精选价格谈判工作总结(案例14篇)
通过总结,我们可以找到自己的问题所在,并尝试解决和改进。写总结时,可以适当展示自己的思考和改进的意识,以及未来的规划和目标。总结范文可以激发我们的思维,引发我们对问题的思考和探索。
价格谈判工作总结篇一
因为谈判所得的每一分钱,都是净利润。 当你知道你的时间的价值是多少的时候,你去谈判的时候,你的要求就会不一样,所以要先知道自己的时间到底值多少钱。
二、做好谈判前的准备做好谈判前的准备非常重要,如果你要让你的谈判取得成功,你必须列出你最终的目标,以及要实现这个目标的战略战术。只有谈判前做好了准备,才能使谈判计划顺利实施。
三、收集信息选择策略上谈判场院之前,你手上掌握的资讯越多,在谈判的过程里面,就越容易成效;你对对方的了解越多,你相对成功的机会就越大,所以资讯,绝对是非常重要的一部分。
四、如何进行优势谈判优势谈判就是让买方,让买的那个人答应了他的要求,还让他自己相信,是他占了便宜,这就是所谓的优势谈判。简单地讲就是他赢得了面子,你赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢,真正的胜利。
五、优势谈判开场策略在开场策略当中,我们所使用的第一个策略,很简单,叫做闻之色变。什么叫闻之色变?人是视觉化的动作,如果你今天听到一个价格,不能接受,这个时候你要使用大胆的、夸张的脸部表情,让对方知道,你不能接受这个价格。
六、优势谈判中场策略当对方无论如何开不出一个合理价格的时候,你只跟对方讲一句话,你的条件还不够好,就把他的价格压下来或把你的价格提上去。只是这么一句话,你会发现它有非常神奇的力量。
七、交换条件蚕食鲸吞人有一个地方是很脆弱的,就是你以为谈判已经成功的那一刻,是你最脆弱的时刻。这时候你最有可能答应一大堆原来不可能答应的东西。
八、优势谈判基本原则在谈判的过程里面,如果你自己本身在职务上对对方有一种压制作用,你就要好好地利用这一点。比如说你是董事长,对方是个科员,你就经常用一种教训的语气,来跟对方谈判。
九、掌握不同谈判风格以前老夫子,讲过一句话:己所不欲,勿施于人。这句话的意思其实只有一半正确,你自己不想要,其实并不代表别人不想要。现在这句话应该修正为:人之所欲,施之于人。
十、了解各国谈判特点我们必须要了解各个国家的人,要了解不同国家的人的不同民族性格,从而了解他们不同的谈判网络,然后制定相对应的谈判策略。
十一、优势谈判者的特质一个真正拥有竞争力的谈判员,他要对对方进行全方位的了解;可是同时要让对方,对你一无所知。
十二、善用压力进行谈判大家一定要清楚,买卖双方都有时间压力,而且有八成以上的让步,都是在最后那两成的时间里做出来的。所以谈判越到后期,越到末端的时候,你越要注意,越要谨防自己做出前面80%的时间没有做出的让步。
十三、组合搭配促成谈判在谈判的过程中,不要让对方以为,你就是那个有权利做决定的人。你永远要留有一个模糊的上级,避免你在谈判场上,成为唯一被围剿的对象,所以永远都有上级可以请示。
十四、化解谈判障碍僵局让对方先忘记这个主要障碍,先解决其他的小事情,来累积更大的动力,到时候障碍就比较容易解决。
十五、查明底细各取所需在不损害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于对方的.东西。不要说你拿出来之后,你的利益就受损了,其实只要你拿出对方想要的,对方就会拿出你想要的。
十六、识破不当谈判手段有时候对方可能会提出某一个东西,提出某一个不是他真正的要求,你一定要睁大你的眼睛,注意你的对方,有没有提出这样的要求,看你的对手是不是正在用掩人耳目的谈判策略,不要做出不必要的让步。
十七、如果处理简短谈判在很短的时间之内,有时候你要不惜得罪对方,也要完成可能的谈判,因为你跟对方可能只有这一次过招的机会,没有第二次。这时候你态度就要稍微硬一点,坚持的东西要多一点。
十八、如何处理冗长谈判在一个长时间的谈判里面,你一定不能只用一种谈判策略,你要多种谈判策略交互使用,才有办法创造更好的机会。特别是如果你每次必须跟同一个人谈判的时候,你就更需要经常改变你谈判的作风。
十九、如何完成高额谈判心大和谈成大交易,最重要是你的心态问题,你知道并且相信你的产品跟服务能够开高价,你相信能够克服不敢有野心的心理障碍,你就能心大,就能谈成大交易。
价格谈判工作总结篇二
商务及价格谈判是战略采购日常工作中最重要的工作。很多教材和文章,包括一些培训机构对如何进行采购价格谈判以及策略都有非常详细的介绍。商务的价格谈判是商务谈判中最重要的一项,下面本站小编整理了商务价格谈判的技巧,供你阅读参考。
市场比较法,邀请几个供应商同时报价,一般至少要有三家供应商参与进来,比方 a, b,c 三家供应商同时报价,但需要特别注意的是发给这些供应商的相关技术资料必须是一致的,技术解惑也需要对等,避免出现资讯不对称造成报价相差很大。如果以上没有什么问题,基本上我们可以了解到目前市场上大致的价格水平。至于最终选择哪一家或者哪个价格,还需要其他方面的考虑和进一步的分析(比方,运用成本分析法),不见得一定要选择最低价格的c供应商。
成本分析法,这是日常工作中最常用的方法,也称作分项报价法(break down analysis),主要是从料,工,费着手,要求供应商提供详细的材料费,加工费,营销费,利润等,当然也有的要求提供更详细的明细。
目标价格法,这种方法在项目中的采购运用的比较多。比方新项目,一般都有成本预算,要求不能超过该预算,所以很多时候这个就可以成为相对应的采购目标价格,因为在项目管理中,除了成本这个因素外,时间及项目进度也是一个非常重要的因素。这里就会有个风险,可能最终的采购价格和市场水平差别比较大,这就要求在项目前期的预算阶段尽可能做得比较准确及合理。当然,也可以结合前面的成本分析法综合运用目标价格法得出相对应的目标价格。
另外,战略采购还需要参与到年度或季度议价。很多企业在年底大多会和供应商讨论双方上一年度生意合作情况并沟通来年新项目等,采购也会利用这个时机和供应商沟通降价事宜,以期降低公司采购成本,针对和市场波动关联比较大的材料比方金属类材料,和石油相关类材料,汇率等还需要双方确定调价机制,定期进行评估以调整相应的采购价格。
先要价的有利之处,在于它对谈判的进行具有较大的影响。先要价实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判结果会在这个范围内达成。先要价的弊端,在于对方会依据我方要价及时高速原定计划,获得本来得不到的好处。另一方面,先要价后,对方会在随后的谈判过程中,采取一切手段,集中力量攻击我方的要价,迫使我方一步步降价,而并不透露他们肯出多高的价格。
总之,先要价利弊共存,是否应先要价需视具体情况而定。
成交价格的高低并不能由一方随心所欲地决定,而是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益,还要考虑要价能够被对方成功接受的可能性。从卖方来讲,要价的下限是产品成本,上限是买方的购买力。
