优秀邮政实践报告大全（16篇）

邮政实践报告篇七

此次暑假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。

次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。

上班第一天，我走街串巷，首先在人口流动大的城市下手，几天下来，毫无斩获，这对我满怀信心的工作劲头，无异于晴天霹雳的打击，拖着疲惫的身体回家后，却放心不下工作，心想，长此下去，就算自己不会被经理炒掉，也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考，其实并不是自己无能，不能胜任这份工作，或许是自己这方面的经验欠缺，以及社会交流能力的有限，导致自己没有做出成绩来，于是我决定，在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度，对客户想要了解的业务内容，怎样介绍才能让客户更了解，更清晰，从而放心的去尝试。

第二天一早，我满怀信心的出发，继续向县城进军，可一天下来，还是无所收获。这回我忍不住了，便向已经做过的这个的哥们请教，交谈后觉得或许是自己一开始就想错了，其实城市人口流动虽大，可大部分人都是有事在身，顾不得听我们这些人烦叨，而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前，投资了其他业务，哪里还会有钱投资这个业务，所以说我应该向一直没有到过的农村进军，这个业务不错，属于惠民的，况且我也生自农村，和农民伯伯们谈起来，他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说，他们也可细下心来听我介绍，他们富余的钱都存在了银行里，利息远没有这个业务的诱惑力大，相信经过我的一番讲解和劝说，他们对业务的赚钱前景有所了解以后，他们会有所心动的。

邮政实践报告篇八

珠海市邮政局是中国邮政在珠海设立的国家公用企业，隶属广东省邮政公司。负责辖区内邮政通信网的建设、运行管理与经营服务，承担为社会提供邮政通信普遍服务的义务。设有6个职能部室和工会，11个专业分局，5个综合分局。各类邮政局所、服务网点88个。xx年年业务收入2.7亿元，固定资产3.89亿元，邮政员工1600余人。

珠海市邮政局信息技术分局于xx年4月成立，是珠海市邮政局二级专业技术服务单位，专门为珠海市邮政局提供各类计算机技术服务，具体负责计算机系统运行维护与管理、信息安全管理、系统建设、软件开发等工作，现有职工32人，其中，本科以上学历20人，研究生学历1人，工程师20人，高级工程师7人，平均年龄25岁。

在上级的正确领导和大力支持下，珠海市邮政局信息技术分局坚持以“服务至善、科技创新”为宗旨，以保证生产运行顺畅、支撑业务发展为中心，以全面提高技术支撑水平和职工队伍素质为目的，紧紧围绕技术保障和技术创新开展工作，各项工作取得较好成绩。几年来，信息技术分局积极开展技术创新，加快了应用软件的开发和改造力度，积极推进珠海邮政信息化建设，进一步提高了珠海邮政信息化水平。几年来，信息技术分局自主开发的软件项目共二十多项，其中获市级科学技术进步奖22项，获省级科学技术进步奖2项。其中，《无缝对接、互动共赢—大客户服务管理实践》项目荣获2009广东省邮政企业管理现代化创新成果一等奖、全国通信行业企业管理现代化创新成果三等奖。xx年2月信息技术分局荣获广东省邮政局颁发的“广东省邮政系统文明单位”称号。

报刊发行工作是党的宣传工作的组成部分，是邮政部门承担的一项政治人物，也是邮政企业的一项主要业务。其性质可概括为四点：

政治性。报刊是精神产品，它对社会主义精神文明建设和物质文明建设起着主要作用，是党的宣传工作之一。报刊发行工作要体现出政治第一，社会效益第一。

计划性。报刊的接办发行要根据邮政企业自身生产能力和生产条件。报刊的收订、分发、运输直至投送读者，都应该体现出计划性。

时限性。报刊，尤其是报纸，时限性较强，需要迅速广泛地同群众见面，在规定的日期发行到群众中去。

商业性。报刊是商品，具有使用价值。报刊发行时在邮政通信领域具有商品流通性的一项业务。概括地说，报刊发行工作具有高度的组织性和广泛的社会性。

报刊的发行方式，有订阅、零售、寄售、函购、批销出租和接受委托办理赠送、贴报、交换等多种；但主要是采取订阅和零售两种方式，并把它们作为报刊发行的基本方式。订阅和零售这两种方式各有所长，互为补充，同时并存。

