报告是对某个领域或问题进行研究并加以总结和概括的一种科学文献形式。在准备报告之前，要充分收集相关资料和信息，并对其进行筛选和整理。这里汇集了一些经典的报告范文，供大家学习和参考。

统计分析报告总结篇一

xx市妇联信访工作情况总结分析如下：

一、基本情况

上半年xx市妇联受理群众来信来访来电共177件，其中来信6件、来访136件、来电41件。婚姻家庭类73件，其中家庭纠纷15件、干涉婚姻1件、离婚投诉10件、配偶有外遇4件、恋爱同居6件，家庭暴力为30件、遗弃1件，涉外婚姻问题1件，其他婚姻家庭权益3件；劳动和社会保障权益类10件，其中性别歧视辞退1件、劳动纠纷为2件、要求提供社会保障5件、生活困难求助3件、最低生活保障1件、离退休金政策求助1件、女职工待遇1件；人身权益类5件，交通事故3件；财产权益类19件中土地征收征用补偿费用及住房拆迁问题有3件、农村土地承包权益1件、宅基地1件、集体经济收益分配9件、住房拆迁问题2件、继承权1件；文化教育权益类5件、上学困难求助4件；其他类17件，其中反映执法不公2件、反映干部生活作风1件、计划生育2件、户口问题1件、精神不清反映5件、法律法规政策咨询12件、心理咨询5件。

二、基本情况分析

1.上访177人中，女性上访人居绝大多数。有5人为男性上访者，均是为其女儿反映维权诉求。

2.中青年妇女居多。177个信访人中，26-45岁年龄段有65人，占总数的36.7%。这一年龄段的妇女大多是受婚姻家庭问题的困扰，她们正处于人生的旺盛时期，对婚姻质量的要求较高，而这一年龄段也是婚姻家庭易出现问题的时期。同时，随着社会进步，她们的自我保护意识增强，面对问题时能够主动寻求帮助。

3.受高等教育女性维权意识强。177个信访人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大专本科以上学历的有71人，占40.1%。随着党和政府对妇女工作的重视、妇女群体素质的提高和社会各界对妇女地位的认可，妇女维权意识在逐步增强。

4.农民和家庭主妇居多。177个信访人中，农民31人，家庭主妇59人。这部分人由于事业和经济原因，过分依赖丈夫和他人，在家庭生活和社会生活常常中处于被动地位，合法权益易受到侵犯。

三、存在的主要问题及原因分析

（一）主要问题：婚姻家庭权益从来信来访的情况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，共接待婚姻家庭类案件73件，占信访总数的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。家庭暴力案件占婚姻家庭类16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德观念、家庭责任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建残余思想仍旧存在，女方在生活中经常遭男方打骂。二是绝大部分离婚妇女的合法财产权益难以得到有效保护。由于女方难以掌握到夫妻共同财产。大多数家庭由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产不甚清楚，因此在离婚财产分割中，男方因隐匿财产、捏造债务等造成的分割不公的现象经常发生。

（二）重点问题：劳动和社会保障权益共10件，占总数的5.65%，虽然比例不是很高，但社会影响很大。二七二厂职工集体访，她们曾招聘为企业临时用工，也曾与二七二厂正式职工一样，为国家建设、企业发展贡献了一份力量。依据文件精神，这部分人属于临时工，只能以灵活就业身份参保，但参保门槛费用过高，她们无力承担。为此，她们曾多次进京、到省、市相关部门反映情况，要求解决基本养老保障问题。

（三）热点问题：财产权益统计数据分析反映外嫁女责任田、宅基地问题共15件。受传统观念的影响，外嫁女往往被本村剥夺了参与农村土地承包的权利，从而导致其在分配征地补偿款、股份分红、集体福利等方面都受到了一定的限制，说明妇女在农村土地承包的权益上还存在诸多的不平等，以“村规民约”为由剥夺出嫁女合法的土地权益案件还是屡见不鲜。

四、采取的有力措施

一是把信访工作摆在突出地位。十分重视信访工作，把信访工作纳入妇联全年工作计划，作为妇联维权工作的考核重点，严格落实信访工作责任；二是制度化、规范化建设日渐完善。市妇联完善了信访工作制度，成立了来信来访领导小组，建立健全领导公开接访日制度，从制度层面上保障了信访工作的顺利开展；三是推行首位责任制、严格信访登记制度。对妇女群众的来信来访来电，谁接待、谁负责，按照登记、记录、办理、反馈的程序，加强信访登记制度，做好群众的来信来访工作，为妇女群众排忧解难，让妇女群众的问题得到解决，疑问得到解答，心理得到疏导；四是完善信息沟通制。加强与公、检、法、司法、信访、计生、劳动等部门的联系和沟通，互通信息，协调配合。建立健全了妇联系统信访网络，加强上下级之间的信息沟通。

五、建议和对策

妇联信访数量呈逐年下降的趋势，但婚姻家庭类、劳动权益类、人身权益类等问题仍然存在。

1.加强普法宣传，改善维权环境。各级妇联组织要把集中宣传与常

规性宣传相结合，打造普法宣传长效机制，为妇联信访工作营造良好环境。一是要通过各种形式大力宣传法律法规。有的来访妇女合法权益已经受到明显损害，但分不清楚哪部分是自己应得到的利益，不知道家庭财富是夫妻共同创造的，而是强调丈夫如何说给自己多少财产，广大妇女的法律意识和法律水平亟待提高。通过普法宣传，提高广大妇女的法律素质，使广大妇女学法、知法，用法，依法保护自己合法权益，使全社会形成尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良好环境。二是妇联信访干部应该加强对法律知识的学习，更好地为上访妇女服务。在接待过程中我们发现：虽然妇女的'法律意识有所觉醒，但她们仍然对涉及自己利益的相关法律知之甚少，各级妇联信访干部要做好新《信访条例》的学习宣传工作，积极引导妇女群众按照规定，合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。

2.加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生。立法部门、司法部门以及妇女权利维护部门应共同努力探索建立维护妇女人身和婚姻家庭权益的长效机制；()二是各级妇女组织要为政府相关部门制定法律法规提供有相关调研成果，促使政府出台切实维护妇女合法权益的法律法规，关注和维护女性自身发展，改善女性外在生存空间。三是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的基本职能，妇联组织必须依靠各有关部门的力量，形成党委领导、人大政协监督、政府实施，基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调配合的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，从源头上根本解决妇女问题。

3.动员整合资源，强化维权手段。一是因暴力导致身心健康甚至生命受到极大威胁的妇女儿童，因暴力致伤、致残的妇女儿童提供紧急医疗救助和心理辅导，有力地维护妇女儿童的生命健康权；在对家庭暴力受害妇女的保护上，积极帮助受害妇女入住家庭庇护站。二是对患重大疾病的特困单亲妇女提供医疗救助，切实维护她们的生存权和健康权，要在全社会形成合力，不断完善社会救助体系，切实维护妇女合法权益。实施法律援助，强化维权手段，通过妇联信访窗口，发现典型侵权案件，及时为她们提供法律援助，使信访维权实效得到体现。

统计分析报告总结篇二

统计分析报告总结篇三

xx市妇联信访工作情况总结分析如下：

一、基本情况

2013年上半年xx市妇联受理群众来信来访来电共177件，其中来信6件、来访136件、来电41件。婚姻家庭类73件，其中家庭纠纷15件、干涉婚姻1件、离婚投诉10件、配偶有外遇4件、恋爱同居6件，家庭暴力为30件、遗弃1件，涉外婚姻问题1件，其他婚姻家庭权益3件；劳动和社会保障权益类10件，其中性别歧视辞退1件、劳动纠纷为2件、要求提供社会保障5件、生活困难求助3件、最低生活保障1件、离退休金政策求助1件、女职工待遇1件；人身权益类5件，交通事故3件；财产权益类19件中土地征收征用补偿费用及住房拆迁问题有3件、农村土地承包权益1件、宅基地1件、集体经济收益分配9件、住房拆迁问题2件、继承权1件；文化教育权益类5件、上学困难求助4件；其他类17件，其中反映执法不公2件、反映干部生活作风1件、计划生育2件、户口问题1件、精神不清反映5件、法律法规政策咨询12件、心理咨询5件。

二、基本情况分析

1.上访177人中，女性上访人居绝大多数。有5人为男性上访者，均是为其女儿反映维权诉求。

2.中青年妇女居多。177个信访人中，26-45岁年龄段有65人，占总数的36.7%。这一年龄段的妇女大多是受婚姻家庭问题的困扰，她们正处于人生的旺盛时期，对婚姻质量的要求较高，而这一年龄段也是婚姻家庭易出现问题的时期。同时，随着社会进步，她们的自我保护意识增强，面对问题时能够主动寻求帮助。

