最热个人先进情况报告(案例14篇)
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个人先进情况报告篇一
一年来,在上级的正确领导下,自己严格按照相关要求,紧紧围绕奋斗目标,开拓创新,履职尽责,保增长、促发展、抓稳定,全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下:
学习是进步的阶梯,是立身之本、工作之基,也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到,要全面推动工作更好更快地进展,要在工作中更准确地把握规律性,增强预见性,减少盲目性,克服片面性,关键要靠学习来保证。为此,一年多来,自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待,认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时,要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习,使自己的政策理论水平得到极大提升,强化了公仆意识和宗旨意识,提高了政治敏锐性和鉴别力,有效地推动了各项工作的顺利进展。
自己一直认为,工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作,处在什么岗位,要干就要干好,干出特色、干出亮点、干出成效,只有这样,才能对得起组织、对得起人民。今年以来,在上级的正确领导下,在班子成员的相互配合下,面对新形势、新任务、新要求,自己在宏观上把握大局,掌握科学领导艺术,根据班子成员特长,及时调整分工,充分调动、发挥班子成员的积极性。
支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事,为干部干事提供良好的发展平台。同时,结合各部门、站所的行业性质,有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法,指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务,一心一意干事业,岗位创优见行动,坚持不懈抓落实,实现了各项工作任务的大跨越。
作为一名领导干部,无论是工作还是生活中,自己都一贯高标准,严要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭,时时处处做到头脑清,立身正、行为端、用权公,自省、自警、自励,慎权、慎独,用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。
一年来,自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定,在公务用车、手机通讯等方面从严要求,按章办事,注重节约,从不乱花公家一分钱;在公务接待方面,按规定标准办事,坚决反对铺张浪费,大手大脚;在下村指导工作、调研中,轻车从简,尽量回机关灶用餐,不给村级添负担。一年来,自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券,从未利用职务之便,为个人谋私利,同时,对身边的工作人员和家属严格要求,未发生过任何不廉洁行为。
总之,一年来,在上级的正确领导下,在班子成员及镇村干部的共同努力下,我所履职的各项工作克服了比预料大的困难,各项工作取得了一定成效,但存在些许缺点和问题,工作上有许多细节,亟待改进和加强,我诚心希望组织和同志们多给我批评指导,并在工作上一如既往的关心支持,帮助我努力把今后的工作做得更好,促进经济和各项事业又快又好发展。
此致
敬礼!
个人先进情况报告篇二
20xx年是行业开展“基础扎实、管理规范、工作落实、效果达标”为主题的“安全生产达标年”。一年来,在市局有关部门的重视和指导下,公司领导亲自负责,按照市局的统一部署和安排,本着“预防为主”、“打牢基础”、“规范管理”确保安全的工作方针,从讲政治、保稳定、促发展的高度,紧紧围绕确保一方平安这个中心环节,着重从安全达标、规范管理,落实责任抓起,从教育培训、重点防范和隐患整改入手,抓落实、抓效果,以此强化公司安全防范工作,有效地保障了公司全年安全生产的顺利实现,在市局和国家局的多次检查中受到了好评,使公司安全工作上了一个新台阶。
