演讲稿的撰写需要充分准备和策划，以便吸引听众的注意力并展示演讲者的观点。在写演讲稿时要注意语言的简洁明了，避免使用过于复杂或晦涩难懂的词语。以下是小编为大家精选的优秀演讲稿范文，供大家参考。

增强服务意识演讲稿篇一

当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题客户难以掌握邮件实时状况影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系ems客户服务中心还只注重于客户邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑：

面对广大客户不断变化需求邮政ems必须紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务能力和服务形象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广大客户让最好服务留在邮政。

增强服务意识演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是来自xx社区的xxx，今天我演讲的题目是“强化服务意识、树立为民形象”。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露;作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广大社区居民服务的工作中做出自己的成绩呢！

这次“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动，使我深刻地认识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们xx社区广大居民才能和谐团结，我们xx社区各项事业才能蒸蒸日上，我们xx社区支部才能成为群众时时想到的“主心骨”和“贴心人”。

社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会;社区党组织是党的基层党组织，没有坚强的基层党组织，哪有我们这个党的强大力量。要建设和谐的社区，就一定要有一个坚强的领导核心，这个坚强的领导核心必须是党;要建设和谐的社区，就必须要有一股子为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广大共产党员。作为基层党组织，我们是人民群众工作的后方;作为基层党组织，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最容易赢得基层群众的信赖与褒奖。

这次全县开展的“整风肃纪、治庸问责”活动，“整”的就是办事效率低下的拖沓风、忘记群众冷暖的官僚风和服务态度消极的浮躁风，“肃”的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要“治”那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的“庸”人。作为社区工作者，我们一定要在日常工作中时刻提醒自己，自觉强化服务意识，牢固树立为民形象，按照作风建设“八个方面的良好风气”的标准，大力发扬奋发有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优xx发展软环境贡献我们社区工作者的应有力量。

强化服务意识，牢固树立为民形象，还要求我们社区工作者必须用心想事，用心谋事，用心干事，把居民服务作为第一职责，把居民呼声作为第一信号，把居民满意作为第一标准，在各项具体工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风，自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识，急社区所急，想社区所想，以自己的扎实工作获取广大居民的合作与信任。

选择了社区就是选择了基层，选择了基层就是选择了服务。强化服务意识，牢固树立为民形象，是我们xx社区实施“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动的经验总结，也将是我们xx社区党支部和居委会长久的工作宗旨。最后，让我用一首小诗来结束今天的演讲：

这是一片洒满阳光雨露的热土，

这是一棵不停成长茂盛的大树;

在这里，有一种骄傲叫做：心为民所系，

在这里，有一种荣耀叫做：情为民所注;

在这里，有一种责任叫做：解民疾苦，

在这里，还有一种义务叫做：为民服务;

这里是社区，

这里有我们无数社区工作者的真诚投入。

我的演讲到此结束。谢谢大家！

增强服务意识演讲稿篇三

xxx：

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的`工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

增强服务意识演讲稿篇四

xxx：

很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。

我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。

其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。

服务还要体现艺术性，就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁，是做好各项护理工作的基础，我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系，为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言，语言是人类交流思想感情的工具，是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。俗话说：“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖，增加战胜疾病的信心和力量，产生药物不能起到的作用。

我也是在不断的学习和积累，工作中对于感动服务做的还不够好，只是和大家一起交流，学习，希望能够借鉴更好的方法，提升患者对护理服务的肯定和满意，向极至化服务的延伸。我主要上的是责任班，责任班更是和患者直接接触的班次，从患者入院到出院责任班都起到了主导作用，从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成，如果责任班的工作环节没有做好，也就直接影响到科室的满意度，责任重大，压力相对也较大，怎样才能够做到让每位患者都满意呢？由于每位患者的要求和态度各有不同，可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中，学会了观察病人的一言一行，善于感觉和识别，从而捕捉病人的服务需求，这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候，我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗？”“我们做的还有什么不周到的地方？”。真正了解患者内心的需求和想法，然后总结，改正。从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起，注重做好对病人意见的收集。

当天下班前将患者的化验单打印好，为患者讲解，让患者第一时间放心，像我们科室好多都是经常住院的患者，我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比，这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪，及时反馈，患者都很满意，觉的工作做的很细，真正站在了患者的立场上着想。