3.受高等教育女性维权意识强。177个信访人中，初中以下的31人，占17.5%。具有大专本科以上学历的有71人，占40.1%。随着党和政府对妇女工作的重视、妇女群体素质的提高和社会各界对妇女地位的认可，妇女维权意识在逐步增强。

4.农民和家庭主妇居多。177个信访人中，农民31人，家庭主妇59人。这部分人由于事业和经济原因，过分依赖丈夫和他人，在家庭生活和社会生活常常中处于被动地位，合法权益易受到侵犯。

三、存在的主要问题及原因分析

（一）主要问题：婚姻家庭权益从来信来访的情况看，我市妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，2013共接待婚姻家庭类案件73件，占信访总数的41.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。家庭暴力案件占婚姻家庭类16.9%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德观念、家庭责任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建残余思想仍旧存在，女方在生活中经常遭男方打骂。二是绝大部分离婚妇女的合法财产权益难以得到有效保护。由于女方难以掌握到夫妻共同财产。大多数家庭由男性占经济主导地位，女性对其夫妻共同财产不甚清楚，因此在离婚财产分割中，男方因隐匿财产、捏造债务等造成的分割不公的现象经常发生。

（二）重点问题：劳动和社会保障权益共10件，占总数的5.65%，虽然比例不是很高，但社会影响很大。二七二厂职工集体访，她们曾招聘为企业临时用工，也曾与二七二厂正式职工一样，为国家建设、企业发展贡献了一份力量。依据文件精神，这部分人属于临时工，只能以灵活就业身份参保，但参保门槛费用过高，她们无力承担。为此，她们曾多次进京、到省、市相关部门反映情况，要求解决基本养老保障问题。

（三）热点问题：财产权益统计数据分析反映外嫁女责任田、宅基地问题共15件。受传统观念的影响，外嫁女往往被本村剥夺了参与农村土地承包的权利，从而导致其在分配征地补偿款、股份分红、集体福利等方面都受到了一定的限制，说明妇女在农村土地承包的权益上还存在诸多的不平等，以“村规民约”为由剥夺出嫁女合法的土地权益案件还是屡见不鲜。

四、采取的有力措施

一是把信访工作摆在突出地位。十分重视信访工作，把信访工作纳入妇联全年工作计划，作为妇联维权工作的考核重点，严格落实信访工作责任；二是制度化、规范化建设日渐完善。市妇联完善了信访工作制度，成立了来信来访领导小组，建立健全领导公开接访日制度，从制度层面上保障了信访工作的顺利开展；三是推行首位责任制、严格信访登记制度。对妇女群众的来信来访来电，谁接待、谁负责，按照登记、记录、办理、反馈的程序，加强信访登记制度，做好群众的来信来访工作，为妇女群众排忧解难，让妇女群众的问题得到解决，疑问得到解答，心理得到疏导；四是完善信息沟通制。加强与公、检、法、司法、信访、计生、劳动等部门的联系和沟通，互通信息，协调配合。建立健全了妇联系统信访网络，加强上下级之间的信息沟通。

五、建议和对策

妇联信访数量呈逐年下降的趋势，但婚姻家庭类、劳动权益类、人身权益类等问题仍然存在。

1.加强普法宣传，改善维权环境。各级妇联组织要把集中宣传与常

规性宣传相结合，打造普法宣传长效机制，为妇联信访工作营造良好环境。一是要通过各种形式大力宣传法律法规。有的来访妇女合法权益已经受到明显损害，但分不清楚哪部分是自己应得到的利益，不知道家庭财富是夫妻共同创造的，而是强调丈夫如何说给自己多少财产，广大妇女的法律意识和法律水平亟待提高。通过普法宣传，提高广大妇女的法律素质，使广大妇女学法、知法，用法，依法保护自己合法权益，使全社会形成尊重妇女、关心妇女、保护妇女的良好环境。二是妇联信访干部应该加强对法律知识的学习，更好地为上访妇女服务。在接待过程中我们发现：虽然妇女的'法律意识有所觉醒，但她们仍然对涉及自己利益的相关法律知之甚少，各级妇联信访干部要做好新《信访条例》的学习宣传工作，积极引导妇女群众按照规定，合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。

2.加大源头参与，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，倡导平等和睦的家庭关系，防止侵权行为的发生。立法部门、司法部门以及妇女权利维护部门应共同努力探索建立维护妇女人身和婚姻家庭权益的长效机制；()二是各级妇女组织要为政府相关部门制定法律法规提供有相关调研成果，促使政府出台切实维护妇女合法权益的法律法规，关注和维护女性自身发展，改善女性外在生存空间。三是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的基本职能，妇联组织必须依靠各有关部门的力量，形成党委领导、人大政协监督、政府实施，基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调配合的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，从源头上根本解决妇女问题。

3.动员整合资源，强化维权手段。一是因暴力导致身心健康甚至生命受到极大威胁的妇女儿童，因暴力致伤、致残的妇女儿童提供紧急医疗救助和心理辅导，有力地维护妇女儿童的生命健康权；在对家庭暴力受害妇女的保护上，积极帮助受害妇女入住家庭庇护站。二是对患重大疾病的特困单亲妇女提供医疗救助，切实维护她们的生存权和健康权，要在全社会形成合力，不断完善社会救助体系，切实维护妇女合法权益。实施法律援助，强化维权手段，通过妇联信访窗口，发现典型侵权案件，及时为她们提供法律援助，使信访维权实效得到体现。

统计分析报告总结篇四

1.统计分析报告的概念

统计分析报告是根据统计学的原理和方法，运用大量统计数据来反映、研究和分析社会经济活动的现状、成因、本质和规律，并做出结论，提出解决问题办法的一种统计应用文体。

对统计分析报告概念的理解应注意以下四点：

(一)统计分析是统计分析报告写作的前提和基础。要写好统计分析报告，必须首先做好统计分析。

（二)统计分析报告要遵循统计学的基本原理和方法，主要是社会经济统计和数理统计的原理和方法等。

(三)统计分析报告的基本特色是运用大量的统计数据。无论是通过研究去认识事物，或通过反映去表现事物，都是要运用统计数据。统计部门这一巨大的“数据库”为统计分析提供了丰富的资料来源，写统计分析报告就应充分运用这个资料源，而且要用好、用活。运用大量的统计数据，这是统计分析报告与其他文体最明显的区别。可以说，没有统计数字的运用，就不成其为统计分析报告。

(四)作为一种文体，统计分析报告

既要遵循一般文章写作的普遍规律和要求，同时，在写作格式、写作方法、数据运用等方面也有自身的特点和要求。

2.统计分析报告的`特点

(一)运用一整套统计特有的科学分析方法（如对比分析法，动态分析法，因素分析法、统计推断等），结合统计指标体系，全面、深刻地研究和分析社会经济现象的发展变化。

(二)运用数字语言(包括运用统计表和统计图)来描述和分析社会经济现象的发展情况，让统计数字来说话，通过确凿、详实的数字和简练、生动的文字进行说明和分析。

（三）注重定量分析。利用统计部门的优势，从数量方面来表现事物的规模、水平、构成、速度、质量、效益等情况，并把定量分析与定性分析结合起来。

(四)具有很强的针对性。针对各级党政领导和社会各界普遍关心的难点、热点、焦点问题进行分析，只有这样才有的放矢，针对性强。

（五）注重准确性和时效性。准确是统计分析报告乃至整个统计工作的生命。统计分析报告的准确性除了数字准确，不能有丝毫差错，情况真实，不能有虚假之外，还要求论述有理，不能违反逻辑;观点正确，不能出现谬误;建议可行，不能脱离实际。

统计分析报告具有很强的时效性。失去了时效性，也就失去了实用性，统计分析报告写得再好，也成了无效劳动。要保证统计分析报告的时效性，统计人员要有“一叶知秋”、“见微知著”的敏感，要有争分夺秒的时间观念，要有连续作战的工作作风。争取“雪中送炭”，避免“雨后送伞”，把统计分析报告提供在领导决策之前和社会各界需要之时。

(六)具有很强的实用性。统计分析报告是统计工作的最终成果，它不但包含了统计数据反映的信息;更为重要的是，它还能进行分析研究，能进行预测，能指出工作中的不足和问题，能提出有益于今后工作的措施和建议，从而直接满足党政领导和社会各界在了解形势、制定政策、编制计划，经营管理、检查监督、总结评比、科研等方面的实际需要。

