游风景区、临港经济产业区招商项目的落地，为我们带来巨大的消费商机，有待于进一步加大对潜力市场的开发力度。

三是零售户致富工程系统性、实效性和创新性还不强。

零售商协会会员覆盖率虽已达到50%，但在互助小组活动的开展上还需进一步完善；零售终端建设工作有待在硬件建设和功能发挥上有待于进一步系统化和规范化。

四是工作创新性还有待于进一步增强。

随着现代营销的进一步深入，传统的营销模式已经相对落后，工作创新性不强，仅仅停留在表面上，还不能完全跟上前进的脚步，疲于应付，没有深入下去。

三、总体目标及思路

20xx年营销总体工作思路是：坚持“稳增销量、快提结构、扩大销量、增强效益”指导思想，大力转方式、调结构、上水平，深入实施零售户致富、品牌培育两大工程，推进精细化管理、提升工作基础质量，开拓创新经营思路。以“提升一二类、优化三类、压缩四五类”为目标，加快“532”“461”知名成长步伐，全面、构建面向“工、商、零、消”四位一体的现代营销格局，持续打造不可替代的卷烟营销网络，为企业长远发展奠定坚实的基础。

四、工作措施20xx年是“十二五”规划的关键之年，也是推进“卷烟上水平“承上启下”的一年。要紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，突出“1+5”工作目标任务，自觉践行“两个至上”，努力做到“三个始终”，牢固树立“五种意识”，进一步提高规范化操作水平，夯实营销基础工作。

（一）坚定决心，确保上半年乃至全年任务目标完成6月份是上半年的结束月，6月份的任务完成与否直接关系到上半年任务目标的完成情况，甚至关系到全年任务目标的完成。

目前摆在面前最大的困难是销量和重点品牌，结构的矛盾可以暂时得到缓解，面对困难，我们一定要多想办法，而不是畏难发愁，历史的经验告诉我们，只要坚定信心，勇往直前，我们就一定能够完成任务。

针对上半年任务目标我们在全体营销人员中开展了“大干三十天，冲刺上半年”活动，下一步还要将这项活动开展好，进一步提高营销人员的斗志，努力完成上半年任务目标，确保时间过半，任务过大半。

（二）实施品牌培育工程，推动知名品牌上水平全面实施品牌培育工程，进一步加强品牌管理，发挥高端品牌引领作用，全力培育知名重点品牌。按照“提升一二类、优化三类、稳定四五类”的品类布局思路，继续深入优化品类布局，努力实现“全年一二类卷烟比重达到13.44%以上”的目标。深入开展品牌培育“建功立业”活动，持续加大培育力度，重点在高端销售、100元/条以上销售、低焦油销售等方面做文章。要加强消费引导，继续以风俗市场、场所市场和阶层市场等特类市场为突破口，引导市场消费潮流，按照风俗市场营销方案要求，努力做好卷烟消费。

一是全体干部员工在风俗用烟上要多用烟，用知名品牌烟，还要在社会上广造舆论，引领广大消费者在用烟消费上提升一个档次。

二是做好做活婚庆市场，婚庆用烟是莒南卷烟消费提升的重要潜力点，全县年内力争促成150对新人婚庆用烟档次提升，城镇婚庆用烟促成对数比例不得低于60%，积极引导婚庆市场结构的梯次性上移，确保婚庆市场开发取得实效。

三是结合专卖网格化管理，销售税金分配到乡镇的有利契机，尝试在全县各社区成立红白理事会，在卷烟供应方面优先满足，推荐适应本地风俗的品牌，力争消费主流上移1-2个档次，进一步引导风俗市场消费。

四是努力做好软硬件提升，将两大工程相结合。提升硬件服务水平，努力打造靓丽终端，进一步激发消费欲望，拓宽品牌培育空间，目前正在临港开发区建造品牌培育示范店，7月份召开全县重点零售户品牌培育表彰大会，进一步激发广大零售户品牌培育的热情。

