心得体会是在人际交往中展现自己的重要途径之一。要写一篇较为完美的心得体会，首先要明确写作的目的和主题。请大家认真阅读这些总结范文，并思考如何应用到自己的写作中。

医院门诊药房心得体会篇一

我是一名实习医生，近期在一家大型医院的药房部门进行了为期三个月的实习。在这段时间里，我从事了药品配送、药房管理等工作，亲身感受到了医院药房的运作和实际情况。今天，我想和大家分享一下我的心得体会。

第二段：药品管理的重要性

医院药房是医疗机构的重要一环，负责药品的供应、配送和管理。药品管理的重要性不言而喻，因为它关乎到每一位患者的治疗效果和生命安全。在药房工作期间，我深刻体会到了药品管理的细致入微。从采购、入库到出库，每一步都需要认真对待，以确保药品的质量和使用安全。

第三段：困境与挑战

然而，在实际工作中，我也遇到了一些困境和挑战。首先，药房人员常常面临着巨大的工作压力。药品的数量庞大，患者的需求也是非常多样化，这就需要药房人员快速准确地处理每一个需求。其次，药品的种类繁多，药品的存储和分类工作繁琐复杂。再次，药房在一定程度上受医院其他科室的影响。如果其他科室的药品使用和申领工作不规范，就很容易给药房造成困扰。

第四段：经验与反思

在实践中，我积累了一些经验和体会，希望能对提高药房工作效率和质量有所帮助。首先，药房人员需要克服压力，要掌握快速高效的工作技巧，并与同事之间保持良好的沟通和协作，共同应对工作的困難。其次，药房人员需要不断学习和更新知识，掌握药品的分类和储存方法，并及时了解最新的药品信息，为患者提供准确的药物指导。最后，药房需要与医院其他科室保持良好的合作与沟通，明确责任边界，统一药品管理的标准和流程。

第五段：结尾

通过在医院药房的实习经历，我更加深入地了解了医院药房的工作和管理。药房工作是一项细致而艰巨的差事，需要药房人员具备专业的知识和技能。希望今后医院能够加大对药房的投入，提供更好的工作环境和福利待遇，吸引更多的优秀人才从事这项工作，以保障患者的医疗安全和满足他们的需求。

医院门诊药房心得体会篇二

第一段：引言和背景介绍（200字）

医院药房作为医疗服务的重要一环，扮演着病患和医生之间沟通的桥梁，负责提供合理的药物配发。我作为一名实习生，在医院药房度过了许多宝贵的时光。在这里，我不仅学到了专业知识，更深刻地体会到药师的责任和药房的职能。以下是我在医院药房的心得体会。

第二段：药房现状和挑战（300字）

目前，医院药房面临着一些挑战。首先，由于药品种类繁多、资金有限，药房的库存管理变得尤为重要。合理调配药品、确保药房的需要既不过剩也不匮乏，是一项艰巨而重要的任务。其次，现代医学的快速发展，不断涌现出新的药物。药房的工作人员需要时刻更新自己的知识，及时了解新药的特点和使用方法，以为患者提供更好的服务。此外，药房还需要密切与制药公司合作，确保药物质量的可靠性和安全性。

第三段：药师职责和技能培养（300字）

药师是医院药房中最重要的角色之一。在我的实习中，我深刻体会到了药师的责任重大。除了管理药房的运营，我们还需要与医生和其他医护人员密切协作，确保药物治疗的有效性和安全性。此外，药师还要进行药物的再调配和标签的撰写，以确保每位患者都能正确使用药物。为了胜任这份工作，药师需要具备良好的沟通和协调能力，不断学习和更新医药知识，提高自己的专业水平。

第四段：药房工作的体验和收获（300字）

在医院药房的实习期间，我获得了很多宝贵的经验和教训。首先，我学会了如何高效地处理药物配发的流程。通过合理的库存管理和温度控制，我学会了保证药品质量和安全性。其次，我培养了耐心和细心的品质，保证每一位患者的药品需要都得到准确地满足。最重要的是，我与其他医务人员之间的合作也提高了我的团队精神和沟通能力。

第五段：对医院药房的展望和总结（300字）

尽管医院药房面临一系列的挑战，但我对未来依然充满信心。随着科技的不断进步，药物管理和配发将变得更加高效和精确。药房工作的发展将为药师提供更多的机会学习和更新知识，提高专业水平。医院药房将继续承担起为病患提供优质医疗服务的使命，确保每一位患者的药物安全和治疗效果。

总结：作为医疗服务的重要一环，医院药房发挥着不可或缺的作用。药师作为药房中最重要的角色之一，承担着艰巨的责任和使命。通过实习经历，我不仅学到了关于药物管理和配发的技能，更深刻地领悟到了医院药房的重要性和挑战。我对医院药房的未来充满信心，相信随着科技的进步和药学不断发展，医院药房将为更多的患者提供更好的药物服务。

医院门诊药房心得体会篇三

第一段：引言和背景介绍

医院药房是医疗机构不可或缺的一部分，它是患者获得所需药物的重要渠道。作为一名实习生，我有幸能在医院药房实习，从中获益匪浅。在这1200字的文章中，我将分享我的心得体会。