统计分析报告总结篇五

周中工作总结如下：

一、要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

二、要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格,它要求我必须认真、细致。

三、要做到在刚统计时与核对数字相符,数字一定要准确无误。无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真,仔细无差错。这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。

四、要用百分百责任心对待工作。工作对我们来说就是一种责任我们有义务尽心尽责的去完成,去负责所以工作的好坏,也取决于对工作的责任心。

五、要加强工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。

六、从中我体验了工作的性质，学到了很多我未曾接触过的事物和知识。不足之处也存在很多问题。新的一周又已来到。工作还在继续，但是新的一周自已要求自已要有一个全新的自己。理清自已的'思路，把工作做的更细致化。

这一周自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我体现了自己的价值;因为这份工作，我磨练了我的意志。

统计分析报告总结篇六

据工业和信息化部的统计数据显示，截至2009年2月底，我国手机用户已达6.5978亿，占全国人口的48.5%;同比增长了16.73%。随着手机用户的快速增加，2009年度手机行业用户投诉再创下历史新高，行业产品质量及售后服务存在的问题也愈发突出。

2009年，中国电子商会主办的315消费电子投诉网(以下简称

315ts)共接到涉及手机行业投诉9150宗，经统计，有效投诉共8623宗，无效投诉共527宗(投诉人姓名、联系方式不实，反映的问题虚假以及投诉人使用了偏激或辱骂性的语言)，有效投诉与08年同比增长28.99%，其中6.02%的投诉涉及3g产品。该时段内的投诉总点击量超过一千三百万次，投诉共涉及行业品牌、产品型号及卖场关键词1000余个，基本涵盖目前在国内销售的手机品牌和大型连锁卖场。截止2010年1月5日投诉处理完成率为98.87%。

二、投诉趋势分析

率创下新高。

由于3月份的特殊原因使得当月投诉量排在全年首位，其他月份投诉量基本平稳。

三、投诉来源分析

较08年相比，广东、北京、江苏、山东、上海的投诉量依然排名前五，广东地区手机用户的投诉量所占比重有所下降，而北京地区的则增长很快，已经由原来的排名第三位上升至第二位。

四、投诉主要问题分析

本年度的8623宗有效投诉共反映出12206个投诉问题，排名前十的投诉问题如下：

09年度手机行业投诉的质量问题以键盘故障/掉漆裂损、屏显故障、非正常开关机、软件故障、电池问题为主，售后问题以售后态度差、不满检查结果、推脱三包责任、多次维修仍不能解决问题为主，手机专业卖场的投诉问题主要体现在虚假宣传/价格纠纷方面。下面将对部分今年投诉比较突出的投诉问题作深入分析：

1、键盘故障/掉漆裂损

该故障现象主要表现为：外壳键盘掉漆、松动、按键失灵。09

年度，315ts共接到涉及该问题的投诉1371宗，占行业投诉总量的15.90%，占投诉问题总量的11.23%。该问题以诺基亚手机用户投诉为主导，其次是摩托罗拉和索尼爱立信，投诉量排名前十的机型全部是诺基亚品牌。

其中诺基亚n76、n78、6120c用户反映的按键或外壳掉漆问题比较突出，n79用户为按键脱落问题(有用户反映使用n79不到10分钟就出现多媒体键脱落现象，案例：诺基亚n79多媒体键使用不到10分钟就掉下来了)。

2、屏显故障

该故障现象主要表现为：黑屏、花屏、白屏、屏幕裂损及屏幕坏点等。该问题本年度投诉总量1137宗，占行业投诉总量的13.19%，占投诉问题总量的9.32%。其中占品牌投诉总量比例较大的企业有：

从上图可以看出以中恒(dec)品牌最为典型，所有投诉均涉及m7屏幕出油，对此中恒方面给出的处理方案为更换新机，但是也有投诉人反映更换之后问题并未得到彻底解决，只使用两天又再次出现出油现象(案例：中恒m7屏幕又出现出油现象)。

夏普用户投诉主要涉及黑屏问题，涉及主要机型为sh9020c。索尼爱立信以黑屏、花屏和白屏为主，涉及主要机型为w595c。天语的还是屏幕裂损问题，但较08年相比所占投诉总量比列已经大幅下降，在08年度，天语涉及屏幕裂损的投诉占其年度投诉总量的32.11%(上半年该问题的投诉量更是接近天语上半年投诉总量的一半)排在行业首位。

3、虚假宣传/价格纠纷

年相比增长将近一倍，其中排名前十的专业卖场有：

虚假宣传的投诉以网络销售为主，特别是销售一些高防手机的网站，故意混淆概念，在产品功能介绍方面与实际存在很大出入。

价格纠纷则是以手机专业卖场为主，主要集中在北京地区，并有向其他区域蔓延的趋势，卖场销售人员在消费者选定购买机型或付款后，故意贬低消费者选定欲购买机型质量，再以高出市场价很多的价格推销消费者不了解的机型，使得不少消费者上当(案例：星球通中海手机大超市涉嫌对客户存在欺诈行为)，同时也有威逼利诱，强买强卖(案例：北京星球通中关村手机超市价格诈骗强卖水货未果强加赔偿金)由于此类现象都是商家先设计好的消费陷阱，一旦发现上当受骗之后多难提供有力证据以维护自身合法权益。

4、售后服务态度

得到一定提升。本年度售后服务态度投诉排名前十的关键词是：

从上图可以看出，在投诉量排名前十企业当中，三星和诺基亚在对待用户的服务态度方面做得相对较好，乐到家、亿城及夏新在这方面的工作则有待提高，特别是乐到家和亿城，该问题的投诉量都超过了其年度投诉总量的50%。

脱做法感到不满。但很多企业的维修网点都是外包或特约维修的，工作人员良莠不齐，难免出现服务态度不好的问题，甚至辱骂消费者的事情也时有发生(案例：天语售后工作人员态度特别的差，还出口骂人是狗，奥丁售后对用户骂天骂地的!对吗?)。

5、不满检测结果

根据315ts数据，该问题投诉量497宗，占行业年度投诉总量的

5.76%，占行业投诉问题总量的4.07%，较08年相比该问题的投诉量增长较快，并跻身行业年度投诉十大问题之列。

其中投诉量前十的是：

用户手机出现质量问题，一般都是送厂家售后网点检测，投诉用户对手机厂商这种既是运动员又是裁判的双重身份缺乏信任感，因此对厂商的手机检测结果提出质疑。

对于该问题投诉比较突出的有以下三点：a、手机故障现象不明显或间接出现故障现象的，售后有可能检测不到故障现象的存在，而对于一些还在三包退换期之内的机器，用户则认为企业有故意拖延之嫌(案例：索爱手机客服不负责任对于承认的故障出尔反尔拖延退货期限!);b、企业售后网点检测后告知人为损坏非保的(案例：天语手机cpu坏了非得说是进液大家看看售后的阴谋);c、手机送修检测很长时间才联系用户告知非保(案例：酷派7360不读卡，厂家修了1个月说我手机摔过的，不保修)。

6、其他突出问题

关于售后网点私换配件/以次充好问题，这似乎已经成了手机维修行业的一个潜规则，09年315ts共接到涉及该问题的投诉72宗，涉及众多品牌售后网点，投诉跟08年相比有了较大提高。此类现象以诺基亚用户投诉最多，占该问题投诉量的48.61%。

客服部维修、是否有猫腻?)，也有厂家对此的解释是“失误”(案例：山东聊城诺基亚客服检测手机时候偷换手机零部件，致n72变n70移动定制手机。)

另外维修费用过高/不合理的问题一样值得关注，09年度该问题投诉量280宗，其中以诺基亚用户投诉最为突出，占该问题量的38.21%。

众所周知，过保和非保的机器维修是需要用户自行承担维修费用的，但是厂家指定的.售后维修网点的维修费用大大高出非指定维修点的收费已经是行业的普遍现象，而为了让用户多掏钱，肆意“夸大”和“制造”故障的也是屡见不鲜(案例：诺基亚售后维修胡乱编造理由多收钱)。

09年度315ts共接到涉及山寨机和水货手机的投诉450宗，由于很多投诉人都是在知情的情况下去购买高仿机或者水货，而且多为选择网络渠道购买，由于山寨产品本身的质量和售后就缺乏保障，导致这部分投诉处理情况不太理想，而所有的山寨高防产品均内置sp收费软件，用户在点击菜单甚至毫不知情无二次确认的情况下被扣费，扣费金额少则十几元，多则几百元(案例：金鹏集团在手机里安装恶意软件)，出现扣费情况后，多数电信营运商都会以用户自己点播为由拒绝退还被扣费用和屏蔽相关sp业务，导致消费者权益受到侵害。