报刊发行工作的任务是为宣传党的纲领、路线和方针、政策服务；为社会主义精神文明和物质文明建设服务。为广大人民群众的政治文化生活服务。通过订阅、零销、批销等发行方式，最大限度地满足读者对报刊的需求，使报刊真正起到组织、鼓舞激励和推动作用。

在09年为期两个月的暑假实习期间，我有幸分别在珠海市邮政局的报刊和信息分局实习，一方面了解报刊的主要业务流程，另一方面亲身体验了与我们专业密切相关的信息技术软件开发所从事的工作，受益匪浅。

2009年7月6日起，我抱着认真学习，努力配合实习单位的积极心态踏进了位于拱北的邮政报刊分局。经过与人事部负责人的沟通，我随之被分配到最基层的报刊批销中心实践，从底层开始了解整个报刊的运营情况。

第一、二天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作，负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认，在经过人手清点后，将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入，最后打印出报表，作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。

到8月份开始，我便在信息技术分局的软件开发中心工作，主要从事系统开发根据邮政各分局部门和业务人员的具体需求开发相关系统或者完善已有的系统，同时维修部门负责安装和维护整个邮局的硬件设备，是确保邮局工作良好开展的重要保证。

由于时间的限制，我在信息局只能实习3个星期，即20天左右，但在这短短的3个星期内，我学到了非常多在学校和书本上学不到的知识和开发技巧，相信对我未来的寻找工作之旅有很大的帮助。

在第一个星期里，我主要是熟悉myeclips这个基于java语言的开发软件，所做的系统是jsp的程序开发，这个软件我在学校从未接触，但据我所了解，这个软件是目前基于java语言中相对成熟和先进的软件，被目前绝大多数企业单位相关开发广泛使用，从熟悉软件开始，到根据了解的业务流程和需求来学习几个完整的系统，对于学习信息管理与信息系统专业的我们而言，是一次绝佳的学习机会，我不仅能够亲身体验我们专业在社会实践中所从事的工作是如何开展的，也能够在这次实践中去思考我未来的工作方向，了解自身的优势和劣势，分析自己是否合适，并且在未来的日子，尤其是剩下的一年大学时光，我该从什么方面去加强自己的实践能力，提高自己的筹码，以便今后能在激烈的求职竞争中脱颖而出，寻求到自己理想中的工作。都说兴趣是最好的老师，这点在这次的实习中我体会不少，尤其是对于软件开发部门的人员，需要极大的耐心和冷静的思考，枯燥的代码和反复的出错，如果一个心烦气躁，毫无恒心的人根本无法出色地完成一个完善的系统供给业务部门的人员使用，这样将大大影响整个邮局的运营，对企业的利益非常不利。

由于本身在学校学习的知识和技术与现实的社会需求有所差别，再加上实习时间较短的原因，无法很好地协助开发部门完成繁琐的系统开发，但通过自己的争取和努力，也获得了一次扎实实践的机会。中秋佳节将至，目前开发部门正在完善中秋月饼兑换这一系统，以便在中秋节来临之际为广大邮局顾客更好地提供良好的服务，帮助邮局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月饼系统的基础上，现在根据营销部门的需要，要增加一个新的功能，针对月饼卷的进销业务，为了减少业务员的手工操作，节省时间提高饼卷的兑换效率，需要增加一个饼卷自动删除的功能。即当客户持兑换券来前台兑换月饼时，业务人员只需在系统中输入该券的条码号，系统自动将该条码对应在数据库中的资料删除，代表该券已经被消费，兑换成功。相比起以往需要在营销和删除页面重复输入饼券条码的操作相比，节省了一半的时间。

实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。“学而不厌，诲人不倦。”

邮政实践报告篇九

毕业后，各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的我的面前，有人选择继续学业，而我则和一部分同学一样，毅然站上了工作岗位，我剖析自身特点，选择了广州市邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。入局1个多月的时间里，在班组的关怀和指导下、及各位同事的支持和帮助下，以及通过在各个新环境不同的学习、认识、感受，我不仅迅速的掌握了业务知识、拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，从而对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。下面就我在各岗位实习的感受做了概述：

