方案的实施过程中，还需要及时评估和调整，以保证目标的达成。制定方案需要充分考虑各种可能的情况和难点。方案的执行过程中需要有相应的监测和评估机制。

服务器运维服务方案篇一

1、按照公司运维部门服务要求安排工作、解决问题及故障。

2、定期检查网络设备运行情况，保障网络设备稳定运行；定期备份设备配置文件，设备故障排查及修复等。

3、软件系统安装、修复、功能性测试，系统性测试，保持软件系统功能的完整，及时处理存在的漏洞和不安全因素，保持数据的实时性，增强系统的稳定性，修正功能不足，保持软件的安全稳定运行，以及数据更新、备份、整理、恢复等。

4、公司系统集成项目涉及的其它设备日常维护管理，软硬件故障进行跟踪，分析及处理，并完善技术支撑档案；与其它部门进行协作，优化项目售后工作质量。

5、积极主动与客户沟通交流运行维护过程中的问题及解决情况，进度信息等；在被运维服务单位建立良好的公司形象。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、信息类相关专业；

2、壹年及以上从事系统集成售后运维或it技术支持工作经验；

4、熟悉基本编程语言，掌握sql、pl/sql开发语言，能编写sql，基本的存储过程，函数等开发技能，能对sql及存储过程进行优化分析处理。

8、熟练掌握技术文档规范，了解itil体系；

9.水利专业或有水利相关行业经验者优先；

10、具有吃苦耐劳精神，能适应间歇性短期出差地、州、县。

服务器运维服务方案篇二

甲方：

乙方：

为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的it维护外包服务达成如下协议，以便共同遵守。

1、甲乙双方:

乙方为负责维护甲方存放在机房的服务器，服务时间从至，不定期为该服务器硬件故障排除，及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除的服务。

2、保密问题:

双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

3、服务内容及方式:

1）服务范围及服务内容

a．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；

b．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；

c．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志；加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。

d．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；

e．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。

2）服务方式

a．提供1天的.初始系统的安全部署；

b．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；

c．服务有效期内的7x24小时电话支持；

f．故障响应时间：

一级故障，1小时响应，2小时内解决；

二级故障，2小时响应，1工作日内解决；

日常维护，视内容多少及复杂程度在双方协商日期内完成。

服务等级分类如下：

一级故障，服务器系统异常等导致整个服务器或应用软件无法运行甚至瘫痪。

4、甲方权利及义务

1）甲方指定乙方在服务器上安装的软件，所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。

2）甲方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。甲方同意，如发生上述事件，与乙方没有任何关系，乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。如甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如icp证，bbs等），甲方应按照相关法律法规的要求予以办理。

3）甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人和联系方式，并在上述信息发生变化时及时通知乙方。

4）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。

甲方：

乙方：

日期：

服务器运维服务方案篇三

提供服务的合同范本

系统技术支持服务协议书

甲方：***

地址：***邮政编码：***

电话：***联系人：***

电子邮件：***qq:***

乙方：***

地址：***邮政编码：***

电话：***联系人：***

电子邮件：***qq:***

服务项目

服务器ip:****,****

由乙方处理以上_两_台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。

日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。

应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。

乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。

乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的`咨询服务。

注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。

乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。

维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。

服务和保密

乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。

如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。

服务期限与价款

乙方为甲方提供服务的期限为____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。

共_两_台服务器的安全代理维护费用为人民币_*000_元整。

合同的解释、法律适用、生效条件及其他

合同有效期为_12_个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。

合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

甲方：***乙方：***

__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日

服务器运维服务方案篇四

职责：

1、从事电力系统产品现场调试、系统集成服务工作；

2、从事电动汽车充电设施设备维护、故障检修、设备调试等工作；

3、负责电动汽车充电设施日常巡查巡检、清洁保养工作；

4、负责电动汽车充电设施系统联网及其他相关工作。

任职要求：

1、电气或电力系统专业、自动化、计算机等相关专业；

2、电气设备、电力工程及自动化行业工作经验优先；

3、有较强的沟通能力和表达能力以及团队协作能力，具有较强的学习能力；

4、持低压(或以上)电工证和c1驾驶证优先；

5、能适应持续出差的工作节奏。

服务器运维服务方案篇五

1、客户桌面系统的备份和恢复;

2、客户应用环境下网络和服务器搭建、升级、备份、恢复和问题解决;

3、客户设备和软件系统的`安装;

4、客户交换机，防火墙，存储等设备的管理;

1、计算机或it相关专业，大专或以上学历;

2、1年以上的企业网络管理、服务器网管工作经验，能对网络故障进行快速定位和排除;

4、对主流硬件及网络产品的性能有较深了解。

服务器运维服务方案篇六

1、负责公司个别单机的维护及登记记录

2、负责公司电脑桌面故障、系统、软件等方面的`排错与维护

3、熟悉域环境，有windows ad域日常维护经验

4、熟悉虚拟化相关、对网络架构有一定认知

5、对日常工作进行总结，撰写各种的技术文档

6、能接受较强工作压力，上级交办的其它工作

1、大专学历，it相关专业尤佳；

2、熟悉各类计算机、数码电子产品、计算机外设等硬件设备；；

3、为人正直，具备主动的服务意识、较强的工作责任心；

4、良好的表达和沟通能力，逻辑思维清晰，乐于学习；

5、有相关it桌面管理工作经验者优先；

服务器运维服务方案篇七

*负责新系统的接入、架构评估、痛点挖掘优化

*负责监控网软件系统运行状况，及时处理运行中出现的故障，保障服务的正常运行

*负责与开发组的日常沟通交流，接受并处理运维需求

*针对各系统编写并维护自动化运维脚本

*负责项目组相关运营支撑工具的开发(python)