五、投诉人构成分析

投诉人来自广东、北京、江苏、山东、上海。

从投诉人的学历情况分析，获得大专文凭以上(大专，本科，硕士，博士以及博士后)的用户约5934人，占了总投诉人的68.82%。从总体情况来看，手机消费群体文化水平较高，与之相应的是维权意识也较强，懂得通过第三方机构来维护自身权益。

六、投诉处理时效分析

日内得到协调处理。

七、投诉处理结果分析

17.86%的投诉被企业认为不在三包范围。

在今年协调完成的投诉中，共有1776位投诉人参与了满意度投票，275位投诉人非常满意处理结果，407位投诉人基本满意处理结果，1094位投诉人不满意处理结果，由此可见手机行业投诉处理用户满意度还有待提高。

八、投诉处理较好较差企业

根据企业对用户投诉的重视程度、处理效率、用户满意度等综合情况，09年度手机行业投诉处理较好的企业有：金立、诺基亚等，处理较好的专业卖场有：苏宁、国美、中域电讯、讯捷等。

处理较差的企业有：酷派、夏新、cect、ut斯达康、紫光海泰、知己讯联等，处理较差卖场有：协亨、星球通等。

九、行业投诉量排名前十品牌

注：投诉量的高底跟品牌市场占有率有一定关系，该数据来源315ts，仅供参考，另外据金鹏售后回复，涉及金鹏品牌的投诉部分为假冒产品。

09年度，手机行业涉及卖场的投诉迅速增长，较08年相比将近翻了一番，涉及卖场关键词近200个。

十、行业投诉指数排名前十品牌

为了更科学具体的体现出投诉率和市场占有率的关系，今年我们首次推出投诉率指数的排名，投诉率指数主要是根据企业的销售量和投诉量的比值加权平均算出来的一个数据。

从统计数据可见，夏新的投诉指数最高，遥遥领先于其他品牌，几乎是第二名的两倍，这需要引起夏新相关部门的重视和注意，改善售后服务，以更好的降低投诉指数。

十一、维权建议

1、至少认真的读两遍手机三包规定。

2、购机前多了解欲购买的手机型号报价、性能。

3、购买时选择大型专业卖场并索要正规发票和保修卡，同时仔细检查外观及检测功能，建议特别留意屏幕是否有坏点。

4、出现质量问题最好找正规的厂家售后网点维修。

5、送修一定要索要维修工单，根据手机三包规定，在保修期内经过两次有效维修仍不能正常使用的可以要求更换新机，而维修工单将是最有效的维修凭证。

6、不要购买山寨机或水货，因为售后没保障。如果你的手机被无故扣费，可直接找电信营运商要求退还被扣费用，在致电要求退费之前建议熟读《移动梦网业务合作管理办法》。

统计分析报告总结篇七

1）学会空间数据的处理；

2）综合利用各类数据，进行相关的空间分析；

（1）矢量数据的拓扑差错，多幅专题地图的拼接和边缘匹配；

（2）基于道路缓冲区分析和基于面状要素的缓冲区分析；

（3）基于线状和面状数据的空间分析，包括线段长度、多边形面积和路径分析等内容；

在图幅拼接时，相邻的两个人所做的同一个道路或是建筑都很不一样，对拼接造成很大的问题。但利用拓扑就能解决很多问题，很方便。同时也体现不同人的思维是不一样的，所以就算同一地区，每个人做出来的效果都很不一样。

统计分析报告总结篇八

能耗统计分析报告（一）

为全面掌握公共机构能源消耗状况，根据县委县政府有关要求，现将我局20xx年度能源消耗情况汇总分析，汇报如下，能耗统计分析报告。

一、能源消耗总体情况

20xx年，我局办公楼总建筑面积750平方米；用能人数80人，其中编制人数20人；公车总数1辆，为汽油车。能源资源消耗主要是办公及日常用电、用水，公车耗油等。

20xx年全年用电消耗37265.79千瓦时；用水消耗1195.85立方米；汽油消耗4878.89升。单位建筑面积用电量为49.69度/平方米?年，人均用电量为1863.29千瓦时/年，人均用水为59.79升/年，人均单车耗汽油量243.94升/年。

二、能源资源消耗变动情况

经统计，20xx年能源资源消耗呈现“有升有降，总体下降”的态势。其中，人均用电量同比下降13.58%，人均用水量同比下降16.7%，人均车耗汽油量同比下降7.22%。

20xx年度能源消耗总量同比下降10.32%，实现局级用电、用水、用油能耗指标节约5%以上。

三、下一步的工作打算

20xx年我局公共机构节能工作取得了一定成效。但从总体上看，与县委县政府的要求仍有差距。下一步我局将重点采取以下措施，进一步提高公共机构节能的成效。

（一）加大节能改造力度。加强对大能耗设备的监控，尽量减少使用并加大改造力度。严格执行车辆淘汰制度。加快淘汰高耗能的办公设备，完成节能灯管的更换，积极推进办公室资源循环利用。

（二）加强节能宣传教育。进一步增强工作人员公共机构节能的意识，增强工作的主动性和自觉性。适时举办节能专题讲座，提高节能管理能力，营造公共机构节能的良好氛围。

（三）深化机关节能管理。严格执行我局已有的各项节能制度规定，强化公务车节油、车辆维修、办公节电、日常节水、办公耗材、通讯和邮资、公务接待费用、差旅费用、会议费用、印刷费用及其它节能事务管理措施。

（四）完善节能考核评价，工作报告《能耗统计分析报告》。不断完善节能降耗工作目标责任制和问责制，切实加强对节能工作的组织领导和监督检查，对成绩突出的予以表彰和奖励，对考核不达标的科室通报批评和问责。

能耗统计分析报告（二）

20**年，兴宾区审计局全面贯彻落实党的十八大精神，认真实施《中华人民共和国节约能源法》和《公共机构节能条例》，结合《来宾市20**年公共机构节约能源工作要点》，认真统计分析局机关能耗情况，及时提供真实可靠的节能数据和分析资料，推进公共机构节能工作正常化、规范化。现将我局20**年第三季度能源消耗情况分析报告如下：

一、基本信息情况

根据20**年第三季度能耗统计结果，我单位总用能建筑面积为460平方米，用能人数为38人，公务车辆3辆。能源资源消耗主要是办公及日常用电、用水及公车耗油等。

二、能源资源消耗情况

20**年第三季度公务车辆燃油（汽油）消耗3500升。

三、统计结果分析

20**年第三季度的.公共机构数量、建筑面积、公车数量与上年同期基本持平，用能人数略有增加。油耗较上年同期下降18%，达到预期控制目标。

四、整改措施

（一）完善节能管理制度，落实节能措施。根据有关节能精神和节能要求，结合我局实际，制定完善的节能工作制度，积极做好节能减排目标分解和督查工作，实行严格的目标责任制，落实责任，完善措施，保证节能工作深入开展。同时建立节能台账制度，完善节能减排长效机制，促进各项能耗设施设备管理规范化、科学化，从根本上推进公共机构节能工作有效开展。

（二）加强节能宣传教育，增强节能意识。继续深化节能宣传教育，让节约观念深入人心，让节约不仅是一种习惯，更是一种态度，因而从根本上杜绝空调、电脑、打印机、复印机、饮水机和照明设备等只开不关的现象，不浪费一度电，杜绝长流水、滴、渗、漏现象，不浪费一滴水。

（三）推广节能新技术、新方法，推广节能产品，更新淘汰高耗低能设备。积极推广和应用节能新技术、新方法，倡导节能产品的使用，对空调、电脑、打印机、复印机等大宗商品，由同等优先采购改为强制采购高效节能、有环保标志的产品。对在一定时期内不能更换的高耗能设备，进行重点改造，降低耗能。

（四）加强公务车辆管理。一是坚持将公务车辆纳入政府节能采购，优先选购节能环保型车辆，逐步更新不符合节能、环保要求的车辆；二是严格公务用车的日常管理，严谨公车私用、滥用；三是实行定点保险、保修；四是加强车辆节油的使用管理，严格实行“一车一卡”加油制度。

统计分析报告总结篇九

两镇总人口为81070人，统计年度(、10—2007、9)实际出生708人，出生率为8.73‰，其中，一男孩273人，一女孩208人，一孩性别比为97.5;二男孩92人，二女孩55人，二孩性别比为167.3;多孩共8人，男、女各占一半。政策外出生总数为91人。

而同期报表显示：出生为663人;一男孩267人，一女孩207人，一孩性别比为98.9;二男孩80人，二女孩46人，二孩性别比为173.9;多孩7人，男、女孩分别为4人、3人。