护士长常给我们敲警钟，一定要“细化日常工作，提供星级服务”，确保疗效，服务周到。打造一流卓越的病人服务系统，只有平时小题大做，以收警惕之效，抓服务没有简捷途径可走，只有脚踏实地的做好每件事。

从小事上做起，从细节上做起。对于护理人员来说，一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节，但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响，例如：在服务患者的时候做到“您好”为先，“请”字开头，“谢”字结尾，微笑服务。接待新入院患者的时候要热情迎向前；对出院的患者要主动帮患者提拿行李，送至电梯口，再送上祝福的话语；患者到护士站问话的时候要主动站起来，或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意，但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌；接听呼叫器时，语气要温和，回答“马上过去”给病人以肯定的安慰；遇到没有陪护的病人，在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁，主动协助患者用餐；在患者输液的过程中，给患者倒好水放在桌边等，我做的都是很平常的小事，平凡而又琐碎，我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件简单的事做好就不简单。把“注重细节”的思想时刻牢记在心中，并把对细节的实施贯彻在实际行动中，“大处着眼，小处着手”，才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。

克服自我，把病人看成永远是对的，把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的难处作为服务的难点，把患者的需要作为服务的内容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去，更不能在病人面前有所表露；与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人，切记病人永远是对的；要有足够的耐心，耐心倾听患者的主诉；正确对待病人的投诉，不要让病人带着不满离开，要学会和病人说“对不起”。如，在为病人输液时，第一针没有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真诚的向病人说声“对不起”，扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼，间接的表达对病人的注重和歉意。

日常工作中总结出十个“一点”，仪表美一点，微笑甜一点，问候多一点，言语暖一点，查房勤一点，观察细一点，行为轻一点，业务精一点，帮助广一点，亲情浓一点。将这些植根于心里，变为习惯和自然，贯彻到护理工作中。

增强服务意识演讲稿篇五

在市场经济时代，教育服务的观念逐渐被多数教师接受和认可。而我的职业理想正是：“增强服务意识，做人民满意教师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于承担服务责任三方面结合自身实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。

一、教师有必要树立服务意识

在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生及家长需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生及家长满意。

向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是热心为学生的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟悉服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”，只有服务好学生，生源旺盛，才能谈得上学校的发展。服务差，没有学生愿意来就读，没有了生源，学校就面临“关门”，学校的生存都成了问题，更谈不上发展了。

二、教师树立服务意识的要求

（一）要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于教师的尊重，而不是教师的自以为是的一相情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买账，教师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴：居民小区竣工后，怎么去设计人行道，建筑师先是在空地上种满草，然后根据人们踩踏出的小道，铺设了人行道，众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此，顺其自然，因势利导，学生才能健康成长。还有一个《大王和小六》的故事，说一个母亲和她儿子玩纸牌，按规则输家要向以赢家进贡一张最大的牌，当母亲进贡大王时，她儿子却只是想要一张小六，原来儿子已经有三个六，再一个就可以组成一个“四大金刚”，威力远远大于大王。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说，教育学生时，不要自己想当然。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动，说明你的教育就离成功不远了。

（二）要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于教师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只是教师评估学生，学生也同样在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：

1、注意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必须调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生，对学生充满期待，把每一位学生都看成很有希望的孩子，等待自己去唤醒，不要轻易放弃学生；教师也需期待自己有能力去解决问题、去沟通，相信自己的能力；在沟通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍学生不同的观点和意见，不是一开始就可苛责或批评学生的不是，以免影响情绪而造成沟通的短路。要允许学生的质疑，有个开放的胸襟；这样也会因学生有所成长而感到快乐与成就。

2、注意沟通中的语言。（1）语意要明确，表达要清洁，以免对方误解，形成误会或冲突。（2）多使用接纳性的语言，即鼓励和启示性的用语，尽可能避免使用批评或责备的语气。（3）以简短的话，如：“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作，如点头、目光接触、身体稍微前倾表示专心、接纳来鼓励学生继续表达等。（4）多用开放式的问句，少用封闭式的问句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根据你的经验”等开放引导问句来问话。