安全意识直接决定安全的过程和结果。我们在抓安全工作的过程中,十分重视全员安全意识的提高,把培育员工重视安全、居安思危的意识放在重要地位。结合市局统一部署的“安全达标年”活动的具体要求,狠抓安全法制教育,强化防范意识,使职工做到了知法、守法和依法、依规则办事。使员工思想从“要我安全向我要安全”转变,从而打牢安全工作的基础。为此,我们紧紧围绕思想教育这个中心,主要抓了三个方面的工作:
1.抓好法制学习,依托法律,增强法制观念。《安全生产法》的顺利出台,为安全生产提供了法律依据,使我们的安全工作有法可依,有章可循。我们及时抓住这一契机,通过多种方式迅速广泛开展宣传学习《安全生产法》的活动,公司购买《安全生产法知识读本》分发给全公司多名职工,并邀请安全生产监督管理局的领导给全公司副主管以上的干部宣讲了《安全生产法》,强化了干部队伍对《安全生产法》的认识和理解,两厂和多元产业也邀请了专家、学者到厂给全体职工宣讲了《安全生产法》,在公司上上下下迅速掀起了学习、贯彻《安全生产法》的高潮,大大地促进了全体职工对安全与法律、安全与发展、安全与自身利益的理解。
2.采取多种活泼有效形式,寓教于乐,加强安全宣传。我们把单一的宣传教育工作,采取多种职工比较喜欢的形式进行宣传,促使全体职工安全警钟常鸣于耳边。公司利用报纸、图片、板报、专栏,以及组织职工参观市消防教育基地、观看《人命关天》录像片、进行安全知识答卷等形式,特别是厂和大酒店用安全知识竞赛的形式,把整个安全教育搞得有声有色,在欢声笑语中使职工受到了深刻的教育,收到了良好的效果。
3.以专业技能培训,提高专业人员的安全责任心。特种作业技术职工操作技能的好坏,是安全工作有无保障的重要环节。全员安全意识提高是基础,专业技术人员意识提高和技术水平长进,是安全工作的关键。我们重点抓住这项工作不放,前后组织18人次参加了国家局举办的安全干部专项技能培训班,大大提高了管理干部的能力,同时各分厂也对专业人员采取了轮训、复训、外培等方式,加强员工队伍的建设,如分厂将179名电工、电梯工、压力容器操作工等特殊工种的人员进行了全面培训;公司还邀请市消防局的同志对本部员工进行了“三懂、三会”的消防实际技能培训,从消防器材的使用、火灾的种类、火灾初期的扑救以及基本逃生技能等方面,提高了职工对消防器材的操作水平和安全防范技能,使安全保障有了扎实的基础。
只有完善的制度,才会有完善的管理。我们一直重视对安全工作制度规范的建设,把整章建制作为一项重要的基础工作来抓,作为安全管理规范化、程序化建设的一个重要方面。
1.抓好制度建设,完善管理规范。时代在前进、企业在发展,安全管理也必须适应企业发展的需要并不断改进。根据市局“安全达标年”的要求和主业两厂大规模技术改造的实际情况,我们狠抓了基础管理建设,为了适应新的操作要求,公司重点加强了制度、操作规程等规章的清理、修改和完善工作,如分厂对安全生产、消防、治安、环境保护四大类、63个项目的管理制度进行了全面的完善和修订;分厂针对技改后生产现场各工种安全操作程序的变化,对操作规程也进行了相应的修改等,及时地弥补了制度和程序上的漏洞。为规范安全管理、实施标准化程序,推动达标工作的进程,起到了有力的推动作用。公司安全保卫部门还着重对特殊工作人员档案,防雷、锅炉、电梯、绝缘工具定期检验档案,车辆管理制度、进出重点地区登记等基础管理工作进行全面规范,使整个安全基础管理体系进一步得到完善,整个工作迈上了一个新的台阶。
2.分解安全目标,实施安全目标责任制。安全工作要得到真正的落实,引起全员的高度重视,必须真正做到“人人肩上有指标”,建立起全员安全责任制体系。安全目标责任不是一种形式,而是企业安全管理的一项重要措施,必须有很强的针对性,才能有效地发挥安全制约管理功能。以前我司实施的安全责任制办法,由于行业工种类别多、时间紧迫等原因,原来的安全目标责任针对性显得较差,车间从班长到挡车工、库管员千篇一律一个模式、一样的责任,使具体工作和具体的责任相差甚远,一旦出了事则无责任可负。针对这一问题,公司各部成立了专门的班子,对每一个工种进行排列,对照每个具体岗位修改安全目标责任书,历时一个多月,完成了近百个工种的安全责任修订,极大地提高了安全责任的针对性,真正把“安全责任人人挑、人人肩上有指标”的要求落到了实处,有效地杜绝了流于形式的现象,为公司安全工作打下了坚实的基础。