在基本掌握市场行情及其走势的基础上,谈判人员即可参照近期成本价格,结合己方的经营意图,拟定出价格的掌握幅度,确定一个大致的要价范围。
第一,要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响,即开盘要价高,最终成交价也就比较高。卖方的要价关乎卖方所获得利益的大小,因而越高越好。
第二,要价越高,则卖方为自己留下的让步余地就越大,使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成效时机。
第三,“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。
第一,对要价不要主动做任何解释或说明,因为不管己方要价多高或多低,对方总是会提出质疑。
第二,要价后,对方会要求对要价作同解释。价格解释应遵循的原则是:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。
抬高要价是指在向对方要价后,又以某种原因为借口,提高要价。抬价能否成功奏效,要看对方是否接受抬价的理由及抬价的幅度。抬价策略不可随意使用。
价格谈判工作总结篇三
商务谈判的中局就是对实质性问题磋商,是整个商务谈判的主体阶段,经历时间较长,情形比较复杂。中局谈判除了商讨、确定双方关心的其他谈判要求外,重点是价格磋商。成功的中局谈判,必须掌握价格谈判的基本法则,选择报价策略和交易条件的磋商。下面本站小编整理了价格商务谈判方法,供你阅读参考。
1.估价要略高
价格谈判中估价是出价的依据,估价或出价之所以要略高,一是人们普遍有“一分钱一分货”的心理倾向;二是商业惯例;三是谈判本身要求留有回旋余地;四是有助于削弱对方的信心,摸清对方的承受力,提高对方的价格接受水平。一般情况下,卖方的开盘价必须是最高的,相应地对买方来讲,开盘价必须是最低的,这是报价的首要原则。
2.出价要坚定
在出价前要准备掌握好估价的充分资料,出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。出价以后,言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得,对出价表现出充分的自信,对报价不必作解释或说明。
3.杀价要狠、让步要慢
在杀价和让步过程中,还应该尽量制造竞争,制造竞争可以使自己至少在表面上处于有利地位。
1.先报价与后报价
无论是买主还是卖主,在谈判中都想摸清对方的真实底价,但底价是对方的机密,不可能明确告诉。这样就要依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,利用恰当的技法进行探测。可以采取试探法、正面套取法、比较法、交换条件法等手段进行测价。
摸底的目的就是为提出本方的交易条件及报价做准备。经过摸底之后,双方即开始报价。先报价还是后报价,根据利弊关系来确定。先报价的优点在于:一方面,先报价对谈判的影响较大,它实际上等于为谈判划定了一个框架,最终协议将在这个范围内达成。比如,卖方报价某种数控机床每台600万元,那么经过双方协商之后,最终成交价格一定不会超过600万元这个界限的。另一方面,先报价如果出乎双方的预料和设想,往往会打乱对方原有的部署,甚至动摇对方原来的期望值,使其失去信心。比如,卖方首先报价某种数控机床每台800万元,而买方心理却只能承受500万元,这与卖方报价相差太远,即使经过进一步磋商也很难达成协议。因此,只好改变原来部署,要么提价,要么告吹。总之,先报价在整个谈判过程中都会持续地起作用,因此,先报价比后报价的影响要大得多。
当然先报价也存在一定的缺点:一方面,对方听了另一方的报价之后,可以对他们自己原有的想法进行最后的调整。由于卖方先报价,买方对卖方的交易条件起点有所了解,他们就可以修改原先准备的报价,获得本来得不到的好处。例如卖方报价每台数控机床600万元,而买方原来准备的报价可能为700万元一台。这种情况下,很显然,在卖方报价以后,买方马上就会修改原来准备的报价条件,于是其报价肯定会低于600万元。那么对卖方来讲,后报价至少可以使他获得100万元的好处。另一方面,先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使另一方按照他们的路子谈下去。其最常用的做法是:采取一切手段,调动一切积极因素,集中力量攻击对方报价,逼迫对方一步一步地降低,而并不透露他们自己究竟肯出多高的价格。
2.报价方法
先报价与后报价属于谋略的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及语言表达技巧的问题。同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也不一样。在商务谈判中,一般采取以下几种报价方法:
(1)切片报价。对于价高可以分解的物品宜采取切片报价方法。
例如,1000克冬虫夏草8000多元,但推销人员在报价时,则说每克8元。“切片”后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他绝不会立刻掉头就走。
(2)比较报价。此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。
(3)拆细报价。用此法的关键是,将价格与产品使用寿命周期结合起来,拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出,以表明产品的价格并不算贵。
例如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不定。此时,营业员对她说:“这种表2400元,但可使用20xx年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0, 33元。3毛多钱算什么呢?况且,它可在7300天里,天天为您增光添彩。”经营业员这样一算账,那位男士立即掏钱买了这块表。
(4)抵消报价。对产品的高价,推销人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价看起来也就成为低价了。
例如,一位推销员将一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位推销员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%,如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,卜更能显示出企业产品在价格上的优势。
(5)负正报价。经销人员在报价时,要讲究说话技巧。