（三）深入推进零售户致富工程，不断提升客户盈利水平一是积极开展“百、千、万”活动，采取有效、有力的措施，将终端建设工作持续推进，常抓不懈。充分利用7家示范店，92家提升店，920家受惠店的建设，加强卷烟陈列标准化，强化零售终端的管理水平，提高零售户的培育品牌和引导消费的能力，增强零售户的盈利水平。二是加强零售户培训，分类别、分重点开展，还要在零售户内部中挖掘潜力，培养内训师，进行自我培训，全年零售户培训面要达到市局（公司）要求的40%以上，使培训内容转换成为客户实际店面经营能力，不断提升经营技能。

还要健全客户服务体系，提升一线营销人员的服务客户能力和指导客户水平，切实为零售户提供“智力支持”三是丰富协。

卷烟营销心得体会篇十一

随着羊年春节的到来，零售户也即将迎来新一轮的商品销售高峰。对于今年春节期间的卷烟经营，笔者有着以下四个方面的计划。

春节是我国传统的一个大节，家人团圆、亲朋相聚，家家户户欢聚一堂，热闹非凡。当然，美好的时节离不开气氛的烘托。所以，在今年的春节销售中，我决定把布局卖场、营造氛围作为首要任务。

这不，前几天我就到外地市场购进了一批具有春节特色、花色别致漂亮的大红灯笼，准备在节前挂在店铺门口和卖场中。同时，我还请人将店面的招牌进行更换，并添加了霓虹灯和led电子屏。在对店铺外部环境进行美化的基础上，还对店铺卖场进行了重新的布局和设计，把以前的旧柜台全部换成了崭新的货架，烟柜也重新刷了颜色。以前摆在地上的商品全部上架或者放入仓库，使卖场的通道比以往宽敞了许多，整个卖场看上去既合理又美观，尤其是通过在卖场中安装各种各样的彩灯，使店铺显得更加具有过节的味道。尽管这些花费了我不少的心思和资金，但为了节日期间能有一个好的“收成”，我觉得这很值得。

同时，我也相信，经过重新布局、美化、亮化的店铺，也一定能够吸引广大消费者的目光，舒适的购物环境给也定能给顾客带来好心情。

春节期间客流量增加，商品动销率较高，如果我们零售客户的服务跟不上，满足不了顾客的需求，那么就会造成顾客流失，让到手的生意泡汤。记得在去年春节的时候，由于我的店内缺乏人手，导致在经营中失去了不少的生意。同时，由于一些必要的服务设施没有跟得上，如收银台不够、送货车辆不足等，使得出现了顾客流失的现象。为了吸取往年的教训，也为了能够在今年的春节期间赚上一把，最近一段时间我开始从完善服务设施入手，努力提高节日营销服务水平。

一是备足备齐礼品袋、礼品盒，为那些需要盛装礼物的顾客做好准备。

二是从社会上招聘了2名营销人员，并进行了短期的培训，以便在节日期间为顾客提供周到细致的服务。

三是结合以往节日销售情况，在店铺内增添了1个收银台，以便缩短顾客在结账时等待的时间，提高经营效率。

四是对现有送货车辆进行了维修保养，并临时从物流公司借调了一台送货车，签订了为期一个月的租赁合同，以便为那些购物较多、居家较远的顾客提供送货服务。五是提前制定了产品质量回访和售后服务制度，随时随地跟踪商品使用情况，积极帮助顾客解决难题，以期拉近与顾客之间的距离，增进客我之间的情谊，为日后的经营奠定基础、提供保障。

商品是节日销售的重头戏，计划不好就会影响到正常销售。去年春节前夕，因家中有其它的事情，所以在进货方面受到了一些影响。

一方面因为自己下手较晚，使得一些畅销的节日商品被其他零售客户抢了先，等我去进货时已经没有了。

另一方面由于时间紧迫，过于匆忙，在进货时没有通盘考虑，更没有认真地测算和规划，结果在销售中一些商品出现了断档，一些商品出现了滞销。俗话说：“吃一暂长一智”。

所以，在今年春节前夕，我早早就开始考虑进货的问题。

一是采取上网查询信息和实地考察相结合的方式，重点了解今年春节期间节日商品的流行趋势，如有哪些新产品上市，哪些商品符合本地销售等等，以便及早抓住商机，打开销售局面。

