最热文明旅游志愿服务活动方案范文(19篇)
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文明旅游志愿服务活动方案篇一
为进一步营造美丽、整洁、文明城市环境,推动我区文明城市创建工作再上新台阶,根据市创文办下发《关于印发“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动方案的通知》(普市创文办〔20xx〕2号)文件精神,我区将在全区范围内组织开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动。具体实施方案制订如下:
深入学习贯彻党的十九届五中全会,结合在全党开展党史教育,围绕“创建为民、创建惠民、创建利民”的价值取向和目标追求,在全区深入开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动,用心用情用功办好民生实事,让人民群众的文化获得感成色更足、幸福感更持续,推动我区文明创建工作再上新台阶,为普侨在新的起点上再创新局提供精神动力和良好人文环境。
深入贯彻落实20xx年广东省文明城市创建工作推进会精神,用一年时间,对照存在问题和群众期盼,下大力气办实办好群众身边的事情,充分调动全区广大群众参与文明创建的主观能动性,逐步形成“全区上下凝心聚力,齐心协力创建文明”的良好局面,努力为群众营造干净、整洁、有序的生活环境,共建宜居乐业家园。
(一)成立领导机构
成立普侨区“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动领导小组,领导小组成员名单如下:
组长:
常务副组长:
执行副组长:
副组长:
成员:
(二)建立工作责任制
分管线条领导分别对包片村(居)具体工作负责指导协调,对活动任务达标负总责。各单位要安排专人,精准落实活动任务。
3月—12月每周二上午10时至11点时30分
聚焦“干净、整洁、有序”目标,紧贴群众反映强烈的“环境脏、交通乱”突出问题,持续发力开展环境卫生整治和交通秩序整治活动,固化活动内容,共建共享文明。具体做到以下“三个到位”:
(一)环境卫生整治到位。
1、清除公共场所、道路、房前屋后、沟渠池塘垃圾等,清理牛皮癣、小广告,消除卫生死角,使“垃圾不落地”成为广大群众的行动共识。一是环境卫生达到“五无”标准。道路路面洁净平整,无坑洼、积水现象;道路沿线、河道岸坡、绿带花坛、公共活动场地等可视范围内无明显垃圾;房前屋后干净整洁,无污水溢流,无散落垃圾碎石;杂物、建材、柴草等生产生活用品无乱堆乱放;宣传标语、宣传栏、广告牌无乱贴乱画现象。二是“三边三底”做到干净整洁。各村(居)“三边三底”(村边、路边、田边,河底、溪底、沟底,)全部清理到位。三是各类垃圾规范收集。清扫垃圾及时装入垃圾桶(箱),严禁乱丢乱扔、焚烧垃圾,严禁将建筑垃圾、生产垃圾、有毒有害垃圾倒入垃圾桶(箱),真正做到“垃圾不落地”。
(二)“门前三包”落实到位
以落实“门前三包”责任制为重点,深入各机关、企事业单位、村(居)、临街店面和居住户开展巡查、宣传、劝导活动,清理乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱摆等,使“门前三包我落实”成为广大群众的行动自觉。一是确保区容整洁。无占道经营,无店外设摊,无乱堆乱放,无乱拉乱挂,无乱停车辆,无乱搭乱建,无乱泼污水,无擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。二是确保环境卫生整洁。地面无暴露垃圾、粪便,无积水、污迹和废弃物,无抛洒渣土。生活垃圾应装袋后定时、定点投放至垃圾桶内,再由环卫部门集中进行处理。三是确保建筑物、构筑物立面整洁。建筑物、构筑物外立面和其他附属设施应当定期清洗、出新,灯光亮化设施完好、无缺损,广告灯箱、店招店牌、遮阳雨棚、卷帘门、阳台封闭应符合规定,建筑物门窗应保持整洁完好,无乱涂乱贴乱画等现象。
(三)“交通秩序”整治到位。
加强对主次干道、市场等易堵路段和区域的交通疏导,开展文明交通宣传,提高全民交通安全意识和文明交通意识,形成“文明交通从我做起”的行动导向。一是加大道路交通违法行为整治。重点整治机动车乱停车、乱占道、乱变道、逆向行驶、不礼让行人、摩托车及行人乱穿马路等突出交通违法行为。二是加大货车、泥头车超限超载整治力度。重点开展货车、泥头车公路超限超载治理专项行动,对超限超速、掉落沙石、渣土等行为进行严厉查处。三是加强校车交通安全整治。要牵头落实校车安全管理职责,协调做好校车使用许可申请的受理、审查和上报工作,建立健全校车安全管理工作协调机制和信息共享机制等;要严厉查处和取缔非法接送学生车辆,并依法加强校车管理、安全监督检查,消除安全隐患。
在领导小组的统一领导下,各包片单元长、包片单位、主要职能部门及各村(居)按照方案分工,坚持属地管理、守土有责、守土尽责、守土担责,全面认真组织开展此次主题日活动。(附件1)
各包片单位及村(居)委:负责做好活动期间辖区内所涉及的各项活动任务。
区创文办:做好活动期间各类资料、图文整理汇总并上报市创文办;做好现场摄录、活动宣传及联系新闻媒体报道工作。
区环卫部门:负责做好活动期间辖区所有垃圾收集、转运工作。
区团委:负责做好辖区内志愿服务活动。
区综合执法队队及普华派出所:负责做好各主要道路交通秩序整治工作,并组织对我区道路存在的安全隐患进行排查。
区后勤保障部门:负责做好活动所需的标识马甲、帽子、扫把、铁铲等物品购置和经费保障工作;安排专人对区机关大院及大院前道路进行清扫。
市挂钩领导、区党政主要领导带头分赴各村(居)督导活动开展情况。工作安排如下:
1.每个活动日当天下午2时30分在区四楼会议室通过抽签形式各抽取一个村进行督导,抽签工作由区党政办(创文办)牵头组织实施。
2.对所督导的村(居)开展主题日活动进行面上检查、督促、指导。原则上从城乡环境“六个一”(即一条主要干道、一条商贸街、一个集贸市场及周边、一个居民小区〈或行政村〉、一个市民〈农村〉广场或公园、一个重点部位〈学校、医院、公厕、城中村、城市出入口等〉)和交通秩序“一路一口”(即一个主要路段、一个主要路口)选取三至五个项目进行检查指导,并对“好”或“差”的典型场景拍照后,选取3-5张,由随行工作人员按要求传送至指定微信群(普侨区创文工作联系交流群)作为存档资料和报道素材。
3.每位领导要配备1名相对固定的随行工作人员负责联络和拍照等工作。
(一)提高思想认识。各单位、村(居)要提高思想认识,加强组织领导,制定具体方案,精心组织实施,确保主题日活动扎实有效开展。同时要深化主题、创新载体、拓展项目,组织带动广大群众广泛参与活动,形成人人参与的社会局面。
(二)落实工作责任。各单位、村(居)要认真组织干部职工及党员群众参加活动,同时要建立健全请假制度,确保广泛参与、不留盲区。根据市创文办工作要求,市创文将对各地各单位开展活动情况进行督促检查,请各单位、村(居)落实专人于每个活动日活动结束后填写《“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题日活动开展情况表》(附件2)一式三份,于当日下午16:00前报区党政办(区创文办)备案,并自存一份。
(三)强化活动效果。区党政办(区创文办)要围绕主题组织好宣传报道,特别是宣传各单位、各村(居)组织开展主题日活动的亮点和成效。同时区纪委要开展督查,对开展活动不力的'单位和村(居)进行曝光,对主要负责领导进行约谈。
(四)完善长效机制。区工会、共青团、妇联组织、各级各类学校和行业主管部门要突出“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题,完善长效工作机制,组织各行各业志愿者开展常态化志愿活动,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,培育学雷锋志愿服务文化,示范带动广大群众参与到文明创建中来,并固化成全民共同的自觉,促进文明风尚的形成。
(五)营造浓厚氛围。各单位、村(居)要充分利用户外led屏、标语横幅、橱窗墙报、工地围墙、宣传栏、有线广播等阵地和微信、微博、网站、论坛等媒介大力开展“我为群众办实事—文明创建志愿服务”主题公益宣传,形成多媒体、立体化的宣传声势,为深入开展主题日活动营造浓厚的社会氛围。
文明旅游志愿服务活动方案篇二