3.抓住关键,强化专职消防队伍的建设。行业防火安全是安全工作的重中之重,专职消防队则是公司安全防火的中坚力量,是公司防火安全的依靠,专职消防队伍建设的好坏,直接影响到企业的安全是否能有保障。为不断提高队伍的专业素质,公司根据行业防火的特点,有针对性地制定了《两厂专职消防队战训工作意见》,作为消防队伍“两个素质”建设的指导纲领,明确了消防队伍的训练重点和发展方向。通过一年来有针对性的学习、训练,专职消防队伍的整体作战能力有了较大的提高,在多次社会救援行动中树立了良好的整体形象,特别是在重庆市消防总队xxxx年10月底组织的岗位练兵检查考核验收中成绩显著,受到了表彰,为公司赢得了荣誉。
个人先进情况报告篇三
大学毕业之际,___毅然放弃了到大城市党政机关任职和留校的机会,到连饮用水都是靠雨水,办学条件和生活条件极为艰苦的贫困县乡镇中学——__中学任教。任教期间,她全身心投入贫困山区教书育人的平凡事业,先后7次被评为市县两级教学能手、优秀教师、模范班主任、优秀团干,所带班级在历次全区、县统考中均达到了所在学校历史最好水平,20__年中考时名列全县农村中学第一名,向山区人民交上了满意的答卷。20__年初,时任省教委主任的曹福成同志专程前去看望___,对这位扎根基层艰苦创业的优秀志愿者予以充分肯定。
按照对党组织所作的要在贫困山区农村中学任教3年的承诺,20__年7月送走毕业班后,她拒绝了省城一所知名中学的高薪聘请,回到母校担任刚刚创办的附中初中部英语教师,当年就挑起了初一班主任和初一、高中预科班两个课头的英语教学重担,一心扑在教学上,深入细致地开展学生管理,积极做好党务管理工作。
20__年4月非典疫情在社会上蔓延。时任学校团委书记的___在积极组织做好全校的防范工作,对全校师生开展科学的宣传教育,稳定了学生的思想情绪,使得学校教学工作正常有序地进行。学生调整假期离校后,她创造性地实施“纸条式教育教学法”,一个月假期中先后200多次给学生打电话指导学生学习,给学生写小纸条300多份,做了工作笔记10多万字。地方教育局开设“空中课堂”从全市范围内选择了一批优秀教师开展教学时,她承担了初二英语课的教学任务。为了做好特殊时期的教学和管理工作,时年27岁的___主动放弃了做母亲的权利,第一胎流产,一天都没有休息就投入了紧张的工作中。由于她和全体师生辛勤的工作,学校始终保持了零非典感染、零疑似病例。
___始终把“以爱动其心,以严导其行”的教育原则落实到教育教学的每一个细节,把真诚和关爱送给每个学生心中。多年来,她所带班级学生的学习成绩和课外科技文化技能等综合素质始终名列全校前茅,在省、市各项竞赛和活动中都取得了喜人的成绩。
在教学管理上,她坚持“严、真、细、实”,所带的班级,在纪律、学习和其它活动方面向来都是全校最好的,所带班级的英语成绩始终名列全年级第一名。20__年中考,她所代班的英语成绩位居全市绝对第一,并且有2名同学的综合成绩荣登全市龙虎榜。
她特别注意向老教师学习,同时注重对年轻教师以身作则,言传身教,发挥传帮带的积极作用,团结带领老师们一起做好教学、管理和服务工作。在每年新教师进校后开展的师德师风教育中,她都带头讲课,号召大家甘为人梯,辛勤耕耘,以高尚的师德、敬业的精神、奉献的行动,实践“三个代表”重要思想。每天处理完自己的教学和管理工作后,她虚心深入到老教师的课堂取经学习,在自己提高的同时,还注重培养提高年轻教师的教学技能,每天都要听一堂年轻教师的课,几年来从没有间断。她总是设身处地地关心着年轻老师工作和生活上的困难,倾其所能帮他们解决实际问题。即使今年年初身怀六甲期间,行动不方便了,她都努力坚持听课从不间断,临产前几天还每天早出晚归坚守在工作岗位。
她时刻注意开展素质教育,努力把每个学生培养成高素质人才。除了结合课堂教学开展德育和思想教育外,作为分管团工作和学生工作的负责人,她经常亲自和有关人员一起策划和组织丰富多彩的团活动,使之成为实现学生“成人、成才、成功”目标的良好载体。每年五月举行的全校校园文化艺术节,就是对学生才艺的全面锤炼和综合展示。建校短短五年的附中,学生在国家、省、市组织的各种学科竞赛中屡屡脱颖而出,近三年来有_名同学获国家级学科竞赛中获奖。
作为一名优秀党员,___就是这样,时刻用优秀共产党员的标准严格要求自己,在教书育人这平凡岗位上默默耕耘,认真负责地履行了一名党员和党员干部的神圣责任,以高尚的师德、敬业的精神、无私的奉献、一流的业绩,谱写了一曲壮丽的青春之歌。
个人先进情况报告篇四
尊敬各位领导同事:
大家好!