一、邮政营业窗口实习

营业窗口是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。五羊屯邮局是xxxxx邮政第二大支局，周边小区、商业大厦、银行、法院及供电局还有外商服务中心等大型单位特别多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨、更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯的开端能站到这里。

首先对于邮政营业人员来说，个人的素质修养非常的关键。这一点我所在的五羊营业班组就做的非常的不错。每天上班前都会利用十到十五分钟来开晨会，在班组长的组织下探讨前一天工作中出现的问题、窗口的营销业务该如何开展以及工作中新的注意事项、还有新业务开展的提醒，就连口号也喊得异常响亮，“五羊五羊，展翅飞翔，努力努力，同心协力，用心服务，就在你我”，口号一出，人也顿时精神百倍起来。从打开门营业的那一刻起，我发觉邮政营业窗口的工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，尤其给我感慨最深的就是“验视监封包裹”，因它是用户交寄包裹中最重要同时也是最要求细心的的一项工作。营业员不仅要具体咨询用户邮件寄递的地方、还要咨询用户所使用邮寄方式，待用户填写好单式后，就要开始仔细查看用户交寄的物品，更要慎重的检验每一件物品，有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时，我们的营业员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户这样仔细验视邮件的原因，有时就会得到用户的认可和接受。而且邮政营业窗口的十字服务用语（你好、请、对不起、谢谢、再见）都是常挂嘴边的，不单止还要求营业员“来有迎声，问有答声，走有送声”的三声服务，在语言表达方面严禁说一些“为什么”“什么事”，“快点，后面还有好多人呢！”，“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的不文明礼貌的话，潜移默化中我的素质修养得到了很大的提高。

也变得比以往简单了，但要求邮件的书写格式就更加严格了。就拿普通的一封挂号信来说“书写的格式还要区分国内格式及国际格式、邮编的书写要规范、邮编左右两边不能写任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四号字体书写、国内挂号标签要求贴在信封的右上角、国际挂号标签要求贴在信封的左下角、邮票多的不能贴正面、盖销邮票时日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白处重盖等”，一封普通挂号信就要检查这么多工序，格式标准了才能方便机器分拣，信件处理的速度就会快捷。邮政传统业务中，业务量最大的应该属于特快专递ems，“快速、安全、方便”是ems的综旨，就像它的代言人“刘翔”一样，强调的就是快！目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司，例如圆通、铁通、申通、宅急送等，但是没有一个可以和邮政ems相提并论的。这就充分体现了邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。提到我们邮政的包裹，我觉得这是全国邮寄包裹最放心的地方，由于邮政禁限寄的物品条目多、检查太严格，虽然势必会造成一部分用户的流失，但从我们邮政局长远的发展来看，信誉的保证才是最重要。还有我觉得应该把快递包裹与普通包裹合并成一个种类，普通包裹的邮费太低，不足以应付一件包裹寄递、运输、投递的成本，但有时传递却比快递包裹的时间还短，这有点不合理，两者合二为一取折中的邮费价格，可能还好发展。

通过一段时间的实习，我明白到要想成为一名合格的邮政营业窗台服务人员，除了能够熟练的办理各种业务外，我觉得还需要注意以下的几点：

1、收寄时文件和物品一定要分清；

2、一定要做完一笔业务再做另外一笔；

3、人多时不要慌乱，与事要冷静；

4、不论顾客说什么，都不能与其争吵；

5、做事要认真仔细；

6、顾客一次性寄递大量物品，要认真清点，最后统一结算，结算时最少要算两遍；

7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。

二、邮政储蓄窗口实习

掌握的差不多了，所以在空闲时师傅让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，比处理邮政业务时要细心几倍，如果不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。而且我觉得到了实际工作中，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力，尤其隔在一层玻璃前，与客户的沟通就显得很重要，能否在不影响办理业务的速度及正确为客户办理业务的时间内找到与客户共同的话题，并且切入介绍本储蓄网点的保险、基金及存款等业务，使客户能够接受并且办理业务，这才是一个邮政储蓄柜员应具备的营销素质。由于五羊邮政正面临人事的变动，人手不够，我在邮政储蓄实习的时间只有短短的五天，但我深深的体会到作为一名合格的储蓄柜员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质，所以我应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的储蓄柜员学习。

