热门客户拜访申请书(汇总16篇)
通过总结,我们可以发现问题并找到解决的方法。写总结需要有时间观念和思维的整合能力,将碎片化的经验进行梳理和整合。虽然范文是给别人提供的,但我们可以从中发现与自己情况相似的经历和启示。
客户拜访申请书篇一
在每次拜访客户之前,一定要提前准备好谈话大纲,尤其是首次拜访客户时,最起码要做到有步骤,有层次。不要想到哪里说哪里,或者是被客户主导着谈话内容。有些业务人员拜访客户时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话中经常出现冷场,甚至是没话找话说,使得客户兴趣索然。
在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的礼仪了,但仍然有很多业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到客户公司里找老板。
事先预约一下,一没有成本,二来也显示礼貌,为什么不遵守呢?与客户预约也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。在客户看来,这两种预约形式是有区别的:若是总部直接电话过来预约,则说明这次拜访是企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明对方对自己的重视,顺带着还能提升一下公司的正规化形象;若是业务人员自己电话预约,有可能说明这次拜访只是业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考汪。
在与客户进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访。一般来说,上午的十点半到十一点半之间,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
首次拜访客户时,业务人员的数量要有所控制,单人去不合适,很容易让客户认为这公司实力小,做市场就只有一个业务人员。若是去的人数超过三个以上,又不合适,过多的人会让客户有压力感。一般来说,业务人员上门的人数要么控制在两人,要么与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工,有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和老板话说,那就乱了。
现在大点的公司都开始有前台和接待了。前台人员有项工作就是替老板挡驾,对待一些有推销嫌疑的人等,一概推掉。老大好见,小鬼难缠,许多业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外,往往就是因为业务人员说话含混不清,把拜访老板说成来找你们老板谈谈,结果直接被前台接待认定是上门推销员,直接以老板不在家等理由给打发了。
这个问题也简单,进门后直接告诉前台,已经与你们老板已经约好,过来谈点事情,千万被吞吞吐吐的说不清楚,更不能说想找你们老板谈谈。
有些业务人员喜欢见面自来熟,与客户老板初次见面,就开玩笑,试图以此来活跃气氛,消除大家的陌生感,其实这样做并不合适。作为第一次上门的业务人员,你根本无法知道客户老板是个什么样脾气和性格的人,客户老板当时的心情是怎么样的刚见面就开玩笑,是很不恰当的。万一这客户老板正遇上个着急上火的事,你却刚见面就开玩笑,这不是火上加油嘛。所以,在初次拜访客户老板时,刚见面时的语气语态和平和,切忌乱开玩笑,并且要迅速判断老板当时的心情,为接下来采取什么样的沟通形式做选择。
许多营销专家告诉业务人员,在首次拜访客户时,一定要带上企业和产品介绍资料,还要有样品和价格表合同之类的东西。这些营销专家自己一定没做过生意,不然的话,绝对不会教业务人员第一次拜访客户,就把这些东西带上。
原因其实很简单,要是业务人员第一次上门拜访,就把相关的资料和样品带上,那说明什么问题呢?说明这个业务人员是在来之前是有所准备的,是很想与客户把生意做成,是怀抱着希望来的。那么,作为客户,自然就会拿捏这个业务人员,反正也是你上门来求着我做生意的,在相关的条件上,自然就会拉的高些。反过来看,若是业务人员双手空空,什么都不带,只是来上门认识接触一下,那则说明这业务人员是在进行市场的考察,并不急于与我合作。一般来说,不急于与客户确定合作关系,而是花费一定时间精力进行前期市场考察的公司,往往都是一些实力规模较大,至少是市场思路较为稳健成熟的公司。
所有,建议业务人员们在第一次拜访客户时,不要带样品及企业产品资料,最多带张名片就行了。这些样品资料之类,完全可以留着作为下次见面的借口。
一是别乱叫老板娘,老板身边的女人不见得就是老板娘,除非老板主动说明这就是老板娘。
二是客随主便,听由老板安排坐席。并在整个谈话过程中,业务人员不要自行更换位置。
三是名片礼仪,接过客户老板的名片后,一定要当场仔细阅读下,寻找上面的相关信息,这些信息往往就是你们展开对话的切入点。尤其需要注意的是,在接受对方的名片后,一定要把名片妥善放置好,放入衬衫口袋、钱包、或是笔记本中,切忌把对方的名片一直放在手里把玩,或是直接扔在桌上。
四是确认对方今天的空闲时间,坐下来后首先询问老板接下来的时间安排,估计会有多少时间让大家在一起聊聊,三十分钟还是两个小时,或者整个下午都没事。这时,业务人员可根据客户老板所提的时间长度,调整自己的谈话内容。在第一次拜访客户时,无论老板声称有多少时间留给你,但从效果的角度来说,第一次拜访客户,最多停留三十分钟。
在正式展开与客户老板的沟通后,在言语上还有几点需要注意的方面:
一、主动告知这次前来沟通的意图。直接说明来意,是来想认识一下,还是通过老板了解些市场情况。许多客户老板很是忌讳业务人员说来说去,就是不说这次来拜访的'真正意图是什么,老板们可没这些精力来猜测业务人员的拜访意图。
二、不要抢话。在与老板沟通时,一定要等对方把话说话,在某些话题上,还要与老板进行再确认,然后再来进行相关的答复和解释。笔者见过许多公司的业务人员,还没等老板把话说完,就迫不及待地抢过话头,进行解释,这容易让客户老板误解,认为这业务人员太心急了,缺乏最基本的稳重和礼貌。
三、不要太快把话题转移到自己的产品上来。业务人员上门来拜访,归根结底是在推销自己的产品。若是过早过快地推销自己的产品,很容易让客户厌烦或是有抵触情绪。现在客户根本不缺产品,作为业务人员,应从产品行业状况、行业事故、行业状况、本地市场发展特性等这些容易让客户感兴趣话题切入,逐渐再向自家产品方向开始转移。
五、当着客户老板的面,前来拜访的业务人员不要交头接耳。这样的行为很容易惹得客户老板不舒服,并且还会有些猜疑之心,总觉得这业务人员在私下里商量什么见不得人的东西,甚至有挖坑下套的嫌疑。
六、不要攻击客户的现有产品。有些业务人员为了突出自己的产品优势和企业优势,喜欢攻击其他厂家和产品,哪怕眼前这个客户曾选购了这些厂家的产品,业务人员也照说不误。甚至还会从产品品质、产能、企业地位、利润率等角度算账给客户老板看,总而言之就是说明自己的产品和企业要比别人的优秀很多。其实,在客户老板看来,攻击客户现有的产品,就是等于就是攻击老板本人。毕竟,这些产品是老板亲自引进的,否定这些产品就是在否定老板本人。
七、在临走的时候,主动询问一下经销商老板,还有什么需要了解的。这里需要注意的是,在明确告知对方老板这是最后一个问题后,对方老板所问出来的问题,往往是最重要的一个问题。若没有更多的内容需要了解,那么今天的沟通暂且到此为止,下次有机会再约时间会面。
1、事先约定拜访时间
约定拜访时间是拜访的第一步,约定强调的是不能贸然拜访,而是要依约前往。在与客户约定时间时,要以客户的时间为准,要在客户方便的时候进行拜访,这样可以充分体现出你对客户的尊重之情,会在未见面时就先给客户留下较好的印象。
2、备妥资料及名片
在进入访客所定地点之前,要做好以下的自我检查工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,需要再次确认名片是否准备妥当。如果在以上需要确认的问题上出了差错,客户就会对你的工作能力和效率产生怀疑。所以,一定要在与客户会面前备妥资料以及名片,它能令你在客户面前表现自若。
3、注意仪容形象的修饰
拜访客户还要注意仪容的修饰,衣着要大方得体,要表现出良好的精神风貌。特别需要强调的是对头发的修饰:不要让刘海遮住眼睛,最好用发胶稍微把它固定一下;切忌用手玩弄发丝,否则会给客户留下不稳重的印象。
4、遵守时间观念
与客户见面最忌讳的事情之一就是迟到。一定要遵守约定的时间,千万不要迟到,因为你迟到的分钟数就是你侵占客户生命的时间数,所以你一定要准时到达所定地点。如果约定的时间是09:00,你最好能在08:50就到达客户所在的公司。提前到达的这10分钟,是你用来搭电梯或走楼梯、整顿服装仪容的时间,所以,你最好能在守时的前提下再早到几分钟,但千万不要迟到,因为没有人愿意与不守时的人进行交易。
5、谦恭有礼的谈话技巧
与客户交谈要在谦恭有礼的前提下注意谈话技巧。若你的讲话让客户听得很舒服,那么他与你谈话的欲望就会比较高;如果你对客户言谈无礼或是说话空洞无味,对方就会对你产生厌烦心理,就会提早结束与你的谈话。所以,平时要多多练习说话的技巧,在不违反原则的情况下,尽量做到随时说好话,会说话。
客户工作告一段落的时间是你前去拜访的一个最佳时段,因为在这个时段客户比较放松,往往能够和你坐下来好好交谈。
客户拜访申请书篇二
1.个人形象
最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离,拜访客户时,尽量穿正式的服装。妆容不要太浓,也不要素面朝天,这是对对方的尊重。如果对方个子较矮,不要穿高跟鞋;如果对方较胖,不要穿很显身材的服装。
2.拜访时间
拜访客户应该选择适当的时间,要事先和对方约定时间,在别人方便的时间约见。如果有事不能赴约,路上耽搁可能会迟到,应该提前打电话通知对方,或另行安排下次约见的时间。 我们还要注意的是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。如果是对方要晚点到,你要先到,要充分利用剩余的时间。
3.拜访细节(应对策略)
当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。冬天穿着外套的话,如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。
当你被引到约见者办公室时,如果是第一次见面,就要先做自我介绍,如果已经认识了,只要互相问候并握手就行了。
一般情况下对方都很忙,所以你要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没完。清楚直接地表达你要说的事情,不要讲无关紧要的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说总之,在拜访时您应该尽量做到有礼而不谦卑,有让又不损个人形象与公司利益。对于新人来说,平时应多观察、学习领导如何拜访客人、与客人交谈的。所谓“处处留心皆学问,人情练达即文章”,多细心观察,你会发现社会交往中,有许多是需要我们不断学习与总结的!