我是**车间**班***,很荣幸***年度被评为先进,感谢单位领导和同事们对我工作的支持和鼓励。作为**公司的一名职工,这些年来我始终坚守着一个信念:那就是对工作脚踏实地、真抓实干;对公司要真诚奉献不计名利。正是拥有这个信念,我从未放弃对工作的热爱,尽职尽责。时刻注重于公司的每一次重要思想会议的重大方针政策来学习,不是党员而以党员的标准要求自己,要具备较高的理论业务水平。
长期在铁路一线工作,担任一名合格的检车员自己时刻的严格、高标准的要求自己,独立负责解决自己职责范围内的所有问题,在这样一个半军事化管理的单位工作、生活环境里,爱本职工作,要具有较强的事业心和责任感。对工作的态度和为人处事方面凡事都事必躬亲,实事求是。切实地维护公司的利益。
在过去的一年里强化自己的检查任务,严防事故发生,确保列车运行的安全。加强了对提速区段作业标准和要求,结合提速货车运用安全技术保障工作,强化自身对检修工作标准的要求,重点加强对摇枕侧架叫叉杆车轮轴承制动梁车钩等关键配件的检查,加大了对定检过期车关门车体破损车车轮擦伤车的检查扣修力度,特别是对提速货车转向架要严格按规定检查确认,符合临修要求的必须及时扣修,确保运输安全畅通。并及时发现及时处理问题,在过去一年的工作礼据统计发现故障40多起。其中:摇枕裂纹事故2件,制动阀故障6件,车轮辐板裂纹故障8件,热轴故障处理3件,车轮踏面擦伤剥离25件,制动梁裂纹3件,车钩缓冲器裂纹6件,使自己充分认识到,列检是防止事故的最后防线,必须全力以赴做好自己的本着工作,才能保证列车运行安全。
车辆单车技检工作,查找故障准确率要达到100%,充分发展自己对工作的进益精神。要按照“高标准、讲科学、不懈怠”的要求,协助领导大力解决安全生产的重点问题。
对今后的工作总结
一是进一步强化自己提高安全管理的认识,做好对每一辆单车的精检细修准备工作,强化对高速和提速线运行的车辆养护维修,进一步提高车辆检修运行质量,加强检修保证车辆安全运行的标准。
三思想素质方面,决不能存在怕麻烦简化作业程序等现象。作业中必须完全按标准化执行。对车辆设备检修质量要提升,强化自己,确保行车设备的养护维修质量。提高突发情况的防控能力、应急处置能力,确保列车运行安全。
对今后的工作,我将充满信心,一定要用高度的工作热情为大准铁路公司更好的明天而努力工作。
谢谢大家!
个人先进情况报告篇五
尊敬的领导:
您好!