第二段：药房工作的重要性

医院药房是医疗系统中至关重要的一环。药房工作负责着药物的采购、储存、配置和发放等重要任务，直接关系到患者的用药安全。药房工作人员要具备严谨的工作态度、细致的观察力以及较高的专业素养。在实习期间，我明白了每个步骤都必须精确无误，药品的配置必须符合医生的处方，患者的药物过敏史也要及时记录。只有如此，才能确保患者用药的安全和有效性。

第三段：与患者的沟通与服务

在药房工作期间，我意识到与患者的沟通和服务至关重要。患者来到药房领药往往都是因为疾病或健康问题，他们常常带着焦虑和担心。作为药房工作人员，我们要以友善、耐心的态度对待每一位患者。与患者沟通时，我们要倾听他们的需求，解答他们的疑惑，并给予适当的建议。我还学到了如何有效地与患者沟通，因为沟通不仅仅是语言表达，还需要关注非语言的交流，例如面部表情、姿势和眼神等。通过与患者良好的沟通，我们能够减轻他们的压力和疑虑，提供更好的服务体验。

第四段：队内合作和协调

在医院药房实习期间，我深刻体会到团队合作和协调的重要性。药房工作特点是任务繁重，工作强度较大。一个完善的团队可以提高工作效率，减轻个人负担。在我实习的药房中，我们形成了紧密的合作关系，每个人都有明确的分工和责任。每天我们都要通过预划分工作，提前储备药品，保障患者领药的效率和及时性。团队协作的经验让我明白只有相互协作和合作，才能更好地满足患者需求，提升工作效率。

第五段：个人成长与反思

通过实习，在医院药房工作的过程中，我不仅增加了专业知识，还提升了个人能力和职业素养。我学到了如何应对紧急情况，比如突发药物短缺或患者的突发过敏反应。我还学会了如何处理和解决来自患者和其他医务人员的抱怨和纠纷。这些经历帮助我不断成长，让我更好地掌握了药房工作中的技巧和方法。

总结：医院药房是医疗系统中非常重要的一环。通过实习，我深入了解了药房工作的重要性，学会了与患者进行有效的沟通和服务，领悟到了团队合作和协调的必要性，也获得了个人成长和进步。这次实习经历不仅让我更好地了解医药行业，也让我对医疗事业有了更深的体会和认识。我相信在未来的工作中，这些心得体会将对我产生积极的影响。

医院门诊药房心得体会篇四

医院药房是医疗机构中非常重要的部门之一，负责收发药品、配药以及管理药房的日常工作。作为一名在医院药房工作多年的职员，我深有体会。在这段时间里，我积累了一些关于医院药房的心得体会，我想通过这篇文章与大家分享。

第二段：药品管理的重要性

在医院药房工作，药品管理是非常重要的一项工作。我们需要对进药、出药、库存等进行精细的管理，以确保患者能够获得及时、安全的药品。同时，合理安排药品的储存也十分关键，保持药房的整洁和良好的通风环境，注重药品的保质期和温度控制，都是为了保证药品的质量和有效性，从而更好地服务患者。

第三段：配药技巧与经验

在医院药房工作中，配药是我们的一项重要职责。为了准确无误地完成这一工作，我们需要具备一定的配药技巧。首先，仔细阅读医生开具的处方，确保准确理解病人的病情和用药需求。其次，在准备药品时，需要注意将相同性质的药品分开，避免混淆。同时，要注意药品的规格和剂量，防止出现患者因为药品配错而引发的医疗事故。此外，我们还应该保持良好的沟通和合作，及时了解医生的需求和病人的情况，以便做出更准确的配药工作。

第四段：注重患者安全

在医院药房工作中，患者的安全是我们最重要的责任。为了确保患者用药安全，我们需要严格执行医生的处方和用药订单，确保药品的准确性和质量。同时，我们还需要确保用药的规范性，防止医疗事故的发生。此外，我们应该关注患者的用药情况和药物不良反应，及时给予指导和建议，避免不必要的并发症。

第五段：良好的团队合作

医院药房的工作需要有良好的团队合作才能顺利进行。在这里，每个人都有自己的分工和责任，但互相依赖和相互配合是非常重要的。在工作中，我们要秉持着“患者至上”的原则，通过共同努力实现优质服务。此外，良好的沟通和协作，能够增强工作效率，提高工作质量，为患者提供更好的服务。

结尾：

通过这些年在医院药房的工作，我深刻体会到了医院药房工作的重要性和责任感。只有通过精心管理和团队合作，我们才能为患者提供安全、有效的药品服务。同时，我们也需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应医疗行业的不断变化。在未来的工作中，我将继续努力，为医院药房的发展和患者的健康贡献自己的力量。

医院门诊药房心得体会篇五

医院门诊药房心得体会篇六

门诊药房工作是医疗体系中至关重要的一个部分，其优质的服务和专业的知识水平可以为患者提供及时的药品配制及咨询服务，并帮助医生提高就诊效果。在长期的工作中，我深深感受到门诊药房工作的重要性及其对于患者和医护人员的影响。

