通过撰写心得体会，我们可以更好地总结前行的经验，为自己的成长积累宝贵的财富。心得体会要注意结构的合理性，从总结、分析到反思，层层推进，逻辑清晰。阅读优秀的心得体会范文可以给我们提供更多的思路和灵感，更好地开展写作。

加油少年心得体会篇一

“加油干”是一个振奋人心、鼓舞人心的口号。它可以给人们带来勇气、信心和希望，使我们充满激情去追求自己的梦想。我也深深地感受到了这种精神的魅力。在过去的几年里，我经历了很多挑战和困难，在这个过程中，不断学习、进步，也让自己更加深刻地体会到了“加油干”的意义。

第二段：坚定决心

面对挑战和困难时，最重要的是要有坚定的决心。我曾遇到过一些很难克服的问题，但是我始终相信，只要坚定决心，努力学习和不断进步，我一定能够克服困难，取得成功。在这个过程中，我不断调整自己的思路和方法，寻找适合自己的学习方式，做好时间规划，以更有条理地完成任务。我相信，只要坚持不懈地努力，我一定可以到达目标。

第三段：克服困难

在人生的道路上，难免会遭遇到很多障碍和挑战。在这种情况下，我们必须坚定信心，勇敢地面对困难，积极地寻找解决问题的方法。我记得有一次，我在实验室遇到了一个很难解决的问题。我反复尝试了很多次，但是始终无法解决它。但是，我并没有打退堂鼓。相反，我找来了一些同学和老师，请教他们的意见和建议。终于，在他们的帮助和支持下，我找到了解决问题的方法。这个经历让我更加坚信了“加油干”的重要性。

第四段：乐观心态

在迎接挑战和克服困难的过程中，乐观心态也是非常关键的。如果我们一直保持乐观的心态，就会相信自己一定会克服困难、迎接挑战。同时，乐观的心态也会让我们更加自信、更加勇敢。要保持乐观心态，并不代表我们可以给自己放松要求和要求，只有通过不断地努力、学习和进步，才能更好地完成自己的目标。

第五段：总结

正如我们所知，成功需要固定的步骤和方法，但在这个世界上没有什么是绝对的。在人生的道路上，我们遇到的障碍和挑战是非常随机的。唯一能够保证我们成功的一种东西，就是坚定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失败中坚定信念和勇往直前，我们才能走过成功的道路。我深信，只要我们拥有这种精神和信念，我们一定能够克服困难，最终达到目标。

加油少年心得体会篇二

在年轻的时候，我们总是充满了激情和梦想，追逐着自己的目标。而电视剧《加油吧少年！》无疑给了我们一个很好的启示，它告诉我们，年轻是我们最宝贵的财富，我们应该充分利用它发挥我们的潜能与实现我们的梦想。在观看这部剧后，我深受感动，并从中体会到了一些重要的道理。

首先，这部剧告诉我们勇敢面对困难与挑战。无论是生活还是工作，我们都会遇到各种各样的困难，这是无法避免的。然而，勇敢地面对挑战和困境，并寻求解决问题的办法是成长的必经之路。就像剧中的主人公们一样，他们每个人都经历了各种各样的挑战，但他们并没有放弃，而是勇敢地面对，最终战胜了困难。这给了我很大的鼓舞和启示，让我明白了只有勇敢地去面对困难，才能突破自己，获得更好的成长和进步。

其次，这部剧还告诉我们努力和奋斗的重要性。成功从来都不是一蹴而就的，需要我们的不断努力和奋斗。在剧中，每个人都付出了无数的汗水和努力，并最终收获了属于自己的成功。这充分说明了只有通过不断地努力和奋斗，我们才能实现自己的目标和梦想。正如剧中的主人公们一样，他们没有靠运气，而是凭借自己的才华和努力，不断地战胜困难，最终实现了自己的梦想。看到他们的故事，我深受鼓舞，决心要以他们为榜样，坚持不懈地努力奋斗，为自己的梦想努力。

第三，这部剧还告诉我们要珍惜友情和团队精神。正如剧中的主人公们一样，他们在面对困难和挑战时总是能凝聚在一起，互相支持和帮助。他们之间的友情和团队精神在剧中发挥了至关重要的作用。正是因为团队的奋斗和合作，他们才能战胜种种困难，最终实现了梦想。从他们身上，我深深感受到了友情和团队精神的重要性，也让我明白了只有加强合作和珍惜友情，我们才能更好地取得成功。

第四，这部剧还给了我对于人生的一些深思。从剧中可以看出，人生是充满了起起伏伏和曲折的，我们会遇到各种各样的挫折和困难。然而，只要我们充满激情和勇气地去面对和努力奋斗，就一定能够最终战胜困难，实现自己的目标和梦想。这让我明白了人生的道理，即只要我们心怀梦想，保持积极的心态，通过不断地努力和奋斗，我们一定能够取得成功。

最后，这部剧还给了我对于年轻的定义。年轻是一种宝贵的财富，我们应该充分利用它去追求和实现梦想。剧中的主人公们虽然年轻，但他们充满了激情和勇敢面对挑战的精神，这正是年轻的最好体现。看到他们充满朝气和活力的样子，我不禁也被感染，决心要充分利用自己的青春，勇敢追求自己的梦想。

总之，《加油吧少年！》这部剧让我深受感动，并从中体会到了许多重要的道理。这部剧通过生动的故事和鲜活的人物形象告诉我们要勇敢面对困难，努力奋斗，珍惜友情和团队精神，理解人生的曲折，以及珍惜年轻和追求梦想的重要性。在今后的生活中，我将用这些体会来指导自己，勇敢面对困难和挑战，不断努力奋斗，追求梦想，为自己的人生创造更加美好的未来。

加油少年心得体会篇三

加油员是现代社会的一种特殊职业，他们的工作不仅需要快速高效地为客户加油，还需要维护加油站的安全和秩序，并且时刻保持耐心和友好的态度。作为一名加油员，我从工作中感悟到了很多，以下是我的心得体会。

第一段：了解客户是提高服务质量的关键

作为一名加油员，了解客户的需求和喜好是提高服务质量的关键。通过观察准确判断客户的加油量以及支付方式，可以提前准备好所需的工具和设备，从而提高服务的效率和质量。而在与客户交流的过程中，积极倾听客户的建议和意见，及时处理客户提出的问题，不仅可以加强客户与加油站的联系，还能使我们更好地发现服务中存在的问题，进一步完善我们的服务流程。

第二段：细心和耐心是做好工作的基础

加油员的工作经常需要在高温、恶劣的环境下进行，加油站的工作环境也存在着各种各样的风险和隐患。因此，必须具备足够的细心和耐心，才能熟练、安全地完成工作。尽管工作场所嘈杂、焦虑和疲劳都可能让加油员心烦意乱，但只有拥有耐心，才能在加油站繁忙的环境下保持冷静和高效率，同时也能提升服务质量，让客户感受到我们对他们的关注与关怀。