。在获批准后积极参加学校组织的党课培训,并且顺利的拿到党课结业证书,目前已被确定为我院入党积极分子。在参加党课培训的过程中,xx同学积极参加党的先进性教育,充分认识党对当代大学生的重要引导作用,其思想得到进一步的锤炼,认识得到进一步的升华。自xx同学xx年入学以来一直为班级的生活委员,在行动上严格遵守学院的规章制度,在思想上积极要求进步,一直是班级楷模。作为班级的生活委员,xx同学积极配合辅导员和班长管理好班上的各种工作任务,并在大一下学期取得了“优秀团员”、“优秀班干”等荣誉。在协调好班级的日常工作下,xx同学还积极参加系里社团组织,在学生会的工作中,xx同学得到了周围同学以及领导老师的充分肯定。目前,xx同学仍担任经贸系助理辅导员一职。在生活中,xx同学以身作则,积极帮助周围同学。利用课闲之余,xx同学积极参加社会实践活动。在其他学生还沉浸在升入大学的喜悦、懵懂时,xx同学已经在开始筹备自己的创业计划。作为一名刚升入大学的学生而言,他深知自己社会经验、资金等方面的不足,所以从最基本的摆地摊做起,从市场上批发一些服装,在双休日以及课闲之余,辗转于学院周边。在积攒一定基础后,xx同学和他人合伙开了一家“xx”服装店。
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个人先进情况报告篇六
我担任的是金融系xx市场营销的班主任,学生数99人,通过一年工作的开展,最终就业率。现将就业工作总结如下:
一、认真做好就业指导工作,重视就业工作中的每一个环节。在大三伊始,我便做好就业工作的规划,加强业务知识学习,了解和熟悉有关就业政策。开展个性化就业指导教育,保证就业信息传递渠道通畅、及时,认真组织毕业生参加学院组织的各类招聘活动。
二、积极主动的与用人单位的联系,帮助毕业生就业。我主动联系了安徽省电子商务中心、安徽真心食品有限责任公司、中国人寿保险股份有限公司等多家用人单位,分别组织了符合用人单位要求的同学参加了面试,最终有20多位同学顺利被这些用人单位录用。在此过程中我还注意对毕业生加强诚信教育,其中录取到真心公司的潘明海同学已被破格提升为河南省区域营销主管。
三、鼓励升学考试,对参加升学考试的同学进行专业辅导,促进升学率提高。在我的鼓励下,有21名同学报考,其中17名同学被安徽农业大学、合肥师范学院等高校录取,录取率达到81%。针对跨专业报考突出的现象,我利用自己的专业优势,对这些学生进行《西方经济学》和《货币银行学》等课程的专业辅导,并认真研究历年考试真题,对他们进行有针对性的训练。在12名跨专业报考安徽农业大学金融专业的同学中,有9名同学被录取。
四、认真细致的做好各项与就业相关的工作。做好毕业生生源信息核对、毕业生档案整理等工作,及时上报毕业生推荐表、毕业生就业协议书、证明函等材料;宣传毕业生进基层工作(选聘生、三支一扶等),帮扶双困毕业生就业,认真做好毕业生离校工作,确保学生安全离校。
五、注重就业工作的理论研究,做好工作思路和方法的总结。我参加了学院的"就业优秀论文评选活动",并提交论文《浅析高职毕业生就业新特点及应对策略》。
在这一年的就业工作的开展中,我得到了系领导及学生办工作人员的支持和帮助,今后会更加努力,并注意总结工作中的经验和不足,更好的做好工作。
个人先进情况报告篇七
尊敬的领导:
您好!