作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。而且作为一个迈进社会的新人，我也要留意以下几点：

5、坚持学习。认真学习邮政业务相关的知识。我们在学校里学习的知识也许会被

淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们把握最新知识的宝贝；

努力努力再努力，日常治理上勤奋勤奋再勤奋，不断的使自己有所进步，我相信：专心一定能赢得出色。

邮政实践报告篇十

暑期实践终于结束了，还有一个礼拜就又要回学校了，相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。我是通过妈妈朋友的介绍，才得以在我们县里的邮政局实践的。和我在一起实践的大学生还有两个，他们也同样是经人介绍过来的。我们的实践内容并不多。

邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实践生，其实也就是所谓的暑假临时工，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。

整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。

我们几个实践生和一个原来的邮局员工在刚开始的几天要整理很多资料分类很繁琐，据说这是积累了一段时间的资料放到现在一起整理。过了几天之后积累的资料整理的差不多了，每天新来的要整理的资料又不多，于是我们几个就变的无所事事了。也许正因为如此，我们又有了新的工作。原来的工作只留下了一个员工。

我随之被分配到最基层的邮局报刊批销中心实践，从底层开始了解整个报刊的运营情况。 每天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作，负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认，在经过人手清点后，将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入，最后打印出报表，作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。本有些不情愿做这些体力活，可想想也没什么办法，现在还没学到什么东西，邮局的其他事物都是些需要专业知识或了解邮局业务的人才能胜任的，向我这类实习生也就只好打打下手，做些简单的工作了。

创新。由于对于邮政局方面各种专业只是的匮乏我理论性的提供我的想法。但是在服务方面我想我是可以给些具体建议的.。网络经济时代的邮政服务,与传统邮政服务有着很大的区别.电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务.随着客户的个性化服务需求越来越明显,邮政的延伸服务和特色服务也要创新,如将汇款送到田间地头,上门收寄邮件等.。

大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地, 社会实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径.亲身实践,而不是闭门造车.实现了从理论到实践再到理论的飞跃.增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力.为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础.同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!。实践让我走向社会,走出课堂.当前,我们缺少的主要不是知识,而是在实际生活工作中利用所学知识处理种事物的能力。.我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的.其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题.。

邮政实践报告篇十一

由于学校布置了暑假实践的任务，同时自己想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，使自己适合社会的能力有所提升，我想在暑假期间到一家国内比较著名企业实践，最好是能选择到与自己的专业信息安全有较大联系的企业。

因为我爸爸的一个朋友在贵港市邮政速递物流局平南营业部工作，在我爸的引荐下，我进入该单位进行了为期28天的实践活动。

由于邮政速递行业本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系统是大势所趋，与信息相关专业有很大的关联，所以当初能进入这个单位实践，我感到很满意。

贵港市邮政速递物流局平南营业部是邮政速递物流公司的分部。邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近20xx个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为it（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。

（1）、刚进入单位时，在营业部主任的指导下，我主要在旁边协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细地了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。我希望先把工作流程熟悉之后，再参与到具体的工作当中，事实证明，这种方式是可行的，在之后的实践期间，我很快掌握了该单位的工作内容及流程。

（2）、在该单位一段时间后，我开始做一些简单的工作，比如指导用户签署快递的票单、分管单据、包装货物、将需要投递的货物分门别类。在工作过程中，我明白到这份工作虽然烦琐，可是整个工作流程需要一丝不苟的服务态度，不然很容易出错。用户的一个电话号码的一个数字的错误，就有可能导致货物投递不到正确的地方，这些都是需要工作人员提醒客户的地方。从中我认识到要做好这份工作，对于信息管理的要求是非常之高的，由于信息过多，如果人为处理就很容易出错，因此建立一个较好的信息管理系统犹为重要。这个信息系统，不仅要安全实用，而且效率要高，不容易出错。这些都需要到信息安全专业的知识。因此我意识到，现在在学校所学的知识是将来到社会工作的重要基础。

（3）、在工作中，我发现，邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。

（4）、我在工作实践过程中，与主任和其他工作人员的交流中认识到，如果有不懂的地方一定要尽早请教。因为自己面对的是一个全新的环境，很多工作上的事情自己并不清楚，也没有经验，如果自作主张，很容易导致更大的错误。虚心学习的态度是一个新“员工”应该具备的。