第三段：维护安全是责任与义务

在任何情况下，加油员的首要责任是维护加油站的安全和秩序。除了耐心细致地为客户服务之外，还需要负责检查加油器、加油枪、油罐等设备和工具的完好状态，并随时发现并处理安全问题。此外，加油员还要关注客户们的行为是否存在风险，时刻保持警觉和关注，并在必要时做出适当的行动。

第四段：坚定信念是工作动力

在快节奏、高压力的工作环境中，加油员们经常面临着生理和心理上的挑战。但只有坚持自己的信念和目标，才能保持饱满的动力。对于加油员来说，坚持高效率、低错误率和友好的态度，即使在繁忙的时候也不放弃。通过追求这些目标，可以提升自己的工作质量和效率，让工作变得更加有意义和有价值。

第五段：感恩客户与团队的支持和帮助

作为加油员，感恩是我们的品质之一。无论是客户的理解与支持，还是同事之间的合作与帮助，都经常给我们带来无尽的感激和价值。因此，我们必须记得向客户和团队表达感激之情，并以实际行动回报他们的付出与支持，让他们感受到我们的诚挚和用心。

总之，作为一名加油员，我的工作不仅需要努力工作和保持高效率，还需要持之以恒的坚守职责、积极主动的完成任务，放大用人之长，拥抱变革，以更高质量、更高效率的工作为客户和团队带来优质的服务。同时我们需要珍惜这份工作，秉承感恩的思想，用心为客户服务，珍惜职业机会，追求职业生涯的成功！

加油少年心得体会篇四

加油干，是一种积极向上的力量，是一种勇往直前的精神，是追求梦想的动力。加油干的意义不仅仅是向自己喊出口号，更是一种行动，一种态度，一种信念。在工作、学习、生活的各个方面，无时无刻不需要我们心怀加油干的精神，并从中获得成长与进步。在我多年的生活和实践中，我深深体会到了加油干的重要性，下面就让我来和大家分享一下我的心得体会。

首先，加油干的态度决定了成功的可能性。加油干代表着积极主动的追求，意味着不抛弃，不放弃。在人生的道路上，会遇到无数的困难和挑战，只有坚定地加油干，才能战胜困难、迎接挑战，最终取得成功。坚持加油干的态度，会使自己充满自信，远离消极情绪，从而拥有更大的动力去实现自己的目标。正如杰克·韦尔奇所说：“我们的态度决定了一切。”只有将加油干的态度深植于内心，才能在人生的道路上走得更远。

其次，加油干需要坚定的目标。没有目标，加油干就会变成盲目的奔跑，浪费精力。加油干需要明确地定下目标，然后为之奋斗。只有当我们明确了自己的目标，并将之作为加油干的动力时，才能更有动力克服困难，迎接挑战。每个人的目标不同，但都应该是有梦想并且努力去追求的。只有努力奋斗，才能更好地实现目标。

再次，加油干需要持久的耐力。事业的成功需要长时间的坚持和努力。有时候，我们会遭遇挫折和失败，但关键是能够坚持下去。加油干需要我们具备坚韧不拔的精神，只有在困难面前不屈不挠，才能战胜它。正如拳击手阿里说过：“不要在风雨中停下来，只有穿过风雨，才能看见彩虹。”只有坚持加油干，才能迈向成功。

最后，加油干需要及时调整策略。在加油干的过程中，我们不可避免地会遇到一些困难和挫折，这时候及时调整策略是非常重要的。我们可以暂时放慢脚步，思考问题，找到解决的办法。成功没有捷径可循，只有通过不断调整和努力，才能找到通往成功的道路。及时调整策略，是加油干过程中的重要环节。

总之，加油干是一种积极向上的精神，是追求梦想的勇往直前的动力。通过坚定的态度、明确的目标、持久的耐力和及时的策略调整，我们才能更好地加油干，迎接人生的挑战，最终取得成功。只有加油干，才能在人生的舞台上展示自己的风采，成就真正的自我。所以，让我们在每个岗位上，每个角落里，都时刻保持加油干的精神，为实现自己的梦想不遗余力地努力奋斗吧！

加油少年心得体会篇五

加油吧，少年！这是一句激励少年踏上前进道路的话语，寓意着鼓励和支持。通过观看电视剧《加油吧少年！》，我深受其启发，获得了一些宝贵的心得体会。这部剧以励志青春为主题，通过讲述一群少年为了梦想奋斗的故事，让我深刻意识到努力和坚持的重要性。下面我将从勇气、梦想、团结、成长和坚持五个方面分享我的心得。

首先，勇气是取得成功的第一步。在《加油吧少年！》里，少年们为了梦想勇往直前，面对各种困难和挫折都从未退缩。例如，赵文杰身世糟糕，但他没有被这些负面影响所打败，他坚持自己的梦想，最终成功成为一名音乐制作人。这个故事告诉我们，只有勇敢地面对内外困难，才能迎接新的挑战和机遇，才能实现自己的梦想。

其次，梦想是我们奋斗的动力。每个少年在剧中都有自己的梦想，他们以此为目标，努力付出。而正是梦想让他们坚持不懈，不被困境打败。就像宋志宇，为了成为一名篮球明星，他经过无数的努力和训练，在最后一刻成功入选篮球学校。这个故事告诉我们，只有有了梦想，并朝着梦想努力奋斗，我们才能达到自己想要的生活，并实现自己的人生价值。

第三，团结合作是实现梦想的基石。在剧中，少年们不论遇到多大的困难，都能够相互扶持、合作共进。例如，吴昊和孙少平之间的友谊，他们相互鼓励，在困难时刻携手度过。这个故事告诉我们，团结合作是攀登成功之峰的必要条件，只有团结一致，才能克服困难，实现自己的梦想。

第四，成长是踏上成功之路的必经之路。在《加油吧少年！》中，少年们在面对各种挑战和困境的过程中逐渐成长，获得了自信和勇气。例如，白露，在剧中从一个软弱的女孩成长为一个坚强勇敢的舞蹈演员。这个故事告诉我们，成功并不是一蹴而就的，只有通过努力和奋斗，在成长的过程中积累经验和智慧，才能最终获得属于自己的成功。

最后，坚持不懈是取得成功的关键。在剧中，无论遇到什么困难和挫折，少年们都坚持自己的梦想，不放弃。他们将失败作为学习的机会，不断调整自己的态度和方法。例如，宁泽逊为了考上理想的学校，每天都坚持自己的学习，最后不负众望地以优异的成绩进入了心仪的高中。这个故事告诉我们，坚持不懈是成功的关键，只有坚持到底，才能真正实现自己的梦想。

总而言之，通过观看电视剧《加油吧少年！》我学到了很多，这部剧以励志青春为主题，深刻展示了勇气、梦想、团结、成长和坚持等重要价值观。每个少年都有自己的梦想，他们以实际行动证明了只要努力奋斗，就可以实现梦想。我相信只要我们坚持，勇敢面对困难，努力追求梦想，我们也能在人生的舞台上放飞梦想，成就辉煌！加油吧，少年！

加油少年心得体会篇六

加油吧，少年！这是我多年来一直对自己说的一句话。年轻的时候，我们有无限的梦想和热情，但往往不知道该怎么去实现它们。然而，随着时间的流逝，我逐渐意识到，只有不断地努力和奋斗，才能追逐梦想，实现自己的价值。下面，我将分享一些我在“加油吧少年”这个主题下的体会和感悟。