xx,男,团员,现为我院xx系xx级xx系xx专业学生。xx同学自上大学后充分的认识到大学生加入中国共产党的意义,积极响应党组织的号召,并在第一时间递交了入党申请书。在获批准后积极参加学校组织的党课培训,并且顺利的拿到党课结业证书,目前已被确定为我院入党积极分子。在参加党课培训的过程中,xx同学积极参加党的先进性教育,充分认识党对当代大学生的重要引导作用,其思想得到进一步的锤炼,认识得到进一步的升华。自xx同学xx年入学以来一直为班级的生活委员,在行动上严格遵守学院的规章制度,在思想上积极要求进步,一直是班级楷模。作为班级的生活委员,xx同学积极配合辅导员和班长管理好班上的各种工作任务,并在大一下学期取得了“优秀团员”、“优秀班干”等荣誉。在协调好班级的日常工作下,xx同学还积极参加系里社团组织,在学生会的工作中,xx同学得到了周围同学以及领导老师的充分肯定。目前,xx同学仍担任经贸系助理辅导员一职。
在生活中,xx同学以身作则,积极帮助周围同学。利用课闲之余,xx同学积极参加社会实践活动。在其他学生还沉浸在升入大学的喜悦、懵懂时,xx同学已经在开始筹备自己的创业计划。作为一名刚升入大学的学生而言,他深知自己社会经验、资金等方面的不足,所以从最基本的摆地摊做起,从市场上批发一些服装,在双休日以及课闲之余,辗转于学院周边。在积攒一定基础后,xx同学和他人合伙开了一家“xx”服装店。
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个人先进情况报告篇八
通过一年来努力学习工作,使我深刻体会到;一是要有广博的知识,平时在看文稿、报刊等方面把好的段落、精彩的'句子及时记录储存,吸收好的点子为我所用,同时不断强化扩大自己业务理论知识,提高自身素质。二是与周围同事融洽相处,团结协作、待人友善,乐于助人,与其他股室成员沟通交流,了解工作情况,以便在适当时期协调配合其他工作。三是严于律己,每天坚持按时上下班,不迟到早退,积极主动完成领导交办的各项任务。
个人先进情况报告篇九
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节,客户的满意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去:"请问您需要办理什么业务?"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的'笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!
个人先进情况报告篇十
按照《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》(x办发〔xxxx〕xx号)要求,xxx党委在全乡认真开展推荐评选工作,拟推荐我乡xxx村民xx为全县首届计生系统劳动模范。现将推荐评选情况报告如下:
乡党委高度重视此次推荐评选工作,明确乡党委及乡计生办组织负责推荐评选具体工作,同时要求各村两委要以此次推荐表彰活动为契机,把表彰活动与巩固和扩大创先争优成果结合起来,在全乡范围内形成学先进、赶先进、争作贡献、争当表率的良好局面。
按照通知要求,乡党委组织组下发了《关于评选全县首届劳动模范和先进工作者的通知》,要求全乡各村两委严格按照推荐程序、有关要求、名额分配、推荐范围及推荐条件,认真组织实施推荐评选工作。
特此报告
个人先进情况报告篇十一
我于20xx年4月来到将军大酒店工作,至今已将近8年。蓦然回首,感慨万千。几年来,我在酒店各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速,思想方面日臻成熟,业务水平不断提高,综合素质越升上了新台阶。特别是去年担任总台主管之后,使我得到了更好的全方位的锻炼。责任重于泰山,一切都促使我不断努力学习掌握新的知识,创新管理方式、方法,加强和员工同事的沟通协调,对于工作中出现的新问题,“举一反三”的进行自检自查,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持酒店及部门的方针决策,积极引导员工的思想,贯彻落实酒店领导的有关指示,努力把工作做到尽善尽美。
酒店是个人才济济、精英云集的地方,特别是总台这样最为重要的岗位。要做好岗位的领头人,个人业务能力不仅不能落后于人,更是要精益求精。我的文化水平相比其他员工要低,面对各种压力和挑战,我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识,争取实现后发赶超。主要做法有:1、多花时间和精力投入工作,虚心请教资深的老员工和领导。2、在重复的工作中寻求突破点,关注细节,对存在的问题进行研究,对客人的心理进行揣摩。3、通过专业书籍和上网查阅相关资料,了解前沿知识。4、根据经验和所学知识,结合岗位现况,针对不同类型客人的实际需求,进行细节方面的调整。凭借对业务的熟悉度,逐渐提升了处理总台事务的敏锐洞察力和应对能力。每当员工碰到难以处理的事情,或者是有理不清楚的账务等,首先都会想到找我帮助,因为只要我一接手总会达到事半功倍的效果。有了出色的业务能力,自然也就能让带领的员工信服,对工作的管理也就得心应手了。