在政策外生育的91人中，属非法婚姻生育和早育的一孩39人，占42.9%;二孩44人，占48.4%，其中一男户超生(含抱养)29人，一女孩户抢生或超生15人;多孩8人，占8.8%，其中，有男有女户超生5人、两女户超生3人。

二、情况分析

1、政策外生育控制力度弱、效果差。被调研的`两镇地处淮河以南，乡镇经济和群众家庭收入相对较好，人口计生工作也均处于我市乡镇前列，但政策外生育率仍高达12.85%，除表明群众超生意愿十分强烈外(尤其是有5户属于有男有女户超生多孩)，也说明这两镇对政策外生育控制力度仍不够理想。

2、人口出生瞒报、漏报现象严重。2007统计年度两镇瞒、漏报出生人口45人，漏报率为6.4%(在全市处于中游偏下水平，少数乡镇漏报率长年在10%以上，甚至高达20-30%)，其中政策外一孩39人，瞒漏报12人，政策外二孩44人，瞒漏报高达21人，多孩8人，瞒漏报1人。瞒、漏报现象存在原因，一是基层(村、乡两级)工作作风不实，因人口流出等原因，对出生信息掌握不及时、不准确;二是迫于市、区两级目标管理责任制考评方案中政策符合率下限指标和实施倒扣分等因素的压力，不敢或不愿意据实上报而有意瞒报。

3、生育二孩性别选择现象明显。无论是从当时的统计报表还是事隔一年之后的回溯性摸底情况均可看出，二孩性别比严重失常，说明性别选择现象在现阶段较为普遍，在经济相对落后的淮河以北地区更是有过之而无不及。另一方面值得关注的是这两镇同期“两非”案件突破例数却基本为零。

4、超生事实多发生在流出期间的说法缺乏必要依据。两镇政策外生育的91人中，除抱养的8人、在外地出生的19人外，其余64人(占70.3%)均在本市范围内出生，且多数在本区范围内，说明村、乡两级管理不细致，很多政策外生育的事实就发生在管理者的眼皮之下。

三、对策建议

1、进一步加强对各级党政领导尤其是村支两委成员的国策意识教育，强化对人口计生工作重要性的认识，督促其切实担负起计划生育工作责任人的责任。统筹解决人口问题必须以稳定低生育水平为重要前提。

2、加大对广大育龄群众的计生政策宣传，力促群众婚育观念的转变。早育事实的发生多数与村、乡两级干部上门开展针对性宣传不够有很大的关联性，如基层干部能改变泛泛宣传为针对性上门宣传、提醒，在适龄青年家长的配合和帮助下，多数早育现象将不会变成事实。

3、坚持依法行政，加大社会抚养费征收力度。《安徽省人口与计划生育条例》对违法生育行为所需承担的法律已经做出了明确规定，但调研中发现，绝大多数超生户缴纳的社会抚养费均达不到《条例》规定的下限，超生成本低廉，使一些原本对超生后果有所敬畏的群众在思想上也发生了动摇或直接加入到超生行列。

4、重拳出击，严厉打击非医学需要胎儿性别鉴定和非法选择性别生育行为，遏制出生人口性别比异常势头，淮河以南乡镇要争取“两非”案件突破。

5、大力改革人口计生目标管理责任制考评方案，将基层注意力和着力点引向控制政策外生育、维护良好生育秩序之轨道，在此基础上，才能真正迈出统筹解决人口问题的坚实步伐。

统计分析报告总结篇十

统计分析报告总结篇十一

同志们：

此次全国旅游统计工作会议是在旅游业全面深化改革、“515战略”深入实施、全域旅游发展加速推进和旅游统计与数据建设工作出现新格局的形势下召开的，具有十分重要的意义。刚才，李局长对新时期的旅游统计工作提出了明确的要求，大家要认真学习理解、抓好贯彻落实。六个省份的代表分别进行了交流发言，既讲成绩、也说问题，既兼顾基础、又突出创新，达到了分享经验、启发思考的目的。

下面，我就当前和今后一个时期旅游统计和数据建设工作，讲三个方面的意见：

一、旅游统计工作急需解决的若干现实问题

当前，我国旅游业正在迎来大众旅游新时代。20xx年，我国接待国内外游客超过40亿人次，实现旅游收入4万亿元，预计今年还会有两位数的增长。旅游投资超过1万亿，对国民经济和就业的综合贡献率均超过了10%。旅游业在国民经济中的引领拉动作用更加突出，方方面面对旅游业的期待越来越多。特别是随着旅游业加速推进转型升级，新业态、新模式层出不穷，新情况、新问题不断涌现，无论是政府、学界、企业还是社会，比以往任何时候都需要更加有力的旅游统计数据支撑，以准确反映旅游业的战略性支柱产业地位，精准掌握旅游业发展变化的规律，科学指导旅游业改革创新与健康发展。

现行旅游统计体系是基于早期旅游市场实践形成的，后来也根据形势发展做了一些修订工作，但还是主要依赖分级填报，或者根据大数定律通过样本推断总体。从历史上看，这套统计体系对我们了解旅游发展初级阶段的状况是有作用的。但是，在当前大众旅游发展的新时代下，随着市场分工和产业融合不断加深，原有统计指标体系存在的问题越发突出。原有体系侧重于宏观层面的市场数据，产业、投资和微观层面的旅游消费数据严重短缺，特别是旅游对国民经济、就业、扶贫的贡献数据几乎空白。而这些统计指标恰恰是我们把握大众旅游时代，指导全国全域旅游建设、实施“515战略”必不可少的基础数据。当前，既有统计指标解释口径的不统一，以及产业经济等重要指标的缺失，严重制约了国家和地方旅游行政主管部门对行业全局和所在地区实施有效宏观调控、微观监管和专业指导的能力和水平。

(二)已有旅游数据尚未得到充分分析运用，特别是市场数据没有深入挖掘

既有的旅游市场数据面临两个问题。一是数据发布频率低。每季度发布国内居民旅游数据，每半年发布入出境旅游数据报告，每年发布旅游业统计公报，发布频率低、周期长，无法满足社会各界的数据需求。二是数据之间的关联性挖掘不够。对既有的市场、产业和投资层面的数据，目前只有滞后指标，缺少全局性的先行指标和一致性指标。在进行宏观决策时，我们既不能做定量的预判，也没有办法做相应的政策储备，产业政策和行政决策往往缺少必要的科学基础。微观数据也很匮乏，致使政府对行业的指导力不足。面对现有数据没有得到挖掘，不经数据清洗和加工，而将诸如交通数据、通讯数据等直接拿来使用的例子比比皆是。

(三)相关的软、硬件平台建设无法满足新时期旅游统计工作的发展需要

旅游统计是政府职能，也要首先服务于政府需要，但受行政编制等因素的约束，政府部门难以全面有效地承担新时期的旅游统计和数据建设工作，我们也不能只依靠有限的行政资源来完成这一职能。随着各地数据中心的成立，旅游统计人才得到了一定程度的充实和优化，这一问题得以初步解决，而缺少必要的数据加工和使用技术，统计机构和专业人员也是无法有效开展工作的。依托中国旅游研究院组建的国家旅游局数据中心，利用既有数据和辅助性调查等需求端数据，结合投入产出表的供给端数据，按照旅游卫星账户的思路测算我国旅游经济规模，再反过来通过改造投入产出表，测算出我国旅游经济综合贡献率和旅游就业贡献率双超10%。我看这就是一个很好的统计软件平台，下午会有相关的培训。希望国家和地方的旅游数据中心能够按照这个方向，逐步完善这些技术模型和实验室平台，包括数据采集、清洗、加工、测算和分析运用的软硬件平台，专业人员加上专业平台，旅游统计的事情就好办了。

(四)旅游统计成果应用性不强，不能全面服务旅游业发展需要

当前，国家旅游统计数据成果主要应用在旅游统计公报、旅游统计年鉴等少数公开出版物中，政府部门急需的季度旅游经济形势分析、年度总结预测以及对行业的宏观调控和指导等方面，却缺乏应用成果。尤其是，官方旅游数据在面向社会公众层面的应用较少，这是服务型政府建设的一块短板。如我们在国庆、春节假日期间统计报送的数据，目前仅仅是将主要的统计指标数据发布出来，大量的数据还是限于内部使用，甚至沉淀在那儿，很是可惜。如何将这些数据、分析报告和研究成果有效应用到旅游产业实践，包括但不限于投资决策、市场决策和消费决策，进而有效指导政府和社会理性投资，引导游客在时间和空间上的消费流量，进而改善旅游消费质量，都是我们需要解决的现实问题。旅游统计和数据建设是手段，而政府运用数据进行科学决策和引导行业健康发展才是目标。必须承认，我们对此还缺乏系统的研究和可操作性的方式方法。