首先，加油吧，少年！这句话提醒我要坚持不懈地追求自己的梦想。在很多时候，我们的梦想似乎与现实有着巨大的鸿沟。比如，我曾经梦想成为一名音乐家，但家人和朋友们都觉得这是一条艰难的道路，劝我选择一个更稳定和有前途的职业。然而，我决心坚持下去，不仅在自己的领域里努力学习，还参加了各种音乐比赛和演出机会，最终取得了一定的成绩。这一点告诉我，只要有梦想，就要加油，不要轻易放弃。

其次，加油吧，少年！这句话也提醒我要勇敢地面对困难和挑战。人生总是充满了起伏和不确定性，但正是这些挑战和困难，让我们成长和进步。曾经，我面临着一场重要的考试，需要花费很多时间和精力来准备。一开始，我对这个考试感到非常恐惧，觉得自己无法应对如此大的压力。然而，正是在这个过程中，我学到了如何适应压力和抓住关键，最终成功地通过了考试。我体会到，只要勇敢去面对困难，我就能够战胜它们，取得胜利。

再次，加油吧，少年！这句话也提醒我要珍惜时间，不要浪费宝贵的光阴。年轻的时候，我们常常觉得时间充裕，有很多机会去实现梦想。然而，当时间一去不复返时，我们才意识到自己曾经浪费了多少宝贵的时间。我曾经陷入游戏和社交媒体的泥淖中，陷入一种无法自拔的状态。但是，我逐渐发现，这些虚度时光的行为并不能给我带来真正的快乐和满足感。所以，我决定改变自己，珍惜时间，将精力投入到学习和追求梦想中去。

最后，加油吧，少年！这句话也提醒我要坚持追求内心的真实和喜欢的事物。我们常常会受到外界的影响和诱惑，导致我们偏离了自己真正的喜好和兴趣。曾经，我觉得我应该追求一个高薪和社会地位的工作，而不是我真正喜欢的音乐。然而，我最终意识到，只有追求自己真正喜欢的事物，才能让自己感到真实和快乐。因此，我选择了音乐，虽然这条路充满了困难和挑战，但我依然觉得快乐和满足。

总之，通过这些体会和感悟，我明白了“加油吧少年”的真正含义。无论面对什么样的困难和挑战，我们都应该保持梦想和热情，并且勇敢地去追求它们。记住，时间永远不会等待任何人，所以我们要珍惜它，不要浪费在没有意义的事物上。最后，我们要呵护自己的内心，坚持追求我们真正喜欢的事物，这样才能找到真正的快乐和满足感。所以，加油吧，少年！追逐你的梦想，实现你的价值！

加油少年心得体会篇七

第一段：引言（100字）

“少年加油，你可以！”这是我在成长过程中最深刻的体会。每个人的少年时期都伴随着无数的挑战和困难，但只要心怀勇气和坚持不懈的信念，我们就能战胜困难，实现我们的梦想。在日常生活中，加油少年这四个字成了我坚持不懈的动力源泉，让我始终保持积极向上的态度面对生活的各种困难和挑战。

第二段：鼓励与勇气（300字）

人生充满了不确定性和难题，尤其是少年时期。我们面临着学业的压力，考试的挑战，人际关系的纠葛等等。在这个阶段，加油少年是一个信念的注入，它告诉我们要勇敢面对一切的困难和挑战。每当我遇到学习上的困难时，我常常对自己说：“加油少年，你一定能行！”这种自我鼓励让我保持了信心和动力，我坚持学习，勇往直前，最终取得了优秀的成绩。

第三段：努力和毅力（300字）

加油少年不仅仅是鼓励，更是一种对自己的要求。在实现梦想的道路上，努力和毅力是必不可少的品质。对于我来说，在学习英语这门学科上，我一直努力提高自己的听、说、读、写的能力。每天都要做大量的练习，时刻保持对英语的热爱和专注。就像一句口号所说：“加油少年，胜利属于那些坚持不懈的人。”只要我们不断加油，坚持努力，就一定能够取得成功。

第四段：勇于追求梦想（300字）

加油少年鼓励我们勇于追求自己的梦想。无论是成为一名科学家、艺术家、运动员还是一名医生，我们都应当坚信自己可以实现。我一直梦想成为一名音乐家，能够用音乐传递快乐和激励他人。每当我为了音乐目标努力学习与练习时，我常常对自己说：“加油少年，你的梦想即将实现！”这种对自己的鼓励激励我坚持不懈地追求自己的音乐梦想，最终取得了优异的成绩。

第五段：结尾（200字）

“加油少年，你可以！”这四个字已经成为我生活的座右铭，激励着我不断努力和前行。在未来的日子里，我将时刻保持这种鼓励，勇敢面对生活中的每一个挑战和困难，坚持不懈地追求自己的梦想。希望每一个少年都能从加油少年这四个字中获得力量和勇气，做一个勇敢、努力、梦想成真的加油少年！加油少年，你可以！

加油少年心得体会篇八

加油站工作是一项日常生活中常见的职业，然而，很多人对加油工的工作内容及辛苦程度并不了解。作为一名加油工已经有一段时间了，我深感这个行业真的不容易。在与加油站工作的日子里，我积累了一些心得体会，下面将通过五个方面的描述来分享这些心得。

首先，作为一名加油工，最重要的是确保安全。这包括自身的安全，也包括顾客的安全。在加油站工作中，汽油、柴油等易燃易爆品是我们每天都会接触到的，因此我们必须时刻保持警惕，防止任何意外发生。我们需要进行安全培训，学习正确的操作方法，了解遇到紧急情况时的应对措施。同时，我们还需要帮助顾客正确使用加油机，确保他们得到安全的服务。

其次，加油工在面对顾客时需要保持良好的服务态度。作为服务行业的一员，我们应该以微笑和耐心对待每一个顾客。尽管有些顾客可能会抱怨或者情绪不好，但我们仍然要保持礼貌和专业性，提供尽力的帮助。同时，我们还需要乐于助人，耐心解答顾客的疑问，给予他们更多的专业建议。只有通过良好的服务态度，我们才能赢得顾客的满意和信赖。

第三，加油工的工作时间往往较长，工作强度也相对较大。我们需要在加油站里进行长时间站立，不时的进行加油操作，这对身体素质的要求较高。此外，加油站通常都营业到很晚，我们需要轮班工作，包括晚班和夜班。因此，我们必须要有足够的体力和耐力，以应对长时间的工作和特殊的工作时间安排。

第四，加油工还需要具备一定的技能和知识。虽然加油的工作看似简单，但实际上需要我们经过专门的培训才能上岗。我们需要学会如何正确操作各种加油设备，了解各种油品的性质和特点，掌握预防和应对各类突发状况的方法。在工作中，加油工还常常需要协助顾客进行轮胎充气、机油添加等简单的汽车保养工作，因此我们还需要具备一定的汽车知识。