二是开展商品定向调查，如在卷烟销售方面，我根据烟草公司提供的品牌目录，以及店内现有的卷烟品种，制作了一张民意调查表，让进店的消费者填写，通过这一方式，使我很好地掌握了消费者对节日期间卷烟品牌的消费需求，为我更好地制定卷烟订货计划提供了可靠依据。

三是及时对现有商品的库存进行盘点，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及时补货。在盘点的同时，我根据当地的消费水平、消费群体和自身日常经营以及往年销售情况确定购进量，认真测算今年春节期间的商品需求，努力做到既保证库存没有压力，又保证自己能够在节日期间盈利。

节日旺季的时间和商机有限，如果错过了这一时间段，或者错失了这一良机，那么所有的准备都是白搭，所以我们零售客户必须提前拟定有效的销售措施，来保证节日的经营和盈利。根据今年春节西欧昂首实际，我提前拟定了四项销售措施：

一是上门推销。结合店铺周边娱乐场所和工矿企业较多的实际情况，我把提前购进的商品，依据种类制成集装箱，有蔬菜的，也有肉类的，然后带着这些样品到周边的企事业单位和公共娱乐场所进行推销。一方面听取他们对商品价格、种类搭配等方面的意见，一方面提前签订订货合同。还别说，由于我行动较早，加上商品价格合理、搭配科学，深受一些单位领导的喜爱，短短的几天就有了几份供货订单。

二是坐店促销。去年春节期间，我看到一些大型商场都在店内开展了“猜灯谜送礼品”促销活动，效果非常不错，既有浓厚的节日氛围，又达到了促销的目的。所以，在今年春节期间我将采取“砸金蛋、中大奖”的措施来进行促销。具体操作方法是：在店铺门口挂上一些“金蛋”(形式和电视“非常6+1”的节日相似)，里面除了有现金大奖外，还有不同档次的礼品盒纪念品，然后由购物达到一定标准的顾客进行“砸蛋”，多买多砸，多砸多中，以此来达到促进商品销售的目的。

三是挖掘潜力、把握商机。如节日期间尤其是节后的婚丧嫁娶、开工奠基、盖房拆迁等等，这些都要去认真挖掘、认真把握，以确保节中和节后的商品经营达到最佳状态。

总之，节日经营要趁早。我们只有早谋划、早动手、早运作，才能准确把握节日旺季商品销售的商机，也才能在节日期间赚上一个盆满钵满。

卷烟营销心得体会篇十二

卷烟作为全球最普遍的消费品之一，广泛存在于各个国家和地区。满足了吸烟者对于烟草的需求，也成为了一种特殊的文化象征。然而，这一消费品在很大程度上也带来了健康问题和社会争议。作为广泛使用者之一，我对卷烟有着自己的心得体会。

第二段：对于吸烟的原因及其影响

我开始吸烟是因为好奇和社交需求。在一些特殊场合，吸烟似乎可以增加人与人之间的交流。然而，我很快发现吸烟对于身体健康的危害，并且发现吸烟所带来的满足感只是一时的。吸烟不仅影响了我的身体健康，还浪费了我大量的时间和金钱。同时，我的吸烟行为也对身边的人产生了负面影响，尤其是对于家人和朋友来说，他们常常担心我的健康。

第三段：戒烟的艰难与重要性

尽管我意识到吸烟对于身体健康的危害，但戒烟对于我来说是一个艰难的过程。烟草中的尼古丁使我对烟草具有一种依赖感，停止吸烟常常让我感到焦躁和不适。然而，我相信戒烟是非常重要的，这是我摆脱对尼古丁依赖并重建身体健康的第一步。为了成功戒烟，我找了一些戒烟辅助措施，如尼古丁替代疗法和心理咨询。在这个过程中，我也得到了家人和朋友的支持和鼓励，这对我来说非常重要。

第四段：戒烟后的改变与收获

经过一段时间的努力，我终于成功戒烟了。这个过程不仅改变了我的生活习惯，还对我产生了重要的影响。我重新获得了味觉和嗅觉的敏感度，我能够更好地品味食物的美味和享受无烟的环境。同时，戒烟也让我重拾了对生活的热情和动力，我有更多的精力去追求我感兴趣的事情。最重要的是，戒烟让我变得更健康，我不再担心各种与吸烟有关的疾病。