二、旅游统计工作改革创新的主要思路

(一)适应旅游工作新特点，逐步完善旅游统计指标体系

国家旅游局数据中心受国家旅游局的委托，将在下午进行有关旅游统计和数据中心建设的专题培训。他们为此花了很多的精力和时间，做了大量的准备工作。一是在原有《旅游抽样调查制度》之外，新增加了61项指标，从市场、产业、社会发展、地方旅游发展和专项统计等五大类动态指标来把握旅游发展全局，进一步加强了统计指标体系之间的关联性和相互印证性。二是完善了相关的指标模块，包括增加了反映市场规模及结构的指标、衡量旅游业对国家经济社会发展综合贡献的指标模块，增加了全面、及时地反映产业宏观面的景气指标模块。在这一过程中，各地应按照循序渐进原则，由简到繁，由少到多，逐步完善，成熟一个发布一个。

(二)拓展旅游数据采集渠道，创新旅游统计方式方法

要从抽样调查的样本数据、专项的旅游统计到大数据技术应用，丰富旅游数据来源。同时要创新旅游统计方式，拓宽数据交换与交流渠道，在国家与地方之间、部委之间、地方委办局之间、政府与企业之间等多个渠道交换，构成一套畅通无阻的交流体系。据我所知，国家旅游局数据中心与有关机构合作，运用大数据跟踪入境游客轨迹的方法，这是一个非常好的工作思路。以往我们只知道每个月有多少入境游客，客源地都是哪里，但是这些游客进来后去哪里了，在哪里停留时间长、不同客源地的游客喜欢的目的地有什么不一样的地方，知之甚少。大数据的方法能告诉我们答案，对我们今后进行精准海外营销推广有很大帮助。我也知道很多地方对大数据的应用还有一些顾虑，有的人觉得一家运营商的数据没办法反映全局，也有的人认为大数据很难剔除非游客数据等等。其实，这不是数据本身的问题，是会不会使用数据的问题。只要研发科学的算法，再配合少量抽样调查，很多的担忧都能迎刃而解。

(三)搭建旅游统计的组织、研发和数据集成新平台

一是创新旅游统计组织架构。旅游统计职能在政府，但这并不意味着所有的统计职能都要由政府公务人员来履行，各地可以借鉴国家旅游局数据中心的一些经验和做法。这方面的具体情况，戴斌同志下午会有专门的介绍。二是提升研发能力，培养专业数据人才。数据中心要加强研发能力建设和专业性数据人才培养，积极响应当前旅游数据生产的新形势，培养一批专尖精的旅游统计及大数据专门人才，适应新形势下的新需求。三是加强数据集成能力。公安、交通、金融、工商等部门都有大量涉旅数据，不能坐等，要主动作为。获取来的数据也不是像有些人说的，“旅游统计是个筐，什么数据都可以往里装”，委托一家单位开发一个系统，把数据往里边一扔了事。要有集成思维，让各种数据之间产生化学反应，呈现出旅游发展中隐藏在表象之下的种种市场信号。

(四)面向政府决策和社会需要，加强旅游统计成果应用与推广

旅游统计工作的第一要务是服务政府决策。每月旅游市场的基本数据，每季度的旅游经济数据，还有内部情况通报、产业要报、内部参阅件，国庆、春节等假日旅游数据统计等，不应是简单的数据汇总，而是要围绕中心工作，做出由表及里的专业分析，提出可操作的政策建议。

把服务社会作为旅游统计的重要责任。利用社会媒体、新兴媒体，以常态化、高频次、多方位的方式积极向社会公众提供优质的旅游统计产品。在这方面，我们要主动与行业协会沟通交流，有些信息可以通过协会这个平台传递和发声。

三、下一步工作中需要把握的几个问题

(一)进一步提高认识

过去五年是我国旅游业大发展、大变革的五年。旅游业走向国民经济建设的前沿，在稳增长、调结构、惠民生中发挥着日益重要的作用。但与此同时，我们需清醒地认识到，现在旅游统计工作仍存在着统计体系不完善、数据生产时效性差、数据分析不深入、产业研判缺少量化依据等诸多问题。所谓“旅游服务贸易逆差的问题”、“旅游对经济的贡献仅是消费拉动”等错误说法，已经危害了旅游产业的健康发展。这些问题，有统计数据不健全的客观原因，也与我们对既有指标把握不够科学，研究不够深入，分析不够透彻有关。比如旅游贸易收支到底是顺差还是逆差，就不能简单地认同或否定现有的结论，而是要建立在科学研究基础上。为此，我们组织专业人员对收入和支出的数据来源和指标结构进行了深入系统的分析，发现留学、务工、置业、理财等该减的没减，三个月以上、一年以下的入境游客及其消费该加的没加。逻辑清楚了，结论自然也会立住了。通过这些工作，我们发现了自身存在的问题，知不足而改之，只有这样，才能担当得起统计人应有的责任。

(二)进一步理顺关系

只有理顺关系才能压实责任，确保旅游统计的权责明晰、责任到位。目前，国家旅游局统计工作的管理职能在政策法规司，数据中心接受业务委托，具体负责日常统计工作和数据的加工生产。两部门紧密协作、相互配合、相互支持，形成了团结协作的工作局面。各地可以参考和借鉴这一模式，结合本地工作实际，积极构建职责明确、机构健全、协调有力、运转高效的旅游统计工作体系，确保旅游统计工作的科学性和稳定性。

(三)进一步加强保障

各地要在提高认识的基础上，全面加强对旅游统计的保障工作，在组织建设、人员配备、经费支持和教育培训等方面加大工作力度，为旅游统计部门提供良好的工作条件，为旅游统计队伍营造宽松的工作氛围，共同构建起国家-省-市-区/县四级旅游统计和旅游数据中心工作体系，努力担负起旅游统计工作改革创新的重任。

(四)进一步加大支持

今后一个时期，国家旅游局将在现有工作的基础上，进一步加大对各地旅游统计改革工作和旅游数据中心的建设的支持力度，在经费、经验、技术和人才培养等方面提供全方位的支持和帮助，争取早日在全国范围内构建起科学完整的旅游统计工作体系。

同志们：

旅游要发展，统计要革命！无论是旅游统计工作机制的改革，还是旅游统计工作方式的创新，一切还都在路上，还要经过时间的检验和修正。这需要各级旅游部门的广泛参与和积极配合，加速推进全国旅游统计朝着制度化、规范化、科学化、及时化、信息化的方向发展。旅游业正迎来前所未有的发展机遇，同时也直面多方面的挑战。明年的工作任务依然繁重艰巨，我们要肩负起大众旅游时代、全域旅游引领下的旅游统计新使命，切实落实本次会议各项任务，以新理念、新思路、新举措、新干劲，推动旅游业发展迈上新台阶！

统计分析报告总结篇十二

20xx年年初，市文化广播影视新闻出版局根据20xx年新闻出版统计数据和20xx年印刷企业年度核验、20xx年度出版物发行单位年度核验的统计数据，对我市新闻出版产业进行了统计分析，现将有关情况报告如下：

一、基本状况

据统计，至20xx年底，市新闻出版行业现有报纸3家、期刊4家；印刷复制企业445家；书刊零售单位148家，音像制品零售、出租单位96家，电子出版物经营单位30家；光盘复制企业1家。20xx年全市出版产业总资产约26亿元，年工业总产值24亿元，销售收入约22亿元，利润总额1.3亿元，营业税金及附加0.5亿元，行业增加值7亿元，从业人数万余人。

（一）、印刷企业蓬勃发展

我市高度重视出版产业发展，始终把出版产业的发展放在文化产业的支柱地位予以重视。市委、市政府全面落实科学发展观，围绕全市经济建设中心，重点扶持，科学发展，在引进人才、建设用地、信贷支持等方面，为印刷企业发展提供了宽松环境，新闻出版部门坚持依法审批和合理引导、依法管理、主动服务，实现了社会效益和经济效益双丰收，一批设备先进、工艺水平高、管理科学的大、中型印刷企业脱颖而出。蓝剑包装股份有限公司在中国印刷企业排名中名列前茅，年排名第56位。年，我市印刷企业年印刷总产值5000万元以上的印刷企业有9家，全部为包装装潢印刷企业。近年来，我市确定把发展出版产业的工作重点放在发展包装装潢印刷产业上。我们采取有力措施：