例如,对同一产品的价格可以用两种方式讲:一种是价格虽然高一点,但产品质量很过硬;另一种是产品质量的确很过硬,只是价格稍高一点。这两种方式用词基本相同,但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上,所以价格才贵,使用户产生产品质量好的印象,就坚定了购买的欲望;相反,第二种方式是将重点放在价高上,使用户产生一种望而生畏的感觉,这样就削弱了购买的欲望。
3.国际商务谈判的报价战术
在国际经绮贸易谈判中,有两种比较典型的报价战术,即西欧式报价和日本式报价。
(1)西欧式报价:一般的模式是,首先提出有较大余地的价格,然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况,通过给予各种优惠,如数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上的优惠(延长支付期限,提供优惠信贷等),来逐步达到成交目的。这种报价法只要能稳住买方,往往会有一个不错的结果。
(2)日本式报价:一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种低价格一般是以对卖方最有利的结算条件为前提,并且这种低价格条件交易的各方面很难全部满足买方的需要,如果买方要求改变有关条件,那么卖方就会相应提高价格,因此买卖双方最后成交的价格,往往高于价格表中的价格,日本式的报价在面临众多外部对手时,是一种比较策略的报价方式,因为它一方面可以排斥竞争对手而将买主吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面当其他卖主纷纷走掉时,买主原有的买方市场的优势已不复存在,是一个买主对一个卖主,从而可以坐下来慢慢谈判,一点一点地把价格提上去。日本式报价与西欧式报价相比,虽有利于竞争,但就买方心理而言,一般人总习惯于价格由高到低,逐步降价,而不是相反。
对于报价的时机,要看对于对方的还价把握度。如果报价企业对于对方的还价能够比较有把握地估计到,那么就可以将这个条件作为一个参数。可以估算出在什么样的期限内,对方可能做出最大让步,并结合自己报价和让价因素以及期望达成协议的期限等,推算出一系列的后果,根据后果选择报价时机。
价格谈判工作总结篇四
先要价的有利之处,在于它对谈判的进行具有较大的影响。先要价实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判结果会在这个范围内达成。先要价的弊端,在于对方会依据我方要价及时高速原定计划,获得本来得不到的好处。另一方面,先要价后,对方会在随后的谈判过程中,采取一切手段,集中力量攻击我方的要价,迫使我方一步步降价,而并不透露他们肯出多高的价格。
总之,先要价利弊共存,是否应先要价需视具体情况而定。
成交价格的高低并不能由一方随心所欲地决定,而是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益,还要考虑要价能够被对方成功接受的可能性。从卖方来讲,要价的下限是产品成本,上限是买方的购买力。
在基本掌握市场行情及其走势的基础上,谈判人员即可参照近期成本价格,结合己方的经营意图,拟定出价格的掌握幅度,确定一个大致的要价范围。
第一,要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响,即开盘要价高,最终成交价也就比较高。卖方的要价关乎卖方所获得利益的大小,因而越高越好。
第二,要价越高,则卖方为自己留下的让步余地就越大,使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成效时机。
第三,“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。
第一,对要价不要主动做任何解释或说明,因为不管己方要价多高或多低,对方总是会提出质疑。
第二,要价后,对方会要求对要价作同解释。价格解释应遵循的原则是:不问不答,有问必答,避虚就实,能言不书。
抬高要价是指在向对方要价后,又以某种原因为借口,提高要价。抬价能否成功奏效,要看对方是否接受抬价的理由及抬价的幅度。抬价策略不可随意使用。
价格谈判工作总结篇五
其实有时候,每个人都会担心花了钱没有买到价有所值的东西或服务(包括我们自己,所以客户的这个想法是完全可以理解的),然而对于明白人的自己重点是要把价格的价值解说清楚,每个客户都是绝顶聪明的人,他们不仅不会说这价格偏高,反而会觉得这钱花得非常超值。
当然,自己这边也必须讲诚守信,真正做到言行一致。一言九鼎,一诺千金。说到的必须做到,做不到的就一定别说。踏实做事,诚信做人。
供应商与客户之间在价格之间的你争我抢,很大程度上其实是供应商争取更多利润和客户争取更低成本之间的一场博弈。供应商不会做亏本的买卖,而客户也希望在保证质量的前提下争取成本的最小化。
“你给我再便宜一点,我能在市场上买到更便宜的,如果不给我降价,我只能重新做选择了”,客户往往会将这句话做为博弈的杀手锏。面对这招,供应商往往会屈服——为了市场,能做就做吧。也就是这样,很多时候也只能有一个微利。
客户的这招杀手锏真的就没办法接住吗?不尽然。如何接招,听我道来!
【销售价格谈判案例】:
我有个客户是做密封胶的,对用在上面的偶联剂的质量要求其实并不高,国内很多厂家都能提供符合他产品要求的偶联剂型号。在选择供应商的时候,这家客户是占据了很大的优势的,他要关心的,就是如何找到最便宜的供应商。
他向很多做偶联剂的供应商询过价,当然也在我们公司做过询价。我们公司的产品价格在这些供应商中算是中等水平。他要购买的是kh-550,准备先买300公斤。
“你们是生产厂家,应该比其他家在价格上有优势啊,怎么会比一些经销商的价格还要高呢?”
“王总,我也认为现在偶联剂市场上的价格相差很大。对于经销商,我的建议是,虽然您对偶联剂的质量要求不高,但也要保证产品的稳定性。经销商拿货的厂家不固定,哪家便宜拿哪家。产品的稳定性肯定不如厂家,您也希望您购买的产品有一个很好的.稳定性吧?”
“那也不会比他们高啊,哪有经销商的价格比厂家的价格做的低的?”
“王总,您说的这个问题确实是存在的。我给您算笔账:我们给您供货,还要对您进行技术指导,保证您使用的时候能达到最理想的效果;另外还得投入一定的资金对产品质量和稳定性的提高进行研究,这样才能不断提高我们产品的质量,也间接地提高您的产品质量。经销商可不会专门花钱做这方面的研究,您说是吧?”
“你跟其他厂家比起来,价格也不便宜哦!其他厂家也是能提供这些的。你就给我个最低价,能做就做,我就从你这边拿货了。”
“其实王总您可以想一下,同样的一个产品,可以用和用得非常好是不同的。如果您的客户用您的密封胶,要求也不是很高,我也是建议您找再便宜一点的偶联剂;如果说客户对您的产品质量要求高一些,那还是考虑一下我们家的产品。毕竟这个型号我们也在给信越做贴牌,这个我也跟您提过的。当然,我们投入的研发,以及对产品质量的把控都比其他厂家要多一些。”