根据中共**县委宣传部、**县精神文明建设办公室关于印发《第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的通知(岳委宣发〔**〕44号)要求,结合我局工作实际,制定如下工作方案:
**年12月5日
**社区各居民小区
(一)带队领导:
(二)工作人员:
感恩奋进作贡献,志愿服务我先行
深入**社区区域,对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导,引导广大群众维护公共环境的文明习惯;深入村改居区域、老旧小区院落等区域,全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等,开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动。
(一)活动人员通知、与**社区工作人员联系由叶茜负责;
(二)现场照相、信息报道由王新斌负责。
(一)统一思想,提高认识。“国际志愿者日”是我局为贯彻落实《**县第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的一项重要举措,亦是我局根据实际开展的一项重要的志愿活动,相关人员务必要高度重视,切实开展好此次活动。
(二)积极主动,相互配合。参与人员要服从安排,相互协调配合,积极主动投身到此次活动中去,确保此次活动顺利开展。
(三)大力宣传,扩大影响。大力宣传志愿服务相关知识以及在活动中涌现出来的感人事迹和典型事迹,并注重信息收集并及时报送。
文明旅游志愿服务活动方案篇三
雷锋精神与时代同行,志愿服务与文明同在
营造学习传承雷锋精神的氛围,确保各交通路口和公交站点的文明秩序
20xx年6月18日(劝导时间段为下午16:30—18:30)
对行人及非机动车辆不遵守交通信号灯指示及行人走机动车道和非机动车道、不走斑马线、在机动车道内候出租车、闯红灯、随意翻越栅栏等不文明行为和非机动车逆向行驶、违章带人、在机动车道内行驶、闯红灯、乱丢垃圾等不文明行为进行劝导。
1、统一标识。文明劝导员在劝导时间内要按规定着志愿者蓝马甲,头戴小红帽,手持志愿者小红旗。
2、注重仪表。文明劝导员要注重自身形象,保持着装整洁、仪表端庄、精神饱满,并在规定时间内按时上岗,当好文明礼仪标兵。
3、忠于职守。文明劝导员要按时到岗,上岗期间应主动协助执勤交警和协管员维护交通秩序,坚决有效地劝阻、制止交通违法行为,不擅自离岗,不做与岗位无关的事,不与他人并岗、闲谈。
请社区各志愿者积极宣传、广泛发动,认真筹划、合理安排,组织大家积极参与本次活动。
文明旅游志愿服务活动方案篇四
根据xx字[20xx]23号文件,及《xx中心初中关于开展“争创省级文明城市”工作的实施方案》的.文件精神,我校将从20xx年8月下旬起开展“大手牵小手共创文明城”活动。
为进一步深化我校德育工作,引导学生在自觉遵守公共道德规范,做文明小市民的同时,以学校为主阵地逐步辐射到学生家庭和社会活动场所,充分发挥小手拉大手的积极作用,带动家长用实际行动关心、支持、参与争创活动,进一步培养学生关心他人,关心社会的良好道德品质。
“文明从我做起,争当文明小标兵”
xx一小全体师生
(一)、成立创建工作领导小组,进一步提高全体教师对创建全省文明城市重要性的认识,明确学校各职能部门的任务职责,各司其职,各负其责。
组长:xxx
副组长:xxx全体班主任
(二)、树立典型,提出倡议,宣传发动
1、由少先队提出倡议“团结一心创文明城市,积极行动当文明市民”。
2、评选学校文明典型,成立少先队文明小卫士领导小组,每天分批值日。
(三)、分层次开展活动
1、通过开展“四个一”系列教育活动,在学生中广泛开展文明城市教育、公共道德教育和文明行为规范教育活动,促进广大学生争当“文明小标兵”。活动的具体内容为:
(1)开展一次国旗下宣讲活动。少先队向同学们宣讲开展争创文明城市文明学校的重要意义。(第二周)
(2)开展一次主题班队会活动。各班结合《xx市民卫生守则》进行以“文明从我做起,争当文明小标兵”为主题的班队会课。(第二周)
(3)各班级出一期“文明从我做起,争当文明小标兵”为主题的黑板报。(第二周)
(4)全校学生与家长共同学习《xx市民卫生守则》并完成一份“小手拉大手,共创文明城”的手写报。(第八周)
2、长期开展教育活动,形成良好的文明卫生习惯
(1)、制定出有针对性的文明督导制度,及时监督纠正学生中存在的不文明行为。建立奖惩制度,每周评选流动红旗,每月评选一批文明班级,文明学习随时在晨会上进行表扬。
(2)、与城管局联合在我校的`“红领巾一条街”举办“小手牵大手,共创美家园”主题签名暨义务保洁活动。(时间待定)
(3)、积极开展洁净校园活动。认真组织扫除活动,清理校园及校园周边卫生,不留校园卫生死角。
(4)、制定校园文明值周制度,教育和监督学生随时随地都不乱扔果皮、纸屑,自觉维护校园的整洁。
(5)、创建领导小组处将主动配合周边社区经常检查活动开展情况,及时解决存在的问题。
1、各班要高度重视,围绕主题,不流于形式,注重实效。
2、各蹲点领导要及时到年组了解、指导,并协助、配合做好各项活动的落实工作。
文明旅游志愿服务活动方案篇五
为充分发挥全县交通系统各类人才服务发展、服务基层、服务群众的作用,加快推进“人才兴交”战略,根据县委人才工作领导小组《关于开展人才“链条式对接服务”活动的通知》(人才办发[20xx]2号)的文件要求,特制定本方案:
坚持深入贯彻落实科学发展观,以“人才兴交”战略为主线,以提升人才服务水平和质量为目标,加大人才传帮带力度,培养和造就一批能够推动科技创新、交通产业发展的领军型人才,鼓励他们在交通领域发挥专业特长,在培养带领青年人才成长、促进产业转型升级、联系服务基层群众等方面发挥积极作用,为加快全县交通运输建设,为全县交通运输事业跨越发展提供人才支持和智力保障。
(一)建立领导联系人才机制。建立局领导班子成员联系优秀人才、局属各单位、局机关各股室负责人联系各类人才制度,采取召开座谈会、交心谈心、走访慰问等方式,宣传党的方针政策,全面了解他们在学习、工作、生活、家庭及科研等方面的情况,帮助解决一些实际困难和问题,听取对做好人才工作、发挥人才作用、促进全县交通运输事业发展等方面的意见和建议。
(二)建立专家结对帮扶机制。要建立结对帮扶机制,每名拔尖人才、优秀人才要在本系统内结对帮扶3名以上的青年人才,帮助青年人才提升业务技能。要建立目标责任机制,明确帮扶目标、帮扶内容和帮扶措施,确保结对帮扶活动取得实效。要建立研讨交流机制,定期举办成果展示会、经验交流会等形式,相互交流成果,学习经验,借鉴提高。要深入开展“专书专题专报”活动,组织人才重点围绕全县交通运输发展的热点难点问题,进行专题研讨,形成突破“瓶颈”的“专书”,以专报的形式收集意见建议。
(三)建立人才服务群众机制。要围绕交通运输事业发展深入开展“送政策、送物资、送技术、送岗位”等一系列活动,为基层群众提供技术解答、法律援助等方面的服务,切实让各类人才真正深入一线,为交通运输发展助力,为基层群众服务。
(一)强化组织领导。局属各单位要从推进“人才兴交”战略的高度,加强对此项活动的组织领导,确保活动顺利推进。公路局要以“公路建设、养护、路政、治超、收费”为重点,提升建、管、养工作水平;运管局要以“行业管理、运政执法”为重点,规范客运经营行为、提高市场管理水平、行政执法能力;农路局要以“公路建设、管理和养护”为重点,加强公路建设和质量监管力度;物流局要以“规范物流行业”为重点,提升物流行业服务水平。各单位加强理论培训,着力提升人才的工作能力和水平,加大专业技术人员和高技能人才的培养力度,为全县交通运输发展提供高技能人才支撑。
(二)精心组织实施。各单位要结合实际精心设计活动载体,科学制定活动方案。要认真开展人才资源调查,建立和完善各类人才信息库,要开展形式多样的帮扶活动和服务活动,探索建立帮扶和服务的长效机制,并采取定期检查、随机抽查、明察暗访等形式对活动开展情况进行督办检查,确保活动取得实效。各单位活动总结要于12月20月前报局办公室。
(三)营造良好氛围。要充分运用报刊、广播、电视、网络等媒体,大力宣传活动开展过程中涌现出来的优秀人才和先进典型,及时总结和推广活动开展中的好经验、好作法,及时报道活动成效,努力为人才发挥作用营造良好的环境氛围。
文明旅游志愿服务活动方案篇六
为全面贯彻落实《浙江省中小学校学生人身安全事故预防与处理办法》和《全县中小学生交通安全教育宣传月活动实施方案》(苍公发〔20xx〕68号),进一步提高学生交通安全法制意识,预防和减少涉及学生的交通事故,结合我校实际,就我校开展小学生交通安全教育宣传月活动制定如下工作方案:
坚持“以人为本、安全第一”的原则,以“安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路”养成教育为主线,集中开展多种形式和内容的交通安全教育活动,营造人人关注学生交通安全的良好氛围,切实加强和落实学生交通安全教育工作,进一步提高学生交通安全法制意识和自我防护能力,预防和减少涉及学生的交通事故,维护学校正常教育教学秩序,保障和促进青少年的健康成长。
1、全校学生参与交通安全宣传月活动受教育率达到100%;
2、全校学生交通安全法制常识知晓率达到98%以上;
4、校园内车辆停放有序;
5、无安全事故发生。
1、9月7日召开“宣传月活动”动员会。
2、悬挂交通安全宣传横幅。
3、向学生分发上级赠送的漫画手册,举办交通安全宣传漫画创作活动,发动学生创作交通安全宣传漫画,各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。
4、9月16日组织学生观看交通安全教育片。
5、9月20日举办交通安全知识讲座。
6、9月16—20日进行小黄帽佩戴情况大检查并组织学生开展宣传交通安全知识活动。同时开展交通文明示范队活动。
7、9月中旬,学校宣传窗、班级板报刊出一期以“交通安全”为主题的板报,于9月20日检查。
8、9月中旬,各校利用国旗下讲话时间对学生进行一次全面的教育。各班要利用班会课开展一次主题教育。
9、开展交通安全教育管理“金点子”短文评选活动,发动学生撰写交通安全教育管理的“金点子”短文,各班于9月15日前推荐优秀作品参加乡、县级的评选。
10、9月28日召开总结表彰会,对“宣传月活动”认真进行检查、评比、总结和表彰。
(一)提高认识,统一思想。随着全省经济持续快速发展,车辆和道路交通流量大幅度增长,人车路等矛盾日趋突出,涉及中小学生的交通事故不断增多。20xx年以来,全省中小学生死亡事故和死伤人数呈上升趋势。20xx年,全省因道路交通事故死亡中小学校(幼儿园)学生315人,受伤2346人。经分析,发生涉及学生交通事故的主要原因,是对学生交通安全教育不够重视,学生交通安全意识淡薄,校内外交通安全设施不完善,交通安全管理措施不够落实。少年儿童是祖国的未来,加强学生交通安全教育工作,为学生创造一个良好的交通安全环境,事关下一代的健康成长和千家万户的幸福安宁,为此,全体师生员工要充分认识加强学生交通安全教育工作的极端重要性,构建和谐社会的实际行动,切实抓好“宣传月活动”。
(二)加强领导,精心组织。要把开展“宣传月活动”作为当前的一件大事,摆上重要议事日程,切实加强领导,精心组织实施。要结合我校实际,认真制定“宣传月活动”的实施方案和具体措施,并认真做好各项准备工作。
(三)明确职责,加强协作。政教、教务、总务、工会、少先队等部门,既要明确分工,又要互相配合,形成工作合力。
(四)建立机制,巩固成果。提高学生交通安全法制意识是一项长期的任务,应当坚持集中教育与日常教育教学工作及各项社会实践活动有效结合,在长效机制建设上下功夫,以“宣传月活动”的成果,促进日常交通安全教育工作,为预防和减少道路交通事故发挥积极的作用。
文明旅游志愿服务活动方案篇七
围绕征费中心工作,坚持“以车为本,以人为先,服务至上”的方针,强化文明优质服务,建立完善的文明优质服务体系,坚持和改进文明用语、微笑服务,提高文明优质服务水平,以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口,从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫,努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
为确保“微笑服务,温馨交通”活动有序进行,成立以公司总经理凡华敏为组长,副总经理李维义、刘文庆为副组长,收费部、行政部、路产部、人事部以及各收费站主要负责人为组员的活动领导小组,负责本次活动的组织领导、监督检查和总结表彰工作。
围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容,开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“ 八比八看”等为主题的文明优质服务活动,促使员工服务形象达到“五字”规范:熟、勤、精、诚、广。即业务流程要熟,唱收唱付要勤,服务技能要精,扶危帮困要诚,人文知识要广。
1、“建设高速公路运营管理文化理念”:进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念,树立全心全意为司乘人员服务的宗旨,培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致,每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯,深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑,二礼,三心,四创”的基本内涵。
2、“三学三促”:学习外省成功经验,促进我处文明优质服务工作;学习兄弟单位先进做法,促使本单位工作上新的台阶;学习身边榜样行为,促成员工文明优质服务水平不断提高。
3、收费管理“六个百分之百”:
一是微笑服务达标率100%。要把微笑作为一种礼节,微笑服务要真心,让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用,要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心,消除与司乘人员之间的陌生感,使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感,营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
二是文明用语使用率100%。要做好“三声”服务,切实做到来有迎声、问有答声、走有送声,要使用普通话,语言规范,音量适中,态度热情,吐字清晰,注意语调和表情,目光要注视车主,出现纠纷时员工要积极主动、耐心细致地做好解释说服工作。
三是肢体语言使用率100%。要做到手势明显,动作标准规范流畅,车辆进入车道时,要用手势示意司机缓慢驶入并准确停驶至收费窗口位置,收费过程中收、发卡和接钱找零要主动迎取并唱收唱付。
四是仪容仪表良好率100%。收费时要按规定着装,保持清洁卫生、整齐统一、形象大方、自然得体的仪容仪貌,佩带好工号牌和上岗证。收费班组交接班要列队上下班,做到班前着装整理到位,列队行进整齐,交接礼貌规范。当班过程中注意保持正确的坐、立、行姿,禁止出现摇晃、趴桌、伸懒腰、掷扔票卡和零钱、漫不经心不正视车主等不良行为。
五是业务操作合格率100%。各类当班人员要严格按照各项操作规程,规范自己的工作行为,提高服务标准和业务技能,提高工作效率和速度,尽职尽责,避免发生错、忘、漏等现象。
六是优质服务环境良好率100%。各单位要通过改善内外工作、生活环境,提供各项文明优质服务,增强软实力,确保实现“站内管理军事化、员工操作程序化、路容站貌规范化”标准,确保黄山高速公路“畅、洁、绿、美、安”,树立黄山公司的文明优质服务窗口形象,提升黄山公司文化品牌效应。
4、“八比八看”:比服务环境,看谁的服务场所洁净亮美;比服务态度,看谁的文明用语温良谦和;比服务质量,看谁的微笑服务真诚友好;比仪表仪态,看谁的职业形象端庄大方;比服务效率,看谁的规范操作速度快;比业务精通,看谁的操作快捷无差错;比服务艺术,看谁的化解矛盾方法多、纠纷少;比奉献社会,看谁赢得司乘人员赞誉多。
根据省厅和集团在全省高速公路广泛开展“微笑服务,温馨交通”的统一安排,结合我公司实际,活动分四个阶段:
第一阶段:宣传发动阶段(20xx年9月1日―30日)
1、各站和服务区制定详细的活动方案,广泛宣传,层层发动,全员参与,周密部署工作,通过墙报、横幅、板报、网站、快讯简报等形式营造浓厚的活动氛围。结合“迎国庆、讲文明、树新风”活动,各收费站和服务区要通过召开相关会议对开展“微笑服务,温馨交通”活动进行专题部署安排。
2、各收费站和服务区要认真组织全体员工开展业务学习和思想道德教育活动,从熟悉流程、规范操作、提高快捷便利服务能力、减少工作差错等方面全面提高员工业务素质,培养员工爱岗敬业精神,树立文明优质服务理念。