第五段：对吸烟问题的思考和建议

戒烟的经历让我对吸烟问题有了更深入的思考。吸烟不仅对个人健康有害，还对整个社会产生了负面影响。尽管吸烟者有吸烟的权利，但他们也应该意识到吸烟对健康和环境的损害。同时，社会应该加强对吸烟的宣传和教育，鼓励吸烟者戒烟并提供必要的帮助和支持。政府也应该加大对烟草产业的监管，减少香烟在市场上的销售。只有这样，我们才能更好地保护公众的健康，营造一个更健康的社会环境。

总结：

吸烟是一种危害健康的行为，而戒烟是一种追求健康的行动。我通过亲身经历深刻体会到了吸烟的无谓和戒烟的重要性。戒烟的过程虽然艰难，但对于个人和社会的影响却是巨大的。在未来，我将继续努力保持戒烟，并以身作则，劝导身边的人选择健康的生活方式。

卷烟营销心得体会篇十三

总结今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。

一、卷烟营销

工作平稳发展，卷烟销量稳步增长卷烟营销工作平稳发展，(一)卷烟销量平稳增长全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。

全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。

(二)结构继续较快提升全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元/条增加5.44元/条。

分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。

(三)品牌集中度稳步提高全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟)，较去年同期分别减少15个、28个。

百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收)，累计销量142.2万箱，占总量比重83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过50%的品牌有5个，分别是黄山(124.9%)、红塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)库存总体较为合理12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。

分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%;二类烟库存6489箱，存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%;五类烟库存6144箱，存销比74.5%。

二、围绕中心，各项工作顺利开展

(一)突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成1、紧紧抓住销量不放松为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。

3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。

2、加强省内外工商沟通去年12月份，我们根据对今年市场的预测就省产卷烟计划安排问题，提前与安徽中烟工业公司进行了洽谈，对全年省产烟购进数量、结构和低档卷烟数量达成了一致的意见。

日常工作中，我们注意经常了解全省卷烟调拨情况，对反映的低档卷烟供应数量、时间不能满足需求等问题及时向工业进行反馈协商，尽可能地帮助企业解决实际问题。同时，我们积极落实国家局省际间卷烟交易要求，加强与全国重点骨干工业企业的沟通，通过走出去、请进来，积极培育全国重点卷烟品牌，逐步扩大省外卷烟调入比例。特别是新一届省局(公司)领导班子成立后，在省内外的产销沟通上进一步加大了力度，与省内工业企业建立了沟通协调机制，先后走访了云南、上海、湖南、江苏、浙江、贵州等省市工业企业，就xx年计划和市场问题进行了充分协商，为明年的卷烟货源问题提前做好了准备。全年实际购进卷烟170.0万箱，其中省产烟148.0万箱，省外烟22.0万箱，低档卷烟68.0万箱。3、密切关注市场销售变化我们认真开展卷烟销售的日常分析工作，每月对全省卷烟购销存、结构、品牌等情况进行对比分析，对销售中出现的异常情况及时查找原因，提出工作改进的建议和要求，为经济运行的平稳发展提供指导;同时不定期地组织开展市场的调研工作，今年我们先后围绕节后市场的变化情况、皖北地区农村市场服务问题、“大丰收”卷烟市场反映、规范经营等进行专题调研，深入了解市场和服务的真实情况，为正确决策提高帮助;针对上半年卷烟销售结构增长过快、低档卷烟下降过大问题，始终给予高度重视和关注，多次召开会议进行研究，不断统一思想认识，加大低档卷烟销售工作力度，逐步扭转了低档卷烟快速下降问题。