第二段：积极的沟通能力在工作中的重要性

门诊药房的工作需要良好的沟通能力。在我的工作经验中，常常会有患者因为不了解药品或者病情的复杂性而困惑。在这种情况下，药房人员要能耐心地倾听患者的问题，并用易懂的语言进行解释，及时解决问题。通过积极的沟通，我们可以让患者感受到安心和信任，帮助他们战胜疾病，也为门诊药房赢得了良好的口碑。

第三段：专业知识才能保障用药安全

门诊药房工作的核心是用药安全，这要求药房工作人员必须具备扎实的医药知识。在这个领域中，常常需要我们在短时间内了解大量药品的使用方法、配伍禁忌等知识，从中筛选出正确的药品给患者，同时，还需及时发现低风险药品的不良反应，减少患者的用药风险，提高其安全性。总之，通过不断的学习与实践，药房工作人员就能在工作中保证患者的用药安全。

第四段：工作效率及精益求精的态度

门诊药房的服务时间相对较短，而在这个短时间内排队的患者可能会非常多，因此，快速而准确地完成工作，是门诊药房工作人员的第一要务。有时候药品要调制、配制，需要在面临大量的药品需求情况下，同时兼顾效率和生产质量。在门诊药房的工作中，我们要做到精益求精的态度，利用针对性强的药房管理系统，提高工作效率，并提醒药房人员关于药品的存储要求等工作细节，实现工作的零差错，保障工作效率。

第五段：结论

总体来说，门诊药房工作对于患者和医护人员都具有重要的意义。药房人员不仅要具备扎实的医药知识，还要有负责任和专业的态度，积极地服务患者。在未来的工作中，我们还需不断提高自己的素质与医药知识水平，全面提高门诊药房服务水平，不断满足患者和医护人员的需求，让患者感受到实实在在的温暖与关怀。

医院门诊药房心得体会篇七

第一段：介绍医院药房的作用和重要性

医院药房是医院中最重要的部门之一，它承担着药品配发和管理的重要责任。药房是医院与患者之间的桥梁，起着准确发放药品、提供专业咨询和保障患者用药安全的重要作用。正因如此，医院药房的效率和质量对医院整体服务水平的提升有着重要影响。

第二段：医院药房的组织管理

一个良好的医院药房应该有合理的管理制度和高效的工作流程。首先，药房的库存管理要精确、高效。药品库存清晰的分类和标识是提高工作效率的重要一环。其次，医院药房的人员素质至关重要。医院药师要具备一定的临床经验和专业知识，可以解答患者的疑问并提供安全的用药建议。此外，医院药房还需要与其他科室紧密协作，确保药品的发放和使用符合患者的真实需求。

第三段：医院药房的服务水平

医院药房的服务水平直接关系到患者的用药安全和整体医疗体验。一方面，医院药房应该提供快速、准确的发药服务，为患者节约等待时间并避免因时间延误对治疗造成的不良影响。另一方面，医院药房的工作人员应该注重沟通和解答患者的用药问题，给予恰当的建议，使患者在用药过程中心安理得。此外，医院药房还应该加强对药品的质量监督，确保药品的安全性和有效性。

第四段：医院药房的创新发展

随着医疗技术的不断进步，医院药房也需要不断创新发展。首先，药房可以引入信息技术，通过建立电子病历和药品管理系统，实现自动化配药和药品监控，提高工作效率和服务质量。其次，药房可以加强与药企的合作，优化药品采购和库存管理，确保药品的可及性和质量。此外，药房还可以加强与患者的互动，通过开设药品咨询岗位等方式，提高患者对药品的认知和使用。创新是医院药房发展的重要动力，也是提升医疗服务水平的关键。

第五段：对医院药房的期望和建议

作为患者，我们对医院药房有一些期望和建议。首先，希望药房的工作人员能够保持耐心和友善，给予患者和家属充分的关怀和解答疑问。其次，希望医院药房能够提供更全面、准确的药品咨询服务，帮助患者更好地理解疾病和用药注意事项。最后，希望医院药房能够与其他科室加强合作，共同提升医院的整体服务水平，为患者提供更好的医疗体验。

总结：医院药房是医疗机构中至关重要的一环，它不仅要发挥药品配发的功能，还要为患者提供用药咨询和保障用药安全。通过优秀的组织管理、高水平的服务和不断的创新发展，医院药房能够提供更好的医疗服务和更好的患者体验。我们希望医院药房能够不断完善自身，并与其他科室一起努力，为患者提供更高质量的医疗服务。

医院门诊药房心得体会篇八

人的生命可贵，健康更是无价之宝。当人们亲身体验到疾病的折磨，他们往往会去医院就诊，求得治疗和康复。而医院中的药房则是病人康复过程中至关重要的一环。我在医院药房的实习中，收获颇多，深刻体会到药房工作的重要性和细节的关键。

首先，在医院药房实习，我深刻意识到药房工作对于病人的康复和医疗过程的重要性。药房是医院中的一个重要部门，负责药品采购、配药、发药等工作，直接关系到患者的用药安全。在诊断完疾病后，医生会根据病情开出相应的药方，交由药房人员根据药品的特性、功效及不良反应等对其进行认真配药。错误的配药不仅会影响治疗效果，还可能对患者造成严重的损伤。因此，药房人员需要高度负责和细致入微地工作，确保每一位患者都能得到精准的用药。