通过这次实践，我的工作能力、沟通能力不仅得到了提升，同时也认识到自己的不足之处，相信自己在今后的学习与工作中，将会从这次暑假社会实践中得到一些启示。另处，我从工作中也认识到一些比较实在的问题。

（1）、目前的邮政速递行业信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，比如，有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的详细信息在ems官网上是看不到的，比如投递人是谁，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。

（2）、由于该单位属于服务行业，所以工作人员服务质量很重要。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。

（3）、要善于沟通：碰到那些那些比较固执的客户，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就。当然和上司也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和上司沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

社会实践本来就是大学里边必须经历一个阶段，但是在实践期间我以什么心态对待确实很重要，首先我要面对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我的工资很低，且在不同事务所待遇不同，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我必须抱着一种学习的心态，公司赚钱，我学东西。再加上社会本来就那样，劳动与报酬并不一定是平等公平的，只有认识到这点，才能以正确的心态去对待我的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。

通过这次实践，虽然时间很短，可我学到的却是我所经历的大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便多跟同事们打交道，而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高。

通过这次实践，我对速递物流行业有了直观具体的了解。通过不同阶段的观察、学习和工作，我在感性和理性上对中国邮政公司的发展历程、经营范围、运行方式、企业文化等各方面有了一定的认识。对于全国、湖北省以及武汉市邮政速递公司的组织形式、发展规模、工作流程、经营管理状况、行业竞争态势和在当前形势下公司发展的方向和机遇有了更多的了解。

通过这次实践，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢学校以及实习单位能给我这个难得的机会，让我收益匪浅，为我的工作积累了经验，奠定了基础。

谢谢邮政速递物流营业部给了我这个还身在大学校园毫无工作经验的青涩学子实践的机会，谢谢邮政速递物流快货中心的各个工作伙伴在近一个月的实习中对我的指导与关怀。

在此次实践中，我的实际工作能力得到了检验与提高。以前在学校里学习的都是理论知识，缺少实践经验，因此几乎每个大学生在进入职场的时候都会有一种所学虽多，但无从下手的感觉，但是通过这次将近一个月的实践，我逐渐能够将在学校里面学到的理论知识运用到实践中去，更加清楚地认识信息安全专业的应该方向以及该专业广阔的发展前景。今后将更加努力学好专业知识，将来在信息系统、服务、管理方面的待业创出自己的一翻天地。

邮政实践报告篇十二

在学校经过一年对基础物流知识的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，但是“实践是检验真理的唯一标准”光有理论知识没有实践是不够的，只有通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。今年暑假注定是有所不同的，学校要求我们积极参加社会实践，是想让我们提前接触社会，了解我们专业在这个社会的实体形态和实际情况。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中国邮政局进行了为期15天的实践活动。

了解中国邮政运作的基本流程

熟悉邮局速递（ems）运营过程

锻炼自身各方面能力

中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础上，依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。公司注册资金为800亿元。主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。根据国家有关规定，承担邮政普遍服务义务；受国家委托，承担机要通信业务、义务兵通信等特殊服务。 国家定位：“邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。”

集团宗旨：“人民邮政为人民”。

主营业务：主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。

集团特点：

1.实物网络覆盖城乡:全国邮政营业局所已达57136处，其中设在农村的局所有41196处，提供邮政全项功能服务的局所有34044处。全国邮政信筒信箱已达225846个，邮政报刊图书销售点达49053处，集邮品销售点达20224处。全国邮政已有信报箱处，邮政妥投点达2929万个。

2.信息网络安全便捷：中国邮政综合计算机网，是中国邮政实现信息化的基础。邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享，是中国邮政在国内最早建设的金融信息网络之一，联网网点的服务范围已经遍及全国。

3．三流合一独一无二：中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。

4.服务特点：服务种类齐全、服务资费低廉、服务网点普及、投递网络细密

因为进入邮局后，我主要负责整理快递清单和负责派送快件的任务，所以对于中国的快递运作有所了解，中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内ems特快专递业务。ems业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。 ems的基本流程:

无论是上门取件还是到邮局邮寄，都是先由寄件人填写包裹托运单据然后接受寄件人快递物品，双方确认重量、结算，有邮局人员整理物品、做物品清单、包装包裹然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，每一个步骤都连贯有序。

1.技术落后

国际巨头联合包裹服务公司（ups）、国际四大快递巨头敦豪公司(dhl)、联邦快递、荷兰天地快运集团(tnt)陆续进入中国市场，外患不说还有中通、申通、天天等私营快递公司胜在模式灵活、价格实惠、速度快等方面都有优势。这对ems来讲相当危险。

棍根究底，ems不具竞争力的原因是速度上，而信息流的不畅通是主因而以往邮政ems较慢，是因为涉及到的中心环节多，电子化程度也没跟上，各个环节数据资源的能力无法实现充分共享。现在，中国速递服务公司对与速递业务相关的营业支局、网络运输、国际合作、生产作业等众多业务系统信息实施了整合，使速递邮件处理全过程信息基本实现实时动态跟踪查询。所以对信息系统之于速递行业的重要性应该引起中国邮政的重视，该是改革突破瓶颈的时候了。

2．市场意识薄弱

的。其次，营销手段单一。目前，由于私营体制的灵活性，使他们在这一方面更具有竞争性，并直接伤及到邮政ems，使ems客户流失。第三，服务意识不强。一些邮政老职工，至今仍有把速递工作当成国家和党交给的任务来完成，没有树立起为用户服务的意识，更没有把服务作为中心工作来考虑。所以在这方面中国邮政该考虑下建立战略联盟和以客户为中心的经营理念了。

在实习的几天时间里，很深刻地体验到了作为一个中国邮政业务员的不易，一般的业务员整理邮件和送件，而我因为初来乍到，对于取件的整理流程不太熟悉，所以我只负责送件。所以相对轻松些 ，我要做的就是把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是街道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在 ，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。街上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下慢慢也就把问题给解决了，找到了门路。

短短的十几天，我却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。而对于物流，如果没有现代物流技术的支持，快递等物流产业也无法如此快速地崛起，物流正如现在的我一样是一个开始，也是一个起点。最后感谢中国邮政给予我这次实践机会！

邮政实践报告篇十三

通过近段时间的学习教育，我对农村信用社的工作有了更深的认识。农村信用社是集体所有制的地方性金融机构。是农民自己的银行。它是由农民集股办起来的集体所有制的金融机构。

农村信用社的性质：合伙制归集体所有。

它的机构：农信社只有信贷机构，没有一般商业银行的风险管理机构、人力资源机构等。

我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。随后，我进入柜台，从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那就必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

如果你能为自己的成长而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步。我会珍惜学校组织的每次实践机会，积累社会经验，迎接我最终的工作。以丰富的知识回报自己！

邮政实践报告篇十四

暑期实践终于结束了，还有一个礼拜就又要回学校了，相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。我是通过妈妈朋友的介绍，才得以在我们县里的邮政局实践的。和我在一起实践的大学生还有两个，他们也同样是经人介绍过来的。我们的实践内容并不多。

邮政的业务类型包括邮储，速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等）。作为一名实践生，其实也就是所谓的暑假临时工，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。

整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。

我们几个实践生和一个原来的邮局员工在刚开始的几天要整理很多资料分类很繁琐，据说这是积累了一段时间的资料放到现在一起整理。过了几天之后积累的资料整理的差不多了，每天新来的要整理的资料又不多，于是我们几个就变的无所事事了。也许正因为如此，我们又有了新的工作。原来的工作只留下了一个员工。

我随之被分配到最基层的邮局报刊批销中心实践，从底层开始了解整个报刊的运营情况。每天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作，负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认，在经过人手清点后，将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入，最后打印出报表，作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。本有些不情愿做这些体力活，可想想也没什么办法，现在还没学到什么东西，邮局的其他事物都是些需要专业知识或了解邮局业务的人才能胜任的，向我这类实习生也就只好打打下手，做些简单的工作了。