3、注意沟通中如果彼此有分歧，千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此尊重下才能有效进行。同时，争议时就应就事论事，论事如论人，更不翻旧账，也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑，尤其是敏感问题，也不要回避，必要时，用亲身体验来现身说法，改变学生的态度，取得学生的认同，使学生有所参照、遵循，而非光说不练，流于形式上的教训。

三、要勇于承担服务的责任

教育的服务也要以人为本，其实是对学生的一种精神关怀，应该是教育本质的回归。“视徒如己，反己以教，则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务，就是要能够管好学生的心，能够晓之以理、动之以情。“感人心者，莫乎情矣”，教师能够把学生视为亲人的时候，就有情可发，也有情可感了。采取“牛不吃草强按头”的强制办法，硬性灌输，不设身处地的考虑学生的心理感受，不是和学生站在一起来解决学生面对问题，不问疾苦一味的指责抱怨学生求全责备，不会换位体验学生每天的需要、苦衷和感受，这样的教育何谈服务。不去承担责任的服务不是教育，由此可以产生许多的偏见和成见，师生之间也难以建立起码的信任和尊重，这样是难以完成教书育人的重任的。

在复杂的教育过程中，教师要为自己定好位，扮演好自己的角色。既要教书育人，又要服务育人，这样才能为学生的自主发展提供广阔的空间。

增强服务意识演讲稿篇六

xxx：

在市场经济时代，教育服务的观念逐渐被多数教师接受和认可。而我的职业理想正是：“增强服务意识，做人民满意教师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于承担服务责任三方面结合自身实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。

一、教师有必要树立服务意识

在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生及家长需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生及家长满意。

向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令，以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是热心为学生的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟悉服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”，只有服务好学生，生源旺盛，才能谈得上学校的发展。服务差，没有学生愿意来就读，没有了生源，学校就面临“关门”，学校的生存都成了问题，更谈不上发展了。

二、教师树立服务意识的要求

（一）要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于教师的尊重，而不是教师的自以为是的一相情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买账，教师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴：居民小区竣工后，怎么去设计人行道，建筑师先是在空地上种满草，然后根据人们踩踏出的小道，铺设了人行道，众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此，顺其自然，因势利导，学生才能健康成长。还有一个《大王和小六》的故事，说一个母亲和她儿子玩纸牌，按规则输家要向以赢家进贡一张最大的牌，当母亲进贡大王时，她儿子却只是想要一张小六，原来儿子已经有三个六，再一个就可以组成一个“四大金刚”，威力远远大于大王。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说，教育学生时，不要自己想当然。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动，说明你的教育就离成功不远了。

（二）要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于教师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只是教师评估学生，学生也同样在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：

1、注意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必须调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生，对学生充满期待，把每一位学生都看成很有希望的孩子，等待自己去唤醒，不要轻易放弃学生；教师也需期待自己有能力去解决问题、去沟通，相信自己的能力；在沟通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍学生不同的观点和意见，不是一开始就可苛责或批评学生的不是，以免影响情绪而造成沟通的短路。要允许学生的质疑，有个开放的胸襟；这样也会因学生有所成长而感到快乐与成就。

2、注意沟通中的语言。（1）语意要明确，表达要清洁，以免对方误解，形成误会或冲突。（2）多使用接纳性的语言，即鼓励和启示性的用语，尽可能避免使用批评或责备的语气。（3）以简短的话，如：“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作，如点头、目光接触、身体稍微前倾表示专心、接纳来鼓励学生继续表达等。（4）多用开放式的问句，少用封闭式的问句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根据你的经验”等开放引导问句来问话。

3、注意沟通中如果彼此有分歧，千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此尊重下才能有效进行。同时，争议时就应就事论事，论事如论人，更不翻旧账，也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑，尤其是敏感问题，也不要回避，必要时，用亲身体验来现身说法，改变学生的态度，取得学生的认同，使学生有所参照、遵循，而非光说不练，流于形式上的教训。

三、要勇于承担服务的责任

教育的服务也要以人为本，其实是对学生的一种精神关怀，应该是教育本质的回归。“视徒如己，反己以教，则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务，就是要能够管好学生的心，能够晓之以理、动之以情。“感人心者，莫乎情矣”，教师能够把学生视为亲人的时候，就有情可发，也有情可感了。采取“牛不吃草强按头”的强制办法，硬性灌输，不设身处地的考虑学生的心理感受，不是和学生站在一起来解决学生面对问题，不问疾苦一味的指责抱怨学生求全责备，不会换位体验学生每天的需要、苦衷和感受，这样的教育何谈服务。不去承担责任的服务不是教育，由此可以产生许多的偏见和成见，师生之间也难以建立起码的信任和尊重，这样是难以完成教书育人的重任的。

在复杂的教育过程中，教师要为自己定好位，扮演好自己的角色。既要教书育人，又要服务育人，这样才能为学生的自主发展提供广阔的空间。

增强服务意识演讲稿篇七

尊敬的各位老师，各位同学：

大家好!