“我也知道信越,他们产品的质量确实很好。你要是再便宜些,我们就签合同,如果不能再便宜了,那只能先这样了”
“我也知道王总肯定要考虑成本的,当然我们的成本比其他厂家可能也要高一点。这样好不好,我再给您降2块钱每公斤,您那边成本节约一些,我们这边也就走个量,您也帮帮忙啦,我们的产品质量也在这。以后您用量大了,我再帮您向公司申请更低的价格。”
“那先给我做份合同吧,以后拿货的时候给我优惠点,这次先看看大生产怎么样。”
这个客户的第一次拿货选择了我们这边。其实最后的价格也不是很低,还是有一部分利润的。针对这个案例,作如下总结:
3、适当地给客户一些优惠,在保证利润的前提下,适当给客户降点价。自己利润少一点,客户成本低一点,交易也就顺利一点了。
在供应商与客户的博弈中,如果让客户跟着自己的思维去想问题,往往会朝着对自己有利的方向去发展。即便最后做出一些让步,也不至于让自己太过被动,仅仅是为了保证市场而只剩下"微利"。
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价格谈判工作总结篇六
课程:商务谈判 班级:shangwu1
21组长组员 组长: 组员:
环球公司(买方)谈判计划
越南河内公司是越南的一所老牌食品加工公司,也是一所在东南亚享有声誉的外贸公司。其主要生产和出口的就是具有越南特色的越南菠萝蜜干, 越南芭蕉干等。越南水果类速食食品是越南主要的出口产品之一,出口量占不小的比例,靠近越南的中国市场是越南的主要出口市场。
随后我们发邮件给越南河内公司,询问了相关产品的价格,通过与市场价格比较我方认为还有利润空间,因此决定与其谈判。
买方:随着中国人民的生活节奏越来越快,人们对于水果类速食产品的需求越来大,特别是日常休闲娱乐时享用的。经过市场调查,越南水果类速食食品在中国有一定的市场份额。
卖方:国内速食产品生产商过多,国内速食产品供过于求,需要通过打开国外市场来增加其公司的销量。与我方公司合作有利于越南河内公司进一步打开中国市场,提高产品产量。
二、对双方优劣势的分析
(一)对卖方形势的分析
优势:1.越南水果是越南出口农产品中占有最重要地位的产品之一,越南的气候及环境条件符合水果的种植栽培,品质好、产量高、生产成本比较低,竞争力强。2.我国经济的发展,人们生活节奏加快,对休闲类食品的需求量越开越大,且该公司产品在我国销量一直不错。
劣势:1.《南方经济时报》称,今年越南水果类速食产品产量将达60万吨,其国内市场供过于求,急需寻找国外市场扩大速食产品出口。2.国内速食产品生产商的不正当竞争,导致越南国内市场价格紊乱,国内竞争压力大。
(二)对买方形势的分析
优势:1.卖方销量供大于求而我方市场广阔,卖方急需依靠我方市场来扩大产品的销量。2.我公司一直从事速食产品的销售,对于速食产品市场行情还是比较清楚的。3.我方与多家越南公司有贸易往来,如果谈判不成,可以寻找新的贸易伙伴。
劣势:越南速食产品在中国有不少有实力的代理商,这是我们的潜在威胁。
三、谈判目标:
(一)关于速食产品质量的要求
根据我方市场的调查统计,我公司制定的最低目标是5500箱,期待目标是5800箱,最高目标是6000箱。我方决定采取数量与价格挂钩的方式,若对方在价格上有所优惠,我方可考虑增加咖啡的数量。计量方法按净重计算。
(三)关于包装的目标
包装方式采用箱装,主要是塑料包装,包装上的文字介绍要用中越两种文字,文字介绍主要包括成分的介绍、生产地址、生产国、产品名称、保质期、生产日期、使用说明。
(四)关于价格条款
1、报价(1)(2)(3)品名:咖啡
数量:5500箱~6000箱,每箱装 单价金额:理想目标:usd 26/箱
最高目标:usd 25/箱
临界目标:usd 27/箱
根据近期一段时间汇率的总体趋势表明,人民币是升值的,由于越币和人民币都是相对美元来说的,所以人民币是硬币,我方主张采用软币来计价和支付。因此,我方倾向于选择美元。
具体方案是,计价货币采用人民币,这样对我方支付货款来说比较方便。就支付货币方面,我方希望采用美元作为支付货币。
3、作价方法
我方希望采用固定作价的方法,若对手不同意则可以采用保值条款。
(五)关于运输及保险条款
1、运输条款
我方希望采用cfr术语成交,若对方不同意我方可以答应采用cif成交,但我方希望保险公司由我方选择一家资信条件较好的公司,投保一切险,还有一般附加险包括淡水雨淋险。希望对方能够为我方支付一般附加险部分的保费,保险加成率为10%,“仓至仓条款”。同时为我方提供有效的保险凭证及保险单。
(六)关于支付条款
1、最优目标
我方希望是采用跟单托收中的远期付款交单。托收行为中国银行,代收行为越南一家资信较好的银行。代收行在寄单时采用快邮形式,支付方式采用汇票。
2、期待目标
40%采用即期付款交单方式,60%采用电汇方式。
(七)关于商检,赔偿及不可抗拒力条款
1、商检
(1)商检方式。出口国检验进口国复查(这种检验方式对买卖双方都有好处,且比较公平,也是国际贸易业务最常用的方式)。具体规定:在目的港卸货后检验,即以到岸品质、质量为准。卖方出具的品质和质量证书视为决定交货的品质和质量的最后依据。如检验证书证明货物与合同规定不符确属卖方责任,卖方应予负责。
(2)商检机构。我方检验机构是^v^国际质量监督检验检疫总局,我方希望对手的商检机构是当地权威的商检机构。
(1)向卖方索赔。原装数量不足,货物品质、规格与合同不符,包装不良导致货物的受损,未按期交货或拒不交货等行为。
我方期待的最优目标是在我国仲裁;但若对手不同意,我方希望仲裁机构选择
在有违约的行为的违约所在地仲裁。而第三国仲裁,比较麻烦,又考虑到双方所要承担的费用会比较昂贵,所以建议不要考虑。
仲裁费用由败诉方承担。我方选择的仲裁机构是中国国际经济贸易仲裁委员会,我方希望对手提供的仲裁机构是越方比较权威的机构。
四、谈判策略
(一)沟通策略
1.由双方是第一次交易,所以见面寒暄我们觉得采取问候式会让人更加觉得亲切一些。
2.因为双方交易愿望明显,我方认为开门见山式既能够表明我们的诚意,更能节省时间。
3.根据我们对卖方公司的了解,他们的谈判氛围比较喜欢热烈、积极、友好的,我方也认为这种氛围有助于交易的完成。
4.对于自我介绍,我方采取简洁明了的方式,突出重点,最好要对方印象深刻。5.察言观色是谈判中的重要环节,所以对对手的观察是少不了的一环。所以我方派出的谈判人员中包含观察能力比较强的,能在关键时候让对手措手不及。
6.谈判中对对方观点的认可,不仅是尊重他人,更能拉近双方的距离。7.谈判中遇到双方争论的问题,这时候我们可以适当的聊聊其他的话题,转移双方注意力,让双方有个平静的过程。
8.我们和越南是衣衫带水的兄弟国,在谈判中可以打温情牌。
(二)过程策略
1.开局
在磋商阶段,价格必定双方争执的焦点,我们决定采用虚设把关者策略,由于我方去卖方公司谈判,这个策略会显得更具真实性。
3.结束策略