拜访礼仪:
a. 拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
b. 到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
c. 拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪:
a. 接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
b. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
c. 如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,**不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。 我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。 如果是对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余的时间。例如,坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时,告诉接待员或助理你的.名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。冬天穿着外套的话,如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。 在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。
当你被引到约见者办公室时,如果是第一次见面,就要先做自我介绍,如果已经认识了,只要互相问候并握手就行了。 一般情况下对方都很忙,所以你要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没忙。清楚直接地表达你要说的事情,不要讲无关紧要的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。
客户拜访申请书篇三
为贯彻落实董事长新一年的工作指示精神,在总经理室的推动安排下,酒店于3月初开始,整合营销部、中餐厅的资源,在总经理室的带动下,对酒店近150户新老客户进行拜访促销活动。通过这次的拜访促销活动,收集了市场经营的信息,增进了酒店和客户之间的感情联系,听取了客户对我们酒店在经营管理上的意见和有益建议,为酒店拓宽经营思路,调整经营策略提供借鉴。现就这段时间走访收集到的意见、建议和我们的一些思考总结归纳如下:
从走访过程当中收集到的客户反馈意见看,主要集中在以下几个方面:
1、 硬件方面,酒店新楼的环境装修基本得到大多数客户的认可,一些配置也很有档次,反映的存在问题主要有:房间空间要的太小;有的房间洗手间配置的淋浴头、坐厕不科学;房间隔音太差;中华厅的空间布局不合理,多功能宴会厅老旧;夜总会包厢空间太小等。
2、 软件方面,酒店的服务品牌还是得到大多数人的肯定,但还是偶有反映宴会服务不到位,夜总会人少有时服务不及时,有时上菜速度慢、不按程序上菜,保安素质差、服务不到位等问题。
3、 价格方面,大多数客户对酒店的房价较为接受,认为按酒店的档次和房间配置的具体情况价位较为合理。但要保持相对稳定的房价,不能经常变动。中餐厅和夜总会的收费大多数客户颇有微词,特别是中餐的高档海鲜和燕窝鱼翅的价格客人意见较大,认为物无所值。
4、 经营方面,宣传多营销手段少,宣传内容空洞无物,对消费者没有吸引力。市场嗅觉不灵敏,部门各自为政,没有系统性的营销计划和适用市场变化的经营手段。
1、 认清形势摆正位置,目前当地酒店和娱乐市场竞争激烈,后起之秀风起云涌,而消费者日趋成熟理智,消费选择余地较大。因此必须抛弃以往唯我独尊、高高在上的自我认识,主动的去认识市场、了解市场。在硬件目前无法很快改造的情况下,只有灵敏的捕捉到市场变化的先兆,牢牢把握市场发展变化的规律,适时的调整酒店的经营管理策略和手段,才能抢占到市场发展先机,使我们酒店的经营始终立于不败之地。
2、 市场竞争的最终结果,就是利润空间的压缩,只有通过各种手段,最大限度的去占有市场,不断的把市场做强做大,才能获取企业的目标利润,为企业的持续发展提供足够的资金保障。因此,给经营管理者放权、让利于消费者就就显得尤为重要。
3、 要制定系统性酒店营销计划,在全年的不同时段或季节,根据各部门产品的不同特性,整合各部门的产品资源,对酒店的产品进行精选组合包装,适时的推向市场。并经常的去制造卖点,不断开发餐饮、娱乐、客房等新的消费产品,把握消费潮流,引领市场发展的方向。
4、 要在稳住老客户的`同时,努力拓展新客户。通过这次走访活动,
发现在彩塘、庵埠、甚至金石和东凤一带,还有很多规模不小的企业从来没有来酒店消费,或者说偶有来消费没有引起我们的重视。但没来我们酒店消费不等于他们不消费,这就是我们应该努力争取的原因。营销部应该加大客户资料收集和拜访力度,有针对性的建立客户档案并进行拜访,以扩大酒店的消费群体,培育潜在的消费对象。