今天我演讲的题目是《关注消防，珍爱生命》。

在古老的中华历史中，腾飞着从古猿开始用火的传奇。编织了一条永恒的`文明长河。而人的生命是何等的宝贵，失去了生命也就失去选择文明的机会。然而，那时而闪耀的“星星之火”，让宝贵的生命之花太容易破碎。

回想起那些至今都会让人感到悲痛的往事，泪水已经溢满了我的眼眶。

悲伤之余，我们也在反思，那些夺走无数人生命火灾事故，哪一起不是人们消防安全意识淡薄酿成恶果?哪一起不是漠视生命追求一时利益惩罚呢?其实很多安全隐患并不是看到但为却及时地处理好?究其原因还是人们在内心深处缺乏对生命关爱，对生命珍惜。人的生命只有一次，当你来到这个世界上是时候，你是幸运，但同时你也开始了一趟无法回头重来旅程。

因此，生命对于每人而言都是宝贵的。只有珍爱生命，生活才能幸福美满。当然，假若真遇上火情，也不要慌乱。只要保持冷静机智，运用火场自救逃生知识，就有极大可能自救。

“隐患险于明火，防范胜于救灾”，提前加强并巩固科学防火方法，让我们将身边的隐患彻底铲除，让生命之花更加安全的卓艳开放，让我们行动起来，将消防安全知识普及进行到底，向一直辛勤帮助我们的最美消防员致敬。

我的演讲结束，谢谢大家!

增强服务意识演讲稿篇八

敬爱的党组织：

在深化改革开放，建立社会主义市场经济体制的新形势下，团员青年的思想观念和行为方式出现了许多新的变化。

首先是广大团员青年解放思想，锐意进取，勇于创造，自立意识、竞争意识和创新精神不断增强。在社会主义市场经济条件下，团员青年思想更为活跃，对新事物、新观念接受得更快，与市场经济相适应的新观念、新意识逐步形成并不断增强。自立自强，崇尚竞争，积极进取，成为当代团员青年的一个重要特征。

其次，广大团员青年的价值取向趋于多样化，行为更加务实。团员青年在发挥先锋模范作用、爱岗敬业、为社会尽职尽责、无私奉献的同时，还要求社会予以承认和重视，满足其物质和精神上的需求，达到个人、集体、社会的兼顾，奉献与获取的统一。事业成功、个人生活幸福、自我价值实现为当代团员青年所看重，也是他们追求与努力的目标。

第三，广大团员青年的社会交往更加积极主动，社会流动性进一步加大。社会主义市场经济的发展打破了计划经济体制下的封闭格局，人们生存和发展的空间不断增大，区域流动性进一步增强。这就使得团员青年的社会交往发生了很大的变化。许多团员青年打破身份、地域界限和传统观念束缚，在涌动的社会大潮中不断地寻求更加有利于自我发展的空间。

第四，广大团员青年的民主法制意识不断增强。健全法制是深化社会主义市场经济的必然要求，团员青年作为一支最积极、最具生命力、最少保守思想的社会力量，更能适应社会主义市场经济的变化，反映着整个社会发展的趋势。随着我国社会主义法制建设的不断深入，越来越多的团员青年逐步树立起牢固的公民意识和法制观念，依法维护自身合法权益的能力和运用法律武器同违法犯罪行为作斗争的自觉性不断增强。

鉴于团员们在思想、观念和行为方式等方面的变化，在新的时代开展增强团员意识的活动便变得更为重要了。

要增强团员意识，首先必须明白什么是团员意识。团员意识是团员在观念上自觉形成的区别于一般青年的意识，是团员在团内生活和社会活动中发挥先锋模范作用的思想基础和行为准则。就我个人而言，我觉得主要是从政治意识、组织意识和模范意识三个方面上入手。