对于结束我方认为抓住时间结束谈判是非常重要的,到双方将基本议题都谈判好了,这时我们应该抓住机会签约。
(三)应对策略
1.在质量方面,我方决定采用货比三家和吹毛求疵策略。
2.价格方面我们首先强调还价要低,挤牙膏,一点点促使对方将价格订到符合我方的标准,而且必要时采取黑白脸策略。
3.对于整个谈判,我方可以首先向对方明确我们的任务,即军令状策略。4.面对对方的疲劳战略,我方要在谈判进程方面把握进度,采取速战速决策 5.如果对方整个谈判过程都表现的好商量,我方考虑到以后长期交易,采取细小回馈策略。
五、谈判小组分工
根据谈判事项的轻重缓急,我们商议先进行质量、数量以及包装的谈判,其次是价格的谈判,然后是运输方式与保险和支付方式条款的谈判,最后商定合同条文、签订合同。
七、谈判议程的安排
1.因为买方对于咖啡的品质比较注重,所以品质条款需占的总谈判时间的1/6。由于价格条款是双方争执的焦点问题,所以价格条款的谈判时间占总谈判时间的3/6数量、包装、运输与保险条款、支付方式条款共占总谈判时间的2/6。2.拟定谈判时间从2013年1月11日—2013年1月13日。
1月11日上午9:00~12:00为第一阶段,就三类我方需要几口的产品的品质、数量和包装展开洽谈。
1月11日下午2:00~6:00,为第二阶段,就产品的价格展开洽谈
八、地点的安排
经过双方的一致协商,买方决定去卖方所在地即越南河内总部进行谈判。
谈判评估
一、谈判过程评估
经过四次的谈判,第一次大家对要谈论的主题都很生疏,且没有准备好,所以第一次的谈判大家只是确定一些最基本的要素。到了第二次谈判,我们吸取了第一次的经验,双方有了相对充足的准备,在谈论过程中大家对问题的看法专业性也越来越强。在价格的谈论中,双方刚开始都不愿退让,但考虑到合作的成功性与必要性,大家还是退让了,最终达成一致。第三第四次的谈判大家的这些问题已经不存在了,因为准备比较充分。
在语速和措辞方面,第一次大家比较像是在辩论,而且团队协作精神没有体现出来。第二次谈判大家有了一定的经验,也意识到了团队精神的重要性,所以后面的几次谈判团队精神比较突出。气氛方面,从开始的言辞有些激烈到后来的心平气和,这是很大的转变。
二、谈判方法的评估
面的谈判,我们就是没有了解越南客商价格谈判的方式,所以比较的吃力。通过实践,我们又一次体会到背景材料的重要性,并决定在以后的谈判中多从背景材料中发掘信息,深入地剖析材料中的信息,使谈判更加顺利。
三、对谈判对手的评估
对手是越南人,但是对中国的文化背景是比较了解的,所以在谈判中掌握到中国人谈判的一些习惯与方式,刚开始的时候,我们一直是处于被动状态。经过教训,我们也掌握了一些方法,所以在价格谈判中我们优势又回来了,因为做的准备比对手的充足。
四、对谈判结果的评估
在此次谈判中,我们双方对结果还是比较满意的,虽然在谈判过程中大家有过一些争执。其实大家对一些谈判要点还不是很清楚,也可能不是很周全,但是经过老师的指点,大家对一些常见问题还是比较的关注。经过老师对我们在谈判中运用的一些战术的指导,在谈判中战术的运用不能说是游刃有余,但也可以说是比较熟悉战略的。经过前两次的谈判,我们更好地掌握了谈判的技巧,也为后面的谈判打下了基础。
双方在谈判过程中,由于价格的差异,致使谈判一度陷入僵局。但考虑到将来合作的必要性和现在合作的急迫性,双方最终还是决定各让一步,达成协议。
价格谈判工作总结篇七
希尔多·奇尔,工会调停者,在最近讨论到一家纽约市大报纸罢工的事。他告诉记者说;“我们已经解决绝大部分的大问题:问题是,现在一些小问题已经变成大问题了。事情就是这样。一旦你们达成协议,谈判便会移到另一主题上面。在一些特别敏感观点上先作让步,有时是较聪明的做法。用这种方法你可以利用敏感观点达成协议的良好氛围,在大谈判中获得全面的成功。当然这些让步必须是你可以割舍、容忍的。事情经常是你可以从半个面包得到比坚持整个面包更多的营养。
耐心就是力量,耐心就是实力。如果不具有其有其他方面的优势,那么,一定要有耐心或寻找没有耐心的对手。这样,也有了防卫的筹码,在必要时,打乱对方的部署,争取胜利。在实际谈判中,无数事例证明,如果感到优势都不明显,或都不存在的话,千万别忘记了要运用耐心。
不可否认,企业具有一定规模,产品有一定的知名度,确实是企业本身具有的优势。但如果不具备这方面的优势,而对方又恰恰具有这样的优势,要改变的办法之一,就是广泛收集信息情报,了解更多的内幕,可以有效地避免谈判中的被动,并发现更多的机会。比如,交易双方就价格问题反复磋商,对方倚仗商品质量一流,不提供优惠价。但购买一方的企业如果掌握了市场行情,变化的走向趋势,如产品价格可能下降,或有更新的产品出现,那么,就可以据此向企业施加压力,利用卖方急于出售产品的心理,掌握谈判的主动权。
使用最低限度标准也有利的一面。从某种意义上说,它限制了谈判策略与技巧的灵活运用,因为最低限度是不能轻易变更的要求。只有你下定决心,坚持规定的标准,才会避免屈服于对方的压力。同时,最低限度也限制了人们的想象力。不能启发谈判人员去思考提出特别的变通的解决办法。由此可见,应用最低限度标准并不是一个万全之策。它可以避免接受一个不利的协议,也可能造成无法提出和接受有利的方案。
那末,要避免谈判中处于劣势地位可能带来的不利后果,比较好的方法是根据实际情况,提出多样选择方案,从中确定一个最佳方案,作为达成协议的标准。在这些方案中,至少要包括:对谈判结果的设想,对方根据什么向我方提出条件?不利于我方的因素有哪些?怎样克服?在什么样的情况下中断谈判?我们所能达到的目的是什么?在哪些方面进行最佳选择?等等。
在谈判中,对讨论协议有多种应付方案,就会大大增强你的实力,使你有选择进退的余地。有时,能否在谈判中达成协议,则取决于你所提出的最佳选择的吸引力。你的最佳选择越可行,越切合实际,你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系,进而就比较好地掌握了谈判的主动权,掌握了维护自己利益的方法,就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。
谈判对方有优势,并不是说在所有的方面都有优势,因为所有的优势都掌握在对方手中,仅靠谈判技巧要达成一个双方都满意的协议恐怕是不可能的。当谈判双方实力相差较大,我方处于劣势时,在谈判之前的准备工作中,就应包括对双方优势的分析,摆出对方的优势,再看看我方的优势是什么,如何利用我方的优势。这样,你就能够对双方的实力相比,以及由此产生的问题心中有数。例如,我方要购买一批产品,谈判的对手是实力雄厚的大公司,产品很有竞争力,生产批量大、周期短、交货迅速,这些都是它的优势。但是,它急于出售产品以加速资金周转,就是它的短处,也恰恰是我方的优势。
双方在谈判中的优势、劣势并不是绝对的。在谈判初期,就双方的实力对比来看,你可能处于劣势。但是,随着多种方案的提出,增加了你的实力,也增加了你的优势。