3、走访司乘人员,进行民意调查,召开员工座谈会,广泛征求意见、建议,积极开展以“高速公路到底是不是商品?” “怎样才能做好文明优质服务?”“以人为本究竟以何人为本?”“换位思考,我作为司乘人员的话希望得到什么样的服务?”等主题的大讨论活动,端正员工思想认识,形成自下而上做好文明优质服务工作的意愿共识。
4、各收费站和服务区要深入分析查找本单位影响文明优质服务活动开展存在的突出问题,找准症结点,制定切实可行的解决方案措施,同时结合高速公路发展的新任务新特点,积极探索新形势下做好文明优质服务的新方法,建立和完善文明优质服务体系。
文明旅游志愿服务活动方案篇八
“十一”旅游黄金周即将来临,为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,推进文明旅游行动,提升市民文明旅游素质,充分树立旅游志愿者在旅游服务工作中热情好客、文明礼貌、开放自信的良好形象,营造“人人都是旅游形象,处处都是旅游环境”的良好氛围,向广大市民和游客展示我市旅游行业良好风尚,市旅游局决定组织旅游服务志愿者在全市开展文明旅游志愿活动。
10月1日—10月3日
1、市区在三门峡高铁南站、三门峡高速口设立旅游志愿者服务站点。
2、各县(市、区)旅游局分别在高速口设立旅游志愿者服务站点。
1、推介宣传:发放旅游宣传材料、旅游地图等。
2、提供信息咨询:提供景区、星级饭店、旅行社等旅游服务信息。
3、文明引导:发放文明旅游宣传册、开展文明旅游劝导等活动。
1、高度重视志愿活动。各县(市、区)旅游局要认真部署,积极组织、密切配合,宣传准备要充分,气氛要浓厚,营造全民知晓、全民参与的氛围,切实把全市旅游志愿服务活动落到实处。
2、志愿服务过程要扎实。在组织旅游志愿服务活动期间,要强调安全第一的原则,确保志愿者的人身安全。活动志愿者要统一服装和帽子。通过此次服务,切实增强文明素质,提高志愿服务水平。
3、及时总结工作经验。在开展志愿者服务活动时,要深入挖掘旅游志愿者工作的感人事迹,每天下午及时报送相关的信息和图片资料,以便通过电视、报纸、网络等多种媒体进行宣传推广。
文明旅游志愿服务活动方案篇九
根据中共xx县委宣传部、xx县精神文明建设办公室关于印发《第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的通知(岳委宣发[xx]44号)要求,结合我局工作实际,制定如下工作方案:
带队领导:
工作人员:
感恩奋进作贡献,志愿服务我先行。
深入xx社区区域,对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导,引导广大群众维护公共环境的文明习惯;深入村改居区域、老旧小区院落等区域,全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等,开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动。活动人员通知、与xx社区工作人员联系由叶茜负责;现场照相、信息报道由王新斌负责。
(一)统一思想,提高认识。“国际志愿者日”是我局为贯彻落实《xx县第二十九个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的一项重要举措,亦是我局根据实际开展的一项重要的志愿活动,相关人员务必要高度重视,切实开展好此次活动。
(二)积极主动,相互配合。参与人员要服从安排,相互协调配合,积极主动投身到此次活动中去,确保此次活动顺利开展。
(三)大力宣传,扩大影响。大力宣传志愿服务相关知识以及在活动中涌现出来的感人事迹和典型事迹,并注重信息收集并及时报送。
文明旅游志愿服务活动方案篇十
为号召更多村民朋友积极参与、热情支持文明创建工作共建共享、齐心共创美丽幸福宜居的全国文明典范城市,莲花镇新时代文明实践所决定开展“同创文明城市 共建美好家园”志愿服务活动,具体方案如下:
20xx年12月9日 下午14:30(周四)
莲花集镇
培训人:莲花镇党委委员、宣传委员 杨华英
1.对志愿者进行培训;
2.对工作任务进行分工。
深入街头、门店《发放长沙市民文明手册》、公益广告;
对门店不规范粘贴公益广告进行清理;
开展环境卫生保护志愿服务活动;
对横穿马路、占道经营等不文明行为进行劝导。
参加人员
莲花镇专职“雷锋志愿者”5人
莲花社区志愿者40人
各村志愿者各2名共24人
机关党员志愿者30人
文明办工作人员2人
志愿者分工待名单收齐后再进行安排,请大家于明天(12月7日)下午下班前报送志愿者名单:姓名+电话至文明办,联系人:xxx(xxx)
宣传手册、矿泉水的准备:夏文科
志愿者服装、横幅、发放资料、现场拍照、新闻报道 :蒋如梅
本次活动既是创建全国文明典范城市的一次宣传,也是一次莲花志愿者风采的展示,请各单位有力组织志愿者,用心用情做好文明宣传工作,为创建全国文明典范城市,贡献莲花的志愿力量。
文明旅游志愿服务活动方案篇十一
广泛开展文明旅游志愿服务活动,宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,提升市民文明旅游意识和旅游文明程度,营造文明、诚信的威海旅游环境。
开展文明旅游宣传引导,提高市民文明旅游程度。
社区居民
(一)宣传发动(4月份)
做好我市文明旅游志愿者工作的宣传动员工作,召开各旅游志愿者工作动员会,积极动员各旅行社投入到文明旅游志愿服务活动中。同时,在网络、报刊上广泛发动,努力在旅游行业形成人人参与志愿服务的良好社会氛围。
(二)志愿者招募(4月份)
主要包括旅游行业从业人员,其他热爱旅游行业和志愿服务的社会人员。
(三)开展志愿服务活动(4-7月份)
活动开展的具体内容为:
1.发放《中国公民旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,倡导市民遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施,争做文明的传播者。
2.讲解《旅游法》中关于旅游者在出游中的权利、义务和责任、旅游购物方面的新规定以及在旅游中出现问题时如何合理维权等问题。
3.讲解旅游注意事项,包括旅游安全,尤其是老年人出行旅游注意事项,旅游合同签订及旅游保险注意事项等,确保广大市民出游的安全及权益得到有效保障。
4.讲解我市新的`旅游资源,以及省内游、国内游、境外游旅游产品。
5.提供旅游咨询服务,普及出游常识,为本市居民提供便捷、规范的旅游咨询服务。
1.要将文明旅游引导志愿服务活动及文明城市创建工作结合起来,高度重视,积极组织。
2.在志愿服务过程中,志愿者要统一佩戴志愿者标志,提高社区居民对文明旅游志愿服务的知晓率和支持率。
3.要充分运用媒体加大宣传,及时总结经验,确保活动有效开展。
威海市旅游局
2018年4月3日
文明旅游志愿服务活动方案篇十二
让全校女教职员有一个放松心情,亲近大自然的机会,让她们开开心心欢度属于自己的节日。
20_年3月8日;汶川水磨古镇、都江堰城区及青城山镇区。
1.遵守时间,不得缺席,不迟到,不擅自离队。
2.遵守交通安全法规,一切行动听从指挥。有事必须向各女工组长请假,销假。
3.自觉主动做好春游活动的准备,特别是活动中的注意安全,以免活动中出现意外事故。
4.春游活动中,要团结互助,举止文明、注意形象。
5.春游活动中,请大家自觉的不带家属(含小孩);如果有急事的女职工不能参加此次春游活动,视为自动放弃,请不要找人顶名额。
7:00新校区校门上车(早餐自理)。
7:00-8:30安仁—大邑—怀远—都江堰—汶川水磨古镇。
13:20—18:00前往都江堰城区及青城山镇区参观游览(景区门票自理)。
19:00上车返校。
1、由有运营资质的大邑旅游客运公司承担
2、联系责任人:_x
3、路线:安中—大邑—怀远—都江堰—汶川水磨古镇—都江堰城区及青城山镇区—安中
1、由后勤处_x等人负责
2、经费预算:车费6600十餐费15300十奖品费3000
文明旅游志愿服务活动方案篇十三
本站发布社区文明旅游活动方案,更多社区文明旅游活动方案相关信息请访问本站策划频道。【导语】以实际行动加强我社区精神文明建设工作,进一步规范居民外出旅游方面的行为,不断增加文明意识。以下是本站整理的社区文明旅游活动方案,欢迎阅读!
篇一
为切实推进省级示范文明城区创建工作,进一步提升人民群众文明旅游意识,树立健康文明的旅游形象,xx区风景旅游局决定在全区范围内开展以“文明旅游、礼行天下”为主题的文明旅*动。现制定如下实施方案:
一、活动目标