最后，加油工还要具备应对压力和疲劳的能力。加油站工作强度较大，而与顾客互动的时间也往往较长，这会对我们的耐心和心理造成一定的压力。尤其是在繁忙的时候，我们经常需要大量的工作，这可能会让我们感到疲惫和压力。因此，我们需要寻找一些合适的方式来缓解压力和疲劳，如进行适当的体育锻炼、与同事交流分享等。

总之，作为一名加油工，我们需要保证安全、提供良好的服务态度，具备良好的体力和耐力，同时还要掌握一定的技能和知识。虽然加油工的工作看似简单，但实际上需要我们经过专门的培训才能胜任。通过这段时间的工作，我不仅学到了技术知识，更重要的是学会了耐心和坚持。加油站工作虽然辛苦，但当我看到顾客满意的笑容时，我觉得这一切都是值得的。

加油少年心得体会篇九

在当前竞争激烈的社会中，每个人都希望能够取得成功。然而，取得成功并非易事，需要付出大量的努力与汗水。为了帮助大家更好地实现自己的目标，很多人开始参加加油课程，通过学习和交流来激励自己。我也有幸参加了一次加油课，收获颇丰，以下是我对这次加油课的心得和体会。

第二段：创造积极的学习氛围

加油课的第一个魅力就是它能够创造积极的学习氛围。在加油课上，我们不仅能够听到优秀导师的分享和经验，还能够与来自各行各业的朋友们进行互动交流。这种互动的方式使学习成为一种享受，每一个人都能够从别人的成功故事中获取灵感和动力。同时，加油课也提供了各种学习资源，比如书籍、课程资料等，使我们能够更好地扩展我们的知识面和技能。

第三段：激励个人成长

加油课的第二个魅力在于它能够激励个人成长。在课堂上，导师们会讲解一些实用的工作方法和技巧，同时也会指导我们如何更好地规划自己的职业生涯。通过这些指导，我学会了如何有效地管理时间，如何与他人进行良好的沟通，如何制定明确的目标并付诸行动等。这些知识和技能不仅帮助我在工作中取得了更好的成绩，也提高了我的个人发展和自我实现的能力。

第四段：帮助解决困惑和挫折

加油课的第三个魅力体现在它能够帮助我们解决困惑和挫折。在职场中，我们难免会遇到各种各样的困难和挫折，但是如何应对这些困难和挫折是一个需要技巧和经验的问题。在加油课上，我们可以与导师和其他参与者分享自己的困惑和挫折，他们会根据自己的经验和知识为我们提供解决方案和建议。我曾经遇到一个职场上的问题，通过在加油课上的分享和讨论，我找到了解决问题的方法，并且成功地解决了这个困扰了我很长时间的问题。

第五段：总结与展望

通过参加加油课，我深刻体会到了其带来的巨大价值。它不仅能够创造积极的学习氛围，激励个人成长，还能够帮助解决困惑和挫折。在未来，我将继续参加加油课，不断学习和提升自己。我相信，只要坚持不懈地努力，通过学习和交流，我们一定能够实现自己的目标，并取得成功！让我们一起加油吧！

以上就是我对加油课的心得和体会。通过参加加油课，我意识到自己还有很多可以提升的空间，也明白了成功需要不断的努力与学习。我相信，在未来的工作和学习中，我会将加油课所学到的知识和经验运用到实践中，并不断追求个人的成长和发展。同时，我也希望更多的人能够参加加油课，共同进步，共同加油！

加油少年心得体会篇十

理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

一、经营情况

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如加油为什么不能打手机，为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主、防消结合，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

三、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务、三声服务为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说有耕耘才会有收获，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

加油少年心得体会篇十一

近几年，在繁忙的都市生活中，我们常常感到压力山大，感到力不从心。然而，我们不能因为困难就退缩，而应该坚定信心，鼓足干劲，尽自己的努力去迎接挑战。正如一句古老的谚语所说，“不怕苦，不怕累，心怀希望加油干”。下面，我将从我个人的角度谈谈心得体会。

第二段：面对困难要坚持

在工作生活中，困难和挫折是无处不在的。而面对困境，我选择了坚持。不论遇到多大的挑战，我都相信，只要我坚持下去，就一定可以取得胜利。正是这种坚持的信念和行动，让我在事业上逐渐得到了认可和提升。也正是因为坚持，我才能克服了许多困难，战胜了各种困难和障碍，实现了自己的梦想。

第三段：努力不懈，不断提升自己

在这个竞争激烈的社会，只有不断提升自己，才能留得住一席之地。我深知这一点，因此我始终保持着对自己的要求和期望。无论是在工作上还是在个人发展上，我都力求做到最好。我不断学习新知识，不断提升自己的能力和技术水平。正是这种努力不懈的精神，让我能够跟上时代的步伐，保持自己在工作和竞争中的优势。

第四段：积极面对挫折和失败

人生并非一帆风顺，挫折和失败是我们成长的催化剂。当我面对挫折和失败时，我选择了积极面对。每一个挫折和失败都是一个重要的学习机会，通过总结失败的原因和教训，我能够提高自己的能力，并且在下一次的机会中更加从容和睿智。我坚信，只要我勇敢面对失败，不气馁不放弃，一定能够取得更加辉煌的成功。

第五段：人生苦短，加油干

时间如白驹过隙，人生苦短。所以，我们更应该加油干，勇往直前。不管遇到什么困难和挑战，我们都要保持乐观积极的心态。只有这样，我们才能保持前进的动力，战胜一切困难，实现自己的人生价值。加油干是一种人生态度，是一种对生活的热爱和追求，也是一种追求梦想的坚持。加油干吧，不论前方有多少艰难险阻，我们都要勇敢前行，不断向上。

总结：

正如以上所述，面对困难要坚持、努力不懈地提升自己、积极面对挫折和失败，以及全身心投入地加油干，这些都是我在人生道路上的心得体会。我相信，只要我们坚持这些信念，就一定能够克服一切困难，收获成功和幸福。让我们一起勇敢面向未来，加油干吧！

加油少年心得体会篇十二

在生活和工作中，我们都经历过挫折和疲惫的时刻。翻开任何一个成功人士的传记，你都会发现面对困难他们总是能够坚持不懈地去做并将工作做好。要想达到成功的高度，必须有正确的心态，并且拿出实际行动来实现目标。在自己的职业生涯和生活中，我深刻认识到，保持积极的心态和鼓励自己一直坚持下去是成功的关键。

第二段： 成功之路并不平坦

几乎每一个成功人士都不是一帆风顺地达到他们的目标的。坦白地说，从事任何工作都不是易事。我们所学习的知识仅能使我们在开始时更有信心，它是我们准备工作的重要工具，但缺少勇气和坚持的心态将使我们无法完成任务。世界再大，我们的工作那一定只占据了极小的一部分，也就是说我们可能经常会面对陌生的事物和新的挑战。如果我们没有正确的心态和耐心，面对一些难题和拼搏创新时，我们很容易会遇到瓶颈。遇到问题和挫折时，请不要轻易放弃，因为过程本身也是一个很好的成长和学习机会。