4、加强低档卷烟销售工作指导近年来低档卷烟销售快速下降一直是我省卷烟销售中比较突出的问题，今年以来我们结合低档卷烟销售形势，一方面不断提高认识，从影响行业长远发展和两个维护切实行动的高度引导各单位转变思想观念;另一方面积极组织省内外适销货源，缓解低档卷烟供需矛盾突出的问题。5月份专门召开全省低档卷烟销售会议，分析形势，研究措施。6月份，我们结合国家局的要求，专门制订下发了全国低档卷烟共享品牌“大丰收”的销售方案，加大“大丰收”品牌宣传培育力度。截至12月底已销售“大丰收”4.4万箱，对缓解低档烟货源不足问题起到了一定的作用。通过全省上下的共同努力，低档卷烟销售形势开始逐步好转，初步扭转了低档卷烟快速下降的局面。5月份以后低档卷烟销售环比逐月增加，5月份销售低档卷烟5.7万箱，环比增长16.5%;6月份销售低档卷烟6.4万箱，环比增长11.1%。7月份以后，由于低档卷烟区域统价的实施，部分品牌批发价格有所提高，特别是“蓝香梅”批发价格由过去11元/条调整到13.5元/条以后，销量急剧下降，7月份“蓝香梅”销量只有6485箱，比6月份14427箱减少7942箱，下降55%，一定程度上影响了低档卷烟销售刚刚好转的形势。

(二)加强销售管理工作，努力提高适应市场能力1、加强卷烟品牌培育工作上半年我们组织开展了“全省零售户最喜爱的卷烟品牌”评选活动，评选出零售户最喜爱的20个卷烟品牌，其中省内9个、省外11个，对评选结果在行业内外广泛发布宣传，提高社会认知度，引导各单位加强零售户喜爱的卷烟品牌的培育，不断扩大省内外名优卷烟市场占有率和影响力。

下半年针对全省卷烟品牌的发展现状，结合全国卷烟品牌发展战略的要求，我们制定了《加强全省卷烟品牌管理的实施意见》，主要突出以下方面：一是明确品牌培育目标任务，根据国家局的品牌发展纲要精神，结合全省品牌发展现状，做好品牌发展的中长期规划;二是建立品牌评价制度，定期对各种品牌的市场表现进行评价，衡量品牌竞争力的状况;三是加强卷烟品类管理，以零售价为基础将所有品牌划分为一定的层级，对每个层级根据品牌评价的结果分别确定一线、二线和三线品牌，制订不同的营销策略;四是完善品牌引入和退出机制，明确新品引入的条件和流程，统一品牌退出的标准;五是加大品牌培育工作，明确省市两级品牌的职能定位，通过工商协作共同做好品牌培育工作。各单位结合自身实际，不断加强品牌培育的基础工作，明确了岗位人员，从品牌引入、评价、维护、退出等环节制订了详细的制度，使品牌培育工作逐步走上科学规范的轨道。

2、积极适应交易方式变化上半年国家局对全国卷烟集中交易方式进行了改革，原有的计划管理方式、交易方式都发生了比较大的变化。为适应交易方式的变化，我们积极调整工作思路，围绕服务、指导、协调做好自身的定位;提前对各单位的销售计划安排进行摸底，结合销售形势、市场预测和库存情况确定各单位购进计划;专门下发文件认真贯彻落实国家局指示精神，并对做好交易工作提出具体的要求，在交易过程中及时了解计划特别是低档卷烟货源的落实情况;由于交易对协议分解成合同明确了100%执行的要求，我们利用有关会议提出把握协议执行进度、科学制订卷烟合同、加强市场引导培育的指导性意见，为各市公司适应交易方式的变化提供帮助。

3、努力做到“三个更加注重”一是更加注重市场，制定了《全省积极探索开展订单供货工作的指导意见》。积极探索按订单组织货源的供货方式，以增强卷烟商业企业的需求把握能力、市场预测能力、品牌培育能力和货源组织和投放能力;二是更加注重服务，加强全省客户投诉中心建设。全省客户投诉中心于3月中旬启动运行，到7月底17个市公司96300电话投诉业务全部集中。

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卷烟营销心得体会篇十四

卷烟是人类使用时间最久远的烟草制品，也是世界上最普遍的吸烟方式之一。卷烟的历史可以追溯到400多年前，但对于大多数吸烟者来说，烟草纸卷子却常常是随身携带的伴侣。作为一名长期的卷烟吸烟者，我经过多年的探索，认为卷烟不仅仅是一种嗜好，更是一门技艺，也是珍贵的精神享受。