根据省示范文明城区测评体系及区创建办的统一部署,xx区风景旅游局与相关部门紧密协作,深入开展“文明旅游”专项行动,一方面要引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境,不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画,不在禁烟场所吸烟,不在禁拍地点拍照,提高文明旅游意识;另一方面要引导广大旅游从业者遵纪守法、诚信经营、信守合同、优质服务,努力提高自身文明素质,及时劝阻游客不文明行为,使广大旅游者和旅游从业者成为文明旅游的实践者和传播者,切实形成文明旅游的良好风尚。
二、活动主题:文明旅游、礼行天下
三、活动时间:
四、活动内容:
1.“中国旅游日”文明旅游宣传活动
时间:5月19日
方式:在“中国旅游日”宣传活动期间,在旅游景区、市区纳爱斯广场等公共场所开展现场宣传活动,以发放资料、征集签名、出游咨询、推荐品质旅游产品等方式向人民群众面对面的宣传和倡导文明旅游理念。
2.进行文明旅游公益广告宣传并发布倡议书
时间:1月-12月
方式:一是制作文明旅游宣传折页,在城区车站、景区、宾馆、饭店、城市广场等公共场所进行发放。二是在丽水电视台、广播电台、xx旅游网及客运东站、西站、火车站、公交车身、公交站牌、公交候车亭灯箱等平台发布公益广告宣传。三是对外发布文明旅游倡议书,xx旅游网等媒体做专题宣传。
3.发放宣传资料
时间:8月-12月
方式:结合“品质旅游、伴你远行”旅游公益宣传活动,印制下发一批《文明旅游、理性消费-品质旅游出行提示》宣传折页和《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等纸质宣传品。
积极配合丽水市旅游局组织旅行社、饭店、旅游景区等旅游企业和窗口单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品供游客取用,张贴宣传画,设置宣传展板。
4.文明出游进景区活动
时间:中秋节、国庆节期间
方式:组织志愿者、景区工作人员、执法人员,在xx东西岩、古堰画乡两大景区开展文明出游集中劝导和示范执法活动,并设置“文明旅游、礼行天下”宣传展区,发放文明旅游宣传资料。
5.组织相关培训
时间:4-12月
方式:一方面宣传发动组织各旅游企业从业人员进行文明旅游接待礼仪、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等内容的培训。另一方面组织全区旅*政人员、质监人员参加各种培训,以提高对文明旅游的组织领导能力、旅游监管能力和执法能力,促进出境游健康快速发展,努力把出境游中不文明的行为降低到最低限度。
五、活动要求
1.高度重视,加强领导。要充分认识开展“文明出*动”的重要意义,将其作为旅*业助推xx省级示范文明城区创建工作的重要举措,作为行业精神文明建设的一件大事,作为优化旅*风、推进行业管理的一项重要工作来抓。为加强对活动的领导,区风景旅游局成立由旅游局长陈鲁军为组长、纪检组长陈红敏为副组长,经营管理科、规划科、建设科、办公室负责人为成员的“文明出*动”领导小组,负责全区“文明出*动”的组织、指导工作。
2.精心组织,狠抓落实。把“文明出*动”与旅游发展、行业监管和行风建设等工作结合起来,并将其作为开展文明单位创建的重要任务,要结合本地旅*业实际,制订切实可行的活动实施方案;加强与文明办、公安、交通、建设等部门和新闻单位协调配合,齐抓共管。
3.突出重点,以点带面。要抓好重点景区和窗口地带,重点在东西岩景区、古堰画乡景区、丽水旅行社、丽水市旅游集散中心等旅游企业开展活动。xx区内其他景区及涉旅企业也应借鉴相关经验予以组织实施,保证活动真正落到实处。
4.广泛动员,加强宣传。要广泛吸纳青年学生、机关干部、企事业职工、退休人员、社区居民加入文明出游志愿服务队伍,开展宣传、教育和劝导工作,发挥志愿者的强大力量。要加强正面宣传和教育引导,深入宣传文明旅*为规范,让文明旅游理念入心入脑,成为人们的自觉行动。要充分发挥新闻媒体的舆论作用,积极开展宣传报道,营造良好的活动氛围。
5.及时反馈,总结经验。要注重此项活动的信息报送工作,及时向上级有关部门报送活动开展情况和好的做法。
篇二
为推动“创建全国文明县城”工作,以实际行动加强我县精神文明建设工作,进一步规范公职人员、民众外出旅游方面的行为,不断增加文明意识,根据省、市、区文明办的统一部署,结合我县工作实际,制定如下实施方案。
一、活动目的
通过开展文明旅游教育活动,加强民众法律法规的学习,让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出时,要管好自己的一言一行,不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动,倡导文明旅游理念,维护了风景区的环境卫生,让文明旅游理念深入人心,为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐,人与自然的和谐。
二、工作内容步骤
(一)发动宣传阶段(2019年3月1日-3月31日)
1.制定并印发具体工作方案。
2.开展系列宣传活动:
(1)开展“文明行动,从我做起”网络倡议活动
(2)开展惠民便民文明旅游进社区活动,营造良好活动氛围。
(3)利用网络,电视、媒体进行广泛宣传,引起社会效应。
(二)全面推进阶段(2019年4月-2019年9月)
1、严格贯彻执行旅*业法律法规
(1)加强法律法规宣传力度。
(2)加强法律法规的学习。
2、积极开展行业“创先争优”活动。
(1)开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。
(2)开展“创佳绩、评标兵”活动。
3、开展行业文明礼仪教育活动。
(1)在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。
(2)组织行业服务技能大赛。
(3)开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。
4、开展提升公民文明旅游素质行动。
(1)开展“文明行动,从我做起”网络倡议活动。
(2)开展惠民便民文明旅游进企业、进景区活动。
5、创建廉洁、文明、高效的政务环境。
(1)开展创建文明机关建设活动。
(2)开展行风评议活动。
(3)开展旅游市场综合整治活动。
(三)总结提高阶段(2019年10月-12月)
1、组织开展总结活动,对活动开展情况进行督促检查、考核评价。
2、根据全省旅游系统文明旅游大行动总结大会通报的结果,进行再总结、再提高,改正不足,巩固活动成果。
三、工作要求
(一)加强领导,精心组织。各单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性,根据活动安排,精心组织实施,确保完成各项任务。
(二)大力宣传,营造氛围。要充分利用电视、报刊、网络等媒体,广泛宣传,营造良好的活动氛围,推动我县文明旅游大行动深入开展。
(三)认真总结,及时反馈。各单位要将开展“文明旅*动”的图片和文字等材料及时收集整理,特别要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼,形成长效机制,促进文明大行动持续有效开展。
文明旅游活动方案4
根据《2x“中国旅游日”活动工作方案》,特制定“文明旅游月”活动工作方案。
一、活动目的
围绕首个“中国旅游日”,通过组织开展“文明旅游月”活动,提升公民文明旅游及环境保护意识,引导旅游企业诚信经营、优质服务。
二、活动主题
文明旅游、优质服务
三、活动时间
x年5月1日至5月31日
四、活动内容
1、《文明旅游倡议书》网上签名活动
时间:“文明旅游月”活动期间
方式:国家旅游局与中国旅游网、新浪网等网络媒体合作,在网上设立《文明旅游倡议书》签名活动平台及窗口,征集网友签名,号召广大网友共同做出承诺,自觉践行“文明旅游、优质服务”理念。各地旅*政管理部门可根据自身实际,与当地媒体合作,开展《文明旅游倡议书》网上签名活动。
2、“文明旅游、优质服务”企业宣传活动
时间:“文明旅游月”活动期间
地点:各类旅游企业营业场所
方式:旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品、张贴宣传画、悬挂宣传条幅,播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》。