其次，药房工作中细节的关键非常重要。在实际工作中，我深切体会到药房人员应具备高度的责任心和细致入微的工作态度。病人在药房取药时，药房人员要准确核对药物的名称、剂量、规格等信息，确保正确发药。同时，还要仔细询问病人是否对某些药物过敏，以免出现不良反应。此外，药房人员还要及时告知病人有关药品的使用方法、注意事项以及可能的不良反应，做好药品的宣传教育工作，提高病人对药物的正确使用意识。只有做到这些细节到位，才能最大程度地保护患者的利益，确保用药的安全性和有效性。

另外，药房在康复过程中也充当着病人的心理支持者的角色。疾病带来的身体不适和疼痛常常让病人们感到心情低落和焦虑。在医院药房中，药房人员往往是病人们可以倾诉和寻求安慰的人。我亲眼目睹了很多病人来到药房时，他们难掩的忧愁，而药房人员总能够细心地倾听、关心，用温暖和耐心的话语给予他们心理上的安慰和鼓励。这种人性化的服务为病人提供了更多的关怀和支持，有助于提高病人的康复信心，积极面对治疗。

最后，通过在医院药房的实习，我也得到了自身能力的提升。在实习期间，我深入学习了药品的分类、功效以及使用方法等。同时，也掌握了一些仪器和设备的使用技能，如温度计、胸痛机、自动贴标机等。通过实践操作和观察学习，我逐渐提升了专业知识和技能。在医院药房的实习中，我也更加深入了解了医患关系的紧密性和药物安全的重要性，这对于我日后工作的从业道德和职业素养具有重要的指导意义。

总之，医院药房是促进患者治疗和康复的关键环节之一。在药房工作中，高度负责的态度和细致入微的精神都是必不可少的。药房人员要对药物有深入的了解，保证准确配药，严格遵守操作规程。同时，他们还要倾听病人的心声，给予他们精神上的支持和安慰。通过在医院药房的实习，我深刻认识到了药房工作的重要性，也提高了自己的专业素养和职业技能。我将始终珍视医院药房实习带给我的宝贵经历，不断提升自己，为病人的康复贡献自己的力量。

医院门诊药房心得体会篇九

在八个月的实习生涯中最多的是幸福吧!因为—收获了很多!

实习生活即将结束，时间过得真快，转眼为期八个月的实习生活已经结束。实习是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇丰，心得体会亦不少，下面为我对本次实习的自我总结：

我在荆州市中医院实习，按照学校和医院的要求和规定，我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等八个科室学习，实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

第一个轮转科室是骨科，我的带教老师是杨青老师，她是科里的一枝花，干活麻利，长的非常漂亮，和我的年纪差不了多少，这使得我们在一起很轻松。实习生活的开始感觉没有学姐们说的恐怖，在老师面前感觉很实在，劳逸结合，老师的不严导致了我在后面的几个科室是那么的补顺手。

慢慢的我进入了第二个轮转科室急诊。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，也许把，急诊给人的感觉是急，挤，忙，乱。上班的第一天我就进了急诊室，刚开始很茫然只是跟在老师后面屁颠屁颠的补知道做什么，最后我主动提出了帮助老师给病人做心肺复苏，那是第一次与快死的人亲密接触(心梗的患者以至心衰)，也是第一次脱离电视看到心电图的电波是直线跳动的，瞳孔似针尖样。想想我们已经尽力了但是我想想应该继续，因为他们的家属不相信他的死亡。只能说是可怕恐怖的急诊。

现在对于实习，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了三年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纾总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。

最后的第二个科室是儿科我们做很多惊天地的事，我们荆医22组在实习期间很团结很和睦，我们在儿科混杂的环境里“斗争”着，说着夸张，但是确实如此，和小孩爸妈斗争和繁杂的工作斗争，在儿科我们做了很多错事，换错药，拔错针，我们都成长了，成熟了，虽然招到很多不信任和“另”眼相看。但是我们收获了敢于在错误中成长了。我们还一起编舞参加了医院的元旦跨年晚会，我们是唯一的实习生代表对，我为此骄傲。

在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常规病，多发病的护理。所以，在带教老师放手不放眼，放眼不放心的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会。通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

在工作中我努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础狐狸灵活化，爱心活动化，将理论与实践想结合，并做到理论学习有计划，有重点。护理工作有措施，有记录。有时候可以伪装自己的面孔自己的心，但绝不可以忽略爱心、细心、耐心在工作期间始终以爱心、细心、耐心为基矗努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤，想想病人之所想，急病人之所急全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风，严格遵守科室及医院制度，认真履行护士职责，尊敬领导，团结同学，关心病人，不迟到，不旷工，塌实工作。按时参加护理查访，熟悉病人病情，能正确看待问题，规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，三查七对操作。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。护士的工作是非常繁重，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。

总之在感谢荆州中心医院给予我们点滴的收获，我也感谢感谢那个水肿的阿姨给我挑战的机会，给我连打3针不进还给我机会的机会;也感谢我和导师们夜班一起谈心谈将来;也感谢我很幸运我认识了我现在最好的朋友，我们一起做饭一起减肥一起挑战严厉冷漠的谢老师一起跳舞一起走古城墙一一起坚守未来的美好;我也感谢那些让我难看冲我发脾气怀疑我甚至贬低我“就是个实习生么”，就是因为有了他们的不信任我却收获了耐心责任心和换位思考。还有很多点点滴滴的事我需要感谢但是我感谢的能力只有存在于心理。慢慢生长!!!