总台的操作程序复杂而繁多,而且是一个员工流动量很大的岗位,要保证岗位的工作能力,保证对客服务质量,这个重任是长期而艰巨的。如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面:1、加强业务培训,不断提高全体员工工作能力。按照各阶段能力的需求及岗位现状制定培训计划开展培训,并对员工进行考核,同时加强岗上实际操作指导。2、努力破除对不利于团队发展,不利于提升业务水平的体制机制。3、重视员工对工作方面的建议和意见,采纳合理建议。4、了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。工作中、生活上尽力为员工提供帮助,为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进员工对岗位的凝聚力。
在将军大酒店工作这么多年,大家都知道我是一个从上班忙到下班时间,还总是不能按时下班。其实,更多的原因是对工作的细致、认真负责;习惯先协助接待员和收银员忙完对客服务,再完成自己的工作。对上级部门的`安排,我很少提出过要求,每当有员工因为各种原因,需要请假或调班,总是第一首先安排自己。每年酒店或部门都会举办很多活动或者晚会之类的,但很少有人看到我的身影。不是我对活动不积极参加,因为我们的岗位是24小时营业的部门,必须有人要顶岗,这时候只有义不容辞了。
每个在外的打工仔,都希望每年春节能够回家过年,和亲人团聚。我已经快没在家过春节了,可我知道因为岗位工作的需要,不能都如愿,我把机会都让给同事们。记得去年,我是腊月中旬请假回家结婚,邻近春节的车票真的很难买,当时已经买不到四川回温州的火车票了。母亲说,既然买不到车票,你就再多请几天假,在家过年再去吧。我也很想如愿,但还是不得已买了回温州的机票。因为我明白,春节是酒店最忙的时候,也是最需要我的时候。如果我不按时回到岗位,那岗位上原本定好请假回家过春节的同事如何安排。临走的头一天晚上,家里还张罗了一桌丰盛的年夜饭,那年的年夜饭是我们家吃得最早的一次。
此次部门全体员工推举我当选先进主管,是对我工作极大的肯定和鼓舞。在此,感谢各位同事的大力支持,感谢各位领导认可。我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助,离不开同事们的配合支持。回首往事,倍感岁月峥嵘;展望未来,事业催人奋进!新的年度,新的起点,有各位领导和同事一如既往的关心,我一定再接再厉,勇攀高峰,不负众望,为将军大酒店辉煌明天贡献出自己的一份力量。
个人先进情况报告篇十二
我叫xx,籍贯是湖北荆州,今年24岁,我是一名共青团员,入大学毕业以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己,从来不肯放松一丝一毫。尽管现在已经毕业两年,我也常常提醒自己对待事情要认认真真。
我从学院毕业之前,我就来到五公司实习了4个月,在这四个月里,让我感觉到生活的酸楚和工作的艰难。记得刚刚来的时候,大家都不适应,这与学校里恬静舒适的生活反差很大,然而选择了这样的工种,我也早有准备,也提前进入了正轨,同时在同事的帮助下,我也圆满的完成了实习期间完成的任务,这也为我现在的成绩打下了坚实的基础。
毕业之后,我顺利的进入了五公司,然而第一个项目就是“引丹灌渠”工程,我有幸负责部分技术工作。开始之初,工作进展有点缓慢,在我们开会研究后,我们实行区域负责,各个击破的形式进行展开,结果与我们预想的一样,保质保量的完成整个项目。这个项目也是我第一个带有负责形式的项目,也是让我受益匪浅。
经过去年一年的锻炼,使我更深入的了解到测量的理念,在做事做人方面有了长足的进步,在上级领导的正确领导下,项目得益于向“优”的方向发展。今年一共去过六个项目,而每个项目的特别也让我学到了很多不一样的东西,比如在“佛山城市部件调查项目”让我更进一步充实自己的课外知识,而在“东北地质灾害项目”又从另外一方面了解到土地利用,破坏程度分类等地质方面的知识,使我一直在工作中学习,生活。而在学习中可以找到快乐,在生活中可以找到相知相伴的同事,这也是让我一直努力,奋斗,拼搏的原因。
在每个项目进行的过程中,公司不断有新鲜血液的进入,他们是21世纪新的动力,他们带来了最新的知识和理念,也同时让我不断的充实,前进。就在今年年中的时候,公司安排了我和另一位同事去测绘项目经理培训班学习,尽管在短短的几天所获得的知识很有限,但是老师给我们带了一些我们曾不敢想的想法,从而激励着自己,重新认识自己的价值观和人生观。同时,感谢单位给了我学习的机会,在以后的工作中会将我所学到的东西运用到实处去。
在项目的开展过程中,我们必须以人为本,必须把安全做到实处,必须做到每一天都对安全知识进行宣传,只有保证人员的安全,才能保证项目的“质优”。在工作中我也常常提醒同组人员配穿警示服,杜绝安全隐患。晚上回来后就是内业处理,关于这方面,公司里的同事帮助我不少,记得刚刚来的时候,我带一组人去测竹条地形图,开始之初我对于软件的熟悉程度不是很高,常常犯一些错误,而经理没有责怪我,反而帮助我熟悉软件程序及流程,让我无比的羞愧。在以后的工作中我也常常回顾于此,提醒自己。