第三段：心态是成功的关键

在现实生活中，成功往往取决于我们的心态。如果你坚信自己能够成功，并且拥有积极的想法，那么你会从努力工作中获得成功。有一个成语说的很好，“相信自己，就能达到理想”，这句话适用于任何一个人，不论是个人生活、工作还是商业上。相信自己，并将信念付诸行动，这是每个人都必须时刻坚持的信条。正是心态使得成功之路变得更加容易，也让我们在困难中保持坚定的信念而不袒弃。

第四段：要有勇气尝试新事物

成功不仅在于有一个正确的心态，还在于对于工作和生活有足够的热情和勇气。这一点尤为重要。对于那些创新型企业家来说，他们总是能够抓住机会和前瞻性思维。不怕失败，勇于尝试新事物是成功企业家的一个共同特点。他们不会因为失败而放弃，而是会利用失败的经验来吸取知识和教训。正是由于他们的勇气和胆略为他们催生了更大的成功。我们应当在生活和工作中保持同样的勇气和担当精神。

第五段：加油干并不是简单的口号

最后，我们不能忽视发自内心的干劲。让我们保持饱满的精神和责任感，尽最大努力去完成我们的目标。马云有一个叫做“996”的工作模式，那是指一种12小时工作制，也即早上9点上班，晚上9点下班，还有六天的工作制。这种工作制当然不应该是普遍的，积极的心态和强烈责任感才是着重点。我们应该始终保持我们自己的目标，明确目的地，勇敢地跨出每一步，积极地对待生活中的挑战和困难。让我们“加油干”！这一句话并不只是一个口号，它体现的是我们的信念和力量！

总结部分：

在这个世界上我们可以选择很多道路，但是成功之路并不是那么容易走，事实上它不可能像我们想象中的那样平坦。对于那些一心追逐成功的人来说，他们的脚下总是需要走过一些荆棘和泥泞。然而，成功并不仅在于走完了路，更重要的是我们如何面对荆棘和泥泞，如何坚持走到终点。在这个过程中，我们需要保持良好的心态、勇气和干劲。保持信念，勇敢尝试新事物，丝毫不妨碍“加油干”的心态，这是我们走向成功的必要路之一。

加油少年心得体会篇十三

加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。

加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务潜力。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。透过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排行中，取得第一的骄人成绩。

资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让超多现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

我们加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值到达400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。带着完美憧憬，步入20__年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。

加油少年心得体会篇十四

x年对所有国人来说是不同好处的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我十分有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20__的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第52位，而中国石化排行63位。中国石油是20__年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她，我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，个性是一些微小的地方，必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过x站长的批评和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕情绪不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

加油少年心得体会篇十五

“加油稿”是指动员、鼓励、凝聚力量的文字，是帮助人们找到自己内在动力、激发信心的有效工具。在学生生涯中，写加油稿是一件常见的事情。我也曾写过不少加油稿，从中获得了许多收获和体会。本文将围绕“加油稿心得体会”这一主题展开，希望能够与大家分享我的经验和心得。

第二段：理解加油稿的重要性

在学习和生活中，我们常常遇到困难和挫折，这时候我们就需要一些鼓舞人心的话语来帮助我们战胜困难。这就是加油稿的价值所在，它可以激励我们的自信和勇气，让我们相信自己可以做到任何事情。同时，加油稿也是一种关怀和鼓励，让我们感受到身边人的关注和支持。在写加油稿时，我们需要理解这些重要的意义，才能更好地发挥它的作用。

第三段：加油稿的写作技巧

写加油稿需要一定的技巧，以下是我总结的几点：

1. 以积极的语气写作。加油稿的主要目的是激励人们，我们需要用积极的语言来表达，让人们感受到信心和力量。

2. 以真诚的心态来写作。加油稿需要表达出真挚的关心和支持，不能过于简单和肤浅，应该表达出你对他人的了解和关心，并以此为基础来写作。

3. 直接针对问题，给出具体建议。加油稿应该与受众紧密相关，直接针对其遇到的问题，给出具体的建议和帮助，让受众感受到实用性与有效性。

4. 适时适度，不要过于渲染。我们需要掌握适时和适度的原则，不要过于渲染，否则会让受众感到不真实和不舒适。

第四段：加油稿的必要性

加油稿在我们的学习和生活中具有非常必要的作用。它能够激励我们克服困难和挫折，增强我们的信心和勇气，让我们的生活更加积极向上和充满希望。同时，加油稿也会让身边的人感受到我们的关怀和支持，增加彼此之间的感情和互动。加油稿不仅仅是一种语言表达，还是一种心灵的寄托和创造，对于我们每一个人来说都具有非常重要的意义。

第五段：总结

加油稿的写作需要一定的技巧和心态，也需要我们真实的关心和支持。它的重要性不容忽视，可以成为激励我们前进的动力，让我们充满自信和勇气。同时，加油稿也需要在实际应用中不断完善和修改，才能够达到最好的效果。让我们共同努力，用我们的文字创造更多的加油神话，让我们彼此更加坚定和勇敢前行！

加油少年心得体会篇十六

加油对于每一个开车的人来说都是必须经历的一件事情。而在这个过程中，我们也可以体会到很多关于生活的道理。在这篇文章中，笔者将分享自己的加油心得体会，希望能够帮助到更多的人。

第二段：重视加油的重要性

首先，我们要重视加油的重要性。很多人在开车时会忽略油量的检查，导致在路上突然没油无法行驶。这时候，我们应该明白，不仅仅是汽车需要油，我们的身体也需要充满能源来保持高效运转。因此，及时检查油量，加油，是非常重要的一步。

第三段：学会规划行程

其次，学会规划行程也是关键。开车之前我们应该对目的地进行详细的规划，确定途中的加油站点。这就像是我们要完成一项工作，需要提前设定好目标，合理规划时间和分配任务。只有这样，我们的工作才能够更加有效率。

第四段：遇到困难要及时解决

在加油的过程中，有时候会遇到各种问题，比如找不到停车位、加油口没对准等问题。这时候，我们应该及时解决这些问题，并不断寻找解决问题的方法。同样的，在生活中也会遇到各种各样的难题，我们不能退缩，而是应该勇敢面对困难，寻找解决问题的办法。

第五段：总结

总之，加油其实是一项能够让我们有所感悟的事情。在加油的过程中，我们可以学会重视和规划，遇到困难也要勇敢面对。希望每一位加油的人也能够体会到其中的道理，并将这些体会带入到我们的生活中去。

加油少年心得体会篇十七

第一段：引言（150字）

在生活中，我们都会遇到挫折和困难，无论是在学习、工作、还是生活中。对于这些挑战，我们应该持久不变地专注于目标，要时刻鼓励自己，让自己在最困难的时候也不要放弃。加油的态度，能极大地够助自己完成目标，并取得更大的成功。这篇文章，就是要分享我在努力的过程中所感受到的加油的心得体会。

第二段：期望与目标（250字）

每个人都应该对自己生活和工作的方向有一个清晰明确的目标，并为实现这个目标做好充足的准备。在我学习的过程中，我会定下一些小目标，以逐步实现最终的目标。但往往在学习的旅途中，遇到了不顺利的情况，这时候，我们就需要努力保持自信，坚定信念，敢于面临挑战，不要轻易放弃。