有时,一方优势可能被掩盖了,表现不明显,也可能对方没有认识到你的优势的重要意义。因此,在谈判中如何利用自己的优势,发挥自己的长处,攻击对方的短处、薄弱环节,也是谈判人员应掌握的策略技巧之一。
总之,要改变谈判中的劣势,在坚持上述原则的基础上所应采取的具体步骤有三点:
第一,制定在成协议所必需的措施。如果不能达成协议,是否还存在着与其他公司洽谈的可能?如果按照对方的条件,是自己生产合算,还是购买合算。
第二,改进自己的最佳设想,把这些变为实际的选择。如果认为与对方谈判达成协议比不达成协议要有利,就应努力地把这种可能变为现实,最主要的是在谈判中不断充实、修改自己的最佳方案、计划,使之更加切合实际。
第三,在确定最佳方案的同时,也应明确达不成协议所应采取的行动。
价格谈判工作总结篇八
谈判是一种互动,双方努力从各种选择中找到 谈判是一种互动,一个能充分`满足双方利益和期望,一个能充分`满足双方利益和期望,而不致引起否决的方案作为共同决定 谈判没有所谓的输赢, 谈判没有所谓的输赢,只有比较符合谁的需求 和利益成功的谈判,双方都没有损失, 成功的谈判,双方都没有损失,均感到满意 谈判不是辩论赛。
在这个阶段中,每一个人在其责任的职能范围内做好管理工作,并且直接向公司管理部门负责,并且根据其要求,竭尽全力把成本降低到尽可能低的水平。例如,在采购的时候,无论遇到什么样的条件,都要尽可能压低购买货物的进货价格和有关服务费用。在运输货物方面,则要压低货物的运输费用。据统计,大约50 %,甚至更多的公司企业和生产厂商承认,只要他们的职工在其职能责任范围内加倍努力,成本的降低必然是大有空间的。
要根据进口和出口的不同类型货物,仔细分析行情,为了保持最低的成本费用,必须在货物质量、采购、资产管理、运输服务和其它因素之间,全面权衡利弊,也就是说,在商业关系中,双方为了达成协议,各以一定的权益退让,换取对方同等的权益退让,最后才能在采购的时候达成连客户业也觉得情有可原、成本费用低廉的成交价。在采购的过程中,必须看到,运输模式,包装要求和产品资源地理位置的选择对于交货成本的降低是非常重要的。
当然还有仓储和生产基地的远近等因素也会影响到交货成本。对于生产厂商和客户自己的货物搬运也可以用同样方法进行分析研究。必须指出,有些生产厂商从供应商进货(原材料)和向客户送货两个流通上做了大量的管理工作,却没有跟踪和分析他们自己内部流通渠道的管理过程中必然发生的成本,其实这种成本的充分认识将有助于降低交货成本。据估计,这种不认真核算产品在企业内部之间流通过程中所发生成本的生产厂商在全球总数中大约占25%,既然连认识都没有,当然更谈不上节约成本。因此,在物流领域内,从生产厂商开始,一直到物流供应链上的每一个环节,大家都要发挥团队精神,在广泛的范围内满足客户提出的各种不同需要和具体条件上不断改善工作质量,将会在更大的幅度上提高企业的经济效益和把交货成本降低到最佳水平。
在公司企业内部是否有大笔现金项目遗漏?是否有公司和企业的分析项目被疏忽?例如,根据公司企业将有多少产品流进、通过和流出企业所做出的决定,以及支持这个决定所引进的资产投资,往往是被疏忽和遗忘的成本项目。负责产品的进来、经过和出去的企业部门必须在这个阶段分析成本和财产投资,把成品交给直接客户的交货总体成本降低到最低水平。
依照欧洲和国际经济标准模式,所谓“公司企业增值”成本的概念是属于第二阶段的成本。那么什么是公司企业贡献给供应链的增值成本呢?它实际上是在物资所有权总成本以外的附加客户价值。现在的企业正在开始致力于降低与市场营销、销售、工程技术支持、场地服务支持、信息技术费用和行政费用有关的成本。公司企业建立这样的经济模式,在这样的经济模式中对产品和客户获利情况进行分析时,重点是总体成本补充,也就是对进货价格再加上一定的百分比作为零售价,以补充费用及更准确地对总体成本进行分析。
到目前为止,不少企业和公司没有对企业内部之间的成本交换条件进行分析研究,分析研究集中在个别公司企业或者企业财务分析上。而第五阶段要求处理的是对直接供应人、客户和中间商的成本分析,分析的重点经涉及到企业的方方面面的,例如包括企业的客户、供应人,也包括中间人,如物流服务供应方和信息技术供应方。
为了达到减少企业内部附加值成本的目的,有很多因素必须予以考虑。例如,应该由谁通过何种方式提供关系以下服务:客户要求的预告和时间安排、存货的管理和补充、运输、仓储、组合、货物储存跟踪和存货出入、工程和技术支持、产品失败分析、市场营销和产品销售等。
通过公司企业之间的相互合作消除繁琐和重复操作,可以提高服务质量,减少总体联合成本。总体成本分析(tca)为公司企业内部之间在成本和利润的分配上提供了决策条件。不过到目前为止,能做到这一点的公司和企业并不多。
第六阶段的工作内容就是致力于处理超出核心公司企业范围以外的问题并且进行分析,它超出了仅对直接贸易伙伴进行件分析的范畴,开始致力于开发新的供应链经济。
第六阶段的分析重点集中在最后用户身上,其目的就是发展跨越供应链网络上各家企业的业务战略,一方面以最低的最终用户成本提供产品,另一方面在供应链上的每一个成员之间卓有成效地获取财产和利润。必须看到,物流服务供应链在某种意义上讲上又是产品的买家、卖家和服务供应方等环节的串连组合。也就是说,供应链上的每一个环节各自都有其特定的目标任务,因此是不尽相同的,有时候互相会发生抵触矛盾,甚至会影响到供应链的整体效益。处在供应链上的买家、卖家和服务供应方都是各有其打算。这是物流业务的基本特色,无论是对物流供应链的整体,还是对物流供应链上的每一个环节来讲均是如此,看清而不是忽视这一点对于参与和经营物流行业的人至关重要。但是在形形色色的买家和卖家之间必须要有合作,这种合作是市场经济发展的原动力之一,否则它们都无法生存和发展,因此买卖双方相互之间的合作比抵触矛盾重要得多。
价格谈判工作总结篇九
从针对所谈判的标的的角度来看同样有一些积极或正面的策略,也有一些比较负面消极的一些策略。针对谈判事物,并不是指针对谈判的环节。
一、挡箭牌策略
挡箭牌策略就是你可用各种借口来阻挡对方的攻势,其中较常用也是较有效的叫权力受限,无法做出决策,从谈判学角度讲,受到限制的权力是最有效的权力。第二种情况,利用资料受到限制来作为挡箭牌阻止别人进攻。第三种挡箭牌,例如技术和商业机密。
二、声东击西策略
也叫欲擒故纵的策略。你为了达到某一目标,反而要装作很不在乎某个目标,而斤斤计较于其他目标,最终你才能达到本来目标。为达到自己的目的,不是直接盯着这个目标,而是拐弯抹角,最终达到自己真实的目的。
三、空城计策略
是指出价与对手内心评估差距很大,而且通过一而再,再而三反复讲,对手会对原本的评估产生动摇。这不是服从于真理,而是服从于别人说的很多次的价格,动摇了对方的信心,最终达到本方的目的。
四、针锋相对策略
在谈判中对每个问题都要坚持自己的意见,是针锋相对的,你提出来我肯定要驳回去。不仅要在每个问题准备针锋相对的说法,同时在情绪上也要准备一种极不快乐的爆发性反应,给对方施加压力。
五、最后通牒策略