（一）政治意识方面。政治意识是共青团员对党的性质、宗旨、历史使命，以及党的纲领和任务的自觉性认识，是团员政治觉悟的集中体现。要坚持不懈地用“三个代表”重要思想构筑广大团员的精神支柱，帮助团员树立正确的世界观、人生观和价值观，教育引导团员牢固树立共产主义的远大理想，进一步坚定跟党走中国特色社会主义道路的信念，在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致，自觉成为“三个代表”重要思想的忠实实践者。

（二）组织意识方面。组织意识是共青团员独特的政治身份和社会作用在观念上的反映，是团的先进性的一种体现。要坚持和完善团内组织生活制度，不断强化团员的组织观念和纪律观念，培养团员的民主参与意识，教育团员履行团员义务，按时缴纳团费，执行团的决议，完成团组织交给的任务，增强团员对团组织的认同感和归属感。

（三）模范意识方面。共青团员是青年中的先进分子。每一名共青团员必须时刻注意用共青团员的标准严格要求自己，不断增强做一名共青团员的光荣感和责任感，在学习、工作和社会生活的各个方面起带头作用，努力成为执行党的路线、方针、政策的模范，勤奋工作的模范，刻苦学习的模范，遵纪守法的模范和开拓创新的模范。

另外在具体的实施过程中，主要应采取有实效的主题实践活动，发挥团的战斗力，使广大团员在教育活动中受教育、起作用、做贡献、长才干，这是增强团员意识的主要要途径。具体说来，团的活动的重要作用表现在以下三个方面：

第一，通过主题实践活动能吸引、团结广大团员参与到增强团员意识主题教育中来。都愿意参加适合自己特点的活动，并且希望在集体活动中显露自己的才华。团组织开展的适合团员青年特点的活动，往往能够吸引大批的团员青年来参加。例如，近年来，共青团开展的青年文明号活动、保护母亲河行动、大学生“挑战杯”活动、大中学生送文化、科技、卫生三下乡活动、青年志愿者行动等各项主题活动，都吸引了亿万青年，起到了团结广大团员青年的作用。

增强服务意识演讲稿篇九

尊敬的领导，亲爱的老师，同学们：

大家好！今天，我演讲的题目是《增强安全意识，学会自我保护》。

今天我们实小两千多名学生坐在这里，大家可能觉得人真多，但是，你知道吗，根据统计，每年，有一万六千多名中小学生非正常死亡，每天，都有四十多个学生在消失，每小时，都有两个生命，永远离开的爸爸妈妈，永远离开了这个美好的世界！他们，有的死于交通事故，有的死于食物中毒，有的溺水身亡，有的触电而死，等等等等，同学们，大家想想看，这是多么可怕的事情！我们每天要在路上行走，要吃各种食物，所以，危险，就在你的身边，危险，就在他的身边，危险，就在我们周围！

生命是宝贵的，每个人只有一次生命，假如没有了生命，你的理想，你的亲人，你的爱好，你的零花钱，都是“零”！怎样更安全呢？专家告诉我们，思想上不能马虎大意，行动上要时时讲安全，事事讲安全，下面，针对大家在校园的情况，我提几点建议：

第一、交通安全最重要，要注意交通安全，严守交通规则，按时回家，不在外逗留，上学、放学路上，必须在行人道内行走，没有人行道的，须靠右边行走；过马路时要一慢二站三通过，别和汽车比赛速度，不在公路上追逐打闹。

第二、注意饮食安全，管好自己的嘴。同学们购买袋装食品时，包装破损的不要买，过期食品不要买，无生产厂家和地址的不要买。不吃陌生人的东西，不在路口和街头流动小摊购买，防止食物中毒。

第三、要注意在教室里的安全，防止触电，发现电器损坏，应向老师和学校报告，请专人修理；上下楼梯要轻声、慢步靠右行。不许坐在楼梯扶手往下滑，不准在楼梯、楼道上追逐打闹；不靠近窗户玩耍探望。

第四、要注意外出安全，交友安全。我们每个人每天都要外出，要学会保护自己，当意外发生时，要学会自救，掌握基本的防护知识和逃生本领，记住家长、老师的电话号码，大家知道报警电话是多少吗？是110；大家知道急救电话是多少吗？是120；大家知道火警电话是多少吗？是119。