医院门诊实习心得体会篇2

医院门诊药房心得体会篇十

20__年8月8日至20__年12月31日期间，我在徐州医学院附属医院药剂科、门诊药房、住院药房和药品库房等科室实习实践。通过这段时间的学习实践，不但让我从学习和巩固在校期间学习的知识，而且更好地在工作中得到了锻炼和能力的进步，在工作细节中更深进体会到药学服务在医疗活动中的作用。现结合自己的实习实践，下面我就我个人学习工作情况进行总结和谈谈对医院药房工作的体会。

一、个人学习工作情况

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求束缚自己，基本做到了无过失，积极维护了学院的良好形象。并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，扩大了自己的知识面，丰富了思惟方法，切实体会到了实习的真正意义;不但如此，我们更是积极同带教老师相配合，尽可能完善平常实习工作，给各带教老师留下了深进的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤劳认真和良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

二、对药房管理的熟悉。

门诊药房担当着向医师和病人提供药学服务、监察不公道用药、严格特殊药品的使用管理、加强有效期药品的管理等诸项任务，对药物治疗效果及医疗水平的进步起到一定的作用。门诊药房是医院药剂科的重要组成部份之一，负有监视和指导医生和门诊病人安全、有效、公道地使用药品的责任。

维护病人的健康是调解工作的终究目的。门诊药房不但担当着门诊药品的领取、调配、发放、保管及药物咨询服务，并且随着药学科学技术特别是各类边沿学科逐渐向药学领域渗透，大量新药、新技术、新设备在医院药学工作中取得广泛利用，导致门诊药房工作职能范围不断扩大，专业技术性不断增强，逐渐由药品服务型向技术服务型转化，在药物治疗中发挥着日益重要的作用。

在库房实习期间，让我进一步了解药品购进、存贮、挑唆使用等环节。保管好药品是使用好药品的条件。药品较其他商品有其特殊性，保管方面远较其他商品复杂，除要到达防火、防潮、避光、透风、保质等一般要求外，还要遵守药品各自特殊保管要求。药品的保管最重视分类保管的原则，有严格细致的分类，才能保管好，而且为使用提供方便。分类一般以用处、功能、理化性质、剂量剂型、价格等来分，但要避免“交叉”分类。对我来讲，感受最深进的是对药品有效期的管理。尽人皆知，药品是特殊商品，有效期是其重要的特性之一，使用超过有效期的药品从法律角度讲是违法药品管理法，从社会危害来讲，可能导致患者治疗无效乃至中毒的危险。

让我印象更深进的是药品效期管理。在我实习库房，效期药品由指定专人负责，按规定的蕴躲条件保管，做到计划请领，以免积存和缺货。对效期药品必须定期盘点，查清效期药品的质量、数目并制定了效期一览表，建立效期药品标示牌。发放和使用效期药品应把握“近期先用”、“先进先出”的原则，同种药两种效期应分别放置。效期不足3个月的药品，应立即与药库及有关使用科室联系，尽快使用或处理，避免过期失效而造成损失。

在制剂室实习期间，我最深有体会的是，在配药进程中正如我们在学校学习的进程一样，卫生要求非常严格。由于我们配置的药品，直接面向患者，所以我们要细中求细。严格依照药品配置的规定进行配置。而且每道程序都不能逾越。而且生产车间的卫生洁净度要求非常高，每次我们生产完一种药品以后，都要及时的用酒精和消毒液清算车间。最后再把生产完的药品送到门诊和病区药房。

三、药房工作的几点体会。

我国的《药品管理法》第二十七条规定：医疗机构药剂职员调配处方，必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍忌讳或超剂量的处方，应当谢尽调配;必要时，经处方医生更正或重新签字方可调配。

通过几个月的学习实践，从大的方面来讲，让我对上述的法条更深进的理解和熟悉，让我在学校期间学习到的知识进一步巩固和进步。从细节上来讲，通过对老师们的核对处方等具体平常工作，学习到了如何才能保障药品安全，也熟悉了药房工作重要性，根据实习经历，我总结药房工作的三个主要特点，规范性、专业性和服务性。

(一)规范性。药房工作期间，让我体会到科室工作规章制度必要性和重要性。药品的使用直接关系到人身安全，假如使用不慎，也会产生很大的社会影响。所以对药房工作，不但要加强责任性，更重要的是根据法律法规制定各项规章、制度，并严格按程序执行。只有这样，才能保障工作中不出纰漏，下降发放药品出现事故风险的概率。

(二)专业性。通过实践熟悉，药房老师们审核处方责任重大，我以为他们提供的药学服务以病人为本，向临床延伸，确保患者用药安全。随着社会发展，专业药学服务越来越在医疗活动中占据重要地位，医院药学逐渐从多年来的单一供给服务型模式中摆脱出来，向科技服务型扩大。面临新的挑战及难得的机遇，很多新情况.新题目.新政策需要药师以新的理念进行认真思考和研究。积极展开医院药学服务，保证医疗质量，更好地为患者服务。与此同时，认真落实药物咨询服务，公道用药.确保惠者用药安全有效随着人们医院药学服务意识的增强，药学信息服务已成为医院药学服务工作的重要内容之一，而它的产生也是医院药学发展的必定趋势和医院药学现代化的重要标志。药学信息服务的展开对增进医院安全、公道、经济地使用药物具有积极作用，不但有益于病人取得最好治疗效果，同时有益于药师进步本身素质和地位[1]。