第三段：正确面对挫折（350字）

面对挫折时，不应该过分焦虑、惊讶或恐慌。如果我们陷入这些负面情绪，并将其深入地心里头，那么我们很可能会被它们摧毁。所以我们应该更多的关注于解决方案，积极去找二次解决问题的途径和方法。同时，也可以和朋友，家人沟通，得到他们的鼓励和支持，相信我们一定会走出低谷，朝着成功前进。

第四段：发现自己的劣势（350字）

我们每个人都有它自身的优势和劣势。当我们能够深刻理解自己的劣势时，我们就可以更好地评估我们自身的潜力，更好地把握自身的机遇。我们要乐于接受挑战，从中吸取经验教训，和那些成功或经历过失败的人取得联系，积累经验、摸索顺畅的思维方式。

第五段：总结（150字）

最后，加油的心态是一个积极乐观的情绪，对于我们每个人都很重要。只有在我们有着坚定的信念，充满自信、勇气和毅力时，我们才能在经历了困难和挫折之后取得成功。最终，我们会发现，加油是一个有效的手段，它可以让我们达到自己的目的，争取更多的成功。

加油少年心得体会篇十八

每个人都希望自己能够变得更强大、更成功。然而，在我们追逐这些目标的过程中，往往会遇到挫折、失望和困难。这就需要我们从中汲取经验、总结体会，给自己鼓励和动力，加油干。

第二段：困难与挫折的重要性

在追求目标的过程中，遭受困难和挫折是不可避免的。这些困难不仅能够检验我们的毅力和决心，更是能够让我们认清自己的不足，从而更好地调整和改进自己。在困难面前，多一份耐心和冷静，多一点坚持和不屈，我们才能更好地走过这段路程。

第三段：总结经验和教训

面对困难和挫折，我们需要审视自己的行为和思考，总结经验教训，并一步步改进自己。通过总结我们的成功和失败，在思考和探索过程中不断提高自己的能力和素质。总结实践经验，总会自然而然地掌握解决问题的有效方法。

第四段：鼓励和动力的重要性

我们不能避免失败，但是我们可以利用它，从中学习，成长。在遭受挫折和失败时，我们需要对自己说：相信自己，你能行！鼓励和动力是我们血液中的精神元素，它能够激发我们的士气，让我们继续前行。

第五段：加油干的重要性

困难和挫折并没有完全打击我们的精神，而是帮助我们成长。加油干是我们达成目标的重要方法。通过持续不断地努力，我们才能够不断地超越自己，成就更大更高的事业。这需要我们拼搏不息，勇往直前，在关键时刻选择选择坚持和毅力，不屈不挠地迎接各种挑战。

结论：在人生的道路上，我们不是以成功定义自己，而是通过努力与坚持实现自己飞跃的目标；成功并不是一种结果，而是一种过程。加油干就是这个过程中最重要的精神元素，它能够让我们不断前进，在风雨中不断成长。相信自己，加油干，你的梦想必将成真。

加油少年心得体会篇十九

在上级主管部门的领导下，我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。现将我站安全生产工作总结如下：

一、进一步提高安全生产意识。采取一系列有力措施，健全和完善安全生产工作机制，有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。我站充分利用宣传手段，采取安全知识竟赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式，大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，提高全体职工的安全防范意识，营造了“安全生产人人抓、遵章守纪保安全”的良好氛围。

二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。按照“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，并及时落实，防止了事故的发生。

三、强化职工的安全教育、培训。我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育，还坚持对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育方式，做到安全考试不合格不上岗，现全站共五名人员，三人持有安全资格证，两人持有特种作业人员安全操作证书，多人持有消防培训证书。

四、健全、完善安全工作档案。按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理。

五、完善安全工作机制。我站把安全生产工作列入“谁主管、谁负责”，主要负责人是安全生产工作的第一负责人。主要负责人和员工签订了安全生产责任状，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。

六、提高应急救援能力。我站制定了事故应急救援预案，定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力。

三、今后的努力方向

在全体员工的共同努力下，我站的安全生产工作实现了全年无安全生产事故的目标。但我们不能满足，要不断完善各项安全规章制度，狠抓落实，加强管理，让安全工作朝着科学化、规范化、制度化的方向发展，争取取得更大的成效。

作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。

加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排名中，取得第一的骄人成绩。

资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

我们加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。及时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。带着美好憧憬，步入2009年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。

记得曾经有位伟人这样说过:苦难是人生的最大财富。只有经历人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。几年来的风风雨雨使我们更加坚强和成熟。无论生活、工作有多么艰辛和困难，也无论压力有多么重，我们只有一个信念——顶住!生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。

几年的时光虽然短暂，但我们感到很充实，困难和压力磨练了我们，尽管我们知道在工作中遇到来之上峰(领导)的蛮横无理压力，我们也要顶住，坚强的性格注定我们一定会抗争(据理力争)，因为我们的领导个个都是法盲(以为有权就可以随心所欲)，即便不是法盲，也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。只要保有自己的年薪，还管它什么原则，说什么在中石化的屋檐下，我们不得不低头，这就是我们领导心态。事不关已，高高挂起，民生民本就不管那么多了。一份倡议书弄得他们手忙脚乱，如坐针毡，不知如何处置。

在国企(央企)你必须拿出十二万分的勇气，那怕丢掉“职务”，光脚还怕穿鞋?况且工资也不高，谁怕谁?在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪，我们顶一下牛又怎样?只许州官放火，不许百姓点灯，谁家定的规矩。更何况还有法律呢!

我们的领导个个屁股擦不干净，这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权，不拿白不拿。逢年过节还有人来请安送礼，生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势......

我是谁?红帽子经理，上海滩的红帽子都属我管，你一个小站长算啥?臭虫一个，还不是随便揿揿，在这里我说了算。什么?加工资你休想，工作没干好还想......我问你：加油站员工的“八步法”做好了没有?安全工作做得怎样?这月神秘顾客检测几分?便利店销售多少啊?加油现场乱哄哄?这不新闻媒体又曝光了不是?......其实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。什么民生?什么法律?统统站到一边去。

2009年4月的上海石油零售管理中心(以下简称零管中心)黑云密布，零管中心颁布的《服务窗口服务综合评价考核办法》在员工中掀起波谰，一次神秘顾客检测不合格员工要扣200元，站长连带也要扣200元，三次不合格站长降为见习站长，民怨沸腾。4月零管中心的罚款额高达17万，战功显赫。领导们得意洋洋，就像将军们打了一场胜仗一样，大小会议宣传。

6月零管中心再接再厉又出台《关于近期服务工作开展情况的通知》，通知明确规定从7月份开始员工三次不合格坚决予以辞退，对神秘顾客检测不合格站的站长坚决降为见习站长，绝不姑息。好家伙，脑袋一拍，重拳出击，大有黑云压城城欲摧之势。为了在中石化销售企业中服务规范排名靠前，领导们豁出去了，排名就是命令，排名就是政绩，排名就是年薪，排名就是...“绝不姑息”——在过去是对敌特分子，是对刑事犯罪分子。如今却用在了员工和站长们身上，员工和站长们都成了刑事犯罪分子。