同学们，安全重于泰山，重在自我保护。从我做起，从小事做起；同学们，让我们携起手来，让校园平安，让家园平安，最后，祝愿同学们每天高高兴兴上学，平平安安回家！

谢谢大家！

增强服务意识演讲稿篇十

中国共产主义青年团自诞生以来，在中国共产党的领导下，不断发展壮大，团结和带领全国各族青年，始终站在革命、建设和改革的前列，在建立新中国、确立和巩固社会主义制度，发展社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队作用，为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。八十多年来，中国共青团走过了光辉的历程，也正是在这光辉的80年里，共青团以它独特的魅力吸引着全中国先进青年不断加入其中，不断地充实、壮大共青团的队伍。

带着对先进人物的崇敬和对共青团的向往，1991年5月，刚满14岁的我也加入了中国共青团这个光荣的队伍，与千千万万先进青年站在了一起。从此，我可以骄傲地对别人说：我是团员我光荣！青春是火红的五月，年轻的我周身洋溢着五月骄阳似的光芒，那是青春迸发出的闪亮风采。我在共青团的队伍里不断地锻造、磨练自己，以自己的行动实践着一个共青团员曾经对组织立下的誓言。在共青团的领导下，我参加了各种社会实践活动，比如参与植树造林，保护母亲河，改善生态环境；比如加入青年志愿者队伍，服务群众，服务社会……我积极投身于社会主义建设的大潮，这一切的动力都来自于我对共青团的认识，更来自于我对共青团中先进典型的敬佩。

在我们国家革命、建设和改革的不同历史时期，都涌现出了一大批具有时代特点的青年典型，激励着一代又一代青年成长进步，成为四化建设的有用人才，起到了示范和推动作用。如雷锋，从一个苦孩子成长为一名优秀的共产党员、伟大的共产主义战士，无论在什么岗位上，他都以对党、对人民、对祖国的无限热爱，刻苦学习，忘我工作，服务人民，报效祖国，出色地完成组织交给的每一项任务。如张海迪，一个没有上过学的残疾人通过自己的不懈努力，克服了许多党人难以想像的困难，走出了一名社会主义时代的青年为祖国、为人民、为社会做贡献的光辉道路，创造了灿烂的人生。

榜样的力量是无穷的、巨大的。在这些青年中的佼佼者的带动下，我立足岗位，学先进，赶先进，当先进，时刻以“勤于学习，善于创造，甘于奉献”为标准来要求自己，不忘自己是一名光荣的共青团员，肩负着挑起国家栋梁的光荣使命，在全面建设小康社会的伟大实践中发挥聪明才智、贡献青春力量！

青春是最易逝去的岁月。如今，面对我就要超龄退团的现实，我不舍；回顾我十几年来光荣的团员历程，我无悔！虽然从今后我将不再享有共青团员的光荣称号，但我不会忘记我曾经是共青团员，我依然会以一个共青团员的标准来要求自己，要求进步。因为我希望将来的任何时候，我都可以骄傲地对别人说：我是团员我光荣！

增强服务意识演讲稿篇十一

本月学校开展了“增强团员意识”主题活动，我们支部积极配合，开展了一系列有关干主题的活动，达到了一些效果，也存在一些问题。对此，我感受颇多，有欣喜也有苦恼。

增强团员意识就先要有集体主义观念，因此，我们本月主要针对增强班机凝聚力展开工作。

5日、6日两天院里举行了新生篮球赛，我办取得第三名的好成绩。这是劳累的两天、激动的两天，更是欣喜的两天。篮球队员们在场上奋力拼搏，拉拉队在场下全力加油。

我班篮球队员牺牲了十一长假的休息时间，每天努力训练；我班拉拉队连夜准备拉拉花等道具，眼睛都熬红了。大家的这种奉献精神着实令人感动。一分耕耘，一分收获，荣誉得来不易呀！