5、 必须加强企业管理,进一步提高企业的执行力,规范各种工作程序和服务流程,加强部门间的沟通合作,减少内耗,努力提高工作服务效能。
6、 要进一步提高酒店的经营管理水平,完善各种经营管理的配套
措施,建立各种适用市场和企业发展的管理制度,大力吸纳和培育适应企业发展需要的管理和服务人才,建立完善有吸引力的工资福利制度,充实企业文化的内涵,努力提高管理服务水平。
7、 应加强同外部同行之间的交流和联系,采取走出去请进来等办法,虚心学习和吸收同行的先进管理理念和服务经验,以适应新形势下酒店业发展的需要。
8、 冰冻三尺非一日之寒,要解决酒店的问题不能一蹴而就,只有转变观念、脚踏实地,拿出实实在在的具体措施,才能够改变酒店目前被动的局面。
客户拜访申请书篇四
客户拜访可谓是一个成功销售人员最基本的工作了:市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售人员也都有同感:只要客户拜访成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。那么首次拜访客户的时候我们该注意那些事项呢。
任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后,经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题,例如:“哎呀你看天气太热了,满身大汗”——这样的话题尽可能地少说,尽量说一些轻松愉快的话题。
礼貌会赢得客户的好感,进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员,要把礼貌体现在实际行动中,化成客户能够看到的行为。
在对方未开口之前,以亲切的音调打招呼问候,如:“徐总,早上好!”
将名片双手递上,交换后,表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!
营造气氛,以拉近彼此的距离,缓和紧张情绪;如:“徐总,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。“徐总,前两天我和您通电话,我发现您是一位很随和的人。”等等,诸如此类比较工委的语言。请记住,没有人愿意听不好听的话。
拜访客户后,在起立辞别时,应该把客户的椅子放回原地——这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。所以说,在任何时候都要注意类似的行为。
或者,你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来,专门放到垃圾筒里。这也是一个有礼貌的专业销售员的行为——尽管客户说不用了,但仍然要坚持做到,使之成为一种习惯。
销售人员首次拜访客户,更要显示出其专业的态度,一举一动都要表现出专业,这种专业性来自你的.微笑,来自你的握手,就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质,其目的是要让客户多说。
很多销售员,见到客户以后就不厌其烦地说,在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”,这是非常不专业的表现。如果客户不说话,怎么办呢?可以用提问的方法引导客户去说,使之成为对话性质的拜访。
作为销售人士的首次拜访,只要把自己表述的信息清晰明了的表达给客户,自己在待人接物方面都自然有礼,为客户留下好的第一印象,这样以后的再次回访就会很有希望,那么销售的过程就会比较顺利。
客户拜访申请书篇五
以下是一份拜访客户后的总结范本:
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拜访客户后的总结
日期:2023年3月12日
1.客户背景
在本次拜访中,我们了解了客户的基本情况,包括其业务范围、公司规模、主要负责人及团队成员。此外,我们还交流了客户目前的业务挑战以及对其未来发展的预期。
2.客户需求
客户表达了多个具体的需求,包括提升其现有业务流程的效率、优化数据管理以及增强团队协作。他们希望我们能够提供一些切实可行的解决方案,以帮助他们实现这些目标。
3.竞争优势
在本次交流中,我们强调了公司的核心竞争力,包括我们的技术能力、专业团队以及丰富的行业经验。此外,我们还向客户展示了我们的服务如何帮助他们提升业务效率,降低成本,并提高市场份额。
4.合同签订
在本次拜访中,我们与客户的负责人进行了深入的交流,并最终达成了合作意向。我们将在近期签订合同,并开始实施我们的服务。
5.未来计划
在未来的工作中,我们将根据客户的具体需求,制定相应的实施计划。我们团队将定期与客户沟通,确保项目的顺利进行,并在项目完成后为客户提供长期的维护服务。
6.个人学习