(三)服务性。医院提供医疗服务，作为医院的药房，一样也为患者提供各种服务。药房为患者提供发药服务、提供咨询服务等等。更加重要的是，药房作为医院的窗口，更加直接面对患者，是以患者为中心的服务宗旨的重要体现之一。

四、小结。

通过在徐州医学院附属医院的实习锻炼，让我感觉有点书到用时方恨少，但是在老师的指导下，从陌生到熟练，从不懂到明白，取得了很多知识，不单单是书本的知识，还有更重要的学会了如何往工作，用何种心态往工作，如何处理自己的缺点和不足。固然天天累点、忙点，或许课堂与实践差距很大，但我从未中断过学习，看到自己进步和成熟，我想在这几个月的时间里，还是很收获的。

医院门诊实习心得体会（篇4）

医院门诊药房心得体会篇十一

这一年的工作让我逐渐地收获到成长，也是在工作的过程中慢慢的感知到了开心与幸福的味道，对于我在如今工作上的情况，我当然是非常地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是非常的珍惜在医院中的工作。

一、门诊工作的完成情况

对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行安排，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简单的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有及时地上交至领导，更好的评定个人的工作情况。

二、工作中的不足

在这份工作中，我也是有多多地对自己的情况进行反复的思考与总结，逐渐地明白自己在工作中的问题与各项情况的分析与总结。我身为护士，确实是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以很多的时候都是需要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对未来，我更是需要不断地去思考，以更加热情的态度来面对病人，将他们都照顾好。当然平时在工作中我总是比较的粗心，这是非常不好的一方面，尤其是在面对病人的`时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但仍旧是我必须要注意与认真的去思考的方面。然后就是自己的本职工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有没有需要，都是需要更多的问候，给他们较多的关心与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照顾。

三、未来奋斗的方向

面对这一份工作，我还有甚至有相当多的事情是需要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简单的列个计划，希望自己能够按照自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我仍旧会付出非常多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的未来，所以在人生奋斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奋斗，相信未来的人生，我一定能够有更好的成绩出现。

在新年的工作开启之后，我便是会调整自己最佳的状态来面对工作，努力地做好一切，争取让自己的未来有更好的奋斗的方向，我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力，为我个人的人生做持续不断的奋斗。

医院门诊实习心得体会（篇2）

医院门诊药房心得体会篇十二

时光荏苒，20x年已成往事，从三月份进入药剂科到现在，回顾这段时间工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩购药方面：我们做到了有计划、有安排的药品进出库，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

医院门诊药房心得体会篇十三

医院门诊药房心得体会篇十四

201x年，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守本院内的规章制度，本着“一切以病人为中心”，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理精神类药品，高危药品及贵重药品。定期盘存，协助财务做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。

将继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院内组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重则会给病人的身心健康和本院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。认真执行各项规章制度，使用规范化的操作，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。认真完成领导安排的每一项工作任务。

存在的不足是本人的经验不够丰富，未来一定不断的学习，充实自己。

医院门诊药房心得体会篇十五

我所见习的____市__医院科室比较齐全，我们轮的科室有内儿科，中药房，放射科，急诊科，骨外科，妇产科，针灸科等七个科室。现在总结一下我的见习情况。

最值得一提的科室是急诊科。

急诊科分有内科外科，有幸的是我内外科的急诊都轮过。内科的急诊通常是固定哪段时间会很忙，哪段时间不忙的。忙起来时，病人可以把整个诊室挤满，而晚上是最多病人的。刚轮急诊的时候我会手忙脚乱的，不知道要怎样处理病人，于是带教老师就教我，先指引病人或其家属去挂号，如果是发烧，就预先给体温计测体温，如果病人病情比较急的，就先处理。从感冒发烧头痛头晕的病人到心悸腹痛尿血的病人，基本涵盖了内科的基本常见病种。

在急诊就免不了要出车接病人，内科出车接的病人通常是脑血管意外，一次接回了一个被电击的病人，接回来时已经瞳孔散大了，于是所有的值班医生都来参加抢救，心肺复苏，电击复律……将近一个小时的抢救也没能把他救回来，带教医生于是叫我们见习医生上，继续进行心肺复苏，同时也给我们实践的机会。带教老师说，按压手势应该双手互扣，手指上翘，仅以掌根接触胸骨;按压深度应该下压胸廓三分之一，大约4-5公分;按压姿势为肩肘腕成一直线，身体微向前倾;按压速率为每分钟100次，口诀:1上,2上,……10上,11,12,….26,27,28,29,30。每次按压之后必须让胸廓完全回弹到原来的高度，胸部按压与回弹的时间应该一致。