在丰富自己的过程中,也谨记传帮带的作用,也常常与新来的员工交流交流,探讨一些新的想法。我觉得交流可以提升工作效率,也可以化解同事之间的矛盾等等,从而可以使项目又快又好的方向发展。
短短的一年,使我从一名懵懂的学生,变成了一名出色的测绘工作人员,这与单位的培养是离不开的。在这里我要感谢各级领导的关心,同事的理解,如果没有你们给我这样的环境不可能成就现在的我。在以后的工作中,仍需要领导的正确指导,同事之间的互帮互助,才能不断的完善自己的不足,在此我向大家表示最诚挚的谢意。
在新的一年里,我将用我最饱满的热情以及最真挚的心去投入到工作中来,为公司的发展贡献出自己的微薄之力。与此同时也祝愿所有关心照顾我的领导、同事、朋友们在新的一年里心想事成、万事大吉、顺顺利利。
个人先进情况报告篇十三
2021年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成__年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真报告去年的财务工作,并为__年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成__年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立__年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财号精神的要求,用近一个月时间对年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工报告等字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
个人先进情况报告篇十四
我是行政管理系的一名共青团员,自入团以来用心参加团组织的各类活动。进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己。作为一个学生,我把学习当作自己的第一任务,从来不肯放松一丝一毫,在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足,而是作为一种动力促使着我进步,促使着我走向成熟,融入社会,肩负起历史赋予我们的使命。
在思想上:首先,端正思想,提高思想觉悟水平,树立起作为共青团员就应起到带头和模范作用;其次,用心参与学校组织的各项团员活动,在活动中学习理论,在活动中实践理论,这样做到学以致用,按时缴纳团费,不拖后腿,争取为团的事业贡献自己的微薄之力;此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进,将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的职责。本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,用心要求进步,在自己的用心努力下6月顺利获得入党用心分子结业证书;,并于5月顺利被转为预备党员,我绝对不会辜负对自己的期望,继续努力争取今年能被转为正式党员。
在学习上:我始终坚持一句格言不放弃努力本是我的任务,在现有的基础上争取再争取更是我的职责;。从进校以来学习一向未松懈,认真钻研专业知识,刻苦学习,曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮忙其他同学,取长补短,到达共同进步的目的。
在生活上:首先,我用心与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一向以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系十分重要,所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。其次,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,合理利用自己的生活费,我深知金钱的来之不易,从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职,寒暑假时到第一线做兼职,不但锻炼了自己,也减轻了家里的负担。
在工作上:大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里,我用心参加院团总支竞选,光荣当选为院团委学习部部长,在工作中,我用心配合部里的工作,并提出各种合理可行的意见;大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长,为了不辜负同学们对我的期望,我勤恳踏实用心做好自己的本职工作,劳动时自己总是冲在最前面,并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我用心配合班主任、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际潜力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。