*负责日常运维工作的自动化、工具化建设

服务器运维服务方案篇八

* 负责新系统的接入、架构评估、痛点挖掘优化

* 负责监控网软件系统运行状况，及时处理运行中出现的故障，保障服务的正常运行

* 负责与开发组的日常沟通交流，接受并处理运维需求

* 针对各系统编写并维护自动化运维脚本

* 负责项目组相关运营支撑工具的开发(python)

* 负责日常运维工作的自动化、工具化建设

服务器运维服务方案篇九

*负责新系统的接入、架构评估、痛点挖掘优化

*负责监控网软件系统运行状况，及时处理运行中出现的故障，保障服务的正常运行

*负责与开发组的日常沟通交流，接受并处理运维需求

*针对各系统编写并维护自动化运维脚本

*负责项目组相关运营支撑工具的开发(python)

*负责日常运维工作的自动化、工具化建设。

服务器运维服务方案篇十

1.负责服务器日常维护管理，保障服务器系统7x24小时持续运作，发生问题能第一时间处理。

2.通过对关键指标的监控，提前发现服务器可能存在的问题并进行预防。

2.对线上服务器进行安全管控，包括端口开放管理、漏洞与补丁管理、防火墙管理。

3.负责服务器架构规划，保证服务器在高负载的情况下，能够稳定和可靠运行。

5.有较好的沟通协调能力，责任心强。

服务器运维服务方案篇十一

职责：

1、熟悉基础网络知识，熟悉tcp/ip协议工作原理;

3、熟悉服务器硬件，具备系统、应用软件的报错及故障定位、处理的能力;

4、检测、跟踪和分析流行安全漏洞、设计和实施防御方案。

任职要求：

1、专科及以上学历，专业不限;

2、有linux理论基础，热爱技术岗位，能够及时补充自己技术缺陷;

3、有团队意识，责任心强，对自己有一定的规划;

4、至少掌握shell/python其中一种脚本编程;

5、批量、自动化管理服务器集群的能力，有较强的技术文档总结性工作的经验。

服务器运维服务方案篇十二

2、负责网络机房、配线间日常管理和维护;

3、负责服务器、存储设备的.软、硬件故障处理;

4、负责应用系统和数据的备份、还原;

5、负责用户信息化建设服务器、存储部分的技术支持;

6、负责为用户提供服务器、存储等技术培训;

7、负责运维项目的日常值守;

8、负责服务器、存储设备和应用系统资料的整理、存管。

服务器运维服务方案篇十三

1、负责操作系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行;

2、负责服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理;

3、负责it相关软件的安装及对公司用户提供相应的技术支持、客户培训等;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;

5、编写技术支持相关文档和方案;

6、协助it经理完成相关运维工作。

2、计算机技术等相关专业;了解数据库优先;

3、良好的沟通、表达和人际交往的能力;

4、具有较强的学习能力和强烈的学习愿望;

5、具备专业的it软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操作系统、数据库等;

6、有it行业智能交通、系统集成工作经验者优先;

7、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。

服务器运维服务方案篇十四

甲方(需方)：

乙方(供方)：

甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。

一、合同工作内容

1、合同范围：

2、工作内容：

甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。

二、合同金额及付款方式

合同总金额为人民币：元，大写：圆整。

付款方式：合同签订后三日内一次性付清。

二、服务内容

第一条：可用性保证

3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。

4、乙方保证甲方的系统可用度为99%，即每月的“不可用”时间不能超过8个小时

5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。

6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。

4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;

4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;

4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;

4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;

4.5由不可抗力的情况引起的。

第二条：安全性保证

乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。

1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。

2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。

3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。

4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。

第三条：客户服务代表保证

1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务：

1.1服务咨询;

1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;

1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;

1.4服务变更及工作情况汇报;

1.5服务请求受理;

1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;

2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务，自早9点-17点。

第四条：技术支持保证

1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富，具有良好职业道德的技术服务工程师;

2、乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年365日受理服务;

3、乙方响应服务时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式;

4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时;

5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线，并保证该热线有专人接听;

第五条：意见反馈、投诉

1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉：

服务态度;技术服务能力;工作完成质量;

2、乙方设立投诉专线()，投诉邮箱()。

3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。

第六条：不可抗力因素

1、本协议中规定的不可抗力包括：

2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时，乙方不承担责任。

第七条：违规惩罚

1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时，甲方可对乙方进行违约惩罚，同时经验证责任属于乙方，乙方应对甲方免除一个月服务费用。

2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密，乙方将在验证后，给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。

3、由于乙方技术人员的事故，导致甲方重要数据丢失，甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。

第八条：其他

1、本合同有效期至12月。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服务器运维服务方案篇十五

职责：

1、软件产品及项目的部署、安装、升级、维护，确保系统正常稳定运行;

2、项目数据库维护、确保数据库正常运行;

3、及时解决客户在系统使用过程的各种问题，维护好客户关系以及客户培训工作;

4、收集客户在系统过程遇到的问题，进行分析和确认，并反馈至相关负责人;

5、完成上级安排的其他任务;

任职要求：

1、计算机相关专业，专科及以上学历;

2、掌握计算机基础知识，熟悉常用软件的安装与使用;

3、对软件开发有一定的了解;

4、了解病毒防护、系统漏洞、防护墙等网络安全知识;

5、具有良好的沟通和语言表达能力，逻辑思维能力强，有责任心，工作态度端正、积极，有团队意识及良好的操作规范意识。