相对来说，外科的急诊就相对比较单一，一般是外伤的病人，大多需要清洗伤口，进行清创缝合。车祸的病人比较多，有全身多处擦伤的，有骨折的，有脑震荡的……一般都需要做__线和ct检查以明确受伤部位和程度。

最有意思的科室是妇产科。

本来只是安排了一个星期的妇产科见习，而且我们还没有学习妇产科这一门课，但是本着对妇产科的好奇和喜欢，我选择了呆在妇产科两个星期，一周在妇产科住院部，一周跟妇科门诊。

在住院部的一个星期里，我有幸见到了五次顺产，三例剖宫产手术和一例全宫切除手术。第一次见到自然分娩，我当时非常兴奋，当见到产妇从开始规律宫缩，接着宫口扩张胎膜破裂，到产妇在医生和护士的指导下痛苦地屏气用力分娩，胎儿头部露出到整个娩出，最后胎盘完全剥离排出的整个自然分娩全过程，我的心情紧张地随着产妇的情绪变化和分娩过程的进行而一起起伏着，最后为能成功分娩出婴儿而兴奋万分。等护士将处理好的新生儿抱给母亲看的时候，母亲虚弱的脸上露出的那满足而幸福的笑容使我有了深深的感触，母亲是如此的伟大，母爱如此的无边。

接着一周在妇科门诊度过，我跟着带教老师，一周内接触到妇科的基本常见病，例如盆腔炎，子宫肌瘤，卵巢囊肿，老年性阴道炎，月经不调，不孕不育症……见识到妇检和产检的内容和操作。虽然我还没学习妇产科这门课程，但是在妇产科的所见所闻，让我留下了深刻的感性的认识，有助于以后我更好更直接的掌握这门课程。

收获最大的课室是内儿科。

内儿科轮的三个星期中每天跟随带教老师查房，开医嘱，每天帮护士测体温量血压送报告。

在内儿科最重要的一项任务是学习如何书写病历，像住院病历，病程记录，出院记录，会诊申请单……每一样我们都从一窍不通，到慢慢上手，再到驾轻就熟，写错了超过三个字，重抄一份，于是一张张的病历纸变成了我们的草稿纸被塞到白大褂的口袋里，不到几天这口袋的分量就像发酵的馒头一样慢慢的膨胀起来了。

其中，我收获最大的是开中药处方，对病人望闻问切后，辨清寒热虚实表里，抓住主要方面，选方用药，开好处方后交给带教老师过目，这时也是自己收获最多的时候，因为带教老师通常会对所开的方药进行加减，同时解说病人现在的情况如何，为何要增加这些药，为何要去掉某些药。我的带教老师管有一个肺癌末期并且脑转移的病人，病人已经在这间医院已经住了三个月了，情况时好时坏，瘦的只剩下皮包骨，经常发烧，只靠鼻饲和点滴维持生命，他的哥哥是个退伍军人，每天早晨我们来查房的时候，他都会立即站立起来深深地向我们敬个军礼，他说，虽然他知道自己的弟弟已经没有希望了，但是他还是为医生能细心照料他弟弟而深深的感动，此时此刻我深深地体会到当一名富有爱心的医生是多么受人尊敬。

美好的见习生涯，虽然告一段落了，但是我知道，我们漫长的学医的旅程才刚刚起步。重回校园，我才慢慢意识到，或许，见习最大的意义并不是在于你在这期间学到并掌握了多少医学知识和操作，而在于通过这短短的三个月时间你是否已经在思想上准备好当一名真正的医生并为此目标而努力前进。

医院门诊药房心得体会篇十六

1、我们的零售药店可以为老顾客免费提供会员卡。

只要他们拿着这张卡到我们的药店去买药或其他东西，就可以享受折扣（尤其是敏感药物）。这样，我们基本上有了一部分固定的客户，这样我们才有机会逐步建立起企业的良好口碑。

我们必须站在顾客的立场上，多为他们着想。这些老客户通常有很长的服药历史，对药价很敏感。当他们来找我们，他们必须首先使其有效，然后寻求利润，给他们一种安全感，不要让他们觉得自己被骗了，让我们药店成为他们家庭医学盒子，这似乎是无利可图的管理，事实上，赢得信任，赢得了口碑，“很难”可以获得长远利益。

2、为了开发新客户，我们可以通过多种方式来增加新客户。

（1）如果附近有一家医院，我们可以参观著名的医生和与他们达成协议，让他们的一些处方是由我们的药店，因为药比这更便宜的价格，通过它我们可以赢得一些潜在客户。

（2）我们可以做一些健康宣传，聘请退休医生坐在大厅里，为群众进行健康咨询，免费测量血压等，并对附近的学生进行健康教育。由此我们可以得到一定的“知名度”，当他们有需要的时候，一定会首先想到我们。

（3）我们可以在药店设立一个健康美容信息板块，不断更新信息内容，吸引更多的人去获取健康美容信息，从而促进药品、保健品和中药的销售。

（4）我们可以经常发送一些有吸引力的信息传单给我们的客户，这样他们在得到信息的时候可以更加信任和依赖我们。如果有必要，我们可以在卖完药后给他们打个电话，一个是了解一些药的确切疗效，另一个是与他们进行心理交流。客户的信任是我们成功的基石。