第二段：品味卷烟的技巧

卷烟吸烟不仅是为了满足烟草的魅力，更是追求品味的一种方式。卷烟的品味不取决于价格的高低，而是在吸烟过程中对于烟草的熟练掌握与加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要选择合适的纸张和过渡，确保既能够保持香味，又不会崩裂或烧焦。其次需要注意的是烟丝的质量和湿度，我们可以尝试把卷烟放在适当的湿度下处理或购买一些优质的烟草来保持中性味和香味的平衡。

第三段：享受卷烟的过程

卷烟的过程需要调整心态，既要尽情享受烟草的香气，也需要注意过度。这其中最大的乐趣当然是享受缓慢的烟雾。我们可以注意烟雾吸入过程，在吸烟的过程中体验香气的沉淀和感受烟草的变化。卷烟的过程是个缓慢而美妙的过程，烟雾在口中蔓延，一种深沉的愉悦在口腔肆意流动，烟草的融合渐渐渗透入身体中，在这过程中，吸烟者能够完全融入其中，享受烟草带来的每个瞬间。

第四段：卷烟与健康

尽管卷烟有着极佳的品味和优美的感觉，但它本身是有一定的危害的，对身体健康带来了潜在风险。吸烟者容易所吸入烟草中的化学物质而导致自身健康状况的惨重变化。在吸烟过程中，我们应该时刻注意身体反应，适当减少烟草的数量以及烟草的次数。同时，我们也可以选择一些更为健康和安全的方式来促进品味和享受的方式。例如使用电子烟、吸入薰香或芳香精油等方式，来更加安全地享受烟草的魅力。

第五段：总结

卷烟是一门技艺，一个艰苦但值得追求的精神享受，它需要不断的深化理解，加以探索和发掘。无论在品尝、沉淀、乐趣还是健康方面，卷烟都应该得到更加重视和建议，成为我们烟草文化的重要组成部分。而我们也应该更加尊重卷烟鉴赏爱好者和他们所追求的艺术与美好。

卷烟营销心得体会篇十五

1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。

3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段。

4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为。大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。

5、加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。

四、加强品牌培育，提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念，提高认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。

2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。

3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因，提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。

五、强化管理，进一步规范经营秩序。今年兰州公司与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。

2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。

3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。

卷烟营销月度工作计划

卷烟营销心得体会篇十六

作为一个烟民已有多年，我深刻体会到卷烟对人们生活带来的便利与舒适，同时也明白了卷烟的各种风险与危害。本文将从选烟、卷烟的制作、吸烟的冷静思考、戒烟的费力程度和戒烟的力量等五个方面来探讨卷烟中的心得体会。

第一部分：选烟

作为一名常年抽烟的人，在选烟方面绝非随意。首先，卷烟的口感是十分重要的，每个人的口味也不尽相同。因此平常要注意多尝试不同口味的烟草，找到自己喜欢的口感。其次，要了解烟草的品质和成分，选择品质好、口味纯正、烟气稳定的烟草品牌。最后，也要有顾及自身财务情况的意识，选择适合自己的价位的烟品。

第二部分：卷烟的制作

对于卷烟的制作，我有一些心得。首先，草的压实度要适中，过实过松都会影响甚至破坏烟的口感。其次，一支烟的长度和粗细要均匀，卷好后要用手指轻轻按压，使烟身渐渐紧致，再用烟跟夹，夹出来的型是一支好烟。最后，多关注卷烟机的维护和清洁，保证卷烟质量和使用寿命。

第三部分：吸烟的冷静思考

在口感良好的卷烟面前，我们常常会忘记卷烟的各种风险和危害。事实上，长期抽烟会增加患各种疾病的风险，伤害身体健康，严重的还会导致癌症。因此，在吸烟过程中，要时时警惕着自身的健康状况，时刻提醒自己控制吸烟量，避免过量吸烟，做到冷静思考。

第四部分：戒烟的费力程度

戒烟，是烟民不断追求的目标。了解到吸烟的危害后，许多人会尝试戒烟。但是，戒烟难度非常大，较高的戒烟失败率，让不少人望而却步。戒烟的费力程度大致可以分为三个阶段：力量阶段、反弹阶段和固定阶段。力量阶段指的是自我发动意识，努力控制吸烟量的阶段；反弹阶段指的是一段时间内坚定戒烟，但无法抵挡的吸烟欲望；固定阶段则是已经戒烟成功，不再想吸烟的阶段。