规定答复最后期限,过期限则停止谈判,已有的结论全部作废。这在本方处于强势,对方为谈判有大量投入,且多数问题形成一致,只是个别问题难于突破时采用。
六、货比三家策略
货比三家是为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力,让他能够做出相应的让步。有选择性的比较,用别人的长处去比较对手的短处,能比较好的达到目的。
七、唱红白脸策略
主动在本组成员中形成两派意见,有出来说好听的有出来说难听的人,说好听话的目的是为保证达到说难听话的人所提出相应的条件内容的。
八、化整为零与化零为整策略
化整为零是把一个整体项目或整体产品化解为一些环节,通过不同的谈判把不同的环节分给不同的商人,从而产生某种竞争效果。化零为整是把项目中的各环节整体打包,通过把整个项目打包,以在价格市场或技术上取得更优惠的条件。
九、抹润滑油的策略
润滑油本身未必是收贿受贿,但要注意合法性。对手的个人利益,谈判组的利益,国家的整体利益有一致的地方也有不一致的地方,这种方法是积极的去协调差异。
十、收官的策略
如强调双赢的策略。所谓强调双赢,就是对于谈判结果要讲清楚,这是一个双赢的过程和结果。顺手牵羊策略,即大的交易确定了还可以提一些小的要求,而对方也可能会给予小小的一些让步,进一步稳固在大的项目上取得的成果。
价格谈判工作总结篇十
当你知道你的时间的价值是多少的时候,你去谈判的时候,你的要求就会不一样,所以要先知道自己的时间到底值多少钱。
做好谈判前的准备非常重要,如果你要让你的谈判取得成功,你必须列出你最终的目标,以及要实现这个目标的战略战术。只有谈判前做好了准备,才能使谈判计划顺利实施。
上谈判场院之前,你手上掌握的资讯越多,在谈判的过程里面,就越容易成效;你对对方的了解越多,你相对成功的机会就越大,所以资讯,绝对是非常重要的一部分。
优势谈判就是让买方,让买的那个人答应了他的要求,还让他自己相信,是他占了便宜,这就是所谓的优势谈判。简单地讲就是他赢得了面子,你赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢,真正的胜利。
在开场策略当中,我们所使用的第一个策略,很简单,叫做闻之色变。什么叫闻之色变?人是视觉化的动作,如果你今天听到一个价格,不能接受,这个时候你要使用大胆的、夸张的脸部表情,让对方知道,你不能接受这个价格。
当对方无论如何开不出一个合理价格的时候,你只跟对方讲一句话,你的条件还不够好,就把他的价格压下来或把你的价格提上去。只是这么一句话,你会发现它有非常神奇的力量。
人有一个地方是很脆弱的,就是你以为谈判已经成功的那一刻,是你最脆弱的时刻。这时候你最有可能答应一大堆原来不可能答应的东西。
在谈判的过程里面,如果你自己本身在职务上对对方有一种压制作用,你就要好好地利用这一点。比如说你是董事长,对方是个科员,你就经常用一种教训的语气,来跟对方谈判。
以前老夫子,讲过一句话:己所不欲,勿施于人。这句话的意思其实只有一半正确,你自己不想要,其实并不代表别人不想要。现在这句话应该修正为:人之所欲,施之于人。
我们必须要了解各个国家的人,要了解不同国家的人的不同民族性格,从而了解他们不同的谈判网络,然后制定相对应的谈判策略。
一个真正拥有竞争力的谈判员,他要对对方进行全方位的了解;可是同时要让对方,对你一无所知。
大家一定要清楚,买卖双方都有时间压力,而且有八成以上的让步,都是在最后那两成的时间里做出来的。所以谈判越到后期,越到末端的时候,你越要注意,越要谨防自己做出前面80%的时间没有做出的让步。
在谈判的过程中,不要让对方以为,你就是那个有权利做决定的人。你永远要留有一个模糊的上级,避免你在谈判场上,成为唯一被围剿的对象,所以永远都有上级可以请示。
让对方先忘记这个主要障碍,先解决其他的小事情,来累积更大的动力,到时候障碍就比较容易解决。
在不损害自身利益的前提之下,可以拿出一些有利于对方的东西。不要说你拿出来之后,你的利益就受损了,其实只要你拿出对方想要的,对方就会拿出你想要的。
有时候对方可能会提出某一个东西,提出某一个不是他真正的'要求,你一定要睁大你的眼睛,注意你的对方,有没有提出这样的要求,看你的对手是不是正在用掩人耳目的谈判策略,不要做出不必要的让步。
在很短的时间之内,有时候你要不惜得罪对方,也要完成可能的谈判,因为你跟对方可能只有这一次过招的机会,没有第二次。这时候你态度就要稍微硬一点,坚持的东西要多一点。
在一个长时间的谈判里面,你一定不能只用一种谈判策略,你要多种谈判策略交互使用,才有办法创造更好的机会。特别是如果你每次必须跟同一个人谈判的时候,你就更需要经常改变你谈判的作风。
心大和谈成大交易,最重要是你的心态问题,你知道并且相信你的产品跟服务能够开高价,你相信能够克服不敢有野心的心理障碍,你就能心大,就能谈成大交易。
中国的未来就这四个字,叫做共好双赢。所以我们在谈判上,在工作、生活上,也要追求更好的双赢。所以每一个人,只要你愿意,你也可以创造出你的一片天来。
价格谈判工作总结篇十一
如今市场上的竞争日益激烈,每个行业都有着自己的“常规价格”,然而在此基础上,进行一定的价格谈判,或许就能够大幅降低成本以及提高利润。作为一名销售,我认为进行价格谈判是必不可少的销售技能之一。在价格谈判的过程中,我积累了不少经验和体会,今天我想与大家分享一下我在这方面的所思所想。
二、了解客户需求
在价格谈判前,了解客户需求是非常重要的。只有了解客户的真实需求才能够满足他的心理诉求,给出合理可行的价格,提高合作的成功率。例如,当我们提供给长期合作客户报价或优惠计划时,我们可以提供多项选项,各项选项各有利弊,给客户多种选择并且听取客户反馈,不断改进和补充,这样才能够平衡客户利益和我们自身利益,达成双赢。
三、规划价格策略
在谈判中,我们需要明确自己的底线,把握客户心理价位,同时也需要协商出双方都能接受的价格。如果只注重一方的利益,双方合作关系可能会被摧毁,而合作关系长久的企业是共情对方,平衡双方利益的企业。在协商具体价格前,我们可以提出合理的建议,例如长期合作客户可以给出更优惠的价格等,以增强客户对我们的信任和满意度。
四、掌握表达技巧
在谈判中,我们需要理性表达自己的立场和意见,掌握快速成交的技巧。例如,在给客户谈判时,我们可以使用对比法,把我们的价格和竞争对手的产品和价格进行对比,从而对客户进行评估和比较,达到促销的目的。同样,在谈判中,我们需要关注客户情感需求,同时强调产品的性价比,让客户信任我们的产品本质价值,从而不会因价格问题而拒绝我们的销售。
五、保持诚信和良好形象
在每一次谈判中,我们都应该要保持诚信和良好的形象。如果我们在价格谈判中出现虚假宣传等不诚信行为,不仅会让客户对我们失去信任,还会使我们的声誉不断下降。而当我们能够兑现承诺、正直诚信时,客户就会对我们产生信任,与我们建立长期稳定的合作关系,迅速推动公司销售业绩。
六、结语