由于种种原因，我在邮局只实习了两个星期，但在这短短的两个星期中，我学到了非常多在学校和书本上学不到的，那就是吃苦耐劳，相信对我未来的工作之旅有很大的帮助。而在这些天在邮局实践的日子工作之余我会翻翻邮局的书刊，再结合网上搜索到的有关邮局的资料，我也有了很多认识和体会。报刊发行工作是党的宣传工作的组成部分，是邮政部门承担的一项政治人物，也是邮政企业的一项主要业务。其性质可概括为四点：政治性，计划性，时限性，商业性。概括地说，报刊发行工作具有高度的组织性和广泛的社会性。信息经济正在以让人无法想象的速度发展，在这过程中，邮政企业面临的巨大挑战是前所未有的。邮政产业现状如何又将如何发展出路在哪里我以为作为一个传统企业，邮政确实有许多体制上的弊端无法适应现在的信息之战，但是，邮政也有其多年经营的经验与客户，有着雄厚的资金与实力，有着巨大的市场与潜力，只要邮政开拓创新，积极发展新业务，新服务，必将树立崭新的形象，开创崭新的业绩。在社会实践中，我通过参看杂志，资料以及了县邮政局的情况，了解了邮政现在发展的重点问题，热门话题，以及制约其发展的主要问题，并对邮政的发展与创新提出了自己的观点，意见，以及一些看法。近年来，邮政部门投入巨资建设的邮政综合计算机网，为中国邮政介入网络经济准备了网络平台。但中国邮政要在网络经济中扮演比较重要的角色，还得通过创新，通过邮政综合计算机网，实现信息流，资金流和物品流"三流"的资源整合。而要真正做到这些，重在创新。

1.运作模式创新

2.业务创新

3.技术设备创新

4.服务创新

5.营销方式

创新。由于对于邮政局方面各种专业只是的匮乏我理论性的提供我的想法。但是在服务方面我想我是可以给些具体建议的。网络经济时代的邮政服务，与传统邮政服务有着很大的区别。电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务。随着客户的个性化服务需求越来越明显，邮政的延伸服务和特色服务也要创新，如将汇款送到田间地头，上门收寄邮件等。

大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地，社会实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！。实践让我走向社会，走出课堂。当前，我们缺少的主要不是知识，而是在实际生活工作中利用所学知识处理种事物的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征，这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。

邮政实践报告篇十五

邮政业是本着以“人民邮政为人民”的服务宗旨，主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业，邮政银行实习总结。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业，是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户，使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。

中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显，传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。因此，邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时，根据市场需求，不断提高一些传统业务的服务水准，开发出许多新的邮政业务和服务，并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。

理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案，实习总结《邮政银行实习总结》。

实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节，拓宽了视野，增长了见识，了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

通过一周的实习，我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队，慈善的支局领导，热心的同事，从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局，与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短，多向同事们学习，相信在大家的帮助下，做好工作，完成领导交给的各项任务。

在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进行登记并整理，有针对性的推荐产品。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心，为客户提供满意的服务，以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持。

在这个信息发达的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，如果有幸被录用我将用心学习业务知识，加深对理财知识的认识。

邮政实践报告篇十六

暑假，经过朋友介绍，我来到本地中国邮政局进展理论学习。以下是我的理论心得体会。

在邮局理论的半个多月期间，我学到了许多在课堂上学不到的东西，拓宽了知识面，也学到了很多的社会理论经历，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。

本来以为邮政局是一个很简单的单位，只是在前台办理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、方案财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。

在这二十多天中，我主要理论部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。

函件是中国邮政的根底也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续安康开展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的，但必须得细心，假如记错了地址那会带来很大的费事。所以，在发信件之前，我们都会核对很多遍。

在营业前台的理论工作中，我认为还是蛮有趣的。在此，我学会了什么叫做效劳，比方在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立即起立并面带微笑说：“您好！请问您办什么业务？〞在办理业务过程中，有一些语言是不能说的，像“为什么〞、“什么事〞、“快点，后面还有好多人等着呢〞，也不可以态度冷谈，对用户不理不睬。假如用户要办理非本台业务时，要说“对不起，请您到xx号柜台办理。〞而不能说“这不能办〞或“该找谁找谁去〞等等一系列的话。

我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门得保洁人员，我们可以早到非常钟来清扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的.环境下办理业务，更好的为顾客效劳，“用户是亲人〞不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。我想这些效劳之道，对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。