3、增加更多的业务培训，提高药品营销技能。

销售人员专业知识的培训和药品合理推荐的培训是提高销售人员素质和业务水平的重要手段。我们还应加强这方面的培训，例如：

（1）我们的零售药店可以定期组织内部培训根据自己的实际情况，所以商店经理或其他优秀的员工可以在药品营销介绍他们的经验，写下来和总结一些药物具有良好的效果反馈的客户在任何时候，共享这些资源，使每个员工可以更加自信和专业药物推荐给客户，以增加客户的数量客户的信任我们。

（2）我们的零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品生产企业协助药店对员工进行定期培训。我个人经历过这样的好处。我刚到药店工作的时候，这两种药都是小二清热宁和婴儿健脾口服液厂家的销售人员介绍给我的，我才给他们推荐的。也就是说，听了他们介绍的这些药物，我完全了解了这些药物的确切疗效。这就是为什么我有信心向病人推荐这些药物。

目前，市场上有很多具有相同功效的药物，也有很多成分相同、品牌不同的药物。如何从大量的药品中选择你想要推荐给客户的药品？这不仅是营销技巧的问题，也是业务水平的问题。每个制造商都比我们更了解自己的产品。合资生产企业对员工的专业知识和营销技能进行熟练的培训，不仅加强了与生产企业的联系和沟通，而且对公司也有好处。对于制造商来说，能够得到药店的支持和理解，加强合作，通过培训等方式有效传达公司的产品信息也是一件好事。

医院门诊药房心得体会篇十七

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医理的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

这次的实习经验，我相信我的未来将会更加美好。

医院门诊实习心得体会（篇3）

医院门诊药房心得体会篇十八

近年来，门诊药房作为患者就医过程中不可或缺的一环，承担着医生开具处方、发放药品等重要职责。作为一名在某医院门诊药房实习的学生，我有幸亲身参与了门诊药房的工作，不仅深刻体会到了门诊药房的忙碌和重要性，也有了一些心得体会与收获。本文将从专业知识的掌握、沟通技巧的提升、整体工作能力的增强、人际关系的处理和诊疗安全的保障五个方面进行阐述。

首先，门诊药房实习使我对专业知识的掌握有了更深入的理解。进入实习前，虽然我通过课本学习了一些有关药品的基础知识，但在实际操作中，我才真正认识到医药世界的庞大和复杂。从药品的命名到功效分类、储存条件以及禁用范围，每一方面都需要我们严谨的态度和专业的素养。在这个过程中，我逐渐熟悉了药品的管理规范，也明确了药品的合理使用对患者康复的重要性。通过实际操作，我更加深入地了解了各种药品的剂型、用法和剂量，提高了自己判断患者合理用药的能力，并能够根据医嘱准确配制药品。

其次，门诊药房实习提高了我的沟通技巧和服务意识。由于门诊药房每天要应对大量患者，药品配发的效率和质量对患者来说都至关重要。在与患者交流中，我学会了用温和的表情和语气与患者沟通，主动了解患者的需求和病情，并给予合理的满足。当患者对某种药品存在疑问时，我能够用专业知识耐心解答，并提供相应的建议，为患者排除疑虑，提供更好的服务。同时，我也学会了与其他科室的医生和护士进行有效的沟通，为患者的处方和用药提供参考意见，共同维护患者的诊疗安全。

第三，门诊药房实习提高了我的整体工作能力。门诊药房是一个需要高度细致和协调的工作环节，在不断处理临床处方和发药的同时，我们还要做好药品的储存、分类和整理。在这个过程中，我的工作效率得到了提高，能够更好地应对高强度的工作压力，也更加注重细节，避免出现药品配发和病人编号的错误。通过不断反思和总结，我发现自己的时间管理能力得到了很大提高，更加注重细致入微的工作态度和严谨的操作流程。

第四，门诊药房实习教会了我如何处理人际关系。门诊药房是医患交互的重要环节，每天都要面对不同需求的患者。在这个过程中，我学会了尊重患者的感受和权益，尽量通过合理的方式解决患者的问题，努力与患者建立信任和良好的沟通。与此同时，也要与其他药房工作人员和医护人员保持良好的合作关系，互相配合，共同完成工作任务。通过与团队成员的密切配合，我深刻认识到团队合作的重要性，以及通过团队协作所能创造的高效和协调的工作环境。

最后，门诊药房实习让我更加意识到诊疗安全的保障是门诊药房工作的核心。药物的安全使用是门诊药房的首要任务，我们需要保证每一位患者的用药安全性。在实习期间，我更加重视临床药学知识的学习，并积极参与与医护人员的交流和沟通，为患者提供准确、安全和高质量的用药服务。同时，我也更加注意门诊药房工作流程的规范性和信息化建设的推动，力求减少人为失误和疏漏，确保患者的用药安全。

总之，门诊药房实习不仅让我深入了解了医药行业的重要性，也提高了自己的整体工作能力和专业素养。通过与患者和团队成员的交流与合作，我不断提高自己的沟通和服务意识，从而更好地满足患者的需求。最重要的是，在实习的过程中，我更加认识到诊疗安全保障的重要性，深化了对医患关系的理解和处理能力。这些经历和体会将对我未来的医学职业道路产生深远的影响，指导我更好地为患者服务。