在本次拜访中,我从中学到了很多。我进一步了解了我们行业的竞争态势,同时也认识到了我们在某些方面可能存在的不足。我将在今后的工作中不断学习,提高自己的专业技能,以便更好地为客户提供服务。
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希望上述总结能对您有所帮助。如果有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我。
客户拜访申请书篇六
拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。
有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
既使和接待者的.意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。
到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。
拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
客户拜访申请书篇七
日期:2023年6月14日
尊敬的团队,
我在最近的一次商业拜访中收获了很多,因此想要与你们分享并获取你们的反馈。
我与客户的交流是深入且富有成效的。在我们的交谈中,他们表示出了极大的商业热情和对我们产品的兴趣。他们对我们的产品特性、优势以及可能的商业影响都表示出了浓厚的兴趣。这也显示出他们对我们产品的期待和信心。
我更加深入地了解了他们的需求和挑战,这让我对我们的产品在市场上的定位有了更清晰的认识。我发现在他们的问题和需求中,我们能够提供非常有价值的解决方案。
在交谈中,我也向他们询问了关于我们产品的问题,他们提出了许多宝贵意见和建议,我会将所有内容整理好并作为重要的市场反馈资料。
这次拜访,让我更加坚定了我们产品的市场价值和竞争优势。我也明确了下一步需要做的行动,包括对产品的改进和下一步的市场推广策略。
在未来,我计划根据这些信息更新我们的产品策略,同时也会与团队密切协作,以确保我们的产品能够满足客户的需求,并且能够在市场上获得成功。
感谢你们的支持和理解,我期待在接下来的工作中与你们共同协作。
最诚挚的,
[你的名字]
客户拜访申请书篇八
大客户销售的首次拜访礼仪中提到,与客户见面,客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止,他包括你的仪表,你的态度,和你的开场白,虽然经常不能用第一印象去评判一个人,但是客户能评判的只有你的第一印象,其他的就取决于是否能继续交谈下去。那么销售人员的第一印象具体表现在哪里呢。
塑造专业的仪表形象
第一次去看客户的时候,留给客户的第一印象是你的仪表,并且会与你销售的产品和服务联系到一起,如果你今天衣冠不整,头发乱糟糟,很难想象客户会相信你的产品可以带给他高质量和高水准。下面几条建议帮助销售人员给客户产生良好的第一印象:
2、不要在拜访客户的时候抽烟,嚼口香糖等;
3、姿势端正,自信示人;
4、客户没有允许进屋,不要侧目张望;
5、通客户保持目光交流,不要左顾右盼,目光流连;
6、积极的同客户握手,表示热情和慎重;
7、正确的称呼对方姓名或者头衔;
不要吝啬笑容
销售人员应该对拜访保着热情积极的态度,销售过程中要微笑,要一直保持微笑,微笑会给客户留下一个积极的形象,表示你的友善,同时也是与人沟通的催化剂,不一定人人都喜欢弥勒佛,但是却很少人讨厌。微笑就是这个道理。
沃尔玛经典的“八颗牙的微笑”:“我希望你向我保证,无论什么时候,当客户与你的距离在十英尺之内时,你应该微笑着注视他的眼睛,问他是否需要你的帮助。”
有吸引力的开场白
第一:有趣:不管你是怎样的开场白,只要吸引住客户,让客户对你的商品或者服务感兴趣,有想进一步了解的.欲望,那就是好的开场白。
第二:简洁:迅速的切入正题,不要在说了半天,客户还没明白你说的什么意思,与客户过多的闲聊是非常有害的。要尽量以最简洁的话语让客户明白。
第三:没有固定的开场白;和不同的客户会有不同的情况,要随机应变,不可能有死板的开场白,而且对某个客户的开场白也许很有效,但是在另一个客户身上也许就没有效果了。要针对不同层次,不同环境进行不同的判断。
大客户销售的首次拜访礼仪希望可以帮助销售人员在进行客户拜访的时候更融洽的与客户沟通,用最得体的仪表和仪容,加上阳光般的微笑和自信,巧妙的开场白,展开与客户合作的蓝图。
客户拜访申请书篇九
以下是一份拜访客户后的总结样本,可根据实际情况进行调整:
拜访总结:
时间:2023年6月13日
地点:客户公司会议室
1.客户背景:
客户名为张华,是一家名为“abc科技公司”的软件开发公司,成立于2015年,目前员工人数约为200人。公司主要业务是为客户提供软件开发、咨询和实施服务。
2.客户需求:
__需要我们提供关于企业数字化转型的战略咨询,以及如何通过数字化提高业务效率。
__需要我们帮助完善他们的软件开发流程,提高软件开发的效率和质量。
__希望我们能提供一些关于人工智能和大数据技术的培训课程,提高员工的技术能力。
3.产品展示:
__我们向客户展示了我们的核心产品“数字化转型解决方案”,并详细介绍了该产品的特点和优势,以及如何满足客户的需求。
__我们还展示了我们的“ai与大数据技术培训课程”,并介绍了课程的设置、内容和效果,得到了客户的认可和兴趣。
4.客户反馈:
__客户对我们的产品和服务表示出了浓厚的兴趣,并表达了合作的意向。
__客户对我们的专业能力和业务理解表示赞赏,并希望我们能够进一步合作。
__客户也提出了一些建议,包括希望我们能提供更多的案例和成功经验,以及更好地支持客户的定制化需求。
总结:
通过本次拜访,我们进一步了解了客户的需求和期望,同时也得到了客户的认可和赞赏。我们将在未来的工作中,根据客户反馈和需求,继续努力提高我们的产品和服务质量,为客户提供更好的解决方案和服务。同时,我们将认真对待客户的建议,尽可能地满足客户的需求和期望。
客户拜访申请书篇十
做一名客户经理特别是面销必须要掌握一定的拜访技巧,没有一定的技巧客户都见不着怎么销售呢?所以本站小编为您整理了关于客户经理拜访客户技巧的文章内容。希望可以帮助到您!
要认真做好拜访前的准备。首先,客户经理要设定拜访目标,对准备走访的客户进行分析,了解重点客户、一般客户,根据客户不同的经营情况、性格、习惯制定好不同的拜访策略。其次要充分掌握了解公司近期的销售方针、新产品的特点及本次拟拜访客户的相关信息等,检查要带的拜访资料是否齐全。客户经理在拜访客户之前,还应检查一下自己的穿着,穿着是客户见到的第一目标,得体的穿着能让客户的心情放松。
要巧妙运用肢体语言。客户经理在与客户交谈之前,应巧妙运用一些肢体语言。走路:客户经理的走路方式会成为客户认可的重要指标,客户可以从客户经理走路中看出其自信心。微笑:微笑如同一剂良药,能感染与之接触的每一个人。没有一个客户会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的客户经理产生好感。能以微笑见人,让客户也产生愉快情绪的客户经理,是最容易争取客户好感的。客户经理应该用微笑来增进客户对你的感情,密切彼此间的关系。握手:握手也能表达客户经理的信任、自信和能力。当然有的场所就不适合握手,也有些客户就不愿意握手,所以,为了避免和那些不愿意握手的客户出现尴尬的局面,客户经理可以保持右手臂微曲放在体侧,当对方伸手时,有所准备。
要营造轻松和谐的开场氛围。在客户开口之前,客户经理要以亲切的音调首先向客户问候。问候的方式决定于多方面,见面的环境也同样影响着客户经理的问候方式,如果记住了了客户的名字和称呼,那最好不过了。客户经理在与客户交谈的前几句话中,最好不要谈工作、业务生意上的事情,如“最近酒卖得怎样?某某牌子的酒好销吗”,这些见面语,容易会让客户认为客户经理上门走访就是为了谈业务,除此之外没有别的可说了。营造一个好的开场氛围,容易拉近与客户之间的距离。
交谈时应注意的问题。客户经理在与客户交谈时应注意以下几点:
1、要真实具体。谈话需结合客户实际,不可讲大话,也不能漫无边际,要应尽量让客户说话,自己做一名耐心的聆听者;不要言而无信。谈话要言行一致,不可轻易向客户许诺,但许下的诺言必须付诸行动。一次违约毁信,就有可能将影响到拜访的效果乃至企业的销售工作。禁止问及对方的隐私。客户都不喜欢别人谈及自己的隐私、禁忌的话题,客户经理应做到避而不谈,有意的谈及客户的隐私,会让客户产生反感。
2、要口、手、眼相结合。拜访时除了与客户交谈外,还要用眼去观察,看客户柜台酒的摆放率,酒的库存情况等,然后把市场行情、销售趋势、客户需求、客户对公司和服务的建议等信息资料及时书面记录下来。此外,还可以主动为客户摆放标签、整理柜台、美化店容,帮助打扫卫生等,做一些力所能及的事情。细微的服务往往会打动客户的心,加深对拜访者的印象,会起到“无声胜有声”的效果,无意中为企业树立了良好的形象。
3、要让客户感到有优越感。每个人都喜欢别人的赞美,好听的话谁都爱听,客户也不例外,大部分客户都过着平凡的日子,而且平常还承受来自不同方面的压力,他们都想尝试一下优越于别人的滋味。对那些销量好的、能积极配合公司各项工作开展的客户,客户经理应学会肯定他们的工作,表扬他们的业绩,对于他们自傲的事情加以赞美。几句赞扬、恭维的话,会让他们产生优越感,从而提高他们的销售热情、信心。客户的优越感被满足了,彼此间的距离就会拉近,能让双方的合作关系向前迈进一大步。
客户拜访申请书篇十一
我有幸拜访了一位重要的客户,这是一次深入的交流,让我更深入地了解了他们的需求和期望。这次拜访的主题是关于改进他们公司内部流程和提高工作效率的。
在拜访中,我了解到他们公司目前面临的一些挑战。他们正在尝试优化一些复杂的业务流程,但遇到了一些困难。例如,他们发现员工在处理日常工作任务时,需要花费大量时间进行数据输入和文件管理。此外,他们还提到了一些管理层的问题,如决策过程缓慢,员工缺乏必要的技能和知识等。