一是推动印刷产业园区建设。以各县（市、区）中心城市工业园区为主阵地，形成布局合理、各具特色、相对集中、功能互补的印刷产业发展格局。

二是鼓励企业做大做强。引导企业走“专、精、特、新”的发展路子，有条件、有实力的企业扩大规模，提升档次，把业务扩大到区域之外，占领更大的市场份额。

三是严把审批关。新设立的印刷企业严格按照国家新闻出版总署的《印刷业经营者资格条件暂行规定》，达不到规定条件的坚决不予审批，严格控制低水平重复建设，避免企业恶性竞争。

四是做好发展印刷产业的宣传工作。通过各种汇报和宣传活动，让各级党委政府充分认识到我市发展印刷产业的有利条件，以及印刷产业在当地文化产业发展中的重要地位。我市建设西部文化强市，发展文化产业以印刷产业为重点的路子是行得通的。市委、市政府、市人大、市政协等主要领导都分别听取了我市出版产业发展的情况汇报，市人大、市政协有关领导到重点文化产业单位进行了调研，这对推动我市印刷产业的高速发展起到了积极作用。

（二）、部分重点印刷企业的发展情况

1、蓝剑印务有限公司。建设征地280余亩，建筑面积12万平方米，完成投资3.8亿元，车间厂房、相关基础设施全部完工，引进了具有国际领先水平的全张胶印机、六色单张胶印机、高速涂布机、自动热压横切割机。建成后将达到年产值8.5亿元，年名列全国印刷100强第45位。

2、罗江金山印刷产业园。罗江县金山工业开发园区亚科智能有限公司项目用地200余亩，完成投资3.7亿元，车间厂房建设6万多平方米，投产职工人数将达到500多人，年产值将达到5亿元的生产规模。

3、绵竹市绵晟包装印务有限公司。印刷园区用地60亩，总投资11000万元，已完成全部建设项目，年产值将达到3个亿，现已建成投产。

4、县省中金印务有限公司。总投资1300万元，20已完成全部建设项目。

5、广汉市已有5家包装装潢印刷企业开工，总投资规模5.1亿元，20xx年完成投资建设全部项目。

（三）、光盘复制企业

20xx年在全国光盘复制质量抽样评比上，蓥山数码公司取得第三名的好成绩。蓥山数码公司现已成为中国中西部地区最大的光盘复制生产加工基地，成为省文化产业发展中的'一支“奇葩”。

（四）出版物发行业

我市出版物发行行业经过近几年的发展，形成了以新华书店为主体，多种发行渠道、多种经济成分、多种购销形式并存的发行体制。目前，全市现有书刊零售单位148家，音像制品零售、出租单位96家，电子出版物经营单位30家。出版物发行业在全市国民生产总值中所占的比例越来越高。发行行业快速发展，市场占有率不断上升，企业形象全面提升，民营发行业的发展步伐也在加快。

二、存在的问题

1、印刷企业相当部分使用淘汰机器设备，全新四色以上印刷设备数量不多，且集中于少数大厂家，相当部分企业使用的是二手、三手机，低消耗、低成本、高质量、高科技含量及其高附加值的高水平印刷生产能力严重不足。印刷产业结构较为单一，低水平重复的企业比例过大，大量包装装潢附加值未得到合理开发，设计、排版能力低，产业结构趋同，印刷淡季造成设备、人员闲置，资源浪费，印刷旺季则生产能力不足，大的订单不敢接，企业的分工合作、协调互助的机制存在缺陷。精品印刷和高档彩色印刷少，没有自己品牌，专、特、精并具有核心竞争力的企业少，产品结构单一，彩色高档印刷能力不足，多数属于劳动密集型企业。综合竞争能力不强，由于印刷能力弱、印刷产品质量不高，导致订单量不足和客源流失，进而也加剧了企业间相互压价，市场竞争无序。

2、出版物发行单位规模较小，从业人员素质较低，缺乏现代企业经营管理人才，缺乏现代企业的经营管理经验和理念；出版物发行产业经营单一，企业风险大，作为流通企业缺乏稳定、高效、统一的营销渠道，对出版物市场的集纳能力、辐射能力与渗透能力较差；传统门店的老化突出，批发网络还未稳固，且存在内耗式竞争，还没有现代化的大型物流中心；管理技术水平低，科技含量不高。

三、推进措施

1、做好保障服务，促进产业升级。一是加强与上级主管部门的沟通和联系；二是为企业当好政策顾问和信息参谋。

2、加强目标管理，确保规范经营。一是继续实行法人代表法律法规培训制度、从业人员持证上岗制度、《守法经营责任书》签订制度，提高员工素质；二是完善印刷业验证、登记、保管、交付、残次品销毁“五项制度”，使企业在守法经营的前提下不断做大做强,树立企业的良好社会形象;三是加大对全市无证经营、违法违规经营行为的查处和打击力度，提高弱小企业的审批门槛，促使其自然淘汰，确保主流企业的市场占有率。

3、坚持科学引导，营造宽松环境。在坚持按国务院有关政策法规，加强对企业必要监管的前提下，多为企业提供帮助，减少过多过滥的检查，为企业发展营造宽松环境。除上级组织的必要检查外，不以各种名义对企业进行检查评比，不在企业组织观摩学习，不主动要求企业参加冠名文化活动，减轻企业负担。

4、继续加强对出版物发行单位的日常监管，加强与各部门协调合作，促使各出版物发行单位自觉依法持证经营。严把市场准入关，坚持“布局合理，竞争有序”的原则，对达不到经营资质要求的单位一律不准进入市场经营。加大日常监管力度，对出版物市场实行动态跟踪管理，发现问题，即时整改，严厉查处各类违法违规经营活动。

5、国家扶持印刷产业发展的具体措施有待进一步明确。

6、中小印刷企业发展壮大所需资金贷款困难。建议上级协调相关部门出台有关给予印刷企业贷款的优惠政策，以支持印刷企业进一步发展壮大。

统计分析报告总结篇十三

东华理工高职院

2010年12月

一、实习目的

二、实习要求

统计是处理数据的一门科学，统计学是收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学，统计方法是适用于所有学科领域的通用数据分析方法，只要有数据的地方就会用到统计方法。随着人们对定量研究的日益重视，统计方法已被应用到自然科学和社会科学的众多领域。几乎所有的的研究领域都要用到统计方法，比如政府部门、学术研究领、日常生活中、公司和企业的生产经营管理中都要统计。因此学好统计学对我们以后的工作和生活都有好处，通过时间加深对统计学理论的掌握和应用显得更为重要。

主要通过运用excel软件对数据进行处理、分析、解释。

三、实习内容

1、数据的搜集

我们学习的教材的一个特点就是更加突出了与计算机的结合主要是突出了与excel的结合。因此我们在试验中更主要的是运用excel软件对数据处理分析。excel数据处理技术贯穿与整个试验过程的始终。excel是我们统计试验的基础知识。若不知excel的运用则无法进行试验。因此在试验中运用最多的还是excel技术。书本上的统计知识学会学不会暂且不说这excewl技术也练的可以了。

3、数据分析

（一）、营业收入分析

从上述数据可以看出各个上市公司的主营业务收入与平均值偏差还是幅度很大的，有的在50000万元以下，有的在1000000万元以上。影响其大小的可能与企业的规模，企业的货币资金。企业的管理能力和营运能力等其他因素有关。

2010年营业收入企业分析

图三

成功、深振业a、莱茵置业)均占了1%~3%的比例。

（二）、相关回归分析

万科a

表3（万元）回归统计

图四

相关回归分析如下：万科a（表3、图四），由以上图表可得知：万科a的相关系数是0.97676089，从这些数据中可以得知万科a的相关系数相当大，说明利润总额和营业总成本之间的关系密切，即利润总额随着营业总成本的增加而增加的趋势愈明显。

（三）、动态分析

现在对万科a、2007年至2010年的相关数据进行重点动态分析（营业收入、营业成本、营业税金及附加、投资收益、营业利润、净利润）

图五

营业收入，营业成本逐年递增；投资收益也逐年递增，但是幅度较小；营业利润和净利润2008年比2007年高，但2009年出现下降，应该与2009年的金融危机有着密切的关系；营业税金及附加2007年2008年递增切幅度不大，但是在2009年至2010年降低，与国家政策调整有关。应该及时注意国家政策的变化。公司应全面分析市场动向，正确投资。