国家旅游局将印制并下发一批《文明旅游、理性消费-品质旅游出行提示》宣传折页和《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等纸质宣传品及《“品质旅游、伴你远行”公益广告片》(已发放),并将相关宣传品式样登载在中国旅游诚信网上,供各地下载、印制、发放使用。(如需下载宣传品式样,请登录“中国旅游诚信网”通知公告栏)
3、“文明旅游、优质服务”社区宣传活动
时间:“文明旅游月”活动期间
地点:重点旅游城市居民社区
方式:各重点旅游城市旅*政管理部门组织旅游企业在居民社区,设置“文明旅游、优质服务”宣传展区,发放文明旅游宣传资料,播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》,开展旅游咨询和品质旅游产品线路推介。
4、“文明旅游、优质服务”媒体宣传活动
时间:“文明旅游月”活动期间
方式:各级旅*政主管部门与当地媒体合作,通过专题报道、专栏、专访等形式,广泛宣传文明旅游,深入报道“文明旅游月”系列活动。
国家旅游局将与中国旅游报、中国旅游网、新浪网旅游频道等媒体合作,通过微博互动访谈、观点pk、互动投票等方式,开展“文明旅游、优质服务”宣传活动。
五、活动要求
1、高度重视,积极引导。“文明旅游月”活动是xx“中国旅游日”各项活动中的重点工作,各级旅*政管理部门要统一思想,高度重视,充分发动,积极引导;以举办此次活动为契机,增强旅*业凝聚力,引导旅游企业诚信经营、低碳经营、优质服务,提高旅游业在人民群众心目中的形象。
2、加强领导,精心组织。各级旅*政管理部门结合本地实际,制定具体活动方案,细化、落实各项具体工作,各负其责,相互配合,确保各项工作顺利推进。
3、创新思路、确保效果。各级旅*政管理部门充分发挥主观能动性,创新工作思路,使本次活动充分体现出旅游业的特点,确保活动取得实实在在的效果。
4、加强宣传,营造氛围。各级旅*政管理部门要加强正面宣传引导,推动“文明旅游月”活动深入开展,充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体,广泛宣传,营造良好的舆论氛围。
5、总结经验、及时反馈。“文明旅游月”活动结束后,各省、自治区、直辖市旅游局要对活动中涌现出来的好经验、好做法进行总结,并将活动总结于6月15日前上报我局。
文明旅游志愿服务活动方案篇十四
公民旅游特别是出境游是展示国家形象、反映国家软实力的重要窗口,是创建文明城市的一项重要工作内容。青少年是出游的重要群体,也是促进社会文明旅游的主力,抓好青少年文明旅游宣传教育,既是青少年文明礼仪教育的重要内容,也是社会文明旅游教育的奠基工程。
大力培育和践行社会主义核心价值观,围绕“做文明市民,建和谐城市”,突出“美丽日照,文明旅游”主题,以文明友善、不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱涂乱画等为重点,加强文明旅游宣传教育,营造从我做起、从小事做起的浓厚氛围,大力倡导“人人争做文明游客,人人都是城市名片”的理念,引导学生从小树立文明旅游意识,使文明旅游理念入耳、入脑、入心,努力提升广大学生文明旅游素质。
(一)广泛宣传引导,树立文明旅游意识。
充分利用校园媒体鞭挞不良旅游陋习,弘扬文明旅游的行为。各班在黑板报、宣传栏上开辟“文明旅游”栏目,自己动手制作“文明旅游”宣传标语,普及文明旅游知识,强化文明旅游意识,营造文明出游的浓厚氛围。
(二)大力开展“文明旅游”主题教育活动。
1.以“带上文明去旅游”为主题召开班会。
9月22下午班会期间,各班级根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求,结合即将到来的“十一”国庆假期,对学生开展公民旅游文明素质宣传教育活动,教育学生尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗,避免因文化差异而导致的“不文明”行为,防止因个人行为给国家和城市形象带来损害,展现礼仪之邦应有的风采。并积极发起话题讨论,曝光不文明出游的`行为,理性分析原因,树立文明旅游的正确观念。
2.开展“小手拉大手,文明进万家”活动。
由学校下发给每个家长“文明旅游倡议书”,由学生带动家庭,树立文明旅游意识,普及文明旅游知识,让家长和孩子一起自觉维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人,做到健康娱乐,文明旅游。
3.组织号召全体师生共同签订“文明旅游承诺书”。
师生共同在“文明旅游承诺书”上签字,表明文明旅游的决心,提升师生文明素质。
(三)积极开展社会实践活动,养成文明旅游习惯。
1.开展“我是文明小导游”活动。
组织学生在出游时争做“文明小导游”。教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览,主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。用心发现旅游过程中的“动人瞬间”及“不文明现象”,随手用相机拍下来或用手中的笔写下来,以提醒自己,警示他人。
2.开展“学雷锋志愿服务活动”。
倡导广大学生在旅游期间争做“学雷锋志愿者”,主动捡起景区内游客随手丢弃的矿泉水瓶、果皮、纸屑等,为游客做文明向导,维护旅游秩序,营造良好的人文旅游环境。
(一)各级部班级要严格按照方案要求,切实加强组织领导,做好宣传,营造浓厚氛围,强化落实,务求实效,人人成为文明的传播场、文明的引领者与自觉实践者。
(二)以级部为单位上交活动材料:活动总结、照片(班会照片、实践活动照片每班3张)上传至235完全共享文明旅游教育文件夹;文明旅游承诺书(纸质)交政教处。
文明旅游志愿服务活动方案篇十五
工 作 方 案
为全面提升市民旅游文明程度,推动文化旅游融合,提高旅游产业文化含量,做大做强旅游文化产业,使其真正成为服务行业的支柱产业,塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境,让文明旅游成为人民的生活方式,融入人民的幸福中,现结合实际,制定工作方案如下:
一、工作思路
深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神,认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略,以党的群众路线教育实践活动为抓手,按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路,采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式,大力加强文化、文明建设,发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用,潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质,凝聚全行业从业人员的力量,积极倡导绿色出游、透明消费,文明旅游,形成和谐有序的旅游秩序,为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好的环境。
二、工作目标
加大旅游环境综合治理力度,积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序,革除不文明行为,努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
4、强化我县游客出境旅游文明意识,提升文明道德素质,避免出现不文明旅游行为,以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采,以文明言行举止为自己加分,为中国添彩。
6、管理机制完善,突发事件应急处置机制完备,执法规范、处罚公正、公开、合理、合法,游客满意度高,旅游行业整体素质明显提升。
三、组织机构
为加强组织领导,成立我县文明旅游活动协调小组,由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长,相关单位负责人为成员(活动协调小组附后),领导组下设办公室,由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任,全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。