我向他们介绍了我们公司的产品和服务,这些服务可以帮助他们解决这些问题。我们提供的数据分析工具可以帮助他们更好地管理业务流程,提高工作效率。此外,我们的培训服务也可以帮助他们提高员工的技能和知识。他们对此表示了浓厚的兴趣,并询问了更多关于这些服务的信息。
在此次拜访中,我也学到了很多。我意识到在改善业务流程时,我们需要关注员工的体验和满意度。我们的产品和服务正是针对这一目标,可以帮助他们优化工作流程,提高工作效率,同时提高员工的满意度。
总的来说,这次拜访是一次成功的经历。我与客户的交流非常愉快,我相信我们的产品和服务可以满足他们的需求。在未来的工作中,我将继续努力,为客户提供更好的服务。
客户拜访申请书篇十二
每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的`内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白
销售员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。
但销售员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。
因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。
在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
三、利用客户的好奇心设计开场白
利用客户的好奇心设计开场白,就是销售员利用客户对产品的好奇心理,直接将其注意力转移到销售员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。
在销售员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售员遭到客户拒绝时,还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
四、向客户许诺好处和利益
在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺:“免费提供……”、“买二送一”等。
这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。
拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。
因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。
当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是“对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。
每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。
五、以正话反说为开场白
在客户的印象中,销售员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售员吸引客户注意的好方法。
例如,一家润滑油厂的销售员拜访一位经销商,开口就说:“您愿意卖500箱油吗?”话一出口,就会引起经销商的注意,使其高兴地与自己谈下去。
其实这是“买”和“卖”的一字之差。
但如果销售员说的是“买”字,想必这位经销商肯定不愿意再继续这个谈话。
本来他那里还有一堆产品呢,干嘛要买别人的呢?而“卖”字则正好说中了经销商所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他的心中引起了较大的反应。
以正话反说为开场白,打破了销售员的自身常规,在引起“顽固”客户的注意时,是比较有效的。
六、以感谢的方式开场
拜访客户时,销售员还可以以感谢的方式作为开场白。
例如,“张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。
我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。”
以感谢的方式开场是一种很好的开场白。
首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。
其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。
再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。
对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。
如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
客户拜访申请书篇十三
客户名称:abc有限公司
拜访目的:了解公司业务,探讨合作机会
拜访结果:
1.了解abc有限公司的主营业务和产品,以及市场情况和竞争情况。