第五部分：戒烟的力量

虽然戒烟很难，可是不少人仍然能成功戒烟。这是因为，戒烟的力量不仅来自于自身的毅力和决心，还来自于身边人的支持和帮助，以及各种品牌的戒烟辅助产品。通过自己的探索和实践，我认为，戒烟还可以借助戒烟社区或者志愿者机构，向专业戒烟人员咨询和寻求帮助，借助瑜伽运动、慢跑和艺术创作等渐进式治疗方法，将戒烟过程变成一个良性的自我探究过程，增强自我意识和戒烟信心。

总之，卷烟是我们生活中常见的物品之一，可以使我们感受到舒适和便利，但同样也存在负面的影响和危害。在享受卷烟时，我们需要时时警醒自己，控制好自己的吸烟量，既享受口感，也注意危害。对于想要戒烟的人来说，我们应该坚信自己的力量，同时寻求帮助和支持，将戒烟变成一个良性的成长之旅，不仅能够增强自我意识，还能够逐渐实现心灵和身体健康的统一。

卷烟营销心得体会篇十七

段落一：引言（100字）

卷烟这个词在我们的日常生活中很常见。无论是各种广告牌上挂着的烟盒形象，还是街边小巷淡淡的烟味，都使得卷烟成为我们不可忽视的一部分。作为一个吸烟者，卷烟对我的生活有着不可或缺的影响。在和卷烟相伴的日子里，我经历了一些体会和感悟，想要在这篇文章中分享给大家。

段落二：身体影响（200字）

许多人都对吸烟对身体健康的影响有所了解，这也是一个不容忽视的因素。作为一个吸烟者，我亲身感受到了卷烟对我的身体带来的影响。长期吸烟让我的呼吸系统受到严重的伤害，咳嗽成为我日常生活中的一部分。此外，卷烟中的有害物质也对肺部和心脏造成了不可逆转的损害。面对这些不利影响，我开始反思吸烟是否值得，努力戒烟也成为了我人生的一项重要目标。

段落三：社交影响（300字）

和许多人一样，我发现吸烟对社交生活有着重要的影响。在很多场合，与吸烟者共享一支烟成为了交流的契机。吸烟也成为了社交的一种方式和手段。然而，随着对吸烟的反思以及对身体健康关注的增加，我逐渐发现吸烟并不是一个健康和理性的社交方式。我开始尝试在社交场合中拒绝吸烟，然而，这也造成了一些尴尬和不自在。慢慢地，我意识到，真正的社交应该是建立在更深层次的交流和共同兴趣上，而不是单纯的习惯或依赖。

段落四：心理变化（300字）

除了对身体和社交生活的影响，卷烟还对我的心理产生了积极和消极的变化。吸烟可以带来一种独特的放松感，它成为了我在压力下的逃避方式。当我焦虑或压力过大时，一支烟似乎能够帮助我缓解内心的不安。然而，我也深刻地意识到这种放松只是一时的，它并不能解决我所面临的困境和问题。慢慢地，我开始寻找其他健康的方式来应对压力和焦虑，如运动和冥想。这些方式不仅更加有效，而且对身体和心理健康更有益。

段落五：达到平衡（200字）

通过吸烟带来的体验和反思，我逐渐意识到平衡和自控的重要性。卷烟对我的身心产生了不可忽视的影响，但我也发现，只是简单地放弃它并不是我所期望的结果。取而代之，我希望找到一种平衡的方式，既能够享受吸烟带来的乐趣，又能够做到适度控制。这需要我意识到自己内心的需求，找到更健康的替代方法，并在意志力和自我约束方面进行培养。通过不断尝试和调整，我相信我能够找到适合自己的平衡点。

总结（100字）

卷烟带给我的体验和体会是复杂而深刻的。从身体、社交到心理，它无处不在地影响着我的生活。通过反思和寻找平衡，我逐渐认识到吸烟对身心健康的负面影响，以及控制吸烟的重要性。我相信，只有通过意识和行动的改变，我才能真正实现自己的健康和生活目标。