我已经深刻认识到了价格谈判对于销售和企业成长的重要性。通过了解客户需求、规划价格策略、掌握表达技巧以及保持诚信和良好的形象,我们才能够提高自己的谈判能力和销售额。虽然在谈判中,双方的利益往往需要相互平衡,但只有在双方合作共赢的前提下,才能够取得较好的结果。相信,通过我们不断学习和实践,会在销售工作中不断取得好成果。
价格谈判工作总结篇十二
谈判技巧不可以代替销售技巧。整个销售循环涉及到客户接触、需求挖掘、方案呈现、谈判缔结和关系增进五个环节,每个环节都对是否最终获得(长期)业务起到关键的作用。每个环节都需要应用不用的销售技巧,当然也包括销售谈判技巧。更确切的说,谈判技巧只有谈判缔结阶段才发挥其犀利的作用。因此,培训师在进行销售人员谈判训练时,切不可片面夸大谈判的作用,将谈判技巧代替了所有的销售技巧。
·说明谈判技巧使用的时机并向销售人员强调不宜过早的进入到谈判环节。在销售实践中,客户往往在销售人员挖掘其需求时或销售人员提交方案时就提出价格异议,甚至在销售人员与其初次接触时就要求销售人员报价。在专业销售技巧的训练中,培训师会向受训的销售人员强调不要过早的报价,因为客户在对产品或服务没有了解时会仅仅根据价格对产品或服务进行判断。同理,培训师也需要向受训的销售人员强调在客户对产品或服务还没有认同之前不要进入到讨价还价等谈判的环节。这是销售人员常犯的错误,也是培训师在谈判训练时容易忽视的细节。
·客户的顾虑不可以使用谈判技巧解决。销售谈判是发生在客户对产品或服务已经认同,却希望获得更好交易条款的前提下。比如说客户要求更低的价格、更长的结算日期、更多的售后服务与保障等。这里培训师需要向受训的销售人员说明交易条款和客户顾虑是不同的。比如更低的价格是交易条款,而采购人员担心因为推荐了竞争对手的产品或服务的副总有意见就是客户的一种顾虑。交易条款是可以通过销售谈判达成一致的,而客户的顾虑不可以通过谈判来化解,只有通过熟练的销售技巧才可以打消客户的顾虑。因此,在客户产生顾虑的情况下,销售人员是不可以通过降价或其他让步等谈判手段化解客户的顾虑,这点是需要培训师澄清并强调的。
·销售谈判时需要使用其他销售技巧
培训师在进行销售人员谈判训练时,需要说明原因并鼓励销售人员在进行销售谈判时综合使用其他销售技巧如询问的spin模式、积极倾听的技巧、复述技巧等,这是走出谈判训练“就事论事”误区需要注意的最后一点。
要考虑销售人员谈判的特殊性
销售人员的谈判有其特殊性,主要体现在如下两点:
第一:在谈判双方中销售人员大多处于相对弱势的一方。
这是由市场供求关系与竞争现状决定的。因此,在销售人员谈判训练中,培训师要特别强调销售人员如何主动创造一个融洽的谈判氛围、如何建立对方对己方的信任、如何委婉的提出反对意见等就显得尤为重要。
第二:销售谈判结束一般意味着交易才刚刚开始,而不是交易的完成。因此培训师需要向销售人员强调在谈判中需要考虑与客户的长期关系和业务的长期利益。这就意味着有些对一次交易有效的谈判小技巧,销售人员是需要把握恰当的尺度、慎重使用的。
训练方法是关键
目前企业在对销售人员进行谈判训练时,大多采用集中灌输的方式,一般只安排一天的时间,由培训师结合些案例进行详尽的讲解和分析。然而通过培训后对销售人员的访谈得知,这种培训方法对销售人员并不能起到很好的训练效果,主要体现在两个方面:一是销售人员很难把握住恰当的谈判时机,而谈判时机的把握是最重要的谈判技巧之一;二是销售人员在学习了谈判的策略和技巧后,却抱怨在销售实践中很难想到去应用或者想到了应用却不能得心应手。
如何解决这个问题呢?训练方法是关键。
下面这三个方法值得尝试:
一:销售人员自己的案例分析。在培训前,培训师可以搜集受训的销售人员因谈判时机不当或技巧欠缺而销售不成功的典型实战案例,在培训中引导销售人员进行深入讨论,由销售人员自己得出正确的谈判时机或使用什么恰当的谈判技巧。
二:在谈判策略或技巧讲授前的实战情景模拟。通过情景模拟,真实再现销售人员谈判中的不足和问题,培训师可以既对销售人员对症下药,又可以激发销售人员学习谈判技能的热情。
三:在谈判策略或技巧讲授后的情景“赢”销训练。在集中讲解后,培训师需要设计接近实战的案例,要求销售人员利用培训师讲解的一些谈判策略和技巧,进行近乎实战情景的谈判演练。这样既可以发现销售人员理解谈判策略和技巧的不足,进行纠正或强化,又可以解决受训学员理论学习和实践运用产生差距的问题。
如果综合使用上述几种种方法,虽然销售人员谈判训练的时间增加了,但实践证明,却可以达到非常好的训练效果。
价格谈判工作总结篇十三
如今,在社会中口语交际,一口规范的普通话,就是“通行证”,但由于各地方的语言不通,说话的氛围也不同,因此,口语交际练习的策略是,内部优化——辐射家庭——带动社会。
在口语交际练习中,敏捷性的口语是通过语音的表达,具有很强的即时性,因此,平时我们应该要“张口说话——先想后说——现想现说”。
口语交际也是一个礼仪性交际,说话文明得体,有礼有节,往往会获得对方的好印象,这也有利于交际活动的顺利进行,因此,在口语交际练习中,要避免不文明、不礼貌的语言。
“感人心者,莫先乎情”,这点对于口语交际练习非常重要,因此,在口语交际练习,必须要学会说有人情味的话。
价格谈判工作总结篇十四
在商业谈判中,谈价格无疑是其中一个重要的环节。价格的高低直接影响到双方的交易成败。对于许多商家和采购商来说,价格谈判既是一种考验,也是一种技能的展示。在我的工作中,经常会遇到需要进行价格谈判的场景,这让我不得不积累一些关于价格谈判的心得体会。
第二段:了解市场,了解自己
在进行价格谈判之前,首先要了解市场情况和自己的实际情况。从市场情况上来说,要了解所处的行业、产品的市场价格、市场需求以及竞争对手的优势等等。从自身情况上来说,要了解自己的产品质量、生产成本、品牌形象、市场占有率等等。只有准确地掌握这些情况,才能更好地制定谈判策略。
第三段:建立良好的关系
在价格谈判中,建立良好的关系非常重要。只有在建立信任和尊重的基础上,双方才能更好地进行交流和合作。在谈判过程中,可以以个人情感为中介,采取一些谈判技巧,如听取对方的意见,表达自己的关注和理解,以便更好地互相理解。
第四段:灵活运用谈判技巧
在价格谈判中,采取恰当的谈判技巧也是非常重要的。例如,可以采用贴牌政策,卖方向采购商提出合作的条件,然后将产品卖给采购商;可以采用定量补贴政策,即在一定区域内赠送优惠券或者商品;可以采用热切的期望策略,即向不同层次客户提供交易折扣,或提供某软件的初步试用服务等等。通过采取这些谈判技巧,可以让谈判更加灵活,增加自己的筹码。
第五段:保持耐心和信心
在价格谈判中,要保持耐心和信心。有时会遇到价格谈判的僵局,但是不要轻易放弃。要尝试采取更加灵活的策略,从不同的角度去考虑问题,然后想出更好的解决方案。最后千万不要让价格谈判成为决裂的原因,要保持自己的信心和定力,不断调整自己的思路,取得更好的成果。
结论:
价格谈判是交易中的一环,不同的人会有不同的心得体会。总的来说,了解市场,建立良好的关系,灵活运用谈判技巧,以及保持耐心和信心都是非常重要的。希望本文对价格谈判有所启发,让大家在交易中可以更加从容自信。