2.与abc有限公司的负责人进行了深入的交流,探讨了可能的合作方式和合作领域。
有限公司对与我们合作持开放态度,并愿意提供更多信息以便我们进一步了解其业务和产品。
4.我们已经确定了一个具体的合作领域,并约定在下周进行更深入的讨论。
改进建议:
1.需要更深入地了解abc有限公司的业务和产品,以便更好地理解其市场情况和竞争情况。
2.需要加强我们与abc有限公司的沟通和交流,以便更好地了解其需求和期望,并更好地展示我们的产品和服务。
备注:
1.在拜访过程中,我们得到了abc有限公司员工的热情接待和支持,让我们感到非常舒适和放松。
2.我们需要加强我们的市场研究,以便更好地了解市场情况和竞争情况,以及更好地展示我们的产品和服务。
客户拜访申请书篇十四
日期:2023年6月14日
尊敬的团队,
我很高兴有机会与您分享我最近一次的客户拜访。这次拜访不仅带来了丰富的洞见和机会,也让我更深入地理解了我们的产品如何更好地满足客户的需求。
拜访的背景是这样的:我联系了abc公司,一家在业界享有盛名的公司,他们的技术需求部门表示对我们的最新产品产生了浓厚的兴趣。abc公司主要涉及的领域是人工智能和机器学习,他们的产品在业内处于领先地位。
拜访过程中,我与abc公司技术需求部门的负责人diana进行了深入的交流。diana分享了他们的产品战略,并详细介绍了他们正在寻找的解决方案。他们特别关注的是如何提高产品的性能,同时保持其小巧和节能的特点。
在与diana的交谈中,我深感abc公司对产品的期待和要求之高。他们对产品的性能和功能有着极高的要求,并希望我们能提供一种解决方案,以满足他们的需求。
这次拜访给我带来的启示是,我们的产品需要进一步提升性能,同时保持小巧和节能的特点。此外,我们需要更深入地理解abc公司对产品的期待和需求,以便我们能更好地满足他们的要求。
我建议我们在接下来的几周内,集中精力优化我们的产品,以满足abc公司的高标准。我也提议我们的研发团队与abc公司建立更紧密的合作关系,以共同推进这个项目。
abc公司的反馈和期待,为我们提供了重要的参考和方向。我坚信,只要我们坚持不懈,积极改进,我们一定能够赢得他们的满意和信任。
再次感谢您给我这次分享经验的机会,我期待在未来的日子里,与您继续探讨这个项目。
谢谢。
最好的祝愿,
[您的名字]
[您的职位]
客户拜访申请书篇十五
我有幸在本周拜访了xyz公司,这是我们公司的一项重要客户。xyz公司是一家在行业内有广泛影响力的公司,其业务涵盖了多个领域。
在这次拜访中,我有机会与xyz公司的相关部门负责人进行了深入的交流,了解了他们公司的业务模式、市场竞争地位以及未来的战略规划。此外,我们还就一些具体项目进行了深入的讨论,包括产品研发、市场推广等方面。
在这次拜访中,我深刻地感受到了xyz公司的严谨务实和团队协作精神。他们的团队成员都非常专业且热情,对待工作一丝不苟,且能迅速地适应各种情况。
在经验教训部分,我发现在沟通中,我需要更加清晰地表达我们的产品和解决方案,以便更好地满足客户的需求。此外,我也意识到在未来的商业谈判中,需要更好地控制情绪,以更冷静、理智的方式处理可能出现的问题。
总结来说,这次拜访是一次有益的经历。通过与xyz公司相关人员的深入交流,我们更好地了解了他们的需求和痛点,同时也收获了宝贵的商业经验。我坚信,我们的公司将以此次拜访为契机,更好地服务于客户,实现双方的共同发展。
客户拜访申请书篇十六
在本文中,我将分享一次深度访客的经历,以及这次拜访如何帮助我们更好地了解客户的需求和偏好。通过这个案例,我希望启发读者对深度访客的重要性以及如何有效地进行深度访客分析。
2023年4月,我受公司指派,对我所负责的区域内的目标客户进行了一次深度访客。这次访客的主要目标是了解客户的需求和偏好,以便我们能够提供更优质的产品和服务。
访客的背景和目的
我选择的客户是一家中型企业的销售主管和产品经理,他们的公司生产高质量的电子产品。我的访客目的是了解他们对我们产品的需求和偏好,以及他们对我们竞争对手的产品有何看法。
访客过程
我采用了结构化访谈的方法,问题和答案都是预先设定和确定的。我尽可能地遵循了这一脚本,但在访客过程中,我不断根据客户的回答调整和修改我的问题,以获取更深入的洞察。我也采用了道具和演示的方式,使客户能够更清楚地理解我们的产品。
访客结果
通过这次访客,我得到了许多有价值的洞察。客户表示,他们对我们产品的质量和易用性非常满意,但也指出我们的产品价格较高。他们还提到,我们的产品在创新性和功能性方面与竞争对手相比略有不足。
总结
这次访客让我深刻地认识到客户需求和偏好的重要性。为了满足这些需求,我们需要不断地调整和优化我们的产品和服务。同时,我也明白了在访客过程中,灵活调整和修改问题的重要性。访客不仅是获取信息的手段,更是深入了解客户需求和偏好的机会。
在未来的工作中,我将更加注重深度访客的重要性,并努力提高我在访客过程中对客户需求和偏好的洞察力。同时,我将更加积极地调整和优化我们的产品和服务,以满足客户的需求和偏好。我相信,通过不断的努力,我们可以为客户提供更优质的产品和服务,从而实现公司的长期发展目标。