（五）、净利润万科a企业的财务分析

表4（万元）净利润表

17960600

1、偿债能力分析

资产负债率=负债总额/资产总额*100%

资产负债率又称负债比率，是企业一定时期负债总额与资产总额的百分比。它用于反映企业负债水平的高低情况，表明企业的资产总额中有多少通过负债筹集的，即债权人提供给企业的资源占全部资产的比重，它可以衡量企业在清算时保护债权人利益的程度。资产负债率能够反映企业的全部偿债能力，该指标越低，总资产对债权人利益的保障程度越大，企业的偿债能力越强。

统计分析报告总结篇十四

根据西宁市20xx年度人才资源统计及行政事业单位人员、工资统计年报资料显示，20xx年西宁市人才资源快速增加，行政事业单位人员基本稳定，工资制度改革后收入稳步增长。具体情况分析如下：

一、人才结构日趋合理、素质有所提升

一是人才总量稳步增长。20xx年末，西宁市国有事业单位人才总量达到27558人，比上年末净增加1091人，增长4%。其中管理人才2897人，专业技术人才25271人。企业人才总量达到1518人，比上年末净增加287人，其中企业经营管理人才833人，专业技术人才1039人（其中354人在管理岗位工作）。人才队伍的快速增加，得力于人才政策的落实到位，以及各级党委和政府对人才队伍的重视和保护措施得力。二是人才队伍整体素质不断提升。从专业技术人员的文化层次结构来看，本科文化程度的8818人，占30、3%。研究生以上文化程度129人，占0、44%。比往年均有所提升。三是人才队伍结构渐趋合理。西宁市现有的各类专业技术人才中高级职称2130人、中级12324人。高级专业技术人才在各行业的分布状况，已由“点”状分布扩展并形成了“块”状分布的格局，初级人才偏多、中级人才偏少、高级人才缺乏的被动局面得到改观。行政单位5588名干部中，35岁及以下的占26、4%，36岁至45岁的占47、8%，55岁及以上的占2、6%，老中青梯次配备渐趋合理，干部队伍年轻化趋势日益明显。

二、事业单位人员合理增长、行政人员稳中有降

20xx年西宁市行政事业单位总数达1117个，年末职工总人数达41114人，比上年末增加923人。其中，行政机关单位345个，年末职工总人数达8377人，比上年减少112人。西宁市事业单位772个，年末职工总人数达32737人，比上年末增加1035人（主要是弥补长期以来师资力量不足，也是西宁市优先发展教育事业的重要体现）。

机关单位年末总人数有所减少，在市、县、乡三级分布中主要表现在市、乡镇幅度大，县级基本持平。

20xx年，西宁市市级行政机关单位有65家，年末职工总人数2559人，比上年减少93人；县级行政机关单位有246家，职工总人数4817人，比上年末减少1人；乡镇机关单位有50家，职工总人数有1001人，比上年末减少18人。行政机关人员队伍稳中呈下降趋势，特别是市级机关人员减少幅度较大，是当前西宁市政府机构改革、精减机构、减人增效的体现。

三、收入分配制度改革逐步完善、职工工资收入稳步提高

近年来，西宁市随着经济社会发展速度的加快，经济效益的提高，增加了税源，地方财政收入有较大的增长。06年，西宁市在认真落实公务员工资制度改革和事业单位收入分配制度改革措施的同时，普遍提高了企业离退休人员的退休金、抚恤对象抚恤标准、低收入群体的收入水平等一系列措施。职工的工薪报酬有了较大幅度的增长。

20xx年西宁市行政机关和事业单位职工年均工资达22853元，比上年增加了4040元，平均每月增加336元，增长21、4%。其中，行政机关人员年均工资24853元，比上年增加6040元，增长32、1%；事业单位人员年均工资23457元，比上年增加4768元，增长25、5%。

在行政机关人员工资中，市级机关人员年工资达27278元，比上年增长31、7%，县级机关人员年工资24317元，比上年增长28、3%；乡镇机关人员年均工资21604元，比上年增长25、2%。

在事业单位人员工资中，市级事业单位人均工资23551元，增长14、7%；县级事业单位人均工资23600元，增长27、1%；乡镇事业单位人均工资22901元，增长37、8%，位居首位。

20xx年西宁市人才总量有较快的增加，行政机关和事业单位人员队伍基本稳定，职工薪酬收入稳步提高。但是仍存在着一些问题不容忽视，主要表现在如下三个方面：

1、机关事业单位非正式职工仍然偏多

从这次年报中可以看出，20xx年西宁市行政机关和事业单位非正式职工总人数达524人，占全部人数的1、3%。比上年同期还增加386人。其中机关单位非正式职工有118人，占机关单位全部职工总数的1、4%，比上年增加76人。主要表现在区县机关拥有非正式职工非常突出，总数达到81人，占西宁市机关非正式职工的68、6%；事业单位非正式职工20xx年达到406人，占事业单位全部职工总数的1、2%，比上年增加310人。非正式职工在单位的大量存在，说明单位机构改革中仍然存在着不完全彻底的现象，后遗症严重，特别是区县机构的人事制度改革任重道远。

2、公务员队伍年龄偏大、工资偏低

从西宁市行政机关单位工作人员工龄统计表反映情况看，行政机关工作人员呈现出三个特点：

一是年龄偏大，35岁以下的人员占比重不足27%。由于公务员制度管理的规范化和程序化，公务员队伍实行逢进必考的制度，加之行政机关由于有编制的控制，年青人进机关的难度越来越大。多数机关由于没有空编，长期无法招收年青人，少数机关进人也只是每年招1至2个，无法改变队伍的老龄化趋势。据统计，西宁市当前公务员年龄众数处在41——45岁年龄组中，年龄中位数处在42岁左右。

二是工龄偏长，工作年限在15年以下的人数只占26%，工龄年满30年以上的仍有22%。目前西宁市公务员队伍中工龄众数处在21-25年之间，工龄中位数在22年左右。

三是工资偏低，机关人员实发工资达不到统计年报人均水平。从年报中反映的人均工资，是各单位按档案工资标准上报的，多数单位实发工资达不到档案工资标准，许多政策加资的项目不能兑现。所以工资增幅相应较低，与全国平均水平还有差距。

3、人才总量还不足，特别是公有经济企业人才更显紧张

4、高层次、复合型人才紧缺，部分专业类别人才也十分欠缺。

西宁市即将建成复合肥、多晶硅高新技术企业急需一批领军的技术人才，但从人才资源基本情况统计表来看，博士学位以上人才为0，特殊专业技术人员也基本为0，这从一个侧面也反映了西宁的人才队伍中缺少这些优秀人才。同时，部分专业类别人才奇缺，如翻译人员、科学研究人员等人才奇缺。

针对西宁市人才队伍现状和行政事业单位人员和工资变化出现的情况，进一步更好地贯彻实施《公务员法》和事业单位人事制度改革，保证西宁市的人事工作健康快速的发展，现提几点建议供参考：

1、加大人才队伍建设力度，为西宁社会经济发展培养动力源

人才是最宝贵的资源，是人类社会发展的动力之源。谁拥有了人才，谁就拥有竞争力，谁就拥有了发展。所以西宁的发展靠人才，人才资源靠开发，人才队伍靠建设。为此，建设西宁人才队伍，必须要做到三个结合。一是培养与引进相结合，既要快速培养本地人才，又要大量吸收和引进外地人才，这样才能快速地扩大和壮大人才队伍；二是培养高层次人才和满足各类专门人才需求相结合，尽量做到人尽其才，充分调动每个人的聪明才智；三是做到用事业吸引和待遇留住相结合，重点解决西宁人才能用不能留的局面，既用激励机制，又用竞争手段来激活人才合理流动，做到良性循环。

2、加快公务员制度改革力度，充实和完善公务员队伍结构

针对当前西宁市公务员队伍年龄偏大、学历偏低的现状，要从根本上改善和充实，做到精干高效的、符合新时代发展要求的公务员队伍结构，必须从现在做起，加快公务员制度改革的力度，制定相应的政策措施，如制定符合身体欠佳和不太适应工作需要的中老年人退休的政策措施，腾出相应编制，用来引进大学生进机关，改善年龄结构，防止在机关出现年龄断层现象发生。

3、加大公务员工资改革进程，逐步缩小地区差距

目前西宁市机关公务员工资主要存在基数低、与外地差距大、不能体现绩效挂钩、存在吃大锅饭的现象。要从根本上改变这一现状，一方面公务员工资的上涨要与当地经济发展水平相统一，不能滞后于经济的发展速度。另一方面在制定标准工资的同时要积极实施奖励措施，充分发挥和调动公务员的积极性，打破多干不多得的“大锅饭”现象。三是要积极向外地市学习取金，吸取各地工资政策的好办法，尽量保证在一定范围内同类公务员工资的基本平衡。