在那一刻，领导们手握的权力被无限放大，政绩就是至高无上的荣誉，有了政绩不就保有了自己的年薪。在那一刻，领导们手握的权力被妖魔化了，法律被权力所替代，理智被政绩牢牢占据。可想而知领导们的决心有多大，领导们是横下一条心，一定要杀出一条利益血路。当权力和私欲叠加在一起的时候，那会是一件多么可怕的事，领导们彻底与员工们站在了对立面，他们竟然让督查员和me们手持零售管理中心服务规范罚款单，对没有做好服务规范员工进行现场罚款，好像是交通警察在马路上对违章驾驶员进行罚款一样，引起员工和站长们的强烈不满。

零管中心危机四伏，暗流涌动,矛盾进一步升级。有的加油站长也对受到扣罚200元员工进行追加处罚，员工则抱成团，故意三次检测不合格好让站长早点降职，加油站站长和员工摩擦不断，站长的命运居然掌握在员工的手上，管理与被管理之间关系严重颠倒。

整个零管中心笼罩在一种压抑、愤懑、怨恨、混乱的氛围中，在这一时期加油站加错油事故频发，服务规范投诉激增。也就在这一时期加油站先后有两位员工因承受不了这过分压力得了精神分裂症。

要生存，就有抗争(据理力争)。几个臭虫一合计----违法,告到市公司。戏法人人都能变，就看掌握在谁的手里，母鸡也能变成小鸡。这不200元变成100元，降为见习站长也变得有弹性了。领导说了，要以人为本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!

加油站劳务工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再见”，两个加油工忙的时候，前后左右不停来回招呼、加油、收钱、开票，一天忙下来腰酸背痛不讲，稍不留神一佰元就没了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下来汗流夹背连内裤都湿透了，也不见领导来慰问。冬天，寒风凛冽，一天忙下来一双手肿得像馒头，也没有人来关心你。如果今天碰到刁蛮的顾客还要数落你几句，即便你在理也不能吱声，一个投诉又要扣钱。如果今天你给顾客的油箱盖拧坏了得赔钱，收到了假币得赔钱，加错了油得赔钱，碰到驾驶员逃跑(逃单)还得赔钱。也不知是那个王八蛋弄出个“八步法”，其实，在实际操作中太烦琐，八个步骤不能漏掉一个，漏掉一个就要扣分，要像电脑一样精确，实在是折腾人!

常言道：老虎也有打盹的时候。况且我们是活生生人啊，难免有差错。“您好”和“再见”忙的时候忘了，可偏偏遇到神秘顾客检查，100元说没就没了。晓得伐100元要加一万升油，才能赚回来，碰到神秘顾客算你触霉头。前几年上海公交系统为了减轻售票员工作量装了语音报站器，不是挺好。中石化又不差钱?样板店到精品店，便利店装修又装修，钱哗啦哗啦流，不知流到谁的口袋里。

领导们口口声声以人为本，以人为本在哪里?我们为什么偏要这样不停喊?除了手脚忙个不停，还得一天到晚喊个不停，忙的时候喊得嗓子直冒烟。领导说了，这是服务窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神风貌!要见红旗就扛，见第一就争。听听——多么响亮和豪迈的话语!可在他们的骨子里是见钞票就扛，见利益就争!

在加好油，做好“八步法”的同时，还要推销非油品。非油品中心还要求把非油品指标分解每一个员工，完不成指标就扣奖，每月非油品中心都要下发指标到加油站，而且指标逐月递增，像个无底黑洞，压得员工和站长透不过气来。三个月完不成指标，站长要挨批(戒勉恳谈)，员工要扣钱。怎么办?要知道加油站完全靠地理位置取胜，没车辆进站加油商品就卖不动，站长们思来想去，也没什么好办法。

领导们的胃口真大，像非洲来的大河马。那就动员亲戚朋友来买，一场轰轰烈烈商品推销活动在上海加油站便利店展开，加油员工变成商品传销员，非油发票混开泛滥。如果便利店商品过期也要买下来自己吃(便利店没有损耗制度)，有的商品不能退货，也要员工自己买下来。多干了一份活，也没有多一份工资。

员工好似一匹纯正的阿拉伯汗血宝马，不吃草也能跑得快。为了领导们的政绩，领导说了，这叫“压力层层传递”，传到员工这里就变成动力，变成摇钱树。领导笑了，四千多万指标完成八千多万，领导们长舒一口气，年薪到手了，还外加中石化大红包。而员工呢，除个别站奖励外，其他站员工一年忙到头，一只铜板也没有，奖励就更谈不上了。

领导们的心真狠，手拿阴阳二本帐，像收租院里的刘文彩，什么都要扣钱。加油站的油品损耗、服务规范、便利店连锁系统、电子帐表册系统等等，月考、季考、半年考、全年考、考得员工晕糊糊，明的暗的多了去了，就是变着法儿、千方百计扣员工的钱，甚至每发给员工一笔钱还要加百分之十的税，领导们的年薪加税也有员工来承担。领导说了，不扣钱什么都做不好，他们就是贱骨头。

2010年5月，中石化油品销售事业部公布举报电话和邮件网址。哇噻，整个零管中心炸开了锅，举报电话和邮件像冬天里的雪花漫天飞舞，心情憋屈了很久的人们有了宣泄和倾诉的地方，久旱逢干露啊!领导急了，这样下去肯定要坏事。领导说了，你们这样做是塌上海人台，挖上海人墙角。

2009年我们参加是平安医疗保险，到了2010年突然变成人寿医疗保险，许多常规药如血压高、糖尿病之类的在2009年都可以报销，换了家保险公司许多常规药都不能报销了，实在让人看不懂!个中的猫腻只有领导们心里明白。一问，领导说了，就你们花头透，好了，我们开会研究研究。

近期，市场柴油又开始紧张了。这不禁使我们想起2008年4、5月份为了保市场供应，(当时市场柴油供应紧张)员工们日夜不停加油，一、二佰元加(限量加油)，超限量还要扣钱，条件苛刻也必须执行。就为了保市场、保供应，为了中石化上海零售管理中心的面子，员工们冒着被顾客打骂的危险，以血肉之躯保证市场供应，顺利完成保市场、保供应的任务。然而，到了6月份零管中心签发工资调整案，这月工资青一色1200元。辛辛苦苦，为了保市场供应干了两个月员工们都傻眼了，员工们的心都放进冰箱里，透心凉啊!一问，领导说了，加得多亏得多，所以没有钱发。

2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站长的岗位工资从1200元增加到1550元，加了350元、普通员工加200元，并且补发2007年下半年工资，但是到了2008年8月份后，站长加的350元和普通员工加的200元变为了绩效工资。在既没有通知员工、也没有召开职工代表会议表决的情况下，糊里糊涂被挪到绩效工资这一块。按销量在500吨以下加油站计算站长们的工资足足少了300元，也就是说原本可以拿2400元，放到绩效工资后变为2100元。站长们心情郁闷、闹心啊!员工们心都散了!