四、工作重点
1、加强旅游行业的法律法规建设
严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度,深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容,在各旅游景区(点)设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用,设立法律、法规专栏,让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规,让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规,使公民自主地做文明礼貌的旅游者。
2、加强行业思想道德建设
开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式,将党员身份向群众公开,设立党员责任区、党员先锋岗,增强党员意识,强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域,通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等,对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。
开展 “三创建”活动(创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩)。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,争创群众满意基层站所和窗口单位;二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动,并结合本单位特点,不断丰富服务内涵,努力创建具有特色的优质服务品牌;三是通过旅游行业评优评佳,开展技能大赛、服务竞赛等活动载体,积极引导旅游行业广大党员立足岗位,当标兵、树榜样、作表率,创一流业绩,争创优秀服务标兵,彰显先锋模范作用。
开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况,从业人员管理,旅游合同、劳动合同签订情况,安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”;以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”;以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”;以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训,普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。
开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动,从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺,自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动,搭好旅游企业和消费者之间的桥梁,更好地服务企业和人民群众。
3、创建廉洁、文明、高效的政务环境
开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识,改进作风,提高工作效率,执行上级决策部署坚决,措施到位,全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表,设置意见箱、网上投票测评,明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见,接受群众监督,认真整改存在问题,以实际效果取信于民。
开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心,为旅客提升快捷、方便、优质服务。进一步修善旅游景区(点)垃圾桶,吸烟室、厕所、停车场等服务设施,尽快改变脏、乱、差现象。增设规范文明旅游公益广告。开展旅游市场违法行为整治活动。结合旅游环境综合整治工作,加强春节、“五一”、“十一”等重点时段联合执法和日常监督检查,着力抓好对欺客宰客和虚假旅游广告的治理工作,抓好提升旅游服务质量,依法规范旅游市场秩序,努力优化旅游发展环境。
4、加强出境游文明出游意识
旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游,要率先践行国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》,以自身文明言行示范带动游客,切实履行引导游客文明旅游的职责,做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高,使每位游客都能遵守法律,尊重目的地国家和地区风俗习惯、文化传统和宗教信仰,恪守社会公德,讲究文明礼仪,爱护资源环境,相互提醒和监督,及时劝阻游客不文明行为,引导游客在出行中争做文明使者。
社会各界共同努力,共创新风。中国公民出境旅游人数众多,影响巨大,需要社会各方面一起努力,共同营造文明旅游的良好风尚。要褒扬先进典型,扶正祛邪。社会各界要对有损国格、违背公德的出境游不文明行为说“不”,用公众监督的力量推动文明旅游风尚形成。
五、工作要求
1、高度重视,积极引导。全县各有关单位要统一思想,高度重视,充分发动,积极引导,以深入开展文明旅游大行动为契机,引导旅游企业文明经营、诚信经营,提高旅游业在人民群众心目中的形象。
2、加强领导,精心组织。各有关单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性,认真制定具体工作方案,精心组织实施,确保完成各项任务。
3、大力宣传,营造氛围。各有关单位要充分利用电视、报刊、网络等媒体,广泛宣传,营造良好的活动氛围,推动我县文明旅游大行动深入开展。
4、加强信息报送,建立长效机制。各有关单位要及时对本地区本部门明旅游大行动开展情况进行梳理总结,并以简报形式于每周五之前向领导小组办公室上报有关情况。同时,要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼,形成长效机制,促进文明大行动持续有效开展。
文明旅游志愿服务活动方案篇十六
让全校女教职员有一个放松心情,亲近大自然的机会,让她们开开心心欢度属于自己的`节日。
20xx年3月8日;汶川水磨古镇、都江堰城区及青城山镇区。
1.遵守时间,不得缺席,不迟到,不擅自离队。
2.遵守交通安全法规,一切行动听从指挥。有事必须向各女工组长请假,销假。
3.自觉主动做好春游活动的准备,特别是活动中的注意安全,以免活动中出现意外事故。
4.春游活动中,要团结互助,举止文明、注意形象。
5.春游活动中,请大家自觉的不带家属(含小孩);如果有急事的女职工不能参加此次春游活动,视为自动放弃,请不要找人顶名额。
7:00新校区校门上车(早餐自理)。
7:00-8:30安仁—大邑—怀远—都江堰—汶川水磨古镇。
13:20—18:00前往都江堰城区及青城山镇区参观游览(景区门票自理)。
19:00上车返校。
1、由有运营资质的大邑旅游客运公司承担
2、联系责任人:xx
3、路线:安中—大邑—怀远—都江堰—汶川水磨古镇—都江堰城区及青城山镇区—安中
1、由后勤处xx等人负责
2、经费预算:车费6600十餐费15300十奖品费3000
文明旅游志愿服务活动方案篇十七
根据__字[__]23号文件,及《__中心初中关于开展“争创省级文明城市”工作的实施方案》的文件精神,我校将从__年8月下旬起开展“大手牵小手共创文明城”活动。
一、活动目的:
为进一步深化我校德育工作,引导学生在自觉遵守公共道德规范,做文明小市民的同时,以学校为主阵地逐步辐射到学生家庭和社会活动场所,充分发挥小手拉大手的积极作用,带动家长用实际行动关心、支持、参与争创活动,进一步培养学生关心他人,关心社会的良好道德品质。
二、活动主题:
“文明从我做起,争当文明小标兵”
“小手拉大手共创文明城”
三、活动对象:
__一小全体师生
四、活动安排:
(一)成立创建工作领导小组,进一步提高全体教师对创建全省文明城市重要性的认识,明确学校各职能部门的任务职责,各司其职,各负其责。
组长:
副组长:
(二)树立典型,提出倡议,宣传发动
1、由少先队提出倡议“团结一心创文明城市,积极行动当文明市民”。
2、评选学校文明典型,成立少先队文明小卫士领导小组,每天分批值日。
(三)分层次开展活动
1、通过开展“四个一”系列教育活动,在学生中广泛开展文明城市教育、公共道德教育和文明行为规范教育活动,促进广大学生争当“文明小标兵”。活动的具体内容为:
(1)开展一次国旗下宣讲活动。少先队向同学们宣讲开展争创文明城市文明学校的重要意义。(第二周)
(2)开展一次主题班队会活动。各班结合《__市民卫生守则》进行以“文明从我做起,争当文明小标兵”为主题的班队会课。(第二周)
(3)各班级出一期“文明从我做起,争当文明小标兵”为主题的黑板报。(第二周)
(4)全校学生与家长共同学习《__市民卫生守则》并完成一份“小手拉大手,共创文明城”的手写报。(第八周)
2、长期开展教育活动,形成良好的文明卫生习惯
(1)制定出有针对性的文明督导制度,及时监督纠正学生中存在的不文明行为。建立奖惩制度,每周评选流动红旗,每月评选一批文明班级,文明学习随时在晨会上进行表扬。
(2)与城管局联合在我校的“红领巾一条街”举办“小手牵大手,共创美家园”主题签名暨义务保洁活动。(时间待定)
(3)积极开展洁净校园活动。认真组织扫除活动,清理校园及校园周边卫生,不留校园卫生死角。
(4)制定校园文明值周制度,教育和监督学生随时随地都不乱扔果皮、纸屑,自觉维护校园的整洁。
(5)创建领导小组处将主动配合周边社区经常检查活动开展情况,及时解决存在的问题。
五、活动要求
1、各班要高度重视,围绕主题,不流于形式,注重实效。
2、各蹲点领导要及时到年组了解、指导,并协助、配合做好各项活动的落实工作。
文明旅游志愿服务活动方案篇十八
为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利,感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。利用员工活动经费特进行20xx年非文职旅游活动!
北海、桂林、阳朔三日游
20xx年6月11日、12日、13日
全体非文职员工
行政管理部
北海市中国旅行社
d1,20xx年6月11日
早上8:30中电宿舍集合,8:45-9:00从北海乘车至桂林(约16:00小时抵达),中餐自理、自备。到达后逛桂林市中心广场、步行街等。
晚餐后入住酒店,安排房间后可自由在桂林市区活动(宿:桂林)
d2,20xx年6月12日
早餐后8:00出发乘车至码头(约1.5小时)乘船游览兴坪漓江风光(游览时间约1.5-2小时)。游大榕树景区(游览约40分钟),月亮山(游览约20分钟)。
中餐后,游览古老神秘的阳朔图腾古道(游览约1小时)。在这个阳朔县著名的十里画廊的山谷里,生活着一群广西最古老的民族。他们是与世隔绝,不知世上已千年的土人。他们以黑为美,不但黑而且是黝黑得发亮。观赏以身试火、脚踩利器、迎宾舞等。
晚餐后可自由活动逛街等,入住酒店。(宿:桂林)
d3,20xx年6月13日
早餐后,游览桂林山水游览的开山地和桂林历史渊源地虞山公园(约70分钟)观赏古迹碑刻,瞻仰被称为桂林福地的虞帝庙。四千多年前,华夏礼貌始祖之一的虞帝南巡曾到那里,秦人立庙纪念而得名,延续至今已有二千多年历史;参观地质博物馆或星锋刀具。(约35-40分钟)随后游览唐朝李渤开发的南溪山公园(约40分钟)。参观古代佛教圣地,领略隐山的神妙及”小西湖”美景。品南溪茶艺。
中餐后(约14:00)乘车回到北海,到北海大约(晚22:00)结束行程!
交通:全程空调旅游车
门票:旅行社购买景点首道门票(不含自费项目)
餐饮:正餐十人一桌,八菜一汤(四正二早)
住宿:二星标准双人间或同级酒店,带给洗漱用品。
导游:优秀中文导游服务(全陪)
购物:旅行社安排旅游区两处购物点(自愿购买)
保险:旅行社职责险(旅游意外险推荐客人购买)
1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程务必服从旅行社统一安排。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从导游和领队安排。
3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。同时请大家注意,因桂林现是多雨季日,请带好雨具,以免成为落汤鸡。旅行中务必留意保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
4、本次旅游为三日两晚行程,因思考到天气热、气温高,请大家尽量备好一套换洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店带给。
5、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。
6、旅行中,每次出发或回到时,请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。
7、旅行时,请大家个性要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有碍安全。
8、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的`现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。
9、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。
10、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。
11、晚餐后自由活动、逛街时,因大家对地理环境不熟,请尽量结伴同行,务必注意人、财安全。按旅行社规定的时间回到。
12、桂林景点以自然景观为主,民俗风情极为浓厚。在导游的讲解下能够了解很多不同的民族不同的风俗习惯和奇闻趣事。
13、新开发众多自然景观和民俗风情演绎秀可观赏性极强,都值得好好欣赏一番。(自费项目可自愿观看)
文明旅游志愿服务活动方案篇十九
一、活动意义:
为贯彻__市文明委《关于在全市开展未成年人文明礼仪养成教育的意见》的文件精神,切实提高学生的文明礼仪水平,培养学生高尚的道德情操,宽容谦让的待人态度和友好文明的行为举止,构建和谐校园,我校把 “文明礼仪伴我成长”作为学生德育工作的重要内容,通过宣传教育,形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围,从而全面提高我校德育教育工作水平。
二、活动目标:
1.通过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动,培养学生良好的道德品质和文明行为习惯。
2.通过文明礼仪测评活动,提高学生的文明修养,让校园洋溢文明之风。
三、活动安排:
1、启动仪式阶段
3月24日上午,学校将举行文明礼仪教育活动启动仪式,少先队向全体师生发出倡议,并举行签名活动。
2、宣传学习阶段
(1)、各班主任组织学生学习《__市未成年人基本文明礼仪规范(试行)》。
(2)、利用晨会、国旗下讲话、校园广播站、学校网站、校宣传橱窗,宣传文明礼仪知识,提高学生礼仪素养。
(3)、班级内设立文明礼仪宣传阵地。
3、行动实施阶段
各班结合学校方案,开展有关活动。
(1)、利用课堂、晨会、班队会对学生“言谈之礼、行走之礼、待人之礼、仪式 之礼”等进行强化训练。
(2)、通过规范的指导和训练,逐步培养学生良好的文明举止。
(3)、多渠道、多手段、多方位地开展文明礼仪教育活动,如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、知识竞赛等。
(4)、各班出一期以文明礼仪为专题的黑板报,加深学生对文明礼仪的认识。
(5)、召开文明礼仪主题班会。
(6)积极开展“文明小书包”、“文明小课桌”活动。倡导少年儿童规范使用自己的小书包、书桌,拒绝不文明物品进校园,学会整理自己的课桌椅,爱护自己的课桌椅。
4、考核评比表彰阶段
(1)、少先队队各班文明礼仪进行测评,分年级组每月评选出文明班级。
(2)、学校开展评选“文明礼仪之星”活动,每班推选出2名,学校将进行表彰。