作为支书，看着班里同学们积极投身于同一件事，为了共同的目标努力奋斗，心中无比高兴！虽然累了，但累得值得。

我班篮球队受到激励，这之后经常打篮球赛，女生也依然在一旁加油助威，同学们的感情不断增进。

16日下午2：00我院新生才艺展与省三举行并圆满成功。本次新生才艺展是由院文艺部主办，我班与农资（2）办承办的。从军训的时候开始，我们就在拟定《计划书》。刚开始，大家完全没有头绪，只能一点一点摸索着前进。《计划书》的拟订是一个艰难的过程，我们花了将近半个月的时间才将它完成。这期间，大家牺牲了休息时间，经常熬夜到临晨一两点。我们虽然很累，但是看着计划是日趋完善，我们心里真的挺高兴的！

十一长假后，我们开始根据《计划书》的内容进行实际操作：画海报，写广播稿，作幻灯片，骑着自行车拉标语在校园里做宣传；购置材料，制作布景，准备一切布置会场的工作。所有的事情都顺利进行，我们怀着紧张而又激动的心情等待着决赛的开始。

下午两点，决赛开始了。十位选手作完自我介绍后，就献上了精彩的节目。一首首动听的歌回荡在会场里，一支支欢快的舞蹈呈现在观众面前。经过两轮的比赛，最终决出了一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。我班班长严森同学以总分第二获二等奖。

新生才艺展的承办是一个艰难的过程，如果没有大家的共同努力，是不可能成功的。看着同学们帮忙做道具，一起搬东西布置会场，一种集体的温暖又涌上心头。校四十四届田径运动会于21日、22日举行，我班有十五名早操队员，九名方阵队员，五名记者，三名运动员。同时，大家也积极参加拉拉队，为运动健儿鼓劲加油，体现出了极高的热情。这种热情正是我们学习中、工作中所需要的，相信以后大家也能表现出这种热情。运动场是一个可以激励人积极向上努力拼搏的地方，在那里，大家内心产生了共鸣，所以才有了看台上此起彼伏的身影，才有了一阵阵激烈的加油声和欢呼声。

但是我班也有一个大问题——男生女生关系不够融洽。每次开班会时，男生女生会自动分开坐，即使要求他们相间坐，过不久就又变成男女分开的形式了。我常常为此苦恼，但在团组织生活会后，我找到了一个机会，将女生带去去男生寝室与他们聚会。大家交流整理内务的心得、切磋棋艺，气氛活跃、热烈，男生不再害羞，女生不再矜持，大家玩在一起，没有了束缚感，彼此间的距离也拉进了。

从这次的经历中，我感受到了大家如兄弟姐妹般亲切的感觉，也体会到要拉近彼此的距离就要寻找大家共同感兴趣的事情，并抓住机会让大家多交流，这样男女生之间的距离感自然就没有了，同学们之间走得更近了。总体而言，这个月的工作开展得还是比较成功的，同学们感情增进不少，在增强团员意识方面迈出了一大步。但是，班级凝聚力还是要继续抓，只有班级有了凝聚力，大家才能更好的工作和学习，才能有更强的团员意识。

增强服务意识演讲稿篇十二

从现在起，我们已踏入了团员行列，成为中国共青团的一员。至此，我向为我们付出辛勤劳动的老师致以诚挚的谢意!

从今天开始，我们将以更加自主、更为积极的姿态去面对人生，我们的生活将会越来越丰富多彩，在校园生活中扮演更加重要的角色，发挥更大的作用。在学校活动中，我们应该以身作则，树立榜样，绝不辜负团组织对我们的殷切希望，共和国的21世纪因为拥有我们这样朝气蓬勃、风华正茂的新一代而充满活力和希望。

作为21世纪的一代青年，我们身上凝聚着党和人民的殷切期望，担负着21世纪中华人民族崛起和腾飞的历史使命，努力把自己培养成为21世纪的一代“四有”新人。我们应该弘扬中华民族的传统美德和社会主义的新风正气，努力养成良好的社会主义公德和高尚的道德情操，刻苦学习现代科学文化知识，不断掌握新知识，新技能，新本领;能够担负起建设祖国未来的重担，是我们每个团员的努力方向。

珍惜青春年华，珍惜时代赋予的的宝贵机遇，在奉献、奋斗和创造中领悟青春的瑰丽、人生的真缔和生命的价值，用自己的双手担负起历史的责任，用坚定的信念撑起中华民族时代精神的脊梁，这是我们每个团员青年心中所立下的誓言!