2001年中石化减员增效，上海石油分公司买断了一大批员工。原本指望通过减员增效增加员工收入，可是一等就是7年，7年之痒啊!好不容易等到这一天，说没就没了。上海石油分公司在十年里利润(净利润)从1个多亿猛增到十个亿，而领导们(处级)的年薪也从靠十万蹿升至三、四十万，还不包括灰色收入。在这期间社会物价节节攀升，我们的工资却不增反降，350元岗位工资一夜之间消失在绩效工资里，变得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之间强拆了一样，活生生搬到了活动房，连你想当钉子户机会都没有，说拆就拆，说没就没了。

面对这种严重违法的行为，面对这种严重克扣员工工资行为，领导们还振振有词说，反正到了年底钞票不少你们就可以了嘛。而领导们的年薪一个铜板也不少，他们损害的是广大员工的切身利益，他们以牺牲广大员工的利益保全自己的年薪，他们比台巴子(富士康)还要狠心，他们是一群来自西伯利亚饿狼。

也就是这一群西伯利亚饿狼，到了2009年底竟然预发2010年1到9月份工资，实在让人目瞪口呆，太不可思议啦!也太给力啦!2010年我们一天活都没干，况且2010年国内经济形势和企业经营状况还是未知数，怎么就预发2010年的工资了呢?令人愤怒的是一个在中石化辛辛苦苦干了近四十年的员工，到了2010年1月退休时，就因为预发少拿8千元。这是什么逻辑?这是“强盗”逻辑。

在光鲜亮丽的中石化——上海，竟然会发生这种让人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其实，当领导们权力膨胀到极致时，什么事情都会发生。他们可以公开欺骗媒体(七莘路加油站事件)就是一个明证，现今七莘路加油站的成品油经营许可证还躺在零管中心油站管理组档案柜里;他们可以巧取豪夺、剥夺员工按劳取酬的权利，至今加油站的员工还在补差，最高补差额高达555元;他们可以不顾法律明文规定肆意妄为违法——加油站便利店在没有二证(营业执照、食品卫生许可证)情况下非法经营;他们可以偷逃国家的税收——加油站便利店可以实物奖励给员工;他们可以浑水摸鱼剥夺企业员工知情权;他们可以明目张胆、巧立名目克扣员工的工资。

明抢暗偷是他们的拿手好戏，忽悠、愚弄、蒙骗是他们一贯伎俩，欺上瞒下、违法乱纪也是他们一贯手段。

这就是中石化上海石油公司，也是我们这个社会一个缩影!领导的年薪制是造成干群关系对立和紧张的根源。脱离广大群众，心中没有装着老百姓，鱼水关系变为油水关系。

时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20__年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20__年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20__年的金融危机影响后，20__年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。

一、20__年目标、任务完成情况

20__年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13.38吨润滑油任务，20__年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。6至12月勐拉加油站发105张ic前，ic卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20__年非油品销售达41471.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。

二、20__年的主要工作

1、经营创收工作

1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

6月份开始，勐拉加油站(6月份正式发ic卡)利用发ic卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。

10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。

对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。全面提高加油站服务质量和服务水平。夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。

总之，20__年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

2、安全管理工作

以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、hse管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20__年11月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。

三、20__年面临的新形势

1、优势分析

(1)、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。

(2)蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。20__年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。

(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。

2、劣势分析

(1)、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在2000--3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策(0.3元/升)，还时常搞促销活动(送水、电饭煲等)，另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。

(2)、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。

(3)、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。

(4)、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二

级路时常堵车，到20__年12月正常通车，致使油品不能及时送达，

93#汽油时常出现脱销现象。

四、20__年新目标、新任务、新措施

20__年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。20__年，加油站的经营管理任重而道远。

面对20__年新任务、新目标，我们将采取新措施：

(1)加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。

(2)强化服务意识，提升营销服务质量，面对20__年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理创造效益。

(3)追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输,提高ic卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。

(4)注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合，确保20__年公司下达各项经营指标的顺利完成。

日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20__年的页章已经翻过去了。驻足岁末，凝望20__年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。

清楚的记得5月22日下午，接到__主任电话叫我到__加油站实习一天。那一刻莫名的紧张兴奋萦绕着我。我知道自己去面对的是即将改变我今后一生的机会。

四年前，我第一次踏入__这番水土。那时认为自己只是这座城市的过客。没想到四年后，这里竟成为自己工作奋斗的城市;竟成为自己今后扎根的地方。这番水土将养育我今后漫长而短暂的人生路。我很感动，我很兴奋，我亦很向往今后的人生道路。我现在写下这一切，仅仅只是想记下自己的心情，写下自己的感受。

告别了菁菁的校园生活，踏入了复杂的社会。我很庆幸自己在5月份与中国石化销售有限公司川渝__分公司签下了就业协议书，贵公司在社会各界很有好评，发展潜力很大。我怀着紧张兴奋与感激的心情;怀着自己美好的希望和从零开始的心态，于7月2号到公司报到，至今快一个月了。在这不长的一个月，我在__加油站学到了很多我以前校园生活里没有的知识。在这里我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

从学校到企业，我来到__加油站这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程。到__加油站受到他们的热情欢迎，每个人都非常的随和，非常的具有亲和力。他们身上所体现出的浓郁的企业文化，让我深深地震撼。第一天站长就给我们讲授安全知识，并忙着给我们找工作服，让站上加油员工指引我们参加实际操作。

在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“严禁烟火”“严禁吸烟”，“禁止打手机”，等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员常常温馨的提示我们怎样做安全，在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的工作服;不准穿带铁钉的鞋，最好是穿运动鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油八步法”。上班的当天，站长就派了“八步法”做得很标准的何姐来教我们。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我们学得不亦乐乎。平时上班还经常让同事周耗冬、汤尉烽给我们指点示范。一有车来就主动上前迎车。

在加油站工作，开发票和做交接班表的学习是非常重要地。据我自己所体验到的，开发票和做交接班表就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会填写错误。开发票还需要讲究速度，要快要准;做交接班表数字填写要准确、工整。记得有一次粗心写错了一位小数点，结果与实际收入相差很大，后来还是__站长细心的查出我的错误。我还以为会受到严重批评，可__站长并没有批评我，而是叫我下次注意，书写时要尽量规范、整洁。__站长开阔的胸襟，让我再次体会到公司的人性化管理。

加油站工作，我不仅仅学习的是操作程序，更多的是学习做人。俗话说的好“先做人，后做事。”怎样建立自己与同事的关系，怎样协调自己与顾客的关系。这些都是一门很重要的学问，以诚待人是我的做人的信念。加油站的工作我要学习的还有很多，__站长在7月11日那天，花了整整一个上午的时间给我和谭玲惠详细讲解加油站的业务流程。他的讲解让我对加油站有了更深层次的认识，也激起了求知欲，我相信自己能在这里一天天的成长。

从一名大学生到加油员，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏实实做人，认认真真做事，努力成为一名能办事、勤办事、办好事的优秀员工。

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;

第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生;

第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;

加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，创造和谐;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连__加油站加油站里工作，_站长和_班长，安全员吴_强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，_站长就派了_班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过_站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的_站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过_站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志宝石花需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，宝石花就一定能在中国大地光芒四射。奉献能源，创造和谐。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

____年在__加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!